2010 responsaBilidade Corporativadesempenho por paiacutes

Brasil

01sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

1 perFil da empresa

a sonae sierra eacute a especialista internacional em shoppings centers apaixonada por introduzir inovaccedilotildees e emoccedilatildeo na induacutestria de shoppingcenters Fundada em portugal em 1989 a sonae sGps (portugal) e a Grosvenor (reino Unido) controlam cada uma 50 da empresa nossaexclusiva abordagem integrada aos nossos negoacutecios combina o controle o desenvolvimento e o gerenciamento de shopping centers ampliadospelo marketing de atividades com base no conhecimento para terceiros o qual acreditamos ajudar a criar destinos de vanguarda para os clientes

em 31 de dezembro de 2010 possuiacuteamos 51 shopping centers em portugal espanha itaacutelia alemanha Greacutecia romecircnia e Brasil com uma AacutereaBruta locaacutevel (aBl) de 2017289 m2 o mediterranean Cosmos natildeo foi incluiacutedo no escopo dos nossos relatoacuterios de rC de 2010 uma vez queneste mesmo ano noacutes vendemos a nossa participaccedilatildeo neste shopping center tivemos trecircs projetos em construccedilatildeo e sete novos projetos emfases distintas de desenvolvimento em portugal itaacutelia alemanha Greacutecia romecircnia e Brasil com uma aBl combinada total de mais de 463171 m2

(incluindo o projeto de escritoacuterios da torre ocidente)1 Gerenciamos ainda mais 17 shopping centers em nome de terceiros Buscamos criarldquodestinos de vanguardardquo para os clientes e em 2010 os nossos shopping centers em operaccedilatildeo receberam mais de 415 milhotildees de visitantesnosso portfoacutelio total de gerenciamento ndash incluindo shopping centers pertencentes a terceiros ndash recebeu mais de 431 milhotildees de visitantes

11 nossa Visatildeo e missatildeo

a nossa visatildeo eacute nos tornarmos os especialistas internacionais liacutederes em shopping centers a missatildeo da sonae sierra eacute se tornar a especialistamundial em shopping centers que proporciona uma experiecircncia de compras uacutenica aos seus clientes criando um valor superior para acionistasinvestidores lojistas comunidades e colaboradores enquanto contribui para o desenvolvimento sustentaacutevel

12 nosso sistema de Gerenciamento de responsabilidade corporativa (rc)

as questotildees de rC que identificamos como sendo as mais importantes para o nosso negoacutecio satildeo gerenciadas pelo nosso sistema degerenciamento de rC este sistema tem por base um modelo ciacuteclico que nos ajuda a realizar um aperfeiccediloamento constante do nossodesempenho em todas as nove aacutereas de impacto energia e Clima Aacutegua resiacuteduos Biodiversidade e Habitats Fornecedores lojistasComunidades e visitantes Colaboradores e seguranccedila e sauacutede estabelecemos poliacuteticas e estrateacutegias para expressarmos nossos valores ecompromissos em accedilotildees praacuteticas monitoramos anualmente o nosso progresso com base em indicadores-chave de desempenho e metas paragarantir que estamos no caminho certo rumo agraves nossas metas de longo prazo

13 controle de rc

o nosso sistema de Gerenciamento de rC eacute gerenciado pelo Grupo de trabalho de rC o qual entre outras coisas controla todas as aacutereas deimpacto o responsaacutevel por cada Grupo de trabalho estaacute representado em nosso steering Committee de rC o qual eacute presidido pelo nosso Ceoo steering Committee de rC eacute responsaacutevel por fiscalizar a identificaccedilatildeo e o gerenciamento por parte da organizaccedilatildeo das questotildees materiais derC e garantir que o desempenho nessas aacutereas criacuteticas seja monitorado e aprimorado

1 o valor de 463171 m2 natildeo inclui o nosso projeto em ioannina na Greacutecia uma vez que os dados para este projeto ainda natildeo foram disponibilizados

Valores empresariais e princiacutepios chaVe

poliacutetica de ambientepoliacutetica de seguranccedila

e sauacutede etc

poliacutetica de rC

visatildeo e missatildeo

Comunicaccedilatildeo da informaccedilatildeo

verificaccedilatildeo e validaccedilatildeo

monitorizaccedilatildeo e revisatildeo

metas e indicadores-Chave

de desempenho

objectivos de rC

02sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

14 sumaacuterio de Desempenho 2010

continuaccedilatildeo

0034energia e Clima emissotildees de gases doefeito estufa (Gee) do nosso portfoacutelioproacuteprio e de nossos escritoacuterios centrais(tCo2em2 aBl)

2007

0074

2008

0071

2009

0067

2010

0034

514energia e Clima eficiecircncia energeacutetica(excluindo lojistas) do nosso portfoacutelio proacuteprio(kWhm2 aacuterea de banheiro e corredores)

2007

558

2008

553

2009

527

2010

514

37Aacutegua eficiecircncia no consumo de aacutegua(excluindo lojistas) do nosso portfoacutelioproacuteprio (litrosvisita)

2007

40

2008

36

2009

38

2010

37

51resiacuteduos total de resiacuteduos recicladosem relaccedilatildeo aos resiacuteduos produzidos ( por peso em nosso portfoacutelio proacuteprio)

2007

35

2008

42

2009

46

2010

51

964lojistasiacutendice de ocupaccedilatildeo meacutedia3

( por aBl)

2007

966

2008

958

2009

959

2010

964

euro1219mComunidades e visitantesinvestimentos em rC e outrascontribuiccedilotildees para a comunidade (euro milhotildees)

2007

di

2008

2380

2009

1143

2010

12194

euro776Colaboradores investimento emtreinamento e desenvolvimento decolaboradores (euro per capita)

2007

1239

2008

900

2009

1195

2010

776

58seguranccedila e sauacutede nuacutemero de natildeoconformidades por hora de observaccedilotildeespreventivas de seguranccedila (spo)5

2007

105

2008

79

2009

57

2010

58

a abreviatura ldquodirdquo significa ldquodados indisponiacuteveisrdquo o que significa que natildeo existe informaccedilatildeo disponiacutevel para este periacuteodo2 esta imagem natildeo inclui a militari Commercial Gallery na romecircnia um shopping center que tem sido gerenciado pela sonae sierra desde julho de 20103 este indicador inclui os 51 shopping centers pertencentes agrave sonae sierra e em operaccedilatildeo em 31122010 os dados de anos anteriores foram atualizados para incluir

a aBl ocupada por lojistas que satildeo donos das suas lojas4 isso inclui ainda doaccedilotildees feitas pelos visitantes e colaboradores do shopping center (euro 38975) a taxa cambial utilizada para converter real (r$) em euro (euro) foi de

042982 e a taxa cambial utilizada para converter leu romeno (ron) em euro (euro) foi de 0237525 as observaccedilotildees preventivas de seguranccedila constituem uma forma de procedimento de auditoria da seguranccedila realizado nos nossos centros comerciais em operaccedilatildeo

o seu objectivo consiste em identificar e corrigir comportamentos susceptiacuteveis de provocar acidentes este indicador contempla o nuacutemero meacutedio de natildeo conformidadespor hora de spo detectadas em nove locais seleccionados tidos como uma amostra representativa dos centros detidos

euro6481mvalor de mercado (omv) de bensadministrados (euro milhotildees)

2007

6154

2008

6166

2009

6340

2010

6481

euro1234meBitda ndash ias(euro milhotildees)

2007

930

2008

1059

2009

1088

2010

8521nuacutemero de contratos de lojistas gerenciados

2007

8162

2008

8455

2009

8924

2010

852121234

2220aBl gerenciada (000rsquos m2)

2007

2183

2008

2163

2009

2284

2010

22202

1 perFil da empresa

03sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

2 nossos oBjetivos de rC

o desenvolvimento e gerenciamento de shopping centers tem o potencial de causar uma seacuterie de impactos importantes no meio ambiente nasociedade e na economia

estabelecemos objetivos a longo prazo relacionados a cada uma das nossas principais aacutereas de impacto de rC estes encontram-se relacionados natabela abaixo

energia e Clima pound alcanccedilar uma reduccedilatildeo de 70 na emissatildeo de Gee por m2 de aBl ateacute 2020 em comparaccedilatildeo com os niacuteveis de 2005 (escopos 1 e 2 doprotocolo de Gee e viagens aeacutereas comerciais)

pound procurar aumentar a eficiecircncia energeacutetica de nossas operaccedilotildees visando obter o consumo maacuteximo de energia de 400 kWhm2 (aacuterea debanheiro e corredores) por ano nos shopping centers de propriedade da sierra ateacute 2020

pound desenvolver e implementar uma estrateacutegia de adaptaccedilatildeo agraves alteraccedilotildees Climaacuteticas a longo prazo que abranja o investimento odesenvolvimento o gerenciamento e as atividades corporativas ateacute 2020

Aacutegua

resiacuteduos pound aumentar ateacute 2020 a proporccedilatildeo do total de resiacuteduos (por peso) que satildeo reciclados recolhidos ou reutilizados para obter uma taxamiacutenima de reciclagem de 50 nos shopping centers da sonae sierra

pound reduzir ateacute 2020 a proporccedilatildeo de resiacuteduos (por peso) que eacute enviada para aterros sanitaacuterios a fim de mantecirc-la abaixo do limite maacuteximode 30 de resiacuteduos enviados para os aterros sanitaacuterios pelos shopping centers da sonae sierra

pound aumentar ateacute 2020 a proporccedilatildeo do total de resiacuteduos (por peso) que satildeo reciclados recolhidos ou reutilizados para obter uma taxamiacutenima de reciclagem de 80 nos escritoacuterios centrais da sonae sierra

pound manter um niacutevel elevado de desempenho em termos de reciclagem de resiacuteduos em projetos em construccedilatildeo e procurar aumentar aproporccedilatildeo de materiais de construccedilatildeo com conteuacutedo reciclado

