semana 3 aux.de contabilidade-aldeir

CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE

Profº ALDEIR LOPESCOORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com

As instalações para arquivar documentos devem ser:

a) Úmidasb) Pouco iluminadasc) Contra incêndiod) Com bastante iluminação solar

COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com

É uma comunicação escrita, rápida e interna, somente para funcionários e operários. Não é tão formal quanto a carta comercial ou ofício.a) atab) relatórioc) memorandod) ofício


O capital será tanto da iniciativa privada quanto dos órgão públicos.

a) Empresa privadab) Empresa mistac) Empresa rurald) Empresa pública


Relacione :a) Arquivo corrente b) Arquivo intermediárioc) Arquivo permanente d) Eliminação( ) Com uso pouco freqüente( ) Destruição de documentos e informações( ) Ainda ativos nos processos de trabalho e

freqüentemente utilizados( ) Documentos preservados


Relacione :a) Planejamento b) Direção ou coordenaçãoc) Controle d) Organização( ) Abrange as decisões entre os objetivos esperados e

resultados alcançados. ( ) Ordem nas coisas.( ) Ações futuras e recursos necessários para realizar

objetivos.( ) Orientar as pessoas para atingir os objetivos propostos


CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes

TRABALHO EM EQUIPE



Qual o objetivo do trabalho em equipe?•Quem de nós já não teve problemas em fazer

trabalho em grupo, ter de se associar a outras pessoas por um objetivo?



• Transformar grupos de trabalho em equipes vencedoras, quando falamos em equipes de trabalho, estamos nos referindo ao somatório de forças que vem do conhecimento e experiência, contudo, ao falarmos na formação dessa equipe, começamos a mencionar pessoas.



• Essa então é a grande questão, porque pessoas são dotadas de sentimentos individuais, expectativas únicas, sem falar nas crenças, valores e identidade que cada um vai formando no decorrer da vida



• O trabalho em equipe pode ser entendido como uma estratégia do homem para melhorar a produtividade e estimular a sociabilidade dentro das empresas.



A organização de uma equipe•Na organização de uma equipe se faz

necessário desenvolver a capacidade de trabalhar coletivamente, sendo preciso conhecer mais de perto o pessoal com quem se vai trabalhar.•Caso não haja afinidades entre as pessoas que

vão desenvolver o trabalho juntas, as ações serão comprometidas, devido à falta de entrosamento e profissionalismo entre as pessoas.



Há uma diferença entre grupo e equipe.•Grupo - Cada um faz apenas o seu serviço; só

se interessa em aprender o seu próprio trabalho e preocupa-se apenas com suas metas.•Equipe - Todos sabem fazer todo o trabalho

na equipe; todos se preocupam em aprender e as metas são comuns à equipe.



• O objetivo ou objetivos comuns são a diferença entre um grupo e uma equipe. Dentro de uma organização, existem diversas equipes e diversos grupos e, a qualquer momento, cada um de nós pode pertencer a vários grupos ou equipes.



• Para um bom trabalho em equipe se faz necessário harmonizar os objetivos.

• Se faz necessário também, desenvolver confiança.

• Melhorar a comunicação e promover debates voltados à resolução de conflitos e problemas.

• Fornecer meios para que surjam lideranças.



Equipes bem estruturadas significam:• Diminuição de desperdícios;• Sucesso nos programas de qualidade;• Eficiência nos processos internos;• Idéias inovadoras;• Melhoria da qualidade do ambiente e

conseqüentemente dos resultados.



Como trabalhar em equipe1. Seja paciente

• Nem sempre é fácil conciliar opiniões diversas, por isso é importante que seja paciente.

• Procure expor os seus pontos de vista com moderação e procure ouvir o que os outros têm a dizer.



Como trabalhar em equipe2. Aceite as idéias dos outros

• Às vezes é difícil aceitar idéias novas ou admitir que não temos razão.

• Mais importante do que o nosso orgulho, é o objetivo comum que o grupo pretende alcançar.



Como trabalhar em equipe3. Não critique os colegas

• Podem surgir conflitos entre os colegas de grupo; é muito importante não deixar que isso interfira no trabalho em equipe.

• Avalie as idéias do colega, independentemente daquilo que achar dele.

• Critique as idéias, nunca a pessoa.



Como trabalhar em equipe4.Saiba dividir as tarefas

• Não parta do princípio que é o único que pode e sabe realizar uma determinada tarefa. Compartilhar responsabilidades e informação é fundamental.



Como trabalhar em equipe5. Trabalhe

• Não é por trabalhar em equipe que deve esquecer suas obrigações.

• Dividir tarefas é uma coisa, deixar de trabalhar é outra completamente diferente.



