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PESQUISA | Empresas Mais Admiradas no Segmento

Home Care Etapa – Brasília

Abril/2012

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Bem-vindos!Nessa etapa convidamos as operadoras de saúde em BRASÍLIA a revelarem sua admiração sobre as empresas de serviços de atenção médico-domiciliar. Esse relatório traz uma novidade: a discriminação da percepção por segmento de atuação da operadora. De acordo com o segmento de atuação (cooperativas, por exemplo) é possível observar a troca de posição da empresa mais admirada.

Com esta etapa completamos o ciclo de três praças percorridas. Tivemos a oportunidade de participar do SIBRAD 2012, quando percebemos a relevância e alcance desse trabalho para o mercado.

O estudo tem o objetivo de oferecer ao mercado, aos consumidores e compradores de Home Care um balizador para suas decisões, bem como reconhecer o mérito daquelas que se destacam por práticas administrativas e assistenciais consistentes e efetivas.

Boa leitura, Conecte-se!

Augusto Milioranzaconexao@conexaohomecare.com

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MetodologiaA pesquisa “Empresas Mais Admiradas no Segmento Home Care” avalia exclusivamente a percepção dos compradores dos serviços: operadoras de planos de saúde, nas diversas modalidades estabelecidas pela ANS.

Dos Critérios:

Público-alvo: Operadoras de saúde nas modalidades existentes: Medicinas de Grupo, Cooperativas, Autogestões e/ou Seguradoras.

Coleta: Questionário eletrônico estruturado (Polldaddy), com recurso de senha para acesso ao formulário, endereçado diretamente ao público-alvo respondente; e contato telefônico com profissionais das áreas de Atenção Domiciliar.

Mailing list: Relação de operadoras existentes no sítio da Agência Nacional de Saúde (ANS), canal Perfil do Setor (Dados e Indicadores do Setor) | Pesquisa de endereços eletrônicos nos sítios de cada operadora. | Considera operadoras que trabalham qualquer dos prestadores da praça.

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Dos Critérios:

Empresas Home Care: Citação no questionário | Por inexistência de registro específico do segmento no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), seleção das empresas de Home Care e/ou Assistência Médico-Domiciliar realizada a partir de pesquisas em sites de busca.

Período de coleta: 01/03/12 a 02/04/12.

Praça: Brasília.

Amostra: Não controlada.

Confiança/Erro: Não se aplica. Pesquisa não probabilística, voluntária e sem controle amostral | representa um indicador de mercado, com característica subjetiva na análise.

Metodologia

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Da pesquisaInformações Gerais:

Convites expedidos: 40.

Participantes: 26 | 65%.

Número de Questões: 10.

Quantidade de empresas citadas na praça: 16 empresas.

Empresas elencadas em formulário:

Apresentação dos Resultados: As perguntas são de múltipla escolha, exceto as questões 01, 02 e 10. O fato de uma empresa receber maior número de citações – comparativamente a outras empresas – pode significar que está presente em maior parte dos respondentes.

Pleno Saúde Ideal Care Med-Lar Novitá Home Care

Poli Care 2P health care Aliança Home Care

Geroclínica Oncotek Anima Vita

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ResultadosIdentificação, segundo a modalidade da empresa respondente.

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ResultadosNível de importância de aspectos, na relação entre operadora e prestadora do serviço.

Como você avalia este aspecto?

Conecte-se!0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%

Anima Vita

Novitá Home Care

Home Help

Pro Lar

Nenhuma

Não sabe avaliar

Oncotek

Nova Home Care

BSB Home Care

Geroclínica

Aliança Home Care

2P health care

Med-Lar

Pleno Saúde

Poli Care

Ideal Care

1,4%

1,4%

1,4%

1,4%

1,4%

1,4%

2,8%

2,8%

4,2%

5,6%

6,9%

8,3%

11,1%

15,3%

15,3%

19,4%

ResultadosPensando em Atendimento Comercial / Relacionamento, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

Prestadoras com sede no município de São Paulo.

