a estratégia empresarial e o papel de rh
TRANSCRIPT
Estratégia : habilidade / astúcia / esperteza (2as. Intenções)
STRATEGIA (comando do exército)
Estratégia = arte da guerra
“ Se Você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se Você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se Você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas...”
“SUN TZU” - A Arte da Guerra
O que é estratégia?
Processo através do qual a organização se dedica á análises e estratégias, orientadas para o mercado, para estabelecer metas e elaborar planos de ação para atingi-las. Considera os ambientes interno e externo com visão atual e prospectiva para alcançar objetivo desejado e necessário.
ESTADO ATUAL DE MUITASORGANIZAÇÕES
ORGANIZAÇÃO DIRIGIDAPARA A ESTRATÉGIA
PARA QUE ESTRATÉGIA?
As diferentes abordagens do Planejamento Estratégico
AUSÊNCIA: - “Vamos ver no que vai dar!”- “Deixa como está para ver como é que fica!”
REATIVO: Corretivo (bombeiro)- Ação sobre fato consumado- Correr atrás.
Preventivo / Adaptativo- Manter-se próximo das necessidades- Medidas geradas pela experiência- Tendências estatísticas
PROSPECTIVO / PROATIVO:O FUTURO NÃO É TENDÊNCIA !
- Criar condições para o futuro desejadoo futuro desejado- Incluir expectativa e escolhas projetadas
O QUE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NÃO É! 1
1- NÃO É A APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUANTITATIVAS1- NÃO É A APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUANTITATIVAS À TOMADA DE DECISÕES EMPRESARIAIS. À TOMADA DE DECISÕES EMPRESARIAIS.
- Envolve pensamento analítico e comprometimento de recursos para a ação!“para continuar no jogo basta simplesmente chegar onde os outros já estão, mas acredito que vencedores, em última análise, serão aqueles com capacidade de inventar jogos fundamentalmente novos” - Gary Hamel
2- NÃO É PREVISÃO2- NÃO É PREVISÃO!- Planejar é necessário exatamente porque não somos capazes de prever“meu conselho é ocupar-se com a criação de cenários e na determinação deles no planejamento estratégico. Não pense nos negócios como sempre. Citando Yogi Berra - “ o futuro não é mais o que costumava ser” - Philip Kotler
O QUE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NÃO É! 2
3- NÃO É UM INSTRUMENTO DE DECISÕES FUTURAS3- NÃO É UM INSTRUMENTO DE DECISÕES FUTURAS.
- É sim um meio de tomar, hoje, as decisões que atuarão sobre o futuro.
“é claro que o passado é importante! Precisamos da sensação de história. Mas Você não pode entrar no futuro olhando para trás. Você não pode tropeçar no passado para entrar no futuro” Charles Handy - MIT
4- NÃO É UM MEIO DE ELIMINAR RISCOS4- NÃO É UM MEIO DE ELIMINAR RISCOS.
- mas de ajudar na avaliação dos riscos que teremos que assumir!
“não existe, absolutamente, um meio seguro, no mercado em evolução, de Você saber, exatamente, quem são os fornecedores, clientes, concorrentes e colaboradores” - CK Prahalad
O QUE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NÃO É! 3
5- NÃO É ABRANGER TUDO!5- NÃO É ABRANGER TUDO!
- Ter estratégia é, principalmente, definir o que não fazer.
“estratégia exige escolhasescolhas! O problema é que as empresas odeiam fazer escolhas porque as consideram restritivas e perigosas” - Michael Porter
HIERARQUIA DE RESPONSABILIDADES NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
VISÃO / MISSÃO
VALORES /PROPÓSITOS
POSTURAESTRATÉGICA
OBJETIVOS DO NEGÓCIO
OBJETIVOS FUNCIONAIS
Depto. A Depto. B Depto. C Depto. D Depto. E
ProjetosAçõesOperação
ProjetosAçõesOperação
ProjetosAçõesOperação
ProjetosAçõesOperação
ProjetosAçõesOperação
E PORQUE (e para que?) RH ESTRATÉGICO ?
Atrair, manter e desenvolver as competências
necessárias à realização dos objet ivos e
resultados organizacionais.
Competência é um agregado de conhecimentos, habil idades e atitudes relacionados que afetam mais signif icativamente o desempenho de um papel objetivando a AGREGAÇÃO DE VALOR AOS RESULTADOS ORGANIZACIONAIS AGREGAÇÃO DE VALOR AOS RESULTADOS ORGANIZACIONAIS
Gestão da Competência(como definir as competências)
MERCADO
COMPETÊNCIAS
ESSENCIAIS DA
ORGANIZAÇÃO
Competênciasindividuais
Competênciasindividuais
Competênciasindividuais
PlanejamentoEstratégico
Foco dedesenvolvimento
(modelos de competências)
ALGUMAS REFERÊNCIAS
Não são quaisquer conhecimentos que interessam para a competência, mas aqueles que, de alguma forma, em algum grau, colaboram para o trabalho de alguém, melhorando sua performance, que deve poder ser medida e desenvolvida por treinamento (Parry – 1996) > AGREGAÇÃO DE VALOR
Será preciso que haja uma boa idéia de quem é e o que pretende fazer a empresa, para que se possa delinear o que se quer em termos de competência das pessoas e assessorá-las neste sentido. ( Prahalad e Hamel –1990 / Porter – 1990 ) > FOCO
Passado / presente / operacional
Futuro / Ação Estratégica
EspecialistaAdministrativo
Defensor
ParceiroEstratégico
Agente de Transformação
e Mudança
Fonte: Ulrich, 1998
OS DIVERSOS PAPÉIS DE RH
NÍVEIS DE RESPONSABILIDADE(as diferenças no processo de crescimento)
Supervisão
Diretoria
Habilidades com
portamentais
Habilidades
Com
erciais/
Estratégicas
Gerência Habilidades
técnicas
Estratégia no xadrez é a definição de um
plano global em função da posição apresentada com objetivos a longo
prazo.