Como trabalhar em equipe6. Seja participativo e solidário

• Procure dar o seu melhor e procure ajudar os seus colegas, sempre que seja necessário.

• Da mesma forma, não deverá sentir-se constrangido quando precisar pedir ajuda.



Como trabalhar em equipe7. Saiba debater de forma clara:

• Ao sentir-se desconfortável com alguma situação ou função que lhe tenha sido atribuída, é importante que explique o problema, para que seja possível alcançar uma solução que favoreça a todos.



Como trabalhar em equipe8. Planeje

• O planejamento e a organização são ferramentas importantes para que o trabalho em equipe seja e ciente e eficaz.



Como trabalhar em equipe9. Não caia na mesmice

• Quando todas as barreiras já foram ultrapassadas, e um grupo é muito unido e semelhante, existe a possibilidade de se tornar resistente a mudanças e a opiniões discordantes. É importante que o grupo ouça opiniões externas e que aceite a idéia de que pode errar.



Como trabalhar em equipe10. Aproveite o trabalho em equipe

• Ao final o trabalho de equipe, acaba por ser uma oportunidade de conviver mais perto de seus colegas, e também de aprender com eles, além de melhorar o clima organizacional.



Como trabalhar em equipe11. Conheça sua equipe:

• É muito importante que você conheça todos os integrantes de sua equipe, que você se integre com todos, isso cria um clima bom para o trabalho. Sabendo explorar as qualidades individuais e ajudar os seus colegas em suas dificuldades, pode fazer toda a diferença para o sucesso do trabalho.



O que pode atrapalhar a e integração da equipe?

•vamos trabalhar em equipe torna-se necessário algumas atitudes positivas perante o grupo e também é fundamental deixarmos de lado outras tantas atitudes que só atrapalham a convivência e a comunicação com o grupo.



Entre essas podemos destacar: •TEMPERAMENTO DITADOR, •O SARCASMO, •FALAR MUITO ALTO OU ESTRIDENTE,•CONFRONTAR OS OUTROS •TENTAR MENOSPREZAR OU HUMILHAR AS

PESSOAS DO GRUPO.



Inteligência emocional• Hoje o que mais as empresas procuram é o

profissional que além de ter suas habilidades bem desenvolvidas na área técnica tenha também muita habilidade para se relacionar com os outros e aceitas as opiniões diferentes das suas, habilidades tais como:



• Motivar-se a si mesmo e persistir perante a frustrações,

• Controlar impulsos, voltando emoções para situações apropriadas,

• Motivar pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos,

• Conseguir seu engajamento em objetivos de interesses comuns



• Com o controle das emoções é mais fácil tomar decisões principalmente no ambiente de trabalho, saberemos ainda ajustar nossos limites às situações que nos incomodam, saberemos o tom certo ao nos comunicarmos com os outros, se formos também verbalmente hábeis.



• Ao conseguirmos manter o controle de nossas próprias emoções temos possibilidades de auxiliar outras pessoas emocionalmente instáveis, conseguimos no trabalho em grupo direcionar e acalmar os ânimos para atingir o objetivo do grupo.



• E qual seria a forma de se atingir o controle das emoções?

• Não existe uma receita perfeita para tal, mas um bom início seria aprendermos a nos conhecer.

• Fazer uma auto análise e descobrirmos nossos pontos forte e fracos, negativos e positivos.



• Pessoas com Inteligência Emocional são pessoas transparentes, seguras de si e que se comprometem com os resultados empresariais



• 1 - Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F)• a) (F) A necessidade do homem em somar

esforços para alcançar objetivos é o ambiente desfavorável para a organização do trabalho em equipe.

• b) (V) O trabalho de equipe pode ser entendido como uma estratégia do homem para melhorar a produtividade e estimular a individualidade dentro das empresas.



• c) (V) Na organização de uma equipe se faz necessário desenvolver a capacidade de trabalhar coletivamente.

• d) (V) Ações serão comprometidas, devido à falta de entrosamento e profissionalismo entre as pessoas.



• 2 - Todos sabem fazer todo o trabalho, todos se preocupam em aprender e as metas são comuns, isso é o significado de:

• a) Trabalho individual• b) Grupo• c) Equipe• d) Che a



3 – Para um bom trabalho em equipe podemos afirmar o que não é importante:

a) Melhorar a comunicação b) Promover debates.c) Cada um procurar um objetivo. d) Desenvolver a

confiança.4 –Não são benefícios de uma equipe bem estruturada:a) Diminuição de desperdícios; b) Idéias inovadorasc) Melhoria da qualidade do ambiented) Desmotivação das pessoas.



