mobilidade corporativa - 5 erros e acertos em estratégias e modelos de arquitetura

MOBILIDADE CORPORATIVA5 ERROS E ACERTOS EM ESTRÁTEGIAS E

MODELOS DE ARQUITETURAJoão Paulo Santos, MSc.

MobilidadeCorporativa

• Planejar a estratégia da empresa para os próximos meses e anos

• Conhecer objetivos estratégicos

• Identificar o Retorno sobre o Investimento?

• Reproduzir no ambiente mobile o site corporativo

• Iniciar projeto focando apenas em um “App”

• Se o app não for interessante o cliente desiste e desinstala.

Estratégia de Mobilidade

• Utilizar recursos internos dos smartphones

• Promover novos canais, produtos e serviços

• Responder com baixa performance

• Replicar o site corporativo

Inovação

• Entender o Cliente

• Planejar uso de Big Data e Analitcs

• Ampliação dos modelos de negócio

• Melhorar “recomendações”

• Desprezar a segmentação dos clientes

• Desconsiderar interação do cliente dentro do App

• Não planejar a segurança

UX

• Nativo x web x híbrido x cross

• Disponibilizar API Management

• Integrar via exposição de serviços

• Monitorar e controlar

• Subestimar integrações com back-end

• Promover iniciativas independentes

Plataforma

• Planejar o uso de cloud computing

• Utilizar loja pública ou privada

• Iniciativas de BYOD

• Desconsiderar ampliação de recursos caros, como plataforma de BI

• Desconsiderar IoT

Escalabilidade de Infraestrutura

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