São Camilo - Região Sul: Sede/Concórdia/SC

Conheça nossas unidades:

Hospital Beneficente Santa Terezinha (Encantado/RS), Hospital São Bernardo (Quilombo/SC), Hospital São Francisco (Concórdia/SC), Hospital São Roque (Seara/SC), Hospital Anna Fiorillo Menarim (Castro/PR), Hospital Santo Antônio (Piraí do Sul/PR), Hospital São Camilo (Ipumirim/SC), Hospital N. Sra. Navegantes (Navegantes/SC), Hospital Padre Mathias Maria Stein (Guaramirim/SC), Plano PAS (Concórdia/SC), Hospital Vicentino (Ponta Grossa/PR), Centro Integrado de Saúde São Camilo (Ponta Grossa/PR), Hospital São Camilo (Ponta Grossa/PR), Hospital Regional Casa Caridade Nossa Sra. Aparecida (União da Vitória/PR), Associação Beneficente Hos-pitalar Peritiba (Peritiba/SC), Beneficência Camiliana do Sul - Sede/Concórdia SC, Hospital Regional do Extremo Oeste Terezinha Gaio Basso (São Miguel do Oeste/SC).

Informativo Semanal São Camilo Região Sul

Você bem informado sobre a Rede São Camilo na Região Sul.

Ano 3 Volume 119 26 de abril de 2013

Hospital Regional Terezinha Gaio Basso, recebe Certificação Internacional. Página 3.

Integração do CISSC reforça laços de união e comprometimento. Página 4 Treinamento de reaminação no HBST. Página 2

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Treinamento de suporte básico a vida no HBST

Encantado/RS - Nos dias 11 e 12 de abril, as en-fermeiras, Marina Golin, Anaroso Toldo e Dorli Diehl, do Hospital Beneficente Santa Terezinha realizaram treinamento com todos os técnicos de enfermagem, tecnólogos e auxiliares de radiolo-gia reforçando e aprimorando as técnicas, para quando necessário, realizar intervenção no aten-dimento das paradas cardiorrespiratórias. Foram disponibilizados, nos dois dias de treinamento, cinco horários diferentes para que toda a equipe pudesse realizar a capacitação du-rante o horário de trabalho. O treinamento contemplou a parte teórica, segundo as diretrizes da Amarican Heart Asso-ciation (Associação Americana de Cardiologia). Na prática, os colaboradores puderam realizar um ciclo completo de uma Reanimação Cárdio Pulmonar (RCP), com uso do manequim de treinamentos.

Plano PAS inicia estudo para readequação de Ouvidoria

Antecipando-se a Resolução Normativa n° 323 que trata da instituição de ouvidorias para as Operadoras de Saúde, o Plano de Assistência a Saúde (PAS), já está se mobilizando para se adequar a resolução. Atualmente o Plano PAS, já possui um canal de comunicação com seus clientes, para trata-mento de reclamações e elogios. Este canal de comunicação será aprimorado visando a solução das necessidades dos clientes, com cada vez mais agilidade e nos prazos estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O serviço de ouvidoria tem por objetivo acolher as manifestações dos beneficiários, de modo a tentar resolver conflitos que surjam no atendimento ao público, e subsidiar o aperfeiçoamento dos processos de trabalho das operadoras, buscando sanar as falhas do atendimento e funcionamento. De acordo com o membro da Câmara de Saúde Suplementar, da Confederação das Misericór-dias do Brasil, e Diretor Geral do Plano PAS, Julcemar Ragnini, até a publicação desta normativa, muitas reclamações eram levadas diretamente a ANS, mas que poderiam ser solucionadas entre o cliente e a operadora de saúde, o que em muitos casos, acabava apenas atrasando a resposta. Segundo a resolução, as operadoras com número entre 20 a 100 mil usuários tem prazo de um ano para se adequar, sendo este o caso do Plano PAS. Ainda segundo Ragnini, a ANS, possui um índice de qualificação do atendimento. “Mesmo que o PAS tenha prazo de um ano para realizar as adequaçãoes, já estamos planejando a melhor forma de implantar a ouvidoria, tendo em vista que o nosso índice de reclamações junto à ANS é pequeno, confirmando o cuidado e valor que temos por cada uma de nossas vidas”, finalizou.

