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Metodologia do Programa 8SPro

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Metodologia do Programa 8SMetodologia do Programa 8S

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Conteúdo Programático:Conteúdo Programático:

ü Origem do Programa 5 S;ü Visão geral dos 5 Sensos (5 S) e os três sensos adicionais (8

S);ü A importância do Programa 8S para o Sistema de Gestão pela

Qualidade;ü 1ª. Etapa: Abordagem do Senso de Determinação;ü 2ª. Etapa: Abordagem do Senso de Capacitação;ü 3ª. Etapa: Abordagem do Senso de Utilização;ü 3ª. Etapa: Abordagem do Senso de Organização;ü 3ª. Etapa: Abordagem do Senso de Limpeza;ü 4ª. Etapa: Abordagem do Senso de Saúde;ü 4ª. Etapa: Abordagem do Senso de Auto-disciplina;ü 5ª. Etapa: Abordagem do Senso de Preservação;ü A importância da manutenção para a efetividade do Programa;ü Estudo de caso “Eu tenho valor”, e;ü Considerações finais.






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Origem do Programa 5 S

O "Programa 5S" foi concebido por Kaoru Ishikawa em 1950, noJapão do pós-guerra, provavelmente inspirado na necessidade,que havia então, de colocar ordem na grande confusão a que ficoureduzido o país após sua derrota para asforças aliadas.

O Programa demonstrou ser tão eficaz enquanto reorganizadordas empresas e da própria economia japonesa que, até hoje, éconsiderado o principal instrumento de gestão pela qualidade eprodutividade utilizado naquele país.

Formalmente foi lançado no Brasil em 1991 através da FundaçãoChristiano Ottoni.






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Origem do Programa 5 SO Programa 5S é uma ferramenta a ser utilizada para se introduziros conceitos iniciais da Qualidade.

O 5S ou Programa 5S como também é conhecido, é um conjuntode cinco conceitos simples que, ao serem praticados, são capazesde modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a maneirade conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes.

O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas, todasiniciadas com a letra S. Na interpretação dos ideogramas querepresentam essas palavras, do japonês para o inglês, conseguiu-se encontrar palavras que iniciavam com a letra S e que tinham umsignificado aproximado do original em japonês. Porém, o mesmonão ocorreu com a tradução para o português. A melhor formaencontrada para expressar a abrangência e profundidade dosignificado desses ideogramas foi acrescentar o termo "Senso de"antes de cada palavra em português que mais se aproximava dosignificado original. Assim, o termo original 5S ficou mantido,mesmo na língua portuguesa.






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Origem do Programa 5 SO termo "Senso de' significa "exercitar a capacidade de apreciar,julgar e entender". Significa ainda a "aplicação correta da razãopara julgar ou raciocinar em cada caso particular.

Ao conhecer o significado de cada S você poderá avaliar melhoro porque do uso desse termo auxiliar.






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Origem do Programa 5 S

Ao ser praticado, o 5 S é capaz de modificar o seu humor, amaneira de conduzir suas atividades rotineiras e seus hábitos,tornando o ambiente de trabalho organizado, seguro e limpo,criando um clima propício à colaboração entre as pessoas e àprevenção de problemas, e uma melhor qualidade de vida notrabalho.

É um modelo prático. No Brasil o Programa 5 S vem sendo usadodesde o ano de 1990 em muitas empresas, com sucesso.






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Visão geral dos 5 Sensos e os Três Sensos adicionais (8 S)O Programa 8 S, tem como objetivo unir, sistematizar e disciplinarconceitos e ações já conhecidas e praticadas pelo 5 S.Pelo fato de existirem diferenças culturais e sociais entre o Brasil eo Japão, forma pesquisados e desenvolvidos novos três Sensos,característicos das necessidades brasileiras, no sentido de adaptaros procedimentos usados com sucesso pelos japoneses às nossascondições e realidade.

A grande diferença entre o 5 S e o 8 S está no primeiro Senso deDeterminação, que ocorre, principalmente através do combate aosdesperdícios e da determinação da alta direção através de umasérie de ações que induz o envolvimento de todos que fazem parteda organização.

A essência dos conceitos é a promoção de mudança de atitudes ehábitos das pessoas.






