prointer 01.docx

ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A

FACULDADE ANHANGUERA DE SOROCABA

CURSO TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos cursos Superiores de Tecnologia –

PROINTER

O RH nas Organizações

SOROCABA

2014.




Projeto Interdisciplinar Aplicado aos cursos Superiores de Tecnologia –

PROINTER

O RH nas Organizações

Projeto apresentado ao Curso de Gestão de Recursos Humanos, da Faculdade Anhanguera de Sorocaba, como requisito para aprovação na disciplina PROINTER, sob a orientação do Profº Waldemar Bellia Junior.

SOROCABA

2014




1. FICHA DE APROVAÇÃO DO PROJETO

AVALIAÇÃO DO ORIENTADOR: Prof. Waldemar Bellia Junior

Resultado:

( ) aprovado ( ) reprovado ( ) aprovado com ressalvas

________________________________________

Orientador: Profº Waldemar Bellia Junior

AGRADECIMENTOS

Por meio deste desafio, tivemos a oportunidade de aumentar nosso conhecimento relacionado às disciplinas cursadas neste semestre; tivemos a oportunidade de conhecer mais sobre a Organização que estudamos: a KISHIMA Industrial LTDA.

A Faculdade Anhanguera Sorocaba confiou a nós a responsabilidade de criar um trabalho usando por base nossa criatividade por meio de “investigar” uma empresa da região.

Somos gratos pelos conselhos e ajuda de nosso orientador, Porfº. Waldemar Bellia Junior.

“O homem é um animal racional, que perde sempre a cabeça quando é chamado a agir pelos ditames da razão”

Oscar Wilde

RESUMO

Por meio do Prointer, pudemos crescer mais como pessoas e como profissionais, sendo ele bem desafiador, mas muito bem elaborado.

Bem conhecida no mercado, com bom trabalho e bons produtos, a empresa cresce cada vez mais.

Tivemos dificuldades em organizar as idéias, que foram muitas, mas conseguimos com louvor realizar essa missão a nós confiada.

A Kishima é uma empresa metalúrgica especialista em manutenção de moldes, atendendo aos requisitos da ABNT ISO 9001:2008. Fazendo de cada processo único, garante sua excelência.

Possui maquinário próprio e é capaz de realizar qualquer atividade, sem medo de desafios, e com os olhos voltados ao futuro.

Já que a empresa está crescendo, nós também tivemos este desejo, por isso a escolha. Tivemos a oportunidade de entrevistar pessoas responsáveis pela administração da empresa, colhendo muitas informações, sendo de muita ajuda para nós. Como diz Charlie Chaplin:

“Cante, dance, pule, grite, antes que o espetáculo acabe e a cortina se feche sem aplausos”. Lutamos contra os desafios e fomos bem orientados pelo nosso Profº Junior. Acreditamos que todos nós evoluímos ao termino deste desafio.

Palavras-chaves: Kishima, administração, empresa

ABSTRACT

O Through Prointer, we grow as people and as a professional, being quite challenging, but very well prepared.

The company is well known in the market with good work and good products, growing increasingly.

We had difficulties in organizing the ideas that were many, but we can accomplish this mission with praise entrusted to us.

The Kishima is a specialist metalworking company in mold maintenance, meeting

the requirements of ISO 9001:2008. Making every single process, ensuring its excellence.

With their own machinery they are capable of performing any activity, unafraid of challenges, and with an eye to the future.

Since the company is growing, we also had this desire, so the choice. We had the opportunity to interview persons who were responsible for the administration of the company, gathering a lot of information, and being of much help to us.

As Charlie Chaplin said:

“Sing, dance, jump, scream, before the show ends and the curtain closes without applause ".

We faced the challenges and we were well guided by our Prof. Junior. We believe that we all grew upon finishing this challenge.

Keywords: Kishima, administration, company

LISTA DE TABELAS E QUADROS E ANEXO

Anexo 1 38

Anexo 2 38

Anexo 3 39

Anexo 4 40

Anexo 5 41

Anexo 6 42

Anexo 7 43

Anexo 8 44

Anexo 9 45

Anexo 10 47

Anexo 11 48

Anexo 12 49

Anexo 13 49

Anexo 14 50

Anexo 15 51

SUMARIO

INTRODUÇÃO 11

Capítulo I

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 13

1.2. Missão 13

1.2.Visão 13

1.3.Valores 13

1.4.Principais Produtos 14

1.5. Segmento 14

1.6. Campo de Atuação 14 1.7. Sindicato Patronal 14

1.8. Sindicato da Categoria 14

1.9. Convenção Coletiva 14

1.10. Politica da Qualidade 14

Capitulo II

2. ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL - PARTE I 15

2.1. Modelo de lista de documentação para Admissão 15

2.2. Cartão Ponto 15

2.3. Modelo de controle de horário 15

2.4. Desligamento de Colaborador 15

3.

ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL - PARTE II 16

3.1.Modelo de contrato de trabalho 16

3.2. Modelo de contrato de trabalho Determinado 16

3.3. Modelo de contrato de trabalho Indeterminado 16

3.4. Modelo de contrato de trabalho Terceirizado 16

3.5. Modelo utilizado para Folha de Pagamento 16

3.6. INSS Empresa 16

Capitulo III

4. GESTÃO DE PESSOAS 17

4.1. Feedback 17

4.2. Modelo de Feedback 17

4.3. Orientação e Treinamento de Pessoal 17

Capitulo IV

5. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 18

5.1. Captação de talentos 18

5.2. Treinamento Pessoal 19

5.2.1.Lista de Participação 19

5.2.2. Regulamento Interno 19

5.2.3. Programa de Integração 20

5.2.4. Seleção como um processo de comparação 20

5.2.5.Seleção como um processo decisão 20

5.2.6. Técnicas de Seleção 21

5.2.7. Escolhas das técnicas de seleção 21

5.2.8. Entrevista de seleção 23

5.2.9. Processo ou teste de conhecimento 24

5.2.10. Teste Psicométricos 24

5.2.11. Controles dos Recrutamentos 25

5.2.12. Entrevista sobre comportamento 25

Capitulo V

6. SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO 27

6.1. Afastamentos 27

6.1.2. Modelo em anexo 27

6.1.3 NR5 – CIPA 27

6.1.4. Atribuições da CIPA 28

6.1.5. Mapa de riscos 29

6.1.6. Modelo Mapa de Risco em Anexo 30

6.1.7. NR 4 30

6.1.8. Modelo utilizado pela Kishima 31

6.1.9. Aso 31

6.1.10. NR 7 e NR 9 31

6.1.11.Indicadores de Prevenção e Desempenho 31

6.1.12. O que é SIPAT? 32

6.1.12.NR E.P.I 32

6.1.13. NR 10 Segurança de Instalação Elétrica 32

6.1.14. NR 12 Maquinas e

Equipamentos 32

6.1.15. NR 17 Ergonomia 32

6.1.16. NR 23 Incêndio 33

6.1.17. NR 26 Sinalização de Emergência 33

Capitulo VI

7. RELAÇÕES SINDICAIS E NEGOCIAÇÕES TRABALHISTAS 35

7.1. Histórico sindical no Brasil 36

7.2. Convenção coletiva 36

7.3.Negociações Coletiva 36

7.4.Data base 36

8.CONCLUSÃO 37

9.REFERÊNCIAS 38

10.ANEXOS 39

Introdução

A empresa Kishima Industrial tem 20 anos de mercado e conquistou seu espaço por meio de muita dedicação e esforço. O Srº João Tadao Kishima sempre teve uma visão ampla do mercado, e sempre quis fazer o diferencial. Por conta disso, fundou a Kishima, e desde então passou a fazer a diferença.

Tendo por clientes Valtra, WV, Fiat, GM e muitas outras, em sua missão está bem definido o desejo pela melhoria contínua de seus processos, e no atendimento às necessidades dos clientes.

Uma empresa familiar que cresceu e se tornou uma emprese bem conceituada. Trabalho com dedicação, atendimentos aos clientes como se fossem únicos, ética profissional e zelo definem bem a Kishima Industrial LTDA.

CAPITULO I

1 . KISHIMA Insdustrial LTDA

A Empresa é nacional, localizada em Sorocaba - SP, e conta com o apoio e a colaboração de 40 colaboradores. Há 20 anos no mercado, passou por altos e baixos. A situação mais difícil que enfrentou foi a crise que abateu o mundo em 2008/09, em uma queda acentuada em pedidos foi detectada, mas sempre saiu das dificuldades com perícia.

1.1. Missão

Atender aos clientes com dedicação, ter clientes satisfeitos, e

sempre melhorar os processos.

1.2. Visão

Estar sempre atento ao mercado, vendo as mudanças e estando pronto para mudar o rumo para manter a excelência.

1.3.Valores

Empresa fundada com esforço, sempre agindo com ética, e respeitando as pessoas que trabalham direta ou indiretamente, seguindo a risca sua política da qualidade, e nunca se esquecendo de como começou.

Por meio de tanta dedicação granjeou a admiração de grandes empresas, tendo assim grandes parcerias.

Imagem nº 02 Entrada principal Imagem nº 01 Fachada da empresa

1.4 Principais produtos:

Maquinários de uso gráfico e metalúrgico.

1.5 Segmento:

Ferramentaria, fabricação de ferramenta de corte, dobra e repuxo.

1.6 Campo de atuação:

Metalúrgico.

Nº de Funcionários:

40 profissionais

1.7. Sindicato Patronal

A Industrial Kishima Conta com o apoio do sindicato patronal SINAENCO, onde da todo suporte para o empregador e auxílio sempre que preciso.

1.8 . Sindicato da Categoria

A categoria da Industrial Kishima é auxiliada e apoiada pelo sindicado de serviços e peças automotivas o sindicato é o SindiPeças.

1.9 Convenção Coletiva:

Smetal (Sindicato dos Metalúrgicos de Sorocaba e Região)

1.10 Política da Qualidade

“A qualidade de nossos produtos e serviços deve ser construída dia a dia”.

CAPITULO II

2.Administração de Pessoal – I PARTE

O Setor de Administração de pessoal da Industrial Kishima executa funções para o andamento das atividades: admissão de funcionários, controle de presença, orientação aos funcionários, compensação, e desligamento.

2.1 Modelo lista de documentos para admissão:

Anexo 1

2.2 Cartão de Ponto

A industrial Kishima está em projeto de mudança, pois ainda utiliza cartão de ponto.

Amarelo:

Entrada, saída refeição,

entrada tarde, saída tarde;

Azul:

Horas extras;

Vermelho

Faltas;

2.3 Modelo de controle de horário:

Anexo 2

2.4 Desligamento de Colaborador

Anexo 3

3. Administração de pessoal – II PARTE

A administração de pessoal tem por responsabilidade cuidar de todos os assuntos burocráticos de uma organização: Contrato de Trabalho, Férias, Obrigações Trabalhistas e Recursos Humanos.