Biodiversidade e habitat

Fornecedores pound Colaborar com os nossos fornecedores de desenvolvimento com o objetivo de estimulaacute-los a adotarem praacuteticas empresariais maisresponsaacuteveis

pound Fomentar a lealdade dos fornecedores mais frequentes procurando ajudaacute-los e encorajaacute-los a adotarem praacuteticas empresariais maisresponsaacuteveis

pound aumentar ateacute 2020 a proporccedilatildeo de materiais sustentaacuteveis utilizados nos projetos em desenvolvimento expansatildeo e renovaccedilatildeo visandoa utilizaccedilatildeo de 100 de madeira sustentaacutevel certificada6 e o aumento do percentual de materiais compostos de conteuacutedo reciclado

lojistas pound proporcionar um serviccedilo de alta qualidade aos lojistas e manter os altos niacuteveis de satisfaccedilatildeo do cliente buscando um niacutevel meacutedio desatisfaccedilatildeo dos lojistas de 4 ou superior em todos os shopping centers da sonae sierra ateacute 2015

pound Colaborar com nossos lojistas com o objetivo de ajudaacute-los a melhorarem o desempenho ambiental e de seguranccedila e sauacutede

Comunidades e visitantes

pound alcanccedilar ateacute 2014 a implementaccedilatildeo total dos paineacuteis Comunitaacuterios (Caps) em todos os shopping centers em operaccedilatildeo e emdesenvolvimento da sonae sierra

pound Formular e implementar ateacute 2012 uma estrateacutegia a longo prazo visando envolver o maior nuacutemero possiacutevel de membros da comunidadelocal dos shopping centers da sonae sierra a fim de aumentar o bem-estar das nossas comunidades

pound elevar o reconhecimento dos visitantes em relaccedilatildeo ao desempenho sustentaacutevel dos shopping centers da sonae sierra

Colaboradores

seguranccedila e sauacutede pound elevar o bem-estar dos nossos colaboradores e reduzir a taxa e a gravidade dos acidentes de trabalho bem como de doenccedilasocupacionais visando chegar a zero

pound prever e prevenir todos os riscos de seguranccedila em aacutereas de construccedilatildeo da sonae sierra minimizando o nuacutemero de acidentes e agravidade deles visando chegar a zero

pound oferecer um ambiente seguro para todos que visitam ou trabalham nos shopping centers da sonae sierra visando eliminar os acidentese promover o comportamento consciente de seguranccedila e sauacutede entre os nossos lojistas fornecedores e visitantes

pound oferecer aos nossos colaboradores condiccedilotildees de trabalho mais flexiacuteveis a fim de nos tornarmos um liacuteder reconhecido nesta aacuterea ateacute 2012pound adotar e implementar uma estrateacutegia com o objetivo de criar as melhores condiccedilotildees de trabalho possiacuteveis para os nossos colaboradores

ateacute 2014pound melhorar as condiccedilotildees de trabalho com base nos padrotildees aprovados ateacute o final de 2012pound incentivar os nossos colaboradores a desenvolverem suas habilidades e especialidades promovendo a inovaccedilatildeo Faremos isso ao oferecer

agraves pessoas com elevado potencial a oportunidade de participarem de projetos desafiadores dentro da empresa e ao promover outrosprogramas de gerenciamento de talentos incluindo treinamentos

6 a proporccedilatildeo de madeira utilizada adquirida de fontes sustentaacuteveis eacute calculada pelo valor gasto

pound alcanccedilar um niacutevel de consumo de aacutegua de ateacute 3 litros por visitante (em todos os shopping centers de propriedade da sonae sierra) ateacute2020

pound no miacutenimo 10 do total de aacutegua consumida nos shopping centers pertencentes a sonae sierra devem ser lsquoaacutegua cinzentarsquo ou aacuteguacoletada da chuva ateacute 2020

pound desenvolver e implementar ateacute 2020 uma estrateacutegia a longo prazo para garantir um abastecimento de aacutegua seguro nos shoppingcenters pertencentes agrave sonae sierra sobretudo naqueles que satildeo mais afetados por problemas de escassez de aacutegua

pound Garantir que todas as descargas cumpram os padrotildees de qualidade de aacutegua servida e com os limites de poluiccedilatildeo estabelecidos pela sonaesierra ateacute 2020

pound promover a utilizaccedilatildeo de aacutereas jaacute desenvolvidas ou abandonadas para os novos projetos de shopping centers da sonae sierrapound procurar proteger e promover a biodiversidade tanto nos shopping centers da sonae sierra jaacute existentes como nos novos projetos

integrando ativamente a biodiversidade sempre que possiacutevel e tomando em consideraccedilatildeo o contexto regional

5

3

2

10 4

98

6 71

04sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

1 Boavista shopping2 Franca shopping3 manauara shopping4 parque d pedro shopping5 paacutetio Brasil shopping6 shopping Campo limpo7 shopping metroacutepole8 shopping penha9 shopping plaza sul10 tivoli shopping

31 Destaques em 2010

pound Certificaccedilatildeo ohsas 18001 para os sistemas de Gestatildeo de seguranccedila e sauacutede do Franca shopping

certificaccedilotildees

pound reduzimos o consumo de energia eleacutetrica por m2 (aacuterea de banheiro e corredores) em 3 se compararmos com os resultados de 2009

pound Finalista no Finov sonae award graccedilas ao nosso projeto de painelsolar para o shopping Campo limpo que envolveu a criaccedilatildeo depaineacuteis solares para aquecimento de aacutegua a partir de garrafasplaacutesticas recicladas

pound implementamos as recomendaccedilotildees de verificaccedilatildeo da aacutegua realizadanos shoppings penha parque d pedro metroacutepole Campo limpo eplaza sul

pound elevamos a taxa de reciclagem de resiacuteduos para 47 (reunidos todos os shopping centers brasileiros) as accedilotildees para melhorar areciclagem de resiacuteduos incluiacuteram campanhas de conscientizaccedilatildeo etreinamento nos shoppings penha e paacutetio Brasil assim como acompra de novos compactadores para o Boavista shopping e oshopping Campo limpo

pound alcanccedilamos um niacutevel meacutedio de satisfaccedilatildeo dos lojistas de 44 (em uma escala de 1 a 6)

pound oferecemos 57 sessotildees de treinamento para um total de 2586colaboradores de lojas para ajudaacute-los a melhorarem os seusdesempenhos financeiros e de rC

pound apresentamos a primeira ediccedilatildeo do Planet Sierra Tenant Award paralojistas que demonstraram excelente desempenho ambiental(ganhadores Campa do shopping penha e Giovanetti do parque dpedro shopping)

pound lanccedilamos os novos paineacuteis Comunitaacuterios (Caps) no Uberlacircndiashopping (projeto em desenvolvimento) no parque d pedroshopping e no shopping plaza sul

pound apoiamos 135 instituiccedilotildees de caridade7 e dedicamos 697 horas dotempo dos nossos colaboradores agrave ajuda voluntaacuteria

pound dois projetos finalistas no precircmio da Fundaccedilatildeo Getuacutelio vargas parasustentabilidade e responsabilidade social o ponto de coleta deresiacuteduos perigosos no paacutetio Brasil shopping e o metroacutepole educaprojeto de educaccedilatildeo da comunidade do shopping metroacutepole

pound ampliamos o projeto shopping office para que os colaboradores denosso escritoacuterio central pudessem trabalhar em shopping centerslocalizados mais proacuteximos de suas casas um dia por semana

pound realizamos 4583 horas de observaccedilotildees preventivas de seguranccedila(spo) nos nossos shopping centers e em nosso escritoacuterio central

pound 341 empregos foram criados por meio da expansatildeo do parque dpedro shopping

principais conquistas

32 principais fatos ocorridosateacute 31 de dezembro de 2010

7 esta imagem corresponde ao total de instituiccedilotildees de caridade apoiadas como informado por nossos shopping centers Caso dois (ou mais) shopping centers tenham apoiado a mesmainstituiccedilatildeo de caridade esta seraacute contada duas (ou mais) vezes de modo a refletir o compromisso individual de cada shopping center

8 este valor corresponde ao total de alugueis faturados (100) a lojistas dos shopping centers pertencentes agrave sonae sierra Brasil seu caacutelculo foi feito com base no desempenho contaacutebil do periacuteodo entre 010110 e 311210

9 os custos operacionais satildeo calculados com base no desempenho contaacutebil do periacuteodo entre 010110 e 31121010 este valor corresponde ao nuacutemero de visitas recebidas pelos shopping centers pertencentes agrave sonae sierra Brasil no periacuteodo entre 010110 e 31122010

euro131milhotildees

em custos operacionais9

10 shopping centers

proacuteprios com uma aBltotal de 366493 m2

3 projetos

em desenvolvimentocom uma aBlcombinada total de 1695 mil m2

395 empregosdiretos

3 sonae sierra no Brasil

a sonae sierra Brasil eacute uma parceria igualmente dividida entre a sonae sierra e a developers diversified realty (ddr) um dos maiores Fundosde investimentos imobiliaacuterios (reit) dos estados Unidos com foco no setor de shopping centers a atividade da sonae sierra Brasil se concentrano investimento na promoccedilatildeo e na gestatildeo de shopping centers desempenhando todas as funccedilotildees comerciais da mesma forma que assubsidiaacuterias na europa

o ano de 2010 foi muito bom para a sonae sierra Brasil ao final do ano registramos um aumento de 9 nos nuacutemeros de visitas e uma taxa deocupaccedilatildeo meacutedia de 98 no portfoacutelio brasileiro em novembro inauguramos a expansatildeo do parque d pedro shopping em Campinas iniciamos aconstruccedilatildeo de dois novos shopping centers o maior deles eacute o Boulevard londrina shopping localizado em londrina (paranaacute) com previsatildeo deinauguraccedilatildeo em 2012 Com um investimento total de euro88 milhotildees este shopping center iraacute oferecer 47800 m2 de aBl acomodando 236 lojase restaurantes o segundo projeto eacute o Uberlacircndia shopping em Uberlacircndia (minas Gerais) que envolve um investimento de euro62 milhotildees oUberlacircndia shopping estaacute previsto para inaugurar em 2011 e teraacute 43600 m2 de aBl acomodando 200 lojas tambeacutem demos continuidade agraveexpansatildeo do shopping metroacutepole em satildeo Bernardo do Campo (satildeo paulo) a qual adicionaraacute 32 novas lojas em 8700 m2 de aBl

