TABUADA DAS OBJEÇÕES

Você já sentiu acuada, sem palavras ao ouvir alguma

objeção de sua potencial iniciada!?

As pessoas que você vai abordar são tão especiais quanto

você e se elas disserem não, lembre-se que elas estão

dizendo não para a Oportunidade Mary Kay e não para você.

ENTENDA: Se existe objeção, existe interesse!

Em Mary Kay existe uma TABUADA que

nós precisamos ter também na ponta da

língua, pois vai facilitar a sua vida no

momento de contornar os obstáculos

naturais que as pessoas colocam.

•DECORE A TABUADA DAS OBJEÇÕES E

TENHA NA PONTA DA LÍNGUA A RESPOSTA

CERTA PARA CADA CONFLITO!

• Pegue uma ficha e escreva as objeções na frente e

as respostas atrás. Quando você for ao dentista ou

ao médico, ao invés de folhear revistas, estude as

objeções, você tem que ficar afiada no assunto.

DECORE COMO UMA TABUADA!

• É muito importante que você entenda o MÉTODO:

1. "Eu sei como você se sente...“

2. "Eu me sentia da mesma maneira..." ou "Alguém da

minha unidade se sentia como você..."

3. "Mas eu descobri que... "

• Use sempre! Além de se tornar uma expert neste

método, também desenvolva a sua habilidade em tratar

com as pessoas. O que é necessário para isto?

MÉTODO DA TABUADA

Você é uma consultora que tem constância nas

vendas?

Você conhece o seu lucro em Mary Kay?

Você tem horário de agendamento?

Você vende beleza ou compra objeções?

Antes de compartilhar a oportunidade, vamos ao

check- list da iniciadora de sucesso:

É muito importante que na entrevista você não se torne

insistente, pois as consultoras acabam cadastrando

devido a sua insistência e a conseqüência é que elas

não fazem nada após entrarem...

Ser insistente é ficar na defensiva: ela fala alguma coisa e

você se defende. Nunca fique na defensiva. Dê

INFORMAÇÃO.

ARMADILHA: FALAR DEMAIS!!!

REGRA BÁSICA: Temos dois ouvidos e uma boca!

Ouça o que ela tem a dizer,

quais dúvidas ela tem, qual

objetivo ela tem!

SESSÃO

CONTATO FRIO CLIENTE

FECHAMENTO DE SUCESSO

OPORTUNIDADE

Oportunidade para quem já é cliente

Objeções comuns:

• Não sou como você!

• Não tenho TEMPO como

você!

• Não sei vender!

• Tenho medo!

Clientes que já participaram de uma

Sessão, disseram NÃO para a oportunidade,

mas estão fidelizadas!

Contato frio Ex. atendente de algum local

Observe o comportamento dela. Isto é

importante para iniciar a abordagem.

Lembre-se da Regra de ouro!!

Fale da oportunidade sem ser agressiva, mas esteja decidida a levá-la para

uma SESSÃO!

PRODUTO NA PELE DA CLIENTE!!!

Objeções comuns:

• Gosto de salário fixo!

• Não tenho tempo!

SESSÃO

CICLO PERFEITO

Dinheiro no bolso,

PERFIL DO CLIENTE

completo!!

APRESENTE A

OPORTUNIDADE

SEMPRE.

ALGUMAS

OBJEÇÕES

MAIS COMUNS

“Eu não sou como você" Você tem razão, eu não estou procurando por pessoas que sejam

como eu. Sou boa no que faço porque gosto de mim como eu sou.

Você vai ser boa no que você fizer porque você gosta de quem você

é. E eu sei que você tem dons que pode oferecer a pessoas que

podem não tê-los. Eu não preciso que você seja como eu, eu preciso

que você seja como você, e compartilhe o que você é com outras

pessoas. Então, existe algum motivo pelo qual você não poderia me

conceder de 45 minutos a uma hora para ouvir o que tenho a dizer?

"Eu não tenho tempo“ Ah, eu sei que você não tem tempo. A maioria de nós não tem

tempo nenhum. Eu compreendo, eu também era super ocupada

quando comecei com Mary Kay e não tinha tempo pra nada. Não sei

como você vai fazer pra arrumar tempo, mas tenho certeza de que

toda mulher, quando quer alguma coisa, sempre acha tempo. Mas

deixe eu te perguntar uma coisa: se ganhar dinheiro extra é

realmente uma coisa que você quer, o que é que você vai fazer pra

ganhar mais? (lembre do método: Eu sei como você se sente, eu

me senti do mesmo jeito, mas o que eu descobri foi...)

"Eu nunca vendi cosméticos"

Sem problema, eu também nunca havia trabalhado com

cosméticos. Se eu puder te ensinar a fazer exatamente o que eu

faço você acha que poderia aprender? E depois ensinar para

outras mulheres?

