o modelo de polÍtica ambiental em uma...
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O MODELO DE POLÍTICA AMBIENTAL EM UMA EMPRESA
RESUMO
O trabalho realiza uma análise sobre a Política Ambiental e suas ferramentas. O problema que orienta a pesquisa é descobrir quais os fatores da Gestão Ambiental que exercem influência nos colaboradores do processo produtivo, e de que alguma forma reflete ne externo. Tem como objetivo identificar os programas de qualidade que estão sendo implementados pela empresa, e como específico analisar os procedimentos dos colcaboradores diante processo de melhoria contínua da Política Ambibliográfica, documental e de análise qualitativa. Concluiqualidade dos produtos, é a clareza com que as informações são repassadas aos colabo
Palavras-Chave: Gestão Ambiental, Desenvolvimento, Indústria Fumageira.
ABSTRACT
The presente paper na analysis of environmental policy and its tools. The problem that guides the research is to discover which of the factors that enfluence the production process, and that somehow reflected in the quality of the product internally and externally. Aims to identify quality programs that are being implemented by the company, and how to analyze the specific procedures of colcaboladores on continuons improvement process of the Environmental Policy. The methodology used was case study, with bibliographical research and qualitative analysis. It is concluded that the main factor that influence the quality of produclarity with which information is passed on to employees. Keywords: Environmental Management, Development, Tobacc
1 INTRODUÇÃO
Há algum tempo a questão ambiental vem ganhando espaço na agenda
global, especialmente a partir da problemática das mudanças climáticas. O tema
vem obtendo cada vez mais destaque e vem sendo discutido com ênfase na
mudança de valores e atitudes dos indivíd
1 Aluna do Curso de Administração da Faculdade Dom Alberto 2 Professora Mestre e orienAlberto, Rua Ramiro Barcelos, 892, Centro, Santa Cruz do Sul/RS.
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
O MODELO DE POLÍTICA AMBIENTAL EM UMA EMPRESA
FUMAGEIRA
Cátia Severo dos Santos
Cláudia Brazil Marques
O trabalho realiza uma análise sobre a Política Ambiental e suas ferramentas. O problema que orienta a pesquisa é descobrir quais os fatores da Gestão Ambiental que exercem influência nos colaboradores do processo produtivo, e de que alguma forma reflete na qualidade do produto interno e externo. Tem como objetivo identificar os programas de qualidade que estão sendo implementados pela empresa, e como específico analisar os procedimentos dos colcaboradores diante processo de melhoria contínua da Política Ambiental. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, com pesquisa bibliográfica, documental e de análise qualitativa. Conclui-se que o principal fator, que influência na qualidade dos produtos, é a clareza com que as informações são repassadas aos colabo
Gestão Ambiental, Desenvolvimento, Indústria Fumageira.
The presente paper na analysis of environmental policy and its tools. The problem that guides the research is to discover which of the factors that enfluence Environmental Management employers in the production process, and that somehow reflected in the quality of the product internally and externally. Aims to identify quality programs that are being implemented by the company, and how to
rocedures of colcaboladores on continuons improvement process of the Environmental Policy. The methodology used was case study, with bibliographical research and qualitative analysis. It is concluded that the main factor that influence the quality of produclarity with which information is passed on to employees.
Environmental Management, Development, Tobacco Industry
Há algum tempo a questão ambiental vem ganhando espaço na agenda
global, especialmente a partir da problemática das mudanças climáticas. O tema
vem obtendo cada vez mais destaque e vem sendo discutido com ênfase na
mudança de valores e atitudes dos indivíduos e de coletivos (organizações,
Aluna do Curso de Administração da Faculdade Dom Alberto - Santa Cruz do Sul, RS.Professora Mestre e orientadora do trabalho de conclusão. Endereço: Faculdade Dom
arcelos, 892, Centro, Santa Cruz do Sul/RS.
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
O MODELO DE POLÍTICA AMBIENTAL EM UMA EMPRESA
Cátia Severo dos Santos1
Cláudia Brazil Marques2
O trabalho realiza uma análise sobre a Política Ambiental e suas ferramentas. O problema que orienta a pesquisa é descobrir quais os fatores da Gestão Ambiental que exercem influência nos
a qualidade do produto interno e externo. Tem como objetivo identificar os programas de qualidade que estão sendo implementados pela empresa, e como específico analisar os procedimentos dos colcaboradores diante processo de
biental. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, com pesquisa se que o principal fator, que influência na
qualidade dos produtos, é a clareza com que as informações são repassadas aos colaboradores.
Gestão Ambiental, Desenvolvimento, Indústria Fumageira.
The presente paper na analysis of environmental policy and its tools. The problem that guides the Environmental Management employers in
the production process, and that somehow reflected in the quality of the product internally and externally. Aims to identify quality programs that are being implemented by the company, and how to
rocedures of colcaboladores on continuons improvement process of the Environmental Policy. The methodology used was case study, with bibliographical research and qualitative analysis. It is concluded that the main factor that influence the quality of products, is the
o Industry
Há algum tempo a questão ambiental vem ganhando espaço na agenda
global, especialmente a partir da problemática das mudanças climáticas. O tema
vem obtendo cada vez mais destaque e vem sendo discutido com ênfase na
uos e de coletivos (organizações,
Santa Cruz do Sul, RS. . Endereço: Faculdade Dom
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empresas) com vistas á proteção aos recursos naturais e é por isso que a empresa
tem adotado o Sistema Integrado de Gestão Ambiental (SIGA/RS), implantado pelo
Governo do Estado, por meio da Secretaria Estadual do Meio Amb
mecanismo que aproxima os órgãos ambientais para a gestão compartilhada das
políticas ambientais, em especial dos instrumentos de licenciamento e de
fiscalização ambiental dentro das organizações e empresas.
Hoje a empresa constitui um Sistema Am
buscando parcerias e implantando regulamentações, e vem conseguindo produzir
em harmonia com a natureza. A preocupação com o meio ambiente, vem colocando
em práticas através de palestras incentivadoras, com políticas exposta
na prática através dos serviços dos seus colaboradores, assim também, em especial
pela colaboração ao progresso e desenvolvimento de Santa Cruz do Sul.
2 A GESTÃO AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES
A visão contemporânea das organizações com relaçã
insere-se no processo de mudanças que vem ocorrendo na sociedade nas últimas
décadas e que, segundo Donaire (1995),faz a empresa ser vista como uma
instituição sociopolítica com claras responsabilidades sociais que excedem a
produção de bens e serviços.
A implantação sistematizada de processos de gestão ambiental tem sido uma
das respostas voltados para o desenvolvimento tecnologias, a revisão de processos
produtivos, o estudo do ciclo de vida dos produtos e a produção de “produtos
verdes”, entre outros, que buscam cumprir imposições legais, aproveitar
oportunidades de negócios e investir na imagem institucional (Donaire, 1995).
