a cauda longa e o setor público
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A Cauda Longa e o Setor Público
Roberto Meizi AguneJosé Antônio Carlos
Fevereiro 2008
A Idéia
Montar um sistema de monitoramento e estímulo à inovação em gestão
A Cauda Longa e o Setor Público – A Idéia e o
Método
Montar um sistema de monitoramento e estímulo à inovação em gestão pública com ênfase na melhoria na prestação de serviços
O Método
Utilizar os princípios da cauda longa e da web 2.0 para a criação de um ambiente de colaboração e troca de experiências aberto a todo o funcionário público do estado
A teoria da cauda longa observa que mudanças tecnológicas econômicase culturais estão mudando o formato tradicional da curva de demandaantes centrada em um pequeno número de produtos, chamados de”hits” que vendem muito no grande mercado (topo da curva dedemanda), para um grande número de produtos de nicho (a cauda dacurva de demanda)
O Que é a Cauda Longa
Chris Anderson
Quem é
Físico, jornalista e editor-chefe da revista Wired.
Tem 44 anos.
Em 2006, publicou o best-seller A Cauda Longa
um exemploum exemplo
Democratização das ferramentas de produção
As modernas tecnologias, potentes e baratas, transformaram indivíduos,
até então simples consumidores, em uma nova camada de produtores que
passa a competir com os profissionais tradicionais.
A Cauda Longa em Detalhes
Efeito No. 1
A maior oferta de bens alonga a cauda
Fonte dos Elementos Básicos: Luciana Caran
Redução dos custos de consumo, graças a democratização da
distribuição
A Internet torna mais barato alcançar mais pessoas, aumentando
efetivamente a liquidez do mercado na cauda, o que, por sua vez, se
traduz em mais consumo, elevando efetivamente o nível da linha de
vendas e ampliando a área sobre a curva.
A Cauda Longa em Detalhes
Efeito No. 2
O maior acesso aos nichos torna a cauda cada vez
mais horizontal
Fonte dos Elementos Básicos: Luciana Caran
Ligação entre a oferta e demanda
A criação de novos canais (mecanismos de busca tipo google, blogs,
vendas on line) apresenta os consumidores a estes novos bens.
O resultado final para os clientes é a redução dos “custos de busca” para
encontrar o conteúdo dos nichos.
A Cauda Longa em Detalhes
Efeito No. 3
Deslocamento dos negócios dos hits para os nichos
Fonte dos Elementos Básicos: Luciana Caran
Principal Indicador da Importância da Web 2.0
País com maior número de cadastros no Orkut;
País com maior média de horas de conexão à Internet (21 horas por mês);
O segundo maior usuário mundial do YouTube;
Importância da Web 2.0 no Brasil
Fonte: Alexandre Formagio
O Que é a Cauda Longa no Setor Público
Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e
experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do
Estado de São Paulo, independente de:
Nível hierárquico
Formação
Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e
experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do
Estado de São Paulo, independente de:
Nível hierárquico
Formação
Fonte Gráfico Básico: Wikipedia
Formação
Localização Física
Setor de Atividade
Formação
Localização Física
Setor de Atividade
Ferramentas para a Cauda Longa no Setor Público
YouTube
Wikipedia
Blogs
Slideshare
YouTube
Wikipedia
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Podcast
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Conteúdo para a Cauda Longa no Setor Público
Histórias de Governo
Vídeos
Fotos
Depoimentos Gravados
Repositório de Experiências de Sucesso
Histórias de Governo
Vídeos
Fotos
Depoimentos Gravados
Repositório de Experiências de SucessoRepositório de Experiências de Sucesso
Apostilas
Experiências de Comunidades de Prática
Banco de Soluções – Faça você mesmo
Repositório de Experiências de Sucesso
Apostilas
Experiências de Comunidades de Prática
Banco de Soluções – Faça você mesmo
Objetivo Estratégico do Sistema de Inovação
TalentoTalento Times motivadosTimes motivados Inteligência Coletiva do GovernoInteligência Coletiva do Governo
Fonte dos Elementos Básicos: Co – Criatividade – Outra Forma de Inovação, Pedro Custódio
Em síntese: Ampliar a faixa amarela Em síntese: Ampliar a faixa amarela
Funcionário
Participação, capacitação e estímulo
Governo
Apropriação da inteligência coletiva do setor público
Cidadania
Funcionário
Participação, capacitação e estímulo
Governo
Apropriação da inteligência coletiva do setor público
Cidadania
Quem ganha com a cauda longa?
Fonte dos Elementos Básicos: Wikipedia
Cidadania
Melhores serviços, mais agilidade
Cidadania
Melhores serviços, mais agilidade
O único homem em cuja sensibilidade eu acredito é o meualfaiate; ele toma minhas medidas cada vez que me vê. Odemais usam suas velhas escalas e esperam que eu me adequea elas.
George Bernard Shaw
O único homem em cuja sensibilidade eu acredito é o meualfaiate; ele toma minhas medidas cada vez que me vê. Odemais usam suas velhas escalas e esperam que eu me adequea elas.
George Bernard Shaw