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23/02/2017

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PROINTER

Projeto Integrado IVProf. Me. Érico Pagotto

O que é Ciência?

Organização de conhecimentos

Conjunto de afirmações lógicas e relacionadas

Tem um objeto ou campo definido

Ex: Biologia, Sociologia, Química

Produz conhecimento através de métodos de

pesquisa

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O conhecimento científico

São características do conhecimento científico:

Ele é baseado em fatos e evidências real

É organizado de forma lógica sistemático

É comprovável verificável

É aproximadamente exato novas técnicas ou proposições

podem mudar conhecimento

Prof. M.Sc. Érico Pagotto [email protected] http://pagotto.wordpress.com 3

Campos da ciência

Ciências

Formais

Matemática

Lógica

Factuais

Naturais

Física

Química

Biologia etc

Sociais

Administração

Economia

Direito etc.

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O que é método de pesquisa?

Conjunto de procedimentos ou atividades

utilizados para produzir conhecimentos científicos

É o passo-a-passo!

Serve para produzir conhecimento verdadeiro e

válido

Método Indutivo

A coleta de amostra induz (leva a crer) a alguma

conclusão de alguma regra geral

Também chamado “generalização”

Exemplo:

A Terra é redonda

Marte é redondo

Júpiter é redondo

Portanto, isto induz a pensar que todos os planetas são redondos

Vale também

para negações

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Método indutivo – outros exemplos

Cisne 1 é branco

Cisne 2 é branco

Cisne 3 é branco

LOGO, todos os cisnes são

brancos

Cobre conduz energia

Cobalto conduz energia

Zinco conduz energia

Cobre, cobalto e zinco são metais

LOGO, todos os metais conduzem energia

Pedro, José e João são mortais

Pedro, José e João são homens

LOGO, todos os homens são

mortais

Produção, Mkt RH e TI são deptos da empresa X

Há computadores nos departamentos de

Produção, Mkt, RH e TI da empresa X

LOGO, todos os departamentos da empresa X

possuem computadores

Observe:

Cisne 1 é branco

Cisne 2 é branco

Cisne 3 é branco

LOGO, todos os cisnes são brancos

(A) Pedro, José e João são mortais

(B) Pedro, José e João são homens

(C) LOGO, todos os homens são mortais

Observações passadas

do mundo real

Inferência científica futura

baseada em observações

Individual

(as partes)

Coletivo

(o todo)

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Método indutivo – outros exemplos

Também utiliza-se de métodos indutivos:

• Pesquisas sobre o tipo sanguíneo

• Pesquisa eleitoral

Quando utilizar?

Quando se procurar estabelecer uma “regra geral”

Exemplo:

Qual a cor dos cisnes?

Qual o formato dos planetas?

Quem transmite energia?

Que departamentos usam computadores na empresa X?

Etc.

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Para usar este método:

1) Observe os fatos

2) Descubra a relação entre eles

3) Generalize a relação

Para que a indução seja válida: Relação entre os fatos deve ser essencial, e nunca acidental

Os fatos observados devem ser idênticos

Verifique se o fato é estatisticamente verdadeiro

Utilize uma amostragem significativa

Método Dedutivo

Como o próprio nome indica, ele parte

de uma afirmação geral, e deduz (retira)

uma afirmação específica

Exemplo:

(a) Todos os mamíferos tem coração

(b) Os cães são mamíferos

(c) LOGO, todos os cães tem coração

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Comparação entre os métodos

indutivo e dedutivo

INDUTIVO DEDUTIVO

Qual a cor dos cisnes? Todos os cisnes são brancos?

Qual o formato dos planetas? Todos os planetas são redondos?

Quais departamentos usam

computadores?

Todos os departamentos usam

computadores?

Dúvidas?


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Agora, mãos à obra!

1. Formule 2 pesquisas indutivas sobre o seu TEMA de pesquisa

2. Formule 2 pesquisas dedutivas sobre seu TEMA de pesquisa

3. Discuta em sala de aula

4. Ao final, entregue o exercício ao professor

OBS: esta pesquisa NÃO será realizada em campo!

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O método hipotético-dedutivo

Vimos que:

Método Dedutivo: reduz a partir de afirmações generalizadoras

Método Indutivo: generaliza a partir de “pistas”, amostras

Hoje veremos o método Hipotético-dedutivo:

Por meio deste método busca-se confirmar ou falsear hipóteses

O método hipotético-dedutivo

1. Conhecimento prévio (teorias)

2. Problema (pergunta)

3. Hipóteses (possíveis respostas)

4. Testar as hipóteses (falsear)

5. Resultados

1. O que se sabe a respeito?

2. O que se busca descobrir?

3. O que se espera encontrar?

4. Como testar?

5. Após o teste, que hipóteses são verdadeiras?

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Exemplo de aplicação genérica

Qual a cor dos cisnes?