O sistema de gestão ambiental é um conjunto de técnicas e disciplinas que
dirigem suas empresas na adoção de um
prevenção de perdas e de poluição. Esses conjuntos de sistema de gestão
ambiental deve envolver as seguintes áreas de atividades das empresas: elaboração
de políticas (estratégia), auditoria de atividades, administração
comunicação e aprendizagem dentro e fora da empresa. “A gestão ambiental, enfim,
torna-se um importante instrumento gerencial para capacitação e criação de
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
empresas) com vistas á proteção aos recursos naturais e é por isso que a empresa
tem adotado o Sistema Integrado de Gestão Ambiental (SIGA/RS), implantado pelo
Governo do Estado, por meio da Secretaria Estadual do Meio Amb
mecanismo que aproxima os órgãos ambientais para a gestão compartilhada das
políticas ambientais, em especial dos instrumentos de licenciamento e de
fiscalização ambiental dentro das organizações e empresas.
Hoje a empresa constitui um Sistema Ambiental em todas suas fábricas,
buscando parcerias e implantando regulamentações, e vem conseguindo produzir
em harmonia com a natureza. A preocupação com o meio ambiente, vem colocando
em práticas através de palestras incentivadoras, com políticas exposta
na prática através dos serviços dos seus colaboradores, assim também, em especial
pela colaboração ao progresso e desenvolvimento de Santa Cruz do Sul.
2 A GESTÃO AMBIENTAL NAS ORGANIZAÇÕES
A visão contemporânea das organizações com relação ao meio ambiente
se no processo de mudanças que vem ocorrendo na sociedade nas últimas
décadas e que, segundo Donaire (1995),faz a empresa ser vista como uma
instituição sociopolítica com claras responsabilidades sociais que excedem a
bens e serviços.
A implantação sistematizada de processos de gestão ambiental tem sido uma
das respostas voltados para o desenvolvimento tecnologias, a revisão de processos
produtivos, o estudo do ciclo de vida dos produtos e a produção de “produtos
s”, entre outros, que buscam cumprir imposições legais, aproveitar
oportunidades de negócios e investir na imagem institucional (Donaire, 1995).
O sistema de gestão ambiental é um conjunto de técnicas e disciplinas que
dirigem suas empresas na adoção de uma produção mais limpa e de ações de
prevenção de perdas e de poluição. Esses conjuntos de sistema de gestão
ambiental deve envolver as seguintes áreas de atividades das empresas: elaboração
de políticas (estratégia), auditoria de atividades, administração
comunicação e aprendizagem dentro e fora da empresa. “A gestão ambiental, enfim,
se um importante instrumento gerencial para capacitação e criação de
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
empresas) com vistas á proteção aos recursos naturais e é por isso que a empresa
tem adotado o Sistema Integrado de Gestão Ambiental (SIGA/RS), implantado pelo
Governo do Estado, por meio da Secretaria Estadual do Meio Ambiente é o
mecanismo que aproxima os órgãos ambientais para a gestão compartilhada das
políticas ambientais, em especial dos instrumentos de licenciamento e de
biental em todas suas fábricas,
buscando parcerias e implantando regulamentações, e vem conseguindo produzir
em harmonia com a natureza. A preocupação com o meio ambiente, vem colocando
em práticas através de palestras incentivadoras, com políticas expostas em murais e
na prática através dos serviços dos seus colaboradores, assim também, em especial
pela colaboração ao progresso e desenvolvimento de Santa Cruz do Sul.
o ao meio ambiente
se no processo de mudanças que vem ocorrendo na sociedade nas últimas
décadas e que, segundo Donaire (1995),faz a empresa ser vista como uma
instituição sociopolítica com claras responsabilidades sociais que excedem a
A implantação sistematizada de processos de gestão ambiental tem sido uma
das respostas voltados para o desenvolvimento tecnologias, a revisão de processos
produtivos, o estudo do ciclo de vida dos produtos e a produção de “produtos
s”, entre outros, que buscam cumprir imposições legais, aproveitar
oportunidades de negócios e investir na imagem institucional (Donaire, 1995).
O sistema de gestão ambiental é um conjunto de técnicas e disciplinas que
a produção mais limpa e de ações de
prevenção de perdas e de poluição. Esses conjuntos de sistema de gestão
ambiental deve envolver as seguintes áreas de atividades das empresas: elaboração
de políticas (estratégia), auditoria de atividades, administração de mudanças, e
comunicação e aprendizagem dentro e fora da empresa. “A gestão ambiental, enfim,
se um importante instrumento gerencial para capacitação e criação de
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condições de competitividade para as organizações, qualquer que seja o seu
segmento econômico” (TACHIZAWA, 2002).
Gestão ambiental é o sistema que inclui a estrutura organizacional, atividades
de planejamento, responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos
para desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e ma
ambiental. É a forma pela qual a organização se mobiliza, interna e externamente
para a conquista da qualidade ambiental desejada.
Gestão ambiental envolve planejamento, organização, e orienta a empresa a
alcançar metas ambientais especific
ocorre com a gestão de qualidade. Um aspecto relevante da gestão ambiental é que
sua introdução requer decisões nos níveis mais elevados da administração e,
portanto, envia uma clara mensagem à organização de que
compromisso corporativo.
A partir daí ela passou a desenvolver uma série de atividades até chegar ao
Sistema Integrado de Gestão Ambiental (Modelo Winter), que incorpora a questão
ambiental em todos os setores da empresa, desde a política
construção área de P&D, da gestão de materiais até a produção e reciclagem, da
construção de instalações industriais até o equipamento e seleção dos veículos da
empresa, desde a formação de aprendizes até o treinamento e atualização d
empregados.
A Norma ISSO 14004 especifica os princípios e os elementos integrantes de
um Sistema Integrado de Gestão Ambiental. Conforme abaixo:
Segundo Vitérbo Jr.
que são recomendados que uma o
assegure o comprometimento com o seu Sistema de Gestão ambiental como,
comprometimento e liderança da alta administração; avaliação ambiental inicial e
estabelecimento da política ambiental.
No segundo princípio
recomendado que uma organização formule um plano para cumprir sua política
ambiental, como identificação de aspectos ambientais e avaliação dos impactos;
requisitos legais e outros requisitos; critérios internos d
metas ambientais e programa de gestão ambiental.
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
condições de competitividade para as organizações, qualquer que seja o seu
conômico” (TACHIZAWA, 2002).
Gestão ambiental é o sistema que inclui a estrutura organizacional, atividades
de planejamento, responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos
para desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e ma
ambiental. É a forma pela qual a organização se mobiliza, interna e externamente
para a conquista da qualidade ambiental desejada.
Gestão ambiental envolve planejamento, organização, e orienta a empresa a
alcançar metas ambientais especificas, em uma analogia, por exemplo, com o que
ocorre com a gestão de qualidade. Um aspecto relevante da gestão ambiental é que
sua introdução requer decisões nos níveis mais elevados da administração e,
portanto, envia uma clara mensagem à organização de que
compromisso corporativo.
A partir daí ela passou a desenvolver uma série de atividades até chegar ao
Sistema Integrado de Gestão Ambiental (Modelo Winter), que incorpora a questão
ambiental em todos os setores da empresa, desde a política de programação até a
construção área de P&D, da gestão de materiais até a produção e reciclagem, da
construção de instalações industriais até o equipamento e seleção dos veículos da
empresa, desde a formação de aprendizes até o treinamento e atualização d
A Norma ISSO 14004 especifica os princípios e os elementos integrantes de
um Sistema Integrado de Gestão Ambiental. Conforme abaixo:
Segundo Vitérbo Jr. (1998), o primeiro princípio é comprometimento e política
que são recomendados que uma organização define sua política ambiental e
assegure o comprometimento com o seu Sistema de Gestão ambiental como,
comprometimento e liderança da alta administração; avaliação ambiental inicial e
estabelecimento da política ambiental.
