programa 5s dimensões social intelectual aspectos comportamentais, padrões éticos e morais...

PROGRAMA 5S dimensões

SOCIAL

INTELECTUAL

Aspectos comportamentais, padrões éticos e morais

Processos, normas regras e/ou procedimentos

FÍSICA Recursos materiais

PROGRAMA 5S significado

SENSO: faculdade de aprender, julgar, entender e sentirfaculdade de aprender, julgar, entender e sentir

SSEIRI............................................EIRI............................................SSENSO DE UTILIZAÇÃOENSO DE UTILIZAÇÃO

SSEITON......................................EITON......................................SSENSO DE ORDENAÇÃOENSO DE ORDENAÇÃO

SSEISO.................................................EISO.................................................SSENSO DE LIMPEZAENSO DE LIMPEZA

SSEIKETSU.............................................EIKETSU.............................................SSENSO DE SAÚDEENSO DE SAÚDE

SSHITSUKE...........................HITSUKE...........................SSENSO DE AUTODISCIPLINAENSO DE AUTODISCIPLINA

PROGRAMA 5S objetivos

Bem-estar do homem Melhoria da qualidade de

bens e serviços Aprimoramento do

ambiente de trabalho Melhoria da imagem da

organização Prevenção de acidentes e

de quebras Redução de custos Eliminação do retrabalho

Aumento da produtividade Incentivo à criatividade Base para o

desenvolvimento da GQT Mudança comportamental Combate ao desperdício

PROGRAMA 5S SENSO DE UTILIZAÇÃO

Itens necessários

Itens desnecessáriosIDENTIFICAR

SELECIONAR

“Ter somente o necessário e na quantidade certa”


EVIDÊNCIAS OBJETIVAS Necessidade de área útil maior Vários exemplares disponíveis

de um mesmo item Pastas e documentos

amontoados em cima de mesas ou armários

Tempo excessivo na execução de uma tarefa

Materiais de vários tipos misturados em um armário

Dificuldade em localizar um documento ou ferramenta

Excesso de burocracia

Equipamentos e/ou móveis obstruindo o deslocamento de pessoas

Má utilização de máquinas e equipamentos em geral


COMO PRATICARCOMO PRATICAR

Item necessário Providência

Item desnecessário Providência

De uso freqüente Mantê-lo o mais próxi-mo possível do usuário

Potencialmente úteis para outros usuários

Transferi-lo para onde forem úteis

De uso esporádico Colocá-lo em local de fácil acesso aos usuá-rios no setor.

Sem uso potencial Vendê-lo ou sucateá-lo imediatamente

Raramente usado

Colocá-lo em local pré determinado e de fácil acesso aos usuários na organização

Sem valor Colocá-lo imediatamente para descarte



PESQUISAR FREQÜÊNCIA DE USO

IDENTIFICAR

Sucata Refugo ReparávelReparável NecessárioNecessário

Não Necessário RepararReparar

DESCARTAR

ORDENARORDENAR


CONTROLE DE DESCARTEN.º._________

ORIGEM:__________________________________________________

DESCRIÇÃO:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

QUANTIDADE:_____________________________________________

ESTADO GERAL Bom (operando normalmente)

Ruim (operando precariamente)

InoperanteUSO EXCLUSIVO DA ÁREA DE DESCARTE

DESTINO:___________________________________________________________

ANALISADO POR:___________________________________________________

VISTO:_________________________________ DATA:______________________

Para uso dos SetoresPara uso dos Setores


MATRIZ DE CONTROLE DO DESCARTE

O R I G E M REUTILIZAÇÃO SUCATA

SETOR MATERIAL QUANT. PESO R$ SETOR MATERIAL QUANT. PESO VENDA/DOAÇÃO

Para uso daPara uso daÁrea de DescarteÁrea de Descarte


BENEFÍCIOS

Liberação de espaço físico Eliminação de vícios Revisão de rotinas Diminuição do retrabalho Otimização do tempo Redução de custos Reaproveitamento de

recursos Aumento da segurança Economia de energia e

insumos Facilidade no trânsito

interno

Aumento de produtividade Valorização do ser humano Ambiente de trabalho mais

humano e agradável

PROGRAMA 5S SENSO DE ORDENAÇAO

Itens necessários

ORGANIZARORGANIZAR

Por:

•Tipo• Tamanho• Finalidade

“Um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar”


EVIDÊNCIAS OBJETIVAS

Tempo excessivo na localização de documentos ou materiais

Nomenclatura diferente para um mesmo arquivo, documento e/ou objeto

Difícil acesso a materiais de uso

Falta de locais definidos para guarda de objetos

Falta de sinalização indicativa de departamentos e/ou materiais de uso


COMO PRATICAR

Analisar a situação atual

Definir um local certo para cada coisa

Analisar a freqüência de uso

Identificar os objetos

Toda hora?Toda hora?Todo dia/ semana?Todo dia/ semana?Todo mês/esporádico?Todo mês/esporádico?


