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<p>TeamViewer GmbH Jahnstrae 30 D-73037 Gppingen www.teamviewer.com</p> <p>TeamViewer13Manual</p> <p>Controle remoto</p> <p>Rev 13.1-201803</p> <p>Sumrio</p> <p>1 Sobre TeamViewer 51.1 Sobre o software 5</p> <p>1.2 Sobre o manual 5</p> <p>2 Noes bsicas 72.1 Como o TeamViewer funciona 7</p> <p>2.2 Descrio da janela principal do TeamViewer 7</p> <p>3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer 14</p> <p>4 O modo de conexo Controle remoto 164.1 Opes da janela Controle remoto 16</p> <p>4.2 Opes do computador remoto no painel do TeamViewer 28</p> <p>5 O modo de conexo de transferncia de arquivos 315.1 Opes no modo de conexo de transferncia de arquivos 31</p> <p>5.2 Transferncia de arquivos usando a funo arrastar e soltar 34</p> <p>5.3 Transferncia de arquivo atravs do menu contexto do Windows 34</p> <p>6 O modo de conexo VPN 366.1 Exemplos de usos do TeamViewer VPN 36</p> <p>6.2 Requisitos para usar o TeamViewer VPN 36</p> <p>6.3 Opes da caixa de dilogo VPN 37</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina2de146</p> <p>7 Outras opes de conexo 397.1 Estabelecimento de uma conexo LAN usando o endereo IP 39</p> <p>7.2 Autenticao no computador remoto usando uma conta de usurio do Windows 40</p> <p>7.3 Estabelea uma conexo atravs de um atalho do Windows 41</p> <p>7.4 Conexes a seus prprios computadores sem uma senha. 42</p> <p>8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos458.1 A conta do TeamViewer 47</p> <p>8.2 Opes da lista de computadores e contatos 51</p> <p>8.3 Casos de servio 79</p> <p>8.4 Verificaes da sade do sistema integrado 82</p> <p>9 Funes multimdia 859.1 Opes na Lista de sesses 85</p> <p>9.2 Transmisso de vdeo para seu parceiro via webcam 86</p> <p>9.3 Conversa com o parceiro via Voz sobre IP ou chamada de conferncia 87</p> <p>9.4 Bate-papo com seu parceiro durante uma sesso do TeamViewer 88</p> <p>9.5 Compartilhamento de arquivos durante uma sesso do TeamViewer 89</p> <p>9.6 Desenho na tela durante uma sesso do TeamViewer 91</p> <p>9.7 Transmisso de udio e vdeo 92</p> <p>9.8 Gravao de uma sesso do TeamViewer 93</p> <p>10 Funes diversas 9510.1 Direitos de acesso limitao de aes em uma sesso do TeamViewer 95</p> <p>10.2 Atualizao do TeamViewer no computador remoto 100</p> <p>10.3 Visualizao de informaes sobre o computador remoto 101</p> <p>10.4 Visualizao de informaes sobre a conexo atual 102</p> <p>10.5 Informaes sobre o uso de suas licenas 103</p> <p>10.6 Transferncia de uma sesso de controle remoto 103</p> <p>10.7 Impresso remota 104</p> <p>10.8 Contatos e dispositivos no ambiente 105</p> <p>10.9 Dispositivos confiveis 108</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina3de146</p> <p>11 Mdulos do TeamViewer 11011.1 A verso completa do TeamViewer 110</p> <p>11.2 O mdulo TeamViewer QuickSupport 110</p> <p>11.3 O mdulo TeamViewer QuickJoin 113</p> <p>11.4 O mdulo TeamViewer Host 113</p> <p>11.5 TeamViewer Portable 114</p> <p>11.6 O TeamViewer Manager 114</p> <p>11.7 O pacote TeamViewer MSI 114</p> <p>11.8 O TeamViewer Management Console 115</p> <p>11.9 TeamViewer em dispositivos mveis 116</p> <p>11.10 Mdulos personalizveis 116</p> <p>12 Instalao e configurao 11812.1 Instalao da verso completa do TeamViewer 118</p> <p>12.2 TeamViewer como um servio do sistema Windows 120</p> <p>12.3 Uso do TeamViewer em um servidor de terminal 121</p> <p>12.4 Ativao da licena TeamViewer 123</p> <p>13 Opes 12413.1 Categoria Geral 124</p> <p>13.2 Categoria Segurana 127</p> <p>13.3 Categoria Controle remoto 131</p> <p>13.4 Categoria Reunio 133</p> <p>13.5 Categoria Lista de computadores e contatos 133</p> <p>13.6 Categoria Audioconferncia 135</p> <p>13.7 Categoria Vdeo 137</p> <p>13.8 Categoria Convite personalizado 138</p> <p>13.9 Categoria Avanado 139</p> <p>13.10 Polticas para configuraes do TeamViewer 146</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina4de146</p> <p>1 Sobre TeamViewer</p> <p>1.1 Sobre o software</p> <p>TeamViewer um aplicativo intuitivo, rpido e seguro para controlar remotamente um compu-tador e para fazer reunies online. Como uma soluo completa, o TeamViewer pode ser usado para:</p> <p>l Fornecer suporte remoto ad-hoc a colegas, amigos ou clientes.