treinamento de sgi 1] 2012

Silvio Melhado

PCC 2530 1

Sistemas de Gestão Integrada:Segurança do Trabalho, Qualidade, Ambiente e Responsabilidade Social

Escola Politécnica da Universidade de São Paulo

PCC-2530Sistemas de Gestão da Qualidade nas Empresas da Construção Civil

AULA 09 Prof. Silvio Melhado outubro/2006

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RESUMO CRÍTICOCom base na aula, você diria que as empresas de construção civil:

Praticam a gestão integrada?Garantem qualidade e segurança?Avaliam e controlam os impactos ambientais?Conhecem a sua responsabilidade social?O que poderia ser melhorado?

EXERCÍCIO E7 (individual)

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SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADA


A Era dos Sistemas de Gestão Integrada

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Conceito de SGI

Entende-se por Sistema de Gestão Integrada (SGI) o conjunto integrado dos sistemas de gestão da qualidade, domeio ambiente, da segurança e saúde no trabalho, e da responsabilidade social, incluindo a gestão de riscos, de custos e de prazos.


Sistemas de gestão integradaOs sistemas de gestão integrada devem:

Atender aos requisitos das áreas: meio ambiente, qualidade, saúde e segurança, resp. social;Criar um comitê de gestão para a empresa como um todo e para o empreendimento, que acompanhará a implementação e aplicação dossistemas;Ser compatíveis com a estrutura organizacional.

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Sistemas de gestão integrada

As ações devem ser tomadas desde a fase de planejamento e projeto, até execução, uso e ocupação.A implementação de sistemas de gestão integrados objetiva ainda otimizar os recursos necessários aos sistemas de gestão da qualidade, de saúde e segurança e ambiental.


Sistemas de gestão integradaOs SGIs são geralmente baseados em:

normas ISO 9001:2000, ISO 14001:1996 e ILO/OSH 2001 ou OHSAS 18001:1999; SA 8000 ou NBR 16001legislação vigente; podendo ainda compreender outras normas que cada empresa julgar necessária.

A implementação de SGI permite racionalizar os recursos necessários aos sistemas de gestão da qualidade, de saúde e segurança, ambiental e de responsabilidade social.

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Modelos Internacionais de Normas para Sistemas de Gestão (mais conhecidos) e sua Evolução


Gestão Ambiental

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Sistemas de gestão integrada:gestão parao ciclo de vida


Análise do Ciclo de Vida (ACV)

NBR ISO 14040

Extração de recursos

Realização do produto

Uso, operação e manutenção

Disposição final ou reciclagem

transporte

matéria e energia

matéria e energia

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PLANEJAMENTO PROJETO CONSTRUÇÃO

EXTRAÇÃO MANUFATURA

MANUTENÇÃOUSO-OPERAÇÃO

REUTILIZAÇÃO

DEMOLIÇÃO

PRODUÇÃO E USO DO EDIFÍCIO

RECICLAGEM

Ciclo de vida de uma construção

(adaptada de SILVA; AGOPYAN; JOHN, 2000)

ISO 14000

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Conceitos da norma NBR ISO 14001

MEIO AMBIENTE: circunvizinhança em que uma organização opera, incluindo ar, água, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relações

SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL E A CERTIFICAÇÃO

DE ACORDO COM AS NORMAS DA SÉRIE NBR ISO 14000



DESEMPENHO AMBIENTAL: resultados mensuráveis do sistema de gestão ambiental, relativos ao controlede uma organização sobre seus aspectos ambientais (elementos das atividades, produtos ou serviços de uma organização que podem interagir com o meio ambiente), com base na sua política, seus objetivos e metas ambientais

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POLÍTICA AMBIENTAL: intenções e princípios da organização em relação ao seu desempenho ambiental, definida pela alta administração para assegurar que:

seja apropriada à natureza, escala e impactos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços;



... para assegurar que:

inclua o comprometimento com amelhoria contínua e com a prevenção da poluição;

inclua o comprometimento com oatendimento à legislação e normas ambientais aplicáveis e demais requisitos subscritos pela organização;

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... para assegurar que:

forneça a estrutura para oestabelecimento e revisão dos objetivos e metas ambientais;

seja implementada, mantida, documentada e comunicada a todos os empregados;

esteja disponível para o público.


POLÍTICA AMBIENTAL

PLANEJAMENTO

IMPLEMENTAÇÃO E OPERAÇÃO

ANÁLISE CRÍTICA PELA ADMINISTRAÇÃO

VERIFICAÇÃO E AÇÃO CORRETIVA

MELHORIA CONTÍNUA

Treinamento

Estrutura eresponsabilidades

Conscientização ecompetência

Comunicaçãointerna e externa

DocumentaçãoControle

Emergências

Monitoramento emedição

Auditoria interna

Registros

Ações corretivas epreventivas

Sistemas de Gestão Ambiental(adaptado da NBR ISO 14001)

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Segurança e Saúde

Ocupacional


Atuação Reativa e Atuação Proativa

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Custos da Segurança e Custos da Não-Segurança

Custos indiretos relacionados a um acidente podem ser de 3 a 10 vezes maiores do que o custo direto;Confederation of British Industry – CBI (1997): faltas ao trabalho por doenças do trabalho representaram na indústria do Reino Unido um prejuízo anual de 20 bilhões de Euros;National Safety Council (EUA): prejuízos com acidentes chegam a 30 bilhões de dólares (Brauer, 1994).


