metricas e ferramentas de performance - palestra digitalizeme 2013

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Métricas e Ferramentas de performance em Redes Sociais Juliano Kimura [email protected]

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A presença digital e como monitorar o comportamento de seus clientes

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Page 1: Metricas e ferramentas de performance - Palestra DigitalizeME 2013

Métricas e Ferramentas de performance em Redes Sociais

Juliano Kimura

[email protected]

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Gosto de Games

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Descubra algo que gosta de fazer e nunca mais terá que trabalhar.

Ditado budista

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Sonho de uma empresa ....

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Uma pessoa apaixonada trabalha por dez

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Antes disso eu ralei. Histórico

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Muito...

8 ANOS | GAMES1 TRÓFEU GAMEWORLD

MELHOR PUBLISHER MOBILE GAMESGAMELOFT BRASIL & LEVEL UP! GAMES

4 ANOS | REDES SOCIAIS & INOVAÇÃO31 CLIENTES ATENDIDOS

57 PROJETOS DESENVOLVIDOSTAM, GRUPO CCR, BMW, TJSP, TELECURSO, BOURBON HOTÉIS, PT, BIO RITMO, CARTÃO BOM ENTRE OUTROS

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Hoje, eu sei...

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A Internet e suas oportunidades

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Mais do mesmo? KPI, ROI, etc?

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CADÊ OS RESULTADOS?

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1947

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Os detalhes fazem diferença

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CURADORAlta relevância

Compartilhador

Alta frequência

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ESPECIALISTAGerador de conteúdo

Conteúdo focado

Baixa Audiência

Alta Relevância

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CELEBRIDADEGerador de conteúdo

Abrangente

Alta frequência

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Construa seu mapa mental

SUA EMPRESA

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Ferramenta Mindmapping

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.... Cogitam comprar

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.... Comentam

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... Pesquisam

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..... Qualificam

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.... Recomendam

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..... Pedem opinião de outros usuários

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.... Reclamam

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.... Trollam você

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.... Fazem piadas de você

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ANALISTAS

X

FERRAMENTAS

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Crazyegg.com

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Feng-gui.com

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AttentionWizard.com

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Hootsuite.com

Page 38: Metricas e ferramentas de performance - Palestra DigitalizeME 2013

Crowdbooster.com

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Page 40: Metricas e ferramentas de performance - Palestra DigitalizeME 2013

Grader Analysis

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Trello

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Identificar

Filtrar

Analisar

Blogs

Geolocalização

Vídeos

Podcasts

Comentários

Multimidia Filtros

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Cyfe.com

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Cyfe.com

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Cyfe.com

Page 47: Metricas e ferramentas de performance - Palestra DigitalizeME 2013

Ferramentas inovadoras

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Design thinking

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Gamification

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Video

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Touchcast

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Touchcast

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Touchcast

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Touchcast

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O investimento mensal nas redes sociais, ao longo do tempo, traz resultados mais representativos na comunicação. Ao

contrário das mídias tradicionais em que o esforço após o período da campanha é perdido, o investimento em redes sociais é cumulativo.

Permitindo que cada vez mais usuários sejam impactados ao mesmo custo de manutenção.

-

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

350.000

400.000

450.000

Investimento PE Datas comerciais Investimento RS

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Em dois anos de investimento em redes sociais, a comunidade formada em volta das redes sociais trará um potencial de comunicação de até

10.000.000 de impactos a cada conteúdo publicado com custo ZERO.

-

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

Investimento PE Datas comerciais Investimento RS Redes Sociais

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Mude seus resultados, mudando suas atitudes!

Page 58: Metricas e ferramentas de performance - Palestra DigitalizeME 2013

Seja original, não tem receita de bolo

Page 59: Metricas e ferramentas de performance - Palestra DigitalizeME 2013

Os erros são apenas dicas para o caminho certo

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Se preocupe apenas com os erros repetidos