mercado & eventos edição 257

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Outubro de 2014 - 1ª quinzena

Anseditur luta pela valorização dos municípios.Página 3

Claudia Pessôa

AGENDA

Festival de Turismo de João Pessoa, FIT e Festuris em destaque

na programação. Página 46

Roadshow Turismo 2014 chega a Belo Horizonte neste dia 14 de outubro. Próxima etapa será em Curitiba. Página 20

Personalidade do Turismo 2014: votação está aberta até o dia 19 deste mês; saiba como participar. Página 21

No próximo mês, os navios que farão a Temporada de Cruzeiros 2014/2015 na costa brasileira começam a chegar

ao país. Diante de um primeiro semestre marcado pela Copa do Mundo, as armadoras avaliam as vendas

e os agentes falam das suas perspectivas. Páginas 18 e 19

REPORTAGEM ESPECIAL

Outubro/2014 - 1ª quinzena - Ano XII - Nº 257 - Tiragem: 16.400 exemplares

FOLHA DO TURISMOm

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Temporada de Cruzeiros

ENTREVISTA

BRASIL

Feijão Amigorealiza evento no Rio de Janeiro

BRASIL

MTur anuncia investimentos até as Olimpíadas

AVIAÇÃO

Azul inicia vendasde bilhetes para os Estados Unidos

PARQUES

Wet’n Wild inaugura nova atração neste mês

HOTELARIA

Plaza São Rafael investe R$ 5 miem reforma

FEIRAS E EVENTOS

WTTC projeta US$ 46 bi em viagens na América Latina

,

Canela e Gramado se preparam para o Natal Disney apresenta My Magic+ aos brasileirosCidades da Serra Gaúcha esperam 1,2 milhão de visitantes com uma extensa programação que começa em novembro. Páginas 16 e 17

O sistema FastPass+, o aplicativo My Disney Experience e a pulseira Magic Band já podem ser usados pelos visitantes do Brasil. Página 8

Suplemento especial revela os principais atrativos de várias cidades da Alemanha

DESTINO PARQUES

ENCARTE ESPECIAI

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Canela possui atrações também durante o dia Tecnologia está sendo usada nos parques e resorts da Disney em Orlando

Política, mercado e consumidores em focoPúblico profi ssional chega a 41.095. Movimentação total foi de 68.263 pessoas. Páginas 25 a 44

Abav20142014

Top Resa: Brasil trabalha para receber mais franceses neste ano

Trend cria holding, expande operações e busca aquisições

Em 2013, o país recebeu 224.078 visitantes da França e busca 5% de aumento em 2014. Páginas 22 e 23

Grupo Trend é composto por duas empresas: a Trend Operadora e a Shop Hotel. Página 14

Estande da Embratur na feira em Paris

Leonardo Ortega, Gabriella Cavalheiro, Luis Paulo Luppa e Vitor Bauab

FEIRAS E EVENTOS AGÊNCIAS E OPERADORAS

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ENTREVISTA

Luiz Marcos Fernandes

Responsável pela gestão de fomento dos 65 destinos indutores, a Associação Nacional dos Secretários e Dirigentes de Turismo das Capitais (Anseditur) decidiu pela mudança de estatuto, de modo a ampliar o seu leque de atuação junto aos principais municípios com vocação turística. A medida deve ser adotada já na próxima reunião da diretoria, durante o Festuris, em Gramado. De acordo com a pre-sidente da entidade, Claudia Pessôa, é preciso que os futuros governantes valorizem a diver-sidade cultural e gastronômica, respeitando as características regionais, e que o programa de aviação regional seja implantado, grada-tivamente, como forma de melhorar a aces-sibilidade às cidades com vocação turística.

MERCADO & EVENTOS – Como você vê a importância do processo de municipalização no turismo como fator de desenvolvimento econômico e social, bem como o fomento do próprio turismo doméstico?Claudia Pessôa – Não restam dúvidas que o turismo em nosso país começa pelas cidades e municípios. O Ministério do Turismo precisa ter um olhar mais atento para políticas de fomento para destinos com vocação turística. O próprio ministro Vinícius Lages reconheceu que o turismo deve ser visto como vetor de de-senvolvimento de fronteiras. A campanha #PartiuBrasil já é um primeiro passo mas é preciso fazer mais. Tanto na questão dos investimentos em infraestrutura como capacitação dos gestores públicos e do setor privado. A própria Anseditur, atenta às carências do mercado, vem propondo uma mudança de estatuto no sentido de incluir além dos 65 destinos indutores, ou-tros municípios que não fazem parte desta relação como forma de ampliar a ação das políticas públicas de modo uniforme para desenvolvimento desta atividade. Ter assim um novo mapa do turismo brasileiro com experiências ampliadas.

M&E – Você acredita que os megaeven-tos, como a Copa, trouxeram um novo olhar para essa atividade por parte dos governantes, de modo a entender o turismo como fator de inclusão social e de desenvolvimento?Claudia Pessôa – Creio que sim. Eu diria que é importante aos governantes terem este novo olhar de modo a per-ceber que por meio do turismo se pode gerar emprego e renda promovendo, deste modo, a inclusão social e também oportunidades para novos investimentos com retorno garantido. A experiência da Copa foi gratificante neste sentido e mostrou que um calendário de eventos bem estruturado e serviços que atendam ao consumidor podem movimentar a economia. Isso implica no envolvimento de outros setores que passam da economia criativa até o artesanato. Tudo envolve um planejamento adequado. A Anseditur tem uma proposta que estamos formatando de modo a obter dados e informações que auxiliem neste planejamento, pas-sando pela elaboração de um programa baseado no Observatório do Turismo, onde se possa ter a categorização da pesquisa turística brasileira. Desta forma poderemos ter uma unidade de indica-dores e ter um planejamento adequado.

M&E – Um dos grandes gargalos para o desenvolvimento do turismo doméstico tem sido a questão da acessibilidade. Acredita que com a implantação do programa de regionalização do turis-mo possamos ter um ganho maior no fomento ao turismo no Brasil?Claudia Pessôa – Estou certa de que o programa de aviação regional é funda-mental. Essa é uma discussão que não é nova e representa um pleito antigo. Num país de grandes distâncias continentais como é o caso do Brasil não se pode restringir a política de aviação comercial apenas a um segmento como aconte-

Anseditur: “O turismo no Brasil deve começar pelos municípios”ce atualmente. Os voos regionais vão facilitar as redes de negócios, como também criará facilidades de deslocamentos tanto a lazer como a negócios.

M&E – O Ministério e a Embratur vêm discutindo uma mudança na política promocional do Brasil. Acredita que já é hora de inserir nos programas de divulgação no exterior toda a diversidade cultu-ral e gastronômica, como já vem acontecendo este ano?Claudia Pessôa – O MTur e a Embratur perceberam que essa diversidade é um pa-trimônio que deve ser divulgado junto aos nossos principais destinos emissores. É preciso haver uma continuidade nesta promoção

diversificada pois se trata de produtos que têm seu apelo. São elementos que servem de pilares na polí-tica promocional. Já essa diversidade deve ser tra-balhada de modo que se tenha um padrão de qua-lidade capaz de atender ao mercado internacional. Isso passa por um proces-so de capacitação onde devem ser incluídos todos os atores, desde o Sebrae ao Senac, passando pelo Cefet e outros órgãos e

entidades, no sentido de valorizar o produto regional e dar a ele um padrão de qualidade que possa ser um atrativo aos turistas que nos visitam. É preciso que se crie fatores motivacionais aos profissionais pois o conhe-cimento é a grande arma da nossa atividade.

M&E – Como os futuros governantes a serem eleitos devem entender o turismo? Qual a importância de se ter uma equipe técnica na elaboração de políticas de fomento para o setor?Claudia Pessôa – Acredito que as se-cretarias de turismo e o próprio ministério devem ter sempre uma equipe capacitada na elaboração de políticas de turismo. Infe-lizmente em muitos governos não têm sido assim e os interesses políticos acabam sendo colocados como prioridade. O turismo tem que ser uma atividade com um programa supra partidário. O próprio ministério tem procurado estabelecer uma interface com o mercado de modo a ouvir suas demandas. Afinal, a articulação política é saudável, desde que se tenha também uma política baseada em questões técnicas que atendam as demandas do mercado, e, para isso, a formatação de uma equipe qualificada com técnicos é de vital importância.

Claudia Pessôa

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Um levantamento realizado pelo Instituto de Pesquisas, Estudos e Capacitação em Turismo (Ipeturis) aponta que para 63% das agências de viagens e operadoras do Brasil a movimentação de vendas foi menor durante a temporada de inverno deste ano, na comparação com o mesmo período do ano passado. A pesquisa foi encomenda pelo Sindicato das empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP).

Foram consultadas 362 empresas em 62 cida-des nos 24 estados, sendo 88,4% são agências e 10,8% operadoras. “A Copa do Mundo no Brasil foi o principal motivo para a queda nas vendas durante a temporada”, justificou Eduardo Nasci-mento, presidente do Sindetur-SP. Mais de 40% dos entrevistados responsabilizaram a realização dos jogos pela queda nas vendas. Outros motivos que contribuíram para os baixos resultados foram:

ano de eleições (8,5%), cenário econômico negativo no país (8,5%), preços altos das tarifas aéreas (7,5%) e a alta do dólar (5,2%).

Perfil – A maioria das vendas neste período foram para destinos internacionais (50,2%), com destaque para Estados Unidos (42,9%), França (11,5%), Ar-gentina (9,1%), Itália (5,6%) e Portugal (5,4%). No doméstico, o destino preferido foi o Ceará (15,8%), seguido do Rio de Janeiro (13,4%), São Paulo (12,7%), Bahia (11,3%) e Rio Grande do Sul (11,1%).

Quanto aos motivos das viagens, de acordo com as empresas entrevistadas, os turistas escolheram Fortaleza (15,3%) e Natal (7,9%) para aproveitar o sol e as praias. No Rio de Janeiro (12,1%), o atrativo foi a agenda de negócios, além do sol e praias. Em São Paulo (11,5%), negócios e compras. Em Gramado (7,3%) e nas Serras Gaúchas, foi o clima frio que chamou mais atenção.

Roy Taylor

A exemplo do que realiza há 13 anos, o Mercado & Eventos promove no dia 13 de novembro, no Copacabana Palace, no Rio de Janeiro, a Festa Personalidade do Turismo. O sistema de eleição é o mesmo dos últimos anos, ou seja, por meio de uma votação democrática e transparente, na qual o trade elege 10 persona-lidades e três instituições. Para evitar fraudes ou uma votação distorcida, o modelo adotado teve por base um anuncio impresso na primeira página do M&E 256 com uma senha, que só pode ser utilizada uma única vez.

O objetivo desta premiação é justamente valorizar e reconhecer o trabalho de profissionais que mais se destacaram ao longo do ano, nos setores e segmentos onde atuam. Tem também como propósito valorizar o desempenho de empresas e instituições que trabalham em favor do fomento do turismo em nosso país. Num ano atípico, marcado por eleições e também pela Copa do Mundo, é importante que haja por parte do trade um reconhecimento, expres-so em votos, por aqueles que sou-beram fazer uso da competência, do profissionalismo e do espírito empreendedor para superar as dificuldades e desafios. Souberam usar a criatividade e a estratégia correta para superar obstáculos.

Tanto o modelo de eleição de-mocrático, como também a quali-dade dos profissionais eleitos só servem para valorizar ainda mais

Homenagem do tradeessa iniciativa que tem a chancela tanto da Associação Brasileira dos Agentes de Viagens, como da própria Associação Brasileira de Imprensa. É verdade que existem outras premiações no mercado, mas o diferencial do Personalida-de do Turismo está justamente no modelo de votação, fator que só valoriza e eleva o padrão de qualidade da premiação, que não têm empresas patrocinadoras, justamente para manter sua isenção. E o palco não poderia ser outro, senão o Copacabana Palace, ícone da hospedagem do Rio de Janeiro e do Brasil.

Com a realização desta 13ª edição do Personalidade do Tu-rismo, o trade tem, uma vez mais, a oportunidade de coroar com chave de ouro um ano difícil e complicado para o setor. E nada mais adequado do que fechar a temporada com uma grande festa com a participação de empresários e autoridades que representam a “nata” do turismo brasileiro. Um evento que já desperta enormes expectativas no setor, e cujos eleitos, serão anunciados no dia 30 deste mês. Participe você também desta elei-ção dando seu voto a profissio-nais, empresas e instituições que fizeram jus a receber no dia 13 de novembro, em noite de Gala, um prêmio, que de tão cobiçado, pode ser até mesmo comparado ao “Oscar” do turismo brasileiro.

Roy Taylor é jornalista, publicitário

e vice-presidente executivo da FOLHA

DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

feira. Ainda de forma tímida, com a presença de 16,8 mil pessoas, mas o que aponta para uma continuidade da ação. Algumas operadoras fizeram vendas sig-nificativas, o que certamente irá inspirar outras a fazerem ações mais efetivas em 2015.

O tal feirão, porém, foi um dos pontos de discórdia. A grande maioria dos estandes pensou e desenvolveu ações voltadas aos agentes de viagens. Quase todos, aliás, só fazem negócios com os profissionais. O que mostrar para o público final então? Nada. Mas os estandes deveriam estar abertos sob a penalidade de multa. Isso será, certamente, um dos pontos a serem resolvidos para 2015.

O fato é que a feira obteve sucesso naquilo que se propôs. Mas o mercado quer mais. Mais inovações, mais mudanças, mais modernidade. É fato que a enti-dade foi buscar isso e, de certa forma, trouxe conceitos diferentes – a cerimônia de abertura, por exemplo, foi um dos acertos, bem como os corredores mais largos, a praça de alimentação, entre outros. Como o próprio presidente Antonio Azevedo afirmou mais de uma vez que não tem medo de mudanças, esperamos, ansiosa-mente, mais na Abav Expo 2015.

Anderson Masetto é chefe

de reportagem do M&E em São Paulo,

formado em Jornalismo e pós-graduado

em Comunicação Jornalística

Anderson Masetto

Os números apontam para um público quase 31% superior ao ano passado. Segundo os dados, a Abav Expo Internacional de Turismo 2014 bateu todos os recordes. Há, no entanto, um valor subjetivo que a frieza dos núme-ros não é capaz de apontar, pelo menos neste primeiro momento: a qualidade. O que se ouviu pelos corredores foram opiniões diver-sas, mas uma maioria reconheceu um público mais profissional e interessado. Isso foi sentido, aliás, já em 2013, na primeira edição do evento na capital paulista, mas a quantidade maior também foi perceptível neste ano.

No campo das inovações, os holofotes apontam para o Mi-nistério do Turismo. Uma das novidades mais significativas no evento foi a participação do órgão, com estandes em diversos pontos da feira e uma série de ações. O ministro Vinicius Lages, onipre-sente, também esteve em evidên-cia. Reiterou a sua vontade de estar próximo do trade e foi aco-lhido. Aliás, o mercado realmente abraçou o ministro e deverá pe-dir a sua permanência no pró-ximo governo. Vamos aguardar.

Não foi propriamente uma ino-vação, mas a abertura ao público final no sábado e domingo ainda era uma incógnita para todos, inclusive para a própria Abav. Após o fiasco de 2013, os con-sumidores finalmente aderiram à

O melhor está sempre por vir

Turismo em Dados

Pesquisa aponta queda de 63% nas vendas para a temporada de inverno

Movimentação das vendas em comparação à Temporada de Inverno anterior

Motivos para a diminuição da movimentaçãoem comparação à Temporada anterior

Regiões brasileiras com maiores vendas

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BRASIL

Samantha Chuva

Em reunião do Conselho Estadual de Tu-rismo, o ministro do Turismo, Vinicius Lages, debateu, junto a autoridades do trade, quais diretrizes serão implementadas para os Jogos Olímpicos 2016. De acordo com Lages, o Mi-nistério do Turismo (MTur) ainda não recebeu a Matriz de Responsabilidade para as Olimpíadas (documento que prevê que ações serão incum-bidas ao MTur em relação ao megaevento), porém, o ministro garantiu alguns tópicos prio-ritários que receberão investimentos do órgão.

“Nosso projeto visa recursos para sinalização, qualificação, centro de atendimento ao turista, aplicativos para os visitantes, aumento da banda larga, mais banheiros públicos e manutenção da segurança”, destacou o ministro. Segundo Lages, a expectativa é que, em dois anos, sejam aplicados cerca de R$ 300 milhões em infraestrutura.