(sacrifício) (ataque duplo)
(defesa do “Rei”)
( importância dos peões)
(peças certas para cada etapa)
O PODER DA “VISÃO”“ONDE NÃO HÁ VISÃO O POVO PERECE”
Livro dos Provérbios” Velho Testamento
“Aquele que tem um porquê para viver pode suportar quase qualquer coisa” Nietzche
Onde Você estará daqui há 3 anos?
Um “Horizonte de Tempo”
ONDE ESTARÁ A SUA EMPRESA?
EXEMPLOS DO DIA A DIA
Faço um grande esforço para tornar um projeto bem sucedido, mas depois ele é descartado porquenão se adere á estratégia da Empresa. Porque náo medisseram antes?
Devo reduzir o preço para esse cliente? Não sei seé estratégico ganhar esse cliente, mesmo com poucolucro, ou se devo desistir dele.
Meu orçamento é muito restrito. Tenho que escolheronde fazer investimento. O que serã importante paraOs negócios nestes próximos dois anos:
NÃO TEMOS RESULTADOS!
TODO RESULTADO OCORRE FORA DE NOSSA ÁREA DE
AÇÃO, E DEVE SER DIRIGIDO PARA A UTILIZAÇÃO DE
ALGUÉM!
Insumos/Informações
Resultado P r o c e s s o
NÃO VENDEMOS PRODUTOS
Nos nossos clientes(internos e externos)
DEMONSTRAÇÃO DA LEI DE PARETOExemplo na administração do tempo utilizado pelos executivos.(pesquisa)
A- Importantíssimo para a Missão / objetivoB- Rotina / urgência C- Atendimento de necessidade de importância discutívelatenção ao
assunto resultados
A= 20%
B C= 80%
A= 80%
B / C = 20%
Qualificaçãodo assunto
O que é trabalho em equipe
COMO BUSCAR ESSA CONDIÇÃO
PROATIVIDADE COM VISÃO GLOBAL(Presidência solicita uma solução…)
SENSO DE URGÊNCIA(Planejar é importante mas,
resultado conquista confiança!)
NOVOS FERRAMENTAIS(A área de RH é uma das quemenos utiliza a informática!)
COMO BUSCAR ESSA CONDIÇÃO 2
LIDERANÇAS(Eles são os verdadeiros
administradores de pessoas)
CULTURA DE APRENDIZAGEM(Desenvolvimento contínuo!
Ver: feedback)
MUDANÇA E ATUALIZAÇÃO(Acompanhamento sistemático
e mudanças para manter equilíbrio!)
DIVULGAÇÃO DA VISÃO E DA ESTRATÉGIA
Defender uma “causa” cria o “espírito de corpo” necessário para o envolvimento autêntico da estrutura.
Permita contribuições para que se crie “identidade” pessoal.
CRIAR UMA “BANDEIRA”
Sin (grego) = juntos
Sinfonia
Sincronia
Sintonia Simpatia
COMO BUSCAR ESSA CONDIÇÃO 3
COMUNICAÇÃO INTERNA“Ocupar espaço / alinhar”
NEGÓCIO(Você sabe quais são os diferenciais de negócio?)
CONHECIMENTO(se a empresa utilizasse todo o conhecimento
que detém, seu resultado seria surpreendente!)
Desafios Atuais das Organizações
Fonte “The Knowledge Worker Investment Paradox” Pesquisa Gartner 17/7/2002
As pessoas detêm a chave para a As pessoas detêm a chave para a economia do conhecimento e grande economia do conhecimento e grande parte disso é perdido quando deixam a parte disso é perdido quando deixam a corporaçãocorporação.
Funcionários obtém 50%-75% de Funcionários obtém 50%-75% de informações importantes para informações importantes para
suas atividades diretamente de suas atividades diretamente de outras pessoas.outras pessoas.
Mais de 80% da informações Mais de 80% da informações digitais das organizações estão em digitais das organizações estão em discos rígidos individuais e discos rígidos individuais e arquivos pessoais.arquivos pessoais.
““A habilidade de uma empresa capturar A habilidade de uma empresa capturar
e compartilhar conhecimento e sua e compartilhar conhecimento e sua
capacidade de reusá-lo, reinventá-lo capacidade de reusá-lo, reinventá-lo
e de inovar usando este conhecimento e de inovar usando este conhecimento
se tornará um fator determinante do se tornará um fator determinante do
seu valor.” “Gartner Group”seu valor.” “Gartner Group”
ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
Comunicação
PilaresEstratégicos
ProjetosChave
Alinhamentodos Planos
Avaliação eAcompanhamento
ALGUMAS “AÇÕES” ESTRATÉGICAS
Programa de Sucessores
Trainees
Avaliação de Desempenho ( utilização de indicadores)
COACHING á Diretoria, Presidência e Gestores
Assessment
Tanto no crescimento como na redução!
APOIO Á GESTÃO
O resultado organizacionalé dependente da somatóriade desenvolvimentos na Gestão de Pessoas
