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TeamViewer GmbH Jahnstrae 30 D-73037 Gppingen www.teamviewer.com

TeamViewer13Manual

Controle remoto

Rev 13.1-201803

Sumrio

1 Sobre TeamViewer 51.1 Sobre o software 5

1.2 Sobre o manual 5

2 Noes bsicas 72.1 Como o TeamViewer funciona 7

2.2 Descrio da janela principal do TeamViewer 7

3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer 14

4 O modo de conexo Controle remoto 164.1 Opes da janela Controle remoto 16

4.2 Opes do computador remoto no painel do TeamViewer 28

5 O modo de conexo de transferncia de arquivos 315.1 Opes no modo de conexo de transferncia de arquivos 31

5.2 Transferncia de arquivos usando a funo arrastar e soltar 34

5.3 Transferncia de arquivo atravs do menu contexto do Windows 34

6 O modo de conexo VPN 366.1 Exemplos de usos do TeamViewer VPN 36

6.2 Requisitos para usar o TeamViewer VPN 36

6.3 Opes da caixa de dilogo VPN 37

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7 Outras opes de conexo 397.1 Estabelecimento de uma conexo LAN usando o endereo IP 39

7.2 Autenticao no computador remoto usando uma conta de usurio do Windows 40

7.3 Estabelea uma conexo atravs de um atalho do Windows 41

7.4 Conexes a seus prprios computadores sem uma senha. 42

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos458.1 A conta do TeamViewer 47

8.2 Opes da lista de computadores e contatos 51

8.3 Casos de servio 79

8.4 Verificaes da sade do sistema integrado 82

9 Funes multimdia 859.1 Opes na Lista de sesses 85

9.2 Transmisso de vdeo para seu parceiro via webcam 86

9.3 Conversa com o parceiro via Voz sobre IP ou chamada de conferncia 87

9.4 Bate-papo com seu parceiro durante uma sesso do TeamViewer 88

9.5 Compartilhamento de arquivos durante uma sesso do TeamViewer 89

9.6 Desenho na tela durante uma sesso do TeamViewer 91

9.7 Transmisso de udio e vdeo 92

9.8 Gravao de uma sesso do TeamViewer 93

10 Funes diversas 9510.1 Direitos de acesso limitao de aes em uma sesso do TeamViewer 95

10.2 Atualizao do TeamViewer no computador remoto 100

10.3 Visualizao de informaes sobre o computador remoto 101

10.4 Visualizao de informaes sobre a conexo atual 102

10.5 Informaes sobre o uso de suas licenas 103

10.6 Transferncia de uma sesso de controle remoto 103

10.7 Impresso remota 104

10.8 Contatos e dispositivos no ambiente 105

10.9 Dispositivos confiveis 108

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11 Mdulos do TeamViewer 11011.1 A verso completa do TeamViewer 110

11.2 O mdulo TeamViewer QuickSupport 110

11.3 O mdulo TeamViewer QuickJoin 113

11.4 O mdulo TeamViewer Host 113

11.5 TeamViewer Portable 114

11.6 O TeamViewer Manager 114

11.7 O pacote TeamViewer MSI 114

11.8 O TeamViewer Management Console 115

11.9 TeamViewer em dispositivos mveis 116

11.10 Mdulos personalizveis 116

12 Instalao e configurao 11812.1 Instalao da verso completa do TeamViewer 118

12.2 TeamViewer como um servio do sistema Windows 120

12.3 Uso do TeamViewer em um servidor de terminal 121

12.4 Ativao da licena TeamViewer 123

13 Opes 12413.1 Categoria Geral 124

13.2 Categoria Segurana 127

13.3 Categoria Controle remoto 131

13.4 Categoria Reunio 133

13.5 Categoria Lista de computadores e contatos 133

13.6 Categoria Audioconferncia 135

13.7 Categoria Vdeo 137

13.8 Categoria Convite personalizado 138

13.9 Categoria Avanado 139

13.10 Polticas para configuraes do TeamViewer 146

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1 Sobre TeamViewer

1.1 Sobre o software

TeamViewer um aplicativo intuitivo, rpido e seguro para controlar remotamente um compu-tador e para fazer reunies online. Como uma soluo completa, o TeamViewer pode ser usado para:

l Fornecer suporte remoto ad-hoc a colegas, amigos ou clientes.

l Estabelecer uma conexo entre computadores com sistemas operacionais diferentes. O TeamViewer opera em Windows, macOS, Linux ou Google Chrome OS.

l Administrar servidores e estaes de trabalho do Windows. Voc pode executar o TeamViewer como um servio do sistema Windows. Isto permite que voc acesse seu computador mesmo antes de fazer o login no Windows.

l Conecte-se de dispositivos mveis Android, iOS, Windows 10 ou BlackBerry para com-putadores com Windows, Mac ou Linux.

l Compartilhe sua rea de trabalho para reunies, apresentaes ou trabalhos em equipe.

l Conecte-se ao seu computador de sua casa de onde estiver para trabalhar em docu-mentos, verificar seus e-mails ou baixar e editar as imagens que esto nele.

l Conecte-se ao seu computador no trabalho de onde estiver (durante uma viagem de negcios ou se precisar de alguma informao importante).

l Conecte-se aos dispositivos Android e iOS para fornecer suporte.

l Monitore seu sistema com as verificaes das condies do sistema integrado e ITbrain para monitoramento remoto e rastreio de ativos.

O TeamViewer trabalha atrs das barreiras do firewall, roteadores NAT e proxy sem precisar de nenhuma configurao.

1.2 Sobre o manual

Este manual descreve como usar o TeamViewer para controlar um computador remotamente.

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1 Sobre TeamViewer

1 Sobre TeamViewer

A menos que estabelecido de outra forma, a funcionalidade descrita sempre se refere verso completa do TeamViewer para o Microsoft Windows.

As instrues so fornecidas presumindo que a verso completa do TeamViewer j est insta-lada em seu computador. Caso precise de ajuda para instalar o programa, leia Seo12 "Insta-lao e configurao", Pgina118 primeiro.

Para ajuda com as funes de reunio do TeamViewer, leia o Manual do TeamViewer - Reunio disponvel em nosso website.

TeamViewer para macOS e Linux funciona de modo similar verso do Windows na maioria dos casos, mas alguns recursos podem ainda no estar disponveis para tais sistemas operacionais. Sinta-se vontade para usar nossas verses de avaliao gratuitas para ter uma ideia das vrias funes e entre em contato com nossa equipe de suporte caso precise de ajuda extra.

Mac OS, iPhone e iPad so marcas comerciais da Apple Inc. Linux uma marca comercial regis-trada da Linus Torvalds nos EUA e em outros pases. Android uma marca comercial da Google Inc. Windows, Microsoft e Outlook so marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA e outros pases. Para simplificar, esse manual refere-se aos sistemas operacionais Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8 e Microsoft Windows 10 chamados de Windows simplesmente.

Todos os sistemas operacionais compatveis podem ser encontrados em nossa comunidade em https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base/Which-operating-systems-are-supported/ta-p/24141.

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https://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base/Which-operating-systems-are-supported/ta-p/24141?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkaboutthemanualhttps://community.teamviewer.com/t5/Knowledge-Base/Which-operating-systems-are-supported/ta-p/24141?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkaboutthemanual

2 Noes bsicas

2.1 Como o TeamViewer funciona

Se voc considerar que uma conexo do TeamViewer como uma ligao telefnica, a ID do TeamViewer seria o nmero do telefone em que os clientes do TeamViewer podem ser encon-trados separadamente.

Os computadores e dispositivos mveis que executam o TeamViewer so identificados global-mente por uma ID exclusiva. Esta ID gerada automaticamente quando o TeamViewer inici-ado pela primeira vez com base nas caractersticas do hardware e no mudar mais.

Todas as conexes do TeamViewer so altamente criptografadas e esto protegidas do acesso de terceiros. Para informaes tcnicas detalhadas sobre conexes, segurana e privacidade dos dados no TeamViewer, consulte declarao de segurana em nosso website: http://www.teamviewer.com/security.

2.2 Descrio da janela principal do TeamViewer

A janela principal do TeamViewer dividida nas abas Controle remoto e Reunio.

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2 Noes bsicas

https://www.teamviewer.com/de/security/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkhowteamviewerworks

2 Noes bsicas

A janela principal do TeamViewer.

Dica: Experimente a nova interface de usurio de janela nica ativando a opo Usar a nova interface de usurio (visualizao) em Extras | Opes.

A interface de janela nica do TeamViewer.

2.2.1 A aba Controle remoto

A aba Controle remoto est dividida nas seguintes reas:

Permitir controle remoto

Nesta rea, voc encontrar sua ID do TeamViewer e sua senha temporria. Se voc compar-tilhar esta informao com seu parceiro, ele poder conectar-se ao seu computador.

Ao clicar no cone no campo Senha, um menu de contexto aparecer para alterar a senha aleatria ou para copi-la para a rea de transferncia (funo copiar e colar do Windows). Alm disso, voc pode definir uma senha pessoal aqui.

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2 Noes bsicas

Nota: Na janela Acesso no supervisionado, voc pode configurar o TeamViewer para iniciar automaticamente com o Windows (servio do sistema), atribuir o dispositivo sua conta e escolher uma senha pessoal. Voc poder acessar seu computador a qualquer momento atravs do TeamViewer.

Controlar computador remoto

Para controlar um computador remotamente, insira sua ID na caixa ID de parceiro. Existem diversos modos de conexo disponveis:

l Controle remoto: controla o computador de seu parceiro ou permite que vocs traba-lhem juntos em um nico computador.

l Transferncia de arquivo: transfere os arquivos de ou para o computador de seu parceiro.

l VPN: cria uma rede privada virtual com seu parceiro.

2.2.2 A aba Reunio

Para mais informaes sobre como usar o TeamViewer para reunies e apresentaes, leia o Manual do TeamViewer- Reunies.

2.2.3 A barra de menus da janela principal do TeamViewer

A barra de menu est localizada na borda superior da janela principal do TeamViewer e contm os seguintes itens Conexo, Extras e Ajuda.

Conexo

O menu Conexo oferece as seguintes opes:

l Para convidar algum para uma seodo TeamViewer, clique em Convidar parceiro....

l Para configurar o TeamViewer para iniciar automaticamente com o Windows (servio do sistema), clique em Configurar acesso no supervisionado....

l Para abrir o TeamViewer Management Console, clique em Abrir Management Console .

l Para fechar o TeamViewer, clique em Sair do TeamViewer.

Ferramenta

O menu Extras contm as seguintes opes:

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2 Noes bsicas

l Para acessar as configuraes (consulte a seo13 , pgina124), clique em Opes.

l Para reproduzir ou converter vdeos de sesses gravadas do TeamViewer (consulte a seo9.8 , pgina93), clique em Reproduzir ou converter sesso gravada....

l Para recomendar o TeamViewer para outros, clique em Conte a um amigo.

l Para acessar os arquivos de registro criados pelo TeamViewer (especialmente se soli-citados pela equipe de suporte da TeamViewer para fins de anlise), clique em Abrir os arquivos de registro....

l Para ativar seu cdigo de licena neste computador, clique em Ativar licena (consulte a seo12.4 , pgina123).

l Para exibir as atualizaes de licenas disponveis, clique em Procurar por atualizaes de licena.

Ajuda

O menu Ajuda contm as seguintes opes:

l Se precisar de ajuda com o TeamViewer, voc pode acessar nosso website de suporte clicando em TeamViewer ajuda na Web.

l Para entrar no website do TeamViewer, clique em Website da TeamViewer.

l Para entrar no website do TeamViewer, clique em Website da TeamViewer.

l Para visualizar uma rpida introduo sobre o TeamViewer, clique em Como funciona .

l Para dar um feedback sobre o TeamViewer, clique em Retorno.

l Para verificar se voc tem a verso mais nova do TeamViewer, clique em Procurar atua-lizaes.

l Para obter informaes sobre o TeamViewer e sua licena, clique em Sobre.

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2 Noes bsicas

2.2.4 A barra de status da janela principal do TeamViewer

A barra de status est localizada na borda inferior da janela principal do TeamViewer. Ela contm uma luz de status indicando o status de sua conexo, bem como um boto para aces-sar computadores e contatos (consulte a seo8 , pgina45).

A luz de status tem as trs posies seguintes:

l Verde: pronto para conectar. Voc pode configurar uma conexo segura de seu TeamVi-ewer ou aceitar uma conexo de entrada.

l Amarelo: autenticando. O processo de autenticao para configurar uma sesso do TeamViewer comeou. Voc ou seu parceiro deve inserir uma senha.

l Vermelho: a conexo foi interrompida ou no pode ser estabelecida.

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3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer

3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer

Esta seodescreve em etapas simples como criar uma sesso de controle remoto. O processo para criar uma conexo para uma sesso VPN ou de transferncia de arquivo o mesmo. Para saber mais sobre outras opes para estabelecer uma conexo e outras funes, consulte Seo7 "Outras opes de conexo", Pgina39, Seo7.3 "Estabelea uma conexo atravs de um atalho do Windows", Pgina41 e Seo10 "Funes diversas", Pgina95.

Para conectar-se com um parceiro para uma sesso de controle remoto, siga estas etapas:

1. Inicie o TeamViewer.

2. Clique na aba Controle remoto.

3. Pea ao seu parceiro para iniciar a verso completa do TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport (consulte a seo11.2 , pgina110).

4. Pea a seu parceiro sua ID e senha do TeamViewer.

5. Insira a ID do parceiro no campo ID de parceiro.

6. Clique no boto de opo Controle remoto.

7. Clique no boto Conexo ao parceiro.

A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abrir.

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3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer

8. Insira a senha do computador remoto.

9. Clique em Iniciar sesso.

10. Agora, voc est conectado ao computador de seu parceiro.

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4 O modo de conexo Controle remoto

O modo de conexo Controle remoto permite que voc controle um computador remo-tamente.

Esta seoexplica as ferramentas disponveis para este fim. Voc pode controlar o computador de seu parceiro como se estivesse sentado em frente a ele. Com este modo, voc tambm pode controlar seu prprio computador de qualquer lugar em que estiver.

Uma vez que iniciar uma sesso de controle remoto (conforme descrito na Seo3, Pgina14), a janela Controle remoto abrir.

A janela Controle remoto do TeamViewer.

4.1 Opes da janela Controle remoto

Na barra de ttulo da janela, esto exibidas em formas de abas todas as sesses de controle remoto abertas. Para cada sesso, exibido o nome do seu parceiro e/ou sua ID TeamViewer.

Nota: Usando o boto na barra de ferramentas, voc pode exibir a janela de controle

remoto no modo de tela inteira. Com o boto , voc pode minimizar a barra de ferra-mentas.

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4 O modo de conexo Controle remoto

4 O modo de conexo Controle remoto

Abaixo dela, voc ver uma barra de ferramentas com botes de menu para as seguintes possi-bilidades:

Fechar

Encerra a conexo atual.

Iniciar

Abre um painel que contm detalhes e informaes tcnicas sobre o dispositivo remoto assim como informaes sobre a sesso de controle remoto em execuo.

Informaes gerais

Processos Exibe o nmero de processos sendo executados no dispo-sitivo remoto.

Clicando no link voc abre o Gerenciador de tarefas no dispositivo remoto para poder interferir imediatamente nos processos em execuo.

Desempenho Exibe o uso atual do CPU e da Memria RAM, assim como o espao do disco utilizado.

Se os grficos estiverem coloridos em vermelho devido a alta carga de trabalho do dispositivo remoto, voc pode acessar diretamente o Gerenciador de tarefas e a Limpeza de disco para solucionar rapidamente potenciais proble-mas.

Disk healthnovo Exibe informaes sobre o estado de sade e o tipo de disco rgido usado. Isso inclui nome, estado e nmero de srie. Os cdigos de cores permitem avaliar rapidamente o status do disco rgido.

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4 O modo de conexo Controle remoto

Informaes gerais

Segurana Exibe informaes sobre o status de proteo do antivrus e do firewall do dispositivo remoto. Se estiverem dispo-nveis atualizaes do Windows, essa informao tambm exibida.

Se o indicador do status estiver vermelho, a proteo do antivrus ou do firewall no est ativada ou no est funci-onando corretamente. Clicando no link voc abre a Central de aes no dispositivo remoto para poder interferir imedi-atamente na configurao do antivrus e do firewall.

Sesso Exibe informaes sobre o usurio remoto e a sesso atual.

Dispositivomelhorado Fornece informaes para identificar o dispositivo remoto (como fabricante, modelo, sistema operacional ou nome do dispositivo).

Ambiente do sistema Fornece informaes sobre o ambiente do sistema, o local em que o dispositivo remoto est localizado (por exemplo: rede, domnio).

Clicando no link voc abre a Central de rede e compar-tilhamento no dispositivo remoto para poder interferir imediatamente na configurao de rede.

Gerenciamento do dispositivo

Atribuio da conta Exibe a conta do TeamViewer qual o dispositivo remoto est atribudo. Um indicador de status ir mostrar se existe ou no uma conta atribuda.

Clicar no link abre as opes do Teamviewer do dispositivo remoto, onde voc pode alterar as configuraes de atri-buio da conta.

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4 O modo de conexo Controle remoto

Wake-on-LAN Exibe se a opo Wake-On-LAN est ativada ou no no dispositivo remoto. Se o indicador de status estiver verme-lho, o Wake-On-LAN no permitido no dispositivo.

Clicar no link abre a configurao do Wake-On-LAN para que se possa alterar a configurao do Wake-On-LAN para o dispositivo remoto.

Acesso no supervisionado Exibe se o acesso no supervisionado est ativado ou no no dispositivo remoto.

Clicar no link abre as configuraes, em que voc pode ativar ou desativar o acesso no supervisionado ao dispo-sitivo remoto.

Encerrar sesso

Encerra a conexo atual.

Nota: A informao exibida pode variar de acordo com o sistema operacional.

Aoes

Sesso

Encerrar sesso

Encerra a conexo atual.

l Encerrar a sesso e bloquear o computador remoto: Encerra a sesso atual e bloqueia o computador remoto.

Deixar nota

Ir criar uma nota no computador remoto. Esse recurso est disponvel em cone-xes com a verso completa do TeamViewer, com o TeamViewer Host ou com o TeamViewer QuickSupport.

Nota: A nota ser exibida aps o encerramento da conexo.

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4 O modo de conexo Controle remoto

Passos rpidos

Realize tarefas e aes feitas com frequncia no dispositivo remoto com apenas um cli-que.

Opes do Windows

Bloquear Bloquear agora: Bloqueia o computador remoto. Agora, voc pode trocar as contas do usurio ou iniciar a mesma sesso novamente.

Bloquear ao final da sesso: bloqueia o computador remoto auto-maticamente depois que a sesso for encerrada ou interrompida.

Nota: A opo Bloquear ao final da sesso automaticamente habi-litada se o computador remoto estiver bloqueado ou se nenhum usurio estiver iniciado, quando uma conexo for estabelecida.

Sair do computador remoto: Desconecta a atual conta de usurio do Windows no computador remoto. Voc pode fazer o login novamente com qualquer conta de usurio do Windows.

Reinicializar Reiniciar: reinicia o computador remoto.

Nota: Assim que o computador remoto for reiniciado, a caixa de dilogo ser exibida automaticamente. Voc pode restabelecer a conexo do TeamViewer.

Reiniciar no modo de segurana: reinicia o computador remoto no modo de segurana com os drivers de rede.

Interao remota

Enviar Ctrl+Alt+Del

Envia a combinao de teclas CTRL+ALT+DEL para o computador remoto.

Enviar com-binaes de teclas

Transmite as combinaes de teclas (ex.: ALT+TAB) diretamente para o computador remoto e no executa o comando localmente.

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4 O modo de conexo Controle remoto

Interao remota

Desativar entrada remota

Desativa entradas do mouse e do teclado no computador remoto.

Nota: Pressione CTRL+ALT+DEL no computador remoto para desfazer esta ao.

Mostrar tela preta

Altera o monitor do computador remoto para uma tela preta.

Nota: Pressione CTRL+ALT+DEL no computador remoto para desfazer esta ao.

Nota: Para garantir uma tela preta, voc dever instalar um driver do monitor uma vez. Se voc desabilitar a tela no computador remoto, a caixa de dilogo Mostrar tela preta aparecer. Para instalar o driver, clique no boto Continuar.

Participantes

Convidar outro par-ticipante...

Abre a caixa de dilogo Convidar participante extra (consulte a seo10.6 , pgina103).

Abre o widget Lista de sesso (consulte a seo10.6 , pgina103).

Informaes

Informaes de sistema remoto...

Abre a caixa de dilogo Informao do sistema do computador remoto (consulte a seo10.6 , pgina103).

Atualizao remota...

Inicia a verificao para uma verso mais recente do TeamViewer no computador remoto e instala uma atualizao, se necessrio (consulte a seo10.2 , pgina100).

Abre a caixa de dilogo Informaes sobre conexo (Seo10.4, Pgina102).

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4 O modo de conexo Controle remoto

Atalhos

Se o computador remoto estiver rodando com um sistema operacional Windows 8, voc pode usar comandos especficos do Windows 8.

l Iniciar: abre a tela inicial do Windows 8.

l Comandos do aplicativo: abre a barra de aplicativos do Windows 8.

l Charms: abre a barra de charms do Windows 8.

l Acessar aplicativos: abre a visualizao geral com o aplicativo do Windows 8.

l Ajustar: desloca o aplicativo da Windows Store na lateral direita da tela.

l Mover menu: move a visualizao Iniciar do Windows 8 para a prxima tela. Este comando s est disponvel quando o computador remoto possui mltiplos monitores.

Ver

Escalonamento

Melhor ajuste

Transmite a tela remota em um tamanho menor se ela tiver resoluo mais alta que a tela local.

Original Transmite a tela na resoluo original do computador remoto. Se a tela remota tiver uma resoluo mais alta que a sua, voc pode usar as barras de rolagem para navegar pela tela.

Escalonado Transfere a tela remota escalonada. Nesse processo, a janela Controle remoto pode ser ampliada ou reduzida de acordo com a resoluo do computador remoto.

Qualidade

Automtico Otimiza a qualidade da tela e a velocidade de transmisso com base na largura de banda disponvel.

Otimizar velocidade

Otimiza a velocidade da conexo reduzindo a qualidade da tela. A qua-lidade da tela tambm reduzida ao nvel timo para controle remoto.

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4 O modo de conexo Controle remoto

Qualidade

Otimizar qualidade

Otimiza a qualidade da tela reduzindo a velocidade da conexo.

Otimiza a qualidade e a velocidade da tela com base em suas con-figuraes pessoais.