5 – Um dos fatores importantes para se trabalhar em equipe é:a) Ser paciente b) Aceitar somente suas idéias.c) Criticar os colegas . d) Impor sua opinião.6 – Algumas atitudes são fundamentais para que o trabalho em grupo funcione bem, entre elas podemos relacionar:a) Individualidade b) Egoísmo c) Irritabilidaded) Ética



7- Por que trabalhar em grupoa) Trabalho em grupo faz os com que pessoas se

sobressaiam mais que outras.b) Reforça a individualidade de cada um.c) Possibilita a união de esforços para o alcance

dos objetivos comuns.d) Priorizar a opinião individual.

COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.comCOORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com


8 - O que é inteligência emocionala) Saber lidar com as emoções, respeitando a

diversidades de opiniões.b) Saber trabalhar nosso lado físico.c) Manter o controle sobre os outrosd) Saber ensinar aos outros o controle total.



REUNIÃO EMPRESARIAL

Quando e por que realizar uma reunião?



• Quando somos convocados ou convidados para uma reunião pensamos logo que vai ser chato e sem importância, isso ocorre quando os organizadores não planejaram a execução da reunião



• Reuniões são ferramentas fundamentais para provocar mudanças e obter soluções nas organizações.

• Possibilitam crescimento coletivo e aumento do entendimento de metas e objetivos.

• É o momento em que as competências do trabalho em equipe são mais claras e explícitas, onde podem ser aplicadas plenamente as habilidades de comunicadores objetivos, claros e assertivos.



• TIPOS DE REUNIÕES

• PERIODICIDADEOrdinária e Extraordinária

• PRESENÇA Espontânea ou Obrigatória



• ORDINÁRIAS• São reuniões previamente planejadas pela

empresa. • Essas reuniões tendem a ser mais freqüentes

quando precisam apresentar um novo projeto, mudanças no código de conduta da empresa.

• Reuniões de final de mês ou inicio de mês para repassar os pontos positivos e negativos.



EXTRAORDINÁRIAS•São reuniões no caráter de urgência por determinação de superiores. •Essas reuniões acontecem de uma hora para outra, principalmente quando é preciso tomar decisões de imediato.•Essas reuniões acontecem quando a sua decisão final irá afetar a todos dentro da empresa.



As reuniões também podem ser classificadas pelo tema a ser tratado.

•PLANEJAMENTO•Para solucionar problemas orientados para o futuro.



• DELIBERATIVAS – (resolver, decidir)• Para tomada de decisões ou soluções de

problemas. • Reunião com o objetivo de estabelecer fatos;• Determinar problemas (analise de causas e

efeitos), listar possíveis soluções, avaliar alternativas (prós e contras) e estabelecer os cursos de ação.



INFORMATIVA•Para compartilhar dados ou informações, reunião com o objetivo de dar e colher informações, organizar, gerar e disseminar conhecimentos.



• Cada tipo de reunião, dependendo do seu público, pode ser mais formal ou informal.

• por exemplo: uma reunião entre empresários e fornecedores, exige um ambiente mais requintado e formal;

• Quando falamos de uma reunião rotineira da empresa com seus colaboradores, utiliza-se um ambiente mais simples e informal.



Pontos importantes para a condução de uma reunião eficaz.

Convocação - Devem ser convocados para reunião somente aqueles que irão contribuir com os resultados;•Marcar com antecedência, redigir a convocação ou convite, dependendo da situação informar o nome dos participantes, os motivos para a realização da reunião, os tópicos que serão discutidos, a data, o local e a duração prevista do encontro.



Definição da pauta - O primeiro passo é levantar os assuntos e organizar a pauta com metas claras;•Ao elaborar a pauta, procurar antecipar a melhor maneira de colocar o tema em discussão, envolver o grupo e organizar as pessoas para que haja maior interação;•Conhecer o que os participantes já sabem e o que precisam saber, que material é possível utilizar e como sistematizar cada parte do encontro.



Administração do tempo•As reuniões têm que ter hora para começar e terminar;•Chegar ao local antes da hora para acolher o grupo;



Coordenação das discussões•O coordenador é o mediador das discussões, por isto é ele que conduz os participantes até o objetivo;•Evitar que alguém monopolize a discussão ou que se formem conversas paralelas;



Encerramento da reunião•Antes de se iniciar um novo assunto, deve-se fazer uma síntese do assunto anterior. •A conclusão deve ser uma síntese objetiva, clara, positiva, que envolva todo o conteúdo da exposição, com enfoque especial à mensagem principal ou a decisão tomada.



• ATENÇÃO• Todas as informações importantes devem

constar na ata redigida para este propósito, será feita

• por alguém designado para essa função, pelo grupo ou pelo coordenador.

