seminário temas: abordagem científica – taylor abordagem administrativa – fayol abordagem das...

Seminário

Temas:

• Abordagem científica – Taylor

• Abordagem Administrativa – Fayol

• Abordagem das relações humanas – enfoque comportamental

• Abordagem burocrática – Max Weber

• Abordagem sistêmica

Roteiro – Conteúdo mínimo

• Historicidade e contexto sócio-econômico da época;

• Conceitos-chaves;

• Principais representantes;

• Contribuições para a época;

• Contribuições atuais;

• Limitações para a época;

• Limitações atuais.

Avaliação

• Conteúdo;

• Esforço de pesquisa;

• Correção linguística.

• Nota do trabalho: até 7 pontos

• Participação em equipe: até 3 pontos

- 1,5 na apresentação;

- 1,5 na participação.

Seminário

• Em três aulas

• Duas apresentações por dia;

• Até 30 minutos de apresentação;

• Até 10 minutos para perguntas e comentário dos colegas.

• Data de entrega dos trabalhos: ???

• Compilação dos trabalhos: ???

Escola Clássica da Administração

FREDERICK TAYLOR

- Administração Científica

HENRI FAYOL

- Processo Administrativo e papel dos gerentes

MAX WEBER

- Tipo Ideal de burocracia

Escola Clássica da Administração

TaylorContribuições: Princípios da Administração CientíficaMecanismos ou técnicas:• Estudos de tempos e movimentos• Padronização de ferramentas e instrumentos;• Padronização de movimentos;• Conveniência de uma área de planejamento;• Cartão de instruções;• Sistema de pagamento de acordo com desempenho;• Cálculo de custos.

Escola Clássica de Administração

HENRI FAYOLContribuições:Papel do GerenteProcesso administrativo (POCCC – Planejamento, organização, comando, coordenação e controlar)Trabalho em mina que estava quase falida.Empresa se tornou bem sucedida.Lecionou na escola superior de guerra.Na França, propuseram inclusão de seus princípios na administração militar.

Fayol

• Papel do gerente:

Tomar decisões, estabelecer metas,

definir diretrizes e atribuir

responsabilidades aos integrantes da

organização de modo que as atividades

de planejar, organizar, comandar,

coordenar e controlar estejam numa

sequência lógica.

Papéis do gerente

01 – Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução;02 - Cuidar para que a organização humana e material seja coerente com o

objetivo, os recursos e os requisitos da empresa;03 – Estabelecer uma autoridade construtiva, competente, enérgica e única;04 – Harmonizar atividades e coordenar esforços;05 – Formular as decisões de forma simples, nítida e precisa;06 –Organizar a seleção eficiente do pessoal;07 - Definir claramente as obrigações;08 - Encorajar a iniciativa e o sendo de responsabilidade;09 – Recompensar justa e adequadamente os serviços prestados;10 – Usar sanções contra faltas e erros;11 – Manter a disciplina;12 – Subordinar os interesses individuais ao interesse geral;13 – Manter a unidade de comando;14 - Supervisionar a ordem material e humana;15 – Ter tudo sob controle;16 – Combater o excesso de regulamentos, burocracia e papelada.

Princípios de administração de Fayol

01 - Divisão do trabalho;02 - Autoridade e responsabilidade;03 - Disciplina;04 - Unidade de comando;05 - Unidade de direção;06 - Interesse geral;07 - Remuneração de pessoal;08 - Centralização;09 - Linha de autoridade;10 - Ordem;11 - Equidade;12 - Estabilidade do pessoal;13 - Iniciativa;14 - Espírito de equipe.

Críticas à Administração científica

• Indústrias e governos – Entusiasmo

• Alastramento para outros países.• Trabalhadores, imprensa e políticos – críticas

- aumentaria a eficiência e provocaria desemprego;

- A administração científica seria uma técnica para fazer o operário trabalho mais e ganhar menos.

Henri Ford

• Linha de montagem (já conhecida antes da administração científica);

• Produção em massa (fabricação de produtos não diferenciados em grandes quantidades).