Para Lages, o desafio das Olimpíadas será o “day-after”. “O evento olímpico é um acontecimen-

Embratur terá nova campanha comfoco na Rio 2016

Rafael Massadar

O presidente do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), Vicente Neto, participou, em meados de setembro, do encerramento do Seminário Internacional de Oportunidades Pós-Copa para o Dis-trito Federal. Neto apresentou as ações desenvolvidas de promoção do país nos mercados considerados prioritários para o Instituto. A nova campanha promocional terá como tema o Brasil Sensacional Olím-pico. “Apresentamos o projeto ao ministro do Turismo, Vinicius Lages, e, a partir de outubro, iniciaremos as ações em países prioritários. As atividades serão baseadas no Goal to Brasil e terão o esporte como viés do turismo”, informou Vicente Neto.

De acordo com o presidente, é possí-vel afirmar que a Copa do Mundo Fifa 2014, realizada no Brasil, foi um suces-so e que o país foi inserido na rota de grandes eventos. “Não só pela presença de um milhão de visitantes, mas porque o Mundial aconteceu com tranquilidade nos aeroportos brasileiros, com eficiência para quem usou ônibus e metrô, com segurança dentro e fora das arenas, com a colorida confraternização dos torcedores, com a comemoração nas ruas e nos bares, com um grande número de gols e com um futebol alegre dentro de campo”, destacou.

Ações de promoção do Brasil - Em 2010, durante a Copa do Mundo Fifa, na África do Sul, a Embratur lançou a ação “O Brasil te chama. Celebre a vida aqui”. Nos jogos Olímpicos de Londres, o público estrangeiro conheceu o Brasil por meio da campanha “O mundo se encontra no Brasil. Venha celebrar a vida”. Em 2012, o Instituto deu início às campanhas publicitárias e press trips e, em 2013, foi a vez da campanha “Sorte Sua”, logo após o sorteio dos grupos da Copa.

Também foi idealizado o Goal to Brasil entre os anos de 2012 e 2014. Realizado em 17 países, o projeto diversificou a oferta dos produtos turísticos brasileiros no exterior. “Foram mais de 162 milhões de dólares gerados em negócios durante cinco eventos da 2ª fase do Goal to Brasil, com a presença de 1,7 mil profissionais de turismo, 526 jornalistas e mais de 900 ma-térias publicadas”, detalhou o presidente.

O secretário-adjunto de Imprensa Na-cional da Secretaria de Comunicação da Presidência da República, Fernando Thompson, participou do Seminário e apresentou um balanço da realização do Mundial. Para ele, “a Copa foi um grande sucesso e o Brasil provou que é capaz de sediar grandes eventos”.

Além de Thompson, estiveram presentes no encerramento do evento o secretário--adjunto de Turismo e Projetos Especiais do DF, Luís Otávio Neves; o coordenador-geral da preparação da Copa 2014 em Brasília, Ricardo Bitencourt, e o assessor da Assessoria Extraordinária de Coorde-nação dos Grandes Eventos Esportivos do Ministério do Esporte, Celso Trindade.

MTur deve investir cerca de R$ 300 milhões até as Olimpíadasto bem menos desafiante que a Copa do Mundo. Nossa preocupação é como ficará o Rio de Janeiro e o Brasil após os Jogos. Que-remos manter os ganhos que a cidade conquistou, a exemplo da segurança pública. Durante a Copa, os turistas sentiram-se muito seguros no Rio, e quere-mos que esse sentimento permaneça após as Olimpía-das”, afirmou. Para isso, em novembro, será realizado o primeiro Seminário de Segurança Pública voltado para o turismo, onde a bagagem e experiência da Copa do Mundo serão apresentadas ao trade de forma a anali-sar melhorias e correções para as Olimpíadas.

Lages completou que a preocupação com a ocupação hoteleira, devido à alta demanda do

setor – que até 2016 terá dobrado a sua capacidade, apenas no Rio de Janeiro – é outro desafio. “Temos que aproveitar esse mo-mento e promover o país de forma a captar even-tos para o Brasil, a fim de manter a alta taxa de ocu-pação do setor”, ressaltou.

Dessa forma, Vinicius Lages enfatizou que os Jogos Olímpicos não são um evento apenas do Rio de Janeiro, e sim do Brasil. “Não queremos um evento

Olímpico, e sim um Ano Olímpico”, concluiu. Sebrae – Durante a reunião, o Sebrae

apresentou o Lidera Rio Turismo, progra-ma que contribuirá para a criação de uma agenda estratégica e integrada do turismo nos municípios fluminenses.

Vinicius Lages

Vicente Neto

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Durante almoço com o trade no Rio de Janeiro, o governador do Esta-do, Luiz Fernando Pezão, destacou a importância do turismo. “É um setor estratégico para o Rio de Janeiro e, por isso mesmo, tem que ser visto com carinho. Temos nos preocupado com a questão da segurança, princi-palmente, nas chamadas zonas tu-rísticas”, reconheceu. As declarações foram feitas durante homenagem prestada pela Fenactur e Clube do Feijão Amigo, em almoço no Sofitel Rio, que reuniu 600 representantes do trade, entre presidentes de asso-ciações, hoteleiros e autoridades.

Pezão também falou da neces-

Anderson Masetto

O São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) está completando 30 anos em 2014. Por conta disso, a Assembleia Le-gislativa do Estado de São Paulo parabenizou a entidade pela mar-ca e pelos trabalhos prestados ao Turismo do Estado. A deputada Célia Leão (PSDB-SP), presidente da Frente Parlamentar de Turis-mo, comandou a homenagem.

“É o reconhecimento do tra-balho feito pelo estado de uma entidade que fomenta eventos e contribui para o desenvolvi-mento do Turismo”, afirmou o presidente executivo do SPCVB, Toni Sando. “Quando há um re-

Assembleia Legislativa de São Paulo homenageia 30 anos do SPCVB

conhecimento deste tipo, ganhamos mais credibilidade”, complementou.

O presidente do Conselho de Ad-ministração da entidade, Juan Pablo De Vera, agradeceu os parceiros,

associados e equipe do SPCVB e também entregou uma homenagem à deputada pelos serviços prestados ao Turismo. Ela é autora da PEC 1/2008, que passou a permitir a promoção do

Turismo de São Paulo fora do estado.“Essa história de 30 anos só foi

possível pelas pessoas que passaram pela entidade. Passado este tempo podemos estar aqui, comemorando

esta marca em um equipamento público como a Assembleia Legis-lativa. Hoje o Turismo é reconhe-cido e este é um evento histórico, que ficará gravado para sempre nesta casa”, disse a parlamentar.

30 anos – Toni Sando res-saltou que, embora a marca seja muito importante, a história da entidade está apenas começando. Para ele, o desafio de capacitar os profissionais e promover o Turis-mo de São Paulo ainda é muito grande. “É bom ter uma história como esta, mas o mercado está, hoje, muito competitivo. Temos que continuar nos aprimorando e sendo criativos. Nosso negócio é fazer pulsar São Paulo e as cidades ao seu redor”, finalizou.

A deputada Célia Leão, entre Toni Sando, presidente executivo, Juan Pablo De Vera, presidente do Conselho de Administração do SPCVB, e a equipe da entidade

Pedro Menezes

A Belotur, o BHCVB e a ABIH-MG deram sequência às ações de consolidação de Belo Horizonte no período pós Copa, em evento realizado no Rio de Janeiro, em setembro. Com o tema “Uma surpreen-dente BH te aguarda”, uma delegação de Minas chegou à capital carioca com o ob-jetivo de apresentar sua rede hoteleira ampliada e renovada, novos atrativos turísticos e seus espaços para eventos.

O presidente da Belotur, Mauro Werkema, destacou a importância de ações como essa para mostrar o resultado de um projeto pensado para o incremento turístico em toda a região. “Queremos aproveitar a visibilidade que tivemos duran-te a Copa. Ao todo, recebemos 360 mil turistas, sendo 130 mil estrangeiros. O Aeropor-to Internacional de Confins também está em ritmo de crescimento. Vamos ampliar

Belo Horizonte fará capacitações no mercado internacionalRafael Massadar

A realização da Copa do Mundo no Brasil impulsionou o turismo na América do Sul e fez o setor crescer 6% em todo o continente entre janeiro e junho de 2014, segundo dados da Organização Mundial do Turismo (OMT). O Brasil recebeu 1,035 milhão de visitantes de 203 países entre 23 de maio, data de vigência da Lei da Copa, e 13 de julho, quando a partida final foi disputada no Maracanã. Entre os 15 países que mais enviaram turistas durante a Copa, 364.094 vieram da América do Sul, de acordo com dados do Ministério do Turismo.

“Os números divulgados pela OMT confirmam que a realização de um evento grandioso como a Copa do Mundo é importante, não só para o país-sede, mas para todo o continente. Como já prevíamos, o turismo intrarregional também foi beneficiado”, afirmou Kátia Biten-court, presidente interina do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur).

Em todo o planeta, o turismo cresceu 4,6% no primeiro semestre deste ano. Ásia, o Pacífico e a Eu-ropa obtiveram crescimento de 5%.

Além do crescimento do número

Turismo cresce 6% na América do Sul com a Copa

Kátia Bitencourt

de turistas viajando, o Brasil tam-bém teve aumento na entrada de divisas. Nos sete primeiros meses de 2014, a entrada de divisas por meio dos gastos de estrangeiros com turismo somou US$ 4,436 bilhões, segundo dados do Banco Central. O valor representa alta de 10,34% em relação ao mesmo período de 2013. Em junho, primeiro mês da Copa, a receita com os gastos de turistas estrangeiros somou US$ 797 milhões, recorde mensal da série his-tórica divulgada pelo Banco Central.

“Segundo a OMT, os ganhos com a Copa no Brasil aumentaram 60% nos meses de junho e julho, o que mais um a vez, comprova que o tor-neio mundial de futebol foi um su-cesso”, comemora Kátia Bitencourt.

de 10.5 milhões de chegadas para 20 milhões, em um período de dois anos de meio. É a Belotur e o Convention Bureau trabalhando juntos. Chegou a hora de divulgar todo esse nosso esforço”.

De acordo com ele, BH tem uma localização privilegiada no mapa. Está à uma hora do eixo RJ-SP, principal emissor e porta de entrada para tu-ristas. Para Werkema, são as cidades-chave na capacitação sobre o destino. “Acredito que é um diferencial com-petitivo aproveitar esses locais para divulgar Minas Gerais como um todo. O nosso próximo passo é Brasília, sem a data definida, , após as eleições.”

Pezão destaca força do turismo em homenagem do Feijão Amigosidade de investir mais na mão de obra para melhorar a qualidade do turismo receptivo. “Temos em construção, atualmente, 16 mil quartos e precisamos investir na capacitação de pessoal para su-prir as necessidades do mercado. Lembro que temos pela frente as Olimpíadas em 2016”, adiantou. O governador recebeu, das mãos de Michel Tuma Ness, presidente da Fenactur e do Feijão Amigo, uma lembrança da HStern e o tradicional “prato decorativo” que homenageia pessoas e instituições.

A cerimônia foi aberta pelo dire-tor do Feijão Amigo, Vitor Daniel, que destacou a hospitalidade dos cariocas na arte de bem receber.

Quem também foi homenageado foi o senador Francisco Dornelles, que recebeu o troféu das mãos de Miche-lão e de Nilo Sérgio Felix, que além

de representar a Secretaria Estadual de Esportes é também presidente do Feijão Amigo do Rio de Janeiro.

Prestigiaram o evento o presi-

dente da Abav-RJ, George Irmes, da Bito, Salvador Saladino, da ABIH-RJ e RC&VB, Alfredo Lopes. Também estiveram presentes representantes do setor hoteleiro e da aviação. Entre as autoridades, o secretário municipal de Turismo do Rio de Janeiro, Antonio Pedro Figueira de Mello, o presidente da Riotur, José Carlos Sá, o presidente da Abeoct, Sávio Neves, o deputado Otávio Leite e vários secretários estatuais. A próxima edição do Feijão Amigo acontece em Orlando, no dia 10 de outubro, no Hotel Florida Mall quando serão homenageadas a prefeita de Orlando, Teresa Jackobs e o diretor da American Airlines, José Roberto Trinca.

Michel Tuma Ness, Nilo Sérgio Felix, Luiz Fernando Pezão e sua esposa Maria Alice

Além de alcançar importantes cidades brasileiras, o destino já prepara seu passaporte para investir no mercado interna-cional. “Esperamos receber recursos na casa dos R$ 450 mil para produzir ações nas cidades de Los Angeles, Las Vegas e Buenos Aires”, desta-cou o presidente da Belotur.

Belo Horizonte foi sede de seis jogos da Copa do Mundo e, de acordo com pesquisa do MTur, foi a terceira cidade-se-de que mais recebeu turistas estrangeiros (20%). “Para as Olimpíadas, receberemos o Comitê Olímpico Britânico. É hora de lidar com a iniciativa privada. Já no próximo ano, 10 capitais nacionais e cin-co internacionais receberão nossa capacitação. Tudo isso aliado a evolução de nossa infraestrutura, para termos o que oferecer. É o caso da expansão da Expo Minas. Até 2016, a expansão do centro vai mais do que dobrar a atual capacidade”, frisou Antônio.

Antonio Claret Nametala e Mauro Werkema

Deputado Otávio Leite e o secretário Antonio Pedro Figueira de Mello Homenagem do Feijão Amigo a Francisco DornellesNilo Sérgio Felix, Sonia Chammi, Luiz Raposo, Patrícia Andrade, Paulo Senise e Alfredo Lopes

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AVIAÇÃO

Concessão deaeroportos é pauta na Airport Infra Expo & Aviation Expo

Lisia Minelli

Com objetivo de debater o futuro da infraestrutura aeroportuária no Brasil e das ações necessárias para modernizar e aperfeiçoar os processos operacionais dos aeroportos, a quarta edição da Airport Infra Expo & Aviation Expo reuniu presi-dentes de operadoras aeroportuárias do Brasil e do exterior, autoridades, especia-listas e empresas da cadeia produtiva do setor. Na solenidade de abertura estavam ainda os representantes dos cinco aero-portos em concessão no país: Guarulhos, Viracopos, Brasília, Rio de Janeiro e Natal.

Para Paula Faria, diretora da Sator Eventos e organizadora da feira, o pós-Copa é o momento ideal para discutir esse setor “que vem ganhando maturidade e continua a atrair a atenção de todos”, disse. “Quando lançamos a feira eu propus o desafio de termos pelo menos um aero-porto brasileiro entre os 30 melhores do mundo. Hoje eu posso dizer que estamos próximos disso acontecer”, afirmou.

Segundo Gustavo do Vale, presidente da Infraero, o modelo antigo de adminis-tração dos aeroportos estava falido e as concessões foram benéficas para o setor. E serão também para a aviação regio-nal. “Hoje temos uma realidade muito diferente de dez anos atrás e daqui a dez anos será ainda melhor. Eu não tenho dúvidas do sucesso desse projeto”, disse. Atualmente, 50% dos passageiros são transportados em aeroportos brasi-leiros concessionados. Existem muitos aeroportos pequenos em concessão e não somente os cinco citados acima.

Ranking dos Aeroportos Regionais

Nesta edição, a Airport Infra Expo & Aviation Expo lançou o estudo “Ranking dos Aeroportos Regionais: Potencial de Desenvolvimento”. O estudo traça um planejamento de expansão urbano e das relações socioeconômicas das regiões, ancorado no crescimento da atividade comercial e industrial fomentada pelos aeroportos. O objetivo é descentralizar o modal aeroportuário e desenvolver o setor além das capitais. O estudo serve de parâmetro para qualificar um deter-minado mercado avaliando informações comerciais, urbanísticas, econômicas e infraestruturais. Os cinco melhores ae-roportos posicionados são: São José dos Campos (SP), Ribeirão Preto (SP), Joinville (SC), Goytacazes (RJ) e Uberlândia (SP).


A Azul iniciou no mês passado seu pro-grama de comercialização para operações em voos internacionais. O primeiro destino é a Flórida. Já estão sendo vendidas passagens para Orlando e Fort Lauderdale, nos Estados Unidos, a partir do Aeroporto de Viracopos, em Campinas. O primeiro voo da Azul parte no dia 1º de dezembro para Fort Lauderda-le, a cerca de 40 quilômetros de Miami, na Flórida. As rotas para Orlando começam no dia 15 do mesmo mês. A Azul fará um voo diário para cada destino e adicionará voos extras durante janeiro e fevereiro, período de alta temporada no mercado de turismo. Em meados de 2015, a empresa pretende começar a voar para Nova York.