</p> <p>l Estabelecer uma conexo entre computadores com sistemas operacionais diferentes. O TeamViewer opera em Windows, macOS, Linux ou Google Chrome OS.</p> <p>l Administrar servidores e estaes de trabalho do Windows. Voc pode executar o TeamViewer como um servio do sistema Windows. Isto permite que voc acesse seu computador mesmo antes de fazer o login no Windows.</p> <p>l Conecte-se de dispositivos mveis Android, iOS, Windows 10 ou BlackBerry para com-putadores com Windows, Mac ou Linux.</p> <p>l Compartilhe sua rea de trabalho para reunies, apresentaes ou trabalhos em equipe.</p> <p>l Conecte-se ao seu computador de sua casa de onde estiver para trabalhar em docu-mentos, verificar seus e-mails ou baixar e editar as imagens que esto nele.</p> <p>l Conecte-se ao seu computador no trabalho de onde estiver (durante uma viagem de negcios ou se precisar de alguma informao importante).</p> <p>l Conecte-se aos dispositivos Android e iOS para fornecer suporte.</p> <p>l Monitore seu sistema com as verificaes das condies do sistema integrado e ITbrain para monitoramento remoto e rastreio de ativos.</p> <p>O TeamViewer trabalha atrs das barreiras do firewall, roteadores NAT e proxy sem precisar de nenhuma configurao.</p> <p>1.2 Sobre o manual</p> <p>Este manual descreve como usar o TeamViewer para controlar um computador remotamente.</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina5de146</p> <p>1 Sobre TeamViewer</p> <p>1 Sobre TeamViewer</p> <p>A menos que estabelecido de outra forma, a funcionalidade descrita sempre se refere verso completa do TeamViewer para o Microsoft Windows.</p> <p>As instrues so fornecidas presumindo que a verso completa do TeamViewer j est insta-lada em seu computador. Caso precise de ajuda para instalar o programa, leia Seo12 "Insta-lao e configurao", Pgina118 primeiro.</p> <p>Para ajuda com as funes de reunio do TeamViewer, leia o Manual do TeamViewer - Reunio disponvel em nosso website.</p> <p>TeamViewer para macOS e Linux funciona de modo similar verso do Windows na maioria dos casos, mas alguns recursos podem ainda no estar disponveis para tais sistemas operacionais. Sinta-se vontade para usar nossas verses de avaliao gratuitas para ter uma ideia das vrias funes e entre em contato com nossa equipe de suporte caso precise de ajuda extra.</p> <p>Mac OS, iPhone e iPad so marcas comerciais da Apple Inc. Linux uma marca comercial regis-trada da Linus Torvalds nos EUA e em outros pases. Android uma marca comercial da Google Inc. Windows, Microsoft e Outlook so marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA e outros pases. Para simplificar, esse manual refere-se aos sistemas operacionais Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8 e Microsoft Windows 10 chamados de Windows simplesmente.</p> <p>Todos os sistemas operacionais compatveis podem ser encontrados em nossa comunidade em https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base/Which-operating-systems-are-supported/ta-p/24141.</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina6de146</p> <p>https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base/Which-operating-systems-are-supported/ta-p/24141?utm_source=manuals&amp;utm_medium=pdf&amp;utm_campaign=manualrc&amp;utm_content=linkaboutthemanualhttps://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base/Which-operating-systems-are-supported/ta-p/24141?utm_source=manuals&amp;utm_medium=pdf&amp;utm_campaign=manualrc&amp;utm_content=linkaboutthemanual</p> <p>2 Noes bsicas</p> <p>2.1 Como o TeamViewer funciona</p> <p>Se voc considerar que uma conexo do TeamViewer como uma ligao telefnica, a ID do TeamViewer seria o nmero do telefone em que os clientes do TeamViewer podem ser encon-trados separadamente.