introdução ao design thinking

O que é? Onde vive? Do que se alimenta?

Design Thinking

Destruição Criativa: por que Empresas Feitas Para Durar Não São Bem-sucedidas / Como Transformá-las

— Richard Foster e Sarah Kaplan

Em 2020, mais de 75% das 500 maiores empresaspela S&P vão ser empresas que nós não conhecemos hoje.

Fonte: Idris Mootee - Design Thinking for Strategic Innovation

MUD

AN

ÇA D

E PA

RADI

GM

A

SÉCULO XX ---> SÉCULO XXI

Escala e escopo

Organizações e barreiras rígidas

Previsibilidade

Comando e controle

Reação e aversão a risco

Intenção estratégica

Vantagem competitiva

Análise de dados

Velocidade e fluidez

Org. sem barreiras e fluídas

Agilidade

Empoderamento criativo

Intraempreendedorismo

Lucro e propósito

Vantagem cooperativa

Síntese do Big Data

Pensar e agir da mesma maneira como agimoshá 100 anos, não vai nos levar a futuros diferentes.

— Bob JohansenLeaders make the future

VolatilityUncertaintyComplexityAmbiguity

Design?

gráfico industrial interação sistemas

Fonte: Buchanan’s Order of Design

Design Thinking?

— Escola Design Thinking

Na prática, o design thinking é uma abordagem centrada no ser humano que acelera a inovação e soluciona problemas complexos.

empatia

colaboração

experimentação

Entendimento Pesquisa Ponto de vista Ideação Prototipagem Teste Iteração

Fonte: Escola Design Thinking

ENTENDIMENTOFerramenta 2x2Pesquisa exploratóriaPesquisa desk5W2H*

Explicaçãopara ETContexto

Passado

Futuro

FERRAMENTA 2X2

PESQUISATriangulação de pesquisasCaderno de sensibilizaçõesCard sorting

Entrevistas

DesignParticipativo

OlharEtnográfico

PONTO DE VISTAMapa de empatiaDiagrama de afinidadesBlueprintCustomer Journey MapMapa de StakeholdersCritérios norteadores

MAPA DE EMPATIA

Indiretos

MAPA DE STAKEHOLDERS

Diretos

Lista

Clientes

IDEAÇÃOBrainstormingBrainwritingMoodboard

PROTOTIPAGEMProtótipo de papelInterfacesStoryboardsMaquetes funcionaisEncenação

rápido,sujo

e barato...

TESTE

ITERAÇÃO

+ -

Squiggle by Damien Newman

Aproveitandoa onda...

www.bit.ly/bruno-oliveira | bruno@bnoliveira.com.br

Até a próxima!