palestra google marketing - 22jun2010 - são paulo
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Palestra sobre marketing digital ministrada pelo palestrante Conrado AdolpTRANSCRIPT
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PALESTRA
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Até onde você
iria se não
houvesse
limites?
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“Todo o homem toma os
limites de seu próprio
campo de visão como os
limites do mundo”
Leitura: http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Miopia_em_Marketing.htm
Schopenhauer (final do século XVIII) ou Theodore Levitt (meados do séc XX) ?
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A ECONOMIA DIGITAL
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“Tudo que podia ser inventado já foi”Charles H. DuellEncarregado do escritório de patente dos EUA
1899
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Em 1876, a economia dos objetos e a economia dos bits começam a operar em mundos distintos no tempo e no espaço com os famosos catálogos da Sears.
Economia dos átomosEconomia dos bits
O início da era a informação
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Alvin Toffler lança em 1980, “A Terceira Onda”, o livro que ia consolidar os fundamentos do que já era realidade: a sociedade do conhecimento.
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Negócio: COCRIAÇÃO NA VENDA DE CAMISETAS PELA INTERNET
Criação do site: 2005
Faturamento: R$ 1,8 milhões/ano (2009)
Cresceu 95% de 2008 para 2009
2010: faturamento deve subir mais 70%
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Negócio: SERVIÇOS
Criação do site: 2002
Faturamento: US$ 2,9 milhões
VENDER INFORMAÇÃO
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John Wanamaker - 1880
“Metade de tudo o que eu gasto com propaganda é perdida. O problema é que eu nunca sei qual metade é”
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PREÇO X VALOR X VENDAS
Google Marketing: 371
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O álbum “In Raibows” foi primeiro comercializado na internet pelo sistema "pague quanto quiser", e só depois em CD.
CD: foram 1,75 milhão de cópias vendidas em todo o mundo. O álbum quase superou as vendas conjuntas dos antecessores Amnesiac (2001) e Hail to Thief (2003), com 1,9 milhão no total.
Vendeu cerca 1,2 milhões de cópias do disco pela internet apenas no 1º dia de lançamento.
De todos os downloads, somente 38% foram pagos, porém, isso representa um volume de 400 mil a um valor de US$ 6 (cerca de R$ 11).
A versão de luxo de In Rainbows, que vinha em uma caixa especial custando US$ 80, vendeu 100 mil unidades.
O total de público da mais recente turnê da banda, que passou pelos Estados Unidos e Europa. Ao todo, 1,2 milhão de pessoas assistiram Thom Yorke e seu grupo tocarem suas novas canções. Começaram pelas cidades que mais compraram as músicas do albúm.
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• Excesso de propagandas depreciando o valor da comunicação – crise de atenção
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• Guerra de preços como estratégia de sobrevivência – crise de credibilidade
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Tecnologia acessível a todos gera um excesso de produção e de escolhas – crise de tempo
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“CADA NOVA ABUNDÂNCIA
GERA UMA NOVA ESCASSEZ”
Herbert Simon
Google Marketing: 109
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ESCASSEZ DE TEMPO: Pessoas não querem perder tempo e procuram indicações de produtos relevantes entre seus contatos.
ESCASSEZ DE ATENÇÃO: As pessoas só prestam atenção naquilo que elas querem, na hora que quiserem e onde estiverem. Relevância é fundamental.
ESCASSEZ DE CREDIBILIDADE: Pessoas confiam cada vez mais em pessoas e cada vez menos em propagandas. O papel das redes sociais se consolida.
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O CONSUMIDOR DIGITAL
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GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR
Google Marketing: 138
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20
8P
Google Marketing: 166
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http://www.mundodomarketing.com.br/1,10029,internet-e-o-maior-canal-de-venda-da-lancome-no-brasil.htm
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www.conrado.com.brDos mais de 300 pontos-de-venda onde são vendidos os produtos, a internet representa o maior canal em faturamento. (8ºP)
Por mês, o site de comércio eletrônico de Lancôme recebe dezenas de milhares de clientes. 5 mil compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).
3 anos de gestão do projeto (2ºP) desenvolvido por uma equipe multidisciplinar. Muitas pesquisas realizadas (1ºP) para o desenvolvimento do projeto.
São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em três perfis de consumidores (7ºP)
“Tivemos muito bons resultados em mídia social (6ºP), embora seja um pouco mais difícil de mensurar” (8ºP).
O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico de Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem menos de 0,5% de conversão.
My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50 mil associadas (7ºP e 4ºP).
94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos 20, 30 e 40 anos (8ºP).
O lançamento da máscara de olhos Ôscillation foi um sucesso ao realizar uma pré-venda em 24 horas. “Nunca vendemos tanto produto em um só dia”.
Depois do ano de estréia no comércio on-line, 2008 apresentou um crescimento significativo para a marca da L’Oréal. As vendas nas lojas físicas aumentaram. No site, o crescimento foi de 361% em vendas, 382% em pedido e 83% em taxa de conversão (8ºP). Bem acima da média do mercado.
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Google Marketing: 160
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24EXEMPLO DE ISCA DIGITAL
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BIBLIOTECA BÁSICA
DE MARKETING DIGITAL
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GOOGLE MARKETING
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A CABEÇA DE STEVE
JOBS
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NEOCONSUMIDOR
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VIDA PARA CONSUMO
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A CAUDA LONGA
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OTIMIZAÇÃO DA PÁGINA DE
ENTRADA
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COMO GANHAR
US$ 1 MILHÃO DE
DÓLARES NA INTERNET
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COMO CRIAR SITES
PERSUASIVOS
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AS NOVAS REGRAS DO MARKETING
E DE RELAÇÕES PÚBLICAS
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GOOGLE ADWORDSA ARTE DA GUERRA
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FENÔMENOS SOCIAIS NOS NEGÓCIOS
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ESTRATÉGIAS DE E-MAIL MARKETING
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WEB ANALYTICSUMA HORA
POR DIA
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O PODER DAS
MULTIDÕES
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O MUNDO É PLANO
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WIKINOMICS
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
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