introdução ao design thinking
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O que ? Onde vive? Do que se alimenta?
Design Thinking
Destruio Criativa: por que Empresas Feitas Para Durar No So Bem-sucedidas / Como Transform-las
Richard Foster e Sarah Kaplan
Em 2020, mais de 75% das 500 maiores empresaspela S&P vo ser empresas que ns no conhecemos hoje.
Fonte: Idris Mootee - Design Thinking for Strategic Innovation
MUD
AN
A D
E PA
RADI
GM
A
SCULO XX ---> SCULO XXI
Escala e escopo
Organizaes e barreiras rgidas
Previsibilidade
Comando e controle
Reao e averso a risco
Inteno estratgica
Vantagem competitiva
Anlise de dados
Velocidade e fluidez
Org. sem barreiras e fludas
Agilidade
Empoderamento criativo
Intraempreendedorismo
Lucro e propsito
Vantagem cooperativa
Sntese do Big Data
Pensar e agir da mesma maneira como agimosh 100 anos, no vai nos levar a futuros diferentes.
Bob JohansenLeaders make the future
VolatilityUncertaintyComplexityAmbiguity
Design?
grfico industrial interao sistemas
Fonte: Buchanans Order of Design
Design Thinking?
Escola Design Thinking
Na prtica, o design thinking uma abordagem centrada no ser humano que acelera a inovao e soluciona problemas complexos.
empatia
colaborao
experimentao
Entendimento Pesquisa Ponto de vista Ideao Prototipagem Teste Iterao
Fonte: Escola Design Thinking
ENTENDIMENTOFerramenta 2x2Pesquisa exploratriaPesquisa desk5W2H*
Explicaopara ETContexto
Passado
Futuro
FERRAMENTA 2X2
PESQUISATriangulao de pesquisasCaderno de sensibilizaesCard sorting
Entrevistas
DesignParticipativo
OlharEtnogrfico
PONTO DE VISTAMapa de empatiaDiagrama de afinidadesBlueprintCustomer Journey MapMapa de StakeholdersCritrios norteadores
MAPA DE EMPATIA
Indiretos
MAPA DE STAKEHOLDERS
Diretos
Lista
Clientes
IDEAOBrainstormingBrainwritingMoodboard
PROTOTIPAGEMProttipo de papelInterfacesStoryboardsMaquetes funcionaisEncenao
rpido,sujo
e barato...
TESTE
ITERAO
+ -
Squiggle by Damien Newman
Aproveitandoa onda...
www.bit.ly/bruno-oliveira | bruno@bnoliveira.com.br
At a prxima!