Todas as informações que você vai obter lendo esse ebook, são de experiências pessoais minhas ao longo de 15 anos de

mercado da construção civil em materiais para construção e acabamento. Quebrei a cabeça para passar as informações de

forma mais simples e didática possível para que você leitor possa repassar com autoridade para seus clientes e para o

mercado, é claro que quando a pessoa está disposta a prender tudo fica mais fácil! A intenção maior é preparar um Guia, fácil

e prático. Como temos infinitas opções de materiais no mercado, recomendo sempre que tiverem dúvidas técnicas abordarem o

SAC do fornecedores. Embora eu tenha me esforçado para garantir lhes, todas as informações necessárias para se fazer um

bom atendimento junto ao seu cliente.

Toda informação é válida nesse ebook, mas é interessante de acordo com suas necessidades, ir ajustando o que mais lhe

interessar. Vai depender do nicho de mercado que você vai optar por atender.

Termo de responsabilidade

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa. O maior objetivo é fazer com que o profissional não perca tempo e já se

sinta preparado para iniciar no mercado.

Atenção: Todos os nomes de marcas, produtos e serviços mencionados aqui são propriedade de seus respectivos donos e

são usados somente como referência. Além disso, não existe a intenção de difamar, desrespeitar, insultar, humilhar ou

menosprezar você, leitor, ou qualquer outra pessoa, cargo ou instituição. Caso você acredite que alguma parte deste Guia

seja, de alguma forma, desrespeitosa ou indevida, e deva ser removida ou alterada, você pode entrar em contato

diretamente comigo através do e-mail cris_jaber@hotmail.Com.

ALGUMAS PUBLICAÇÕES

Um dos meus trabalhos – Projeto e decoração

FOCO DO GUIA

FOCO

• Esse Guia foi criado para facilitar e agilizar sua vida profissional:

Publico:

*Profissionais recém formado que já quer entrar no mercado sabendo como e o que especificar;

*Profissionais que querem oferecer aos seus estagiários uma noção dos materiais de acabamento;

* Profissionais que já estão no mercado e querem se reciclar;

* Metre de obras e pedreiros que procuram utilizar corretamente os materiais;

* Proprietários que vão construir e querem estar preparados na hora da escolha dos materiais;

* Proprietários que querem saber do consumo de materiais

* Proprietários que querem ter uma noção de cálculo de materiais para obra.

Corretores de imóveis que querem apresentar de forma completa e eficaz os imóveis para locação e venda;

Vou ficar muito feliz se alguns desses tópicos servirem para você! E que seja realmente util.

Um passo além

• Resolvi ensinar e dar dicas sobre o mercado de acabamento e construção depois de observar as dificuldades e

angustias de alguns profissionais recém formados a procura de conhecimentos e vivenciais do dia a dia, nas lojas e

nos atendimentos aos clientes.

• Tanto em Goiás como aqui em São Paulo, já fiz esse curso presencial com turmas de faculdades e é extremamente

gratificante ver o alívio desses profissionais quando participam dos treinamentos.

• E é esse o maior propósito do Guia. Ver você já preparado para o mercado

Como usar esse Guia:

• Esse será seu Guia Básico!

• Como a área de acabamento é extensa, vamos começar aqui com o primeiro módulo que são os pisos e revestimentos: Vou

lhe dar informações sobre: formatos, bitolas, materiais, acabamentos, assentamento, diferença entre materiais e cálculos e

perdas. Esses tópicos serão abordados com riqueza de detalhes no curso, onde constará vídeos, demostrando cada item.

• Ele serve como um Guia, e posteriormente como um material de apoio para sua vivência profissional;

• Se tiver um escritório ou uma empresa na área, pode repassar para seus estagiários, e colaboradores como forma de

treinamento;

• Se tiver entrando no mercado, pode adquirir com agilidade informações que levaria tempo para aprender;

• Pode usar de material de apoio (Guia) todas as vezes que for trabalhar com determinado produto;

• Pode ser usado para garantir um atendimento diferenciado e mais técnico para seus clientes;

Um pouco mais

• Facebook:

https://www.facebook.com/crisjaber

• Instaram:

https://www.Instagram.Com/crisjaber

• Acompanhe meu site:

https://www.crisjaber.com.br

• Crie grupos de estudo

Crie um grupo de estudos com seus alunos, amigos ou em seu

trabalho. Indique o Guia para outras pessoas e forme grupos

para tirar dúvidas em comum e compartilhar informações.