“Eu não tenho dinheiro"

Apenas olhe para ela – ela vai perguntar o por quê – apenas diga

"Bem se você não tem o dinheiro, então você precisa fazer Mary

Kay!". Pra mim é um desafio conversar com uma mulher inteligente

como você que não tem dinheiro disponível, e estar aqui com uma

oportunidade que lhe dará controle completo sobre sua habilidade

para ter dinheiro. Diga-me, quando você estará pronta para ter

completo controle sobre os seus ganhos na hora em que você

quiser?

"Eu não uso maquiagem“ Isso, absolutamente, não é um problema. Mary Kay não é só

maquiagem; é cuidado com a pele. E eu não conheço ninguém que

não esteja interessado em um bom sistema de cuidados com a

pele. O glamour é apenas a cobertura do bolo.

"Eu conheci uma pessoa que fazia e

não deu certo. Eu tenho medo de

que isso aconteça comigo" Que pena que isso aconteceu com sua amiga, mas é equivocado

julgar seu sucesso ou fracasso pelo que ela fez. É minha

responsabilidade como sua iniciadora ajudar você a se erguer e

acreditar em você. Eu tenho certeza de que você pode se dar

super bem ou eu não investiria meu tempo lhe oferecendo esta

oportunidade e lhe treinando.

"Eu detesto reunião de venda" Eu entendo, eu também não conseguia imaginar que seria legal. Mas

não é fantástico que a gente tenha em Mary Kay outras formas de

ganhar dinheiro além das sessões de cuidados com a pele? Temos as

sessões individuais, sessões expressas onde a pessoa estiver, "no

show" e bazares de Natal. Dessa maneira podemos dar a cada cliente

a atenção pessoal que ela merece.

"Não é uma boa hora para mim

agora"

Sabe de uma coisa, isso é a mesma coisa que dizer que assim que

todos os sinais estiverem verdes, você vai para casa. Você nunca vai

chegar em casa se ficar esperando uma circunstância dessas! Nunca

é a hora perfeita para fazer coisa alguma, mas nós pesamos os prós

e os contras e tomamos nossas decisões assim mesmo. A maioria das

pessoas consegue tomar uma decisão em 24 horas, posso te ligar

amanhã para saber a sua?

"Eu crio meus filhos sozinha. Eu

preciso da segurança de um

emprego"

É exatamente por isso que eu pensei em você. Nessa carreira, suas

finanças não se baseiam apenas na opinião que os outros têm de

você, mas na sua habilidade de ganhar tanto quanto você deseja.

Nessa empresa você pode realmente determinar a própria

segurança.

"Eu não conheço muitas pessoas”

Perfeito! Nesta carreira você terá oportunidade de conhecer

muitas pessoas. Você só precisa conhecer uma. É o que precisa

para começar. Uma pessoa indica outra que indica mais outra.

"Eu tenho medo de falar em

público"

Eu sei como você se sente. Eu me sentia da mesma maneira, mas eu

fiz minhas primeiras sessões de cuidados com a pele com minhas

amigas e isso me ajudou a relaxar.

"Eu acho que vou esperar até..."

Eu acredito que com toda a publicidade de nossos produtos, várias mulheres

estão esperando por uma sessão e para ouvir sobre a Oportunidade Mary

Kay. Elas podem ser SUAS clientes e consultoras! Você vai esperar até...?

A oportunidade perfeita pode não chegar!!

"Eu não gosto de forçar minhas

amigas" Sei como você se sente. Eu me sentia do mesmo jeito, mas

descobri que assim que minhas amigas experimentavam o

produto começavam a me agradecer por ter mostrado a elas. É o

que há de melhor no mercado pra cuidar da pele. Suas amigas

vão adorar o cuidado especial que você tem com elas.

"Meu marido não vai deixar“

Fale com ela sobre as inúmeras mulheres de sucesso da Mary

Kay cujos maridos não apoiavam no início. Mas nós sabemos

que a maioria dos homens adora dinheiro! Vamos primeiro

decidir se é isso mesmo que você quer fazer, daí sua primeira

grande venda será vender seu sonho pra ele esta noite...

(tente ver com ela o vídeo Considere as Possibilidades) passe a

fita pra ela.

FECHAMENTO DA ENTREVISTA

Após quebrar as objeções, PEÇA UMA DECISÃO!!

O te impede de se tornar uma Consultora

hoje?

A PRONTA ENTREGA É UM DIFERENCIAL NO

NEGÓCIO, FALE SEM MEDO!!!

“Você nunca sabe quais resultados terá!

Mas, se não agir continuará sem saber!”