mercado & eventos edição 206

1

Agosto de 2012 - 1ª quinzena

Página 5

Workshop Trendterá treinamentose dará destaque ao internacional, com área exclusiva para Argentina

ENTREVISTA

Luis Paulo Luppa, presidente da Trend

14

39

29

12

41

17

38

21

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Flytour: escritório no Peru e novos fretamentos

LOCADORAS

Localiza cresce receita 12,7% no 1º semestre

HOTELARIA

Jeferson Munhoz assume Vendas da rede Bourbon


RCA investe paraalavancar vendas no doméstico

EVENTOS

Emirates promovecapacitação para consolidadores


ADVtour dobrafaturamento e promove Cuba

LOCADORAS

Shift comemora um ano e faturaR$ 8 milhões


Agaxtur realiza 4º Day Cruise ecapacita agentes

Seatrade, La Cumbre e Entur Bahia são destaques

Confira algumas das principais feiras do calendário de Turismo em agosto e setembro. Páginas 36 e 46.

AGENDA DE FEIRAS

Agosto/2012 - 2ª quinzena - Ano IX - Nº 206 - Tiragem: 16.400 exemplares

FOLHA DO TURISMOm

erca

doee

vent

os.c

om.b

r

Vida selvagem e boas opções de lodgesEm meio à savana africana, turistas encontram um roteiro especial, que inclui alta gastronomia. Página 34

África do Sul

Alagoas quer mais turistas com eventos temáticos. Página 43 GetThere cresce 37% e investe em reuniões virtuais. Página 37

Iberostar investe 94 milhões em cinco hotéis. Página 26 e-HTL fecha parcerias e lança selo “Pague Menos”. Página 26

ENCARTE ESPECIAL

EVENTOS

AGÊNCIAS E OPERADORAS AGÊNCIAS E OPERADORAS

RCA Operadora divulga seu Caderno de Ofertas

Conotel: hotelaria comemora desoneração do setor

Ancoradouro, Agaxtur e ACC Tour lançam One Travel America

Braztoa apresenta anuário e quer crescer 10% este ano

Encartado nesta edição (somente no reparte das agências de viagens) estão as ofertas e novidades da RCA.

Durante evento, ABIH lançou o Cartão do Hoteleiro, com descontos para hoteleiros. Página 44

Abertura da nova empresa em Miami visa dar suporte e atendimento ao mercado brasileiro. Página 20

Braztoa divulga números de 2011 e incrementa Programa de Sustentabilidade. Páginas 18, 19 e 42

RCA é BRCA é + BrRCA é + BrRCA é + BrRCA é + Br ilasilasilasilasil Viaje para qualquer lugar do Brasil

com preços especiais.

Reveillon 2013Conheça diversas opções para tornar

sua passagem de ano inesquecível.

CruzeirosCruzeiros DisneyDisneyExperimente a magia do

Disney Cruise Line

NovidadesShows, Ingressos e outras atrações

exclusivas para 2012/2013

CADCADERNERNO DO DEEOFOFERERTATASS

Edição 02 - Agosto 2012RCA NEWS

Distribuição gratuita. Capa do Encarte RCA

Enrico Fermi, presidente da ABIH

Juarez Cintra, Antonio Carbone e Aldo Leone

Marco Ferraz, presidente da Braztoa

AVIAÇÃOBRASIL

SAA premia principais parceirosBrite e Salão de Turismo do RJ confi rmados para setembro Foram homenageadas 21 operadoras, consolidadoras,

TMC´s e agências de viagens online. Página 30Eventos acontecerão simultaneamente no Cais do Porto, no Rio de Janeiro. Página 11

Nelson Oliveira e equipe da SAA

Carlos Muzzio, diretor do Brite

Dal

iane

Cas

tanh

o

Veja cobertura do 23º Centro-Oeste Tur, em Brasília. Página 40 Cobrança por assentos nas aéreas repercute. Página 32

2

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

Governo RJ

3


Governo RJ

4

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

4

Julh

o de

201

1 -

2ª q

uinz

ena

OPINIÃO

4

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

44

Roy Taylor

Não é de hoje que os estados dasregiões do Norte e Nordeste se ressen-tem de uma melhor distribuição damalha aérea da aviação comercial. Can-sados de assistir promessas não cumpri-das por parte da Anac e das autoridadesdo setor, a Fundação CTI Nordeste de-cidiu se mobilizar e pediu o apoio daSudene - Superintendência de Desenvol-vimento do Nordeste - para buscaremuma proposta conjunta capaz de ameni-zar a falta de voos na região.

O projeto a ser apresentado às com-panhias aéreas que operam no Nordes-te, como a Azul e Trip, prevê açõescomo a redução do ICMS para com-bustível que, na Bahia, já é uma reali-dade. São ações que têm como obje-tivo estimular ainda mais o turismointerestadual e até de fronteira. Nun-ca é demais lembrar que faltam menosde dois anos para a Copa do Mundono Brasil, e a melhor distribuição damalha aérea será de fundamental im-portância para evitar grandes conges-tionamentos nos principais aeroportose, até mesmo, longas escalas e conexõesa que muitos passageiros são obriga-dos a realizar quando têm como des-tino algumas das capitais nordestinasou cidades da região Norte do país.

A concentração de voos principalmen-te em aeroportos como Guarulhos,Congonhas e Brasília, entre outros, trazenormes prejuízos aos passageiros ecompanhias aéreas. Nos horários demaior pico muitos voos são obrigadosa aguardar a ordem da torre para pou-so ou mesmo para decolagem, num des-perdício de combustível totalmente des-necessário. O que se dirá então dos pas-sageiros com compromissos agendadose obrigados a enfrentar esperas longas edesgastantes.

A mobilização dos estados nordesti-nos traz de volta a esperança de umamudança na atual conjuntura da malha

Promessas não cumpridasaérea. Basta observar um dado interes-sante em relação ao número de cidadesatendidas nos últimos anos. O crescimen-to na demanda de passageiros tem semantido. Os aeroportos brasileiros regis-traram a marca de 40,8 milhões de de-sembarques domésticos no primeirosemestre de 2012. O levantamento doMinistério do Turismo também mostraque os desembarques internacionais, noacumulado do ano, também cresceram:passaram de 4,35 milhões, em 2011,para 4,62 milhões, em 2012.

Ao mesmo tempo que a demandacresce é visível que a redução da co-bertura do transporte aéreo no país teveefeito diferente em cada região. A re-gião Norte foi a mais afetada, uma vezque 26 de seus aeroportos deixaram deser atendidos pela aviação regular naúltima década. Esta concentração daqueda na região Norte deve-se princi-palmente ao fato de os municípios naregião serem, em média, menores eterem populações com poder de com-pra mais restrito do que nas demaisregiões do Brasil.

Segundo um levantamento do BN-DES, o número de aeroportos atendi-dos pela aviação regular no país caiu decerca de 180, em 1999, para 128, dosquais 67 administrados pela Infraero.Existem 129 aeroportos que podem serconsiderados prioritários e que hoje nãosão atendidos por voos regulares. Des-tes, 60 podem ser considerados de fá-cil acesso por modais alternativos aoaéreo, e 69 são considerados de difícilacesso, sendo que a maioria destes estánas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Essa problemática está direta-mente relacionada à aviação regional,um setor que o Governo prometeuapoiar, mas até o momento não tomouqualquer providência nesse sentido.

Roy Taylor é jornalista, publicitárioe vice-presidente executivo da Folhado Turismo e Mercado & Eventos

A capital brasileiradesperta para o turismo

Citações e ReflexõesCitações e ReflexõesCitações e ReflexõesCitações e ReflexõesCitações e Reflexões

“O mundo é um livro no qual aquele que nunca deixou seu país só leu a primeirapágina.” (Fougeret de Moubron)(Fougeret de Moubron)(Fougeret de Moubron)(Fougeret de Moubron)(Fougeret de Moubron)

Luis Otávio Neves

Brasília alcançou a maturidade e, noauge dos seus 52 anos, desperta parao segmento econômico do turismo,gerando mais emprego e renda para apopulação do Distrito Federal (DF) ealimentando uma indústria limpa quefortalece o crescimento econômico esocial da região.

Hoje a atividade turística é formadapor diversos elementos como transpor-te, hospedagem, alimentação e lazer.Essas atividades têm importância sig-nificativa no PIB do DF e vêm passandopor um período de crescimento quepode ser associado ao despertar deBrasília como destino turístico. O se-tor de transporte rodoviário, por exem-plo, representa hoje 38% do PIB, segui-do do de alimentação e transporteaéreo, ambos com 8% cada um, e dosetor de hospedagem, com 5%.

A capital brasileira se consolida comodestino de turismo de eventos. Noranking da International Congress andConvention Association (ICCA) ela apa-rece como a 4ª cidade brasileira que maisrealizou eventos. Para os próximos anosnossa agenda inclui a realização da Copadas Confederações, Gymnasiade e Copado Mundo, além de respeitáveis eventoscientíficos como o Congresso de Cardi-ologia, maior da América Latina.

Ficamos orgulhosos de haver chega-

do a este patamar, mas queremos mais.Nosso objetivo é manter o crescimen-to no segmento de turismo de eventos,mas também conquistar aos turistas delazer, culturais, esportivos... Sabemosque potencial não nos falta, fato cons-tatado junto aos visitantes que já se ren-deram às belezas da Capital do Brasil.

Aqui nos sobra história, cultura ebeleza. Como disse o mestre Oscar Ni-emeyer, não há no mundo lugar comoBrasília. Suas curvas arquitetônicas emonumentais, seu planejamento urba-nístico e suas características ímpares nosrenderam o título de Patrimônio Cul-tural da Humanidade, que este ano fes-tejamos com muito orgulho os 25 anosde tão importante reconhecimento.

Aos brasileiros, a cidade surpreendemostrando a riqueza de uma vida cul-

tural que existe fora dos plenários doCongresso Nacional. Aos estrangeiros,a cidade encanta como uma opçãoalternativa ao tão tradicional sol e praia,que aos poucos deixa de ser a únicaopção vista de turismo no Brasil.

Para continuar despontando nestetão importante setor da economia evalorizando essas características que nosfazem um lugar com tamanho poten-cial, a Secretaria de Turismo do Distri-to Federal trabalha intensamente paradeixar o destino cada vez melhor. Nospróximos anos, a cidade terá umamelhoria na sua infraestrutura turísticarecebendo sinalização turística em trêsidiomas, acessibilidade nos principaismonumentos, policiais qualificadospara lidar com os visitantes e maisunidades de centro de atendimento aoturista (CAT). Além disso, a ampliaçãoe conclusão do Centro de ConvençõesUlysses Guimarães e a transformação doEstádio Nacional Mané Garrincha emuma multiarena darão a Brasília espa-ços de excelência internacional parareceber cada vez mais eventos na cidade.

Se você ainda não descobriu àsriquezas da nossa capital, te convida-mos a viver Brasília e perceber que acidade que surpreendeu o mundo temtudo para surpreender você.

Luis Otávio Neves, secretáriode Turismo do Distrito Federal

Mario Brizon

Todas as gerações passadas de brasi-leiros não tiveram a oportunidade quenós teremos a partir de agora, afinal,nunca na história da humanidade, umpaís conseguiu sediar de forma consecu-tiva os dois maiores eventos do calendá-rio mundial, a Copa do Mundo de Fu-tebol e os Jogos Olímpicos. O desafio quese impõe a todos nós agora é fruto demuito trabalho, mérito de um passadorecente do Brasil, com economia forte,políticas internacionais e, acima de tudo,a esperança, a alegria, o otimismo e aforça de trabalho do povo.

Terminada a Olimpíada de Londres,agora chegou a nossa vez. Vem aí a Copado Mundo, os Jogos Olímpicos e tambéma Jornada Mundial da Juventude, e a Copadas Confederações, entre tantos outroseventos, apenas para nos atermos nosmaiores em termos de público, impor-tância, participantes e organização. Muitoserá falado agora sobre a experiência bri-tânica. Os pontos positivos e os pontosnegativos. O que serve de exemplo paranós e o que não serve.

Vimos, por exemplo, que Londresperdeu turistas durante os Jogos, emcomparação com suas temporadas deverão anteriores. Tudo bem, pode-se dizerque a Europa está em crise, e que isso,de alguma forma, pode ter reduzido asviagens, mas não podemos dizer quefaltou planejamento ou organização. Seráque os Jogos afugentaram os turistas queiriam curtir férias na capital da Inglaterra?

Também vimos que algumas de nos-sas principais preocupações durante oseventos que vamos sediar podem virar

Agora é a nossa vezgrandes problemas: a mobilidade e ainfraestrutura de transporte. O metrô deLondres chegou a registrar, num únicodia, o movimento de quatro milhões deusuários. Se isso acontecer por aqui, seráum caos. Temos evidências suficientespara acreditar que o Brasil, durante aCopa, e o Rio de Janeiro, durante os JogosOlímpicos, receberão um grande fluxode turistas. Aeroportos, ruas e estradas de-verão ficar lotados, com um movimen-to nunca antes registrado. Esse aporte depessoas virá primeiro do nosso própriomercado interno, forte e aquecido. De-pois dos nossos países vizinhos. Depoisde mexicanos e americanos. Só esse mo-vimento, sem contar com Europa e Ásia,já seria o suficiente para dar um nó nasnossas cidades sede e agravar seriamentea mobilidade no Rio de Janeiro.

As vagas nos hotéis e os preços dastarifas, bem como também as questõesque envolvem a segurança e a capacita-ção e qualificação da mão de obra deturismo são os outros gargalos os quaisdevemos nos ater como prioridade.

Se agora, finalmente, chegou a nos-sa vez de mostrar ao mundo do que so-mos capazes, urge entendermos que che-gou a nossa vez de fazer a coisa certa.Recado que deve ser entendido e assi-milado muito bem pelas autoridades.Londres está aí, para nos mostrar algunsexemplos, mas sabemos que o nossocaso possui muitas variáveis totalmen-te diferentes das britânicas. Temos quetrabalhar! Mãos à obra!

Mario Brizon é jornalista, publicitário eprofessor de Turismo. Possui pós-graduaçãoem Marketing e Política e Estratégia.

Divulgação

Turismo, importantevetor da economia brasileira

Gastão Vieira

Os recentes investimentos técnicos efinanceiros do governo federal e da ini-ciativa privada no turismo colocaramo setor em uma posição estratégica naeconomia nacional. Foram registradossucessivos recordes em desembarquesdomésticos, internacionais e entrada dedivisas. A atividade tem se consolidadocomo importante alavanca para o de-senvolvimento social, geração de em-pregos, estímulo à sustentabilidadeambiental. Hoje, exibe credenciais in-discutíveis como alternativa para o paísdar uma resposta rápida e eficiente àdesaceleração da economia mundial.

Essa representatividade vem em ummomento de grande otimismo. A ativi-dade cresceu, em 2011, 6%, o dobro damédia mundial, de acordo com dadosdo World Travel & Tourism Council.Nunca se viajou tanto pelo país - e oaumento da renda média dos cidadãosnão é a única razão. O Brasil soube for-talecer a competitividade de seus desti-nos turísticos, com diversificação deprodutos e a qualificação de bens, ser-viços e mão de obra. A partir de umagestão descentralizada, com a participaçãode entes públicos e privados, definimoscomo prioridade elevar a participaçãodo setor na economia. Hoje, ela gira emtorno de 3,6% do Produto Interno Bru-to (PIB), segundo levantamento do IBGE.

Temos potencial para esse desenvol-vimento. Belezas exuberantes e nossotradicional litoral de sol e praia não sãoas únicas atrações que levam o turistaa arrumar as malas e colocar o Brasilna bagagem. Outros segmentos ga-nham importância e já demonstramuma estruturação cada vez mais per-ceptível, como o ecoturismo, o turis-mo de aventura, náutico, de negóciose cultural. Com o trabalho de integra-ção que está sendo feito pelo ministé-rio com Estados e municípios, elestambém têm ganhado identidade noproduto turístico nacional

Ao ser alçado como prioridade, o setorrecebe investimentos cada vez mais re-presentativos em eixos estruturantes, quepermitem superar os entraves do cresci-mento. A infraestrutura é um deles. Após

aportes que ultrapassaram R$ 10 bilhõesnos últimos anos, o ministério tem pre-visto o orçamento de R$ 2 bilhões paraessa área em 2012. Com a proximidadeda Copa de 2014, as iniciativas da pastaestão focadas em acessibilidade, sinali-zação turística e implantação de centrosde atendimento ao turista nas 12 cida-des-sede da competição.

A iniciativa privada tem feito suaparte e aposta na continuidade do de-senvolvimento. Só nos cinco primeirosmeses de 2012, os bancos públicosconcederam R$ 3,89 bilhões em cré-dito para empresas do setor turístico. Oleque de atuação é amplo e inclui oesforço para abertura e liberação delinhas de crédito especiais para o setor,com benefícios diferenciados, principal-mente para empreendimentos susten-táveis. Só para a hotelaria, há R$ 1,5bilhão contratado atualmente nos ban-cos oficiais do governo.

O Plano Brasil Maior também traznovidades. Uma articulação do minis-tério junto à equipe econômica dogoverno possibilitou a inclusão da ho-telaria no plano de desenvolvimento.A desoneração tributária é significati-va e certamente representará um novociclo na geração de empregos do se-tor. A contribuição de 20% sobre a folhade pagamento foi substituída pela alí-quota de 2% do faturamento bruto dosempreendimentos. Como contrapar-tida, o governo espera a redução da tarifafinal ao consumidor - medida que seráfundamental para estimular brasileirose estrangeiros que desde já planejamsua vinda para a Copa e para os Jogos

Olímpicos do Rio de Janeiro, em 2016.Também está em análise a redução de

impostos incidentes sobre a importaçãode produtos sem similares nacionais paraparques temáticos, aquários e museus. Osatrativos utilizam tecnologia que vem defora e precisam de incentivos para moder-nizar equipamentos. Eles fazem parte destenovo produto turístico em desenvolvimen-to, pactuado com os princípios de susten-tabilidade. São atrativos diferenciados, quecontribuem para a valorização do patri-mônio histórico-cultural dos destinos e apreservação da fauna e flora em espaçosessenciais para a conservação dos ecos-sistemas de nosso país.

O Ministério do Turismo abriu inter-locução com o Ministério de Minas eEnergia para estudar uma ação que tam-bém busca a desoneração da atividadehoteleira. Neste caso, a tarifa energéticaestá em questão. O objetivo é diminuiras taxas para que os empreendimentosse comprometam a implantar matrizesenergéticas mais eficientes e sustentáveis.Novamente, o turista constataria o im-pacto em curto prazo, com preços maisbaratos em sua hospedagem.

A cadeia produtiva espera ainda be-nefícios a partir da implementação doSistema Integrado de Comércio Exteri-or de Serviços, Intangíveis e Outras Ope-rações que produzam variações de pa-trimônio (Sisconserv). Existe a possibi-lidade de incluir bens e serviços do tu-rismo que são consumidos por estran-geiros em território nacional no itemexportações. Desta forma, o setor teria suareal representatividade, ganhando novoposicionamento em investimentos comcustos mais baixos e participação emações comerciais com outros países.

O governo federal é sensível a estasquestões e tem priorizado investimen-tos para impulsionar a atividade. Pelasprojeções da Organização Mundial doTurismo, o setor deve crescer, em média,3,3% por ano até 2030. O objetivo é queo Brasil acelere sua trajetória e ocupe umlugar entre as três maiores economias doturismo mundial em 2022, com conse-quente ganho de musculatura e repre-sentatividade no PIB interno.

Gastão Vieira é ministro do Turismo

José Cruz/ABr

5


ENTREVISTA

Workshop Trend destaca internacional e temárea exclusiva para Argentina

Anderson Masetto

A 14ª edição do Workshop da TrendOperadora terá uma série de novida-des para os agentes de viagens. Umdos destaques serão os destinos eprodutos internacionais, que terãouma ala só para eles. A Argentinatambém terá um papel diferenciado,um dos destinos internacionais pre-feridos dos brasileiros terá um espaçoexclusivo no evento. O número deexpositores cresceu 20% em relaçãoà edição de 2011, atingindo 170 em-presas. Outro destaque será o siste-ma Reserva Fácil, que terá uma salaespecífica só para ele. A ideia, segun-do o presidente da operadora, LuisPaulo Luppa, é que os agentes de vi-agens possam aprender a extrair omáximo da ferramenta. Outra novi-dade é o horário do evento, que foiestendido (13 às 18 horas) para queos profissionais tenham mais tempode conferir as novidades. As inscriçõessão gratuitas e podem ser feitas atéo dia 14 de setembro pelo sitewww.workshoptrend.com.br. OWorkshop da Trend acontece no dia15 de setembro no Bourbon Atibaiae o MERCADO & EVENTOS é me-dia partner exclusivo. Confira a en-trevista:

MERCADO & EVENTOS - Quais se-rão as principais novidades doWorkshop Trend deste ano?Luis Paulo Luppa -Luis Paulo Luppa -Luis Paulo Luppa -Luis Paulo Luppa -Luis Paulo Luppa - Um dos mai-

ores diferenciais do workshop de 2012é o tamanho da área de expositores.Teremos espaço para 170 exposito-res e uma ala especial para a Argen-tina e outra ala só para destinos e for-necedores internacionais, o foco prin-cipal do evento neste ano. Outro di-ferencial é o horário de funcionamen-to da feira, que este ano começará às13 horas, dando muito mais tempopara os agentes de viagens visitarema área de expositores, encerrando-seàs 18 horas, ou seja, são cinco horasde visitação. E, por fim, teremos umasala específica para o sistema ReservaFácil, onde o agente de viagens vaipoder conhecer, interagir e tirar suasdúvidas sobre o sistema que vai in-tegrar os produtos Trend num sólocal. Será uma verdadeira imersãode informações.

M&E - O evento cresceu em relaçãoao ano passado? Qual é o númerode expositores já confirmados?Luppa -Luppa -Luppa -Luppa -Luppa - Sim, os workshops da Trendpossuem um crescimento constante.No ano passado tínhamos cerca de140 expositores. Este ano essenúmero sobe para 170, ou seja, umcrescimento de 20% em relação a2011. Já foram comercializados 155do total, restando apenas 10% aindapendentes, mas já em processo definalização de venda.

M&E - Entre os expositores, há algumparticipando pela primeira vez, ou

algum destaque?Luppa - Luppa - Luppa - Luppa - Luppa - Devemos destacar o Patro-cínio Ouro por parte do Governo daBahia, que terá um grande espaço noevento com várias ações. Além des-se, teremos a presença de importan-tes redes hoteleiras, como Deville, HG,Hyatt, Pestana, Riu; secretarias deTurismo, como a da Paraíba e de SãoLuis (MA); e de destinos internacio-nais, como México e Miami (EUA).

M&E - No ano passado, o lançamen-to do lazer foi o grande destaque doworkshop. Neste ano, haverá algumlançamento?Luppa -Luppa -Luppa -Luppa -Luppa - Neste ano o grande focosão os produtos internacionais: ho-telaria corporativa, de lazer, receptivo,locação de carro, ingressos para showse eventos, entre outros produtos pelomundo todo, nos cinco continentes.Outro grande benefício para os agen-tes de viagens serão os treinamentospara o sistema Reserva Fácil, que jáestará integrado com o sistema daTrend. Todos os participantes doworkshop terão a chance de receberorientação e dicas de como tirar omelhor proveito do sistema.

M&E - Além do tradicional show edo sorteio do carro, a Trend está pre-parando alguma outra surpresa paraos agentes de viagens?Luppa -Luppa -Luppa -Luppa -Luppa - O evento, como sempre,terá várias ações e atrações, todasexclusivas e sempre pensando no

nosso único cliente: o agente deviagens. Com certeza é um eventoimperdível e vale a pena ir paraconferir tudo pessoalmente!

M&E - Como estão as inscrições dosagentes de viagens? Qual é a expec-tativa de público para este ano?Luppa -Luppa -Luppa -Luppa -Luppa - As inscrições já supera-ram os dois mil agentes de viagens,mas sabemos que a grande maio-ria deixa para fazer a sua inscriçãode última hora. Devemos lembrarque para usufruir do transporte gra-tuito as inscrições deverão ser fei-tas até o dia 14 de setembro. A ex-pectativa é de sete mil agentes deviagens. E as inscrições são comple-tamente gratuitas, dando acesso atudo que acontece no evento, inclu-indo alimentação.

M&E - A programação de treinamen-

tos, capacitações e palestras já estádefinida?LuppaLuppaLuppaLuppaLuppa - Os destaques deste ano sãoas salas temáticas. Teremos apresen-tações especiais falando sobre Orlan-do (EUA), uma palestra especial parahoteleiros, uma apresentação daRede IHG de Hotéis, entre outros.Isso sem esquecer as duas salas doTTC (Trend Training Center). Elasirão capacitar, durante todo o dia,agentes de viagens no sistema 100%online Reserva Fácil, que reúne to-dos os produtos da Trend Corpora-tivo. Teremos ainda uma sala ensi-nando o agente a utilizar o AutoAtendimento Agência da Trend como sistema de Lazer (também 100%online) que oferece todos os produtose serviços da Trend Lazer. Aindatemos palestrantes a confirmar, masem breve divulgaremos toda a pro-gramação que está intensa.

Luis Paulo Luppa,presidente da TrendOperadora

6

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

BRASIL

Dilma abre exposição Brazil at Heart, em Londres

Presidente Dilma, o ministro Antônio Patriota e o ministro-adjunto das Relações Exterioresdo Reino Unido, Jeremy Browne, na abertura da exposição Brazil at Heart

Roberto Stuckert Filho/PR

Durante o início dos Jogos Olim-pícos de Londres, a presidente Dil-ma Rousseff abriu a exposição Brazilat Heart (Brasil no coração, emportuguês), que pode ser visitadapelo público até o dia 2 de setem-bro. A mostra destaca a capacidadedo país em sediar megaeventos, comprodutos e serviços inovadores, alémdo crescente potencial turístico.

“Estou aqui, junto com o prefei-to e o governador do Estado do Riode Janeiro, torcendo para que Lon-dres faça a melhor Olimpíada em2012. Nós também torcemos paraque nós façamos a melhor Olimpí-ada em 2016 e a melhor Copa doMundo em 2014”, disse a presidentaDilma.

A exposição “Brazil at Heart” contacom programação variada, incluin-do exibição de filmes brasileiros.

Exposição ao público -Exposição ao público -Exposição ao público -Exposição ao público -Exposição ao público - Um diaapós a cerimônia de inauguração, oministro do Esporte, Aldo Rebelo,deu as boas-vindas aos visitantes.“Está tudo muito bonito. Tenhocerteza que todos vão gostar daexposição e poderão conhecer asriquezas do nosso país”, declarou. Noprimeiro dia aberta ao público, cer-ca de 400 pessoas visitaram a mostra.

“Está tudo muito bonito. Estamospensando em ir para o Rio de Janeiroem 2016”, comentou o turista por-tuguês Eduardo, na ocasião. Outroque visitou a exposição e aprovou ainiciativa foi o brasileiro EdwardSarmento: “O Brasil tem que mos-trar outros lados. Nós não somos sóa sexta economia do mundo, comovamos sediar a próxima Copa e ospróximos Jogos Olímpicos. Gosteimuito dessa iniciativa e tudo o que

vi aqui até agora”.Os visitantes da mostra foram

recebidos ao som do samba dosHeróis de Botequim e com os sabo-res do pão de queijo mineiro e docafé brasileiro, este último forneci-do pela Associação Brasileira de Café.

Encerramento Encerramento Encerramento Encerramento Encerramento - A Cerimônia deEncerramento dos Jogos Olímpicos deLondres teve um toque verde-amarelo.Os diretores Cao Hamburger e DanielaThomas, além do produtor executivoMarco Balich (criador da festa de aber-tura da Euro 2012) produziram oitominutos um mix do país com o objeti-vo de mostrar nossa cultura.

A festa teve as presenças de vários can-tores brasileiros, acompanhados de 80 per-cursionistas, 20 passistas, capoeristas, dan-çarinos de maracatu e 80 coreógrafos queencenaram ritmos brasileiros como sam-ba e rap, gafieira e maracatu, assim comoa música erudita de Villa-Lobos.

Abeoc-SP lançaselo de qualidade

Lisia Minelli

A Associação Brasileira de Empre-sas de Eventos – Regional São Paulo(Abeoc-SP) acaba de criar o “Selode Qualidade Abeoc”, com objetivode promover a melhoria na gestãoe qualidade na prestação de servi-ços em eventos. Inspirado no modeloadotado pela Federação Suíça de Tu-rismo e adaptado a realidade brasi-leira, o selo ajudará a entidade aretirar o setor da informalidade. Aprimeira fase de implantação doselo em SP começa outubro, ondea instituição irá selecionar as empre-sas associadas que receberão o selo.

Segundo o Osvaldo Barbosa, pre-sidente da Abeoc-SP, o setor deeventos é amplo e não há regras es-tabelecidas; o selo irá assegurar a qua-lificação das empresas e orientar omercado na contratação das mes-mas. “Hoje o cliente que contratauma empresa de eventos que nãocumpre com o acordado, não tema quem recorrer, uma vez que amaioria dessas empresas são infor-mais e nem o cadastro no MTur(Cadastur) possuem”, advertiu. Atu-almente o selo já funciona em SantaCatarina e agora entra em vigênciaem São Paulo. “A tendência é queaos poucos outros estados tambémo usem como referência”, disse.

CertificaçãoCertificaçãoCertificaçãoCertificaçãoCertificação - Para receber o selo,a empresa precisará preencher algunsrequisitos: ser associada Abeoc; contarcom uma pessoa responsável na em-presa para o projeto; concordar coma gestão e a avaliação do selo; imple-mentar um plano anual de melhoria;e realizar auditoria interna anual. “Asdemais exigências estão sendo dese-nhadas, assim como a reavaliação doselo”, contou.

De acordo com Barbosa, a previ-são é que a implantação do selo paraas mais de 500 associadas Abeocdure seis meses. “Aquelas empresasque não estiverem aptas a receberemo selo terão nossa ajuda com treina-mentos e seminários para a conquis-ta do mesmo”, antecipou. “O objetivoé a melhoria continua do setor. Como selo, nossa meta é que mais em-presas se associem à Abeoc e issotorne o setor cada vez mais formale profissional”, declarou. A entida-de também está promovendo umacampanha para atrair novos associ-ados, onde eles terão um descontode 50% na adesão.

Osvaldo Barbosa, presidente da Abeoc-SP

7


8

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

BRASIL

Calendário de eventosna pauta do trade

O secretário de Turismo, Domin-gos Leonelli, gestores da Bahiatur-sa e o trade turístico estiveram reu-nidos em Salvador, para discutirações que visam maximizar a reali-zação do calendário de eventosculturais e esportivos baiano. Entreos eventos previstos para acontecerdurante os meses de agosto e setem-bro no estado estão a 43ª Regata Ara-tu-Maragogipe, o Stock Car e a 11ªParada Gay da Bahia.

Leonelli lembrou que o StockCar realizado pela Vicar em 12 ca-pitais brasileiras, tem recorde de pú-blico na Bahia e por isso a necessi-dade em discutir ações especificaspara otimizar e integrar o GP aoturismo local, a exemplo da vendacasada de pacotes de viagem e ingres-sos para a corrida. De acordo compresidente do Conselho Baiano deTurismo, Silvio Pessoa, o atrativo éainda maior em função dos valoresque nesta época do ano chegam acustar 1/3 de capitais como São Pau-lo, o que se torna uma excelente opor-tunidade para os fãs do automobi-lismo visitarem a capital baiana e de-mais destinos turísticos.

