teorias da motivação o processo motivacional taylor, elton mayo, mcgregor, herzberg, likert e...

Aula 1 Av de Desempenho 2015.1 1

Teorias da MotivaçãoO processo Motivacional

Taylor, Elton Mayo, McGregor, Herzberg, Likert e Skinner


TaylorAdministração Científica

• A administração científica é um modelo de administração criado pelo americano Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e início do século XX e que se baseia na aplicação do método científico na administração com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos.


• Princípio de planejamento. • Substituição de métodos empíricos por procedimentos científicos, sai de

cena o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve ser planejado e testado, seus movimentos decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua execução.

• Princípio de preparo dos trabalhadores. • Selecionar os operários de acordo com as suas aptidões e então prepará-

los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado para que atinjam a meta estabelecida.

• Princípio de controle.• Controlar o desenvolvimento do trabalho para se certificar de que está

sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.

• Princípio da execução. • Distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja o

mais disciplinado possível.


Elton Mayo Teoria das Relações Humanas

• Cientista social, australiano, Elton Mayo é considerado o fundador do movimento das Relações Humanas, que se opôs aos princípios do trabalho de Taylor.

• Como professor e diretor de pesquisas da Escola de Administração de Empresas de Hardvard, Mayo dirigiu o projeto de pesquisa da fábrica de Hawthorne, entre 1927 e 1932.


• Através das experiências coordenadas por Elton Mayo e realizadas a partir de 1927 na fábrica ‘’ Westerm Electric Company’’, que produz equipamentos telefônicos, foi permitido o delineamento dos princípios básicos da Abordagem Humanista.

• Para Mayo a conduta do homem na sociedade é determinada basicamente pela tradição. • O comportamento tradicional é visto sob a óptica de um objetivo social positivo.• A felicidade individual, o crescimento e a saúde da sociedade dependem da existência de

um sentido de ‘’função social’’ do indivíduo. • Para Mayo, o conflito é uma chaga social e a cooperação é o bem estar social, exceto as

formas de cooperação apoiadas por meios políticos; como as negociações coletivas, que na verdade não são cooperações.

• Quando cada indivíduo possui o senso de função social e responsabilidade, a sociedade torna-se um organismo social sadio,

• A cooperação, quando é assegurada, integra os objetivos individuais aos coletivos.• Os administradores industriais devem organizar essa cooperação, pois os operários

apenas cooperam quando aceitam os objetivos da administração.


Teoria de Maslow


Douglas McGregorTeoria X e Y

• Em administração, a teoria X e a teoria Y são correntes de pensamentos opostas que teorizam as relações entre os colaboradores e o comportamento destes em uma empresa.

• Idealizada por Douglas McGregor na década de 1960 é uma das mais conhecidas teorias na área de gestão de recursos humanos.


Frederick Irving Herzberg Teoria dos dois fatores

• Aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas.• Nesta teoria Herzberg afirmava que:• A satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e

estimulantes do cargo, são os chamados "fatores motivadores";• A insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos colegas e do

contexto geral do cargo, enriquecimento do cargo (ampliar as responsabilidades) são os chamados "fatores higiênicos".

• Herzberg, verificou e evidenciou através de muitos estudos práticos a presença de que dois fatores distintos devem ser considerados na satisfação do cargo; são eles: os Fatores Higiênicos e os Motivacionais.


Sistemas de Administração de Likert

• Partindo do pressuposto de que a ação administrativa nunca é igual em todas as empresas, sendo um processo relativo, pois depende de inúmeras variáveis, Likert propõe um esquema em que quatro variáveis são consideradas:

• Processo decisório, • Sistema de comunicação, • Relacionamento interpessoal • Sistema de recompensas.


Skinner Teoria do Reforço

• Segundo a Teoria do Reforço, o comportamento das pessoas pode ser influenciado e controlado através do reforço (recompensa) dos comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas (o castigo do comportamento não desejado deve ser evitado na medida em que tal contribuiria para o desenvolvimento de sentimentos de constrangimento ou mesmo de revolta).

• Skinner defende mesmo que o comportamento das pessoas pode ser controlado e informado por longos períodos de tempo sem que estas se apercebam disso, inclusivamente sentindo-se livres.

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