motivação

Motivao

Professora: Raquel KishiItuiutaba, 10 de novembro de 2014.

MotivaoMotivao

Motivao so os fatores que provocam, canalizam e sustentam o comportamento de um indivduo. (STONER, 1999)

A motivao a tenso persistente que leva o indivduo a alguma forma de comportamento visando satisfao de uma ou mais necessidades. (CHIAVENATO, 2003).

Ciclo MotivacionalCiclo Motivacional

Ciclo MotivacionalCiclo Motivacional

FRUSTRAO COMPENSAO

Modelo TradicionalModelo Tradicional

Modelo associado a Frederick Taylor e Administrao Cientfica.

Realizao de tarefas repetitivas.

Sistema de incentivos salariais.

Os trabalhadores eram essencialmente preguiosos e s poderiam ser motivados pelo dinheiro.

Modelo das Relaes HumanasModelo das Relaes Humanas Os contatos sociais ajudavam a criar e a manter a motivao.

(nfase nas relaes Humanas) Alguma liberdade para tomar decises relacionadas ao

trabalho. Informaes sobre as intenes dos administradores e os

objetivos da organizao.

Modelo dos Recursos HumanosModelo dos Recursos Humanos

O Modelo Tradicional (dinheiro) e o Modelo das Relaes Humanas (contatos sociais) so muito simplistas.

Teoria X e Y de McGregor. Teoria X trata-se de uma viso tradicional da motivao,

afirmando que o trabalho desagradvel para os empregados, que devem ser motivados atravs de fora, de dinheiro ou de elogios.

Teoria Y a suposio de que as pessoas so inerentemente motivadas a trabalhar e a realizar um bom servio. (Viso otimista).

Teoria X e Teoria Y de McGregorTeoria X e Teoria Y de McGregor

1. As pessoas so indolentes e preguiosas.

2. Falta-lhes ambio e evitamo trabalho.

3. Resistem s mudanas

4. Sua dependncia as tornaincapazes de autocontrolee autodisciplina.

Teoria X Teoria Y

1. As pessoas gostam de atividade.

2. As pessoas no so passivas.

3. Tm motivao e potencial dedesenvolvimento.

4. Aceitam responsabilidade.

5. Tm imaginao e criatividade.

1. A Administrao um processo dedirigir esforos das pessoas

2. As pessoas devem ser persuadidase motivadas.

3. As pessoas devem receberincentivos econmicos comorecompensa.

1. A Administrao um processo de dirigir o comportamento daspessoas em direo dos objetivosorganizacionais e pessoais.

2. A tarefa da Administrao criarcondies organizacionaisatravs das quais as pessoaspossam atingir seus objetivospessoais.

Vises ContemporneasVises Contemporneas

Concentram-se em certos fatores que podem afetar a motivao. Teorias de Contedo enfatizam o contedo dos objetivos

e aspiraes do indivduos. (Maslow e Hezberg) Teorias de Processo enfatizam os processos de

pensamento que se transformam em motivao. Teoria do Reforo concentram-se nas formas pelas quais

se aprende o comportamento.

Hierarquia das Necessidades de Maslow

Hierarquia das Necessidades de Maslow

Necessidades Secundrias

Necessidades Primrias

Hierarquia de Necessidades de Maslow

Hierarquia de Necessidades de Maslow

Alimento

Repouso

Abrigo

Sexo

Segurana

Proteo contra:

PerigoDoenaIncertezaDesemprego

Fisiolgicas

Segurana

Autorrealizao

Estima

Sociais

Relaciona-mento

Amizade

Aceitao

Afeio

Compreenso

Considerao

Satisfao do ego

Orgulho Status e

prestgio Autor-

respeito Reconheci-

mento Confiana Progresso

Apreciao Admirao

dos colegas

Autor-realizao

Auto-desenvol-vimento

Excelnciapessoal

Competn-cia

Expertise

Hierarquia de Necessidades e os Meios de Satisfao

Hierarquia de Necessidades e os Meios de Satisfao

Estima

Sociais

Segurana

Fisiolgicas

Auto-realizao

Trabalho criativo e desafiante Diversidade e autonomia Participao nas decises

Responsabilidade por resultados Orgulho e reconhecimento Promoes

Amizade dos colegas Interao com clientes Chefe amigvel

Condies seguras de trabalho Remunerao e benefcios Estabilidade no emprego

Intervalos de descanso Conforto fsico Horrio de trabalho razovel

A Satisfao e No-satisfao (Frustrao)A Satisfao e No-satisfao (Frustrao)

Estima

Sociais

Segurana

Fisiolgicas

Autor-realizao

Frustraes podem ser derivadas de:

Insucesso na profisso Desprazer no trabalho

Baixo status Baixo salrio Sensao de desigualdade

Baixa interao e relacionamento com colegas, chefia e subordinados

Tipo de trabalho e ambiente de trabalho mal-estruturadosPoltica da empresa imprevisveis

Confinamento do local de trabalho Remunerao

Satisfao podem ser derivadas de:

Sucesso na profisso Prazer no trabalho

Interao facilitada pelo arranjo fsico Prestgio na profisso

Elevada interao e relacionamento com colegas, chefias e subordinados

Tipo de trabalho e ambiente de trabalho bem-estruturados.