1009 milhotildees de visitas10

aos nossos shopping centers proacuteprios

euro884 milhotildees

em alugueis recebidosem shopping centersproacuteprios8

05sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

41 indicadores-chave de desempenho

11 os dados do manauara shopping foram excluiacutedos devido a problemas com os medidores de energia neste shopping center 12 apesar de o Franca shopping ter alcanccedilado o melhor desempenho com relaccedilatildeo a emissatildeo de Gee e a eficiecircncia energeacutetica ele natildeo deve ser comparado a outros shopping

centers uma vez que parte dele fica ao ar livre por esse motivo tambeacutem destacamos o desempenho do tivoli shopping 13 dados de anos anteriores foram atualizados para incluir a aBl que estaacute ocupada por lojistas que satildeo proprietaacuterios de suas lojas14 inclui doaccedilotildees arrecadadas dos visitantes do shopping center15 o impressionante crescimento em relaccedilatildeo a 2009 se deve principalmente a a inclusatildeo de dados de projetos em desenvolvimento aperfeiccediloamento de relatoacuterios melhora

na introduccedilatildeo do nosso treinamento de seguranccedila e sauacutede para colaboradores prestadores de serviccedilos e lojistas e o lanccedilamento de um programa de e-learning deseguranccedila e sauacutede

Aacuterea de impacto e indicadores 2008 2009 2010 tendecircncia de melhor(es) desempenho shopping(s) em 2010 09-10

energia e clima emissotildees de Gee do nosso portfoacutelio proacuteprio 0013 0007 001111 Franca shopping12

e de nossos escritoacuterios centrais (tCo2em2aBl) 0002 tCo2em2 aBl

e tivoli shopping

0005 tCo2em2 aBl

energia e clima eficiecircncia energeacutetica (excluindo lojistas) do 535 568 55211 Franca shopping12 96 kWhm2

nosso portfoacutelio proacuteprio (kWhm2 aacuterea de banheiro e corredores) e tivoli shopping 375 kWhm2

Aacutegua eficiecircncia no consumo de aacutegua (excluindo lojistas) 49 49 52 tivoli shopping 17 litros por visita

do nosso portfoacutelio proacuteprio (litrosvisita)

resiacuteduos total de resiacuteduos reciclados em relaccedilatildeo aos resiacuteduos 44 46 47 parque d pedro shopping

produzidos ( por peso em nosso portfoacutelio proacuteprio) taxa de reciclagem de 65

lojistas iacutendice de ocupaccedilatildeo meacutedia ( por aBl)13 970 969 976 shopping plaza sul e

shopping Campo limpo

taxa de ocupaccedilatildeo de 100

comunidades e Visitantes investimentos em rC e outras 569415 259038 290894 parque d pedro shopping

contribuiccedilotildees para a comunidade (euro) euro60436 investidos em iniciativas

comunitaacuterias e doados para

causas filantroacutepicas14

colaboradores investimento em treinamento e desenvolvimento 177 599 638 natildeo aplicaacutevel

de colaboradores (euro per capita)

seguranccedila e sauacutede nuacutemero de horas-homem de treinamento 3294 3061 3607115 manauara shopping 7343

de seguranccedila e sauacutede oferecido horas-homem de treinamento

4 desempenho de rC no Brasil

referecircncias adicionaiso presente documento tem a intenccedilatildeo de apresentar de forma resumida os principais dados e informaccedilotildees em relaccedilatildeo agraves nossas operaccedilotildees no Brasil

nosso relatoacuterio anual In Review 2010 Economic Environmental and Social Performance (em revista 2010 desempenho econocircmico ambiental e social) traz um resumo de nosso desempenho financeiro global e de rC o relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilo httpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

nosso Relatoacuterio de RC 2010 o qual estaacute em conformidade com o grau a+ das diretrizes para a elaboraccedilatildeo dos relatoacuterios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) traz uma anaacutelise mais abrangente de nossas atividades globais e desempenho de rC este relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilohttpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

02sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

14 sumaacuterio de Desempenho 2010

continuaccedilatildeo

0034energia e Clima emissotildees de gases doefeito estufa (Gee) do nosso portfoacutelioproacuteprio e de nossos escritoacuterios centrais(tCo2em2 aBl)

2007

0074

2008

0071

2009

0067

2010

0034

514energia e Clima eficiecircncia energeacutetica(excluindo lojistas) do nosso portfoacutelio proacuteprio(kWhm2 aacuterea de banheiro e corredores)

2007

558

2008

553

2009

527

2010

514

37Aacutegua eficiecircncia no consumo de aacutegua(excluindo lojistas) do nosso portfoacutelioproacuteprio (litrosvisita)

2007

40

2008

36

2009

38

2010

37

51resiacuteduos total de resiacuteduos recicladosem relaccedilatildeo aos resiacuteduos produzidos ( por peso em nosso portfoacutelio proacuteprio)

2007

35

2008

42

2009

46

2010

51

964lojistasiacutendice de ocupaccedilatildeo meacutedia3

( por aBl)

2007

966

2008

958

2009

959

2010

964

euro1219mComunidades e visitantesinvestimentos em rC e outrascontribuiccedilotildees para a comunidade (euro milhotildees)

2007

di

2008

2380

2009

1143

2010

12194

euro776Colaboradores investimento emtreinamento e desenvolvimento decolaboradores (euro per capita)

2007

1239

2008

900

2009

1195

2010

776

58seguranccedila e sauacutede nuacutemero de natildeoconformidades por hora de observaccedilotildeespreventivas de seguranccedila (spo)5

2007

105

2008

79

2009

57

2010

58

a abreviatura ldquodirdquo significa ldquodados indisponiacuteveisrdquo o que significa que natildeo existe informaccedilatildeo disponiacutevel para este periacuteodo2 esta imagem natildeo inclui a militari Commercial Gallery na romecircnia um shopping center que tem sido gerenciado pela sonae sierra desde julho de 20103 este indicador inclui os 51 shopping centers pertencentes agrave sonae sierra e em operaccedilatildeo em 31122010 os dados de anos anteriores foram atualizados para incluir

a aBl ocupada por lojistas que satildeo donos das suas lojas4 isso inclui ainda doaccedilotildees feitas pelos visitantes e colaboradores do shopping center (euro 38975) a taxa cambial utilizada para converter real (r$) em euro (euro) foi de

042982 e a taxa cambial utilizada para converter leu romeno (ron) em euro (euro) foi de 0237525 as observaccedilotildees preventivas de seguranccedila constituem uma forma de procedimento de auditoria da seguranccedila realizado nos nossos centros comerciais em operaccedilatildeo

o seu objectivo consiste em identificar e corrigir comportamentos susceptiacuteveis de provocar acidentes este indicador contempla o nuacutemero meacutedio de natildeo conformidadespor hora de spo detectadas em nove locais seleccionados tidos como uma amostra representativa dos centros detidos

euro6481mvalor de mercado (omv) de bensadministrados (euro milhotildees)

2007

6154

2008

6166

2009

6340

2010

6481

euro1234meBitda ndash ias(euro milhotildees)

2007

930

2008

1059

2009

1088

2010

8521nuacutemero de contratos de lojistas gerenciados

2007

8162

2008

8455

2009

8924

2010

852121234

2220aBl gerenciada (000rsquos m2)

2007

2183

2008

2163

2009

2284

2010

22202

1 perFil da empresa

03sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

2 nossos oBjetivos de rC

o desenvolvimento e gerenciamento de shopping centers tem o potencial de causar uma seacuterie de impactos importantes no meio ambiente nasociedade e na economia

estabelecemos objetivos a longo prazo relacionados a cada uma das nossas principais aacutereas de impacto de rC estes encontram-se relacionados natabela abaixo

energia e Clima pound alcanccedilar uma reduccedilatildeo de 70 na emissatildeo de Gee por m2 de aBl ateacute 2020 em comparaccedilatildeo com os niacuteveis de 2005 (escopos 1 e 2 doprotocolo de Gee e viagens aeacutereas comerciais)

pound procurar aumentar a eficiecircncia energeacutetica de nossas operaccedilotildees visando obter o consumo maacuteximo de energia de 400 kWhm2 (aacuterea debanheiro e corredores) por ano nos shopping centers de propriedade da sierra ateacute 2020

pound desenvolver e implementar uma estrateacutegia de adaptaccedilatildeo agraves alteraccedilotildees Climaacuteticas a longo prazo que abranja o investimento odesenvolvimento o gerenciamento e as atividades corporativas ateacute 2020

