MOTIVAÇÃO

MOTIVAÇÃO

Necessidades Humanas Básicas

Ao longo da vida, o homem evolui por três níveis ou estágios de motivação,à medida que amadurece vai ultrapassando os estágios mais baixosdesenvolvendo necessidades mais elevadas.

NECESSIDADES HUMANAS BÁSICAS

1. Necessidades Fisiológicas: são as relacionadas com a sobrevivência doindivíduo, são de satisfação cíclica e também comuns aos animais.

NECESSIDADES HUMANAS BÁSICAS

2. Necessidades Psicológicas: são as necessidades secundárias exclusivasdo homem, são adquiridas e aprendidas no decorrer da vida, raramentesão satisfeitas em sua plenitude. O homem procura indefinidamente maiorsatisfação dessas necessidades.

AS PRINCIPAIS NECESSIDADES PSICOLÓGICAS SÃO:

Necessidade de Segurança Íntima: leva o indivíduo à autodefesa, procura

de proteção contra o perigo, à ameaça ou à privação.

Necessidades de Participação: é a necessidade de fazer parte de grupos,

empreendimentos e ter contato com seres humanos.

Necessidade de Autoconfiança: refere-se a maneira pela qual cada pessoa

se avalia, ao auto-respeito e à consideração para consigo mesma.

Necessidades da Afeição: é a necessidade de dar e receber carinho e amor.

NECESSIDADES HUMANAS BÁSICAS

3. Necessidades de Auto-Realização: são as necessidades mais elevadas,

produto da educação e cultura, maiores satisfações e metas

crescentemente sofisticadas. São a síntese de todas as outras

necessidades.

CICLO MOTIVACIONAL

Verificou-se que a motivação, no sentido psicológico é a tensão que levao indivíduo a alguma forma de comportamento visando à satisfação deuma ou mais necessidade.

O organismo humano permanece em estado de equilíbrio psicológico,até que um estímulo, rompa e crie uma necessidade. Essa necessidadeprovoca um estado de tensão, que conduz a um comportamento capazde satisfazer a necessidade.

CICLO MOTIVACIONAL

Não ocorrendo a satisfação, a frustração só não ocorrerá se

houver uma compensação ou uma transferência. Ex: adquirir um

modelo de automóvel inferior ao desejado.

A frustração pode levar: desorganização do comportamento

(reações sem explicação aparente), agressividade, reações

emocionais (aflição, ansiedade, insônia e outros distúrbios)

alienação e apatia.

TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO

Os autores Behavioristas verificam que o administrador

precisa conhecer as necessidades humanas para melhor

compreender o comportamento humano.

Na Teoria Comportamental, a ênfase continua nas

pessoas, mas dentro de um contexto organizacional.

TEORIAS DA MOTIVAÇÃO NO TRABALHO

Hierarquia das Necessidades de Maslow

Maslow, psicólogo e consultor americano, procurando

compreender o que energiza, dirige e sustenta o

comportamento humano, apresentou uma teoria da

motivação, segundo a qual as necessidades humanas

estão dispostas em níveis podendo ser visualizadas como

uma pirâmide.

TEORIAS DA MOTIVAÇÃO NO TRABALHO

Hierarquia das Necessidades de Maslow

1) Necessidades Fisiológicas: consistem no nível mais

baixo das necessidades humanas. Neste nível estão:

fome, sede, frio, calor, cansaço, desejo sexual, etc.

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

2) Necessidades de Segurança: são as necessidades de

estabilidade, a busca de proteção contra a ameaça ou

privação, a fuga ao perigo.

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

3) Necessidades Sociais: as necessidades sociais são as

necessidades de associação, de participação de

aceitação por parte dos companheiros, de troca de

amizade, afeto e amor.

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

4) Necessidades de Estima: envolvem a auto-apreciação,

autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de

respeito, de status, de prestígio e de consideração.

Envolvem ainda o desejo de adequação e de confiança

perante o mundo, independência e autonomia. A

frustração pode levar ao desânimo.

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

5) Necessidades de Auto-realização: são as

necessidades de cada pessoa realizar o seu próprio

potencial e de continuamente auto-desenvolver-se.

Essa tendência geralmente se expressa pelo

impulso de a pessoa tornar-se sempre mais do que

é, e de vir a ser, tudo o que pode ser.

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

As duas necessidades da base da pirâmide são asnecessidades primárias, que referem-se à sobrevivênciado indivíduo. As demais são as necessidadessecundárias ou de crescimento, ligadas aocomportamento do indivíduo do ponto de vistapsicológico e social.

A hierarquia de necessidades básicas apresenta asseguinte debilidade: Não leva em conta as exceções decomportamento, as diferenças individuais entre aspessoas, como se elas fossem uniformes epadronizadas em seus comportamentos.

TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

Segundo Herzberg existem dois fatores que orientam ocomportamento das pessoas.

Fatores Higiênicos ou Fatores Extrínsecos: se localizam noambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condiçõesnas quais elas desempenham o seu trabalho. São: osalário, os benefícios sociais, o tipo de chefia ousupervisão, as condições físicas e ambientais do trabalho,os regulamentos internos, etc.

TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

Fatores Motivacionais ou Fatores Intrínsecos: estão

relacionados com o conteúdo e com a natureza das tarefas

que o indivíduo executa. Estes estão sob o controle do

indivíduo, pois estão relacionados com aquilo que ele faz e

desempenha. Os Fatores Motivacionais são aqueles que

envolvem os sentimentos de crescimento individual, de

reconhecimento profissional, as necessidades de auto-

realização e dependem das tarefas que o indivíduo

desempenha.

TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

Herzberg salienta que tradicionalmente apenas osfatores higiênicos eram levados em conta na motivaçãodos empregados. Para o autor os fatores higiênicosapenas evitam a insatisfação dos empregados nãoconseguem elevar consistentemente a satisfação,quando a elevam não conseguem sustentá-la por muitotempo. Porém, quando os fatores higiênicos sãoprecários provocam insatisfação nos empregados.

TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

Em suma, a teoria dos dois fatores sobre a satisfação nocargo afirma que:

- a satisfação no cargo, é a função do conteúdo ouatividades desafiadoras e estimulantes do cargo: sãoos chamados Fatores Motivacionais;

- a insatisfação no cargo é função do ambiente, dasupervisão, dos colegas e do contexto geral do cargo:são os chamados Fatores Higiênicos.

ESTILO DE ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO

MCGREGOR

TEORIA X e Y

Teoria X: se baseia em convicções errôneas e incorretassobre o comportamento humano. Assume que aspessoas são preguiçosas e que necessitam demotivação, pois encaram o trabalho como um malnecessário para ganhar dinheiro.

ESTILO DE ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO

MCGREGOR

A Teoria Y baseia-se no pressuposto de que as pessoas

querem e necessitam de trabalhar.

Um argumento contra as teorias X e Y é o fato de elas

serem mutuamente exclusivas.