3.1 Contrato de Trabalho

Por meio deste a Kishima cuida dos assuntos pertinentes a cada colaborador, respeitando os diretos de ambas as partes.

Independentemente de ser contrato determinado, indeterminado ou terceirizado, férias, a CLT deve ser cumprida, e nossa empresa se orgulha em poder fazer das leis uma rotina administrativa.

3.2 Modelo Contrato de Trabalho Determinado:

Anexo 4

3.3 Modelo de Contrato de Trabalho Indeterminado:

Anexo 5

3.4 Modelo de Contrato de Trabalho Terceirizado:

Anexo 6

3.5 Modelo Utilizado Folha de Pagamento

Anexo 7

3.6 INSS Empresa – Tributação (modelo)

Anexo

CAPITULO III

4. GESTÃO DE PESSOAS

A empresa Kishima é uma empresa pequena, com a estrutura administrativa familiar, e por isso encontra as dificuldades na gestão de pessoas.

A empresa pode desenvolve um projeto que incluam as seguintes sugestões:

- Planejamento estratégico de gestão de pessoas.

- Banco de dados de informações de cada funcionário.

- Relação com os funcionários, melhorando a qualidade de trabalho.

Sendo assim um projeto que pode agregar para empresa e para os funcionários, com uma maneira de pensar em situações no dia-dia de cada um.

4.1 Feedback

A empresa desenvolveu um questionário que é enviado ao cliente ao concluir uma etapa, através do qual a emprese pode monitorar seus recursos e melhorar onde preciso com mais rapidez.

4.2

MODELO FEEDBACK

Anexo 9

4.3 Orientação e treinamento de pessoal

A Kishima utiliza as I.Ts. para apoiar os colaboradores. Por meio das Instruções de Trabalho são informadas ao pessoal suas obrigações, como realizar e a quem recorrer, sendo necessário.

As I.Ts. ficam a mão de todos, sendo possível verificar a cada dúvida que venha a surgir.

CAPITULO IV

5. Recrutamento e Seleção

5.1 - Captações de talentos

Por agência e por e-mail, deixando em sua página inicial o e-mail do RH.

Segue um estilo diferente em sua contratação, analisa o currículo, entrevista o candidato, e observa seus pontos fortes e fracos, analisando se é a pessoa certa para a atividade certa.

Não dá prioridade a pessoas que já conheçam a função, concede treinamento especifico e molda o colaborador segundo suas necessidades.

Mantém um canal direto com os colaboradores, deixando um telefone á disposição de todos para que suas dificuldades e dúvidas sejam esclarecidas.

Os candidatos têm a oportunidade de aproveitar o momento e perguntar sobre a empresa, conhecer bem sobre ela, e poder decidir se irá mesmo fazer parte do grupo.

Contrata também por indicação, sempre acreditando que os talentos não estão apenas em agências, mas sim espalhados, prontos para serem colhidos.

Sendo transparente, e não escondendo nada dos candidatos, Salários bem definidos, benefícios, horários, e fornecendo cada membro a Política Interna, onde todos estarão cientes das exigências da Kishima.

Bom destacar que, antes de o colaborador assinar o contrato, ele primeiro lê o regulamento interno. Se ele estiver de acordo, o assina. Se não estiver, ele define sua contratação, não assinando, e a oportunidade a adentrar ao grupo é barrada, sendo respeitada a opinião do candidato sem mudar a política da empresa.

5.2 - Treinamentos de pessoal

Existindo mudanças nas rotinas, ou novo produto sendo inserido, a empresa concede treinamento para seus colaboradores, deixando bem claro que segue sua política da qualidade, por buscar a melhoria contínua de seus processos e produtos.

Fornecendo o material necessário para o sucesso do treinamento.

Disponibilizando lista de presença para controle dos colaboradores que participaram dos treinamentos.

Em caso de algum erro do colaborador, será analisado se o mesmo participou: se participou, recebe novo treinamento, se não, é treinado.

Segue o ‘deve’ da ISO 9001; 2008, onde todos os treinamentos devem ser documentados.

5.2.1 - Lista de participação - Modelo

Anexo 10

5.2.2 - Regulamento Interno

Utilizamos um documento chamado regulamento interno, contendo os benefícios, políticas de descontos, obrigações e os direitos do novo colaborador.

Esse regulamento serve como consulta e direcionador, para que o novo colaborador possa iniciar sua carreira dentro da Kishima com muita eficiência, não infringindo regras e tendo uma conduta baseada nas normas da empresa, isso ajudará a otimizar o tempo do RH, no que diz respeito as dúvidas dos novatos.

Na data em que o colaborador for iniciar suas atividades na organização, chamaremos o novato e explicaremos item por item do regulamento interno.

5.2.3 - Programa de Integração

Nessa fase o mais importante é fazer com que o recém chegado possa se adaptar as suas novas atribuições o mais rápido possível.

Existem pesquisas que mostram que cada novo colaborador demora em média seis meses para render 100% da sua capacidade produtiva.

Para que essa adaptação ocorra cada vez mais rápido, o RH da Kishima atua com o processo de integração.

Antes de o novo colaborador começar suas atividades, montamos um roteiro de integração e um formulário contendo todos os departamentos e todos os assuntos que serão tratados, para cada setor designamos um orientador que irá acompanhá-lo por no mínimo 10 minutos.

Nessa integração o recém contratado deverá anotar tudo que o líder do setor lhe explicar, as tarefas e rotinas do departamento, as entradas e saídas de informações, etc.

Tiramos uma foto do recém contratado e enviamos um e-mail para todos os colaboradores da empresa, com um mine currículo, contendo informações sobre o novo colaborador facilitando os diálogos e a integração.

