curso sobre redes sociais (por rebeca rebs)

REDES SOCIAIS

Minicurso sobre REDES SOCIAISProfessora Rebeca Recuero Rebs

Semana Acadêmcia “Design em Movimento”

Conceitos Básicos

REBECA RECUERO [email protected]

www.rebs.com.br@rebecarebs

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http://www.rebs.com.br

http://www.rebs.com.br

OBJETIVO: desenvolver uma reflexão crítica sobre sistemas e linguagens utilizados sites de redes sociais.

O QUE VEREMOS NESTE CURSO?1. O que é uma rede social2. Tipos, estrutura, dinâmicas e organização das redes sociais na Internet3. Sites de redes sociais na Internet4. Importância das redes sociais 5. Como estudar redes sociais

Minicurso de Redes SociaisProfessora Rebeca R. RebsSemana Acadêmica “Design em movimento”


COMO O DESIGN SE ASSOCIA AO ESTUDO DE REDES SOCIAIS?

* Pessoas compartilham ideias;* Pessoas mostram seus perfis;* Empresas utilizam Sites de redes sociais;* Cliente tem posição ATIVA na rede:

- divulgam produtos;- opinam;

* Expandem o mercado;* Melhora relação cliente e fornecedores;* Baixo custo;* Facilidade de divulgação do seu trabalho.


“O material do Design de Interação deixa de ser hardware ou software e passa a ser as relações sociais das pessoas, enfim, as interações.”

Conhecer como organizam-se as redes sociais;Estar atento para os valores que são trocados por estas redes;Identificar as pessoas que são “influenciadoras” na rede;Observar como as interfaces das redes ajudam e atuam no processo interacional.

INTRODUÇÃOMinicurso sobre Redes sociais

Professora Rebeca RebsParte I

O mundo acompanha fatos pela Internet.

-‐ Informam;-‐ Promovem ações e campanhas;-‐ Alta velocidade de difusão;-‐ Conectam pessoas do mundo todo.

Mudanças sociais-‐Organização-‐Mobilização-‐ IdenMdades-‐Amplia conexões

REDES SOCIAS

INTRODUÇÃO

Rápido histórico!

•Redes – séc. XX•Paradigma analíMco-‐cartesiano•Teoria Geral dos Sistemas

(Bertalanffy, 1950)

Metáfora das REDES(Euler, 1736)

Conectou nós com arestas.

Teoria dos grafos

Representações de rede!!!

Minicurso sobre Redes sociaisProfessora Rebeca Rebs

Parte I

REDES SOCIAIS

Elementos de uma REDE SOCIALNÓS (ATORES)

CONEXÕES (INTERAÇÕES)

Para estudar a estrutura social não é possível isolar os atores sociais e nem as suas conexões!

(Wasserman e Faust, 1994)

Rede-‐ metáfora para observar conexões de um grupo social!

Pessoa;Perfil no Orkut;Um twiker;Um Blog...

Relações de amizades;Namoro;Relações de trabalho;Relações familiares;Conversas...

INTERAÇÕES SOCIAIS


Parte I

INTERAÇÕES SOCIAISÉ um processo comunicacional entre os indivíduos e os seus pares.

Interação mútua Interação reaMva(Primo, 2007)

1. A INTERAÇÃO pode ser classificada quanto à forma de “relacionamento manVdo”

•Limitada•Espmulo-‐resposta•Previsível•Não criaMva

•CriaMva•Imprevisível•Construída pelos atores

A interação social repetida forma laços sociais!


Parte I

Síncrona Assíncrona

2. Quanto à sincronicidade da interação

INTERAÇÕES SOCIAIS

As relações vão formar laços sociais que vão possibilitar a troca de capital social.

Um conjunto de interações podem formar relações sociais!

UNIDADE DE ANÁLISE: RELAÇÕES

IMC


Parte I

LAÇOS SOCIAIS

Laços sociais são a efeMva conexão entre os atores que parMcipam das interações. É a sedimentação das interações.

LAÇOS RELACIONAIS

LAÇOS ASSOCIATIVOSConexão de sujeitos com insMtuições ou grupos quando se volta, unicamente, ao senMmento de pertencimento.