Aacutegua

resiacuteduos pound aumentar ateacute 2020 a proporccedilatildeo do total de resiacuteduos (por peso) que satildeo reciclados recolhidos ou reutilizados para obter uma taxamiacutenima de reciclagem de 50 nos shopping centers da sonae sierra

pound reduzir ateacute 2020 a proporccedilatildeo de resiacuteduos (por peso) que eacute enviada para aterros sanitaacuterios a fim de mantecirc-la abaixo do limite maacuteximode 30 de resiacuteduos enviados para os aterros sanitaacuterios pelos shopping centers da sonae sierra

pound aumentar ateacute 2020 a proporccedilatildeo do total de resiacuteduos (por peso) que satildeo reciclados recolhidos ou reutilizados para obter uma taxamiacutenima de reciclagem de 80 nos escritoacuterios centrais da sonae sierra

pound manter um niacutevel elevado de desempenho em termos de reciclagem de resiacuteduos em projetos em construccedilatildeo e procurar aumentar aproporccedilatildeo de materiais de construccedilatildeo com conteuacutedo reciclado

Biodiversidade e habitat

Fornecedores pound Colaborar com os nossos fornecedores de desenvolvimento com o objetivo de estimulaacute-los a adotarem praacuteticas empresariais maisresponsaacuteveis

pound Fomentar a lealdade dos fornecedores mais frequentes procurando ajudaacute-los e encorajaacute-los a adotarem praacuteticas empresariais maisresponsaacuteveis

pound aumentar ateacute 2020 a proporccedilatildeo de materiais sustentaacuteveis utilizados nos projetos em desenvolvimento expansatildeo e renovaccedilatildeo visandoa utilizaccedilatildeo de 100 de madeira sustentaacutevel certificada6 e o aumento do percentual de materiais compostos de conteuacutedo reciclado

lojistas pound proporcionar um serviccedilo de alta qualidade aos lojistas e manter os altos niacuteveis de satisfaccedilatildeo do cliente buscando um niacutevel meacutedio desatisfaccedilatildeo dos lojistas de 4 ou superior em todos os shopping centers da sonae sierra ateacute 2015

pound Colaborar com nossos lojistas com o objetivo de ajudaacute-los a melhorarem o desempenho ambiental e de seguranccedila e sauacutede

Comunidades e visitantes

pound alcanccedilar ateacute 2014 a implementaccedilatildeo total dos paineacuteis Comunitaacuterios (Caps) em todos os shopping centers em operaccedilatildeo e emdesenvolvimento da sonae sierra

pound Formular e implementar ateacute 2012 uma estrateacutegia a longo prazo visando envolver o maior nuacutemero possiacutevel de membros da comunidadelocal dos shopping centers da sonae sierra a fim de aumentar o bem-estar das nossas comunidades

pound elevar o reconhecimento dos visitantes em relaccedilatildeo ao desempenho sustentaacutevel dos shopping centers da sonae sierra

Colaboradores

seguranccedila e sauacutede pound elevar o bem-estar dos nossos colaboradores e reduzir a taxa e a gravidade dos acidentes de trabalho bem como de doenccedilasocupacionais visando chegar a zero

pound prever e prevenir todos os riscos de seguranccedila em aacutereas de construccedilatildeo da sonae sierra minimizando o nuacutemero de acidentes e agravidade deles visando chegar a zero

pound oferecer um ambiente seguro para todos que visitam ou trabalham nos shopping centers da sonae sierra visando eliminar os acidentese promover o comportamento consciente de seguranccedila e sauacutede entre os nossos lojistas fornecedores e visitantes

pound oferecer aos nossos colaboradores condiccedilotildees de trabalho mais flexiacuteveis a fim de nos tornarmos um liacuteder reconhecido nesta aacuterea ateacute 2012pound adotar e implementar uma estrateacutegia com o objetivo de criar as melhores condiccedilotildees de trabalho possiacuteveis para os nossos colaboradores

ateacute 2014pound melhorar as condiccedilotildees de trabalho com base nos padrotildees aprovados ateacute o final de 2012pound incentivar os nossos colaboradores a desenvolverem suas habilidades e especialidades promovendo a inovaccedilatildeo Faremos isso ao oferecer

agraves pessoas com elevado potencial a oportunidade de participarem de projetos desafiadores dentro da empresa e ao promover outrosprogramas de gerenciamento de talentos incluindo treinamentos

6 a proporccedilatildeo de madeira utilizada adquirida de fontes sustentaacuteveis eacute calculada pelo valor gasto

pound alcanccedilar um niacutevel de consumo de aacutegua de ateacute 3 litros por visitante (em todos os shopping centers de propriedade da sonae sierra) ateacute2020

pound no miacutenimo 10 do total de aacutegua consumida nos shopping centers pertencentes a sonae sierra devem ser lsquoaacutegua cinzentarsquo ou aacuteguacoletada da chuva ateacute 2020

pound desenvolver e implementar ateacute 2020 uma estrateacutegia a longo prazo para garantir um abastecimento de aacutegua seguro nos shoppingcenters pertencentes agrave sonae sierra sobretudo naqueles que satildeo mais afetados por problemas de escassez de aacutegua

pound Garantir que todas as descargas cumpram os padrotildees de qualidade de aacutegua servida e com os limites de poluiccedilatildeo estabelecidos pela sonaesierra ateacute 2020

pound promover a utilizaccedilatildeo de aacutereas jaacute desenvolvidas ou abandonadas para os novos projetos de shopping centers da sonae sierrapound procurar proteger e promover a biodiversidade tanto nos shopping centers da sonae sierra jaacute existentes como nos novos projetos

integrando ativamente a biodiversidade sempre que possiacutevel e tomando em consideraccedilatildeo o contexto regional

5

3

2

10 4

98

6 71

04sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

1 Boavista shopping2 Franca shopping3 manauara shopping4 parque d pedro shopping5 paacutetio Brasil shopping6 shopping Campo limpo7 shopping metroacutepole8 shopping penha9 shopping plaza sul10 tivoli shopping

31 Destaques em 2010

pound Certificaccedilatildeo ohsas 18001 para os sistemas de Gestatildeo de seguranccedila e sauacutede do Franca shopping

certificaccedilotildees

pound reduzimos o consumo de energia eleacutetrica por m2 (aacuterea de banheiro e corredores) em 3 se compararmos com os resultados de 2009

pound Finalista no Finov sonae award graccedilas ao nosso projeto de painelsolar para o shopping Campo limpo que envolveu a criaccedilatildeo depaineacuteis solares para aquecimento de aacutegua a partir de garrafasplaacutesticas recicladas

pound implementamos as recomendaccedilotildees de verificaccedilatildeo da aacutegua realizadanos shoppings penha parque d pedro metroacutepole Campo limpo eplaza sul

pound elevamos a taxa de reciclagem de resiacuteduos para 47 (reunidos todos os shopping centers brasileiros) as accedilotildees para melhorar areciclagem de resiacuteduos incluiacuteram campanhas de conscientizaccedilatildeo etreinamento nos shoppings penha e paacutetio Brasil assim como acompra de novos compactadores para o Boavista shopping e oshopping Campo limpo

pound alcanccedilamos um niacutevel meacutedio de satisfaccedilatildeo dos lojistas de 44 (em uma escala de 1 a 6)

pound oferecemos 57 sessotildees de treinamento para um total de 2586colaboradores de lojas para ajudaacute-los a melhorarem os seusdesempenhos financeiros e de rC

pound apresentamos a primeira ediccedilatildeo do Planet Sierra Tenant Award paralojistas que demonstraram excelente desempenho ambiental(ganhadores Campa do shopping penha e Giovanetti do parque dpedro shopping)

pound lanccedilamos os novos paineacuteis Comunitaacuterios (Caps) no Uberlacircndiashopping (projeto em desenvolvimento) no parque d pedroshopping e no shopping plaza sul

pound apoiamos 135 instituiccedilotildees de caridade7 e dedicamos 697 horas dotempo dos nossos colaboradores agrave ajuda voluntaacuteria

pound dois projetos finalistas no precircmio da Fundaccedilatildeo Getuacutelio vargas parasustentabilidade e responsabilidade social o ponto de coleta deresiacuteduos perigosos no paacutetio Brasil shopping e o metroacutepole educaprojeto de educaccedilatildeo da comunidade do shopping metroacutepole

pound ampliamos o projeto shopping office para que os colaboradores denosso escritoacuterio central pudessem trabalhar em shopping centerslocalizados mais proacuteximos de suas casas um dia por semana

pound realizamos 4583 horas de observaccedilotildees preventivas de seguranccedila(spo) nos nossos shopping centers e em nosso escritoacuterio central

pound 341 empregos foram criados por meio da expansatildeo do parque dpedro shopping

principais conquistas

32 principais fatos ocorridosateacute 31 de dezembro de 2010

7 esta imagem corresponde ao total de instituiccedilotildees de caridade apoiadas como informado por nossos shopping centers Caso dois (ou mais) shopping centers tenham apoiado a mesmainstituiccedilatildeo de caridade esta seraacute contada duas (ou mais) vezes de modo a refletir o compromisso individual de cada shopping center

8 este valor corresponde ao total de alugueis faturados (100) a lojistas dos shopping centers pertencentes agrave sonae sierra Brasil seu caacutelculo foi feito com base no desempenho contaacutebil do periacuteodo entre 010110 e 311210