“Estamos muito felizes por poder oferecer aos clientes de todo o país a oportunidade de viajar ao exterior em uma nova companhia

Azul inicia venda de voos para Flórida, nos EUA

de bandeira brasileira. Nossa extensa malha aérea regional permitirá inúmeras possibili-dades de conexão em Viracopos, por meio de um serviço acessível e com, a já consa-

grada, qualidade de atendimento da Azul”, comemora Antonoaldo Neves, presidente da Azul. “Desde que anunciamos o projeto, em março deste ano, atravessamos um dos períodos mais desafiadores da história da empresa e o resultado não poderia ter sido melhor. Estamos adiantados em relação ao plano original e isso se deve ao alto desem-penho de todos os tripulantes da companhia”, ressalta Neves.

A Azul Viagens, operadora de turismo da companhia, oferece pacotes de cinco noites para Fort Lauderdale / Miami a partir de dez parcelas de R$ 208,94 ou 80 mil pontos e para Orlando a partir de dez vezes de R$ 314,19 ou 127 mil pontos para 12 noites. Os clientes TudoAzul poderão trocar, a partir de 18.400 pontos, por ingressos para os parques em Orlando. As passa-gens podem ser adquiridas por meio dos canais de vendas da Azul ou em agências de viagem.

O fundador da Azul, David Neeleman,

disse que a proposta da empresa é ofe-recer preços acessíveis para os voos com destino aos Estados Unidos. “Vamos puxar o preço do mercado para baixo. Acho que a concorrência vai abaixar o preço para o mesmo nível que o nosso”, disse. Nos voos internacionais, a Azul usará sete aeronaves Airbus A330, com cerca de 270 lugares. A empresa já recebeu duas delas e receberá outras três até dezembro. Segundo Nee-leman, a companhia poderá usar o avião em alguns voos domésticos no intervalo entre um voo internacional e outro. Hoje, os voos nacionais da Azul são feitos por jatos da Embraer, com até 120 lugares, e turboélices ATR, com 70 assentos. “Os Airbus da Azul são usados e terão toda a sua configuração interna renovada. À partir de fevereiro de 2015, duas aeronaves da empresa param por mês para receber a re-forma, que custará US$ 6 milhões por avião.

Antonoaldo Neves

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PARQUES

Pedro Menezes

Quando a tecnologia e a como-didade se unem para encontrar o planejamento perfeito, qual pode ser o resultado? A novidade My-Magic+ Disney! No complexo do Walt Disney o tempo costuma passar rápido. E não é pra menos. São grandes resorts, parques, res-taurantes, inúmeras atividades e filas. Porém, nos últimos tempos, os responsáveis pelos parques mais visitados do mundo têm oferecido ao público novos recursos para auxiliar e organizar a sua visita. Com a tecnologia MyMagic+, o visitante só tem que se preocupar com a diversão e com o horário de fcehamento do parque. O novo conjunto tecnológico criado pela Disney faz com que cada turista aproveite melhor as horas nos par-ques e consiga curtir suas atrações favoritas. A união entre o sistema FastPass+, o aplicativo My Disney Experience e a pulseira Magic Band torna a estadia no parque uma diversão sem compromisso.

O diretor de Serviço e Gestão ao Cliente do Walt Disney World, Scot Reynolds, revelou o quão importante é essa nova tecnologia para tentar diminuir o maior pro-blema dos parques: a fila. “Toda a implementação dessa nova tecno-logia é para trazer comodidade e tranquilidade para as pessoas que chegam ao parque. Agora, com os novos totens, desde a entrada do parque, tudo fica mais fácil. Você leva apenas dois minutos para ter acesso aos parques da Disney. Isso tudo vale para economizar tempo.

Disney apresenta detalhes doMyMagic+ao mercado brasileiro

Mais novidades dos parques

Halloween - Em setembro teve início as comemorações do Halloween nos Estados Unidos. A Mickey’s Not So Scary Party dominou o Magic Kingdom e fechou a noite com uma parada especial, com diversas alegorias que combinavam com o tema, além de fogos customizados. A festa encantou pessoas de todas as idades com shows ao vivo, distribuição de doces, uma parada especial com os personagens e gente fantasiada por todos os lados. Até o dia 31 de outubro outras festas de Halloween estão previstas. Informações: disneyworld.com/halloween.

Bastidores - O M&E visitou os bastidores da Disney Holiday Services, onde quase todos os arranjos e decoração são produzidos e/ou guardados para as futuras festas e festivais. Enquanto o Halloween bate à porta nos Estados Unidos e nos parques Disney, na área de preparação já pode se comemorar o Natal. Ao todo, são 89 mil m² de área para armazenar e criar toda a decoração. A gerente do Holiday Services, Lisa Borotkanics, classificou o local como o background dos parques e resorts, onde 95% da decoração da Disney é preparada. Ao todo, 1.300 árvores de Natal são espalhadas por toda a área Disney. São 16 km de cordas de luzes cintilantes no espetáculo Osborne Family Spectacle of Dancing Lights no Disney’s Hollywood Studios. No total, 150 caminhões de decoração se dirigem para os 27 resorts, quatro parques temáticos, Downtown Disney e outros locais para preparar o Natal. Incríveis 274 mil metros de fitas e laços são utilizados anualmente para decorar as árvores de Natal em todo o complexo, com 8,5 milhões de luzes suspensas por todo o Walt Disney World.

Hollywood Studios - Assim como o Magic Kingdom, o Disney’s Hollywood Studios recebe uma decoração a parte para festejar o Natal. O responsável pela magia inserida no parque é David Osborne, executivo responsável pela ideia e criação de um dos mais bonitos shows de luzes já vistos no mundo, que morreu em 2011. É o “Osborne Family Spectacle of Dancing Lights in Hollywood Studios”, espetáculo que reúne 3,5 milhões de lâmpadas de LED dançantes em carrosséis, nas paredes das lojas e na avenida principal do parque. A arrumação e instalação das luzes começou em setembro e só termina em outubro. Durante todas as noites, funcionários trabalham na instalação e teste das luzes. Isso porque, tudo tem de estar pronto até o dia 9 de novembro. Há cerca de 3 anos, todas as luzes que iluminam e dão cor e brilho ao Disney Hollywood Studios foram trocadas por lâmpadas de LED, mais eficientes e econômicas. A imersão das luzes se mistura com as sete diferentes músicas que alegram o parque.

Fantasias - Na visita aos bastidores do Walt Disney World, o M&E conheceu o Walt Disney World Costuming, área responsável pela criação e produção de todas as fantasias que o staff e dançarinos utilizam nos parques. Atualmente, a produção está a todo vapor desde o começo de agosto. Isso porque, tudo tem que estar pronto até o começo de novembro, mês em que o parque recebe toda a magia do Natal. Do rascunho até virar realidade, uma fantasia pode demorar de cinco a oito semanas para ser produzida. No WDW Costuming, o Natal invade e toma conta até dos finais de semana. Tudo tem que estar pronto antes do dia 9 de novembro.

Além do Magic Band, você pode uti-lizar os tradicionais cartões Disney já conhecido por todos. Caso você não tenha a Magic Band e não se interesse por ela, pode utilizar o cartão para os mesmos serviços. São quatro modelos com diferentes personagens. Mais fácil para não misturar os cartões”.

Magic Band - Lembra das chaves e fechaduras e dos cartões magnéticos? São coisas do passado. A pulseira está vinculada à conta de cada hóspede no MyDisneyEx-perience.com. O objetivo é oferecer todo o planejamento virtual e a experiência real nos parques. Por se tratar de uma novidade, a tecnologia ainda está restrita ao World Disney Resort e aos parques de Orlando. A pulseira trabalha com tecnologias RFID e Bluetooth, possibilitando conexão do cliente com as centenas de totens espalhados pelo parque. Maior investimento já feito pela Disney, a ferramenta reúne todas as informações e reservas que o cliente já fez.

Quem se hospeda nos hotéis do complexo recebe a pulseira de graça e independente de ter ingressos para os parques, afinal, ela é a chave do quarto. Quem não se hospeda nos hotéis Disney também pode usar a Magic Band, mas precisa comprar a sua (cus-ta US$ 12,95 cada) nos “Service Centers” dos parques. Por outro lado, quem não quiser comprar a Magic Band não é obrigado a fazer isso. É possível visitar os parques (e usar os FastPass+) somente com o cartão-ingresso, instrumento que todos os hóspedes também recebem

e que ainda substitui a pulseira. Para quem fica hospedado nos

hotéis dentro do complexo Dis-ney, é possível usar a Magic Band para pagar as compras nas lojas e restaurantes dos parques e dos hotéis. É o serviço wallet digital, inovação que faz com que o turista deixe os seus dólares e cartões de crédito/débito em casa. No ato do check-in, é feito um cadastro do cartão internacional e de um PIN de quatro dígitos. Após esse passo, é só utilizar a pulseira e lembrar da senha para liberar o acesso a compra. O uso da pulseira promete agilizar boa parte dos processos de atendimento, reduzindo filas, que ano após ano se tornam um incon-veniente maior para a empresa. Por falar em filas, o FastPass+, criado em 1999, também está de cara nova e estrutura também.

FastPass+ - Com o aplicativo My

Disney Experience é possível visualizar os mapas do parque, brinquedos disponíveis, restaurantes ao redor, tempo médio de fila para cada atra-ção e até reservar os FastPass+. Ao chegar na atração reservada com o FastPass+, é só se dirigir à entrada es-pecial, encostar a pulseira no totem e aguardar a luz verde. Liberou, entrou. Lembrando que o FastPass+ não é

exclusivo somente das pessoas que possuem a pul-seira e que a hora marcada deve ser respeitada (com uma tolerância de até 15 minu-tos depois do tér-

mino de sua reserva na atração).O Fastpass+ já está presente em

cerca de 60 atrações. O sistema estava sendo testado desde meados de 2013, mas há cerca de três me-ses o público final pôde ter acesso. Todas as famílias podem utilizar o Fastpass+ e o “fura filas” só é valido para três atrações diárias em cada parque. Quase todos os brinquedos possuem dois totens para a confir-

mação do Fastpass+ evitando qual-quer tipo de contratempo quanto aos horários marcados.

MyDisneyExperience - O nome da tecnologia já posiciona muito bem os objetivos da empresa junto ao seu cliente. A comodi-dade na Disney está em primeiro lugar. Antes mesmo de chegar aos parques em Orlando, o cliente que reservar um pacote para a Disney já pode utilizar o aplicativo e montar seu itinerário dentro do parque. Com informações, mapas, dicas de atrações e destaques, o aplicativo MyDisneyExperience promete multiplicar o tempo útil da diversão e montar um roteiro encaixado em cada perfil. Os clien-tes que se hospedam nos hotéis e resorts Disney já podem utilizar o aplicativo, que está disponível para iOS e Android, 60 dias antes de rea-lizar o check-in. Para quem prefere apenas visitar os parques e ficar hospedado fora dos limites Disney, a possibilidade de reserva, criação de possíveis itinerários e o agenda-mento de FastPass+ pode ser reali-zado com 30 dias de antecedência.

Scot Reynolds, diretor de Serviço e Gestão ao Cliente do Walt Disney World e nova tecnologia nos parques

My Magic Band Bastidores da Disney

Decoração de Halloween nos parques Parada também usou Halloween como tema

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Anderson Masetto

O Wet’n Wild – parque aquático localizado em Itupeva, no interior de São Paulo – irá inaugurar a sua nova atração, o Vortex, ainda neste mês de outubro. Em fase de instalação, este será o maior equipamento em parques aquáticos da América Latina. O investimento foi estimado em R$ 7 milhões e inclui estudos, projetos, logística e obras.

O Vortex será implantado em um espaço de 1,6 mil m² e tem uma altura de 24 metros. Os usuários descerão, a uma velocidade de 70 quilômetros por hora, um percurso de 12 metros, que inclui dois trechos fechados e um funil de 18 metros de diâmetro. Inicialmente ele irá funcionar com uma boia para quatro pessoas, mas no segundo ano, após a instalação de uma esteira, as boias terão capacidade para seis pessoas. Em 2017 o funil será fechado e a atração receberá um novo sistema de luzes.

“É uma atração extremamente impac-tante”, definiu o presidente do Wet’n Wild, Alain Baldacci. Ele explicou que todo o projeto e fabricação foram feitos em tempo recorde. Segundo o executi-vo, a decisão sobre a nova atração foi tomada em junho, com a meta de que já estivesse pronta para a próxima tem-porada de verão. “O Vortex representa a nossa aposta no país e no mercado. Nos dedicamos para oferecer um produto cada vez melhor”, complementou.

Para criar expectativa para o lançamen-to do equipamento, o parque lançou o site vortificar.com.br, no qual os internau-tas podem ter uma prévia da experiência do novo brinquedo. Os usuários podem postar fotos e “vortificar” a sua imagem, que fica distorcida. Os próprios internau-tas votarão nas melhores fotos de cada semana e os ganhadores participarão da inauguração do Vortex.

Balanço – A temporada 2013/2014 foi de recordes para o Wet’n Wild. Entre agosto do ano passado e julho deste

PARQUES

Com investimentos de R$ 7 milhões, Wet’n Wild inaugura atração

ano, o empreendimento recebeu um total de 488.408 visitantes, maior número desde a inauguração, em 2005. O crescimento foi de 6% em relação ao ano passado, quando

o parque teve um público total de 365 mil pessoas. O faturamento teve um avanço ainda maior, chegando a R$ 39 milhões, 18% mais do que na temporada anterior. “A nossa meta

é alcançar 500 mil visitantes nesta temporada, o que representará um incremento de 10%. Com a nova atração, estamos nos preparando para a maior temporada da história”, finalizou.

Alain Baldacci, presidente do Wet’n Wild, com parte da equipe do parque: Flávia Oliveira, Mary Guerra, Mario Cordeiro, Bruno Baldacci e Marina Boldrini Vortex será inaugurado neste mês de outubro

Universal Orlando terá novo hotel

A Universal Orlando Resort abrirá, no verão de 2016, um novo hotel. O Loews Sapphire Falls Resort terá estilo caribenho e oferecerá mil quartos sendo 77 suítes, além de um ambiente descontraído construído ao redor de uma lagoa e uma cachoeira. O novo hotel, que foi anunciado pelo Universal Orlando Resort e os Loews Hotéis & Resorts, estará lo-calizado do outro lado da Adven-ture Way, vindo do novo Cabana Bay Beach Resort. Ele se tornará o quinto hotel resort do complexo.

Inspirado nos rios e cachoei-ras do Caribe, o Loews Sapphire Falls mergulhará os hóspedes em um ambiente de resort alta-mente temático, usando o estilo tradicional da ilha misturado a toques modernos. Haverá aces-so a táxi aquático e serviço de transporte para todas as opções de entretenimento e gastrono-mia do Universal Orlando Resort.

“Estamos empolgados em con-tinuar os planos de expansão dos Hotéis Loews com a construção de outro hotel com o Universal Orlando, nossos parceiros de lon-ga data”, declara Jonathan Tisch, chairman do Loews Hotéis & Re-sorts. “O Loews Sapphire Falls Resort terá a mesma distinção dos outros quatro hotéis e oferecerá uma nova opção para as famílias que buscam férias realmente es-peciais em Orlando”, completou.

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HOTELARIA

Anderson Masetto

Antes da realização da Copa do Mundo, a rede Plaza Hotéis promo-veu uma ampla renovação no Plaza São Rafael, empreendimento locali-zado no Centro Histórico de Porto Alegre (RS) que conta com 283 acomodações e estrutura para even-tos. A reforma teve o custo de R$ 5 milhões e envolveu a troca de mobi-liário dos apartamentos, ampliação do lobby e atualização da fachada.

“Mudamos a decoração de todos os apartamentos e ampliamos o lobby”, contou o diretor da rede Abdon Barretto Filho. “Também renovamos a fachada e coloca-mos janelas antirruído e um novo revestimento. No térreo mantemos o mármore azul, que é uma das nossas marcas registradas”, com-plementou. Outra novidade é que o hotel acaba de se filiar a Interval. No próximo dia 18 de setembro, o Plaza São Rafael lançará o seu Vacation Club e a venda de hos-pedagem de tempo compartilhado.