No segundo princípio Planejamento, segundo Vitérbo Jr (1998), é
recomendado que uma organização formule um plano para cumprir sua política
ambiental, como identificação de aspectos ambientais e avaliação dos impactos;
requisitos legais e outros requisitos; critérios internos de desempenho; objetivos e
metas ambientais e programa de gestão ambiental.
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
condições de competitividade para as organizações, qualquer que seja o seu
Gestão ambiental é o sistema que inclui a estrutura organizacional, atividades
de planejamento, responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos
para desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e manter a política
ambiental. É a forma pela qual a organização se mobiliza, interna e externamente
Gestão ambiental envolve planejamento, organização, e orienta a empresa a
as, em uma analogia, por exemplo, com o que
ocorre com a gestão de qualidade. Um aspecto relevante da gestão ambiental é que
sua introdução requer decisões nos níveis mais elevados da administração e,
portanto, envia uma clara mensagem à organização de que se trata de um
A partir daí ela passou a desenvolver uma série de atividades até chegar ao
Sistema Integrado de Gestão Ambiental (Modelo Winter), que incorpora a questão
de programação até a
construção área de P&D, da gestão de materiais até a produção e reciclagem, da
construção de instalações industriais até o equipamento e seleção dos veículos da
empresa, desde a formação de aprendizes até o treinamento e atualização dos
A Norma ISSO 14004 especifica os princípios e os elementos integrantes de
(1998), o primeiro princípio é comprometimento e política
rganização define sua política ambiental e
assegure o comprometimento com o seu Sistema de Gestão ambiental como,
comprometimento e liderança da alta administração; avaliação ambiental inicial e
Planejamento, segundo Vitérbo Jr (1998), é
recomendado que uma organização formule um plano para cumprir sua política
ambiental, como identificação de aspectos ambientais e avaliação dos impactos;
e desempenho; objetivos e
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Terceiro princípio Implementação, segundo Vitérbo Jr (1998), enfatiza que, é
recomendado que uma organização desenvolva a capacitação e os mecanismos de
apoio necessários para atend
como assegurando a capacitação; recursos humanos, físicos e financeiros;
harmonização e integração do Sistema de gestão ambiental; responsabilidade
técnica e pessoal e conscientização ambiental e motivaçã
Implementação.
Para o princípio Medição e Avaliação, segundo Vitérbo Jr (1998), relata que é
recomendado que uma organização meça, monitore e avalie seu desempenho
ambiental como, medição e monitoramento; ações corretiva e preventiva e r
do sistema de gestão ambiental e gestão de informação.
No quinto princípio, Análise Crítica e Melhoria, na visão de Vitérbo Jr (1998),
são recomendadas que uma organização analise criticamente e aperfeiçoe
constantemente seu sistema de gestão amb
desempenho ambiental global como, análise crítica do sistema de gestão ambiental
e melhoria contínua.
Para implementação do Sistema de Gestão Ambiental, as empresas devem
adotar alguns procedimentos e normas, objetiva
produtos e não prejudicar o meio ambiente.
Valle (2000, p. 44) explica que qualidade e meio ambiente são dois temas que
devem caminhar juntos e sua conjunção, na qualidade ambiental, é fator essencial
para assegurar qualidade de vida.
2.1 O desenvolvimento Sustentável da Gestão Ambiental
Desenvolvimento sustentável significa atender ás necessidades da geração
atual sem comprometer o direito de seus futuros gerações atenderem ás suas
próprias necessidades. Segundo VALLE
Contudo o autor acredita que a discussão sobre o Desenvolvimento
Sustentável “está polarizada em duas principais concepções”: de um lado, “uma
idéia discutida dentro da” esfera econômica, em que “a natureza passa a ser um
bem de capital” e, de outro, uma idéia que tenta quebrar a hegemonia do discurso
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
Terceiro princípio Implementação, segundo Vitérbo Jr (1998), enfatiza que, é
recomendado que uma organização desenvolva a capacitação e os mecanismos de
apoio necessários para atender sua política, seus objetivos e metas ambientais,
como assegurando a capacitação; recursos humanos, físicos e financeiros;
harmonização e integração do Sistema de gestão ambiental; responsabilidade
técnica e pessoal e conscientização ambiental e motivação para uma efetiva
Para o princípio Medição e Avaliação, segundo Vitérbo Jr (1998), relata que é
recomendado que uma organização meça, monitore e avalie seu desempenho
ambiental como, medição e monitoramento; ações corretiva e preventiva e r
do sistema de gestão ambiental e gestão de informação.
No quinto princípio, Análise Crítica e Melhoria, na visão de Vitérbo Jr (1998),
são recomendadas que uma organização analise criticamente e aperfeiçoe
constantemente seu sistema de gestão ambiental com o objetivo de melhorar seu
desempenho ambiental global como, análise crítica do sistema de gestão ambiental
Para implementação do Sistema de Gestão Ambiental, as empresas devem
adotar alguns procedimentos e normas, objetivando melhorar a qualidade de seus
produtos e não prejudicar o meio ambiente.
Valle (2000, p. 44) explica que qualidade e meio ambiente são dois temas que
devem caminhar juntos e sua conjunção, na qualidade ambiental, é fator essencial
de de vida.
2.1 O desenvolvimento Sustentável da Gestão Ambiental
Desenvolvimento sustentável significa atender ás necessidades da geração
atual sem comprometer o direito de seus futuros gerações atenderem ás suas
próprias necessidades. Segundo VALLE (2000, p. 133).
Contudo o autor acredita que a discussão sobre o Desenvolvimento
Sustentável “está polarizada em duas principais concepções”: de um lado, “uma
idéia discutida dentro da” esfera econômica, em que “a natureza passa a ser um
de outro, uma idéia que tenta quebrar a hegemonia do discurso
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
Terceiro princípio Implementação, segundo Vitérbo Jr (1998), enfatiza que, é
recomendado que uma organização desenvolva a capacitação e os mecanismos de
er sua política, seus objetivos e metas ambientais,
como assegurando a capacitação; recursos humanos, físicos e financeiros;
harmonização e integração do Sistema de gestão ambiental; responsabilidade
o para uma efetiva
Para o princípio Medição e Avaliação, segundo Vitérbo Jr (1998), relata que é
recomendado que uma organização meça, monitore e avalie seu desempenho
ambiental como, medição e monitoramento; ações corretiva e preventiva e registros
No quinto princípio, Análise Crítica e Melhoria, na visão de Vitérbo Jr (1998),
são recomendadas que uma organização analise criticamente e aperfeiçoe
iental com o objetivo de melhorar seu
desempenho ambiental global como, análise crítica do sistema de gestão ambiental
Para implementação do Sistema de Gestão Ambiental, as empresas devem
ndo melhorar a qualidade de seus
Valle (2000, p. 44) explica que qualidade e meio ambiente são dois temas que
devem caminhar juntos e sua conjunção, na qualidade ambiental, é fator essencial
Desenvolvimento sustentável significa atender ás necessidades da geração
atual sem comprometer o direito de seus futuros gerações atenderem ás suas
Contudo o autor acredita que a discussão sobre o Desenvolvimento
Sustentável “está polarizada em duas principais concepções”: de um lado, “uma
idéia discutida dentro da” esfera econômica, em que “a natureza passa a ser um
de outro, uma idéia que tenta quebrar a hegemonia do discurso
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econômico e expansão desmesurada da esfera econômica que vai além da “visão
instrumental e restrita” proposta pela economia (ALMEIDA, 2002, p. 26).
