(transformar 16) capacitação comunicação 2
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COMUNICAÇÃO PROJETO TRANSFORMAR 2016
Bem-vindos
Combinados
• No início do treinamento vamos esperar 5-10 minutos até
todos chegarem
• Intervalo de 5 min
• A comunicação em treinamentos virtuais pode ser um
pouco mais lenta. Por isso, não devemos deixar dúvidas
Dia #1
> O que é Comunicação?
> Alguns princípios
> Importância e papel no 3o
setor
> Mapa de públicos
Dia #2
>Como fazer?
> Plano de ação
> Ferramentas
> Identidade visual, sites
> Campanhas e engajamento
Nossa agenda
Para lembrar…
Experimentação
Troca e qualidade
Frequência e leveza
Como fazer? Primeiros passos
Definir o que é e quais são os valores:
• Do quê a organização não abre mão?
• Com o quê gostaria de ser identificada?
• Qual a sua marca e o seu diferencial?
Criar um posicionamento:
• Por que as pessoas deveriam procurar? O que a ONG tem de bom?
• Transformar isso em um texto compreensível a todos.
VAMOS COMEÇAR?
FERRAMENTAS
The noun project
https://thenounproject.com/
PLANO DE COMUNICAÇÃO
Relacionamento e Engajamento
Relacionamento e Engajamento
LEAD: Por quê? Quem? O que e onde? Quando?
“Não confunda métricas de vaidade com métricas de negócios”
Objetivo Público Ações Frequência Como vou medir?
ELEMENTOS PARA O
PLANO DE COMUNICAÇÃO
Plano de Comunicação
Relacionamento & Engajamento Marketing de Conteúdo, ações de engajamento contínuo e mídias sociais
Identidade Visual
IDENTIDADE VISUAL
Identidade visual é o conjunto de elementos formais que representa visualmente, e de forma sistematizada, um nome, ideia, produto, empresa, instituição ou serviço. Esse conjunto de elementos costuma ter como base o logotipo, um símbolo visual e conjunto de cores.
Identidade Visual
Plano de comunicação
Relacionamento & Engajamento Marketing de Conteúdo, ações de engajamento contínuo e mídias sociais
Site institucional
SITE INSTITUCIONAL
Conjunto de páginas web, isto é, de hipertextos acessíveis geralmente pelo
protocolo HTTP na Internet. As páginas num site são organizadas a partir de
um URL básico, onde fica a página principal, e geralmente residem no
mesmo diretório de um servidor.
Principais tipos de sites
• Institucional: referenciais; ponto de encontro entre um lado e outro, sem grandes firulas; é o mais comum entre as ONGs.
• Midiáticos: informativos e com atualizações frequentes; dinâmico; interativo; Ex: blogs.
• Comunitários: fóruns, chats, sites de relacionamento. Ex: www.facebook.com.
• Portais: site que tem em si a grande maioria dos serviços da web em um só lugar. Ex: www.gazetadopovo.com.br.
Trocando experiências
Qual o tipo?
Quem atualiza? Com que frequência?
Quantos acessos?
Quais as perspectivas? O que precisa ser melhorado?
Quem tem site?
Alguns exemplos
www.saudecrianca.org.br/ (melhor ONG da
América Latina – The Global Journal)
www.nesta.org.uk/
www.aacd.org.br/
www.pih.org/
www.unidospelavida.org.br/ (wordpress)
Plano de comunicação
Relacionamento & Engajamento Marketing de Conteúdo, ações de engajamento contínuo e mídias sociais
Campanhas de Divulgação
CAMPANHAS DE DIVULGAÇÃO
Para fazer uma boa campanha, é importante ter em mente:
planejamento de comunicação, estratégia de marketing alinhada à
estratégia da instituição, identidade visual, referência na internet.
Mas fundamental, também, é alterar o modelo mental e perceber
que todos temos condições de pensar campanhas de divulgação.
Basta querer e agir!
Campanhas de Divulgação
Reciprocidade, Escassez, Autoridade, Consistência, Consenso, Afinidade
TÉCNICAS DE PERSUASÃO
Campanhas de Divulgação
Campanhas de Divulgação
Sem problemas. É um prazer ajudá-lo. Tenho certeza de que se a situação fosse inversa, você faria o mesmo por mim.
Campanhas de Divulgação
Campanhas de Divulgação
Campanhas de Divulgação
Campanhas de Divulgação
Campanhas de Divulgação
Se todos estão fazendo, então é bom.
Campanhas de Divulgação
Campanhas de Divulgação
Plano de comunicação
Relacionamento & Engajamento Marketing de Conteúdo, ações de engajamento contínuo e mídias sociais
Plano de Comunicação
RELACIONAMENTO & ENGAJAMENTO
Relacionamento e Engajamento
Relacionamento e Engajamento
• Tema:
• Principais organizações:
• Principais pessoas:
• Páginas ou Blog (2):
• Grupo (1):
Exercício - Referências
Relacionamento e Engajamento
• Tema: Inovação Social
• Principais organizações: Nesta, Social Good, SociaLab,
Amani
• Principais pessoas: Illa, Vinicius, Anielle
• Páginas ou Blog: Stanford Social Business Review e Nesta
• Grupos: Muda Mundo, Social Good Labbers e Inovação
Social (FB)
Exemplo:
Plano de comunicação
Relacionamento & Engajamento Marketing de Conteúdo, ações de engajamento contínuo e mídias sociais
Resumindo….
O que levamos? > O que é Comunicação > Quadro de públicos > Perguntas para reflexão sobre posicionamento > Ferramentas gratuitas > Plano simples de ações de comunicação > Elementos da comunicação: identidade visual, site institucional, campanhas e engajamento
Resumindo….
Todas as técnicas, dicas, mudanças de modelo mental ajudam. Mas fundamental mesmo é definir um
porquê.
Há várias maneiras de fazer comunicação e todos são capazes.
ENCERRAMENTO
Encerramento - Dia #2
26
> O que aprendemos?
> Avaliação Transformar:
> Avaliação rápida:
O QUE EU GOSTEI? O QUE EU MUDARIA?
http://bit.ly/transformar2016-avaliacao-comunicacao
