metricas #diado rp - por blogrelacoes
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Métricas do #DiadoRP por http://relacoes.wordpress.comTRANSCRIPT
#DiadoRP
Compilação de dados sobre menções ao
São Paulo, 4 de dezembro de 2010
no Twitter e no Facebook
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Cenário
O “Dia Nacional das Relações Públicas” foi instituído pela Lei n
7197 de 1984. A data (2 de dezembro) foi escolhida por ser o
dia em que nasceu Eduardo Pinheiro Lobo, patrono da
profissão.
Lobo, engenheiro, nasceu em Penedo (AL) em 1876. Foi ele o responsável por
instituir o primeiro departamento de Relações Públicas do Brasil na “The São
Paulo Tramway Ligth and Power Co. Limited”, então “Companhia Paulista de
Energia Elétrica Ligth” (hoje AES Eletropaulo), em 1914, por isto foi escolhido
patrono das RPs, e o seu aniversário, Dia Nacional das Relações Públicas.
Esta data, bem como seu nome, foram levantados e debatidos durante um
congresso da ABRP (Associação Brasileira de Relações Públicas, em 1976.
Com informações do Conrerp1, SinproRP e Portal-RP
Cenário
Com a promulgação da Lei n 7197/84 definiu-se então a data na qual as
associações, entidades e demais representantes das Relações Públicas
desenvolveriam ações de promoção e valorização da atividade, profissão e
profissional.
Recentemente, com a popularização da internet e chegada das redes sociais,
como Twitter e Facebook, criou-se a “hashtag” #DiadoRP, usada para ajudar a
“marcar” tal data e atingir diferentes pessoas com mensagens sobre a atividade
de Relações Públicas, difundindo assim conhecimento e valorização de tal.
Mensurando o #DiadoRP
Algumas semanas antes do #DiadoRP eu já me programava para fazer algo neste
dia. Em conversa com a @Belle_RP e com o @rprodrigo pensamos em criar um
evento para falar sobre a profissão e o marcado para estudantes e profissionais
quer de RP quer não. Infelizmente a ação não se concretizou e, continuamos a
pensar....
Post nos blogs, dentre eles o “relacoes” é algo óbvio. Diante do curto tempo
partimos então para movimentar a “Hashtag”.
O @FabioAlbukerk colocou em seu Blog um post explicando como as pessoas
poderiam participar de tal data, e, junto, algumas metas que poderíamos atingir.
Foi aí que surgiu a grande questão: Como mensurar tudo isto!
Mensurando o #DiadoRP
Lá, Albukerk dava dicas de como participar desta data (com blogagem coletiva,
ou twittagem) e apontava algumas marcas que poderíamos atingir caso a
mobilização acontecesse. Segundo ele poderíamos ter:
• 100 posts em blogs
• 1.200 Twitts com a “hashtag” caso 50% dos integrantes da lista de
RPs do Twitter participarem com 5 tweets
Foi então que entrei em contato com a equipe do RowFeeder, um sistema de
monitoramento de “hashtags” para Twitter e para Facebook. Como as contas
free tem um limite de 1 palavra chave e 500 menções, pedi auxílio para
conseguirmos monitorar tudo, e fui atendido.
O RowFeeder
O RowFeeder é uma startup americana disposta a transformar a monitoria de
termos, usuários ou hashtags mais fácil.
Basta criar uma conta (paga ou gratuita) e sair usando. Automaticamente eles
produzem vários relatórios e gráficos fáceis de usar, basta baixar direto do site.
Muitos deles são inclusive usados no blog da empresa que tem infos bem legais.
Ao explicar para Adam (@schoeny) , um dos fundadores do serviço, qual seria a
nossa necessidade e a “causa”, fui prontamente respondido já com uma conta
“Enterprise” para monitorar até três termos.
A partir deste momento (por volta de 23h do dia 1/12) passamos a contar com
os dados dos últimos 7 dias da tag #DiadoRP e com tudo o que viria nas
próximas horas.
#DiadoRP 2010
Este compilado traz alguns dados e análises do impacto que a tag #DiadoRP teve
no Twitter e Facebook, sua repercussão e alcance.
Vocês verão nós próximos slides informações que nos ajudam a entender como
os Relações Públicas comemoraram este dia, as principais mensagens trocadas,
além de tendências de comportamento.
É importante ressaltar que TODAS as mensagens aqui analisadas contém em seu
texto a “hashtag” #DiadoRP. Além disto, sempre que um período de tempo não
for estipulado, os dados referem-se então ao levantamento feito entre as 21h do
dia 1/12 e as 2h do dia 3/12.
Tivemos a primeira leva de mensagens com a “tag” entre 23h30 de quarta (1/12)
e 2h30 de quinta (2/12), com os primeiros RPs, trocando mensagens. Neste
período tivemos 271 Twitts.