A apresentação de indicadores de desempenho a
no processo de fornecer informações em que a transparência passa pela
padronização e começa a utilizar estes indicadores que procurarão sintetizar as
informações quantitativas e qualitativas relativas ao seu desempenho ambienta
acordo com TACHIZAWA, ANDRADE E CARVALHO (2002, p. 354).
Tachizawa,Andrade e Carvalho (2002, p. 354) consideram que os indicadores
de desempenho destinam
fornecedora de produtos e prestadora de serviços a
potenciais , por meio da mensuração dos parâmetros estratégicos, principalmente
em seus processo de interação com o meio ambiente externo. Esses indicadores
visam, portanto, avaliar o desempenho de toda a organização, embora também
possa ser utilizado par a avaliação de clientes institucionais, permitindo análise por
parte do corpo gerencial da empresa.
2.2 A Avaliação Econômica Contábil dos Resultados da Gestão Ambiental
Contabilidade ambiental, portanto,
direitos e obrigações ambientais) de determinada entidade, e suas respectivas
mutações - expressos monetariamente.
Há uma consciência quase que universal que os recursos naturais são
limitados, e não podem mais ser desperdiçados, sob pe
equilíbrio ecológico de nosso planeta.
A contabilidade como ciência apresenta condições, por sua forma sistemática
de registro e controle, de contribuir de forma positiva no campo de proteção
ambiental, com dados econômicos e fina
entidades que se utilizam da exploração do meio ambiente. Especificamente, tal
conjunto de informações é denominado de “contabilidade ambiental”.
Seu objetivo é propiciar informações regulares aos usuários internos e
externos acerca dos eventos ambientais que causaram modificações na situação
patrimonial da respectiva entidade, quantificado em moeda.
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
econômico e expansão desmesurada da esfera econômica que vai além da “visão
instrumental e restrita” proposta pela economia (ALMEIDA, 2002, p. 26).
A apresentação de indicadores de desempenho ambiental torna
no processo de fornecer informações em que a transparência passa pela
padronização e começa a utilizar estes indicadores que procurarão sintetizar as
informações quantitativas e qualitativas relativas ao seu desempenho ambienta
acordo com TACHIZAWA, ANDRADE E CARVALHO (2002, p. 354).
Tachizawa,Andrade e Carvalho (2002, p. 354) consideram que os indicadores
de desempenho destinam-se a avaliar a organização como uma entidade
fornecedora de produtos e prestadora de serviços a seus clientes atuais e
potenciais , por meio da mensuração dos parâmetros estratégicos, principalmente
em seus processo de interação com o meio ambiente externo. Esses indicadores
visam, portanto, avaliar o desempenho de toda a organização, embora também
possa ser utilizado par a avaliação de clientes institucionais, permitindo análise por
parte do corpo gerencial da empresa.
2.2 A Avaliação Econômica Contábil dos Resultados da Gestão Ambiental
Contabilidade ambiental, portanto, é o registro do patrimôn
direitos e obrigações ambientais) de determinada entidade, e suas respectivas
expressos monetariamente.
Há uma consciência quase que universal que os recursos naturais são
limitados, e não podem mais ser desperdiçados, sob pena de comprometimento do
equilíbrio ecológico de nosso planeta.
A contabilidade como ciência apresenta condições, por sua forma sistemática
de registro e controle, de contribuir de forma positiva no campo de proteção
ambiental, com dados econômicos e financeiros resultantes das interações de
entidades que se utilizam da exploração do meio ambiente. Especificamente, tal
conjunto de informações é denominado de “contabilidade ambiental”.
Seu objetivo é propiciar informações regulares aos usuários internos e
externos acerca dos eventos ambientais que causaram modificações na situação
patrimonial da respectiva entidade, quantificado em moeda.
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
econômico e expansão desmesurada da esfera econômica que vai além da “visão
instrumental e restrita” proposta pela economia (ALMEIDA, 2002, p. 26).
mbiental torna-se importante
no processo de fornecer informações em que a transparência passa pela
padronização e começa a utilizar estes indicadores que procurarão sintetizar as
informações quantitativas e qualitativas relativas ao seu desempenho ambiental. De
acordo com TACHIZAWA, ANDRADE E CARVALHO (2002, p. 354).
Tachizawa,Andrade e Carvalho (2002, p. 354) consideram que os indicadores
se a avaliar a organização como uma entidade
seus clientes atuais e
potenciais , por meio da mensuração dos parâmetros estratégicos, principalmente
em seus processo de interação com o meio ambiente externo. Esses indicadores
visam, portanto, avaliar o desempenho de toda a organização, embora também
possa ser utilizado par a avaliação de clientes institucionais, permitindo análise por
2.2 A Avaliação Econômica Contábil dos Resultados da Gestão Ambiental
é o registro do patrimônio ambiental (bens,
direitos e obrigações ambientais) de determinada entidade, e suas respectivas
Há uma consciência quase que universal que os recursos naturais são
na de comprometimento do
A contabilidade como ciência apresenta condições, por sua forma sistemática
de registro e controle, de contribuir de forma positiva no campo de proteção
nceiros resultantes das interações de
entidades que se utilizam da exploração do meio ambiente. Especificamente, tal
conjunto de informações é denominado de “contabilidade ambiental”.
Seu objetivo é propiciar informações regulares aos usuários internos e
externos acerca dos eventos ambientais que causaram modificações na situação
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Com base em relatos de Maximiano (2000) que escreve em relação ao
enfoque na qualidade
ampliação da indústria no princípio do século XX, surgiu o controle da qualidade que
evoluiu para administração da qualidade total, que se volta à inspeção e ao controle
em todo o processo produtivo. Tendo ênfase na localização e prevenção
para ter a qualidade garantida.
Do ponto de vista empresarial, quando se mencionam qualidade e meio
ambiente sob aspecto econômico, a idéia inicial é a que haverá aumento das
despesas e o conseqüente acréscimo dos custos do processo produtivo.
realidade um sistema de gestão ambiental estruturado, com metas estabelecidas,
consegue se autofinanciar, pois tecnologias limpas, mudanças de processos e
tratamento de resíduos tornam possível contabilizar ganhos. De acordo com
DONAIRE (1995, p.51).
Para Robles Jr.(2003, p.17), desperdício entende
sociedade é submetida devido ao uso de recursos escassos. Esses recursos
desperdiçados vão desde o material, a mão
treinamento e aprendizado que a empresa e a sociedade perdem devido, por
exemplo, a um acidente de trabalho.
Para Horngren (2000, p.56.), desperdício é todo material que se perde ou se
evapora, ou se encolhe, ou é resíduo que não tem valor de recuperação mensurável,
por exemplo, gases, poeira, fumaça, resíduos invendáveis.