</p> <p>Os computadores e dispositivos mveis que executam o TeamViewer so identificados global-mente por uma ID exclusiva. Esta ID gerada automaticamente quando o TeamViewer inici-ado pela primeira vez com base nas caractersticas do hardware e no mudar mais.</p> <p>Todas as conexes do TeamViewer so altamente criptografadas e esto protegidas do acesso de terceiros. Para informaes tcnicas detalhadas sobre conexes, segurana e privacidade dos dados no TeamViewer, consulte declarao de segurana em nosso website: http://www.teamviewer.com/security.</p> <p>2.2 Descrio da janela principal do TeamViewer</p> <p>A janela principal do TeamViewer dividida nas abas Controle remoto e Reunio.</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina7de146</p> <p>2 Noes bsicas</p> <p>https://www.teamviewer.com/de/security/?utm_source=manuals&amp;utm_medium=pdf&amp;utm_campaign=manualrc&amp;utm_content=linkhowteamviewerworks</p> <p>2 Noes bsicas</p> <p>A janela principal do TeamViewer.</p> <p>Dica: Experimente a nova interface de usurio de janela nica ativando a opo Usar a nova interface de usurio (visualizao) em Extras | Opes.</p> <p>A interface de janela nica do TeamViewer.</p> <p>2.2.1 A aba Controle remoto</p> <p>A aba Controle remoto est dividida nas seguintes reas:</p> <p>Permitir controle remoto</p> <p>Nesta rea, voc encontrar sua ID do TeamViewer e sua senha temporria. Se voc compar-tilhar esta informao com seu parceiro, ele poder conectar-se ao seu computador.</p> <p>Ao clicar no cone no campo Senha, um menu de contexto aparecer para alterar a senha aleatria ou para copi-la para a rea de transferncia (funo copiar e colar do Windows). Alm disso, voc pode definir uma senha pessoal aqui.</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina8de146</p> <p>2 Noes bsicas</p> <p>Nota: Na janela Acesso no supervisionado, voc pode configurar o TeamViewer para iniciar automaticamente com o Windows (servio do sistema), atribuir o dispositivo sua conta e escolher uma senha pessoal. Voc poder acessar seu computador a qualquer momento atravs do TeamViewer.</p> <p>Controlar computador remoto</p> <p>Para controlar um computador remotamente, insira sua ID na caixa ID de parceiro. Existem diversos modos de conexo disponveis:</p> <p>l Controle remoto: controla o computador de seu parceiro ou permite que vocs traba-lhem juntos em um nico computador.</p> <p>l Transferncia de arquivo: transfere os arquivos de ou para o computador de seu parceiro.</p> <p>l VPN: cria uma rede privada virtual com seu parceiro.</p> <p>2.2.2 A aba Reunio</p> <p>Para mais informaes sobre como usar o TeamViewer para reunies e apresentaes, leia o Manual do TeamViewer- Reunies.</p> <p>2.2.3 A barra de menus da janela principal do TeamViewer</p> <p>A barra de menu est localizada na borda superior da janela principal do TeamViewer e contm os seguintes itens Conexo, Extras e Ajuda.</p> <p>Conexo</p> <p>O menu Conexo oferece as seguintes opes:</p> <p>l Para convidar algum para uma seodo TeamViewer, clique em Convidar parceiro....</p> <p>l Para configurar o TeamViewer para iniciar automaticamente com o Windows (servio do sistema), clique em Configurar acesso no supervisionado....</p> <p>l Para abrir o TeamViewer Management Console, clique em Abrir Management Console .</p> <p>l Para fechar o TeamViewer, clique em Sair do TeamViewer.</p> <p>Ferramenta</p> <p>O menu Extras contm as seguintes opes:</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina9de146</p> <p>2 Noes bsicas</p> <p>l Para acessar as configuraes (consulte a seo13 , pgina124), clique em Opes.</p> <p>l Para reproduzir ou converter vdeos de sesses gravadas do TeamViewer (consulte a seo9.8 , pgina93), clique em Reproduzir ou converter sesso gravada....