prointer projeto integrado iv - pagotto.files.wordpress.com · gestão de projetos sociais...
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PROINTER
Projeto Integrado IVProf. Me. Érico Pagotto
Apresentação do professor
Formação acadêmica:
graduação em Ecologia (UNESP)
graduação em Psicologia (UNIP)
Pós-graduações Stricto Sensu
mestrado em Mudanças Sociais e Participação Política (USP)
doutorando em Sustentabilidade (USP)
Pós-graduações Lato Sensu em:
Administração (FAAP)
Marketing (FGV)
Gestão de Projetos Sociais (Anhanguera)
Educação Ambiental (UFOP)
22 de julho
de 2012
Prof. M.Sc. Érico Pagotto [email protected]
http://pagotto.wordpress.com 2
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Contatos
E-mail: [email protected]
Online Blog do Prof. Pagotto: http://pagotto.wordpress.com
Facebook: http://www.facebook.com/ericopagotto
Lattes: http://lattes.cnpq.br/6346814122526987
22 de julho
de 2012
Prof. M.Sc. Érico Pagotto [email protected]
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Formas de conhecimento
Conhecimento popular
“Quando minha joanete dói, chove!”
Conhecimento empírico (prático)
“Quando venta frio daqui pra lá, chove!”
Conhecimento técnico-científico
“As imagens de satélite mostram que vai chover”
Conhecimento religioso
“Se Deus quiser, vai chover!”
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O que é Ciência?
Organização de conhecimentos
Conjunto de afirmações lógicas e relacionadas
Tem um objeto ou campo definido
Ex: Biologia, Sociologia, Química
Produz conhecimento através de métodos de
pesquisa
O conhecimento científico
São características do conhecimento científico:
Ele é baseado em fatos e evidências real
É organizado de forma lógica sistemático
É comprovável verificável
É aproximadamente exato novas técnicas ou proposições
podem mudar conhecimento
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Campos da ciência
Ciências
Formais
Matemática
Lógica
Factuais
Naturais
Física
Química
Biologia etc
Sociais
Administração
Economia
Direito etc.
O que é método de pesquisa?
Conjunto de procedimentos ou atividades
utilizados para produzir conhecimentos científicos
É o passo-a-passo!
Serve para produzir conhecimento verdadeiro e
válido
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O método hipotético-dedutivo
1. Conhecimento prévio (teorias)
2. Problema (pergunta)
3. Hipóteses (possíveis respostas)
4. Testar as hipóteses (falsear)
5. Resultados
1. O que se sabe a respeito?
2. O que se busca descobrir?
3. O que se espera encontrar?
4. Como testar?
5. Após o teste, que hipóteses são verdadeiras?
Exemplo de aplicação genérica
Qual a cor dos cisnes?
Hipótese 1: Os cisnes são brancos
Hipótese 2: Os cisnes são negros
Qual a cor dos corvos?
Hipótese 1: Os corvos são brancos
Hipótese 2: Os corvos são negros
Deduções
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Os seis processos da gestão de pessoas
Processos de
agregar pessoas
Recru
tam
ento
Sele
ção
Processos de aplicar pessoas
Modela
gem
do t
rabalh
o
Avaliação d
o
dese
mpenho
Processos de recompensar
pessoas
Rem
unera
ção
Benefí
cio
s
Incenti
vos
Processos de desenvolver
pessoas
Trein
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Processos de manter pessoas
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Processos de
monitorar pessoas
Bancos
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tem
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de
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ncia
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Exemplo 1 para área de RH
Qual a melhor forma de recrutar pessoas para o
setor de varejo?
H1: Portais de vagas
H2: Redes sociais
H3: Colaboradores internos
H4: Agências de recrutamento
Como testar estas hipóteses?
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Exemplo 2 para área de RH
Como diminuir o absenteísmo no setor industrial?
H1: ___________
H2: ___________
H3: ___________
H4: ___________
Como FORMULAR hipóteses?
Conhecimento científico - RH
Segundo Chiavenato (2005), as principais causas
de absenteísmo são:
Capacidade profissional das pessoas
Motivação
Fatores internos da empresa
Fatores externos ao trabalho
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Da teoria à prática
Assim, hipóteses podem ser formuladas a partir do conhecimento teórico científico e do conhecimento empírico que se tem do setor:
EXEMPLO 1: RH
Como diminuir o absenteísmo no setor industrial?