• Lembre-se, o término sempre deve ocorrer no horário combinado, ultrapassá-lo não é conveniente.



OS TIPOS DE PARTICIPANTES•O que sempre procura um motivo pra divergir - Não conteste. Mantenha a calma. Tome cuidado para que ele não monopolize a reunião.•O Positivo - Ele é um ponto de apoio. Permita que ele faça o uso da palavra sempre que necessário, pois normalmente contribui com informações positivas e de interesse geral



• O Sabe Tudo - Convém, em muitas circunstâncias, deixá-lo habilmente por conta do grupo.

• O Falante - Interrompa-o com habilidade. Limite o tempo que ele tem para falar, pois tende a divagar e ser prolixo.



• O Acanhado• Motive-o a participar fazendo perguntas

fáceis, de preferência algo que ele já conheça, com isto a autoconfiança.

• Agradeça sempre sua contribuição, mas não exagere com esta técnica

• O que Não Aceita e Não Coopera• Explore sua ambição. Reconheça e use sua

experiência e seu conhecimento



O Desinteressado•Dirija-lhe perguntas sobre sua atividade profissional. •Solicite habilmente exemplos de algo em que ele esteja interessado. •Procure motivá-lo e conscientizá-lo da importância de sua participação.



RECURSOS UTILIZADOS PARA A CONDUÇÃO DE UMA REUNIÃO

•Adequar os recursos às necessidades da reunião. Muitas vezes o excesso de recursos pode atrapalhar mais do que ajudar. Se utilizar algum recurso, verificar antes se o desempenho do computador da sala é satisfatório.



Alguns recursos:Flip-chart ou quadro branco

Vídeo ou DVD



Retroprojetor:

Projeção eletrônica:


• Como se comportar em uma reunião de negócios.

• Não conversar durante a apresentação• Fazer perguntas somente quando o palestrante autorizar• Desligar o celular• Não levar comida ou bebida para a sala, como os itens do coffee break, por exemplo,


• Como se comportar em uma reunião de negócios.

• Não querer chamar a atenção, fazendo perguntas que você julgue inteligente• Respeitar o ponto de vista dos outros• Trajar-se adequadamente para a ocasião• Aproveitar e assimilar todas as informações, que serão importantes em sua vida profissional• Fazer e consolidar seu networking


• Modelo de convocatóriaAssembléia Geral Ordinária Convocação São convocados os Senhores Acionistas a

se reunirem em Assem bléia Geral Ordinária, no dia ...... de ...... às ...... horas, na sede social, à Rua ............................... nº ....... , nesta capital, a fim de deliberarem sobre a seguinte ordem do dia:


• a) Leitura, discussão e votação do Relatório da Diretoria, Balanço Geral, Demonstração da Conta de Lucros e Perdas e Parecer do Conselho Fiscal, relativos ao exercício encerrado em ...... de ...... de ...... ;

• b) Eleição dos Membros do Conselho Fiscal e respectivos suplentes para o exercício de ...... ;

• c) Outros assuntos pertinentes à Assembléia Geral Ordinária.


Continuam à disposição dos Srs. Acionistas os documentos a que se refere a letra "a" da ordem do dia acima.Atenciosamente,Fulano de talDiretor



• ATIVIDADES• Reunião extraordinária se caracteriza por:

• a) Reuniões no caráter de urgência por determinação de superiores

• b) Reuniões que são agendadas e não ocorrem.• c) Reuniões previamente planejadas pela

empresa.• d) Reuniões importantes apenas para os

superiores.



• Reunião ordinária se caracteriza por:• a) Reuniões que são convocadas sem aviso

prévio• b) Reuniões que são agendadas e não

ocorrem.• c) Reuniões previamente planejadas pela

empresa.• d) Reuniões escolares



• Quanto á presença, as reuniões podem ser:• a) Ordinária e extraordinária• b) Espontânea e extraordinária• c) Espontânea ou obrigatória.• d) Ordinária e obrigatória



• Dentre os recursos que podem ser utilizados numa reunião não deve constar:

• . a) Celular b) Quadro branco c) DVD e vídeo• d) Retroprojetor• Tipo de reunião de negócio que ocorre entre

10 horas e 30 minutos e 12 horas :• a) Breakfast b) Brunch c) Jantar d) Almoço



• No final da reunião os assuntos mais relevantes serão transcritos para:

• a) Ata b) E-mail. c) Quadro d) Ofício• Podemos considerar que o tipo de

participante que favorece o bom andamento de uma reunião é:

• a) O acanhado b) O positivo c) O falante • d) O sabe tudo


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