- Bases:

- peças padronizadas;

- trabalhador especializado.

Princípios da produção em massa

Peças padronizadas Trabalhador especializado

•Máquinas especializadas;•Sistema universal de fabricação e calibragem;•Controle de qualidade;•Simplificação de peças;•Simplificação do processo produtivo

•Única tarefa ou pequeno número de tarefas;•Posição fixa em uma sequência de tarefas•Trabalho vem ao operário•Peças e máquinas ficam no posto de trabalho

Linha de montagem móvel

Início:

• Operário parado na área de montagem;

• Fazia mais de uma tarefa;

• Tinha que se deslocar para buscar peças no estoque;

Depois:

• Peças em cada posto de trabalho;

• Operário fazia uma só tarefa.

Linha de montagem móvel

• Acrescentou mecanização:

A montagem de um chassi passou de 12 horas e 28 minutos para Uma hora e 33 minutos

• Consequências:

- redução do ciclo produtivo;

- redução da necessidade de investimento;

- redução de custos de estoques;

- redução do preço dos carros;

- aumento da competitividade.

Mais inovações

• Adotou a jornada de 8 horas diárias;

• Duplicou o valor dos salários (achava que seu

operário deveria poder comprar o produto de fabricava)

- desagradou concorrentes

• Lançou o manual do proprietário (perguntas e

respostas) para resolver 140 prováveis defeitos.

TORNOU-SE PADRÃO DE ORGANIZAÇÃO DE EMPRESAS NO EUA.

Novas ocupações

• Engenheiro industrial: planejamento e controle da montagem;

• Engenheiro de Produção: o planejamento do processo de fabricação;

• Faxineiro: limpar áreas de trabalho;• Técnicos: calibrar e reparar ferramentas

Especialistas: controle de qualidade;• Supervisores: procurar problemas na fábrica para

levar aos superiores;• Reparadores: consertar o que estivesse errado

Estrutura Organizacional?

• Ford não se preocupou com estrutura organizacional, em Taylor e seus colegas (não foi preocupação da administração científica).

Alfred Sloan, da General Motors - era preciso profissionalizar a administração; - era preciso modificar o produto básico da Ford para atender qualquer bolso e propósito.• Descentralização;• Delegação de competências;• Funções de pesquisa, política financeira, e

marketing.

Max Weber e a Burocracia

• Não defendeu um modelo ideal de organização.

• “Imaginou” a burocracia como máquina impessoal, que funciona de acordo com regras, enquanto pessoas ficam em segundo plano.

• Enfoque principal: autoridade-obediência (dominação).

• Organização formal e organização burocrática são sinônimos.

Max Weber e a Burocracia

• Bases da autoridade

CARISMAObediência decorrede devoção dos

seguidores ao líder.Autoridade está na

própria pessoa, que demonstra, ou os seguidores

acreditam, que ele tem qualidades

que o tornam admirados.

Ex: Liderança política.

TRADIÇÃOObediência decorre

de respeitos dos seguidores a

orientações que passam de geração a geração.Seguidores obedecemporque líder aparenta

ter direito de comando segundo usos e costumes.

Ex: autoridade na família

ORGANIZAÇÃO E NORMAS

Obediência decorreda crença no

direito de dar ordens.Esse direito é

estabelecido por normas aceitase tem limites.

Autoridade age nos limites do cargo.

Organizações dependemdessa base de autoriza

Ex. Organizações formais

Características das organizações burocráticas

FORMALIDADE

As burocracias são sistema de normas

A autoridade é definida por lei, quetem como objetivo

a racionalidadeda coerência entre

meios e fins.

IMPESSOALIDADE

Seguidores Obedecem a lei.

Autoridade é obedecida porque

representa a lei

PROFISSIONALISMOBurocracias são

formadas porfuncionários.

Como fruto de sua participação, os

funcionários obtêm meios para sua subsistência.

Burocracias operamcomo sistema de subsistência para os funcionários