A família com a qual o Serviço A família com a qual o Serviço Social atua Social atua

A familia tem importância primordial A familia tem importância primordial na cidadania ... na cidadania ... Dentro da análise da conjuntura Dentro da análise da conjuntura brasileira, que fizemos no item brasileira, que fizemos no item anterior, encontra-se nosso objeto de anterior, encontra-se nosso objeto de estudo, sofrendo influências estudo, sofrendo influências profundas. profundas.

A família como objeto de intervenção do A família como objeto de intervenção do Serviço Social tem ressurgido no últimos Serviço Social tem ressurgido no últimos anos como preocupação de órgãos anos como preocupação de órgãos internacionais e governamentais de âmbito internacionais e governamentais de âmbito nacional, estadual e municipal. Isso se dá nacional, estadual e municipal. Isso se dá a partir da Constituição Federal de 1988, a partir da Constituição Federal de 1988, que dedicou um capítulo específico - art. que dedicou um capítulo específico - art. 226 - e fixou "a família tem especial 226 - e fixou "a família tem especial atenção do Estado inovando atenção do Estado inovando consideravelmente os tratos jurídico, consideravelmente os tratos jurídico, político e social de família." político e social de família."

A Declaração Mundial sobre a A Declaração Mundial sobre a sobrevivência, a proteção e o sobrevivência, a proteção e o

desenvolvimento da criança nos desenvolvimento da criança nos anos 1990 preconiza como o papel anos 1990 preconiza como o papel

da família. da família.

A família é a principal responsável A família é a principal responsável pela alimentação e pela proteção da pela alimentação e pela proteção da criança, da infância à adolescência. A criança, da infância à adolescência. A iniciação das crianças na cultura, nos iniciação das crianças na cultura, nos valores e nas normas de sua valores e nas normas de sua sociedade começa na familia. Para sociedade começa na familia. Para um desenvolvimento completo e um desenvolvimento completo e harmonioso de sua personalidade, a harmonioso de sua personalidade, a criança deve crescer num ambiente criança deve crescer num ambiente familiar, numa atmosfera de familiar, numa atmosfera de felicidade, amor e compreensão. felicidade, amor e compreensão.

Portanto, todas as instituições da Portanto, todas as instituições da sociedade devem respeitar e sociedade devem respeitar e apoiar os esforços dos pais e de apoiar os esforços dos pais e de todos os demais responsáveis para todos os demais responsáveis para alimentar e cuidar da criança em alimentar e cuidar da criança em um ambiente familiar. Todos os um ambiente familiar. Todos os esforços devem ser feitos para esforços devem ser feitos para evitar que a criança seja separada evitar que a criança seja separada de sua familia.de sua familia.

Quando esse afastamento ocorrer por Quando esse afastamento ocorrer por motivos de força maior ou em função do motivos de força maior ou em função do interesse superior da criança, é interesse superior da criança, é necessário que se tomem providências, necessário que se tomem providências, de modo que ela receba atenção familiar de modo que ela receba atenção familiar alternativa apropriada, seja colocada em alternativa apropriada, seja colocada em lares substitutos, sempre levando em lares substitutos, sempre levando em consideração a importância de continuar consideração a importância de continuar a criação da criança em seu próprio meio a criação da criança em seu próprio meio cultural. cultural.

Os grupos familiares, os parentes e Os grupos familiares, os parentes e as instituições comunitárias devem as instituições comunitárias devem receber apoio para poderem suprir receber apoio para poderem suprir as necessidades das crianças em as necessidades das crianças em situação de risco, ou abandonadas. situação de risco, ou abandonadas. Esforços devem ser envidados Esforços devem ser envidados para evitar a marginalização da para evitar a marginalização da criança na sociedade. criança na sociedade.

Após, anos da promulgação do texto Após, anos da promulgação do texto constitucional constata-se um constitucional constata-se um

distanciamento entre o disposto na distanciamento entre o disposto na Constituição Federal e a real situação Constituição Federal e a real situação da família no Brasil. Na intenção de da família no Brasil. Na intenção de

diminuir essa disparidade foram diminuir essa disparidade foram promulgadas legislações ordinárias, promulgadas legislações ordinárias,

como: Estatuto da Criança e como: Estatuto da Criança e Adolescente - ECA - artigo 4°: Adolescente - ECA - artigo 4°:

É dever da família, da comunidade, É dever da família, da comunidade, da sociedade em geral e do Poder da sociedade em geral e do Poder Público assegurar, com absoluta Público assegurar, com absoluta

prioridade, a efetivação dos direitos prioridade, a efetivação dos direitos referente à vida saúde à referente à vida saúde à

alimentação, à educação, ao alimentação, à educação, ao esporte, ao lazer, a esporte, ao lazer, a

profissionalizaçáo, à cultura, à profissionalizaçáo, à cultura, à dignidade, ao respeito, à liberdade e dignidade, ao respeito, à liberdade e à convivência familiar e comunitária. à convivência familiar e comunitária.

A Lei Orgânica da Assistência A Lei Orgânica da Assistência Social, entre outras, no entanto Social, entre outras, no entanto

falta ainda, a garantia de falta ainda, a garantia de mecanismos de articulação e mecanismos de articulação e

integração destes instrumentos integração destes instrumentos legais de forma a considerar a legais de forma a considerar a

família como eixo norteador das família como eixo norteador das políticas sociais. políticas sociais.