De acordo com o dirigente doAratu Iate Clube, Everton Fróes, aregata, que será realizada no dia 25de agosto, já faz parte do calendá-rio festivo e religioso da cidade deMaragogipe e reunirá cerca de 300embarcações, 30 oriundas de todaa Costa Leste do Brasil e de paísescomo Uruguai, Paraguai e Argen-tina. Outra grande novidade é a pre-sença dos irmãos Lars e TorbenGrael, no evento.

Durante a reunião, o presidentedo Grupo Gay da Bahia, Marcelo Cer-queira, falou sobre a realização da11ª Parada Gay, que este ano ganhaainda mais fôlego com a Semana daDiversidade, que acontecerá entreos dias 1º e 9 de setembro, com umaprogramação cultural extensa inclu-indo palestras, seminários, debates,instalações artísticas, entre outras ati-vidades.

Para os representantes do trade tu-rístico baiano, esses eventos são umagrande oportunidade de movimentaro setor hoteleiro no período tradi-cionalmente conhecido como bai-xa estação. “Temos uma movimen-tação interessante na ocupaçãohoteleira. A Parada Gay atrai um fluxode turistas entre o Centro da cida-de até o Rio Vermelho. Já a Stock Caratrai turistas para os hotéis que es-tão nas proximidades da orla marí-tima e seu entorno”, declara José Ma-noel Garrido, presidente da Associ-ação Brasileira da Indústria deHotéis da Bahia.

A etapa baiana do maior eventoautomobilístico do país, o GP Bahia,que este ano chega a sua 4ª edição,irá acontecer nos dias 25 e 26 des-te mês, no circuito de rua AyrtonSenna, no Centro Administrativo daBahia (CAB), em Salvador.

Demanda doméstica aéreacresce 11% em junho

A demanda doméstica do trans-porte aéreo de passageiros cresceu11% em junho deste ano quandocomparada com o mesmo mês de2011. O acumulado nos seis pri-meiros meses de 2012 apresentoucrescimento de 7% em relação aomesmo período de 2011. No perí-odo, a Avianca e a Trip tiveram asmaiores taxas de crescimento, da or-dem de 88% e 58,83%, respectiva-mente, enquanto a Tam registrouaumento de 9,47% e a Gol reduçãode 0,85% no mesmo período.

A demanda do transporte aéreo in-ternacional de passageiros cresceu3,11% em junho de 2012 em relaçãoa junho de 2011. A oferta registrouaumento de 1,01% no mesmo período.De janeiro a junho de 2012, a demandaregistrou aumento de 1,15% e a ofertadiminuiu 1,87% quando comparadascom o mesmo período de 2011.

Bahia anuncia capacitação de cinco mil profissionais para a Copa

A partir deste mês, mais de cinco milprofissionais baianos serão capacitadospor meio de aulas do curso de qualifi-cação profissional nos idiomas de inglês,espanhol e Língua Brasileira de Sinais(Libras). O acordo de cooperação técnicafoi assinado por representantes da Secre-taria de Estado de Turismo e Instituto Fe-

deral de Educação Tecnológica (IFBA),durante o Fórum Estadual do Turismo,realizado no Centro de Convenções, emSalvador. A ação faz parte do ProgramaNacional de Acesso ao Ensino Técnicoe Emprego (Pronatec Copa) e contará cominvestimentos de R$ 9 milhões do Go-verno Federal.

De acordo com a Setur, devem par-ticipar das aulas profissionais como po-liciais civis, militares, guias e monito-res do carnaval, trabalhadores de es-tabelecimentos que ficam no entornodos principais pontos turísticos de Sal-vador e também da Arena Fonte Nova.A ação também contempla trabalhado-res de municípios turísticos como Matade São João, Cachoeira, Maragojipe,Cairu, Lençóis e Lauro de Freitas. “Tam-bém devemos incluir a cidade dePorto Seguro no programa. Já articu-lamos essa possibilidade com a dire-ção do IFBA, devido a importância domunicípio para o Turismo da Bahia”,resumiu Cássia Magalhães, superinten-dente de serviços turísticos e coorde-nadora do programa de qualificaçãoda Setur.

Durante o Fórum também abordadostemas como o próximo Salão de Turis-mo de 2013 e investimentos na Baía deTodos-os-Santos. Também foi apresen-

tado um balanço do 1º Salão Baiano deTurismo e a aplicação dos recursos deUS$ 85 milhões do Prodetur na Baía deTodos-os-Santos. O secretário DomingosLeonelli ressaltou a importância do Salãoe colocou em discussão com represen-tantes do trade das 13 zonas turísticas doestado a possibilidade de realizá-lo deforma anual ou bienal.

Os presidentes do Conselho Baianode Turismo, Sílvio Pessoa, e da Asso-ciação Brasileira de Agências de Via-gens da Bahia, Pedro Galvão, elogia-ram o evento. “Foi um Salão que nãoficou devendo nada a outros salõesnacionais e internacionais”, resumiuPessoa. No fim da reunião do Fórum,a superintendente de investimentos emPolos Turísticos da Setur, Clarissa Ama-ral, apresentou a matriz de aportesaprovada pelo Banco Interamericanode Desenvolvimento (BID), que finan-ciará US$ 85 milhões para requalifi-cação e infraestrutura na BTS.

Domingos Leonelli apresenta programa de capacitação ao lado de Sílvio Pessoa

Divulgação/Setur-BA

9


BRASIL

Embratur inicia divulgação do Brasil no FacebookNeste mês, a Embratur iniciou a

primeira ação digital com a campa-nha ‘O mundo se encontra no Brasil.Venha celebrar a vida’ no Facebook.De acordo com presidente da Em-bratur, Flávio Dino, as ações deComunicação Digital do Institutolevam em consideração a grandequantidade de turistas que utilizama internet como fonte de informa-ção e planejamento da viagem.“Segundo pesquisa do Ministério doTurismo Brasileiro, com turistas quevisitaram o país em 2010, 30,9% dosestrangeiros que viajam ao Brasilorganizam sua viagem pela inter-net”, ressaltou Dino.

Voltado exclusivamente para es-trangeiros, o aplicativo ajuda o usu-ário a identificar seus amigos queestão mais distantes geograficamen-

te e propõe que eles se encontremno Brasil. “Quando o estrangeiroclicar em ‘convidar’, será criado umálbum na timeline com imagens dasdistâncias entre cada amigo encon-trado, que será marcado e alertado,e estes, por sua vez, poderão encon-trar outros amigos distantes e con-vidá-los e se encontrarem no Brasil”,detalhou o diretor de marketing,Walter Vasconcelos.

YYYYYoutubeoutubeoutubeoutubeoutube - Desde março, o turistaestrangeiro dispõe de um novo ca-nal de promoção dos destinos tu-rísticos do Brasil no Youtube(www.youtube.com/visitbrasil). De-senvolvido em parceria com o Goo-gle, o Brand Channel auxilia os tu-ristas estrangeiros no planejamentode suas viagens ao Brasil, de formainterativa, com imagens, vídeos e

informações detalhadas sobre o quefazer no país. Ao acessar a página,o turista responde apenas quatroperguntas: quando virá ao Brasil,quantos dias, com quem e qual seuinteresse (compras, diversão, espor-tes, praia, natureza e cultura). Apartir daí, a ferramenta disponibi-liza uma lista de destinos e atraçõesao internauta. Para o diretor de Ma-rketing, o Brand Channel é marca-do pela convergência de diversas pla-taformas de tecnologias em ummesmo canal. “O turista poderáassistir a vídeos postados por outrosvisitantes, visualizar a localizaçãodos destinos no Google Maps, rece-ber dicas disponíveis no TripAdvisore, por fim, compartilhar sua seleçãocom os amigos no Facebook”, fina-lizou Vasconcelos.

Embratur disponibilizaR$ 1,9 milhão paraeventos internacionais

Para consolidar a posiçãobrasileira na realização de even-tos internacionais, a Embraturaportou no final de julho R$ 1,9milhão para o Programa deApoio a Captação e Promoçãode Eventos. A iniciativa buscaapoiar órgãos públicos e entida-des sem fins lucrativos na cap-tação de congressos e eventosesportivos internacionais parao país. Segundo Flávio Dino, pre-sidente da Embratur, o princi-pal ponto positivo do turismo deeventos é que ele geralmenteé realizado fora dos períodos dealta temporada de férias. “Que-remos consolidar o Brasil comoum dos maiores receptores deeventos do mundo. De acordocom dados da Demanda Turís-tica Internacional, o segmentode negócios, eventos e conven-ções corresponde atualmente a23% do motivo da vinda deestrangeiros para o país”, afir-mou Dino.

Ainda de acordo com o pre-sidente, o programa vai contri-buir para aumentar a acessi-bilidade e incrementar a ma-lha aérea, deixando o país maispreparado para receber os tu-ristas que virão para os gran-des eventos esportivos, comoa Copa do Mundo de 2014 eos Jogos Olímpicos e Paralím-picos de 2016. “Com os megae-ventos, teremos maior divulga-ção de destinos menos conhe-cidos pelo público internacio-nal, o que deve contribuir tam-bém para a ampliação do nú-mero de cidades que realizameventos”, disse Dino.

Ele lembrou também que oedital para apoio à captação deeventos é importante para queo Brasil alcance sua meta desubir de 7º para 5º país quemais recebe encontros e con-venções internacionais peloranking ICCA (Associação Inter-nacional de Congressos e Con-venções). De 2010 para 2011,o país saltou de 257 para 304eventos realizados em 57 cida-des brasileiras.

As propostas para o Progra-ma de Apoio a Captação e Pro-moção de Eventos podem serenviadas até 45 dias após apublicação no Diário Oficial daUnião, e, passado esse prazo,as mesmas entrarão em fasede análise para conferência documprimento dos requisitosestipulados em edital.

Fan page da campanha “O mundo se encontra no Brasil. Venha celebrar a vida”

10

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

BRASIL

Recife Awaits Youapresenta destino

pernambucanoem Londres

Luiz Marcos Fernandes

Em reunião realizada em Flori-anópolis, o Conselho Estadual deTurismo de Santa Catarina cobroudo governador Raimundo Colom-bo uma série de ações para estímu-los do setor. Na ocasião, foi entre-gue o Manifesto do Turismo de San-ta Catarina com as diretrizes doConselho Estadual de Turismopara 2012-2013.

Elaborado pelas entidades dotrade turístico catarinense (Abav,Abrasel, Convention & VisitorsBureau de Santa Catarina, Santur,entre outros) o documento visagarantir à Santa Catarina o aumen-to da competitividade do setor eaproveitar os impactos da realiza-ção da Copa do Mundo em 2014e dos Jogos Olímpicos em 2016.“Acreditamos que os mega eventosesportivos representam uma impor-tante oportunidade para acelerar-mos o aumento da competitivida-de dos produtos turísticos do Es-tado de Santa Catarina”, comentoua presidente do Contur, Jô Cintra.

Segundo o executivo, o governa-dor prometeu atender as reivindica-ções do setor e ter maior participa-ção nas ações do Contur. “O gover-nador se mostrou extremamente aten-cioso e disponível para atender asnossas propostas e isso nos deixa bas-tante animados no sentido que o go-verno dê ao turismo a importânciaque o setor merece”, esclareceu.

VVVVVeja o que diz o Manifesto:eja o que diz o Manifesto:eja o que diz o Manifesto:eja o que diz o Manifesto:eja o que diz o Manifesto:“Por meio do Manifesto do Tu-

rismo, o Conselho Estadual deTurismo de Santa Catarina, permi-tiu-se propor as diretrizes estraté-gicas para o setor de 2012 a 2013.As principais demandas do Conse-lho Estadual de Turismo de San-ta Catarina perante a gestão públicade seu governo são:

1) Determinar a indicação denome para ocupar a Secretaria deEstado para o Turismo, Esporte eCultura. A ausência de um secretárioque tenha afinidade com o Turis-mo cria instabilidade e um enormesentimento de (des)importância dosetor possibilitando a descontinui-dade das ações.

2) Inexistência de demandas.Falta de demandas ao Conselho Es-tadual de Turismo, por consequên-cia da inexistência de um secretá-rio nomeado para a Setur até omomento.

3) Melhorias no alinhamento depropostas públicas e privadas parao setor. A falta de alinhamento entreo Conselho Estadual do Turismoe a Secretaria de Estado de Turis-mo, Esporte e Cultura, no quesitoPolíticas Públicas, prejudica os avan-ços já alcançados, além de colocarem risco o setor do Turismo, compossíveis alterações legislativas sema devida discussão neste Conselho.

4) Receber o Manifesto de Turis-mo 2012-2013 como uma realcontribuição do Conselho Estadualde Turismo para as ações do setor.

O documento é um instrumentode comunicação entre o trade turís-tico catarinense e o Governo deSanta Catarina sobre o processo deregionalização, monitoramento, ca-pacitação e infra-estrutura”. As de-mandas segundo o Contur têm o ob-jetivo de oferecer maior foco aotrabalho e apoio, por meio, dasentidades as quais representa parasolicitar o valor do setor do turismona atual administração e auxiliar nodesenvolvimento do Turismo deSanta Catarina gerando emprego erenda de forma sustentável.

Prefeito João da Costa com os secretários de Turismo do Recife,Carlos Braga, e de Pernambuco, Alberto Feitosa e demais autoridades

Divulgação

A Embaixada do Brasil em Lon-dres recebeu no final de julho oevento de promoção da capital per-nambucana, Recife Awaits You.Realizado a partir da parceria entrea Secretaria de Turismo do Recife,a Empetur e a Embratur, ele con-tou com a participação de cem pes-soas entre operadores de turismo,agentes de viagem e jornalistas. O

prefeito João da Costa, os secretáriosde Turismo, da cidade, Carlos Bra-ga, e de Pernambuco, Alberto Fei-tosa, além do secretário da SecopaRecife, Amir Schvartz, e do presidenteda Empetur, André Correia tambémestiveram presentes.

Na ocasião, houve coquetel segui-do de workshop sobre o destino, alémdo happening com frevo. Os partici-

pantes assistiram a vídeos, recebe-ram brindes e material informativo.“O Recife foi apresentado como umdestino cultural e de serviços, queacolhe o turista internacional commuita alegria e hospitalidade”, co-mentou o prefeito João da Costa.

A ação promocional do Recife emLondres começou a ser desenhadaainda em 2011. O destino tem

realizado ações de rua com frevo,atores, bailarinos e músicos, nosprincipais pontos de circulação depessoas da capital inglesa, como aTower Bridge, Piccadilly Circus eAbbey Road. “A ideia é chamar aatenção de quem estiver circulandoem Londres de um jeito divertido emostrando a nossa cultura”, decla-rou o secretário Carlos Braga.

Valdir Walendowsky, o governadorRaimundo Colombo e Jô Cintra na reunião

Contur entregaao governador deSC propostas paraincremento do setor

11


BRASIL

Brite e Salão-RJ terão feira compacotes turísticos e 180 operadores


Com o tema "Rio, estado, cida-de, um país" o Brazil InternationalTourism Exchange 2012 (Brite)terá um novo modelo que prevê arealização de uma grande feira compacotes oferecidos ao público porgrandes operadoras como CVC eTam Viagens, além de descontospor parte dos hotéis e companhi-as aéreas. O Brite será realizadojunto com o Salão Estadual deTurismo do Rio de Janeiro. A no-vidade foi confirmada por CarlosMuzzio, diretor-executivo do eventodurante visita à sede do MERCA-DO & EVENTOS, onde foi recep-cionado por Roy Taylor, vice-presi-dente executivo do M&E. Na oca-sião, o dirigente confirmou que sãoesperados para essa nova edição,que acontece de 28 a 30 de se-tembro, no Cais do Porto, na ca-pital fluminense, 180 operadoresinternacionais vindos da Europa,América do Sul e Estados Unidos.

"A receptividade para o evento foimuito grande e já temos uma relaçãocom cerca de 140 operadores inter-nacionais confirmados. Eles partici-parão de uma grande bolsa deNegócios durante o Brite", destacouMuzzio. Para o dirigente, a realiza-ção do Brite junto com o Salão Es-tadual de Turismo do Rio de Janei-ro é importante. "O estado tem umadiversidade de atrativos que precisam

ser formatados para serem comer-cializados e oferecidos ao públicofinal. É o caso do Museu Imperial, daFloresta da Tijuca, entre outros",lembrou ele.

Para essa nova edição a expecta-tiva dos organizadores é de umpúblico de 30 mil visitantes nos trêsdias do evento. No dia 27 aconteceum coquetel no Rio Scenarium paraconvidados e a abertura oficial seráno dia seguinte. Estão confirmadosum pavilhão nacional, outro pavilhãoapenas do Estado do Rio e um ter-ceiro pavilhão internacional. O Feirãode Viagens com pacotes oferecen-do descontos de até 50% aconte-ce nos dias 29 e 30 no horário das11h às 19h. O apoio de companhiasaéreas como a Tap, Aerolíneas Ar-gentinas, Qatar e Emirates tambémfoi destacado pelo dirigente, que estáem negociações com a Tam e outrasempresas aéreas.

Confira no site do M&E a entre-vista em video da Carlos Muzzio.

Novidades Novidades Novidades Novidades Novidades - Entre as novidadesestá a realização do Fórum Interna-cional de Hotelaria e um encontronacional de concierges. O eventoterá também a cobertura da mídiainternacional, incluindo um grupode jornalistas estrangeiros trazidospela organização. Vários estados jáconfirmaram suas presenças comoé o caso de Minas Gerais e capitaisnordestinas como a Bahia.

Cerca de 100 representantes de

secretarias municipais de Turismo,conventions bureaux e empresáriosparticiparam de uma reunião deapresentação do Salão Estadual deTurismo 2012 na sede da Setur-RJ,no início de agosto. O secretário deestado de Turismo, Ronald Ázaro,abriu a reunião apresentando o novovice-presidente da TurisRio, NauroGrehs. "Todos nós temos a consciên-cia de que estamos às vésperas degrandes eventos que trarão para onosso estado milhões de visitantes.Daí a importância de valorizamos,cada vez mais, o interior fluminense.Neste próximo Salão teremos, maisuma vez, a oportunidade de mostrarnão só os nossos atrativos, como tam-bém os equipamentos e a infraestru-

tura turística", disse Ázaro.O evento ocupará uma área de

10 mil metros quadrados e gerarámais de 4.500 empregos diretos eindiretos. Serão cerca de 40 pales-tras e 26 shows e apresentaçõesculturais durante os três dias derealização. O Salão Estadual deTurismo/Brite terá um investimen-to de R$ 8 milhões e a expectati-va é que sejam gerados R$ 800 mi-lhões em negócios. As secretariasmunicipais de Turismo poderão par-ticipar do evento gratuitamente.Cada município terá direito a umestande de 30m2, montado e ce-nografado com mobiliário básico. Oevento tem o apoio do Sebrae, MTure Embratur.

Carlos Múzzio e Roy Taylor

CTI-NE quer reduçãodo ICMS para aumentarvoos na região

Dando continuidade às discus-sões sobre a malha aérea do Nor-deste, órgãos do setor turístico es-tiveram reunidos, na sede da Su-perintendência de Desenvolvimentodo Nordeste (Sudene), no Recife. Oobjetivo do encontro foi definir umprojeto, de iniciativa conjunta da Su-perintendência e da Comissão deTurismo Integrado do Nordeste(CTI-NE), criando estratégias parafortalecer a malha aérea regional epromover sua expansão.

No encontro, que teve a participa-ção da Sudene, dos secretários deTurismo dos estados e de quatrocompanhias aéreas, foram apresenta-dos os objetivos da expansão, os re-sultados esperados, principais entra-ves e consequências sofridas pelosestados da região em decorrência dadeficiência da malha aérea. Alagoasfoi representada pelo superintendentede Investimentos de Turismo da Se-tur, Marcos Pradines. Segundo ele,como resultado final da reunião, osestados do Nordeste, além de MinasGerais e Espírito Santo, vão agir embloco para propor a redução do ICMSsobre o querosene da aviação.

Segundo Pradines, para que oobjetivo do projeto seja alcançado énecessária a criação de estratégias quevisem o incentivo fiscal e tributáriopara as companhias aéreas. "Essaproposta vai contribuir para o incre-mento da malha aérea do Nordeste,com a criação de novos roteiros eampliação dos já existentes, tanto parapessoas como para cargas", enfatizou.

Um novo encontro, na Sudene,ficou marcado para o dia 13 de setem-bro, onde o assunto será retomado eapresentadas as novas diretrizes.

12

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

AGÊNCIAS / OPERADORAS

Doméstico é a bola da vez para RCALuciano Palumbo

Com o dólar oscilando e a crise inter-nacional latente para as vendas de paco-tes no Brasil, a RCA Operadora esperaque nos próximos três anos o segmen-to doméstico represente 35% de seu fa-turamento total. “No início da décadanosso doméstico era de 57%”, comentao diretor Rodolpho Gerstner, referindo-se aos fretamentos que tinha com a Tamjunto a um pool de operadores.

Para alavancar esse tipo de vendas, aoperadora contratou - há dois meses -Rose Franchini, como nova gerente deseu Departamento Nacional. O executivodiz que “hoje, o segmento doméstico nãochega a 10% dentro da operadora”. Paraele, o ideal é que até 2015, as vendas deprodutos domésticos correspondam aum terço do faturamento. “Esperamos ter

35% do total das vendas em doméstico”.HistóricoHistóricoHistóricoHistóricoHistórico - Gerstner conta que após

os fretamentos, a RCA passou a oferecerpacotes com voos regulares da Gol. “Nos-sos preços eram tão competitivos quan-tos os fretamentos”, disse. O executivo res-saltouque a queda do nacional aconteceuquando “era mais vantajoso para o brasi-

leiro viajar para o exterior”.“Com a nossa moeda de-preciada e as vendas deDisney e Estados Unidosaumentando decidimosapostar no mercado inter-nacional”, afirmou.

MercadoMercadoMercadoMercadoMercado - Em janei-ro já percebemos que oano seria diferente porconta da retração de mer-cado refletido nas vendasde carnaval e semana san-

ta. “Perdemos receita em dólar, mas re-cuperamos em 3% o crescimento no fa-turamento em reais. Neste momento te-mos um crescimento em reais”, diz. Atu-almente, as vendas dentro da operado-ra se dividem em Estados Unidos, com50% - com foco para a Disney (25%), se-guidas de Europa, Caribe e Conesul. Hoje

a operadora oferece voos de balões e alu-guel de casa em Orlando e, deste o iní-cio do mês, o Helicopter Flight Services,com tours em Nova York feitos em he-licópteros Bell 407, com capacidade paraseis lugares e vista de 180 graus.

O executivo relembra que os anos de2010 e 2011 foram os melhores de todosos tempos para a operadora. “É difícil re-petir o recorde de crescimento em tornode 35% todos os anos”, comentou. Gers-tner diz que em 2013 vai investir fora dosgrandes centros, sinalizando o segmentode franquias da operadora. “Não quere-mos ganhar dinheiro com franquia, porisso analisamos todos os candidatos. Bus-camos qualificação e histórico favorável”,disse. Atualmente, a RCA busca em 100cidades sua ampliação de mercado. “De-vemos começar pelo Nordeste por con-ta das ligações internacionais”, finalizou.

Luis Borges e Rodolpho Gerstner, da RCA

Abav vai promoverAbav vai promoverAbav vai promoverAbav vai promoverAbav vai promoverencontro inédito deencontro inédito deencontro inédito deencontro inédito deencontro inédito deblogueirblogueirblogueirblogueirblogueiros de os de os de os de os de TTTTTurismourismourismourismourismoA Associação Brasileira deAgências de Viagens (AbavNacional) vai promover na 40ªedição da Feira de Turismo dasAméricas o 1º Encontro deBlogueiros de Viagens & Turismo.Os profissionais vão se reunirdurante o evento na Sala I daVila do Saber (pavilhão 2), das12h às 13h, para debater sobretemas setoriais a respeito destaplataforma digital.O painel do primeiro dia trará otema “O blogueiro de Viagem &Turismo e seu poder de influênciana escolha de destinos eviagens” e contará comrepresentantes do Ministério doTurismo e destinos nacionaiscomo debatedores. “Apesar dosturistas procurarem as agênciasde viagens para fecharem seuspacotes, a maioria deles buscainformações sobre destinos nainternet e os blogs têm papelfundamental nessa escolha”,afirma Antonio Azevedo,presidente da Abav.No segundo dia do evento (25 deoutubro), o painel “Estratégiasbem-sucedidas nas mídias sociais:enriqueça e divulgue o conteúdodo seu blog” abordará questõesestratégicas de divulgação econtará com a participação deprofissionais de mídias sociais eagências de comunicação. Noúltimo dia (26 de outubro), oencontro trará o tema“Monetização e novos negócios –aprenda como ganhar dinheiro nainternet” destinado às dicas depromoção financeira dos blogs eterá a presença de profissionais demonetização online.

CVC: concurso no Facebook “Meu Pai é um Herói”

Até o dia 31 deste mês internautas co-nectados ao Facebook podem participardo Concurso Cultural “Meu Pai é um He-rói”, uma iniciativa da operadora CVC quevai premiar o vencedor com um Vale-Vi-agem CVC no valor de R$ 3 mil, que teráum crédito para ser utilizado em até 18 me-ses.

A adesão ao concurso é simples: basta ointernauta “curtir” a página da CVC no Fa-cebook (www.facebook.com/cvcviagens), clicar em “participar” e então enviar umafoto ou um desenho no aplicativo da página, com o tema “Meu Pai é um Herói” ejustificar na legenda o motivo.

Nesse momento, a foto (ou desenho) irá para validação e, se aprovada, em até 24horas ficará disponível para votação (os participantes podem publicar apenas umaimagem e será permitido apenas um voto por usuário do Facebook). Ao términodo concurso, as dez imagens mais votadas irão para a próxima fase e serão avali-adas por uma comissão julgadora da CVC, que selecionará a melhor imagem coma melhor justificativa.

Mais informações e o regulamento no hotsite www.cvc.com.br/valeviagem.

Agências poderão consultar extratode vendas online com a CVC

O Canal de Agências Multimarcas daCVC lançou o extrato online para as agên-cias de viagens multimarcas. A ferramen-ta já está disponível no Portal do Agen-te e tem o objetivo facilitar os trâmites devendas e reduzir os custos da agência,uma vez que todo o processo é feito viainternet, desde a impressão do contratoaté a aprovação de financiamentos viacartão de crédito ou boleto bancário sementrada, tudo automaticamente.

O extrato online já tinha sido libera-do para quatro mil agências com cadas-tro ativo e a operadora concluiu a segun-da fase do processo, totalizando oito mil.Além de permitir rapidez e maior con-trole e acompanhamento do processo du-rante as vendas, os agentes de viagens tam-

bém recebe-rão a comis-são em pou-cos dias, de-positada pelaCVC diretamente na conta da agência.

O vice-presidente de canais de vendasda CVC, Sandro Sant´Anna, reforçou aimportância da ferramenta e os ganhosde produtividade às agências. “Todos osprocessos de venda ficam mais funcio-nais e extremamente rápidos, tanto nasagências multimarcas quanto em nossasfiliais, reduzindo custos e ampliando asvendas”, disse. De acordo com ele, osagentes poderão obter liberação de vou-chers, consulta de crédito, pedido de co-missões e geração de boletos.

Sandro Sant´Anna

13


14

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a


Core Brazil apostaem capacitaçãopara ampliarmercado de luxo

Luciano Palumbo

Capacitação, treinamento, vi-sitas personalizadas e marketing.É desta maneira e com foco narepresentação de marketing evendas de produtos turísticoscomo hotéis, pousadas e desti-nos exóticos na América doNorte, Europa, Brasil e África doSul, que a Core Brazil investirá,neste segundo semestre, na ca-pacitação e treinamento deagentes de viagens pelo país eno exterior.

De acordo com a diretora daempresa, Sylvia Pereira Ignácio,para os próximos meses, além daparticipação da empresa em fei-ras e workshops, a Core Brazilpromoverá ‘sales blitz’ no Rio deJaneiro, Buenos Aires e Santia-go, além de treinamentos espe-cíficos de agentes em Santos,Campinas e Ribeirão Preto. “Va-mos colocar à disposição dosagentes todo o nosso leque deprodutos e destinos”, comenta.

Segundo a executiva, as datasdos treinamentos ainda não es-tão definidas. “Espero ter o ca-lendário fechado o quanto antespara ampliar a participação dosagentes”, comentou a diretora,em entrevista ao M&E. Para ela,ainda existe a possibilidade deum treinamento de agentes emBelo Horizonte. “Buscamos ca-pacitar os agentes e ampliar aatuação deste segmento de luxono país”, diz.

AplicativoAplicativoAplicativoAplicativoAplicativo - No mês passa-do, o aplicativo para iPhone Fas-tapp Hotéis e Pousadas by CoreBrazil foi lançado contendo to-das as informações das proprie-dades, galeria de fotos, além deformulário para envio de reser-vas, contato por telefone e e-mailde todos os clientes representa-dos pela empresa.

Sylvia Pereira Ignácio, da Core Brazil

Trend Lazer fazmega promoçõescom aéreo incluído

A Trend Lazer lançou megapromoções com o aéreo incluí-do. Essas promoções funcionamde duas formas. Na primeira, oagente de viagem ao comprar umproduto terrestre, garante a com-pra da parte aérea com descon-tos e comissionadas em 6%.

Outra maneira consiste noganho de alguns produtos terres-tres como cortesia ao comprarum bilhete aéreo já comissiona-do em 6%. Essas cortesias podemser ingressos para os parques emOrlando, diárias de hotéis, segu-ros e locação de carros. A cadasemana, novas promoções serãocriadas com facilidades de paga-mento e condições diferenciadasde preços por meio do portal emateriais impressos.

Flytour Viagens anuncia escritório no Perue fretamentos para Cancun e Punta CanaLuciano Palumbo

Com a finalização dos roadshowsde apresentação da operadora e ca-pacitação dos agentes de viagenspelo Brasil, a Flytour Viagens apre-senta agora novidades nos produtose serviços oferecidos no país e Amé-rica do Sul. Conforme anunciado emmaio, com exclusividade, pelo M&E,a base operacional de Lima, no Peru,abrirá suas portas no mês de setem-bro. Colômbia e Venezuela devemficar para 2013. Além disso, a ope-radora inicia suas vendas para o Taitie anuncia o fretamento com a Golpara Cancun e Punta Cana a par-tir deste mês.

Os fretamentos devem ser alavan-cados durante a alta temporada, nosmeses de dezembro e fevereiro. “AMichael Barkoczy, presidente da Flytour Viagens

demanda por estes destinos nos ofe-rece a possibilidade de fretamentosconstantes”, comenta Michael Barko-czy, presidente da Flytour Viagens. “Jápara o Taiti, a demanda ainda é pe-quena. Estamos operando em voosregulares, mas existe a possibilidadede fretamentos também”, emenda.

Segundo o executivo, nestes doismeses de trabalho o saldo da opera-dora relacionado ao número de ven-das ultrapassa os seis mil passageiros.“Para dois meses de existência o re-sultado é animador”, diz. Para o exe-cutivo, a queda nas vendas dos pacotesde viagens também afetou o início deoperações, mas o mercado deve rea-quecer a partir de setembro deste ano.“Já em setembro, com a entrada do13º salário no mercado, as vendasdevem voltar a subir”, enfatiza.

MetaMetaMetaMetaMeta – Faltando cinco meses parabater a meta de 80 mil passageirosvendidos, a Flytour aposta nos lan-çamentos dos fretamentos interna-cionais e doméstico, com aposta sig-nificativa para o Nordeste. “Com todosos lançamentos vamos conseguircravar a meta de vendas para2012”, diz. Para 2013, o executivoaposta na venda de destinos comoEstados Unidos e Europa.