COMO PRATICAR Elaborar comunicação visual:

- acesso rápido a documentos e materiais

- segurança individual- não usar frases longas- comunicar apenas a idéia chave- sempre que possível, ilustrar com figuras e/ou sinais.

Criar padrões

Divulgar padrões

Treinar as pessoas envolvidas

Elaborar lista de verificação para auditoria de manutenção


BENEFÍCIOS Acesso rápido e fácil a materiais,

documentos e informações Racionalização do trabalho Melhor trânsito de pessoas e

materiais pelo local de trabalho Menor incidência de erros Melhoria da comunicação Redução de custos Reposição mais rápida de materiais

de uso Eliminação de materiais

desnecessários

Aumento da produtividade Diminuição dos riscos de acidentes Redução do cansaço físico e mental

PROGRAMA 5S SENSO DE LIMPEZA

Atuar corretivamente

LIMPEZAE

CONSERVAÇÃO

• máquinas• equipamentos• ferramentas• pisos• paredes• mesas• armários• balcões• veículos• banheiros• copas ...

Atuar preventivamenteObservar atentamenteObservar atentamente:

AMBIENTEAMBIENTE

COMPORTAMENTO

“Ambiente limpo não é o que mais se limpa, mas o que menos se suja”



Banheiros sujos Paredes manchadas Portas emperradas Pisos sujos e

escorregadios Máquinas e ferramentas

sujas

Vazamentos Falta de conservação


COMO PRATICAR

Estabelecer dia e horário para a

limpeza

Definir responsáveis Elaborar lista de verificação dos

pontos que merecem atenção especial

Bloquear as causas da sujeira

Elaborar lista de verificaçãoElaborar lista de verificação para auditoria de manutençãopara auditoria de manutenção


COMO PRATICAR

Veículos, equipamentos e ferramentas:

- Durante o usoDurante o uso, observar finalidades,

potência, sinais de não conformidade e atualização.

- Após o usoApós o uso, limpar sempre, fazer

manutenção preventiva, desligar e

cobrir.


BENEFÍCIOS

Conservação de móveis e

equipamentos Evita danos a materiais e

produtos Eliminação de desperdícios Prevenção da poluição Segurança Maior controle sobre

equipamentos e ferramentas

Melhoria da imagem interna e externa da organização

Ambiente mais agradável, sadio e humano

PROGRAMA 5S SENSO DE SAÚDE

“Pureza e integridade garantem o equilíbrio físico e mental”

Saúde física, mental Saúde física, mental e emocionale emocional

Para o trabalhadorPara o trabalhador Para a organizaçãoPara a organização

Padronização e garantiaPadronização e garantia de sobrevivênciade sobrevivência

•um bom clima organizacional• relações pessoais saudáveis

•condições de higiene adequadas



Pouca iluminação Excesso de vibração ou

ruído Odores desagradáveis Pó Presença de material tóxico,

volátil e/ou explosivo Ausência de ergonomia

Falta ou Não Uso de equipamentos de segurança

Condições inseguras de trabalho

Problemas de relacionamento


Providências referentes aos locais de trabalho

Buscar a padronização evitando que os estágios, de Utilização, Ordenação e Limpeza, já alcançados retrocedam.

Obedecer as regras de segurança no trabalho, eliminado fontes de perigo.

Zelar pelas áreas comuns. Promover o embelezamento do local de trabalho.

Manter perfeitas condições de higiene nos banheiros e refeitórios, salas de lazer aprazíveis e limpas e salas de primeiros socorros higienizadas.

Identificar os locais onde as coisas devem ser colocadas.

Elaborar lista de verificação para auditoria de manutenção.



Providências referentes às pessoas

Identificar todas as condições que possam representar risco à saúdefísica, mental e emocional do trabalhador.

Exigir qualidade na execução de exames periódicos de saúde.

Seguir as orientações sobre saúde contidas nos materiais educativos.

Promover um bom clima de trabalho, usando de franqueza e delicadezanas relações interpessoais.

Criar programas de sugestões.

Manter as condições do ambiente físico propícias à saúde, inclusive promovendodiscussões sobre o controle da poluição, tabagismo, alcoolismo e outros itensque provocam doenças.



