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O que você precisa saber sobre o surgimento do trabalho remoto e sua política de RH...

A empresa conectada:

É assim que o mundo funciona.

Pessoas com talentos distintos e estilos de trabalho preferidos. Obviamente, isso não é diferente de como sempre foi. Mas atualmente há uma questão essencial:

Janet é uma gerente de projetos fantástica, mas precisa conciliar o trabalho com seus filhos gêmeos. Mike mantém as contas em dia; porém, como cadeirante, ele acha as condições da empresa frustrantes. E Anil é um gênio da programação, mas todos sabem que ele não chega antes do meio-dia e sai muito depois que todos já foram embora.

Para milhões de trabalhadores, o trabalho flexível é a regra. Algo que eles exigem e esperam. E as empresas podem negar que isso está acontecendo... ou explorar as oportunidades.

Como a tecnologia oferece novos modos de interagir e colaborar sem perda de produtividade, o trabalho remoto não é mais uma desculpa para tirar um dia de folga.

Oportunidades como aumento de produtividade…

81%dos proprietários de empresas e gerentes de nível sênior veem o trabalho flexível como um modo de aumentar a produtividade dos negócios

E níveis maiores de motivação...

35% dos trabalhadores flexíveis dizem que a flexibilidade no trabalho os torna mais motivados

Isso significa que lidar com o trabalho remoto é parte essencial do cenário de RH atual. Mas também pode ser uma das suas maiores dores de cabeça. Quais partes de sua política de RH ele afeta… e como ficar à frente disso?

Veja três áreas a serem observadas... não como obstáculos, mas como oportunidades.

É possível que um funcionário queira trabalhar em casa uma tarde por mês e outro queira ficar 90% do tempo fora do escritório.

Embora muitas vezes seja um problema pequeno para o trabalhador remoto, os aspectos legais do trabalho remoto muitas vezes vêm em primeiro lugar na mente do gerente do RH; isso porque é a cabeça dele que vai rolar se as coisas derem errado!

O direito legal de solicitar condições de trabalho flexíveis aplica-se em níveis diferentes dependendo do funcionário.

O PONTO DE VISTA JURÍDICO: definindo as regras básicas

Então, em vez de criar políticas distintas para o trabalho no escritório e remoto, tente manter um conjunto de políticas e certifique-se de que ele se aplica a todas as situações. Isso fará com que seja mais fácil segui-las. Porém, o mais importante é que elas devem ser baseadas naquilo que é melhor para a empresa, e não em ansiedades relacionadas à perda de controle sobre o funcionário.

Pense em coisas como:

Onde é o "principal local de trabalho". Para fins de seguro, não é tão simples quanto dizer "o escritório". Se o contrato do funcionário diz que ele pode trabalhar em casa três vezes por semana, o principal local de trabalho dele pode ser a cozinha. Isso está especificado?

O que acontece com os dados dos clientes. Talvez seja ilegal para o funcionário armazenar dados em seu próprio equipamento, principalmente se for o computador da família. Certifique-se de que as informações estejam protegidas contra curiosos E sejam usadas de acordo com o Data Protection Act.

Se as "horas de trabalho" realmente são a métrica necessária. Logicamente, uma linha direta remota para clientes deve ser operada em horários predefinidos. Mas muitas das profissões criativas atuais não são pagas de acordo com o número de horas. Sempre deixe claro ao seu funcionário quais são os indicadores de desempenho aplicáveis.

Por fim, não passe dos limites! Quanto mais complexas forem suas políticas, menor será a probabilidade de serem totalmente seguidas. Mas a melhor parte é: muitas políticas legais podem ser fiscalizadas automaticamente por meio das tecnologias certas. Uma solução seria focar em soluções SaaS (software como serviço), ou seja: aplicativos que "residem na nuvem" e realizam o armazenamento remoto dos dados dos notebooks e iPads dos funcionários.

O PONTO DE VISTA PESSOAL: compreendendo esperanças e sonhos

Os trabalhadores atuais, principalmente os da geração do milênio, pensam muito mais em felicidade e realização do que os das décadas anteriores. Eles veem o trabalho como parte de suas identidades, não algo que preenche o espaço entre os fins de semana. E enxergam o trabalho remoto como capacitador, não como uma desculpa para procrastinar.