Custos da SegurançaCusto dos treinamentos, conscientização e capacitação dos trabalhadores;Tempo dos trabalhadores utilizado durante as atividades de treinamento;Custos com exames médicos de monitoramento de saúde;Manutenção das equipes de SST e respectivos encargos sociais;Aquisição de equipamentos de proteção individual;Projetos de instalação de proteções coletivas;Placas de identificação e orientativas de SST;Custos com realização de medições de condições ambientais.

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Custos do transporte e atendimento médico do acidentado;Prejuízos em função dos danos materiais a ferramentas, máquinas, materiais e ao produto;Pagamento de benefícios e indenizações ao acidentados e suas famílias;Pagamento de multas e penalizações;Tratamento de pendências jurídicas, tais como processos criminais por lesões corporais, indenizatórias e previdenciárias;Tempo não trabalhado pelo acidentado durante o atendimento e no período em que fica afastado.;Tempo despendido pelos supervisores, equipe de segurança e médica durante o atendimento;Baixa moral dos trabalhadores, perda de motivação e conseqüente queda de produtividade;Tempo de paralisação das atividades pelo poder público e conseqüente prejuízo à produção;Tempo para a limpeza e recuperação da área e reinicio das atividades;Tempo necessário para o replanejamento das atividades;Tempo dos supervisores para investigar os acidentes, preparar relatórios e prestar esclarecimentos às partes interessadas: clientes, sindicatos, MTE , imprensa, etc.;Tempo de recrutamento e capacitação de um novo funcionário na função do acidentado, durante o seu afastamento;Perda da produtividade do trabalhador acidentado após seu retorno;Aumento dos custos dos seguros pagos pelas organizações (voluntários e obrigatórios);Aumento dos custos para a sociedade em função da maior necessidade de recursos financeiros (tributações) para que o governo efetue o pagamento de benefícios previdenciários (auxílio doença, pensões por invalidez, etc.), bem como para a manter toda a estrutura de fiscalização;Custos econômicos relativos ao prejuízo da imagem da organização frente à sociedade e aos clientes;

Custos da Não-Segurança


Sistemas de Gestão da SST

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Requisitos da BSI OHSAS 18001

ILO - OSH 2001

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ILO guidelines on OSH management systemsILO-OSH 2001

Compatível com outros sistemas de gestãoNão tem caráter legal e nem a intenção de substituir normas regulamentadoras e legislações nacionais Reflete os princípios adotados pela ILO tais como o tripartismo e as Convenções Internacionais sobre SSONão exige certificação, mas permite que ela seja estabelecida como mecanismo de reconhecimento de boas práticas

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POLÍTICA

AÇÃO EM PROL DE MELHORIAS ORGANIZAÇÃO

MELHORIA CONTÍNUA

AVALIAÇÃOPLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO

Principais elementos dos sistemas de gestão da SST


ILO-OSH 2001 Elementos principais

Política

Organização

Planejamento eimplementação

Avaliação

Ações de melhoria

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Políticas voltadas a:

apoiar o desenvolvimento dos Recursos Humanos;apoiar as iniciativas de qualidade, segurança e saúde destinadas à melhoria contínua;

reduzir perdas financeiras derivadas dos acidentes;


Políticas voltadas a:

identificar os riscos, bem como destinar recursos para o seu controle;reconhecer que acidentes, incidentes e doenças são originados em falhas nos sistemas de gestão e não apenas em falhas dos trabalhadores;

desenvolver uma cultura sólida em saúde e segurança.

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REDUZIREM 10%

OS ACIDENTES

AAAA

AUMENTAR EM 10%

OS TREINAMEN-

TOS

REDUZIR EM15%OS

FATORES DE RISCO

CCCC

AUMENTAR EM 7% AS REUNIÕES

DE SEGURANÇA

BBBB DDDD

AUMENTAR EM 8%

PALESTRAS DE

SEGURANÇA

AUMENTAREM 15% USOEQUIPAMEN

TOS

b

B

a

c

ab

c

a

b

Desdobramento de uma Meta - Diagrama de Ishikawa

(ADAPTADO DE: SHERIQUE, 2003)


Sistemas de Gestão

Integrada

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ISO 14001:1996versus ILO/OSH 2001

ISO 14001 - riscos em relação ao meio ambiente;

ILO/OSH 2001 - medidas de prevenção e controle dos riscos à saúde e segurança;

Muitos riscos na construção envolvem aspectos do meio ambiente e dos riscos à saúde e segurança; por exemplo, produção de poeira no canteiro de obras é risco à saúde dos trabalhadores e também afeta o meio ambiente e a população.

