introdução ao design thinking

O que ? Onde vive? Do que se alimenta?

Design Thinking

Destruio Criativa: por que Empresas Feitas Para Durar No So Bem-sucedidas / Como Transform-las

Richard Foster e Sarah Kaplan

Em 2020, mais de 75% das 500 maiores empresaspela S&P vo ser empresas que ns no conhecemos hoje.

Fonte: Idris Mootee - Design Thinking for Strategic Innovation

MUD

AN

A D

E PA

RADI

GM

A

SCULO XX ---> SCULO XXI

Escala e escopo

Organizaes e barreiras rgidas

Previsibilidade

Comando e controle

Reao e averso a risco

Inteno estratgica

Vantagem competitiva

Anlise de dados

Velocidade e fluidez

Org. sem barreiras e fludas

Agilidade

Empoderamento criativo

Intraempreendedorismo

Lucro e propsito

Vantagem cooperativa

Sntese do Big Data

Pensar e agir da mesma maneira como agimosh 100 anos, no vai nos levar a futuros diferentes.

Bob JohansenLeaders make the future

VolatilityUncertaintyComplexityAmbiguity

Design?

grfico industrial interao sistemas

Fonte: Buchanans Order of Design

Design Thinking?

Escola Design Thinking

Na prtica, o design thinking uma abordagem centrada no ser humano que acelera a inovao e soluciona problemas complexos.

empatia

colaborao

experimentao

Entendimento Pesquisa Ponto de vista Ideao Prototipagem Teste Iterao

Fonte: Escola Design Thinking

ENTENDIMENTOFerramenta 2x2Pesquisa exploratriaPesquisa desk5W2H*

Explicaopara ETContexto

Passado

Futuro

FERRAMENTA 2X2

PESQUISATriangulao de pesquisasCaderno de sensibilizaesCard sorting

Entrevistas

DesignParticipativo

OlharEtnogrfico

PONTO DE VISTAMapa de empatiaDiagrama de afinidadesBlueprintCustomer Journey MapMapa de StakeholdersCritrios norteadores

MAPA DE EMPATIA

Indiretos

MAPA DE STAKEHOLDERS

Diretos

Lista

Clientes

IDEAOBrainstormingBrainwritingMoodboard

PROTOTIPAGEMProttipo de papelInterfacesStoryboardsMaquetes funcionaisEncenao

rpido,sujo

e barato...

TESTE

ITERAO

+ -

Squiggle by Damien Newman

Aproveitandoa onda...

www.bit.ly/bruno-oliveira | bruno@bnoliveira.com.br

At a prxima!