suporte remoto

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Apoio Remoto // Acesso Remoto // Chat // Conferência Web www.islonline.com

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O suporte remoto é um dos nossos serviços, no qual lhe permite estar apenas a um clique dos seus clientes e de tudo que lhe rodeia através de acesso remoto, controlo remoto, web conferência ou chat online.

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Page 1: Suporte Remoto

Apoio Remoto Acesso Remoto Chat Conferecircncia Web

wwwislonlinecom

salesislonlinecomwwwislonlinecom

APOIO REMOTOLigue atraveacutes da Internet para um computador ou dispositivo moacutevel em segundos Veja o ecratilde e controle o desktop para fornecer apoio remoto raacutepido aos seus clientes

APOIE OS SEUS CLIENTES REMOTAMENTE

SEGURANCcedilA MAacuteXIMAAs suas conexotildees remotas seratildeo protegidos por AES 256 bits de criptografia end-to-end

APOIO A DISPOSITIVOS MOacuteVEISAcesso e controlo de dispositivos moacuteveis para solucionar problemas Os detalhes estatildeo disponiacuteveis no nosso site

PERSONALIZAR A APPCombine o visual e a sensaccedilatildeo da app de desktop remoto com o seu design corporativo

REINICIAR E RECONECTARMude de utilizador faccedila logoff ou reinicie um computador remoto dentro de uma mesma sessatildeo de apoio ao cliente

Dispiniacutevel gratuitamente Dispiniacutevel gratuitamente

Aceda a um nuacutemero ilimitado de computadores remotos servidores e dispositivos moacuteveis de um mesmo lugar Gira programas arquivos e aplicativos atraveacutes da Internet

IacuteCONE DE DESKTOPLigue para os seus computadores remotos com um clique sem abrir um navegador web

COMPARTILHAMENTO DE ARQUIVOS ILIMITADOCompartilhe arquivos do seu computador sem os enviar para a nuvem e acesse-os rapidamente a partir de qualquer lugar

WAKE ON LANAceda um computador remoto mesmo se ele estaacute desligado no modo de hibernaccedilatildeo ou em modo de espera

INFORMACcedilOtildeES DO SISTEMA REMOTOReuna informaccedilotildees vitais de um computador remoto como unidades de CPU memoacuteria e dados

Dispiniacutevel gratuitamente Dispiniacutevel gratuitamente

salesislonlinecomwwwislonlinecom

ACESSO REMOTO ACESSO AUTOMAacuteTICO SEGURO A COMPUTADORES

O Seu Website

ABRIR

Olaacute

Como posso ajudarO Seu Website Chat

CHAT Esteja laacute para os visitantes do seu site quando eles precisam de si Responda perguntas de vendas ou preste apoio teacutecnico imediatamente via chat

ldquoTemos vindo a utilizar o chat do ISL Online desde 2010 Com o monitoramento ao vivo e poderosas possibilidades de informaccedilatildeo que a sua equipe desenvolveu para noacutes temos sido capazes de otimizar o desempenho de nossos profis-sionais no Centro de Contacto e aumentar os jaacute elevados padrotildees de nosso serviccedilo ao clienterdquo

Aacutelvaro Rudiacuteez Arsys

APOIO AO CLIENTE EM TEMPO REAL Ofereccedila aos seus clientes respostas instantacircneas e apoio sem que tenham de recorrer a telefone ou email

FAacuteCIL ADICIONARCopie algumas linhas de coacutedigo HTMLJavaScript ao seu coacutedigo-fonte do site e tenha o seu proacuteprio botatildeo de chat

DESKTOP REMOTO VIA CHATPasse de um chat para assistecircncia teacutecnica via desktop remoto com apenas um clique e acelere o processo de resoluccedilatildeo de ticket

INTEIRAMENTE COSTUMIZAacuteVELOfereccedila aos seus clientes um novo serviccedilo em cores e logotipos que conhecem e confiam

MELHORE O SEU APOIO AO CLIENTE

salesislonlinecomwwwislonlinecom

Organize reuniotildees online ao vivo e webinars de treinamento online Conecte a sua equipa atraveacutes da internet para reduzir viagens de negoacutecios caras enquanto ganha flexibilidade e tempo

ENCONTRE-SE ONLINE PARA PARTILHAR IDEIASEnvie um link de convite para partilhar um ecratilde ou apresentaccedilatildeo

WEBINARPromova seminaacuterios online palestras e oficinas para um puacuteblico mais vasto

SESSAtildeO DE GRAVACcedilAtildeOReproduza as reuniotildees ou seminaacuterios online registados e reutilize o conteuacutedo existente

CHAT VOIP amp VIacuteDEONatildeo corte o toque pessoal Comunique-se cara a cara usando uma webcam e auscutadores

WEB CONFEREcircNCIA

Reuniatildeo Online

Dispiniacutevel gratuitamente Dispiniacutevel gratuitamente

REALIZE REUNIOtildeES OU SEMINAacuteRIOS ONLINE

salesislonlinecomwwwislonlinecom

80 de todos os bilhetes teacutecnicos resolvidos atraveacutes de apoio remoto

Mais raacutepida resoluccedilatildeo de problemas

Desempenho das operadoras melhorado em 30

Tudo numa soluccedilatildeo para vaacuterios cenaacuterios online

Economia financeira consideraacutevel

Uma licenccedila para um grupo empresarial inteiro

Modelo de licenciamento exclusivo que produz um ROI forte

Diminuiccedilatildeo de + 65 em custos de apoio ao cliente

Economia de tempo

Diminuiccedilatildeo operaccedilotildees de administraccedilatildeo

Integraccedilatildeo com o software de negoacutecios existente

Excelente apoio teacutecnico realizado por profissionais ISL Online

BENEFIacuteCIOSISTO Eacute O QUE OS NOSSOS CLIENTES DIZEM hellip

hellip AGORA Eacute A SUA VEZ DE EXPERIMENTAR OS SERVICcedilOS ISL ONLINE

OS NOSSOSUTILIZADORES

200000+ empresas

100+ paiacuteses

10000000+ sessotildees por ano

ldquoEm comparaccedilatildeo com um serviccedilo similar de outro provedor noacutes poupamos mais de euro 1000 ao escolher a ISL Onlinerdquo

Hari K Adithyan Dutco Balfour Beatty

ldquoA licenccedila corporativa natildeo limita o nuacuteme-ro de utilizadores estaccedilotildees de trabalho ou conexotildees ativas simultacircneas o que eacute oacutetimo para noacutesrdquo

Joerg Sitzlack Konica Minolta

Business Solutions Europe

ldquoEstamos muito satisfeitos com o produto que escolhemos A ferramenta de apoio remoto de ISL Online ISL Light oferece confiabilidade alta velocidade e alta qualidade no compartilhamento de tela e gravaccedilatildeo de sessatildeo enquanto que o produto eacute extremamente faacutecil de usarrdquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online

Universidad Rey Juan Carlos

salesislonlinecomwwwislonlinecom

SEGURANCcedilAA ISL Online garante o maacuteximo de seguranccedila com as principais tecnologias de seguranccedila padratildeo da induacutestria desde o seu primeiro lanccedilamento em 2003

BANCO E GOVERNOSInstituiccedilotildees com as normas mais severas de seguranccedila como bancos governo e companhias de seguros tecircm vindo a utilizar software ISL Online agrave vaacuterios anos

A CRIPTOGRAFIA MAIS FORTEAES 256 bits de criptografia end-to-end protege informaccedilotildees secretas e tem um niacutevel de seguranccedila maior do que muitos serviccedilos bancaacuterios online

PROTECcedilAtildeO AO CLIENTEO cliente pode revogar o controlo do teacutecnico ou encerrar a sessatildeo de apoio a qualquer momento

COacuteDIGO DE SESSAtildeO UacuteNICODepois de fechar uma sessatildeo de apoio o coacutedigo torna-se obsoleto e nunca mais pode ser usado novamente

Conexatildeo SSL ForteRSA 1024 bit AES 256 bit

Die-HellmanEncriptaccedilatildeo AES 256 bit end-to-end

Portas de Conexatildeo de Firewall

Assinatura de Coacutedigo

Coacutedigo de Sessatildeo555 562 121

Centro de DadosISL Conference Proxy

Autentificaccedilatildeo de Utilizador Transparecircncia de Funccedilotildees

Switch to list viewSwitch to List View

ComputersSessions

Waiting

556335021

thecoonsuperheroscom

Agrave Espera do Cliente

555 562 121

555 562 121

Juntar-se a Sessatildeo

Aderir

Operador Cliente

wwwislonlinecom salesislonlinecom

SEGURANCcedilA MAacuteXIMA DESDE 2003

ldquoNoacutes mudamos para a ISL Online devido agrave especificaccedilotildees de alta seguranccedila e privacidade que o antigo provedor de desktop remoto natildeo cumpriardquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online (setor bancaacuterio)

OPCcedilOtildeES DEALOJAMENTO

SOFTWARE COMO SERVICcedilO

LICENCcedilA DE SERVIDOR

NUacuteVEM PRIVADA

LICENCcedilA

SOFTWARE COMO SERVICcedilONenhuma instalaccedilatildeo9999 de uptime de serviccediloOacutetimo desempenho velocidade e confiabilidadeA cobertura globalSempre a versatildeo atualizadaSem custos de manutenccedilatildeoEscalabilidade do serviccedilo

LICENCcedilA DE SERVIDORIndependecircncia e Controle totalTodas as conexotildees estabelecidas atraveacutes de um servidor privadoPrivacidade e seguranccedila maacuteximaOpccedilatildeo de nuacutevem privada

NUacuteVEM PRIVADAAs grandes empresas com uma licenccedila de servidorRede de servidores privadosUm sistema tolerante a falhas de quase 100Benificiado SaaS com a privacidade dos utilizadores do servidorTotalmente escalaacutevel

