Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Marketing

Atividade Avaliativa - ATPS

Comportamento Organizacional

Prof. EAD

Carolina Aparecida da Silva Ferreira – RA: 7159506627

Claudiane Cristina Costa – RA: 6577315575

Rogério Aparecidos dos Santos – RA: 6946465738

Helenmar Teixeira Freitas – RA: 1299452537

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CAMPINAS / SP

2013

Carolina Aparecida da Silva Ferreira – RA: 7159506627

Claudiane Cristina Costa – RA: 6577315575

Rogério Aparecido dos Santos – RA: 6946465738

Helenmar Teixeira Freitas – RA: 1299452537

ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS

Prof. EAD: Yaeko Osaki

Nome do tutor presencial: Gabriel Romão Guimarães

Professora tutora a distância: Elisângela Facina

Atividade Avaliativa: ATPS

apresentado ao Curso Superior

Tecnologia em Marketing da

Universidade Anhanguera Uniderp,

como requisito para a avaliação da

Disciplina Comportamento

Organizacional para a obtenção e

atribuição de nota da Atividade

Avaliativa.

2

Campinas /SP

2013

1. INTRODUÇÃO

Nesse trabalho será abordado o comportamento organizacional , enfatizando as dimensões que

interferem nas relações dentro das organizações, sob o ponto de vista da equipe e de diversos

autores.

2. DESENVOLVIMENTO

Capitulo 1

Definição de Comportamento Organizacional

É o ramo que investiga o impacto dos indivíduos, grupos, e a estrutura sobre o

comportamento dentro das organizações, para utilizar este conhecimento em melhoria da

eficácia da organização. Sendo uma área da Administração que busca avaliar esse impacto.

Sistemas Conceito

O crescimento do conhecimento humano conduziram, a uma maior especialização.

Essa especialização trouxe inúmeras vantagens, porque permitiu penetrar no âmago de cada

uma das ciências.

Segundo os autores:

Autores: Sistema Fechado do

Comportamento Organizacional

Sistema Abeto do Comportamento Organizacional

Chiavenato(1987) Assim conceitua sistemas fechados :"sistemas fechados : são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circundam, pois são herméticos a qualquer influencia ambiental. Sendo assim, os sistemas fechados não

O sistema aberto se caracteriza por um intercâmbio de transações com o ambiente e conserva-se constante no mesmo estado(auto-regulação) apesar de a matéria e a energia que o integram se renovarem constantemente(equilíbrio dinâmico ou homeostase). O

3

recebem nenhuma influencia do ambiente e, por outro lado, também não influenciam o ambiente. A rigor, não existem sistemas fechados, na acepção do termo. Os autores tem dado o nome de sistemas fechados àqueles sistemas cujo comportamento é totalmente determinístico e programado e que operam com muito pequeno intercâmbio de matéria e energia com o meio ambiente. Também o termo é utilizado para os sistemas totalmente estruturados, onde os elementos e relações combinam-se de uma maneira peculiar e rígida produzindo uma saída invariável. São os chamados sistemas mecânicos como as máquinas".

organismo humano, por exemplo, não pode ser considerado mera aglomeração de elementos separados, mas um sistema definido que possui integridade e organização. Assim, o sistema abeto – como o organismo – é influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, alcançando um estado de equilíbrio dinâmico nesse meio.

PLT Comportamento Organizacional e Comunicação-Geraldo R. Caravantes, Mônica C. Kloeckner e Cláudia B. Caravantes

Se considerarmos o homem como um sistema formado de vários subsistemas – sanguíneo, respiratório, digestivo, etc. - , veremos que as inter-relações e interdependências são tão acentuadas que uma lesão em qualquer um deles, conforme sua gravidade, poderá aniquilar o sistema como um todo, provocando sua morte.Os sistemas tem uma hierarquia a qual até o terceiro nível os sistemas são fechados, sendo eles :Sistemas Estáticos Simples: Estruturas; Sistema Dinâmicos Simples: Mecanismos de Relógio; e Sistemas Cibrnégico Simples: Termostato.

