metricas de conteudo em cibermeios
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Métricas de Conteúdo em Cibermeios
Adm. Esp. Kenneth Corrê[email protected]
Workshop de Ciberjornalismo
• Educação
• Empresas Privadas
• Universidades
• Consultoria
• Negócios
Kenneth Corrêa
Estrutura da Aula
1. Por que métricas?
2. Webanalytics
3. Definindo suas métricas
4. Exemplos de Métricas
5. Pesquisa de Conteúdo
1. Por que métricas?
Quem trabalha com métricas?
• Analista de Redes Sociais
• Analista de Marketing Digital
• Designer
• Desenvolvedor de Apps
• Analista de Métricas
• Jornalista
Quantas métricas?
Fonte: KucaMoraes.com.br
Para quem são as métricas?
Agência de Marketing
Você!
Diretor de MarketingProprietário Gerente Financeiro
Editor
Para que servem as métricas?
Gestão Orientada a Resultados
“Quem não mede, não gerencia”
Juran, Gestão da Qualidade Total
RSS-eferências
• http://www.kaushik.net/avinash/
• http://blog.kissmetrics.com/
• http://www.agenciamestre.com/
• http://blog.hubspot.com/
• http://www.juiceanalytics.com/writing/
Bibliografia
Nota 10!
Nota 7!
Conceitos
Meta = objetivo a ser atingido
Indicador = Métrica = KPI = critério a ser analisado
Índice = situação atual
Testando o conceitoVisitas Planejado Realizado Dif.2%jan/12 13.000%%%%%%%%%% 13.043%%%%%%%%% 0,33%fev/12 13.000%%%%%%%%%% 14.567%%%%%%%%% 10,76%mar/12 13.000%%%%%%%%%% 12.000%%%%%%%%% -8,33%abr/12 13.000%%%%%%%%%% 11.567%%%%%%%%% -12,39%mai/12 13.000%%%%%%%%%% 15.678%%%%%%%%% 17,08%jun/12 13.000%%%%%%%%%% 17.556%%%%%%%%% 25,95%jul/12 15.000%%%%%%%%%% 21.234%%%%%%%%% 29,36%ago/12 15.000%%%%%%%%%% 18.562%%%%%%%%% 19,19%set/12 15.000%%%%%%%%%%out/12 15.000%%%%%%%%%%nov/12 15.000%%%%%%%%%%dez/12 15.000%%%%%%%%%%TOTAL 168.000%%%%%%% 124.207%%%%%% -35,26%
Consistência x Certeza
2. Web Analytics
Ferramentas
Google Analytics
Como funciona?<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-12059665-19");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}
</script>
Navegando pela ferramenta
Tempo Real
RTM - Real Time Marketing
Público-Alvo
Aquisição
Para monitorar links
Tool: URL Builder
http://www.brasilcowboy.com.br/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=email
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=1033867
3. Definindo suas métricas
Defina os objetivos do negócio
• Vender, vender, vender?
• Lucro x EVA
• Imagem/Branding
• Base de usuários
• Recompra
• Leitores/Inscritos
Objetivos D.U.M.B.
• Doable = possível de ser executado
• Understandable = fácil de ser compreendido
• Manageable = pode ser gerenciado
• Beneficial = traz benefícios ao negócio
KPI
Key Performance Indicator
KPIs x Objetivos do Negócio
4 Dimensões
Meu SEO está funcionando?
Visitas de buscadores:
Comportamento
Meu conteúdo está bom?
Visitantes que retornaram:
Conversões
Qual a melhor origem de vendas?
Devo parar com o Google Adwords?
Adwords - Custo Por Clique (CPC) Médio: R$0,25
Segmentos Avançados
Todas as visitas
Visitas com transações
Ideia nova? Projeto diferente? Campanhas?
Mensurar, mensurar, mensurar!
Teste A/B
Quando medir?
• Desde o PRIMEIRO DIA!
• Todos os dias!
4. Exemplos de métricas
Blog ou Site de Conteúdo
Visitas Visitantes únicos % Visitantes que retornam Share de visitas da busca Inscritos no Feed Comentários / post Compartilhamentos nas redes sociais Fãs no FB Share de fãs do público-alvo Interações no FB Seguidores no Twitter Menções no Twitter Tempo no site CTR de anúncios Base de Email
Sorteio nas redes sociais
Número de impressões Número de compartilhamentos Número de participantes
Contratou Presença em Redes Sociais
Número de fãs/seguidores Número de interações (menções) Visitas das redes sociais Faturamento/conversões das redes sociais Análise qualitativa das menções
Contratou assessoria de imprensa
Clipping de matérias offline Número de links gerados Citações em blogs Citações na mídia online
Terceirizou conteúdo
Visualizações do conteúdo Compartilhamento nas redes sociais Número de comentários Visitas orgânicas
5. Pesquisa de Conteúdo
Volume e Tendência de Busca
Ferramenta de Palavras-Chave do Google Adwords
http://www.google.com/trends
Quantas pessoas visitam usando o celular?
Sites de Notícias de Campo Grande
- 300 milhões de linhas móveis- 42% das vendas 2013 são SmartPhones