De acordo com o executivo, no

Reforma de R$ 5 mi renova quartos, lobby e fachada do Plaza São Rafael

Abdon Barretto Filho, diretor da rede, Marcia Achutti, subgerente Operacional, Fátima Rodrigues, gerente geral, e Cláudia Horbe, gerente de Comunicação

período da Copa do Mundo, o em-preendimento teve picos com 70% de ocupação. “Estamos fazendo um trabalho forte de gestão e conse-guimos avançar na diária média e no RevPar nos últimos meses. Também passamos a ter um diretor de vendas para o mercado de São Paulo”, explicou.

Estrutura – O hotel conta com 283 UHs, sendo 260 apartamentos, 21 suítes, uma suíte presidencial e uma suíte nupcial. Um dos des-taques da infraestrutura de lazer do Plaza São Rafael é a sua pis-cina. Localizada na cobertura, ela é abastecida com água mineral,

que brota de uma fonte do próprio empreendimento. Trata-se de uma raia coberta de 25 metros com águas aquecidas por meio de placas solares. O espaço tem também um externo com hidromassagem. Ele conta ainda com um restaurante e um bar que funciona 24 horas.

Eventos – Além de estar locali-zado no centro histórico da cidade, o hotel tem na sua frente o Centro de Eventos Plaza São Rafael, que junto com os espaços oferecidos tem capacidade para até 1,1 mil pessoas. São ao todo 23 salas com uma série de possibilidades de montagens e configurações.

Anderson Masetto

O Paradisus Palma Real, um dos resorts da Meliã em Punta Cana, na República Dominicana, está passan-do por uma reforma que irá introdu-zir novas áreas ao empreendimento voltadas para os hóspedes da cate-goria Family Concierge. A renovação terá um custo de R$ 12 milhões e inclui 42 novas suítes de luxo, um lounge privativo, um bar, uma praia particular com uma kid’s zone.

De acordo com Rodolfo Cresta, diretor de Vendas e Marketing do re-sort, este é um serviço voltado para as famílias, mas o hotel conta também com o Royal Service, voltado para casais. “Outro atrativo muito popular entre os brasileiros é o Shop Village, um shopping center com diversas lojas com marcas famosas”, afirmou.

O outro empreendimento da rede na República Dominicana também passou por uma reforma em 2013. Ela incluiu a renovação dos apar-tamentos e a inclusão de um novo restaurante. “A República Dominica-na é um destino que tem crescido muito e se tornado popular para os brasileiros. Um dos motivos é o

Lisia Minelli

O mercado brasileiro está entre os dez maiores emissores de turis-tas para a rede Barceló em Punta Cana, na República Dominicana, onde se localiza o Barceló Bávaro Beach Resort. Segundo Fernando Gutierrez, diretor Comercial Amé-rica do Sul da rede, o Brasil tem crescido a cada ano e ainda há potencial para maior crescimento. “Nosso principal diferencial é termos um produto versátil que se adapta a todos os públicos, tanto família, quanto adultos e MICE”, disse.

De acordo com Giovanni Sbrogio, diretor Comercial do complexo, nos últimos três anos o empreendimento recebeu um investimento de US$ 350 milhões que contemplou os aparta-mentos do Palace Deluxe e as áreas

Paradisus Palma Real passa por reforma de US$ 12 milhões

Conrad Bergwerf, do Paradisus Cancun, Gisele Torrano, diretora de vendas internacionais da Meliá, Rodolfo Cresta, do Paradisus Punta Cana e Palma Real, Fernando Gagliardi, diretor de vendas da Meliá

Fernando Gutierrez, Silvia Thadeu, Ângela Martinez e Giovanni Sbrogio, do Barceló

aumento de voos para o destino par-tindo do Brasil”, disse o executivo.

Gisele Torrano, diretora de Ven-das Internacionais da rede Meliã no Brasil, a inclusão de novas frequências tem impulsionado o crescimento do destino no país. Ela citou os novos voos da Gol e da Copa Airlines saindo de Cam-pinas, no interior de São Paulo. O primeiro teve início em junho e o outro começa em dezembro.

No último mês, os executivos dos dois empreendimentos e do Paradisus Cancun, localizado no México, estive-

ram no país para apresentar os três produtos para agentes e operadores. Para o resort localizado no México, o Brasil é o terceiro maior mercado, e para os empreendimentos na Repú-blica Dominicana, o quarto. “Recebe-mos cerca de 1,5 mil brasileiros por ano e por isso estamos apostando forte neste mercado”, disse o dire-tor do Paradisus Cancun, Conrad Bergwerf. “Este não foi um ano fácil por conta da Copa do Mundo, mas acreditamos que em 2015 iremos bater todos os recordes no mercado brasileiro”, complementou o executivo.

comuns e apartamentos do Adults Only. Para apresentar as novidades, o empreendimento realizou um evento que reuniu cerca de 50 pessoas, entre operadores e companhias aéreas.

Entre os segmentos que se des-pontam em crescimento no resort, os executivos destacam as bodas e o MICE. “O empreendimento conta com um centro de convenções com

capacidade para até cinco mil pes-soas ao mesmo tempo”, disse Gu-tierrez. Segundo Sbrogio, este ano o MICE terá um crescimento de 10% e para o próximo ano o crescimento previsto é de 15%. Além desses segmentos, outro que se destaca no resort é o golfe, que em breve terá um pacote que inclui além do Green FEE, o carrinho de golfe.

Brasileiros estão entre os principais clientes do Barceló Bávaro

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EXTERIOR

Argentina quer diversifi car oferta turísticapara os brasileiros

Lisia Minelli

A Argentina em parceria com o Instituto Nacional de Promoção Turística da Argenti-na (Inprotur) promoveu a “Venda Argentina” em São Paulo. Pela primeira vez os 24 estados argentinos se reuniram para apre-sentar aos agentes e operadores brasileiros as novidades e diversidade de seus destinos. De acordo com Jaime Rios, coordenador de Mercado Brasil e Uruguai da Inprotur, o objetivo é trazer novas propostas e novas oportunidades de negócios ao trade para alavancar as vendas na Argentina em regiões pouco conhecidas pelos turistas do Brasil.

“Os brasileiros têm muito interesse tu-rístico na Argentina, mas apenas roteiros tradicionais como Buenos Aires, Mendoza e Patagônia são comercializados. O turista quer novidades e queremos apresentar a eles toda a nossa diversidade”, disse. Entre os destinos com potencial atrativo no Brasil, o coordenador destacou as regiões Norte e Centro-Oeste, esta última perto de Mendoza e fronteira com o Chile.

O evento teve a presença de 60 operado-res argentinos, sendo dois de cada estado e mais 12 operadores já tradicionais que trabalham com parceiros no Brasil. “Tere-mos 100 empresários da Argentina entre atrações, hotéis e shows de tango que farão rodadas de negócios”, comentou. Além disso, três salas de capacitações oferecem treinamentos das 10 às 18h, simultanea-mente. Participaram cerca de 600 pessoas.

Segundo Rios, esta é a primeira vez que uma reunião assim acontece fora da Argentina. A escolha de São Paulo para sediar o evento foi devido ao volume de agencias presentes na cidade. “Cerca de 80% das vendas de brasileiros para a Argentina são feitas em São Paulo.”, infor-mou. O Brasil hoje é o principal mercado emissor para a Argentina, levando mais de 1300 turistas anualmente ao país.

Cuba reforça promoção no Brasil com roadshow

Anderson Masetto

Uma série de roadshows pelo Brasil, que incluiu as cidades de Belo Horizonte, Rio de Janeiro e São Paulo, reforçou a promoção de Cuba no Brasil. O destino apresentou aos agentes de viagens as suas novidades, juntamente com os parceiros. De acordo com a coordenadora do Ministério do Turismo de Cuba para a América do Sul, Niurka Martínez Peru-gorría, o objetivo é mostrar os atrativos da ilha além do tradicional sol e praia.

“Temos muitos atrativos culturais e de natureza, além de Turismo de Saúde e convenções”, contou a executiva. “No que diz respeito a sol e praia, somos um destino muito parecido com a República Dominicana e Cancun”, complementou.

Luciano Palumbo

Depois de passar pela cidade do Rio de Janeiro e capacitar 200 profissionais do trade, o Visit Orlando desembarcou em São Paulo para a realização do treinamento “Orlando é só Alegria”. Cerca de 500 agentes de viagens e

Visit Orlando promove treinamentos para agentes no Rio de Janeiro e São Paulo

operadores “fortes” em vendas do destinos par-ticiparam do evento que contou com apresenta-ções dos principais fornecedores da localidade.

Para o vice-presidente Global de Vendas para a Indústria de Viagens e Marketing do Visit Orlando, Jay Santos, o incremento de brasileiros com os novos voos da Azul

partindo de Viracopos para Orlando e Fort Lauderdale serão fundamentais para atingir uma nova fatia no mercado de São Paulo.

“Sempre foi um sonho ter esse voo partindo de Campinas”, disse. Santos ressaltou que o Brasil é [ainda] o segundo mercado em visitação, mas o primeiro em gasto. “O brasileiro é o turista que mais gasta em Orlando, mas queremos que ele seja o que mais visita a cidade também”, afirmou.

Santos destacou que a expectativa do Visit Orlando é, que nos próximos dois anos, o número de brasileiros ultrapasse a marca de 1 milhão de turistas. “No próximo ano vamos focar nas capaci-tações em regiões como o interior de São Paulo e sul do país. “Agora temos um consulado na região sul. Isso deve alavancar o turismo por ali”, afirmou.

Participaram do evento representantes do Disney Destination, Seaword, Universal, Sky Hotels, Orlando Magic, Bloomingdale’s, Orlando City, Pegasus Transportation, Perso-nal RGE Tours, The Florida Mall, Westgate Resorts, The Mall at Millenia, North America Destinations, e Magic Star Vacations. Entre os operadores, a presença da Nascimento, RCA, Visual, MK Travel, Agaxtur, entre outros.

Johana Russo, Jay Santos, Claudia Lobo e Neto Fernades, do Visit Orlando, com Flavia Light e Patrick Ivars, da Disney Destinations

Jaime Ríos

Niurka Martínez

Perugorría

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Caroline Lainara

A CVC segue divulgando os seus novos roteiros da série “Mundo para Brasileiros”. Os happy hours que a Filial 900 está realizando para as agências multimarcas em São Paulo tiveram continuidade em meados de setembro com a divulgação da Tailân-dia. No Piano Bar do Terraço Itália, dos agentes de viagens puderam con-fraternizar com as equipe de vendas e de produtos da operadora e conhe-cer um pouco mais sobre o destino.

O novo roteiro para o país traz duas possibilidades: Tailândia Continental, com oito noites de hospedagem, pas-sando por Bangkok, Chiang Mai e Chiang Rai; e a “Tailândia Com Ilha”’, que passa por Phuket e possui 12 noites de hospedagem. Além disso, os roteiros poderão ser estendidos dependo do desejo de cada cliente. A partir desse lançamento, a CVC espera ter cerca de 20% de cresci-

Luciano Palumbo

Pela contribuição ao desenvolvi-mento e crescimento do turismo no país, o fundador da Nascimento Tu-rismo e presidente do Sindetur-SP, Eduardo Vampré Nascimento, rece-berá, no próximo dia 5 de novembro, durante a WTM 2014, em Londres, o prêmio WTM Global Awards. A homenagem faz parte de uma iniciativa do M&E, veículo media partner oficial da WTM no Brasil.

Seguindo as regras da feira, cada media partner ao redor do mundo deve listar três indicados, entre os quais o vencedor é escolhido. Entre os três nomes apontados pelo M&E, o de Eduardo Nascimento foi o consagrado. “A notícia veio como uma surpresa muito agradável. É extremamente emocionante ser ho-menageado por uma entidade como a WTM”, afirmou Eduardo ao M&E.

Nascimento disse ainda que este reconhecimento é fruto de anos de lutas em favor da atividade tu-

Eduardo Nascimento receberá WTM Global Awards, em Londres

rística e da subsistência do setor como ferramenta de crescimento econômico no país. “Espero que este prêmio sirva para encorajar outras pessoas do setor turístico a buscar e se dedicar, cada vez mais, ao desenvolvimento da atividade dentro e fora do país”, disse.

Histórico - Eduardo Vampré Nascimento, brasileiro e paulistano, nascido em 14 de maio de 1939,

formou-se em Direito em 1965 pela Universidade de São Paulo. Seu primeiro trabalho foi como prepos-to e, em seguida, despachante no escritório de seu pai, Anníbal Paulo Augusto do Nascimento, em 1957.

Em 1961 fundou a Turismo e Passagens Nascimento Ltda a qual teve seu nome alterado para Deca-tur – Despacho, Câmbio e Turismo em 1964, de onde se desligou em 1968 para criar sua própria em-presa, a Nascimento Turismo, da qual é presidente até hoje. Fundou a Sun & Sea Yatch Charters nos anos 70, especialmente para aluguel de iates no Caribe; após mudar o nome da empresa para Sun & Sea Representações de Turismo, posteriormente veio a representar a Royal Caribbean Cruise Line em todo o Brasil. Em 2002, a Sun & Sea passou a representar também a Celebrity Cruises, Island Cruises e Azamara Cruises, tornando-se a maior empresa de representações de navios de cruzeiros no Brasil.

Eduardo Vampré Nascimento

Veja parte da trajetória de Eduardo Vampré Nascimento: Atual Presidente do Sindetur-SP, o Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo, desde 1995, e também nos triênios de 74 a 77 e 77 a 80. Fundador e 1º presidente da Braztoa, a Associação Brasileira das Operadoras de Turismo, de 1989 a 1993; Vice-Presidente nos biênios de 95 a 97 e 2005 a 2007; e Conselheiro Consultivo permanente da entidade. Fundador e 1º presidente da ABREMAR, a Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos, de 2006 a 2009. Conselheiro da Abav, Associação Brasileira das Agências de Viagens, nas entidades São Paulo e Nacional, desde 1972. Presidente do Conselho de Turismo da Fecomercio do Estado de São Paulo no período de 1974 a 2003 e atual conselheiro da entidade. Membro do Conselho Curador da Fundação 25 de Janeiro ( São Paulo Convention & Visitors Bureau ). Membro dos Conselhos Estadual e Municipal de Turismo de São Paulo.

Mais notícias de AGÊNCIAS E OPERADORAS

ABREUA Abreu lançou uma campanha promocional para compras antecipadas dos circuitos para a próxima temporada Europa. Até 30 de novembro, a operadora garante os preços de 2014 para as viagens entre abril de 2015 e março de 2016. São mais de 80 excursões em ônibus, de operação própria, com saídas garantidas e acompanhamento de guias Abreu falando português. E ainda é possível parcelar o pacote, aéreo e terrestre, em 10 vezes sem juros.

FLYTOURO Grupo Flytour aderiu à utilização da ferramenta TripCase, aplicativo para viagens desenvolvido pela Sabre, para seus canais de vendas. Ele estabelece uma conexão com diversas fontes de informações, por meio do Mercado Digital de Viagens Sabre, ligadas à hospedagem, bilhetes aéreos, locações de carros, entre outras. Com isso, o passageiro pode realizar o acompanhamento e gerenciamento de suas viagens

a partir do envio do itinerário pela agência. Em uma plataforma única de serviços para web e aplicativos móveis, o TripCase é utilizado por meio milhão de viajantes no mundo para auxiliá-los em suas viagens com mais confiança e tranquilidade. O conteúdo do site também está disponível para os sistemas iOS e Android em celulares.

AVIESPEm pouco mais de uma semana de comercialização, a 38ª Aviesp - Expo de Negócios em Turismo registrou a venda de 76% de seus estandes, resultado recebido com entusiasmo pela diretoria da entidade, que ampliou a área de exposição em 200 metros quadrados.“Acreditamos que dois fatos delinearam a receptividade do mercado: o novo conceito e o fato trazermos a Expo para Campinas”, ressalta Fernando Santos, vice-presidente da Aviesp. O evento que acontecerá nos dias 10 e 11 de abril, no Expo Dom Pedro – Centro de Convenções e Exposições de Campinas.