De acordo com Horngren (2000, p. 63), custos da qualid
equiparados em importância a outras categorias de custos, como, por exemplo,
custos com mão-de-obra, custos de engenharia e custos de vendas.
De acordo com Ribeiro (1998,p. 69.), os custos da qualidade ambientais
devem compreender todos aq
proteção do meio ambiente, assim, como todas as formas de amortização,
depreciação e exaustão dos valores relativos aos ativos de natureza ambiental
possuídos pela companhia; aquisição de insumos próprios
eliminação de poluentes; tratamento de resíduos dos produtos; disposição dos
resíduos poluentes; tratamento de recuperação, restauração de áreas
contaminadas; mão-de-
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
Com base em relatos de Maximiano (2000) que escreve em relação ao
aponta que com a invenção da prod
ampliação da indústria no princípio do século XX, surgiu o controle da qualidade que
evoluiu para administração da qualidade total, que se volta à inspeção e ao controle
em todo o processo produtivo. Tendo ênfase na localização e prevenção
para ter a qualidade garantida.
Do ponto de vista empresarial, quando se mencionam qualidade e meio
ambiente sob aspecto econômico, a idéia inicial é a que haverá aumento das
despesas e o conseqüente acréscimo dos custos do processo produtivo.
realidade um sistema de gestão ambiental estruturado, com metas estabelecidas,
consegue se autofinanciar, pois tecnologias limpas, mudanças de processos e
tratamento de resíduos tornam possível contabilizar ganhos. De acordo com
Para Robles Jr.(2003, p.17), desperdício entende-se como a perda a que a
a devido ao uso de recursos escassos. Esses recursos
desperdiçados vão desde o material, a mão-de-obra e a energia até horas de
treinamento e aprendizado que a empresa e a sociedade perdem devido, por
exemplo, a um acidente de trabalho.
(2000, p.56.), desperdício é todo material que se perde ou se
evapora, ou se encolhe, ou é resíduo que não tem valor de recuperação mensurável,
por exemplo, gases, poeira, fumaça, resíduos invendáveis.
De acordo com Horngren (2000, p. 63), custos da qualid
equiparados em importância a outras categorias de custos, como, por exemplo,
obra, custos de engenharia e custos de vendas.
De acordo com Ribeiro (1998,p. 69.), os custos da qualidade ambientais
devem compreender todos aqueles relacionados, direta ou indiretamente, como a
proteção do meio ambiente, assim, como todas as formas de amortização,
depreciação e exaustão dos valores relativos aos ativos de natureza ambiental
possuídos pela companhia; aquisição de insumos próprios para controle, redução,
eliminação de poluentes; tratamento de resíduos dos produtos; disposição dos
resíduos poluentes; tratamento de recuperação, restauração de áreas
-obra utilizada nas atividades de controle, preservação,
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
Com base em relatos de Maximiano (2000) que escreve em relação ao
aponta que com a invenção da produção em massa e
ampliação da indústria no princípio do século XX, surgiu o controle da qualidade que
evoluiu para administração da qualidade total, que se volta à inspeção e ao controle
em todo o processo produtivo. Tendo ênfase na localização e prevenção de defeitos
Do ponto de vista empresarial, quando se mencionam qualidade e meio
ambiente sob aspecto econômico, a idéia inicial é a que haverá aumento das
despesas e o conseqüente acréscimo dos custos do processo produtivo. Na
realidade um sistema de gestão ambiental estruturado, com metas estabelecidas,
consegue se autofinanciar, pois tecnologias limpas, mudanças de processos e
tratamento de resíduos tornam possível contabilizar ganhos. De acordo com
se como a perda a que a
a devido ao uso de recursos escassos. Esses recursos
obra e a energia até horas de
treinamento e aprendizado que a empresa e a sociedade perdem devido, por
(2000, p.56.), desperdício é todo material que se perde ou se
evapora, ou se encolhe, ou é resíduo que não tem valor de recuperação mensurável,
De acordo com Horngren (2000, p. 63), custos da qualidade poderiam ser
equiparados em importância a outras categorias de custos, como, por exemplo,
obra, custos de engenharia e custos de vendas.
De acordo com Ribeiro (1998,p. 69.), os custos da qualidade ambientais
ueles relacionados, direta ou indiretamente, como a
proteção do meio ambiente, assim, como todas as formas de amortização,
depreciação e exaustão dos valores relativos aos ativos de natureza ambiental
para controle, redução,
eliminação de poluentes; tratamento de resíduos dos produtos; disposição dos
resíduos poluentes; tratamento de recuperação, restauração de áreas
obra utilizada nas atividades de controle, preservação,
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recuperação do meio ambiente.
3 METODOLOGIA
A metodologia implementada na pesquisa foi importante para estruturar a
pesquisa e também coletar dados e informações para aumentar o conhecimento
acerca do problema estudado. A modalidade da pesquisa é um Estudo de C
pois é importante para o contexto de pesquisa, pois foca no entendimento da
dinâmica, presente dentro de um único ambiente (COLLIS; HUSSEY, 2005).
Para ampliar a pesquisa e sustentar a análise dos dados foi utilizada a
Pesquisa Bibliográfica, que seg
apresentar no que se constituíram os resultados da pesquisa sobre o conhecimento
disponível no momento a respeito do tema em estudo. A abordagem do problema é
qualitativa por estabelecer uma interpretação
atitudes e expectativas da amostra observada.
Além disso, no intuito de constatar os dados pesquisados foi pertinente o uso
de observação pessoal no setor pesquisado durante alguns dias estabelecidos pela
empresa tendo como objetivo analisar os métodos utilizados como base para o
desenvolvimento da Gestão ambiental no processo de produção, além de ampliar o
conhecimento sobre o assunto. Na sequência do trabalho serão relatados os
resultados atingidos na aplicação dos método
3.1 Apresentação do Objeto de Estudo
A empresa, onde foi desenvolvida a pesquisa, está presente em Santa Cruz
do Sul há mais de 35 anos, comercializando produtos de tabaco. Em 1973, na
cidade de Curitiba (PR), começou a funcionar a primeira fábrica em território
brasileiro, produzindo várias
Posteriormente centralizou suas principais atividades em Santa Cruz do Sul, sendo
este o local onde a pesquisa foi realizada.
O setor escolhido, a produção, é responsável pela fabricação de diversas
marcas da organização, tendo muita responsabilidade e comprometimento com o
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
ão do meio ambiente.
A metodologia implementada na pesquisa foi importante para estruturar a
pesquisa e também coletar dados e informações para aumentar o conhecimento
acerca do problema estudado. A modalidade da pesquisa é um Estudo de C
pois é importante para o contexto de pesquisa, pois foca no entendimento da
dinâmica, presente dentro de um único ambiente (COLLIS; HUSSEY, 2005).
Para ampliar a pesquisa e sustentar a análise dos dados foi utilizada a
Pesquisa Bibliográfica, que segundo Gonçalves e Meirelles (2004), têm como função
apresentar no que se constituíram os resultados da pesquisa sobre o conhecimento
disponível no momento a respeito do tema em estudo. A abordagem do problema é
qualitativa por estabelecer uma interpretação na coleta de dados das opiniões,
atitudes e expectativas da amostra observada.
