treinamento google marketing - marketing digital - são paulo - 17 e 18 julho

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TREINAMENTO

GOOGLE MARKETING –17 e 18/jul – [email protected] - Twitter: @conradoadolpho

São Paulo – 17 e 18/jul


Até onde você

iria se não


houvesse

limites?


“Todo o homem toma os

limites de seu próprio

campo de visão como os

limites do mundo”


limites do mundo”

Leitura: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Miopia_em_Marketing.htm

Schopenhauer (final do século XVIII) ouTheodore Levitt (meados do séc XX) ?


Os fundamentos

Estratégia(Como?)

Objetivo(O que?)


HOJE AMANHÃ

Operação(Quando? Onde? Quem?)


HOJE

Contexto

AMANHÃ


Consumidores

Companhia

Concorrentes


A ECONOMIA DIGITALHOJE

Contexto


Consumidores

Companhia

Concorrentes


“Tudo que podia ser inventado já foi”

GOOGLE MARKETING –17 e 18/jul – [email protected] - Twitter: @conradoadolpho7

Charles H. DuellEncarregado do escritório de patente dos EUA1899


Em 1876, a economia dos

Economia dos átomosEconomia dos bits

O início da era a informação


Em 1876, a economia dos objetos e a economia dos bits começam a operar em mundos distintos no tempo e no espaço com os famosos catálogos da Sears.


Alvin Toffler lança em 1980, “A Terceira Onda”, o livro que ia consolidar os fundamentos do que


fundamentos do que já era realidade: a sociedade do conhecimento.


O POVO DESCOBRE QUE PODE SE UNIR PARA MUDAR A SOCIEDADE


www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brO GRANDE SALTO:O FIM DA LIMITAÇÃO GEOGRÁFICA


A prática do “Tuangou” ou “shopmobbing” é comum na China em que até 500 pessoas combinam de irem juntas a uma loja comprarem um

determinado produto para conseguirem excelentes descontos.


ECONOMIA DA COMPETIÇÃO

DÁ LUGAR À

ECONOMIA DA COOPERAÇÃO


2003 2004

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brVENDER PARA PRODUZIR



INFORMAÇÃO + MOBILIDADE = ECONOMIA DIGITAL


www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brA MORTE DO “HORÁRIO NOBRE”



Queda da circulação de jornais em 2009

- O Dia (-31,7%)- Meia Hora (-19,8%)- Diário de S. Paulo (declínio de 18,6%), - Jornal da Tarde (-17,6%), - Extra (-13,7%), - O Estado de S. Paulo (-13,5%), - Diário Gaúcho (-12%), - O Globo (-8,6%), - Folha de S. Paulo (-5%),


- Folha de S. Paulo (-5%), - Super Notícia (-4,5%) - Estado de Minas (-2%).

As informações são do jornal Meio & Mensagem.


ABORDAGEMANALÓGICA

Muito dinheiro é gasto em


Muito dinheiro é gasto em mídia para tentar atingir a maior quantidade possível de pessoas na esperança que dentre elas

haja uma quantidade mínima que compre e faça

valer o investimento.


“Metade de tudo o que eu gasto com propaganda é perdida. O problema é que


John Wanamaker - 1880

O problema é que eu nunca sei qual metade é”

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brGoogle Marketing: 371


PREÇO�X�VALOR�X�VENDAS


O álbum “In Raibows” foi primeiro comercializado na internet pelo sistema "pague quanto quiser", e só depois em CD.

CD: foram 1,75 milhão de cópias vendidas em todo o mundo. O álbum quase superou as vendas conjuntas dos antecessores Amnesiac (2001) e Hail to Thief (2003), com 1,9 milhão no total.

Vendeu cerca 1,2 milhões de cópias do disco pela internet apenas no 1º dia de lançamento.

GOOGLE MARKETING –17 e 18/jul – [email protected] - Twitter: @conradoadolpho 30

De todos os downloads, somente 38% foram pagos, porém, isso representa um volume de 400 mil a um valor de US$ 6 (cerca de R$ 11).