Hipótese 1: Os cisnes são brancos

Hipótese 2: Os cisnes são negros

Qual a cor dos corvos?

Hipótese 1: Os corvos são brancos

Hipótese 2: Os corvos são negros

Deduções

Os seis processos da gestão de pessoas

Processos de

agregar pessoas

Recru

tam

ento

Sele

ção

Processos de aplicar pessoas

Modela

gem

do t

rabalh

o

Avaliação d

o

dese

mpenho

Processos de recompensar

pessoas

Rem

unera

ção

Benefí

cio

s

Incenti

vos

Processos de desenvolver

pessoas

Trein

am

ento

Dese

nvolv

imento

Apre

ndiz

agem

Processos de manter pessoas

Hig

iene e

segura

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Qualidade d

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ida

Rela

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com

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dic

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Processos de

monitorar pessoas

Bancos

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ados

Sis

tem

as

de

info

rmações

gere

ncia

is

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Os Processos Logísticos

Pro

gra

mação

de p

edid

os

Supri

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s

Gest

ão d

e

est

oques

Pro

dução

Em

bala

gem

Arm

aze

nagem

Transp

ort

e

Logís

tica

revers

aExemplo 1 para área de RH

Qual a melhor forma de recrutar pessoas para o

setor de varejo?

H1: Portais de vagas

H2: Redes sociais

H3: Colaboradores internos

H4: Agências de recrutamento

Como testar estas hipóteses?

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Exemplo 2 para área de RH

Como diminuir o absenteísmo no setor industrial?

H1: ___________

H2: ___________

H3: ___________

H4: ___________

Como FORMULAR hipóteses?

Exemplo 3 para área de Logística

Que tipo de embalagem provoca menos avaria em

produtos eletrodomésticos?

H1: Plástica + isopor

H2: Papelão + Isopor

H3: Papelão + plástico

Como testar estas hipóteses?

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Exemplo 4 para área de Logística

Como reduzir os erros de pedidos no setor varejista?

H1: ___________

H2: ___________

H3: ___________

H4: ___________

Como FORMULAR hipóteses?

Formas de conhecimento

Conhecimento popular

“Quando minha joanete dói, chove!”

Conhecimento empírico (prático)

“Quando venta frio daqui pra lá, chove!”

Conhecimento técnico-científico

“As imagens de satélite mostram que vai chover”

Conhecimento religioso

“Se Deus quiser, vai chover!”

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Conhecimento científico - RH

Segundo Chiavenato (2005), as principais causas

de absenteísmo são:

Capacidade profissional das pessoas

Motivação

Fatores internos da empresa

Fatores externos ao trabalho

Conhecimento científico - Logística

Segundo Ballou (2006), as principais fontes de

erros nos pedidos são:

Tecnologia inadequada

Erros humanos

Problemas de cadastro de dados

Falha na comunicação com cliente

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Da teoria à prática

Assim, hipóteses podem ser formuladas a partir do conhecimento teórico científico e do conhecimento empírico que se tem do setor:

EXEMPLO 2: Logística

Como diminuir o número de erros em pedidos?

H1: investir em tecnologia

H2: investir em treinamento dos colaboradores

H3: corrigindo fatores internos

H4: minimizando a influencia de fatores externos

Observe a

relação entre

estas hipóteses e

a teoria segundo

Ballou (2006)

Da teoria à prática

Assim, hipóteses podem ser formuladas a partir do conhecimento teórico científico e do conhecimento empírico que se tem do setor:

EXEMPLO 1: RH

Como diminuir o absenteísmo no setor industrial?

H1: melhorando as competências profissionais

H2: elevando a motivação

H3: atualizar o banco de dados

H4: revisar processo de comunicação com o cliente

Observe a

relação entre

estas hipóteses e

a teoria segundo

Chiavenato

(2005)

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Dúvidas?



Elabore hipóteses para os seguintes problemas de RH:

1. Há diferença quantitativa na remuneração percebida por

homens e por mulheres em cargos executivos da empresa X?

2. Que ferramentas de seleção de candidatos são mais efetivas

para cargos operacionais de alta rotatividade na empresa Y?

3. Como avaliar a efetividade de um processo de treinamento da

equipes de vendas na empresa Z?