A família brasileira é a grande A família brasileira é a grande penalizada, sobretudo a menos penalizada, sobretudo a menos favorecida parte da estigmatizada favorecida parte da estigmatizada legião de 32 milhões de pessoas legião de 32 milhões de pessoas famintas, que depende em grande famintas, que depende em grande medida, destas políticas no medida, destas políticas no desempenho de suas funções qual desempenho de suas funções qual seja, assumir o cuidado e a seja, assumir o cuidado e a formação de suas crianças e formação de suas crianças e adolescentes. adolescentes.

O Estado brasileiro vem passando O Estado brasileiro vem passando por crises ao longo de vários anos, por crises ao longo de vários anos, revelando, conforme indicadores revelando, conforme indicadores do Produto Interno Bruto (PIB) do do Produto Interno Bruto (PIB) do Instituto Brasileiro de Geografia e Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE para o período Estatística - IBGE para o período 1990/2000, oscilações marcantes, 1990/2000, oscilações marcantes, acarretando sérios problemas ao acarretando sérios problemas ao universo familiar dos menos universo familiar dos menos favorecidos. favorecidos.

O quadro de pobreza e miséria no O quadro de pobreza e miséria no Brasil, nesta primeira década do Brasil, nesta primeira década do milênio, se constitui numa milênio, se constitui numa permanente preocupação. No quadro permanente preocupação. No quadro geral da família em situação precária, geral da família em situação precária, aparece a família como a face mais aparece a família como a face mais cruel da disparidade econômica e da cruel da disparidade econômica e da desigualdade social que se instaurou desigualdade social que se instaurou no país, notadamente a partir dos no país, notadamente a partir dos anos 1970 e que se consolidou anos 1970 e que se consolidou durante os anos 1980 e 1990. durante os anos 1980 e 1990.

Há que se criar um programa com Há que se criar um programa com famílias no sentido de apoiá-Ias e famílias no sentido de apoiá-Ias e fortalecê-Ias também no seu dia-a-dia fortalecê-Ias também no seu dia-a-dia através de políticas sociais de através de políticas sociais de atendimento.atendimento. No Brasil, de acordo com os dados do No Brasil, de acordo com os dados do IBGE, ocorreu um aumento da IBGE, ocorreu um aumento da porcentagem de família abaixo da linha porcentagem de família abaixo da linha de pobreza, com rendimento de até 75% de pobreza, com rendimento de até 75% de um salário mínimo per capita.de um salário mínimo per capita.

De 17% em 1980 passou para 31 De 17% em 1980 passou para 31 % em 1990. Segundo estatísticas % em 1990. Segundo estatísticas de pesquisa Nacional por de pesquisa Nacional por Amostragem de Domicílios, os Amostragem de Domicílios, os pobres e miseráveis (indigentes) pobres e miseráveis (indigentes) em 1990, somavam no país mais em 1990, somavam no país mais de 58% milhões, ou seja, quase de 58% milhões, ou seja, quase 40% da população de 147 milhões 40% da população de 147 milhões de habitantes.de habitantes.

No Estado de São Paulo foi registrada, No Estado de São Paulo foi registrada, em 1991, uma população de 31.436.273 em 1991, uma população de 31.436.273 habitantes, distribuídos entre zonas rural habitantes, distribuídos entre zonas rural e urbana. Desse total 8.039.661 (26%) e urbana. Desse total 8.039.661 (26%) correspondem aos chefes de domicílio, correspondem aos chefes de domicílio, destes 340.448 (4%) habitantes são destes 340.448 (4%) habitantes são chefes de domicílio sem nenhum chefes de domicílio sem nenhum rendimento; 934.430 (12%) ganham até rendimento; 934.430 (12%) ganham até um salário mínimo e 1658.932 (21 %) um salário mínimo e 1658.932 (21 %) auferem de um a dois salários mínimos,auferem de um a dois salários mínimos,

perfazendo assim um total de perfazendo assim um total de 2.993.810 chefes de domicílio, ou 2.993.810 chefes de domicílio, ou seja, 37% desse segmento que tem seja, 37% desse segmento que tem como renda mensal familiar de zero como renda mensal familiar de zero a dois salários mínimos, (Pesquisa a dois salários mínimos, (Pesquisa do IBGE - Centro Demográfico, São do IBGE - Centro Demográfico, São Paulo, 1991). A convivência familiar Paulo, 1991). A convivência familiar entre os pobres é garantida a duras entre os pobres é garantida a duras penas como estratégia indispensável penas como estratégia indispensável à sobrevivência material e afetiva. à sobrevivência material e afetiva.

morais, psicológicas, sociais e econômicas, morais, psicológicas, sociais e econômicas, decorrentes de pais em situação de decorrentes de pais em situação de reclusão, entre outros fatores. reclusão, entre outros fatores. A maioria dessas famílias podem estar A maioria dessas famílias podem estar inseridas nas seguintes situações: inseridas nas seguintes situações: desemprego ou subemprego; desemprego ou subemprego; assentamento e/ou reassentamento; assentamento e/ou reassentamento; trabalho rural volante, sem vínculo trabalho rural volante, sem vínculo empregatício - bóias - frias, empregadas empregatício - bóias - frias, empregadas domésticas e outros; doenças, drogadição - domésticas e outros; doenças, drogadição - álcool ou droga; seqüelasálcool ou droga; seqüelas

Essa miséria que verificamos no nosso Essa miséria que verificamos no nosso dia-a-dia, não se define somente pela dia-a-dia, não se define somente pela insuficiência de renda, mas, também, insuficiência de renda, mas, também, pela falta de acesso aos serviços básicos pela falta de acesso aos serviços básicos nas áreas de saúde, educação, nas áreas de saúde, educação, habitação, lazer, segurança e justiça, o habitação, lazer, segurança e justiça, o que atinge de forma violenta as famílias. que atinge de forma violenta as famílias. São essas famílias, ou "pedaços de São essas famílias, ou "pedaços de família", que se dirigem para as família", que se dirigem para as instituições onde o Serviço Social atua, instituições onde o Serviço Social atua, para serem "trabalhadas" ou atendidas. para serem "trabalhadas" ou atendidas.