EquipeEquipeEquipeEquipeEquipe – A busca pelos profissi-onais para as bases de vendas de SãoPaulo (capital e interior); Norte e Nor-deste; Centro-Oeste; Sul e Rio de Ja-neiro, Minas Gerais e Espírito San-to já estão em fases finais. “Temosos nomes da capital e interior – ondenosso foco será maior este semes-tre, mas ainda vamos mantê-los emsigilo”, comenta.

15


16

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a


Turismo de esqui e degolfe terá feira em 2013Anderson Masetto

Em 2013 os agentes de viagenspoderão buscar informações sobredestinos e produtos relacionados a golfee esqui na primeira edição da Ski & GolfFair. A primeira edição acontece entreos dias 23 e 25 de setembro na Feco-mércio, em São Paulo. O evento estásendo organizado pela diretora daMoinhotur, Ondina Becker. Ela expli-cou à reportagem do M&E, durante visitaà sede do jornal em SP, que o princi-pal objetivo é desmistificar o segmen-to para os agentes e ajudá-los a vendermelhor esses produtos.

Segundo Ondina, existem aproxi-madamente 75 mil esquiadores noBrasil e cerca de 20 mil golfistas fe-derados, o que ela considera umpúblico muito grande para as agên-cias e operadoras que se especializa-ram neste segmento. Conforme expli-cou, apenas 53% das viagens dos es-quiadores são emitidas por agências.No caso dos golfistas, este número caipara 20%. “Existem poucas operado-ras especializadas em esqui e golfe noBrasil, mas este é um público que viajamuito, pois não há neve aqui e temospoucos campos de golfe”, disse. “Que-remos tirar a ideia de que é um pro-duto difícil de vender. Nossa estratégiaé educar os agentes”, completou.

A expectativa é de que o evento te-nha 60 expositores, entre operadores,destinos e outros tipos de produtos.Ondina acredita que nos três dias afeira deve receber 800 agentes de vi-agens. “Teremos expositores dos Es-tados Unidos, Argentina, Chile, Cana-dá, Europa, América do Sul e Emi-rados Árabes”, adiantou.

Informações: Informações: Informações: Informações: Informações: www.skigolffair.com.br.

Cangooroo cresce 10% e querexpandir para a América do Sul

Anderson Masetto

A plataforma de reservas onlineCangooroo aumentou em 10% suacarteira de clientes neste primeirosemestre de 2012. A informação édo sócio-diretor da empresa, ThiagoCampos, que explicou que este foio saldo do roadshow realizado pelaempresa nos últimos meses. O even-to passou por Salvador, Fortaleza,Recife, Curitiba, Porto Alegre, Bra-sília, Belo Horizonte e, por último,São Paulo para apresentar a segundaversão do sistema, que é voltada paraagências e operadoras de viagens.

“Neste ano lançamos a versãodois do nosso sistema com diversasmelhorias, contemplando algumas

demandas técnicas e do mercado.Além de um visual mais clean,agregamos uma série de funciona-lidades operacionais”, disse Campos.“Os eventos foram muitos positivos,pois conseguimos treinar os clien-tes e apresentar nosso produto paranovos interessados”, complementou.Atualmente cerca de 90 empresasutilizam a plataforma.

Depois desta expansão, a Cango-oroo quer conquistar a América.Campos revelou que a empresa játrabalha para ter clientes tambémem países da América do Sul. Segun-do o executivo, o sistema já estápreparado para funcionar em espa-nhol e em inglês. “Neste segundosemestre vamos fazer um trabalho

de campo para buscar clientes naAmérica do Sul. Possivelmente co-meçaremos com a Argentina”, con-tou. De acordo com ele, a Agaxture a CVC da Argentina já são clien-tes. “Estamos analisando este mer-cado e poderemos até ter uma basefora do Brasil”, acrescentou.

Entre as novidades da plataformaestá a ampliação no número de for-necedores. Atualmente são cerca de70, entre brockers de hotéis, locado-ras de veículos, receptivos, assistênciade viagem e trens. “Agregamos ago-ra circuitos, como a City Tours, SpecialTour e Travelplan. Além disso, somoso único sistema integrado com trens”,afirmou. Segundo Campos, até o finaldo ano os usuários da plataforma pas-

sarão a contar com reservas aéreas ede cruzeiros. “Vamos começar a traba-lhar nisso agora para tornar a ferra-menta ainda mais completa”, finalizou.

Thiago Campos, sócio-diretor da Cangooroo

Ondina Becker, diretora da Moinhoture organizadora da Ski & Golf Fair

Costa Brava fechaparceria com agênciacorporativa canadense

Leila Melo

A Costa Brava está apta a partici-par do universo da concorrênciaglobal nas TMC´s. A agência corpo-rativa de Campinas (SP) firmou umaparceria com a empresa canadenseCorporate Travel Management Solu-tions (CTMS), de Toronto. O acordofoi oficializado durante a convençãoda Global Business Travel Association(GBTA), em Boston, nos Estados Uni-dos. “Fechamos um contrato de par-ceria e representação. Iremos trocartecnologia, expertise, contratos de for-necedores e até mesmo lucro”, desta-cou Rubens Schwartzmann, diretorgeral da Costa Brava.

A partir dessa parceria, a CostaBrava poderá fornecer soluções de vi-agens corporativas na Europa eAméricas. As negociações com aCTMS, segundo Schwartzmann, tive-ram início há um ano.

A Costa Brava tem dez clientescom presença global, como Mabe, Bice Samsung. “Vamos promover reuni-ões periódicas para ver os melhorescaminhos. No mês que vem, a dire-toria da CTMS virá ao Brasil”, disseSchwartzmann. O diretor executivoda CTMS, Tom Osovitzki, informouque a parceria permitirá a oferta deserviços de ponta para os clientesnovos tanto no continente america-no quanto na Europa.

Rubens Schwartzmann

17



ADVtour dobra resultados e promove Cuba com parceirosFilipe Cerolim

A ADVtour organizou no início domês de agosto um café da manhãpara cerca de 60 agentes de viagemna Confeitaria Colombo, no Rio deJaneiro. Em parceria com as opera-doras Sanchat, MMT Gapnet; a com-panhia aérea AviancaTaca e o Minis-tério de Turismo de Cuba, a empresaapresentou a ilha caribenha comodestino turístico, com um treinamen-to detalhado sobre os principaisdestinos do país.

Roberto Sanovicz, diretor daADVtour, falou sobre a os resulta-dos da operadora e planos futuros.“Desde que começamos a operar noRio de Janeiro, ano após ano temosconseguido melhores resultados e,anualmente, dobrado o faturamento.

É esse sempre o objetivo: melhorar,aumentando o fluxo de passageiros.E planejamos em pouco tempo tra-balhar o destino Peru. Esperamosem breve voltar aqui e apresentá-lopara os agentes”, informou.

Segundo Sanovicz, Cuba é hojeo terceiro destino mais procuradopor brasileiros que vão à agência, fi-cando atrás apenas de Cancun e Re-publica Dominicana (Punta Cana).“O brasileiro tem muita curiosidadesobre Cuba, pelo fator histórico etambém pelas praias que oferece.Como trabalhamos no momentoapenas com Caribe e América La-tina, vender Cuba é muito interes-sante e tem trazido sempre um bomretorno”, disse.

O diretor da ADVtour tambémfalou sobre essa ‘curiosidade’. “Até

Valci Souza, chefe de vendas daAviancaTaca no RJ, Grisel Quesada, da

Sanchat Tour, Claudete Marques, da MMTGapnet e Roberto Sanovicz, da ADVtour

Daliane Castanho

AviancaTacatem voos diáriospara o destino

Um dos parceiros da ADVtourna promoção de Cuba, a Avianca-Taca também apresentou as vanta-gens que oferece ao realizar voospara a capital cubana, Havana.Partindo diariamente pela manhãdo aeroporto do Galeão, realizaescala em Lima até o destino final.A empresa ainda oferece voos di-ários do aeroporto de Guarulhos,em São Paulo, e três vezes porsemana de Porto Alegre e Brasília– este último fazendo escala em Bo-gotá e San José.

Para Valci Souza, chefe de ven-das da AviancaTaca no Rio de Ja-neiro, a procura por Cuba vem au-mentando. “Temos uma boa frequ-ência de voos para Cuba. É um pro-duto que tem aceitação, sendo bas-tante procurado, com horários queo passageiro chega e ainda podeaproveitar a cidade. O Brasil, atu-almente, é o país em que todos que-rem investir, então estamos crescen-do e investindo para melhorar acada dia”, falou.

Sanchat ressaltaatrativos cubanos

Grisel Quesada, consultora sê-nior da operadora Sanchat Tourapresentou o destino aos convida-dos. Como autêntica cubana, aconsultora destacou os principaispontos turísticos: centro histórico,as casas de show, praias (cayos), asfábricas de charutos, rum e o len-dário conjunto musical Buena Vis-ta Social Club.

Ela aproveitou e convidou osagentes a vender o destino. “Temosuma média de 13 mil brasileirospor ano visitando Cuba, e quasedois milhões que vêm do mundointeiro. Então é um ótimo destinoque conta com 25 redes hotelei-ras e está pronto para receber osviajantes”, finalizou.

recentemente o Brasil não tinhauma relação diplomática com Cuba,o que tornava mais difícil a intera-ção. Porém, hoje somos nós (agen-tes de viagem) que emitimos o vis-to, tornando a visita muito mais fácil.É um destino muito bacana e comum contraste interessante e muitodiversificado. O Turismo é o princi-pal motivador econômico do país.Então o viajante procura Cuba pelacuriosidade, enquanto vai para Can-cun pela diversidade”, declarou.

Foram realizados outros três en-contros com agentes de viagem emPorto Alegre, Brasília e São Paulo.

Evento da ADVtour no Rio

18

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a


Braztoa espera crescer 10%sobre os R$ 9,8 bilhões de 2011

Diretoria da Braztoa presente ao lançamento

Luciano Palumbo

Os números foram divulgados emconjunto pelos 98 membros da Asso-ciação Brasileira das Operadoras de Tu-rismo (Braztoa), que lançou, no iníciodo mês, o Anuário Braztoa 2012. Asegunda edição – do dossiê da entida-de – além de reunir dados dos anos de2010 e 2011, revela o aumento de 29%no faturamento das operadoras de tu-rismo brasileiras. O crescimento domercado de viagens no Brasil - maisuma vez catalogado - mostrou umfaturamento de R$ 9,8 bilhões para asassociadas e seis milhões de passageirostransportados. A expectativa para 2012,no entanto, é crescer cerca de 10% emrelação aos números de 2011.

Os números foram apurados peloDatatur – projeto da entidade – querevela ainda o perfil das associadas com41% das operadoras de médio porte,38% de grande porte, 12% pequenase 9% microempresas. Outro dado é que

das 89 operadoras associadas – novesão parceiros e representações – temcomo carro-chefe o emissivo interna-cional, seguido pelo mercado domés-tico, com 50 operadores e 30 atuan-tes no receptivo internacional.

Segundo o presidente da Braztoa,Marco Ferraz, os resultados obtidos em2011 foram frutos da combinação dosfatores econômicos e da gestão mo-dernizada dos associados. “Além dis-so, a ampliação da oferta de produtosnos dois mercados (doméstico e inter-nacional) favoreceu o crescimentoeconômico e operacional”, disse.

CrescimentoCrescimentoCrescimentoCrescimentoCrescimento – Com relação aocrescimento operacional, Ferrazdestacou a previsão de faturamen-to de R$ 10,8 bilhões para 2012.“No mês de setembro devemos re-tomar o mercado e incrementar asvendas, principalmente no mercadodoméstico. Daí podemos atingir os10% de crescimento esperados paraeste ano”, comentou. No ano passa-

do, o crescimento foi maior no nú-mero de pax transportados. “Soma-mos seis milhões contra os 4,8milhões de 2010”, emenda.

Em 2011, segundo os dados daBraztoa, foram geradas 8,6 milhõesde diárias em hotéis no Brasil emais seis milhões no exterior. Comrelação aos cruzeiros, os númeroscorrespondem a mais de três mi-lhões de diárias nacionais e 638mil internacionais. Para atender onúmero de pax vendidos pelas ope-radoras seriam necessárias 95 ae-ronaves A-320 por dia, o que equi-vale, por exemplo, a quatro mesesde toda a movimentação de Con-gonhas, em São Paulo.

O grande destaque, segundo Fer-raz, foi o aquecimento das vendas nomercado doméstico, que superou em37,4% o ano de 2010 no faturamentoe em 23,6% em passageiros transpor-tados. “O mercado doméstico esteveaquecido em 2011. Além disso, oaumento do consumo da classemédia foi expressivo para estasmudanças”, disse. O internacionalmanteve a média de 23%.

O faturamento do mercado domés-tico de 2011 representou R$ 4,9 bi-lhões contra R$ 3,6 bilhões de 2010.Os paxs transportados representaram4,3 milhões em 2011, quando no anoanterior o número foi de 3,4 milhões.No segmento doméstico, a grandeparte das vendas somam “aéreo e

“Doméstico foi decisivo”, diz Ferrazterrestre”, com 58% do montante dasoperadoras. “Esse movimento gerouR$ 2,9 bilhões em 2011”, comentou.

Outro dado que mostrou o cresci-mento de vendas das operadorasBraztoa foram os pacotes “somenteterrestre”. Ferraz acredita que a con-corrência dos veículos online de vendade bilhetes aéreos favoreceu este seg-mento dentro das associadas. “Asvendas deste tipo de pacote (somenteterrestre) foram 19% maior que em2010”, comentou. Na relação entre“aéreo e terrestre” e “somente terres-tre”, a expansão de faturamento foide 30% e 117%, respectivamente.Em reais, esse aumento foi de R$440,3 milhões para R$ 957,4 mi-lhões. Já o número de pax, saltou de

718 mil para 1,3 milhão.LocalidadesLocalidadesLocalidadesLocalidadesLocalidades – De acordo com o

Datatur, da Braztoa, a região Nordes-te se destacou com 54% do fatura-mento do doméstico em 2011, se-guida pelo Sudeste com 30%, e Sulque representou 12%. As regiõesNorte e Centro-Oeste somaram 4%.“Para este ano a expectativa conti-nua. Devemos crescer 10% no ge-ral das vendas entre os operadores.Neste cenário, por conta das ques-tões econômicas, o doméstico devedespontar mais uma vez”, finaliza.

Confira alguns dos principais da-dos do faturamento das associadasBraztoa, que constam do Anuário2012, no Turismo em Dados, napágina 42 desta edição.

Afonso Louro, da Visual, Michael Barkoczy, da Flytour Viagens, Marcelo Cusnir, da New Age,Manuel Nogueira, da JVS, Marco Ferraz, da Braztoa e Ana Carolina Homa, da Braztoa

Christian Montes, da Eden Tourse Celso Guelfi, da GTA

Daniela Sarmento e Fernando Abrão, da Braztoa

José Roberto Trinca, da American Airlinescom Geraldo Landulfo, da Polvani Tours

Luciana Longo, da Tacae Monica Samia, da Braztoa

Sildemar Paulucci, da New Linee Alexandre Camargo, da Trend Lazer

Abracorp divulga estatísticasde viagens corporativas doprimeiro semestre

A Associação Brasileira de Agências deViagens Corporativas (Abracorp) já se preparapara divulgar o caderno de estatísticas daentidade referente ao primeiro semestre deste ano.Esses dados oficiais do setor são baseados nodesempenho das 31 agências de viagens quecompõem o quadro associativo da entidade erepresentam mais de um terço da movimentaçãototal do mercado de viagens corporativas, incluindo passagem aérea, hotéis e locaçãode automóveis, entre outros indicadores. Estas estatísticas, aguardadas com muitaexpectativa pelo setor de viagens corporativas, serão divulgadas no dia 30 de agostoe contarão com a presença da imprensa e diretores da associação.

Os números divulgados resumem uma completa fotografia da produçãodas 31 agências que compõem a Abracorp, com detalhamento da performancedos produtos e dos fornecedores, dentre eles companhias aéreas nacionaise internacionais, redes hoteleiras e locação de veículos, e avaliaçãocomparativa de períodos. Além disso, a Abracorp também divulga quais sãoos destinos que mais recebem passageiros a negócios.

GBTAApós a parceria firmada entre a

Abracorp e a Global Business TravelAssociation (GBTA), maior entidade deviagens corporativas do mundo, aassociação estrangeira anunciou arealização da primeira ConferênciaRegional para a América Latina. Oencontro será realizado em BuenosAires (Argentina), entre os dias 10 e 12de setembro, e, além da participaçãoda Abracorp, também reuniráparticipantes da Colômbia, Costa Rica,México, Peru, Chile, Uruguai, Panamáe outros países da região.

Wellington Leonardo da Costa,presidente da GBTA, Edmar Bull,presidente da Abracorp, e GervasioTanabe, diretor executivo da Abracorp

ProdutividadeO Comitê de Recursos Humanos

da Abracorp envia mensalmenteaos associados da entidade umboletim informativo, composto pormatérias que tratam de temas discutidos no mercado. Este mês o assuntofoi o aumento da produtividade no local de trabalho e sugeriu às agênciasalguns métodos qualitativos e exercícios que podem contribuir para oalcance das metas estabelecidas. O Comitê de RH é composto por LeniniLamounier (Master Turismo), Marisa Scortecci (Flytour), Renata Carpinelli(Alatur) e Daiana Moreira (Abracorp).

AltaSegundo dados recentemente divulgados

pela IATA (International Air TransportAssociation/Associação Internacional deTransportes Aéreos), a América Latina é asegunda região que mais cresceu no

desempenho global do setor aéreo no primeiro semestre (9,8%). O bom desempenho,segundo a Abracorp, se dá também pela estabilidade da economia brasileira,a qual está andando na contramão da crise mundial. A América Latina perdeuapenas para o Oriente Médio, que registrou 17,6%, enquanto a América do Nortecresceu apenas 2,7%, a Europa 6,1% e, a Ásia-Pacífico, 7,3%.

19



Operadoras já colhem frutosdo Programa de Sustentabilidade Braztoa

Ana Carina Homa, da Landscape e Monica Samia, da Braztoa

Anderson Masetto

As operadoras que estão no Progra-ma de Sustentabilidade da AssociaçãoBrasileira das Operadoras de Turismo(Braztoa) já sentem os seus resultados. Oprojeto piloto foi conduzido por quatroempresas (Landscape, Litoral Verde, NewAge e Sanchat Tour), que criaram suaspróprias políticas e estão agora imple-mentando uma série de ações. Destaprimeira etapa resultou um Guia deBoas Práticas, lançado em março desteano. A partir dos resultados obtidosforam elaborados os requisitos do pro-grama, que agora, com o início da segun-da etapa, servirão de base para a imple-mentação em 22 empresas.

“Estamos muito felizes com os resul-tados obtidos até agora”, comemorou Ana

Mudança de postura e quebra de paradigmasAs mudanças não foram radicais, mas

já impactaram no dia a dia das operado-ras. Elçon Bragança, da Sanchat Tour,contou que foram implementadas peque-nas ações no cotidiano da empresa, masque já fazem uma grande diferença.“Conseguimos conscientizar todos comcoisas como desligar o monitor do com-putador, não manter lâmpadas acesas semnecessidade e também a economizarágua. Além disso, não usamos mais ne-nhum tipo de copo descartável”, revelouBragança, lembrando que também foiinstituída a coleta seletiva de lixo na ope-radora. “Nossa meta é ter o selo Braztoade Sustentabilidade, pois acreditamosque isso será um grande diferencial com-

petitivo”, completou.Outra operadora a participar foi a Li-

toral Verde. A empresa já realizava umasérie de ações sustentáveis, conforme ex-plicou o consultor Carlos Monteiro. Umadelas é o projeto Natal Ecológico, em IlhaGrande (RJ) que conta com uma série deatividades para crianças e adultos volta-das para a conscientização. “Este não éum tema novo para nós, mas com o pro-grama da Braztoa criamos a nossa polí-tica de sustentabilidade, que já está nonosso site”, afirmou. “Criamos tambémum programa de redução de custo, des-pesas e desperdícios que a partir de ideiasdos próprios funcionários cria ações sus-tentáveis”, complementou.

Carina Homa, consultora de sustentabi-lidade da entidade e diretora da Lands-cape. “O objetivo deste primeiro passo foicriar os requisitos do programa. Firma-mos uma parceria com a Travel Life eadaptamos o que eles já tinham para anossa realidade”, explicou Ana Carina.

A consultora contou que as quatrooperadoras sorteadas para esta primei-ra etapa já realizavam algum tipo de açãosustentável, mas nenhuma delas tinhauma política específica. Elas foram ela-boradas a partir das discussões do gru-po de trabalho que foi criado para o pro-jeto piloto do programa. “As operadorasconstruíram suas políticas de sustenta-bilidade, criaram metas e elaboraram umplano de ação. Os resultados estão come-çando a aparecer e foi recompensadorver tudo isso desde o começo”, disse.

A New Age também já traçou a suapolítica de sustentabilidade, mas confor-me explicou Carina Ramos, gerente demarketing da operadora, este foi apenaso primeiro passo. A empresa já contra-tou uma consultora para ajudar na ela-boração e implementação de ações sus-tentáveis. “Expresso para o Futuro” é comofoi denominado o projeto da operado-ra, que já deu início a pequenas ações.“Ainda estamos no começo, mas já im-plementamos algumas coisas, como porexemplo o papel da nossas impressoras,que agora é feito de bagaço de cana”,contou Carina.

Ana Carina, da Landscape, disse queembora já existissem ações sustentáveis

Fernanda Hashiba e AngelaBarros, sócias-diretoras da Top DMC

Anderson Masetto

A terceira edição do Top DMC rece-beu mais de 150 agentes de viagens noinício de agosto, em São Paulo. Além de11 das 22 DMC’s representadas pelaempresa no país, o evento deste anocontou com quatro companhias aérease uma participação especial da Irlanda,que teve uma sala exclusiva.

Emirates, Copa, Turkish, South Afri-can e Qatar Airways tiveram espaço noevento para divulgar novidades. “Inova-mos neste ano e prestigiamos as compa-nhias aéreas parceiras, que sempre nosajudam ao longo do ano”, contou AngelaBarros, sócia-diretora da Top DMC. A Ir-landa também foi destaque. Além daDMC Wallace Travel Group, o destinolevou mais dois hotéis, o DromolandCastle – um castelo próximo a Dublin –e o The Westbury Hotel, na capital.

“Nossa ideia é fazer um evento bemcasual. Os agentes têm o dia todo parapassar por aqui e conversar com os for-necedores sem a necessidade de marcarhorário”, explicou Fernanda Hashiba,sócia-diretora da Top DMC. “Os agentespodem saber mais dos destinos, nãoapenas sobre grupos e incentivos, mastambém lazer”, completou.

NovidadesNovidadesNovidadesNovidadesNovidades - A Top DMC tambémanunciou cinco novas representações: doChile (Grupo Dos), do Sudeste Asiático(ISC Travel Group), da Irlanda (WallaceTravel Group), do Sul e Leste Africano(Private Safáris) e do Marrocos (Activ Tra-vel). A empresa deve anunciar represen-tações de Hong Kong, China e Venezuela.

3º Top DMC agregaaéreas e destaca Irlanda

na empresa, os colaboradores estãomuito mais engajados, já que com a ela-boração da política de sustentabilidadetudo ficou mais claro. “Conseguimosunificar as ações e a partir da nossapolítica fizemos um plano de ação. Outrofator importante é que todos perceberamque a sustentabilidade tem três aspectos,além da questão ambiental, existe tam-bém a econômica e a sócio-cultural, quesão também muito importantes”, reiterou.

A próxima etapa do programa envol-verá os fornecedores que também deve-rão seguir as boas práticas recomenda-das pela Braztoa. O projeto prevê tam-bém a criação de um prêmio para as me-lhores ações sustentáveis do turismo.

20

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a


Consórcio Agaxtur Ancoradourocria operadora nos Estados Unidos

Com o operacional em plena in-tegração e as ações ainda incapazesde gerar lucro na receita das duasoperadoras, a decisão dos diretoresdo Consórcio Agaxtur Ancoradouro,Aldo Leone e Juarez Cintra foi deencontrar dentro da sinergia dasempresas alguém que fosse respon-sável pela unificação deste novo pro-cesso. Com este propósito, AntonioCarlos Destro (Cacalo) foi nomea-do gestor no processo. Ele deixa suasatribuições na Ancoradouro ondeera responsável pelos produtos dosEstados Unidos e as funções inici-ais do Consórcio quando assumiuo desenvolvimento do departamen-to nacional. Segundo Cacalo, asfunções neste momento estão basi-camente voltadas para a integraçãodas operações. “Saio na frente poras duas operadoras utilizarem omesmo sistema de back-office”,comentou. O gestor diz que em doismeses toda a operação já oferece-rá suporte às vendas do consórcio.

Sugestão Sugestão Sugestão Sugestão Sugestão – O nome de AntonioCarlos Destro foi sugerido por AldoLeone e acolhido por Juarez Cintra.“Queríamos uma pessoa que estives-se dentro do negócio”, esclareceuLeone. Segundo Cintra, a operaçãodeve tomar corpo em seis meses,quando o Consórcio deverá ter seusdepartamentos fisicamente estabe-lecidos. “Hoje a estrutura está nasduas operadoras”, concluiu.

Luciano Palumbo

Novidade para o mercado de Turis-mo no Brasil: o Consórcio Agaxtur An-coradouro abre filial nos Estados Uni-dos e passa a oferecer um leque maiorde produtos e serviços a operadores eagentes de viagens no país. Com sede emMiami, na Flórida, a One Travel Améri-ca foi anunciada pelos executivos das duasoperadoras, Aldo Leone Filho (Agaxtur)e Juarez Cintra Filho (Ancoradouro), emSão Paulo.

O nova empresa é produto da socie-dade das operadoras Agaxtur, Ancora-douro e ACC Tour (EUA), de AntonioCarlos Carbone, que comandará a em-presa naquele países. A divisão empre-

sarial foi estipulada em três partes iguaise comercializará receptivo, hotéis, tras-lados, passeios, ingressos e outros serviçospara o Turismo brasileiro. Além do es-critório em Miami, base para os EstadosUnidos, o consórcio terá apoio inicial-mente na cidade de Orlando, também naFlórida.

De acordo com o presidente da An-coradouro, Juarez Cintra, a abertura doescritório é para atender todo o merca-do brasileiro. “Vamos não somente aten-der as nossas necessidades, mas todos osinteresses do mercado nacional referen-tes a produtos nos Estados Unidos”,comentou. Para o executivo, a vinda deCarbone traz conhecimento da culturae do mercado americano. “Isto nos dá fer-

ramentas para negociar e ter um produtocom melhor preço e qualidade junto aosfornecedores daquele país”, esclarece.

Leone informa que para que fosseviável a operação nos Estados Unidos eranecessária a união de empresas com es-truturas financeiras sólidas. “Escolhemosa ACC Tour por se tratar de uma empresaconsolidada no mercado norte-america-no”, disse. Hoje, o Consórcio já atua comestrutura unificada em Buenos Aires eSantiago. De acordo com os executivoso consórcio deve crescer, já que duasoperadoras anunciaram o desejo de par-ticipar do modelo inédito no Brasil.

DisneyDisneyDisneyDisneyDisney – O presidente da Agaxturenfatiza que o leque de produtos serámuito maior do que o mercado pode

esperar. “Alémdesses roteirose circuitos‘premium’ tere-mos ainda pro-dutos voltadospara Disneycomo formatu-ras, adolescen-tes e para festas de 15 anos”, emendou.A ideia, segundo Leone, é que com a aber-tura do escritório e com a formatação denovos produtos as empresas possamdobrar número de grupos enviados aodestino atualmente. “Sozinho, enviei 15grupos para a Disney este ano”, finalizoua.

Novos destinosNovos destinosNovos destinosNovos destinosNovos destinos – Carbone tambémacredita que a integração de custos e qua-

lidade viabilizará um produto com qua-lidade elevada ao mercado Brasileiro.“Vamos trabalhar um Estados Unidos di-ferenciado. Um roteiro ‘premium’ em lo-calidades como Ohio, St. Louis, Charlote,Tampa, Minneapolis, entre outros”, afir-mou. A iniciativa deve estar disponívelao mercado com produtos formatadosno começo de 2013.

Juarez Cintra, Antonio Carlos Carbone e Aldo Leone

Novidade na gestão

Agaxtur reabrefilial de Santos

De volta às origens, a Agaxturreabriu a filial em Santos, ondea operadora foi fundada e atuouentre 1953 e 1995. De acordocom o presidente da operadora,Aldo leone Filho, a ideia é sereaproximar da demanda doscruzeiros e retomar as operaçõesno litoral paulista. À frente dasoperações da nova filial estaráRoberto Adler, contratado parao cargo de gerente geral de ven-das. O executivo, que tinha comoobjetivo desenvolver a área co-mercial das lojas de rua, assumeas operações em Santos, Ribei-rão Preto, Campinas, São Pauloe Rio de Janeiro.

A filial fica na Av. ConselheiroNébias, 754, cj 2.501/2.502, Boquei-rão. Tels.: (13) 3301-1021/1071, e-mail [email protected].

Antonio Carlos Destro

21


4º Day Cruise contribui para Agaxtur faturar 15% a mais

A Agaxtur e a Oceaniaestão em processo final deum caderno conjunto sobreroteiros de luxo internaci-onais. “Estamos preparan-do um folheto completocom cruzeiros de categoriasuperior e vamos aumentara visibilidade das saídas daOceania em nosso website”,anunciou Milton Higutsi.“Estamos reforçando nossaparceria com a Agaxtur eainda este ano devemoslançar novas ações”, afir-mou o diretor de vendas emarketing da Oceania noBrasil, Jean Saraiva. É a pri-meira vez que a companhiamarítima participa do DayCruise. Embora as vendasde cruzeiros da Oceaniamantenham um ritmo bom,a meta da operadora é do-brar o volume de passagei-ros embarcados.

A Oceania já superou amarca de 100% de cresci-mento no primeiro semestredeste ano em relação aomesmo período do ano pas-sado. O desafio da armado-ra é posicionar o Brasil en-tre os cinco maiores emisso-res internacionais. “Nossameta, no momento, é trans-formar a vinda do navioMarina em um grande even-to”, destacou o diretor. A Oce-ania realizará três ship toursno Rio de Janeiro e um emSantos para os agentes de vi-agens brasileiros conhece-rem o transatlântico.

Leila Melo

Com 1.500 agências de viagense 600 profissionais freelancers ap-tos a vender suas ofertas de cru-zeiros marítimos, a Agaxtur rea-lizou, pela quarta vez, o Day Crui-se. A operadora reuniu no iníciode agosto cerca de 200 agentesde viagens da capital paulista paraum evento focado em capacitação.Esses profissionais participarame assistiram palestras de dez for-necedores parceiros da Agaxtur:Costa Cruzeiros, Oceania, Austra-lis, NCL, AmaWaterways, Royal Ca-ribbean, Pullmantur, PrincessCruises, Holland America e Dis-ney. “Com o apoio dos agentes,nosso faturamento no segmento

Diretoria de VendasDiretoria de VendasDiretoria de VendasDiretoria de VendasDiretoria de Vendas – MarizaRosa - (11) 3067-0900, [email protected]ção NacionalOperação NacionalOperação NacionalOperação NacionalOperação Nacional - JulianaGomes e Patricia VelosoOperação InternacionalOperação InternacionalOperação InternacionalOperação InternacionalOperação Internacional - ShelidaYamasaki e Karyn SekeMarketingMarketingMarketingMarketingMarketing - Ana Carolina MarquesCadastroCadastroCadastroCadastroCadastro - Denis Lentini

EQUIPE DE MARÍTIMODA AGAXTUR EM SP

Juntas, Oceaniae Agaxturelaboram cadernode cruzeiros

Mariza Rosa, diretora devendas da Agaxtur e JeanSaraiva, diretor de vendas emarketing da Oceania no Brasil

marítimo deve crescer entre 10%e 15% em 2012”, afirmou o vice-presidente de vendas da Agaxtur,Milton Higutsi.