A versão de luxo de In Rainbows, que vinha em uma caixa especial custando US$ 80, vendeu 100 mil unidades.

O total de público da mais recente turnê da banda, que passou pelos Estados Unidos e Europa. Ao todo, 1,2 milhão de pessoas assistiram Thom Yorke e seu grupo tocarem suas novas canções. Começaram pelas cidades que mais compraram as músicas do albúm.


• Informação trafegando independente de um meio físico e em multicanal.

• Limites de setor nebulosos

As regras do novo jogo

Google Marketing: 122


• Limites de setor nebulosos

• Digitalização do mundo

• Desintermediação

• Envolvimento do consumidor (co-criação)


CONSUMIDOR DIGITALHOJE

Contexto


Consumidores

Companhia

Concorrentes


GRAU DE ATIVIDADE



GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR


RT

RT

Blog

Siteotimizado

Blogspessoais

1ºP

3ºP

6ºP

GOOGLE MARKETING –17 e 18/jul – [email protected] - Twitter: @conradoadolpho 34A c

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Sites de referência

Blog corporativo

34

4ºP

5ºP

6ºP5ºP

7ºP

8ºP

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brRelatório IBM “The end of advertising as we know it”

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rei.

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GOOGLE MARKETING –17 e 18/jul – [email protected] - Twitter: @conradoadolpho“Dig

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ABORDAGEM DIGITALEmpresa se relaciona com o mercado, deixa que

o consumidor participe e surge para vendersomente no momento em que ele precisa.

Se apóia no Grau de Atividade do consumidor.



“A melhor propaganda é a


propaganda é a não propaganda”

Zappos investe obsessivamente emencontrabilidade (SEO e Buzz marketing) e atendimento ao cliente.


-"Geração Maduros", de 62 a 75 anos

-"Geração Baby Boom", de 43 aos 61 anos

-"Geração X”,

Pirâmide etária no Brasil


de 26 a 42 anos

-"Líderes da Geração Y”, de 20 a 25 anos

-"Seguidores da geração Y”, de 15 a 19 anos

- “Geração Z”,até 14 anos

http://promoview.com.br/canais/pesquisa-retrata-a-geracao-y-no-brasil/http://br.hsmglobal.com/notas/53436-brasil-nem-x-nem-y-geração-xy


Baby Boomers – “Não dá para confiar no que está na internet”Denominação para as pessoas que nasceram entre 1946 e 1964, logo após o término da II Guerra Mundial. Foram a primeira geração que cresceu em frente à TV. Eles puderam compartilhar eventos culturais e marcos com todas as pessoas no seu grupo de idade, independentemente de onde elas estavam.

Geração X – “Como mexe nessa coisa?”É chamado também de “Geração Coca-Cola”, cujo nome inspirou um dos maiores sucessos da Legião Urbana. Era a geração dos seriados enlatados, “made in USA”. Uma geração de pais separados em meio à Guerra Fria que perdeu o idealismo dos que a precederam, tornando-se cínica e desesperançosa.


desesperançosa.

Geração Y – “Vou twittar essa promoção do Submarino”“É uma geração segura, com boa auto-estima, criada por pais atenciosos é a mais numerosa da história, a mais miscigenada e a primeira a ter quantidade igual de homens e mulheres formados na universidade.É a que mais tem contato com os amigos, a que mais compartilha informação e desenvolveu um sentimento coletivo sem precedentes. Vive no ambiente em que a internet muda as relações de poder na sociedade ao descentralizar a informação.

Geração Z – “Mãe, vou criar um negócio e ficar bilionário”integração total com a tecnologia. Nasceu e vive em um mundo globalizado, por isso, tem uma visão ampla do seu trabalho. Pede mudanças. Esperam por um mundo semelhante ao seu, conectado, aberto ao diálogo, veloz e global.


EMPRESA DIGITALHOJE

Contexto

?


Consumidores

Companhia

Concorrentes


O que você vende?