Além disso, no intuito de constatar os dados pesquisados foi pertinente o uso
de observação pessoal no setor pesquisado durante alguns dias estabelecidos pela
o objetivo analisar os métodos utilizados como base para o
desenvolvimento da Gestão ambiental no processo de produção, além de ampliar o
conhecimento sobre o assunto. Na sequência do trabalho serão relatados os
resultados atingidos na aplicação dos métodos citados.
3.1 Apresentação do Objeto de Estudo
A empresa, onde foi desenvolvida a pesquisa, está presente em Santa Cruz
do Sul há mais de 35 anos, comercializando produtos de tabaco. Em 1973, na
cidade de Curitiba (PR), começou a funcionar a primeira fábrica em território
brasileiro, produzindo várias marcas, inclusive a mais vendida mundialmente.
Posteriormente centralizou suas principais atividades em Santa Cruz do Sul, sendo
este o local onde a pesquisa foi realizada.
O setor escolhido, a produção, é responsável pela fabricação de diversas
organização, tendo muita responsabilidade e comprometimento com o
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
A metodologia implementada na pesquisa foi importante para estruturar a
pesquisa e também coletar dados e informações para aumentar o conhecimento
acerca do problema estudado. A modalidade da pesquisa é um Estudo de Caso,
pois é importante para o contexto de pesquisa, pois foca no entendimento da
dinâmica, presente dentro de um único ambiente (COLLIS; HUSSEY, 2005).
Para ampliar a pesquisa e sustentar a análise dos dados foi utilizada a
undo Gonçalves e Meirelles (2004), têm como função
apresentar no que se constituíram os resultados da pesquisa sobre o conhecimento
disponível no momento a respeito do tema em estudo. A abordagem do problema é
na coleta de dados das opiniões,
Além disso, no intuito de constatar os dados pesquisados foi pertinente o uso
de observação pessoal no setor pesquisado durante alguns dias estabelecidos pela
o objetivo analisar os métodos utilizados como base para o
desenvolvimento da Gestão ambiental no processo de produção, além de ampliar o
conhecimento sobre o assunto. Na sequência do trabalho serão relatados os
A empresa, onde foi desenvolvida a pesquisa, está presente em Santa Cruz
do Sul há mais de 35 anos, comercializando produtos de tabaco. Em 1973, na
cidade de Curitiba (PR), começou a funcionar a primeira fábrica em território
marcas, inclusive a mais vendida mundialmente.
Posteriormente centralizou suas principais atividades em Santa Cruz do Sul, sendo
O setor escolhido, a produção, é responsável pela fabricação de diversas
organização, tendo muita responsabilidade e comprometimento com o
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mercado consumidor. As instalações da fábrica apresentam equipamentos e
tecnologia avançada para o setor. As equipes são formadas por operadores de
processo, auxiliares de produção e mecân
manutenção elétrica e mecânica, o setor de qualidade, e ainda o pessoal
administrativo. Na seqüência serão descritas as informações coletadas na empresa,
válidas para a amostra estudada.
3.2 Análise dos Dados
Com a aplicação da metodologia proposta neste trabalho, foi possível analisar
algumas variáveis no processo produtivo e também propor algumas melhorias para o
processo da empresa.
A importância dos programas de implantação do Sistema de Gestão
Ambiental – SGA, nas empresas para os colaboradores é, além de fundamental para
o cumprimento da legislação, benéfica para a empresa e para a comunidade na qual
está inserida. A empresa Philip Morris está cada vez mais preocupada com o
atendimento e demonstração de um dese
implantação de programas de meio ambiente e segurança, a empresa adota três
programas que estão implantados na empresa através da contribuição dos
colaboradores que são cumpridas internas e externas:
TABELA 1 - Análise da base teórica dos programas de gestão ambiental
Programas Base Fundamental
SOL- Segurança, Ordem e Limpeza
O programa visa a todos a atuarem preventivamente quantos aos aspectos de Segurança, Ordem e Limpeza.
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
mercado consumidor. As instalações da fábrica apresentam equipamentos e
tecnologia avançada para o setor. As equipes são formadas por operadores de
processo, auxiliares de produção e mecânicos, além das áreas de apoio, como a
manutenção elétrica e mecânica, o setor de qualidade, e ainda o pessoal
administrativo. Na seqüência serão descritas as informações coletadas na empresa,
válidas para a amostra estudada.
3.2 Análise dos Dados
aplicação da metodologia proposta neste trabalho, foi possível analisar
algumas variáveis no processo produtivo e também propor algumas melhorias para o
A importância dos programas de implantação do Sistema de Gestão
nas empresas para os colaboradores é, além de fundamental para
o cumprimento da legislação, benéfica para a empresa e para a comunidade na qual
está inserida. A empresa Philip Morris está cada vez mais preocupada com o
atendimento e demonstração de um desempenho ambiental correto, por meio de
implantação de programas de meio ambiente e segurança, a empresa adota três
programas que estão implantados na empresa através da contribuição dos
colaboradores que são cumpridas internas e externas:
Análise da base teórica dos programas de gestão ambiental
Base Fundamental Teoria Administrativa
O programa visa a todos a atuarem preventivamente quantos aos aspectos de Segurança, Ordem e Limpeza.
È uma das ferramentas a ser utilizadas pela empresa com o intuito de assegurar a implantação da qualidade, produtividade e agilidade nos serviços prestados, bem como a melhoria da qualidade de vida dos funcionários.
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
mercado consumidor. As instalações da fábrica apresentam equipamentos e
tecnologia avançada para o setor. As equipes são formadas por operadores de
icos, além das áreas de apoio, como a
manutenção elétrica e mecânica, o setor de qualidade, e ainda o pessoal
administrativo. Na seqüência serão descritas as informações coletadas na empresa,
aplicação da metodologia proposta neste trabalho, foi possível analisar
algumas variáveis no processo produtivo e também propor algumas melhorias para o
A importância dos programas de implantação do Sistema de Gestão
nas empresas para os colaboradores é, além de fundamental para
o cumprimento da legislação, benéfica para a empresa e para a comunidade na qual
está inserida. A empresa Philip Morris está cada vez mais preocupada com o
mpenho ambiental correto, por meio de
implantação de programas de meio ambiente e segurança, a empresa adota três
programas que estão implantados na empresa através da contribuição dos
Análise da base teórica dos programas de gestão ambiental
Análise dos Resultados Ocorrem duas auditorias deste programa, e os resultados é a organização dos locais de trabalho que contribui significativamente para a redução de acidentes do trabalho e perdas de insumos no processo produtivo. Estabelece um bom padrão de limpeza propiciando aos colaboradores um
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ISO 14001
OHASAS Sistema de Gestão de Saúde OcuSegurança
Através destes programas a empresa consegue estabelecer requisitos absolutos
para o desempenho ambiental, além dos comprometimentos, expressos na política
ambiental, de estar em conformidade com requisitos legais e outros requisitos aos
quais a organização tenha subscrito, com a prevenção da poluição a com a melhoria
contínua de seus processo.
3.3 Resultado da Pesquisa
O estudo buscou informações com relação ao trabalho realizado,
informações aos programas Gestão Ambiental que interfere na relação ao
interno e externo e o relacionamento com os colaboradores em busca de qualidade,
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
È uma norma que específica os requisitos relativos ao sistema de Gestão Ambiental, permitindo a uma organização desenvolver e implementar uma política e objetivos que levem em conta os requisitos por ela subscritos e informações referentes aos aspectos ambientais significativos
Sistema de Gestão de Saúde Ocupacional e Segurança
É uma norma que estabelece um sistema de gestão para permitir que uma organização desenvolva uma política e objetivos que leve em consideração requisitos e informações sobre os riscos de segurança e saúde no trabalho.