CVC divulga novos pacotes para Tailândia

mento nas vendas para o destino.“A CVC já trabalhava com a Tailân-

dia e percebemos que a procura pelo destino aumentava cada vez mais entre os brasileiros. Com isso, resol-vemos aproveitar esse crescimento e apostar em novos produtos”, afirmou Rodrigo Ferreira, gerente de Produto da CVC. “As viagens com extensões são mais procuradas por aqueles que já foram à Tailândia pela primeira vez e querem voltar para fazer algo menos turístico e mais pessoal”,

completou Eleazar Marin, gerente de Vendas da Asco Lotus, receptivo que atende a operadora no destino.

“A CVC, que sempre foi conhecida por trabalhar com produtos populares, está começando a dar mais oportuni-dades para o cliente oferecendo coisas novas. São diversos roteiros, pois quere-mos mostrar que não trabalhamos só com Miami e Nova York por exemplo, mas que podemos oferecer opções diferentes”, revelou Leandro Mattos, ge-rente de Produto Internacional da CVC.

Eleazar Marin, da Asco Lotus, Caio Cezar, da The Marketing Collection, com Mel Lorenzo, Rodrigo Ferreira e Lendro Marros, da CVC

42ª edição consolida a ABAV Expo como a maior vitrine do Turismo no Brasil

“A diversidade de produtos turísticos e a variedade de opções apresentadas na 42ª ABAV Expo retrata-ram o que há de melhor no mercado de viagens e turismo, estimularam o consumo e, sobretudo, re-forçaram a percepção da imprensa e dos consumi-dores sobre a importância

da atividade profissional exercida pelos agentes de viagens. Somados aos esforços da ABAV Nacio-nal nesse sentido, contamos com a participação das nossas associadas congêneres - Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), e Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), além da Braztoa – Associação Brasileira das Operadoras de Turismo -, que reforçaram com seus eventos Fórum Abracorp, Abeta Summit e 42º Encontro Comercial Braztoa, respectivamente, a intensa agenda da ABAV Expo dedicada aos negócios, à capacitação e ao networking. Quem mobilizou as agências de viagens associadas à entidade para prestar aten-dimento personalizado aos consumidores em seus estandes no Feirão ABAV obteve grande sucesso”, avalia Antonio Azevedo, presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens – ABAV Nacional.

Números recordes Exposição de mais de 3,5 mil marcas e destinos de 400 diferentes regiões do mundo

Mais de 41 mil profissionais do setor e 16,8 mil consumidores finais durante o Feirão ABAV.

Pelo Lounge de Negócios coordenado em conjun-to com a Embratur para fomentar o relacionamento comercial b2b (business to business), centenas de reuniões foram previamente agendadas envolvendo a participação de mais de 100 compradores inter-nacionais interessados na compra do destino Brasil.

No total, a feira contou com a participação de mais de 1,2 mil compradores corporativos convi-dados, com apoio da Abracorp e das companhias aéreas Etihad, Gol, Tam e Tap.

Em 7 salas, foi realizada uma intensa programa-ção de palestras e painéis voltada ao treinamento, à capacitação e qualificação dos profissionais do setor na Vila do Saber

Realização do Congresso de Profissionais do Futuro – ‘Turismo é Nosso Negócio’

O montante de negócios efetivados durante o evento, assim como os níveis de satisfação dos expositores e visitantes será, a exemplo do ano pas-sado, revelado a partir dos resultados apurados pela pesquisa coordenada pelo Observatório do Turismo, núcleo de estudos setoriais da São Paulo Turismo vinculado à Universidade de São Paulo (USP).

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São 30 anos no mercado a serem come-morados em 2015. Mas desde já a operadora Time Brazil deu início a um projeto ambicioso, que se constitui num verdadeiro marco na sua história. Neste mês entra no ar um novo portal totalmente remodelado, que foi dividido em módulos para atender ao mercado de maneira segmentada. Também em pauta estão as viagens temáticas e já em estudo, o atendimento online no segmento corporativo. “Eu diria que todos esses projetos fazem parte de um crescimento virtuoso que tem como objetivo a ampliação da nossa presença no mercado”, explica o diretor da Time Brazil, Fernando Baldino.

As novidades não param por aí. Para dar andamento a esse projeto de expansão, com base num crescimento sustentável, a diretoria da Time Brazil resolveu contratar

E-HTL quer ampliar vendas no lazer

Anderson Masetto

A E-HTL quer ampliar as suas vendas para o mercado de la-zer e para isso está divulgando os seus produtos voltados para este segmento. De acordo com a coordenadora de vendas da ope-radora, Verônica Prado, o objetivo é de que até o final do ano o lazer represente 20 % das vendas. Atual-mente cerca de 10% das diárias comercializadas pela operadora são para este segmento. “O foco da E-HTL é o corporativo, mas a empresa enxergou essa oportuni-dade e hoje estamos trabalhando forte e apostando no lazer”, revelou.

Entre as estratégias está o au-mento da divulgação do portfólio da operadora voltado para o lazer, além de um número maior de produtos para este público. Uma das parceiras nesta nova aposta da operadora é a Sol Express, que conta com cinco unidades em Salvador. Em meados de setembro, a operadora reuniu cerca de 50 agentes de viagens em São Paulo para apresentar os empreendimentos da rede.

Somente no primeiro semestre deste ano, as vendas dos hotéis da Sol Express cresceram cerca de 15% na E-HTL. De acordo com Verônica, este resultado se deve a uma forte divulgação. “A Sol Express é muito presente e está sempre conosco nas feiras. Isso trouxe um retorno muito bom”, afirmou. O gerente de grandes contas da rede, Valmir Júnior, lem-brou que as unidades da Sol estão localizadas em pontos estratégicos da capital baiana e também ofere-cem produtos para diversos perfis de público. “Temos unidades de três, quatro e cinco estrelas, com opções mais próximas do centro ou da orla”, explicou o executivo.

Time Brazil anuncia novos produtos e reformula setores para crescer

um time de profissionais experientes e que levaram a operadora a registrar nesse ano o melhor resultado de sua história. No nacional, que tem à frente Roberto Bessi, as vendas (que tiveram início apenas há um mês) já

representam 5%. “Mas a expectativa é mais do que dobrar esse volume e alcançar um patamar mais elevado em pouco tempo. Com o novo portal o agente de viagens terá uma gama de produtos diversificada e com todas

as facilidades operacionais”, destaca Bessi.O Departamento de Cruzeiros também vem

registrando um ritmo de crescimento bem acima da média do mercado, enquanto o receptivo já conta com pelo menos 50 grupos agendados entre outubro e março. “A resposta do mercado tem sido excelente e temos ótimas perspectivas sem esquecer que em 2016 o Rio de Janeiro estará sediando os jogos Olímpicos”, destaca Fernando. No internacional, novos produtos estão entrando em pauta para comercialização, como é o caso do Eurora Boreal, que terá um especialista na Noruega comandando as saídas. E como a ideia é diversificar, a Time Brasil já planeja também voos mais amplos. Escritórios e representações estão nos planos para 2015 e mercados como algumas capitais do Nordeste e Minas Gerais estão sendo cogitados. Atualmente, a Time Brazil conta com apenas duas filiais, uma em São Paulo e outra em Porto Alegre.

Fernando, Pedro e Thiago Baldino, diretores da Time Brazil, com Roberto Bessi, gerente do Departamento Nacional

Valmir Júnior, da Sol Express, e Verônica Prado, coordenadora de Vendas da E-HTL

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A Shop Hotel vai operar com estrutura e administração inde-pendentes. A sede está localizada no centro de negócios The Square Open Mall, em Cotia, na região da Grande São Paulo. No total serão 20 colaboradores divididos entre Relacionamento com Clientes e Fornecedores, Vendas e Inteligência.

No comando da nova empresa operacional está Gabriel Paiva, ge-rente Geral de Operações, que antes ocupava o cargo de gerente de Estra-tégia e Inovação na Trend Operadora.

“Meu principal objetivo é garantir as melhores condições comerciais aos agentes de viagens por meio

Trend cria holding, expande operações e busca aquisições no mercadoLuciano Palumbo e Lisia Minelli

Nada parecido com o anúncio feito há dois anos pelo presidente Luis Paulo Luppa, onde a Trend criava uma holding e descentralizava suas operações de lazer, corporativo, compras em atacado, marketing, tecnologia e treinamento. Agora, de-nominada Grupo Trend, a holding será composta de duas empresas: a Trend Operadora e a Shop Hotéis.

Segundo Luppa, dentro da expan-são do Grupo Trend no mercado, o Shop Hotel é um instrumento de massificação de vendas de hotéis com uma política comercial bas-tante competitiva e serviços mais simples. Na outra ponta, a Trend

Operadora passa a oferecer serviços diferenciados, agregando valor às vendas em um leque abrange hotéis, carros, cruzeiros, aéreo e hotelaria.

“Ela foi concebida para atender às necessidades dos agentes de viagens. A nova empresa serve como ferramenta auxiliar na rotina do agente de viagens, entre elas, baixo custo operacional e prestação de serviços via web, aliadas as priori-dades do mercado, como rapidez e segurança”, comentou.

No contexto, as “antes” empresas da holding voltam a “interiorizar” a estrutura departamental da Trend Operadora, que ressalta, de acordo com Luppa, a necessidade de ade-quar os processos à infraestrutura

generalizada que demanda o turismo atualmente, seja física, de mão de obra ou mesmo de gestão. Luppa, que presidirá as duas empresas tem como vice-presidentes, Gabriella Cavalheiro (Vendas e Resultados) e Leonardo Ortega (Administrativo e Financeiro).

Crédito - Luppa ressaltou ainda que as empresas não conflitarão. “Na verdade, o nosso cliente poderá flutuar pelas duas empresas. Ora precisando de serviços e crédito. Ora, de tarifas competitivas”, comentou. O executivo afirmou ainda ao M&E que o cadastro é unificado e que o crédito poderá ser utilizado em qualquer empresa do Grupo. “Hoje temos mais de R$300 milhões de crédito rotativo disponível para os agentes de viagens”, finalizou.

Com a institucionalização da holding Trend, da qual fazem parte até o momento a Trend Operadora e a Shop Hotel, abrem-se as portas para aquisições do Grupo em busca de novos negócios ou projetos.

“Trend vai às compras”, diz Luis Paulo LuppaSegundo Luis Paulo Luppa,

hoje já existem duas empresas em negociações com o grupo. “Uma deveremos anunciar ainda este ano, já que as negociações estão bem avançadas. A outra, somente em 2015”, disse ao M&E.

O executivo ressaltou que a Trend não busca outras ope-radoras menores ou com ni-chos diferenciados. “Buscamos empresas que tenham serviços que oferecemos aos nossos clientes”, comentou.

Para combater a demanda de vendas e reservas online das OTAs, a Trend Operadora lançou uma nova empresa que visa dar ferramentas exclusivas aos agen-tes e atuar na comercialização de hotelaria nacional e internacional com preços e comissões diferen-ciados. Na verdade, para qualquer produto comercializado, a comis-são paga aos agentes será de 10%, diferentemente do modelo prati-cado pela Trend Operadora que flutua [em até 14%] de acordo com o produto e tipo de venda.

O Shop Hotel - Online Tra-vel Operator (OTO), presidida também por Luis Paulo Luppa, integra uma avançada arquite-tura tecnológica a um sistema de atendimento 100% on-line. “O Shop Hotel nasce com a missão de ter em seu portfólio as melhores tarifas do mercado, com uma poderosa ferramenta tecnológica”, disse.

Segundo ele, estarão disponí-veis em seu portfólio, mais de 2,6

mil hotéis nacionais e 150 mil no exterior. “O objetivo é atender às necessidades dos agentes que já conhecem e confiam nos serviços da operadora, mas precisam buscar uma condição comercial ainda mais agres-siva para atender às deman-das de seus clientes”, afirmou.

A nova empresa - que agora faz parte do Grupo Trend, que engloba a Trend Operadora e a Shop Hotel -, tem como meta co-mercializar cerca de 1 milhão de room nights até 2015. “Esse pro-jeto é fruto da união entre profis-sionais especialistas no segmen-to, fornecedores bem preparados e agentes de viagens que são parceiros da Trend”. comentou.

Marca - “O nome compreen-de ‘shop’, que remete ao local de compra; ou seja, o agente sabe que comprando lá sempre tem a garantia da melhor tarifa. Já ‘ho-tel’ é o nosso carro-chefe”, explica Vitor Bauab, diretor de Marketing e Comercial do Grupo Trend.

Shop Hotel pagará 10% de comissão aos agentes

Nova empresa terá estrutura e comando descentralizado

da Shop Hotel”, comenta o execu-tivo. Já na área de Operações, o comando será de Diego Santos.

Tecnologia - A Shop Hotel utiliza o sistema Cangooroo de pesquisa e re-servas on-line. Desenvolvido pela T4W, a tradicional plataforma é reconhecida

pela praticidade e segurança, sendo referência entre os agentes de viagens. Toda operação oferece [ tecnologia para] comparação de preço, pagamen-to on-line, reservas, cancelamento total e emissão de vouchers. Mais informa-ções pelo site www.shophotel.com.br.

Luppa, Diego Santos e Gabriel Paiva, do Shop Hotel

Leonardo Ortega, Gabriella Cavalheiro, Luis Paulo Luppa e Vitor Bauab

Aristides Silva, da Trend, com Gervásio Tanabe, da Abracorp

Vitor Bauab, da Trend, com Luciana Fernandes, do MTur

Eduardo Gachido e Ricardo Bluvol, da Atlantica Hotels

Leonardo Ortega, da Trend, com Thiago Campos, da Cangooroo

Renato Previato, Ambrosio Filho e Robson Caparroz, da Nix Travel

Cristiane Jayme, Robson Gomes e Gabriella Cavalheiro, da TrendRoy Taylor, Antonio Azevedo, Rosa e Mari Masgrau com Leonel Rossi Luppa entre vice-presidentes, diretores e gerentes do Grupo Trend

Adma, Guilherme e Letícia Miguel, da Central Nacional de Reservas

Artur Fernando e Marina Lucchesi, da GJP, com Vitor Bauab, da Trend Adriano Becker, Eduardo Maria e Igor Ripoll, da Oracle

Roy Taylor, do M&E, com Marco Ferraz, da Braztoa

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Flot Operadoradesenvolve produto para melhor idade

Luciano Palumbo

Diversificação de produtos e ampliação de vendas em destinos no exterior. Esta é a aposta da Flot para o turismo fora do país, segundo o presidente, José Eduardo Bar-bosa. “Estamos lançando um produto dife-renciado para a África do Sul, com saídas programas, e preços abaixo do praticado no mercado, atualmente”, contou ao M&E.

No programa, roteiros para Cape Town e Johannesburg com direito a vivenciar ex-periências na rota dos vinhos sul-africanos, safáris fotográficos particulares, mergulho com tubarões brancos e visita ao cabo da Boa Esperança. “Apostamos neste segmen-to que viaja e necessita de diferenciais, como preço e roteiros personalizados”, disse.

O produto, que foca as vendas para clien-tes com mais de 50 anos, terá a operação aérea feita com a South African Airways. “Em um dos nossos roteiros é possível até conhecer a casa e o museu dedicado ao Nobel da Paz, Nelson Mandela”, disse. Mais informações pelo site www.flot.com.br.

Raidho comemora 24 anos; crescimento jásoma 15% em 2014

Caroline Lainara

A Raidho, eleita duas vezes como a melhor operadora da América para a Índia, comemorou seu aniversário de 24 anos. O evento, que ocorreu no Centro Cultural da Índia, em São Paulo contou com uma palestra para apresentar o destino.

“A Índia é o nosso principal destino e só concorre com a Tailândia. A média de emissão chega a aproximadamente 600 turistas ao país todo ano. Porém, em 2013 foram 780 visitantes. Esses ótimos resultados e a premiação de Melhor Ope-radora da América para a Índia por dois anos consecutivos, 2012 e 2013, foram muito importantes e nos consolidaram no mercado do turismo”, comenta Lucila Nedelciu, diretora da Raidho.

Segundo o diretor da operadora, Ro-berto Nedelciu, o crescimento de 15% em relação ao ano passado, deve ser mantido este ano. “Não tivemos nenhum prejuízo com a Copa do Mundo. Como estamos mantendo o faturamento, nossa expectativa é de ter um resultado tão bom quanto 2013”.

A Índia foi a primeira operação interna-cional da Raidho, que começou devido à forte influência da cultura indiana, princi-palmente da ioga e da meditação. Além da comemoração em São Paulo, com direito até a massagem para os funcionários, outros eventos foram realizados, um em Belo Horizonte e o outro em Porto alegre.