Prestadoras com sede no município do Rio de Janeiro

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ResultadosPensando em Inovação / Emprego de Tecnologia, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%

Oncotek

Anima Vita

Pro Lar

Aliança Home Care

BSB Home Care

Nenhuma

Pleno Saúde

Poli Care

Med-Lar

Ideal Care

2P health care

Geroclínica

2,2%

2,2%

2,2%

4,3%

4,3%

4,3%

6,5%

8,7%

10,9%

17,4%

17,4%

19,6%

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ResultadosPensando em Agilidade no Orçamento e na Desospitalização, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%

BSB Home Care

Pro Lar

Nenhuma

Aliança Home Care

Nova Home Care

2P health care

Med-Lar

Geroclínica

Pleno Saúde

Poli Care

Ideal Care

2,4%

2,4%

2,4%

4,8%

4,8%

7,1%

9,5%

9,5%

14,3%

19,0%

23,8%

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ResultadosPensando em Relação Custo x Benefício do Plano de Cuidados Assistencial, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%

Anima Vita

Novitá Home Care

Pro Lar

Nenhuma

ENF MED LIFE

Geroclínica

Med-Lar

2P health care

BSB Home Care

Aliança Home Care

Nova Home Care

Poli Care

Pleno Saúde

Ideal Care

2,0%

2,0%

2,0%

2,0%

2,0%

3,9%

5,9%

5,9%

5,9%

7,8%

7,8%

15,7%

17,6%

19,6%

Conecte-se!

ResultadosPensando em Acreditação ou outro Certificado, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%

BSB Home Care

Pro Lar

PRONEP

Pleno Saúde

2P health care

Geroclínica

Med-Lar

Nenhuma

Ideal Care

Poli Care

Não sabe avaliar

3,1%

3,1%

3,1%

6,3%

6,3%

6,3%

9,4%

12,5%

15,6%

15,6%

18,8%

Conecte-se!

ResultadosPensando em Especialidade em alguma área, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0% 20,0%

BSB Home Care

Pro Lar

Aliança Home Care

Não sabe avaliar

2P health care

Nenhuma

Pleno Saúde

Poli Care

Med-Lar

Ideal Care

Oncotek

Geroclínica

2,2%

2,2%

4,4%

4,4%

6,7%

6,7%

8,9%

8,9%

8,9%

11,1%

15,6%

20,0%

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ResultadosPensando em Satisfação do Paciente, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.

0,0% 2,0% 4,0% 6,0% 8,0% 10,0% 12,0% 14,0% 16,0% 18,0%

Anima Vita

Pro Lar

Nenhuma

Aliança Home Care

Nova Home Care

BSB Home Care

Med-Lar

2P health care

Pleno Saúde

Poli Care

Geroclínica

Ideal Care

1,8%

1,8%

1,8%

3,6%

3,6%

3,6%

10,7%

12,5%

14,3%

14,3%

14,3%

17,9%

Conecte-se!

A empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIATodas as modalidades de operadoras

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%

Não sabe avaliar

BSB Home Care

Geroclínica

Med-Lar

2P health care

Poli Care

Pleno Saúde

Ideal Care

3,8%

3,8%

7,7%

11,5%

11,5%

15,4%

19,2%

26,9%

Conecte-se!

Respondente: AutogestãoA empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIA

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%

Pleno Saúde

não sabe avaliar

BSB Home Care

2P health care

Geroclínica

Ideal Care

Poli Care

Med Lar

5,9%

5,9%

5,9%

11,8%

11,8%

17,6%

17,6%

23,5%

Conecte-se!0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%

2P health care

Pleno Saúde

Geroclinica

Ideal Care

13,0%

25,0%

25,0%

38,0%

Respondente: Medicina de GrupoA empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIA

Conecte-se!0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%

Ideal Care

2P health care

Poli Care

Pleno Saúde

17,0%

17,0%

33,3%

33,3%

Respondente: CooperativaA empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIA

Conecte-se!

0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0%

Pleno Saúde

Ideal Care

Não sabe avaliar

33,3%

33,3%

33,3%

Respondente: SeguradoraA empresa de Home Care mais ADMIRADA em BRASÍLIA

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