As famílias vivenciando condições de As famílias vivenciando condições de miserabilidade adquirem, cada v.ez mais, miserabilidade adquirem, cada v.ez mais, amplitudes complexas e desumanas que amplitudes complexas e desumanas que constituem uma verdadeira violência social, constituem uma verdadeira violência social, onde os seres humanos não passam de onde os seres humanos não passam de números descartáveis ou considerados números descartáveis ou considerados biodegradáveis. Devido a esse estado de biodegradáveis. Devido a esse estado de miséria absoluta, têm-se apresentado na miséria absoluta, têm-se apresentado na América Latina algumas formas de organização América Latina algumas formas de organização cotidiana das famílias que buscam se organizar cotidiana das famílias que buscam se organizar para lutarem pela sobrevivência e resistência para lutarem pela sobrevivência e resistência frente à crise do capitalismo. frente à crise do capitalismo.

Segundo Takashima (1994, p.79), existem Segundo Takashima (1994, p.79), existem pesquisas que têm identificado formas de ação pesquisas que têm identificado formas de ação grupal de apoio à sobrevivência como: redes grupal de apoio à sobrevivência como: redes espontâneas de solidariedade entre vizinhos; espontâneas de solidariedade entre vizinhos; práticas informais organizadas (a comunidade práticas informais organizadas (a comunidade denuncia casos de violência, assume criança denuncia casos de violência, assume criança abandonada etc.); práticas formalmente abandonada etc.); práticas formalmente organizadas, com agente externo motivador organizadas, com agente externo motivador (Movimento de combate à fome, projetos de (Movimento de combate à fome, projetos de geração de renda que envolvem adultos, fábrica geração de renda que envolvem adultos, fábrica de sabão envolvendo mulheres de mais idade, de sabão envolvendo mulheres de mais idade, retirando-as da mendicância etc.). retirando-as da mendicância etc.).

Essas práticas acabam construindo Essas práticas acabam construindo laços comunais que se podem laços comunais que se podem denominar de ação coletiva e que denominar de ação coletiva e que conduzem ao atendimento de algumas conduzem ao atendimento de algumas necessidades comuns como: necessidades comuns como: condições básicas para reprodução condições básicas para reprodução biológica, emergências do dia-a-dia biológica, emergências do dia-a-dia (enterro, parto etc.), sócio-culturais e (enterro, parto etc.), sócio-culturais e área física comum (água, lixo, esgoto). área física comum (água, lixo, esgoto).

E com esse vasto caudal de E com esse vasto caudal de problemas sociais que o Serviço problemas sociais que o Serviço Social vai procurando desenvolver Social vai procurando desenvolver programas/projetos que possam programas/projetos que possam erradicar, ou pelo menos minimizar erradicar, ou pelo menos minimizar tais situações. tais situações.

Conhecendo essa realidade de Conhecendo essa realidade de "pedaços de famílias", nossa "pedaços de famílias", nossa proposta de trabalho configura-se proposta de trabalho configura-se pela defesa da familia em sua pela defesa da familia em sua totalidade. Muito lemos nas totalidade. Muito lemos nas pesquisas bibliográficas sobre pesquisas bibliográficas sobre trabalhos com famílias de condição trabalhos com famílias de condição sócio-econômica baixa. São sócio-econômica baixa. São poucas as experiências e/ou poucas as experiências e/ou trabalhos com famílias de classe trabalhos com famílias de classe média ou alta. média ou alta.

Alguns trabalhos desenvolvidos pelo Serviço Social com famílias ... Compete à família; educação, orientação dos ... Compete à família; educação, orientação dos direitos na sociedade ... direitos na sociedade ... Existem alguns fatores que influenciam a Existem alguns fatores que influenciam a determinação do objeto de Serviço Social, estes determinação do objeto de Serviço Social, estes vão desde a própria natureza da profissão, até a vão desde a própria natureza da profissão, até a delimitação dos objetivos profissionais e ambos, delimitação dos objetivos profissionais e ambos, por sua vez, sofrem influências por diversas por sua vez, sofrem influências por diversas concepções teóricas e filosóficas sobre o mundo, concepções teóricas e filosóficas sobre o mundo, que surgem na própria evolução histórica da que surgem na própria evolução histórica da sociedadesociedade. .