BENEFÍCIOS Padronização das atividades Prevenção de acidentes Elevação dos níveis de

satisfação e motivação pessoais

Equilíbrio físico e emocional Melhoria do ambiente de

trabalho Prevenção e controle de

doenças, principalmente o stress

Melhoria da imagem da organização, interna e externamente

Maior segurança e produtividade

PROGRAMA 5S SENSO DE AUTODISCIPLINA

Desenvolver o hábito de cumprir

rigorosamente os compromissos

assumidos.

• Instruções•Procedimentos Operacionais

• Princípios éticos e morais

“Humildade, confiança, respeito e constante aperfeiçoamento”

MUDANÇA É UMA QUESTÃO DE COERÊNCIACOERÊNCIA

DAR O EXEMPLOEXEMPLO



Indiferença a princípios éticos e morais

Atraso ao trabalho, reuniões e outros compromissos

Não cumprimento de prazos

Descumprimento de normas, procedimentos e instruções

Falta de treinamento



PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

Criar procedimentos claros e simples. Em caso de descumprimento, atuar nas causas

Utilizar comunicação racional, clara e objetiva, através de linguagem simples

Promover reuniões semanais, com as equipes, tratando de 5S, até que todo o programa esteja consolidado

Treinar, sempre que necessário, para o melhor cumprimento das tarefas


PESSOAS

Cumprir os horários marcados

Incentivar a dedicação e adesão, para obter o comprometimento de todos os funcionários

Descobrir as causas de comportamentos inadequadosa fim de eliminá-las

Proporcionar e estimular a busca do autodesenvolvimento dos colaboradores

Ampliar a percepção do 5S para além da empresa. Vivenciar seus conceitos em casa, na sociedade e no meio ambiente.



BENEFÍCIOS Conscientização da responsabilidade

em todas as tarefas Cumprimento de regras e

procedimentos estabelecidos Redução da necessidade de controles Consolidação do trabalho em equipe Incentivo à capacidade criativa Aumento da produtividade Auto-avaliação Desenvolvimento pessoal Previsibilidade de resultados Bens e serviços dentro dos requisitos

da qualidade

Facilitação da atividade administrativa Conscientização da administração

participativa Confirmação/reavaliação dos valores da

organização

PROGRAMA 5S RESUMO

5S PRODUÇÃO ADMINISTRAÇÃO

UTILIZAÇÃOSeleção de equipamentos e ferra-mentas necessários e desnecessá-rios.

Seleção de dados e informa-ções necessários e desneces-sários.

ORDENAÇÃO

Local específico ou “layout” paraguarda e utilização de materiais.Estabelecer 1 min. como tempomáximo para localização.

Local de arquivo para pesqui-sa e utilização de dados, numtempo máximo de 1 minuto.

LIMPEZAEliminação de pó, sujeira e objetosdesnecessários nos postos de tra-balho

Permanente atualização e re-novação de dados e informa-ções.

SAÚDEAções consistentes e repetitivasvisando a manutenção dos sensosanteriores

Ações consistentes e repetiti-vas visando a manutenção dossensos anteriores

AUTODISCIPLINAHábito no cumprimento de regras eprocedimentos estipulados pelasequipes. Constante aperfeiçoamen-to.

Hábito no cumprimento de re-gras e procedimentos estipu-lados pelas equipes. Constan-te aperfeiçoamento

PROGRAMA 5S AUDITORIA

Identificar oportunidades de melhorias

Colaborar com a evolução do processo

FISCALIZAR

CULPADOS

ERROS

“Todos devem participar da concepção dos critérios de avaliação”

PROGRAMA 5S

Setor Avaliado: Responsável:Avaliadores: Data: ____/____/____

N.º SENSO DE UTILIZAÇÃO 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Objetos/Produtos/Informações -

desnecessários são descartados periodicamente 02 Materiais/Móveis/Equipamentos -

são utilizados corretamente 03 Materiais/Equipamentos/Insumos - estão na

quantidade certa, evitando-se estoques desnecessários04 Materiais/Utensílios/Informações -

estão dispostos de acordo com a frequência de uso05 Materiais/Insumos/Energia Elétrica -

são feitos controles do desperdício do dia-a-diaTOTAL

N.º SENSO DE ORDENAÇÃO 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Materiais/Equipamentos/Insumos -

existe um local determinado para cada objeto02 Documentos/Informações -

são arquivados de acordo com um padrão definido03 Ambiente de Trabalho - existe um gerenciamento

visual, mantendo-se organizado durante o expediente 04 Objetos - usados durante o trabalho são guardados

em seus devidos lugares ao final do expediente05 Materiais/Equipamentos/Insumos-estão identificados

de acordo com padrões estabelecidos previamenteTOTAL

FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO

AUDITORIAAUDITORIA

PROGRAMA 5S AUDITORIAAUDITORIA


N.º SENSO DE LIMPEZA 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas -

estão limpos e bem conservados02 Materiais/Móveis/Equipamentos -

estão limpos e bem conservados03 Lixo - existem Coleta Seletiva e Lixeiras

em quantidades suficientes04 Banheiros/Cozinhas/Refeitórios/Áreas de Lazer -

são limpos e de aspecto agradável05 Padrão de Limpeza -

existe plano de manutenção sendo seguidoTOTAL

N.º SENSO DE SAÚDE 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Apresentação Pessoal -