Monitores

Mostra todas as telas dos monitores ao mesmo tempo em uma nica janela caso seu parceiro esteja usando vrios monitores.

Mostra os monitores disponveis de seus parceiros.

Monitores como abas individuais

Se voc habilitou a opo Exibir conexes em abas, o monitor exibido como uma nova aba na janela de controle remoto aberta.

Se a abertura de novas conexes em abas estiver desativada nas opes (consulte a seo13.3 , pgina131), os monitores sero exibidos em uma janela de sesso separada.

Desempenho

Resoluo de tela

Altera a resoluo da tela no computador remoto. Uma resoluo mais baixa no computador remoto pode melhorar o desempenho, pois menos dados precisam ser transmitidos.

Ocultar papel de parede

Oculta o papel de parede no computador remoto. Isto pode aumentar a velocidade da conexo.

Mostrar cursor remoto

Mostra o cursor do mouse do parceiro. Se ativado, voc ver quando o cursor do mouse no computador remoto for movido.

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4 O modo de conexo Controle remoto

Visualizar opes

Atualizar tela

Fora a atualizao da tela sempre que a atualizao automtica no funci-onar.

Selecionar uma nica janela

Mostra somente uma janela especfica da tela de seu parceiro. Para fazer isso, coloque o cursor em cruz na janela que deseja visualizar.

Mostrar a rea de trabalho completa

Mostra toda a tela do computador remoto.

Mostrar sesses em abas

Se ativado, todas as sesses de controle remoto sero exibidas em uma janela. Cada sesso ser exibida como uma aba na janela.

Tela cheia

Alternar para tela cheia

Mostra a tela remota no computador local no modo de tela inteira. Se a tela do computador remoto tiver uma resoluo diferente que a tela do computador local e voc selecionou a opo Escalonado, a tela ser ajus-tada de acordo com a resoluo do computador remoto.

Comunicar

Para detalhes relativos s funes de comunicao, consulte Seo9, Pgina85.

udio do computador

udio do computador

Caso esteja ativada, o som do computador remoto ser transferido para o computador local (consulte a seo9.7 , pgina92).

Controle

Trocar o lado com seu parceiro

Troca a direo da sesso de controle remoto para permitir que seu parceiro controle seu computador.

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4 O modo de conexo Controle remoto

Chamada de conferncia

Chamada via Internet

Selecione uma opo para a transmisso de voz:

Use o microfone e o alto-falante no computador para falar com o parceiro de conexo (Voz sobre IP).

l Iniciar chamada via internet: Inicia uma chamada via internet ou abre as configuraes adequadas.

Chamada por telefone

Inicia uma chamada de conferncia clssica ou participa de uma chamada de conferncia.

l Detalhes da chamada por telefone: Abre as configuraes de uma chamada de conferncia tradicional.

Para mais informaes, consulte a seo 9.3.2 "Telefone", pgina87.

Bate-papo e vdeo

Bate-papo

Abre um widget para comunicao escrita com seu parceiro.

Para mais informaes, consulte a seo 9.4 "Bate-papo com seu parceiro durante uma sesso do TeamViewer", pgina88.

Vdeo Abre um widget para transmisso da webcam.

Para mais informaes, consulte a seo 9.2 "Transmisso de vdeo para seu parceiro via webcam", pgina86.

Quadro branco

Quadro branco

Abre um widget que permite desenhar ou escrever na tela remota como dese-jar.

Para mais informaes, consulte a seo 9.6 "Desenho na tela durante uma sesso do TeamViewer", pgina91.

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4 O modo de conexo Controle remoto

Arquivos e extras

Imprimir

Ativar impres-so remota

Permite a impresso do computador remoto em uma impressora local (consulte a seo10.7 , pgina104).

VPN

Iniciar VPN

Cria uma rede privada virtual entre os computadores conectados.

Nota: Esta opo est disponvel apenas se ambos os computadores tiverem o driver TeamViewer VPN instalado. Para mais informaes sobre o TeamViewer VPN, consulte Seo6, Pgina36.

Voc pode selecionar entre as seguintes opes:

l Iniciar: inicia a conexo VPN.

l Parar: encerra a conexo VPN.

l Status: abre uma janela de status que mostra, p. ex. os endereos IP do VPN.

Gravao da tela

Fazer um screenshot...

Salva o contedo exibido no momento da janela de controle remoto como um screenshot. Para isso, clique em Fazer um screenshot.... Na caixa de dilogo que abrir, voc ter a opo de salvar o screenshot ou copi-lo para a rea de transferncia.

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4 O modo de conexo Controle remoto

Gravao da tela

Iniciar gra-vao da tela

Grava a sesso atual de controle remoto como um vdeo (consulte a seo9.8 , pgina93).

Voc pode selecionar entre as seguintes opes:

l Iniciar: inicia a gravao.

l Pausa: interrompe a gravao.

l Parar e salvar: Encerra a gravao.

Transferir arquivos

Abrir trans-ferncia de arquivo

Abre a janela Transferncia de arquivo que permite que os arquivos sejam transferidos entre o computador local e o remoto (consulte a seo5 , pgina31).

Compartilhar via caixa de arquivos

Abre um widget que permite que voc compartilhe arquivos em uma sesso de controle remoto (consulte a seo9.5 , pgina89). Adici-onalmente, voc pode acessar os arquivos diretamente de seu arma-zenamento em nuvem.

l Computador...: Compartilhe arquivos de seu computador com seu parceiro em uma sesso de controle remoto.

l Dropbox, Google Drive, OneDrive, Box...: Compartilhar arquivos de um fornecedor de armazenamento em nuvem vinculado com seu parceiro em uma sesso de controle remoto.

Monitor seguinte

Se vrios monitores estiverem ativos no computador remoto, voc pode selecionar o monitor desejado no menu suspenso e exibir vrios monitores em abas ou janelas separadas ou todos os monitores juntos em uma nica janela. Alternativamente, voc pode acessar as mesmas funes em Visualizar | Monitores.

Comentrio

Escreva comentrios durante uma sesso de controle remoto. Clique no boto e insira seus comentrios no campo de texto. O contedo da janela Comentrios ser armazenado em

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4 O modo de conexo Controle remoto

buffer at o final da sesso. Depois que a sesso terminar, voc pode revisar e salvar todos os comentrios.

Todos os comentrios sero exibidos no TeamViewer Management Console de acordo com a conexo.

Nota: Esse boto exibido somente se o registro de conexes estiver ativado nas confi-guraes.

Nota: Para usar esta funo, voc deve ter acessado sua conta TeamViewer e deve ser um membro de um perfil da empresa.

Atualizao remota

Atualiza o TeamViewer no computador remoto. Dependendo das configuraes definidas para atualizao automtica, ser instalada uma atualizao adequada na verso principal ou uma nova verso principal. Essa funo tambm pode ser chamada atravs do boto Aes (consulte a seo10.2 , pgina100).

Esse boto est visvel somente se uma verso mais antiga do TeamViewer que a de seu compu-tador estiver instalada no computador remoto.

4.2 Opes do computador remoto no painel do TeamVi-ewer

No lado do parceiro (computador remoto), uma janela de controle pequena aparece no canto inferior direito da tela para todas as conexes.

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4 O modo de conexo Controle remoto

A janela Painel do TeamViewer de controle remoto.

O Painel do TeamViewer tem as seguintes propriedades:

l Ele pode ser colocado em qualquer lugar da tela. Consequentemente, partes impor-tantes da tela no ficaro escondidas.

l Os widgets individuais podem ficar isolados no painel. Arraste os widgets do painel e ajuste o tamanho e a posio individualmente. Alternativamente, clique no cone para desconectar o respectivo widget do painel do TeamViewer.

l O painel pode ser minimizado na borda da tela usando o cone esquerda do painel.

Nota: A mesma janela aparece em sua tela sempre que iniciar uma funo multimdia (consulte a seo9 , pgina85).

4.2.1 Opes da barra de menus

A barra de menu est localizada na borda superior do painel. Clicar nos cones chama dife-rentes funes.

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4 O modo de conexo Controle remoto

cone/funo Descrio

Fechar todas as conexes

Fecha todas as sesses ativas de controle remoto.

Vdeo

Abra o widget Meu vdeo (consulte a seo9.2 , pgina86).

udio

Abra o widget udio (consulte a seo9.3 , pgina87).

Bate-papo

Abra o widget Bate-papo (consulte a seo9.4 , pgina88).

Caixa de arqui-vos

Abra o widget Caixa de arquivos (consulte a seo9.5 , pgina89).

Quadro branco

Abra o widget Quadro branco (consulte a seo9.6 , pgina91).

Funes

O menu contexto do cone fornece a oportunidade de abrir o widget Participantes (consulte a seo9.1 , pgina85).

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5 O modo de conexo de trans-ferncia de arquivos

Nas sees a seguir, voc aprender como enviar e receber arquivos e pastas.

5.1 Opes no modo de conexo de transferncia de arquivos

5.1.1 Descrio da janela Transferncia de arquivos

A janela Transferncia de arquivo permite que voc transfira arquivos a partir e para o computador de seu parceiro. Existem duas formas de abrir a janela de transferncia de arqui-vos:

l Na aba Controle remoto, selecione o boto de opo Transferncia de arquivo antes de iniciar a conexo.

l Durante uma sesso de controle remoto ao vido, clique em Arquivos e Extras | Abrir transferncia de arquivo na barra de ferramentas da janela Controle remoto.

TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina31de146

5 O modo de conexo de transferncia de arquivos

5 O modo de conexo de transferncia de arquivos

A janela Transferncia de arquivo permite que voc envie e receba arquivos a partir e para o computador remoto.

5.1.2 Opes da janela Transferncia de arquivo

Na janela Transferncia de arquivo, voc ver seu sistema de arquivos esquerda e o sistema de arquivos de seu parceiro direita. Use os botes para controlar as aes abaixo:

cone Descrio

Atualizar a lista de arquivos (atalho: F5):Atualiza a pasta atual.

Excluir objeto(s) selecionado(s) (atalho: DEL):Exclui os arquivos selecionados e pastas. Esta ao no pode ser desfeita.

Cuidado: Os arquivos excludos no podem ser recuperados da lixeira; eles so excludos permanentemente.

Criar nova pasta (atalho: CTRL+SHIFT+N):Cria uma nova pasta no diretrio selecionado.

Navegar at a pasta pai (atalho: BACKSPACE):Vai at a pasta pais da pasta atual.

Navegar at drives (atalho: CTRL+BACKSPACE):Mostra os drives mapeados no Windows. Voc tambm pode acessar pastas espe-ciais do Windows como Meus arquivos e rea de trabalho.

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5 O modo de conexo de transferncia de arquivos

cone Descrio

Enviar (atalho: F11):Envia os arquivos e as pastas selecionados para o computador remoto. Voc conse-gue enviar mltiplos arquivos ao mesmo tempo. Para tanto, use os atalhos do Windows para selecionar os mltiplos arquivos.

Receber (atalho: F11):Carrega os arquivos e as pastas selecionados no computador local. Voc consegue enviar mltiplos arquivos ao mesmo tempo. Para tanto, use os atalhos do Windows para selecionar os mltiplos arquivos.

Renomear:Para alterar o nome de uma arquivo ou pasta, clique no objeto j selecionado. O nome se torna editvel.

Dica: Na janela Transferncia de arquivo, voc tambm pode transferir arquivos de um computador para outro por meio da funo arrastar e soltar. Para arrastar o arquivo ou a pasta de uma rea do sistema de arquivos para a rea do sistema de arquivos do outro computador.

Dica: Com o TeamViewer 13 e outras verses mais recentes, possvel ainda acessar a pasta do Windows "Arquivos recentes" para enviar arquivos desta pasta para um compu-tador remoto. Clique no cone e abra a lista de "Arquivos recentes" clicando duas vezes.

Fila de tarefasnovo

Na fila de tarefas, os arquivos e tarefas enviados ou recebidos para ou a partir de um dispo-sitivo remoto sero colocados em fila e processados um aps o outro.

A Fila de tarefas na janela Transferncia de arquivo.

Isso permite que voc procure arquivos adicionais a serem transferidos enquanto alguns arqui-vos j esto sendo processados. Voc pode iniciar vrias tarefas de transferncia de arquivos antes que a tarefa anterior seja concluda.

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5 O modo de conexo de transferncia de arquivos

As opes a seguir esto disponveis para a fila de tarefas:

l Mova e reorganize as tarefas arrastando e soltando dentro da fila de tarefas.

l Cancele uma tarefa clicando no X no canto superior direito da tarefa.

l Limpe a lista de tarefas clicando em Limpar tarefas concludas.

5.2 Transferncia de arquivos usando a funo arrastar e soltar

Outra opo para transferir arquivos entre seu computador e o computador remoto arrastar e soltar. Com o recurso arrastar e soltar, voc consegue transferir arquivos entre pastas, alm de arrastar e soltar arquivos em um aplicativo ou outro. Desta forma, voc poderia, por exem-plo, anexar um arquivo a um e-mail.

Esta forma de transferncia de arquivos no funciona como um modo separado. uma funo do modo de conexo Controle remoto.

Para transferir arquivos para o computador remoto usando a funo arrastas e soltar, siga estas etapas:

1. Conecte-se ao computador remoto conforme descrito na Seo3, Pgina14.

2. Selecione o arquivo que voc quer transferir.

3. Arraste o arquivo de sua tela local para a janela Controle remoto.

O arquivo transferido para o computador remoto.

Para transferir arquivos do computador remoto para o computador local, siga as mesmas etapas descritas acima.

5.3 Transferncia de arquivo atravs do menu contexto do Windows

Outra opo para transferncia de arquivos entre seu computador e o computador remoto envi-los atravs do menu contexto do Windows.

Neste caso, possvel enviar arquivos com o TeamViewer utilizando o menu contexto do Windows para computadores ou contatos da sua lista Computadores e contatos.

TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina34de146

5 O modo de conexo de transferncia de arquivos

Para enviar um arquivo utilizando o menu contexto do Windows, siga as etapas abaixo:

1. Selecione o arquivo no Windows Explorer.

2. Clique com o boto direito no arquivo.

O menu contexto do Windows abrir.

3. Selecione a opo Enviar para | TeamViewer.

A caixa de dilogo Enviar arquivo para...TeamViewer abrir.

4. Selecione o computador ou contato para o qual gostaria de enviar o arquivo.

5. Clique no boto OK.

O computador ou contato deve confirmar a solicitao.

6. Voc enviou um arquivo para um computador ou contato da sua lista de computadores e contatos.

O arquivo salvo no computador ou no dispositivo do contato na pasta Download em C:\U-sers\%username%\Downloads.

Nota: Esta funo tambm pode ser convocada atravs da lista de computadores e conta-tos. Clique no cone no menu contexto (com o boto direito) de um contato e selecione o

arquivo que gostaria de enviar.

Nota: Nota: Arquivos no podem ser enviados ou recebidos sem a confirmao do desti-natrio.

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6 O modo de conexo VPN

O modo de conexo VPN permite que voc crie uma rede privada virtual (VPN) entre dois computadores com TeamViewer. Dois computadores conectados via VPN agem como uma rede comum. Isto permite que voc acesse os recursos do computador de seu parceiro e vice-versa.

6.1 Exemplos de usos do TeamViewer VPN

l Imprimir documentos em uma impressora conectada ao computador remoto.

l Usar aplicativos localmente em seu computador que acesse um banco de dados remoto ao estabelecer uma conexo VPN ao servidor do banco de dados remoto (ex.: para um home office).

l Permitir o acesso de participantes externos a dispositivos (ex.: disco rgido ou unidades USB) conectados ao computador remoto.

6.2 Requisitos para usar o TeamViewer VPN

O TeamViewer deve estar instalado com a opo Usar TeamViewer VPN em ambos os lados (consulte a seo13.1 , pgina124). Isto significa que o driver TeamViewer VPN deve estar instalado em ambos os computadores. O driver VPN tambm pode ser instalado poste-riormente (consulte a seo13.9 , pgina139). No necessrio desinstalar ou reinstalar o prprio TeamViewer.

Nota: Voc no precisa de uma conexo VPN para controlar o computador de seu parceiro remotamente ou para transferir arquivos usando o TeamViewer.

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6 O modo de conexo VPN

6 O modo de conexo VPN

Nota: Se voc conectar seu computador local ao computador remoto via TeamViewer VPN, somente estes dois computadores estaro vinculados em uma rede privada virtual. Nenhum outro computador na LAN de computadores estaro acessveis.

Nota: Caso o TeamViewer VPN no esteja instalado ainda, o boto de opo VPN no estar visvel dentro na janela principal do TeamViewer!

6.3 Opes da caixa de dilogo VPN

Quando estiver conectado ao computador remoto via VPN conforme descrito na Seo3, Pgina14, a caixa de dilogo VPN-TeamViewer abrir.

A caixa de dilogo VPN-TeamViewer.

Nesta janela VPN - TeamViewer, voc tem as seguintes opes:

l No caso de mltiplas conexes VPN simultneas, voc pode selecionar a conexo soli-citada na lista suspensa Conexo VPN ativa. Os detalhes e as aes disponveis para esta conexo so exibidas na caixa de dilogo.

l Clique no boto Fechar conexo para encerrar a conexo selecionada.

l A rea Status mostra os endereos IP da VPN atribudos de ambos os computadores. Uma vez atribudo, o endereo IP da VPN permanecer o mesmo.

l O boto Abrir Explorer abrir o Windows Explorer. O boto Compartilhar arquivos pelo Explorer abre o Windows Explorer para dar acesso ao sistema de arquivos remoto. Se as

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6 O modo de conexo VPN

pastas no computador remoto estiverem compartilhados atravs da rede local, voc poder acessar e excluir, copiar ou mover os arquivos conforme necessrio. Observe que voc pode precisar fazer a autenticao no computador remoto.

l O boto Teste de Ping envia um sinal de ping para o computador remoto. Isto permite que voc verifique se uma conexo foi estabelecida com sucesso.

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7 Outras opes de conexo

7.1 Estabelecimento de uma conexo LAN usando o ende-reo IP

7.1.1 Conexo via rede por meio da ativao de conexes LAN

As conexes na rede local tambm podem ser estabelecidas diretamente atravs de um ende-reo IP (ou do nome do computador). Para isso, voc precisa configurar o TeamViewer para aceitar as conexes LAN que forem recebidas.

Para aceitar conexes LAN recebidas, siga estas etapas:

1. Na barra de menu, clique em Extras | Opes.

A caixa de dilogo Opes do TeamViewer abrir.

2. Selecione a categoria Geral.

3. Na rea Conexo rede, em Conexes LAN recebidas, selecione a opo aceitar.

Nota: Voc tambm pode selecionar a opo aceitar exclusivamente. Isso permitir que somente os computadores da rede local se conectem ao seu computador. Em vez de sua ID do TeamViewer, seu endereo IP ser exibido na janela principal.

7.1.2 Como conectar-se a um parceiro atravs do endereo IP dele

Para conectar-se a um parceiro atravs de seu endereo IP, siga as instrues em Seo3, Pgina14, mas em vez de inserir a ID de parceiro, insira o endereo IP do dispositivo remoto. Se a rede usar a resoluo DNS, voc pode conectar da mesma maneira usando o nome do computador.

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7 Outras opes de conexo

7 Outras opes de conexo

Nota: Nenhum servidor do TeamViewer ser envolvido nas conexes LAN. Portanto, usada a criptografia simtrica regular sem a troca de chave pblica/particular.

7.2 Autenticao no computador remoto usando uma conta de usurio do Windows

Alm da autenticao do TeamViewer com uma ID e uma senha, voc tambm pode entrar no computador remoto usando o nome de usurio e a senha do Windows.

A autenticao do Windows pode ser usada para todos os modos de conexo.

A caixa de dilogo de autenticao avanada.

Para conectar-se a uma sesso de controle remoto usando a autenticao do Windows, siga estas etapas:

1. Inicie o TeamViewer.

2. Pea ao seu parceiro para iniciar a verso completa do TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport (consulte a seo11.2 , pgina110).

3. Pea ao seu parceiro a ID do TeamViewer.

4. Na aba Controle remoto, na rea Controlar computador remoto, selecione o boto de opo Controle remoto.

5. Insira a ID de seu parceiro no campo ID de parceiro.

6. Clique no boto Conexo ao parceiro.

A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abrir.

7. Clique em Avanado.

A caixa de dilogo exibe as configuraes avanadas.

8. Selecione Windows na lista suspensa Autenticao.

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7 Outras opes de conexo

9. Insira o nome do usurio do Windows e a senha do Windows de uma conta de usurio do Windows no computador remoto nos campos correspondentes.

10. Clique em Iniciar sesso.

11. Agora, voc est conectado ao computador de seu parceiro.

Nota: Voc sempre pode usar as informaes de login do Windows para conectar-se ao TeamViewer QuickSupport.

Nota: No TeamViewer Host, assim como na verso completa do TeamViewer, esta funci-onalidade deve ser ativada primeiro nas opes do computador remoto na categoria Segu-rana (consulte a seo13.2 , pgina127).

Nota: Certifique-se de que todos os logins do Windows estejam protegidos usando senhas complexas. Para verificar a fora de sua senha do TeamViewer, consulte a Seo13.2, Pgina127.

7.3 Estabelea uma conexo atravs de um atalho do Windows

possvel estabelecer uma sesso de controle remoto atravs de um atalho do Windows na sua rea de trabalho ou em outra pasta do Windows Explorer.

Pode ser criado um atalho arrastando e soltando o cone para cada computador na sua lista computadores e contatos (consulte a seo8 , pgina45). O atalho est conectado a sua conta TeamViewer. Isso significa que ele pode ser usado por voc ou pelas contas TeamViewer com as quais voc compartilhou o grupo no qual o computador conectado est localizado. Se o atalho for executado, iniciar uma sesso de controle remoto utilizando senha.

Para estabelecer uma sesso de controle remoto atravs de um atalho do Windows, siga essas etapas:

1. Inicie o TeamViewer.

2. Faa o login em sua lista de computadores e contatos com sua conta TeamViewer (con-sulte a seo8.1.3 , pgina49).

Nota: Se voc nunca utilizou sua conta do TeamViewer em um dispositivo mvel, com um aplicativo ou dentro do navegador, voc deve autorizar o uso da conta no primeiro login. Para mais informaes, consulte Seo10.9, Pgina108.

3. Selecione o computador para o qual gostaria de criar um atalho.

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7 Outras opes de conexo

4. Arraste o computador para a rea de trabalho ou para uma pasta do Windows Explorer, pressionando o boto do mouse (arrastar e soltar).