A Dra. Ada P. Lemos, em sua tese de A Dra. Ada P. Lemos, em sua tese de doutoramento, após exausta pesquisa, doutoramento, após exausta pesquisa, concluía que o objeto do Serviço Social concluía que o objeto do Serviço Social era o homem no seu processo de inter-era o homem no seu processo de inter-relação com o meio. O homem relação com o meio. O homem compreendido como indivíduo, família, compreendido como indivíduo, família, grupos, comunidades, instituições, grupos, comunidades, instituições, populações, e o meio, como um elenco populações, e o meio, como um elenco de fatores sociais, econômicos, culturais de fatores sociais, econômicos, culturais e humanos. (MELO, 1987, p.22)e humanos. (MELO, 1987, p.22)

O Serviço Social atua na área das relações O Serviço Social atua na área das relações sociais, mas sua especificidade dever ser sociais, mas sua especificidade dever ser buscada nos objetivos profissionais tendo estes buscada nos objetivos profissionais tendo estes que serem adequadamente formulados que serem adequadamente formulados guardando estreita relação com objeto. Essa guardando estreita relação com objeto. Essa formulação dos objetivos nos garante, em parte, formulação dos objetivos nos garante, em parte, a especificidade de uma profissão. Em a especificidade de uma profissão. Em conseqüência, um corpo de conhecimentos conseqüência, um corpo de conhecimentos teóricos, método de investigação e intervenção teóricos, método de investigação e intervenção e um sistema de valores e concepções e um sistema de valores e concepções ideológicas conformariam a especificidade e ideológicas conformariam a especificidade e integridade de uma profissão. integridade de uma profissão.

O Serviço Social é uma prática, um O Serviço Social é uma prática, um processo de atuação que se processo de atuação que se

alimenta por uma teoria e volta à alimenta por uma teoria e volta à prática para transformá-la, um prática para transformá-la, um

contínuo ir e vir iniciado na prática contínuo ir e vir iniciado na prática dos homens face aos desafios da dos homens face aos desafios da

sua realidade. sua realidade.

Desde sua origem, o Serviço Social foi Desde sua origem, o Serviço Social foi influenciado por correntes de pensamento influenciado por correntes de pensamento mais inclinadas à adaptação do homem ao mais inclinadas à adaptação do homem ao meio, destacando aspectos de equilíbrio de meio, destacando aspectos de equilíbrio de forças entre o indivíduo e a sociedade. forças entre o indivíduo e a sociedade. Dificilmente criticava-se a estrutura Dificilmente criticava-se a estrutura econômica e social como causadora dos econômica e social como causadora dos desequilíbrios, das situações de carência e desequilíbrios, das situações de carência e marginalidade. Teve forte influência das marginalidade. Teve forte influência das correntes psicanalistas, positivistas e correntes psicanalistas, positivistas e funcionalistas. funcionalistas.

O movimento de Reconceituação do O movimento de Reconceituação do Serviço Social que ocorre a partir dos anos Serviço Social que ocorre a partir dos anos 60 na América Latina acontece na busca de 60 na América Latina acontece na busca de autonomia de uma reflexão teórico autonomia de uma reflexão teórico metodológica a partir da realidade latino metodológica a partir da realidade latino americana, resultando em conjuntos de americana, resultando em conjuntos de estratégias profissionais que mais se estratégias profissionais que mais se adequassem à realidade da América Latina adequassem à realidade da América Latina e conseqüentemente no Brasil, deixando de e conseqüentemente no Brasil, deixando de lado a influência norte americana e lado a influência norte americana e européia. européia.

Desta forma, com o movimento de Desta forma, com o movimento de Reconceituação, o Serviço Social Reconceituação, o Serviço Social sofreu uma forte influência da corrente sofreu uma forte influência da corrente materialista que se expressa através materialista que se expressa através da dialética. A dialética é um da dialética. A dialética é um movimento contínuo de ação-reflexão-movimento contínuo de ação-reflexão-ação. Historicamente, quando o ação. Historicamente, quando o movimento dialético parte da prática movimento dialético parte da prática concreta e daí formulam-se concreta e daí formulam-se proposições teóricas, estamos nos proposições teóricas, estamos nos referindo à dialética materialista. referindo à dialética materialista.

Quando o movimento dialético faz o Quando o movimento dialético faz o caminho inverso parte das idéias para caminho inverso parte das idéias para se chegar ao concreto estamos nos se chegar ao concreto estamos nos referindo à dialética idealista.referindo à dialética idealista. Com a influência da teoria materialista Com a influência da teoria materialista histórica, surge no Serviço Social uma histórica, surge no Serviço Social uma nova concepção de homem carente, nova concepção de homem carente, necessitado, incapaz de produzir necessitado, incapaz de produzir mudança, sobrepondo-se à visão do mudança, sobrepondo-se à visão do homem sujeito e objeto do seu processo homem sujeito e objeto do seu processo de vivência no cotidiano. de vivência no cotidiano.

Na perspectiva dialética Na perspectiva dialética materialista o homem é visto como materialista o homem é visto como um ser em contradição e em um ser em contradição e em transformação na realidade com a transformação na realidade com a qual interage, sujeito que realiza a qual interage, sujeito que realiza a sua práxis, pois capta e sua práxis, pois capta e compreende a realidade, compreende a realidade, transformando-a num processo transformando-a num processo dialético de ação-reflexão-ação-dialético de ação-reflexão-ação-reflexão.reflexão.

Historicamente, o Serviço Social surge Historicamente, o Serviço Social surge como uma disciplina profissional de como uma disciplina profissional de ajuda aos necessitados. Surge, ajuda aos necessitados. Surge, portanto, para responder a portanto, para responder a necessidades de uma determinada necessidades de uma determinada ordem social, sendo-lhe atribuída a ordem social, sendo-lhe atribuída a função de "assistência" às camadas função de "assistência" às camadas populares que se viam impedidas de populares que se viam impedidas de uma integração harmoniosa ao uma integração harmoniosa ao conjunto da sociedade.conjunto da sociedade.