VENDA O BENEFÍCIO

(SONHO)


TEXTO VENDEDOR


• Excesso de propagandas depreciando o valor da comunicação – crise de atenção



• Guerra de preços como estratégia de sobrevivência – crise de credibilidade



Tecnologia acessível a todos gera um excesso de produção e de escolhas – crise de tempo



“CADA NOVA ABUNDÂNCIA

GERA UMA NOVA ESCASSEZ”



ESCASSEZ”

Herbert Simon


ESCASSEZ DE TEMPO: Pessoas não querem perder tempo e procuram indicações de produtos relevantes entre seus contatos.

ESCASSEZ DE ATENÇÃO: As pessoas só prestam atenção naquilo que elas querem, na hora que quiserem e onde estiverem. Relevância


hora que quiserem e onde estiverem. Relevância é fundamental.

ESCASSEZ DE CREDIBILIDADE: Pessoas confiam cada vez mais em pessoas e cada vez menos em propagandas. O papel das redes sociais se consolida.

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICAO QUANTO MEU NEGÓCIO

ESTÁ INSERIDO NA ECONOMIA DIGITAL?

1. Qual a porcentagem de visitas que eu


1. Qual a porcentagem de visitas que eu recebo pela busca natural do Google?

2. Eu vendo algo que é abundante ou algo que é escasso?

3. Sou um intermediador que gera valor?4. Vendo diferenciação ou commodities? 5. Qual o meu ROI sobre publicidade?


EMPRESAS DIGITAISHOJE

Contexto


Consumidores

Companhia

Concorrentes

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brModelos de negócio



GOOGLE MARKETING –17 e 18/jul – [email protected] - Twitter: @conradoadolphoVídeo: http://www.youtube.com/watch?v=gpbbMyqXW7k


Negócio: COCRIAÇÃO NA VENDA DE CAMISETAS PELA INTERNET

Criação do site: 2005

Faturamento: R$ 1,8 milhões/ano (2009)


Cresceu 95% de 2008 para 2009

2010: faturamento deve subir mais 70%


Negócio: SERVIÇOS

VENDER INFORMAÇÃO


Negócio: SERVIÇOS

Criação do site: 2002

Faturamento: US$ 2,9 milhões


Os aplicativos mais baixados da App Store

App Store: loja de aplicativos da Apple. Mais de 4 bilhões de downloads.81% gratuitos

19% são pagos Os 50 mais baixados tem um valor médio de US$ 1,49

Cauda Longa e a Economia do Grátis


da App Store

Os aplicativos menos baixados

da App Store

Núm

ero

de d

ownl

oads

Ranking de downloads (mais baixados)

1º 100º 1.000º 10.000º 30.000

Lucro de US$ 428 milhões (com 19% dos aplicativos, os pagos)



“GOOGLE TEM EM MÉDIA 89% DE PARTICIPAÇÃO EM TODAS AS BUSCAS FEITAS NO BRASIL”Credibilidade acima de toda prova

A pesquisa realizada em outubro de 2009 pela consultoria Serasa Experian Hitwise mostra que o mecanismo de busca tem profunda relação com a expectativa com relação às intenções de compra no país.


Os fundamentos

Estratégia(Como?)

Objetivo(O que?)


HOJE AMANHÃ

Operação(Quando? Onde? Quem?)


Pesquisa

Projeto

ProduçãoPersonalização

Precisão

8P



Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 8P


GOOGLE MARKETING –17 e 18/jul – [email protected] - Twitter: @conradoadolphohttp://www.mundodomarketing.com.br/1,10029,internet-e-o-maior-canal-de-venda-da-lancome-no-brasil.htm


Dos mais de 300 pontos-de-venda onde são vendidos os produtos, a internet representa o maior canal em faturamento. (8ºP)

Por mês, o site de comércio eletrônico de Lancôme recebe 5 mil compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).

3 anos de gestão do projeto (2ºP) desenvolvido por uma equipe multidisciplinar. Muitas pesquisas realizadas (1ºP) para o


multidisciplinar. Muitas pesquisas realizadas (1ºP) para o desenvolvimento do projeto.

São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em três perfis de consumidores (7ºP)

“Tivemos muito bons resultados em mídia social” (6ºP).