TUDO EM UMUma licenccedila ISL Online inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web bem como os aplicativos moacuteveis de todos os produtos

Apoio Remoto Acesso Remoto Chat Conferecircncia Web

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

INSTALACcedilOtildeES ILIMITADASPode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

POSTOS DE TRABALHO ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

OPERADORES ILIMITADOSPode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

CLIENTES ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

salesislonlinecomwwwislonlinecom

Noacutes ajudamos milhares de empresas e indiviacuteduos a enfortecer o seu apoio teacutecnico e de vendas online Tente a ISL Online e experimente os benefiacutecios vocecirc mesmo

Os primeiros 15 dias satildeo connosco

EXPERIMENTE A ISL ONLINE

Reino UnidoT +44 1793 608 737

EUAT 1-877-475-6654

EsloveacuteniaT +386 1 244 77 60

Suiacuteccedila T +41 (0)62 724 13 60

wwwislonlinecom | salesislonlinecom

ISL Online Headquarters | XLAB doo | Pot za Brdom 100 | 1000 Ljubljana | Esloveacutenia

LICENCcedilA ISL ONLINE

Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

Pode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

Disponiacutevel sem custo adicional para os utilizadores de SaaS 15 do valor da licenccedila por ano para os proprietaacuterios de Licenccedila Servidor

Instalaccedilotildees ilimitadas

Postos de trabalho ilimitados

Nuacutemero ilimitado de operadores

Nuacutemero ilimitado de clientes

Upgrades e atualizaccedilotildees

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

Comece sessotildees simultacircneas ilimitadas do MESMO computador usando apenas uma licenccedila

Sessotildees simultacircneas

Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

Passess firewalls

Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

Palavra-passe de acesso pessoal

Palavras-passe de acesso uacutenico

Revisatildeo|

wwwislonlinecom

CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

VoIP amp Video

Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

Acesso Remoto Autoacutenomo

Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

Partilha de ficheiros ilimitada

Wake on LAN

Whiteboard Annotations

Reiniacutecio e reconexatildeo remotos

Direitos de administrador

Apoio de cliente em tempo-real

Informaccedilatildeo de sistema remoto

Cliente HTML AJAX

Mensagens instantacircneas empresariais

Anotaccedilotildees em whiteboard

Respostas preparadas

Webinar para grandes audiecircncias

IP Geolocation

Reuniotildees online

Importaccedilatildeo amp exportaccedilatildeo de PowerPoint

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia web

salesislonlinecom

Revisatildeo|

Histoacuterico

PERSONALIZACcedilAtildeO

Mudar skin amp logo

Box de conexatildeo

Ponto de acesso de marca

Integraccedilatildeo via API

Personalizaccedilatildeo OEM

Suporte multi languagem

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webADMINISTRACcedilAtildeO

Gerenciamento de utilizadores

Relatoacuterios

Inqueacuteritos

Definiccedilatildeo de cargo de participantes

Notificaccedilotildees por email

Partilha de computador com utilizadores

SUPORTE PARA DISPOSITIVOS

Controle remoto de dispositivos moacuteveis

Ver screenshots de dispositivos moacuteveis

Partilha de Ecratilde

Controlar remotamente dispositivos moacuteveis Android a partir do seu computador (dispositivos moacuteveis da Samsung com Android 422 ou posterior e todos os dispositivos moacuteveis de raiacutez suportados) Funciona em todos os dispositivos Android 50+

wwwislonlinecom

Revisatildeo|

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webPLATFORMAS

Microsoft Windows

Mac OS

Linux

iOS

Android

SUPORTE

Disponibilidade Dias da Semana (0800 - 2200 CET (Horaacuterio da Europa Central) excepto 1Jan 1Mai 25Dez)

Disponiacutevel por uma taxa extraSuiporte premium 24 x 7 x 365

Suporte online em chat

Manuais de utilizador

Tutoriais em viacutedeo

Manuais de integraccedilatildeo

Documentaccedilatildeo API

Revisatildeo|

salesislonlinecom

  • product-broshure-pt-web
  • features-pt-web
Page 2: Suporte Remoto

salesislonlinecomwwwislonlinecom

APOIO REMOTOLigue atraveacutes da Internet para um computador ou dispositivo moacutevel em segundos Veja o ecratilde e controle o desktop para fornecer apoio remoto raacutepido aos seus clientes

APOIE OS SEUS CLIENTES REMOTAMENTE

SEGURANCcedilA MAacuteXIMAAs suas conexotildees remotas seratildeo protegidos por AES 256 bits de criptografia end-to-end

APOIO A DISPOSITIVOS MOacuteVEISAcesso e controlo de dispositivos moacuteveis para solucionar problemas Os detalhes estatildeo disponiacuteveis no nosso site

PERSONALIZAR A APPCombine o visual e a sensaccedilatildeo da app de desktop remoto com o seu design corporativo

REINICIAR E RECONECTARMude de utilizador faccedila logoff ou reinicie um computador remoto dentro de uma mesma sessatildeo de apoio ao cliente

Dispiniacutevel gratuitamente Dispiniacutevel gratuitamente

Aceda a um nuacutemero ilimitado de computadores remotos servidores e dispositivos moacuteveis de um mesmo lugar Gira programas arquivos e aplicativos atraveacutes da Internet

IacuteCONE DE DESKTOPLigue para os seus computadores remotos com um clique sem abrir um navegador web

COMPARTILHAMENTO DE ARQUIVOS ILIMITADOCompartilhe arquivos do seu computador sem os enviar para a nuvem e acesse-os rapidamente a partir de qualquer lugar

WAKE ON LANAceda um computador remoto mesmo se ele estaacute desligado no modo de hibernaccedilatildeo ou em modo de espera

INFORMACcedilOtildeES DO SISTEMA REMOTOReuna informaccedilotildees vitais de um computador remoto como unidades de CPU memoacuteria e dados

Dispiniacutevel gratuitamente Dispiniacutevel gratuitamente

salesislonlinecomwwwislonlinecom

ACESSO REMOTO ACESSO AUTOMAacuteTICO SEGURO A COMPUTADORES

O Seu Website

ABRIR

Olaacute

Como posso ajudarO Seu Website Chat

CHAT Esteja laacute para os visitantes do seu site quando eles precisam de si Responda perguntas de vendas ou preste apoio teacutecnico imediatamente via chat

ldquoTemos vindo a utilizar o chat do ISL Online desde 2010 Com o monitoramento ao vivo e poderosas possibilidades de informaccedilatildeo que a sua equipe desenvolveu para noacutes temos sido capazes de otimizar o desempenho de nossos profis-sionais no Centro de Contacto e aumentar os jaacute elevados padrotildees de nosso serviccedilo ao clienterdquo

Aacutelvaro Rudiacuteez Arsys

APOIO AO CLIENTE EM TEMPO REAL Ofereccedila aos seus clientes respostas instantacircneas e apoio sem que tenham de recorrer a telefone ou email

FAacuteCIL ADICIONARCopie algumas linhas de coacutedigo HTMLJavaScript ao seu coacutedigo-fonte do site e tenha o seu proacuteprio botatildeo de chat

DESKTOP REMOTO VIA CHATPasse de um chat para assistecircncia teacutecnica via desktop remoto com apenas um clique e acelere o processo de resoluccedilatildeo de ticket

INTEIRAMENTE COSTUMIZAacuteVELOfereccedila aos seus clientes um novo serviccedilo em cores e logotipos que conhecem e confiam

MELHORE O SEU APOIO AO CLIENTE

salesislonlinecomwwwislonlinecom

Organize reuniotildees online ao vivo e webinars de treinamento online Conecte a sua equipa atraveacutes da internet para reduzir viagens de negoacutecios caras enquanto ganha flexibilidade e tempo

ENCONTRE-SE ONLINE PARA PARTILHAR IDEIASEnvie um link de convite para partilhar um ecratilde ou apresentaccedilatildeo

WEBINARPromova seminaacuterios online palestras e oficinas para um puacuteblico mais vasto

SESSAtildeO DE GRAVACcedilAtildeOReproduza as reuniotildees ou seminaacuterios online registados e reutilize o conteuacutedo existente

CHAT VOIP amp VIacuteDEONatildeo corte o toque pessoal Comunique-se cara a cara usando uma webcam e auscutadores

WEB CONFEREcircNCIA

Reuniatildeo Online

Dispiniacutevel gratuitamente Dispiniacutevel gratuitamente

REALIZE REUNIOtildeES OU SEMINAacuteRIOS ONLINE

salesislonlinecomwwwislonlinecom

80 de todos os bilhetes teacutecnicos resolvidos atraveacutes de apoio remoto

Mais raacutepida resoluccedilatildeo de problemas

Desempenho das operadoras melhorado em 30

Tudo numa soluccedilatildeo para vaacuterios cenaacuterios online

Economia financeira consideraacutevel

Uma licenccedila para um grupo empresarial inteiro

Modelo de licenciamento exclusivo que produz um ROI forte

Diminuiccedilatildeo de + 65 em custos de apoio ao cliente

Economia de tempo

Diminuiccedilatildeo operaccedilotildees de administraccedilatildeo

Integraccedilatildeo com o software de negoacutecios existente

Excelente apoio teacutecnico realizado por profissionais ISL Online

BENEFIacuteCIOSISTO Eacute O QUE OS NOSSOS CLIENTES DIZEM hellip

hellip AGORA Eacute A SUA VEZ DE EXPERIMENTAR OS SERVICcedilOS ISL ONLINE

OS NOSSOSUTILIZADORES

200000+ empresas

100+ paiacuteses

10000000+ sessotildees por ano

ldquoEm comparaccedilatildeo com um serviccedilo similar de outro provedor noacutes poupamos mais de euro 1000 ao escolher a ISL Onlinerdquo

Hari K Adithyan Dutco Balfour Beatty

ldquoA licenccedila corporativa natildeo limita o nuacuteme-ro de utilizadores estaccedilotildees de trabalho ou conexotildees ativas simultacircneas o que eacute oacutetimo para noacutesrdquo