Com esse processo de integração, o novo colaborador já vai se sentir em casa, conhecendo os processos e o que cada setor faz na empresa, o intuito é que ele já possa caminhar com suas próprias pernas desde os inicio de sua carreira na Kishima.

5.2.4 - SELEÇÃO COMO UM PROCESSO DE COMPARAÇÃO (Modelo Kishima)

Anexo 11

Chamamos atenção para a analise, a mesma não se concentra em um ponto de igualdade, mas em uma faixa de aceitação.

5.2.5 - SELEÇÃO COMO UM PROCESSO DE DECISÃO

Mais de um candidato pode satisfazer as necessidades do cargo, logo se aplica um dos três modelos de comportamento.

a) Modelo de Colocação: Neste modelo há somente um candidato e somente uma vaga, devendo-se então este candidato obrigatoriamente preencher a vaga sem sofrer rejeição alguma.

b) Modelo

de Seleção: Quando há vários candidatos e apenas uma vaga a ser preenchida, cada candidato é comparado com os requisitos exigidos pela vaga, eliminando-se assim os que não tiverem plena capacidade.

c) Modelo de Classificação: É a abordagem que notamos que existem vários candidatos para cada vaga e varias vagas para cada candidato.

5.2.6 - TÉCNICAS DE SELEÇÃO

1 Colheita de Informações sobre o Cargo

1.1 Análise do Cargo - levantamento dos aspectos que o cargo exige

1.2 Aplicação da técnica dos incidentes críticos - anotação sistemática e criteriosa que os chefes diretos devem fazer a respeito dos fatos e comportamentos dos ocupantes dos cargos.

1.3 Análise da Requisição de empregado - verificação dos dados contidos na requisição do empregado pelo chefe.

1.4 Análise do cargo no mercado - Cargos novos que não existem na empresa devem ser verificados em empresas similares.

1.5 Hipótese de trabalho - Previsão aproximada do conteúdo do cargo

5.2.7 - Escolha das técnicas de seleção Kishima

Grupo 01 Entrevistas de Seleção Dirigidas (com roteiro)

Não dirigidas (livres)

Grupo 02 Provas de conhecimento ou de capacidade Gerais de cultura geral

de línguas

Específicos de cultura profissional

de conh. Técnicos

Grupo 03 Testes psicométricos de aptidões gerais

específicas

Grupo 04 Testes de personalidade Expressivos PMK

Projetivos da Árvore

Rorschach

TAT

SZONDI

Inventários de Motivação

de Frustração

de Interesses

Grupo 05 Técnicas de simulação Psicodrama

Dramatização

5.2.8 - ENTREVISTA DE SELEÇÃO

A entrevista Pessoal é a técnica que mais influencia a decisão final se o candidato realmente é a pessoa

indicada. Esta entrevista deve ser conduzida com bastante habilidade para que possa produzir os resultados esperados.

Fases da Entrevista de Seleção:

Planejamento

Colheita de informação, tipo de informação a ser solicitada, tipo de informação

a ser transmitida para os candidatos.

Preparação

Local adequado, horário de atendimento, designação de pessoas de atendimento, local adequado à entrevista, material adequado.

Execução

Informações prestadas pelo candidato, comportamento do candidato durante a entrevista.

Avaliação dos candidatos

Tomar notas rapidamente para não esquecer, checar material foi corretamente preenchido.

5.2.9 - PROVAS OU TESTES DE CONHECIMENTO

Avaliamos objetivamente o grau de noções, conhecimentos e habilidades adquiridas. Podem ser aplicados de três formas: Oral, Escrita, de Realização.

As provas podem ser de cultura geral ou especifica, dependendo da área de atuação e/ou do cargo em referência.

5.2.10 - TESTES PSICOMÉTRICOS

Analisamos o comportamento através de condições padronizadas de forma a prever o mesmo sob determinada forma de trabalho.

Aptidão: Potencialidade ou predisposição da pessoa em aprender determinada habilidade ou comportamento. A aptidão é inata.

Capacidade: Habilidade atual da pessoa em determinada atividade ou comportamento, é adquirida a partir do desenvolvimento de aptidão seja por meio de treino ou da prática.

5.2.11 - CONTROLE DOS RESULTADOS

Apesar do aparente custo operacional, os resultados da seleção trazem uma sensível economia à Kishima, juntamente com um incremento da produtividade.

Indicadores genéricos

a) Adequação do candidato ao cargo e satisfação de pessoal

b) Rapidez do novo empregado em ajustar-se e integrar-se às suas funções

c) Melhoria do potencial humano

d) Maior

estabilidade, e diminuição da rotatividade.

e) Maior rendimento

f) Melhoria do nível das relações humanas

Menores investimentos em treinamentos

5.2.12 - Entrevista sobre comportamento (Perguntas e respostas)

Dê-me um exemplo de como você usa a "criatividade" em sua posição atual.

Dê-me um exemplo de uma "decisão rápida" tomada por você recentemente, da qual você se orgulhe.

Você já ouviu o velho ditado? "Dance conforme a música" - dê-me um exemplo de como você fez isto ao trabalhar com uma pessoa difícil.

Fale-me sobre uma meta importante estabelecida por você, e até que ponto você conseguiu realizá-la de forma bem sucedida.

Que experiência você teve com "falha de comunicação" com um cliente ou um colega de trabalho e como você resolveu este problema?

Cite uma ocasião em que uma decisão da chefia impediu seu trabalho. O que você fez?

Cite uma ocasião em que você teve oportunidade de programar seu próprio trabalho. O que você fez com esta oportunidade?