Seguindo o raciocínio de sistemas, do quarto nível em diante temos os sistemas abertos: Sistema Aberto Auto-Regulável: Célula; Vida Vegetal; Reino Animal; Ser Humano; Organização Social.Todos os sistemas aberto apresentam os seguintes componentes:1- Insumos;2-Processamento;3-Exsumos;4-Entropia;5-Homeostase;6-Retroalimentação;7-Decomposição do sistema em subsistema.

4

Capitulo 2

• Questões:

Nome e idade do

entrevistado:

1-De forma sucinta, a

Inventta considera que

inovação é a

exploração com

sucesso de novas

ideias. E sucesso para

as empresas, por

exemplo, significa

aumento de

faturamento, acesso a

novos mercados,

aumento das margens

de lucro, entre outros

benefícios. Com base

nesse conceito ,como

você vê esse conceito

na organização que

trabalha?

2-A inovação do

comportamento

organizacional, trouxe

melhorias para o

ambiente de trabalho

na empresa que você

trabalha?

3-Na inovação a

empresa procura uma

mudança, para atingir

um determinado

público, ou em questão

de funcionamento

dentro da empresa. Dê

sua opinião em relação

a empresa onde

trabalha.

Marisa

20 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Cleiton

21 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Márcia

22 anos

(_)Bom

(x)Regular

(_)Ruim

(_)sim

(_)não

(x)talvez

(_)Bom

(x)Regular

(_)Ruim

5

Rosangela

35 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Luciana

26 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Gabriela

28 anos

(_)Bom

(x)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(_)Bom

(x)Regular

(_)Ruim

Marcelo

21 anos

(_)Bom

(x)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(_)Bom

(x)Regular

(_)Ruim

Gislaine

27 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Daniela

21 anos

(_)Bom

(_)Regular

(x)Ruim

(_)sim

(x)não

(_)talvez

(_)Bom

(_)Regular

(x)Ruim

Daniely

26 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Izabella

20 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Felipe (x)Bom (x)sim (x)Bom

6

18 anos (_)Regular

(_)Ruim

(_)não

(_)talvez

(_)Regular

(_)Ruim

José Carlos

21 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Audrea

20 anos

(_)Bom

(x)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(_)Bom

(x)Regular

(_)Ruim

Marilia

21 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Vanessa

21 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Juliana

22 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Viviane

25 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Marinalva

34 anos

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

(x)sim

(_)não

(_)talvez

(x)Bom

(_)Regular

(_)Ruim

Waltair

34 anos

(x)Bom

(_)Regular

(x)sim

(_)não

(x)Bom

(_)Regular

7

(_)Ruim (_)talvez (_)Ruim

Para empresas que dependem da inovação de mercado, para atingir públicos

determinados, ela sempre estará ligada no que está sendo inovado no seu ramo de atuação.

Por exemplo, uma empresa que vende carros, sempre terá que ter modelos novos, estando

atenta ao que vira de inovador. A inovação pode ser até mesmo feita com um comercial

diferenciado para divulgação da marca ou produto.Com base na pesquisa conclui-se que a

maioria das empresas se preocupam com a inovação tecnológica, que vem crescendo

diariamente.

De acordo com o texto Inovação Organizacional o acesso a informação de inovação

esta cada vez mais facilitado.As organizações devem ser cada vez mais competitivas.Para

diferencias-se perante esse contexto, não basta apenas informações, pois não existem

informações completas, perfeitas e restritas. O contexto empresarial é mutante. Para ter

diferencial a organização deve saber tratar a informação de forma diferente de seus

concorrentes, buscando extrair todos os sentidos das informações. O papel do ser humano na

sociedade moderna esta sofrendo mudanças radicais.

Deve-se considerar o todo, sendo inovadores e tendo compreensão técnica e humana

para resolução criativa de problemas e a habilidade na colaboração global.Vale ressaltar que

uma idia bem desenvolvida é muito mais diferencial do que uma análise competente de várias

informações.

Capitulo 3

O texto descreve como deve ser uma equipe e como ela deve agir, com um lider e

pessoas que são dotadas de sentimentos individuais, expectativas únicas, sem falar nas

crenças, valores e identidade que cada um vai formando no decorrer da vida.

Na figura :

8

Não houve trabalho em equipe, o que faltou foi um líder acima das equipes para

auxiliar no trabalho a ser executado. Se no inicio foi feito um planejamento e um trabalho em

grupo por parte das equipes a tarefa executada teria sido feita com exatidão.