9 os custos operacionais satildeo calculados com base no desempenho contaacutebil do periacuteodo entre 010110 e 31121010 este valor corresponde ao nuacutemero de visitas recebidas pelos shopping centers pertencentes agrave sonae sierra Brasil no periacuteodo entre 010110 e 31122010

euro131milhotildees

em custos operacionais9

10 shopping centers

proacuteprios com uma aBltotal de 366493 m2

3 projetos

em desenvolvimentocom uma aBlcombinada total de 1695 mil m2

395 empregosdiretos

3 sonae sierra no Brasil

a sonae sierra Brasil eacute uma parceria igualmente dividida entre a sonae sierra e a developers diversified realty (ddr) um dos maiores Fundosde investimentos imobiliaacuterios (reit) dos estados Unidos com foco no setor de shopping centers a atividade da sonae sierra Brasil se concentrano investimento na promoccedilatildeo e na gestatildeo de shopping centers desempenhando todas as funccedilotildees comerciais da mesma forma que assubsidiaacuterias na europa

o ano de 2010 foi muito bom para a sonae sierra Brasil ao final do ano registramos um aumento de 9 nos nuacutemeros de visitas e uma taxa deocupaccedilatildeo meacutedia de 98 no portfoacutelio brasileiro em novembro inauguramos a expansatildeo do parque d pedro shopping em Campinas iniciamos aconstruccedilatildeo de dois novos shopping centers o maior deles eacute o Boulevard londrina shopping localizado em londrina (paranaacute) com previsatildeo deinauguraccedilatildeo em 2012 Com um investimento total de euro88 milhotildees este shopping center iraacute oferecer 47800 m2 de aBl acomodando 236 lojase restaurantes o segundo projeto eacute o Uberlacircndia shopping em Uberlacircndia (minas Gerais) que envolve um investimento de euro62 milhotildees oUberlacircndia shopping estaacute previsto para inaugurar em 2011 e teraacute 43600 m2 de aBl acomodando 200 lojas tambeacutem demos continuidade agraveexpansatildeo do shopping metroacutepole em satildeo Bernardo do Campo (satildeo paulo) a qual adicionaraacute 32 novas lojas em 8700 m2 de aBl

1009 milhotildees de visitas10

aos nossos shopping centers proacuteprios

euro884 milhotildees

em alugueis recebidosem shopping centersproacuteprios8

05sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

41 indicadores-chave de desempenho

11 os dados do manauara shopping foram excluiacutedos devido a problemas com os medidores de energia neste shopping center 12 apesar de o Franca shopping ter alcanccedilado o melhor desempenho com relaccedilatildeo a emissatildeo de Gee e a eficiecircncia energeacutetica ele natildeo deve ser comparado a outros shopping

centers uma vez que parte dele fica ao ar livre por esse motivo tambeacutem destacamos o desempenho do tivoli shopping 13 dados de anos anteriores foram atualizados para incluir a aBl que estaacute ocupada por lojistas que satildeo proprietaacuterios de suas lojas14 inclui doaccedilotildees arrecadadas dos visitantes do shopping center15 o impressionante crescimento em relaccedilatildeo a 2009 se deve principalmente a a inclusatildeo de dados de projetos em desenvolvimento aperfeiccediloamento de relatoacuterios melhora

na introduccedilatildeo do nosso treinamento de seguranccedila e sauacutede para colaboradores prestadores de serviccedilos e lojistas e o lanccedilamento de um programa de e-learning deseguranccedila e sauacutede

Aacuterea de impacto e indicadores 2008 2009 2010 tendecircncia de melhor(es) desempenho shopping(s) em 2010 09-10

energia e clima emissotildees de Gee do nosso portfoacutelio proacuteprio 0013 0007 001111 Franca shopping12

e de nossos escritoacuterios centrais (tCo2em2aBl) 0002 tCo2em2 aBl

e tivoli shopping

0005 tCo2em2 aBl

energia e clima eficiecircncia energeacutetica (excluindo lojistas) do 535 568 55211 Franca shopping12 96 kWhm2

nosso portfoacutelio proacuteprio (kWhm2 aacuterea de banheiro e corredores) e tivoli shopping 375 kWhm2

Aacutegua eficiecircncia no consumo de aacutegua (excluindo lojistas) 49 49 52 tivoli shopping 17 litros por visita

do nosso portfoacutelio proacuteprio (litrosvisita)

resiacuteduos total de resiacuteduos reciclados em relaccedilatildeo aos resiacuteduos 44 46 47 parque d pedro shopping

produzidos ( por peso em nosso portfoacutelio proacuteprio) taxa de reciclagem de 65

lojistas iacutendice de ocupaccedilatildeo meacutedia ( por aBl)13 970 969 976 shopping plaza sul e

shopping Campo limpo

taxa de ocupaccedilatildeo de 100

comunidades e Visitantes investimentos em rC e outras 569415 259038 290894 parque d pedro shopping

contribuiccedilotildees para a comunidade (euro) euro60436 investidos em iniciativas

comunitaacuterias e doados para

causas filantroacutepicas14

colaboradores investimento em treinamento e desenvolvimento 177 599 638 natildeo aplicaacutevel

de colaboradores (euro per capita)

seguranccedila e sauacutede nuacutemero de horas-homem de treinamento 3294 3061 3607115 manauara shopping 7343

de seguranccedila e sauacutede oferecido horas-homem de treinamento

4 desempenho de rC no Brasil

referecircncias adicionaiso presente documento tem a intenccedilatildeo de apresentar de forma resumida os principais dados e informaccedilotildees em relaccedilatildeo agraves nossas operaccedilotildees no Brasil

nosso relatoacuterio anual In Review 2010 Economic Environmental and Social Performance (em revista 2010 desempenho econocircmico ambiental e social) traz um resumo de nosso desempenho financeiro global e de rC o relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilo httpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

nosso Relatoacuterio de RC 2010 o qual estaacute em conformidade com o grau a+ das diretrizes para a elaboraccedilatildeo dos relatoacuterios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) traz uma anaacutelise mais abrangente de nossas atividades globais e desempenho de rC este relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilohttpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

03sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

2 nossos oBjetivos de rC

o desenvolvimento e gerenciamento de shopping centers tem o potencial de causar uma seacuterie de impactos importantes no meio ambiente nasociedade e na economia

estabelecemos objetivos a longo prazo relacionados a cada uma das nossas principais aacutereas de impacto de rC estes encontram-se relacionados natabela abaixo

energia e Clima pound alcanccedilar uma reduccedilatildeo de 70 na emissatildeo de Gee por m2 de aBl ateacute 2020 em comparaccedilatildeo com os niacuteveis de 2005 (escopos 1 e 2 doprotocolo de Gee e viagens aeacutereas comerciais)

pound procurar aumentar a eficiecircncia energeacutetica de nossas operaccedilotildees visando obter o consumo maacuteximo de energia de 400 kWhm2 (aacuterea debanheiro e corredores) por ano nos shopping centers de propriedade da sierra ateacute 2020

pound desenvolver e implementar uma estrateacutegia de adaptaccedilatildeo agraves alteraccedilotildees Climaacuteticas a longo prazo que abranja o investimento odesenvolvimento o gerenciamento e as atividades corporativas ateacute 2020

Aacutegua

resiacuteduos pound aumentar ateacute 2020 a proporccedilatildeo do total de resiacuteduos (por peso) que satildeo reciclados recolhidos ou reutilizados para obter uma taxamiacutenima de reciclagem de 50 nos shopping centers da sonae sierra

pound reduzir ateacute 2020 a proporccedilatildeo de resiacuteduos (por peso) que eacute enviada para aterros sanitaacuterios a fim de mantecirc-la abaixo do limite maacuteximode 30 de resiacuteduos enviados para os aterros sanitaacuterios pelos shopping centers da sonae sierra

pound aumentar ateacute 2020 a proporccedilatildeo do total de resiacuteduos (por peso) que satildeo reciclados recolhidos ou reutilizados para obter uma taxamiacutenima de reciclagem de 80 nos escritoacuterios centrais da sonae sierra

pound manter um niacutevel elevado de desempenho em termos de reciclagem de resiacuteduos em projetos em construccedilatildeo e procurar aumentar aproporccedilatildeo de materiais de construccedilatildeo com conteuacutedo reciclado

Biodiversidade e habitat

Fornecedores pound Colaborar com os nossos fornecedores de desenvolvimento com o objetivo de estimulaacute-los a adotarem praacuteticas empresariais maisresponsaacuteveis

pound Fomentar a lealdade dos fornecedores mais frequentes procurando ajudaacute-los e encorajaacute-los a adotarem praacuteticas empresariais maisresponsaacuteveis

pound aumentar ateacute 2020 a proporccedilatildeo de materiais sustentaacuteveis utilizados nos projetos em desenvolvimento expansatildeo e renovaccedilatildeo visandoa utilizaccedilatildeo de 100 de madeira sustentaacutevel certificada6 e o aumento do percentual de materiais compostos de conteuacutedo reciclado

lojistas pound proporcionar um serviccedilo de alta qualidade aos lojistas e manter os altos niacuteveis de satisfaccedilatildeo do cliente buscando um niacutevel meacutedio desatisfaccedilatildeo dos lojistas de 4 ou superior em todos os shopping centers da sonae sierra ateacute 2015

pound Colaborar com nossos lojistas com o objetivo de ajudaacute-los a melhorarem o desempenho ambiental e de seguranccedila e sauacutede

Comunidades e visitantes

pound alcanccedilar ateacute 2014 a implementaccedilatildeo total dos paineacuteis Comunitaacuterios (Caps) em todos os shopping centers em operaccedilatildeo e emdesenvolvimento da sonae sierra

pound Formular e implementar ateacute 2012 uma estrateacutegia a longo prazo visando envolver o maior nuacutemero possiacutevel de membros da comunidadelocal dos shopping centers da sonae sierra a fim de aumentar o bem-estar das nossas comunidades

pound elevar o reconhecimento dos visitantes em relaccedilatildeo ao desempenho sustentaacutevel dos shopping centers da sonae sierra