Essas previsões se referem tantoàs vendas de cruzeiros nacionaiscomo a comercialização de rotei-ros internacionais. “Vendemos bema temporada de verão brasileira.Mas acredito que este segundo se-mestre será bem melhor”, ressal-tou Higutsi. Ele lembrou ainda queembora a taxa de câmbio tenhaimpactado o setor no primeirosemestre, a operadora conseguiucomercializar roteiros para o exte-rior com antecedência. “Começa-mos, inclusive, a vender nossas ofer-tas de Caribe, Europa e Patagôniapara o primeiro semestre de 2013.

O segmento internacional já repre-senta 30% do total do volume mo-vimentado pela Agaxtur no setormarítimo”, acrescentou.

Até o final deste mês, a Agax-tur lança uma campanha de incen-tivo às vendas em parceria com aHolland America. O roteiro é vol-tado para as saídas de Patagôniae Caribe e incluem as passagensaéreas e o hotel para pernoites apreços convidativos. “O Day Crui-se serve para enriquecer a vendase garantir aos passageiros o me-lhor atendimento”, completouMariza Rosa, diretora de vendas daAgaxtur, que coordena o segmentomarítimo na capital paulista. Alémde qualificar uma média de 800agentes de viagens por ano, a ope-

Milton Higutsi, vice-presidentede vendas da Agaxtur


radora organiza treinamentos es-pecíficos para seus funcionários. AAgaxtur mantém uma equipe de19 colaboradores nas cidades deSão Paulo, Campinas e RibeirãoPreto. O 4º Day Cruise tambémaconteceu em Campinas.

22

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

Filipe Cerolim

Em parceira com a Emirates Airli-ne, a Designer Tours apresentou emmeados de agosto, durante o OrientalWorld 2, destinos, hotéis e cruzeiros deluxo em países do Oriente. A operado-ra espera repetir o sucesso do eventoque realizou em 2011, quando obte-ve um aumento de 30% nas vendas paraos destinos apresentados. “Em 2011 re-alizamos um evento parecido promo-vendo os destinos da África, e conse-guimos um bom retorno, com aumentode 30% das vendas. Este ano esperamoso mesmo com este evento direciona-do ao Oriente. O resultado demora umpouco, normalmente são necessáriostrês meses, mas eles vêm e são muitobons”, informou Deusa Rodrigues,diretora da Designer Tours.

Ela falou sobre o que espera com esta


Designer Tours espera aumento de30% nas vendas com Oriental World 2

edição do Oriental World.“Nossa intenção é capacitar oagente de viagem para que,com mais informação, elepossa vender melhor o desti-no ao seu cliente. Os países doOriente têm muito a oferecer,sendo culturalmente ou comas suas belezas naturais. Então,estar bem informado pode fazer a dife-rença e aumentar as vendas”, contou.

A diretora também falou quais são osprincipais destinos procurados na Desig-ner Tours. “Temos uma grande oferta, es-tamos vendendo muito as Maldivas paraaqueles que estão em lua de mel, por exem-plo. Enquanto a Indochina está sendomuito procurada para grupos. A viagemindividual continua sendo Dubai e a China,aonde muitos vão para fazer negócio. Hojetemos uma oferta que poucos conhecemque é o Butão”, explicou.

Parceira no evento, a Emirates é umadas principais maneiras de realizar cone-xões com os países do oriente. SegundoRodrigo Galvão, executivo de vendassênior, a empresa busca a excelência emseus serviços. “A Emirates possui voosdiários saindo do Rio de Janeiro e de SãoPaulo para Dubai, principal ponto deconexão no Oriente. Até o final do anoestamos aumentando os pontos de cone-xão de Dubai para Adelaide, na Austrá-lia, e Phuke, na Tailândia, segundo des-tino no país depois de Bangcoc” contou.

Deusa Rodrigues, diretora da Designer Toursentre Rodrigo Galvão, executivo senior devendas da Emirates

Opções de luxo para os viajantesOpções de luxo para os viajantesOpções de luxo para os viajantesOpções de luxo para os viajantesOpções de luxo para os viajantesDurante o Oriental World 2, reali-

zado no Hotel Novotel, no Rio de Ja-neiro, destinos, hotéis e a companhiade cruzeiro Regent Seven Seas apre-sentaram suas opções para atrair tu-ristas brasileiros.

ButãoButãoButãoButãoButão – Com apenas 65 mil turis-tas no ano de 2011, o país asiático re-cebeu apenas 300 brasileiros no últi-mo ano. “Butão é um destino exclusi-vo, onde é preciso respeitar muito acultura e a natureza. Nosso país temapenas 700 mil habitantes e possui70% de área com natureza intocada,ou seja, quando o visitante vai a Butãoele busca trabalhar corpo e mente eencontra um país que poderá explo-rar sem um grande aglomerado depessoas”, explica Alvaro Moreno, res-ponsável pela promoção do Butão.

Jordânia Jordânia Jordânia Jordânia Jordânia – A Jordânia costumaatrair os turistas por ser sede de umadas Sete Maravilhas do Mundo Moder-no – Petra. Porém, oferece algumasfacilidades, como o fato de não exigirvisto antecipado. É necessário, entre-tanto, pagar uma tarifa de US$ 30 porpessoa para entrar no país.

EgitoEgitoEgitoEgitoEgito – Após a primavera árabe, oEgito volta a ser um destino seguro paraos viajantes. Segundo representantes daFayed Travel, a necessidade de promovero país faz com que todos trabalhemjuntos para demonstrar as facilidades ebelezas que o país possui. Por isso, oEgito aparece como uma opção maisbarata logo após a revolução.

ÍndiaÍndiaÍndiaÍndiaÍndia – Esse é o destino para os vi-ajantes que procuram intensa expe-riência cultural e religiosa, muitascores e gastronomia diferente. A Ín-dia é cheia de contrastes, que podemver vistos em sua capital, Nova Deli.O país também é procurado por terem Agra um dos palácios mais famo-sos do mundo, o Taj Mahal.

TTTTTailândiaailândiaailândiaailândiaailândia – Com praias paradisía-cas e templos, a Tailândia passa a ser umdestino economicamente mais viável porpossuir uma grande rede hoteleira.

Fairmont Hotels & ResortsFairmont Hotels & ResortsFairmont Hotels & ResortsFairmont Hotels & ResortsFairmont Hotels & Resorts –Com 105 hotéis espalhados pelo mun-do, a rede hoteleira oferece acomodaçõese serviços voltados ao luxo. Na Améri-ca do Sul, a rede possui hotéis em Limae Quito, e está em busca abrir novos es-paços em São Paulo e Buenos Aires.

Four Seasons Hotels and Re-Four Seasons Hotels and Re-Four Seasons Hotels and Re-Four Seasons Hotels and Re-Four Seasons Hotels and Re-sortssortssortssortssorts – Em 2014 a Four Seasons seráa primeira rede a ter um hotel dentro doparque da Disney, em Orlando. A empresatambém pretende abrir 50 hotéis nospróximos anos, porém ainda busca in-vestidores para investir em um hotel noBrasil. São 86 hotéis espalhados pelomundo, oferecendo não somente luxo,mas consistência em seus serviços.

One & OnlyOne & OnlyOne & OnlyOne & OnlyOne & Only – Hotel seis estrelasem Dubai, a rede One & Only ofere-ce uma experiência de conforto emdois endereços no país. Um deles na“palmeira” e outro no continente,sempre oferecendo serviços de luxo.

TTTTTaj Hotels Resorts and Pala-aj Hotels Resorts and Pala-aj Hotels Resorts and Pala-aj Hotels Resorts and Pala-aj Hotels Resorts and Pala-cescescescesces – Com mais de 90 hotéis somen-te na Índia, a Taj oferece opções de hos-pedagem de luxo e quatro estrelas. Arede abre a cada três semanas um novohotel na Índia, alguns deles ex-casas deMarajás e que hoje são hotéis de luxo.Além de oferecer 15 opções de hotéisao redor do mundo.

Regent Seve Seas CruisesRegent Seve Seas CruisesRegent Seve Seas CruisesRegent Seve Seas CruisesRegent Seve Seas Cruises –Voltado para o Premium e Luxo, a com-panhia Marítima Regent Seven Seasoferece um diferencial para os seuspassageiros, além de todas as bebidasinclusas, a gorjeta também está inclu-sa. Oferecendo ainda a opção de sehospedar em um hotel na cidade quesaíra o cruzeiro um dia antes.

Participantesdo World Tour

23


HOTELARIA

Rafael Massadar

Em meados de agosto, o WaltDisney World Resort abriu nova alado Disney’s Art of AnimationResort com o tema Pride Lands daÁfrica (a terra do Reino de África).As paisagens do espaço remetemas jornadas do personagem Simbae sua turma na selva africana. Anarrativa é realizada dentro das320 suites familiares.

O imóvel, localizado próximo aoResort Disney Pop Century, oferecetarifas a partir de US$ 248 por noi-te. Os 1.120 suites famialires in-cluem duas casas de banho, peque-na cozinha e três áreas separadaspara dormir (um quarto e sala dejantar), que podem acomodar atéseis pessoas. Os 864 quartos stan-dard (regular) na ala de “A Pequena

BHG expande noRio e Minas Gerais

A BHG terá mais dois hotéis padrãoTulip Inn nas cidades de Itaboraí (RJ)e Sete Lagoas (MG). Os hotéis têm pre-visão de inauguração para o primeirosemestre de 2014. O desenvolvimen-to dos projetos dá continuidade àestratégia da companhia para ospróximos anos, de expansão via pro-grama de greenfield.

Segundo o presidente da BHG,Pieter Vader, as novas unidades repre-sentam “a entrada de nossa marca emimportantes polos de desenvolvimen-to, onde há muita demanda porhospedagem e perspectiva de cresci-mento econômico”.

A unidade de Itaboraí contará com256 quartos, além de completa infra-estrutura para eventos, restaurante,fitness e estacionamento. Em SeteLagoas o projeto será desenvolvidocom 168 apartamentos e tambémprevê a mesma infraestrutura.

Accor e Odebrechtfirmam parceria paratrês novos hotéisem São Paulo

Anderson Masetto

Um acordo entre a Accor ea Odebrecht Realizações Imo-biliárias vai resultar em trêsnovos empreendimentos noEstado de São Paulo, sendo umna capital e dois em Santos.Juntos os dois projetos totalizamValor Geral de Vendas (VGV) deR$ 258 milhões e devem gerarmais de 200 novos empregos.

Em São Paulo o hotel seráo Ibis Styles São Paulo BarraFunda, primeiro desta marca nacapital paulista e a previsão deentrega é para 2015. Serão 308apartamentos e previsão deVGV de R$ 103 milhões. Ohotel integra o complexo mul-tiuso LED Barra Funda, daOdebrecht, que contará aindacom uma torre de escritórios,outra residencial, um shoppinge um boulevard. O LED BarraFunda está inserido na Opera-ção Urbana Água Branca, pla-no de revitalização da Prefeiturade São Paulo.

“O anúncio do Ibis StylesSão Paulo Barra Funda reforçaa retomada de na cidade deSão Paulo e fortalece a nossapresença nesta importante ca-pital”, explicou o diretor de de-senvolvimento da Accor paraa América Latina, Abel Castro.“Todos os projetos trazem oconceito de cidades compactas,reunindo, em um mesmo local,empreendimentos corporati-vos, residenciais e hotel”, com-pletou diretor regional da Ode-brecht Realizações Imobiliári-as, Paulo Melo.

Em Santos será construídoo Ibis Santos Valongo e o No-votel Santos Legend, ambosprevistos para 2016. O primeiroterá 240 apartamentos, totali-zando um VGV estimado emR$ 70 milhões. O projeto estáinserido no Valongo Brasil,complexo multiuso da Odebre-cht que contará com uma tor-re de 21 pavimentos, reunindo,além do hotel, 329 salas comer-ciais e sete lojas. Já o NovotelSantos Legend contará com228 apartamentos, VGV de R$85 milhões e inaugura o con-ceito Next de apartamentosNovotel. Ele terá quartos demedidas diferenciadas, quededicam atenção especial àtecnologia, com TVs de altadefinição e acesso à internet porWi-Fi ou cabo. O Legend con-ta ainda com 310 apartamen-tos residenciais.

Resort da Disney lança ala inspirada no filme Rei Leão

Novos quartos do Disney Animation Resort inspirados no filme Rei Leão

Sereia), que irá abrir em meadosde setembro, podem acomodar atéquatro pessoas a um custo tão

Carol Soares

Abel Castro, diretor dedesenvolvimento da Accor paraa América Latina, e Paulo Melo,diretor regional da OdebrechtRealizações Imobiliárias baixo quanto US$ 94.

Mais informações para agentes:www.disneyagentesdeviajes.com.

24

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

25


26

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

HOTELARIA

Anderson Masetto

Os agentes de viagens clientes dae-HTL passarão a contar com umaferramenta para indicar os hotéis quecontam com tarifas diferenciadas nosite da operadora. Trata-se do PagueMenos, selo indicativo para os pre-ços com negociação diferenciada daoperadora. A novidade foi contadapelo diretor da empresa, Flávio Lou-ro, com exclusividade ao M&E. “Esteserá um indicativo para o cliente deque aquela é uma tarifa especial e umagarantia da e-HTL de que ele estápagando menos do que os valoresmédios do mercado”, explicou o exe-cutivo, revelando ainda que os des-contos serão de, no mínimo, 10%.

Segundo o diretor, a cada dois diasos agentes de viagens receberão umanewsletter com as novas ofertas. Lourorevelou que o produto já vinha sen-do formatado há dois meses e que erauma demanda dos agentes de viagens.“Criamos uma marca simples e ob-

Iberostar Brasil prevê crescimento de 15% no segundo semestreLeila Melo

O Iberostar Brasil já projeta umcrescimento de 15% em hóspedespara o segundo semestre de 2012. Aprevisão é sustentada pelos bons re-sultados dos dois empreendimentosda rede no país – Iberostar Bahia eIberostar Praia do Forte – no primei-ro semestre do ano. “Crescemos 12,5%em ocupação e 31,8% em pernoites.Os adultos e as crianças corresponde-ram a 44,3% de nossa ocupação”,anunciou o diretor comercial & ma-rketing Brasil do Iberostar, OrlandoGiglio. Os dois hotéis receberam, nesseperíodo, 55% de hóspedes de lazer e45% motivados por eventos. A diáriamédia praticada pelo Iberostar noBrasil girou entre R$ 500 e R$ 560e o público foi composto por famíliascom idades entre 30 e 55 anos.

“Se conseguirmos essa margemde aumento de 15%, temos grandespossibilidades de atingir uma média

anual de 65% em ocupação”, acres-centou Giglio. Para manter essecenário em ritmo ascendente, oGrupo Iberostar reinventou sua es-tratégia de B2B e B2C. A partir deum website global - www.iberostar.com- a rede implantou versões em diver-sos idiomas - português, inglês, fran-cês, espanhol, alemão e italiano. Oprofissional brasileiro tem acessoexclusivo ao site em português. “Desdeque abrimos as atividades do novosite em 15 de abril já triplicamos onúmero de visitações”, ressaltou odiretor, mencionando que desde oinício dessa mudança, em dezembrode 2011 nos mercados estrangeiros,o grupo Iberostar incrementou em 5%seu faturamento global.

Hoje, as vendas online representamde 3% a 5% da receita da rede no Brasil.As agências de viagens, por sua vez,são responsáveis por 40% do fatura-mento total, mesmo índice registradopelo segmento de eventos. O restante

corresponde à comercialização feita nomercado internacional. Com sete anosde atuação no mercado brasileiro, oGrupo Iberostar pretende recuperar osinvestimentos que vem sendo feitosnos resorts em até dez anos. “Hoje,o grande foco de nossos recursos es-tão no projeto do Iberostate. Já ven-demos 70% de nossa oferta de casase apartamentos. Se considerarmos so-mente os apartamentos, esse índicechega a 90%”, destacou.

e-HTL faz ajustes em parcerias com foco no agente de viagensLuciano Palumbo

Em busca do aprimoramento constan-te dos produtos oferecidos aos agentes deviagens, a e-HTL fecha parceria com o ho-tel Vila do Mar e com os hotéis da Rede Bris-tol no Paraná, Paraíba, Ceará e São Paulo.A iniciativa tem como objetivo de destacaras condições tarifarias e o allotment, que éatualizado em tempo real no site da empresa.

Para o diretor da e-HTL, Flavio GomesLouro, o forte relacionamento com forne-cedores e parceiros garante melhores pro-

dutos aos agentes de viagens. “As tarifas pro-mocionais, pacotes e um ótimo relaciona-mento com o hotel são os pontos fortesdesta parceria”, comentou em visita a sedepaulista do MERCADO & EVENTOS.

“O Departamento Comercial da e-HTLnegociou melhores condições da rede paralevar mais essa opção de qualidade e cre-dibilidade aos agentes de viagens”. Segundoo executivo, nas últimas semanas, a e-HTLtem fechado acordos comerciais que ime-diatamente são divulgados ao mercado.“Hoje temos, quase no tempo real, a divul-

gação aos agentes as novas parcerias. Issogera uma aceitação muito positiva junto aoagente de viagem, que sempre busca as me-lhores opções”, disse.

Hoje a empresa dispõe também de

Jefferson Rocha e Flavio Louro, da e-HTL

Orlando Giglio, diretor do Iberostar

Rede amplia presença no mercado mineiroO Iberostar Brasil conta com uma profissional exclusiva para atender ao mer-

cado de Minas Gerais. A executiva Nathalia Barbosa iniciou os trabalhos no co-meço de agosto “Ela já está em treinamento e irá atender toda a região mineira.Nossa meta é crescer a produção de vendas na região em 2% no próximo ano”,declarou Giglio. O público mineiro representa entre 9% e 10% da ocupação doshotéis Iberostar no país. O primeiro lugar é de São Paulo. Em seguida, apare-cem os mercados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, Brasília, Bahia e Sergipe. Aotodo, a equipe do Iberostar no Brasil é formada por 30 colaboradores.

Iberostar incorporanovos hotéis

Este ano, o grupo Iberostar está inves-tindo € 94 milhões na compra de cincohotéis Thomas Cook. “A partir dessacompra, temos um plano de expansão dehotéis urbanos nas principais cidades domundo e nesse projeto está incluído o Riode Janeiro”, enfatizou Orlando Giglio.Também integram essa lista destinos comoBarcelona, Paris, Londres, Madri, BuenosAires e Bogotá. Recentemente, a Iberos-tar também fechou um contrato com a em-presa espanhola Corbis Group e adqui-riu dez novos hotéis. Seis empreendimen-tos já entram em processo de reforma. Arede ganhará 1.400 novos apartamentos.Esses hotéis estão instalados na Tailândiae nas cidades espanholas de Fuerteven-tura, Menorca, Sevillha, Córdoba, Horna-chuelos e Granada. Globalmente, a rederegistrou, segundo Giglio, um faturamento9% maior em 2011, o que correspondea € 950 milhões.

produtos internacionais em seu portfó-lio, e comemora bons resultados. A e-HTL passa a oferecer mais de 150 mil ho-téis pelo mundo e expandiu o númerode colaboradores para o departamento.

Selo “Pague Menos”indicará negociaçõesdiferenciadas da e-HTL

jetiva. O agente de viagens que ver PagueMenos no nosso site já sabe do que se tra-ta. O mercado está aquecido e há desti-nos com diárias muito caras. Os agentesprecisavam de uma ferramenta comoessa para oferecer preços mais baixos aosseus clientes”, afirmou.

O Pague Menos servirá também, con-forme explicou Louro, como uma formade dar visibilidade e divulgar os empre-endimentos que participarem. De acor-do com ele, os hotéis que tiverem o seloterão um destaque maior no site da ope-radora, além de serem divulgados nos e-mail marketing e newsletters para os agen-tes de viagens. “É uma forma de ajudar osnossos parceiros também. Muitos hotéistêm períodos em que tem pouco movi-mento e podem baixar os preços”, afirmou.“Nossos executivos de vendas já estão le-vando essas boas notícias pessoalmenteàs agências de todo o Brasil”, finalizou.


Com um volume de hóspedes es-trangeiros que chega a 85%, boa partedos quais procedente do Brasil,mercado que vem crescendo signi-ficativamente ha três anos, o Corin-thia Hotel Lisboa, tradicional cincoestrelas da capital portuguesa reali-zou várias ações comerciais e de pro-moção junto a operadores brasilei-ros. Depois de ter participado doworkshop Top DMC, no Rio de Janei-ro, a diretora de marketing do Corin-thia Hotel, Suzana Martins da Fon-seca, manteve uma agenda no paísonde teve reuniões com operadorese agentes do Rio de Janeiro, São Pauloe Salvador.

”Este tem sido um ano difícil parao mercado hoteleiro europeu e Lis-boa não tem fugido à regra. Os pre-ços dos estabelecimentos caíram de15% a 20% tornando mais atraenteo nosso produto para o mercado bra-sileiro. Essas ações pontuais ajudama estreitar as relações comerciaiscom o Brasil já que Lisboa continua

Suzana Martins

Corinthia Hotel Lisboa investe no Brasilsendo um dosdestinos de pas-sagem do turis-tas do brasilei-ros que viajampara a Europa”,avaliou.

Para Suzana,o hotel oferecealguns diferen-ciais que podem atender perfeitamenteao mercado brasileiro. “Temos um pro-duto que conta com atendimento perso-nalizado, destinado a todos os hóspedesdo nosso executive club que ocupa qua-tro andares em nosso hotel permitindoque se tenha um café da manhã privati-vo, welcome drink, check in e check outdiferenciados, entre outros ítens”. O hoteltambém acaba de implantar wi fi grátispara todos os 518 apartamentos.

Outro item destacado pela executivaé o serviço do Spa e do fitness center.“Temos hoje um spa com três mil metrosquadrados que é o segundo na Europa”.Outro detalhe é o jardim de inverno quefunciona no terrace lounge, único entreos hotéis dessa categoria em Lisboa.

27


HOTELARIA

Philip Carruthers deixa comando do Copa e Orient ExpressLuiz Marcos Fernandese Pâamela Mascarenhas

O diretor do Copacabana Palace,Philip Carruthers e o diretor devendas e marketing da Orient Ex-press Hotéis Brasil, Luiz Raposodeixam de pertencer à Diretoriado Copacabana Palace e do gru-po Orient Express até o final desetembro. A decisão foi comuni-cada à direção das duas entidades.Carruthers continuará a fazerparte do Conselho de Administra-ção da companhia no Brasil, eainda prestará consultoria para ogrupo, a partir de então. Além deser proprietária do CopacabanaPalace, a Orient-Express adminis-tra o Hotel das Cataratas.

Ao comentar sua saída do gru-

po, Carruthers agradeceu o apoiorecebido. “Sinto-me completamenterealizado. Foi um enorme privilégiodirigir este magnífico hotel durante23 anos, e sou muito grato por todoo apoio que recebi, tanto da dire-ção do Orient-Express, como dascentenas de colaboradores do ho-tel, ao longo desse período. Tenhocerteza que o hotel vai continuara prosperar e se aperfeiçoar cadavez mais no futuro”.

O dirigente que já foi presidentedo Rio Convention & Visitors Bureau,ocupava o cargo desde 1989, quandoo Orient-Express comprou o empre-endimento da família Guinle.

Em sua gestão, o tradicionalhotel, que este ano completou 89anos, passou por uma série dereformas que o possibilitou recon-

quistar o glamour de antigamen-te, além de tornar-se um dos ne-gócios mais rentáveis do grupoOrient-Express em todo o mundo.

Philip Carruthers

Rodrigo Novattisubstitui Luiz Raposona Diretoria de Vendas

Quem também deixa o cargo nofinal de setembro é o diretor de ven-das e marketing da Orient ExpressHotéis Brasil, Luiz Raposo que vi-nha conduzindo a estratégia co-mercial tanto no CopacabanaPalace, como no Hotel das Cata-ratas, em Foz do Iguaçu. Ele serásubstituído a partir de 1º de outu-bro por Rodrigo Lovatti que atu-ava à frente da Gerência de Ven-das. Em fevereiro deste ano o di-rigente esteve nos Estados Unidospara apresentar o hotel cariocapara a diretoria e representantes devendas da The Leading Hotels ofthe World; em um roadshow dehotéis em Nova York.

Na ocasião, foram destacadasas novidades do Copacabana Pa-lace, como a finalização das refor-mas no prédio. “Acredito quenossa equipe faz a diferença. Te-mos baixas taxas de rotatividadede funcionários e com isso o altonível do nosso atendimento é per-manente; o que deixa nossos hós-pedes constantemente encanta-dos”, ressaltou o executivo. “Oshoteleiros costumam se preocu-par mais com instalações, mas nóstambém investimos em pessoas”.Além de Nova York, Rodrigo Lo-vatti esteve no escritório do TheLeading Hotels of the World deOrlando, na Flórida.

Thiago Antunes

Rodrigo Novati

Nobile vai administrarNobile vai administrarNobile vai administrarNobile vai administrarNobile vai administrarseu primeiro hotel no Rioseu primeiro hotel no Rioseu primeiro hotel no Rioseu primeiro hotel no Rioseu primeiro hotel no Rio

Lisia Minelli

Desde o dia 1º de agosto, a Nobilepassou a administrar o antigo BlueTree Macaé (RJ). O contrato foifirmado no último final de semanade julho, após assembleia geral dosinvestidores do hotel. Trata-se doprimeiro empreendimento da redeno Estado do Rio de Janeiro e deacordo com o diretor executivo e dedesenvolvimento da Nobile, RobertoBertino, ele passará por umareformulação com investimentosestimados em R$ 1,1 milhão.“As obras terão início de imediato.Faremos um upgrade interessanteno hotel que terá foco noposicionamento da marca nosegmento midscale. E a partir de 1ºde outubro, já estará operando coma nova bandeira By Eurostars darede Nobile”, declarou. “Estamosmuito contentes, Macaé é ummercado excelente com umademanda muito grande devido àsempresas lá instaladas. O público éde alto padrão e as expectativas nãopodiam ser melhores”, completou.O contrato firmado com oempreendimento já leva o nome daHotusa Hotéis e Resorts, resultadoda fusão da rede Nobile e Hotusa.Segundo o diretor, outrasnegociações estão sendo feitas noEstado do Rio de Janeiro e devemser anunciadas em breve. Todos osnovos contratos serão feitos emnome da Hotusa, e a Nobile passa aser uma bandeira dentro da novaempresa.

RobertoBertino, daNobile

A atual fase de reforma, que foi in-teiramente idealizada e viabiliza-da pelo diretor, foi sua últimarealização no Copacabana Palace.

28

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

HOTELARIA

Tropical Hotels &Resorts cresce 20%no primeiro semestre

Luciano Palumbo

A Tropical Hotels & Resorts Brasilanunciou o crescimento operacio-nal da rede no primeiro semestre de2012, com destaque para, o acrés-cimo da receita de 20% maior queo mesmo período do ano passado.Já a hospedagem superou os núme-ros anteriores em 23,23%. Comrelação às room nigths, o crescimen-to foi de 15% e a tarifa média nestesemestre foi 7% maior que o primei-ro semestre de 2011.

De acordo com o superintendentecomercial e marketing da rede,Eduardo Pereira Filho, o grandeaumento das taxas em relação aoano passado está ligado, diretamente,à realização de eventos. “Atualmentea área corporativa e eventos corres-ponde a 50% das vendas do Tropi-cal Manaus e isso nos favorece emcrescimento”, anunciou com exclu-sividade ao M&E. Atualmente, se-gundo o executivo, a área de even-tos da rede cresceu 22% em relaçãoa 2011. As vendas das unidades sãoexecutadas em 80% do total via ope-radoras e agentes de viagem.

UnidadesUnidadesUnidadesUnidadesUnidades – Todas as unidadesfavoreceram o crescimento opera-cional e o aumento da tarifa médiada rede. Os números correspondemao incremento de 23% em receita noTropical Manaus, 18% no TropicalTambaú, em João Pessoa e de 8% noTropical Oceano Praia, em PortoSeguro. “Crescemos também emhospedagem nesses hotéis com ofoco no empreendimento de floresta(Manaus) que obteve um acréscimode 29%”, disse.

ApartamentosApartamentosApartamentosApartamentosApartamentos – “Manaus rece-beu mais 37 novos apartamentos nosemestre e até setembro de 2012receberá mais 14 unidades”, afirmouPereira. “Até a Copa de 2014 teremos640 apartamentos a oferecer aoturista”, emenda. Já Tambaú revita-lizou recentemente 110 apartamen-tos e aguarda mais 63 no início de2013. “Nos atualizamos pensandoem nossos hóspedes e não nos even-tos internacionais”, esclareceu. Se-gundo o executivo, o empreendi-mento de Porto Seguro está total-mente atualizado.

Trust Hospitality anuncia mais dois hotéis em BH e São Paulo

Para ampliar a prestação de serviçosexclusivos e a qualidade no atendimento,o Patachocas Eco Resort anunciou, noinício do mês, a reformulação de partede seus 60 apartamentos com a moder-nização de equipamentos e a efetivaçãodos serviços de entretenimento duran-te o ano dentro do hotel. Além do retrofite da ampliação do entretenimento paratodo o ano, o Patachocas anunciou aparceria com a Axé Taxi Aéreo para otransfer dos hóspedes de Salvador aMorro de São Paulo.

Segundo Suzanne Fonseca, sócia doempreendimento, a remodelação de oitobangalôs para a classificação luxo supe-rior já foi concluída. “Estamos readequan-do mais quatro bangalôs até o final de2012, totalizando 12 novas habitações”,comenta. Suzanne ressalta que a parceriacom Trust Hospitality e a incorporaçãoda administração com a Indie Hotels &

Luciano Palumbo

Nova bandeira de luxo no Brasil. Foidesta maneira que a americana TrustHospitality apresentou o novo conceitode administração hoteleira existente hádois anos no Brasil. A Indie BoutiqueHotels & Resorts - que administra emparceira com os proprietários os empre-endimentos Zank Boutique Hotel, noRio Vermelho, em Salvador e no Pata-chocas Eco Resort, em Morro de SãoPaulo, também na Bahia, anunciou maisdois hotéis: em Belo Horizonte e em SãoPaulo até o final deste ano.

De acordo com o diretor da Trust parao Brasil, Egbert Bloemsma, a intenção atéo final de 2015 é ter dez hotéis emoperação no país. “Até o final de 2012teremos mais duas unidades em opera-ção que estamos negociando”, frisou. Parao executivo, a expansão da bandeira nãodeve enfrentar dificuldades pela falta deconcorrência no mercado brasileiro.“Hoje é concorrência é muito pequena

e devemos crescer rapidamente”.Bloemsma afirmou que o conceito de

individualidade será mantido em cadaempreendimento. “O nome Indie remetea isso, a individualidade”, emendou odiretor internacional da TH, Michael Re-gister, que diz que o Brasil é o principalfoco da empresa depois dos Estados Uni-dos. “Temos a expectativa de incremen-tar em 15% o faturamento da Indie. A Co-lômbia também é um mercado potenci-al”, concluiu. Hoje a bandeira está pre-sente também no México, Caribe, Hon-

duras, Panamá e Colômbia.VVVVVendasendasendasendasendas - Para ampliar as vendas e di-

fundir a imagem da Indie no país, a THtem como representantes em São Paulo,e nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oes-te, a YHM Group, especializada em ven-das, marketing e estratégia para a indús-tria de hospedagem. De acordo com odiretor da YHM, Leonardo Melro, as açõesserão focadas em operadores do merca-do de luxo e agências virtuoso. “Estamosde olho, neste primeiro momento, nomercado de luxo nestas regiões”, comentou.