Fonte: Pesquisa, 2011
Através destes programas a empresa consegue estabelecer requisitos absolutos
para o desempenho ambiental, além dos comprometimentos, expressos na política
ambiental, de estar em conformidade com requisitos legais e outros requisitos aos
o tenha subscrito, com a prevenção da poluição a com a melhoria
contínua de seus processo.
3.3 Resultado da Pesquisa
O estudo buscou informações com relação ao trabalho realizado,
informações aos programas Gestão Ambiental que interfere na relação ao
interno e externo e o relacionamento com os colaboradores em busca de qualidade,
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
local de trabalho agradável. Contríbui no atendimento a legislação ambiental no âmbito municipal, estradual e federal. Favorece o gerenciamento adequado dos resíduos dos resíduos gerados.Propicia um atendimento junto aos funcionários da importância do meio ambiente. A empresa se torna mais competitiva no mercado por adotar a ISO 14001 Com a norma OHASAS desenvolvida conforme a legislação, a organização em vez, do risco de perigo aos colaboradores, tem um efeito de segurança e saúde no ambiente de trabalho, assim garantido a todos proteção as suas tarefas desenvolvidas.
Através destes programas a empresa consegue estabelecer requisitos absolutos
para o desempenho ambiental, além dos comprometimentos, expressos na política
ambiental, de estar em conformidade com requisitos legais e outros requisitos aos
o tenha subscrito, com a prevenção da poluição a com a melhoria
O estudo buscou informações com relação ao trabalho realizado,
informações aos programas Gestão Ambiental que interfere na relação ao ambiente
interno e externo e o relacionamento com os colaboradores em busca de qualidade,
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segurança, integração, supervisão, comunicação, treinamento, possibilidades de
progresso, relacionamento interpessoal, processo decisório, condições físicas do
trabalho, participação, segurança no trabalho, objetivos da organização, disciplina,
imagem da empresa, estrutura organizacional, ética e responsabilidade social,
qualidade e satisfação do cliente, reconhecimento, direção e estratégia, valorização,
comprometimento, trabalho em equipe, modernidade, planejamento e organização,
fatores motivacionais e desmotivadores entre outros.
Inicialmente, procuramos reconhecer a função de cada colaborador dentro da
organização e também o tempo de empresa. Através dos dados c
possível salientar que a maioria das pessoas são os operadores de processo,
representando 58%. O
produção, eletrônicos, operador II, assistente administrativo, e ainda os mecânicos.
Outra informação que foi possível constatar é que a maioria dos colaboradores está
há mais de 10 anos na empresa, o que lhes permite um conhecimento apurado
sobre os processos, garantindo mais agilidade na tomada de decisões.
No segundo momento descobrir dados so
procedimentos operacionais que envolvem a qualidade da produção. Dentro da
amostra pesquisa, 100% das pessoas conhecem os procedimentos da sua área de
atuação. A partir dessa informação, foi questionado se os colaboradores
desenvolvem suas atividades de acordo com os procedimentos estabelecidos.
visão de Campos (2004), os procedimentos são os meios para a execução dos
trabalhos, de tal maneira que cada um tenha condições de assumir a
responsabilidade pelos resultados de seu trabalh
se que 62% dos colaboradores desenvolvem suas atividades diárias frequentemente
de acordo com os procedimentos operacionais do setor. Já os demais baseiam
sempre nos procedimentos padrões que são as normas estabelecida
programas implantados do Sistema de Gestão Ambiental.
Umas das hipóteses para que os colaboradores não cumprissem as
instruções e os procedimentos operacionais do setor, era a forma de acesso e
clareza nas informações contidas nos formulários padrõe
grande maioria das pessoas considera que os procedimentos são de fácil acesso e
com clareza nas informações. Em razão deste percentual encontrado
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
segurança, integração, supervisão, comunicação, treinamento, possibilidades de
progresso, relacionamento interpessoal, processo decisório, condições físicas do
alho, participação, segurança no trabalho, objetivos da organização, disciplina,
imagem da empresa, estrutura organizacional, ética e responsabilidade social,
qualidade e satisfação do cliente, reconhecimento, direção e estratégia, valorização,
ento, trabalho em equipe, modernidade, planejamento e organização,
fatores motivacionais e desmotivadores entre outros.
Inicialmente, procuramos reconhecer a função de cada colaborador dentro da
organização e também o tempo de empresa. Através dos dados c
possível salientar que a maioria das pessoas são os operadores de processo,
representando 58%. O restante da amostra é caracterizado por auxiliares de
produção, eletrônicos, operador II, assistente administrativo, e ainda os mecânicos.
nformação que foi possível constatar é que a maioria dos colaboradores está
há mais de 10 anos na empresa, o que lhes permite um conhecimento apurado
sobre os processos, garantindo mais agilidade na tomada de decisões.
No segundo momento descobrir dados sobre o conhecimento dos
procedimentos operacionais que envolvem a qualidade da produção. Dentro da
amostra pesquisa, 100% das pessoas conhecem os procedimentos da sua área de
atuação. A partir dessa informação, foi questionado se os colaboradores
m suas atividades de acordo com os procedimentos estabelecidos.
visão de Campos (2004), os procedimentos são os meios para a execução dos
trabalhos, de tal maneira que cada um tenha condições de assumir a
responsabilidade pelos resultados de seu trabalho. A partir das respostas, verificou
se que 62% dos colaboradores desenvolvem suas atividades diárias frequentemente
de acordo com os procedimentos operacionais do setor. Já os demais baseiam
sempre nos procedimentos padrões que são as normas estabelecida
programas implantados do Sistema de Gestão Ambiental.
Umas das hipóteses para que os colaboradores não cumprissem as
instruções e os procedimentos operacionais do setor, era a forma de acesso e
clareza nas informações contidas nos formulários padrões. Sobre essa questão a
grande maioria das pessoas considera que os procedimentos são de fácil acesso e
com clareza nas informações. Em razão deste percentual encontrado
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
segurança, integração, supervisão, comunicação, treinamento, possibilidades de
progresso, relacionamento interpessoal, processo decisório, condições físicas do
alho, participação, segurança no trabalho, objetivos da organização, disciplina,
imagem da empresa, estrutura organizacional, ética e responsabilidade social,
qualidade e satisfação do cliente, reconhecimento, direção e estratégia, valorização,
ento, trabalho em equipe, modernidade, planejamento e organização,
Inicialmente, procuramos reconhecer a função de cada colaborador dentro da
organização e também o tempo de empresa. Através dos dados coletados foi
possível salientar que a maioria das pessoas são os operadores de processo,
restante da amostra é caracterizado por auxiliares de
produção, eletrônicos, operador II, assistente administrativo, e ainda os mecânicos.
nformação que foi possível constatar é que a maioria dos colaboradores está
há mais de 10 anos na empresa, o que lhes permite um conhecimento apurado
sobre os processos, garantindo mais agilidade na tomada de decisões.