Colaboradores

seguranccedila e sauacutede pound elevar o bem-estar dos nossos colaboradores e reduzir a taxa e a gravidade dos acidentes de trabalho bem como de doenccedilasocupacionais visando chegar a zero

pound prever e prevenir todos os riscos de seguranccedila em aacutereas de construccedilatildeo da sonae sierra minimizando o nuacutemero de acidentes e agravidade deles visando chegar a zero

pound oferecer um ambiente seguro para todos que visitam ou trabalham nos shopping centers da sonae sierra visando eliminar os acidentese promover o comportamento consciente de seguranccedila e sauacutede entre os nossos lojistas fornecedores e visitantes

pound oferecer aos nossos colaboradores condiccedilotildees de trabalho mais flexiacuteveis a fim de nos tornarmos um liacuteder reconhecido nesta aacuterea ateacute 2012pound adotar e implementar uma estrateacutegia com o objetivo de criar as melhores condiccedilotildees de trabalho possiacuteveis para os nossos colaboradores

ateacute 2014pound melhorar as condiccedilotildees de trabalho com base nos padrotildees aprovados ateacute o final de 2012pound incentivar os nossos colaboradores a desenvolverem suas habilidades e especialidades promovendo a inovaccedilatildeo Faremos isso ao oferecer

agraves pessoas com elevado potencial a oportunidade de participarem de projetos desafiadores dentro da empresa e ao promover outrosprogramas de gerenciamento de talentos incluindo treinamentos

6 a proporccedilatildeo de madeira utilizada adquirida de fontes sustentaacuteveis eacute calculada pelo valor gasto

pound alcanccedilar um niacutevel de consumo de aacutegua de ateacute 3 litros por visitante (em todos os shopping centers de propriedade da sonae sierra) ateacute2020

pound no miacutenimo 10 do total de aacutegua consumida nos shopping centers pertencentes a sonae sierra devem ser lsquoaacutegua cinzentarsquo ou aacuteguacoletada da chuva ateacute 2020

pound desenvolver e implementar ateacute 2020 uma estrateacutegia a longo prazo para garantir um abastecimento de aacutegua seguro nos shoppingcenters pertencentes agrave sonae sierra sobretudo naqueles que satildeo mais afetados por problemas de escassez de aacutegua

pound Garantir que todas as descargas cumpram os padrotildees de qualidade de aacutegua servida e com os limites de poluiccedilatildeo estabelecidos pela sonaesierra ateacute 2020

pound promover a utilizaccedilatildeo de aacutereas jaacute desenvolvidas ou abandonadas para os novos projetos de shopping centers da sonae sierrapound procurar proteger e promover a biodiversidade tanto nos shopping centers da sonae sierra jaacute existentes como nos novos projetos

integrando ativamente a biodiversidade sempre que possiacutevel e tomando em consideraccedilatildeo o contexto regional

5

3

2

10 4

98

6 71

04sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

1 Boavista shopping2 Franca shopping3 manauara shopping4 parque d pedro shopping5 paacutetio Brasil shopping6 shopping Campo limpo7 shopping metroacutepole8 shopping penha9 shopping plaza sul10 tivoli shopping

31 Destaques em 2010

pound Certificaccedilatildeo ohsas 18001 para os sistemas de Gestatildeo de seguranccedila e sauacutede do Franca shopping

certificaccedilotildees

pound reduzimos o consumo de energia eleacutetrica por m2 (aacuterea de banheiro e corredores) em 3 se compararmos com os resultados de 2009

pound Finalista no Finov sonae award graccedilas ao nosso projeto de painelsolar para o shopping Campo limpo que envolveu a criaccedilatildeo depaineacuteis solares para aquecimento de aacutegua a partir de garrafasplaacutesticas recicladas

pound implementamos as recomendaccedilotildees de verificaccedilatildeo da aacutegua realizadanos shoppings penha parque d pedro metroacutepole Campo limpo eplaza sul

pound elevamos a taxa de reciclagem de resiacuteduos para 47 (reunidos todos os shopping centers brasileiros) as accedilotildees para melhorar areciclagem de resiacuteduos incluiacuteram campanhas de conscientizaccedilatildeo etreinamento nos shoppings penha e paacutetio Brasil assim como acompra de novos compactadores para o Boavista shopping e oshopping Campo limpo

pound alcanccedilamos um niacutevel meacutedio de satisfaccedilatildeo dos lojistas de 44 (em uma escala de 1 a 6)

pound oferecemos 57 sessotildees de treinamento para um total de 2586colaboradores de lojas para ajudaacute-los a melhorarem os seusdesempenhos financeiros e de rC

pound apresentamos a primeira ediccedilatildeo do Planet Sierra Tenant Award paralojistas que demonstraram excelente desempenho ambiental(ganhadores Campa do shopping penha e Giovanetti do parque dpedro shopping)

pound lanccedilamos os novos paineacuteis Comunitaacuterios (Caps) no Uberlacircndiashopping (projeto em desenvolvimento) no parque d pedroshopping e no shopping plaza sul

pound apoiamos 135 instituiccedilotildees de caridade7 e dedicamos 697 horas dotempo dos nossos colaboradores agrave ajuda voluntaacuteria

pound dois projetos finalistas no precircmio da Fundaccedilatildeo Getuacutelio vargas parasustentabilidade e responsabilidade social o ponto de coleta deresiacuteduos perigosos no paacutetio Brasil shopping e o metroacutepole educaprojeto de educaccedilatildeo da comunidade do shopping metroacutepole

pound ampliamos o projeto shopping office para que os colaboradores denosso escritoacuterio central pudessem trabalhar em shopping centerslocalizados mais proacuteximos de suas casas um dia por semana

pound realizamos 4583 horas de observaccedilotildees preventivas de seguranccedila(spo) nos nossos shopping centers e em nosso escritoacuterio central

pound 341 empregos foram criados por meio da expansatildeo do parque dpedro shopping

principais conquistas

32 principais fatos ocorridosateacute 31 de dezembro de 2010

7 esta imagem corresponde ao total de instituiccedilotildees de caridade apoiadas como informado por nossos shopping centers Caso dois (ou mais) shopping centers tenham apoiado a mesmainstituiccedilatildeo de caridade esta seraacute contada duas (ou mais) vezes de modo a refletir o compromisso individual de cada shopping center

8 este valor corresponde ao total de alugueis faturados (100) a lojistas dos shopping centers pertencentes agrave sonae sierra Brasil seu caacutelculo foi feito com base no desempenho contaacutebil do periacuteodo entre 010110 e 311210

9 os custos operacionais satildeo calculados com base no desempenho contaacutebil do periacuteodo entre 010110 e 31121010 este valor corresponde ao nuacutemero de visitas recebidas pelos shopping centers pertencentes agrave sonae sierra Brasil no periacuteodo entre 010110 e 31122010

euro131milhotildees

em custos operacionais9

10 shopping centers

proacuteprios com uma aBltotal de 366493 m2

3 projetos

em desenvolvimentocom uma aBlcombinada total de 1695 mil m2

395 empregosdiretos

3 sonae sierra no Brasil

a sonae sierra Brasil eacute uma parceria igualmente dividida entre a sonae sierra e a developers diversified realty (ddr) um dos maiores Fundosde investimentos imobiliaacuterios (reit) dos estados Unidos com foco no setor de shopping centers a atividade da sonae sierra Brasil se concentrano investimento na promoccedilatildeo e na gestatildeo de shopping centers desempenhando todas as funccedilotildees comerciais da mesma forma que assubsidiaacuterias na europa

o ano de 2010 foi muito bom para a sonae sierra Brasil ao final do ano registramos um aumento de 9 nos nuacutemeros de visitas e uma taxa deocupaccedilatildeo meacutedia de 98 no portfoacutelio brasileiro em novembro inauguramos a expansatildeo do parque d pedro shopping em Campinas iniciamos aconstruccedilatildeo de dois novos shopping centers o maior deles eacute o Boulevard londrina shopping localizado em londrina (paranaacute) com previsatildeo deinauguraccedilatildeo em 2012 Com um investimento total de euro88 milhotildees este shopping center iraacute oferecer 47800 m2 de aBl acomodando 236 lojase restaurantes o segundo projeto eacute o Uberlacircndia shopping em Uberlacircndia (minas Gerais) que envolve um investimento de euro62 milhotildees oUberlacircndia shopping estaacute previsto para inaugurar em 2011 e teraacute 43600 m2 de aBl acomodando 200 lojas tambeacutem demos continuidade agraveexpansatildeo do shopping metroacutepole em satildeo Bernardo do Campo (satildeo paulo) a qual adicionaraacute 32 novas lojas em 8700 m2 de aBl

1009 milhotildees de visitas10

aos nossos shopping centers proacuteprios

euro884 milhotildees

em alugueis recebidosem shopping centersproacuteprios8

05sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

41 indicadores-chave de desempenho

11 os dados do manauara shopping foram excluiacutedos devido a problemas com os medidores de energia neste shopping center 12 apesar de o Franca shopping ter alcanccedilado o melhor desempenho com relaccedilatildeo a emissatildeo de Gee e a eficiecircncia energeacutetica ele natildeo deve ser comparado a outros shopping

centers uma vez que parte dele fica ao ar livre por esse motivo tambeacutem destacamos o desempenho do tivoli shopping 13 dados de anos anteriores foram atualizados para incluir a aBl que estaacute ocupada por lojistas que satildeo proprietaacuterios de suas lojas14 inclui doaccedilotildees arrecadadas dos visitantes do shopping center15 o impressionante crescimento em relaccedilatildeo a 2009 se deve principalmente a a inclusatildeo de dados de projetos em desenvolvimento aperfeiccediloamento de relatoacuterios melhora

na introduccedilatildeo do nosso treinamento de seguranccedila e sauacutede para colaboradores prestadores de serviccedilos e lojistas e o lanccedilamento de um programa de e-learning deseguranccedila e sauacutede