H1: melhorando as competências profissionais
H2: elevando a motivação
H3: atualizar o banco de dados
H4: revisar processo de comunicação com o cliente
Observe a
relação entre
estas hipóteses e
a teoria segundo
Chiavenato
(2005)
Dúvidas?
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Agora, mãos à obra!
Elabore hipóteses para os seguintes problemas de RH:
1. Há diferença quantitativa na remuneração percebida por
homens e por mulheres em cargos executivos da empresa X?
2. Que ferramentas de seleção de candidatos são mais efetivas
para cargos operacionais de alta rotatividade na empresa Y?
3. Como avaliar a efetividade de um processo de treinamento da
equipes de vendas na empresa Z?
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Agora, mãos à obra!
Vamos fazer uma atividade para verificar
compreensão dos métodos estudados até agora.
Leia os artigos fornecidos pelo professor, e responda:
1. Qual é o problema ou objetivo da pesquisa?
2. Qual foi o método utilizado?
3. Como foram coletados os dados?
4. Qual foi a conclusão da pesquisa?
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Redigir um projeto
Ao bom gestor não é suficiente saber
executar um projeto: é necessário
também documentá-lo.
Documentar um projeto é uma forma de
incorporar à empresa o conhecimento
tácito, intangível, tornando-o explícito.
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Atividade preparatória
Como atividade preparatória, na aula de hoje
faremos um exercício sobre como elaborar
redações.
A partir dos temas propostos você deverá elaborar
uma redação e entregá-la ao professor
Antes, no entanto, veremos algumas questões
sobre como elaborar boas redações
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A estrutura
Todo texto em uma redação deve seguir a
seguinte estrutura:
Introdução:
É um parágrafo de 2 a 3 frases apenas. A gente só põe nela o
básico, dizemos do que vamos falar na redação.
Desenvolvimento:
Pode conter de 2 a 4 parágrafos. É nele que a gente vai
argumentar, discutir o tema da redação.
Conclusão:
É um parágrafo com 2, 3 ou 4 frases. É um fechamento do
texto.
Como escrever cada parte
A introdução pode ser feita a partir da seguinte pergunta
em relação ao tema: “o que eu penso sobre isso?”
O desenvolvimento pode ser obtido por meio das
perguntas: “como posso provar isso?”, “Quais as causas
disso?”, “Quais as consequências disso?”, “Como isso
acontece?”, “De que forma isso pode ser feito?”.
E a pergunta da conclusão é: “Que lição pode ser tirada
disso?”
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A introdução
Quanto mais simples e direta, melhor.
Antes de começar a escrever, pense: qual sua
opinião sobre este assunto?
O que for dito na introdução, deverá ser
sustentado na discussão
Veja o exemplo da redação modelo
O desenvolvimento
Se você apresentou seu argumentos na introdução,
justifique-os com fatos.
Se o seu tema comportar duas possíveis visões, apresente
ambas, e posicione-se a respeito.
Ex: aborto – contra ou a favor?
Apoie seu posicionamento em dados ou fatos concretos, e
não em meras opiniões.
Uma boa forma de justificar seus argumentos é pensar na
relação entre causas e consequências
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A conclusão
Na conclusão deve-se:
Fazer o fechamento do texto.
Não apenas repetir o que já foi dito anteriormente
Fazer advertências, sugestões ou uma síntese crítica
Na conclusão NÃO se deve:
Introduzir novos argumentos
Contradizer os argumentos que foram apresentados
Dúvidas?
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Agora, mãos à obra!
Elabore individualmente ou em dupla uma redação
com um dos temas sugeridos (ou escolha outro, se
preferir).
A redação deve ter uma página, e incluir nome
complete, RA e série.
Ao final, entregue-a ao professor.
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Método de busca de dados
Bibliográfica: livros e publicações científicas
De campo: observação direta
Documental: avalia dados primários de terceiros
Entrevista: por meio de questões ao público-alvo
Opinião ou motivação: o que se pensa a respeito
Brainstorming: como as pessoas elaboram?
Estudo de caso: como melhorar um processo?
Estatístico: verifica o que aconteceu por meio de amostragem
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Amostragem
Probabilística
Aleatória ou randômica
Estratificada
Geográfica
Não probabilística
Por conveniência
Por julgamento
Acidental
Intencional
Instrumentos de coleta
Roteiro de perguntas (questionário)
Formulário
Planilha
Entrevista
Check list
Grupos focais
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Modo de aplicação
Estruturado: segue um roteiro rígido de aplicação
Não estruturado: de acordo com a percepção do
pesquisador
Estilos de questões
Fechadas
Abertas
Semi-abertas
Respostas únicas
Respostas múltiplas
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Dúvidas?