No decorrer das últimas décadas, a No decorrer das últimas décadas, a profissão evolui no processo de pensar-se profissão evolui no processo de pensar-se a si mesma e à sociedade, produzindo a si mesma e à sociedade, produzindo novas concepções e auto-representações novas concepções e auto-representações como "técnica social", "ação social como "técnica social", "ação social modernizante" e posteriormente "processo modernizante" e posteriormente "processo político transformador". Atualmente põe político transformador". Atualmente põe ênfase nas problematizações da cidadania, ênfase nas problematizações da cidadania, das políticas sociais em geral e, das políticas sociais em geral e, particularmente, na assistência social e na particularmente, na assistência social e na efetivação dos direitos. efetivação dos direitos.

As ações voltadas para atendimento As ações voltadas para atendimento dos indivíduos e de suas próprias dos indivíduos e de suas próprias famílias, que apresentam problemas famílias, que apresentam problemas tem sido enfatizadas desde o início do tem sido enfatizadas desde o início do Serviço Social e se apresentam como Serviço Social e se apresentam como uma constante na prática profissional. uma constante na prática profissional.

A idéia de que o indivíduo que procura A idéia de que o indivíduo que procura ajuda jamais é um indivíduo isolado, ajuda jamais é um indivíduo isolado,

assim como a compreensão de que o assim como a compreensão de que o mesmo sofre constantemente as mesmo sofre constantemente as

influências de seu meio social e em influências de seu meio social e em especial as de sua família, perpassa a especial as de sua família, perpassa a

literatura do Serviço Social. (SILVA, literatura do Serviço Social. (SILVA, 1982, p.15). 1982, p.15).

É na relação em família que acontecem os É na relação em família que acontecem os fatos mais marcantes da vida de cada um fatos mais marcantes da vida de cada um de nós: a descoberta do afeto, da de nós: a descoberta do afeto, da subjetividade, da sexualidade, a subjetividade, da sexualidade, a experiência de vida, a formação da experiência de vida, a formação da identidade pessoal, o nascimento e a identidade pessoal, o nascimento e a morte. Portanto, quando falamos de família morte. Portanto, quando falamos de família nos referimos a algo que a maioria de nós nos referimos a algo que a maioria de nós experienciamos, carregado de significados experienciamos, carregado de significados afetivos, de representações, opiniões, afetivos, de representações, opiniões, juízos e expectativas atendidas ou juízos e expectativas atendidas ou frustradas. frustradas.

Falar de família é rememorar a Falar de família é rememorar a nossa identidade e o nosso espaço nossa identidade e o nosso espaço mais íntimo de existência E tocar mais íntimo de existência E tocar no no loeus loeus que dá origem à nossa que dá origem à nossa história. (CARVALHO, 1994, p. 5) história. (CARVALHO, 1994, p. 5)

No entanto, enquanto profissão, o No entanto, enquanto profissão, o Serviço Social não deve ter uma Serviço Social não deve ter uma visão de família limitada, ou visão de família limitada, ou mesmo o modelo de família nuclear mesmo o modelo de família nuclear ideologizado. Essa forma de ideologizado. Essa forma de compreender a família apresenta-compreender a família apresenta-se preponderante não só nas se preponderante não só nas ciências sociais, mas também no ciências sociais, mas também no imaginário coletivo dos imaginário coletivo dos profissionais de Serviço Social.profissionais de Serviço Social.

Os trabalhos desenvolvidos nessa Os trabalhos desenvolvidos nessa área, em geral, se concentram nas área, em geral, se concentram nas necessidades individuais do cliente, e necessidades individuais do cliente, e o trabalho com família se faz dentro o trabalho com família se faz dentro de uma perspectiva de equilíbrio e de uma perspectiva de equilíbrio e funcionalidade do sistema. O funcionalidade do sistema. O atendimento fragmentado deixa de atendimento fragmentado deixa de considerar a família como uma síntese considerar a família como uma síntese de múltiplas determinações. de múltiplas determinações.

Nesse sentido, é importante superar essa Nesse sentido, é importante superar essa forma de referência da família nuclear. O forma de referência da família nuclear. O conceito de família deve ser abrangente conceito de família deve ser abrangente para que possibilite a compreensão e para que possibilite a compreensão e apreensão das várias formas de família apreensão das várias formas de família que existiram e existem em diferentes que existiram e existem em diferentes estruturas sociais em nossa história. estruturas sociais em nossa história.

Já vimos que a família em cada Já vimos que a família em cada época se organizava de uma época se organizava de uma forma, e suas funções variavam de forma, e suas funções variavam de acordo com a estrutura sócio acordo com a estrutura sócio econômica, cultural e política, econômica, cultural e política, esperando-se e exigindo-se dela esperando-se e exigindo-se dela padrões de comportamento e padrões de comportamento e desempenho ajustados às desempenho ajustados às expectativas dominantes.expectativas dominantes.

A maioria das famílias com as A maioria das famílias com as quais o Serviço Social interage quais o Serviço Social interage está em condições de extrema está em condições de extrema pobreza, excluída de acesso aos pobreza, excluída de acesso aos bens e serviços públicos; famílias bens e serviços públicos; famílias em crise econômica e social que em crise econômica e social que necessitam de apoio para auto-necessitam de apoio para auto-sustentação. Essas situações sustentação. Essas situações contemplam diferenciação no contemplam diferenciação no tocante à organização e às tocante à organização e às relações intra-familiares. relações intra-familiares.