Michael Register e Egbert Boemsma, da Trust com Mario e Suzanne Fonseca, do Patachocas,Eliane Tanno e Leo Melro, do YHM e Cecília Zanchet, do Zank

Aumento de ocupação, retrofit, lucratividade e parceria

Eduardo Pereira Filho

Resorts, trouxe um incremento de apro-ximadamente 20% na ocupação em2012. ‘Esperamos manter o mesmo cres-cimento nas operações para o ano quevem”, comentou.

Já o Zank Boutique Hotel comemo-ra os bons resultados obtidos com aparceria. Com a representação de ven-das nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, o empreendimento registra ocu-pação maior que 65% por mês, mesmotendo a maior tarifa média de Rio Ver-melho, em Salvador.

Para a sócia da TH no empreendimen-to, Cecília Zanchet, a entrada da Trust coma nova bandeira Indie, trouxe gás para oempreendimento que investiu em trei-namento e serviços, e ampliou a quali-dade da prestação de serviços e as ven-das. Com 16 apartamentos, o Zank anun-cia a criação de uma área de eventos paraaté 150 pessoas e um novo restaurante.

29


HOTELARIA

Bourbon Hotéis & Resorts contrata Jeferson MunhozLuiz Marcos Fernandes

O Comitê Organizador da Copa doMundo FIFA Brasil 2014 anunciou aprimeira versão do Catálogo de Centrode Treinamento de Seleções com 54candidatos com contratos assinados.Ao todo, 76 foram aprovados tecni-camente. Mais duas versões do catá-logo, que será online, deverão ser di-vulgadas, no primeiro e no segundosemestre de 2013. Até o momento, oCOL recebeu 279 inscrições e inspe-cionou 244 estabelecimentos.

Entre os aprovados na primeiraversão do catálogo, 30 estão locali-zados no Sudeste, 14 no Sul, quatrono Norte e três nas regiões Centro-Oeste e Nordeste. O secretário-exe-cutivo do Ministério do Esporte, LuisFernandes, adiantou que o governofederal lançará uma linha de crédi-to para financiar a reestruturação deespaços públicos que planejem se can-didatar a CTS.

“A estruturação, consolidação e se-leção dos CTS é um ponto chave noprocesso de enraizar a realização daCopa do Mundo e vai deixar um le-gado de estruturas esportivas moder-nizadas espalhadas pelo país. E tam-bém cria um ambiente de mobiliza-ção para o evento. Várias outras ci-dades se sentem partícipes do proces-so”, afirmou Fernandes, que aindadestacou a importância do eventopara o desenvolvimento do Brasil.

“É uma oportunidade para alavan-car o desenvolvimento do país. Coma escolha das 12 cidades-sede, criamos12 polos de desenvolvimento no Brasil,mas as possibilidades que se abrempara o desenvolvimento nacional vãomuito além dessas cidades”, completou.

Confira a lista dos hotéis selecio-nados pela Fifa:

Norte Norte Norte Norte Norte - Ceta Ecotel; Hilton Be-lém; Boa Vista Eco Hote;l e Ho-tel Girassol Plaza.

NordesteNordesteNordesteNordesteNordeste - Radisson Maceió,Resort La Torre; e Tivoli Ecore-sort Praia do Forte.

Centro OesteCentro OesteCentro OesteCentro OesteCentro Oeste - Blue Tree Goi-ânia; Castro’s Park Hotel; e Mer-cure Goiânia

SudesteSudesteSudesteSudesteSudeste - Hotel Escola SenacIlha do Boi; Hotel Fazenda Par-que do China; Sheraton Vitória;San Diego Suites BH; San Die-go Hotel Ipatinga; San DiegoUberlândiaVillage Haras More-na; Aldeia das Aguas Resort;Centro de Treinamento Dr. JoãoHavelange; Portobello Resort &Safari; Bourbon Alphaville Bu-siness; Casa Grande Hotel Resort& Spa; Comfort Inn; Gralha AzulPark Hotel; Hotel Duas Marias;Hotel Fazenda Campo Belo; Ho-tel JP; Hotel Parque Balneário;Hotel Pitangueiras; Liau HotelParque Plaza; Mercure Santos;Mercure São Caetano do Sul;Novotel São Paulo Center Norte;Olé Brasil Futebol Clube As; Os-car Inn Hotel Eco Resort; Para-dise Golf & Lake Resort; Prome-nade Enterprise; Radisson Alpha-ville; San Raphael Country Clu-be; e Spa Sport Resort.

Região SulRegião SulRegião SulRegião SulRegião Sul - Clube Atlético Pa-ranaense, Deville Express Casca-vel; Deville Maringá; Slaviero Ro-ckefeller Conceptual; Dall’OnderGrande Hotel; Hotel & Spa do Vi-nho; Inn Italy Hotel e InterCity Pre-mium; Plaza São Rafael Hotel;Samuara Hotel Vila Ventura; Ho-téis Bourbon Joinville Business,Costão do Santinho Resort Golf& Spa; e Majestic Palace.

Até o segundo semestre de 2013,mais duas versões do catálogo on-lineserão lançadas. O COL recebeu, atéo momento, um total de 279 inscri-ções, tendo inspecionado 244.

Luciano Palumbo

Depois de passar pelo Club Med,Jeferson Munhoz, assumiu no iníciode agosto a Diretoria de Vendas daBourbon Hotéis & Resorts, respon-dendo pelas vendas dos hotéis decidades e resorts da rede. De acordocom o vice-presidente da rede,Alceu Vezozzo Filho, a contrataçãodo executivo foi a opção da hote-leira pela bagagem extensa queele acumula no segmento de ven-das nos nichos que a Bourbon atu-almente está focada.

“Ele é jovem, sério, e tem o per-fil da Bourbon. Além disso, temuma boa experiência nos hotéisde cidades e resorts, o que nós pre-cisamos neste momento”, comen-tou Vezozzo Filho. Segundo ovice-presidente, a experiência de

Fifa seleciona 54 hotéiscomo centros detreinamento para Copa

ampliar a atuação dos profissio-nais”, finalizou. Na hierarquia ain-da Francisco Calvo, fica como di-retor da área hotéis de cidades eJaime de Oliveira, como diretor deresorts.

Copa do Mundo Copa do Mundo Copa do Mundo Copa do Mundo Copa do Mundo - Depois doBourbon Atibaia - classificadocomo o primeiro hotel brasileirocertificado para a Copa de 2014-, a Federação Internacional de Fu-tebol e Associados (Fifa) e o Co-mitê Organizador Local (COL),anunciaram mais hotéis e centrosde treinamentos para as 32 sele-ções classificadas para o mundi-al de seleções, conforme lista namatéria ao lado. Entre eles, maisdois da rede, o Bourbon JoinvilleBusiness Hotel, em Joinville (SC),e o Bourbon Alphaville BusinessHotel, em Barueri (SP).

Alceu Vezozzo Filho Jeferson Munhoz

Munhoz vai ajudar na expansãoda marca Rio Hotel by Bourbon nointerior do país.

Ele responderá pelo setor dire-tamente a Vezozzo Filho. Adria-

na Cardoso, continua como geren-te de marketing e também respon-de à vice-presidência. “Não exis-te mais a área de Vendas &Marketing. Segmentamos para

30

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

AVIAÇÃO

SAA premia suas 21 maiores vendedoras no BrasilLeila Melo e Anderson Masetto

Realizada anualmente pela SouthAfrican Airways (SAA), o SAA Awardspremiou as 21 empresas que maisvenderam bilhetes aéreos da com-panhia africana no ano de 2011. Acerimônia aconteceu no início deagosto em São Paulo. Grandesoperadoras, consolidadoras, TMC´se agências de viagens online forampremiadas. São elas: Advance, Ala-tur, Ancoradouro, Avipam, Bremen-tur, CWT, CVC, Decolar.com, Desig-ner Tour, Esferatur, Flytour, Gapnet,High Light, Kangaroo Tour, PlanAir, Princess Travel, Queensberry,Rextur, Sakuratur, Skyteam e Sub-marino Viagens.

“Essas empresas são responsá-

veis por aproximadamente 55% denossas vendas no Brasil. Todos osanos realizamos esse evento queprestigia nossos maiores vende-dores. Isso mostra que estamos nocaminho certo e com os parceiroscertos”, afirmou Nelson de Olivei-ra, diretor geral da SAA para aAmérica do Sul. Essa edição daSAA Awards, segundo ele, apre-sentou, pela primeira vez, um mixinteressante de premiados. “Nossoproduto está sendo mais aceitoentre as agências corporativas(TMC´s) e as agências online.Estamos aumentando nosso trá-fego para África e transformandoJoanesburgo em um centro de co-nexão cada vez mais viável e com-petitivo para a região da Ásia e

Austrália”, explicou.Atualmente, 35% das passa-

gens comercializadas pela SAA sãodirecionadas para a África do Sul.Os outros 65% conectam parapontos do território africano, Ásiae Austrália. O mercado brasileirocontribuirá, de acordo com o Oli-veira, para aumentar a qualidadedessas conexões e o tempo de per-manência do passageiro em esca-la em Joanesburgo. Entre os me-ses de outubro de 2012 e marçode 2013, o Brasil ganha mais umvoo ligando São Paulo à cidadesul-africana, completando 11 fre-quências semanais. Recentemen-te, a SAA inaugurou rotas parasete novos destinos africanos epara Pequim (China). Nelson Oliveira e sua equipe da SAA

Explore South Africa 2012 confirmamais de 90 fornecedores africanos

Vanderlei Folgueral e Rogerio Esteves,da Gapnet

Nelson Oliveira, da SAA, comMari Masgrau, do M&E

Mais de 90 fornecedores do tu-rismo do continente africano es-tão confirmados para a edição2012 da Explore South Africa. Oevento será realizado no dia 28deste mês, no Centro de Conven-ções Frei Caneca. “É uma dasmais importantes plataformas denegócios do turismo da África doSul no Brasil. Também é uma for-ma do agente de viagem e do pro-fissional de turismo se capacitarsobre os destinos africanos. Aolongo do dia, teremos umworkshop e um ciclo de palestras”,disse Nelson de Olivera. Sob o

tema “Capacitação e conhecimen-to são ferramentas básicas paraagregar valor e qualidade naconsultoria de uma viagem paraa África”, os agentes saberão maissobre ecoturismo, turismo de aven-tura e de luxo na África do Sul econhecerão as atrações da Zâm-bia, Zimbábue, Ilhas Maurício eIlhas Seychelles.

Os agentes interessados emparticipar podem fazer as inscriçõesgratuitamente por meio do sitewww.exploresouthafrica.com.br.

O MERCADO & EVENTOS émedia partnet oficial do evento.

Domingos Amorim e Harumi Burstin,da Flytour

Deusa Rodrigues e Olga Arima,da Designer

Mariana Trevizan, da SAA, com Wagner Chavese Vivi Siqueira, da Sakura Tur

Charles Cruz e Márvio Mansur,da Skyteam Consolidadora

Leandro Mattos, da CVC

Alipio Camanzano, da Decolar.com

Juarez Cintra, da Ancoradouro

Alice Arbori, da Kangaroo

Mauro Levinbook, da Advance Marcos Balsamão, da Alatur

31


AirEuropa anuncia quarta frequênciaSalvador-Madri e quer voar para SP

Anderson Masetto

A AirEuropa está ampliando assuas operações no Brasil. A compa-nhia possui três voos semanaisentra Salvador e Madri, na Espa-nha. A partir do dia 1º de dezem-bro a aérea espanhola passa a tera quarta frequência ligando as duascidades. De acordo com o represen-tante comercial da empresa, LuisAntonio Sobrinho, a alta ocupaçãoe o bom retorno desses voos fize-ram com que a companhia tomassea decisão de aumentar a sua pre-sença no país.

Atualmente, o aproveitamentodos voos da AirEuropa para o Bra-sil é de 75%, sendo que 46% dos

passageiros são brasileiros, 42%espanhóis e o restante de outrasnacionalidades. “Temos um equi-líbrio interessante, o que nos deixaconfortáveis, pois não dependemosde um só público. Nos períodos dealta temporada chegamos a umaocupação média de 90%”, explicouSobrinho. “Isto significa mais ofertade assentos, mais possibilidade denegócios, por conseguinte, maisopção de embarque aos nossospassageiros”, completou Alessan-dra Esper, gerente comercial Brasilda companhia.

Além disso, a companhia contacom acordos comerciais com Gole Tam, o que permite que passa-geiros de outras localidades do

Brasil possam utilizar o voo da Ai-rEuropa para Madri. Da capital es-panhola, a empresa oferece cone-xões para diversos destinos da Eu-ropa, como Paris, Roma, Lisboa,Londres, Genebra e outros. Mesmoassim, ter frequências saindo deGuarulhos (SP) ainda está nosplanos da empresa. De acordo comSobrinho a companhia já solicitouslots no aeroporto e aguarda au-torização para ter três frequênci-as semanais ligando São Paulo aMadri sem escalas. “Temos queestar em São Paulo, pois é o gran-de hub da América do Sul”, disse.

Os três voos atuais são operadosàs terças, quintas e sábados. A novafrequência será aos domingos. Todos

Brasil é o segundomaior usuário doFacebook da Delta

Lisia Minelli

A Delta Air Lines criou recen-temente uma página no Facebookem português [www. facebook.com/DeltaAirLinesBrasil], voltada paraos clientes brasileiros. O país foi oprimeiro mercado, além do norte-americano, a possuir a ferramentaem seu idioma. De acordo com da-dos da companhia, o Brasil já éo segundo maior usuário da fer-ramenta online. São mais de1.500 fãs que podem fazer seusquestionamentos em portugu-ês e terão retorno quase imediato.

O canal oferece dicas e divul-gação dos produtos e serviços daDelta, além de tirar dúvidas eresolver problemas de passagei-ros. A aceitação do canal noBrasil foi tão grande que a Deltajá pensa em abrir uma conta noMéxico e outros países naAmérica Latina. Após o suces-so do Facebook, a Delta tambémlançou o canal no Twitter [@Del-taAjuda] há cerca de um mês.O Social Media – departamen-to responsável pelos canais decomunicação da companhia –conta com um supervisor exclu-sivo para atender em portugu-ês os passageiros nestes canais.

Aeroméxicolança voo entreSão Paulo e Cancun

A Aeroméxico lançou no iní-cio de agosto o novo voo de SãoPaulo com destino a Cancun,no México. Com a operação, osbrasileiros que desejarem visitaro destino não precisam maisfazer conexão na Cidade do Mé-xico. Os voos serão realizadosem aeronaves Boeing 737-800,com saída do Aeroporto Inter-nacional de Guarulhos e che-gada no Aeroporto Internaci-onal de Cancun.

Luis Antonio Sobrinho, da Air Europa

AVIAÇÃO

Espaço Social da Delta

têm saída de Salvador às 21h45com chegada em Madri às 11h40.No sentido contrário a decolagemacontece às 15h45, com chegadaao Brasil às 19h50. Os voos são fei-tos com Airbus A330 com capaci-dade para 299 passageiros, sendo24 na classe Business e 275 naEconômica.

Governo portuguêsaprova privatizaçãoda TapO Conselho de Ministros de Por-

tugal anunciou no início de agos-to a aprovação da privatização daTap em duas fases, venda direta a in-vestidores e oferta pública de açõespara trabalhadores da companhia.As operações podem ser realizadasuma ou mais vezes, de acordo como Conselho. A ação estava previstano plano de resgate da União Eu-ropeia e do Fundo InternacionalMonetário para Portugal, para au-mentar o peso das empresas priva-das na economia do país.

A decisão, no entanto, foi conde-nada pela Comissão de Trabalhado-res da Tap, segundo o Jornal deNegócios, de Portugal. Eles a ava-liaram como um “comportamentoilegal do governo”. A comissãoemitiu um comunicado com o título“Privatização da Tap: decisão ilegal,errada e anti-patriótica que só a lutapode derrotar”.

32

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

AVIAÇÃO

Fernanda Lutfi

Não há consenso. A decisão da Golde cobrar mais por determinados assen-tos na ponte aérea Rio de Janeiro / SãoPaulo, e também de oferecer ao passa-geiro a possibilidade de bloquear assen-tos divide a opinião pública. O MERCA-DO & EVENTOS realizou uma enqueteno Aeroporto Santos Dumont, no Riode Janeiro, que mostrou a insatisfaçãoda maioria dos passageiros com amedida. Eles a consideram errada einjusta. Opinião que é compartilhadapelo Sindicato das Empresas de Turis-mo de São Paulo. “Este tipo de esbulhopraticado por algumas empresas aére-as é vergonhoso”, afirmou Eduardo Vam-pré do Nascimento, presidente do Sin-detur-SP.

Apesar da polêmica que envolve otema, há os que defendem o novo pro-cesso. Alguns passageiros acreditam quea medida é justa, e oferece a oportunidadede o cliente ter mais conforto durante aviagem. O que é considerado uma ten-dência de mercado pela Abav Nacional.

Vale ressaltar que não é apenas a Golque pratica esse tipo de serviço. Outrascompanhias aéreas como a Tam e a Azultambém oferecem essa opção ao passa-geiro, por uma taxa que varia de R$ 10a US$ 110. Entenda como funcionamos serviços e saiba a opinião de integrantesdo trade e do público nas linhas abaixo.

Confira o posicionamento das entida-des do Turismo:

Sindetur –Sindetur –Sindetur –Sindetur –Sindetur – O presidente do Sindi-cato das Empresas de Turismo de SãoPaulo, Eduardo Vampré do Nascimen-to é contra a medida adotada pela Gole acredita que decisões como essa sãofeitas para compensar a má administra-ção das companhias aéreas. “As compa-nhias praticam tarifas em concorrênciacom o transporte terrestre, lotam os ae-roportos, praticam overbooking e depoissó encontram estes e outros meios parabuscar compensação pela má adminis-tração, e o mais grave, os funcionários nãoestão aptos a atender tal demanda. Nãopermitem que as agências que vendem

Nova medida da Golgera polêmica entretrade e passageiros

suas passagens já reservem tais assentoscaso o cliente deseje, que certamenteestariam mais preparados para evitar si-tuações como a que presenciei recente-mente. Embarquei num voo no qual trêssenhoras haviam comprado a primeirafila, mas estavam com uma criança decolo, que não pode ocupar esta fila. Foium transtorno que ocasionou o atrasode uma hora e as tais passageiras não vi-ajaram nos lugares adquiridos.”

Abav Nacional -Abav Nacional -Abav Nacional -Abav Nacional -Abav Nacional - Já o presidente daAssociação Brasileira de Agências deViagens, Antonio Azevedo, não vê pro-blemas nesta nova cobrança da Gol. Paraele, a atitude da companhia de dar aopção ao passageiro de pagar a mais paraviajar com mais comodidade é uma ten-dência de mercado que já acontece emalgumas companhias aéreas. “Trata-se deuma ação que várias empresas aéreas jáadotam dentro da sua política de marke-ting. Como não é obrigatório e o passa-geiro paga se achar conveniente, não vejoproblemas”, afirmou Azevedo. Segundonota da Abav, em alguns voos internaci-onais já existe a chamada classe, econô-mica plus, que possui uma política dife-renciada para os viajantes desta classe quedesejam usufruir de mais conforto.

A Associação Brasileira das Operado-ras de Turismo (Braztoa) preferiu não seposicionar sobre o assunto.

Gol –Gol –Gol –Gol –Gol – A Gol começou a cobrar umataxa de até R$ 25 para ocupação dos as-sentos nas fileiras de 1 a 6 e também nasde emergência. Se o voo for direto o valoré R$ 10, mas se tiver conexão o preçosobe para R$ 25. Outra medida que a em-presa oferece é o bloqueio de assentospor R$ 25, que permite ao passageiro blo-quear a poltrona ao seu lado para ir commais conforto. No entanto, se o aviãoestiver lotado a companhia aérea podecolocar outro passageiro no assentobloqueado e o valor pago pelo cliente édevolvido como crédito na empresa.

TTTTTam –am –am –am –am – Já a Tam chama esse serviço

Veja a opinião dos passageiros sobre a nova cobrança

Enquete realizada pelo MERCADO& EVENTOS no Aeroporto SantosDumont, no Rio de Janeiro, com maisde 20 passageiros em trânsito, apon-tou a insatisfação da maioria delescom a medida tomada pela companhiaaérea. “Não concordo com a decisãodas companhias aéreas de cobrarema mais por esses assentos. A passagemjá está cara o suficiente, e o confortopara os passageiros é o maior espaçopara as pernas, que deveria ser mai-or em todos os assentos. As empresasestão cobrando a mais por um servi-ço que deveria ser básico”, afirmou

Carolina Viana.Joema Martins também não concor-

da com a cobrança. “As companhias aé-reas cobram mais por serviços comoesse, mas não reduzem o preço das pas-sagens”, afirmou a passageira. No en-tanto, alguns consideram a medidajusta. “Acredito que o novo serviço écorreto. Se o passageiro quer maisconforto ele paga mais pela sua passa-gem”, opinou Euclides Rovani. Já AnaCarolina, que trabalha com Turismo eHotelaria, acredita que a novidade seriajusta caso houvesse diminuição nopreço da passagem.

Entenda como funciona o serviço nas companhias aéreas

de Assento Conforto. O passageiro pagamais no momento do check in se estiverinteressado em ficar nas poltronas dastrês primeiras fileiras, ou nos assentos 11e 12 das saídas de emergência. Para voosnacionais o custo do Assento Confortoé R$ 30. Para a América do Sul o custoé US$ 40, para a América do Norte ficapor US$ 75 e para a Europa o serviçocusta US$ 110. A Tam oferece ainda aopção de Classe Executiva na aeronaveA320, com o acréscimo de R$ 100 novalor da passagem.

Azul –Azul –Azul –Azul –Azul – A Azul esclarece que não hádiferenças nas tarifas entre os assentos

de janela ou corredor, já que a configu-ração de suas aeronaves é com duas pol-tronas por fileira. Em todos os JatosEmbraer, a companhia oferece o Espa-ço Azul, que são as cinco primeirasfileiras de poltronas, que tem 86 cm dedistância entre os assentos, por R$ 25a mais no valor da passagem. Já os cli-entes que querem dispor de mais pri-vacidade ou conforto, podem optar porcomprar o assento extra.

AAAAAvianca e Tvianca e Tvianca e Tvianca e Tvianca e Trip –rip –rip –rip –rip – Avianca e Tripinformaram ao M&E que não praticamnenhuma cobrança extra para a escolhade assentos.

United terá Boeing 777-200 no Rio em 2013

Filipe Cerolim

Na 15ª edição do Mundo 2012 Uni-ted, a empresa norte-americana anun-ciou a utilização do Boeing 777-200 apartir de janeiro de 2013, em rota sain-do da capital fluminense, e a nova lojada companhia, aberta em sistema de softopening, em Ipanema, no mês de junho.As novidades deixam clara a aposta daempresa na “Cidade Maravilhosa”.

O Boeing 777-200 - que possibilita-rá a oferta de mais assentos - vai substi-tuir a antiga 767-400 na rota inaugura-da em junho, que parte do Rio e termi-na em um dos quatro destinos finais nosEstados Unidos (Houston, Chicago,Nova York e Washington).

Cerca de 90 agentes de viagem par-ticiparam do evento, onde foram reve-ladas algumas novidades da companhiaapós a fusão com a Continental, queocorreu em março. Cristiane Franck,diretora do Cone Sul Argentina & Bra-sil da United, falou sobre algumasadaptações pelas quais a empresa estápassando por conta da união. “Hojenão estamos com planos de novas rotasna América do Sul ou mesmo de au-mentar a quantidade de voos, poisainda estamos estudando o que melhorse adéqua às necessidades que teremos.No Brasil, a United é a segunda empresaque mais opera voos diretos para os Es-tados Unidos, com quatro destinos”, de-clarou.

A diretora também comentou sobreo principal motivo de viagem dos bra-sileiros. “O Brasil inteiro está crescendoe continuamos investindo. O foco daUnited é o corporativo, por isso Hous-ton é o destino final dos nossos passagei-ros. O cliente corporativo viaja o anointeiro, mantendo sempre alta a nossaocupação. E quando a procura do cor-porativo diminui, o lazer passa a regis-trar um aumento”, afirmou.

Cristiane também falou sobre o desen-volvimento do Rio de Janeiro e do Bra-sil nos próximos anos. “Abrimos recen-temente uma loja em sistema soft openingem Ipanema e tivemos um grande retor-no. No Brasil são três escritórios, dois noRio de Janeiro e um em São Paulo. NosEstados Unidos temos quatro no paísinteiro, ou seja, o Brasil é um país emcrescimento constante”, explicou.

Carolina Viana Euclides Rovani Ana Carolina Thomaz

Fotos: Thiago Antunes

Cristiane Franck

US Airways inicia rota Charlotte-Rioa bordo do A330-200 em outubro

A US Airways vai operar voos entreCharlotte (CA) e o Rio de Janeiro como Airbus A330-200 no período de 28de outubro de 2012 até 30 de marçode 2013. A aeronave possui 20 assentosna Envoy Suite, classe executiva da com-panhia, e 238 assentos em classe eco-nômica. Atualmente, a US Airwaysopera um voo direto e diário entre oseu hub em Charlotte e o Rio de Janei-ro, em aeronaves Boeing 767-200, comcapacidade para 204 passageiros.

A Envoy Suite é equipada com as-sento ajustável, posicionado em diago-nal, que reclina para se transformarem uma cama horizontal. Oferecetambém sistema de entretenimentopessoal de bordo e tomada universal110 volts. O cardápio conta com uma

seleção de vinhos premiados e frutasfrescas, além dos snacks durante o voo.

“O voo da US Airways entre Charlottee o Rio de Janeiro começou em dezem-bro de 2009 e foi o primeiro da com-panhia aérea para América do Sul”, co-mentou Suzanne Boda, vice-presidentesênior da US Airways. “Estamos entu-siasmados com o sucesso do nosso voopara o Rio de Janeiro e, por essa razão,vamos voar com aeronaves maiorescomo o A330. Também estamos orgu-lhosos em oferecer aos nossos passagei-ros o conforto e a conveniência daEnvoy Suite nesta rota”, completou.

O voo 800, de Charlotte com des-tino ao Rio, sai às 22h35 e chega às11h10. Já o trajeto inverso tem saídaàs 23h55 do Rio e chegada às 7h20.

Assentos da Envoy Suite sãoposicionados em diagonal, comacesso direto ao corredor

33


AVIAÇÃO

Tam autorizada a terpara voo direto entreRio e Orlando

A Tam Linhas Aéreas rece-beu autorização da Agência Na-cional de Aviação Civil (Anac)para operar, diariamente, um voodireto sem escalas (ida e volta)entre Rio de Janeiro/Galeão eOrlando. Esse tipo de ligaçãoentre as duas cidades, de ma-neira regular, é inédito na his-tória da aviação.

O início das operações será em12 de novembro. As passagensjá estão disponíveis para vendaspelo call center (4002-5700, paraas capitais, ou 0800-570-5700,para todo o Brasil), por agentesde viagens e nas lojas da Tam nosaeroportos. Os clientes viajarãoa bordo da aeronave AirbusA330, com capacidade para 223passageiros, sendo quatro luga-res na Primeira Classe, 36 as-sentos na Executiva e 183 naEconômica.

A companhia também ofere-ce saídas de São Paulo para acidade norte-americana desdenovembro de 2008. Atualmente,são dois voos diários e diretossem escalas (ida e volta) entre acapital paulista e Orlando.

PeruPeruPeruPeruPeru - A Tam também jáestá autorizada a realizar setefrequências semanais de servi-ços aéreos regulares mistosentre o Brasil e o Peru. A au-torização foi publicada no dia 6de agosto pela Portaria daAgência Nacional de AviaçãoCivil (Anac), e também no DiárioOficial da União (DOU), entran-do em vigor a partir desta data.

Tam suspende doisvoos entre Guarulhose João Pessoa

A Tam retirou dois dos quatro voosque opera no Aeroporto Internacio-nal do Presidente Castro Pinto, naRegião Metropolitana de João Pessoa,no início de agosto. Em nota envia-da ao M&E, a companhia área afirmouque a decisão é “um ajuste pontual,reflexo da constante análise da efici-ência das rotas em operação”.

A empresa manteve dois voosdiários entre João Pessoa e SãoPaulo/Guarulhos em operação -JJ3356/3357 e JJ3358/3359. Osvoos JJ3688/3699, entre as duascapitais, foram suspensos. “Os clien-tes que já tinham bilhetes adquiri-dos nos voos JJ3688/3699 foram re-acomodados nos demais voos ou re-ceberam o reembolso integral dapassagem, quando solicitado”, dis-se a Tam no comunicado.

O voo suspenso, com chegada emJoão Pessoa às 21h50, desagradouo governador da Paraíba, RicardoCoutinho. Ele declarou que está embusca de meios para reverter a de-cisão. No final de julho, ele encami-nhou uma carta oficial ao presiden-te da companhia aérea, Marco An-tônio Bologna, pedindo a continui-dade do voo.

No documento, o governadordefendeu os altos números registra-dos no aeroporto - mais de 610 milpassageiros em 2012, de acordocom dados da Empresa Brasileirade Infraestrutura Aeroportuária (In-fraero). “Em junho outra excelentenotícia foi a movimentação 24,23%maior que o mesmo período do anopassado”, enfatizou.

“Diante desse quadro animadore positivo, fomos surpreendidoscom a informação da suspensão dessevoo noturno, no melhor horário quetemos, pois os demais ocorrem du-rante a madrugada”, disse na carta,e completou: “Não temos a menordúvida de que a médio prazo tere-mos uma desaceleração no cresci-mento do turismo na Paraíba”.

Líbano Barroso deixaLatam e retorna à Tam

Filipe Cerolim

Líbano Barroso deixou a Vice-Pre-sidência Financeira da Latam. O diri-gente, que em fevereiro deste anoocupava a presidência da Tam, retor-nou à empresa, mas agora como vice-presidente, para assessorar o CEO daTam SA, Marco Antonio Bologna.

O posto de CFO do Latam Groupserá ocupado interinamente por Ale-jandro de la Fuente, que era vice-pre-sidente de finanças corporativas da Landesde 1995. Suas responsabilidadesincluem, entre outras, financiamentocorporativo, tesouraria, controladoria,planejamento tributário e relaciona-mento com os investidores. Até ofechamento desta edição, a diretoriada Latam não havia dado esclareci-mentos sobre os motivos da saída deLíbano do cargo que ocupou por ape-nas seis meses.

Daniel Levy é o novovice-presidente de Finançase Gestão da Tam

A Tam Linhas Aéreas anunciou,no final de julho, Daniel Levy comoseu novo vice-presidente de Finançase Gestão. Ele vai liderar a execuçãoe a harmonização das atividades fi-nanceiras mais relevantes da com-panhia. Ele também será responsá-vel por apoiar e definir políticas, pro-cessos e metodologias para a imple-mentação de serviços compartilha-dos no Grupo Latam Airlines, cria-do recentemente a partir da associ-

Daniel Levy, novo vice-presidente deFinanças e Gestão da Tam

ação da Lan e da Tam.Daniel Levy já passou pelas

empresas PwC, Gilette, Nestlé, Or-ganon e, mais recentemente, John-son & Johnson. Nesta última empre-sa, atuou como CFO e foi responsá-vel pela gestão direta e indireta detodos os aspectos financeiros e decontabilidade, planejamento fiscal,suporte aos negócios, lançamento denovos produtos, desenvolvimento denegócios, fusões e aquisições.