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Elabore hipóteses para os seguintes problemas de Logística:

1. Há diferença quantitativa no número de falhas de produtos confeccionados no turno da manhã e da noite?

2. Que ações na cadeia de abastecimento podem ampliar a vantagem competitiva da empresa?

3. Quais as possibilidades de integração de processos em uma cadeia de suprimentos?

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Vamos fazer uma atividade para verificar

compreensão dos métodos estudados até agora.

Leia os artigos fornecidos pelo professor, e responda:

1. Qual é o problema ou objetivo da pesquisa?

2. Qual foi o método utilizado?

3. Como foram coletados os dados?

4. Qual foi a conclusão da pesquisa?

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Redigir um projeto

Ao bom gestor não é suficiente saber

executar um projeto: é necessário

também documentá-lo.

Documentar um projeto é uma forma de

incorporar à empresa o conhecimento

tácito, intangível, tornando-o explícito.

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Atividade preparatória

Como atividade preparatória, na aula de hoje

faremos um exercício sobre como elaborar

redações.

A partir dos temas propostos você deverá elaborar

uma redação e entregá-la ao professor

Antes, no entanto, veremos algumas questões

sobre como elaborar boas redações

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A estrutura

Todo texto em uma redação deve seguir a

seguinte estrutura:

Introdução:

É um parágrafo de 2 a 3 frases apenas. A gente só põe nela o

básico, dizemos do que vamos falar na redação.

Desenvolvimento:

Pode conter de 2 a 4 parágrafos. É nele que a gente vai

argumentar, discutir o tema da redação.

Conclusão:

É um parágrafo com 2, 3 ou 4 frases. É um fechamento do

texto.

Como escrever cada parte

A introdução pode ser feita a partir da seguinte pergunta

em relação ao tema: “o que eu penso sobre isso?”

O desenvolvimento pode ser obtido por meio das

perguntas: “como posso provar isso?”, “Quais as causas

disso?”, “Quais as consequências disso?”, “Como isso

acontece?”, “De que forma isso pode ser feito?”.

E a pergunta da conclusão é: “Que lição pode ser tirada

disso?”

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A introdução

Quanto mais simples e direta, melhor.

Antes de começar a escrever, pense: qual sua

opinião sobre este assunto?

O que for dito na introdução, deverá ser

sustentado na discussão

Veja o exemplo da redação modelo

O desenvolvimento

Se você apresentou seu argumentos na introdução,

justifique-os com fatos.

Se o seu tema comportar duas possíveis visões, apresente

ambas, e posicione-se a respeito.

Ex: aborto – contra ou a favor?

Apoie seu posicionamento em dados ou fatos concretos, e

não em meras opiniões.

Uma boa forma de justificar seus argumentos é pensar na

relação entre causas e consequências

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A conclusão

Na conclusão deve-se:

Fazer o fechamento do texto.

Não apenas repetir o que já foi dito anteriormente

Fazer advertências, sugestões ou uma síntese crítica

Na conclusão NÃO se deve:

Introduzir novos argumentos

Contradizer os argumentos que foram apresentados

Dúvidas?


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Elabore individualmente ou em dupla uma redação

com um dos temas sugeridos (ou escolha outro, se

preferir).

A redação deve ter uma página, e incluir nome

complete, RA e série.

Ao final, entregue-a ao professor.

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Metodologia CientíficaResumo de práticas

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Já vimos os métodos de Abordagens

Indutivo: ascendente, do específico para o geral.

Ex: qual a cor dos cisnes?

Dedutivo: descendente, do geral para o específico.

Ex: todos os cisnes são brancos?

Hipotético-dedutivo: testa hipóteses.

Ex.: os cisnes podem ser: a) brancos b) negros c) outros

Agora veremos o métodos de Procedimento

Funcionalista: como funciona isto?

Estruturalista: como é isto?

Tipológico: que tipos existem?

Comparativo: como podem ser comparados?

Histórico: como aconteceu?

Estatístico: o que se verifica?

Brainstorming: como as pessoas elaboram?

Estudo de caso: como melhorar?

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Método de busca de dados

Bibliográfica: livros e publicações científicas

De campo: observação direta

Documental: avalia dados primários de terceiros

Descritiva: descreve e correlaciona (exige amplo domínio teórico e conceitual)

Exploratória: diagnostica (temas inovadores ou pouco explorados)

Experimental: testa geralmente em laboratório, o que, como e porque

Opinião ou motivação: o que se pensa a respeito

Amostragem

Probabilística

Aleatória ou randômica

Estratificada

Geográfica

Não probabilística

Por conveniência

Por julgamento

Acidental

Intencional

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Instrumentos de coleta

Roteiro de perguntas (questionário)

Formulário

Planilha

Entrevista

Check list

Focus groups

Modo de aplicação

Estruturado: segue um roteiro rígido de aplicação

Não estruturado: de acordo com a percepção do

pesquisador

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Estilos de questões

Fechadas

Abertas

Semi-abertas

Respostas únicas

Respostas múltiplas

Dúvidas?