Na sua vida profissional, quais foram as decisões que você tomou sem prévia consulta a chefia?

Cite uma ocasião em que você tenha comunicado algo desagradável ao seu supervisor. O que aconteceu?

Qual foi a decisão mais difícil que você tomou na sua vida profissional?

Quais foram os problemas encontrados por você na sua vida profissional e como você os resolveu?

O que o deixa irritado em seu trabalho e como você ameniza este problema?

O que é “cliente interno” e “cliente externo” Como eles esperam ser atendidos.

Como você considera ser um atendimento adequado (atendimento ao cliente)?

CAPITULO V

6 . Segurança do Trabalho

6.1 - Afastamentos

Dentro dos 20 anos da KISHIMA Industrial LTDA, nunca ocorreram acidentes fatais ou graves, apenas afastamentos de leve proporção, cortes com cavacos, furo em algum dedo com punção. No máximo 3

meses de afastamento.

Todos com abertura de CAT, e seguindo os 12 meses de estabilidade e acompanhamento da direção com a recuperação do colaborador ferido, nos 20 anos em media, 17 afastamentos com mais de 3 meses, e uns 15 com menos de 3 meses. Em alguns casos o mesmo colaborador cortava a mão no exercício da função, a partir daí a necessidade de treinar ainda mais e EPI mais eficaz para diminuir o impacto ou evitar o acidente por maior conscientizarão do colaborador.

6.1.2 - MODELO Usado Pela KISHIMA

Anexo 12

6.1.3 - NR-5 CIPA

Desde o final do século XIX, ao início do século XX no período da industrialização a comissão interna de prevenção de acidentes do trabalho se faz necessária dentro das organizações, não só pela prevenção de acidentes como de doenças ocupacionais.

De acordo com a organização Internacional do trabalho (O.I.T) , as indústrias que contrata no mínimo 25 trabalhadores devem ter a CIPA.

A CIPA, nas empresas brasileiras tornou-se obrigatória a partir de 10 de novembro de 1944, sendo constituída pela NR-5.

A organização da CIPA acontece com representantes do empregador e dos empregados, sendo avaliado o números de membros o grau de risco e a quantidade de funcionários da empresa, tendo seu mandato valendo por 1 ano, com apenas uma reeleição, diferente da área rural e

portuária que o mandato é de dois anos podendo ter uma reeleição, os membros da CIPA serão treinados por trinta dias, na qual a empresa promovera.

Infelizmente a CIPA em algumas empresas ainda é inoperante por causa do empregador não oferecer condições para a realização da CIPA, que funciona através de reuniões ordinárias, extraordinárias, e de decisões, havendo faltas injustificadas mais precisamente à quatro reuniões ordinárias o membro titular perde o mandato.

6.1.4 - Atribuições da CIPA

•

Discutir os acidentes ocorridos;

• Sugerir medidas de prevenção de acidentes julgadas necessárias, por iniciativa própria ou sugestões de outros empregados, encaminhando-as ao SESMT e ao empregador;

• Promover a divulgação e zelar pela observância das normas de segurança e medicina do trabalho ou de regulamentos e instrumentos de serviço emitidos pelo empregador;

• Despertar o interesse dos empregados pela prevenção de acidentes e de doenças ocupacionais e estimulá-los permanentemente e adotar comportamento preventivo durante o trabalho;

• Promover anualmente, em conjunto com o SESMT, a Semana interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho - SIPAT;

• Participar da campanha permanente de prevenção de acidentes promovida pela empresa;

• Registrar, em livro próprio, as atas das reuniões da CIPA, e enviar, mensalmente, ao SESMT e ao empregador, cópias das mesmas;

• Investigar ou participar, com o SESMT, da investigação de causas, circunstancias e consequências dos acidentes e das doenças ocupacionais, acompanhando a execução das medidas corretivas;

• Realizar, quando houver denúncia de risco ou por iniciativa própria e mediante prévio aviso ao empregador e ao SESMT, inspeção nas dependências da empresa, dando conhecimento dos riscos encontrados ao responsável pelo setor, ao SESMT e ao empregador;

• Sugerir a realização de cursos, treinamentos e campanhas que julgar necessários para melhorar o desempenho dos empregados quanto à segurança e medicina do trabalho;

• Preencher os anexos I e II e mantê-los arquivados, de maneira a permitir acesso a qualquer momento, sendo de livre escolha o método de arquivamento;

• Enviar trimestralmente cópia do Anexo I ao empregador;

• Convocar pessoas, no âmbito da empresa, quando necessário, para tomada de informações, depoimentos e dados ilustrativos

e/ou esclarecedores, por ocasião da investigação dos acidentes do trabalho;

• Elaborar, ouvidos os trabalhadores de todos os setores do estabelecimento e com a elaboração do SESMT, quando houver, o mapa de riscos, com base nas orientações constantes no Anexo IV, devendo o mesmo ser refeito a cada gestão da CIPA.

6.1.5 - Mapa de Risco

ANEXO Á PORTARIA N° 25, DE 29 DE DEZEMBRO DE 1994 Anexo IV – NR – 5

1. O Mapa de Riscos tem como objetivos:

a) reunir as informações necessárias para estabelecer o diagnóstico da situação de segurança e saúde no trabalho na empresa;

b) possibilitar, durante a sua elaboração, a troca e divulgação de informações entre os trabalhadores, bem como estimular sua participação nas atividades de prevenção.

