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GOOGLE MARKETING 02/FEV - FORTALEZA

Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br

@conradoadolpho [email protected]

Fortaleza 02/fev




A internet não é uma rede de computadores…




No que eu sou realmente bom?

Quem é o meu público-alvo?

Quem são meus verdadeiros concorrentes?

02 fevereiro

?




Economia da cooperação




A genialidade não está mais só na sua agência



@conradoadolpho [email protected] 8

RT

A com

unicação

2.0

Conrado Ado

lpho

RT

Sites de referência

Blog corpora6vo

Site o6mizado

8

Blogs pessoais

1ºP

3ºP

4ºP

5ºP

6ºP 5ºP

6ºP

7ºP

8ºP




AS EMPRESAS PRECISAM

REINVENTAR O MARKETING

Philip Kotler




ESTRATÉGIA PRINCIPAL GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR

Google Marketing pág.138 Vídeo módulo 07




Comunicação na era digital A melhor propaganda é a não propaganda




TRÁFEGO CONVERSÃO

GOOGLE Otimização de sites Links Patrocinados

MÍDIAS SOCIAIS Campanha viral Presença abrangente

MÍDIAS TRADICIONAIS Ativação de campanha

SITE Conteúdo persuasivo

E-MAIL MARKETING Mailing próprio

MÍDIAS SOCIAIS

QUAL SUA MISSÃO CRÍTICA? QUAL A TAXA DE CONVERSÃO?

QUANTAS VISITAS/MÊS?

OPINIÕES DE CLIENTES




Google Marketing pág.371

Preço x Valor




VALOR

MERCADO SOCIAL

PREÇO

MERCADO ECONÔMICO




Pesquisa

Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

8P

Google Marketing pág.166 Vídeo módulo 10

1

2

3

4 5

6

7

8




Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor

VOCÊ ALCANÇA O SEU CLIENTE EM TODAS

ESSAS ETAPAS?

1ºP 5ºP 6ºP

3ºP 4ºP

6ºP 8ºP

2ºP 3ºP

7ºP




Case: Lancôme




Por mês, o site de comércio eletrônico da Lancôme recebe 5 mil compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).

O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico da Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem menos de 0,5% de conversão.

My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50 mil associadas (7ºP e 4ºP).

94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos 20, 30 e 40 anos (8ºP).

São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em três perfis de consumidoras (7ºP)

Case: Lancôme




Pesquisa

Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

1ºP

Google Marketing pág.179




DIGA-ME O QUE BUSCAS E EU TE DIREI QUEM ÉS




A importância estratégica das palavras-chave para seu negócio




AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS




Pesquisa

Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

2ºP

Google Marketing pág. 215




Problemas frequentes devido à falta de planejamento

33

•  Não tenho acessos •  Tenho acessos, mas não vendo •  Preciso aumentar o ticket-médio •  Gasto muito com Links Patrocinados •  Minha taxa de rejeição é muito alta •  Não fidelizo meus clientes •  Meu webdesigner sumiu




Pesquisa

Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

3ºP





O tráfego vindo do Google representa de 50% a 90% do tráfego de um site para aqueles que estão bem posicionados nos resultados de busca para as palavras-chave relevantes para o negócio da empresa.

TRÁFEGO = otimização do site





Acho que ele já pode usar o computador...ele só diz “GOOGLE”!

39




“A melhor

maneira de

encontrar o

seu consumidor

é ser encontrado

por ele”

40




Enfermeira, por favor, acesse o Google e digite: “Problemas em cirurgia no rim”.




PAGE RANK

42




PALAVRAS-CHAVE:

No domínio

No título de cada página

Nos textos-âncora

Na Tag <H1>

Na URL “amigável”

Na Tag ALT e nome do arquivo da imagem

OUTROS CRITÉRIOS

Tempo de carregamento baixo

Tamanho do website (número de páginas)

Taxa de rejeição baixa

Idade do domínio

Page Rank




Qual dos dois botões terá a melhor taxa de conversão?




De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”

De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”




Pesquisa

Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

4ºP





Conteúdo interno ao site

Conteúdo externo ao site

YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc.

Redes sociais




Contemple as palavras-chave mais importantes do seu segmento por todo o seu site e pelas mídias sociais seguindo os critérios de otimização do Google para que o público-alvo lhe encontre facilmente, direta ou indiretamente

BUSCANDO POR SOLUÇÕES




Busca pelo sintoma

Busca pela solução




Ofereça a maior quantidade possível de conteúdo relevante, organizado e persuasivo para que o consumidor se sinta seguro de comprar de sua loja ou contratar seus serviços. Consumidor seguro é consumidor comprador.

COMPARANDO OPÇÕES




Vendabilidade

Escassez

CompromeAmento

Reciprocidade

Prova Social

Autoridade

Números

Afinidade

Google Marketing: 160




Monitore constantemente o que estão dizendo da sua marca, produtos ou serviços pelas redes sociais e responda o que for necessário. Estimule o boca-a-boca positivo nas mídias sociais.

AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA




Clientes

Terceiros

Funcionários

Empresa

Cred

ibilidade

mídia

mídia

Assessoria de imprensa

Depoimentos




Reclamei no twitter que não estava satisfeito com a última compra no Camiseteria, foram duas camisetas que descosturaram com menos de um mês de uso, pelo preço que cobram achei muito estranho a qualidade. Qual não foi minha surpresa, o Fábio Seixas me enviou um direct com e-mail dele e do atendimento dizendo que eles trocariam os produtos.

Eu ainda duvidei, pois as camisetas já tinham sido lavadas. Mas depois da greve dos correios não é que eu enviei, via Sedex a cobrar, e hoje chegaram duas camisetas novinhas e iguais as que tinha comprado? Ah se todas as lojas (virtuais ou não) fossem assim. Parabéns ao Camiseteria, e podem ter certeza que me conquistaram de vez como cliente.




Pesquisa Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

5ºP





Maria está precisando emagrecer e se interessa pela matéria sobre “banana verde”

Vai até o site da empresa para saber mais sobre o assunto

Busca por “banana verde” no Google e acha um link patrocinado de uma empresa.

Morde uma isca digital e deixa o seu e-mail

Começa a receber e-mails com deliciosas receitas para emagrecimento

Maria faz sua primeira compra da empresa

Gosta da experiência de compra e espalha para as amigas nas redes sociais




Keyword no Rtulo, no conteúdo e na URL Anúncio geolocalizado Anúncio nos horários certos Página de pouso oAmizada Verba proporcional ao ROI




Pesquisa

Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

6ºP





AS GRANDES

REDES




Pesquisa

Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

7ºP





O anti-case 87




PESCANDO E-MAILS




E-mail marketing ou anúncio de

revista?




Pesquisa

Projeto

Produção

Publicação

Promoção

Propagação

Personalização

Precisão

8ºP





Principais critérios

- Visitas x Visitantes únicos

- Tempo no site

- Exibições de página

- Taxa de rejeição

- Palavras-chave

- Páginas de entrada

- Páginas de saída

- Links Externos

- Analytics na página




BIBLIOTECA BÁSICA DE

MARKETING DIGITAL




Arthur Schopenhauer (1788-1860)

“Todo o homem

toma os limites de

seu próprio campo

de visão como os

limites do mundo”




Obrigado ;) [email protected]

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