</p> <p>l Para recomendar o TeamViewer para outros, clique em Conte a um amigo.</p> <p>l Para acessar os arquivos de registro criados pelo TeamViewer (especialmente se soli-citados pela equipe de suporte da TeamViewer para fins de anlise), clique em Abrir os arquivos de registro....</p> <p>l Para ativar seu cdigo de licena neste computador, clique em Ativar licena (consulte a seo12.4 , pgina123).</p> <p>l Para exibir as atualizaes de licenas disponveis, clique em Procurar por atualizaes de licena.</p> <p>Ajuda</p> <p>O menu Ajuda contm as seguintes opes:</p> <p>l Se precisar de ajuda com o TeamViewer, voc pode acessar nosso website de suporte clicando em TeamViewer ajuda na Web.</p> <p>l Para entrar no website do TeamViewer, clique em Website da TeamViewer.</p> <p>l Para entrar no website do TeamViewer, clique em Website da TeamViewer.</p> <p>l Para visualizar uma rpida introduo sobre o TeamViewer, clique em Como funciona .</p> <p>l Para dar um feedback sobre o TeamViewer, clique em Retorno.</p> <p>l Para verificar se voc tem a verso mais nova do TeamViewer, clique em Procurar atua-lizaes.</p> <p>l Para obter informaes sobre o TeamViewer e sua licena, clique em Sobre.</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina10de146</p> <p>2 Noes bsicas</p> <p>2.2.4 A barra de status da janela principal do TeamViewer</p> <p>A barra de status est localizada na borda inferior da janela principal do TeamViewer. Ela contm uma luz de status indicando o status de sua conexo, bem como um boto para aces-sar computadores e contatos (consulte a seo8 , pgina45).</p> <p>A luz de status tem as trs posies seguintes:</p> <p>l Verde: pronto para conectar. Voc pode configurar uma conexo segura de seu TeamVi-ewer ou aceitar uma conexo de entrada.</p> <p>l Amarelo: autenticando. O processo de autenticao para configurar uma sesso do TeamViewer comeou. Voc ou seu parceiro deve inserir uma senha.</p> <p>l Vermelho: a conexo foi interrompida ou no pode ser estabelecida.</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina11de146</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina12de146</p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina13de146</p> <p>3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer</p> <p>3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer </p> <p>Esta seodescreve em etapas simples como criar uma sesso de controle remoto. O processo para criar uma conexo para uma sesso VPN ou de transferncia de arquivo o mesmo. Para saber mais sobre outras opes para estabelecer uma conexo e outras funes, consulte Seo7 "Outras opes de conexo", Pgina39, Seo7.3 "Estabelea uma conexo atravs de um atalho do Windows", Pgina41 e Seo10 "Funes diversas", Pgina95. </p> <p>Para conectar-se com um parceiro para uma sesso de controle remoto, siga estas etapas: </p> <p>1. Inicie o TeamViewer. </p> <p>2. Clique na aba Controle remoto. </p> <p>3. Pea ao seu parceiro para iniciar a verso completa do TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport (consulte a seo11.2 , pgina110).</p> <p>4. Pea a seu parceiro sua ID e senha do TeamViewer. </p> <p>5. Insira a ID do parceiro no campo ID de parceiro. </p> <p>6. Clique no boto de opo Controle remoto. </p> <p>7. Clique no boto Conexo ao parceiro. </p> <p>A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abrir. </p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina14de146</p> <p>3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer</p> <p>8. Insira a senha do computador remoto. </p> <p>9. Clique em Iniciar sesso. </p> <p>10. Agora, voc est conectado ao computador de seu parceiro. </p> <p>TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina15de146</p> <p>4 O modo de conexo Controle remoto</p> <p>O modo de conexo Controle remoto permite que voc controle um comp...</p>