No entanto, dentro dessa perspectiva e No entanto, dentro dessa perspectiva e para efeito de conceituação operacional, para efeito de conceituação operacional, segundo o documento "Política Social de segundo o documento "Política Social de Família" da Secretaria da Criança, Família Família" da Secretaria da Criança, Família e Bem Estar Social do Estado de São Paulo e Bem Estar Social do Estado de São Paulo (SCFBES), a família tem que ser entendida (SCFBES), a família tem que ser entendida No enquanto uma unidade em movimento, No enquanto uma unidade em movimento, sendo constituída por um grupo de pessoas sendo constituída por um grupo de pessoas que, independente de seu tipo de que, independente de seu tipo de organização e de possuir ou não laços organização e de possuir ou não laços consangüíneos, busca atender:consangüíneos, busca atender:

No entanto, dentro dessa perspectiva No entanto, dentro dessa perspectiva e e para efeito de conceituação para efeito de conceituação operacional, segundo o documento operacional, segundo o documento "Política Social de Família" da Secretaria "Política Social de Família" da Secretaria da Criança, Família e Bem Estar Social da Criança, Família e Bem Estar Social do Estado de São Paulo (SCFBES), a do Estado de São Paulo (SCFBES), a família tem que ser entendida enquanto família tem que ser entendida enquanto uma unidade em movimento, sendo uma unidade em movimento, sendo constituída por um grupo de pessoas que, constituída por um grupo de pessoas que, Independente de seu tipo de organização Independente de seu tipo de organização e de possuir ou não laços consangüíneos, e de possuir ou não laços consangüíneos, busca atenderbusca atender::

às necessidades afetivo-emocionais de seus às necessidades afetivo-emocionais de seus integrantes, através do estabelecimento de integrantes, através do estabelecimento de vínculos afetivos, amor, afeto, aceitação, vínculos afetivos, amor, afeto, aceitação, sentimento de pertença, solidariedade, apego e sentimento de pertença, solidariedade, apego e outros; às necessidades de subsistência-outros; às necessidades de subsistência-alimentação, proteção (habitação, vestuário, alimentação, proteção (habitação, vestuário, segurança, saúde, recreação, apoio econômico); segurança, saúde, recreação, apoio econômico); às necessidades de participação social, às necessidades de participação social, freqüentar centros recreativos, escolas, igrejas, freqüentar centros recreativos, escolas, igrejas, associações, locais de trabalho, movimentos, associações, locais de trabalho, movimentos, clubes (de mães, de futebol e outros). clubes (de mães, de futebol e outros).

Assim, as ações propostas para Assim, as ações propostas para intervenção serão qualitativamente intervenção serão qualitativamente diferentes, pois a família passa a ser diferentes, pois a família passa a ser considerada um grupo social, um considerada um grupo social, um conjunto vivo, com características conjunto vivo, com características dinâmicas, contraditórias e cambiante dinâmicas, contraditórias e cambiante de pessoas com sua própria de pessoas com sua própria personalidade e individualidade. personalidade e individualidade.

Frente a essas considerações se Frente a essas considerações se impõe ao Serviço Social construir a impõe ao Serviço Social construir a sua identidade no trabalho com sua identidade no trabalho com famílias. Sabemos que famílias. Sabemos que

os atributos e características exclusivas os atributos e características exclusivas de uma pessoa, de um grupo, de uma de uma pessoa, de um grupo, de uma classe social ou de uma nação que classe social ou de uma nação que constituem a substância própria da constituem a substância própria da identidade podem ser mobilizados para identidade podem ser mobilizados para lançar luz sobre a reflexão de lançar luz sobre a reflexão de identidade profissional. Os processos identidade profissional. Os processos identificatórios, sejam pessoais (de identificatórios, sejam pessoais (de gênero, subjetividade, singularidade), gênero, subjetividade, singularidade), sejam coletivos (de etnías, classes, sejam coletivos (de etnías, classes, estratos sociais ou nações), estratos sociais ou nações),

possuem sentidos que reaparecem possuem sentidos que reaparecem nas relações entre o indivíduo e suas nas relações entre o indivíduo e suas escolhas profissionais, tanto como escolhas profissionais, tanto como sujeito singular que busca sujeito singular que busca reconhecimento, quanto como reconhecimento, quanto como participante de um grupo particular participante de um grupo particular que se reconhece como membro de que se reconhece como membro de uma comunidade de interesses. uma comunidade de interesses. (LOPES; 1997, p. 129)(LOPES; 1997, p. 129)

Os elementos culturais, sociais e Os elementos culturais, sociais e outros existentes permitem aos outros existentes permitem aos indivíduos e aos grupos sociais indivíduos e aos grupos sociais compartilharem representações e compartilharem representações e oferecem possibilidades de oferecem possibilidades de estabelecimento de contornos e estabelecimento de contornos e contraste em relações aos demais contraste em relações aos demais grupos sociais. grupos sociais.

Na área profissional, são os valores, os Na área profissional, são os valores, os discursos e as demais referências discursos e as demais referências representativas e simbólicas, representativas e simbólicas, geradoras dos mecanismos de geradoras dos mecanismos de julgamento sobre seu agrupamento e julgamento sobre seu agrupamento e sobre os demais, que mobilizam o sobre os demais, que mobilizam o desempenho das atribuições desempenho das atribuições profissionais e as formas de concebê-profissionais e as formas de concebê-Ias, particularmente em nosso trabalho Ias, particularmente em nosso trabalho buscamos essa representação. buscamos essa representação.

A partir disso, a identidade se A partir disso, a identidade se organiza basicamente tendo como organiza basicamente tendo como referências as escolhas políticas, referências as escolhas políticas, ideológicas e valorativas que se ideológicas e valorativas que se intercruzam com as representações intercruzam com as representações sobre as atividades profissionais, sobre as atividades profissionais, seja, para configurar uma referência seja, para configurar uma referência teórica ou uma noção de prática teórica ou uma noção de prática profissional. profissional.