TENDÊNCIA: Sistemas de Gestão Integrada: Qualidade + Controle Ambiental + SegurançaSistema de Gestão da Organização

Sistema de Gestão da Qualidade

Sistema de Gestão Ambiental

Sistema de Gestão da Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho

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RESPONSABILIDADE SOCIAL


Responsabilidade Social Empresarial Fonte: Instituto Ethos

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•••• ampla divulgação do balanço social (interna e externa);

•••• ausência de conflitos trabalhistas;•••• não à mão-de-obra infantil e ao trabalho forçado;•••• benefício-alimentação;•••• fornecimento de calçados e vestimentas adequadas;•••• treinamento e capacitação para empregabilidade;•••• horário de descanso previsto na legislação;•••• garantir que os filhos de funcionários freqüentem a

escola regularmente;•••• receber e contratar portadores de deficiência;

Ações de responsabilidade social


Ações de responsabilidade social•••• respeito às normas ambientais (como poda de árvores);•••• conhecimento da origem da matéria extrativa que utiliza (ex.:

madeira);•••• redução de resíduos e de perdas;•••• embalagens alternativas, de menor impacto ambiental•••• reciclagem dos produtos e embalagens;•••• preferência a fornecedores que possuam e pratiquem

políticas éticas e transparentes;•••• ações de responsabilidade social em parceria com

fornecedores;•••• emissão de cupom fiscal sem solicitação do cliente;

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Ações de responsabilidade social•••• uso de membros da comunidade para fazer o planejamento,

monitoramento e avaliação das ações sociais;•••• respeito à legislação relativa a carga e descarga de

mercadorias; •••• educação dos consumidores para evitar desperdícios;•••• comercialização responsável de produtos (não a cigarros,

álcool, fogos de artifício, etc.);•••• atendimento preferencial para: idosos, gestantes,

portadores de deficiência, etc.;•••• separação clara entre os negócios do proprietário e os da

empresa.


NORMA:

SOCIAL ACCOUNTABILITY –SA 8000:2001

ORIGEM: 1997 – EUA – CEPAA (Council on Economic Priorities Accreditation Agency)

Organização sem fins lucrativos, atualmente chamada SAI-Social Accountability Internacional

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Características da norma SA 8000A estrutura da SA 8000 foi elaborada com base em: Convenções e Recomendações da ILO (International Labour Organization); Declaração sobre os Direitos da Infância e Convenção Internacional dos Direitos da Infância da ONUPara obter a certificação: eliminar trabalho infantil e e trabalho escravo; dar liberdade de associação e direito à contratação coletiva; eliminar discriminações; respeitar procedimentos disciplinares e horário de trabalho; estabelecer critérios de retribuição; respeito das leis nacionais em vigor.A organização deve garantir que seus fornecedoresrespeitem os mesmos requisitos (compromisso escrito).


NORMA BRASILEIRA - RSE

CERTIFICAÇÃO?

NBR 16001:2004Responsabilidade social –

Sistema de gestão –Requisitos

t d

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Conceitos da NBR 16001Promoção da cidadania;

Promoção do desenvolvimento sustentável;

Transparência das atividades da organização.

VOLTADA ÀS “PARTES INTERESSADAS” E AO ATENDIMENTO DA LEGISLAÇÃO

CONCEITO DE AÇÃO SOCIAL:“atividade voluntária realizada pela organização em áreas tais como assistência social, alimentação, saúde, educação, esporte, cultura, meio ambiente e desenvolvimento comunitário”


Conceitos da NBR 16001CONCEITO DE ASPECTO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL:“elemento das relações, processos, produtos e serviços de uma organização, que podem interagir com o meio ambiente, contexto econômico e contexto social”

A PARTIR DOS ASPECTOS: impacto, objetivos e metas da responsabilidade social para a organização (ou parte dela)

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Conceitos da NBR 16001Baseada no uso do PDCA (plan-do-check-action), analogamente a outras normas de sistemas de gestãoCONCEITO DE DESEMPENHO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL:“Convém ressaltar que duas organizações que desenvolvam atividades similares, mas que apresentem níveis distintos de desempenho de responsabilidade social, podem, ambas, atender aos seus requisitos (da norma)”


(ABNT, 2004)

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Procedimentos ÚnicosDescrição da tarefa ou atividade (procedimento operacional), materiais e equipamentos necessários

Inclusão dos pontos de verificação da qualidade (controle da qualidade)

Inclusão dos pontos de verificação do impacto ambiental (controle ambiental)

Inclusão dos pontos de verificação da segurança (individual e coletiva)


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