Aacuterea de impacto e indicadores 2008 2009 2010 tendecircncia de melhor(es) desempenho shopping(s) em 2010 09-10

energia e clima emissotildees de Gee do nosso portfoacutelio proacuteprio 0013 0007 001111 Franca shopping12

e de nossos escritoacuterios centrais (tCo2em2aBl) 0002 tCo2em2 aBl

e tivoli shopping

0005 tCo2em2 aBl

energia e clima eficiecircncia energeacutetica (excluindo lojistas) do 535 568 55211 Franca shopping12 96 kWhm2

nosso portfoacutelio proacuteprio (kWhm2 aacuterea de banheiro e corredores) e tivoli shopping 375 kWhm2

Aacutegua eficiecircncia no consumo de aacutegua (excluindo lojistas) 49 49 52 tivoli shopping 17 litros por visita

do nosso portfoacutelio proacuteprio (litrosvisita)

resiacuteduos total de resiacuteduos reciclados em relaccedilatildeo aos resiacuteduos 44 46 47 parque d pedro shopping

produzidos ( por peso em nosso portfoacutelio proacuteprio) taxa de reciclagem de 65

lojistas iacutendice de ocupaccedilatildeo meacutedia ( por aBl)13 970 969 976 shopping plaza sul e

shopping Campo limpo

taxa de ocupaccedilatildeo de 100

comunidades e Visitantes investimentos em rC e outras 569415 259038 290894 parque d pedro shopping

contribuiccedilotildees para a comunidade (euro) euro60436 investidos em iniciativas

comunitaacuterias e doados para

causas filantroacutepicas14

colaboradores investimento em treinamento e desenvolvimento 177 599 638 natildeo aplicaacutevel

de colaboradores (euro per capita)

seguranccedila e sauacutede nuacutemero de horas-homem de treinamento 3294 3061 3607115 manauara shopping 7343

de seguranccedila e sauacutede oferecido horas-homem de treinamento

4 desempenho de rC no Brasil

referecircncias adicionaiso presente documento tem a intenccedilatildeo de apresentar de forma resumida os principais dados e informaccedilotildees em relaccedilatildeo agraves nossas operaccedilotildees no Brasil

nosso relatoacuterio anual In Review 2010 Economic Environmental and Social Performance (em revista 2010 desempenho econocircmico ambiental e social) traz um resumo de nosso desempenho financeiro global e de rC o relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilo httpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

nosso Relatoacuterio de RC 2010 o qual estaacute em conformidade com o grau a+ das diretrizes para a elaboraccedilatildeo dos relatoacuterios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) traz uma anaacutelise mais abrangente de nossas atividades globais e desempenho de rC este relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilohttpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

5

3

2

10 4

98

6 71

04sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

1 Boavista shopping2 Franca shopping3 manauara shopping4 parque d pedro shopping5 paacutetio Brasil shopping6 shopping Campo limpo7 shopping metroacutepole8 shopping penha9 shopping plaza sul10 tivoli shopping

31 Destaques em 2010

pound Certificaccedilatildeo ohsas 18001 para os sistemas de Gestatildeo de seguranccedila e sauacutede do Franca shopping

certificaccedilotildees

pound reduzimos o consumo de energia eleacutetrica por m2 (aacuterea de banheiro e corredores) em 3 se compararmos com os resultados de 2009

pound Finalista no Finov sonae award graccedilas ao nosso projeto de painelsolar para o shopping Campo limpo que envolveu a criaccedilatildeo depaineacuteis solares para aquecimento de aacutegua a partir de garrafasplaacutesticas recicladas

pound implementamos as recomendaccedilotildees de verificaccedilatildeo da aacutegua realizadanos shoppings penha parque d pedro metroacutepole Campo limpo eplaza sul

pound elevamos a taxa de reciclagem de resiacuteduos para 47 (reunidos todos os shopping centers brasileiros) as accedilotildees para melhorar areciclagem de resiacuteduos incluiacuteram campanhas de conscientizaccedilatildeo etreinamento nos shoppings penha e paacutetio Brasil assim como acompra de novos compactadores para o Boavista shopping e oshopping Campo limpo

pound alcanccedilamos um niacutevel meacutedio de satisfaccedilatildeo dos lojistas de 44 (em uma escala de 1 a 6)

pound oferecemos 57 sessotildees de treinamento para um total de 2586colaboradores de lojas para ajudaacute-los a melhorarem os seusdesempenhos financeiros e de rC

pound apresentamos a primeira ediccedilatildeo do Planet Sierra Tenant Award paralojistas que demonstraram excelente desempenho ambiental(ganhadores Campa do shopping penha e Giovanetti do parque dpedro shopping)

pound lanccedilamos os novos paineacuteis Comunitaacuterios (Caps) no Uberlacircndiashopping (projeto em desenvolvimento) no parque d pedroshopping e no shopping plaza sul

pound apoiamos 135 instituiccedilotildees de caridade7 e dedicamos 697 horas dotempo dos nossos colaboradores agrave ajuda voluntaacuteria

pound dois projetos finalistas no precircmio da Fundaccedilatildeo Getuacutelio vargas parasustentabilidade e responsabilidade social o ponto de coleta deresiacuteduos perigosos no paacutetio Brasil shopping e o metroacutepole educaprojeto de educaccedilatildeo da comunidade do shopping metroacutepole

pound ampliamos o projeto shopping office para que os colaboradores denosso escritoacuterio central pudessem trabalhar em shopping centerslocalizados mais proacuteximos de suas casas um dia por semana

pound realizamos 4583 horas de observaccedilotildees preventivas de seguranccedila(spo) nos nossos shopping centers e em nosso escritoacuterio central

pound 341 empregos foram criados por meio da expansatildeo do parque dpedro shopping

principais conquistas

32 principais fatos ocorridosateacute 31 de dezembro de 2010

7 esta imagem corresponde ao total de instituiccedilotildees de caridade apoiadas como informado por nossos shopping centers Caso dois (ou mais) shopping centers tenham apoiado a mesmainstituiccedilatildeo de caridade esta seraacute contada duas (ou mais) vezes de modo a refletir o compromisso individual de cada shopping center

8 este valor corresponde ao total de alugueis faturados (100) a lojistas dos shopping centers pertencentes agrave sonae sierra Brasil seu caacutelculo foi feito com base no desempenho contaacutebil do periacuteodo entre 010110 e 311210

9 os custos operacionais satildeo calculados com base no desempenho contaacutebil do periacuteodo entre 010110 e 31121010 este valor corresponde ao nuacutemero de visitas recebidas pelos shopping centers pertencentes agrave sonae sierra Brasil no periacuteodo entre 010110 e 31122010

euro131milhotildees

em custos operacionais9

10 shopping centers

proacuteprios com uma aBltotal de 366493 m2

3 projetos

em desenvolvimentocom uma aBlcombinada total de 1695 mil m2

395 empregosdiretos

3 sonae sierra no Brasil

a sonae sierra Brasil eacute uma parceria igualmente dividida entre a sonae sierra e a developers diversified realty (ddr) um dos maiores Fundosde investimentos imobiliaacuterios (reit) dos estados Unidos com foco no setor de shopping centers a atividade da sonae sierra Brasil se concentrano investimento na promoccedilatildeo e na gestatildeo de shopping centers desempenhando todas as funccedilotildees comerciais da mesma forma que assubsidiaacuterias na europa

o ano de 2010 foi muito bom para a sonae sierra Brasil ao final do ano registramos um aumento de 9 nos nuacutemeros de visitas e uma taxa deocupaccedilatildeo meacutedia de 98 no portfoacutelio brasileiro em novembro inauguramos a expansatildeo do parque d pedro shopping em Campinas iniciamos aconstruccedilatildeo de dois novos shopping centers o maior deles eacute o Boulevard londrina shopping localizado em londrina (paranaacute) com previsatildeo deinauguraccedilatildeo em 2012 Com um investimento total de euro88 milhotildees este shopping center iraacute oferecer 47800 m2 de aBl acomodando 236 lojase restaurantes o segundo projeto eacute o Uberlacircndia shopping em Uberlacircndia (minas Gerais) que envolve um investimento de euro62 milhotildees oUberlacircndia shopping estaacute previsto para inaugurar em 2011 e teraacute 43600 m2 de aBl acomodando 200 lojas tambeacutem demos continuidade agraveexpansatildeo do shopping metroacutepole em satildeo Bernardo do Campo (satildeo paulo) a qual adicionaraacute 32 novas lojas em 8700 m2 de aBl

1009 milhotildees de visitas10

aos nossos shopping centers proacuteprios

euro884 milhotildees

em alugueis recebidosem shopping centersproacuteprios8

05sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

41 indicadores-chave de desempenho

11 os dados do manauara shopping foram excluiacutedos devido a problemas com os medidores de energia neste shopping center 12 apesar de o Franca shopping ter alcanccedilado o melhor desempenho com relaccedilatildeo a emissatildeo de Gee e a eficiecircncia energeacutetica ele natildeo deve ser comparado a outros shopping

centers uma vez que parte dele fica ao ar livre por esse motivo tambeacutem destacamos o desempenho do tivoli shopping 13 dados de anos anteriores foram atualizados para incluir a aBl que estaacute ocupada por lojistas que satildeo proprietaacuterios de suas lojas14 inclui doaccedilotildees arrecadadas dos visitantes do shopping center15 o impressionante crescimento em relaccedilatildeo a 2009 se deve principalmente a a inclusatildeo de dados de projetos em desenvolvimento aperfeiccediloamento de relatoacuterios melhora

na introduccedilatildeo do nosso treinamento de seguranccedila e sauacutede para colaboradores prestadores de serviccedilos e lojistas e o lanccedilamento de um programa de e-learning deseguranccedila e sauacutede