Torna-se difícil estabelecer uma identidade Torna-se difícil estabelecer uma identidade para o trabalho específico com famílias, para o trabalho específico com famílias, pois tal trabalho exige do profissional certas pois tal trabalho exige do profissional certas habilidades específicas. Existem habilidades específicas. Existem experiências profissionais que vão sendo experiências profissionais que vão sendo documentadas e socializadas para uma documentadas e socializadas para uma reflexão mais ampla. É nesse sentido, de reflexão mais ampla. É nesse sentido, de analisar tais experiências, que analisar tais experiências, que apresentamos a seguir sumariamente apresentamos a seguir sumariamente alguns trabalhos desenvolvidos com alguns trabalhos desenvolvidos com famílias. famílias.

Todo um trabalho voltado ao Todo um trabalho voltado ao atendimento de família de baixa renda atendimento de família de baixa renda tem-se constituído em objeto da prática tem-se constituído em objeto da prática dos assistentes sociais, tanto na linha dos assistentes sociais, tanto na linha de assistência material indispensável à de assistência material indispensável à manutenção da vida física dos manutenção da vida física dos membros da família, quanto a membros da família, quanto a perspectiva da orientação ou do perspectiva da orientação ou do desenvolvimento de programas desenvolvimento de programas educativos, de lazer, de capacitação educativos, de lazer, de capacitação profissional, entre outros. profissional, entre outros.

Segundo Maria do Carmo Brandt Segundo Maria do Carmo Brandt de Carvalho (1995, p.17), os de Carvalho (1995, p.17), os serviços destinados a família serviços destinados a família abrangem atendimento abrangem atendimento emergencial e atendimento emergencial e atendimento sistemático. O atendimento sistemático. O atendimento emergencial é realizado por meio emergencial é realizado por meio de plantões de assistência social; é de plantões de assistência social; é desenvolvido, em geral, por desenvolvido, em geral, por governos municipais para prestar governos municipais para prestar orientações pontuais.orientações pontuais.

Também realizam esses serviços Também realizam esses serviços entidades sociais filantrópicas e entidades sociais filantrópicas e pastorais das igrejas. As orientações pastorais das igrejas. As orientações pontuais compreendem o atendimento pontuais compreendem o atendimento personalizado/ individual da família, personalizado/ individual da família, onde se escutam seus onde se escutam seus problemas/necessidades e se prestam problemas/necessidades e se prestam informações ou são atendidas as informações ou são atendidas as necessidades. necessidades.

Geralmente essas orientações pontuais Geralmente essas orientações pontuais provocam apoio imediato mas de fato não provocam apoio imediato mas de fato não respondem às necessidades da família. A respondem às necessidades da família. A orientação pontual/emergencial fornece orientação pontual/emergencial fornece apoio psicossocial e informações para o apoio psicossocial e informações para o encaminhamento. Os serviços destinados encaminhamento. Os serviços destinados ao atendimento das famílias encaminham a ao atendimento das famílias encaminham a clientela que os procuram para outros clientela que os procuram para outros serviços que possam resolver as serviços que possam resolver as necessidades apontadas pelas família necessidades apontadas pelas família (creche, posto de saúde, outros serviços (creche, posto de saúde, outros serviços assistenciais). assistenciais).

As ajudas materiais emergenciais As ajudas materiais emergenciais também compõem esse processo também compõem esse processo através de fornecimento de cesta através de fornecimento de cesta alimentar, de órtese e prótese, alimentar, de órtese e prótese, passe transporte, vale alimentação, passe transporte, vale alimentação, ajuda financeira para obtenção de ajuda financeira para obtenção de documentos de identidade, carteira documentos de identidade, carteira de trabalho, medicamentos e de trabalho, medicamentos e demais necessidades. demais necessidades.

Os atendimentos sistemáticos Os atendimentos sistemáticos caracterizam-se por prestação de serviços caracterizam-se por prestação de serviços continuados na área de proteção continuados na área de proteção psicossocial, jurídica e econômica às psicossocial, jurídica e econômica às famílias. São múltiplos serviços que se famílias. São múltiplos serviços que se intercruzam, articulados por processos de intercruzam, articulados por processos de assistência social: a orientação psicossocial assistência social: a orientação psicossocial continuada se faz na forma de prestação de continuada se faz na forma de prestação de informações, clarificação, aconselhamento, informações, clarificação, aconselhamento, escuta e apoio psicossocial.escuta e apoio psicossocial.

É desenvolvido, através de É desenvolvido, através de atendimento atendimento individual contínuo por um período não individual contínuo por um período não inferior a 3 meses; ou reunião com grupos inferior a 3 meses; ou reunião com grupos de famílias também por um período não de famílias também por um período não inferior a 3 meses; as ajudas em espécies inferior a 3 meses; as ajudas em espécies (enxoval do bebê, cesta alimentar) ou na (enxoval do bebê, cesta alimentar) ou na forma de contemplação de renda familiar forma de contemplação de renda familiar processam-se durante um período mais processam-se durante um período mais longo para garantir a sobrevivência da longo para garantir a sobrevivência da família enquanto a mesma não consegue família enquanto a mesma não consegue por si, dar conta de se sustentarpor si, dar conta de se sustentar. .