A liderança no ambiente de trabalho

As mudanças mudanças são necessárias para revitalizar a gestão da liderança e o

comportamento humano no ambiente de trabalho.

Os planos de mudança fracassam, pois os lideres não são focados nas necessidades

das pessoas. Muitas vezes as situações de mudança são enxergadas como ameaçadoras em

detrimento às oportunidades de criar alternativas para a solução de problemas. Os erros

apontados são alguns dos indicativos, frequentemente, observados em organizações a falta de

conhecimento do processo de liderança e a comunicação são pontos fracos que têm

minimizado as suas possibilidades de sucesso nas mudança.

Capitulo 4

Eficiência X Eficácia

Eficiência é propulsor de habilidade, de um modo geral eficiência significa fazer um trabalho

correto, sem muitos erros, é o meio que visa algum resultado, um objetivo final ou um

produto.

Eficácia é propulsor de atitude, de um modo geral eficácia significa fazer de maneira correta,

traduz-se por um trabalho que atinja totalmente o resultado, ou seja, um objetivo que almeja

um resultado.

De acordo com Maximiano, (...) Eficácia é a palavra usada para indicar que a organização realiza

seus objetivos. Quanto mais alto o grau de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz e

Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtividade, ou de maneira

econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização dos

recursos, mais eficiente à organização é. Em Muitos casos, isso significa usar menor quantidade de

recursos para produzir mais (...).

Será eficaz o serviço realizado com o máximo de eficiência no menor espaço de tempo

possível e com a melhor presteza.

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Comportamento Organizacional é o estudo da dinâmica das organizações e como os

indivíduos se comportam dentro das mesmas.

De acordo com Chiavenato,(...)Por ser um sistema cooperativo racional, a organização somente pode

alcançar seus objetivos se as pessoas que a compõem coordenarem seus esforços a fim de alcançar

algo que individualmente jamais conseguiriam.

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3. CONCLUSÃO

Comportamento é a conduta, a maneira de proceder e de agir ou reagir ao

ambiente externo.

Comportamento Organizacional é o estudo do comportamento dos indivíduos

e grupos em função do estilo administrativo adotado pela organização.

Vale ressaltar que a motivação é expressamente importante na relação das

organizações.

Liderança não é só indicar caminhos, os líderes devem ser competentes e

saberem como liderar em qualquer situação. Com isso a inovação vem pra ajuda-los

a ser eficaz e eficiente.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

WEB ARTIGOS, Artigos-Administração, Negócios-Comportamento Organizacional.

Disponível em:

<http://www.webartigos.com/artigos/comportamento-organizacional/44374/>.Acesso em 14

Abr. 2013

Web Artigos-Artigos-Administração, Negócios-Comportamento Organizacional. Disponível

em:

<http://inventta.net/radar-inovacao/a-inovacao/>. Acesso em 09 abr. 2013

CHIAVENATO, I. Introdução a Teoria Geral da Administração. 8.ed. Rio de Janeiro. Editora

Elsevier, 2011.

PROGRAMA DO LIVRO-TEXTO(PLT) Comportamento Organizacional e Comunicação.

Porto Alegre. Editora AGE LTDA, 2008.

ADMINISTRADORES, Artigos-Texto Inovação Organizacional. Disponível em:

<http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/inovacao-

organizacional/24882/>.Acesso 14 de Abr. 2013

SUPER TEXTOS, Trabalho em equipe uma vantagem competitiva, Disponível em:

<http://www.supertextos.com/texto/Trabalho_Em_Equipe_Uma_Vantagem_Competitiva/448

4>.Acesso 14 de Abr. 2013

RH.COM.BR, A liderança no ambiente de trabalho: por que fracassam os planos de

mudança?, Disponível em:

<http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/4430/a-lideranca-no-ambiente-de-trabalhopor-que-

fracassam-os-planos-de-mudanca.html>.Acesso 14 Abr. 2013

NOTA POSITIVA, As Leis da Percepção, Disponível em:

<http://www.notapositiva.com/trab_professores/textos_apoio/psicologia/leispercepcao.htm> .

Acesso 14 Abr. 2013.

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