O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico de Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem menos de 0,5% de conversão.

My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50 mil


compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50 mil associadas (7ºP e 4ºP).

94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos 20, 30 e 40 anos (8ºP).

O lançamento da máscara de olhos Ôscillation foi um sucesso ao realizar uma pré-venda em 24 horas. “Nunca vendemos tanto produto em um só dia”.

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICADETERMINAR A MISSÃO CRÍTICA

(objetivo) DO SEU SITE

1. Identificar quais os objetivos de marketing da empresa


da empresa2. Detectar quais páginas do site expressam

cada um dos objetivos3. Determinar a página de missão crítica

para cada objetivo


Pesquisa

Projeto


Precisão

1ºP



Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 1ºP


DIGA-ME O QUE BUSCAS E


BUSCAS E EU TE DIREI QUEM ÉS



CICLO DE DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR


PALAVRASGENÉRICAS(AMPLAS)

PALAVRASESPECÍFICAS

(EXATAS)

X



CRITÉRIOS PARA DETERMINAÇÃO

DAS MELHORES PALAVRAS-CHAVE

Concorrência


Concorrência

Volume de buscas

Relevância


PALAVRAS-CHAVE E BUSCAS RELATIVAS AO TERMO “HOTEL FAZENDA”



Martinhal Resort

Pousada Infante Sagres

Mareta Beach

Mareta View

Navigator CONCORRENTES


Aptos Pontalaia

Tivoli Lagos

Real Santa Eulália

Vila Galé Nautico

Pestana Vicking

CONCORRENTES

DO MEMMO HOTEL

(?)


http://www.google.pt/webhp?hl=pt


www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICABUSCA DE PALAVRAS-CHAVE

DO SEU NEGÓCIO

1. Acessar a “Ferramenta de palavras-chave” do Google.


do Google.2. Digitar 4 ou 5 palavras genéricas por vez

que tenham relevância com o campo semântico do seu negócio

3. Fazer o download para uma planilha de Excel e analisar o resultado de buscas e a sazonalidade


Pesquisa

Projeto


Precisão

2ºP



Produção

Publicação

Promoção

Propagação



• Encontrabilidade tráfego


• Usabilidade

• Credibilidade

• Vendabilidade

conversão


Encontrabilidade

Usabilidade + Credibilidade

Vendabilidade




Propagação


Pesquisa

Projeto


Precisão

8P



Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização 8P


Problemas freqüentes devido à falta de planejamento

• Não tenho acessos• Tenho acessos, mas não vendo


• Tenho acessos, mas não vendo• Preciso aumentar o ticket-médio• Gasto muito com Links Patrocinados• Minha taxa de rejeição é muito alta• Meu webdesigner sumiu• Não tenho fidelização


PESQUISAR O MERCADO (1ºP)

SEGMENTAR OS CONSUMIDORES


POSICIONAR SUA MARCA

PRIORIZAR AS ATIVIDADES

96


CUIDE DA


CUIDE DA ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO DO SITECADA CLIQUE É UMA DECISÃO


O sábio não é o homem que fornece as verdadeiras respostas; é

quem faz as verdadeiras perguntas."


fornece as verdadeiras respostas; é quem faz as verdadeiras perguntas."

(Claude Lévi-Strauss)


O layout inspira credibilidade? Tenho depoimentos de clientes no site? Quais as palavras-

chave principais do meu negócio? Qual a posição do site para cada palavra-chave no Google? Os dados de e-mail, contatos e outros são guardados

em um banco de dados? Qual o tráfego mensal



Qual o tráfego mensal do site? Qual o(s) público(s)-alvo do negócio? Qual a meta do site? Qual a(s) página(s) que expressa(m) tal meta? Qual a taxa de conversão média de

venda por meio do site? Qual o tráfego ideal para o site? Qual a empresa líder do setor na Internet? Tenho política de privacidade?