Aacuterea de impacto e indicadores 2008 2009 2010 tendecircncia de melhor(es) desempenho shopping(s) em 2010 09-10

energia e clima emissotildees de Gee do nosso portfoacutelio proacuteprio 0013 0007 001111 Franca shopping12

e de nossos escritoacuterios centrais (tCo2em2aBl) 0002 tCo2em2 aBl

e tivoli shopping

0005 tCo2em2 aBl

energia e clima eficiecircncia energeacutetica (excluindo lojistas) do 535 568 55211 Franca shopping12 96 kWhm2

nosso portfoacutelio proacuteprio (kWhm2 aacuterea de banheiro e corredores) e tivoli shopping 375 kWhm2

Aacutegua eficiecircncia no consumo de aacutegua (excluindo lojistas) 49 49 52 tivoli shopping 17 litros por visita

do nosso portfoacutelio proacuteprio (litrosvisita)

resiacuteduos total de resiacuteduos reciclados em relaccedilatildeo aos resiacuteduos 44 46 47 parque d pedro shopping

produzidos ( por peso em nosso portfoacutelio proacuteprio) taxa de reciclagem de 65

lojistas iacutendice de ocupaccedilatildeo meacutedia ( por aBl)13 970 969 976 shopping plaza sul e

shopping Campo limpo

taxa de ocupaccedilatildeo de 100

comunidades e Visitantes investimentos em rC e outras 569415 259038 290894 parque d pedro shopping

contribuiccedilotildees para a comunidade (euro) euro60436 investidos em iniciativas

comunitaacuterias e doados para

causas filantroacutepicas14

colaboradores investimento em treinamento e desenvolvimento 177 599 638 natildeo aplicaacutevel

de colaboradores (euro per capita)

seguranccedila e sauacutede nuacutemero de horas-homem de treinamento 3294 3061 3607115 manauara shopping 7343

de seguranccedila e sauacutede oferecido horas-homem de treinamento

4 desempenho de rC no Brasil

referecircncias adicionaiso presente documento tem a intenccedilatildeo de apresentar de forma resumida os principais dados e informaccedilotildees em relaccedilatildeo agraves nossas operaccedilotildees no Brasil

nosso relatoacuterio anual In Review 2010 Economic Environmental and Social Performance (em revista 2010 desempenho econocircmico ambiental e social) traz um resumo de nosso desempenho financeiro global e de rC o relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilo httpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

nosso Relatoacuterio de RC 2010 o qual estaacute em conformidade com o grau a+ das diretrizes para a elaboraccedilatildeo dos relatoacuterios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) traz uma anaacutelise mais abrangente de nossas atividades globais e desempenho de rC este relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilohttpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

05sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

41 indicadores-chave de desempenho

11 os dados do manauara shopping foram excluiacutedos devido a problemas com os medidores de energia neste shopping center 12 apesar de o Franca shopping ter alcanccedilado o melhor desempenho com relaccedilatildeo a emissatildeo de Gee e a eficiecircncia energeacutetica ele natildeo deve ser comparado a outros shopping

centers uma vez que parte dele fica ao ar livre por esse motivo tambeacutem destacamos o desempenho do tivoli shopping 13 dados de anos anteriores foram atualizados para incluir a aBl que estaacute ocupada por lojistas que satildeo proprietaacuterios de suas lojas14 inclui doaccedilotildees arrecadadas dos visitantes do shopping center15 o impressionante crescimento em relaccedilatildeo a 2009 se deve principalmente a a inclusatildeo de dados de projetos em desenvolvimento aperfeiccediloamento de relatoacuterios melhora

na introduccedilatildeo do nosso treinamento de seguranccedila e sauacutede para colaboradores prestadores de serviccedilos e lojistas e o lanccedilamento de um programa de e-learning deseguranccedila e sauacutede

Aacuterea de impacto e indicadores 2008 2009 2010 tendecircncia de melhor(es) desempenho shopping(s) em 2010 09-10

energia e clima emissotildees de Gee do nosso portfoacutelio proacuteprio 0013 0007 001111 Franca shopping12

e de nossos escritoacuterios centrais (tCo2em2aBl) 0002 tCo2em2 aBl

e tivoli shopping

0005 tCo2em2 aBl

energia e clima eficiecircncia energeacutetica (excluindo lojistas) do 535 568 55211 Franca shopping12 96 kWhm2

nosso portfoacutelio proacuteprio (kWhm2 aacuterea de banheiro e corredores) e tivoli shopping 375 kWhm2

Aacutegua eficiecircncia no consumo de aacutegua (excluindo lojistas) 49 49 52 tivoli shopping 17 litros por visita

do nosso portfoacutelio proacuteprio (litrosvisita)

resiacuteduos total de resiacuteduos reciclados em relaccedilatildeo aos resiacuteduos 44 46 47 parque d pedro shopping

produzidos ( por peso em nosso portfoacutelio proacuteprio) taxa de reciclagem de 65

lojistas iacutendice de ocupaccedilatildeo meacutedia ( por aBl)13 970 969 976 shopping plaza sul e

shopping Campo limpo

taxa de ocupaccedilatildeo de 100

comunidades e Visitantes investimentos em rC e outras 569415 259038 290894 parque d pedro shopping

contribuiccedilotildees para a comunidade (euro) euro60436 investidos em iniciativas

comunitaacuterias e doados para

causas filantroacutepicas14

colaboradores investimento em treinamento e desenvolvimento 177 599 638 natildeo aplicaacutevel

de colaboradores (euro per capita)

seguranccedila e sauacutede nuacutemero de horas-homem de treinamento 3294 3061 3607115 manauara shopping 7343

de seguranccedila e sauacutede oferecido horas-homem de treinamento

4 desempenho de rC no Brasil

referecircncias adicionaiso presente documento tem a intenccedilatildeo de apresentar de forma resumida os principais dados e informaccedilotildees em relaccedilatildeo agraves nossas operaccedilotildees no Brasil

nosso relatoacuterio anual In Review 2010 Economic Environmental and Social Performance (em revista 2010 desempenho econocircmico ambiental e social) traz um resumo de nosso desempenho financeiro global e de rC o relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilo httpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

nosso Relatoacuterio de RC 2010 o qual estaacute em conformidade com o grau a+ das diretrizes para a elaboraccedilatildeo dos relatoacuterios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI) traz uma anaacutelise mais abrangente de nossas atividades globais e desempenho de rC este relatoacuterio estaacute disponiacutevel no endereccedilohttpwwwsonaesierracomen-GBcorporateresponsibilityreportspoliciesandfeedbackaspx

estuDo De caso

06sonae sierra responsabilidade Corporativa desempenho por paiacutes Brasil

Gostariacuteamos de ouvir a sua opiniatildeo a respeito de nossa abordagem ao rC Um formulaacuterio eletrocircnico estaacute disponiacutevel em nosso site

httpwwwsonaesierracompt-ptresponsabilidadecorporativarelatoriospoliticasefeedbackquestionariodeopiniaoaspx

queremos ouVir a sua opiniatildeo

Dia comunitAacuterio no Brasil ndash fazenDo crianccedilas sorrirem

o Community Day eacute uma iniciativa voluntaacuteria da nossa empresa que ocorre uma vez ao ano em 2010

a sonae sierra Brasil escolheu promover a higiene bucal em diferentes organizaccedilotildees educacionais para

crianccedilas com deficiecircncia ou para famiacutelias economicamente desfavorecidas Colaboradores dos dez

shopping centers e do escritoacuterio central fizeram mais de 150 visitas a orfanatos jardins de infacircncia

associaccedilotildees escolas e centros comunitaacuterios para alertar sobre a importacircncia dos cuidados com a

higiene bucal por meio de atividades para crianccedilas com idade entre trecircs e quatro anos envolvendo

viacutedeos aulas kits praacutetica supervisionada por um dentista almoccedilo teatro e desenho

o feedback recebido das instituiccedilotildees foi bastante positivo e os colaboradores avaliaram como

gratificante o tempo empregado nas atividades voluntaacuterias

ldquoEsperamos continuar nos beneficiando desta parceria na qual uma iniciativa privada contribui de

forma positiva para as accedilotildees educativas de acordo com as necessidades da comunidaderdquo ndash isabel

Cristina Campos supervisora educacional ndash escola Classe 121 de samambaia

ldquoAprender sobre higiene bucal por meio do teatro e de outras atividades divertidas iraacute certamente

ajudar a prevenir a caacuterie Parabeacutens pela ideia organizaccedilatildeo e iniciativardquo ndash doutora naia dentista e

patrocinadora do projeto

estuDo De caso

maratona Da reciclaGem Do shoppinG penha premia lojistas quemais reciclam

Com o aumento da consciecircncia ambiental e a retomada das discussotildees sobre a poliacutetica nacional de

resiacuteduos soacutelidos no Brasil o shopping penha em parceria com a Bazza sustainable products lanccedilou

a campanha seu lixo vale precircmios para promover a separaccedilatildeo adequada e a reciclagem das toneladas

de lixo produzidos diariamente nos shopping centers

os lojistas do shopping center e os seus colaboradores foram todos convidados a participar da

maratona da reciclagem e os precircmios foram oferecidos com base na quantidade frequecircncia e tipo

de lixo trazidos agraves instalaccedilotildees de coleta e-mails foram enviados regularmente para incentivar a

participaccedilatildeo e estimular o entusiasmo e um site foi criado para registrar os resultados e promover

o engajamento dos lojistas o ganhador da competiccedilatildeo foi lucivaldo de Brito peixoto da loja sampa

Calccedilados com 58296 pontos verdes ganhando uma cacircmera digital

a maratona de reciclagem permitiu a coleta de 46 toneladas de papel 141 kg de plaacutestico 75 kg de

vidro 4 kg de metal 188 kg de sacolas e 26 kg de lacircmpadas estes resiacuteduos foram coletados por

empresas de reciclagem certificadas para garantir que eles fossem reciclados de maneira apropriada

42 estudos de caso