treinamento google marketing - 17out09

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Treinamento realizado por Conrado Adolpho no dia 17 de outubro de 2009 em São Paulo no São Paulo Center.

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  • 1. Treinamento Google Marketing 17/out/2009

2. At onde voc iria seno houvesse limites?O quo criativo vocrealmente ? Treinamento Google Marketing 17/out/20092 2 3. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 3 4. Pesquisa ProjetoPreciso Personalizao Propagao 8PProduo Publicao PromooTreinamento Google Marketing 17/out/2009 4 5. Pesquisa ProjetoPreciso Personalizao 1P Produo Propagao Publicao PromooTreinamento Google Marketing 17/out/2009 5 6. O Brasil no paraamadores (e o comrcio eletrnico no Brasil, muito menos)Treinamento Google Marketing 17/out/2009 6 7. Voc o quevocbusca Treinamento Google Marketing 17/out/2009 7 8. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 8 9. Autosegmentao Treinamento Google Marketing 17/out/2009 9 10. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 10 11. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 11 12. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 12 13. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 13 14. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 14 15. CICLO DE DECISO DECOMPRA DO CONSUMIDOR Treinamento Google Marketing 17/out/2009 15 16. Ciclo online de compra Treinamento Google Marketing 17/out/2009 16 17. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 17 18. BUSCANDO POR SOLUESBusca genrica: Consumidor nosabe exatamente o que resolver oproblema dele e procura soluesde forma abrangente.(palavras-chave genricas) Busca especfica: Consumidorafunila busca porque j sabe emque direo deve procurar umasoluo e em que segmento.(palavras-chave especficas) Treinamento Google Marketing 17/out/2009 18 19. Palavra genrica Treinamento Google Marketing 17/out/200919 20. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 20 21. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 21 22. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 22 23. CRITRIOS PARA DETERMINAODAS MELHORES PALAVRAS-CHAVE ConcorrnciaVolume de buscas Relevncia Treinamento Google Marketing 17/out/2009 23 24. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 24 25. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 25 26. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 26 27. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 27 28. hbitos de busca Treinamento Google Marketing 17/out/2009 28 29. Saiba exatamente quem seu pblico Treinamento Google Marketing 17/out/2009 29 30. ALGUNS CONSUMIDORES ONLINE O Pessimista O CalouroO Disperso O FregusO InseguroTreinamento Google Marketing 17/out/200930 31. Ele impaciente Ele um fofoqueiro Ele gosta de se divertir Ele desconfiadssimo e no suportamentiras. praticamente um investigador Ele gosta de privacidade e de se sentir seguroTreinamento Google Marketing 17/out/200931 32. Os Fruns so O Fregusvisitados por48% do pblicoque pesquisamprodutos naweb antes decompr-los. 32 Treinamento Google Marketing 17/out/2009 32 33. Mais de 60% dos O Freguscompradoresonline fizeramentre 1 e 3 O Calourocompras na webnos ltimos 6meses (calouros).Treinamento Google Marketing 17/out/2009 3333 34. 5 principais causas para oabandono do carrinho:O Disperso- Os custos de envio da encomenda erammuito elevados: 43% - O valor total da compra era maior do que oesperado: 36% - Vou comparar preos em outra loja, antes dedecidir: 27% - Queria falar com o Apoio ao Cliente antes dacompra e no consegui: 16% - Esqueci o username e password: 14% Treinamento Google Marketing 17/out/2009 34 35. e-mails enviados para usurios que abandonam o carrinho conseguem diminuir o abandono definitivo em at 30%. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 35 36. Em 2007, segundo pesquisa realizada pelo CGI:O Pessimista 57% dos usurios de internet preferem comprar pessoalmenteO Inseguro33% tm preocupao em fornecer informaes pela rede26% no confiam que iro receber o produto Treinamento Google Marketing 17/out/200936 37. Produtos diferentesCompras diferentes Treinamento Google Marketing 17/out/2009 37 38. Quanto mais caro ou urgente um produto, maiorO Pessimista a necessidade de interao humana no processo de compraO Inseguro O pessimista no acredita em InternetO inseguro precisa de uma interveno humana no seu ciclo de compra.Treinamento Google Marketing 17/out/200938 38 39. OPORTUNIDADESegundo Febraban, em 2007,mais de 25 milhes de pessoasfsicas usaram a Internet paratransaes bancrias. E apenas 13 milhes de compradores online em 2008. Treinamento Google Marketing 17/out/200939 40. Fatores demogrficosIdade Sexo Escolaridade Renda Treinamento Google Marketing 17/out/200940 41. Fatores psicogrficos Como se Hbitosdiverte na onlinerede Como seHbitocomunica edese relaciona busca Treinamento Google Marketing 17/out/200941 42. 