34

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

DESTINO

Anderson Masetto

O Phinda Game Reserve é admi-nistrado pela & Beyond e está loca-lizado na região de KwaZulu-Natal,em Maputaland, a aproximadamente350 quilômetros de Durban. São 23mil hectares onde as atrações nãosão apenas os animais. As seisopções de Lodge também chamama atenção dos visitantes, pois reú-nem muito luxo e conforto, mas cadaum tem características próprias, comopções exclusivas, românticas oupara a família.

As alternativas vão desde as maisprivativas, como a Homestead, proje-tada para famílias e que conta atécom uma cozinha; e o Rock Lodge,com um tom rústico e ao mesmotempo luxuoso é ideal para casais. Háainda o Vlei Lodge e o Forest Lod-ge, que oferecem privilegiadas vistaspara a natureza. Em alguns é possívelaté avistar animais. O Zuka Lodgepossui design arrojado e sete chalésprivativos. Já o Montain Lodge sedestaca pelas luxuosas acomodaçõese conta com a maior área comum detodas as acomodações. Em todos oscasos, as três refeições diárias estãoinclusas na diária.

A gastronomia também é umdestaque. Como os seis lodges ficamafastados, cada um tem a sua pró-pria área de refeições. No café da ma-nhã, nada de buffet. Torradas, frutas,pães, iogurte, cereais, café, leite esucos servidos na mesa, além doprato principal preparado pelo chefna hora. Não há almoço, a tarde élivre para o hóspede desfrutar de todoo luxo das acomodações do lugar. Nocomeço da tarde é oferecido umbrunch antes do segundo safári dodia. É quase um almoço, com sala-das, queijos, pratos quentes, doces,café e chá.

No jantar há também um pratodiferente preparado pelo chef na hora,com duas opções, sempre uma de-las sendo carne. No último dia, ojantar é especial, pois acontece nomeio da savana, após o safári. Uma

fogueira deixa o local com o climaperfeito para a refeição que contacom a companhia da equipe dohotel e dos guias.

SafSafSafSafSafáááááririririri – Além de todo o luxo, con-forto e opções gastronômicas, a granderazão de ser do empreendimento sãoos animais. Os safáris acontecem duasvezes ao dia e a reserva do Phinda pro-porciona uma experiência única, já queé quase garantia de se deparar comos chamados big five (leão, leopardo,elefante, búfalo e rinoceronte). Estadenominação nada tem a ver com otamanho desses bichos, mas sim como perigo. Eles são os cinco animaismais difíceis de serem caçados.

O primeiro safári começa bem cedo,às seis da manhã. Antes mesmo docafé, que só é servido na volta. Antesda jornada, apenas sucos, café, algunssnacks. No final, antes de voltar ao lod-ge, o grupo faz uma pequena refeição,com frutas, panquecas e até champa-nhe, ali mesmo em meio à savana. Nosegundo safári do dia, após horas ob-servando os animais, também é reser-vada uma surpresa. Os guias prepa-ram uma espécie de happy hour bemno meio da reserva. Vinhos,cervejas, uísque, sucos, re-frigerantes, petiscos e abela paisagem do pôr dosol africano ao fundo.

O interesse da maioriados passageiros é mesmoavistar os big five. E asexperiências são as maisinesperadas possíveis.Desde zebras cruzando ocaminho, até elefantesque ao andar causammedo até nos experientesguias. Girafas, rinocerontes, impalas,cheetas, leopardos e muitas outrasespécies podem ser vistas. Umacuriosidade é o javali africano, quepassaria despercebido pela maioriadas pessoas, não fosse a famosatrilogia da Disney, O Rei Leão. Obicho que inspirou a criação doPumba também está presente nossafáris e costuma ser muito fotogra-fado pelos turistas.

Venda melhoro destino

- A área de safáris mais co-nhecida da África do Sul é oParque Nacional do Kruger. Noentanto, não é a melhor opçãopara quem deseja conforto eexperiências únicas junto aosanimais. No caso do PhindaGame Reserve, além da grandequantidade de animais, o núme-ro de carros na savana é contro-lado, o que ajuda não apenas apreservar o local, como a não es-pantar os bichos. Isso não ocorreno parque nacional.

- Vale ficar um dia em Durban,que foi uma das sedes da Copado Mundo de 2010, na África doSul. As praias são preferidas dossurfistas, pois contam com exce-lentes ondas. Outro ponto quenão pode deixar de ser visitado éo Estádio Moses Mahiba. É pos-sível fazer um tour pelos vestiá-rios e arquibancada e depois ir atéo alto dos arcos do estádio, deonde se tem uma vista panorâ-mica da cidade. Outro ponto quenão pode deixar de ser visitado éo Mercado Indiano, que oferecetodo tipo de artesanato e produ-tos típicos. Pechinchar semprevale a pena.

- Na África do Sul, há uma es-pécie de regra informal para asfamosas gorjetas. Todos os fun-cionários de hotéis, taxistas, guias,garçons e outros profissionaisenvolvidos com o turismo espe-ram isso. Na tabela informal pra-ticada pelos visitantes, cada malacarregada vale um dólar. Para ostaxistas, é de bom tom arredondaro valor da corrida para cima. Nossafáris, dez dólares por dia parao ranger e cinco para o tracker,sempre pagos no final da esta-dia, mesma quantia recomenda-da para guia e motorista de citytours ou de grupos.

Serviço: Serviço: Serviço: Serviço: Serviço: www.phinda.com;+27 -11-809-4300

O Homestead Lodge é um dos mais privativos

Piscina privativa no Forest Lodge Uma das suítes do Zuka Lodge

Entrada do Vlei Lodge Banheiro no Rock Lodge

Visão de uma das áreas comuns do Montain Lodge

Phinda Game ReserveExclusividade e conforto nasavana da África do Sul

35


EXTERIOR

Lisia Minelli

Com o objetivo de apresen-tar a diversidade de sabores ereceitas da cozinha espanhola,o Escritório de Turismo da Em-baixada da Espanha promoveu,no início de agosto, a 3ª ediçãodo Tapas Week, em São Paulo.Neste ano, o evento reuniu 14estabelecimentos, entre bares erestaurantes, onde os clientespuderam degustar pratos típi-cos do país.

“Durante uma semana, osclientes dos empreendimen-tos participantes degustaramtoda variedade da culináriaespanhola por um preço fixo,acompanhado de uma taçade vinho ou cerveja EstrellaGalicia”, contou a represen-tante de marketing da Secre-taria de Turismo da Embaixa-da da Espanha, Elvira Viedma,durante o lançamento doevento.

Uma das novidades destaedição foi um site de reservas[www.restorando.com.br] queagregou todos os estabeleci-mentos participantes. Alémde São Paulo, o Rio de Janeirotambém recebeu a sua pri-meira edição do Tapas Week,no final de julho. “Outras ci-dades já mostraram interesseem receber o evento, comoSalvador e Belo Horizonte.Nossa ideia é também fazerpelo menos duas edições porano”, disse. As degustaçõesnos bares foram compostaspor quatro tapas salgadas euma sobremesa, por um pre-ço de R$ 62; enquanto nos res-taurantes são duas tapas frias,três quentes e duas sobreme-sas, por um valor de R$ 85.

O Tapas Week de São Pau-lo teve a participação do Aro-la Vintetres, Clos de Tapas, eñe,FishBar, Donostia, Gràcia Bar,La Madrileña, Sancho Bar, LaTasca, Torero Valese, Venga, Ve-rissimo, Menys Lounge Bar; e aloja Doural Home & Design,onde ocorreu o lançamentooficial do evento.

Juan Torres, do M&E comElvira Viedma, do Turismo da Espanha

Espanha divulgagastronomia no Brasil

Lisia Minelli

Pela primeira vez, operadoras Disneyno Brasil participaram da sexta ediçãoda Expo Disney, no final de julho, noTransamérica Expo Center, em São Paulo.As três operadoras presentes foram TradeTours, SunCoast USA e Tam Viagens. To-das tiveram participação institucional nafeira, que, além de profissionais que atu-am com produtos licenciados Disney,contou com a presença de agentes deviagens e público final.

Segundo Marcos Pacheco, gerentegeral da Trade Tours, não obstante oscontatos com os expositores de todos ossegmentos que já fazem parte da feira, o

Operadoras participampela 1ª vez da Expo Disney

objetivo gerar inúmeras parcerias. “Afeira viabiliza contatos que podem gerarbons negócios, que com certeza vãoagregar vendas”, disse. A Trade Tours levaem média nove mil passageiros por anopara a Disney. Para 2012, a expectativaé manter esse volume e incrementar o fa-turamento, já que o dólar está mais altodo que em 2011. “O mercado está retra-ído, por isso, se mantivermos o volumede turistas, conseguiremos crescer nos-sas vendas”, comentou.

Para o diretor da SunCoast USA,Paulo Corano, a participação da opera-dora também foi institucional e tevecomo objetivo dar visibilidade a empresa.“Temos já alguns parceiros que partici-

pam da feira e estar presente nela éimportante para termos mais visibilidade.Além disso, muitas pessoas vieram nosprocurar para fazer promoção. Esse nemera o objetivo, mas acabou acontecendo”,disse. “Estamos surpresos com o interessedas pessoas pelas viagens da Disney, por-que essa não é uma feira de turismo”,completou. Somente no mês de julho, aoperadora recebeu cerca de sete mil pas-sageiros do Brasil e América Latina naDisney e, de acordo com Corano, ospacotes de grupos até o final do ano jáestão fechados.

A Tam Viagens também esteve presen-te e apresentou sua gama de produtospara agentes de viagens, publicitários e

varejistas. O evento teve como finalida-de para a operadora gerar novos negó-cios, além de promover a integração entreos parceiros comerciais. “Participar destafeira foi muito relevante para a Tam Vi-agens, pois tivemos a oportunidade deestreitar nosso relacionamento com to-dos os stakeholders da empresa de en-tretenimento. Além disso, pudemos pros-pectar novos negócios e expor, mais umavez, a nossa marca”, disse Sylvio Ferraz,diretor da empresa.

Paulo Corano, da SunCoast USA

Marcos Pacheco, da Trade Tours

Sylvio Ferraz, da Tam Viagens

36

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

Buenos Aires sediará importanteevento de cruzeiros marítimosNeste ano, a América do Sul receberá sua terceira edição do Seatrade CruiseConvention. Marcado para os dias 10 e 11 de setembro, em Buenos Aires,o encontro só tem a agregar ao turismo do nosso continente e, mais que isso,configura uma grande oportunidade de projetar, no cenário internacional,o setor de Cruzeiros Marítimos local.

Como presidente da Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (Abremar),acompanhei, nos últimos anos, o empenho em destacar a importância donosso segmento para a comunidade brasileira, procurando demonstrar aogoverno do país o quanto a atividade contribui, de maneira significativa, paraelevar as taxas gerais de desempenho turístico.

A cada temporada, percebemos uma expansão dos impactos positivos e acontribuição para a alavancagem da economia – seja por meio de crescentearrecadação de impostos ou pela geração de emprego – e, também, para oimpulso dos mercados regionais, com produção de renda e ativação da cadeiade serviços que circundam essa modalidade turística.

Nosso continente desfruta de excepcional posição geográfica, com excelentescondições naturais que nos permitem oferecer viagens de navio em roteirosde praia, neve, cultura, gastronomia e história, entre tantos outros – tudocomplementado e embelezado com paisagens exuberantes.

Dentro dessa moldura, creio que a realização de mais uma ediçãosulamericana do Seatrade Cruise Convention demonstra o amadurecimentoe crescimento do universo dos cruzeiros marítimos e a constatação da relevânciada nossa costa como poderoso mercado de atração turística.

Tenho certeza de que, durante o encontro, serão discutidos os desafios eoportunidades entre as companhias de navios, os governos, os players dosegmento e todos os envolvidos na prestação de serviços da cadeia turística,sempre mantendo o foco no hóspede, que é nossa prioridade.

E o Seatrade é o local ideal para que identifiquemos caminhos e maneirasde mostrar que a América do Sul oferece experiência única para todos aquelesque decidem realizar um cruzeiro pelos países que a compõe e que podemosatingir níveis mundiais de competitividade.Ricardo Amaral, presidente da Abremar

Férias de julho, momento de relaxar. Aproveite.

Ricardo Amaral, presidente da Abremar

MSC Cruzeiros traz mais de quatromil tripulantes para a próxima temporada

Com uma frota de doze navios ao redor do mundo,a MSC Cruzeiros emprega profissionais de 35nacionalidades, em equipes com variadas formações:chefs, dançarinos, mordomos, médicos, músicos, entremuitos outros. Serão 4.506 trabalhadores para atendero público sul-americano na temporada 2012/2013,em quatro navios. Desse total, 25% são brasileiros,a primeira origem mais encontrada a bordo, reunindo

aproximadamente 1.126 tripulantes nativos que estarão no MSC Fantasia, MSCMagnifica, MSC Orchestra e MSC Musica.

Navio da Costa Cruzeiros vira palcode projeto de gestão sustentável de resíduos

O Costa Pacifica (114.500 toneladas e capacidadepara 3.780 hóspedes) servirá como navio-piloto doprojeto “Cruzeiro Sustentável”, ação financiada pelaUnião Europeia que propõe diretrizes e mudançasna manipulação dos resíduos a bordo dos navios.Proposto pela armadora italiana e parceiros, oprograma quer estimular a implementação dediretrizes em relação a gestão mais sustentávelde resíduos, visando a melhor forma de coleta, reciclagem e reutilização dessematerial. O objetivo do projeto, aliás, vai além de medidas usadas a bordo dosnavios, inclui a coordenação dos portos europeus numa missão. A ideia é promoveruma rede no Mediterrâneo para estimular a cooperação de todos na gestãosustentável e na proteção ambiental.

Navios da Azamara Club Cruisesestão entre os melhores do mundo

A Azamara Club Cruises foi eleita novamente nacategoria “Melhor Cruzeiro de Grande Porte”, pelarespeitada publicação americana Travel+Leisures.Reconhecidos mundialmente, os diferenciais damarca vêm assegurando sua presença emdestaque na indústria de cruzeiros. Os brasileirospoderão vivenciar essa experiência com a vinda doAzamara Quest pela primeira vez ao Brasil. Com

chegada no porto do Rio de Janeiro no dia 18 de dezembro, o navio fará roteirosde dez a 16 noites pela América do Sul até fevereiro de 2013.

CRUZEIROS

Seatrade terá participação da Embratur e AbremarLuiz Marcos Fernandes

A segunda edição da SouthAmerica Cruise Convention, organi-zada pelo Seatrade acontecerá emBuenos Aires, na Argentina, nosdias 10 e 11 de setembro. O terminalde cruzeiros da cidade, Benito Quin-quela Martín receberá o evento queno último ano foi realizado em SãoPaulo. Já confirmaram presença,além de representantes do governobrasileiro, uruguaio e argentino,vários diretores do setor, como AdamGoldstein, presidente e CEO daRoyal Caribbean International, Pier-francesco Vago, CEO da MSC Cro-ciere, Alfredo Serrano, CEO da IberoCruceros, e Rodolfo Szabo, diretorgeral da Pullmantur Brazil.

A iniciativa é apoiada pela Abre-mar - Associação Brasileira de Em-presas Marítimas, APCRA - Associ-ação de Portos de Cruzeiro na Ar-gentina, e pela Corporação de Por-tos do Cone Sul.

A convenção promete abordar osdesafios para o desenvolvimento re-gional da indústria. “A América doSul representa uma grande opor-tunidade para a indústria de cruzei-ros, tanto como fonte de um mer-cado crescente para os clientes ecomo um destino de primeira clas-se”, comentou Chris Hayman, pre-

sidente da Seatrade. Para essa edi-ção, estão confirmadas também daEmbratur, Costa Cruzeiros, IberoCruzeiros, MSC Cruzeiros, NCL, Pull-mantur, Royal Caribbean, Inproture os ministérios do Turismo da Ar-gentina e Uruguai, entre outros.Além dos debates, o Seatrade SouthAmerica organiza um programa detreinamento para os agentes deviagens especialistas no setor e umaexposição completa sobre os produ-tos e serviços dos cruzeiros. A esti-mativa, segundo os organizadores,é receber entre 500 e 800 agen-tes de viagens da América do Sul.O 2º Seatrade South America contaainda com os patrocínios do Portode Buenos Aires e do Instituto Na-cional de Promoção Turística da Ar-gentina.

MMMMMeeeeedia Partnerdia Partnerdia Partnerdia Partnerdia Partner – O jornal MER-CADO & EVENTOS participa comum estande na condição de mediapartner no evento. Também será re-alizada uma cobertura online e pos-teriormente serão divulgadas fotos enovidades na edição do M&E.

Escalas - Escalas - Escalas - Escalas - Escalas - A cidade de BuenosAires espera receber, na temporada2012/2013, dez escalas a mais denavios em comparação com a tem-porada 2011/2012, quando foramrealizadas 158 escalas. A temporadacomeçará em 21 de outubro, com a

chegada à cidade do National Geo-graphic Explorer, e se estenderá atéa última escala do Splendour of theSeas, em 15 de abril.

As inscrições para participar doevento devem ser realizadas pelo e-mail da gerente do Seatrade, Nico-la Bateman ([email protected]) ou diretamente pelo sitewww.southamerica-cruise.com. Oportal está disponível nos idiomasportuguês, espanhol e inglês.

Chris Hayman, presidente da Seatrade

Costa Pacifica ganha projeto “Cruzeiro Sustentável”O navio Costa Pacifica, do Grupo

Costa Cruzeiros, vai receber o projeto“Cruzeiro Sustentável”, co-financiadopela Comissão Europeia. O objetivoé estimular a implementação de di-retrizes da União Europeia, em rela-ção à gestão de resíduos a bordo dosnavios, além de criar incentivos paraa redução, melhor forma de coleta, re-ciclagem e reutilização.

O Costa Pacifica, navio de114.500 toneladas e capacidade para3.780 hóspedes, foi escolhido comopiloto deste projeto, que fará uso denovas técnicas e métodos de refina-mento de diversos tipos de resídu-os, incluindo embalagens, resíduosorgânicos biodegradáveis e papéis.

O programa visa também a criaçãode um novo regime de certificaçãovoluntária para tratamento de resí-duos a bordo - e seus efeitos emtermos de redução de CO2.

“Estamos muito orgulhosos porsermos os gestores deste projetoinovador a bordo do Costa Pacifica,que será o navio-piloto, e servirá demodelo para o gerenciamento detodos os tipos de resíduos geradosa bordo”, comentou o vice-presidentede qualidade da Costa Cruzeiros, Er-nesto Gori. “O fato de sermos a pri-meira armadora do mundo a reali-zar essa experiência é um marco, quenos levará aos mais altos padrões notratamento de resíduos, próximo da

Frederik Pénot é o novo vice-presidentede MKT corporativo da Costa

A partir do próximo dia 3 de se-tembro, a Costa Cruzeiros terá umnovo cargo na sua estrutura de TopManagement: vice-presidência deMarketing Corporativo, que será as-sumida por Frederik Pénot. A infor-mação é do Ambitur Online, siteportuguês especializado em Turismo.

Frederik Pénot, de 44 anos, iniciousua atividade numa empresa de con-sultoria estratégica, a Roland Berger,antes de ir para a Disneyland Paris,onde ocupou diversas funções nasáreas de Vendas e Marketing, inclu-indo a responsabilidade pelos mercadosalemão e austríaco, com sede opera-cional em Munique. Esse período cul-minou com sua nomeação para vice-presidente de vendas e marketing parao mercado francês.

As áreas sob a responsabilidade

Frederik Pénot

A MSC Cruzeiros confirmou no fimde julho vai operar com seu mais novoe luxuoso navio, o MSC Divina, no Ca-ribe, na temporada 2013/2014. Comessa novidade, a armadora italiana con-firma seu investimento no continenteamericano, trazendo seus maiores na-

excelência ambiental”, completa.Segundo a armadora, o projeto se

encaixa na política da empresa degestão de resíduos, que já tem sidoaplicada há alguns anos em toda afrota. A Costa faz a separação de100% de seus resíduos sólidos abordo dos navios, com armazena-mento, separação e eliminação devidro, plástico, metal, alumínio, pa-pel, alimentos e cerâmica.

O novo projeto também inclui ge-renciamento das embalagens, comocaixas de papelão, garrafas de vidro,frascos de plástico e recipientes, demodo a reduzir esse tipo de resíduona origem, com o envolvimento dosfornecedores desses produtos.

de FrederikPénot nonovo cargoserão: Co-municaçãoInternacio-nal de Ma-r k e t i n g ;Vendas Di-retas e Ma-rketing Digi-tal; e Rese-arch Marketing Corporativo e Inte-ligência Competitiva. O vice-presi-dente se reportará a Norbert Stieke-ma, vice-presidente executivo de ven-das e marketing, e coordenará todasas atividades de marketing relativasao posicionamento da marca, comu-nicação, investigação e desenvolvi-mento de produtos.

Costa tambémanuncia novovice-presidente deoperações técnicas

A Costa Cruzeiros tambémanunciou seu novo vice-presi-dente de operações técnicas, So-ren Krogsgaard, de 48 anos, na-tural da Dinamarca, que vai su-pervisionar o Departamento deOperações Técnicas da empresae será responsável pela coorde-nação técnica de toda a frota, quehoje tem 15 navios em serviço, emais três que operam com amarca Ibero Cruzeiros. Krogsga-ard se reportará diretamente aovice-presidente de operações dafrota, Manfred Urspunger. Suatarefa inclui desenvolvimento,inovação e eficiência técnica.

MSC confirma estreia de navio da classe Fantasia no Caribe em 2013vios para a região. No Brasil, este ano,a empresa estreará um transatlânticoinédito e irmão do MSC Divina, naAmérica do Sul: o MSC Fantasia – am-bos contam com o MSC Yacht Club,amplo espaço privativo de hospedagema bordo com conceito seis estrelas, que

destaca suítes de alto padrão, serviços24h de mordomo e concierge, além derestaurante, piscina, bar e lounge exclu-sivos. O MSC Divina, inaugurado emmaio deste ano, está realizando rotei-ros pela Europa, com destinos como aItália, Grécia e Turquia.

37


Já o gerente comercial corporativo daTrip, Rodrigo Mendicino, informou quea estimativa das diretorias da Azul e daTrip é que até outubro deste ano hajauma definição quanto aos novos rumosdas empresas, que aguardam a aprova-ção da fusão pelo Cade. A Gol, por suavez, ressaltou que a tecnologia móvel

está no DNA da companhia. "Já oferece-mos a possibilidade do web check in eo acesso aos dados de nosso programade fidelidade por meio de aplicativos mó-veis. Nos próximos meses, lançaremos no-vas facilidades para o segmento corpo-rativo", antecipou Marcus Silveira, geren-te comercial da Gol.

TECNOLOGIA

Leila Melo

O GetThere - empresa de solução degestão de viagens do Grupo Sabre - estádisposto a servir como um motor paraas políticas de viagem de empresas lati-no-americanas. “Contribuímos para ma-nejar e personalizar nossos programas eferramentas a mercados específicos. Paraa América Latina, em especial no Brasil,busca oferecer conteúdos personaliza-dos e que sejam flexíveis e eficientes”, ex-plicou Rodolfo Silva, diretor geral doGetThere para América Latina, durantea segunda edição do GetThere SummitLatin America, realizada no início deagosto, em São Paulo. A empresa atuaem 15 países da região. “Nos últimos anos,temos aumentado nossos resultados nomercado latino-americano em 40%. Eeste ano, estamos em um ritmo de 37%”.

No mercado brasileiro, o GetThereestá em busca da implementação denovos negócios. “Estamos nos pre-parando para trazer novos serviçose maior otimização dos gastos em vi-agens corporativas, ressaltou Silva,mencionando que além de SãoPaulo, o GetThere mantém escritó-rios na Argentina, Uruguai e Chile,com uma equipe formada por 30profissionais. No Brasil, o GetThe-re tem parceirias com grandes ope-radoras brasileiras como Flytour,CWT, TMC´s e com empresas de tec-nologia como IBM e Oracle. “A Amé-rica Latina entende a importância detecnologias móveis para o cresci-mento de suas companhias em ní-vel global. Nessa região, 68% das em-presas utilizam ferramentas para ges-tão online de viagens e reuniões”,destacou Suzanne Neufang, geren-te geral do GetThere.

O dado é resultado da pesquisaanual de Benchmarking, organiza-da pelo GetThere. “Temos clientesno Brasil que já usam técnicas on-line para 90% das reservas de viagenscorporativas”, ressaltou Suzanne. Aestimativa, segundo ela, é que o nú-mero total de adoção de tecnologiaonline atinja 70% no mercado lati-no-americano em 2013. Na região,os gastos em viagens corporativasaumentaram 7% no último ano. OBrasil, que representa mais da me-tade da despesa total na América La-tina, incrementou a uma taxa de 22%em 2011. Além disso, a demanda deviagens na região vai aumentar 56%em 2012. Globalmente, o GetThe-re investe entre US$ 12 e US$ 15milhões em novos produtos. Ao todo,93 países utilizam suas ferramentas.

Outros dadosOutros dadosOutros dadosOutros dadosOutros dados - O estudo apon-tou ainda que as companhias daAmérica Latina estão restringindosuas viagens e delimitaram com maisclareza quais serviços são reembol-sáveis ou não. “Isso não impacta osorçamentos dessas empresas”, refor-çou Rodolfo Silva. Em 2010, 95%das bagagens despachadas pelos exe-cutivos no momento do check ineram reembolsadas. Hoje, esse nú-mero diminuiu para 78%. Além dis-so, os reembolsos por serviços debordo reduziram para 42% e o custopara uso de rede wi fi caiu para 50%.Em contrapartida, o GetThere ob-servou que as empresas estão pagan-do preços mais elevados nos segmen-tos aéreo e hoteleiro, cerca de 5% e4%, respectivamente.

Reuniões virtuaisReuniões virtuaisReuniões virtuaisReuniões virtuaisReuniões virtuais - O GetTherelançou uma plataforma tecnológicaque permite ao viajante corporativoreservar e marcar reuniões virtuais.“O Sabre Virtual Meetings, simplificaas políticas de viagens das empresas.Todo o processo é feito em alta de-finição”, explicou Cassandra Rollins,diretora de produtos do GetThere.A proposta, segundo ela, é maximi-zar o tempo das empresas e, ao mes-mo tempo, aumentar o potencial dereceita. Cerca de 40% das corpora-ções usam a videoconferência comoparte de suas políticas de viagens.Com essa tecnologia, os clientes Get-There poderão marcar reuniões emsalas públicas e privadas em todo

GetThere cresce 37% na América Latinamundo em tempo real. “Além do localda reunião, o usuário controla a data, onúmero de participantes e convida pes-soas de seu interesse. Dessa maneira, ascompanhias conseguem controlar seusgastos internos”, acrescentou. A tecnologiaestá disponível a mais de 220 mil agen-tes de viagens em todo o mundo e aoutros canais de distribuição de viagens,incluindo sistemas de distribuição glo-bal (GDS). “Estamos na fase da integra-ção de nossa interface e, a partir de se-tembro, os clientes corporativos terãoacesso ao Sabre Virtual Meetings dire-tamente da homepage do GetThere”,garantiu Cassandra. Para as agências deviagens, o Sabre desenvolveu um novoaplicativo “Virtual Meetings”, que estarádisponível através do centro de aplica-tivos Sabre Red App Centre(www.sabreredappcentre.com).

Aéreas Aéreas Aéreas Aéreas Aéreas - O GetThere também reu-niu para um debate três companhias

aéreas brasileiras: Azul, Gol e Trip, quediscutiram o valor do canal online emsuas empresas e apresentaram suaspropostas parao segmentocorporat ivo .Até o final doano, a Azullançará umserviço decheck in onli-ne. "Tambéminvestiremosem promoçõese serviços on-line para nossos passageiros e teremosuma ferramenta de suporte às vendaspara o mercado de Turismo", adiantouAnderson Serafim, gerente de vendascorporativas da Azul. Antes disso, aAzul receberá seu Iosa, certificado desegurança conferido pela InternationalAir Transport Assocciation (Iata).

Paul Wiley, Rodolfo Silva e Suzanne Neufang, do GetThere com Luiz Ambar, do Sabre

Rodrigo Mendicino, da Trip e Anderson Serafim, da Azul Cassandra Rollings, do GetThere Marcus Silveira, da Gol

38

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

LOCADORAS

Shift: um ano de operações efaturamento superior a R$ 8 milhões

Luciano Palumbo

A palavra é mobilidade. Com focona prestação de serviços e na assis-tência em transportes, a Shift Mo-bilidade Corporativa anuncia o fatu-ramento superior a R$ 8 milhõesem um ano de operações no país. Aempresa criada em julho de 2011,já projeta um crescimento de 15%sobre o resultado do primeiro semes-tre de 2012, quando somou poucomais de R$ 5 milhões no atendimen-to a agências (TMC’s) e operadoras,organizadoras de eventos e empre-sas - como clientes diretos.

De acordo com o diretor comer-cial da Shift, Renato Kiste, o sha-re de faturamento da companhiapode ser melhor entendido seanalisado por segmento de atuação.“Hoje a receita da empresa está

segmentada em planejamento detransporte (89%), serviços de recep-tivo (5%), internacional (5%) – novobraço da companhia –, e aviaçãoexecutiva (1%)”, explica.

Por localidade, São Paulo lidera ofaturamento da companhia commais de 45%. O Rio de Janeiro vemem segundo lugar, com 15%. “Orestante está pulverizado pelas ca-pitais e interior do Brasil”, disse Kiste.

InternacionalInternacionalInternacionalInternacionalInternacional – Segundo Ale-xandre Pinto, o segmento interna-cional deve dobrar sua atividadedentro da empresa até o final doano. “Até o final de 2012 espera-mos chegar a 10% do nosso fatu-ramento com internacional”, co-menta. A empresa anunciou noinício de julho que já havia obtidoum resultado em faturamento 30%acima do esperado. “Nosso foco está

em crescer 15% sobre este resul-tado e fechar o ano com 20% decrescimento geral”, comenta.

MobilidadeMobilidadeMobilidadeMobilidadeMobilidade – Para garantir a mo-bilidade e o atendimento total dosclientes, a Shift deve receber até ofinal do ano mais 12 veículos, entreônibus, micro-ônibus, vans e sedãs.“Hoje nossa frota própria (contandoSão Paulo e Rio de Janeiro) é de 26veículos. Porém, temos mais de 400parceiros cadastrados que nos auxi-liam na prestação dos nossos servi-ços”, afirma o diretor da empresa,Alexandre Pinto.

Copa do MundoCopa do MundoCopa do MundoCopa do MundoCopa do Mundo – Para Kiste,a Copa de 2014 pode ser um labo-ratório pela a ampliação dos servi-ços prestados para empresa. “Nos-so foco é 100% corporativo, mas po-demos com a Copa iniciar uma ati-vidade de lazer dentro da compa-

nhia”, disse. Hoje, em suas opera-ções, a Shift soma o atendimentode agencias e operadoras (55%), or-ganizadoras de eventos (30%), eempresas (15%).

TTTTTecnologiaecnologiaecnologiaecnologiaecnologia – As plataformas uti-lizadas pela Shift estão baseadas nossistemas Microsoft Dynamics (CRM)e AX (ERP) que integram a gestão de

Por dentro a ShiftCom atuação baseada no tripé que envolve a satisfação dos forne-

cedores, colaboradores e clientes, a Shift Mobilidade Corporativa abreas portas de sua sede, na capital paulista, para o M&E e apresenta osegredo de suas operações, com apenas um ano de mercado. “O su-cesso de nossas operações além das pessoas que trabalham conoscoe do relacionamento com os nossos fornecedores e clientes, está dire-tamente ligado aos sistemas operacionais que utilizamos para perso-nalizar o atendimento e focar nas necessidades dos clientes e alcan-ce de metas”, disse Alexandre Pinto.