Joerg Sitzlack Konica Minolta

Business Solutions Europe

ldquoEstamos muito satisfeitos com o produto que escolhemos A ferramenta de apoio remoto de ISL Online ISL Light oferece confiabilidade alta velocidade e alta qualidade no compartilhamento de tela e gravaccedilatildeo de sessatildeo enquanto que o produto eacute extremamente faacutecil de usarrdquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online

Universidad Rey Juan Carlos

salesislonlinecomwwwislonlinecom

SEGURANCcedilAA ISL Online garante o maacuteximo de seguranccedila com as principais tecnologias de seguranccedila padratildeo da induacutestria desde o seu primeiro lanccedilamento em 2003

BANCO E GOVERNOSInstituiccedilotildees com as normas mais severas de seguranccedila como bancos governo e companhias de seguros tecircm vindo a utilizar software ISL Online agrave vaacuterios anos

A CRIPTOGRAFIA MAIS FORTEAES 256 bits de criptografia end-to-end protege informaccedilotildees secretas e tem um niacutevel de seguranccedila maior do que muitos serviccedilos bancaacuterios online

PROTECcedilAtildeO AO CLIENTEO cliente pode revogar o controlo do teacutecnico ou encerrar a sessatildeo de apoio a qualquer momento

COacuteDIGO DE SESSAtildeO UacuteNICODepois de fechar uma sessatildeo de apoio o coacutedigo torna-se obsoleto e nunca mais pode ser usado novamente

Conexatildeo SSL ForteRSA 1024 bit AES 256 bit

Die-HellmanEncriptaccedilatildeo AES 256 bit end-to-end

Portas de Conexatildeo de Firewall

Assinatura de Coacutedigo

Coacutedigo de Sessatildeo555 562 121

Centro de DadosISL Conference Proxy

Autentificaccedilatildeo de Utilizador Transparecircncia de Funccedilotildees

Switch to list viewSwitch to List View

ComputersSessions

Waiting

556335021

thecoonsuperheroscom

Agrave Espera do Cliente

555 562 121

555 562 121

Juntar-se a Sessatildeo

Aderir

Operador Cliente

wwwislonlinecom salesislonlinecom

SEGURANCcedilA MAacuteXIMA DESDE 2003

ldquoNoacutes mudamos para a ISL Online devido agrave especificaccedilotildees de alta seguranccedila e privacidade que o antigo provedor de desktop remoto natildeo cumpriardquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online (setor bancaacuterio)

OPCcedilOtildeES DEALOJAMENTO

SOFTWARE COMO SERVICcedilO

LICENCcedilA DE SERVIDOR

NUacuteVEM PRIVADA

LICENCcedilA

SOFTWARE COMO SERVICcedilONenhuma instalaccedilatildeo9999 de uptime de serviccediloOacutetimo desempenho velocidade e confiabilidadeA cobertura globalSempre a versatildeo atualizadaSem custos de manutenccedilatildeoEscalabilidade do serviccedilo

LICENCcedilA DE SERVIDORIndependecircncia e Controle totalTodas as conexotildees estabelecidas atraveacutes de um servidor privadoPrivacidade e seguranccedila maacuteximaOpccedilatildeo de nuacutevem privada

NUacuteVEM PRIVADAAs grandes empresas com uma licenccedila de servidorRede de servidores privadosUm sistema tolerante a falhas de quase 100Benificiado SaaS com a privacidade dos utilizadores do servidorTotalmente escalaacutevel

TUDO EM UMUma licenccedila ISL Online inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web bem como os aplicativos moacuteveis de todos os produtos

Apoio Remoto Acesso Remoto Chat Conferecircncia Web

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

INSTALACcedilOtildeES ILIMITADASPode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

POSTOS DE TRABALHO ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

OPERADORES ILIMITADOSPode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

CLIENTES ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

salesislonlinecomwwwislonlinecom

Noacutes ajudamos milhares de empresas e indiviacuteduos a enfortecer o seu apoio teacutecnico e de vendas online Tente a ISL Online e experimente os benefiacutecios vocecirc mesmo

Os primeiros 15 dias satildeo connosco

EXPERIMENTE A ISL ONLINE

Reino UnidoT +44 1793 608 737

EUAT 1-877-475-6654

EsloveacuteniaT +386 1 244 77 60

Suiacuteccedila T +41 (0)62 724 13 60

wwwislonlinecom | salesislonlinecom

ISL Online Headquarters | XLAB doo | Pot za Brdom 100 | 1000 Ljubljana | Esloveacutenia

LICENCcedilA ISL ONLINE

Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

Pode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

Disponiacutevel sem custo adicional para os utilizadores de SaaS 15 do valor da licenccedila por ano para os proprietaacuterios de Licenccedila Servidor

Instalaccedilotildees ilimitadas

Postos de trabalho ilimitados

Nuacutemero ilimitado de operadores

Nuacutemero ilimitado de clientes

Upgrades e atualizaccedilotildees

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

Comece sessotildees simultacircneas ilimitadas do MESMO computador usando apenas uma licenccedila

Sessotildees simultacircneas

Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

Passess firewalls

Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

Palavra-passe de acesso pessoal

Palavras-passe de acesso uacutenico

Revisatildeo|

wwwislonlinecom

CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

VoIP amp Video

Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

Acesso Remoto Autoacutenomo

Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

Partilha de ficheiros ilimitada

Wake on LAN

Whiteboard Annotations

Reiniacutecio e reconexatildeo remotos

Direitos de administrador

Apoio de cliente em tempo-real

Informaccedilatildeo de sistema remoto

Cliente HTML AJAX

Mensagens instantacircneas empresariais

Anotaccedilotildees em whiteboard

Respostas preparadas

Webinar para grandes audiecircncias

IP Geolocation

Reuniotildees online

Importaccedilatildeo amp exportaccedilatildeo de PowerPoint

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia web

salesislonlinecom

Revisatildeo|

Histoacuterico

PERSONALIZACcedilAtildeO

Mudar skin amp logo

Box de conexatildeo

Ponto de acesso de marca

Integraccedilatildeo via API

Personalizaccedilatildeo OEM

Suporte multi languagem

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webADMINISTRACcedilAtildeO

Gerenciamento de utilizadores

Relatoacuterios

Inqueacuteritos

Definiccedilatildeo de cargo de participantes

Notificaccedilotildees por email

Partilha de computador com utilizadores

SUPORTE PARA DISPOSITIVOS

Controle remoto de dispositivos moacuteveis

Ver screenshots de dispositivos moacuteveis

Partilha de Ecratilde

Controlar remotamente dispositivos moacuteveis Android a partir do seu computador (dispositivos moacuteveis da Samsung com Android 422 ou posterior e todos os dispositivos moacuteveis de raiacutez suportados) Funciona em todos os dispositivos Android 50+

wwwislonlinecom

Revisatildeo|

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webPLATFORMAS

Microsoft Windows

Mac OS

Linux

iOS

Android

SUPORTE

Disponibilidade Dias da Semana (0800 - 2200 CET (Horaacuterio da Europa Central) excepto 1Jan 1Mai 25Dez)

Disponiacutevel por uma taxa extraSuiporte premium 24 x 7 x 365

Suporte online em chat

Manuais de utilizador

Tutoriais em viacutedeo

Manuais de integraccedilatildeo

Documentaccedilatildeo API

Revisatildeo|

salesislonlinecom

  • product-broshure-pt-web
  • features-pt-web
Page 3: Suporte Remoto

Aceda a um nuacutemero ilimitado de computadores remotos servidores e dispositivos moacuteveis de um mesmo lugar Gira programas arquivos e aplicativos atraveacutes da Internet

IacuteCONE DE DESKTOPLigue para os seus computadores remotos com um clique sem abrir um navegador web

COMPARTILHAMENTO DE ARQUIVOS ILIMITADOCompartilhe arquivos do seu computador sem os enviar para a nuvem e acesse-os rapidamente a partir de qualquer lugar

WAKE ON LANAceda um computador remoto mesmo se ele estaacute desligado no modo de hibernaccedilatildeo ou em modo de espera

INFORMACcedilOtildeES DO SISTEMA REMOTOReuna informaccedilotildees vitais de um computador remoto como unidades de CPU memoacuteria e dados

Dispiniacutevel gratuitamente Dispiniacutevel gratuitamente

salesislonlinecomwwwislonlinecom

ACESSO REMOTO ACESSO AUTOMAacuteTICO SEGURO A COMPUTADORES

O Seu Website

ABRIR

Olaacute

Como posso ajudarO Seu Website Chat

CHAT Esteja laacute para os visitantes do seu site quando eles precisam de si Responda perguntas de vendas ou preste apoio teacutecnico imediatamente via chat

ldquoTemos vindo a utilizar o chat do ISL Online desde 2010 Com o monitoramento ao vivo e poderosas possibilidades de informaccedilatildeo que a sua equipe desenvolveu para noacutes temos sido capazes de otimizar o desempenho de nossos profis-sionais no Centro de Contacto e aumentar os jaacute elevados padrotildees de nosso serviccedilo ao clienterdquo

Aacutelvaro Rudiacuteez Arsys

APOIO AO CLIENTE EM TEMPO REAL Ofereccedila aos seus clientes respostas instantacircneas e apoio sem que tenham de recorrer a telefone ou email

FAacuteCIL ADICIONARCopie algumas linhas de coacutedigo HTMLJavaScript ao seu coacutedigo-fonte do site e tenha o seu proacuteprio botatildeo de chat

DESKTOP REMOTO VIA CHATPasse de um chat para assistecircncia teacutecnica via desktop remoto com apenas um clique e acelere o processo de resoluccedilatildeo de ticket

INTEIRAMENTE COSTUMIZAacuteVELOfereccedila aos seus clientes um novo serviccedilo em cores e logotipos que conhecem e confiam