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Pesquisa bibliográfica
Fazer uma pesquisa bibliográfica é pesquisar em livros e artigos científicos o que se sabe sobre determinado assunto.
Sites, jornais e revistas de banca não são consideradas referências científicas, e não devem ser utilizadas para esta finalidade.
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Como escrever a revisão bibliográfica
Jamais coloque textos copiados como se fossem
seus: isto é plágio (crime punível por lei)
Ao invés disto, cite quem foi o autor da ideia.
Ex: Para Chiavenato (2005, p. 112) recrutamento é o
“processo pelo qual a organização atrai candidatos
para abastecer seu processo seletivo”.
Construir a revisão bibliográfica
Da mesma forma como uma pilha de tijolos não
forma uma casa, um conjunto de citações não é uma
revisão bibliográfica
A revisão bibliográfica é a construção de um
argumento para embasar uma ideia
Ex.: para explicar qual a causa do absenteísmo na
empresa “X”, é necessário antes explicar:
a) O que é absenteísmo;
b) O que se sabe sobre ele;
c) Quais suas causas mais frequentes;
d) Por que isto está sendo dito.
Veja o exemplo
a seguir...
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Lembre-se:
Seu texto deve seguir a mesmas orientações
utilizadas para a redação
Ou seja, deve ter INTRODUÇÃO, DISCUSSÃO e
CONCLUSÃO
Introdução: o que se vai falar
Discussão: o que é, o que se sabe, etc.
Conclusão: por que isto é importante para a
pesquisa que será feita.
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Dúvidas?
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Agora, mãos à obra!
A partir de seu anteprojeto e do modelo de artigo
fornecido pelo professor:
1) Coloque o título provisório de sua pesquisa;
2) Indique os autores e instituição (Faculdade)
3) Escreva a revisão bibliográfica de sua pesquisa (de
1 a 3 páginas)
4) Entregar impresso ao professor até a próxima aula
OBS: não é necessário fazer o resumo e palavras-chave ainda
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Como apresentar seus dados
Vimos anteriormente que uma pesquisa pode ser:
• Quantitativa: o foco é em medir numericamente.• Ex: quantas pessoas enviaram CV por e-mail para uma vaga
anunciada na internet
• Ex: qual o número de falhas numa linha de produção
• Qualitativa: o foco é compreender um processo e
suas relações.• Ex: que opções tecnológicas existem para implantar a
rastreabilidade outbound?
• Ex: como tornar o coaching de altos executivos mais eficaz?
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Pesquisa Quantitativa
Os resultados são apresentados em
números absolutos ou percentuais
• Ex: qual o beneficio mais importante na
opinião do funcionário?• 10% acham cooperativas mais importantes
• 30% dos funcionários acham PLR mais
importante
• 60% acham convenio médico mais
importante
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Benefício No. Respostas
Convênio médico 6
PLR 3
Cooperativa de crédito 1
TOTAL 10
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A questão quantitativa
• Aberta: • Que benefício você prefere?
• Classifica as respostas, e elabora a planilha
• Fechada escolha simples:• Assinale o benefício preferido:
• ( x ) convênio médico
• ( ) PLR
• ( ) cooperativa
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A questão quantitativa
• Fechada escolha múltipla:• Assinale os benefícios preferidos:
• ( x ) convênio médico• ( x ) PLR• ( ) cooperativa
• Fechada por ordenamento:• Atribua 3 para o mais preferido, 2 para o médio e 1
para o menos preferido:• ( 3 ) convênio médico• ( 2 ) PLR• ( 1 ) cooperativa
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Pesquisa Qualitativa
Por tratar-se de dados não quantificáveis, os
resultados podem ser expressos de forma
explicativa.
Em alguns casos podem ser utilizados fluxos,
mapas, e outras ilustrações.
Não se utiliza tabelas e gráficos convencionais.
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Agora, mãos à obra!
A partir de seu problema de pesquisa e das hipóteses a
serem testadas OU dos objetivos específicos,
apresente:
1) As perguntas de pesquisa;
2) O universo de amostragem (quem serão os
entrevistados);
3) Como pretende apresentar e analisar os dados
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