São Camilo Região Sul: Sede Administrativa Presidente: Pe. Leocir Pessini Diretor Regional: Carlos Alberto Robini Assistente de Marketing: Nara Rux Agra Socha Superintendente: Pe. Justino Scatolin Diretor Regional Adjunto: Wilson Ascencio Jornalista Responsável: Marcieli Berti JP0004512 SC Diretor Geral: Domingos Sávio Alves de Faria Diretor Plano PAS: Julcemar Ragnini Colaboração: Administradores, assessores e assistentes

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Hospital Regional Terezinha Gaio Basso é reconhecido internacionalmente pela qualidade nos serviços prestados

São Miguel do Oeste/SC- Com apenas dois anos de atuação, o Hospital Regional Tere-zinha Gaio Basso, que é administrado pela Beneficência Camiliana do Sul, por meio da Organização Social Associação Beneficente Hospitalar Peritiba, foi reconhecido pela cer-tificação internacional ISO 9001/2008, que enaltece o trabalho de instituições em prol da qualidade. O diretor geral do Hospital, Valmor Bus-nello, remete a conquista aos colaboradores da instituição, que através do envolvimento contínuo, contribuíram para o recebimento da certificação. “Esta certificação tem a marca de mais de 300 colaboradores, entre as áreas assistenciais e administração, que imergiram incondicionalmente neste projeto, resultando neste elevado grau de reconhecimento, e na efetivação de nossa política de qualidade”, comemora o diretor. Busnello salienta, que a parceria entre Governo do Estado e a São Camilo está dando certo. “A parceria entre a entidade São Camilo e a Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina, dá respaldo para realização de trabalhos com compromisso e eficiência. O clima organizacional, fruto do empenho e dedicação de todos os colaboradores, resulta em uma assistência de qualidade re-conhecida e coroada com a Certificação ISO 9001”. Para o Secretário de Estado da Saúde, Dalmo Claro de Oliveira, a conquista do selo ISO 9001 demonstra a qualidade dos serviços prestados pela unidade de saúde. “Isso comprova que a parceria entre a Entidade e Governo do Estado está atendendo a comunidade de forma eficiente. E quem ganha com isso é a população do Extremo Oeste”, complementa.

Hoje, conforme informações da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) existem 4.000 mil empresas certificadas ISO 9001, no país. Destas, apenas 90 são instituições de Saúde ou Serviço Social, ou seja, somente 2% dos estabelecimentos, neste ramo, possuem o reconhecimento. O Hospital Regional, atende exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS) e encara o desafio de mostrar que o SUS funciona, através de uma gestão eficiente, aliada a responsabilidade. A diretora de qualidade do hospital, Carolina Pagliarin Brüggemann, salienta que a unidade hospitalar trabalha para obter destaque com foco diferenciado. “Trabalhamos para garantir que o atendimento 100% SUS seja assim, com qualidade reconhecida, utilizando conceitos internacionais de gestão da qualidade”, destaca Carolina. Conforme Carolina, o principal diferencial de uma instituição com ISO 9001, trata-se da garantia de qualidade em todos os processos. “Não podemos pensar nos setores de uma instituição isola-damente. Necessitamos de integração e garantia de qualidade envolvendo todos os setores. Esta prática repercute na assistência prestada aos nossos pacientes”, diz Carolina. Localizado na região Extremo Oeste do Estado, o Hospital, que atende a 30 municípios, vem aprimorando a cada dia seus processos e serviços, a fim de oferecer à sociedade um atendimento hospitalar de excelência. “A instituição investe cada vez mais na qualidade dos serviços e se prepara para conquistar o selo da Organização Nacional de Acreditação (ONA)”, finaliza o diretor geral do Hospital, Valmor Busnello.

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Projeto de integração

Paraná - No último dia 06, nas dependências do Iate Clube de Ponta Grossa, o Centro Integrado de Saúde São Camilo (CISSC), realizou atividades de integração com os seus colaboradores, com o objetivo de fortalecer os vínculos pessoais, bem como promover a integração entre os funcionári-os. Durante o dia, os colaboradores realizaram dinâmicas para enfatizar o trabalho diário e as funções em equipe. As atividades contaram com planejamento, visando os princípios básicos da instituição, ou seja, promover melhores condições de trabalho para que todos se façam presentes no processo de articulação e crescimento geral do CISSC como um todo. A realização das dinâmicas, também contou com a colaboração do profissional da área de recreação e ginástica laboral, Cássio Cordeiro, que em conjunto com a psicóloga do CISSC, Juliana Viecheneski, direcionaram os trabalhos e planejaram as ações desenvolvidas, sempre orientadas e supervisionadas pelo administrador da instituição, Ronaldo César Assis. Conforme Assis, o encontro foi tão bem recebido pelos colaboradores que as articulações entre os setores já estão acontecendo de forma mais efetiva. “Já recebemos pedidos para que fos-sem realizados mais encontros como este, pois acreditamos que quando se trabalha em benefício de um objetivo comum, os resultados acontecem e aparecem dentro das dinâmicas interpessoais existentes”, destaca o administrador.

Colaboradores recebem vacina contra a gripe

Encantado/RS– Os colaboradores do Hospital Santa Terezinha receberam na semana passada as vacinas contra a gripe In-fluenza, H1N1. As doses foram aplicadas pela Enfermeira do Posto de Vacinas do município, Mariele Darold.Além dos colaboradores do hospital, também foram vacina-dos os funcionários do Plano PAS, médicos e fisioterapeutas que atuam na instituição.

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No detalhe todos os participantes do dia de Integração