Lisia Minelli

Para 2015, a Aviesp mudou o nome do evento Aviestur para Aviesp: Expo Negócios em Turismo. Além disso, outra novidade do evento é a Ilha Corporativa Abracorp e Gol. Segundo Edmar Bull, presidente da Abracorp, o espaço vai funcionar como já acontece na Abav Expo. A ilha terá alguns fornecedores da entidade para atender ao público das agências do interior. “O objetivo é trocar ideias com nos-sos especialistas em corporativo e participar de alguns debates sobre assuntos do segmento nas salas de treinamentos do evento”, explicou. O projeto da Ilha, que terá em média 120 metros quadrados, ainda esta em desenvol-vimento e será feito em parceria com a Gol.

Segundo Marcelo Matera, presidente da Aviesp, o foco desta edição será na atua-lização, capacitação e oportunidades de negócios. “Acreditamos que este será um evento de qualificação e profissionalismo. A

Aviesp Expo terá ilha da Abracorp e Gol ida da feira para Campinas ampliou a sua dimensão e o tornou ainda maior. A região tem um potencial grande e muitas agências. Temo um novo conceito, novo espaço, novos parceiros e esperamos um público qualificado em busca de capacitação e conteúdo no evento”, disse o presidente.

Novidades - Entre as novidades da 38ª edição, Matera destacou além da Ilha Corpo-rativa Abracorp e Gol, o apoio institucional da Belta e da Abeta, a cota de patrocínio, os estandes compartilhados e a acessibilidade do evento. A Aviesp Expo ainda manterá áreas de sucesso como a Arena Turismo, o Espaço do Associado, a Sala Jurídica e o Bolsão de Negócios. “Queremos fazer deste evento uma referência para o trade, um lugar onde o agen-te possa buscar e encontrar tudo o que precisa e para o fornecedor mais oportunidades de negócios. Para isso, investimos em novas parcerias com diferentes segmentos.”, explicou.

A feira de 2015 ocupa um espaço de 9,5 mil

metros quadrados de um total de mais de 14 mil metros quadrados do centro de exposição Dom Pedro. Para Matera, o objetivo é expandir a feira de acordo com novas parcerias que sur-girem até a realização do evento. A meta ainda é ampliar o número de expositores e até de participantes, mesmo esse não sendo o objetivo já que o evento é focado na qualidade. Em 2014 a feira contou com cerca de 120 expo-sitores e um público de mais de 4 mil pessoas.

Marcelo Matera, presidente da Aviesp

José Eduardo Barbosa, da Flot

Roberto, Lucila, Caroline e Michelle Nedelciu, da Raidho

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No calendário dos próximos meses, as cidades de Canela e Gramado movimentam a Serra Gaúcha, no Rio Grande do Sul, com eventos relacionados ao Natal. A programação tem início a partir de novembro. Em Canela, destaque para a programação

do Sonho de Natal, evento que a cada ano atrai um volume maior de visitan-tes e tem se destacado pela qualidade e produção. Já Gramado promove o Natal Luz. Juntas, as duas cidades recebem até o início de janeiro mais de um milhão de turistas e visitan-tes. Para recepcionar as milhares de pessoas que compram pacotes com

as operadoras, há uma mobilização não apenas por parte das autoridades e do comércio local, como também da população. Desde o lançamento do Natal Luz deste ano, por exem-plo, já foram comercializados mais de 90 mil ingressos em todo o país.

Aliado ao calendário de eventos, Gramado e Canela têm fomentado

o turismo também por meio de uma diversificada agenda, que inclui par-ques temáticos, museus, rica gastro-nomia, hotelaria requintada, compras e passeios, sem esquecer o turismo de aventura e a vinicultura. Tudo isso reunido numa única região. A partir de novembro o complexo hoteleiro, que conta com mais de 250 meios de

hospedagem, nas duas cidades, e um volume superior a 18 mil leitos, têm uma ocupação superior a 90%, o que exige reservas antecipadas para quem deseja participar da grande festa. As ruas e bairros, bem como todo o casario local, ganham uma decora-ção temática de luzes e cores, num verdadeiro presépio a céu aberto.

Em Canela a magia do Natal começa em novembro. A 27ª edição do Sonho de Natal tem início no dia 1º de novembro e segue até 11 de janeiro de 2015. Realizado pela Prefeitura Municipal, D’arte Multiar-te e a Fundação Cultural de Canela, o Sonho de Natal é um dos pontos altos da temporada deste final de ano na Serra Gaúcha. Este ano, mais uma vez, o Sonho une tradição e inovação para encantar a cidade e seus visitantes. Novas atrações na programação e o aumento do número de apresentações marcam a expansão do projeto inovador em itens artísticos, trilhas sonoras, personagens e estruturas técnicas.

Já na tradicional chegada do Pa-pai Noel, que dá o pontapé inicial para o Sonho de Natal, a progra-mação surpreende pelo espetáculo multimídia Simplesmente Natal, que reúne mais de 130 artistas e toca belos clássicos das canções natalinas, tendo como cenário um dos pontos mais emblemáticos e

Natal em Gramado e CanelaComo fazer de um grande evento um bom negócio

Canela reserva um Sonho de Natalimponentes da cidade: a Catedral de Pedra. Em 2013, mais de 50 mil pessoas se emocionaram nas três apresentações. Destaque ainda para o móbile humano, que eleva, através de um guindaste de 200 toneladas, 10 acrobatas aéreos a 45 metros de altura para uma performance emocionante.

O sucesso dos 27 anos do Sonho de Natal se reflete em números: mais de 1,2 milhão de pessoas visitaram Canela durante a temporada 2013, trazendo um incremento de 20% para o movimento da rede hoteleira. Na equipe, 95% dos integrantes eram artistas da própria cidade, ge-rando cerca de 600 novos empregos diretos durante os meses da sua pré-produção, produção e desmon-tagem, nas mais diversas áreas. Além do Simplesmente Natal, que neste ano terá seis apresentações, outras atrações pioneiras surpreendem Canela e seus visitantes. A Parada de Natal, inaugurada em 2013, leva 25 artistas locais e cinco músicos

pelas ruas de Canela com a divertida e irreverente trupe do Papai Noel; o Mosaico de Natal reúne projeções em mapping de até 65 metros de al-tura e 30 de largura na igreja Matriz de Canela; o Christmas in Concert toca tradicionais músicas natalinas em guitarra, baixo, bateria, teclado, naipes de sopro, crooner e coral de apoio, com uma releitura de arranjos pensada para o próprio evento.

“Reestruturamos o evento em 2013 e agora chegou a hora de consolidá-lo”, disse o secretário de Turismo de Canela, Leandro Oli-veira. “Antes tínhamos um evento pequeno, que ficava à sombra do Natal Luz, da vizinha Gramado. Agora viemos para agregar à região e ajudar a aumentar o tempo de permanência dos turistas”, com-plementou. Oliveira explicou que a maioria dos shows do Sonho de Natal e do Natal Luz acontecem em dias diferentes para que os visitantes da região tenham mais opções e possam circular pelas duas cida-

des. “Temos, por exemplo, uma Parada de Natal, único evento que acontece duran-te o dia. Canela está em um momento novo e queremos que ela seja reconhecida pelos seus atrativos”, finalizou.

Natureza - Na última década, o turismo de Canela ganhou novos atrativos. A Cascata do Caracol, cartão-postal da cidade, pode ser apreciada tanto do mirante como do novo teleférico (inaugurado no ano passado, com investimento de R$ 15 milhões) no Parque Es-tadual do Caracol. Um elevador panorâmico conduz os visitantes a uma plataforma com 27 metros de altura. Na estação Central, além de um mirante de 60 metros, de onde já se vê a beleza da cascata, funciona uma área de alimentação e lojas de souvenir. Ao embarcar nos bondinhos, os passageiros vão para a estação onde funciona um museu com animais esculpidos em madeira que reproduzem sons. O

passeio completo inclui ainda a descida até a estação Cascata.

Já para quem curte programas relacionados ao turismo de aventu-ra, há agências especializadas que rapel, trekking, cavalgadas, ciclismo, quadriciclo e rafting. Há também parques temáticos que fazem a alegria dos visitantes. É o caso da terra mágica de Florybal, com seus dinossauros gigantes. Há também a opção do Alpen Park, com seus trenós, tirolesa, rapel e cinema em 4D. É um dos mais completos da região Sul. Com tempo, vale pas-sear pelo centro, onde se destaca a Catedral de Pedra, um variado comércio e, próximo do centro, vale uma visita até a vinícola Jolimont, com fabricação, degustação e venda de vinhos para exportação.

Fotos: Ricardo Varela

Canela tem extensa programação de Natal que pode ser vista em toda cidade

Novo teleférico no Parque do Caracol

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DESTINO

O evento, que começa em novembro e se estende até 11 de janeiro, tem uma programa-ção que atrai mais de um milhão de visitantes. Concertos, teatros, shows e uma decoração especial transformam Gramado num grande presépio a céu aberto. A 29ª edição do Natal Luz apresentará inúmeras novidades, entre as quais a ampliação da decoração natalina da cidade e as mudanças de roteiros nos espetáculos Nativitaten, Fantástica Fábrica de Natal, Grande Desfile de Natal e Natalis, os mais conhecidos da extensa programação.

O Nativitaten, espetáculo mais tradicional do Natal Luz de Gramado, terá uma trilha musical totalmente renovada, com a presença de cinco solistas nas balsas colocadas estrategicamente no Lago Joaquina Rita Bier. Outra alteração será o roteiro da Fantástica Fábrica de Natal. A me-nina Sofia agora terá a companhia de Alice, e o roteiro e as músicas foram totalmente renovados. O Grande Desfile de Natal terá mudanças no roteiro e no local de apresentação. Serão 11 carros alegóricos e várias composições para cada trecho do desfile, que acontecerá em uma pista especialmente construída no ExpoGramado. O espetáculo contará com 393 figurantes - todos gramadenses, um recorde na história do espetáculo. Além disso, a capacidade de público aumen-tará de 3,2 mil para 4,2 mil, que ficarão totalmente abrigados em caso de chuva.

O Natalis conta este ano com 17 apre-sentações no Lago Joaquina Rita Bier. O espetáculo que conta a história da celebração do nascimento de Jesus Cristo terá novamente a voz de Cid Moreira na narrativa, tudo realizado em gigantescas telas de água com dimensões de até 200 m² de área de projeção, reunindo extraor-dinários efeitos sonoros, luminosos, com águas dançantes e fogos sincronizados. Quem visitar Gramado durante os 74 dias do Natal Luz encontrará, também, outros espetáculos, como os que acontecerão na Rua Coberta, na Igreja Matriz São Pedro e no Palácio dos Festivais. Neste último ha-verá apresentações de filmes em 4D. Outra novidade é a realização da Feira Natalina em área do ExpoGramado. Ali, junto aos prédios utilizados pela Festa da Colônia, haverá a Casa do Papai Noel e a apresen-tação de espetáculos com artistas locais.

Neve, cafés coloniais e museus - Antes mesmo de cruzar o portal de entrada da cidade, dois pontos de parada são obrigatórios. O Snowland, primeiro parque de neve das Américas, localizado a seis quilômetros antes da chegada ao pórtico, conta com pista de esqui, sno-wboard, snowplay, café e lojas. Pode-se alugar todo o equipamento para prática de esqui. Já o Parque da Mina é outro complexo com espaço verde, lago com pe-dalinho, cavalos para crianças e uma mina onde os turistas podem apreciar pedras preciosas e depois visitar um show room. Há também um restaurante com comida regional preparada em fogão a lenha.

No centro, um comércio variado se mistura a lojinhas de chocolate e restau-rantes que se concentram ao longo da rua Coberta e arredores. Museus de todos os

DicaPara conhecer um pouco mais sobre as duas cidades uma dica é o Bus Tour, um ônibus double-decker da Brocker Operadora, que realiza um tour pelos 30 principais pontos turísticos tanto de Gramado como de Canela, e permite ao passageiro saltar e tomar o veículo com o mesmo ingresso.

Gramado encanta com o Natal Luz

INFORMAÇÕES

Sonho de Natal - (51) 3333-5756www.sonhodenataldecanela.com.brNatal Luz - (54) 8114-1515www.natalluzdegramado.com.br

tipos também convidam a uma parada ao lado de mais de uma dezena de lojas de chocolates, como a Caracol, Lugano e a Planalto, entre outras. Dos museus destaques para o do Automóvel, o da Moda e o Museu de Cera,

que se misturam a complexos de lazer como o Mundo a Vapor, Mini Mundo, a Casa do Papai Noel e o Mundo Encantado, entre outros.

Já os cafés coloniais são um capítulo à parte. Dividem a preferência com casas es-

pecializadas em rodízios de fondues. Das mais tradicionais que servem o café colonial destaque para o Café do Coelho as margens da rodovia que leva a Canela. São mais de 40 tipos de doces e salgados.

Snowland, primeiro parque de neve das Américas, ao lado, detalhes da última edição do Natal Luz, em Gramado

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REPORTAGEM ESPECIAL

Luciano Palumbo e Pedro Menezes

Com início previsto para novem-bro, a temporada 2014/2015 de cruzeiros marítimos terá, até abril do ano que vem, a presença de dez na-vios no litoral do país. A expectativa da Clia Abremar Brasil (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos) é de que 640 mil cruzeiristas aprovei-tem os 239 roteiros de viagens. A oferta será até 2% menor se compa-rada aos 648 mil leitos disponíveis na temporada 2013/2014. O núme-ro de roteiros, no entanto, cresceu quase 4% na comparação com a última estação de navios no país.

Mesmo com o número crescente de roteiros, a temporada terá um na-vio a menos do que em 2013/2014, com isso, o setor deve experimentar, pelo segundo ano consecutivo, uma queda de dois dígitos em receita. “Teremos uma receita 10% menor do que a obtida na temporada pas-sada. Com relação ao número de passageiros, teremos uma queda de 1% a 2%. Essa queda está liga-da aos entraves ainda encontrados no país, tirando a competitivida-de do Brasil junto aos cruzeiros internacionais”, disse o presidente

Contagem regressiva para a Temporada 2014/2015

Iberostar www.thegrandcollection.com

Navio: Iberostar Grand Amazon. Números: O Grupo Iberostar in-vestiu cerca de R$ 2 milhões em melhorias no Iberostar Grand Amazon, o navio-hotel que faz itinerários a partir de Manaus. A ocupação média do navio é de 60% e a tripulação varia de acordo com o número de passageiros. O Iberostar Grand Amazon conta com 73 cabines e duas suítes, tendo capacida-de para 150 pessoas. O navio já embarcou mais de 20 mil passageiros em nove anos de funcionamento. Ao todo, foram realizadas mais de 724 viagens em mais de 58 mil quilômetros entre os Rios Negro e Solimões.

Costa Cruzeirowww.costacruzeiro.com

Navios: Costa Favolosa e Costa Pacifica. Números: Para a tem-porada 2014/2015 na América do Sul, a Costa Cruzeiros prevê transportar mais de 128 mil passageiros a bordo dos dois mega navios. Serão, ao todo, 34 cruzeiros visitando localidades como Ilhabela, Angra dos Reis, Porto Belo, Salvador, Rio de Janeiro, Búzios, Buenos Aires e Montevidéu, destinos bem procurados pelo público da Costa Cruzeiros. Na temporada anterior, a Costa embarcou um total de 102.277 passageiros.

MSC Cruzeiroswww.msccruzeiros.com.br

Navios: MSC Preziosa, MSC Poesia e MSC Lirica. Números: Na temporada 2014/2015 se-rão 85 roteiros e uma previsão de 269 mil leitos ofertados na região. A MSC Cruzeiros trará o MSC Poesia pela primeira vez ao Brasil, garantindo no-vidades aos clientes e hós-pedes. Além disso, retornará ao Brasil com os renomados e sofisticados MSC Lirica e MSC Preziosa. Haverá uma pequena redução, de 9%, na oferta total de leitos em relação à 2013/2014, por razão da subs-tituição do MSC Orchestra pelo MSC Lirica no Rio de Janeiro.

Pullmantur Cruzeiroswww.pullmantur.com.br

Navios: Zenith, Sovereign e Em-press. Números: A companhia decidiu mudar o embarque dos cruzeiros que estavam previs-tos para a Argentina. Assim, a Pullmantur incrementou em 41% a oferta no Brasil. Isso fez com que a armadora desse um salto de 140 mil para 180 mil passageiros a serem em-barcados no Brasil. A expec-tativa é vender de novembro a fevereiro de 2015 cerca de 40% a 50% da temporada ou o equivalente a 90 mil passa-geiros. A armadora anunciou ainda que os navios deixarão de ser all inclusive e passarão a vender pacotes de bebidas.

