terceirização de serviços: desafios e oportunidades
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TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS: DESAFIOS E OPORTUNIDADES
Palestrante Alexandre Tarciso Tavares Novembro de 2015
TERCEIRIZAÇÃO EM NÚMEROS
Números
CNI- 69,7% das indústrias brasileiras
usam ou usaram serviços terceirizados
Segundo o Diese, o Brasil possui 13 milhões
de trabalhadores terceirizados
790 mil empresas que atuam no ramo da
prestação de serviço.
30% a 40% das reclamatórias
trabalhistas envolvem terceirização.
PRINCIPAIS ASPECTOS DO PL 4330/2004 E PLC 30/2015
- Permissão para terceirizar qualquer atividade;
- Responsabilidade Subsidiária / Garantia de Pagamentos;
- Mesmo sindicato / mesmos direitos;
- Retenção e recolhimento / pagamento direto pelo tomador;
- Capacidade Econômica da Empresa / obrigação de monitoramento.
Princípio indicado em vários dispositivos da Constituição Federal
Instrumento Garantidor da Justiça
PL - Existência de Legislação x Entendimento
Jurisprudencial (Súmula 331 TST)
SEGURANÇA JURÍDICA
EVOLUÇÃO NA SEGURANÇA JURÍDICA?
Defensores do projeto:
Diminuição da insegurança jurídica, especialmente no ponto: sobre atividade-fim e atividade-meio
Contrários?:
Não versará sobre atividade-fim ou meio, mas sobre a especialização da empresa. O nível de conhecimento diferenciado que determinada se a empresa possui especialidade ou simples empresa fornecedora de mão-de-obra.
EXIGÊNCIA DE REGISTRO DE ESPECIALIDADE
Documental: Contrato social, CNPJ, inscrições aplicáveis.
Art. 2º Para os fins desta Lei, consideram-se:
III - Contratada: as associações, sociedades, fundações e empresas individuais que sejam especializadas e que prestem serviços determinados e específicos relacionados a parcela de qualquer atividade da contratante e que possuam qualificação técnica para a prestação do serviço contratado e capacidade econômica compatível com a sua execução.
LIMITAÇÃO A QUEM PODE PRESTAR SERVIÇOS
§ 2º Não podem figurar como contratada, nos termos do inciso III do caput deste artigo:
I - a pessoa jurídica cujo sócio ou titular seja administrador ou equiparado da contratante;
II - a pessoa jurídica cujos titulares ou sócios guardem, cumulativamente, com o contratante do serviço relação de pessoalidade, subordinação e habitualidade;
III - a pessoa jurídica cujos titulares ou sócios tenham, nos últimos 12 meses, prestado serviços à contratante na qualidade de empregado ou trabalhador sem vínculo empregatício, exceto se os referidos titulares ou sócios forem aposentados.
DEFINIÇÕES LEGAIS PARA A DEFINIÇÃO DE ESPECIALIZAÇÃO
Contrato Social Descrição expressa da atividade Objeto Social Único Somente mais de um se recair sob a mesma especialização Indicação Instalações, Equipamentos, Pessoal
Comprovação Da aptidão técnica compatível com o contrato Qualificação Técnica Aptidão Técnica Habilitação técnica dos profissionais se exigido em lei.
SEGURANÇA JURÍDICA
Bilateralidade na gestão do contrato;
Unicidade na gestão das pessoas;
SLA e KPIs;
Auditoria – previsão e execução;
Documentação e arquivamento;
Pesquisa de satisfação interna e com terceirizados;
Acompanhamento de clima organizacional em área terceirizada e tomadores do serviço;
Renovação não automática de contrato.
O QUE SE PODE ANTECIPAR QUANTO A LEI DE TERCEIRIZAÇÃO?
SLA´S SERVICE LEVEL AGREEMENTS
Principais pontos de atenção:
Bilateralidade de direitos e obrigações;
Detalhamento de serviços e produtos;
Formas e sistemas de monitoramento (métricas);
Limites de atuação e vigência;
Formas de proteção associadas (punição e premiação);
Definição de abrangência;
Outros aspectos não pactuados – previsão geral.
SLA´S SERVICE LEVEL AGREEMENTS
Aspectos relevantes adicionais:
Formalizar os critérios de homologação e aceite dos serviços;
Procedimentos para inspeção, testes e validação do trabalho;
Procedimentos para ação corretiva e preventiva;
Procedimentos para controle de documentos e dados;
Procedimentos para comunicação e formalização das decisões das partes;
Garantias para execução do contrato;
Definição de níveis de severidade e procedimentos.
SLA´S SERVICE LEVEL AGREEMENTS
Fracassos de SLA:
Complexidade e detalhamento exagerados e desnecessários;
Pontos de divergência não completamente esclarecidos e formalizados;
Expectativas irrealistas e pouca clareza sobre as mesmas em contratos.
POSSÍVEIS RESULTADOS PARA A EMPRESA
Eficiência: A regulamentação trará maior eficiência nos contratos de terceirização e definirá os parâmetros de responsabilidade para o tomador;
Segurança: Maior segurança jurídica. Embora exista expectativa de maior custo nos contratos, isso se compensará pela redução de custos posteriores;
Concorrência: O processo produtivo nacional passará a ser mais competitivo, considerando-se a possibilidade de terceirização para ajuste de produção e desvinculação com atividades secundárias da produção;
Risco: O risco de pagamentos inesperados para os tomadores diminui, frente às garantias criadas, controles impostos e pagamentos diretos pelo tomador.
CONTATO
Alexandre Tarciso Tavares
E-mail: [email protected]
Skypename: alexandre.tavares-pactum
Belo Horizonte: (31) 3263.1900
Curitiba: (41) 3304.3900
Florianópolis: (48) 3952.2448
Porto Alegre: (51) 3314.1414
São Paulo: (11) 3293.7878