5. Inicie a sesso de controle remoto clicando duas vezes no atalho.

A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abrir.

6. Insira a senha deste computador.

7. Clique em Iniciar sesso.

A janela do controle remoto abrir.

8. Voc est conectado ao computador a partir da sua lista de computadores e contatos.

Nota: Se voc definiu uma senha pessoal para o computador conectado na sua lista de computadores e contatos, as etapas 6 e 8 no se aplicam.

7.4 Conexes a seus prprios computadores sem uma senha.

Para esse modo, no necessrio definir uma senha para acesso. Consequentemente, quando estabelecer uma conexo, no necessrio inserir uma senha, se voc estiver conectando-se a um de seus prprios dispositivos com sua conta TeamViewer.

Cuidado: No possvel controlar um computador sem aviso porque o usurio no compu-tador remoto deve ser informado sobre o acesso devido privacidade de dados. Assim, esse modo possvel somente para dispositivos que comprovadamente pertencem a voc.

Para isso, o dispositivo remoto deve ser atribudo sua conta TeamViewer (consulte a seo8.2.8 , pgina75).

Voc pode ativar o fcil acesso nas configuraes da verso completa do TeamViewer.

Se ativada, o acesso ao computador possvel apenas nos seguintes casos:

l Fcil acesso sem senha posvel apenas com sua conta TeamViewer.

l Para outras conexes, a ID do TeamViewer e a senha do dispositivo so necessrias.

l Se desativou a senha pessoal ou aleatria nas configuraes do TeamViewer, voc, ape-nas voc, tem acesso ao dispositivo atravs de sua conta do TeamViewer.

Nota: Esse mtodo pode ser classificado como muito seguro porque o acesso possvel somente atravs de uma conta do TeamViewer.

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7 Outras opes de conexo

Nota: Se o dispositivo estiver em um grupo compartilhado, todos os contatos que usam o grupo tambm tero acesso ao dispositivo.

Para ativar o fcil acesso a um computador, siga essas etapas:

1. Inicie o TeamViewer no computador.

2. Faa o login em sua lista de computadores e contatos com sua conta TeamViewer (con-sulte a seo8.1.3 , pgina49).

Nota: Se voc nunca utilizou sua conta do TeamViewer em um dispositivo mvel, com um aplicativo ou dentro do navegador, voc deve autorizar o uso da conta no primeiro login. Para mais informaes, consulte Seo10.9, Pgina108.

3. Clique em Ferramentas | Opes.

4. Selecione a aba Segurana.

l Se o dispositivo j estiver atribudo sua conta, em Senha pessoal (para acesso sem superviso), selecione a caixa de verificao Conceder fcil acesso a , .

l Se o dispositivo ainda no estiver atribudo sua conta, clique no boto Configurar.... A janela Atribuir conta abrir.

1. Clique no boto Atribuir.

2. Em Senha pessoal (para acesso no supervisionado) selecione a caixa Con-ceder , acesso fcil.

5. Clique no boto OK.

6. Voc ativou o acesso fcil ao esse dispositivo.

Nota: Voc deve ativar essa funo individualmente para cada computador.

Para conectar-se com um parceiro para uma sesso de controle remoto, siga estas etapas:

1. Inicie o TeamViewer.

2. Faa o login em sua lista de computadores e contatos com sua conta TeamViewer (con-sulte a seo8.1.3 , pgina49).

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7 Outras opes de conexo

Nota: Se voc nunca utilizou sua conta do TeamViewer em um dispositivo mvel, com um aplicativo ou dentro do navegador, voc deve autorizar o uso da conta no primeiro login. Para mais informaes, consulte Seo10.9, Pgina108.

3. Clique duas vezes em um computador ao qual voc tem fcil acesso.

A janela do controle remoto abrir.

4. Voc est conectado a um computador com fcil acesso.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Em computadores e contatos, voc pode gerenciar centralmente os dados dos compu-tadores e dos contatos de parceiros de conexo com o TeamViewer.

Voc pode ver facilmente quais computadores ou contatos esto disponveis e pode iniciar uma reunio imediatamente. A lista de computadores e contatos tambm oferece outras funes teis semelhantes a um programa de mensagens instantneas.

A lista de computadores e contatos est vinculada sua conta do TeamViewer. Isto significa que suas informaes de contatos no esto atreladas a um computador especfico, mas esto arma-zenadas em um local central. Isto permite que voc acesse seus contatos de qualquer compu-tador que estiver rodando o TeamViewer.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

A lista de computadores e contatos mostra voc quais computadores e contatos esto online.

Alm disso, as listas de computadores e contatos podem ser utilizadas para monitoramento remoto e para rastreio de ativos dos seus computadores, alm de ser um componente da lista de espera de servios no Management Console do TeamViewer. Mais informaes podem ser encontradas no Manual do TeamViewer Management Console.

Computadores e contatos oferece as seguintes vantagens:

l Ver os computadores e contatos que esto online.

l Configurar uma conexo sem precisar inserir as informaes de conexo.

l Acessar e gerenciar seus computadores e contatos de qualquer lugar do mundo.

l Envie mensagens para seus contatos usando o bate-papo em grupo, mensagens offline ou contatos da lista negra para o bate-papo.

l Gerenciar computadores e contatos em grupos e adicionar suas prprias observaes a eles.

l Predefinir configuraes de conexo para computadores individuais, contatos e grupos.

l Configurar seu prprio status de disponibilidade.

l Monitoramento remoto para seus computadores.

l Conecte-se diretamente aos seus parceiros via casos de servio.

l Videochamadas com at 10 pessoas.

l Apresentao pessoal ou profissional com imagens do perfil.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Nota: A lista de computadores e contatos um componente da conta do TeamViewer. Para poder us-la, voc precisa registrar uma vez em uma conta do TeamViewer (consulte a seo8.1.1 , pgina47).

8.1 A conta do TeamViewer

Nota: Voc no precisa de uma conta do TeamViewer para usar o programa.

Nota: No h nenhum encargo extra para usar uma conta do TeamViewer. Voc pode criar e usar uma conta do TeamViewer gratuitamente.

Com uma conta do TeamViewer, voc pode salvar as informaes sobre seus computadores e contatos em um local central e gerenciar seus computadores e contatos.

Uma conta do TeamViewer necessria para usar as seguintes funes:

l TeamViewer QuickConnect.

l Computadores e contatos

l Agendar e gerenciar reunies

l Login na Web

Dica: Atravs da sua conta TeamViewer, voc pode tambm obter acesso a outros produ-tos TeamViewer, como TeamViewer IoT (https://www.teamviewer.com/iot/) ou Blizz (https://www.blizz.com).

8.1.1 Criao de uma conta TeamViewer

Para criar uma conta do TeamViewer,siga estas etapas:

1. Na janela principal do TeamViewer, clique no boto computadores e con-

tatos na barra de status.

A janela Computadores e contatos abrir.

2. Na lista de computadores e contatos, clique no boto Inscreva-se.

Isto abre um assistente que ir orient-lo pelo processo de criao de uma conta do TeamViewer em duas etapas simples.

3. Na caixa de dilogo Criar conta TeamViewer - Etapa 1 de 2, insira seu Nome de usu-rio, E-Mail e Senha.

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https://www.teamviewer.com/de/iot/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkteamvieweraccount1https://www.blizz.com/de/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrcg&utm_content=linkteamvieweraccount2

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

4. Se quiser receber nossa newsletter, marque a caixa Receber nossa newsletter gra-tuita.

5. Clique no boto Avanar.

Voc receber um e-mail com um link de validao no endereo fornecido.

6. Em Criar conta TeamViewer - Etapa 2 de 2, voc poder configurar acesso per-manente a este computador. Para isso, insira um Nome do computador (para iden-tificao) e Senha (senha aleatria que voc pode usar para conectar-se a este computador).

7. Se voc quiser configurar o TeamViewer neste computador como um servio do sistema, marque a caixa Pretendo controlar remotamente este computador.

8. Clique no boto Avanar.

9. Clique em Concluir.

10. Para concluir a criao de sua conta do TeamViewer, clique no link de validao no e-mail que recebeu.

11. Agora, voc configurou corretamente sua conta no TeamViewer.

Se quiser fazer alteraes posteriormente, como seu endereo de e-mail ou senha, use as opes de gerenciamento de contas. L, voc pode vincular sua licena Premium ou Corporate sua conta (consulte a seo13.5 , pgina133).

Criao de uma conta TeamViewer atravs do website.

Dica: Voc tambm pode criar uma conta TeamViewer em nosso website. Insira a seguinte URL em seu navegador de web: https://login.teamviewer.com. Clique no link Inscreva-se para criar uma nova conta.

8.1.2 Gerenciamento de sua conta TeamViewer

Voc pode gerenciar as configuraes de sua conta TeamViewer atravs do navegador de web ou diretamente nas opes do TeamViewer (consulte a seo13.5 , pgina133).

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https://login.teamviewer.com/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkteamvieweraccount3

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Para gerenciar as configuraes de sua conta em um navegador de web, siga estas etapas:

1. Insira a seguinte URL em seu navegador de web: https://login.teamviewer.com.

2. Insira suas informaes de login da conta TeamViewer nos campos E-mail e Senha.

3. Clique em Iniciar sesso.

A interface do usurio do TeamViewer Management Console e a lista computadores e contatos sero carregadas.

Nota: Se voc nunca utilizou sua conta do TeamViewer em um dispositivo mvel, com um aplicativo ou dentro do navegador, voc deve autorizar o uso da conta no primeiro login. Para mais informaes, consulte Seo10.9, Pgina108.

5. Clique no link Editar perfil no canto direito superior.

Um janela com as configuraes de sua conta abrir.

6. Voc pode agora fazer as alteraes em suas informaes pessoais.

8.1.3 Acesso sua conta TeamViewer na lista de computadores e contatos

Com sua conta TeamViewer, voc pode acessar sua lista de computadores e contatos em qual-quer verso completa do TeamViewer.

Para acessar a lista de computadores e contatos com uma conta TeamViewer, siga estas etapas:

1. Na janela principal do TeamViewer, clique no boto computadores e con-

tatos na barra de status.

A janela Computadores e contatos abrir.

2. Insira suas informaes de sua conta TeamViewer nos campos E-mail e Senha.

3. Clique em Iniciar sesso.

Nota: Se voc nunca utilizou sua conta do TeamViewer em um dispositivo mvel, com um aplicativo ou dentro do navegador, voc deve autorizar o uso da conta no primeiro login. Para mais informaes, consulte Seo10.9, Pgina108.

4. Voc est conectado e sua lista computadores e contatos aparecer.

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https://login.teamviewer.com/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkteamvieweraccount4

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Voc pode fazer acessar sua conta de qualquer TeamViewer.

Para facilitar um futuro login, possvel marcar a opo para lembrar do seu endereo de e-mail e senha para permanecer conectado. Para isso, s marcar a caixa de verificao corres-pondente na pgina de login.

Cuidado: Nunca habilite a opo Mantenha-me conectado em um computador externo (pblico). Alm disso, lembre-se de desconectar sempre que sair do computador.

Nota: Se voc tiver uma licena Premium ou Corporate com sua licena vinculada sua conta, esta licena tambm ser vlida para instalaes no licenciadas do TeamViewer desde que voc esteja conectado.

Nota: possvel configurar autenticao de dois fatores para sua conta do TeamViewer. A conta, desta forma, est protegida por um cdigo numrico temporrio, assim como seu e-mail e senha. possvel obter mais informaes sobre a autenticao de dois fatores no Manual do TeamViewer Management Console.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Para sair de sua conta TeamViewer na lista de computadores e contatos, siga estas etapas:

1. Na parte superior da lista de computadores e contatos, clique em seu nome de exibio.

Um menu suspenso abrir.

2. Selecione Sair.

3. Voc sair de sua conta TeamViewer.

8.2 Opes da lista de computadores e contatos

Abaixo, h uma descrio das aes disponveis em computadores e contatos.

Ao Descrio

Abrir as opes a seguir atravs do menu de contexto do cone:

l Adicionar computadores remotos lista de computadores e contatos (con-sulte a seo8.2.4 , pgina59)

l Adicionar contatos lista de computadores e contatos (consulte a seo8.2.4 , pgina59)

l Adicionar grupos (consulte a seo8.2.2 , pgina55)

l Criar casos de servio (consulte a seo8.3.1 , pgina79)

l Encontrar contatos e computadores prximos (consulte a seo10.8 , pgina105)

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Ao Descrio

Atravs do menu de contexto, abra as seguintes funes do TeamViewer:

l Abrir Management Console...: abre o TeamViewer Management Console. O Management Console abrir em seu navegador padro. Voc entrar em sua conta TeamViewer automaticamente.

l Abrir lista de espera de servios...: abra a lista de espera de servios no TeamViewer Management Console (consulte a seo8.3 , pgina79).

Abra a janela de bate-papo (consulte a seo8.2.7 , pgina69).

Abre notificaes (consulte a seo8.2.9 , pgina77).

Inicia uma busca em sua lista de computadores e contatos (por nome de grupo,

nome da conta ou ID) assim que voc insere alguma coisa no campo de pesquisa.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Ao Descrio

Barra de menu Contas

Na parte superior de computadores e contatos, clique em seu nome de exibio. Uma lista suspensa aparece para que voc selecione seu status de disponibilidade. Seu status atual exibido graficamente no cone da bandeja do TeamViewer.

Voc a opo de escolher entre

l Online

l Ocupado

l Ausente

l Mostrar como offline

Nota: Se voc ficar inativo por mais de cinco minutos, seu status de dispo-nibilidade ser automaticamente definido como Ausente.

Alm disso, voc pode gerenciar a conta no TeamViewer atravs do item de menu Editar perfil... (consulte a seo13.5 , pgina133). Adicionalmente, voc pode expandir ou ocultar todos os grupos com a opo Expandir grupos ou Encerrar grupos, bem como sair de sua conta com Efetuar logoff.

Se a janela Computadores e contatos tiver tamanho suficiente, voc pode chamar funes adici-onais no final da lista de computadores e contatos:

Ao Descrio

Adiciona o computador remoto sua lista de computadores e con-tatos. Para mais informaes, consulte Seo8.2.4, Pgina59.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Ao Descrio

Cria um novo computador. Para mais informaes, consulte Seo8.2.4, Pgina59.

Cria um novo contato. Para mais informaes, consulte Seo8.2.4, Pgina59.

Cria um novo grupo. possvel usar grupos para agrupar seus computadores e contatos por qualquer critrio (clientes, colegas, amigos etc.). Para mais informaes, consulte a Seo8.2.2, Pgina55.

Encontrar os contatos e dispositivos TeamViewer que esto na mesma rede. Adicionar esses contatos e dispositivos sua lista de computadores e contatos.

Para mais informaes, consulte a seo 10.8 "Contatos e dispo-sitivos no ambiente", pgina105.

Pessoas de sesses recentes

Adiciona o contato de uma de suas sesses recentes lista de com-putadores e contatos. Para isso, clique no nome.

8.2.1 Status online de computadores/contatos

Status Descrio

Online Indica que o contato ou computador est acessvel atravs do TeamViewer.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Status Descrio

Ocupado Indica que o contato ou computador est online, mas ocupado.

Ausente Indica que o contato ou computador est online, mas ausente.

Offline Indica que o contato ou computador no est acessvel atravs do TeamViewer no momento.

8.2.2 Adio de grupos

Para criar um novo grupo, siga estas etapas:

1. Clique no boto .

2. No menu contexto, selecione a opo Adicionar novo grupo.

A caixa de dilogo Adicionar grupo abrir.

3. No campo Nome do grupo, insira o nome do novo grupo.

4. Clique no boto OK.

5. Um novo grupo criado e aparece na lista de computadores e contatos.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Nota: Os computadores e contatos que no esto online esto listados em um grupo "Offline" por padro. Para aprender como desativar esta opo, consulte Seo13.5, Pgina133.

8.2.3 Compartilhar grupos

Voc tem a opo de compartilhar grupos de sua lista de computadores e contatos com conta-tos individuais que esto em sua lista. Desta maneira, grupos inteiros podem ficar disponveis para outros contatos de forma rpida e fcil.

Para grupos compartilhados, voc tambm pode atribuir permisses diferentes aos usurios. Portanto, os grupos podem ser alterados por determinados usurios (editar propriedades, adicionar contatos etc.) ou os grupos so apenas exibido na lista de computadores e contatos e no podem ser editados. As conexes com outros computadores ou contatos dos grupos compartilhados sempre podem ser criados independentemente das permisses.

Se voc remover um contato da lista Compartilhar grupos, o grupo compartilhado remo-vido de sua lista de computadores e contatos.

Para compartilhar um grupo, siga estas etapas:

1. Selecione um grupo em sua lista de computadores e contatos.

2. No menu de contexto (boto direito do mouse) do grupo, selecione a opo Com-partilhar.

A caixa de dilogo Compartilhar grupo abrir.

3. Clique no boto Adicionar.

A caixa de dilogo Adicionar usurio abrir.

4. Selecione o contato da lista com o qual voc quer compartilhar o grupo.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

5. Clique no boto OK.

6. Edite as permisses, se necessrio.

7. Clique no boto OK.

O contato receber uma mensagem, que ele dever aceitar para ter acesso ao grupo.

8. Voc compartilhou um grupo. O contato pode visualizar o grupo compartilhado em sua lista de computadores e contatos e poder conectar-se com todos os computadores e contatos que esto neste grupo.

O cone exibido prximo ao nome de um grupo que foi compartilhado por voc.

O cone exibido prximo ao nome de um grupo do contato com que foi compartilhado com voc por algum.

Nota: Voc pode compartilhar um ou mais grupos com quantos contatos voc quiser.

Dica: Ao clicar em Compartilhar no menu de contexto (boto direito do mouse) de um contato, voc poder ver qual(is) grupo(s) est(o) compartilhando com o contato. possvel compartilhar outros contatos usando a mesma opo.

A caixa de dilogo Compartilhar grupo

A caixa de dilogo Compartilhar grupo exibe os contatos com quem voc compartilhou o respectivo grupo. Alm disso, voc tem as seguintes opes:

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Descrio

Adicionar...

Clique no boto para adicionar um contato ao grupo compartilhado.

Remover

Selecione um contato na lista e clique no boto para o compartilhamento de um grupo com este contato.

Permisses

Clique em Somente Leitura e selecione quais permisses voc quer conce-der ao contato para o grupo compartilhado.

l Ler: o contato pode visualizar o grupo compartilhado em sua lista de computadores e contatos e pode conectar-se com todos os com-putadores e contatos que esto neste grupo. O contato no pode alte-rar o grupo (excluir ou renomear contatos, adicionar contatos etc.).

l Ler/escrever: o contato pode visualizar o grupo compartilhado em sua lista de computadores e contatos e pode conectar-se com todos os com-putadores e contatos que esto neste grupo. O contato pode alterar o grupo (excluir ou renomear contatos, adicionar contatos etc.).

l Acesso completo: O contato pode visualizar o grupo compartilhado em sua lista de computadores e contatos e pode conectar aos com-putadores e contatos com esse grupo. O contato pode alterar o grupo (excluir ou renomear contatos, adicionar contatos etc.). O contato pode compartilhar novamente os grupos e mover os contatos e dispositivos de um grupo compartilhado para os prprios grupos. Os dispositivos que esto atribudos a uma conta pode ser movido na empresa em outro grupo compartilhado.

Conexes recentesnovo

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Dentro do grupo Conexes recentes so exibidos os dez computadores ou contatos aos quais foi estabelecida uma conexo recentemente. Isso inclui conexes de controle remoto, apre-sentaes, transferncia de arquivos ou VPN.

Isso permite repetir conexes com esses dispositivos ou contatos sem ter que pesquisar toda a lista de Computadores e Contatos.

As seguintes propriedades se aplicam a este grupo:

l Esse grupo sempre ser exibido na parte superior da lista de computadores e contatos.

l O grupo no pode ser renomeado, compartilhado, excludo ou desativado.

l O grupo contm somente computadores ou contatos que j foram adicionados sua lista de computadores e contatos.

l Se computadores ou contatos forem removidos da sua lista de Computadores e Con-tatos, eles no sero mais exibidos neste grupo.

l Para conexes com computadores ou contatos neste grupo, as mesmas possibilidades esto disponveis como entradas na sua lista de computadores e contatos. Para mais infor-maes, consulte a seo 8.2.6 "O menu de contexto do computador ou do contato", pgina67.

8.2.4 Adio de computadores/contatos

Voc pode adicionar computadores ou contatos pela ID do TeamViewer (computadores) ou conta do TeamViewer (contatos).

Contatos pode incluir mltiplos computadores. Este o caso em que um contato est sempre conectado a vrios mdulos do TeamViewer. Outra vantagem de criar um contato que permite que voc conecte com a mesma pessoa independente de qual computador ela esteja.

Por outro lado, as IDs do TeamViewer esto associadas a somente um computador. Voc pode conectar ao computador, mas no saber quem est usando.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Conectar-se usando uma ID do TeamViewer pode ser uma ideia se:

l O outro lado no estiver conectado a uma conta do TeamViewer.

l O computador est sem superviso (como um servidor).

l Voc est conectando a seu prprio computador.

Voc pode adicionar tanto contas quanto IDs do TeamViewer na lista de computadores e contatos.

Para criar um novo computador/contato, siga estas etapas:

1. Selecione o grupo ao qual deseja adicionar um novo computador/contato.

2. Clique no boto .

3. No menu contexto, selecione a opo Adicionar computador remoto ou Adicionar con-tato .

A caixa de dilogo Adicionar computador/contato abrir.

4. Defina as configuraes conforme desejado.

5. Clique no boto OK.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

6. Um novo computador/contato criado e aparece em sua lista.

A caixa de dilogo Adicionar computador/contato

A caixa de dilogo Adicionar computador/contato permite que voc defina determinadas configuraes quando adicionar um computador/contato ou um novo grupo lista de compu-tadores e contatos. Esta caixa de dilogo tambm permite que voc salve as informaes de conexo para determinados computadores, contatos ou grupos.

As seguintes configuraes podem ser definidas:

Configuraes Descrio

ID do TeamVi-ewer / nome ou e-mail

Neste campo, insira a ID do TeamViewer ou o nome da conta que voc deseja adicionar lista de computadores e contatos.

Senha (para ID do TeamViewer somente)

Se estiver adicionando uma ID do TeamViewer lista de computadores e contatos, voc pode inserir uma senha definitiva do computador remoto neste campo.

Alias (somente para ID do Team-viewer)

Insira um nome de exibio para o computador/contato adicionado a este campo.

Grupo

Selecione o grupo que voc deseja adicionar a seu compu-tador/contato na lista suspensa.

