pesquisa rio de janeiro | empresas mais admiradas em home care
DESCRIPTION
Relatório completo da Pesquisa Empresas Mais Admiradas no Segmento de Home Care | Edição Rio de Janeiro.www.conexaohomecare.comTRANSCRIPT
www.conexaohomecare.com
Empresas Mais Admiradas no Segmento
Home CareRio de Janeiro
Conecte-se!
Apresentação
Bem-vindos!
É com imensa satisfação que apresento o resultado da segunda etapa da pesquisa“Empresas Mais Admiradas no Segmento Home Care” que desta vez avaliou osfornecedores de Assistência Médico-Domiciliar do município do Rio de Janeiro. Oestudo tem o objetivo de reconhecer as empresas que mais de destacam para odesenvolvimento do setor no Brasil, que apresentam práticas administrativas eassistenciais consistentes e efetivas nessa modalidade de serviços e que acima de tudosão admiradas pelos compradores.
Em primeira fase o projeto avaliou os fornecedores de serviços da capital paulista.Nosso desafio para as etapas seguintes é Minas Gerais e Brasília.
Boa leitura, Conecte-se!
Augusto [email protected]
MetodologiaA pesquisa “Empresas Mais Admiradas no Segmento Home Care” avalia exclusivamente a percepçãodos principais compradores dos serviços: operadoras de planos de saúde, nas diversas modalidadesestabelecidas pela ANS.
Dos Critérios:
Público-alvo: Operadoras de saúde nas diversas modalidades existentes: Medicinas de Grupo,Cooperativas, Autogestões e/ou Seguradoras.
Coleta: Questionário eletrônico estruturado (Polldaddy), com recurso de senha paraacesso ao formulário, endereçado diretamente ao público-alvo respondente; econtato telefônico com profissionais das áreas de Atenção Domiciliar.
Mailing list: Relação de operadoras existentes no sítio da Agência Nacional de Saúde (ANS),canal Perfil do Setor (Dados e Indicadores do Setor) | Pesquisa de endereçoseletrônicos nos sítios de cada operadora | Não considera operadoras quetrabalham com os mesmos fornecedores.
Conecte-se!
Dos Critérios:
Empresas Home Care: Citação no questionário | Por inexistência de registro específico do segmento noCadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), seleção das empresas deHome Care e/ou Assistência Médico-Domiciliar realizada a partir de pesquisas emsites de busca.
Período de coleta: 05/12/11 a 17/01/12.
Praça: Município do Rio de Janeiro.
Amostra: Não controlada.
Confiança/Erro: Não se aplica. Pesquisa não probabilística, voluntária e sem controle amostral |representa um indicador de mercado, com característica subjetiva na análise.
Conecte-se!
Metodologia
Da pesquisaInformações Gerais:
Convites expedidos: 48.
Participantes: 23 | 47,9%.
Número de Questões: 10
Empresas elencadas no formulário:
Apresentação dos Resultados: Algumas questões são de múltipla escolha. O fato de uma empresareceber maior número de citações – comparativamente a outrasempresas – pode significar que está presente em maior parte dosrespondentes.
Conecte-se!
Pró-Cuidar ProLar Intensive Care
Pronep Hospitalar Santa Celina Geriatrics
Confiare Cuidar Home Care Life Care
Pleno Saúde Cora Home Care
Resultados
Conecte-se!
Identificação, segundo a modalidade da empresa respondente.
48%
22%
17%
13% Autogestão
Medicina de Grupo
Seguradora
Cooperativa
Resultados
Nível de importância de aspectos, na relação entre operadora e prestadora doserviço.
Conecte-se!
Como você avalia este aspecto?
AspectoPouco
importante
Muito
importanteImprescindível
Não sabe
avaliar
Atendimento Comercial e Relacionamento 0% 43.48% 56.52% 0%
Inovação / Emprego de Tecnologia 8.7% 60.87% 30.43% 0%
Agilidade no Orçamento e na Desospitalização 0% 26.09% 73.91% 0%
Relação Custo x Benefício do Plano de Cuidados
Assistencial0% 52.17% 47.83% 0%
Acreditação ou outro Certificado 39.13% 56.52% 0% 4.35%
Especialidade em alguma área 52.17% 39.13% 8.7% 0%
Satisfação do Paciente 0% 17.39% 78.26% 4.35%
ResultadosPensando em Atendimento Comercial/Relacionamento, indique a(s) empresa(s) que mais
combina(m) com este atributo.
Conecte-se!0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0%
não sabe avaliar
ProLar
Medicine Family
CEMED CARE
Pró-Cuidar
Confiare
Quality Life
Pro Care
Equilíbrio Home Care
Hospitalar Santa Celina
Life Care
At Home
Intesive Care
Cuidar Home Care
Pleno Saúde
Axis Home Care
Med Lar
Geriatrics
Pronep
1,5%
1,5%
1,5%
1,5%
1,5%
3,1%
3,1%
3,1%
3,1%
4,6%
4,6%
4,6%
6,2%
7,7%
7,7%
7,7%
9,2%
12,3%
15,4%
36,9% concentrados em 3 prestadoras.