MELHORE O SEU APOIO AO CLIENTE

salesislonlinecomwwwislonlinecom

Organize reuniotildees online ao vivo e webinars de treinamento online Conecte a sua equipa atraveacutes da internet para reduzir viagens de negoacutecios caras enquanto ganha flexibilidade e tempo

ENCONTRE-SE ONLINE PARA PARTILHAR IDEIASEnvie um link de convite para partilhar um ecratilde ou apresentaccedilatildeo

WEBINARPromova seminaacuterios online palestras e oficinas para um puacuteblico mais vasto

SESSAtildeO DE GRAVACcedilAtildeOReproduza as reuniotildees ou seminaacuterios online registados e reutilize o conteuacutedo existente

CHAT VOIP amp VIacuteDEONatildeo corte o toque pessoal Comunique-se cara a cara usando uma webcam e auscutadores

WEB CONFEREcircNCIA

Reuniatildeo Online

Dispiniacutevel gratuitamente Dispiniacutevel gratuitamente

REALIZE REUNIOtildeES OU SEMINAacuteRIOS ONLINE

salesislonlinecomwwwislonlinecom

80 de todos os bilhetes teacutecnicos resolvidos atraveacutes de apoio remoto

Mais raacutepida resoluccedilatildeo de problemas

Desempenho das operadoras melhorado em 30

Tudo numa soluccedilatildeo para vaacuterios cenaacuterios online

Economia financeira consideraacutevel

Uma licenccedila para um grupo empresarial inteiro

Modelo de licenciamento exclusivo que produz um ROI forte

Diminuiccedilatildeo de + 65 em custos de apoio ao cliente

Economia de tempo

Diminuiccedilatildeo operaccedilotildees de administraccedilatildeo

Integraccedilatildeo com o software de negoacutecios existente

Excelente apoio teacutecnico realizado por profissionais ISL Online

BENEFIacuteCIOSISTO Eacute O QUE OS NOSSOS CLIENTES DIZEM hellip

hellip AGORA Eacute A SUA VEZ DE EXPERIMENTAR OS SERVICcedilOS ISL ONLINE

OS NOSSOSUTILIZADORES

200000+ empresas

100+ paiacuteses

10000000+ sessotildees por ano

ldquoEm comparaccedilatildeo com um serviccedilo similar de outro provedor noacutes poupamos mais de euro 1000 ao escolher a ISL Onlinerdquo

Hari K Adithyan Dutco Balfour Beatty

ldquoA licenccedila corporativa natildeo limita o nuacuteme-ro de utilizadores estaccedilotildees de trabalho ou conexotildees ativas simultacircneas o que eacute oacutetimo para noacutesrdquo

Joerg Sitzlack Konica Minolta

Business Solutions Europe

ldquoEstamos muito satisfeitos com o produto que escolhemos A ferramenta de apoio remoto de ISL Online ISL Light oferece confiabilidade alta velocidade e alta qualidade no compartilhamento de tela e gravaccedilatildeo de sessatildeo enquanto que o produto eacute extremamente faacutecil de usarrdquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online

Universidad Rey Juan Carlos

salesislonlinecomwwwislonlinecom

SEGURANCcedilAA ISL Online garante o maacuteximo de seguranccedila com as principais tecnologias de seguranccedila padratildeo da induacutestria desde o seu primeiro lanccedilamento em 2003

BANCO E GOVERNOSInstituiccedilotildees com as normas mais severas de seguranccedila como bancos governo e companhias de seguros tecircm vindo a utilizar software ISL Online agrave vaacuterios anos

A CRIPTOGRAFIA MAIS FORTEAES 256 bits de criptografia end-to-end protege informaccedilotildees secretas e tem um niacutevel de seguranccedila maior do que muitos serviccedilos bancaacuterios online

PROTECcedilAtildeO AO CLIENTEO cliente pode revogar o controlo do teacutecnico ou encerrar a sessatildeo de apoio a qualquer momento

COacuteDIGO DE SESSAtildeO UacuteNICODepois de fechar uma sessatildeo de apoio o coacutedigo torna-se obsoleto e nunca mais pode ser usado novamente

Conexatildeo SSL ForteRSA 1024 bit AES 256 bit

Die-HellmanEncriptaccedilatildeo AES 256 bit end-to-end

Portas de Conexatildeo de Firewall

Assinatura de Coacutedigo

Coacutedigo de Sessatildeo555 562 121

Centro de DadosISL Conference Proxy

Autentificaccedilatildeo de Utilizador Transparecircncia de Funccedilotildees

Switch to list viewSwitch to List View

ComputersSessions

Waiting

556335021

thecoonsuperheroscom

Agrave Espera do Cliente

555 562 121

555 562 121

Juntar-se a Sessatildeo

Aderir

Operador Cliente

wwwislonlinecom salesislonlinecom

SEGURANCcedilA MAacuteXIMA DESDE 2003

ldquoNoacutes mudamos para a ISL Online devido agrave especificaccedilotildees de alta seguranccedila e privacidade que o antigo provedor de desktop remoto natildeo cumpriardquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online (setor bancaacuterio)

OPCcedilOtildeES DEALOJAMENTO

SOFTWARE COMO SERVICcedilO

LICENCcedilA DE SERVIDOR

NUacuteVEM PRIVADA

LICENCcedilA

SOFTWARE COMO SERVICcedilONenhuma instalaccedilatildeo9999 de uptime de serviccediloOacutetimo desempenho velocidade e confiabilidadeA cobertura globalSempre a versatildeo atualizadaSem custos de manutenccedilatildeoEscalabilidade do serviccedilo

LICENCcedilA DE SERVIDORIndependecircncia e Controle totalTodas as conexotildees estabelecidas atraveacutes de um servidor privadoPrivacidade e seguranccedila maacuteximaOpccedilatildeo de nuacutevem privada

NUacuteVEM PRIVADAAs grandes empresas com uma licenccedila de servidorRede de servidores privadosUm sistema tolerante a falhas de quase 100Benificiado SaaS com a privacidade dos utilizadores do servidorTotalmente escalaacutevel

TUDO EM UMUma licenccedila ISL Online inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web bem como os aplicativos moacuteveis de todos os produtos

Apoio Remoto Acesso Remoto Chat Conferecircncia Web

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

INSTALACcedilOtildeES ILIMITADASPode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

POSTOS DE TRABALHO ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

OPERADORES ILIMITADOSPode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

CLIENTES ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

salesislonlinecomwwwislonlinecom

Noacutes ajudamos milhares de empresas e indiviacuteduos a enfortecer o seu apoio teacutecnico e de vendas online Tente a ISL Online e experimente os benefiacutecios vocecirc mesmo

Os primeiros 15 dias satildeo connosco

EXPERIMENTE A ISL ONLINE

Reino UnidoT +44 1793 608 737

EUAT 1-877-475-6654

EsloveacuteniaT +386 1 244 77 60

Suiacuteccedila T +41 (0)62 724 13 60

wwwislonlinecom | salesislonlinecom

ISL Online Headquarters | XLAB doo | Pot za Brdom 100 | 1000 Ljubljana | Esloveacutenia

LICENCcedilA ISL ONLINE

Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

Pode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

Disponiacutevel sem custo adicional para os utilizadores de SaaS 15 do valor da licenccedila por ano para os proprietaacuterios de Licenccedila Servidor

Instalaccedilotildees ilimitadas

Postos de trabalho ilimitados

Nuacutemero ilimitado de operadores

Nuacutemero ilimitado de clientes

Upgrades e atualizaccedilotildees

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

Comece sessotildees simultacircneas ilimitadas do MESMO computador usando apenas uma licenccedila

Sessotildees simultacircneas

Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

Passess firewalls

Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

Palavra-passe de acesso pessoal

Palavras-passe de acesso uacutenico

Revisatildeo|

wwwislonlinecom

CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

VoIP amp Video

Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

Acesso Remoto Autoacutenomo

Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

Partilha de ficheiros ilimitada

Wake on LAN

Whiteboard Annotations

Reiniacutecio e reconexatildeo remotos

Direitos de administrador

Apoio de cliente em tempo-real

Informaccedilatildeo de sistema remoto

Cliente HTML AJAX

Mensagens instantacircneas empresariais

Anotaccedilotildees em whiteboard

Respostas preparadas

Webinar para grandes audiecircncias

IP Geolocation

Reuniotildees online

Importaccedilatildeo amp exportaccedilatildeo de PowerPoint

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia web

salesislonlinecom

Revisatildeo|

Histoacuterico

PERSONALIZACcedilAtildeO

Mudar skin amp logo

Box de conexatildeo

Ponto de acesso de marca

Integraccedilatildeo via API

Personalizaccedilatildeo OEM

Suporte multi languagem

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webADMINISTRACcedilAtildeO

Gerenciamento de utilizadores

Relatoacuterios

Inqueacuteritos

Definiccedilatildeo de cargo de participantes

Notificaccedilotildees por email

Partilha de computador com utilizadores

SUPORTE PARA DISPOSITIVOS

Controle remoto de dispositivos moacuteveis

Ver screenshots de dispositivos moacuteveis

Partilha de Ecratilde

Controlar remotamente dispositivos moacuteveis Android a partir do seu computador (dispositivos moacuteveis da Samsung com Android 422 ou posterior e todos os dispositivos moacuteveis de raiacutez suportados) Funciona em todos os dispositivos Android 50+

wwwislonlinecom

Revisatildeo|

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webPLATFORMAS

Microsoft Windows

Mac OS

Linux

iOS

Android

SUPORTE

Disponibilidade Dias da Semana (0800 - 2200 CET (Horaacuterio da Europa Central) excepto 1Jan 1Mai 25Dez)

Disponiacutevel por uma taxa extraSuiporte premium 24 x 7 x 365

Suporte online em chat

Manuais de utilizador

Tutoriais em viacutedeo

Manuais de integraccedilatildeo

Documentaccedilatildeo API

Revisatildeo|

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  • product-broshure-pt-web
  • features-pt-web
Page 4: Suporte Remoto