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICAINICIAR O PLANEJAMENTO

1. Analisar qual o posicionamento no Google dos concorrentes em cada palavra-chave importante para o seu negócio (Ranktracking) - TRÁFEGO


tracking) - TRÁFEGO2. Analisar quais os pontos fortes dos sites

dos concorrentes – CONVERSÃO3. Determinar qual o seu tráfego ideal para

uma taxa de conversão média do seu mercado


Pesquisa

Projeto


Precisão

3ºP



Produção

Publicação

Promoção

Propagação





• Usabilidade

• Credibilidade

• Vendabilidade

conversão

Estratégia


O tráfego vindo do Google representa de 50% a 90% do tráfego de um site para aqueles

TRÁFEGO


tráfego de um site para aqueles que estão bem posicionados nos resultados de busca para as palavras-chave relevantes para o negócio da empresa.


Uma única mudança, como alterar o texto do botão de ação, pode aumentar a conversão de 2% a

CONVERSÃO


aumentar a conversão de 2% a 5%, de um dia para outro. Alterações mais profundas podem dobrar ou triplicar a taxa de conversão de um site.



http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/



Título da página claro e destacado

Valorizar os 2 primeiros parágrafos – diga logo o que vai ser encontrado na página

Evite parágrafos introdutórios com “blá-blá-blá”

Escreva parágrafos curtos envoltos por espaço vazio (espaço entre os parágrafos)

Use imagens bem feitas e elucidativas

Use listas para destacar pontos importantes

Use subtítulos para especializar o conteúdo

Use efeitos de texto (negrito e itálico), mas não abuse

Cite referências e faça outros links

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brOTIMIZAÇÃO DE SITES





Acho que ele já pode usar o computador...ele só diz “GOOGLE”!

119


...90% das buscas terminam antes de chegar à quarta página e mais de 62% das solicitações nem


solicitações nem sequer ultrapassam a primeira página...

120


...36% dos internautas acreditam que as companhias que aparecem em primeiro lugar


primeiro lugar representam as principais marcas do mercado...

121


Dos 64,5 milhões de internautas com mais de 16 anos identificados pela 3ª edição da pesquisa F/Radar, 51% citam a busca de informação como principal


de informação como principal motivo da navegação e 48% levam em consideração a opinião de seus pares publicada na internet, antes de efetuar uma compra.

123


“A melhor maneira de encontrar o seu cliente é


seu cliente é ser encontrado por ele”

126



Enfermeira, por favor, acesse o Google e digite:

“Problemas em cirurgia no rim”.


COMO FUNCIONA O “PAGE-RANK”




PAGE RANK


www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brExemplo de Página para hotel otimizada para o Google e persuasiva para o turista PALAVRAS-CHAVE:

No domínio

No título de cada página

Nos links internos e externos para cada página

Na Tag <H1>

Na URL “amigável”

Na Tag ALT e nome do arquivo da imagem



OUTROS CRITÉRIOS

Tempo de carregamento baixo

Tamanho do website (número de páginas)

Taxa de rejeição baixa

Idade do domínio

Page Rank

E mais 200 critérios

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brDe 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”

De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”


www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICACOMO MELHORAR O

RANKING DO SEU SITE

1. Criar uma breve estratégia para a criação de back-links


de back-links2. Construir uma página otimizada para o

Google3. definir quais tipos de teste A/B você deve

fazer no site para entender melhor o mercado e aumentar a conversão


Pesquisa

Projeto


Precisão

4ºP



Produção

Publicação

Promoção

Propagação





• Usabilidade

• Credibilidade

• Vendabilidade

conversão


Publicação Publicação PublicaçãoPublicação


Publicação IN SITE


PublicaçãoOFF SITE



Busca genérica: forneça artigos sobre problemas e artigos encaminhando para uma solução sugerida.(palavras-chave genéricas)

BUSCANDO POR SOLUÇÕES


(palavras-chave genéricas)

Busca específica: forneça descrições detalhadas de produtos, linguagem acessível, usabilidade, amostras.(palavras-chave específicas)


BUSCA ESPECÍFICA


BUSCA GENÉRICA

Guiando o consumidor


- Comparador de produtos- Sugestão de melhor solução- Impressão e envio por e-mail- Dúvidas frequentes