Descrio

Insira informaes extras sobre o computador/contato.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Configuraes Descrio

Avanado

Clique neste boto para criar parmetros de conexo dos compu-tadores/contatos.

Propriedades avanadas

Na caixa de dilogo Adicionar grupo ou computador/contato, voc pode usar as confi-guraes avanadas para definir os parmetros para computadores/contatos individuais ou grupos inteiros. Se voc criar uma conexo com um de seus parceiros na lista de computadores e contatos, os parmetros salvos para aquele parceiro sero acessados e aplicados sesso.

Os parmetros salvos para os grupos so automaticamente aplicados a todos os compu-tadores/contatos no grupo.

Todos os parmetros salvos so vinculados sua conta do TeamViewer. Eles esto disponveis em todo TeamViewer que voc conectar com sua conta TeamViewer.

Para salvar os parmetros de conexo para computadores, contatos ou grupos espe-cficos, siga estas etapas:

1. Acesse a lista de computadores e contatos usando sua conta do TeamViewer (consulte a seo8.1.3 , pgina49).

Nota: Se voc nunca utilizou sua conta do TeamViewer em um dispositivo mvel, com um aplicativo ou dentro do navegador, voc deve autorizar o uso da conta no primeiro login. Para mais informaes, consulte Seo10.9, Pgina108.

2. Clique com o boto direito do mouse no computador, contato ou grupo desejado.

3. Selecione Propriedades no menu de contexto.

A caixa de dilogo Propriedades abrir.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

4. Na caixa de dilogo, clique em Avanado.

5. Insira os parmetros desejados.

6. Clique no boto OK.

7. Agora, voc criou os parmetros para estabelecer uma conexo com o computador, con-tato ou grupo selecionado.

Os parmetros a seguir podem ser definidos:

Parmetro Descrio Valores possveis

Resoluo do computador remoto

Na lista suspensa, selecione a resoluo desejada do computador remoto durante a conexo.

l Sucessor

l No alterar

l Melhor ajuste

Tela cheia

Na lista suspensa, selecione se voc quer que a tela do computador remoto esteja no modo de tela cheia durante a conexo.

l Sucessor

l Em janela

l Tela cheia

l Maximizado

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Parmetro Descrio Valores possveis

Escalonamento

Na lista suspensa, selecione a aparncia da tela do computador remoto durante a conexo.

l Sucessor

l Melhor ajuste

l Escalonado

l 100% (ori-ginal)

Qualidade

Na lista suspensa, selecione a qualidade de exibi-o desejada durante a conexo.

l Sucessor

l Automtico

l Otimizar velo-cidade

l Otimizar qua-lidade

l Configuraes personalizadas

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Parmetro Descrio Valores possveis

Tela inicial

Na lista suspensa, selecione a tela a ser trans-mitida primeiro durante a conexo.

l Sucessor

l Monitor prin-cipal

l Todos os moni-tores

l Monitor X

Modo de auten-ticao Na lista suspensa, selecione como voc deseja

conectar-se ao computador remoto durante a conexo.

l Sucessor

l Autenticao do TeamVi-ewer

l Autenticao do Windows

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Parmetro Descrio Valores possveis

Entrada remota Na lista suspensa, selecione se voc deseja permi-

tir que o parceiro remoto controle o computador e veja sua tela durante a conexo.

l Sucessor

l Permitir entrada remota

l Desativar entrada remota

l Desabilitar a entrada remota e mos-trar tela preta

8.2.5 Criao de uma conexo rpida a partir da lista de com-putadores e contatos Solicitar confirmao

Para conexes que usam um pedido de confirmao, voc poder conectar sem inserir uma senha. Em vez disso, o TeamViewer enviar uma solicitao de conexo direta e o parceiro de conexo pode aceitar ou recusar a solicitao.

Para estabelecer uma conexo atravs de solicitao de confirmao, siga estas etapas:

1. Selecione o contato na lista de computadores e contatos.

2. No menu de contexto (boto direito do mouse), selecione Controle remoto (pedido de confirmao) ou Apresentao (pedido de confirmao).

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Uma caixa de dilogo que contm a solicitao abrir no computador de seu contato. Seu parceiro pode confirmar o acesso clicando em Permitir.

Confirme a caixa de dilogo para participar de uma reunio.

3. A conexo ser estabelecida.

Nota: Voc tambm pode usar este tipo de conexo para estabelecer uma conexo com computadores.

8.2.6 O menu de contexto do computador ou do contato

Voc pode acessar o menu de contexto do computador ou do contato clicando com o boto direito do mouse sobre o computador/contato.

Observe que dependendo do tipo de computador ou contato, nem todas as funes estaro disponveis.

O menu de contexto oferece as seguintes funes:

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Funo Descrio

Controle remoto (pedido de confirmao)

Apresentao (pedido de confirmao)

Inicia uma conexo com seu contato sem solicitar a senha (consulte a seo8.2.5 , pgina66).

Controle remoto (usando a senha)

Transferncia de arquivo (

)

VPN ( )

Estabelecer a conexo de acordo com um computador/contato (consulte a seo6 , pgina36).

Videochamada (solicitao de confirmao)

Inicia uma vdeo-conferncia com o contato (consulte a seo9.2 , pgina86).

Enviar mensa-gens

Abra a janela de bate-papo (consulte a seo8.2.7 , pgina69).

Enviar arquivo

Abre uma caixa de dilogo Windows de forma que voc possa enviar um arquivo para o contato selecionado (consulte a seo5.3 , pgina34).

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Funo Descrio

Transferir arquivos

Estabelece uma conexo usando o modo de conexo Transferncia de arquivos (consulte a seo5 , pgina31.

Ativar Ativa o computador atravs do Wake-on-LAN. Esta funo est disponvel somente para computadores offline e deve ser configurada primeiro para que funcione. Mais informaes podem ser encontradas no Manual do TeamViewer Wake-on-LAN.

Mais...

l Atribuir a uma conta...: Atribui o computador a sua conta (consulte a seo8.2.8 , pgina75).

l Excluir: exclui permanentemente o computador/contato.

l Compartilhamentos: Abre a caixa de dilogo Compartilhamentos (consulte a seo8.2.3 , pgina56).

l Propriedades: abre a caixa de dilogo Propriedades. Esta caixa de dilogo oferece as mesmas funes que a caixa Adicionar com-putador/contato (consulte a seo8.2.4 , pgina59).

Alertas Mensagens de alerta para verificaes de sade do sistema integrado (consulte a seo8.4 , pgina82).

Notificaes Mensagens e novidades que afetam sua conta TeamViewer (consulte a seo8.2.9 , pgina77).

8.2.7 Bate-papo usando a lista de computadores e contatos

Voc pode enviar uma mensagem a qualquer computador/contato. Se o computador/contato no estiver online no momento, ele receber a mensagem assim que o TeamViewer for inici-ado ou o contato acessar sua conta TeamViewer.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Se seu computador/contato j estiver online, ele receber a mensagem imediatamente e vocs podem trocar mensagens em tempo real.

Alm disso, voc pode usar vrias funes na janela bate-papo.

Nota: Os bate-papos TeamViewer so criptografados de ponta a ponta.

Nota: Um mximo de 25 usurios podem participar de um bate-papo em grupo.

Para enviar uma mensagem a um novo computador/contato, siga estas etapas:

1. Abra o menu de contexto do computador ou contato desejado (clique com o boto direito do mouse do computador/contato).

2. Clique no cone .

A caixa de dilogo Bate-papo abrir.

3. Insira sua mensagem no campo de entrada na parte inferior.

4. Ative o BOTO RETORNAR em seu teclado.

Sua mensagem aparece na parte superior e enviada ao seu computador/contato.

5. Se seu computador/contato estiver online, ele pode responder sua mensagem dire-

tamente. Voc tambm pode enviar outras mensagens.

Nota: Para enviar mensagens para um computador, voc deve ter estabelecido uma cone-xo segura com este computador em algum momento anteriormente.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Dica: Alternativamente, voc pode abrir o bate-papo do TeamViewer usando o cone na

lista de computadores e contatos.

Dica: Caso tenha habilitado a nova interface de usurio (consulte a seo2.2 , pgina7), voc poder abrir o bate-papo na navegao da janela principal. Para tanto, selecione Bate-papo na navegao.

Para iniciar um bate-papo de grupo, siga essas etapas:

1. Clique no cone na lista de computadores e contatos.

A caixa de dilogo Bate-papo abrir.

2. Clique no boto Nova mensagem.

3. Insira os nomes dos contatos desejados.

1. Selecione os nomes na lista drop-down.

2. Confirme sua seleo pressionando RETORNAR ou clique no contato.

4. Clique no campo de texto para escrever uma mensagem. Confirme clicando em ENTER.

Os contatos selecionados recebero sua mensagem e podem participar da conversa.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Iniciando um bate-papo em grupo no TeamViewer.

Nota: Se seu computador/contato estiver offline, ele receber todas as mensagens envi-adas quando fizer uma nova conexo, mesmo se a caixa de dilogo esteja fechada enquanto isso.

Nota: Um bate-papo com vrios participantes possvel somente com contatos.

Operaes disponveis na janela de bate-papo

Na janela bate-papo, todas as conversaes com computadores, contatos ou em grupos sero exibidas. Selecione uma conversa e envie mensagens aos parceiros de bate-papo.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

A janela de bate-papo na qual as conexes do TeamViewer podem ser iniciadas.

Na janela bate-papo, voc pode ativar outras funes de bate-papo para interagir com parcei-ros de bate-papo. As possibilidades de bate-papos em grupo so restritas se comparadas a bate-papos com computadores ou contatos.

Menu Descrio

Nova mensa-gem

Clique no boto para enviar uma mensagem para um ou mais compu-tadores/contatos. Depois, digite os nomes dos destinatrios. Confirme clicando em ENTER.

Controle remoto (pedido de confir-mao)

Clique no cone para configurar uma sesso de controle remoto com o parceiro de bate-papo. O participante deve confirmar a solicitao.

Apresentao (pedido de confir-mao)

Clique no cone para iniciar uma reunio online com o parceiro de bate-papo. Voc exibe o contedo de sua tela. O participante deve confirmar a solicitao.

Videochamada (solicitao de confirmao)

Clique no cone para iniciar uma videoconferncia com o parceiro de bate-papo. O participante deve confirmar a solicitao.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Menu Descrio

Clique no smbolo para chamar opes adicionais para o bate-papo atual.

Escolha entre as seguintes opes:

l Adicionar participante...: selecione essa opo para convidar outros computadores ou contatos a um bate-papo em grupo. O participante deve confirmar a solicitao.

l Renomear conversa...: selecione essa opo se voc quiser reno-mear um bate-papo em grupo. A opo est disponvel somente para bate-papos em grupo.

l Excluir conversa...: selecione essa opo para excluir a conversa atual. A conversa removida da janela de bate-papo e a gravao do bate-papo excluda.

l Excluir gravao de bate-papo...: selecione essa opo para excluir a gravao do bate-papo atual. A gravao do bate-papo permanece intacta para o parceiro do bate-papo.

l Exibir notificaes: Ative a opo de receber pop-up de noti-ficaes para mensagens dentro dessa conversa.

Enviar arquivo

Clique no cone para enviar um arquivo para seu parceiro no bate-papo. O participante deve confirmar a solicitao.

O arquivo salvo no computador ou no dispositivo do contato na pasta Download em C:\Users\%username%\Downloads.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Menu Descrio

Emojis

Clique no cone para abrir uma seleo de emojis. Clique em um emoji para inseri-lo no campo de texto.

8.2.8 Atribuio de um computador sua conta TeamViewer

Para algumas funes do TeamViewer, preciso ter garantias de que o computador com o qual voc esteja trabalhando pertena a voc. Portanto, os computadores devem ser atribudos sua conta TeamViewer para a utilizao das seguintes funes:

l Monitoramento pelas verificaes das condies do sistema integrado (consulte a seo8.4 , pgina82).

l Wake-on-LAN (consulte Manual do TeamViewer Wake-on-LAN)

l Monitoramento remoto e monitoramento de ativos com ITbrain.

l Fcil acesso sem senha (consulte a seo7.4 , pgina42).

l Polticas para configuraes do TeamViewer(consulte a seo13.10 , pgina146).

H duas maneiras de atribuir um computador: Localmente atravs das opes do TeamViewer ou remotamente atravs da lista de computadores e contatos.

Atribuio de um computador sua conta TeamViewer localmente

Atribua um computador que voc gostaria de ativar com o Wake-on-LAN, por exemplo, sua conta TeamViewer nas opes TeamViewer local do seu computador. Com este mtodo, poss-vel tambm atribuir sua conta computadores que no estejam na sua lista de computadores e contatos.

Para atribuir o computador sua conta TeamViewer, siga essas etapas:

TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina75de146

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

1. Inicie o TeamViewer.

2. Na barra de menu, clique em Extras | Opes.

A caixa de dilogo Opes do TeamViewer abrir.

3. Selecione a categoria Geral.

4. Em Atribuio da conta, clique no boto Atribuir conta... .

A janela Atribuir conta abrir.

5. Insira o endereo de e-mail de sua conta TeamViewer no campo E-Mail.

6. Insira a senha de sua conta TeamViewer no campo Senha.

7. Clique no boto Atribuir.

Se o computador ainda no estiver em sua lista de computadores e contatos, ele ser adicionado.

8. Agora voc atribuiu o computador sua conta TeamViewer.

Atribuio de um computador sua conta TeamViewer remotamente

Atribua um computador da lista de computadores e contatos que voc gostaria de ativar com o Wake-on-LAN, por exemplo, sua conta TeamViewer atravs do menu contexto. O compu-tador deve estar na lista de computadores e contatos e estar configurado para acesso auto-mtico. Com este mtodo, no necessrio ter acesso fsico ao computador.

Para atribuir o computador remoto sua conta TeamViewer, siga essas etapas:

TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina76de146

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

1. Marque o computador que gostaria de atribuir sua lista de computadores e contatos.

2. No menu contexto (boto direito do mouse), clique no boto Atribuir agora.

A janela Atribuir conta abrir.

3. No campo de texto Senha, insira a senha pessoal para acesso automtico ao computador.

4. Clique no boto Atribuir.

5. Agora voc atribuiu o computador sua conta TeamViewer.

8.2.9 Notificaes

Todas as mensagens e novidades so coletadas e exibidas dentro da sua lista de computadores e contatos nas notificaes.

As notificaes esto conectadas sua conta TeamViewer e, desta forma, esto disponveis em qualquer lugar que efetuar login com sua conta TeamViewer.

Abrir notificaes atravs do cone em sua lista de computadores e contatos.

As notificaes so exibidas nos eventos abaixo:

l Casos de servio recentemente criados

l Casos de servio que foram atribudos a voc

l Novas solicitaes de contato para sua lista de computadores e contatos

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

l Mensagens de alerta para as verificaes das condies do sistema integrado no TeamVi-ewer

l Notificaes de alerta ITbrain atuais. Mais informaes podem ser encontradas no Manual do TeamViewer Management Console.

l Um contato gostaria de compartilhar um grupo com voc

A caixa de dilogo Notificaes na lista de computadores e contatos.

Clique no cone ao final da linha de cada notificao para abrir um menu de contexto.

Ele contm todas as funes que voc tambm pode abrir dentro da sua lista de computadores e contatos.

l Quanto aos alarmes, possvel abrir o menu contexto do computador que disparou o alarme.

l Para lista de espera de servios, voc pode abrir o menu contexto dos casos de servio.

l Para contatos, voc pode processar as solicitaes de contatos.

TeamViewer13 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina78de146

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

l Nos grupos, possvel processar as solicitaes Compartilhar grupos.

8.3 Casos de servio

Utilize casos de servio para organizar suporte espontneo ao cliente dentro da sua equipe. Cada caso de servio conter as seguintes informaes. O nome e e-mail da pessoa que soli-citou o caso de servio, a descrio do problema e um cdigo para iniciar a sesso remota, a reunio ou uma janela de bate-papo com a pessoa que solicitou o caso de servio. Os casos de servio so um componente da lista de espera de servios. Informaes adicionais sobre a lista de espera de servios esto disponveis no Manual do TeamViewer Management Console.

Voc geralmente cria casos de servio se um cliente precisar de assistncia. Voc pode ento enviar um convite via e-mail ao seu parceiro de conexo (cliente). Ao utilizar esta funo na sua lista de computadores e contatos, possvel conectar-se ao seu parceiro ou abrir outras funes da lista de computadores e contatos sem inserir uma ID TeamViewer e uma senha.

8.3.1 Criando um caso de servio

Para criar um caso de servio, siga estas etapas:

1. Faa o login em sua lista de computadores e contatos com sua conta TeamViewer (con-sulte a seo8.1.3 , pgina49).

2. Selecione o grupo ao qual gostaria de adicionar o caso de servio.

3. Clique no boto .

4. No menu de contexto, selecione a opo Criar cdigo da sesso.

Aparecer uma janela com as propriedades do caso de servio.

5. Insira um nome para o caso de servio.

6. Digite um endereo de e-mail para o caso de servio (geralmente o endereo da pessoa que fez a solicitao).

7. Insira uma descrio.

8. Voc criou um caso de servio.

Nota: possvel criar de modo alternativo um caso de servio atravs do menu contexto (boto direito) de um grupo.

Os casos de servio criados sero atribudos a voc por padro. No entanto, possvel tambm atribuir casos de servio a outros destinatrios. Desta forma, possvel coordenar solicitaes dos clientes e atribuir casos de servio a contatos a partir da sua lista de computadores e

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

contatos. Voc pode atribuir casos de servio somente aos contatos com os quais voc compar-tilhou o grupo no qual o caso de servio est localizado.

Exemplo: Para explicar um breve exemplo das sequncias: criar um novo grupo para seus casos de servio. Compartilhe este grupo com os contatos que processaro as solicitaes dos clientes. Crie todos os casos de servio a partir das solicitaes de clientes neste grupo. Atribua casos de servio individuais aos contatos. Cada contato pode ento processar as solicitaes dos clientes atravs de bate-papo ou atravs da configurao de uma sesso de controle remoto com o cliente.

Para atribuir um caso de servio a um contato, siga estas etapas:

1. Abra o menu contexto (clique com o boto direito) do caso de servio.

2. Mova o mouse por cima do texto Atribudo a abaixo do nome.

3. Clique no cone .

A caixa de dilogo Destinatrio abrir.

4. Selecione o contato do menu suspenso Conta ao qual voc deseja atribuir o caso de ser-vio.

5. Clique no boto Atribuir.

O contato recebe uma notificao de que voc atribuiu a ele um caso de servio, e o cone do caso de servio muda.

6. Voc atribuiu um caso de servio a um contato.

Dica: possvel configurar os mdulos personalizados QuickSupport ou Host no console de gerenciamento do TeamViewer (https://login.teamviewer.com) para criar automaticamente casos de servio assim que o mdulo for iniciado. Para mais informaes, consulte TeamVi-ewer Manual Management Console em https://www.teamviewer.com/support/documents/.

8.3.2 Trabalhando em um caso de servio

Se um caso de servio for atribudo a voc, possvel convidar os clientes para a sesso. Usando um link do formulrio https://get.teamviewer.com/v13/s12345678, o cliente pode conectar-se sesso.

Para convidar uma pessoa diferente para uma sesso com um caso de servio, siga as etapas abaixo:

1. Abra o menu contexto (clique com o boto direito) do caso de servio.

2. Clique no boto Convidar.

A caixa de dilogo Convidar parceiros abrir.

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https://login.teamviewer.com/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkservicecases1https://www.teamviewer.com/de/support/documents/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkservicecases2

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

3. Adapte o texto da mensagem conforme necessrio.

4. Envie a mensagem de convite:

l Para enviar a mensagem com seu programa de e-mail padro, clique no boto Abrir em formato de e-mail.

l Para copiar a mensagem para a rea de transferncia e distribu-la atravs de outros canais, clique em Copiar para rea de transferncia.

l Copie o link da sesso na mensagem de convite e encaminhe-o ao parceiro de cone-xo.

5. preciso convidar uma pessoa para uma sesso com um caso de servio.

Assim que um cliente clicar no link da sesso e conectar-se sesso, o smbolo do caso de servio aparecer em verde e uma janela de notificao surgir no canto inferior direito da tela. Desta forma, possvel processar o caso de servio. As opes a seguir esto disponveis atravs do menu contexto (clique com o boto direito) do caso de servio:

l Crie uma sesso de controle remoto com o parceiro de conexo para resolver os pro-blemas diretamente no computador do seu parceiro. Para tanto, clique no boto Controle remoto (pedido de confirmao).

l Inicie uma reunio para que voc possa explicar as circunstncias ao seu parceiro de cone-xo. Para tanto, clique no boto Apresentao (pedido de confirmao).

l Inicie um bate-papo com o parceiro de conexo para ajudar a lidar com a solicitao ou de modo que voc possa resolver pequenos problemas. Para isso, clique no cone .

l Envie arquivos aos parceiros de conexo, por exemplo, manuais ou instrues pre-paradas para dvidas frequentes. Para isso, clique no cone .

l Por exemplo, copie os arquivos de registro do computador do seu parceiro de conexo para seu computador a fim de especificar problemas. Para isso, clique no cone .

Feche o caso de servio aps terminar uma sesso. Isso significa que o problema foi resolvido e no necessria sesso adicional do TeamViewer.

Para fechar um caso de servio, siga estas etapas:

1. Abra o menu contexto (clique com o boto direito) do caso de servio.

2. Clique no link Fechar.

O caso de servio desaparecer da sua lista de computadores e contatos.

3. Voc fechou um caso de servio. Ele no mais poder ser utilizado.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

8.3.3 Status do caso de servio

O status de um caso de servio representado pelo cone em frente ao caso.

cone Descrio

O caso de servio atribudo a voc. Espere at que o parceiro conecte-se sesso.

O caso de servio atribudo a um contato. Trabalhe no caso. O contato espera at que o parceiro se conecte sesso.

O caso de servio atribudo a um contato. Trabalhe no caso. Os parceiros se conec-taram sesso.

O caso de servio atribudo a voc e o parceiro de conectou-se sesso. Selecione uma das opes descritas acima no menu contexto do caso de servio.

8.4 Verificaes da sade do sistema integrado

O TeamViewer tambm fornece a habilidade de verificar um dispositivo remotamente quanto a propriedades importantes de software e hardware atravs do monitoramento remoto.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

Voc visualiza todas as mensagens de alerta para monitoramento remoto no menu contexto de um computador.

