acreditamos no valor das pessoas e das organizaÇÕes
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ACREDITAMOS
NO VALOR DAS PESSOAS
E DAS ORGANIZAÇÕES
10 ANOS DE EXCELÊNCIA
10 ANOS DE EXCELÊNCIA
A caminho de 10 anos de prestação
de serviços de excelência a mais de
90 empresas (públicas e privadas)
em Moçambique.
Agimos com INTEGRIDADE
aceitando desafios com AUDÁCIA e AMBIÇÃO.
Acreditamos no valor das PESSOAS e das ORGANIZAÇÕES
que, com a MOTIVAÇÃO e COMPETÊNCIA da nossa equipa,
irão potenciar a EFICÁCIA e o SUCESSO da sua EMPRESA
através da superação das expectativas dos seus CLIENTES.
CONSULTORIA
DE GESTÃO E
DE NEGÓCIOS
OS NOSSOS SERVIÇOS SÃO CONCEBIDOS À MEDIDA
DAS NECESSIDADES DOS NOSSOS CLIENTES
MODELOS DE NEGÓCIO
E DE GESTÃO DO
SERVIÇO AO CLIENTE
CONSULTORIA EM
GESTÃO DO
CAPITAL HUMANO
AVALIAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO
DE COMPETÊNCIAS
A caminho de 10 anos de prestação
de serviços de excelência a mais de
90 empresas (públicas e privadas)
em Moçambique.
GESTÃO ESTRATÉGICA
Diagnóstico e Concepção da Estratégia
Planeamento Estratégico
Gestão da Implementação da Estratégia (PMO)
Indicadores de Desempenho Empresarial
Estudo de Clima e da Cultura Organizacional
GESTÃO DA MUDANÇA E EFICÁCIA ORGANIZACIONAL
Diagnóstico, Concepção e Gestão da Mudança
Diagnóstico e Desenho de Processos para a Eficácia Organizacional
Análise da Produtividade e Eficiência Organizacional
Racionalização de Custos e Estratégias de Procurement
Outsourcing de Processos e Serviços (Business Process Outsourcing)
CONSULTORIA DE GESTÃO E DE NEGÓCIOS
MODELOS DE NEGÓCIO
Mercado – Cenário Competitivo, Tendências e Segmentação
Modelo Road to Market – Relação, Canais, Produtos e Pricing
Oportunidades de Negócio – Roteiro Comercial e Nichos-chave
Processos e Estilo Comercial – Sales Effectiveness
Estrutura Organizativa – Competências, Geografia e Produtividade
Modelos de Aprendizagem – Transformação e Desenvolvimento
Feedback e Seguimento – Avaliação de KPI's e Comunicação
MODELOS DE NEGÓCIO E DE GESTÃO DO SERVIÇO AO CLIENTE
GESTÃO DO SERVIÇO AO CLIENTE
Diagnóstico de Qualidade e Níveis de Serviço ao Cliente
Diagnóstico de Satisfação e Fidelização dos Clientes
Organização dos Serviços e Processos de Venda
Estratégias e Políticas de Marketing
Processos de Comunicação e Interacção com os Clientes
Organização da Gestão de Reclamações
Soluções Especializadas para Call Centers
GESTÃO ESTRATÉGICA DOS RECURSOS HUMANOS
Gestão Integrada de Recursos Humanos
Definição de Estratégias, Políticas e Planos
Atracção, Gestão e Retenção de Talentos
Planos de Sucessão e Mobilidade
Criação e Gestão de Academias de Formação
Análise da Competitividade / Equidade Interna e Externa
Responsabilidade Social e SustentabilidadeMODELOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Directórios de Competências e Atitudes
Análise, Qualificação e Descrição de Funções
Modelos de Selecção e Recrutamento
Gestão de Carreiras e Critérios de Progressão
Metodologias de Avaliação do Desempenho e dos Resultados
Diagnóstico de Necessidades de Formação e Desenvolvimento
Estratégias de Formação e Desenvolvimento
Sistemas de Remuneração e Compensação
Saúde e Segurança no Trabalho
Manuais de Políticas e Procedimentos em Recursos Humanos
CONSULTORIA EM GESTÃO DO CAPITAL HUMANO
DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS E DO POTENCIAL
Formação Inicial para a Integração Profissional
Formação para Integração em Novas Funções
Planos de Desenvolvimento Individual
Desenvolvimento de Competências Comportamentais (Soft Skills)
Desenvolvimento de Competências de Negociação e Vendas
Desenvolvimento de Competências de Gestão
Desenvolvimento de Competências Técnicas e Específicas
LIDERANÇA E MOBILIZAÇÃO DE EQUIPAS
Gestão e Motivação de Equipas (Liderança Operacional)
Desenvolvimento de Competências de Liderança
Liderança Situacional e Emocional para Executivos
Coaching Individual de Executivos
Acções de Dinamização e Mobilização de Grupos (Indoor)
Teambuilding – Organização e Dinamização (Outdoor)
Winning Culture – Acções Integradas de Dinamização da Cultura de Serviço
IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS
Selecção e Avaliação de Competências para Recrutamento
Centros de Avaliação de Competências (Assessment Centers)
Metodologias e Instrumentos de Avaliação
Entrevistas Estruturadas de Avaliação Individual
Programas de Estágio Profissionalizantes
Processos de Headhunting
AVALIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
A GESTÃO ESTRATÉGICA DO CAPITAL HUMANO E DO
NEGÓCIO É O CAMINHO PARA O SUCESSO EMPRESARIAL
ACTIVIDADES FINANCEIRAS E DE SEGUROS
SECTOR PÚBLICO E ORGANIZAÇÕES NÃO-GOVERNAMENTAIS
Ministério dos Transportes e Comunicações
SERVIÇOS E LOGÍSTICA
INDÚSTRIA, CONSTRUÇÃO E OUTROS SERVIÇOS
COMUNICAÇÃO
NOSSA LISTA DE CLIENTES
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(+258) 82 149 8621
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