COMPARANDO OPÇÕES


- Dúvidas frequentes - Atendimento online- Muitas fotos e textos com detalhes- Facilitar avaliação tangível e intangível- Amostra grátis


VÁRIAS FORMAS DE CONTATO



- Várias formas de contato- Compra em poucos cliques- Formulários enxutos- Carrinho de compras em todas as páginas

REALIZANDO A COMPRA


- Carrinho de compras em todas as páginas- Sem distrações- Política de troca e devolução- Atendimento online


- Atendimento online- Pesquisa de satisfação via e-mail- Sugestão de produtos e serviços complementares

AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA


complementares- Programa de fidelização

- Estimular o boca-a-boca positivo e monitorar opiniões em redes sociais


Clientes

Terceiros

Cre

dib

ilid

adeAssessoria de

imprensa

Depoimentos


Funcionários

Empresa

Cre

dib

ilid

ade

mídia

mídia


Comprometimento

Reciprocidade

Prova Social

Autoridade



Vendabilidade

Escassez

Comprometimento

Números

Afinidade


RECIPROCIDADE

AFINIDADE

ESCASSEZ

RECIPROCIDADE

RECIPROCIDADE


AUTORIDADE

PROVA SOCIAL

COMPROMETIMENTO

COMPROMETIMENTO


PROVA SOCIAL

AFINIDADE


AUTORIDADE


PROVA SOCIAL

RECIPROCIDADE

5 mil pedidos por mês

28 mil clientes cadastrados


VENDA A SOLUÇÃO

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICAPUBLICAÇÃO DE CONTEÚDO PERSUASIVO E OTIMIZADO

1. Identificar qual tipo de conteúdo que o seu mercado-alvo deseja ter


mercado-alvo deseja ter2. Analisar quais os contéudos off-site que

você pode publicar (Wikipedia, Yahoo Respostas, Flickr, Artigos, YouTube, Vimeo, SlideShare etc.)

3. Identificar quais os pontos de persuasão que o seu conteúdo in-site pode ter


Pesquisa

Projeto


Precisão

5ºP



Produção

Publicação

Promoção

Propagação





• Usabilidade

• Credibilidade

• Vendabilidade

conversão

Estratégia

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPROSPECÇÃO POR MEIO DAS REDES SOCIAIS


www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brMAIS DE 300 PROSPECTS COM CARGOS DE DIRETORIA OU SÓCIOS EM PMEs COM MAIS DE 30 COLABORADORES


www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brQUASE 50 MIL PROSPECTS COM CARGOS DE “DIRETOR” OU “DIRECTOR” NO BRASIL



O seu anúncio poderia estar aqui



LINKS PATROCINADOS



MODELO DE NEGÓCIOS DOS LINKS PATROCINADOS

Outros Sites

ConsumidorSites de

Parceiros


AnuncianteAdwordsGoogle

Sites

$ e anúncios

$Site do Google

$

AnúnciosAnúncios

Parceiros



A IMPORTÂNCIA DA PÁGINA DE POUSO

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brLocalização dos anúnciosHorário de veiculaçãoVerba

Campanha 1 = ROI 1

Campanha 2 = ROI 2

Campanha 3 = ROI 3


Rede de conteúdo Site do Google


Maria está programando a viagem das férias

Busca no Google por “Trancoso Bahia” Entra em contato

com a pousada

Recebe tabela de preços


Vai até o YouTube para ver outros vídeos

Acha um blog com um vídeo embedado

Vê um link patrocinado de uma pousada

Entra no site da pousada

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICAPROMOVENDO O SITE

1. Analisar quais as páginas de pouso o seu site deve ter

2. Analisar quais as campanhas você deve criar levando-se em conta as margens


criar levando-se em conta as margens diferentes de cada produto


Pesquisa

Projeto


Precisão

6ºP



Produção

Publicação

Promoção

Propagação





• Usabilidade

• Credibilidade

• Vendabilidade

conversão

Estratégia


A INTERNET NÃO É UMA REDE DE

COMPUTADORES,

É UMA REDE DE PESSOAS.