Equipe de oprações da Shift

Alexandre Pinto e Renato Kiste, da Shift

Diretora de operações, Agnes Pargas, e a gerente operacional, Juliana Li

Equipe administrativa financeira formada por Shirlei Barrence, Evandro Santos e Marcos Lopes

Equipe de monitoramento com Cristiano de Moraes, Johnny Bispo e Claudio Ferreira

relacionamento com o cliente com aadministração de finanças e frotas.“Temos a dinâmica total desde oprimeiro contato ate o pós venda”,disse. “A união do nosso sistema coma expertise dos nossos colaboradoresnos permitiu atingir os resultadosobtidos neste ano”, emenda RenatoKiste, diretor comercial da empresa.

Cristiane Vilela,consultora de eventos

Parte do departamento comercialrepresentado por Sabrina Costa e Elaine Feitosa

Sindloc-MG realizaencontro de locadoras

O 4º Grande Encontro do Sindi-cato das Empresas Locadoras de Au-tomóveis do Estado de Minas Gerais(Sindloc-MG) registra 230 inscritose 30 estandes vendidos, a poucomenos de um mês para a realizaçãodo evento. Os números se igualama primeira edição do encontro, em2006. O evento será realizado noTauá Grande Hotel Termas & Con-vention de Araxá, entre os dias 23e 26 de agosto.

O Encontro pretende superar o nú-mero de 400 participantes da últi-ma edição, em 2010. “Queremos quetodos saiam de Araxá com mais co-nhecimento sobre o setor, mas quetambém façam negócios e conhe-çam novos fornecedores. E, entreuma coisa e outra, aproveitem os en-cantos do lugar”, disse Leonardo.

Além das ofertas do Tauá GrandeHotel Termas & Convention, o Sin-dloc-MG preparou atrações como afesta de abertura, almoço à beira dapiscina e noite de encerramento combanda ao vivo.

Informações: (31)3337-7660/www.sindlocmg.com.br

Abla quer financiamentopara o setor de locadoras

Prontas para o consumo e maioresconsumidoras do mercado de veícu-los zero quilômetro, as locadorasestão, segundo a Associação Brasi-leira de Locadoras de Automóveis(Abla), descontentes com as açõesdo governo. Faltam financiamentospara a compra de carros para suprira demanda do segmento. “De quêadianta reduzir o IPI para incentivarvendas sem financiamento?”, per-gunta o presidente do ConselhoNacional da Abla, Paulo Gaba.

Segundo Gaba, a falta de finan-ciamento de usados já foi sentidano setor desde o ano passado, comaumento da idade média das frotaspara quase 17 meses. “O potencialde compra do setor de locação é tãogrande que uma simples renovaçãode frota geraria uma arrecadaçãogigantesca”, disse. Hoje, o segmentotem uma média de 80% dos pedi-dos de financiamentos negados, deacordo com o executivo.

Para Gaba, mais importante quereduzir imposto e com isso perder ar-recadação, é garantir financiamen-to. “Sem o financiamento, não ha-verá aumento de arrecadação”, afirma.“Seria mais próprio ter subsidiado eincentivado o crédito do que a de-soneração bancária”, finaliza.

Sentire inicia, em setembro, curso de guia especializado na FlóridaLeila Melo

A Sentire Eventos & Incentivo realiza,no período de 13 a 22 de setembro, a se-gunda edição do curso “Guia Especializa-do em Flórida”. O treinamento aconteceem São Paulo e visa qualificar o partici-pante para acompanhar e liderar gruposde brasileiros para a Disney. O curso reu-nirá 20 pessoas e terá duração de 50 ho-ras por aula. “Buscamos oferecer uma ca-pacitação de excelência com conteúdo di-ferenciado. Priorizamos a qualidade”, afir-mou Jorge Drabczynski, CEO da empre-sa. Especialista em viagens de incentivoe no desenvolvimento de projetos para aDisney, Drabczynski visitou, no início de

Jorge Drabczynski

agosto, a sede do M&E, em SP.No final do curso, os participantes ga-

nham um certificado assinado pelo per-sonagem Mickey. O curso custa R$ 1.200.O valor pode ser parcelado em até cincovezes. É possível conseguir descontos deaté 15%. Após essa qualificação, essemesmo grupo será convidado a realizaruma viagem técnica para Orlando. A ideia,segundo Drabczynski, é conhecer os bas-tidores dos parques, visitar hotéis, atrações,shows e locais de compra, além de ser umaoportunidade para vivenciar a experiên-cia como guia. “Todos os participantes es-tarão aptos a sair diretamente para o mer-cado de trabalho”, destacou.

ParceriaParceriaParceriaParceriaParceria - Em janeiro de 2013, a

Sentire realiza, em conjunto com aAgaxtur, o primeiro roteiro oficial paraa maratona e meia maratona Disney, emOrlando. “Temos ainda o curso Excelên-cia em Atendimento e Qualidade nosServiços padrão Disney e estamos desen-volvendo para os 4.800 consultores daErnst & Young”, anunciou Drabczynski.

Mais capacitaçãoMais capacitaçãoMais capacitaçãoMais capacitaçãoMais capacitação - A Sentire orga-niza ainda o primeiro curso “Coordena-dor de Viagens e Eventos de Incentivo”.A proposta é treinar o participante a or-ganizar, elaborar, coordenar e acompa-nhar eventos e viagens de incentivo. Tam-bém com 50 horas/aula, a qualificaçãoacontece no período de 24 de setembroa 5 de outubro, em São Paulo. “Queremos,

inclusive, aplicar esse curso em outras ci-dades como Campinas, Aracaju, Fortale-za e Rio de Janeiro. Estamos na fase debusca dos melhores lugares para sediaresses cursos”, disse o especialista. O trei-namento custa R$ 1.500. No entanto, hádescontos de até 20%.

SERVIÇO

39


A Hertz anunciou novidades emsua área de vendas para o Sudeste.Sob a direção de Ricardo Kaiser eFlávio Ribeiro, gerentes regionais devendas da Hertz, as equipes de SãoPaulo e Campinas contam com o re-forço de cinco novos profissionais.As novas atuações ficam por con-ta de Luciano Seixas, Marcio Sagi-oro e Renata Pascoal atuando emSão Paulo, Desiree Cardoso e Lu-ciana Melo em Campinas.

Campanha –Campanha –Campanha –Campanha –Campanha – A locadora iniciaa campanha Locação Premiada. Aação, que contempla clientes emviagens de lazer, oferece vantagense incentiva o seu retorno às lojas.Quem alugar um carro – por nomínimo três dias – ganha uma ras-padinha para participar da ação.Além da oportunidade de adqui-rir descontos de 10%, 15%, 20% e25%, o cliente ainda pode ter di-reito a diária grátis de GPS napróxima locação.

Participam dessa campanha asseguintes lojas: Campinas, RJ (Ga-leão/Santos Dumont), SP (GRU/CGH/Vieira/Consolação), Brasília(aeroporto), Goiânia (aeroporto) eSalvador (aeroporto e São Cristo-vão). A promoção é válida até 30/11 ou até durarem os estoques.

LOCADORAS

Receita da Localiza cresce 12,7%no 1º semestre e abre 12 agências

Mario Brizon

A Localiza Rent a Car divulgou umbalanço positivo no primeiro semestredo ano. O Ebitda (lucro antes dos juros,impostos, amortização e depreciação), deR$ 425,7 mil, é 10,1% maior que o re-gistrado no mesmo período do ano pas-sado. Já a receita líquida consolidadacresceu 12,7% devido, principalmente,ao aumento no volume de negócios e novalor da diária média. De acordo com Ro-berto Mendes, diretor de Finanças e Re-lações com Investidores da Localiza, ageração de caixa foi de R$ 242,3 milhõesneste primeiro semestre. No mesmoperíodo, a companhia bateu recorde de74,2% na utilização da frota, com melho-ria na gestão da compra, distribuição evenda dos carros.

O crescimento da empresa também

pode ser verificado pelo número denovas agências. Nos primeiros seis me-ses do ano foram mais 12, nas cidadesde Lauro de Freitas (BA), São Paulo (SP),Suzano (SP), Paulínia (SP), Boa Esperan-ça (MG), Sinop (MT), Lucas do Rio Ver-de (MT), Cacoal (RO), Curvelo (MG), Bagé(RS), Morrinhos (GO) e também emBariloche, na Argentina. Com essasnovas operações, a locadora chega àmarca de 502 agências em oito países(Argentina, Bolívia, Brasil, Colômbia,Equador, Paraguai, Peru e Uruguai).

Segundo Gina Rafael, diretora da Di-visão de Aluguel de Carros da Localiza,o objetivo é estar presente em todos osmercados economicamente viáveis e emtodos os aeroportos com voos comerci-ais. Ela destaca que a posição alcança-da pela empresa se deve aos seus diferen-ciais. “Além de ser líder em números de

Roberto Mendes

Fotos: Divulgação

Roy Ritenour assumepresidência regionalda Hertz

Roy Ritenour

O empresário norte-americanoRoy Ritenour é o novo presidenteda Hertz para o Brasil, América La-tina, México e Caribe. Com experi-ência em diferentes escritórios daempresa, ele terá como principaisdesafios tornar mais comum o há-bito de locação de carros pelosbrasileiros.

”O mercado brasileiro apresen-ta uma grande oportunidade paraa Hertz nos próximos cinco anos,afinal, o país está em franca ascen-são. Teremos Copa do Mundo eOlimpíadas, que trarão turistas detodas as partes do Brasil e do mun-do. É uma nova era para a empre-sa e todo o setor. É por isso que pre-cisamos nos antecipar para crescere aproveitar esse momento tão fa-vorável e o potencial do país”, afir-ma Ritenour.

Quem éQuem éQuem éQuem éQuem é - Há 25 anos na Hertz,Ritenour começou na empresacomo gerente na unidade do Aero-porto de Dulles, em Washington.Desde então, desempenhou distintasfunções, como a de diretor, coorde-nador de pesquisas de campo e de-senvolvimento, diretor de operaçõesno Reino Unido e, mais recente-mente, vice-presidente da regiãooeste dos Estados Unidos, com umafrota de 100 mil carros.

Hertz anuncia novaestrutura e campanhapara agentes

Luciano Seixas, Renata Pascoal eMarcio Sagioro juntam-se à equipede vendas da Hertz

Face a Face com o ClienteA Localiza iniciou a 14ª edição do

programa Face a Face com o Cliente. Ainiciativa, que leva os executivos da em-presa a deixarem os escritórios e vivenciaro atendimento aos clientes diretamentenos balcões, visa aproximar os gestores dousuário final. O programa é realizado nasagências Localiza, nas lojas de Seminovose com usuários da Total Fleet.

O objetivo é que os participantes pos-sam observar de perto o atendimento aocliente e sugerir melhorias, apontar fa-lhas e ajudar a empresa a oferecer um ser-viço mais eficiente, reforçando os prin-cípios de atendimento da companhia.Este ano, cerca de 300 executivos par-ticiparão.

“As estratégias e decisões da Localizasão baseadas na valorização dos clien-tes. Por isso, para a companhia, é impor-tante que os seus gestores tenham a vi-são do cliente, entendendo quais são suasexpectativas, o que ele sente e espera daempresa”, explica a gerente de comuni-cação corporativa e responsável pelopro-grama, Príscilla Duarte.

agências, o padrão das instalações daLocaliza é diferenciado, com pontos deatendimento bem localizados. Estamossempre priorizando nossos clientes”,aponta a diretora.

Divulgação

40

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

FEIRAS

23º Centro-Oeste Tur recebe932 agentes com foco em capacitação

Pamela Mascarenhas

Brasília sediou o 23º Centro-OesteTur no início de agosto, com a presen-ça de 932 agentes de viagem, principal-mente de Goiás e de Brasília, 286 expo-sitores em 112 estandes. Para CláudiaMiranda, diretora da Promove Eventos,empresa que organiza o salão, o saldopositivo ficou por conta da inserção depalestras na programação, promovidaspela Visual Turismo, sobre vendas, Tu-rismo Religioso e cruzeiros, que atraíram80 participantes – o dobro do esperado.O evento foi realizado no Centro de Con-venções Ulysses Guimarães.

“O Brasil tem muitas feiras e todas estãoprocurando diversificar suas atrações.Essa parceria com a Visual atraiu quasecem agentes de viagem. Nós fizemos umapesquisa para descobrir o que os agentesprocuram em eventos como o nosso edescobrimos que é a capacitação, o co-nhecimento. Outras operadoras se inte-ressaram em participar desta e das pró-ximas edições”, declarou Claudia.

De acordo com ela, o salão deve ge-rar um volume de negócios em torno de

R$ 10 milhões, a médio e longo prazos.Ele contou com a presença de estadoscomo Paraíba, Rio de Janeiro, MatoGrosso do Sul e Santa Catarina, além decidades turísticas e órgãos oficiais. A Se-cretaria de Turismo do Distrito Federalfoi a anfitriã.

Outras expositoras presentes foramABIH-RJ, ADV Operadora, Catussaba Ho-téis & Resorts, Delta Air Lines, Gol, Fun-

Brasília se empenha para solidificar oseu mercado de Turismo, principalmen-te na área cultural. “A nossa âncora é aarquitetura. Mas outros setores vêm sendotrabalhados, principalmente o de cultura.Já somos conhecidos mundialmentecomo a capital do Rock. Porém, nossoTurismo é baseado principalmente dosetor de Negócios e Eventos”, comentouGeraldo Bentes, secretário-adjunto deTurismo do Distrito Federal.

De acordo com ele, o objetivo é fazercom que o turista que usa o estado comoportão de entrada para outros locais do

Regina Barros, da Visual, Yoshihiro Karashima, do Brasília CVB, Meyre France, da Setur-DF,Cláudia Miranda, da Promove, Marcela Cuesta, do Inprotur, Nilton Ferreira, da PBTur, e Henrique Catela, do DF

Adelia Resende e Vera Lucia Bento, daFundação de Turismo do MS

Geraldo Bentes, secretário-adjunto da Setur-DF

Christiane Vieira, do Florianópolis CVB eCláudio Souza, de Bombinhas (SC)

Denise Holleben, da Semtur de Bento Gonçalves;Bianca Bertotto, do Spa do Vinho; Jefferson Assis,da Jordânia Turismo

Eduardo Stelitano, da Iberoservice, eRegina Coeli, da San Marco Hotel

Coquetel promovido pela ArgentinaDelegação Argentina: Pablo Coto, Roberto Bosch, CarolinaEymann, Ana Tito, Marcela Cuesta e Fernando Brun

dação de Turismo de Mato Grosso do Sul,Iberoservice, PBTur, Nascimento Turismo,Rio Quente Resorts, Schultz, entre outras.

Na ocasião, a Tourlines sorteou umamoto 0 km. A operadora distribuiu 700chaves em 300 agências de viagens,durante 15 dias. Os agentes testavam achave e, se a moto funcionasse, ganha-va-se o veículo. A vencedora foi LuanaLeal, da Mac Tur Turismo.

Brasil permaneça mais tempo no desti-no. Para isso, parcerias vêm sendo firma-das, como com a Secretaria de Cultura,para fortalecer e solidificar a programa-ção cultural da região.

Brasília será sede da Copa das Confe-derações em 2013 e vai receber sete jogosda Copa, em 2014. A cidade conta atual-mente com oito voos internacionais. “Em2010 recebemos seis mil americanos, já noano passado foram 19 mil”, comentouBentes. Os Estados Unidos são o segundomaior mercado emissor de turistas paraBrasília, o primeiro é a Argentina.

Argentina fortalecepresença no Centro-Oeste

O Instituto Nacional de Promoção Tu-rística da Argentina (Inprotur) e a Embai-xada promoveram o coquetel de abertu-ra do Centro-Oeste Tur. De acordo comMarcela Cuesta, coordenadora do Inpro-tur, a Argentina preparou ações em todoo Brasil, para fortalecer sua presença nomercado. Exemplo disso é uma campanhapara o pool de 12 operadores brasileiros.

“Temos muita expectativa com o mo-vimento de turistas no Centro-Oeste. Aregião é uma grande emissora de turis-tas para o mundo, e a Argentina semprefaz parte da expectativa de viagem. Vie-mos então reforçar nossa presença e darapoio às agências locais”, declarou.

Ela informou que a delegação da Ar-gentina tem uma agenda intensa pelo Bra-sil este ano. Participa da Avirrp, vai re-alizar workshops em Uberlândia e BeloHorizonte, estará na Braztoa, na Feira deGramado, na Abav e no Salão do Estu-dante (realizado na Bahia, Rio, São Paulo,Porto Alegre e Belo Horizonte). Partici-pou também de eventos voltados ao pú-blico GLBT e ao Turismo de Pesca.

O estande da Argentina contou comas empresas Cruceros Australis, CaltourReceptivo, Quality, El Viejo Almacen eTango Porteno - as duas últimas casas deTango, além da Aerolíneas Argentinas.Foram distribuídos os novos catálogospor eixos temáticos: Argentina Autênti-ca, Gourmet, Natural, Ativa e de Reuni-ões. Segundo Marcela, o país recebeucerca de 1,3 milhão de turistas no primei-ro semestre deste ano, contra 1,2 milhãodo mesmo período de 2011.

Gerson Teixeira, do Mar de Canasvieiras e HuneyVelozo, da DF Turismo & Representações

Márcia Pessoa, do Rio CVB, EstherKestenbaum e Vera Almeida, da Riotur

Renata Aguiar, Liliane Magalhãese Mirna Nolasco, da Allia Hotels

Equipe Centro-Oeste da Valetur e Rio QuenteResorts: Ivanildo Marques, RobertaMedeiros e Bruno Ielon

Nadna Barros, Aline Araujo e LucianaFerreira, da Setur de São Luís

Nilton Ferreira, da PBTur, Clara Campos,do Mussulo, Christiane Pereira, da LuckReceptivo e João Wharles Portela, da PBTur

Luana Leal, da Mac Tur Turismo, foi avencedora da moto da Tourlines Operadora

Rosmário Santa Cruz, doPalladium Hotels & Resorts Alex Teixeira, do Mendes Plaza

Karen Wolf, do Parque das Aves; CéliaAndrade, da Setur de Foz do Iguaçu; eSolange Pereira, do Hotel Panorama &Acquamania Resort

Luiz Negrão, Adriano Gomes, Rosângela Barros, Cleiton Feijó,Huigens Natal e André Chaves, da Nascimento Turismo

Brasília investe em programação cultural

Allia Hotels planejainauguração de 24hotéis até 2014

A rede Allia Hotels programa aabertura de 24 hotéis no Brasil até2014, na região Sudeste – dez em-preendimentos no Espírito Santo,dez em Minas Gerais, dois no Riode Janeiro e outros dois em São Pau-lo. Recentemente, a empresa inau-gurou o Bristol Jaraguá, em BeloHorizonte, e o Bristol Alameda Vi-tória (ES), ambos em julho deste ano.

Ações em Brasília superamexpectativa da Empetur

A Empresa de Turismo de Pernam-buco (Empetur) realizou ações promo-cionais em Brasília, para aproveitar apassagem pela região para o Centro-Oeste Tur. A empresa visitou 11 agên-cias de viagens. De acordo com MariaGaribaldi, gestora de marketing naci-onal da Empetur, o objetivo era conhe-cer o cenário de vendas do destino naregião, para traçar ações de acordo comas necessidades identificadas. A Em-petur promoveu ainda um happy hourpara operadores e trade de Brasília, queatraiu 53 agentes. As visitas renderamtambém parcerias para capacitações.

“Brasília vai entrar na agenda decapacitações que vamos promover em2013 para um público entre 150 e 200profissionais do Turismo em cadauma”, comentou Maria Garibaldi.

41



A Emirates está comemorando seismeses de operações no Rio de Janeiro. Paraaumentar as taxas médias de ocupação dosnovos voos, que atualmente estão em 70%,o escritório Rio da companhia promoveuuma capacitação para um grupo de 50consolidadores, no Windsor Guanabara.Segundo Marcelo Abreu, gerente de ven-das da Emirates Rio, a venda por meio dosconsolidadores já representa 40% do totalcomercializado. “Para estes meses de agostoe setembro estamos apresentando umanova estratégia de vendas aumentando osganhos dos consolidadores para estimu-lá-los, permitindo assim que venham aampliar seu leque de vendas”, adiantou.

Durante a palestra, o dirigente anun-ciou ainda algumas das 15 novas rotas quea Emirates está iniciando ao longo desse

São Paulo terá sua 1ªOktoberfest e espera100 mil visitantes

Anderson Masetto

O cenário não poderia ser maispaulistano, o Mercado Municipal.No cardápio, sanduíche de morta-dela e pastel de bacalhau, mas as sal-sichas, mostardas, frios e o chopedenunciavam o DNA alemão doevento. Tratava-se do lançamento da1ª Oktoberfest de São Paulo, noinício de agosto. A maior metrópoledo país vai ganhar a sua versão damais famosa das festas alemãs. Oevento, que acontece entre os dias23 e 25 de novembro no pavilhãode exposições do Anhembi, seráorganizado pela Tedesco Comuni-cação e tem o apoio da SPTuris. AOktoberfest de Blumenau (SC),maior festa do gênero das Américas,também apoia o projeto, bem comoo Centro de Turismo Alemão(DZT). A expectativa é que duran-te os três dias mais de 100 milpessoas passem pela festa.

O chefe da Coordenadoria deMídia, Telecomunicações e Conces-sionários da SPTuris, Paulo Betta-nin, acredita que a festa será umsucesso também para o Turismo.“Será um momento especial para acidade. A versão paulistana daOktoberfest vai atrair muitos visitan-tes”, disse. “Torcemos para que sejaa primeira de muitas em São Pau-lo e no Anhembi”, complementou.

A ideia de trazer a festa para SãoPaulo, segundo a diretora de ope-rações da Tedesco Comunicação,Madelon Tedesco, surgiu pelo fatode a cidade ser a maior emissora deturistas do Brasil tanto para a Okto-berfest de Munique, na Alemanha,quanto para a de Blumenau. Esti-ma-se que todos os anos mais de400 mil moradores da capital pau-lista participem dessas festas. “SãoPaulo não poderia ficar de fora, poisé um povo que aprecia a culturaalemã e também tem uma colôniamuito grande”, afirmou. “Queremosfazer da primeira edição uma expe-riência memorável, que entrará paraa história da capital e continuará aser contada ano após ano”, disse.

Norberto Mette, presidente doParque Vila Germânica, que promo-ve a Oktoberfest de Blumenau, e queé curador cultural da festa paulis-tana, destacou que não há concor-rência e garantiu que a festa catari-nense está dando todo o apoio paragarantir o sucesso do evento. “Nãopodíamos ficar de fora. São Pauloé o maior mercado consumidor defestas alemãs no Brasil e os paulis-tanos vão ganhar mais um eventode lazer de qualidade”, reiterou.“Para o DZT é uma oportunidadede mostrar um pouco do que é a Ale-manha”, completou Margaret Gran-tham, diretora do DZT no Brasil.

A cultura e gastronomia alemãserão celebradas durante o evento,que contará com 35 horas de mú-sica, com 13 bandas e seis DJs. Osingressos custarão a partir de R$ 70,mas serão montados pacotes comdescontos para quem participar dostrês dias ou para grupos. Para umafamília de quatro pessoas e uma cri-ança menor de 12 anos, o pacotecustará R$ 180, por exemplo. As-sim como acontece na versão ale-mã, todos os participantes ganharãouma caneca personalizada do even-to. O investimento total para a re-alização da Oktoberfest de SãoPaulo é de R$ 8 milhões.

EVENTOS

Norberto Mette, do Parque Vila Germâmicae Juan Torres, do M&E

Vendas da Emirates no Riopor consolidadores já representam 40%

ano, como é o caso de Adelaide (Austrá-lia) e Phuket (Tailândia), que começam emnovembro. “Para os brasileiros, além deDubai, existe a possibilidade de chegar aoutros destinos e, apenas na Índia, temos

dez cidades onde operamos. Esse even-to é uma oportunidade de repassarmospara vocês consolidadores informaçõesque podem ajudar no trabalho junto àsagências de viagens”, adiantou ele.

A Emitares pretende também trabalharoutros segmentos, entre eles o corporati-vo. “Vamos realizar nesta segunda quinzenaum happy hour para nossos parceiros nestaárea, pois é um segmento que tem um grandepotencial”, adiantou. Toda a equipe da Emi-rates Rio representada por Marcelo Abreu,Kátia Leite, Rodrigo Galvão, Silvana deOliveira e Fernanda Gonçalves participouda palestra de capacitação. Na ocasião,Marcelo destacou também a importânciado mercado asiático, que já responde por55% das vendas da Emirates em todo o país.

Atualmente, a Emirates voa para 125destinos em 74 países e conta com umafrota de 179 aeronaves, mas que está emfase de expansão. “Dentro do programade ampliação de rotas temos encomen-dadas mais 224 aeronaves para os pró-ximos anos”, esclareceu ele. Após a pa-lestra foi servido um coffee break.

Marcelo Abreu (primeiro da direita) e equipe da Emirates Rio

Daliane Castanho

30

Agos

to d

e 20

12 -

1ª q

uinz

ena

TURISMO EM DADOS

Braztoa anuncia evolução das associadas. Veja números:

3x20Banca

5x9Portobello

A soma dos números é conside-rável. Os 98 associados à Braztoa - 89 operadores de turismo - foram responsáveis pelo aumento de 29% no faturamento das empresas ligadas à entidade em 2011. Isso resultou na cifra de R$ 9,8 bilhões e seis milhões de passageiros transportados. Para 2012, a projeção é ainda maior, quando o faturamento deve chegar a R$ 10,8 bilhões.

A ênfase do ano passado foi a superação do doméstico que R$ 4,9 bilhões contra R$ 3,6 bilhões de 2010. Os paxs transportados representaram 4,3 milhões em 2011, quando no ano anterior o número foi de 3,4 milhões. Confira nos quadros, o faturamento nos diferentes níveis.

43


EVENTOS

Alagoas aposta em eventos temáticos para atrair turistasFilipe Cerolim

Pensando em desenvolver o desti-no, Alagoas continua investindo parase promover no país, e no mundo. Se-gundo Danielle Novis, secretária deTurismo do Estado, em 2012 serãoinaugurados, até o final do ano, seisnovos hotéis. De acordo com ela, o de-senvolvimento não para por aí. “Ala-goas é sem dúvida o estado que maistem investido em infraestrutura noNordeste. Nem aqueles que irão par-ticipar da Copa do Mundo do Brasilem 2014 têm investido em hotéistanto como nós. Em menos de quatroanos foram 14 novos hotéis inaugu-rados, e os mais antigos receberam in-centivo para se modernizar. Alémdisso, estamos duplicando a estradaL101 Sul, e temos no planejamentoduplicação e melhoria da estrada noacesso ao Norte do estado”, contou.

Danielle Novis salientou os núme-ros do setor de Turismo. “Tivemos 130mil desembarques no mês de junho, umaumento de 20% em comparação aomesmo mês em 2011. A rede hotelei-ra registrou cerca de 80% da capacita-ção total durante o mesmo mês. É umaclara mostra do nosso crescimento. Te-mos hoje, cerca de 17 mil leitos nacapital e aproximadamente 26 mil emtodo o estado. Trabalhamos para che-gar até 2014 com 22 mil só em Maceió”,afirmou.

Dados da Infraero fornecidos à Se-tur-AL apontam que o fluxo de pas-sageiros no Aeroporto Zumbi dosPalmares chegou a 130 mil em junho.No mesmo período do ano anteriorforam 104 mil, o que representa umcrescimento de 20%, acima da médianacional, que é de 2,5%. No semestresemestre deste ano foram registrados819.085 pessoas desembarcando em

Alagoas. No mesmo período do anopassado foram pouco mais de 787 milpassageiros. Esse aumento também évisto na rede hoteleira. No primeirosemestre deste ano foram cerca de305 mil hóspedes, enquanto no mes-mo período de 2011 esse número che-gou a 293 mil.

A secretária também aproveitou parafalar dos eventos que acontecem no es-

tado e o planejamento para participarda Copa do Mundo como uma cidadepara centros de treinamento. “Alagoastem recebido muitos eventos de grandee médio porte durante o ano. São fei-ras, encontros e Turismo de Negócios.Queremos promover nosso estadocomo uma capital de eventos. No pri-meiro semestre de 2012 sediamos 78eventos até o mês de junho. No Révei-

3º FestivalGastronômico daLagosta de Maragogie Japaratinga

O restaurante Picuí, em Maceió,foi o anfitrião do coquetel de lança-mento, no final do mês de julho, do3º Festival da Lagosta, que aconte-ce nas cidades de Maragogi e Japa-ratinga entre os dias 7 e 15 de setem-bro. Mais de 40 convidados partici-param do lançamento, e puderamsaborear uma prova dos pratos queestarão no festival. O evento terácomo principal elemento a lagosta,com receitas diferentes nos 15 res-taurantes participantes. No últimoano foram vendidos mil pratosdurante o festival. A meta desta vezé dobrar este número.

Os pratos terão desconto de 40%no preço normal, e além da gastro-nomia, é possível aproveitar apre-sentações culturais, palestras, ofici-nas e o artesanato da região, assimcomo outros quitutes conhecidos,como o bolinho de goma, mariscose a bolacha Maragogi.

A região ainda conta com outrosatrativos turísticos que podem serdesfrutados durante o festival, comoas piscinas naturais, as praias dolitoral da Costa dos Corais, miran-tes e passeios de buggy. Também épossível conhecer um pouco maisda fabricação do bolinho de gomae o Coopeagro (Cooperativa dos pe-quenos Agricultores Organizados).Administrado pela Irmã Lourde, olugar oferece um espaço ao turistapara conhecer a produção de pro-dutos naturais e oportunidade de pra-ticar ecoturismo.

Restaurantes participantesRestaurantes participantesRestaurantes participantesRestaurantes participantesRestaurantes participantes----- Bica’s Restaurante; Companhia daLagosta; Bitingui Praia Hotel; Restau-rante Caiuia; Restaurante Ondaluza(Albacora Praia Hotel); RestauranteMama Pereira; Pousada e Restauran-te Paraíso dos Coqueirais; Restauran-te e Receptivo Marazul; Restauran-te Tuyn (Praiagogi Boutique Pousa-da); Restaurante da Mara (PousadaCamurim Grande); Praia DouradaMaragogi Park; Grand Oca Marago-gi Beach & Leisure Resort; Restau-rante Burgalhau; Pousada Barra Ve-lha; e Pousada Encontro das Águas.

llon teremos Ivete Sangalo, Asa deÁguia e Banda Eva, o que deverá au-mentar consideravelmente a procurado destino para essa época do ano.Além disso, temos conversado comalgumas delegações e jornalistas parasermos uma capital de sede de treina-mento durante a Copa do Mundo doBrasil, em 2014. Por estarmos perto deSalvador e Recife, ambas cidades-sede,temos essa possibilidade e estamos tra-balhando para atender as exigências daFifa”, explicou.

Por último, a secretária afirmou queo estado está próximo de receber doisvoos diretos até o fim do ano. “Nosmeses de setembro e outubro, devere-mos receber dois voos diretos, um daAvianca, partindo do Rio de Janeiro eBrasília, e outro da Webjet, saindo deSão Paulo. Isso com certeza irá gerarum novo crescimento de turistas desem-barcando no nosso estado”, finalizou.

