gov2.0 - oportunidades e desafios
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GOV2.0OPORTUNIDADES E
DESAFIOSCOMPETIR COM ESTATÉGIA
09 DE NOVEMBRO 2010
Nuno Salvador
Agenda
A Web 2.0 na AP Portuguesa
As oportunidades da Web 2.0 para a AP
Como chegar ao GOV2.0?
Os Desafios
Caso de estudo dos Municípios de Manor e
De Leon (Texas)
Conclusões
Web 2.0
Redes sociais (flickr, youtube, 43things, slideshare, linkedin)
Aplicações WEB (Google Docs, Timetracker)
Wikis (wikipedia)
Blogs, Podcasts (blogger)
Sistemas de notícias (digg, meneame)
Gestão de conteúdos (netvibes, del.icio.us, cannotea, refworks)
Ferramentdas de comunicação (basecamp, zoho, meebo)
...
A Web 2.0 na AP (Hoje)
Divulgação e promoção de eventos
Agenda pessoal
Criação de comunidades
Causas
Grupos
Divulgação e promoção de eventos
Agenda pessoal
A Web 2.0 na AP (Hoje)
Blogs
Serviço de mapas:
http://maps.google.com
http://mapas.sapo.pt
http://www.bing.com/maps
RSS
Videos
…
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
A Web 2.0 na AP (Hoje)
GOV 2.0
GOV 2.0 = Transparência, Abertura,
Participação, Inovação
Oportunidades do Gov2.0?
Recrutamento de Recursos Humanos
(Linkedin)
Redução de custos:
Utilização de ferramentas on-line
Publicidade e divulgação (turismo, eventos,
estudos)
Avaliar e monitorizar a qualidade dos serviços
prestados
Criação de bases de conhecimento comuns
(Wikis)
Trabalho colaborativo (googleDocs, dropbox,
Manymoon)
Oportunidades do Gov2.0?
Partilha de vídeos (atrair turistas, mostrar
eventos)
Disponibilização de novos serviços (Ex. CRM
Social)
Melhoria de processos internos
Ouvir para decidir melhor onde investir os
cada vez mais escassos recursos financeiros
Identificar as necessidades dos cidadãos
Os desafios
WEB 2.0 o protagonista é o utilizador
A AP está preparada para que o cidadão seja o centro das atenções?
A AP está preparada para receber o contributo dos cidadãos?
A AP está preparada para a transparência? Exemplos:
www.usaspending.gov – como é que o governo norte americano gasta o dinheiro dos contribuintes
http://transparency.number10.gov.uk – tornar toda a actividade governamental (UK) mais transparente
A AP está preparada para utilizar recursos disponíveis na WEB, nomeadamente no recurso à “cloud”? Os dados estarão seguros?
Os desafios
A AP está pronta para partilhar e trabalhar colaborativamente?
Exemplo: http://civiccommons.com - “Let’s Save the Public Millions of Dollars”
Consegue a AP Local criar comunidades dinâmicas e que participem activamente no processo decisório?
Identificação de problemas e propostas de melhoria
Criação de conhecimento e Inovação
Os desafios
A AP está preparada para disponibilizar mais
informação do que a que disponibiliza
actualmente?
Há muitas pessoas a observar-nos
Quadro legislativo
“Nunca ninguém foi promovido por
disponibilizar informação”
Como chegar ao GOV2.0?
Continuar a investir nos serviços online
Aumentar a disponibilidade dos dados de
forma a que estes possa ser consumidos de
várias formas (mashups, aplicações móveis,
xml)
Exemplo: www.appsfordemocracy.org
Criar APIs para que outros possam aceder aos
nossos dados
Envolver os cidadãos, as empresas e as
comunidades
Como chegar ao GOV2.0?
Formar uma cultura de colaboração e
utilização de ferramentas web 2.0 nas equipas
departamentais
Ouvir mais o cidadão
Olhar para a Web2.0 como uma ferramenta
estratégica para o desenvolvimento
Assegurar o ritmo e a dinâmica na utilização
das ferramentas
Criar equipas para gestão desta nova
realidade
Caso de estudo www.cityofmanor.org
www.cityofdeleon.org
Serviço Solução na Web 2.0 Preço
Website www.wordpress.org Grátis
Gestão de ideias e
participação pública
www.spigit.com $499/mês
Partilha de informação www.socrata.com
http://deleon.socrata.com
Disponibiliza
versão grátis
Calendário www.google.com/calendar Grátis
Disponibilização de
documentos
http://docs.google.com Grátis
Serviço de Mapas http://earth.google.com Grátis
Inquéritos http://docs.google.com Grátis
Serviço Solução na Web 2.0 Preço
Serviço de Alertas dos
cidadãos
www.seeclickfix.com/citizens $40/mês
Serviço de Alerta de
criminalidade
www.crimereports.com $99/mês
Serviços On-line www.firmstep.com $300/mês
Redes Sociais www.facebook.com
www.twitter.com
Grátis
Sistema de
Comunicações voz
www.munivox.org Grátis
Gestão documental e
serviço de E-mail
www.google.com/apps Grátis (até 50
utilizadores)
Gestão de projectos e
trabalho colaborativo
www.manymoon.com Grátis
Caso de estudo www.cityofmanor.org
www.cityofdeleon.org
Conclusões
A AP Portuguesa já utiliza a Web 2.0 nas
vertentes mais básicas
Novo conceito GOV 2.0
Ainda há muito caminho a percorrer para
chegar ao GOV 2.0
É possível com recurso há Web 2.0 chegar ao
GOV 2.0 com custos reduzidos