(Breiger, 1974)

Formado pelas relações sociais. Necessitam da interação mútua entre os atores.


Parte I

LAÇOS SOCIAIS

(Granoveker, 1973)

LAÇOS SOCIAIS

Quanto + laços + nós o conectam + complexo o estudo das relações.

Laços Fortes-‐Necessitam do tempo;-‐Expressam confiança e inMmidade;-‐Oferecem suporte;

Laços Fracos:-‐Não necessitam de tempo;-‐Menor grau de confiança e inMmidade;-‐São mais pontuais;

podem ser ainda:


Parte I

LAÇOS FORTESLAÇOS FORTES

LAÇOS FORTESLAÇOS FRACOS

LAÇOS SOCIAIS

LAÇOS MULTIPLEXOS : laços consMtuídos de diversos Mpos de relações sociais.(Degenne e Forsé, 1999)

TRABALHO ACADEMIA

AMIGOS FAMÍLIA


Parte I

CAPITAL SOCIAL

Conteúdo que é trocado nestas relações sociais vai variar...

CAPITAL SOCIAL: “Conjunto de recursos de um determinado grupo que pode ser usufruído por todos os membros do grupo, ainda que individualmente, e que está baseado na reciprocidade.”

(Recuero, 2009)

Valores, informações, regras...todo conteúdo que é trocado nas relações sociais!

1. Capital do primeiro nível:a) Relacionalb) Normativoc) Cognitivo

2. Capital do segundo níveld) Confiança no ambiente sociale) institucional

TIPOS DE CAPITAL SOCIAL(Bertolini e Bravo, 2001)


Parte I

CAPITAL SOCIAL

1. Capital social do primeiro nível

- RELACIONAL: compreende a soma das relações, laços e trocas e conectam os indivíduos


Parte I

- NORMATIVO: compreende as normas de comportamento e valores de um grupo.

CAPITAL SOCIALMinicurso sobre Redes sociais


- COGNITIVO: compreende a soma do conhecimento e das informações de um grupo



CAPITAL SOCIAL

2. Capital do segundo nível: amadurecimento do 1º nível (laços sociais mais fortes).

- CONFIANÇA NO AMBIENTE SOCIAL: confiança no comportamento dos indivíduos de um grupo.


Parte I

- INSTITUCIONAL: inclui as instituições formais e informais que vão dar suporte ao grupo, havendo um alto nível de cooperação e coordenação.



CAPITAL SOCIAL

• O capital social é um valor coleVvo (Putnam);

• Existe em abstrato e pode ser concreMzado através de capital cultural, relacional, financeiro e etc. (Bourdieu);

• É uma propriedade da rede social (Wellman);

• Laços fortes tendem a acumular maior quanMdade de capital social, bem como uma maior insMtucionalização deste (Bertolini e Bravo);

• a existência de capital social pode auxiliar a determinar que Vpo de laço existe entre atores de uma determinada rede.


Parte I

CAPITAL SOCIAL

A existência do capital social pode determinar o tipo de laço que apresenta.

Ou seja, quanto mais forte o laço social, mais conteúdo (capital social) será trocado (partilhado) entre pessoas.

Observando o capital social presente nas interações da rede, pode se ter idéia do tipo de laço existente entre os atores sociais.


Parte I

SITE DE REDES SOCIAIS

SITES DE REDES SOCIAIS COMO APROPRIAÇÃO

Toda ferramenta que suporta e permite a expressão de redes sociais.

Sites dão suporte para as interações sociais mas não são, por si, redes sociais!!! São os atores sociais que fazem parte deles que vão formar as redes sociais.

: São sistemas que não eram, originalmente voltados para mostrar as redes sociais.


Parte II

SITE DE REDES SOCIAISEm cada rede social, valores serão construídos. A verificação destes valores auxilia na percepção do capital social.

Nos sites de redes sociais vão ser desenvolvido valores.

1. Visibilidade2. Reputação3. Popularidade4. Autoridade

Impressão que causamos e que os outros acham de nós.Pessoa influente. Pessoa que tem

poder na rede.

Pessoas mais conectadas são as pessoas mais visíveis!

Audiência, posição do ator na rede.