“Tenho um grupo de profissionais da cidade, onde compartilhamos

várias informações e fazemos várias indicações uns para os outros,

além dos eventos e treinamentos”.

Use esse material como apoio para suas aulas.

“ Trocar figurinhas” é uma das maneiras mais rápidas e eficazes

na construção da vivência profissional.

VAMOS AO PONTO

• VAMOS APRENDER UM POUCO MAIS SOBRE PISOS E REVESTIMENTOS:

Existem vários tipos de cerâmicas e Porcelanatos

• Monoporosas

• Bases “brancas” e “vermelhas”

• Atomizadas

• Tutomassa

• Massa única

• Naturais, acetinados, polidos e esmaltados

• Vinílicos

• Laminados

• Cimentícios

• Pastilhas

QUAL O MATERIAL DE ACABAMENTO IDEAL PARA CADA AMBIENTE?

Isso é muito relativo:

• Tem material classificado por PEI:(Porcelain Enamel Institute - instituição porcelana esmalte) quando o produto é esmaltado,

se classifica em I,II,III, IV e V. Onde o I é para menos tráfegos e o V para maior trafego (PEI resumidamente é a resistência à

abrasão, ou seja, desgaste da superfície esmaltada)

• Cuidado com as escolhas dos esmaltados, um material PEI V pode ser colocado em um local de alto trafego, mas se for

externo, dependendo do caso, também tem que ser antiderrapante.

Já os porcelanatos naturais, lajotas, ladrilhos, pastilhas são denominados pelos locais de uso.

• Quanto menor é o ambiente e maior é a peça, a tendência é ter muitos recortes.

• Materiais para áreas molhadas como piscinas e saunas devem ser específicos. Por conta da absorção.

• As lajotas não são ante derrapantes, “elas se tornam”, porque normalmente a junta é de aproximadamente um centímetro;

• Piso laminado é diferente de piso vinílico.

Todo bom fornecedor, deixa disponível no site a ficha técnica de cada produto.

Qual a quantidade de piso/revestimento usado?

Isso é muito relativo:

• Depende do tamanho do ambiente:

Se for muito pequeno, tem que tentar dar menos “recorte” possível.

• Depende da paginação:

Se for diagonal, a quebra é maior (quebra é o termo que se usa para porcentagem calculada).

Se for reto , a quebra é menor.

Se for uma peça muito grande, tem que fazer as paginações para ver a melhor forma de assentamento, vai gerar economia

de material e assentamento mais homogêneo do “pano”.

• No curso passo os percentuais que normalmente os profissionais usam para fazer os quantitativos.

Todo bom fornecedor, deixa disponível no site a ficha técnica de cada produto.

Qual a junta correta?

Isso é muito relativo:

• Todo bom fornecedor de rejunte, coloca informações na própria caixa do produto e a junta recomendável.

• Alguns são comuns, resinados e epox. Cada um tem a sua especificação.

• As recomendações devem ser rigorosamente respeitadas, pois se ocorre algo, pode ser perder a garantia do produto. Como

BÔNUS no meu curso, ensino o cálculo, considerando o tamanho da peça com o tamanho mínimo de junta. Também dou dica de

cores que são muito uteis e determinantes na escolha do material.

• Há cada vez mais a tendência de se fazer materiais retificados (corte que se dá na peça), mas cuidado! Retificado, não é junta seca.

• Há no mercado hoje espaçadores para todo tipo de formato e junta dos materiais. Esses espaçadores facilitam muito o

assentamento dos materiais, principalmente o de grandes formatos.

• Respeite sempre o que diz as embalagens!

• Alguns profissionais na obra, tendem a fazer do jeito deles, de acordo com a experiência deles. Mas é importante salientar a esses

profissionais a questão da garantia, que normalmente se assentada corretamente, é de 5 anos.

Qual é a argamassa ou massa correta?Isso é muito relativo:

• Existem excelentes fornecedores no mercado e são inúmeros produtos. Os mais comuns são:

ACI, ACII, ACIII e grandes formatos.