PESSOAS.

219



A empresa é a líder mundial em venda direta. Só no Brasil são cerca de 1,3 milhão de mulheres. O Brasil é líder mundial em número de revendedoras e em receita.



UM NOVO CONSUMIDOR EXIGE ADAPTAÇÕES NO MODELO DE NEGÓCIOS

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brAS GRANDES

REDES



Barracuda Sushi Bar: aumento de 30% no número de clientes trabalhando somente sua comunidade no Orkut com 2 mil membros.

Bar Bleecker St.: “investi em mídia impressa e o

E OS RESULTADOS?


Bar Bleecker St.: “investi em mídia impressa e o resultado não foi bom. O investimento em redes sociais me traz mais resultado. Não voltarei a fazer mídia impressa”

Indicações de amigos e ações em redes sociais podem aumentar o resultado de uma empresa em até 18%*

Pesquisa feita em 2010 pelo Altimer Group e Wetpaint com as 100 melhores empresas do mundo


EM MARKETING VIRAL, ESFORÇO

PROJETEI ISSO PARA NAVEGAR NA HORIZONTAL

MAS NA VERTICAL TAMBÉM É BOM


NÃO É IGUAL A RESULTADO


comunidade

comércio



COMÉRCIOSOCIAL

conteúdocomércio

260



PARA CRIAR UM COMÉRCIO SOCIAL, PRIMEIRO É PRECISO

GERAR DEMANDA...261



...PARA ENTÃO CRIAR “COLAS SOCIAIS”, MOTIVOS PARA

INTERAGIREM COM O SITE,...

265



...INTERAGIR COM TAL DEMANDA...

269



...PARA SE TORNAR LÍDER EM “BUZZ”...

274



...E GERAR VALOR PARA O CONSUMIDOR, QUE SE TRADUZ

EM VENDAS

276

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brA Camiseteria é uma companhia de moda que não tem um estilista sequer

entre os funcionários.

"Nosso risco é próximo do zero", diz Fabio Seixas. "Em muitos casos,

vendemos uma série inteira em dois dias."

Os usuários, geralmente aficionados por camisetas, têm blogs pessoais,

trocam mensagens entre si, viram amigos. A relação deles com a empresa é

tão forte que a Camiseteria não precisa contratar modelos para mostrar


fotos de sua coleção: os próprios clientes se oferecem para fazer a

propaganda (Fábio Seixas – fundador da Camiseteria)

Resultado: R$ 1,8 milhão de faturamento anual vendendo camisetas.

277


Case Hello-Kitty


www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICAPROPAGANDO O SITE POR MEIO DAS REDES SOCIAIS

1. Identificar quais as 5 principais redes sociais que o seu negócio pode utilizar


sociais que o seu negócio pode utilizar2. Pensar em uma estratégia para a

utilização do Twitter


Pesquisa

Projeto


Precisão

7ºP



Produção

Publicação

Promoção

Propagação



RELEVÂNCIA

AUMENTO DO NÍVEL DE ATENÇÃO E RETENÇÃO



Case: Qual prêmio oferecer?





• Usabilidade

• Credibilidade

• Vendabilidade

conversão

Estratégia


MARKETING DE RELACIONAMENTO SE FAZ TODO DIA




E-MAIL MKT “MAMUTE”301



E-MAIL MKT “CREDIBILIDADE ZERO”302



E-MAIL MKT “CACHORRINHO”303



PESCANDO E-MAILS


E-mailmarketing

ou


ou anúncio de

revista?

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICASEGMENTANDO E SE

RELACIONANDO

1. Identificar quais os segmentos de público que seu negócio irá trabalhar


que seu negócio irá trabalhar2. Analisar qual estratégia de e-mail

marketing irá utilizar para cada um desses segmentos


Pesquisa

Projeto


Precisão

8ºP



Produção

Publicação

Promoção

Propagação




Cada $1 na loja virtual reverte $5,77 na loja física

www.publiweb.com.br - www.conrado.com.brPRÁTICAMENSURANDO RESULTADOS

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