O TeamViewer oferece ainda as verificaes das condies do sistema integrado, disponveis sem custo para uso particular, bem como para clientes com licena do TeamViewer8 (ou superior). Na lista de computadores e contatos, podem ser utilizadas quatro dessas veri-ficaes.

l Espao do disco: emite um alerta caso a memria disponvel no disco rgido fique abaixo de 10%.

l Atualizao do Windows: emite um alerta se o Windows Update estiver desligado.

l Software de antivrus: emite um alerta caso nenhum software de antivrus esteja ins-talado ou caso o software de antivrus esteja desatualizado.

l Firewall do Windows: emite um alerta se o firewall do Windows estiver desligado.

Para verificar um computador atravs do monitoramento remoto, as verificaes do sistema integrado devem estar habilitadas nas opes deste computador. Este computador tambm deve ser atribudo a uma conta TeamViewer conforme descrito em Seo8.2.8, Pgina75.

Para habilitar as verificaes do sistema integrado, siga essas etapas:

1. Inicie o TeamViewer.

2. Na barra de menu, clique em Extras | Opes.

A caixa de dilogo Opes do TeamViewer abrir.

3. Selecione a categoria Avanado.

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8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos

4. Abaixo de Definies avanadas gerais, marque a caixa de seleo Habilitar veri-ficaes das condies do sistema integrado.

5. Voc habilitou as verificaes das condies do sistema integrado para este computador e agora pode analis-las.

8.4.1 Mensagens de alerta

Aps a verificao, as mensagens de alerta sero exibidas nas notificaes e no menu contexto do computador monitorado.

O status dos computadores monitorados designado pelos diferentes cones.

cone Descrio

O computador monitorado est operando de forma regular e nenhuma das veri-ficaes do sistema gerou uma mensagem de alerta.

O computador monitorado gerou uma ou mais mensagens de alerta. Elas so exibi-das no menu contexto do computador.

O computador monitorado gerou uma ou mais mensagens de alerta, mas estas j foram confirmadas. Isso significa que voc ou um contato com o qual o computador foi compartilhado confirmou a mensagem de alerta no menu contexto do compu-tador monitorado.

Se voc conseguiu confirmar o problema e a falha foi corrigida, selecione a opo Reconhecer aps ter clicado na mensagem de alerta. Agora, utilizando a opo Verificar agora, possvel verificar se tudo est funcionando bem no computador mencionado.

Mais informaes sobre as verificaes das condies do sistema integrado e as opes expan-didas com ITbrain esto disponveis no Manual do TeamViewer Management Console.

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9 Funes multimdia

Abaixo, voc encontrar uma viso geral das funes multimdia disponveis para voc durante uma sesso de controle remoto, como Voz sobre IP, Meu vdeo, Bate-papo, Chamada de conferncia e Caixa de arquivos.

9.1 Opes na Lista de sesses

O widget Lista de sesses mostra as IDs do TeamViewer e nomes dos participantes de cone-xo e oferece as seguintes funes:

Funo Descrio

Trocar o lado com seu par-ceiro

Troca a direo da sesso de controle remoto para permitir que seu parceiro controle seu computador. (Disponvel somente se o iniciador da conexo j tiver alterado as direes uma vez.)

Permitir entrada remota

Permite ou probe entradas pelo mouse e pelo teclado no computador remoto.

Opes adicionais

Aqui voc pode visualizar informaes de conexo detalhadas (consulte a seo10.4 , pgina102) ou encerrar a conexo. Como uma opo adicionar, voc pode abrir o widget Bate-papo atravs de Enviar mensagens instan-tnea.

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9 Funes multimdia

9 Funes multimdia

9.2 Transmisso de vdeo para seu parceiro via webcam

Use o TeamViewer para videoconferncia e inicie videochamadas com os contatos em sua lista de computadores e contatos. As videochamadas podem ser usadas sem conexo anterior, porm, pode ser iniciadas tambm em reunies online ou sesses de controle remoto.

Nota: As videoconferncias com TeamViewer so criptografados de ponta a ponta.

9.2.1 Como iniciar a transmisso de vdeo para seu parceiro

Se quiser que seu parceiro veja apenas, voc pode transmitir seu vdeo usando uma webcam. As etapas para transmitir o vdeo ao seu parceiro so descritas abaixo.

Para transmitir o vdeo ao seu parceiro, siga estas etapas:

1. Durante uma sesso em andamento, clique em Comunicar | Vdeo na janela Controle remoto.

O widget Webcam abrir.

2. Mova o mouse sobre a imagem do perfil e clique no cone .

O vdeo de sua webcam ser transmitido.

3. Para interromper a transmisso do vdeo da webcam, clique no cone .

Opes de vdeo

Com as opes de vdeo, voc pode fazer alteraes nas configuraes de sua cmera. Para isso, clique no cone na barra de ttulo do widget.

Altere o tamanho de seu vdeo transmitido ou selecione Configuraes de vdeo para exibir as opes avanadas de vdeo.

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9 Funes multimdia

O menu Opes de vdeo abrir (consulte a seo13.7 , pgina137).

9.3 Conversa com o parceiro via Voz sobre IP ou cha-mada de conferncia

Use o widget udio para conversar com seu parceiro de conexo em uma sesso de controle remoto. Escolha se quer usar o Voz sobre IP ou chamada de conferncia.

9.3.1 Voz sobre IP

Com Voz sobre IP (VoIP), as chamadas por telefone no so necessrias e voc pode conversar com seus parceiros em tempo real aps apenas poucos cliques do mouse. Recomendamos usar um headset.

Para transmitir o udio ao seu parceiro, siga estas etapas:

1. Durante uma sesso em andamento, clique em Comunicar na janela Controle remoto.

2. Selecione a opo Chamada pela internet no grupo Chamada de conferncia.

3. Clique no boto Iniciar chamada pela internet para iniciar a transmisso de udio. l Para ajustar o volume do alto-falante e do microfone, clique na seta prximo a Colo-

car microfone em mudo.

4. Para desativar o microfone, clique Desligar som do microfone.

Opes de udio

Para acessar as opes de udio, clique no cone na parte superior do widget e sele-

cione a opo Definies de udio (consulte a seo13.6 , pgina135).

Dica: Alternativamente, durante uma sesso na janela de Controle remoto, clique na seta prxima a Comunicao | Iniciar chamada pela internet e Configuraes de udio.

9.3.2 Telefone

Se seu participante no tiver um headset disponvel, voc pode configurar uma chamada de conferncia em vez de usar o VoIP.

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9 Funes multimdia

O widget Chamada de conferncia.

Para iniciar uma chamada de conferncia, siga estas etapas:

1. Durante uma sesso em andamento, clique em Comunicar na janela Controle remoto.

2. Selecione a opo Chamada por telefone no grupo Chamada de conferncia.

3. Clique em Detalhes da chamada por telefone.

4. Selecione seu pas.

5. Para gerar o PIN da conferncia, clique no link Obtenha aqui.

6. Ligue para o nmero do servio listado acima dele.

Ser solicitado que voc insira o PIN da conferncia usando as teclas do seu tele-fone.

7. Insira o PIN da conferncia.

8. Voc ser conectado imediatamente a todos que fizerem a chamada de conferncia com o mesmo PIN.

Como um organizador, voc pode especificar seus prprios dados da chamada de conferncia. Para isso, basta inserir os dados desejados no campo de texto na caixa de dilogo Configurar uma chamada de conferncia.

9.4 Bate-papo com seu parceiro durante uma sesso do TeamViewer

O widget Bate-papo com seu parceiro via texto durante uma sesso ativa.

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9 Funes multimdia

O widget Bate-papo.

Para iniciar um bate-papo, clique em Comunicar | Bate-papo durante uma sesso.

Converse diretamente na janela que abrir ou abra o widget Bate-papo. Clicar no cone na

barra de ttulo do widget permite que voc salve a conversa em um arquivo de texto.

As funes do widget so as mesmas de um programa de mensagem instantnea.

9.5 Compartilhamento de arquivos durante uma sesso do TeamViewer

Os participantes da sesso podem compartilhar arquivos uns com os outros atravs do widget Caixa de arquivos.

Para abrir a caixa de arquivos (durante uma sesso), clique Arquivos e extras | Com-partilhar via caixa de arquivos na janela Controle remoto.

O widget Caixa de arquivos.

Para isso, arraste e solte o arquivo desejado no widget ou clique no cone para selecionar

um arquivo usando a caixa de dilogo Abrir do Windows.

Uma vez que compartilhou o arquivo, voc pode abrir o arquivo ou a pasta em que ele est clicando no cone prximo ao arquivo e selecionando a opo desejada no menu de

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9 Funes multimdia

contexto. No computador remoto, o arquivo compartilhado aparece no widget e voc pode baix-lo ao clicar no cone .

Para remover o arquivo do widget, selecione a opo Remover da caixa de arquivos no menu de contexto.

Dica: A opo Abrir ou Salvar podem ser acessadas ao clicar duas vezes no arquivo que est no widget.

9.5.1 Transferncia de arquivo a partir de seu armazenamento em nuvem

Por meio do widget Caixa de arquivos, alm dos arquivos em seu dispositivo, os arquivos que esto em diferentes servios de armazenamento em nuvem tambm podem ser compar-tilhados com os parceiros de conexo.

Por exemplo, atravs dessa funo, voc pode compartilhar os mesmos dados com os parti-cipantes de reunies repetidamente sem precisar recarreg-lo na caixa de arquivos.

Compartilhe arquivos de servios de armazenamento de nuvens com parceiros de conexo.

Os seguintes servios de armazenamento em nuvem esto integrados:

l Dropbox

l Google Drive

l OneDrive/OneDrive for Business

l Box

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9 Funes multimdia

Para compartilhar arquivos de um servio de armazenamento em nuvem atravs da caixa de arquivos, siga essas etapas:

1. Na janela Controle remoto, clique Arquivos e extras.

2. Na lista drop-down em Compartilhar via caixa de arquivos, selecione a opo Drop-box, Google Drive, OneDrive, Box....

A janela Compartilhar arquivos abrir.

3. Selecione um armazenamento em nuvem.

4. Clique em Selecionar arquivos....

5. Selecione os arquivos que deseja compartilhar atravs da Caixa de arquivos. Se neces-srio, conecte suas contas de armazenamento em nuvem ao TeamViewer.

6. Clique no boto Compartilhar.

Os arquivos sero exibidos na Caixa de arquivos.

7. Voc compartilhou os arquivos de um servio de armazenamento em nuvem.

9.6 Desenho na tela durante uma sesso do TeamViewer

O widget exibe uma caixa de desenho para todos os participantes da reunio. O widget mostra uma caixa de desenho para todos os participantes de uma sesso de controle remoto Com as ferramentas da caixa de desenho, voc pode desenhar ou escrever na tela como desejado.

Para abrir o widget Quadro branco, na janela Controle remoto, clique Comunicar | Quadro Branco durante uma sesso em andamento. Selecione uma ferramenta e desenhe na janela Controle remoto. O parceiro de conexo pode desenha na tela.

Atravs do boto Salvar, voc pode salvar os desenhos como screenshots. Exclua todos os desenhos clicando no boto Excluir.

As ferramentas a seguir esto disponveis:

Ferramenta Descrio

On/OffExibe/oculta todos os desenhos anteriores e permite/probe que os parti-cipantes desenhem.

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9 Funes multimdia

Ferramenta Descrio

Modo de controle

Pare o modo de desenho e permite que voc controle o computador normal-mente. O mesmo pode ser feito com um clique direito do mouse na rea de trabalho.

Caneta

Permite que voc faa desenhos livres. Ao clicar com o boto direito do mouse no cone, voc pode ajustar o tamanho da borracha.

Marcador

Usado para destacar textos. Ao clicar com o boto direito do mouse no cone, voc pode ajustar o tamanho da borracha.

Borracha

Permite que voc apague partes de um desenho. Ao clicar com o boto direito do mouse no cone, voc pode ajustar o tamanho da borracha.

Retngulo

Permite que voc desenhe um retngulo. Ao clicar com o boto direito do mouse no cone, voc pode determinar a moldura, a cor de preenchimento e a espessura da linha. Pressione CTRL enquanto desenha um quadrado. Pres-sione SHIFT para centralizar o retngulo. Pressione CTRL+SHIFT para dese-nhar um quadrado alinhado no centro.

Elipse

Permite que voc desenhe uma elipse. Ao clicar com o boto direito do mouse no cone, voc pode determinar a moldura, a cor de preenchimento e a espessura da linha. Pressione CTRL enquanto desenha um crculo. Pres-sione SHIFT para centralizar a elipse. Pressione CTRL+SHIFT para desenhar um crculo alinhado no centro.

TextoPermite que voc escreva um texto. Ao clicar com o boto direito do mouse no cone, voc pode determinar o tamanho, a cor e o tipo da fonte.

Balo de discurso

Permite que voc desenhe um balo de discurso. Clique em qualquer posio para criar um balo de discurso. Escreva seu texto e clique novamente para definir a direo do balo de discurso. Ao clicar com o boto direito do mouse no cone, voc pode determinar o tamanho, a cor e o tipo da fonte.

9.7 Transmisso de udio e vdeo

Com o TeamViewer, voc pode transmitir vdeos e udio do computador remoto para o compu-tador local.

O TeamViewer reconhece quando imagens com movimentos rpidos so exibidas no compu-tador remoto e otimiza a transmisso do vdeo conforme necessrio. Por exemplo, se um vdeo

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9 Funes multimdia

estiver sendo reproduzido em um computador remoto, voc tambm pode visualizar este vdeo em tempo real em seu prprio computador.

A transmisso de udio permite, por exemplo, que os sons do sistema ou msicas reproduzidas no computador remoto sejam ouvidos em seu computador.

Voc pode parar a transmisso dos sons do computador ao desativar a opo Comunicar | Som do computador na janela de controle remoto durante uma sesso atual ou desative-o pelo padro nas configuraes (consulte a seo13.3 , pgina131).

A transmisso aprimorada de vdeos pode ser desativada nas configuraes (consulte a seo13.3 , pgina131).

Nota: A melhor qualidade possvel da transmisso requer uma rede local ou conexo de largura de banda alta.

9.8 Gravao de uma sesso do TeamViewer

Voc tem a possibilidade de gravar a sesso de controle remoto e salv-la como um arquivo de vdeo. A gravao salva no formato de arquivo TVS do TeamViewer. O contedo da tela, o udio do computador remoto, os vdeos da webcam e VoIP sero grava-dos.

Nota: Para gravar automaticamente todas as suas sesses, selecione Controle remoto | Gravar as sesses de controle remoto automaticamente na janela principal em Extras | Opes. Desta maneira, voc no precisar mais iniciar a gravao manualmente. Selecione o local em que quer salvar suas gravaes em Opes avanadas.

Nota: Para poder gravar o vdeo da webcam e VoIP do computador remoto, o parceiro da conexo deve permitir.

Para gravar sua sesso, siga estas etapas:

1. Na janela Controle remoto, clique Arquivos e extras | Iniciar gravao da sesso durante uma sesso para comear a gravao.

Um cone intermitente de gravao aparece direita da barra de menus.

2. Interromper gravao. Escolha entre as seguintes opes: l Clique no cone gravar, seguido de Parar e Salvar (Stop & Save).

l Clique em Arquivos e Extras (Files & Extras) | Parar gravao (Stop recording).

l Encerrar sesso.

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9 Funes multimdia

Se nenhuma pasta de destino foi selecionada, uma caixa de dilogo abrir para voc escolher onde deseja salvar seu arquivo.

Dica: No console de gerenciamento do TeamViewer (https://login.teamviewer.com), voc pode configurar uma Poltica do TeamViewer de tal modo que as sesses do TeamViewer sejam gravadas como padro. Isso aplica-se a todos os dispositivos, a Poltica do TeamViewer atribuda no TeamViewer Management Console. Para mais informaes, consulte TeamVi-ewer Manual Management Console em https://www.teamviewer.com/support/documents/.

Para reproduzir uma sesso gravada, siga estas etapas:

1. Na barra de menus da janela principal do TeamViewer, clique em Extras | Reproduzir ou converter sesso gravada... .

2. Escolha o arquivo desejado.

A caixa de dilogo Abrir aparecer.

3. Clique no boto Abrir.

O videoclipe ser reproduzido no TeamViewer. Voc ter as opes comuns para reproduzir um arquivo de vdeo.

Dica: Clique duas vezes sobre o arquivo no Windows Explorer para reproduzi-lo. O TeamVi-ewer ser iniciado automaticamente e reproduzir a sesso gravada.

Converso de uma sesso gravada do TeamViewer para AVI

Voc pode converter as sesses gravadas do TeamViewer para o formato de vdeo AVI para edio.

Para converter uma sesso gravada, siga estas etapas:

1. Siga as instrues acima para reproduzir uma sesso gravada.

2. Na janela Sesso gravada, clique no cone .

A caixa de dilogo Abrir aparecer.

3. Defina as configuraes conforme desejado. Para isso, use as listas suspensas e os botes Configurar... ou Navegar....

4. Clique no boto Iniciar converso.

5. O vdeo selecionado convertido.

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https://login.teamviewer.com/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkrecordsession1https://www.teamviewer.com/de/support/documents/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkrecordsession2

10 Funes diversas

10.1 Direitos de acesso limitao de aes em uma ses-so do TeamViewer

Nota: Observao: Esta seo pode ser de interesse apenas de administradores ou espe-cialistas em TI. Se este no for o seu caso, sinta-se vontade para pular esta seo.

10.1.1 A funo Controle de acesso

Controle de acesso limita as possveis aes dos participantes em uma sesso do TeamViewer.

Voc pode definir regras para conexes de Controle remoto (controle remoto, transferncia de arquivos e VPN) para esse ou para outros computadores:

l Para seu computador (ou seja, algum se conecta ao seu computador): o acesso de con-trole de entrada permite que voc restrinja as possibilidades dos parceiros que querem se conectar ao seu computador. Desta maneira, voc pode influenciar as aes que os outros podem realizar em seu computador. Por exemplo, voc pode desabilitar a opo que permite que seu parceiro controle seu TeamViewer para que ele no possa alterar as configuraes ou itens relacionados. A configurao das funes de controle de acesso de entrada so semelhantes s funes de controle de acesso de sada descritas abaixo.

l Para outros computadores (ou seja, voc se conecta a um computador remoto): o con-trole de acesso de sada permite que voc restrinja suas possibilidades quando esta-bele-cer uma conexo. Este caso descrito explicitamente abaixo.

Voc pode configurar o modo de acesso padro para as sesses atuais em Extras | Opes na categoria Avanado (consulte a seo13.9 , pgina139) ou selecione um modo diferente do modo padro quando configurar uma conexo.

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10 Funes diversas

10 Funes diversas

Nota: Abaixo, voc aprender como configurar o controle de acesso durante uma sesso de controle remoto de sada. O controle de acesso para transferncia de arquivos e VPN geralmente o mesmo, mas oferece menos opes.

Nota: Para aprender como controlar o acesso durante uma sesso de sada, consulte Seo13.9, Pgina139.

Para conexes de sada, o TeamViewer oferece os seguintes modos de acesso:

l Acesso completo: voc pode controlar o computador remoto sem uma confirmao de seu parceiro.

l Confirmar todos: seu parceiro precisa aprovar todas as aes do TeamViewer. Por exem-plo, voc poder ver somente a rea de trabalho de seu parceiro somente mediante sua confirmao e poder assumir o controle da rea de trabalho remota aps confirmao adicional.

l Ver e apresentar: voc pode ver o computador remoto mediante a confirmao de seu parceiro e mover o cursor do mouse no computador remoto. Porm, o controle remoto no possvel neste modo.

l Configuraes personalizadas: este modo pode ser personalizado individualmente (consulte a seo10.1.2 , pgina97).

l Negar sesses de controle remoto de sada: voc no pode estabelecer conexes de controle remoto de sada a partir de seu computador.

Controle de acesso para cada uso:

l Voc gostaria de ter flexibilidade para restringir o acesso: para clientes com um rela-cio-namento prximo e de confiana, ou para o seu computador de casa, voc escolhe acesso completo. Para clientes sensveis ou que exigem precaues voc escolhe que eles con-firmem todas as conexes.

l O administrador do Windows tem a possibilidade de configurar as opes e protege-las com uma senha. Perfeito para usos que requerem restries de acessos tanto de sada quanto de entrada.

Para configurar o modo de acesso para a sesso de controle remoto atual somente, siga estas etapas:

1. Execute as etapas 1 a 5 da Seo3, Pgina14.

2. Na caixa de dilogo de autenticao, clique no cone Avanado.

A caixa de dilogo de autenticao se expande e as opes extras so exibidas.

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10 Funes diversas

3. Selecione o modo de controle de acesso desejado para esta conexo na lista suspensa Controle de acesso.

4. Clique em Iniciar sesso.

5. Voc estabeleceu uma conexo.

Na caixa de dilogo de autenticao, selecione o modo de acesso para a sesso atual.

No modo Confirmar todos, voc pode apenas realizar aes que so confirmadas por seu parceiro.

Nota: Se voc no selecionar uma opo de controle de acesso quando configurar uma conexo, sero usadas as configuraes padro das opes do TeamViewer (consulte a seo13.9 , pgina139).

10.1.2 Opes do modo de controle de acesso em detalhes

Cada modo de acesso listado na Seo10.1.1, Pgina95 apresenta uma combinao especfica de configuraes. Esta seoexplica as configuraes feitas para cada modo.

Para configurar o modo de acesso para a sesso de controle remoto atual somente, siga estas etapas:

1. Execute as etapas 1 a 5 da Seo3, Pgina14.

2. Na caixa de dilogo de autenticao, clique no cone Avanado.

A caixa de dilogo de autenticao se expande e as opes extras so exibidas.

3. Selecione o modo de controle de acesso desejado para esta conexo na lista suspensa Controle de acesso.

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10 Funes diversas

4. Clique em Iniciar sesso.

5. Voc estabeleceu uma conexo.

Viso geral das configuraes do modo de acesso

Nesta seo, voc aprender quais configuraes voc pode definir quando selecionar o modo Configuraes personalizadas.