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0
POSTS POR REDETwitter Facebook
2/12
Volume de Tweets
3/12
Volume de Tweets
Vale ressaltar que ainda não é de conhecimento geral a possibilidade de se
monitorar “hashtags” no Facebook. Isto fez com que o RowFeeder registrasse
apenas 8 mensagens com a tag na rede em questão (pequenas imperfeições na linha azul escura na base do gráfico).
A grande movimentação da #DiadoRP aconteceu entre as 9h e as 12h30.
Durante este período de 3h30 tivemos 2359 mensagens trocadas, o que
representa 48,5% do volume produzido durante o dia todo.
O pico do dia aconteceu entre 10h30 e 11h30, com 900 Twitts, ou 20% do total.
Ao longo de todo o dia tivemos 4.888 twitts com a tag, se considerarmos o
período completo em que ela foi monitorada (1 a 3 de dezembro), o número
atinge a marca de 5.227 mensagens.
Posts X Impressões
“Impressões” é o potencial número de vezes que a mensagem foi vista, ou seja, a
quantidade de pessoas que viram cada Twitt. Atingimos, no dia 2/12, um
potencial de 3.037.223 milhões de impressões.
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M
POSTS NO TWITTER & POTENCIAL DE IMPRESSÕES
Total Posts Potencial de Impressões
Posts X Impressões
Claro que o pico de impressões se deu no mesmo horário em que tivemos o pico
de volume de Twitts, afinal tínhamos mais pessoas tuitando, o que aumentava o
número de pessoas que viam as mensagens.
Se somarmos todos os Followers das 2.121 pessoas que tuitaram a hashtag ao
longo do dia, veremos que impactamos 1.196.472 pessoas não únicas.
É impossível se determinar o número de pessoas únicas impactadas pois o
Twitter não permite acesso às listas de followers para que o RowFeeder faça o
cruzamento.
» Se tomarmos como base, que 75% dos Followers de cada pessoa são
repetidos, teremos então 299.118 pessoas únicas impactadas. Isto representa
3,4% dos brasileiros no Twitter.
Dados da Comscore de outubro dizem que existem 8.800.000 brasileiros no Twitter – via @interney
As mensagens
Com o auxílio do RowFeeder é possível gerar gráficos que mostrem um
comparativo entre as palavras chave mais usadas nas conversas monitoradas. É
possível, por exemplo, determinar quantas das mensagens trouxeram menções
ou foram RTs.
No próximo slide você verá um comparativo entre as seguintes métricas:
@ - ou número de mensagens que mencionaram algum usuário
RT – mensagens Retuitadas
Mensagens que contem a palavra “parabéns”
Mensagens que contem “Relações Públicas”
http:// - ou mensagens que contem algum link (posts, blogs, sites etc)
Mensagens que contem a palavra “Orgulho”
As mensagens
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1:0
0
TOTAL DE POSTS & "DRIVES" DE CONVERSA
Posts Totais @ RT parabéns relações públicas http:// orgulho
Observamos que entre 9h e 11h o volume de menções, RTs e parabéns é
bastante elevado, mostrando os cumprimentos feitos entre RPs e demais colegas
nestas primeiras horas.
As mensagens
Observamos também que no começo do dia o volume de Twitts que contém
links é bem grande, o que indica o compartilhamento de posts e reportagens
que abordam o #DiadoRP.
Vemos que durante a tarde o volume de links compartilhados cai bastante, mas
se mantém estável.
É interessante notar que, após o “boom” de menções, RTs e parabéns durante a
manha, alguns picos acontecem ao longo do dia e sempre as três métricas
seguem a mesma tendência.
As mensagens
Abaixo temos o número absoluto de Twitts com cada menção e o % que
representa do total de mensagens trocadas no dia.
4.998
3.180
2.246
1.968
1.618
816
101
- 2.000 4.000 6.000
Posts Totais
@
RT
parabéns
relações públicas
http://
orgulho
FREQUENCIA
64%
45%
39%
32%
16%
2%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
@
RT
parabéns
relações públicas
http://
orgulho
% DO TOTAL DE POSTS
Influência e Pessoas
Um serviço que mensura a influência de pessoas na internet é o Klout. Ele usa
mais de 35 métricas, colhidas no Twitter e no Facebook, para gerar uma nota
para cada usuário. Basicamente a nota é gerada de acordo com a influência que
um usuário tem em chamar pessoas a interagirem, seja por meio de um “like”,
RT ou novo twitt.
O RowFeeder colhe também estes dados, o que nos possibilita identificar mais
do que os maiores usuários que tuitaram a hashtag mas identificar aqueles que,
segundo o Klout, são os mais influentes.