Mas no fim das contas, eles são recursos empresariais, não membros da sua família. (O fundador do LinkedIn acredita que essa seja a maior mentira que os empregadores dizem ao seu pessoal.) O equilíbrio entre vida e trabalho é uma meta recompensadora, pois mantém as pessoas satisfeitas e produtivas, e não porque dá a elas mais tempo livre e menos stress. (Esses são efeitos colaterais úteis. Mas não são a questão principal.)

Então, trabalhe com base no princípio de que os trabalhadores remotos têm a mesma necessidade de contato humano que qualquer outro trabalhador.

É raro (e um mau hábito) que os trabalhadores operem sem nenhum vínculo com seus colegas. Por mais que estejam fora do escritório, ainda são da mesma equipe.

Para garantir que os trabalhadores remotos tenham uma conexão saudável, observe o seguinte:

As outras pessoas da equipe. Quão importante é para a empresa que eles façam parte de um grupo? Há outros que serão afetados pela ausência dessas pessoas? Se eles forem funcionários essenciais, manter as linhas de comunicação abertas é algo vital.

Lembre-se: é preciso influenciar, não controlar! O gerenciamento por meio de regras inflexíveis raramente funciona com trabalhadores remotos. É muito melhor construir relacionamentos com base na confiança e na compreensão mútua. (Afinal, dificilmente isso se limita ao trabalho remoto.)

Uma agenda para entradas e atualizações. O trabalho remoto não é uma desculpa para perder reuniões. É válido pensar em entradas e saídas diárias, talvez no início e no fim do expediente.

Acesso especial a colegas de nível sênior. Os trabalhadores remotos podem se sentir isolados com facilidade. É válido proporcionar a eles um tempo com um membro da equipe sênior de administração, para que qualquer preocupação possa ser compartilhada em particular, "fora do horário". Não precisa ser um programa completo de orientação para ser útil.

Mais uma vez, escolher a tecnologia certa ajuda muito. Pequenas "persuasões sociais" (como saber quem tem acesso a quais materiais ou participar de uma teleconferência semanal) podem ajudar a manter os trabalhadores remotos sentindo-se parte da equipe. Além disso, é possível manter o apoio da equipe interna. É tudo uma questão de humanizar os recursos humanos.

Os parceiros de tecnologia colaborativa atuais compreendem que é essencial fazer com que o usuário se sinta capacitado, não limitado. (Se tornar a colaboração muito difícil, você verá as pessoas contornando sua tecnologia, instalando apps não autorizados fora das políticas de segurança.) Um pouco de conselho profissional pode ser de grande ajuda.

O trabalho flexível pode melhorar os níveis de produtividade e motivação

Sempre pense primeiro nas pessoas, depois nas políticas

O parceiro tecnológico certo orientará você com relação à melhor abordagem com base em suas necessidades e da organização

Lembre-se: é preciso influenciar, não controlar

O conjunto certo de políticas abrangentes levará você na direção certa: sem "instruções" muito rígidas e didáticas, mas com princípios sólidos para o trabalho remoto; e a tecnologia de comunicação certa pode ajudar a facilitar as políticas de forma segura e eficiente.

Com esses elementos, você estará no caminho certo para obter políticas de trabalho remoto proveitosas e produtivas… Além da prática em si.

ACIMA DE TUDO, pense em uma estrutura, não em software

Aprendizados:

Países e culturas que fazem parte de nossa crescente infraestrutura corporativa

30+ 19 53Idiomas abrangidos por nossas equipes globais de atendimento ao cliente e comunicações com usuários finais

Escritórios em localizações estratégicas para proporcionar uma perspectiva global com compreensão local

[Desfrute do compartilhamento]A Arkadin é o provedor de serviços de colaboração com o crescimento mais rápido do mundo. Nós oferecemos uma ampla gama de soluções de comunicações unificadas e colaboração em áudio, Web e vídeo, além de eventos virtuais. Elas são entregues na nuvem, o que permite uma implantação rápida e dimensionável. Nossa missão é fazer com que as empresas cresçam mais e tenham mais sucesso por meio de experiências de colaboração positivas.