2. Etapas de elaboração:

a) conhecer o processo de trabalho no local analisado:

– os trabalhadores: número, sexo, idade, treinamento profissionais e de segurança e saúde, jornada;

– os instrumentos e materiais de trabalho;

– as atividades exercidas;

– o ambiente.

b) identificar os riscos existentes no local analisado, conforme a classificação da tabela I;

c) identificar as medidas preventivas existentes e sua eficácia

– medidas de proteção coletiva

– medidas de organização do trabalho

– medidas de proteção individual

– medidas de higiene e conforto: banheiro, lavatórios, vestiários, armários, bebedouro, refeitório, área de lazer.

d) identificar os indicadores de saúde:

- queixas mais freqüentes e comuns entre os trabalhadores expostos aos mesmos riscos;

– acidentes de trabalho ocorridos;

– doenças profissionais diagnosticadas;

-causas mais freqüentes de ausência ao trabalho.

e) conhecer os levantamentos ambientais já realizados no local;

f) elaborar o Mapa de Riscos, sobre o layout da empresa, incluindo através de círculo:

– o grupo a que

pertence o risco, de acordo com a cor padronizada na Tabela I;

– o número de trabalhadores expostos ao risco, o qual deve ser anotado dentro do círculo;

- a especialização do agente (por exemplo: químico – sílica, hexano, ácido clorídrico, ou ergonômico – repetitividade, ritmo excessivo) que deve ser anotada também dentro do círculo;

- a intensidade do risco, de acordo com a percepção dos trabalhadores, que deve ser representada por tamanhos proporcionalmente diferenciados de círculos.

3. Após discutido e aprovado pela CIPA, o Mapa de Riscos, completo ou setorial, deverá ser afixado em cada local analisado, de forma claramente visível e de fácil acesso para os trabalhadores.

4. No caso das empresas da indústria da construção, o Mapa de Riscos do estabelecimento deverá ser realizado por etapa de execução dos serviços, devendo ser revisto sempre que um fato novo e superveniente modificar a situação de riscos estabelecida.

6.1.6 - MODELO Mapa de Risco

Anexo 12

6.1.7 - NR-4 - Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho.

6.1.8 - Modelo Utilizado Pela Kishima:

Anexo 13

6.1.9 - ASO – Diretrizes

6.1.10 – ASO – NR7 e NR9

Por meio deste, a empresa avalia as condições físicas e mentais do colaborador para ver se o mesmo está em condições de realizar suas atividades plenamente.

6.1.11 - Indicadores de prevenção e Desempenho

Anexo 14

6.1.12 - Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho

É um evento obrigatório, a Kishima segue a legislação trabalhista e concede aos colaboradores treinamentos e palestras específicas.

6.1.12 - O que é SIPAT?

A SIPAT deve ser organizada anualmente pela Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) em conjunto com o Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT) com o

objetivo de conscientizar os empregados sobre a saúde e segurança no trabalho além da prevenção de acidentes 1 2 3.

Durante a semana são realizadas atividades envolvendo os empregados com o objetivo de promover a conscientização, em geral com foco em um tema3 definido anteriormente. Entre as atividades estão palestras, treinamentos, avaliações médicas, atividades lúdicas, entre outras.

6.1.13 - E.P.I – NR6

Equipamentos de Proteção Individual ou EPIs são quaisquer meios ou dispositivos destinados a ser utilizados por uma pessoa contra possíveis riscos ameaçadores da sua saúde ou segurança durante o exercício de uma determinada atividade. Um equipamento de proteção individual pode ser constituído por vários meios ou dispositivos associados de forma a proteger o seu utilizador contra um ou vários riscos simultâneos. O uso deste tipo de equipamentos só deverá ser contemplado quando não for possível tomar medidas que permitam eliminar os riscos do ambiente em que se desenvolve a atividade.

6.1.14 - Segurança Instalações Elétricas – NR10

Não Consta medidas ou programas de segurança.

6.1.15 - Máquinas e Equipamentos – NR12

A empresa possui manutenção preventiva, mas não aplicada.

6.1.16 - Ergonomia – NR17

A empresa não possui nenhum projeto ergonômico ou qualidade laboral.

6.1.17 - Incêndio – NR23

A empresa não possui projeto adequado as exigências das normas técnicas do Corpo de Bombeiros.

6.1.18 - Sinalização de Emergência – NR26

A empresa possui sinalização deficiente não atendendo um projeto e normas técnicas e tão pouco um plano de evacuação de pessoas.

CAPITULO VI

7 . Relações trabalhistas e Sindicais

Os conflitos entre as pessoas e as organizações são gerados por condições antecedentes (como a diferenciação de

atividades, os recursos compartilhados e a interdependência) que, quando somadas a condições desencadeantes (como percepção da incompatibilidade de objetivos e da oportunidade de interferência), produzem o comportamento de conflito, que exige uma resolução a fim de evitar seqüelas. O conflito pode ter resultados construtivos e destrutivos. Os conflitos trabalhistas são aqueles que envolvem organizações e sindicatos representativos de seus empregados. Sua resolução é feita por meio de convenções coletivas ou acordos coletivos de trabalho, estabelecidos nas negociações coletivas.

7.1.1 - Acordo Coletivo

A Kishima usa o acordo coletivo de trabalho, ou ACT, ato jurídico celebrado entre a empresa a sindicato, no qual se estabelecem regras na relação trabalhista existente entre ambas as partes.

Diferentemente da convenção coletiva de trabalho, que vale para toda a categoria representada, os efeitos de um Acordo se limitam apenas às empresas acordantes e seus empregados respectivos.