Royal Caribbean www.royalcaribbean.com.br

Navio: Splendour of the Seas. Números: Com uma oferta 4% maior em relação à temporada passada, a Royal Caribbean acredita que - mesmo com a queda dos cruzeiros na costa brasileira - o ano será rentável ao setor. No mundo, a armadora apresentou um incremento recorde com os re-sultados do segundo trimestre do ano, em que obteve lucro de US$ 137,7 milhões, regis-trando crescimento acima de 456% se comparado ao mes-mo período do ano passado.

da Clia Abremar, Roberto Fusaro.“Os entraves estão ligados dire-

tamente aos custos, infraestrutura e regulamentação. Precisamos de uma regulamentação bem clara e uniforme no Brasil. Hoje, a fiscalização nos portos é diferente e os custos de “praticagem” na América do Sul são muito caros”, emendou Fusaro. Segundo ele, isso acontece não só no Brasil, mas, por aqui, as taxas portuárias também influenciam muito, uma vez que, a maioria dos portos não possui infraestrutura adequada para receber navios e passageiros.

Por outro lado - con-tra a corrente - os arma-dores estão otimistas com o ano, principalmente com o segundo semestre. “Tivemos um bom início de ano, antecipamos nossas vendas e mesmo com a Copa não tivemos queda no volume de vendas, ao contrário, tivemos um excelente primeiro semestre”, disse o vice-pre-sidente regional América Latina da Royal Caribbean, Ricardo Amaral. Ele ressaltou ainda que o crescimento da Royal está ligado ao aumento de oferta

de 4% em relação a temporada anterior.

Para o diretor Comercial da MSC Cruzeiros, Adrian Ursilli, as vendas de-vem reaquecer no segundo semestre já que a Copa esfriou o mercado de uma maneira generalizada. “Teremos cerca de 85 roteiros e uma previsão de 269 mil leitos ofertados. Mesmo com uma queda de 9% na oferta total de leitos em relação à temporada passada, o ano será bom”, afirmou.

Com a maior aposta na tempo-

rada, a Pullmantur incrementou em 41% a oferta de leitos. “Isso fez com que déssemos um salto de 140 mil e passamos para 180 mil passageiros a serem embarcados no Brasil”, disse o presidente da companhia no país, Alexandre Zachello. O executivo afir-mou que a companhia já tem 43% da temporada comercializada para os mi-nicruzeiros e temáticos da companhia. “A expectativa é vender os 180 mil pas-sageiros que temos como oferta para o mercado doméstico”, acrescentou.

Com o lançamento de temáticos, a temporada 2014/2015 na Amé-rica do Sul para a Costa Cruzeiros está 43% maior em oferta. “Estamos prevendo o embarque de 128 mil passageiros durante toda a tempora-da. Segundo o diretor geral da Costa Cruzeiros para a América do Sul, Renê Hermann, como a temporada de cruzeiros tem início somente no final do ano e início de 2015, o bra-sileiro normalmente demora mais para definir sua próxima viagem.

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Edmílson Rodrigues, titular do Conselho Fiscal da Abav “O mercado brasilei-ro é muito promissor no segmento de cru-zeiros. Só não pode-

mos restringir essa oferta apenas ao eixo RJ-SP. Temos uma costa muito grande e não sabemos explorar isso. Se o mercado nordestino resolve fazer um cruzeiro, será necessário pagar passagem para viajar até o porto mais perto, que pode ser Sal-vador, Rio de Janeiro ou Santos, sendo que temos uma costa enorme para atracar mais navios e construir mais portos.”

Elaine Carvalho, da Cariocas Tour“Acredito que o mercado de cru-zeiros no Brasil está encolhendo. Inovar é preciso. Se pararmos para

pensar, as armadoras só realizam os mesmos roteiros há várias temporadas.”

Amynthas Dias, da Abeltour“Acredito, que an-tes de qualquer coi-sa, que está faltan-do representação para comercializar cruzeiros em algu-mas áreas do país.

Não podemos ficar nas mãos de quem tem exclusividade, já que estes, nem sem-pre, oferecem qualidade no atendimento e atenção para com o cliente.”

Davi Cortada, da Yataro Turismo“Acredito que o grande problema do mercado de cruzeiros no Bra-sil tem a ver com a infraestrutura de

nossos portos, como o Porto de Santos, por exemplo, que não é dos melhores. Apesar disso, creio que a redução no numero de ofertas de cruzeiros na costa brasileira não atrapalhou minhas vendas, uma vez que a demanda encontra-se de acordo com a oferta.”

Afrânio Martins, da AM Viagens e Turismo“Acredito que o mercado brasileiro de cruzeiros ainda tem uma boa con-dição de expansão.

Acredito, também, que para muitas pes-soas que moram no interior, a questão do deslocamento até o porto sem um sistema ou auxílio das companhias pesa um pouco e isso poderia ser mudado.”

Augusto Moura, da Criar Viagens e Eventos“O mercado sem-pre esteve bem. Acho que agora estamos passando por um momento

de crescente na qualidade de serviço. Não posso me queixar do mercado de cruzeiros, já que tenho um nível bom

de vendas e todo ano constato bastante procura dos meus clientes.”

Ana Paula Chagas, da FlyVip Viagens e Turismo, e Laura Prosdocimi, do Express Viagens e Turismo“Para se fazer um cru-zeiro no Brasil, o preço

desestimula o agente e o próprio cliente. Por exemplo, vender uma cabine externa para uma rota internacional, muitas vezes, é mais barato do que vender uma cabine interna

para uma rota nacional. Não dá para com-petir. O fator preço somado a diminuição na oferta de cruzeiros faz com que o mercado apresente uma natural queda.”

Thais Maia, da TSM Viagens“Eu acredito que o mercado de cruzeiros está mais atingível atualmente. Acredito que essa redução na oferta de cruzeiros pela costa brasileira

não afetou as vendas. Não podemos deixar passar essa redução na oferta de cruzeiros

mas, também, não podemos deixar de citar a melhoria nas formas de pagamento junto às agências, operadoras e armadoras.”

Leila Cutrim e Ricardo Pestana, da T E B Turismo“Penso que deveríamos ter uma maior assistên-cia na região Nordeste. Acredito que a oferta de minicruzeiros deve-ria aumentar. Nossos

clientes não querem gastar sete noites dentro da costa brasileira. Nos Estados Unidos, essa oferta é abundante.”

REPORTAGEM ESPECIAL

Para agentes falta inovação e mais roteiros de curta duraçãoEm enquete realizada durante a 42ª Expo Abav, em São Paulo, o M&E quis saber a opinião dos agentes de viagem sobre o mercado de cruzeiros no Brasil. As respostas tiveram um teor diversificado e mostram que algumas regiões ainda não estão bem cobertas pelas principais armadoras que aqui comercializam seus roteiros. Por outro lado, para alguns profissionais a diminuição da oferta de cruzeiros na costa brasileira está dentro da demanda e as vendas, tanto de rotas nacionais quanto internacionais, vão bem neste começo de temporada. Confira a opinião de alguns profissionais do segmento.

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INSTITUCIONAL

Luciano Palumbo

A penúltima etapa do “Roadshow Turismo 20014 – Tendências, Desafios e Oportunidades”, chega à Belo Ho-rizonte (MG) e promete receber mais de 300 agentes de viagens para um treinamento sobre as situações reais do mercado que impactam diretamente as atividades dos agentes de viagens. O evento já passou pelas cidades de Sal-vador (BA), Recife (PE), Fortaleza (CE), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP) e Porto Alegre (RS), onde capacitou aproximadamente 3 mil profissionais.

A etapa na capital mineira será no Dayrell Hotel & Centro de Convenções, localizado na Rua Espírito Santo, 901 - Centro. Como nas outras edições, a atração principal do evento será a pales-tra de Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora, que ressalta a impor-tância do conhecimento e atitude, além dos diferenciais de análise e habilidade para os agentes. “Este é um momento de muita oportunidade, o agente de viagens não vai acabar. Precisamos nos movimentar e oferecer um serviço de qualidade aos clientes. Não há site humanizado na internet. Esse papel está na mão do agentes de viagens”, afirma.

Paralelo - Além da palestra, o even-to terá um painel composto pelos principais players da para discutir fatos e tendências do mercado de Turismo no país. Em paralelo, acontece ainda o “Encontro FBHA – Excelência na Quali-dade em Serviços para os Segmentos de Hospedagem e Gastronomia” - evento promovido pela Federação Brasilei-ra de Hospedagem e Alimentação.

O Roadshow Turismo 2014 é fruto de uma parceria do Mercado & Eventos com a Trend Operadora e conta com o patrocínio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e do Governo do Estado da Bahia. A correalização é da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e tem apoio da Best Western e Avis. A Avianca é a transportadora oficial.

As inscrições para o evento de Belo Ho-rizonte já podem ser feitas de forma gratui-ta pelo site www.roadshowturismo.com.br.

Roadshow Turismo chega a Belo Horizonte no próximo dia 14

Belo Horizonte18h00 - Welcome Drinks18h30 - Abertura19h30 - Palestra com Luis Paulo Luppa21h00 - Autógrafos com distribuição de Livros e Coquetel

Dayrell Hotel & Centrode ConvençõesEndereço: Rua Espírito Santo, 901 - CentroBelo Horizonte - MG, Brasil

Agentes de Porto Alegre lotaram o eventoPalestra de Luis Paulo Luppa é o ponto alto do Roadshow

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INSTITUCIONAL

Eleitos para o Prêmio Personalidade serão divulgados no dia 20 deste mês; ainda dá tempo de votar

Passo a passoConfira aqui como votar no nome ou instituição da sua preferência:

1 – Consulte o anúncio na capa do M&E 256 e descubra uma senha exclusiva de acesso.

2 – Acesse o hotsite: www.mer-cadoeeventos.com.br/personali-dadedoturismo2014 criado espe-cialmente para o evento.

3 – Preencha o nome de três pes-soas e três instituições. Utilize o código e envie seu voto. Não há necessidade de se identificar.

Personalidades eleitas em 2013


Os nomes dos eleitos para a 13ª edição do prêmio Personalidade do Turismo serão divulgados no próximo dia 20 de outubro no site do MERCADO & EVENTOS (www.mercadoeeventos.com.br). Até o dia 19 vale a votação utilizando a senha publicada na capa da edição 256, distribuída no dia 15 de setembro. Ainda dá tempo de escolher as personalidades e entidades do trade de sua preferência. Como nas edições passadas, o processo de votação é o mesmo. Uma vez utilizado, o código para participar perde a validade. A votação é livre e direta, e os votos serão computa-dos até às 23h59 do dia 19 de outubro.

Fique ligado! O resultado será publicado na edição impressa da primeira quinzena de novembro (edição nº 259). A festa de gala da premiação acontece no dia 13 de novembro, no Golden Room do Hotel Copacabana Pa-lace, durante solenidade que inclui coquetel, seguido de jantar e a entrega dos prêmios.

O prêmio Personalidade do Turismo agraciará dez pessoas e três instituições eleitas de forma direta pelo trade. Vale lembrar que o prêmio é uma realização do jornal MERCADO & EVENTOS e das revistas FT Brasil, pertencentes ao Grupo Folha Dirigida, numa iniciati-va que tem a chancela da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional) e da Associação Brasileira de Imprensa (ABI).“Mais do que uma festa de congraçamento, o evento tem como objetivo prestar uma justa homenagem e reconhecimento aos profissionais e empresas do setor que mais se desta-caram ao longo do ano”, explica o vice--presidente executivo do MERCADO & EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, Roy Taylor. O presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, destacou a iniciativa do M&E. “Uma votação democrática realizada com a participação do trade é um fato inédito. Não apenas porque prestigia aqueles que atuam no setor, como também serve de incentivo aos profissionais que atuam neste mercado”.

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operadores a focar no Turismo de Luxo. Uma vez que, com a crise econômica, muitos franceses da classe média têm optado por viagens nacionais. Porém, a classe alta ainda busca viagens a nível internacional.

Sarciotto ainda afirmou que os segmentos LGBT e de Aventura são fortes mercados que devem ser ex-plorados pelas empresas brasileiras. Em relação ao setor de grupos, que há poucos anos era um dos mais presentes, Sarciotto disse ainda que o perfil do turista francês vem mu-dando e que, atualmente, embora o segmento de grupos ainda tenha des-taque, a geração de viajantes busca experiências únicas e personalizadas.

Segundo Bitencourt, os segmen-tos turísticos mais procurados pelos

FEIRAS E EVENTOSIFTM Top Resa 2014

Embratur divulga app para mercado francês e destaca ações para as Olimpíadas na IFTM Top Resa

Samantha Chuva

Em 2013, o Brasil recebeu 224.078 turistas franceses, um crescimento de 2,4% em relação a 2012. De acordo com a chefe de Gabinete da Embratur, Kátia Bitencourt, a expectativa para esse ano é que esse número de visitantes cresça entre 4,5% e 5%. “A França é um mercado muito importante para o Brasil, já que é o oitavo maior emissor de turistas para o nosso país e o terceiro entre os países europeus”, ressaltou Bitencout du-rante a 33ª International French Trade Market (IFTM) – Top Resa, que aconteceu em Paris entre os dias 23 a 26 de setembro.

Com um panorama de 360º da indústria turística que abrange os setores de lazer, negócios e eventos, a feira reuniu 160 destinos nacio-nais e internacionais, distribuídos em 348 estandes. Organizado pela Reed Exposition France, além de ro-dadas de negócios, o evento também contou com palestras e workshops voltados para a capacitação do tra-de. O evento atraiu mais de 29 mil profissionais, 1200 expositores e mil jornalistas internacionais durante os quatro dias de feira.

Mariana Sarciotto, gerente do Es-critório Brasileiro de Turismo (EBT) da França, que também esteve na Top Resa, deu um panorama sobre o mercado francês e aconselhou os

Estande - Em relação à deco-ração do estande a novidade ficou por conta dos destinos. Veruska Xavier, responsável pela promoção de eventos da Embratur, explicou que até esse momento os estandes da Embratur vinham focando nas cidades-sede da Copa do Mundo e agora o destaque serão os destinos presentes nas feiras internacionais. Entre os painéis destacados na Top Resa estavam fotos promo-cionais de Foz do Iguaçu, Amazo-nas, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Ceará e Bahia, embora o estado baiano tenha cancela-do sua participação no evento.

França - Em 2013, 87,5 % dos visitantes da Top Resa foram francês e 13% estrangeiros repre-sentando 152 nacionalidades diferentes. No total, 29.480 pro-fissionais participaram do evento. Segundo relatório do Ministério do Turismo (MTur), a França é o quarto maior emissor de turistas

do mundo com um volume de viagens internacionais superior a 32 milhões de turistas estrangei-ros, que gastaram US$ 37,2 bi-lhões no exterior no ano passado.

Perfil de mercado - De acordo com dados mais atua-lizados do Perfil da Demanda Turística Internacional do MTur de 2012, a maioria dos france-ses (37,7%) visitam o Brasil por motivos mais específicos, que in-cluem visitar amigos e parentes, saúde etc. As viagens a lazer (33,4%) e as viagens a negócios (28,9%) estão em segundo e terceiro lugar nas motivações. Sol e Praia é o segmento que mais atrai os turistas da França que viajam a lazer, sendo res-ponsável por 38% das visitas ao Brasil. Logo em seguida, com um percentual de 29,3 %, está o segmento de Cultura e, com 25,9%, a Natureza (ecotu-rismo e turismo de aventura).

Mais detalhes sobre a feira

franceses são Sol e Praia, Ecoturismo e Cultura. “Para a Top Resa 2014 trouxemos 22 co-expositores (seis institucionais, duas companhias aé-reas e 14 operadoras de turismo), todos ligados a um desses segmentos”, explicou Kátia Bitencourt. Ela ainda ressaltou que, na edição deste ano, o estande da Embratur possuiu 50 m² a mais que no ano passado, tota-lizando 150 m² contra os 100 m² em 2013. Kátia contou que a conquista é importante, pois permite que a Embratur trabalhe melhor o contato com o expositores. “Um estande maior nos permite trazer mais cooperados, o que ajuda na divulgação do Brasil, oferecendo mais produtos para o mercado internacional”, apontou.