é observada (uniforme/crachá/unha/cabelo/barba)02 Relacionamento Interpessoal -

é harmonioso e o moral do grupo elevado03 Preocupação com a Saúde Física e Mental -são re-

alizados exames periódicos, campanhas, reuniões04 Ambiente de Trabalho Agradável -

com locais ventilados, iluminados e sem poluição05 Ambiente de Trabalho - o acesso é rápido

e sem desgaste a informações e materiaisTOTAL

FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S



N.º SENSO DE AUTODISCIPLINA 01 02 03 OBSERVAÇÕES01 Funções e Responsabilidades - o conhecimento

e o cumprimento do Programa 5S é rotina de todos02 Pontualidade - o cumprimento de prazos

e horários é hábito de todos na equipe/setor03 Comunicação - os procedimentos operacionais são

claros e objetivos, utilizando-se linguagem simples 04 Participação - há programa de sugestões onde todos

se sentem seguros para dar opiniões e discutir erros 05 Educação e Treinamento - é proporcionado e estimu-

lado o autodesenvolvimento dos colaboradores TOTAL

PONTUAÇÃO TOTAL

FICHA DE AUDITORIA DE MANUTENÇÃO DO PROGRAMA 5S


CRITÉRIOS DE PONTUAÇÃOCRITÉRIOS DE PONTUAÇÃO

DESCRIÇÃO DO ITEM N O T A S

SENSO DE UTILIZAÇÃO 1 2 301 – Descarte de Objetos/Produtos/Informações Mais de 3 itens sem providên-

cia de descarteAté 3 itens sem providência de

descarteNenhum item sem

providência de descarte02 – Estoque de Materiais/Equipamentos/Insumos Mais de 3 itens em estoque

desnecessário no setorAté 3 itens em estoque desne-

cessário no setorNenhum item em estoque des-

necessário no setor03 – Desperdício de Materiais/Insumos/Energia Não há controle algum Alguns itens são controlados Todos os itens são controlados

SENSO DE ORDENAÇÃO01 – Identificação de Materiais/ Equipamentos/ Insumos

A grande maioria dos materi-ais não está identificada

Alguns materiais estão identi-ficados, mas não existe

uma padronização

Todos os materiais estão iden-tificados, obedecendo a um

padrão estabelecido02 – Tempo gasto para localização de Documentos/ Informações

Em média, gasta-se mais de3 minutos na localização de

arquivos

Em média, gasta-se até3 minutos na localização de

arquivos

Em média, todos os docu-mentos são localizados

em 1 minuto03 – Existência de objetos fora de seus devidos lugares, especialmente ao término do expediente

Encontrados mais de 3itens fora do lugar

Encontrados até 3 itensfora do lugar

Item algum foi encontradofora do lugar

SENSO DE LIMPEZA01 – Limpeza de Pisos/Paredes/Tetos/Portas/Janelas O ambiente encontra-se bas-

tante sujo e desgastadoHá pouca sujeira e desgaste

no ambienteO ambiente encontra-se

totalmente limpo02 – Uso adequado de Materiais/Móveis/ Equipamentos

Não há plano de manutençãopreventiva sendo seguido

Há plano de manutenção pre-ventiva para alguns equipa-

mentos/materiais

Há plano de manutenção pre-ventiva para todos os equipa-

mentos/materiais03 – Aspecto geral de Banheiros/Refeitórios/ Áreas de Lazer

Sujo, sem condições adequa-das de uso, com umidade eexcesso de lixo nas lixeiras

Limpo, mas sem toalha, papelhigiênico, sabonete ou lixeira

Limpo, asseado, de aspectoagradável, podendo ser usado

por qualquer pessoa

PROGRAMA 5S PLANO DE AÇÃO

O QUE ONDE COMO QUANDO PORQUE QUANTOCUSTA

QUEM

PROGRAMA 5S CONCLUINDO ...CONCLUINDO ...

““Conte-me, e eu vou esquecer.Conte-me, e eu vou esquecer.

Mostre-me, e eu vou lembrar.Mostre-me, e eu vou lembrar.

Envolva-me, e eu vou entender”

(Confúcio)

programa 5s dimensões social intelectual aspectos comportamentais, padrões éticos e morais...

Documents