Convenção coletiva de trabalho, ou CCT, é um ato jurídico pactuado entre sindicatos de empregadores e de empregados para o estabelecimento de regras nas relações de trabalho em todo o âmbito das respectivas categorias (econômica) e (profissional).

7.1.2 - Convenção

Diferentemente dos acordos coletivos, os efeitos das Convenções não se limitam apenas às empresas acordantes e seus empregados.

7.1.3 - Negociação coletiva

A convenção coletiva de trabalho é fruto de negociação entre as partes, através de respectivas comissões de negociação, que são escolhidas e têm o poder de negociação outorgado em assembleias convocadas para esta finalidade. Esse processo é chamado de negociação coletiva.

7.1.4. Data Base

Segundo a legislação trabalhista brasileira, data base é aquela data na quais os sindicatos representantes das

respectivas categorias devem, através de negociação ou ajuizamento de ação coletiva, requerer, rever, modificar ou extinguir normas contidas nos instrumentos normativos de sua categoria. É o mês no qual se discute o reajuste salarial, por exemplo.

No Brasil, data-base é o período do ano em que patrões e empregados se reúnem para repactuar os termos dos seus contratos coletivos de trabalho. A Kishima oferece a oportunidade para um membro de cada setor da empresa representar seus colegas para a reunião e assim chegar a um acordo.

Por serem fruto de acordo entre as partes, as datas-base podem variar conforme a categoria profissional. O que serve para a Kishima, não poderá servir de base para outras empresas que não tem o mesmo segmento.

A data-base de uma categoria serve como momento de início da aquisição dos direitos trabalhistas decorrentes de um acordo ou convenção coletivos. Por exemplo, se a data base é 1o de fevereiro e é iniciada uma negociação coletiva entre empregados e patrões no dia 2 de março (a lei determina o início da negociação para o dia da data base, prazo que nem sempre é cumprido), com término em 10 de junho (dia no qual o acordo foi finalmente obtido), o que foi determinado pelas partes valerá também para os meses entre a data base e o dia da celebração do pacto. Se ao final da negociação ficou estabelecido um aumento de 100 reais para os empregados este aumento será pago a partir da data base, ficando o empregador devedor de 500 reais, sendo 100 reais relativos cada mês que intermediou a data base (1o de fevereiro) e o acordo obtido na negociação (10 de junho), compreendendo os meses de fevereiro, março, abril, maio e junho. Após o acordo o empregado receberá, nesse exemplo, a

remuneração normal, o aumento de 100 reais e mais 100 reais, durante os próximos 5 meses, em razão da data

base.

Este mecanismo evita que o empregador tente adiar ao máximo o acordo. Mesmo que o acordo demore a sair os seus efeitos irão incidir sobre tempo pretérito.

8 . Conclusão

Saber mais sobre as empresas que nos rodeiam nos move a buscar melhorar cada vez mais a empresa em que trabalhamos.

A KISHIMA Industrial fornece o apoio necessário para cada colaborador; muitas empresas podem copiar esse modelo e, assim, contribuir para uma vida no ambiente de trabalho mais satisfatória.

A KISHIMA busca ser diferente, por mostrar que seus produtos e processos são tão importantes quanto as pessoas que nela trabalham.

Sua Missão Visão e Valores casados com sua Política da Qualidade fazem dela um lugar melhor.

Por meio deste desafio, identificamos pontos que até então não sabíamos que existiam, descobrimos que todo colaborador tem a Lei a seu favor, e como recorrer caso seja preciso.

Muitas empresas hoje em dia buscam a melhoria, mas não são todas que desejam fazer acontecer em sua plenitude. Sabemos que a cada etapa concluída, sempre surgirá uma nova e mais desafiadora. Este PROINTER nos deu uma grande oportunidade de desenvolver bastante com pouco tempo, e com certeza nos motiva a correr atrás de resultados.

“Não desejamos mover o mundo... Mas sim o homem”.

Concluímos que na Kishima Industrial ainda temos muito a realizar, mas que será mais fácil por ter tantas ideias obtidas por meio deste desafio.

Temos hoje uma visão mais ampla sobre a Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção, Administração de Pessoal bem como a Segurança do Trabalho e as Relações Sindicais. Tendo foco no planejamento estratégico da organização seguindo os direitos do trabalho.

9 . Referências Bibliográficas

www.kishima.com.br data de acesso 24.04.2014

Entrevista com filha do proprietário

Aline Alessandra Grando Kishima RH Compras. 23.04.2014

www.sinaenco.com.br/formulario_contribuicao.asp data de acesso 24.04.2014

http://www.sindipecas.org.br/paginas_NETCDM/modelo_pagina_generico.asp?ID_CANAL=634 data de acesso 21.04.2014

http://pt.wikipedia.org/wiki/Minist%C3%A9rio_do_Trabalho data de acesso 22.04.2014

http://pt.wikipedia.org/wiki/Profiss%C3%A3o data de acesso 24.04.2014

TUFFI MESSIAS SALIBA, Curso Basico de Segurança e Higiene Ocupacional. Pg 306 à 316 data de acesso 30.05.2014

ANEXOS

Anexo 1 :

Anexo 2:

Anexo 3

AVISO PRÉVIO Kishima

Comunicamos que o Srº___________________________________, a partir desta data, passará a cumprir o aviso prévio, de 30 dias, sendo desligado de suas obrigações;

Estando ciente que dentro deste prazo deverá realizar suas atividades plenamente;

Seguindo a CLT e as obrigações em contrato.

Aviso com cópia para o colaborador.

Colaborador Recursos Humanos

Sorocaba, de de 2014.