As configuraes a seguir so estabelecidas pelos controles de acesso:

Configuraes Descrio Valores pos-sveis

Conectar e visu-alizar telas remo-tas

Determina se a tela remota em uma sesso de controle remoto pode ser vista imediatamente ou somente mediante solicitao e confirmao.

l Permitido

l Aps con-firmao

l Negado

Controlar com-putadores remotos

Determina se voc pode controlar o compu-tador remotamente.

l Permitido

l Aps con-firmao

l Negado

Transferir arquivos Determina se a transferncia de arquivos geral-mente permitida.

l Permitido

l Aps con-firmao

l Negado

Estabelecer cone-xes VPN

Determina se voc tem permisso para confi-gurar uma conexo VPN.

l Permitido

l Aps con-firmao

l Negado

Bloquear o teclado e o mouse remoto

Determina se voc pode bloquear a entrada no computador remoto.

l Permitido

l Aps con-firmao

l Negado

l Em cada in-cio de ses-so

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10 Funes diversas

Configuraes Descrio Valores pos-sveis

Controlar o TeamVi-ewer remoto

Determina se voc pode controlar o TeamVi-ewer remoto, ex., alterar a configurao do TeamViewer.

l Permitido

l Aps con-firmao

l Negado

Transferncia de arquivos usando a caixa de arquivos

Determina se os arquivos podem ser compar-tilhados atravs do widget Caixa de arquivos.

l Permitido

l Negado

Imprimir na minha impressora

Controla se voc pode imprimir na sua impres-sora local a partir do computador remoto (consulte a seo10.7 , pgina104).

l Permitido

l Aps con-firmao

l Negado

Dependncia entre o modo de acesso e configuraes de segurana

Com o controle de acesso de sada, voc determina quais opes voc gostaria de ter aps conectar a um computador remoto ou um administrador pode configurar isso para a equipe.

Voc tambm pode configurar o controle de acesso de entrada na categoria Segurana da tela de opes.

Exemplo: voc deseja configurar o TeamViewer de forma que sua equipe sempre confirme as aes em seus computadores (como transferncia de arquivos ou controle remoto). Para isso, voc configura Controle de acesso (entrada) como Confirmar todos.

Se os controles de acesso de sada locais forem diferentes dos controles de acesso de entrada remotos, sero aplicado direitos mais restritivos.

Caso de uso:

l Voc selecionou Acesso completo, mas seu parceiro selecionou Confirmar todos para as conexes de entrada. Como resultado, todas as aes devero ser confirmadas pri-meiro.

l Voc ativou Visualizar e apresentar para conexes de sada e seu parceiro habilitou Acesso completo para conexes de entrada. Portanto, voc pode visualizar e apre-sentar na tela do seu parceiro somente.

Nota: Uma caixa de dilogo informar a voc sobre qualquer diferena nos direitos de acesso.

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10 Funes diversas

Depois que a conexo est configurada, uma caixa de dilogo exibida mostrando todas as diferenas entre os controles de

acesso de sada no computador local e os controles de acesso de entrada no computador remoto.

Nota: Os direitos de acesso no podem ser definidos para o mdulo TeamViewer QuickSup-port.

10.2 Atualizao do TeamViewer no computador remoto

Nota: Para usar esta funo, o TeamViewer no computador de seu parceiro deve estar configurado para iniciar junto com o Windows automaticamente (servio do sistema) (consulte a seo12.2 , pgina120).

A funo Atualizao remota permite que voc atualize o TeamViewer no computador remoto. Esta funo particularmente til na atualizao do TeamViewer em computadores autnomos (por exemplo, servidores).

Para realizar uma atualizao remota, siga estas etapas:

1. Inicie uma sesso de controle remoto (consulte a seo3 , pgina14).

2. Na janela Controle remoto, clique em Aes | Atualizao remota durante uma sesso.

A caixa de dilogo Atualizao do TeamViewer abrir no computador remoto.

3. Siga as instrues na caixa de dilogo.

Nota: Depois de uma atualizao remota, sua conexo do TeamViewer ser encerrada. Porm, voc ser conectado novamente ao computador remoto automaticamente.

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10 Funes diversas

10.3 Visualizao de informaes sobre o computador remoto

Esta funo exibe informaes sobre o sistema do computador remoto.

A caixa de dilogo Informaes do sistema remoto (o texto todo pode ser selecionado e copiado para a rea de trans-

ferncia).

Para abrir a caixa de dilogo Informaes do sistema remoto (durante uma sesso), clique Aes | Info do sistema remoto... na janela Controle remoto.

As informaes a seguir so exibidas:

l Nome do computador

l Nome de usurio

l Domnio

l Tempo de inicializao

l Processador

l Memria fsica

l Nome

l Verso

l Service pack

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10 Funes diversas

l Dispositivos

l Placa de rede

10.4 Visualizao de informaes sobre a conexo atual

A caixa de dilogo Informaes sobre conexo fornece informaes sobre a conexo atual.

A caixa de dilogo Informaes sobre conexo exibe informaes sobre a sesso atual.

Para abrir a caixa de dilogo (durante uma sesso), clique em Aes | Info da cone-xo... na janela Controle remoto.

As informaes a seguir so exibidas:

Controle de acesso

l Na rea Controle de acesso, as configuraes de controle de acesso vlidas para a cone-xo atual so exibidas (consulte a seo10 , pgina95).

Informaes

l Tipo de conexo: mostra o protocolo da sesso TeamViewer que est em uso atu-almente.

l Durao: mostra a durao da sesso.

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10 Funes diversas

l Trfego: mostra a quantidade de dados transmitidos durante a sesso atual (uplo-ad/download).

l Tela: mostra informaes sobre a resoluo e a profundidade de cor da tela do com-putador remoto.

l Verso do parceiro: mostra a verso do TeamViewer instalada no computador remoto.

10.5 Informaes sobre o uso de suas licenas

Se voc comprou uma licena com vrios canais, esta caixa de dilogo dar a voc uma viso geral dos canais que esto em uso atualmente com sua licena. Esta caixa de dilogo mostra que IDs do TeamViewer esto em uma sesso ativa do TeamViewer no momento e por quanto tempo.

Esta caixa de dilogo mostra quais IDs esto em uma sesso no momento.

A caixa de dilogo Usurio da licena atual especialmente til para determinar se um canal est disponvel antes de iniciar uma sesso.

Para abrir a caixa de dilogo Usurio da licena atual, selecione Ajuda | Sobre | Uso de canal no menu principal.

10.6 Transferncia de uma sesso de controle remoto

Usando a funo Convidar participante extra..., voc pode convidar contatos para uma sesso de controle remoto.

Possibilitando que especialistas e experts participem da sesso caso precise de ajuda extra. Voc tambm pode transferir totalmente a sesso de controle remoto para um participante convidado.

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10 Funes diversas

Para convidar participantes extras para uma sesso de controle remoto, siga estas etapas:

1. Na janela Controle remoto, clique em Aes | Convidar novo participante... durante uma sesso.

A caixa de dilogo Convidar participante extra abrir.

2. Na lista de contatos, selecione o contato que voc deseja convidar para participar.

O contato receber um convite que ele deve confirmar.

3. Se o contato aceitar o convite, ele aparecer como um participante extra no widget Lista de sesses.

4. Ambos os participantes agora podem controlar o computador remoto com permisses idnticas.

Nota: O participante pode participar de uma sesso remota somente se suas permisses no estiverem restritas por uma poltica de configuraes do TeamViewer.

Como quem iniciou a sesso, voc pode sair da sesso e assim transferi-la para o participante. Para isso, clique no cone na janela de controle remoto. Clique no boto Sair da sesso na caixa de dilogo.

Se voc quiser encerrar a sesso com todos os participantes, clique no cone na janela

Controle remoto. Clique no boto Encerrar sesso na caixa de dilogo.

Nota: Para utilizar este recurso, necessrio fazer o login na sua conta TeamViewer (consulte a seo8.1.3 , pgina49).

Nota: A quantidade mxima de participantes est limitada pelo tipo de licena.

10.7 Impresso remota

Usando a funo Impresso remota, voc pode imprimir documentos nos computadores remotos diretamente em uma impressora que esteja acessvel localmente. Isto permite que voc imprima documentos que esto nos computadores remotos em sua prpria impressora sem precisar transferi-los. Do computador remoto, voc pode acessar as mesmas impressoras (incluindo as impressoras da rede) que voc acessaria de seu computador local.

Nota: A funo Remote printing est disponvel somente para conexes entre Windows e macOS.

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10 Funes diversas

Nota: Essa funo est disponvel para todas as impressora que so compatveis com PostS-cript ou EMF. Veja o website do fabricante da impressora para mais informaes.

Para ativar a funo de impresso remota, siga estas etapas:

1. Na janela Controle remoto, clique Arquivos e extras | Ativar impresso remota durante uma sesso.

A caixa de dilogo Impresso remota com o TeamViewer abrir.

2. Clique no boto Continuar.

No computador remoto, o driver de impresso do TeamViewer ser instalado. Isso precisa ser feito apenas uma vez.

3. Agora, voc tem a impresso remota ativada com sucesso. Todas as impressoras dis-ponveis no computador local tambm podem ser usadas pelo computador remoto.

Uma vez que a impresso remota com o TeamViewer foi ativada, as impressoras disponveis para o computador local podem ser selecionadas nas caixas de dilogo de impresso e no painel de controle no computador remoto. As impressoras remotas do TeamViewer possuem uma etiqueta via TeamViewer.

Para realizar um trabalho de impresso, siga estas etapas:

1. Abra o documento que voc gostaria de imprimir no computador remoto.

2. Abra a caixa de dilogo Imprimir.

3. Selecione uma impressora que tenha via TeamViewer no nome.

4. Inicie o trabalho de impresso.

5. O documento ser impresso na impressora selecionada no computador local.

Nota: A impresso com o TeamViewer pode ser desinstalada em Configuraes avan-adas (consulte a seo13.9 , pgina139).

Nota: Para o Windows 7 e superior, as impressoras compatveis com este recurso do TeamViewer so agrupadas em uma nica impressora no painel de controle. Todas as outras impressoras TeamViewer podem ser acessadas por meio de seu menu de contexto.

10.8 Contatos e dispositivos no ambiente

Encontrar os contatos e dispositivos TeamViewer que esto na mesma rede. Adicione contatos e dispositivos de forma rpida e fcil no seu ambiente sua lista de computadores e contatos.

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10 Funes diversas

Para isso, no necessrio saber o endereo de e-mail do contato nem a ID do TeamViewer de um dispositivo.

Da mesma forma, para cada contato e cada dispositivo em seu ambiente, voc pode chamar a funo para estabelecer uma conexo que j conhecida pelo TeamViewer (ex.: transferncia de arquivo).

Exemplo: Voc quer adicionar seus colegas sua lista de computadores e contatos, mas no quer saber os detalhes de suas contas. Busque os contatos no TeamViewer e adicione-os sua lista de computadores e contatos.

Nota: Somente contatos e dispositivos que usam o TeamViewer10 (ou posterior) sero exibidos.

10.8.1 Encontrar contatos ou dispositivos

Use a verso completa do TeamViewer para encontrar outros dispositivos na mesma rede em que o TeamViewer estiver instalado. Se as pessoas estiverem conectadas em uma verso completa do TeamViewer com sua conta TeamViewer, voc tambm pode encontrar essas pessoas.

Na caixa de dilogo No ambiente, voc ver os computadores e contatos em seu ambiente.

Para Contatos, as informaes a seguir so exibidas:

l Imagem do perfil: uma imagem do perfil exibida se o contato usar uma para a conta do TeamViewer.

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10 Funes diversas

l Status online: voc ver se o contato est online, ocupado ou ausente.

l Nome do usurio: nome da conta TeamViewer.

Para computadores, um dos itens de informaes a seguir exibido:

l Nome da tela: o nome da tela mostrado se nenhuma conta TeamViewer estiver conec-tada ao software TeamViewer.

Para encontrar contatos e dispositivos prximos, siga essas etapas:

1. Inicie o TeamViewer.

2. Clique na aba Controle remoto.

3. Em Controle remoto do computador, clique no cone na caixa ID do parceiro.

l Se voc no estiver conectado lista de computadores e contato, conecte-se sua conta do TeamViewer.

4. Na lista suspensa, selecione a opo Mostrar contatos e dispositivos prximos.

A caixa de dilogo Arredores abrir.

Em No ambiente, todos os contatos e dispositivos na mesma rede que no esto em sua lista de computadores e contatos sero exibidos.

5. Voc encontrou os contatos e os dispositivos em seu ambiente. Voc pode interagir com os contatos e os dispositivos atravs do menu de contexto.

10.8.2 Adicionar contatos ou dispositivos

Adicionar contatos ou dispositivos sua lista de computadores e contatos atravs do menu de contexto.

Alm disso, possvel executar interaes adicionais com os contatos e dispositivos. Uma descri-o das possibilidades est disponvel na Seo8.2.6, Pgina67. Tenha em mente que as possi-bilidades podem ser restritas devido falta de permisses.

Para adicionar esses contatos e dispositivos sua lista de computadores e contatos, siga essas etapas:

1. Abra a caixa de dilogo Nas proximidades (consulte a seo10.8 , pgina105).

2. Selecione um contato ou dispositivo.

3. Selecione Adicionar.

4. O contato ou o dispositivo ser adicionado sua lista de computadores e contatos.

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10 Funes diversas

10.9 Dispositivos confiveis

Dispositivos confiveis uma camada extra de segurana para impedir o acesso no auto-rizado sua conta no TeamViewer. omo uma medida preventiva para garantir a segurana da sua conta, voc precisa autorizar todo novo dispositivo em que voc acessar a sua conta pela primeira vez.

Nota: Se voc ativou a autenticao de dois fatores na sua conta do TeamViewer, sua conta j est protegida da melhor forma e no necessrio a autorizao atravs dos dispositivos confiveis.

Dilogo de autorizao

Aps tentar acessar pela primeira vez, aparecer o dilogo a seguir:

Voc precisa autorizar este dispositivo antes de us-lo.

Nota: O dilogo pode variar de acordo com o dispositivo, aplicativo ou navegador.

Voc receber um e-mail no endereo utilizado na sua conta do TeamViewer, infor-mando que sua conta foi utilizada em um novo dispositivo.

Autorizar uso

Para autorizar o uso do dispositivo, aplicativo ou navegador em questo, clique no link contido no e-mail.

Voc ser encaminhado para o Console de gerenciamento do TeamViewer. Uma con-firmao exibida no Console de gerenciamento do TeamViewer.

O novo dispositivo, aplicativo ou navegador foi adicionado aos seus dispositivos con-fiveis. Voc pode voltar a fazer o login com os dados da sua conta sem a necessidade de autorizar novamente o dispositivo, aplicativo ou navegador.

Nota: O dispositivo, aplicativo ou navegador que voc utilizou antes que o "Dispositivo confi-vel" fosse liberado no precisa ser autorizado.

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10 Funes diversas

Nota: Se voc excluir os cookies de um navegador autorizado, voc precisar autoriz-lo novamente no prximo login. Se voc utilizar o modo annimo do seu navegador, voc precisar autoriz-lo toda vez que quiser acessar.

Cuidado: Se tentar acessar com a sua conta do TeamViewer em cinco ou mais dispositivos dentro de poucos minutos sem autorizar algum deles, a senha da sua conta do TeamViewer ser redefinida.

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11 Mdulos do TeamViewer

Abaixo, voc encontrar uma viso geral de alguns mdulos disponveis em nosso website.

Para baixar um mdulo ou para a visualizao rpida do que est disponvel, visite https://teamviewer.com/download/.

11.1 A verso completa do TeamViewer

Voc pode utilizar este mdulo para conexo a parceiros e para aceitar pedidos de conexo de entrada.

A janela principal da verso completa do TeamViewer.

Este mdulo est descrito em Seo2.2, Pgina7 em detalhes.

11.2 O mdulo TeamViewer QuickSupport

O TeamViewer QuickSupport um aplicativo na forma de um arquivo executvel simples. Voc pode executar este arquivo sem instalar o software e sem os direitos de administradores do Windows ou do Mac OS.

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11 Mdulos do TeamViewer

https://www.teamviewer.com/de/download/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkteamviewermodules

11 Mdulos do TeamViewer

Janela principal do QuickSupport.

Este mdulo permite que voc aceite as conexes de controle remoto de entrada, mas no permite que voc configure as conexes de sada sozinho. Geralmente, voc fornece este mdulo aos seus clientes.

Voc pode criar um mdulo TeamViewer QuickJoin personalizado com seu texto de abertura e logo, alm de funes teis extras em nosso website (consulte a seo11.10 , pgina116).

11.2.1 Opes do mdulo QuickSupport

Na caixa de dilogo Propriedades, voc pode definir as configuraes para TeamViewer QuickSupport. Para acessar esta caixa de dilogo, clique no cone no canto superior direito do mdulo. Na

categoria Geral, as opes a seguir esto disponveis:

Opes importantes para trabalhar com o TeamViewer

Permitir acesso

Se ativada, o TeamViewer grava todos os erros e eventos em um arquivo de registro.

Abrir arqui-vos de regis-tro...

Para abrir a pasta que contm o arquivo de registro, clique no boto Abrir arquivos de registro.... O arquivo de registro aparece selecionado quando a pasta abrir.

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11 Mdulos do TeamViewer

Configuraes de rede

Definir configuraes de proxy...

Para mais informaes, consulte a seo "Caixa de dilogo Con-figurao de Proxy", pgina126.

As opes nas categorias Audioconferncia e Vdeo so explicadas na Seo13.6, Pgina135e Seo13.7, Pgina137.

A caixa de dilogo Configuraes do QuickSupport.

11.2.2 Instalao remota

Durante uma sesso de controle remoto a um mdulo QuickSupport, voc pode instalar mdu-los TeamViewer adicionais (ou a verso completa) no dispositivo remoto. Para sesses de controle remoto recorrentes, voc pode conectar-se a esse novo mdulo.

Os mdulos a seguir podem ser instalados:

l Mdulo TeamViewer Host personalizado existente

l Mdulo TeamViewer Host personalizado novo

l Mdulo TeamViewer Host padro

l Verso completa do TeamViewer

Para instalar o TeamViewer no computador remoto, clique em Arquivos e extras | Instalar durante uma sesso de controle remoto.

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11 Mdulos do TeamViewer

Instalar mdulos TeamViewer remotamente.

11.3 O mdulo TeamViewer QuickJoin

O TeamViewer QuickJoin um aplicativo na forma de um nico arquivo executvel que foi desenvolvido especificamente para participar de apresentaes e reunies online.

Voc pode criar um mdulo TeamViewer QuickJoin personalizado com seu texto de abertura e logo, alm de funes teis extras em nosso website.

Para mais informaes sobre como usar este mdulo e sobre reunies e apresentaes, consulte o Manual do TeamViewer- Reunies.

11.4 O mdulo TeamViewer Host

O TeamViewer Host instalado como um servio de sistema do Windows. Os computadores em que o TeamViewer Host est instalado podem ser administrados com o TeamViewer imedi-atamente aps iniciar o sistema (e antes do login do Windows). As conexes de sada no so possveis.

Voc pode usar o cone da bandeja para ajustar as configuraes. Para isso, clique com o boto direito do mouse no cone da bandeja e selecione Opes.

Geralmente, voc instala este mdulo em servidores ou em computadores sem superviso que deseja administrar remotamente a qualquer momento.

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11 Mdulos do TeamViewer

Para computadores ou dispositivos aos quais voc precisa de acesso sem superviso e aos quais voc d suporte instantneo, voc tambm pode estabelecer uma conexo com o dispositivo a qualquer momento por meio de um caso de servio (consulte a seo8.3 , pgina79).

Em nosso website, voc pode personalizar a aparncia do TeamViewer Host com base em suas necessidades adicionando seu prprio logo, texto e cores definidas pelo usurio. Para mais informaes sobre os mdulos TeamViewer personalizados, consulte Seo11.10, Pgina116.

Nota: Voc pode adicionar o TeamViewer Host sua lista de computadores e contatos dire-tamente do menu de contexto no cone da bandeja.

11.5 TeamViewer Portable

Normalmente, o TeamViewer Portable possui as mesmas funes da verso completa do TeamViewer, mas no instalada e, portanto, pode ser iniciada de qualquer transportador de dados (como um drive USB ou um CD). Informaes adicionais sobre a configurao esto dispo-nveis no pacote de download. O TeamViewer Portable est includo nas licenas do TeamVi-ewer Premium e do TeamViewer Corporate.

Nota: Siga as informaes em Exportar configuraes para TeamViewer Portable nas configuraes do TeamViewer (consulte a seo13.9 , pgina139).

11.6 O TeamViewer Manager

O TeamViewer Manager um aplicao de banco de dados que permite que voc gerencie computadores, contatos ou clientes (semelhantes lista de computadores e contatos). Alm disso, o software oferece uma ampla variedade de funes para avaliao das sesses (p. ex.: para fins de faturamento) e pode ser sincronizados com a lista de computadores e contatos. O TeamViewer Manager est includo nas licenas TeamViewer Premium e TeamViewer Corpo-rate.

Para mais informaes, consulte o Manual do TeamViewer - Gerenciador.

11.7 O pacote TeamViewer MSI

O pacote TeamViewer MSI um aplicativo de instalao especial para a verso completa do TeamViewer ou para o TeamViewer Host. Ele pode ser usado para implementar o TeamViewer em um Domnio do Active Directory atravs do Objeto de Diretiva de Grupo (GPO). Infor-maes adicionais sobre a configurao esto disponveis no pacote de download. O TeamVi-ewer MSI est includo na licena TeamViewer Corporate.

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11 Mdulos do TeamViewer

11.8 O TeamViewer Management Console

Nota: Para poder usar esta funo, voc precisar de uma conta do TeamViewer (consulte a seo8.1 , pgina47).

O TeamViewer Management Console um console intuitivo que possui como base a rede para gerenciar seus contatos do TeamViewer, o registro das conexes do TeamViewer, o moni-toramento e o rastreamento de ativos dos seus computadores e para gerenciar sua lista de espera de servios.

Com o Management Console, voc tambm pode gerenciar todos os usurios do TeamViewer de sua empresa, criar novas contas, gerenciar permisses e senhas ou compartilhar grupos com contatos individuais. Alm disso, as conexes podem ser estabelecidas diretamente de seu navegador e as conexes registradas podem ser cobradas. No Management Console, poss-vel tambm criar e salvar mdulos personalizados do TeamViewer para QuickSupport e Host.

O TeamViewer Management Console pode ser acessado atravs de seu navegador de web atra-vs da internet e pode ser usado independentemente do sistema operacional e da plataforma. Um banco de dados local ou um servidor Microsoft SQL no so necessrios.

Nota: O TeamViewer compatvel com o Internet Explorer 8 (ou superior) ou outros nave-gadores populares em uma verso atual.

Mais informaes sobre o TeamViewer Management Console e suas funes podem ser encon-tradas no Manual do TeamViewer - Management Console.

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11 Mdulos do TeamViewer

O TeamViewer Management Console abrir a plataforma em qualquer navegador de web.

11.9 TeamViewer em dispositivos mveis

O TeamViewer tambm est disponvel para dispositivos mveis.