bre o conhecimento dos
procedimentos operacionais que envolvem a qualidade da produção. Dentro da
amostra pesquisa, 100% das pessoas conhecem os procedimentos da sua área de
atuação. A partir dessa informação, foi questionado se os colaboradores
m suas atividades de acordo com os procedimentos estabelecidos. Na
visão de Campos (2004), os procedimentos são os meios para a execução dos
trabalhos, de tal maneira que cada um tenha condições de assumir a
o. A partir das respostas, verificou-
se que 62% dos colaboradores desenvolvem suas atividades diárias frequentemente
de acordo com os procedimentos operacionais do setor. Já os demais baseiam
sempre nos procedimentos padrões que são as normas estabelecidas e os
Umas das hipóteses para que os colaboradores não cumprissem as
instruções e os procedimentos operacionais do setor, era a forma de acesso e
s. Sobre essa questão a
grande maioria das pessoas considera que os procedimentos são de fácil acesso e
com clareza nas informações. Em razão deste percentual encontrado, o acesso as
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instruções e aos procedimentos operacionais padrões da área não podem ser
considerados um fator gerador para a fabricação de
gerando menos impacto ao Meio Ambiente interno e externo.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esta pesquisa teve como objetivo realizar uma análise sobre a Gestão
Ambiental da empresa e suas ferramentas, na busca de melhoria contínua e
excelência da qualidade dos produtos na empresa pesquisada.
Na empresa onde a pesquisa foi realizada a qualidade é um fator muito
importante e valorizado pelos gestores. Pode
ferramentas de qualidade utilizadas, as principais na empresa são as cartas ou
gráficos de controle, pois auxiliam diretamente no controle das principais variáveis
do produto (peso, circunferência, RTD e ventilação). As demais ferramentas são
utilizadas juntamente com alguns métodos aplicados pela empresa, como a semana
Kaisen e os grupos de melhoria contínua. Através da pesquisa também foi possível
averiguar se as ferramentas de qualidade estão sendo utilizadas, pelos
colaboradores, de forma eficient
interna e externa evitando o retrabalho no processo de fabricação dos produtos e
trazendo mais segurança para os processos e o Meio Ambiente.
Com base nas experiências vivenciadas e na pesquisa aplicada na
este trabalho, foi possível observar que a organização está comprometida com a
qualidade de seus processos e produtos, com a proteção ao meio
segurança e a saúde de seus funcionários e contratados em todos os seus aspectos
através de suas normas adotadas na Política Integrada que adota tópicos
importantes que fazem com que os funcionários estejam alinhados aos objetivos da
empresa com o Meio Ambiente.
5 REFERÊNCIAS
GIL, ANTONIO CARLOS.
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
instruções e aos procedimentos operacionais padrões da área não podem ser
considerados um fator gerador para a fabricação de produtos não
gerando menos impacto ao Meio Ambiente interno e externo.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esta pesquisa teve como objetivo realizar uma análise sobre a Gestão
empresa e suas ferramentas, na busca de melhoria contínua e
excelência da qualidade dos produtos na empresa pesquisada.
Na empresa onde a pesquisa foi realizada a qualidade é um fator muito
importante e valorizado pelos gestores. Pode-se constatar que dent
ferramentas de qualidade utilizadas, as principais na empresa são as cartas ou
gráficos de controle, pois auxiliam diretamente no controle das principais variáveis
do produto (peso, circunferência, RTD e ventilação). As demais ferramentas são
das juntamente com alguns métodos aplicados pela empresa, como a semana
e os grupos de melhoria contínua. Através da pesquisa também foi possível
averiguar se as ferramentas de qualidade estão sendo utilizadas, pelos
colaboradores, de forma eficiente para auxiliar no processo de melhoria contínua
interna e externa evitando o retrabalho no processo de fabricação dos produtos e
trazendo mais segurança para os processos e o Meio Ambiente.
Com base nas experiências vivenciadas e na pesquisa aplicada na
este trabalho, foi possível observar que a organização está comprometida com a
qualidade de seus processos e produtos, com a proteção ao meio
segurança e a saúde de seus funcionários e contratados em todos os seus aspectos
e suas normas adotadas na Política Integrada que adota tópicos
importantes que fazem com que os funcionários estejam alinhados aos objetivos da
empresa com o Meio Ambiente.
GIL, ANTONIO CARLOS. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
instruções e aos procedimentos operacionais padrões da área não podem ser
produtos não-conformes assim
Esta pesquisa teve como objetivo realizar uma análise sobre a Gestão
empresa e suas ferramentas, na busca de melhoria contínua e
Na empresa onde a pesquisa foi realizada a qualidade é um fator muito
se constatar que dentre as
ferramentas de qualidade utilizadas, as principais na empresa são as cartas ou
gráficos de controle, pois auxiliam diretamente no controle das principais variáveis
do produto (peso, circunferência, RTD e ventilação). As demais ferramentas são
das juntamente com alguns métodos aplicados pela empresa, como a semana
e os grupos de melhoria contínua. Através da pesquisa também foi possível
averiguar se as ferramentas de qualidade estão sendo utilizadas, pelos
e para auxiliar no processo de melhoria contínua
interna e externa evitando o retrabalho no processo de fabricação dos produtos e
trazendo mais segurança para os processos e o Meio Ambiente.
Com base nas experiências vivenciadas e na pesquisa aplicada na realização
este trabalho, foi possível observar que a organização está comprometida com a
qualidade de seus processos e produtos, com a proteção ao meio-ambiente, a
segurança e a saúde de seus funcionários e contratados em todos os seus aspectos
e suas normas adotadas na Política Integrada que adota tópicos
importantes que fazem com que os funcionários estejam alinhados aos objetivos da
Social. 6. ed. São
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0
Paulo: Atlas 2009. JORGE, E.R.CAJAZEIRA. 1998. PHILIP Morris Brasil. Sistema Integrado de _______. Philip Morris Brasil.http://www.philipmorrisinternational.com/br/pages/por_br RAMOS, DENISE KAPPER. normas NBR ISSO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007. Apoio Consultoria e Treinamento. Setembro, 2008 YIN, ROBERT K. Estudo de Caso: Planejamento e Métodostradução Ana Trorell; revisão técnica. Cláudio DamacenaBooymann, 2010.
Horizontes, Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10,
JORGE, E.R.CAJAZEIRA. Manual de Implantação: ISO 14001, Rio de Janeiro,
. Sistema Integrado de Segurança, Saúde e Meio AmbientePhilip Morris Brasil. Disponível em
http://www.philipmorrisinternational.com/br/pages/por_br - Acesso em: mar. 2010.
RAMOS, DENISE KAPPER. Sistema de Gestão Ambiental: Interpretação das normas NBR ISSO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007. Apoio Consultoria e
ro, 2008
Estudo de Caso: Planejamento e Métodos/ Robert K. Yin; tradução Ana Trorell; revisão técnica. Cláudio Damacena. 4. ed. Porto Alegre:
Santa Cruz do Sul, v. 3, n. 10, jan./jul. 2012
ISO 14001, Rio de Janeiro,
, Saúde e Meio Ambiente.
Acesso em: mar. 2010.
Interpretação das normas NBR ISSO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007. Apoio Consultoria e
/ Robert K. Yin; Porto Alegre: