Prof. Fábio Cássio Costa Moraes

Slides 4

Estratégia Empresarial e Gestão de RH

Estratégia Organizacional

A Estratégia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relação ao ambiente que a circunda;

As organizações precisam ter um comportamento holístico e sistêmico em relação ao mundo de negócios que as circundam.

Aspectos Fundamentais da Estratégia Organizacional

É definida pelos mais altos níveis da organização, com ou sem participação dos demais níveis;

É projetada a longo e médio prazos (1 a 5 anos) e define o futuro da organização: atende a missão, focaliza a visão e enfatiza os objetivos;

Envolve toda a empresa (deveria), pois é um conjunto de esforços convergentes ao resultado esperado;

É um mecanismo de aprendizagem organizacional;

As Etapas da Administração Estratégica

Definir o negócio e

desenvolver osentido de missão

Definir uma visão e

estabelecer osobjetivos

Formular aestratégia

para alçançaros objetivosestratéticos

Implementara

estratégia

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Avaliar osresultados e

fazer as correçõesnecessárias

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A Formulação da Estratégia Organizacional

Missão

Visão

ObjetivosOrganizacionais

Análise Ambiental Análise Organizacional

O que há noambiente?

Estratégia Organizacional

O que temosna empresa?

Quais as oportunidadese ameaças que existem

no ambiente?

Quais as forças efraquezas que temos

na organização?

O que devemos fazer?

Para ondequeremos ir?

Missão

A razão de ser da organização. A finalidade para que foi criada e para qual

deve servir. Deve responder as seguintes perguntas:

Qual nosso produto? Qual nossos clientes? Qual a nossa finalidade?

Lembre-se: Se não sabemos para onde queremos ir, qualquer caminho serve...

Missão

Comunica nossos valores básicos. A Missão dedica a organização a serviço do

cliente.

Valores

São as qualidades mais importantes da organização criadas por meio das suas crenças.

Lembre-se que as crenças são verdades das pessoas e das organizações. Elas criam os valores, que criam os comportamentos e atitudes.

Valores Básicos de Algumas Organizações

Merck

* Elevar a cultura japonesae o status nacional

* Encorajar a habilidadeindividual e a criatividade

* Ser pioneira, fazer oimpossível, e não seguiros outros

* Responsabilidadecorporativa e social

* Excelência inequívoca em todos os aspectos da empresa

* Inovação baseada naciência

* Honestidade e integridade

* Lucros, mas lucrosprovenientes de trabalhoe que beneficiem ahumanidade

* Criatividade, sonhos eimaginação

* Preservação à magiaDisney

* Atenção fanática àcoerência e aosdetalhes

* Não-ceticismo

Sony Walt Disney

Visão

Visão é a imagem que a organização tem de si e do seu futuro.

É o que pretende ser e não o que realmente é.

Não se gere mais pessoas por regras rígidas e sim pela sua visão de futuro e seus valores.

Exemplo de Visão

Onde Estamos em 2005: Onde Queremos Chegar em 2009:

* Somos atualmente a 3ª maior frota deônibus da cidade

* Dominamos 26% do mercado municipal

* A satisfação dos passageiros atingeatualmente 33% dos clientes

* Conduzimos 55.000 clientes a cada dia

* Nossa quilometram mensal atual é de180.000 quilômetros

* Nossos ônibus têm 10 de vida média

* Nossos funcionários detêm 15% docapital social da empresa

* Queremos ser a 1ª maior frota deônibus da cidade

* Queremos chegar a 45% do mercado

* A satisfação dos passageiros deveráatingir 90% dos clientes

* Queremos chegar a 100.000 clientes

* Nossa quilometram mensal deverá atingir 280.000 quilômetros

* Queremos ônibus com média de 2 anos

* Nossos funcionários deverão deter 33%do capital social da empresa

Visão, Missão e Valores

Proporcionam elementos básicos para a formulação da estratégia empresarial.

VisãoVisão

Estado Atualda Organizaçãono ano corrente

Estado Desejadopela Organizaçãodaqui a 5 anos

Metas

Planejamento Estratégico

MissãoMissão

Análise SWOT

PontosFortes

PontosFracos

Oportunidades Ameaças

Estabelecendo Objetivos

Objetivos que interessam uma empresa: Crescer; Ganhar participação no mercado; Aumentar a rentabilidade; Superar uma crise; Fortalecer a marca e a imagem;

Como Devem Ser os Objetivos: Smart

S de específico; M de mensurável; A de alcançável; R de relevante; T de tempo definido;

Planejamento Estratégico de RH

O Planejamento Estratégico de RH deve ser parte integrante do planejamento estratégico da empresa;

A uma estratégia da empresa deve corresponder um planejamento estratégico de RH perfeitamente integrado e envolvido;

As Alternativas de Plan. Estratégico de RH

Missão da Organização

Objetivos Organizacionais

Requisitos dos Recursos Humanos

Planejamento de Recursos Humanos

Expansão:

NovasAdmissões

Ajustamento:

Adequaçãoao Mercado

Enxugamento:

Redução dePessoal

Mudança:

Inovação eCriatividade

Exemplos de Estratégias de RH Baseadas na Estratégia Organizacional da Empresa

Aumento de 10% nas vendas no segundo semestre de 2007 Plano de ampliação da equipe de vendas; Plano de treinamento da equipe de vendas; Plano de retenção de talentos; Plano de redução do absenteísmo e turn-over da

equipe de televendas;

Exemplos de Estratégias de RH Baseadas na Estratégia Organizacional da Empresa

`Criação de 5 novos produtos em 2008 Plano para Criação da Universidade Corporativa

da empresa; Plano de retenção de talentos; Programa de qualidade de vida no trabalho; Programa de avaliação 360 graus;

Objetivo de RH: Treinar 100% da Equipe de Vendas em Empreendedorismo até 10/12/2007

Plano de Ação

Tarefa Responsável Recursos Necessários Início FimLevantamento das Necessidades de Treinamento

Gerente de RH

Reuniões com gerentes de vendas 20/9/2007 30/9/2007

Elaboração do programa de treinamento

Gerente de RH

Entrevistas com vendedores, visitas técnicas 1/10/2007 10/10/2007

Preparação do ambiente de treinamento

Analistas de treinamento

Aluguel de sala, material de apoio, coffee-break 11/10/2007 13/10/2007

Condução dos treinamentosAnalistas de treinamento

150 horas da equipe de vendas 15/10/2007 30/11/2007

Avaliação dos resultados do treinamento

Gerente de RH

Acesso aos resultados de vendas 1/1/2008 30/1/2008

Exercício: Prepare um Plano de Ação para o Plano de Redução do Absenteísmo da Empresa

Revisão do Plano Estratégico de RH

Definir a Missão, Visão e Valores da empresa;

Analisar ambiente interno e externo (SWOT); Definir objetivos estratégicos da empresa; Relacionar objetivos estratégicos da empresa

aos objetivos estratégicos de RH; Definir plano de ação para cada objetivo

estratégico de RH;