Parte II

DIFUSÃO DE INFORMAÇÃO

As redes sociais difundem informações através das conexões entre seus atores.

-Difusão de informação rápida;-Maneiras interativas de lidar com a informação;

MEMES

* MEME: uma unidade de “evolução” cultural, pois as ideias podem sofrer mutações em suas transmissões.

: uma ideia que é replicada e auto-‐propagada, transmiMda através das pessoas. (Dawkins, 2001)


Parte II

ExercíciosREDES SOCIAIS

1. Escolha um Site de Redes Sociais e, observando suas interações a partir de um nó e suas conexões, identifique:

* Um laço social forte e um laço social fraco; * Três tipos de capital social; Justifique suas escolhas.

2. Compare o Twitter com o Orkut – que diferenças estes sites de redes sociais possuem quanto sua estrutura visual, função e valores como a visibilidade, reputação, autoridade e popularidade?

3. Identifique possíveis memes que são difundidos no Orkut e no Twitter (ou em outros sites de redes sociais).

Anote os resultados para apresentar aos colegas.


REDES SOCIAIS



Conceitos Básicos

REBECA RECUERO [email protected]

www.rebs.com.br

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TOPOLOGIA DAS REDES

1. Rede Centralizada2. Rede Descentralizada3. Rede Distribuída

(Baran, c1964)

•Compreensão do funcionamento das redes;•Processo de difusão da informação;•São modelos fixos.


Parte I

Redes Igualitárias: em uma rede, os nós possuem mais ou menos a mesma quanMdade de conexões e iguais chances de receber novos links.

Rede Mundos Pequenos: há uma pequena cadeia de conexões entre duas pessoas (teoria dos 6 graus de separação).

TOPOLOGIA DAS REDES

(Milgram, 1956)

(Barabási, 2003)


Parte I

Rede Mundos Pequenos: seis graus de separação

TOPOLOGIA DAS REDESMinicurso sobre Redes sociais


VCS!!!

1. Redes Sociais Emergentes: as conexões entre os nós emergem através das trocas sociais realizadas pela interação social por meio da comunicação mediada pela internet.

TIPOS DE REDES SOCIAIS

Redes de interação mútua!


Parte II

TIPOS DE REDES SOCIAIS

Redes de interação reaVva!

2. Redes Sociais AssociaVvas: derivam de conexões estáMcas, onde os seus atores se “associam” de sites de redes sociais.


Parte II

TOPOLOGIA DAS REDES

Redes Sem Escala: apesar da rede possuir um grau de conexão mais ou menos estável, vão exisMr alguns nós com um número alpssimo de conexões e outros com pouquíssimo número.As conexões nas redes não são formadas de forma aleatória!

As redes são dinâmicas!!!

“Ordem” na dinâmica do crescimento das redes sociais: “RICH GET RICH”

Quanto mais conexões um nó possui, mais chances ele tem de ter novas conexões!

Nós “ricos”: HUBS

(Barabási, 2003)


Parte II

-‐Redes menores: laços mais fortes, mais trocas, menos rupturas;-‐Redes maiores: mais complexas;

-‐Existem pessoas centrais e que interagem muito na comunidade;-‐Existem pessoas marginais;-‐ Pessoas mais conectadas na rede: HUBS

ELEMENTOS DE ANÁLISEMinicurso sobre Redes sociais

Professora Rebeca RebsParte II

ELEMENTOS DE ANÁLISE

Elementos de AnáliseRedes Inteiras

Redes Ego


Parte II

DINÂMICA DAS REDES SOCIAIS NA INTERNET

DINÂMICA DAS REDES

As redes sociais modificam-se com relação ao tempo. Estas modificações dependem, diretamente, das interações que ocorrem nelas.

Agir organizado. Gerada pelos interesses individuais, pelo capital social ou finalidades do grupo.

Blogs coletivos

COOPERAÇÃO

1. Cooperação, compeVção e conflito


Parte II

DINÂMICA DAS REDES

Comunidades que competem pelo número de usuários

COMPETIÇÃO

Objetiva superar atores de outras redes sociais. Não compreende a hostilidade.