Voc pode iniciar as sesses de controle remoto com dispositivos iOS, Android ou Windows 10Mobile ou BlackBerry. Nesse processo, voc pode controlar o computador remoto facil-mente.

Porm, o nmero de funes limitada em comparao verso para Windows. possvel conectar um computador ao seu dispositivo mvel com o aplicativo TeamViewer QuickSupport.

Os aplicativos podem ser baixados na Google Play para Android, na Apple AppStore para iOS e na Windows Phone Store para Windows 10 Mobile e na BlackBerry World para BlackBerry.

Informaes detalhadas sobre estes aplicativos esto disponveis nos prprios aplicativos ou em nosso website https://www.teamviewer.com/download/mobile-apps/.

11.10 Mdulos personalizveis

Alguns mdulos TeamViewer podem ser modificados para atender suas necessidades. Esta opo est disponvel para os mdulos QuickSupport, QuickJoin e Host.

possvel criar um ou mais mdulos QuickSupport personalizados. Isso fornece a voc funes adicionais (como a capacidade de alterar o projeto ao adicionar o logo de sua empresa e esquema de cortes e fazer com que seus parceiros apaream automaticamente em sua lista de computadores e contatos).

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https://www.teamviewer.com/de/download/mobile-apps/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkteamvieweronmobile

11 Mdulos do TeamViewer

Uma descrio detalhada de como criar um mdulo personalizado do TeamViewer est dispo-nvel no Manual do TeamViewer Management Console ou no website Desenvolver e implementar dentro do TeamViewer Management Console.

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https://login.teamviewer.com/nav/menu/designanddeploy#tabs-designAndDeploy-gettingStarted?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkcustommoduleshttps://login.teamviewer.com/nav/menu/designanddeploy#tabs-designAndDeploy-gettingStarted?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkcustommodules

12 Instalao e configurao

Abaixo, voc encontrar uma descrio do processo de instalao e de configurao para a verso completa do TeamViewer. Antes de instalar o software, voc deve baixar a verso completa de nosso website.

Para isso, v em http://www.teamviewer.com/download/ e salve o arquivo de configurao em seu computador.

Se optou por um mdulo diferente como descrito na seoSeo11, Pgina110,voc pode pular esta seo.

12.1 Instalao da verso completa do TeamViewer

Execute o arquivo de configurao que voc baixou. Um assistente de instalao ir orient-lo atravs do processo de instalao:

Bem-vindo ao TeamViewer

1. Decidir sobre o tipo de instalao.

l Para sempre iniciar manualmente o TeamViewer, se necessrio, selecione o boto Ins-talar.

l Se quiser instalar o TeamViewer como um servio do sistema, selecione o boto de opo Instale para controlar este computador remotamente mais tarde. Se esta opo for selecionada, as instrues ajudaro a configurar o TeamViewer como um ser-vio de sistema. Informaes adicionais sobre isso esto disponveis na Seo12.2, Pgina120.

l Se desejar executar o TeamViewer apenas uma vez, selecione o boto de opo Exe-cutar somente.

2. Selecione um campo de uso.

l Se desejar utilizar o TeamViewer comercialmente (por exemplo, suporte, apre-sentaes, home office, compartilhamento de rea de trabalho com os colegas de equipe etc.), selecione o boto de opo Na empresa / comercialmente.

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12 Instalao e configurao

https://www.teamviewer.com/de/download/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linkinstallation

12 Instalao e configurao

l Se no desejar utilizar o TeamViewer comercialmente (por exemplo, conexes com amigos, parentes ou seu prprio computador), selecione o boto particular / no-comercial.

l Se ambos usos os se aplicarem, selecione a opo Ambos.

3. Se desejar fazer ajustes adicionais durante a instalao (consulte a seo12.1.1 , pgina119), marque a caixa de seleo Mostrar as configuraes ampliadas. Caso con-trrio, o TeamViewer automaticamente instalado com as configuraes padro.

4. Clique no boto Aceitar.

5. A instalao do TeamViewer est concluda.

12.1.1 Configuraes avanadas

Se voc selecionou a caixa Exibir opes avanadas embaixo das instrues de instalao, possvel agora implementar configuraes adicionais para a instalao.

Para configurar os ajustes avanados, siga essas etapas:

1. Diretrio de destino: selecione uma pasta desejada onde o TeamViewer ser instalado.

2. Usar TeamViewer Remote Print: Caso esta opo esteja habilitada, a funo de impres-so remota pode ser usada durante as conexes com este computador (no qual TeamVi-ewer est sendo instalado) (consulte a seo10.7 , pgina104).

3. Usar TeamViewer VPN: Se desejar usar TeamViewer VPN, marque esta opo (consulte a seo6 , pgina36).

4. Usar TeamViewer Meeting Add-In para Outlook: Caso esta opo esteja habilitada, ser instalado um Add-In do Outlook, permitindo o agendamento de reunies pelo TeamViewer no calendrio do Outlook. Voc pode encontrar informaes detalhadas no Manual do TeamViewer Reunio.

5. Clique em Concluir.

6. A instalao do TeamViewer est concluda.

Nota: Algumas opes esto disponveis somente com os direitos administrativos do Windows.

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12 Instalao e configurao

12.2 TeamViewer como um servio do sistema Windows

12.2.1 Diferenas entre aplicativo Windows e servio de sistema Win-dows

possvel configurar o TeamViewer como um servio do sistema Windows durante o processo de instalao ou mais tarde nas opes. Esta seodescreve as diferenas entre executar o TeamViewer como um aplicativo normal e executar o TeamViewer como um servio de sistema Windows:

Se voc instalar o TeamViewer como um aplicativo Windows:

l Voc deve iniciar o TeamViewer manualmente para conduzir uma sesso de controle remoto ou reunio.

l Se voc fechar a janela TeamViewer, seu computador no estar mais acessvel atravs do TeamViewer.

l O TeamViewer ir gerar uma senha temporria toda vez que for iniciado. Isto significa que somente pessoas que tenham sua ID do TeamViewer e a senha da sesso podero acessar seu computador. Como a senha muda toda vez que o programa for iniciado, as pessoas que se conectaram a seu computador anteriormente no podero conectar-se novamente sem que voc fornea sua nova senha. Isso evita que algum tenha o con-trole permanente de seu computador.

Se voc instalar o TeamViewer como um servio do sistema Windows:

l O TeamViewer iniciar automaticamente com o Windows.

l O TeamViewer ser executado durante toda a sesso do Windows.

l Seu computador estar acessvel atravs do TeamViewer mesmo antes de fazer o login no Windows.

l Seu computador estar sempre acessvel quando ele estiver ligado (e no no estado standby ou inativo).

l Voc poder acessar seu computador continuamente e configurar conexes de sada.

12.2.2 Como configurar TeamViewer como um servio do sistema Windows

Se no configurou para iniciar com o Windows automaticamente (servio do sistema) durante o processo de instalao, voc pode fazer isso posteriormente seguindo estas etapas:

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12 Instalao e configurao

Para configurar o TeamViewer como um servio do sistema Windows, siga estas etapas:

1. Inicie o TeamViewer.

2. Na barra de menu, clique em Extras | Opes.

A caixa de dilogo Opes do TeamViewer abrir.

3. Selecione a categoria Geral.

4. Selecione a opo Iniciar o TeamViewer com Windows.

Uma janela abrir solicitando uma senha.

5. Insira uma senha segura no campo Senha e confirme.

6. Clique no boto OK.

7. Clique em OK na caixa de dilogo Acesso permanente ativado.

8. O TeamViewer agora est configurado para iniciar automaticamente com o Windows.

Cuidado: Se voc configurar o TeamViewer para iniciar automaticamente junto ao Windows, o servio do TeamViewer ficar permanentemente em funcionamento. No encerre este servio manualmente!

Nota: O TeamViewer Host instalado como um servio de sistema do Windows.

12.3 Uso do TeamViewer em um servidor de terminal

Esta seodescreve como usar o TeamViewer em um servidor de terminal. Ele destinado prin-cipalmente para administradores de rede das empresas. Usurios domsticos podem pular esta seo.

O TeamViewer pode fazer com que todos os usurios possam ser acessados quando for execu-tado em um servidor de terminal. Ao atribuir uma ID separada do TeamViewer a cada usurio, o prprio servidor, bem como todos os usurios individuais, podem trabalhar inde-pendentemente com o TeamViewer. Para isto, siga as etapas abaixo aps instalar o TeamVi-ewer no servidor de terminal.

Para ativar o suporte a mltiplos usurios nos servidores de terminal, siga estas etapas:

1. Inicie o TeamViewer no servidor do terminal (painel).

2. Na barra de menu, clique em Extras | Opes.

A caixa de dilogo Opes do TeamViewer abrir.

3. Selecione a categoria Avanado.

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12 Instalao e configurao

4. Clique no boto Mostrar as opes avanadas.

5. Selecione a opo Ativar suporte multiusurio avanado (para servidor de ter-minal).

6. Clique no boto OK.

Cada usurio recebe uma ID do TeamViewer separada.

A partir de agora, independente de onde voc fez o login, sua ID pessoal do TeamViewer ser exibida na janela principal do TeamViewer. Alm da ID do usurio, a ID do servidor tambm exibida na janela principal em Ajuda | Sobre. A ID da console do servidor pode ser acessada a qualquer momento e corresponde ao usurio que est fisicamente conectado a este compu-tador. Para mais informaes sobre as IDs do TeamViewer, consulte a Seo2, Pgina7.

ID do usurio e ID do servidor na caixa de dilogo "Sobre".

Nota: Observe que o TeamViewer gerencia todas as contas de usurio do servidor de termi-nal como uma estao de trabalho independente. Entre outras coisas, isto afeta a licena (consulte a seo12.4 , pgina123).

12.3.1 Termos de licenciamento do TeamViewer especial para uso em servidores de terminal

Como o TeamViewer gerencia cada conta de usurio do servidor do terminal como uma estao de trabalho independente, todos os usurios devem estar devidamente licenciados. Uma licena de instalao ilimitada (licenas Premium ou Corporate) a recomendada, portanto. A

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12 Instalao e configurao

licena pode ser ativada em um console ou sesso do usurio descrita abaixo. Observe que a licena ser ativada automaticamente para todas as contas do usurio e no servidor do terminal (console). Ela precisa ser ativada apenas uma vez. Porm, se necessrio, as licenas separadas tambm podem ser emitidas para usurios individuais ativando as licenas de usurios sozinhos nas sesses do usurio.

12.4 Ativao da licena TeamViewer

Os usurios pessoais podem usar a verso gratuita do TeamViewer.

Para utilizar o TeamViewer em ambiente comercial, necessrio adquirir uma licena atravs de nossa loja on-line no endereo https://www.teamviewer.com/pricing/ e ativ-la na sua conta clicando no link do e-mail de confirmao de compra.

Para ativar sua licena do TeamViewer, siga estas etapas:

1. Clique no link do e-mail de confirmao de compra. Voc ser encaminhado para o Console de gerenciamento do TeamViewer.

2. Ative a licena da sua conta TeamViewer seguindo as instrues no Console de geren-ciamento do TeamViewer.

3. Sua licena TeamViewer est ativada agora. Assim que voc efetuar o login no TeamVi-ewer com a sua conta, ser possvel usar os recursos comerciais do TeamViewer.

Nota: A licena no est ativada no dispositivo especfico, ela est ligada sua conta TeamVi-ewer. Faa o login para usar sua licena.

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https://www.teamviewer.com/de/pricing/www.teamviewer.com/de/?utm_source=manuals&utm_medium=pdf&utm_campaign=manualrc&utm_content=linklicenseactivation

13 Opes

Para acessar as opes, clique em Extras | Opes na janela principal do TeamViewer. A caixa de dilogo Opes do TeamViewer abrir. esquerda, voc ver as categorias descritas abaixo.

Nota: Se suas configuraes forem definidas atravs de uma poltica de configuraes do TeamViewer (consulte a seo13.10 , pgina146), possvel que opes especficas no estaro disponveis.

13.1 Categoria Geral

A categoria Geral inclui algumas das configuraes comuns mais usadas.

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13 Opes

13 Opes

A categoria Geral oferece as opes bsicas.

Opes importantes para trabalhar com o TeamViewer

Seu nome de exibio

Insira seu nome ou nome da empresa aqui. Este texto ser mostrado na barra de ttulo da janela Controle remoto e na janela Bate-papo no lado do computador remoto. Se estiver conectado sua conta do TeamViewer, o nome de exibio de sua conta aparecer.

Iniciar o TeamViewer com Windows

Se voc no configurou o TeamViewer para iniciar com o Windows durante o processo de instalao, voc pode fazer isso aqui marcando a caixa corres-pondente. O TeamViewer iniciar automaticamente junto com o Windows. O TeamViewer iniciar automaticamente junto com o Windows. Assim, ele ser executado antes que voc faa o login no Windows.

Usar nova interface de usurio (visu-alizao)

Se voc deseja utilizar uma interface alternativa, nova, para o TeamViewer, ative-a no box de seleo.

Voc poder retornar posteriormente para a interface geral do usurio desativando a opo e reiniciando o TeamViewer.

Nota: Observe que esta interface est em constante desenvolvimento e disponvel somente como visualizao, portanto pode ser que haja a ocorrncia de alguns problemas de tempos em tempos.

Configuraes de rede

Configurao de Proxy

Clique no boto Configurar... para abrir a caixa de dilogo Confi-gurao de Proxy.

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13 Opes

Configuraes de rede

Wake-on-LAN Um clique no boto Configurar abrir a caixa de dilogo Wake-on-LAN. Aqui possvel configurar os ajustes para o Wake-on-LAN. Ao configurar esses ajustes, possvel operar este computador de maneira remota, mesmo se estiver desligado, ativando-o antes de estabelecer uma conexo.

Instrues detalhadas para configurao do Wake-on-LAN TeamVi-ewer esto disponveis no Manual do TeamViewer - Wake-on-LAN.

Conexes LAN rece-bidas

Voc pode selecionar entre as seguintes opes:

l Desativado: no permite conexes LAN.

l Aceitar: aceita conexes LAN recebidas pela porta 5938 (con-sulte a seo7.1 , pgina39).

l Aceitar exclusivamente: nenhuma conexo ao servidor TeamViewer ser estabelecida e o TeamViewer estar dis-ponvel apenas via endereo IP ou pelo nome do com-putador correspondente. Se voc escolher essa opo, voc no pode organizar nem participar de reunies.

Atribuio da conta

Atribuir conta...

Clique no boto para conectar o computador a uma conta TeamViewer. A janela Atribuir conta abrir.

Isso necessrio para as verificaes das condies do sistema integrado, ITbrain ou Wake-on-LAN.

Caixa de dilogo Configurao de Proxy

Na maioria dos casos, as configuraes padro (use as configuraes de Proxy do navegador) so suficientes. Voc pode usar as configuraes personalizadas, por exemplo, se no conse-guir navegar na internet usando seu navegador.

l Sem proxy: use esta configurao se voc estiver diretamente conectado internet.

l Detectar configuraes automaticamente (recomendado): use esta configurao se o TeamViewer precisar buscar e usar automaticamente um proxy instalado.

l Usar proxy manual: use esta configurao para inserir manualmente suas informaes do servidor de proxy.

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13 Opes

Na caixa de dilogo Configuraes de Proxy, voc pode configurar o acesso internet atravs de um servidor proxy.

13.2 Categoria Segurana

Configuraes de segurana.

Senha pessoal (para acesso no supervisionado)

Senha Se voc inserir uma Senha, voc poder usar esta senha para acessar esse computador a qualquer momento no lugar da senha temporria gerada aleatoriamente.

Gerenciar senhas adi-cionais...

Clique no link para definir senhas pessoais adicionais. Isso pode ser til, por exemplo, se vrios fornecedores de manu-teno precisarem de acesso permanente a esse computador.

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13 Opes

Senha pessoal (para acesso no supervisionado)

Conceder fcil acesso a ,

Se ativado, voc pode usar o acesso fcil para estabelecer uma conexo a esse computador (consulte a seo7.4 , pgina42).

Senha aleatria (para acesso espontneo)

Grau de segurana da senha

Aqui voc pode selecionar qual deve ser o grau de segurana (comple-xidade) da senha temporria aleatria, gerada toda vez que o TeamViewer iniciado.

l Padro (4 dgitos): a senha consiste em 4 dgitos.

l Seguro (6 caracteres): a senha consiste em 6 caracteres alfa-numricos.

l Seguro (8 caracteres): a senha consiste em 8 caracteres alfa-numricos.

l Muito seguro (10 caracteres): a senha consiste em 10 caracteres alfanumricos (incluindo caracteres especiais).

l Desabilitado (sem senha aleatria): nenhuma senha aleatria gerada.

Nota: Nota: Se a opo senha aleatria estiver desabilitada e nenhuma senha permanente estiver definida, voc no poder conectar-se ao TeamViewer.

Nota: Se, na categoria Geral, a caixa Iniciar o TeamViewer com Windows estiver marcada, o grau de segurana da senha aleatria ser automaticamente definido para Seguro (6 caracteres).

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Regras de conexo a este computador

Iniciar sesso no Win-dows

Na lista suspensa, voc pode selecionar se permite que o TeamViewer remoto conecte-se a seu computador com as informaes de login do Windows em vez de uma senha TeamViewer.

l No permitido: configurao padro. A autenticao pode ser feita ape-nas usando a senha aleatria ou permanente.

l S permitido a administradores: qualquer parceiro que queira conectar ao seu computador precisa das informaes de login de um administrador do Windows em seu computador para fins de autenticao.

l Permitido a todos os usurios: todos os parceiros que queiram conec-tar ao seu computador precisam das informaes de login de uma conta do Windows em seu computador.

Nota: Certifique-se de que todos os logins do Windows estejam protegidos usando senhas complexas.

Lista negra e lista branca

Especifique somente os contatos que devem ter acesso ou aqueles que no devem ter acesso a esse computador.

Para abrir a caixa de dilogo Lista negra e branca, clique no boto Confi-gurar. Para mais informaes, consulte a Seo13.2.1, Pgina129.

Nota: Voc ainda poder configurar sesses TeamViewer de sada com parceiros na lista negra.

13.2.1 A caixa de dilogo Lista negra e lista branca.

Nesta caixa de dilogo, voc pode armazenar explicitamente as contas do TeamViewer que podem acessar o computador local (lista branca) ou aqueles que devem ter o acesso bloque-ados ao computador local (lista negra).

Clique no boto Adicionar para permitir ou negar o acesso s contas TeamViewer.

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13 Opes

A caixa de dilogo Lista negra e lista branca.

Se voc ativar a caixa de verificao Aplicar s reunies tambm, estas configuraes tambm sero aplicadas s reunies. Somente contatos de sua lista branca podero participar de suas reunies ou contatos de sua lista negra sero impedidas de participar de suas reunies.

Lista branca permitir acesso para os seguintes parceiros

Se voc adicionar as IDs do TeamViewer sua lista branca, somente estas IDs podero conec-tar ao seu computador. No possvel conectar-se ao seu computador atravs de outras contas ou IDs TeamViewer. Isto significa que independente de qual computador a conta do TeamViewer est sendo acessada, a conta poder acessar o computador que criou a lista branca a qualquer momento.

Se voc faz parte do perfil de uma empresa com sua conta TeamViewer, voc tambm pode colocar todo o perfil da empresa na lista branca. Assim, somente as contas TeamViewer que fazem parte do perfil da empresa podem acessar esse dispositivo.

Lista negra permitir acesso para os seguintes parceiros

A lista negra geralmente permite que voc proba que determinados parceiros estabeleam uma conexo com seu computador. As contas TeamViewer na lista negra no podem conectar-se ao seu computador.

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13 Opes

13.3 Categoria Controle remoto

Na categoria Controle remoto, voc pode pr-ajustar as configuraes para as sesses de controle remoto. As configuraes nesta caixa de dilogo afetam todas as sesses de suporte remoto futuras.

Na categoria Controle remoto, voc pode predefinir as configuraes para as sesses de controle remoto.

Tela

Qualidade Voc a opo de escolher entre

l Seleo automtica: otimiza a qualidade da tela e a velocidade de trans-misso com base na largura de banda disponvel.

l Otimizar qualidade: otimiza a qualidade da tela reduzindo a velocidade da conexo.

l Otimizar velocidade: otimiza a velocidade da conexo reduzindo a qua-lidade da tela. A qualidade da tela tambm reduzida ao nvel timo para controle remoto.

l Configuraes personalizadas: se voc selecionar Configuraes per-sonalizadas, o boto Configuraes personalizadas... estar ativado. Use este boto para abrir a caixa de dilogo Configuraes per-sonalizadas.

Remover papel de parede

Se ativado, o papel de parede no computador remoto ser ocultado durante a sesso do TeamViewer. Isto otimiza a velocidade de conexo, pois menos dados precisam ser transmitidos. Voc tambm pode ativar esta opo na janela Controle remoto durante a sesso do TeamViewer.

Mostrar cursor de seu par-ceiro

Se ativado, os movimentos do mouse do seu parceiro sero graficamente exibi-dos em sua rea de trabalho. Voc tambm pode ativar esta opo na janela Controle remoto durante a sesso do TeamViewer.

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13 Opes

Padres de controle remoto

Reproduzir msicas e udio do computador

Caso esteja ativada, o som do computador remoto ser trans-ferido para o computador local (consulte a seo9.7 , pgina92).

Gravar as sesses de controle remoto auto-maticamente

Se ativada, todas as sesses do TeamViewer sero auto-maticamente registradas.

Gravar vdeos e VoIP do parceiro ( neces-sria a confirmao do parceiro)

Se ativada, o parceiro de conexo pode decidir se o vdeo da webcam e VoIP podem ser gravados ou no.

Se desativada, somente a tela remota e seu prprio vdeo de webcam e VoIp sero gravados.

Enviar combinaes de teclas

Se ativada, as combinaes de teclas (como ALT+TAB, por exem-plo) so transferidas por padro para o computador remoto e no so executadas localmente.

Abrir novas conexes nas abas

Se ativada, as sesses de controle remoto e os monitores de computadores remotos sero exibidos na janela de controle remoto. Se essa opo no estiver habilitada, eles aparecero em janelas separadas.

A caixa de dilogo Configuraes personalizadas

Para abrir a caixa de dilogo Configuraes personalizadas, selecione Configuraes perso-nalizadas na lista suspensa Qualidade e clique no boto Configuraes personalizadas....

Na caixa de dilogo Configuraes personalizadas, voc pode configurar as opes de qualidade.