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Pesquisa bibliográfica

Fazer uma pesquisa bibliográfica é pesquisar em livros e artigos científicos o que se sabe sobre determinado assunto.

Sites, jornais e revistas de banca não são consideradas referências científicas, e não devem ser utilizadas para esta finalidade.

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Como escrever a revisão bibliográfica

Jamais coloque textos copiados como se fossem

seus: isto é plágio (crime punível por lei)

Ao invés disto, cite quem foi o autor da ideia.

Ex: Para Chiavenato (2005, p. 112) recrutamento é o

“processo pelo qual a organização atrai candidatos

para abastecer seu processo seletivo”.

Construir a revisão bibliográfica

Da mesma forma como uma pilha de tijolos não

forma uma casa, um conjunto de citações não é uma

revisão bibliográfica

A revisão bibliográfica é a construção de um

argumento para embasar uma ideia

Ex.: para explicar qual a causa do absenteísmo na

empresa “X”, é necessário antes explicar:

a) O que é absenteísmo;

b) O que se sabe sobre ele;

c) Quais suas causas mais frequentes;

d) Por que isto está sendo dito.

Veja o exemplo

a seguir...

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Lembre-se:

Seu texto deve seguir a mesmas orientações

utilizadas para a redação

Ou seja, deve ter INTRODUÇÃO, DISCUSSÃO e

CONCLUSÃO

Introdução: o que se vai falar

Discussão: o que é, o que se sabe, etc.

Conclusão: por que isto é importante para a

pesquisa que será feita.

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Dúvidas?



A partir de seu anteprojeto e do modelo de artigo

fornecido pelo professor:

1) Coloque o título provisório de sua pesquisa;

2) Indique os autores e instituição (Faculdade)

3) Escreva a revisão bibliográfica de sua pesquisa (de

1 a 3 páginas)

4) Entregar impresso ao professor até a próxima aula

OBS: não é necessário fazer o resumo e palavras-chave ainda

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Como apresentar seus dados

Vimos anteriormente que uma pesquisa pode ser:

• Quantitativa: o foco é em medir numericamente.• Ex: quantas pessoas enviaram CV por e-mail para uma vaga

anunciada na internet

• Ex: qual o número de falhas numa linha de produção

• Qualitativa: o foco é compreender um processo e

suas relações.• Ex: que opções tecnológicas existem para implantar a

rastreabilidade outbound?

• Ex: como tornar o coaching de altos executivos mais eficaz?

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Pesquisa Quantitativa

Os resultados são apresentados em

números absolutos ou percentuais

• Ex: qual o beneficio mais importante na

opinião do funcionário?• 10% acham cooperativas mais importantes

• 30% dos funcionários acham PLR mais

importante

• 60% acham convenio médico mais

importante

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Benefício No. Respostas

Convênio médico 6

PLR 3

Cooperativa de crédito 1

TOTAL 10

A questão quantitativa

• Aberta: • Que benefício você prefere?

• Classifica as respostas, e elabora a planilha

• Fechada escolha simples:• Assinale o benefício preferido:

• ( x ) convênio médico

• ( ) PLR

• ( ) cooperativa

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A questão quantitativa

• Fechada escolha múltipla:• Assinale os benefícios preferidos:

• ( x ) convênio médico• ( x ) PLR• ( ) cooperativa

• Fechada por ordenamento:• Atribua 3 para o mais preferido, 2 para o médio e 1

para o menos preferido:• ( 3 ) convênio médico• ( 2 ) PLR• ( 1 ) cooperativa

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Pesquisa Qualitativa

Por tratar-se de dados não quantificáveis, os

resultados podem ser expressos de forma

explicativa.

Em alguns casos podem ser utilizados fluxos,

mapas, e outras ilustrações.

Não se utiliza tabelas e gráficos convencionais.

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Dúvidas?



A partir de seu problema de pesquisa e das hipóteses a

serem testadas OU dos objetivos específicos,

apresente:

1) As perguntas de pesquisa;

2) O universo de amostragem (quem serão os

entrevistados);

3) Como pretende apresentar e analisar os dados

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