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As cinco etapas para implementar oPrograma 8SO Programa 8S deve ser implementado nas cinco etapas a seguir:ü 1ª. Etapa: Senso de Determinação: através da colaboração

e trabalho em equipe;ü 2ª. Etapa: Senso de Capacitação: através da qualificação

profissional;ü 3ª. Etapa: Senso de Utilização: através da separação do que

é necessário do desnecessário;ü 3ª. Etapa: Senso de Organização: através da arrumação;ü 3ª. Etapa: Senso de Limpeza: através da definição e

aplicação de regras de limpeza;ü 4ª. Etapa: Senso de Saúde: através da aplicação de regras

de segurança e saúde ocupacional, buscando o bem-estardos colaboradores.

ü 4ª. Etapa: Senso de Auto-disciplina: buscando a disciplina eo controle de si mesmo.

ü 5ª. Etapa: Senso de Preservação: utilizando de formaracional dos recursos disponíveis.






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A importância do Programa 8S para oSistema de Gestão pela QualidadeO Programa 8S foi desenvolvido com o objetivo de transformar osambientes da empresa e as atitudes das pessoas, contribui deforma eficaz para o Sistema de Gestão pela Qualidade, pois ajuda:

ü Diminuir os desperdícios;ü Reduzindo os custos;ü Aumentando a produtividade;ü Eliminando as perdas / retrabalhos, e;ü Melhoria na qualidade de vida no trabalho.






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1ª. EtapaAbordagem do Senso de Determinação

SHIKARI

YARO

É necessário que exista um comprometimento da alta direção daorganização sobre a importância do programa, bem como dosbenefícios a serem obtidos.A alta direção deve considerar este programa como uma dasprioridades, definindo grupos de colaboradores como sendoresponsáveis pelas seguintes ações:ü Implementação;ü Conscientização / divulgação, e;üVerificações / avaliações.






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r1ª. EtapaAbordagem do Senso de DeterminaçãoS

HIKARI

YARO

Diretoria

Grupo Gestor

Coordenador do Programa 8S

Time deConscientização

Time deAvaliação

Definição das diretrizes estratégicas e acompanhamento do Programa 8S

Apoio ao Programa 8S (Coordenador e integrantes da equipes / times

Responsável pela implementação do Programa 8S






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r1ª. EtapaAbordagem do Senso de DeterminaçãoS

HIKARI

YARO

Na aplicação do Senso de Determinação temos o planejamento daimplantação, principalmente no que se refere à busca doenvolvimento / comprometimento.

Planejar aImplantação

Comprometimento da Direção

Apresentação do Programa 8S

Criar a Equipe do Programa 8S

Treinamento

Preparação da logística

Promoção inicial

Treinar as chefias

Divulgação (Jornal Interno, Murais, Banners, Cartilhas)

Criação e treinamentos dos Times

Conscientizadores

Avaliadores

Preparação do dia “D”Registro da situação atual

Definição de como fazer






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rSHIDO

2ª. EtapaAbordagem do Senso de CapacitaçãoEducação, treinamento e qualificação profissional são fatores quedespertam a motivação para o trabalho e a vida, principalmentenos tempos atuais onde as mudanças são cada vez maiscontínuas e velozes exigindo habilidades multidisciplinares.

Em conjunto com o Senso de Determinação, o Senso deCapacitação também é fundamental, pois é ele que prepara eorienta todos os funcionários de todos os níveis para atuarem deforma objetiva e eficaz, enriquece o nível cultural, educacional eprofissional.Funcionários treinados e conscientizados irão operacionalizar emelhorar continuamente o Sistema de Gestão pela Qualidade.






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2ª. EtapaAbordagem do Senso de Capacitação

Realizar / promover os treinamentos definido no Senso deDeterminação, na fase do planejamento, ou seja:

ü Divulgação junto a Diretoria;ü Treinamento da equipe do Programa 8S;ü Treinamento das chefias;ü Treinamento junto aos demais colaboradores, por exemplo,

através de cartilhas e entrega de camisetas, e;ü Treinamento dos times de conscientização e avaliação.






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rSEIRI

3ª. EtapaAbordagem do Senso de UtilizaçãoO Senso de Utilização tem como finalidade identificar e selecionaros objetos, documentos e dados necessários dos supérfluos oudesnecessários.

Deve-se manter no local apenas aquilo que é necessário eadequado à execução das atividades e ao ambiente de trabalho. Oque não serve para um setor, pode servir e estar fazendo falta emoutro setor.






