o marketing não funciona mais (sozinho)

Belo Horizonte, 18 de Outubro de 2011 - IEC / PUC-MGLeandro Alves e Marcello Cardoso | [email protected] - www.latitude14.com.br

O MARKETING NÃO FUNCIONA MAIS(sozinho)

Design de Interação:

Estratégia, design e usabilidadeEstratégia, design e usabilidade

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QUEM SOMOS?‣ Sócios da Latitude14

‣ Coordenadores locais da IxDA Interaction Design Association

‣ Organizadores do Dia Mundial da Usabilidade em Belo Horizonte

‣ Professores em especializações na UNA, PUC, COTEMIG, NEWTON PAIVA e Uni-BH

‣ Mentores de usabilidade da Aceleradora (www.aceleradora.net)

‣ 17 premiações iBest em nosso portfólio (8 primeiros lugares)

‣ Menção honrosa em inovação no Mozilla Design Challenge 2009


http://www.aceleradora.net

http://www.aceleradora.net

ALGUNS CLIENTES

O MARKETING NÃO FUNCIONA MAIS

1) MARKETING TRADICIONAL

Produtor

consumidor

Produtor

consumidor

mix de m

arketing

público-

alvo

http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais



valor agregado

2) MARKETING 2.0

“A revolução não acontece quando a sociedade adota novas

ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos

comportamentos”

-Clay Shirky (New York Times)

Mídias Sociais tomaram o lugar da pornografia como conteúdo

mais acessado da Internet.1/8 dos casais se formam em mídias sociais nos EUA




50% da população está abaixo dos 30 anos.

96% dessas pessoas já

estão em mídias sociais.




facebook ultrapassou o Google

no tráfego semanal nos EUA.




78% dos consumidores confiam mais em

recomendações pessoais.Apenas 14% confiam em propagandas




1/3dos brasileiros fora das redes sociais pretende participar de alguma em breve




2/3usam a rede há mais de 3 anos




273amigos em média nas redes sociais.

Em BH, 13% tem mais de 700 amigos!




60%pensam que as redes oferecem toda a informação

que precisam.




45%consideram que as redes sociais substituem os

portais de notícias




80%das pessoas nas redes aceitam tranquilamente receber divulgação,

comunicações e serem avaliadas por empresas




8.000 xtwitter é

mais eficaz que Procon

compartilhar > criar

Produtor

consumidor consumidor consumidor

3) DESIGN (DE INTERAÇÃO)

Bill Morgride, diretor da IDEO, sintetizou no livro Designing for Interactions uma série de metodologias de design + comunicação usadas e aprimoradas na empresa para a

elaboração de produtos úteis e usáveis.

1990 | Design de Interação

Designer

usuário usuário usuário

negócio

pessoas tecnologia

O que eles tê

m em comum?

design!

todo mundo é designer!

Design = Projeto

pesquisa

prototipação

validação

Ciclo de vida do produto

Card Sorting com a lideranç

a de vendas do Mag

azine Luiza

Pesquisa para desenvolvimento do novo Desk Metrics

pesquisa

prototipação

validação

Avaliando

e-learning

FIAT IS

VOR

Service design

Marketing Indireto

$389.400.000.000,00

comportamento

contexto

acessibilid

ade

protótipo

do

twitter!

iteração

"I'm not here to be in a relationship"

$300.000.000,00

quem é sério investe nesta abordagem

laboratório de UX da globo.com


centro de design da ASUS


Design

usuários

comportamento de uso

valor de uso

Marketing

público-alvo

hábitos de consumo

valor agregado

Marketing

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