Prestadoras com sede no município de São Paulo.
Resultados
Conecte-se!
Pensando em Inovação / Emprego de Tecnologia, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com
este atributo.
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%
Quality Life
Medicine Family
CEMED CARE
Home Doctor
Life Care
ProLar
Confiare
Axis Home Care
At Home
Pro Care
Hospitalar Santa Celina
Cuidar Home Care
Geriatrics
Intesive Care
Med Lar
Pleno Saúde
Pronep
2,3%
2,3%
2,3%
2,3%
2,3%
2,3%
2,3%
4,7%
4,7%
4,7%
4,7%
4,7%
7,0%
7,0%
9,3%
9,3%
27,9%
Prestadoras com sede no município de São Paulo.
Resultados
Conecte-se!
Pensando em Agilidade no Orçamento e na Desospitalização, indique a(s) empresa(s) que mais
combina(m) com este atributo.
Prestadoras com sede no município de São Paulo.
0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0%
Não Sabe Avaliar
Nenhuma
Quality Life
Pro Care
CEMED CARE
Home Doctor
Hospitalar Santa Celina
ProLar
Life Care
Intesive Care
Pró-Cuidar
At Home
Cuidar Home Care
Confiare
Axis Home Care
Med Lar
Geriatrics
Pleno Saúde
Pronep
2,1%
2,1%
2,1%
2,1%
2,1%
2,1%
2,1%
4,3%
4,3%
4,3%
4,3%
6,4%
6,4%
6,4%
8,5%
8,5%
8,5%
10,6%
12,8%
Resultados
Conecte-se!
Pensando em Relação Custo x Benefício do Plano de Cuidados Assistencial, indique a(s)
empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.
0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0%
Quality Life
CEMED CARE
Confiare
Hospitalar Santa Celina
Pró-Cuidar
Medicine Family
Equilíbrio Home Care
Axis Home Care
At Home
Pro Care
Life Care
Intesive Care
Pronep
Cuidar Home Care
Med Lar
Geriatrics
Pleno Saúde
2,7%
2,7%
2,7%
2,7%
2,7%
2,7%
2,7%
5,4%
5,4%
5,4%
5,4%
5,4%
8,1%
8,1%
10,8%
13,5%
13,5%
Prestadoras com sede no município de São Paulo.
Resultados
Conecte-se!
Pensando em Acreditação ou outro Certificado, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com
este atributo.
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0%
Não Sabe Avaliar
Nenhuma
Home Doctor
Med Lar
CEMED CARE
Hospitalar Santa Celina
Geriatrics
Pronep
8,3%
20,8%
4,2%
4,2%
4,2%
4,2%
8,3%
45,8%
Prestadoras com sede no município de São Paulo.
Resultados
Conecte-se!
Pensando em Especialidade em alguma área, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este
atributo.
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%
Não Sabe Avaliar
Nenhuma
Pronto Baby
CEMED CARE
Hospitalar Santa Celina
Axis Care
Med Lar
ProLar
Pleno Saúde
Life Care
Confiare
Intesive Care
Cuidar Home Care
Pronep
Geriatrics
5,4%
5,4%
2,7%
2,7%
2,7%
2,7%
5,4%
5,4%
5,4%
5,4%
5,4%
5,4%
8,1%
16,2%
21,6%
Prestadoras com sede no município de São Paulo.
Resultados
Conecte-se!
Pensando em Satisfação do Paciente, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.
Prestadoras com sede no município de São Paulo.
0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0%
Não Sabe Avaliar
CEMED CARE
Hospitalar Santa …
Equilíbrio Home Care
ProLar
Pró-Cuidar
Quality Life
Pró Care
Medicine Family
Axis Care
Life Care
Confiare
Intesive Care
At Home
Cuidar Home Care
Med Lar
Geriatrics
Pleno Saúde
Pronep
1,6%
1,6%
1,6%
1,6%
3,2%
3,2%
3,2%
3,2%
3,2%
4,8%
4,8%
4,8%
4,8%
4,8%
6,5%
9,7%
9,7%
11,3%
16,1%
0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%
Nenhuma
Pro Care
Confiare
At Home
Home Doctor
Hospitalar Santa Celina
Quality Life
Medicine Family
Pronto Baby
CEMED CARE
Pleno Saúde
Cuidar Home Care
Geriatrics
Med Lar
Pronep
4,0%
4,0%
4,0%
4,0%
4,0%
4,0%
4,0%
4,0%
4,0%
4,0%
8,0%
8,0%
8,0%
12,0%
20,0%
Conecte-se!
Considerando as respostas nos atributos anteriores, indique a seguir a empresa de Home Care que vocêmais ADMIRA no mercado do Rio de Janeiro.
Prestadoras com sede no município de São Paulo.