62,3 milhes*milhes* 45 horas/ms 5 milhes Mulheres Treinamento Google Marketing 17/out/200942 43. Mulheres: 51% dos compradores online Treinamento Google Marketing 17/out/2009 43 44. Distribuio e classificao de consumidores em faixas etrias -"Seguidores da gerao Y, de 14 a 19 anos (15%)-"Lderes da Gerao Y, de 20 a 25 anos (17%)-"Gerao X, de 26 a 42 anos (33%)-"Gerao Baby Boom", de 43 aos 61 anos (29%)- "Gerao Maduros", de 62 a 75 anos (6%) Treinamento Google Marketing 17/out/2009 44 45. 80% dos brasileiros frequentam sites de redes sociais e relacionamentos.Os brasileiros so tambm os que passam mais tempo nesses sites quando esto online: 23%.Estima-se que haja no mundo 300 milhes de usurios em redes sociais, sendo que o internauta brasileiro acessa mais o Orkut do que o e-mail.Treinamento Google Marketing 17/out/2009 45 46. Qual sua estratgia para alcanar as classes C, D e E?Treinamento Google Marketing 17/out/200946 47. A Internet deixou de ser um meio elitizado para se tornar cada vez mais democrtico. Mais de 45% do mercado e-consumidor tm renda abaixo de R$ 3 mil Treinamento Google Marketing 17/out/2009 47 48. 48% dos consumidores parcelou suas compras em 2 a 10 vezes, 11% parcelou acima de 10 vezes e 41% pagaram vista Treinamento Google Marketing 17/out/200948 49. Com a entrada da classe C, o tquete mdio tende a diminuir, porm, o ganho ser maior em termos de volume. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 49 50. Seu consumidor na rede Treinamento Google Marketing 17/out/2009 51. Se antecipe ao mercado Siga as tendnciasTreinamento Google Marketing 17/out/2009 51 52. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 52 53. Tendncias e modas Treinamento Google Marketing 17/out/2009 53 54. Sazonalidade e volume Treinamento Google Marketing 17/out/2009 54 55. saiba tudo sobre seus concorrentesGoogleTwitterRedes sociaisBlogsAlexaLinked In Treinamento Google Marketing 17/out/2009 55 56. Redes Sociais Empresariais Treinamento Google Marketing 17/out/2009 56 57. Pesquisa ProjetoPreciso Personalizao 2P Produo Propagao Publicao PromooTreinamento Google Marketing 17/out/2009 57 58. Planejamento de Marketing Digital Treinamento Google Marketing 17/out/2009 58 59. Evoluo das estratgias de marketingFoco noFocoFoco noFoco no produto naambienteconsumidor venda interativo Treinamento Google Marketing 17/out/2009 59 60. Problemas Freqentes No tenho acessos Tenho acessos, mas no vendo Preciso aumentar o ticket-mdio Gasto muito com Links Patrocinados Minha taxa de rejeio muito altaTreinamento Google Marketing 17/out/2009 60 61. O que um Planejamento de Marketing Digital? o que, onde e Internocomo vende externoNegcioAmbienteEstratgia Questes Aplicar os As respostas De vendas8 Ps De divulgao Treinamento Google Marketing 17/out/2009 61 62. NegcioO que voc vende? Treinamento Google Marketing 17/out/2009 62 63. Negcio Treinamento Google Marketing 17/out/2009 63 64. Stakeholders Ambiente Fornecedores Concorrentes Consumidoresfornecedoresconcorrentes consumidoresTreinamento Google Marketing 17/out/200964 65. Ambiente Modas Novas Sazonalidade tecnologias TendnciasAcessos Gastos LPs PosicionamentopolticaeconomiaTreinamento Google Marketing 17/out/200965 66. Posicione-sequalidadepreoEstratgia Treinamento Google Marketing 17/out/2009 66 67. As 4 idades essenciais do marketing digitalEstratgia Treinamento Google Marketing 17/out/2009 67 68. Encontrabilidadetrfego Usabilidade CredibilidadeconversoEstratgia Vendabilidade Treinamento Google Marketing 17/out/2009 68 69. O sbio no o homem quefornece as verdadeiras respostas; quem faz as verdadeiras perguntas." (Claude Lvi-Strauss) Treinamento Google Marketing 17/out/2009 69 70. O layout inspira credibilidade? Tenhodepoimentos de clientes no site? Quais as palavras-chave principais do meu negcio? Quala posio dosite para cada palavra-chave no Google?Os dados de e-mail, contatos e outros so guardadosem um banco de dados? Qual o trfego mensaldo site? Qual o(s) pblico(s)-alvo do negcio? Qual ameta do site? Qual a(s) pgina(s) queexpressa(m) tal meta? Qual a taxa de converso mdia devenda por meio do site? Qual o trfego ideal para osite? Qual a empresa lder do setor na Internet?Tenho poltica de privacidade? Treinamento Google Marketing 17/out/2009 70 71. Mantenha seu site vivoMantenha seu site vivo Treinamento Google Marketing 17/out/2009 71 72. Pesquisa ProjetoPreciso Personalizao 3P Produo Propagao Publicao PromooTreinamento Google Marketing 17/out/2009 72 73. Encontrabilidadetrfego Usabilidade CredibilidadeconversoEstratgia Vendabilidade Treinamento Google Marketing 17/out/2009 73 74. TRFEGOO trfego vindo do Googlerepresenta de 50% a 90% dotrfego de um site para aquelesque esto bem posicionados nosresultados de busca para aspalavras-chave relevantes para onegcio da empresa. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 74 75. CONVERSOUma nica mudana, como alteraro texto do boto de ao, podeaumentar a converso de 2% a5%, de um dia para outro.Alteraes mais profundas podemdobrar ou triplicar a taxa deconverso de um site. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 75 76. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 76 77. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 77 78. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 78 79. Treinamento Google Marketing 17/out/2009 79 80.