sociologia das organizações

Sociologia das organizações

Professora – Zélia Halicki

O que é um sistema?

3 – Sociologia das Organizações

Algo dotado de uma determinada finalidade e que é composto por

diferentes componentes, chamados subsistemas e que relacionam-se uns com os outros, com objetivos

próprios, mas tendo como principal função a manutenção de um objetivo

comum.

Sistema

Uma organização é como um sistema.

Organizações constituem-se como um conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados desenvolvendo uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos.


Contudo as organizações não são sistemas claros, simples e objetivos.


As organizações são constituídas por pessoas.

São instituições vivas e sujeitas a mudanças, cujos elementos se relacionam entre si e com terceiros.

São por isso chamadas de sistemas sociais abertos.


As organizações são sistemas sociais porque são compostas por pessoas que interagem de forma recíproca.

O ambiente de uma organização é resultado fundamental da interação entre as pessoas que o compõem.

As Organizações como sistemas sociais abertos

Mas não são apenas as pessoas que compõem a organização que exercem influência sobre a mesma.

As Organizações como sistemas sociais abertos

Ambiente externo: diz respeito ao contexto no qual a organização está inserida.

Ambiente Geral Ambiente Específico

O ambiente das organizações

Ambiente Geral: condições gerais que influenciam todas as organizações. Ex.: características políticas, sociais, econômicas, culturais, demográficas, espirituais.

Ambiente Específico: subconjunto de componentes do ambiente geral que irão variar de acordo com o tipo de organização. Ex.: clientes, fornecedores, concorrentes, sindicatos, leis específicas.


Ambiente Interno: conjunto de características das organizações que decorre e se cria a partir das relações entre os seus elementos, as quais são influenciadas por uma série de fatores. Quais seriam esses fatores?

Estilo de gestão, normas, cultura da empresa, estrutura organizacional, organizações informais.


Os Subsistemas das Organizações

Estrutural

Conhecimento técnico e tecnológico

Comportamental

Cultural


Subsistema Estrutural

A estrutura organizacional está relacionada com as relações formais estabelecidas na organização a fim de promover sua eficiência e eficácia.



Subsistema

estrutural

Tomada de decisão

estratégica

Planejamento

Organização

Controle

O subsistema estrutural é, usualmente, representado pelo organograma da empresa.


Subsistema do Conhecimento

Está relacionado com o tipo e nível dos componentes tecnológicos e as técnicas utilizadas nas diferentes áreas das organizações.

Este subsistema proporciona acúmulo de conhecimento no capital humano.

É o capital humano que lidera e impulsiona as transformações deste subsistema.


Subsistema do Comportamento Organizacional

Diz respeito aos tipos de comportamentos que caracterizam os elementos de uma organização. Os comportamentos podem ser influenciados por uma série de fatores:

Forma de liderança Motivação Avaliação de desempenho e retribuição do mérito


O ambiente que se cria no interior da organização é determinante para a criação de elos pessoais e profissionais e na regulação das relações interpessoais formais e informais.

Uma organização que possui uma gestão que se preocupe com o comportamento organizacional busca moldar características individuais que beneficiem o coletivo e a organização como um todo.


Desenvolvimento de atitude proativa

Trabalho em equipe

Desenvolvimento de características empreendedoras

Desenvolvimento de criatividade


Trabalho em equipe

Auxilia na identificação de pessoas com perfil de liderança.

Identifica as pessoas realmente comprometidas com a empresa.

Dá oportunidade para o crescimento profissional. Permite a observação de comportamento dos

funcionários.

Biosintética – Criação de metas de equipe


Desenvolvimento de características empreendedoras

A área de Responsabilidade Social da HP, chamada Social Innovation, foca seu trabalho em projetos que estimulem o desenvolvimento econômico e o empreendedorismo entre os jovens.


Diz respeito aos valores e princípios que orientam as ações dos elementos das organizações.

Esses valores são compartilhados pelos membros das empresas em todos os seus níveis.

Subsistema da Cultura Organizacional

Uma organização pode ser considerada uma microssociedade.


Formação Cultural

da Organizaç

ão

Ideias

Paradigmas

Valores e relações

Intenções

Algumas características básicas que permitem a realização de um diagnóstico da cultura organizacional de uma empresa:

Inovação e assunção dos riscos: grau com que os funcionários são estimulados a inovar e assumir riscos

Atenção aos detalhes: grau que se espera que os funcionários demonstrem análise e atenção aos detalhes

Orientação para resultados: foca-se mais nos resultados ou nas técnicas empregadas para atingi-lo?


Orientação para as pessoas: grau em que as decisões dos gerentes levam em consideração o efeito das mesmas sobre as pessoas que compõem a organização.

Orientação para as equipes: grau em que as atividades são organizadas (individualmente ou em equipe)

Agressividade: nível de agressividade e competição entre as pessoas.

Pode-se dizer que a cultura organizacional da empresa na qual você está inserido é representada pela forma como os colaboradores percebem as características da cultura da empresa.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Mas por que é tão importante compreender a cultura organizacional de uma empresa?

Para melhorar sua sobrevivência na empresa, a forma de gerir seus funcionários, além de explicar e prever o comportamento dos seus colegas de trabalho.



Cultura Organizacional Forte Cultura Organizacional Fraca

• Valores essenciais bem definidos e amplamente compartilhados.

• Impacto positivo das lideranças sobre o comportamento dos funcionários.

• Menor rotatividade

• Valores essenciais equivocados que se chocam com os valores da maioria.

• Menor grau de comprometimento dos funcionários.

• Chance maior de a empresa ter que fechar as portas pois os funcionários entram em choque.

Fatores que moldam a cultura organizacional:

Características dos seus fundadores Tipo de negócio Ambiente no qual a organização está

inserida


Alguns elementos possibilitam a compreensão da cultura de uma organização:

Uso do poder Liderança Amizade Reconhecimento e recompensas (não

necessariamente financeiras)


Os elementos que estão relacionados à cultura de uma organização podem ser listados e caracterizados como variáveis, uma vez que: Interferem no todo da organização Existem em diferentes graus em todas as

organizações Muitas vezes são percebidos de maneira

não uniforme pelos membros da organização.


Poder ou autoridade

Poder é a capacidade que alguém tem de fazer valer a sua própria vontade, em razão da sua posição ou força, ainda que os outros não queiram ou lhe façam oposição.

PODER E AUTORIDADE

Poder ou autoridade

Autoridade é a habilidade de levar pessoas a fazer o que se propõe, a partir da capacidade de persuasão do proponente.

PODER E AUTORIDADE

Forma ou Função

Forma é o procedimento determinado, estabelecido para uma relação. É a maneira como deve ser feito.

FORMA OU FUNÇÃO

Função é o exercício de um papel social. Funcionário é aquele que exerce um papel social que lhe foi atribuído

FORMA OU FUNÇÃO

Trabalho ou resultado

Resultado é o produto do trabalho

TRABALHO OU RESULTADO

Desenvolvimento e Satisfação de Pessoas

Proporcionar a sensação de necessidades supridas, seja de forma plena ou incompleta.


Sociologia das organizações

Professora – Zélia Halicki

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