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3ª. EtapaAbordagem do Senso de Utilização

É nesta etapa / fase, ou seja, do Senso de Utilização querealizamos o 1º. Descarte, eliminar os itens desnecessários.É recomendável um controle sobre os descartes, por exemplo,identificando os itens desnecessários, antes do deslocamento dosmesmos para fora dos locais.






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Assim como, realizar um registro fotográfico das situações atuaisdas diversas áreas, para que possamos utilizar como “padrõesvisuais”.






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rSEITON

3ª. EtapaAbordagem do Senso de OrganizaçãoO Senso de Organização tem como finalidade arrumar e ordenaraquilo que permaneceu no setor / área, estabelecer locaisapropriados e critérios para estocar, guardar ou dispor materiais,objetos, informações e dados, de modo a facilitar a localizaçãorápida e segura.

Auxilia também, a administração do tempo e o planejamento dastarefas, o que melhora a organização do trabalho e ajuda nodesempenho profissional.






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3ª. EtapaAbordagem do Senso de Organização

Deve-se identificar os locais da empresa, criando sistemas deidentificação visual dos objetos e documentos, ou seja, melhorar acomunicação visual por uso de símbolos, placas, cores, rótulos epadronizar os processos, com vista à facilitar para que todos façamdo mesmo modo e que qualquer pessoa possa reconhecer elocalizar facilmente documentos e instalações.






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rSEITON

3ª. EtapaAbordagem do Senso de Organização

Estabelecer a planta-baixa com os lay-out, ou seja, disposiçõesdas áreas, equipamentos, áreas de armazenamento, preparação,etc.

Inserir as plantas-baixas com os lay-outsda nova fábrica, identificando as diversas áreas a serem avaliadas, por exemplo, através de cores e numerações, gerando

uma legenda e definindo os responsáveis / zeladores por manter

estas áreas conforme requisitos do Programa 8S






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rSEISSO

3ª. EtapaAbordagem do Senso de LimpezaO Senso de Limpeza deve ser enfocado como uma oportunidadede “não sujar”, identificar fontes de sujeiras, objetos estranhos edesperdícios. Manter limpas as máquinas, equipamentos, mesas,banheiros, refeitórios e objetos utilizados é a melhor maneira depreservar os ambientes de trabalho.

“Melhor do que limpar é não sujar”!

“Ambiente mais limpo não é aquele que mais se limpa e sim o quemenos se suja”!






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r SEIKETSU

4ª. EtapaAbordagem do Senso de SaúdeEste Senso não é implementado, porque é uma conseqüêncianatural dos Sensos anteriores.O Senso de Saúde atua por meios de melhorias físicas noambiente de trabalho, ou seja, criar condições favoráveis à saúdefísica e mental, ambientes livres de agentes poluentes, boascondições sanitárias e permear um clima de maior respeito.

Atua, também, por meio da parceria que passa a existir entre aspessoas facilitando as relações humanas. Desta forma, eleva onível de satisfação dos funcionários e divulga positivamente aimagem do setor e dos funcionários.






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r SHITSUKE

4ª. EtapaAbordagem do Senso da Auto-disciplinaEducação sempre no seu local de trabalho, na empresa, com oscolegas em qualquer momento, desenvolva o hábito de observar eseguir normas, regras, procedimentos, atender especificações,sejam escritas ou informais.Ter auto-disciplina, mantendo os sensos anteriores em plenofuncionamento, identificando possíveis melhorias no dia-a-dia,tornando-se isso um hábito.

Cumprimento dos conceitos do 8S com naturalidade. Buscaconstante da aprendizagem e da melhoria contínua.






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4ª. EtapaAbordagem do Senso da Auto-disciplina

Iniciar o processo de Auto-disciplina através das auditorias /avaliações internas;

A freqüência inicial das avaliações em cada área será mensal.

As avaliações serão realizadas em dias e horários aleatóriosdeterminados sem prévio aviso pelos Avaliadores.

As avaliações serão avaliados através de Listas de Verificações.






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As Listas de Verificações deverão ser revisadas no que tange ositens a serem verificados em cada “senso”. Sendo que estarevisão será realizada pelo Responsável da Área, com a anuênciado Coordenador do Programa 8S.