• Também pensando na garantia e principalmente no risco de acidentes, devesse respeitar o que diz as embalagens dos

produtos e ainda mais, a manipulação dos mesmos. Não adianta comprar o material correto se ele for manipulado de forma

incorreta. Não será ai a melhor forma de economizar! Por isso é interessante se ter mão de obra especializada, para não

correr o risco de acidentes e perda de material.

• O assentamento mais seguro é a dupla camada, em que se passa a argamassa na peça e no contrapiso. O contrapiso

deve estar nivelado, limpo e curado ( tempo de secagem)

• A escolha da argamassa para colocar piso sobre piso, deve ser bem especifica. Dica: veja antes, a altura das portas. Uma

saída interessante são os laminados, vinílicos e os porcelanatos Slim.

• Alguns profissionais na obra, tendem a fazer do jeito deles, de acordo com a experiência deles. Mas é importante salientar a

esses profissionais a questão da garantia que normalmente se assentada corretamente, é de 5 anos.

Com qual material devo limpar o piso ou o revestimento?

Isso é muito relativo:

• Para cada material tem um produto especifico.

Todo bom fornecedor, deixa disponível no site, a ficha técnica de cada produto.

• Pisos esmaltados são um pouco mais fáceis de manipulação, alguns materiais diluídos podem ser

usados em sua limpeza. Se usar o material errado, provavelmente o piso vai perdendo o brilho e

pode chegar a manchar o material.

• Para monoporosas, que geralmente são os revestimentos de parede, são usados apenas produtos

comuns.

• Para porcelanatos polidos: Mais é menos! Quanto menos inventar melhor. Dependendo do produto

mesmo diluído, acaba com o brilho das peças e ainda cria manchas tanto no piso quanto no rejunte.

• Limpa pedra: Se usa somente nas pedras brutas e naturais. Muito cuidado com esse produto.

• Existem sujeiras que não saem com produtos comuns, é interessante quando o “pano” for grande,

que se contrate uma empresa especializada para fazer o serviço, e exija garantia.

Como você pode aplicar essas informações do Guia:

• Quando for fazer a entrevista com seu cliente; pode mostrar que entende tecnicamente os produtos;

• Quando for fazer as visitas as lojas com seus clientes;

• Quando for fazer o levantamento (quantitativo) dos matérias;

• Quando for motivar seu funcionários, dando a ele fontes de conhecimento para que ele tenha mais comprometimento com a

empresa;

• Quando for iniciar em um escritório e mostrar que já possui o bom conhecimento em acabamento;

Dicas para uma boa integração comercial

• Otimize o seu tempo de trabalho.

• Foque nos clientes e no nicho que você escolheu atuar, isso trará parâmetro exclusivos para você.

• Relacionamento com seus clientes é uma parte fundamental da sua carreira. Se ele for fiel a você haverá normalmente uma

reciprocidade e ele lhe indicará outros clientes.

• A questão financeira virá como consequência.

• Não importa a situação, não coloque o financeiro a frente de sua integridade.

• Mostre autoridade no conhecimento para seu cliente.

• Use as informações para que o cliente tenha confiança em você.

• Faça uma pesquisa pessoal com seu cliente, veja o estilo que ele deseja para a obra, converse com ele sobre preferência de

cores e tendências, o que ele vê de prioridade. Invista mais nos ambientes que ele prioriza.

• As vezes o mesmo cliente dá prioridades diferentes para cada ambientes, isso é muito normal.

• Muitas vezes ele não usaria o mesmo material que usou em uma obra em outra.

• Tem que sentir o potencial do cliente. Em alguns casos o cliente reclama muito, faz muitas pesquisas de mercado, “vai sozinho

dar uma olhada”, mas quase sempre compra o que lhe agrada independente de valor.

• Use as informações como poder de convencimento. É o seu nome que está em jogo!

Eu realmente acredito que se lançar no mercado já gabaritado com as informações corretas, lhe trará muito mais retorno

financeiro e profissional.

• As mulheres tem papel fundamental nas escolhas e fechamentos! Normalmente o homem é mais observador e gosta de

negociar.

• Lembre-se: Cliente com muitas opções se confunde! Cliente gosta de se sentir seguro com o profissional que ele contrata.

• Se você apresentar os materiais para seus cliente já pré escolhidos, dará uma sensação que você se importou de verdade

com o seu projeto.

