tomada de decisão: uma breve introdução

LN&V ConsultoriaApoio à Tomada de Decisão

Tomada de Decisão

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Faz parte do cotidiano das organizações.

Presente em todos os níveis organizacionais.

É uma ação relacionada a resolução de problemas ou novos negócios ou projetos.

É um processo.

Características da Tomada de Decisão

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Defina o problema

Obtenha todos os fatos e dados

Formule alternativas

Pondere e decida

Tomada de Decisão


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Modelo é uma representação da realidade. A modelagem auxilia na interpretação e na resolução do problema, qualidade da decisão. Sistema de suporte a decisão (sistema de informações) Etapas da elaboração de um modelo:

– Definição do objetivo– Determinação das variáveis– Relação entre as variáveis– Simulação– Validação do modelo– Ajustes

Modelagem


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Busca a qualidade da decisão.

Fatores que afetam a qualidade da decisão:

– Informação e dados;

– Definição do problema;

– Elaboração do modelo;

– Verificar todas as alternativas possíveis;

– Definição dos objetivos.


Modelos de Tomada de Decisão

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1• Definição do Problema ou do objetivo

2• Determinação das variáveis

3• Determinação das restrições

4• Elaboração do Modelo

5• Simulação

6• Análise dos Cenários

7• Decisão, definir a ação

8• Avaliar o modelo

Implementação


Tomada de Decisão

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– Precificação– Quantidade de turmas a serem formadas– Melhor resultado financeiro


Problemas a serem resolvidos

Caso I: Escola

8

Objetivos

Melhor resultado financeiro

Determinando o preço e o número de alunos por sala


Caso I: Escola

9

Preço

Público

Conceito

mercadológic

o

Lucrati-vidade

Questão

mercadológic

a e econômica no

preço


Fatores que afetam o preço

Caso I: Escola

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Preço para o meu público Estrutura de custos Dados sobre a matrícula do ano passado Perfil do público Determinação de metas Distribuição de preço


Informações necessárias

Caso I: Escola

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Receita mínima Número máximo de alunos por sala Mercado potencial Capacidade produtiva


Restrições

Caso I: Escola

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Indicadores

• Número mínimo de alunos por sala

• Número máximo de turmas

• Intervalo de mensalidade

• Formato do curso– Extensivo

– Curso por disciplina


Caso I: Escola

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Qual quantidade comprar de cada produto? Quando comprar? Como pagar?


Problemas a serem resolvidos

Caso II: Loja de Varejo

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Conhecer o tipo de demanda A quantidade a ser comprada não é determinada apenas pelo

estoque ou pelo preço Conseguir relacionar a previsão de venda com a quantidade

estocada e assim determinar o que será vendido. Custo de Estocagem Custo da compra Necessidade de capital de giro Sistema de informação integrado


Fatores de grande influência


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Restrições

Estoque



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Determinação da quantidade a ser comprada de cada item e sua periodicidade.

Redução da capacidade de capital de giro e do custo de estocagem.


Resultado


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Alessandro Ranulfo Lima Nery

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Apoio à Tomada de Decisão

LN&V Consultoria

José Ricardo Verona Alves

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