O Seu Website

ABRIR

Olaacute

Como posso ajudarO Seu Website Chat

CHAT Esteja laacute para os visitantes do seu site quando eles precisam de si Responda perguntas de vendas ou preste apoio teacutecnico imediatamente via chat

ldquoTemos vindo a utilizar o chat do ISL Online desde 2010 Com o monitoramento ao vivo e poderosas possibilidades de informaccedilatildeo que a sua equipe desenvolveu para noacutes temos sido capazes de otimizar o desempenho de nossos profis-sionais no Centro de Contacto e aumentar os jaacute elevados padrotildees de nosso serviccedilo ao clienterdquo

Aacutelvaro Rudiacuteez Arsys

APOIO AO CLIENTE EM TEMPO REAL Ofereccedila aos seus clientes respostas instantacircneas e apoio sem que tenham de recorrer a telefone ou email

FAacuteCIL ADICIONARCopie algumas linhas de coacutedigo HTMLJavaScript ao seu coacutedigo-fonte do site e tenha o seu proacuteprio botatildeo de chat

DESKTOP REMOTO VIA CHATPasse de um chat para assistecircncia teacutecnica via desktop remoto com apenas um clique e acelere o processo de resoluccedilatildeo de ticket

INTEIRAMENTE COSTUMIZAacuteVELOfereccedila aos seus clientes um novo serviccedilo em cores e logotipos que conhecem e confiam

MELHORE O SEU APOIO AO CLIENTE

salesislonlinecomwwwislonlinecom

Organize reuniotildees online ao vivo e webinars de treinamento online Conecte a sua equipa atraveacutes da internet para reduzir viagens de negoacutecios caras enquanto ganha flexibilidade e tempo

ENCONTRE-SE ONLINE PARA PARTILHAR IDEIASEnvie um link de convite para partilhar um ecratilde ou apresentaccedilatildeo

WEBINARPromova seminaacuterios online palestras e oficinas para um puacuteblico mais vasto

SESSAtildeO DE GRAVACcedilAtildeOReproduza as reuniotildees ou seminaacuterios online registados e reutilize o conteuacutedo existente

CHAT VOIP amp VIacuteDEONatildeo corte o toque pessoal Comunique-se cara a cara usando uma webcam e auscutadores

WEB CONFEREcircNCIA

Reuniatildeo Online

Dispiniacutevel gratuitamente Dispiniacutevel gratuitamente

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80 de todos os bilhetes teacutecnicos resolvidos atraveacutes de apoio remoto

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Economia de tempo

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100+ paiacuteses

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SEGURANCcedilAA ISL Online garante o maacuteximo de seguranccedila com as principais tecnologias de seguranccedila padratildeo da induacutestria desde o seu primeiro lanccedilamento em 2003

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A CRIPTOGRAFIA MAIS FORTEAES 256 bits de criptografia end-to-end protege informaccedilotildees secretas e tem um niacutevel de seguranccedila maior do que muitos serviccedilos bancaacuterios online

PROTECcedilAtildeO AO CLIENTEO cliente pode revogar o controlo do teacutecnico ou encerrar a sessatildeo de apoio a qualquer momento

COacuteDIGO DE SESSAtildeO UacuteNICODepois de fechar uma sessatildeo de apoio o coacutedigo torna-se obsoleto e nunca mais pode ser usado novamente

Conexatildeo SSL ForteRSA 1024 bit AES 256 bit

Die-HellmanEncriptaccedilatildeo AES 256 bit end-to-end

Portas de Conexatildeo de Firewall

Assinatura de Coacutedigo

Coacutedigo de Sessatildeo555 562 121

Centro de DadosISL Conference Proxy

Autentificaccedilatildeo de Utilizador Transparecircncia de Funccedilotildees

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556335021

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Juntar-se a Sessatildeo

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Operador Cliente

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SEGURANCcedilA MAacuteXIMA DESDE 2003

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Dietmar Elsler Raiffeisen Online (setor bancaacuterio)

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LICENCcedilA DE SERVIDORIndependecircncia e Controle totalTodas as conexotildees estabelecidas atraveacutes de um servidor privadoPrivacidade e seguranccedila maacuteximaOpccedilatildeo de nuacutevem privada

NUacuteVEM PRIVADAAs grandes empresas com uma licenccedila de servidorRede de servidores privadosUm sistema tolerante a falhas de quase 100Benificiado SaaS com a privacidade dos utilizadores do servidorTotalmente escalaacutevel

TUDO EM UMUma licenccedila ISL Online inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web bem como os aplicativos moacuteveis de todos os produtos

Apoio Remoto Acesso Remoto Chat Conferecircncia Web

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

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POSTOS DE TRABALHO ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

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CLIENTES ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

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EXPERIMENTE A ISL ONLINE

Reino UnidoT +44 1793 608 737

EUAT 1-877-475-6654

EsloveacuteniaT +386 1 244 77 60

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Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

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Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

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Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

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CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

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Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

Acesso Remoto Autoacutenomo

Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

Partilha de ficheiros ilimitada

Wake on LAN

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Direitos de administrador

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SUPORTE PARA DISPOSITIVOS

Controle remoto de dispositivos moacuteveis

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Controlar remotamente dispositivos moacuteveis Android a partir do seu computador (dispositivos moacuteveis da Samsung com Android 422 ou posterior e todos os dispositivos moacuteveis de raiacutez suportados) Funciona em todos os dispositivos Android 50+

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Microsoft Windows

Mac OS

Linux

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Android

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Disponibilidade Dias da Semana (0800 - 2200 CET (Horaacuterio da Europa Central) excepto 1Jan 1Mai 25Dez)

Disponiacutevel por uma taxa extraSuiporte premium 24 x 7 x 365

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Tutoriais em viacutedeo

Manuais de integraccedilatildeo

Documentaccedilatildeo API

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Organize reuniotildees online ao vivo e webinars de treinamento online Conecte a sua equipa atraveacutes da internet para reduzir viagens de negoacutecios caras enquanto ganha flexibilidade e tempo

ENCONTRE-SE ONLINE PARA PARTILHAR IDEIASEnvie um link de convite para partilhar um ecratilde ou apresentaccedilatildeo

WEBINARPromova seminaacuterios online palestras e oficinas para um puacuteblico mais vasto

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80 de todos os bilhetes teacutecnicos resolvidos atraveacutes de apoio remoto

Mais raacutepida resoluccedilatildeo de problemas

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Economia financeira consideraacutevel

Uma licenccedila para um grupo empresarial inteiro

Modelo de licenciamento exclusivo que produz um ROI forte

Diminuiccedilatildeo de + 65 em custos de apoio ao cliente

Economia de tempo

Diminuiccedilatildeo operaccedilotildees de administraccedilatildeo

Integraccedilatildeo com o software de negoacutecios existente

Excelente apoio teacutecnico realizado por profissionais ISL Online

BENEFIacuteCIOSISTO Eacute O QUE OS NOSSOS CLIENTES DIZEM hellip

hellip AGORA Eacute A SUA VEZ DE EXPERIMENTAR OS SERVICcedilOS ISL ONLINE

OS NOSSOSUTILIZADORES

200000+ empresas

100+ paiacuteses

10000000+ sessotildees por ano

ldquoEm comparaccedilatildeo com um serviccedilo similar de outro provedor noacutes poupamos mais de euro 1000 ao escolher a ISL Onlinerdquo

Hari K Adithyan Dutco Balfour Beatty

ldquoA licenccedila corporativa natildeo limita o nuacuteme-ro de utilizadores estaccedilotildees de trabalho ou conexotildees ativas simultacircneas o que eacute oacutetimo para noacutesrdquo

Joerg Sitzlack Konica Minolta

Business Solutions Europe

ldquoEstamos muito satisfeitos com o produto que escolhemos A ferramenta de apoio remoto de ISL Online ISL Light oferece confiabilidade alta velocidade e alta qualidade no compartilhamento de tela e gravaccedilatildeo de sessatildeo enquanto que o produto eacute extremamente faacutecil de usarrdquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online

Universidad Rey Juan Carlos

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SEGURANCcedilAA ISL Online garante o maacuteximo de seguranccedila com as principais tecnologias de seguranccedila padratildeo da induacutestria desde o seu primeiro lanccedilamento em 2003

BANCO E GOVERNOSInstituiccedilotildees com as normas mais severas de seguranccedila como bancos governo e companhias de seguros tecircm vindo a utilizar software ISL Online agrave vaacuterios anos

A CRIPTOGRAFIA MAIS FORTEAES 256 bits de criptografia end-to-end protege informaccedilotildees secretas e tem um niacutevel de seguranccedila maior do que muitos serviccedilos bancaacuterios online

PROTECcedilAtildeO AO CLIENTEO cliente pode revogar o controlo do teacutecnico ou encerrar a sessatildeo de apoio a qualquer momento

COacuteDIGO DE SESSAtildeO UacuteNICODepois de fechar uma sessatildeo de apoio o coacutedigo torna-se obsoleto e nunca mais pode ser usado novamente

Conexatildeo SSL ForteRSA 1024 bit AES 256 bit

Die-HellmanEncriptaccedilatildeo AES 256 bit end-to-end

Portas de Conexatildeo de Firewall

Assinatura de Coacutedigo

Coacutedigo de Sessatildeo555 562 121

Centro de DadosISL Conference Proxy

Autentificaccedilatildeo de Utilizador Transparecircncia de Funccedilotildees

Switch to list viewSwitch to List View

ComputersSessions

Waiting

556335021

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555 562 121

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Juntar-se a Sessatildeo

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Operador Cliente

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SEGURANCcedilA MAacuteXIMA DESDE 2003

ldquoNoacutes mudamos para a ISL Online devido agrave especificaccedilotildees de alta seguranccedila e privacidade que o antigo provedor de desktop remoto natildeo cumpriardquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online (setor bancaacuterio)