Aqui voc tem as seguintes opes:

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13 Opes

l Cores: Defina a profundidade da cor desejada. Mais cores precisam de mais largura de banda. Voc pode melhorar o desempenho reduzindo a profundidade da cor.

l Qualidade: Defina a qualidade da tela. Se voc usar os modos de cores Alta ou Cor real e mover o boto de controle de qualidade para a esquerda, a compresso Altssima velo-cidade ser usada para minimizar o volume de dados.

l Streaming rpido do vdeo: se ativada, a transmisso do vdeo otimizada. A melhor qualidade possvel da transmisso requer uma rede local ou conexo de largura de banda alta.

l Habilitar esquema de cores do Aero: se ativada, o Aero Glass ativado nos sistemas operacionais Windows Vista / Windows 7 do computador remoto.

l Habilitar animaes da interface grfica do usurio: se ativada, as animaes (ex.: quando uma janela fechada) so exibidas.

l Melhorar a compatibilidade da aplicao: se ativada, a compatibilidade com aplicativos do Windows ser melhorada, mas isso prejudicar o desempenho.

13.4 Categoria Reunio

Na categoria Reunio, voc pode predefinir as configuraes para o modo Reunio do TeamVi-ewer. As configuraes nesta caixa de dilogo sero aplicadas a todas as reunies. Voc pode encontrar informaes detalhadas no Manual do TeamViewer Reunio.

13.5 Categoria Lista de computadores e contatos

Aqui, voc pode gerenciar sua conta do TeamViewer e defina as configuraes adicionais para lista de computadores e contatos.

O gerenciamento da conta no TeamViewer proporciona opes adicionais.

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13 Opes

Configuraes da conta (configuraes globais)

Computadores offline em grupo separado

Se ativada, todos os computadores offline so organizados em um grupo separado.

Mostrar se che-gou uma nova mensagem

Se ativada, voc receber uma breve notificao de que recebeu uma mensagem de bate-papo de um parceiro. A notificao ser exibida no canto direito inferior da tela como um pop-up.

Mostrar se um parceiro iniciou uma sesso

Se ativada, voc receber uma breve notificao sempre que um de seus contatos fizer o login em sua conta do TeamViewer. A notificao ser exibida no canto direito inferior da tela como um pop-up.

Notificar-me sobre as alte-raes no caso de servio

Caso estiver ativada, voc receber uma breve notificao assim que um caso de servio for criado ou atribudo a voc.

Gravar sesses para relatrio de conexes

Se ativada, todas as sesses de controle remoto do TeamViewer sero registradas no TeamViewer Management Console. Mais informaes podem ser encontradas no Manual do TeamViewer Management Console.

Exibir janela de comentrio aps cada sesso

Se ativada, voc pode adicionar um comentrio a uma sesso de controle remoto aps seu encerramento. O comentrio adicionado sesso correspondente no TeamViewer Management Console. Mais informaes podem ser encontradas no Manual do TeamViewer Management Console.

Nota: Para usar esta funo, voc deve ter acessado sua conta TeamViewer e deve ser um membro de um perfil da empresa.

Seu nome Insira o nome que deseja usar para ajudar seus parceiros a identificar voc durante uma sesso do TeamViewer. Este nome aparecer sempre que voc entrar em sua conta do TeamViewer. O nome ser visvel no Bate-papo e na janela Controle remoto.

E-mail Para alterar seu endereo de e-mail, insira um novo. Isto necessrio somente se voc no usar mais o endereo de e-mail atual.

Nova senha Para alterar a senha atual de sua conta do TeamViewer, insira uma nova.

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13 Opes

Configuraes da conta (configuraes globais)

Licena ativada Se possuir uma licena Premium ou Corporate, voc pode vincul-la sua conta TeamViewer. Para isso, clique no link Ativar licena e digite sua chave de licena. Clique em Ativar licena. A licena ser vlida sempre que voc fizer o login em sua conta mesmo que voc esteja utilizando uma instalao do TeamView gratuita.

Somente meus parceiros listados podem ver meu status online e enviar-me men-sagens

Se ativada, voc aparecer online somente aos parceiros que esti-verem em sua lista de computadores e contatos. Ao mesmo tempo, somente esses parceiros podero enviar mensagens para voc.

Excluir conta (dis-ponvel somente no navegado de web)

Clique em Excluir contas para eliminar sua conta do TeamViewer permanentemente. Ser perguntado mais uma vez se tem certeza que deseja eliminar sua conta.

Nota: Excluir sua conta eliminar tambm sua lista computadores e contatos perma-nentemente.

13.6 Categoria Audioconferncia

Na categoria Audioconferncia, voc pode definir e testar as configuraes de conexo de VoIP e chamadas de conferncia.

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13 Opes

Configuraes de audioconferncia.

Opes para conferncia por telefone

Chamada de con-ferncia

Para armazenar seus prprios dados de chamada de conferncia, clique no boto Configurar....

Opes de reproduo de voz

Alto-falan-tes

Na lista suspensa, selecione o dispositivo ou os alto-falantes que voc deseja usar para sua conexo VoIP de entrada.

Volume Permite que voc controle o volume de seus alto-falantes. Quando clicar no boto Reproduzir, voc ouvir um som que permitir que voc verifique a confi-gurao do volume.

Sem som (alto-falantes)

Desliga os alto-falantes.

Opes de microfone

Microfone Na lista suspensa, selecione o dispositivo de gravao ou o microfone que voc gostaria de usar para sua conexo VoIP.

Nvel do microfone

Permite que voc controle o volume de seu microfone.

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13 Opes

Opes de microfone

Sem som (microfone)

Silencia totalmente seu microfone.

Limite de rudo

Permite que voc remova todos os graus de rudo de fundo. Para eliminar todo o rudo de fundo, mova o boto para a esquerda. Para aumentar o rudo de fundo, mova o boto para a direita.

13.7 Categoria Vdeo

Na categoria Vdeo, voc pode selecionar sua webcam e testar sua qualidade. Voc tambm pode definir as configuraes de seu driver de vdeo.

Configuraes de vdeo.

Definies da cmera e pr-visualizao

Fonte de vdeo

Na lista suspensa, selecione a fonte de vdeo que voc gostaria de usar para a transmisso em uma videoconferncia. A cmera deve suportar uma resoluo mnima de 320x240 pixels e ter um driver DirectShow. Para garantir o funcionamento sem problemas, recomendamos usar uma webcam. Alternativamente, voc pode selecionar uma imagem que ser exibida em videoconferncias no lugar de um vdeo. Para isso, na lista suspensa, sele-cione a opo Imagem esttica e clique no boto Selecionar imagem....

Configuraes avanadas de vdeo

Aps selecione uma webcam, voc pode ajustar as configuraes para seu modelo especfico.

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13 Opes

Definies da cmera e pr-visualizao

Qualidade Voc pode selecionar entre as seguintes opes:

l Automtica (determina automaticamente qual a melhor relao qualidade/velocidade)

l Otimizar qualidade

l Otimizar velocidade

13.8 Categoria Convite personalizado

Adapte o convite para Controle remoto e Reunio de acordo com suas necessidades. As opes a seguir esto disponveis.

Configuraes de convites personalizados

Opes Descrio

Modelo Na lista suspensa, selecione uma mensagem de convite padro para uma sesso de controle remoto ou reunio.

Assunto Insira a linha de assunto que deseja usar no e-mail com convite.

Mensagem de convite

Personalize o texto do modelo para seu e-mail convite. Para revisar seu e-mail com o convite antes de enviar, clique no boto Testar convite. O e-mail abrir em seu programa de e-mail padro. Voc pode enviar o e-mail dire-tamente a partir deste aplicativo. Clique no boto Redefinir para restaurar o texto do modelo padro.

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13 Opes

Nota: O texto modelo contm vrios espaos. Se necessrio, voc pode substitu-los por seu prprio texto. Para revisar seu e-mail com o convite antes de enviar, clique no boto Testar convite.

Nota: Um convite de e-mail pode ser gerado somente atravs do TeamViewer somente se um cliente de e-mail padro estiver configurado em seu computador.

13.9 Categoria Avanado

Voc encontrar opes adicionais em Avanado. Na categoria Avanado, voc pode definir configuraes avanadas em seu TeamViewer.

Para isso, clique no boto Mostrar as opes avanadas.

Configuraes avanadas gerais

Idioma de visu-alizao

Selecione o idioma de visualizao do TeamViewer. Voc precisar reiniciar o TeamViewer para que a nova configurao de idioma tenha efeito.

Receber builds internos

Se ativado, voc receber automaticamente as ltimas verses pr-lanadas do TeamViewer. Se ativado, o TeamViewer buscar atua-lizaes diariamente.

Em Instalar novas verses automaticamente, selecione se os builds internos da atual verso principal devem ser instalados ou se as atualizaes tambm incluem novas verses principais.

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13 Opes

Configuraes avanadas gerais

Procurar atu-alizaes

Na lista suspensa, selecione o intervalo em que voc gostaria que o TeamViewer procure automaticamente por uma atualizao.

Os intervalos a seguir esto disponveis:

l Semanalmente

l Mensalmente

l Nunca

Instalar novas verses auto-maticamente

Na lista drop-down, selecione se o TeamViewer deve instalar novas verses automaticamente ou no.

As opes a seguir esto disponveis:

l Todas as atualizaes (inclui as novas verses principais): as atualizaes sempre sero instaladas, mesmo atualizaes para verses principais mais novas.

l Atualizaes dentro desta verso principal: somente as atu-alizaes dentro da verso principal instalada atualmente sero instaladas.

l Atualizaes de segurana dentro desta verso principal: somente as atualizaes dentro da verso principal instalada atu-almente necessrias para melhorar a segurana sero ins-taladas.

l Nenhuma atualizao automtica: as atualizaes nunca sero instaladas automaticamente.

Fechar para a barra de tarefas

Se ativada, o TeamViewer minimizar o menu da bandeja depois que o programa for fechado (a rea de informaes da barra de tarefas do Windows). O TeamViewer pode ser desligado clicando no boto direito do mouse no cone da bandeja do sistema.

Habilitar veri-ficaes das con-dies do sistema integrado

Se estiver habilitada, o computador pode ser monitorado e seus ativos rastreados atravs das verificaes das condies do sistema inte-grado e ITbrain (consulte a seo8.4 , pgina82).

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13 Opes

Configuraes avanadas para conexo a este computador

Controle de acesso Defina qual tipo de acesso seu parceiro ter ao seu computador:

l Acesso completo

l Confirmar todos

l Ver e apresentar

l Configuraes personalizadas

l Negar das sesses de controle remoto de entrada

Senha aleatria para cada seo Na lista suspensa, selecione se ou quando voc quer que o TeamViewer gere uma nova senha aleatria para as sesses de entrada.

As opes a seguir esto disponveis:

l Manter atual: a nova senha no ser gerada at que o TeamViewer seja reiniciado.

l Gerar nova: o TeamViewer gera uma nova senha aps cada sesso concluda.

l Desativar: uma senha aleatria gerada apenas uma vez.

l Mostrar confirmao: aps cada sesso, o TeamViewer pergunta se voc quer gerar uma nova senha.

Minimizar automaticamente o painel local do TeamViewer

Se ativada, o painel do TeamViewer local (se no for necessrio) minimizar automaticamente a borda da tela aps 10 segundos.

Ignorar mistura Alfa neste com-putador

Se ativada, as janelas do computador remoto no sero transmitidas em meia transparncia.

Acesso completo se um parceiro conectar a partir da tela de login do Windows

Se ativada, os parceiros que conectam-se tela de login do Windows tero acesso completos ao seu computador.

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13 Opes

Configuraes avanadas para conexes a outros computadores

Inicie o controle remoto automaticamente quando estiver conec-tado atravs de um dis-positivo mvel

Se estiver habilitada, a sesso de controle remoto iniciar auto-maticamente ao se conectar em dispositivos mveis. Se esti-ver desabilitada, exibido um painel com informaes sobre o dispositivo padro ao se conectar em dispositivos mveis.

Ativar tela preta se a entrada do parceiro esti-ver desativada

Se ativada, a tela no computador remoto automaticamente desativada assim que a entrada do parceiro for desativada.

Salvar temporariamente as senhas de conexo

Se ativada, as senhas sero armazenadas de acordo com as configuraes padro para permitir reconexo imediata. Aps fechar o TeamViewer, as senhas no sero mais salvas.

Sincronia com quadro de edio

Se ativada, todo texto copiado para a rea de transferncia estar disponvel para o parceiro.

Bloquear um computador remoto

Especifique se o computador remoto ficar bloqueado aps concluir a sesso de controle remoto.

Escolha entre as seguintes opes:

l Sempre: o computador remoto ser sempre bloqueado aps uma conexo.

l Nunca: o computador remoto nunca ser bloqueado.

l Automtico: o computador remoto ser bloqueado se ele foi bloqueado no incio da conexo.

Controle de acesso Configura o tipo de acesso ser concedido a voc no compu-tador de seu parceiro:

l Acesso completo

l Confirmar todos

l Ver e apresentar

l Configuraes personalizadas

l Negar sesses de controle remoto de sada

Tempo limite de uma ses-so inativa

Selecione um perodo aps o qual uma sesso de controle remoto de sada ser automaticamente interrompida se no houver interao no perodo definido.

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13 Opes

Configuraes avanadas para reunies

Controle de acesso Define os direitos dos participantes da reunio recebero por padro:

l Acesso completo

l Ver e apresentar

l Configuraes personalizadas

l Rejeitar reunies

Voc pode encontrar informaes detalhadas no Manual do TeamViewer Reunio.

Configuraes avanadas para computadores e contatos

Boto QuickCon-nect

Para abrir a caixa de dilogo Configurar QuickConnect, clique no boto Configurar... (esta caixa de dilogo est descrita no fim desta seo).

Limpar lista de con-tas bloqueadas

Voc pode desbloquear todas as contas do TeamViewer que voc bloqueou durante um Bate-papo aqui. Para desbloquear todas as contas bloqueadas de uma s vez, clique no boto Limpar.

No revelar o sta-tus online para esta ID de TeamVi-ewer

Se ativada, sua ID do TeamViewer (computador) no aparecer online na lista computadores e contatos.

Aceitar mensagens de contas con-fiveis

Se ativada, somente as mensagens de bate-papo das contas a que voc se conectou antes sero aceitas ou exibidas.

Mostrar lista de computadores e contatos ao iniciar

Se ativada, a lista de computadores e contatos ser aberta auto-maticamente quando o TeamViewer for iniciado.

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13 Opes

Definies de rede avanadas

Servidor do TeamViewer

Para abrir a caixa de dilogo Servidor TeamViewer, clique no boto Configurar.... Nessa caixa de dilogo, voc pode inserir um servidor permanente.

Cuidado: Insira um servidor aqui somente se for solicitado pelo suporte do TeamViewer.

Instalar o dri-ver VPN

Para instalar um driver VPN, clique no boto Instalar VPN. O driver VPN necessrio para configurar uma conexo VPN do TeamViewer. O mesmo boto pode ser usado para desinstalar o driver VPN.

Instalar driver do monitor

Para instalar o driver do monitor do TeamViewer, clique no boto Insta-lar driver do monitor. O driver do monitor recomendado para garantir uma tela preta se a opo Mostrar tela preta estiver ativada (consulte a seo4.1 , pgina16).

Instalar impresso remota

Para instalar o driver de impresso do TeamViewer, clique no boto Insta-lar .

Para mais informaes, consulte a seo 10.7 "Impresso remota", pgina104.

Utilizar UDP (recomendado)

Se ativada, o TeamViewer tentar estabelecer uma conexo UDP rpida. Voc deve desabilitar esse recurso somente se sua conexo for inter-rompida regularmente.

Arquivos de registro

Permitir acesso

Se ativada, o TeamViewer grava todos os erros e eventos em um arquivo de registro.

Log de conexes de sada

Se ativada, o TeamViewer grava as informaes sobre todas as conexes de sada em um arquivo de registro. Esta opo deve ser habilitada sempre que voc estiver usando o TeamViewer Manager (Connections.txt em C:\U-sers\USER_NAME\AppData\Roaming\TeamViewer).

Log de conexes de entrada

Se ativada, o TeamViewer grava as informaes sobre todas as conexes de sada em um arquivo de registro Connections_incoming.txt).

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13 Opes

Mais

Desabilitar inte-grao arrastar & soltar remota

Se ativada, a funcionalidade arrastar & soltar ser totalmente desa-tivada. Neste caso, os arquivos no podem mais ser transferidos via arrastar e soltar.

Desativar des-ligamento do TeamViewer

Se ativada, o TeamViewer no pode ser fechado. Isto til, por exemplo, se voc, como administrador quer assegurar dispo-nibilidade constante ao computador.

Use o add-in de reu-nio TeamViewer para o Outlook

Se ativada, voc pode agendar reunies diretamente atravs de um boto no Microsoft Outlook.

Opes TeamViewer

Alteraes das opes requerem direitos de administrador neste com-putador

Se ativada, as opes do TeamViewer podem ser alteradas somente por contas de usurios do Windows com direitos de administrador.

Diretrio de gravao da sesso

Se voc ativou Gravao automtica conforme descrito na Seo13.3, Pgina131, voc pode inserir o diretrio em que deseja salvar as grava-es da sesso.

Proteger opes com senha

Se quiser proteger as opes do TeamViewer com uma senha, insira uma senha definida pelo usurio no campo de entrada. Em seguida, possvel somente alterar as configurao ao inserir a senha definida.

Exportar opes para um arquivo *.reg

O TeamViewer d a voc a opo de salvar suas configuraes em um arquivo de registro. Isto permite que elas sejam transferidas para outras instalaes do TeamViewer. Para exportar todas as suas opes como um arquivo *.reg, clique no boto Exportar....

Importar opes de um arquivo *.reg

Para importar suas opes do TeamViewer salvas, clique no boto Impor-tar....

Nota: No importe as opes exportadas anteriormente clicando duas vezes no arquivo *.reg. Isto pode levar a erros nos sistemas de 64-bits.

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13 Opes

Opes TeamViewer

Exportar defi-nies para TeamViewer Portable

Para especificar as definies do TeamViewer Portable, voc pode confi-gurar as definies em uma verso completa do TeamViewer instalada e export-las para o TeamViewer Portable. Clique no boto Exportar. Salve como um arquivo tv.ini na pasta do TeamViewer Portable. Abra o TeamViewer.ini na pasta Portable e certifique-se de import-settings=1. As opes que foram configuradas na verso completa do TeamViewer so aplicadas ao TeamViewer Portable quando abrir o apli-cativo.

A caixa de dilogo Configurar QuickConnect

Nesta caixa de dilogo, voc pode definir vrias configuraes do boto QuickConnect. Este boto pode ser usado para os aplicativos presentes. Para mais informaes, consulte o Manual do TeamViewer - Reunies.

13.10 Polticas para configuraes do TeamViewer

As configuraes do TeamViewer podem ser configuradas simultaneamente para todos os seus dispositivos com o auxlio de uma poltica. Use o TeamViewer Management Console para definir as configuraes centrais de seus dispositivos e atribu-las aos dispositivos especficos. As alte-raes da poltica sero aplicadas automaticamente a todas as instalaes.

Voc pode definir as configuraes para dispositivos especficos ou para todos os grupos de sua lista de computadores e contatos. No necessrio ter acesso direto ao dispositivo.

Mais informaes podem ser encontradas no Manual do TeamViewer Management Console.

Nota: Se as configuraes forem definidas por meio de uma poltica de configurao, voc receber uma notificao nas opes do TeamViewer na aba Geral.

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1 Sobre TeamViewer1.1 Sobre o software1.2 Sobre o manual

2 Noes bsicas2.1 Como o TeamViewer funciona2.2 Descrio da janela principal do TeamViewer

3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer4 O modo de conexo Controle remoto4.1 Opes da janela Controle remoto4.2 Opes do computador remoto no painel do TeamViewer

5 O modo de conexo de transferncia de arquivos5.1 Opes no modo de conexo de transferncia de arquivos5.2 Transferncia de arquivos usando a funo arrastar e soltar5.3 Transferncia de arquivo atravs do menu contexto do Windows

6 O modo de conexo VPN6.1 Exemplos de usos do TeamViewer VPN6.2 Requisitos para usar o TeamViewer VPN6.3 Opes da caixa de dilogo VPN

7 Outras opes de conexo7.1 Estabelecimento de uma conexo LAN usando o endereo IP7.2 Autenticao no computador remoto usando uma conta de usurio do Windows7.3 Estabelea uma conexo atravs de um atalho do Windows7.4 Conexes a seus prprios computadores sem uma senha.

8 Computadores e contatos Gerenciamento de contatos8.1 A conta do TeamViewer8.2 Opes da lista de computadores e contatos8.3 Casos de servio8.4 Verificaes da sade do sistema integrado

9 Funes multimdia9.1 Opes na Lista de sesses9.2 Transmisso de vdeo para seu parceiro via webcam9.3 Conversa com o parceiro via Voz sobre IP ou chamada de conferncia9.4 Bate-papo com seu parceiro durante uma sesso do TeamViewer9.5 Compartilhamento de arquivos durante uma sesso do TeamViewer9.6 Desenho na tela durante uma sesso do TeamViewer9.7 Transmisso de udio e vdeo9.8 Gravao de uma sesso do TeamViewer

10 Funes diversas10.1 Direitos de acesso limitao de aes em uma sesso do TeamViewer10.2 Atualizao do TeamViewer no computador remoto10.3 Visualizao de informaes sobre o computador remoto10.4 Visualizao de informaes sobre a conexo atual10.5 Informaes sobre o uso de suas licenas10.6 Transferncia de uma sesso de controle remoto10.7 Impresso remota10.8 Contatos e dispositivos no ambiente10.9 Dispositivos confiveis

11 Mdulos do TeamViewer11.1 A verso completa do TeamViewer11.2 O mdulo TeamViewer QuickSupport11.3 O mdulo TeamViewer QuickJoin11.4 O mdulo TeamViewer Host11.5 TeamViewer Portable11.6 O TeamViewer Manager11.7 O pacote TeamViewer MSI11.8 O TeamViewer Management Console11.9 TeamViewer em dispositivos mveis11.10 Mdulos personalizveis

12 Instalao e configurao12.1 Instalao da verso completa do TeamViewer12.2 TeamViewer como um servio do sistema Windows12.3 Uso do TeamViewer em um servidor de terminal12.4 Ativao da licena TeamViewer

13 Opes13.1 Categoria Geral13.2 Categoria Segurana13.3 Categoria Controle remoto13.4 Categoria Reunio13.5 Categoria Lista de computadores e contatos13.6 Categoria Audioconferncia13.7 Categoria Vdeo13.8 Categoria Convite personalizado13.9 Categoria Avanado13.10 Polticas para configuraes do TeamViewer

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