Polticas estveis e previsveis da empresa.

Remunerao adequada para a satisfao das necessidades bsicas

NO-SATISFAO SATISFAO

Fatores Motivacionais e Higinicos de HezbergFatores Motivacionais e Higinicos de Hezberg

Contedo do Cargo(Como a pessoa se senteem relao ao seu cargo):

1. Trabalho em si.

1. Realizao.

1. Reconhecimento

1. Progresso profissional.

1. Responsabilidade.

Contexto do Cargo(Como a pessoa se sente

em relao sua empresa):

1. Condies de trabalho.

2. Administrao da empresa.

3. Salrio.

4. Relaes com o supervisor.

5. Benefcios e servios sociais.

Fatores Motivacionais (Satisfacientes)

Apenas evitam a insatisfao; se elevam a satisfao no conseguem

sustent-la por muito tempo.Provocam a satisfao nas pessoas.

Fatores Higinicos(Insatisfacientes)

Enriquecimento Vertical e HorizontalEnriquecimento Vertical e Horizontal

Enriquecimento horizontaldo cargo

Enriquecimento verticaldo cargo

Outras atribuies mais

complexas adicionadas

Atribuies bsicas do

cargo

Atribuies bsicas do

cargo

Outras atribuies

incorporadas

Outras atribuies

incorporadas

Enriquecimento Vertical e HorizontalEnriquecimento Vertical e HorizontalCarga Vertical

(maior profundidade)

Carga Horizontal(maior amplitude)

Atribuirresponsabilidades

mais elevadas

Incluir opr-trabalho

Incluir otrabalhoposterior

Para enriquecer ocargo, deve-se

rearranjar osseus elementos

Automatizar ou atribuir as

tarefas maissimples a outros

Enriquecimento Vertical e Horizontal - EfeitosEnriquecimento Vertical e Horizontal - Efeitos

Enriquecimento do Cargo

Aumento da ansiedade

Aumento do conflito

Sentimento de explorao

Reduo das relaes

interpessoais

Efeito IndesejveisEfeito Desejveis

Aumento da motivao

Aumento da produtividade

Reduo do Absentesmo

Reduo do Turnover

Vises ContemporneasVises Contemporneas

Concentram-se em certos fatores que podem afetar a motivao. Teorias de Contedo enfatizam o contedo dos objetivos

e aspiraes do indivduos. (Maslow e Hezberg) Teorias de Processo enfatizam os processos de

pensamento que se transformam em motivao. Teoria do Reforo concentram-se nas formas pelas quais

se aprende o comportamento.

Teoria do Reforo de SkinnerTeoria do Reforo de Skinner

Deixa de lado toda a questo da motivao interna e procura ver como as consequncias de comportamentos anteriores afetam as aes futuras em um processo de aprendizado cclico:

O comportamento determinado pelas suas consequncias.

Estmulo Resposta Consequncias Resposta Futura


Uma abordagem motivao baseada na lei do efeito a ideia de que o comportamento com consequncias positivas

tendem a ser repetido, enquanto o comportamento com consequncias negativas tende a no ser repetido.

(STONER, 1999, p. 332)


Reforo positivo. Uso de consequncias positivas para encorajar o comportamento

desejvel. Aprendizado da absteno.

Aprendizado que ocorre quando as pessoas mudam o comportamentopara escapar a circunstncias.

Extino. Ausncia de reforo ao comportamento no-desejado, de modo que ele

eventualmente pare de ser repetido. Punio.

Aplicao de consequncias negativas para interromper ou impedir ocomportamento inadequado.


[...] o reforo positivo o mais poderoso.

(STONER, 1999, p. 332)

1. No recompensar igualmente todos os indivduos.

2. Estar consciente de que deixar de responder tambm podemodificar o comportamento.

3. Certificar-se de dizer aos indivduos o que eles podem fazerpara conseguir o reforo.

4. Certificar-se de dizer aos indivduos o que eles estofazendo errado.

5. No punir na frente dos outros.

6. Ser justo.

Regras para o Uso da Tcnica de Modificao do Comportamento

( HAMMER, 1977)

Regras para o Uso da Tcnica de Modificao do Comportamento

( HAMMER, 1977)

1. O que motivao? Por que ela importante?

2. Descreva as primeiras vises de motivao.

3. O que Teoria X e Teoria Y? Como cada uma delas poderiacriar um estilo de administrao diferente?

4. Como a hierarquia de Necessidades de Maslow se relaciona motivao nas organizaes?

5. Explica a teoria dos dois fatores de Hezberg.

6. O que prope a Teoria do Reforo?

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