Faculdade de Tecnologia Senac DF

Impresso digital - SisElege

Desenvolvimento de Sistema de Informaes Gerenciais (SIG)

Verso 1.2

Histrico de Reviso

Data Verso Descrio Autor

10/03/2015 1.0 Inicializao do documento Grupo 03

21/03/2015 1.1 Construo do documento Grupo 03

24/03/2015 1.2 Construo do documento Grupo 03

28/03/2015 1.3 Finalizao do documento da 1 parte Grupo 03

1. INTRODUO

1.1 Sobre a empresa

O este documento foi realizado com base nas informaes fornecidas pela

empresa impresso digital. Para efeito deste documento doravante ser chamada apenas

de Impresso digital.

A empresa Impresso digital foi criada em 2014, com o objetivo de realizar a

divulgao de pesquisas eleitorais, que possuir sede em Braslia-DF, oferecendo a

informao de forma clara e objetiva para servir como ferramenta de planejamento.

Impresso digital e especializada em divulgar pesquisas eleitorais. (Apenas

divulgao, pois a parte da pesquisa em si realizada por outra empresa). A divulgao

de pesquisas eleitorais deve observar as determinaes previstas na legislao. A partir

do primeiro dia do ano eleitoral, qualquer pesquisa relativa s eleies e aos candidatos,

realizada para fim de divulgao, dever obrigatoriamente ser precedida, em pelo menos

5 (cinco) dias da data divulgao, de registro no Juzo Eleitoral competente das

informaes elencadas no artigo 33 da Lei 9504/97 e no artigo 1 da Resoluo TSE

23.364/2011.

A Impresso digital devidamente cadastrado junto ao TSE, possibilitando a

realizao de Pesquisas Eleitorais Registradas, que permitem a publicao dos resultados

nos meios de comunicao.

A impresso digital foi criado sob a ideologia de mostrar aos clientes no somente

nmeros e propores, mas tambm interpretaes e concluses estatsticas de alta

qualidade. exatamente essa a proposta da empresa: oferecer um verdadeiro Diferencial

em Pesquisas.

A Impresso digital possui sua coordenao em Braslia e est expandindo seus

negcios na maioria das capitais do Brasil, assim como filiais em So Paulo, Minas gerais,

Tocantins promovendo assim, com facilidade pesquisas com amostras representativas do

pas e garantindo o padro de qualidade na divulgao dos dados. A matriz est localizada

no Edifcio Brasil XXI.

2. Organograma

Nossa equipe composta 180 funcionrios que incluir estatsticos, cientistas

polticos e especialistas em marketing, gestores de tecnologia que desenvolve o sistema

para a realizao da divulgao destas pesquisas com ampla experincia em campanhas

eleitorais vitoriosas em todo territrio nacional. Assim como a figura 1 que est em anexo

I apresenta o organograma da empresa.

Este projeto permitir que suas trs filiais localizadas nos estados de So Paulo,

Minas Gerais e Tocantins respectivamente, obtenham acesso ao SisElege e informaes

disponveis em seu Data Center em Braslia. Alm disto, a implementao proposta neste

projeto prev a necessidade de troca de informaes entre os setores de diferentes filiais,

assim como garantir o acesso internet para todas as instalaes.

3. Topologia WAN

Buscando uma padronizao para as instalaes que necessitem do lanamento de

cabos pticos ou metlicos voltados para telecomunicaes pela extenso das filiais

apresentamos a topologia hierarquia ser realizada atravs de circuitos dedicados

contratados juntamente operadora de telecomunicaes que atende o Impresso Digital

atualmente. Essa topologia traz uma centralizao dos dados, pois apenas a matriz ser

responsvel pela sada da internet. A vantagem desta topologia utilizar menos enlaces,

ou seja, mais econmica, na contratao de servios de internet.

A tecnologia utilizada nesta rede a MPLS (Multi Protocol Label Switching),

padronizada pelo IETF - Internet Engineering Task Force atravs da RFC-3031. A

comunicao dentro desta estrutura se dar da seguinte forma:

Consideremos uma rede com a topologia indicada em anexo II na Figura 2.

A impresso digital possui contrato com duas fornecedoras de energia eltrica

diferentes, em cada matriz, e portanto a estrutura de racks ser montada com rguas

duplicadas (em ambas as redes eltricas), recomendamos tambm que todos os servidores

e dispositivos de rede tenham fontes redundantes. Desta maneira, caso um dos

fornecedores de energia falhe, esta queda ser transparente para os ativos de rede, pois

uma de suas fontes estar ligada outra operadora de energia. Em caso de desastre ou

perda de fornecimento de ambas as companhias simultaneamente, indicamos a aquisio

de No-Breaks do modelo APC UA3000RMXL3U-BR, um para cada rack, com

capacidade para manter os servidores rodando durante 5,4 minutos a toda a carga, e 15

min. a meia carga.

As velocidades dos canais de comunicao corporativos ficaram distribudas desta

forma:

Filial 1 (So Paulo): 1 Mbps (1 Megabit por segundo).

Filial 2 (Minas gerais): 512 Kbps (512 Kilobits por segundo).

Filial 3 (Tocantins): 1 Mbps (1 Megabit por segundo).

Backbone da Matriz: 10 Mbps (10 Megabits por segundo).

Desta forma iremos contratar um link direto da Embratel de 10Mbps e link direto

via satlite como redundncia, saindo apenas pela Matriz de Braslia.

4. Protocolo WAN

Para a interligao das filiais, foi adotada a tecnologia MPLS ou MultiProtocol

Label Switching, uma tecnologia de encaminhamento de pacotes baseada em rtulos

(labels) que deixa a rede IP muito mais segura, confivel, fcil de administrar e de

personalizar. Ela funciona, basicamente, com a adio de um rtulo nos pacotes IP na

entrada do backbone (chamados de roteadores de borda) e, a partir da, todo o

encaminhamento pelo backbone passa a ser feito com base neste rtulo e no mais no

endereo IP, simplificando o processo de roteamento.

Vantagens: Melhor desempenho no encaminhamento de pacotes; Criao de

caminhos entre os roteadores; Possibilidade de associar requisitos de QoS, baseados nos

rtulos carregados pelos pacotes

5. SLA( Acordo de nvel de servio)

A Impresso digital tem investido cada vez mais em sua estrutura tendo como

objetivo melhorar o seu percentual de disponibilidade da rede sem que haja uma perda

muito grande dentro da empresa, sendo assim para melhorar o tempo de recuperao aps

um possvel desastre dentro da rede, a recuperao depende no s de backups dos

sistemas mais sim do maior tempo possvel em que a rede deve permanecer disponvel

mesmo havendo uma possvel indisponibilidade da mesma, com isso, temos abaixo o

nvel de nosso percentual de tempo em que a rede est disponvel.

5.1 Disponibilidade do Servio

Servio que esperado que funcione 24 x 7, o tempo total esperado, no ano, de

24 horas x 365 dias = 8760 horas. O servio da operadora de Telecom ira comprometer a

ter uma disponibilidade de 99,982% que significa 8,75 horas de indisponibilidade ao ano.

5.2 Os objetivos deste acordo so os seguintes:

O objetivo da SLA o de assegurar que as partes esto em condies de efetuar

a negociao, que a Embratel est em condies de prestar servio de apoio consistente

de TI e de entrega ao Impresso digital pelo prestador do servio.

Prestar servio de referncia, especificando claramente suas responsabilidades e

papis;

Apresentar uma clara, concisa e mensurvel descrio da prestao de servios ao

cliente;

Listar condies da prestao de servio efetivo de apoio e entrega.

5.3 Responsveis

Provedor de Servio de TI: Embratel telecominicao Ltda

Cliente: Impresso digital

5.3.1 Responsabilidades do Cliente

As responsabilidades e / ou requisitos dos clientes em apoio do presente acordo

incluem:

A adeso relacionadas com polticas, processos e procedimentos descritos nos

Apndices;

Adequao incidentes e / ou solicitar priorizao como descrito anteriormente e /

ou em cooperao com o prestador de servios;

Opes de programao de todos os servios relacionados com os pedidos e

outros servios especiais com o prestador de servios;

Pagamento de todos os servios relacionados com a instalao e / ou de

configurao despesas anteriores prestao do servio;

Reviso todas as horas autenticadas pelo fornecedor de servios para adequao;

Razovel disponibilidade do cliente representante (s) na resoluo de um

incidente ou servio relacionado pedido.

5.3.2 Responsabilidades do Provedor de Servios

Service Provider responsabilidades e / ou requisitos em apoio do presente acordo

incluem:

Reunies devidamente associadas a resposta a incidentes relacionados com

servios;

Gerao de relatrios trimestrais sobre os nveis de servio para o cliente;

Formao exigida pessoal em servio com instrumentos de apoio adequados;

Registrar todas as horas providas de recursos associados a servios e prestados

para a reviso pelo Cliente;

Devida notificao ao Cliente das manutenes programadas;

Facilitao de apoio ao servio de todas as atividades que envolvam incidente,

problema, mudana, liberao de configurao e gerenciamento.

6. ANEXO I

Figura 1

7. Anexo II

Figura 2