palestra - maurici junior
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10 passos para maximizar seus
negócios de Viagem na Era da
Internet
• Publicitário e Pós-graduado em
Marketing Digital
• Professor ComSchool: Como Abrir uma
Loja Virtual de Sucesso, Ecommerce na
Prática, Gerente de Ecommerce e
Marketing Digital, Gerentes de Mídias
Sociais, Alibaba.com
• Professor na Pós-Graduação Anhembi
Morumbi e no IBG Rondonópolis
• Consultor de E-commerce iHouse Web
• Coordenador do Projeto Empresa Junior
Maurici Junior
Passo 1
Conheça seu cliente e o mundo digital
A propaganda ainda é a alma do negócio?
Esteja onde seu cliente está!
Para que serve o Marketing?
Cenário atual de Internet no Brasil
Diferentes Webs
Web 1.0 Páginas
Web 2.0 Pessoas
Web 3.0 Comportamentos
Livro:
Marketing 3.0
Philip Kotler
Turismo de Experiência
Perfis diferentes
.
Em diferentes canais e dispositivos
É necessário fazer parte dessa evolução
Passo 2
Planeje suas ações
O planejamento de Marketing Digital deve responder às seguintes perguntas:
• Quem é o seu cliente?
• Por onde ele navega?
• Como ele procura o produto que você vende?
• Como você vai alcança-lo?
• Quanto você vai investir?
• Onde você vai investir?
• Como você vai medir?
Planejamento de Marketing Digital
Plano de Negócios - Canvas
https://canvanizer.com/
Canvanizer
https://www.google.com/intx/pt-BR/work/apps/business/
Google Apps for Work
https://www.google.com/forms
Google Formulários
Google Formulários
Google Formulários - Personalização
Google Formulários - Respostas
http://mindmeister.com/
Organize suas ideias - Mindmeister
Organize suas ideias - Mindmeister
http://mindmeister.com/
Passo 3
Gere conteúdo
• Artigos
• Vídeos Online
• Webinars
• E-Books
• White Papers
• Depoimentos
• Advertorials
Como fazer Marketing de Conteúdo?
Como fazer Marketing de Conteúdo?
Conte histórias…
Passo 4
Crie um blog
..
WordPress
http://socia.is/blog
Como instalar o WordPress
•Escreva conteúdos afins
•Comente em outros blogs
•Demonstre conhecimentos específicos
•Publique material que incentive comentários
•Explore o uso de palavras-chave
Como estar presente com Blogs
http://www.maquinadetitulos.com.br/
Títulos que despertam a atenção
Passo 5
Esteja no Facebook
• Ouça (muito) antes de falar
• Produza “multi” conteúdos (textos, fotos,
vídeos, eventos);
• Converse com as pessoas que interagem com
seu conteúdo;
• Promova posts e anúncios;
• Regra dos 80/20
Como estar presente no Facebook
Postagens – Conteúdo Matador
Facebook Ads
Passo 6
Seja encontrado no Google
Busca paga (Google Adwords)
Google Keyword Planner
Google Keyword Planner
Busca Orgânica (SEO)
• Entenda as palavras-chave
• Use-as nos textos do site
•Produza conteúdo de
qualidade
•Crie conteúdo exclusivo!
SEO: como ajudar as spiders?
http://www.quicksprout.com/
Quicksprout
Quicksprout
Passo 7
Crie campanhas de email marketing
• Nunca compre base de email!
• Assunto que chame a atenção rápido
• Imagens com peso abaixo de 100 Kb
• Explore o “call to action”
• Testar antes de enviar
• Sempre permita o opt-out
• Evite palavras proibidas (!!!, Promoção, Dinheiro, Desconto, etc)
Criação e produção
http://mailchimp.com/
Mailchimp – Crie sua da peça
Passo 8
Crie ações no Youtube
•Faça minivídeos sobre sua loja e seus produtos
(máximo 3 minutos)
•Coloque sempre a URL de seu site nos vídeos (http://)
•Use palavras-chave nos títulos e descrições
•Trabalhe bem o SEO do vídeo
•Publique com a frequência certa
Como estar presente com Youtube
Software para edição - Camtasia
Criação de Animação online - Powtoon
https://www.powtoon.com/
Passo 9
Atenda seu cliente online – SAC 2.0
Seja simpático. Crie relacionamentos!
Rede Social boa não
salva produto ruim.
Guardem isso!
Camilo Coutinho
Prefeitura de São Paulo
http://www.buzzmonitor.com.br/
Monitore – Buzz Monitor
Passo 10
Pense no Mobile
Segunda Tela
Comparando...
2013
Comparando...
O Brasil é cada vez mais mobile!
Design Responsivo - Tendência
Coloque a mão na massa!
Agora é com você
Próxima turma:
09 a 13/11
Presencial ou Online Ao Vivo
www.comschool.com.br
Obrigado!Maurici [email protected]
Obrigado!
À venda em: www.comschool.com.br