a identidade do consumidor no ambiente virtual e presencial (por rebeca rebs)
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Palestra ministrada pela pesquisadora Rebeca Rebs.TRANSCRIPT
Rebeca Recuero Rebs
Como organizaremos a exposição?
Obviamente, após a exposição, teremos os questionamentos e a discussão relacionada ao tema.
p. 47-‐84
(ERA DA INFORMAÇÃO)
TICS atuam em todas as esferas da sociedade
-‐Trabalho (robó=ca e tecnologias para escritórios),-‐Polí=ca;-‐A=vidades militares e policiais (guerra eletrônica);-‐Educação (ensino à distância);
Circulam cultura em seus meios!
Produção e consumo de informações.
Novas Tecnologias;Novos valores sociais;Valorização do conhecimento;Mais informação, mais consumo;Excesso de informação!
Novas formas de ORGANIZAR, COMPREENDER, de SIGNIFICAR, de UTILIZAR a imagem de acordo com a
CULTURA
Tecnologias Digitais
Novos sen=dos (ou apropriação dos sen=dos) da
visualidade
(CARTWRIGHT)
Possível “conhecer” o mundo;“Transformam” cidades;Lugares ausentes da materialidade;Rapidez de comunicação;
(Fragoso, Rebs e Santos)
“Saudade”-‐ VISUAL;Namoro virtual;Interações mediadas pela Internet;Novos hábitos.
(LEMOS)
Avatares;Ciborgues;Pós-‐Humanos;
Novas concepções dos corpos contemporâneos.
(MIRZOEFF)
REDES SOCIAIS-‐Mais “amigos”;-‐Mais exposição;-‐Novos valores.
(RECUERO)
* Mudança nas formas de leitura (Hipertexto);* Diferenças espaço X acumulação de informações;
* Mudanças na forma de manipulação da informação;* Novas formas de organizar a informação (personalização).
TECNOLOGIAS X SOCIEDADE
Novas formas de organização;Novas formas de refle=r conceitos.
A iden=dade perpassa diferentes áreas do conhecimento!
...
“...é o conjunto de caracteres próprios e exclusivos com os quais se podem diferenciar uma pessoa
ou grupo.”
(TERÊNCIO E SOARES)
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(HALL)
(BARROS, LOPES e ISSLER)
Como entender a IDENTIDADE?ESTRUTURALISTAFUNCIONALISTAS
IDENTIDADE ESTÁ SOB EFEITO DE
MACROPROCESSOS!
Identidade é um processo!IDENTIFICAÇÃO
IDENTIDADE COMO PROCESSO
Construída ao longo da vida.Acompanha os processos sociais.Afeta e é afetada por estes processos.
(SANTOS)(GOFFMAN)
Escola
Estilo
/ Gru
pos
Amiza
des
Fam
ília
Novas
ge
raçõ
es
Profis
são
Personalidade Temperamento
Unidade;Representação do eu;
“quem é você?”
COMO eu sou
“COMO eu me vejo?”“COMO eu gostaria de ser?”“COMO eu quero que os
outros me vejam?”“COMO os outros realmente
me veem?”
(DIKOVITSKAYA)
IDENTIDADE
-Comportamentos;-Objetos de pertença;-Vestimentas;-Símbolos;
....SINAIS DE IDENTIDADE a partir do VISUAL (imagem)!
IDENTIDADE
Revela diferenças, gostos, preconceitos…
CULTURA VISUAL: trabalha com a interface entre todas as disciplinas que lidam com visualidades da cultura contemporânea.
(Mirzoeff)
Roupas, cores, símbolos, comportamentos, culturas...
•Símbolos que produzem imagens;•Próprios símbolos são imagens significantes para uma cultura.
IMAGEM, PINTURA...
(Mitchell)
Próprios símbolos são imagens significantes em uma cultura!
1. Visão EXTERNA
2. Visão INTERNA* Projeções dos espaços e lugares virtuais a par=r da leitura!* Imaginação, memória e fantasia.
(Mitchell)
CULTURA VISUAL
AFINAL, O QUE TEM MAIS QUALIDADE?O QUE TEM MAIS VALOR SOCIAL?
(Mitchell)
VISUAL: está associado ao PODER!
SOCIEDADE DO ESPETÁCULOINDÚSTRIA DO VISUAL
14
O poder da comunicação é regido por imagens!
(JAY)
A NOSSA CULTURA...
-Tem excesso de imagens;- Vê a imagem como espetáculo;- Liga visualidades com o PODER.
(JAY)
Moda …Publicidade…Design…
Atrelado ao visual e à cultura!!!
IMAGEM + ESCRITACONSIDERAR A CULTURASISTEMA DE RELAÇÕES! “CACHORRO”
(Certeau)
-HOJE: mais imagens, mais velocidade de imagens e sobrecarga sensorial!
Para entender IDENTIDADE do sujeito (CONSUMIDOR) é preciso compreender as IMAGENS S IGNIF ICANTES da sua CULTURA.
POTENCIALIZAR A IDENTIDADE!
ANTES:• Roupas• Seus grupos de pertença• Sua família• Seu emprego/estudo• Ro=na das pessoas
HOJE:• Roupas• Seus grupos de pertença• Sua família• Seu emprego/estudo• Ro=na das pessoas
MAS E DAÍ?As pessoas podem ir a “qualquer” lugar do mundo, ser quem elas querem ser, ter relacionamentos com ausência de materialidade, saber muito mais em menos tempo, serem conhecidas por um número maior de pessoas.... E DAÍ?
Pessoas deixam “rastros” na Internet...
CONSTRUÇÃO DE UMA IDENTIDADE VISUAL
Há a identidade do consumidor como indivíduo....
CONSTRUÇÃO DE UMA IDENTIDADE VISUAL
Construção de uma identidade quanto integrante de um grupo.
COMO EU QUERO QUE OS OUTROS ME VEJAM!
COMO EU GOSTARIA DE SER.
Virtual não é o oposto de REAL.Virtual também é REAL!
Mundo concreto (físico) X Mundo Virtual
Mesmos gostos... Necessariamente não precisa ser #!
Experimentar outras identidades!
@FOFINHA_RS
Ambiente com mais “segurança” (virtual);Mais “liberdade” para mostrar meus gostos;
Permite o FAKE;
Com o ambiente virtual se tem maior VISUALIDADE e FACILIDADE dos possíveis
“reais” gostos dos consumidores.
Mas e hoje? Precisamos do mundo físico para analisar a identidade dos consumidores?
* Pessoas AINDA são formadas por carne e osso!* Sonhamos, “saímos” do nosso corpo, mas estamos vinculados a ele.
Comemos;Nos vestimos;Precisamos nos relacionar presencialmente!
Ambientes virtuais não substituem ambientes presenciais, mas oferecem novos lugares de interações sociais!
Como compreender a identidade do consumidor hoje?
- considera a cultura;EX: X
CONSTRUÇÃO DE UMA IDENTIDADE VISUAL
- múltiplas identidades podem indicar múltiplas formas de consumo;EX: eu jogador de PS3, eu estudante de Design, eu jogador de futebol...
- saber o ambiente em foco para identificar o consumidor;* Identidades podem ser diferentes!
- Ciberespaço potencializa as identidades e a visualização delas;* exposição do sujeito
Estudos destes rastros no universo virtual mostram claramente o perfil de consumidores a partir das
visualidades da comunicação mediada pela Internet.
MAS...Ambientes presenciais (concretos) são essenciais para a sociabilidade e também mostram realidades
(no caso físicas) da identidade do consumidor.
Rebeca Recuero Rebs
OBRIGADA.