Todo processo de orientação continuada Todo processo de orientação continuada envolve articulação com serviços que envolve articulação com serviços que variam de acordo com a necessidade variam de acordo com a necessidade principal (saúde, habitação, cultura, principal (saúde, habitação, cultura, educação ... ). A orientação tem sempre um educação ... ). A orientação tem sempre um componente de apoio psicossocial (espaço componente de apoio psicossocial (espaço de escuta, construção de identidade e auto-de escuta, construção de identidade e auto-estima) e um componente de educação estima) e um componente de educação popular e integração nas lutas popular e integração nas lutas coletivas/comunitária. coletivas/comunitária.

Essa orientação utiliza-se de estratégias, Essa orientação utiliza-se de estratégias, por exemplo, a produção de uma peça de por exemplo, a produção de uma peça de enxoval de bebê num grupo de gestantes enxoval de bebê num grupo de gestantes ou a oferta de um curso ou a oferta de um curso profissionalizante. profissionalizante. Retomando a idéia inicial de contribuir Retomando a idéia inicial de contribuir para a discussão de questões pertinentes para a discussão de questões pertinentes à família, que têm sido preocupação à família, que têm sido preocupação cotidiana dos profissionais que lidam com cotidiana dos profissionais que lidam com a problemática familiar, alguns pontos a problemática familiar, alguns pontos devem ser ressaltados. devem ser ressaltados.

A família é uma instituição social historicamente A família é uma instituição social historicamente condicionada e dialeticamente articulada com a condicionada e dialeticamente articulada com a sociedade na qual está inserida. Isto pressupõe sociedade na qual está inserida. Isto pressupõe compreender as diferentes formas de famílias em compreender as diferentes formas de famílias em diferentes espaços de tempo, em diferentes diferentes espaços de tempo, em diferentes lugares, além de percebê-Ias como diferentes lugares, além de percebê-Ias como diferentes dentro de um mesmo espaço social e num dentro de um mesmo espaço social e num mesmo espaço de tempo. Esta percepção leva a mesmo espaço de tempo. Esta percepção leva a pensar as famílias sempre numa perspectiva de pensar as famílias sempre numa perspectiva de mudança, dentro da qual se descarta a idéia dos mudança, dentro da qual se descarta a idéia dos modelos cristalizados para se refletir as modelos cristalizados para se refletir as possibilidades em relação ao futuro. possibilidades em relação ao futuro.

As famílias estão se deparando com As famílias estão se deparando com sérios desafios advindos tanto de suas sérios desafios advindos tanto de suas necessidades internas como do seu necessidades internas como do seu meio social. À medida que não meio social. À medida que não conseguem soluções adequadas para conseguem soluções adequadas para os desafios, elas expressam suas os desafios, elas expressam suas dificuldades por meio de inúmeros dificuldades por meio de inúmeros problemas (dificuldades de problemas (dificuldades de relacionamento, membros-problema, relacionamento, membros-problema, doenças).doenças).

A compreensão desses problemas dentro A compreensão desses problemas dentro da ótica apontada coloca como da ótica apontada coloca como fundamental o deslocamento do eixo do fundamental o deslocamento do eixo do atendimento das dificuldades individuais atendimento das dificuldades individuais para as familiares. Isto requer uma revisão para as familiares. Isto requer uma revisão dos processos de atenção aos grupos dos processos de atenção aos grupos familiares (espaço institucional, modelo familiares (espaço institucional, modelo assistencial, políticas sociais), para que assistencial, políticas sociais), para que estes possam colocar a família e não os estes possam colocar a família e não os seus membros individualmente no centro seus membros individualmente no centro de suas propostas. de suas propostas.

Para que o trabalho com famílias seja Para que o trabalho com famílias seja veículo de mudanças efetivas no veículo de mudanças efetivas no espaço social, é necessário refletir espaço social, é necessário refletir sobre os modelos assistenciais dentro sobre os modelos assistenciais dentro dos quais este trabalho se desenvolve. dos quais este trabalho se desenvolve. Isto para avançar de uma posição de Isto para avançar de uma posição de tutela e controle para uma condição de tutela e controle para uma condição de parceria e cidadanização das famílias. parceria e cidadanização das famílias.

Podemos dizer ainda que hoje existem Podemos dizer ainda que hoje existem experiências no sentido terapêutico de experiências no sentido terapêutico de trabalhar com as famílias numa perspectiva trabalhar com as famílias numa perspectiva de aconselhamento e terapia familiar, para de aconselhamento e terapia familiar, para famílias socialmente classificadas como famílias socialmente classificadas como "estruturadas", nas quais os problemas "estruturadas", nas quais os problemas apresentados são de nível "relacional", isto apresentados são de nível "relacional", isto é, relacionamento conjugal, pais e filhos, é, relacionamento conjugal, pais e filhos, irmãos. Mesmo nessa realidade familiar, irmãos. Mesmo nessa realidade familiar, podem-se identificar muitos aspectos da podem-se identificar muitos aspectos da sociedade em geral que interferem na sociedade em geral que interferem na dinâmica familiar. dinâmica familiar.

É neste último sentido, o de trabalhar É neste último sentido, o de trabalhar com famílias em nível relacional, que com famílias em nível relacional, que colocamos nossa pesquisa, colocamos nossa pesquisa, ressaltando nossa compreensão da ressaltando nossa compreensão da realidade profissional na busca de realidade profissional na busca de uma identidade no trabalho com uma identidade no trabalho com famílias. Sabemos que talvez seja famílias. Sabemos que talvez seja impossível essa identidade, por impossível essa identidade, por causa da diversidade de situações causa da diversidade de situações com as quais convivem as famílias com as quais convivem as famílias hoje em nossa sociedade. hoje em nossa sociedade.