Anexo 4

Contrato de Trabalho Determinado

O Colaborador Portador do RG:

e CPF CTH Nº Série Estado emissor prestará

serviços em nossa empresa no período (Turno) de meses, seguindo nossos

regulamentos e normas estando ciente que o descomprimento acarretará em quebra de

contrato. O SRº afirma que já recebeu nosso código de conduta

antes de assinar este contrato no prazo de 48 horas, onde já está a par dos deveres e

regulamentos, junto com as responsábilidades por desempenhar a função de

com

registro em carteira por prazo determinado estabelecido acima. .

Estaremos a disposição para auxiliar o colaborador dentro de nossa rotina.

Empresa Colaborador

Data:.___/___/_____ Data:.___/___/_____

Seguimos a CLT Art. Para real embasamento de nosso contrato.

Pg 1 – 2

Anexo 5

Modelo de Contrato de Trabalho Indeterminado:

Contrato de Trabalho Inderminado


e CPF CTH Nº Série Estado emissor por seu bom mediante

desempenho a partir desta data é um colaborador efetivo de nossa unidade empregatícia

está ciente dos regulamentos e normas e o não cumprimento poderá acarretar em demissão

O colaborador afirma que já recebeu nosso código de conduta

antes de assinar este contrato no prazo de 48 horas antes da integração,

Por estar ciente de seus deveres e obrigações no cargo

desempenhará plenamente suas atividades.

Estaremos a disposição para auxiliar nosso colaborador.

Empresa Colaborador

Data:.___/___/_____ Data:.___/___/_____


Anexo 6

Contrato de Trabalho Terceirizados


e CPF CTH Nº Série Estado emissor prestará

serviços em nossa empresa por um período de ,

Seguindo nossos

regulamentos e normas estando ciente que o descomprimento acarretará em quebra de

contrato. O SRº afirma que já recebeu nosso código de conduta

antes de assinar este contrato no prazo de 48 horas, onde já está a par dos deveres e

regulamentos, junto com as responsábilidades por desempenhar a função de

com registro em carteira pelo seu empregador .

Estaremos a disposição para auxiliar o colaborador dentro de nossa rotina.

Empregador Empresa

Data:.___/___/_____ Data:.___/___/_____

Colaborador

Data:.___/___/_____


Anexo 7

Modelo Utilizado Folha de Pagamento

Anexo 8

INSS Empresa – Tributação (modelo)

Anexo 9

MODELO FEEDBACK

Cliente:

Avaliação de Prestação de Serviço

Por meio deste questionário, solicitamos que nossos serviços sejam avaliados,

para que possamos atender sempre visando a melhoria contínua, de nossos produtos, de

nossa agilidade na realização da atividade e de nosso atendimento as solicitações recebidas.

Avaliando de (1 a 5). Onde (1) deixando a desejar, e (5) Satisfeito;

Questionário

1) Como foi nosso primeiro contato?

2) Se sente confortével em nossa unidade?

3) Nosso desemprenho em suas necessidades?

4) Em relação ao prazo e cumprimento dele?

5) Nosso envio do produto e documentação?

6) Nosso pós entrega: Dúvidas, Preventiva.

7) Seguimos nosso contrato de serviço?

8) Daria de nós que tipo de referências?

9) Fará negocios conosco no

futuro?

10) Como avalia nossa unidade num todo?

Nos envie suas opiniões e criticas para atingir todos seus critérios:

Nossa Empresa

Certificado em ABNT ISO 9001:2008, nossa empresa desempenha a risca todos os termos

e deveres estipulados pela norma, buscando a melhoria contínua, desenvolvendo nossos produtos com

tanta importância como desenvolvemos carreiras, buscamos a satisfação de nossos clientes internos e

esternos, estando sempre a disposição para qualquer necessidade.

Agradeceremos muito por recebermos sua avaliação, lembrando que nosso objetivo é sempre

tratar cada cliente como único.

Data envio:___/___/_____ Data do Recebimento:___/___/_____

Anexo 10

Lista de participação - Modelo

TREINAMENTO DE PESSOAL

Assunto: Data:

Nome Matricula Turno / Horario

Anexo 11

SELEÇÃO COMO UM PROCESSO DE COMPARAÇÃO (Modelo Kishima)

plano a > plano b O candidato não tem todas as condições de ocupar o cargo

plano a = plano b O candidato esta apto ao desenvolvimento das funções pedidas pelo cargo.

plano a < plano b O candidato tem mais condições do que as exigidas pelo cargo.

Anexo 12

MODELO Usado Pela KISHIMA

Anexo 13

MODELO Mapa de Risco

Anexo 14

ATESTADO DE SAÚDE OCUPACIONAL - ASO

Dados Pessoais

Nome Matrícula

DN / / Sexo Idade Gr. Sang Fator RH Cor

Naturalidade Estado Civil RG

Endereço Fone

Empresa Função Setor

Carga Horária Tempo de Atividade Unidade

QUESTIONÁRIO

Fuma? S ( ) N ( ) Se resposta positiva, há quanto tempo Qtos Cig.

Uso de bebidas embriagantes? S ( ) N ( ) Se a resposta for positiva há quanto tempo

Atividades Físicas? S ( ) N ( ) Se a resposta for positiva, quantas vezes por semana

Queixa de Doenças? S ( ) N ( ) Se a resposta for positiva, qual

Tem insônia? S ( ) N ( )

Peso Estatura Pressão Arterial FC

Há indicação para acompanhamento? S ( ) N ( )

Se resposta positiva no item acima, qual a especialidade

Obs:

Assinatura Médico Assinatura Colaborador

prointer 01.docx

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