OPCcedilOtildeES DEALOJAMENTO

SOFTWARE COMO SERVICcedilO

LICENCcedilA DE SERVIDOR

NUacuteVEM PRIVADA

LICENCcedilA

SOFTWARE COMO SERVICcedilONenhuma instalaccedilatildeo9999 de uptime de serviccediloOacutetimo desempenho velocidade e confiabilidadeA cobertura globalSempre a versatildeo atualizadaSem custos de manutenccedilatildeoEscalabilidade do serviccedilo

LICENCcedilA DE SERVIDORIndependecircncia e Controle totalTodas as conexotildees estabelecidas atraveacutes de um servidor privadoPrivacidade e seguranccedila maacuteximaOpccedilatildeo de nuacutevem privada

NUacuteVEM PRIVADAAs grandes empresas com uma licenccedila de servidorRede de servidores privadosUm sistema tolerante a falhas de quase 100Benificiado SaaS com a privacidade dos utilizadores do servidorTotalmente escalaacutevel

TUDO EM UMUma licenccedila ISL Online inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web bem como os aplicativos moacuteveis de todos os produtos

Apoio Remoto Acesso Remoto Chat Conferecircncia Web

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

INSTALACcedilOtildeES ILIMITADASPode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

POSTOS DE TRABALHO ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

OPERADORES ILIMITADOSPode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

CLIENTES ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

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Os primeiros 15 dias satildeo connosco

EXPERIMENTE A ISL ONLINE

Reino UnidoT +44 1793 608 737

EUAT 1-877-475-6654

EsloveacuteniaT +386 1 244 77 60

Suiacuteccedila T +41 (0)62 724 13 60

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ISL Online Headquarters | XLAB doo | Pot za Brdom 100 | 1000 Ljubljana | Esloveacutenia

LICENCcedilA ISL ONLINE

Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

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Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

Disponiacutevel sem custo adicional para os utilizadores de SaaS 15 do valor da licenccedila por ano para os proprietaacuterios de Licenccedila Servidor

Instalaccedilotildees ilimitadas

Postos de trabalho ilimitados

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Upgrades e atualizaccedilotildees

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

Comece sessotildees simultacircneas ilimitadas do MESMO computador usando apenas uma licenccedila

Sessotildees simultacircneas

Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

Passess firewalls

Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

Palavra-passe de acesso pessoal

Palavras-passe de acesso uacutenico

Revisatildeo|

wwwislonlinecom

CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

VoIP amp Video

Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

Acesso Remoto Autoacutenomo

Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

Partilha de ficheiros ilimitada

Wake on LAN

Whiteboard Annotations

Reiniacutecio e reconexatildeo remotos

Direitos de administrador

Apoio de cliente em tempo-real

Informaccedilatildeo de sistema remoto

Cliente HTML AJAX

Mensagens instantacircneas empresariais

Anotaccedilotildees em whiteboard

Respostas preparadas

Webinar para grandes audiecircncias

IP Geolocation

Reuniotildees online

Importaccedilatildeo amp exportaccedilatildeo de PowerPoint

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia web

salesislonlinecom

Revisatildeo|

Histoacuterico

PERSONALIZACcedilAtildeO

Mudar skin amp logo

Box de conexatildeo

Ponto de acesso de marca

Integraccedilatildeo via API

Personalizaccedilatildeo OEM

Suporte multi languagem

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webADMINISTRACcedilAtildeO

Gerenciamento de utilizadores

Relatoacuterios

Inqueacuteritos

Definiccedilatildeo de cargo de participantes

Notificaccedilotildees por email

Partilha de computador com utilizadores

SUPORTE PARA DISPOSITIVOS

Controle remoto de dispositivos moacuteveis

Ver screenshots de dispositivos moacuteveis

Partilha de Ecratilde

Controlar remotamente dispositivos moacuteveis Android a partir do seu computador (dispositivos moacuteveis da Samsung com Android 422 ou posterior e todos os dispositivos moacuteveis de raiacutez suportados) Funciona em todos os dispositivos Android 50+

wwwislonlinecom

Revisatildeo|

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webPLATFORMAS

Microsoft Windows

Mac OS

Linux

iOS

Android

SUPORTE

Disponibilidade Dias da Semana (0800 - 2200 CET (Horaacuterio da Europa Central) excepto 1Jan 1Mai 25Dez)

Disponiacutevel por uma taxa extraSuiporte premium 24 x 7 x 365

Suporte online em chat

Manuais de utilizador

Tutoriais em viacutedeo

Manuais de integraccedilatildeo

Documentaccedilatildeo API

Revisatildeo|

salesislonlinecom

  • product-broshure-pt-web
  • features-pt-web
Page 6: Suporte Remoto

80 de todos os bilhetes teacutecnicos resolvidos atraveacutes de apoio remoto

Mais raacutepida resoluccedilatildeo de problemas

Desempenho das operadoras melhorado em 30

Tudo numa soluccedilatildeo para vaacuterios cenaacuterios online

Economia financeira consideraacutevel

Uma licenccedila para um grupo empresarial inteiro

Modelo de licenciamento exclusivo que produz um ROI forte

Diminuiccedilatildeo de + 65 em custos de apoio ao cliente

Economia de tempo

Diminuiccedilatildeo operaccedilotildees de administraccedilatildeo

Integraccedilatildeo com o software de negoacutecios existente

Excelente apoio teacutecnico realizado por profissionais ISL Online

BENEFIacuteCIOSISTO Eacute O QUE OS NOSSOS CLIENTES DIZEM hellip

hellip AGORA Eacute A SUA VEZ DE EXPERIMENTAR OS SERVICcedilOS ISL ONLINE

OS NOSSOSUTILIZADORES

200000+ empresas

100+ paiacuteses

10000000+ sessotildees por ano

ldquoEm comparaccedilatildeo com um serviccedilo similar de outro provedor noacutes poupamos mais de euro 1000 ao escolher a ISL Onlinerdquo

Hari K Adithyan Dutco Balfour Beatty

ldquoA licenccedila corporativa natildeo limita o nuacuteme-ro de utilizadores estaccedilotildees de trabalho ou conexotildees ativas simultacircneas o que eacute oacutetimo para noacutesrdquo

Joerg Sitzlack Konica Minolta

Business Solutions Europe

ldquoEstamos muito satisfeitos com o produto que escolhemos A ferramenta de apoio remoto de ISL Online ISL Light oferece confiabilidade alta velocidade e alta qualidade no compartilhamento de tela e gravaccedilatildeo de sessatildeo enquanto que o produto eacute extremamente faacutecil de usarrdquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online

Universidad Rey Juan Carlos

salesislonlinecomwwwislonlinecom

SEGURANCcedilAA ISL Online garante o maacuteximo de seguranccedila com as principais tecnologias de seguranccedila padratildeo da induacutestria desde o seu primeiro lanccedilamento em 2003

BANCO E GOVERNOSInstituiccedilotildees com as normas mais severas de seguranccedila como bancos governo e companhias de seguros tecircm vindo a utilizar software ISL Online agrave vaacuterios anos

A CRIPTOGRAFIA MAIS FORTEAES 256 bits de criptografia end-to-end protege informaccedilotildees secretas e tem um niacutevel de seguranccedila maior do que muitos serviccedilos bancaacuterios online

PROTECcedilAtildeO AO CLIENTEO cliente pode revogar o controlo do teacutecnico ou encerrar a sessatildeo de apoio a qualquer momento

COacuteDIGO DE SESSAtildeO UacuteNICODepois de fechar uma sessatildeo de apoio o coacutedigo torna-se obsoleto e nunca mais pode ser usado novamente

Conexatildeo SSL ForteRSA 1024 bit AES 256 bit

Die-HellmanEncriptaccedilatildeo AES 256 bit end-to-end

Portas de Conexatildeo de Firewall

Assinatura de Coacutedigo

Coacutedigo de Sessatildeo555 562 121

Centro de DadosISL Conference Proxy

Autentificaccedilatildeo de Utilizador Transparecircncia de Funccedilotildees

Switch to list viewSwitch to List View

ComputersSessions

Waiting

556335021

thecoonsuperheroscom

Agrave Espera do Cliente

555 562 121

555 562 121

Juntar-se a Sessatildeo

Aderir

Operador Cliente

wwwislonlinecom salesislonlinecom

SEGURANCcedilA MAacuteXIMA DESDE 2003

ldquoNoacutes mudamos para a ISL Online devido agrave especificaccedilotildees de alta seguranccedila e privacidade que o antigo provedor de desktop remoto natildeo cumpriardquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online (setor bancaacuterio)

OPCcedilOtildeES DEALOJAMENTO

SOFTWARE COMO SERVICcedilO

LICENCcedilA DE SERVIDOR

NUacuteVEM PRIVADA

LICENCcedilA

SOFTWARE COMO SERVICcedilONenhuma instalaccedilatildeo9999 de uptime de serviccediloOacutetimo desempenho velocidade e confiabilidadeA cobertura globalSempre a versatildeo atualizadaSem custos de manutenccedilatildeoEscalabilidade do serviccedilo

LICENCcedilA DE SERVIDORIndependecircncia e Controle totalTodas as conexotildees estabelecidas atraveacutes de um servidor privadoPrivacidade e seguranccedila maacuteximaOpccedilatildeo de nuacutevem privada

NUacuteVEM PRIVADAAs grandes empresas com uma licenccedila de servidorRede de servidores privadosUm sistema tolerante a falhas de quase 100Benificiado SaaS com a privacidade dos utilizadores do servidorTotalmente escalaacutevel

TUDO EM UMUma licenccedila ISL Online inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web bem como os aplicativos moacuteveis de todos os produtos

Apoio Remoto Acesso Remoto Chat Conferecircncia Web

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

INSTALACcedilOtildeES ILIMITADASPode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