Parte II

DINÂMICA DAS REDES

CONFLITO

Pode gerar hostilidade, desgaste e ruptura da estrutura social



Parte II

DINÂMICA DAS REDES

Ruptura de amizades Agregação de novos membros à família

•Proibir comentários anônimos em comunidades de fotologs;•Criação de novas comunidades.•Pessoas que entram e saem das

comunidades; •Fechamento das comunidades;

2. Ruptura e Agregação

3. Adaptação e Auto-‐Organização


Parte II

COMUNIDADES VIRTUAIS

Grupos sociais na Internet que desenvolvem laços fortes e acumulam capital social são os responsáveis por manter estruturas sociais funcionando na Internet. A parMr de suas redes sociais eles são capazes de formar comunidades virtuais.

As comunidades virtuais surgem na Internet pela agregação social de pessoas que parMlham de um capital social comum.

• Comunidades virtuais são grupos formados por pessoas com laços fortes e alto índice de capital social. Por isso, são extremamente eficientes em formar opiniões e transmiVr informações através das redes sociais.

-Formadores de opinião (hubs);-São formadas por interesses em comum.


Parte II

REDES SOCIAIS

1. O que o estudo das redes pode auxiliar?

*Propagação de epidemias! Poucos graus de distância entre as pessoas; Velocidade Internet Epidemias?

* Detecção dos HUBS!* Compreensão do capital social

PONTO DO DESEQUILÍBRIO


Parte II

REDES SOCIAIS

Três regras do ponto de desequilíbrio:

1. poder de fixação – Há formas específicas de tornar uma mensagem/produto e etc. “contagiante”. Alterações relativamente simples podem produzir uma grande mudança em seu impacto.

2. regra dos eleitos – As epidemias propagam-se através de pessoas “excepcionais”, aquelas que têm mais conexões que as outras. Hubs. Influenciadores.

3. poder do contexto – As pessoas são sensíveis ao ambiente. Se várias pessoas começam a agir de uma determinada maneira, as outras começam a se questionar a respeito do que está acontecendo. Pessoas prestam atenção a seus vizinhos.


Parte II

REDES SOCIAIS

QUE CUIDADOS TER EM UM SITE DE REDES SOCIAIS?

1. Focar seu objetivo em ter uma Rede Social!

2. Cuidado com exposições!


Parte II

REDES SOCIAIS

QUE CUIDADOS TER EM UM SITE DE REDES SOCIAIS?

3. Cuidado com o que escreve!4. Cuidado com quem se relaciona!5. Cuidado com o verdadeiro objetivo da rede

social5. Despesas improdutivas.


Parte II

ETNOGRAFIA VIRTUAL (netnografia)

COMO ESTUDAR REDES SOCIAISMinicurso sobre Redes sociais


-‐Analisa marcadores verbais e não verbais na Internet;-‐Analisa práMcas culturais mediadas pelo computador;-‐Caráter qualitaMvo;-‐Requer a inserção do pesquisador na realidade em análise.

A Internet como artefato cultural e não apenas um meio técnico(Turkle, 1997; Hamman, 1998; Hine, 2000)

Volta-‐se para a compreensão das novas formas de sociabilidade no ciberespaço.

As pessoas começaram a criar coisas na Internet, a ter comportamentos que se tornaram caracterísVcos do mundo virtual. Começou a ser desenvolvida uma “nova cultura”!

É uma adaptação do método etnográfico – KozinetzCrisMne Hine – principal referência

COMO ESTUDAR REDES SOCIAISMinicurso sobre Redes sociais


Interações sociais na Internet-‐ Troca de capital social;-‐ Formação de laços sociais;-‐ Formação de comunidades;-‐ Formação de Redes Sociais;-‐ Relacionamentos sociais;-‐ Comportamento social.

Identifica:-Quem são os hubs da rede;-Quem tem maior/menor reputação, popularidade, visibilidade...

ExercíciosREDES SOCIAIS

1. Escolha um Site de Redes Sociais e identifique: * Se há a existência de competição, conflito e cooperação na rede.

2. Pensar: quando encontro rupturas em redes sociais?

3. Quem são os influenciadores em suas redes sociais e por quê? Pensar em quais características essas pessoas possuem dentro da rede.

Anote os resultados para apresentar aos colegas.


REDES SOCIAIS



Rebeca Recuero Rebs

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