Avaliação: nas Listas de Verificações estão os itens mínimos paraobtermos um excelente ambiente de trabalho. Cada senso /requisito avaliado é atribuído conceito:

SATISFATÓRIO Significa atender plenamente ao requisito/critério

INSATISFATÓRIO Significa não atender ao requisito/critério

Para cada item considerado insatisfatório, o Avaliador deverádescrever no campo “Comentário do Avaliador”, a evidência quejustifique esta “insatisfação”.






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Cada “senso” a ser verificado possuíra um peso total de 10, sendoque cada item a ser verificado possuíra um peso proporcional aeste peso total, por exemplo:

Peso = 10

Peso = 5

Peso = 5

O Avaliador deverá citar em cada item verificado, o nome dapessoa que foi “entrevistada” descrevendo no campo “Avaliado”.

Fazendo com que um item na avaliação considerado“insatisfatório”, faça com que diminua o resultado do peso total.






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As áreas serão avaliadas inicialmente por cada “senso” e namédia dos somatórios de cada “senso”, por exemplo:

= 2+2+0+0+0=4

= 5+0=5

= 2,5+0+0+0=2,5






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Continuando o slide anterior ... As áreas serão avaliadasinicialmente por cada “senso” e na média dos somatórios de cada“senso”, por exemplo:

= 2,5+2,5+2,5+2,5=10

= 0+0+0=0

Avaliação Geral = (4 + 5 + 2,5 + 10 + 0) / 5 = 4,3






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r SHITSUKE


Cada área terá, após a avaliação mensal, sua classificação emforma de cor . Ex.

q Cartão Verde : Ótimo - Pontuação = ou > 8q Cartão Amarelo : Precisa melhorar - Pontuação

<7 ou = 6q Cartão Vermelho : Péssimo (bagunceiro e

desorganizado) - Pontuação < 6

A pontuação mínima a ser atingida em cada senso é 6 . Aequipe que obtiver pontuação menor que 6 em 3 avaliações teráuma reunião fechada com o Coordenador do Programa 8S e aDiretoria .






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Quando algum item for avaliado como péssimo, é emitido oCartão de Melhoria, onde se relacionam quais ossensos/critérios não foram atendidos;

SHITSUKE







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O Cartão de Melhoria deve ser afixado nos Placares doPrograma 8S nas áreas.






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r SHITSUKE


O Responsável pela Área deverá preencher o campo “Açõespara a Melhoria” para cada Cartão de Melhoria;

As propostas de sugestões devem ser analisadas / validadaspelo Diretor responsável pela Área, sendo definida de comumacordo um prazo para a execução.

O Avaliador, na próxima avaliação, irá confirmar se a melhoriafoi implementada, caso contrário, manterá resultado, no itemavaliado, da avaliação anterior.






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r SHITSUKE


A todos os integrantes da equipe, que obtiverem a maiorpontuação, ganharão um “prêmio” mensal.No final do ano a equipe, que obtiver a maior pontuação,ganhará um “prêmio” surpresa.






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r SETSUYAKU

5ª. EtapaAbordagem do Senso da Preservação

O Senso da Preservação é a prática do uso racional dosrecursos disponíveis. A conscientização se dá à partir de umavisão da importância de que combatendo os desperdíciospoderemos melhorar a produtividade e a rentabilidade daempresa. Além desses fatores, o combate aos desperdíciosfavorece a preservação dos recursos naturais, ou seja, poupar anatureza da qual o ser humano tanto depende para sobreviver.

Se pararmos para analisar, as empresas gastam muito semperceber e procuram reduzir custos visando apenas“demissões”.






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A importância da manutenção para a efetividade do Programa

Existem fatores que dificultam a garantia do Programa no longoprazo. Uma delas é que, devido a correria do dia-a-dia, aspessoas deixam as atividades do Programa 8S “para depois”,resultando na falta de comprometimento e empenho de todos.

O Programa inicia com uma atividade chamada dia “D”, é o diaem que serão colocados em prática os conceitos de descarte,arrumação, limpeza e saúde. O conceito de auto-disciplina nãoé praticado neste dia, mas sim depois do dia “D”, como umconceito de manutenção do Programa. O dia “D” não deve serrepetido nos locais onde já tenha sido implantado por isso, sãotão importantes as ações de continuidade do Programa.






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