POSTOS DE TRABALHO ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

OPERADORES ILIMITADOSPode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

CLIENTES ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

salesislonlinecomwwwislonlinecom

Noacutes ajudamos milhares de empresas e indiviacuteduos a enfortecer o seu apoio teacutecnico e de vendas online Tente a ISL Online e experimente os benefiacutecios vocecirc mesmo

Os primeiros 15 dias satildeo connosco

EXPERIMENTE A ISL ONLINE

Reino UnidoT +44 1793 608 737

EUAT 1-877-475-6654

EsloveacuteniaT +386 1 244 77 60

Suiacuteccedila T +41 (0)62 724 13 60

wwwislonlinecom | salesislonlinecom

ISL Online Headquarters | XLAB doo | Pot za Brdom 100 | 1000 Ljubljana | Esloveacutenia

LICENCcedilA ISL ONLINE

Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

Pode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

Disponiacutevel sem custo adicional para os utilizadores de SaaS 15 do valor da licenccedila por ano para os proprietaacuterios de Licenccedila Servidor

Instalaccedilotildees ilimitadas

Postos de trabalho ilimitados

Nuacutemero ilimitado de operadores

Nuacutemero ilimitado de clientes

Upgrades e atualizaccedilotildees

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

Comece sessotildees simultacircneas ilimitadas do MESMO computador usando apenas uma licenccedila

Sessotildees simultacircneas

Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

Passess firewalls

Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

Palavra-passe de acesso pessoal

Palavras-passe de acesso uacutenico

Revisatildeo|

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CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

VoIP amp Video

Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

Acesso Remoto Autoacutenomo

Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

Partilha de ficheiros ilimitada

Wake on LAN

Whiteboard Annotations

Reiniacutecio e reconexatildeo remotos

Direitos de administrador

Apoio de cliente em tempo-real

Informaccedilatildeo de sistema remoto

Cliente HTML AJAX

Mensagens instantacircneas empresariais

Anotaccedilotildees em whiteboard

Respostas preparadas

Webinar para grandes audiecircncias

IP Geolocation

Reuniotildees online

Importaccedilatildeo amp exportaccedilatildeo de PowerPoint

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia web

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Histoacuterico

PERSONALIZACcedilAtildeO

Mudar skin amp logo

Box de conexatildeo

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Personalizaccedilatildeo OEM

Suporte multi languagem

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webADMINISTRACcedilAtildeO

Gerenciamento de utilizadores

Relatoacuterios

Inqueacuteritos

Definiccedilatildeo de cargo de participantes

Notificaccedilotildees por email

Partilha de computador com utilizadores

SUPORTE PARA DISPOSITIVOS

Controle remoto de dispositivos moacuteveis

Ver screenshots de dispositivos moacuteveis

Partilha de Ecratilde

Controlar remotamente dispositivos moacuteveis Android a partir do seu computador (dispositivos moacuteveis da Samsung com Android 422 ou posterior e todos os dispositivos moacuteveis de raiacutez suportados) Funciona em todos os dispositivos Android 50+

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Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webPLATFORMAS

Microsoft Windows

Mac OS

Linux

iOS

Android

SUPORTE

Disponibilidade Dias da Semana (0800 - 2200 CET (Horaacuterio da Europa Central) excepto 1Jan 1Mai 25Dez)

Disponiacutevel por uma taxa extraSuiporte premium 24 x 7 x 365

Suporte online em chat

Manuais de utilizador

Tutoriais em viacutedeo

Manuais de integraccedilatildeo

Documentaccedilatildeo API

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Page 7: Suporte Remoto

SEGURANCcedilAA ISL Online garante o maacuteximo de seguranccedila com as principais tecnologias de seguranccedila padratildeo da induacutestria desde o seu primeiro lanccedilamento em 2003

BANCO E GOVERNOSInstituiccedilotildees com as normas mais severas de seguranccedila como bancos governo e companhias de seguros tecircm vindo a utilizar software ISL Online agrave vaacuterios anos

A CRIPTOGRAFIA MAIS FORTEAES 256 bits de criptografia end-to-end protege informaccedilotildees secretas e tem um niacutevel de seguranccedila maior do que muitos serviccedilos bancaacuterios online

PROTECcedilAtildeO AO CLIENTEO cliente pode revogar o controlo do teacutecnico ou encerrar a sessatildeo de apoio a qualquer momento

COacuteDIGO DE SESSAtildeO UacuteNICODepois de fechar uma sessatildeo de apoio o coacutedigo torna-se obsoleto e nunca mais pode ser usado novamente

Conexatildeo SSL ForteRSA 1024 bit AES 256 bit

Die-HellmanEncriptaccedilatildeo AES 256 bit end-to-end

Portas de Conexatildeo de Firewall

Assinatura de Coacutedigo

Coacutedigo de Sessatildeo555 562 121

Centro de DadosISL Conference Proxy

Autentificaccedilatildeo de Utilizador Transparecircncia de Funccedilotildees

Switch to list viewSwitch to List View

ComputersSessions

Waiting

556335021

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Agrave Espera do Cliente

555 562 121

555 562 121

Juntar-se a Sessatildeo

Aderir

Operador Cliente

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SEGURANCcedilA MAacuteXIMA DESDE 2003

ldquoNoacutes mudamos para a ISL Online devido agrave especificaccedilotildees de alta seguranccedila e privacidade que o antigo provedor de desktop remoto natildeo cumpriardquo

Dietmar Elsler Raiffeisen Online (setor bancaacuterio)

OPCcedilOtildeES DEALOJAMENTO

SOFTWARE COMO SERVICcedilO

LICENCcedilA DE SERVIDOR

NUacuteVEM PRIVADA

LICENCcedilA

SOFTWARE COMO SERVICcedilONenhuma instalaccedilatildeo9999 de uptime de serviccediloOacutetimo desempenho velocidade e confiabilidadeA cobertura globalSempre a versatildeo atualizadaSem custos de manutenccedilatildeoEscalabilidade do serviccedilo

LICENCcedilA DE SERVIDORIndependecircncia e Controle totalTodas as conexotildees estabelecidas atraveacutes de um servidor privadoPrivacidade e seguranccedila maacuteximaOpccedilatildeo de nuacutevem privada

NUacuteVEM PRIVADAAs grandes empresas com uma licenccedila de servidorRede de servidores privadosUm sistema tolerante a falhas de quase 100Benificiado SaaS com a privacidade dos utilizadores do servidorTotalmente escalaacutevel

TUDO EM UMUma licenccedila ISL Online inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web bem como os aplicativos moacuteveis de todos os produtos

Apoio Remoto Acesso Remoto Chat Conferecircncia Web

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

INSTALACcedilOtildeES ILIMITADASPode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

POSTOS DE TRABALHO ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

OPERADORES ILIMITADOSPode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

CLIENTES ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

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Noacutes ajudamos milhares de empresas e indiviacuteduos a enfortecer o seu apoio teacutecnico e de vendas online Tente a ISL Online e experimente os benefiacutecios vocecirc mesmo

Os primeiros 15 dias satildeo connosco

EXPERIMENTE A ISL ONLINE

Reino UnidoT +44 1793 608 737

EUAT 1-877-475-6654

EsloveacuteniaT +386 1 244 77 60

Suiacuteccedila T +41 (0)62 724 13 60

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ISL Online Headquarters | XLAB doo | Pot za Brdom 100 | 1000 Ljubljana | Esloveacutenia

LICENCcedilA ISL ONLINE

Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

Pode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

Disponiacutevel sem custo adicional para os utilizadores de SaaS 15 do valor da licenccedila por ano para os proprietaacuterios de Licenccedila Servidor

Instalaccedilotildees ilimitadas

Postos de trabalho ilimitados

Nuacutemero ilimitado de operadores

Nuacutemero ilimitado de clientes

Upgrades e atualizaccedilotildees

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

Comece sessotildees simultacircneas ilimitadas do MESMO computador usando apenas uma licenccedila

Sessotildees simultacircneas

Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

Passess firewalls

Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

Palavra-passe de acesso pessoal

Palavras-passe de acesso uacutenico

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CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

VoIP amp Video

Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

Acesso Remoto Autoacutenomo

Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

Partilha de ficheiros ilimitada

Wake on LAN

Whiteboard Annotations

Reiniacutecio e reconexatildeo remotos

Direitos de administrador

Apoio de cliente em tempo-real

Informaccedilatildeo de sistema remoto

Cliente HTML AJAX

Mensagens instantacircneas empresariais

Anotaccedilotildees em whiteboard

Respostas preparadas

Webinar para grandes audiecircncias

IP Geolocation

Reuniotildees online

Importaccedilatildeo amp exportaccedilatildeo de PowerPoint

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Histoacuterico

PERSONALIZACcedilAtildeO

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Box de conexatildeo

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Integraccedilatildeo via API

Personalizaccedilatildeo OEM

Suporte multi languagem

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webADMINISTRACcedilAtildeO

Gerenciamento de utilizadores

Relatoacuterios

Inqueacuteritos

Definiccedilatildeo de cargo de participantes

Notificaccedilotildees por email

Partilha de computador com utilizadores

SUPORTE PARA DISPOSITIVOS

Controle remoto de dispositivos moacuteveis

Ver screenshots de dispositivos moacuteveis

Partilha de Ecratilde

Controlar remotamente dispositivos moacuteveis Android a partir do seu computador (dispositivos moacuteveis da Samsung com Android 422 ou posterior e todos os dispositivos moacuteveis de raiacutez suportados) Funciona em todos os dispositivos Android 50+

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Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webPLATFORMAS

Microsoft Windows

Mac OS

Linux

iOS

Android

SUPORTE

Disponibilidade Dias da Semana (0800 - 2200 CET (Horaacuterio da Europa Central) excepto 1Jan 1Mai 25Dez)