• Uma forma de se destacar no mercado é fazer um trabalho escasso.

• Tudo que é raro requer mais atenção e mais valor.

• Se especialize em algo, por exemplo restaurantes, hospitais, salões de beleza. Isso lhe fará ser único! E ter autoridade no que

faz. Para isso existem acabamentos bem específicos para cada tipo de comércio. Você vai precisar de mais esforço, energia,

e técnica no começo, mas quando ficar expert, tudo ficará mais fácil!

• Aproveite o relacionamento com seu cliente para atrair outros clientes.

• Esse é o MAIOR marketing que existe até hoje. É o que tem mais peso! Uma indicação vale muito e um elogio em uma rede

social trás retornos bem significativos.

SOBRE O CURSO

NESSE EBOOK VOCÊ JÁ VIU UMA PEQUENA PARTE TEÓRICA DO CURSO: PISOS

E REVESTIMENTOS.

NO CURSO MÓDULO I PISOS E ACABAMENTOS, ABORDAREMOS CADA ITEM COM

VÁRIAS DICAS QUE VÃO FAZER A DIFERENÇA NA SUA INICIAÇÃO PROFISSIONAL.

MUITAS PESSOAS DÃO DICAS ISOLADAS E SOMENTE TEÓRICA SOBRE OS

ACABAMENTOS. NO CURSO VOCÊ VAI APRENDER DE FORMA COMPLETA, A

DIFERENÇA ENTRE OS MATERIAIS, BITOLAS, JUNTAS, ASSENTAMENTO,

MATERIAL TÉCNICO, QUANTITATIVOS, E JARGÕES USADOS ENTRE OS

PROFISSIONAIS DA ÁREA, VAMOS APRENDER TAMBÉM SOBRE LIMPEZA E

MANUTENÇÃO, ESPECIFICAÇÕES E PAGINAÇÕES...

OS TÓPICOS SERÃO:

• CERÂMICAS – MONOPOROSAS, GRESS E

ESMALTADOS.

• PORCELANATOS – NATURAIS,

ACETINADOS, POLIDOS, ESMALTADOS E

LAPADOS ( TUTOMASSA, MASSA ÚNICA,

TÉCNICO)

• CERÂMICAS CRUAS, LAJOTAS E

HIDRÁULICOS

• PASTILHAS – VIDRO – PORCELANA –

PORCELANATO

• LAMINADOS E VINÍLICOS

• CIMENTÍCIOS

• ARTESANAIS

• MATERIAIS ESPECIAIS PARA ÁREAS

MOLHADAS E INTEMPERES

• DIFERENÇA ENTRE PISOS COM BASE

BRANCA E VERMELHA - ATOMIZADOS

• ASSENTAMENTO – TIPOS DE

ARGAMASSAS

• TIPOS DE JUNTA - REJUNTES

• MARCA D´AGUA

• FLUORESCÊNCIA

• USO DE PISO E PAREDE

• IMPERMEABILIZAÇÃO

• DIFERENÇA DE QUEIMA

• DIFERENÇA DE ABSORÇÃO

• MOHS

• COMO FUNCIONA O PROCESSO DO

ENGOBE

• RETIFICADOS (MONOCALIBRE) E

BOLEADOS,

• LIMPEZA E MANUTENÇÃO

• TOZETOS E TABEIRAS

• DICAS DE PAGINAÇÃO

• PERCENTUAL DE CÁLCULO PARA M2

• CÁLCULO BASE PARA ARGAMASSAS

• CÁLCULO BASE PARA REJUNTES

• IMPRESSÃO DIGITAL

• VI, V2, V3, V4 ( VARIAÇÕES)

• UM POUCO DE CERSAIE - MÓVEIS

PLANEJADOS

Curso será ministrado no formato de texto e vários vídeos

Bônus: Quantitativos de assentamento e percentual de perdas, além de várias dicas!

ESPERO POR VOCÊ

Se gostou do ebook, vai adorar o curso, que será bem mais

completo.

Prometo a você um Guia completo que facilitará muito o início

da sua vida profissional.

Faremos os cursos em módulos: Todos relacionados aos

acabamentos, como: Louças e metais, pedras, pinturas, gesso,

iluminação e decoração.

Um grande abraço e até lá!

Obrigada.