Influência e Pessoas
Abaixo seguem duas tabelas, uma com os usuários mais influentes, segundo o
Klout, E que citaram a tag mais de 5 vezes, e outra com os mais influentes E que
citaram a tag menos de 5 vezes.
Nome de usuário Citações Klout Score@interney 1 93,03Cacilda N.C. 1 72,89@convexbrasil 1 70,56@BSlovers 1 70,37@revistaabsurda 3 70,34@midia8 2 70,31Débora 3 69,85@yashagallazzi 1 69,79@hashtager 1 68,51@Be_nevian 1 67,13
Nome de usuário Citações Klout Score@luizinacio1 8 69,84@marciaceschini 61 64,67@prochno 42 63,48@tais_so 19 56,18@Andrea__Gomes 26 55,87@blogabordo 26 55,16@Myla_Multimidia 5 54,93@thales_r 5 53,97@RafaAlencastro 5 53,86@RPePP 28 53,35
Influência e Pessoas
Dos 2.121 usuários que mencionaram a hashtag ao longo do dia, 1.718 a fizeram
entre 1 e duas vezes apenas. Nos gráficos abaixo podemos ver o “impacto de
usuários não únicos” gerado e o percentual de usuários que se enquadram em
cada faixa de número de posts no dia mencionando a tag.
183 usuários mencionaram a tag mais de 5 vezes, destes apenas 67 o fizeram
mais de 10 vezes.
1.196.472
5.227
2.121
Total Reach
Total Posts
Total Peo…
81%
10%
6% 3%
USUÁRIOS POR POST/PESSOA
1 a 2
3 a 4
5 a 10
> 10
Influência e Pessoas
Usuários que mais mencionaram a tag #DiadoRP.
170
747372615959
444232313029282827272726262626262321
10
30
50
70
90
110
130
150
170
USUÁRIOS MAIS ATIVOS - # DE TWITTS
Influência e Pessoas
Usuários mais seguidos que mencionaram a tag #DiadoRP.
80.793 76.028
26.695 25.857
20.975 20.417
20.189 17.990 16.701
15.747 13.041
12.739 12.643
11.892 11.545
11.287 9.811
8.683 8.531
8.453
-
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
USUÁRIOS MAIS "SEGUIDOS"
Influência e Pessoas
A representação gráfica dividindo as pessoas que mencionaram a hashtag pelo
número de seguidores nos mostra que 67% dos usuários tem até 250
seguidores. O número relativamente elevado de “RPs” com mais de 900
seguidores (8%) pode se dar principalmente pela interação com contas de
famosos, como fã clube de Britney Spears (que faz aniversário no dia 2), e outras
que acabam interagindo com tags que chegam aos “Trending Topics”.
29%
38%
18%
7% 8%
Usuários por # de Followers
0 to 100
100 to 250
250 to 500
500 to 900
> 900
Análise
Percebemos com os dados aqui apresentados que as menções ao #DiadoRP
foram muito superiores às estimadas. Tivemos uma movimentação bem grande
ao longo do dia, a troca de links foi constante e o movimento se deu
principalmente em felicitações entre colegas de profissão e amigos. 40% das
mensagens citam “parabéns”.
Notamos também que a atividade nas redes sociais, pelos profissionais da área,
se dá principalmente durante a manhã, entre 9h e 12h. Ao longo da tarde a
movimentação cai bastante. Podemos interpretar isto em função da atividade de
comunicação ter seu horário de “trabalho” deslocado, onde o grande volume
acontece durante a tarde e inicio da noite (17h-20h)
Análise
Dado curioso é o volume de mensagens que trazem a expressão “Relações
Públicas” grafada de forma completa. Isto pois, dado o limite de 140 caracteres
do Twitter, poderíamos esperar um volume maior de uso da tag #RP.
Nada mais do que exatos 33% das mensagens trazem a expressão “Relações
Públicas”.
Intrigante saber também que os usuários cuja influência, segundo o Klout, é
maior, não são Relações Públicas, assim como observado no slide 24. Isto
propiciou visibilidade ao #DiadoRP por pessoas que não são da área.
Análise
Analisando-se mais criteriosamente o número de seguidores de cada usuário
que mencionou a tag, veremos que 58% tem entre 50 e 250 seguidores, com
distribuição bastante homogênea, sendo:
20% ou 421 usuários, tem entre 50 e 100 followers
17% ou 359 usuários, tem entre 100 e 150 followers
21% ou 440 usuários, tem entre 150 e 200 followers
Isto pode nos indicar que grande parte dos usuários analisados ainda limitam o
seu uso no Twitter, interagindo pouco com pessoas de fora do seu círculo de
amizades/profissional, o que limita a expansão de sua rede de contatos.
Powered by
#obrigado
Análise feita por @prochno
São Paulo, 4 de dezembro de 2010
Obrigado ao @rprodrigo, @marciaceschini e @fabioalbukerk
pela “revisão”