Raquel Tenório,secretaria adjunta, eDanielle Novis,secretaria de Turismode Alagoas

Lagosta na gastronomia alagoana

44

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

EVENTOS

Anderson Masetto e Lisia Minelli

O principal evento do setor hote-leiro do Brasil, o Congresso Nacio-nal de Hotéis (Conotel), chegou asua 54ª edição. O tema que domi-nou tanto os discursos como asconversas dos hoteleiros foi a inclu-são do setor no Plano Brasil Maior.No início de abril a presidenta Dil-ma Rousseff incluiu a hotelaria noprojeto que visa desonerar algunssetores da economia. No caso doshotéis, os empreendimentos ficamlivres da contribuição patronal aoINSS, de 20%, sendo substituídapela alíquota de 2% sobre o fatura-mento da empresa.

A iniciativa foi comemorada ecomentada em todos os discursos du-rante a abertura do Conotel. O pre-sidente da Associação Brasileira daIndústria de Hotéis (ABIH Nacional),Enrico Fermi, agradeceu o empenhodos ministérios do Turismo e daFazenda por incluirem a hotelarianeste projeto. “Esta é uma grandeconquista. Não era tudo o que agente queria, mas fazer parte disso,que antes só contemplava a indús-tria, foi um grande avanço”, disse. “OMinistério do Turismo tem muitosprojetos para colocar o Turismo naagenda econômica do país. Esta foia primeira grande conquista dagestão do ministro Gastão Vieira,mas teremos mais avanços”, com-pletou o secretário executivo do MTur,Valdir Simão.

O presidente da Resorts Brasil,Dilson Fonseca, acredita que a de-soneração da folha de pagamen-to pode contribuir para a viabiliza-ção de novos empreendimentos nopaís. Para ele, a alta carga tribu-tária era um fator que dificultavamuitos investimentos. “Isso vaifacilitar as contratações e, conse-quentemente, a qualidade dosserviços prestados”, afirmou.

Roberto Rotter, presidente doFórum dos Operadores Hoteleiros

O presidente da ABIH Nacional,Enrico Fermi, anunciou que a edição2013 do Conotel sofrerá mudanças.Ele será realizado de forma paralelacom a Food Hospitality World – fei-ra que vai reunir fornecedores da in-dústria hoteleira. A organização é feitapelo Grupo Cipa Feira Milano, quejá faz o mesmo evento em diversospaíses. As datas também já estão defi-nidas, de 25 a 27 de março. A aber-tura acontecerá no Teatro Alpha eo evento no Expo Transamérica.Serão aproximadamente 8 mil m²de exposição e a expectativa é reunircerca de 200 expositores. A partededicada ao Conotel será de 800m² em um auditório com capacida-de para até mil pessoas.

Veja entrevista em vídeo sobreeste assunto no M&E online (www.mercadoeeventos.com.br)

A ABIH lançou o Cartão do Hoteleiro durante o Conotel 2012. Segundo o presidente, Enrico Fermi, o objetivo é angariarparceiros para que os hoteleiros tenham descontos em uma série de produtos e serviços. “Nossa primeira parceira é a Tam,que vai conceder entre 12% e 15% de desconto nas passagens aéreas para quem tiver o cartão”, revelou. O dirigente ex-plicou que a ideia é ter parceiros de diversos setores. Ele afirmou que a entidade já está negociando com outras empresas,como locadoras de veículos, por exemplo. Para adquiri-lo o hoteleiro pagará apenas uma anuidade fixa.

No Conotel, hotelariacomemora desoneraçãona folha de pagamento

do Brasil (Fohb), lembrou o traba-lho conjunto de todas as entida-des. “No Conotel do ano passadonós unificamos a voz da hotelariae passamos a falar e agir juntos.A nossa primeira conquista foi ainclusão da hotelaria no PlanoBrasil Maior, mas ainda temosuma série de desafios pela fren-te”, discursou. “Esta vitória se deveao esforço incansável dessesquatro valentes (citando EnricoFermi, Dilson Fonseca, RobertoRotter e Alexandre Sampaio) quelutaram muito em defesa da ho-telaria em Brasília”, complemen-tou Simão.

Produtos mais baratosProdutos mais baratosProdutos mais baratosProdutos mais baratosProdutos mais baratos - OMinistério do DesenvolvimentoAgrário vai oferecer aos hotéis as-sociados à ABIH apossibilidade deadquirir produtosoriundos da agri-cultura familiar. Aparceria vai dispo-nibilizar a platafor-ma Rede BrasilRural aos hotelei-ros, que receberãoas ofertas e pode-rão buscar insu-mos no própriosite. “O setor é umgrande consumi-dor de alimentos. E com este me-canismo ele ajuda na geração deemprego e renda, além de poder pa-gar menos”, disse Marco Antonio Vi-eira Leite, supervisor do ministério.Leite disse ainda que mais de 20mil hotéis do país terão acesso aosprodutos de aproximadamente 600famílias. Ele estima que são cercade 400 tipos de produtos cadastra-dos. “Estamos planejando uma sériede workshops com a ABIH paraapresentar o projeto e cadastrar oshotéis na rede”, finalizou.

A galeria completa de fotos doConotel está disponível no M&Eonline (www.mercadoeeventos.com.br)

Mais desoneraçõesO secretário-executivo do MTur, Valdir

Simão, foi um dos participantes do painelsobre política do Conotel. Ele revelou queo Governo Federal estuda a implantação dezonas de exportação no Turismo. “Todas asindústrias dessa área delimitada e que expor-tem 80% de seus produtos recebem desone-ração de alguma forma. O desafio seria comoaplicar isso ao Turismo, já que não exportamos nenhum produto”, disse. “Fa-remos em breve uma missão para a Colômbia, que recentemente implan-tou uma estratégia dessa para o Turismo”, completou.

Evento terámudanças em 2013

Enrico Fermi, presidente da ABIH no seu discurso de abertura

Enrico Fermi e sua equipe da ABIH

Antonio Azevedo e Leonel Rossi, da Abav Nacional

Orlando Sousa, da Tur.SP, comSérgio Bica, do Campinas CVB

Marisa Marrocos, da SPTuris, Paul Whelan, da Match,Luciane Leite, da SPTuris, e Roberto Rotter, do Fohb

Alexandre Sampaio, da FBHA, Mauriciodo Val, do Ministério do Desenvolvimento,e Valdir Simão, do MTur

Gilberto Kassab, prefeito de São Paulo, entre Enrico Fermi e Bruno Omori Toni Sando, do SPCVB

Dilson Fonseca e RicardoDomingues, da Resorts Brasil

Elisangela Omori e Ana Ligia, esposas de BrunoOmori da ABIH-SP e de Enrico Fermi, da ABIH

Mortaleda do Michelão (Michel Tuma Ness)também esteve presente no evento

Cartão do Hoteleiro

45


EVENTOS

GBTA aponta aumento de 4,6% nos gastos de business travelWellington Costa,especial para o M&E

A GBTA Foundation, braço de edu-cação e de pesquisas da Global BusinessTravel Association (GBTA), divulgou du-rante a GBTA Convention 2012, realizadaem Boston, nos Estados Unidos, no mêsde julho, o 4º Relatório Anual que ana-lisa o atual cenário global dos gastos comviagens de negócios e as projeções decrescimento para os próximos cincoanos. O “GBTA BTI Outlook - AnnualGlobal Report and Forecast, Prospectsfor Global Business Travel 2012-2016”,patrocinado pela Visa, concluiu que osgastos com business travel nas economiasdesenvolvidas estão diminuindo em com-paração com as previsões anteriores, masque em mercados emergentes eles con-tinuam a aumentar rapidamente.

Em 2011, mercados emergentescomo o Brasil, Rússia, Índia e China

Palestras deGeorge W. Bushe Bill Clintonforam destaques

registraram taxas de crescimento acimade 15% em gastos com viagens de negó-cios, mais do que compensando as len-tas taxas verificadas nos Estados Unidose na Europa Ocidental. O panoramapara 2012 é de um aumento de 4,6% nosgastos globais de business travel, paraUS$ 1,07 trilhão, seguido de um signi-ficativo aumento em 2013, quando elesdeverão aumentar outros 8,1%. Para2016, a GBTA projeta gastos totais combusiness travel da ordem de US$ 1,4 tri-lhão, representando um crescimentoanual composto de 7,7%. Em função domenor crescimento nos gastos com vi-agens de negócios nos EUA e o contínuoaumento desses gastos na China, desta-que para a previsão de que os gastos combusiness travel na China vão superar osdos Estados Unidos em 2014, um anoantes do que anteriormente previsto.

O GBTA BTI (Business Travel Index)é derivado dos gastos totais com viagensde negócios e está indexado (base 100)

sobre o ano-base de 2005. O GBTA BTIGlobal se mostrou extremamente fortenos últimos dois anos, chegando a 145em 2011. Para os próximos cinco anos,as tendências de crescimento do GBTABTI Global para países como a Índia ea China devem se repetir. O mercadoemergente da China, com um GBTA BTIde 312 em 2011, deverá dobrar para 660em 2016. Enquanto isso, a Índia, atual-mente com 228 de BTI, irá mais do quedobrar para 482 nos próximos cincoanos. Os maduros mercados de viagensda Alemanha e dos Estados Unidos te-rão um crescimento muito mais modestono período - o GBTA BTI para a Alema-nha crescerá 24% para 158 e o GBTA BTIpara os Estados Unidos aumentará ain-da menos, de 18% para 13%.

Painel ALPainel ALPainel ALPainel ALPainel AL – Durante a GBTA Con-vention, foi realizado o painel “Travel inLatin America: Learn the Landscape” (Vi-agens na América Latina: aprenda ocenário). Entre os palestrantes estiveram

Wellington Costa (Brasil), Victor HugoGonzalez (México), Nelson Triana (Co-lômbia), Alejandra Robledo (Costa Rica),além de Ainda Alinez, gestora de viagensda YPF e do consultor da Outback Con-sulting, Julian Benavento. Além de apre-sentar e discutir o panorama das viagens

de negócios na América Latina e seusmaiores desafios, a sessão compartilhoucom os participantes as melhores práti-cas regionais. Este painel foi uma préviade como será a Conferência GBTA La-tam, de 10 a 12 de setembro, na Argen-tina, com conteúdo regional.

George W. Bush e Bill Clinton, ex-presidentes dos Estados Unidos, pa-lestraram no GBTA Convention eforam os grandes destaques. Bushfalou abertamente sobre alguns dosmomentos difíceis durante a sua pre-sidência e o tempo que trabalhavacomo empresário em escritório. Emseguida, sentou-se para numa entre-vista com o diretor executivo e COOda GBTA, Michael W. McCormick,discutir eventos globais, a economiae suas memórias.

Sobre liderança, Bush disse:“Quando você entrar no Salão Ovalé melhor você estar pronto paratomar decisões. Para executar umaempresa ou uma organização, vocêprecisa ter uma visão e princípios”.

Já Bill Clinton falou como o ora-dor principal no final na convenção.Ele foi recebido por uma plateia demais de seis mil pessoas de todo omundo e discutiu o cenário globali-zado e a sua atual política e econo-mia, sua Fundação William J. Clin-ton e a Clinton Health. “O futuroparece bom para as viagens de negó-cios”, disse. Ele discutiu a necessidadede trocar ideias e conhecer não so-mente as personalidades globais, masa humanidade com suas várias raçase religiões, de uma forma face a facepara entendê-la, estimular inovaçõesno mundo da medicina, saúde equestões ambientais. “Nós vivemosnum período mais interdependentee temos de nos perguntar: como po-demos nos tornar mais competitivos?”E continuou, “o que funciona nomundo moderno é a cooperação, eo trabalho com ‘networking’. Deba-tes são saudáveis, mas não podem servistos como uma fraqueza e simcomo uma cooperação.”

Esta foi a primeira vez que doispresidentes dos Estados Unidos par-ticiparam da Convenção da GBTA,fazendo história.

Wellington Costa, presidente da GBTA Brasil com o board da América Latina

George W. Bush e Bill Clinton no GBTA

46

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

AGENDA PASSAPORTE

46

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

La Cumbre terá fórum epresença de 34 operadoras do Brasil

>> >> >> >> >> A Central de Informação TCentral de Informação TCentral de Informação TCentral de Informação TCentral de Informação Turísticaurísticaurísticaurísticaurística(CIT) do Terminal Rodoviário Tietê (foto)acaba de ganhar uma nova área, maior emelhor localizada. A mudança visa ampliar onúmero de visitantes que procuram o postoda São Paulo Turismo. O horário de funcio-namento permanecerá o mesmo: diariamente,das 6h às 22h. O terminal da capital paulis-ta é um dos maiores do país e atende 1.010 cidades em 23 estados brasileiros e quatro países.De acordo com pesquisas realizadas pelo Observatório do Turismo, núcleo de pesquisas daSPTuris, cerca de 5,4 milhões de passageiros passaram pelo local somente no primeiro semestrede 2012. Além da CIT Terminal Tietê, São Paulo possui mais sete centrais.

>> >> >> >> >> A Organização Mundial do TOrganização Mundial do TOrganização Mundial do TOrganização Mundial do TOrganização Mundial do Turismo urismo urismo urismo urismo (OMT) divulgou dados das chegadas inter-nacionais no mundo no período de janeiro a abril deste ano. Segundo a pesquisa realizadapelo órgão, aconteceu um crescimento de 5%. O destaque foi na região da Ásia/Pacífico eÁfrica, com aumento de 8%, com ponto alto para a recuperação do Japão (cresceu 40% nosprimeiros cinco meses de 2012). A região das Américas cresceu 6% e a Europa 4%.

>> >> >> >> >> O tráfego aéreo mundial no mês de junho registrou um crescimento de 6,2% compa-rado ao mesmo período do ano anterior, segundo dados da Associação InternacionalAssociação InternacionalAssociação InternacionalAssociação InternacionalAssociação Internacionalde Tde Tde Tde Tde Transporte Aéreo ransporte Aéreo ransporte Aéreo ransporte Aéreo ransporte Aéreo (Iata). No período em questão, a capacidade aumentou 4,5% eos voos tiveram um “load factor” de 81%.

>> >> >> >> >> Dados do International Business Report 2012 (IBR) da Grant Thornton revelaram que,para os empresários brasileiros, o setor mais beneficiado com a Copa do MundoCopa do MundoCopa do MundoCopa do MundoCopa do Mundo 20142014201420142014será o de Turismo (45%), seguido pelo de construção (21%) e infraestrutura (14%). Ape-nas 2% acreditam que a Copa elevará o nível de emprego.

>> >> >> >> >> A DHL ExpressDHL ExpressDHL ExpressDHL ExpressDHL Express lançou novo voo direto dos Estados Unidos para a Austrália. O serviçoserá realizado duas vezes por semana e tem como meta melhorar o tempo de trânsito paraas principais áreas metropolitanas da Austrália, como Sidney, Melbourne e Brisbane. De acordocom Stephen Fenwick, CEO da DHL, “o novo voo proporciona uma melhora significativano tempo de trânsito para os nossos clientes na América do Norte e Oceania, apoiando oseu crescimento com as rotas comerciais intercontinentais vitais”. O voo será realizado duasvezes por semana entre o terminal do aeroporto DHL Américas, em Cincinnati, e as cida-des australianas de Sidney e Melbourne.

>> >> >> >> >> O Estado de Minas Gerais inaugurou a primeira pousada-escola do Senacpousada-escola do Senacpousada-escola do Senacpousada-escola do Senacpousada-escola do Senac do país.A unidade em Tiradentes já existia, mas era utilizada como espaço pedagógico das áreas dehotelaria e gastronomia. A abertura ao público faz parte do projeto de interiorização do Senacem Minas, desenvolvido em consonância com as diretrizes pautadas pelo Sistema FecomércioMinas. Desde o dia 23 de junho, o restaurante-escola ampliou o atendimento e a pousadapassou a receber hóspedes.

>> >> >> >> >> O investimento de R$ 52 milhões do grupo Fasano Fasano Fasano Fasano Fasano em Belo Horizonte não deve maisacontecer. A ideia era utilizar as instalações do prédio do Instituto de Previdência dos Ser-vidores do Estado de Minas Gerais (Ipsemg), transformando-o num empreendimento deluxo, na Praça da Liberdade. Ali agora vai funcionar a Escola de Design da Universidadedo Estado de Minas Gerais (Uemg), uma escola aberta e integrada com a vida da popula-ção da capital mineira. O Ipsemg revogou a licitação que previa a instalação do hotel. A decisãofoi publicada no Diário Oficial do Estado. O grupo Fasano avalia se vai recorrer da decisãona justiça.

>>>>>>>>>> A Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (Abremar) estima que 135cruzeiros passarão pelo Rio na temporada 2012/2013 - número 36% inferior ao recebidona temporada 2011/2012. Já o Brasil todo deve receber 280 deles, contra 414 da tem-porada anterior.

>>>>>>>>>>O Rio Othon PalaceRio Othon PalaceRio Othon PalaceRio Othon PalaceRio Othon Palace foi considerado um dos 20 hotéis com a vista mais bela do mundo,seleção feita pela GQ Magazine no site da edição brasileira. Além do Rio de Janeiro, a listaconta com empreendimentos localizados em destinos como Bangkok (Tailândia), Al Qsar(Dubai), Nova York (EUA), Sidney (Austrália) e Tulum (México). A reportagem baseou-sena seleção realizada pela revista Traveler, voltada para o segmento de luxo, em que forameleitos 80 hotéis com as mais belas vistas do mundo. O Rio Othon Palace é o único do Brasilcitado na matéria da GQ.

>>>>>>>>>> O Brasil é o primeiro país de língua não inglesa a ter incentivos e investimentos oficiaisdas Ilhas CaymanIlhas CaymanIlhas CaymanIlhas CaymanIlhas Cayman. O destino passa a ser representado no país pela Bop Travel, dos sóciosVeridiana Pacheco e Flavio Sampaio. Além disso, uma parceria entre a Copa Airlines (Pa-namá) e a Cayman Airways facilitou a chegada de brasileiros ao destino, com uma reduçãode até 50% na parte aérea, além de não necessitar de visto americano. A ilha vai ofereceroutros incentivos para aumentar o fluxo de brasileiros. Em 2011, apesar de um aumentode 27% em relação ao ano anterior, apenas 681 visitantes carimbaram seus passaportesbrasileiros em território caymanês.

>>>>>>>>>> Os furtos furtos furtos furtos furtos no aeroporto internacional de Guarulhos, o maior do país, dispararam noprimeiro semestre deste ano. Saltaram de 587 registrados nos seis primeiros meses de 2011,para 845 no mesmo período deste ano, uma alta de 43,9%, segundo dados da Deatur, aDelegacia Especializada de Atendimento ao Turista que funciona dentro do aeroporto. Estima-se que esses números passem de mil, pois muitos passageiros lesados não dão queixa dosfurtos ocorridos.

>> >> >> >> >> Depois de registrar inúmeras reclamaçõesreclamaçõesreclamaçõesreclamaçõesreclamações por parte dos passageiros a Infraero de-cidiu dar um basta aos abusos praticados pelos proprietários de lanchonetes e restaurantesdos principais aeroportos do país. Produtos vendidos nas lojas dos aeroportos do Rio che-gam a custar o triplo do que é cobrado em shoppings e lanchonetes da cidade. Até o fimdo ano, 11 aeroportos do país, entre eles os cariocas, terão uma lanchonete “popular”, compreços baixos e controlados. No Aeroporto Internacional Afonso Pena, em Curitiba, uma delascomeçou a funcionar há algumas semanas. Os leilões de Vitória (que também não é sede),Congonhas (São Paulo) e Salvador sairão ainda este mês. Depois da licitação, o prazo paraque a lanchonete comece a funcionar é de 90 dias.

A menos de dois meses de sua 23ªedição e com mais de 95% da área deexposição já vendida, o La Cumbre,The Americas Travel Industry Summite o Grupo BT finalizam os preparati-vos para o Tourism Branding Forum.O La Cumbre é organizado pela ReedTravel Exhibitions e será realizado de5 a 7 de setembro, em Orlando, naFlórida, Estados Unidos.

No primeiro dia de atividades doLa Cumbre 2012, será apresentado ociclo de conferências denominadoTourism Branding Forum @ La Cum-bre, uma oportunidade para o inter-câmbio de conhecimento, experiên-cias e propostas que reúne os maio-res profissionais das Américas, osquais ficarão a par das estratégias etendências de negócios e de marke-ting para os diferentes segmentos dosetor. Também é objetivo desse cicloincentivar o contato entre profissio-nais de diferentes áreas e organiza-ções, ajudando na criação de víncu-los de negócios. É importante desta-car que todas as conferências apresen-tadas oferecerão tradução simultâneaem espanhol, inglês e português.

O ciclo será formado por seis con-ferências e painéis, apresentados e mo-derados por renomados profissionaisde porte internacional. Dentre eles,Judy Franks, diretora de educaçãoexecutiva do Centro de Gestão de Mídiada Northwestern University, que apre-sentará a conferência “Cinco verdadesglobais que dão sentido a um mun-do caótico de mídia”, e Randy Hlavac,

fundador da consultoria especializa-da Marketing Synergy, que apresen-tará “Conversação social: Como mo-netizar a sua presença social” e que,após a apresentação, será o modera-dor de um painel executivo sobre essetema. Randy Hlavac fará sua apresen-tação da forma habitual, na qualida-de de conferencista e capacitador paraorganizações como a Direct Marke-ting Association, National Center forDatabase Marketing e Chicago Asso-ciation of Direct Marketing.

Na parte da tarde, os participantespoderão assistir à apresentação deencerramento, a cargo de Anita Men-diratta, consultora membro do CNNT.A.S.K. Group. O T.A.S.K. (Conheci-mento e Soluções Publicitárias para oTurismo, conforme sua sigla em inglês)é um grupo que faz parte da empresade mídia CNN. Composto por profis-sionais independentes do setor deTurismo, sua missão é oferecer asses-soria aos clientes do setor turístico daCNN, sobre tópicos relacionados a es-tratégias e comunicação.

Nos dias que seguirão – ou seja, 6 e7 de setembro – as organizações NewYork & Company, Proexport Colom-bia, Hilton Worldwide e InterConti-nental Hotel Group realizarão apresen-tações sobre destinos. Nesses mesmosdias, acontecerão reuniões de negóciospré-agendadas entre os expositores, oscompradores e os GSAs. Pela primeiravez, o evento vai ampliar o número dereuniões para um total de 36 encon-tros, de 15 minutos cada. Ele aconte-

ce até o dia 7 de setembro, às 17h30.A delegação brasileira conta com 34

nomes e algumas das principais ope-radoras já confirmaram presença, comoa Trend e Flytour, entre outras.

Media PartnerMedia PartnerMedia PartnerMedia PartnerMedia Partner – O jornal MER-CADO & EVENTOS participa comum estande na condição de media par-tner do evento. Durante o mesmo serárealizada uma cobertura online comfotos, notícias e entrevistas e, posteri-ormente, as novidades serão divulga-das na próxima edição do M&E.

Para obter informações, pré-qua-lificar-se e inscrever-se como Com-prador Patrocinado do La Cumbre,os interessados devem enviar e-mailpara Buyers@ LaCumbre.com. Paraobter informações e inscrever-secomo Expositor ou GSA, os interes-sados têm que enviar e-mail [email protected] e [email protected].

As seguintes organizações e empre-sas são patrocinadoras do La Cumbre:Visit Orlando e Hilton Orlando Bon-net Creek | Waldorf Astoria Orlando,na qualidade de patrocinadores Plati-num; Hilton Worldwide, Travel Ace As-sistance e Best Western Internationalna qualidade de patrocinadores Pra-ta, InterContinental Hotels Group e Hi-ghStar Travel Group na qualidade depatrocinadores Bronze.

Para obter informações sobreoportunidades de patrocínio para oLa Cumbre, envie um e-mail [email protected].

InformaçõesInformaçõesInformaçõesInformaçõesInformações: www.lacumbre.com

Entur vai promover semináriosobre hotelaria e Feira de Produtos

A quinta edição do Entur – Encon-tro Nacional de Turismo da Bahia, serápalco de dois grandes eventos do tra-de turístico no Centro de Convençõesda Bahia, em Salvador, nos dias 23 e 24deste mês. Uma parceria foi elabora-da entre a Barra Viva Marketing e Even-tos, promotora do Entur e a ABIH-BApara viabilizar a realização do Bahia/Hotel/Bizz, um seminário com pales-tras e debates. Outra novidade é a Fei-ra de Fornecedores de Produtos eServiços para a hotelaria.

Entre os participantes, alguns exposi-tores estarão presentes pela primeira vez.É o caso da Pullmantur Cruzeiros, empre-sa espanhola com mais de quatro déca-das de experiência no mercado de Turis-mo com cruzeiros marítimos e circuitospela Europa, que confirmou participaçãono evento. Também a Conquest Opera-dora faz sua estreia no Entur-BA. A AirEu-ropa, que participa desde a primeira edição,vai divulgar novas rotas, desde Madridpara Amsterdam, Genebra, Banjul ( já ematividade), Bilbao (a partir de outubro), emais uma abertura de atuação na Amé-rica do Sul, na Bolívia, a partir de novem-bro.

Nos dias 23 e 24 de agosto, a Asso-ciação Brasileira da Indústria de Hotéisdo Estado da Bahia (ABIH-BA) realizaráem paralelo um seminário. Dentro daprogramação do Seminário de Hotela-ria do Bahia Hotel Bizz está o painel“Novas tendências da arquitetura con-temporânea para hotéis”, ministradopelo arquiteto Wagner Paiva. O Sebrae-BA, em parceria com a ConfederaçãoNacional do Turismo(CNTUR), promo-ve o “Encontro de Negócios da regiãoNordeste”, no dia 24 de agosto, das 15hsàs 18hs no Centro de Convenções. OBahia Hotel Bizz é aberto aos profissi-onais do trade turístico baiano e as ins-crições já podem ser feitas.

A expectativa é receber 3,5 mil par-ticipantes durante os dias do evento. OEntur/2012 será marcado pelo incre-mento da participação de caravanas daregião Nordeste e interior da Bahia. Es-tão previstas caravanas de Recife, For-

taleza, Maceió, Sergipe e das principaiscidades baianas como Feira de Santa-na, Itabuna, Ilhéus, Vitória da Conquistae Porto Seguro. As caravanas Entur/2012 são frutos de uma parceria coma Costa do Sauípe, Webjet, PestanaBahia, Catussaba Hotéis & Resorts,Bahia Othon Palace Hotel, Matiz Sal-vador, CopaTour e Aerop Operadora.

Segundo Sérgio Gordilho, mais de80% dos expositores da edição do anopassado já estão confirmados, além daparticipação de novos expositores comoa Avianca e as demais, Webjet, Air Eu-ropa, Tap Portugal, Trip Linhas Aéreas,Gol Linhas Aéreas, Sata, as operadorasSchultz, MMT Gapnet, Prime, Conde,PTS Peru, Fênix operadora, represen-tações da Firstar e Interep.

Entre os hotéis, resorts e pousadas estãoconfirmadas: Enotel Porto de Galinhas;City Hotel Porto Alegre; Jardim AtlânticoBeach Resort; Hotel Matiz Salvador; RedeMirador; Resort La Torre (Porto Seguro-Bahia); Cana Brava Resort; Hotel Alpe-nhaus de Gramado; Iguassu Resort; GJP;Costa do Sauípe; Pestana Bahia Hotel;Costa Brasil Resort. Catussaba Hotéis eResort; Iberostar Hotéis e Resorts; BahiaOthon Palace Hotel; Grand PalladiumImbassaí Resort & SPA; Aldeia do MarHotel; Costa Brasilis Resort; Yak Hotel Natal;Hotel Sete Coqueiros e Village Pratagy Re-sorts (ambos em Maceió).

Entre as instituições financeiras es-tão: Banco Rendimento; Cotação Dis-tribuidora de Títulos e Valores; Bancodo Nordeste. Entre os fornecedoresestão a Costa Cruzeiros; Ibero Cruzei-ros; Norwegian Cruise Lines, MSCCruzeiros. Entre os destinos já confir-maram presença: Ministério do Turis-mo de Israel no Brasil; Foz do Iguaçu;Caldas Novas Convention & VisitorsBureau, Santur – Santa Catarina Turis-mo e Emprotur do Rio Grande doNorte.

O Sebrae-BA é patrocinador doEntur 2012. O presidente do Entur,Sérgio Gordilho, recebeu a notícia queo Sebrae-BA vai promover o EncontroNordeste de Negócios em parceria com

a Confederação Nacional do Turismo(CNTur), no dia 24 de agosto, durantea realização do Entur 2012.

• Quarta-feira - 22/08• Quarta-feira - 22/08• Quarta-feira - 22/08• Quarta-feira - 22/08• Quarta-feira - 22/0820h – Solenidade oficial de abertura

• Quinta-feira – 23/08• Quinta-feira – 23/08• Quinta-feira – 23/08• Quinta-feira – 23/08• Quinta-feira – 23/0815h –15h –15h –15h –15h – Abertura da Exposição e doSeminário com a palestra Tendências daHospitalidade – Palestrante: GabrielaOtto (Go Consultoria Experiência)16h –16h –16h –16h –16h – Como atrair e reter talentos –Palestrante: Lucila Quintino(HotelConsult)17h –17h –17h –17h –17h – Café com Negócios (Visita aosexpositores)18h –18h –18h –18h –18h – Oportunidades e desafios queo turismo brasileiro oferece –Palestrante: Guliherme Paulus (CVC,GJP Hotéis & Resorts)19h –19h –19h –19h –19h – Marketing de destino turístico:A Bahia – Palestrante: MauricioMagalhães (Agência Tudo)21h –21h –21h –21h –21h – Encerramento da Feira deProdutos

• Sexta-feira – 24/08/2012• Sexta-feira – 24/08/2012• Sexta-feira – 24/08/2012• Sexta-feira – 24/08/2012• Sexta-feira – 24/08/201215h –15h –15h –15h –15h – Abertura da Feira de Produtose reabertura do seminário com apalestra Novas Tendências daArquitetura Contemporânea parahotéis – Palestrante: Wagner Paiva(Wagner Paiva Arquitetos)15h30 –15h30 –15h30 –15h30 –15h30 – Relações Trabalhistas:Principais desafios e cuidados nosegmento hoteleiro – Palestrante:Bruno Costa (BFC Advogados)16h00 –16h00 –16h00 –16h00 –16h00 – Agilidade e juros baixospara o financiamento de projetos parapequena e média hotelaria –Palestrante: Marko Svek (Desenbahia)16h30 –16h30 –16h30 –16h30 –16h30 – Café com Negócios (Visitaaos expositores)17h30 –17h30 –17h30 –17h30 –17h30 – Atendimento Emocional –Palestrante: André Victória (Pollux –Professional Training and Qualification)18h30 –18h30 –18h30 –18h30 –18h30 – Visita aos expositores21h –21h –21h –21h –21h – Encerramento da Feira de Produtos

Informações: as inscrições paraInformações: as inscrições paraInformações: as inscrições paraInformações: as inscrições paraInformações: as inscrições paraa 5ª edição do Entur e doa 5ª edição do Entur e doa 5ª edição do Entur e doa 5ª edição do Entur e doa 5ª edição do Entur e doBahia/Hotel/BizzBahia/Hotel/BizzBahia/Hotel/BizzBahia/Hotel/BizzBahia/Hotel/Bizz estãoestãoestãoestãoestãodisponíveis nos sitesdisponíveis nos sitesdisponíveis nos sitesdisponíveis nos sitesdisponíveis nos siteswww.enturbahia.com.br/incricoes.php;http://bizz.pre-hw92.webservidor.net/?page_id=13

Programação oficial

47


48

Ago

sto

de 2

012

- 2ª

qui

nzen

a

mercado & eventos edição 206

Documents