Disponiacutevel por uma taxa extraSuiporte premium 24 x 7 x 365

Suporte online em chat

Manuais de utilizador

Tutoriais em viacutedeo

Manuais de integraccedilatildeo

Documentaccedilatildeo API

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Page 8: Suporte Remoto

OPCcedilOtildeES DEALOJAMENTO

SOFTWARE COMO SERVICcedilO

LICENCcedilA DE SERVIDOR

NUacuteVEM PRIVADA

LICENCcedilA

SOFTWARE COMO SERVICcedilONenhuma instalaccedilatildeo9999 de uptime de serviccediloOacutetimo desempenho velocidade e confiabilidadeA cobertura globalSempre a versatildeo atualizadaSem custos de manutenccedilatildeoEscalabilidade do serviccedilo

LICENCcedilA DE SERVIDORIndependecircncia e Controle totalTodas as conexotildees estabelecidas atraveacutes de um servidor privadoPrivacidade e seguranccedila maacuteximaOpccedilatildeo de nuacutevem privada

NUacuteVEM PRIVADAAs grandes empresas com uma licenccedila de servidorRede de servidores privadosUm sistema tolerante a falhas de quase 100Benificiado SaaS com a privacidade dos utilizadores do servidorTotalmente escalaacutevel

TUDO EM UMUma licenccedila ISL Online inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web bem como os aplicativos moacuteveis de todos os produtos

Apoio Remoto Acesso Remoto Chat Conferecircncia Web

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

INSTALACcedilOtildeES ILIMITADASPode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

POSTOS DE TRABALHO ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

OPERADORES ILIMITADOSPode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

CLIENTES ILIMITADOSPode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

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Noacutes ajudamos milhares de empresas e indiviacuteduos a enfortecer o seu apoio teacutecnico e de vendas online Tente a ISL Online e experimente os benefiacutecios vocecirc mesmo

Os primeiros 15 dias satildeo connosco

EXPERIMENTE A ISL ONLINE

Reino UnidoT +44 1793 608 737

EUAT 1-877-475-6654

EsloveacuteniaT +386 1 244 77 60

Suiacuteccedila T +41 (0)62 724 13 60

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ISL Online Headquarters | XLAB doo | Pot za Brdom 100 | 1000 Ljubljana | Esloveacutenia

LICENCcedilA ISL ONLINE

Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

Pode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

Disponiacutevel sem custo adicional para os utilizadores de SaaS 15 do valor da licenccedila por ano para os proprietaacuterios de Licenccedila Servidor

Instalaccedilotildees ilimitadas

Postos de trabalho ilimitados

Nuacutemero ilimitado de operadores

Nuacutemero ilimitado de clientes

Upgrades e atualizaccedilotildees

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

Comece sessotildees simultacircneas ilimitadas do MESMO computador usando apenas uma licenccedila

Sessotildees simultacircneas

Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

Passess firewalls

Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

Palavra-passe de acesso pessoal

Palavras-passe de acesso uacutenico

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CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

VoIP amp Video

Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

Acesso Remoto Autoacutenomo

Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

Partilha de ficheiros ilimitada

Wake on LAN

Whiteboard Annotations

Reiniacutecio e reconexatildeo remotos

Direitos de administrador

Apoio de cliente em tempo-real

Informaccedilatildeo de sistema remoto

Cliente HTML AJAX

Mensagens instantacircneas empresariais

Anotaccedilotildees em whiteboard

Respostas preparadas

Webinar para grandes audiecircncias

IP Geolocation

Reuniotildees online

Importaccedilatildeo amp exportaccedilatildeo de PowerPoint

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia web

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Histoacuterico

PERSONALIZACcedilAtildeO

Mudar skin amp logo

Box de conexatildeo

Ponto de acesso de marca

Integraccedilatildeo via API

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Gerenciamento de utilizadores

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Definiccedilatildeo de cargo de participantes

Notificaccedilotildees por email

Partilha de computador com utilizadores

SUPORTE PARA DISPOSITIVOS

Controle remoto de dispositivos moacuteveis

Ver screenshots de dispositivos moacuteveis

Partilha de Ecratilde

Controlar remotamente dispositivos moacuteveis Android a partir do seu computador (dispositivos moacuteveis da Samsung com Android 422 ou posterior e todos os dispositivos moacuteveis de raiacutez suportados) Funciona em todos os dispositivos Android 50+

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Microsoft Windows

Mac OS

Linux

iOS

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SUPORTE

Disponibilidade Dias da Semana (0800 - 2200 CET (Horaacuterio da Europa Central) excepto 1Jan 1Mai 25Dez)

Disponiacutevel por uma taxa extraSuiporte premium 24 x 7 x 365

Suporte online em chat

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Manuais de integraccedilatildeo

Documentaccedilatildeo API

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Noacutes ajudamos milhares de empresas e indiviacuteduos a enfortecer o seu apoio teacutecnico e de vendas online Tente a ISL Online e experimente os benefiacutecios vocecirc mesmo

Os primeiros 15 dias satildeo connosco

EXPERIMENTE A ISL ONLINE

Reino UnidoT +44 1793 608 737

EUAT 1-877-475-6654

EsloveacuteniaT +386 1 244 77 60

Suiacuteccedila T +41 (0)62 724 13 60

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ISL Online Headquarters | XLAB doo | Pot za Brdom 100 | 1000 Ljubljana | Esloveacutenia

LICENCcedilA ISL ONLINE

Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

Pode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

Disponiacutevel sem custo adicional para os utilizadores de SaaS 15 do valor da licenccedila por ano para os proprietaacuterios de Licenccedila Servidor

Instalaccedilotildees ilimitadas

Postos de trabalho ilimitados

Nuacutemero ilimitado de operadores

Nuacutemero ilimitado de clientes

Upgrades e atualizaccedilotildees

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

Comece sessotildees simultacircneas ilimitadas do MESMO computador usando apenas uma licenccedila

Sessotildees simultacircneas

Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

Passess firewalls

Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

Palavra-passe de acesso pessoal

Palavras-passe de acesso uacutenico

Revisatildeo|

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CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

VoIP amp Video

Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

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Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

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Reiniacutecio e reconexatildeo remotos

Direitos de administrador

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Mensagens instantacircneas empresariais

Anotaccedilotildees em whiteboard

Respostas preparadas

Webinar para grandes audiecircncias

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PERSONALIZACcedilAtildeO

Mudar skin amp logo

Box de conexatildeo

Ponto de acesso de marca

Integraccedilatildeo via API

Personalizaccedilatildeo OEM

Suporte multi languagem

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webADMINISTRACcedilAtildeO

Gerenciamento de utilizadores

Relatoacuterios

Inqueacuteritos

Definiccedilatildeo de cargo de participantes

Notificaccedilotildees por email

Partilha de computador com utilizadores

SUPORTE PARA DISPOSITIVOS

Controle remoto de dispositivos moacuteveis

Ver screenshots de dispositivos moacuteveis

Partilha de Ecratilde

Controlar remotamente dispositivos moacuteveis Android a partir do seu computador (dispositivos moacuteveis da Samsung com Android 422 ou posterior e todos os dispositivos moacuteveis de raiacutez suportados) Funciona em todos os dispositivos Android 50+

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Revisatildeo|

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia webPLATFORMAS

Microsoft Windows

Mac OS

Linux

iOS

Android

SUPORTE

Disponibilidade Dias da Semana (0800 - 2200 CET (Horaacuterio da Europa Central) excepto 1Jan 1Mai 25Dez)

Disponiacutevel por uma taxa extraSuiporte premium 24 x 7 x 365

Suporte online em chat

Manuais de utilizador

Tutoriais em viacutedeo

Manuais de integraccedilatildeo

Documentaccedilatildeo API

Revisatildeo|

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Page 10: Suporte Remoto

LICENCcedilA ISL ONLINE

Tudo em um Uma licenccedila inclui apoio remoto acesso remoto chat e software de conferecircncia web

Pode executar o software ISL Online num nuacutemero ilimitado de computadores ou dispositivos moacuteveis

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de computadores

Pode criar um nuacutemero ilimitado de operadores que podem hospedar uma sessatildeo

Pode conectar-se a um nuacutemero ilimitado de clientes

Disponiacutevel sem custo adicional para os utilizadores de SaaS 15 do valor da licenccedila por ano para os proprietaacuterios de Licenccedila Servidor

Instalaccedilotildees ilimitadas

Postos de trabalho ilimitados

Nuacutemero ilimitado de operadores

Nuacutemero ilimitado de clientes

Upgrades e atualizaccedilotildees

O nuacutemero de licenccedilas adquiridas define o nuacutemero de sessotildees simultacircneas

Comece sessotildees simultacircneas ilimitadas do MESMO computador usando apenas uma licenccedila

Sessotildees simultacircneas

Opccedilatildeo de multisessatildeo

Apoio remoto Remote Access Chat Conferecircncia webSEGURANCcedilA

Encriptaccedilatildeo AES 256-Bit End-to-End

Passess firewalls

Autentificaccedilatildeo de utilizador

Coacutedigos de sessotildees uacutenicas

Certificado de assinatura de coacutedigo

Palavra-passe de acesso pessoal

Palavras-passe de acesso uacutenico

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CARACTERIacuteSTICAS

Partilha de ecratilde

Transferecircncia de ficheiros

Transferecircncia de sessatildeo

VoIP amp Video

Chat

Gravaccedilatildeo de sessatildeo (exportaccedilatildeo para AVI)

Acesso Remoto Autoacutenomo

Impressatildeo remota

Suporte Multi-Monitor

Partilha de ficheiros ilimitada

Wake on LAN

Whiteboard Annotations

Reiniacutecio e reconexatildeo remotos

Direitos de administrador

Apoio de cliente em tempo-real

Informaccedilatildeo de sistema remoto

Cliente HTML AJAX

Mensagens instantacircneas empresariais

Anotaccedilotildees em whiteboard

Respostas preparadas

Webinar para grandes audiecircncias

IP Geolocation

Reuniotildees online

Importaccedilatildeo amp exportaccedilatildeo de PowerPoint

Apoio remoto Acesso remoto Chat Conferecircncia web

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Histoacuterico

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