Durante a feira, o estande da Embratur também divulgou o apli-cativo “Brasil Experience Mobile”, lançado esse ano, que permite que o internauta planeje e compartilhe sua viagem. “Tem um mês que o app está em francês, então aproveitamos a Top Resa para fazer o lançamento dessa ferramenta aqui na França”. De acordo com Kátia, a Embratur tem trabalhado muito com ferra-mentas e plataformas digitais, uma vez que foi observado que os turistas estrangeiros vêm se utilizando, com prioridade, da internet para escolher os destinos e organizar viagens. “A plataforma online nos aproxima do público, além de ser uma linha de contato quase que imediata”.

Katia Bitencourt, da Embratur

Mariana Sarciotto, do EBT França, e Veruska Xavier, da Embratur

Revista Folha do Turimo Brasilfoi distribuída na feira

Débora Bordin, da Fundtur-MS

Manuela Oliveira, da Setur-CE

Theo Correa e Anderson Vieira, do Amazonastur

Güendalina Arbulu e Mariana Rosa, da Passion Brazil

Carlos Correia, Isabelle Pereira e Nelson Rodrigues, da Tap

Márcia Pessôa, do Rio CVB, com Márcia Migliacci e Patrícia Masche, da Riotur

Francieli Boaria, do Iguassu CVB, e Célia Andrade, do Foz do Iguaçu

Herminia de Oliveira e Rosane Palha, da Havas

Thibaud Morand, diretor Comercial da Latam para França e Benelux

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FEIRAS E EVENTOSIFTM Top Resa 2014

Em relação às Olimpíadas, Kátia Bitencourt anunciou que as ações para o megaevento devem começar em 2015. Segundo a chefe de Gabinete da Embratur, os estandes terão o logotipo das Olimpíadas, além de atrações que remetam aos Jogos Olímpicos, como foi feito durante a Copa do Mundo. “Estamos em processo de execução do documento que vai definir todas as ações da Embratur voltadas para a promoção do Brasil ligadas às Olimpíadas e até o final de outubro teremos isso bem desenvolvido, mas posso adiantar que as todas as ações promocionais que

envolverem o Rio de Janeiro terão a logo-marca dos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos. Com a Copa, vimos que atrelar o turismo ao esporte é muito positivo e dá um ótimo retorno, por isso o Goal to Brasil vai conti-nuar durante os anos de 2015 e 2016, não apenas capacitando os agentes e operadores estrangeiros, mas também oferecendo uma rodada de negócios. A expectativa é que 380 mil estrangeiros visitem o Brasil durante as Olimpíadas”, esclareceu.

Para Kátia, a dificuldade da Embratur nesse pe-ríodo de pós-Copa é manter a visibilidade do país

em alta e o crescimento do fluxo de turistas através da capacitação de eventos. “Mostramos que conse-guimos promover, com sucesso, um megaevento. Agora temos que manter a qualidade dos serviços prestados para atrair mais visitantes”, pontuou.

Já no segundo semestre, Kátia ressaltou que o órgão vai realizar workshops e roadshows para o público francês, além de um even-to em parceira com a Airfrance. “Esse ano começamos um projeto de divulgação dos patrimônios da Unesco, e uma das ações é uma exposição que virá para a França afim de divulgar esses atrativos”, concluiu.

MAIS NOTÍCIAS

Amazonas - Os investimentos que o estado recebeu para a Copa, como a nova arena e o Centro de Convenções, além das capacitações profissionais de guias turísticos que foram realizadas para o megaevento, também foram ressaltados na feira. “A arena não é apenas um estádio. Ela é capaz de receber muito eventos e já está com uma agenda bastante movimentada”, ressaltou Theo Correa, assis-tente de Marketing da Amazonastur.

Mato Grosso do Sul - Para Débora Bordin, da Fundtur-MS, o crescimento do interesse do turista francês pelo turismo de aventura e ecoturismo é um importante viés para a promoção dos destinos do Mato Grosso do Sul. “Estamos aproveitando esse momento em que o francês está começando a conhecer e se interessar pelo turismo ecológico para mostrar que o Brasil é muito mais que Sol e Praia. Queremos mostrar que temos uma grande diversidade que ainda pode ser ex-plorada”, destacou Bordin. Segundo Débora, os mercados prioritários trabalhados na feira foram: Pantanal, Bonito e Campo Grande, além das 10 regiões turísticas do estado.

Rio CVB - Sede das olimpíadas em 2016, o Rio de Janeiro destacou as melhorias que a cidade recebeu para a Copa do Mundo, como o aumento da rede hoteleira, e os investimentos para os Jogos Olímpicos. O programa Meu Rio, que começou em agosto e vai até novembro, e prevê descontos nos preços da hotelaria aos finais de semana, ganhou uma edição de verão e um novo modelo. A novidade é que o promoção vai oferecer descontos, não apenas no final de semana, mas para todos os dias. A promoção é uma parceria das redes hoteleiras cariocas com a Tam Viagens.

Foz do Iguaçu - Para Célia Andrade, da Secretaria de Turismo de Foz do Iguaçu, a Top Resa é uma oportunidade de estreitar o relacionamento com a França. “Ressaltamos as novas frequências do voo entre Lima e Foz do Iguaçu, que em abril deixou de operar três vezes na semana e passou a ser diário”, explicou Francieli Boaria do Iguassu CVB. De acordo com Boaria, o voo permite novas opções de roteiros e possibilidades de pacotes para o turista francês. “O mercado francês é importante para Foz do Iguaçu por estar entre os 10 maiores emissores para o destino e é o segundo entre os países europeus, atrás ape-nas da Alemanha”, ressaltou Célia. Em 2012 as Cataratas do Iguaçu receberam 1.535.382 turistas nacionais e internacionais, o número passou para mais de 1.6 milhão em 2013.

Latam - Thibaud Morand, diretor da Latam para França e Benelux, declarou que a Tam vai lançar um novo voo ligando o Brasil a Cancun (México). “Em novembro devemos começar uma nova operação que vai conectar o México e o Brasil, porém a operação ainda está sendo estudada e não sabemos ainda qual será a frequência desse voo”, destacou o diretor. Segundo Morand, o grupo está sempre em busca de novos mercados e roteiros com foco no Brasil. Outra novidade será a rota entre Barcelona (Espanha) e São Paulo. O voo vai operar quatro vezes na semana.

Tap - A Tap focou no seu mais recente voo inaugurado no Brasil, a rota Lisboa-Manaus--Belém, que entrou em operação em junho deste ano. “Estamos com recordes históricos de ocupação, acima dos 80%, a rota está com uma demanda ótima”, afirmou o gerente de Vendas da companhia, Carlos Correia.

Rio de Janeiro - Para Márcia Migliacci, gerente de Promoção Internacional da Riotur, o mer-cado francês sempre foi muito relevante para o Rio de Janeiro. “A França é um dos nossos mercados prioritários, sendo o terceiro maior país emissor de turistas para a cidade, atrás apenas da Argentina e dos Estados Unidos”, afirmou. Em 2013, a cidade recebeu cerca de 1,7 milhão de turistas. De acordo com ela, a expectativa é que o índice de crescimento dos visitantes para 2014 seja acima dos 10%, valor que vem se repetindo ao longo dos anos.

Passion Brazil - Há mais de dez anos com participação na Top Resa, a operadora Passion Brazil tem a expectativa que o mercado francês volte a ser mais forte. “O mercado francês representa 60%, o que equivale a cerca de US$ 3 milhões, das nossas operações. É o nosso principal público”, revelou Mariana Rosa, dire-tora da Passion Brazil, que concluiu que para 2015 a expectativa é que o índice cresça 20%.

Havas Creative - Há mais de cinco anos sem representação na França, a Havas Creative contratou, em abril deste ano, uma nova re-presentante para o país. Tendo trabalhado 25 anos para a Tap, Hermínia de Oliveira possui exclusividade não apenas para desenvolver o mercado em Paris e arredores, como em todo o país francês.

Rio 2016 terá destaque a partir do ano que vemEstande da Embratur Movimento do segundo dia da Top Resa

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Rafael Massadar

A World Travel and Tourism Cou-ncil (WTTC) apresentou, durante o encerramento do The Americas Summit 2014, o relatório “Investi-mento em Viagens e Turismo na América Latina”. O documento mos-tra um forte vínculo entre a qualidade e a capacidade da infraestrutura de viagens e turismo, e a conquista dos benefícios gerados pelo setor. O M&E é media partner do WTTC no Brasil.

O estudo do WTTC projeta um investimento de US$ 46 bilhões para as viagens e turismo na América Latina na próxima década. Nos dois dias de evento, que ocorreu na cida-de de Lima, no Peru, empresários, autoridades e especialistas do setor abordaram os temas relacionados ao turismo sustentável, alianças entre os setores público-privado para o crescimento da indústria, o desen-volvimento da infraestrutura turística, a política de céus abertos, assim

como a criação de novos produtos turísticos dirigidos ao mercado ju-venil mediante o uso da tecnologia.

Na ocasião, Magali Silva, ministra do Comércio Exterior e Turismo (Mincetur) e presidente do Conselho Diretivo da Comissão de Promo-ção do Peru para a Exportação e o Turismo (Promperú), argumentou em seu discurso final que uma das grandes conclusões da reunião é que quanto mais livres forem os céus, mais conectados vamos estar: “Temos aprendido também como a China tem mudado o mundo e como tem se convertido em uma protagonista importante neste novo cenário mundial”, observou.

De imediato, destacou que uma das principais lições que o evento deixou é que cada vez que viajamos a um país diferente, aprendemos uma nova cultura e respeitamos a essência do ser humano. “Portanto, desta maneira, respeitando uns aos outros, consegui-remos construir a paz. Temos agora

um mundo que nos aproxima cada vez mais, graças a esta maravilha que é o turismo e a indústria de viagens”.

Além de autoridades, a ministra do Turismo do Haiti, Stéphanie Balmir Villedrouin e a secretária executiva da Secretaria Nacional do Turismo do Paraguai, Marcela Bacigalupo, expuseram suas ideias sobre o Patrimônio Cultural na cadeia de valor do produto turístico. Foram registradas ainda as presen-ças especiais do renomado econo-mista peruano Hernando de Soto, que expôs o tema “Desafios que se enfrentam, oportunidades que se encontram”, e o reconhecido chefe e empresário Gastón Acurio, que deu um discurso emocionado de introdução com o tema “Apreciando o atrativo: o valor do patrimônio cultural”. Assim como a ministra do Emprego, Turismo e Cultura da região de Madri, que anunciou que a próxima Conferência Mundial do WTTC será realizada em sua cidade.

A Associação Brasileira de Empresas de Eventos (Abeoc) lançará, no próximo dia 14 de outubro, a pesquisa Dimensio-namento Econômico do Setor de Eventos no Brasil. De acor-do com a entidade, trata-se da mais completa pesquisa sobre o turismo de negócios no país. O estudo é parte do Programa de Qualidade ABEOC Brasil, em parceria com o Sebrae Na-cional e apoio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e da Federação Brasileira de Hospe-dagem e Alimentação (FBHA).

Entre os dados apurados, está a soma dos gastos feitos pelos participantes de feiras, congressos e outros eventos, a receita gerada com a locação dos espaços destinados a es-ses encontros e o faturamento das organizadoras de eventos. O estudo também irá revelar

WTTC realiza evento em Lima e projeta US$ 46 bi em viagens na América Latina

David Scowsill Michael Frenzel Magali Silva Velarde-Álvarez

Abeoc terá pesquisa sobre impacto econômico do setor de eventos

Maryse Robert, da OAS; Doug Anderson, da Carlson Wagonlit; Jeff Rutledge, da AIG Travel; Craig Smith, do Marriott International; Jay Jones, da Sabre Holdings Corporation; e Félix Antelo, da Lan Peru

Marcela Bacigalupo, do Paraguai; Brett Tollman, da The Travel Corporation; Todd Davidson,da Travel Oregon; Anita Mendiratta, moderadora do debate; María Soledad Acosta, da Promperú;Stephanie Balmir Villedrouin, do Haiti; Carlos Alberto Arrarte, da Lima Tours

David Scowsill, president e CEO do WTTC; Michael Frenzel, chairman do WTTC; WangYong, do Governo de Sanya, e Joaquin Castillo, diretor geral do Turismo de Madri

FEIRAS E EVENTOSThe Americas Summit 2014

um mapeamento da estrutura disponível para os eventos no Brasil, número de e tipos de eventos realizados em 2013 entre outras informações. “O Estudo é uma necessidade que o setor persegue há mais de dez anos”, definiu Anita Pires.

Anita Pires, presidente da ABEOC

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FEIRAS E EVENTOSEspecial ABAV 2014

Mais profi ssionalismo: Abav cresce 30,85% e se destaca pelos negócios geradosA 42ª Abav – Expo Internacional

de Turismo registrou um aumento de 30,85% em relação ao ano pas-sado. Segundo os dados finais da feira, o público profissional chegou a 41.095 visitantes contra 38,7 mil da edição anterior e uma participação de 16.873 entre os consumidores. O programa de hosted buyers chegou a 1.245, sendo 1.100 nacionais e ou-tros 145 internacionais, 66% a mais que a edição de 2013. A movimen-tação total foi de 68.263 pessoas.

“Crescemos com qualidade”, disse o presidente da Abav, Antonio Azeve-do, em entrevista exclusiva ao M&E. O número de público final registrou um incremento de 25,36% enquanto os profissionais somaram 6,17%. Com relação aos expositores, foram 7.496 postos de trabalhos gerados e cerca de 2,8 mil empregos diretos.

Outro dado comemorado por Azevedo foi a participação de 4.596 agentes nas palestras realizadas na Vila do Saber. “Tivemos uma adesão surpreendente. Palestras de qualidade e a divulgação ativa dos conteúdos geraram uma expectativa que resultou

Vinícius Lages quer turismo comofronteira de desenvolvimento do país

Na solenidade de abertura, no Teatro Renault, o ministro do Turismo, Vinicius Lages, admitiu que o setor pode avançar muito mais. “Para isso temos que superar alguns desafios na questão de logística, de um novo papel da Embratur e também no que se refere a investimentos em infraes-trutura”, adiantou. Ao defender o setor como nova fronteira de desenvolvimento do país, Viní-cius Lages sugeriu novas parce-rias institucionais e uma maior proximidade com o mercado.

Reconheceu ainda a necessida-de de haver uma melhor articu-lação com as ações orquestradas pelo MTur de modo a gerar “si-nergias”. Citou números do setor que nos últimos 12 anos investiu R$ 8,5 bilhões em infraestrutura e defendeu uma agenda para o

incremento no processo de qua-lificação da mão de obra também direcionada a gestores. Ao finalizar, defendeu um novo reposiciona-mento da Marca Brasil inserindo outros setores da economia no turismo e da própria Embratur como agência responsável pela promoção do Brasil. Ao destacar a diversidade de atrativos do país citou como exemplo a gastrono-mia do Peru, que a seu ver “tor-nou-se uma referência mundial”.

Márcio Favilla - O diretor executivo da OMT, Márcio Fa-villa, afirmou, durante discurso na solenidade de abertura da Abav, que o Brasil deve explorar o bom momento do turismo em função do sucesso na realização da Copa. “Temos uma nova pers-pectiva que devemos saber explo-rar com competência.”, afirmou.

Autoridades durante abertura da 42ª Abav. E o presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, em dois momentos: no corte da fi ta com o ministro Vinicius Lages, e com Gisele Lima comemorando o sucesso da feira

no sucesso desta edição”, comentou. Corredores largos – A observa-

ção foi feita por muitos expositores, mas Azevedo garantiu que manterá este conceito para a feira no ano que vem. A alegação é de que mesmo com uma boa movimentação a impressão é de que o evento está vazio. “O que nos interessa são os números efetivos e reais. Os corre-dores largos proporcionam aquilo que queremos dar aos expositores, que é visibilidade”, ressaltou.

Vendas - Azevedo destacou ainda que o sucesso da comercialização pelos operadores e agentes poderia ter sido muito melhor se houvesse um preparo melhor para a ação de vendas. “Poucos expositores se prepararam para vender efetivamente na feira. Os que conseguiram se preparar venderam muito bem”, afir-mou, destacando resultados da CVC, Flytour e Século XXI. O presidente lembrou que a Abav investiu forte na divulgação do feirão de viagens que aconteceu no final de sema-na. Próxima edição - Segundo a diretora da Promo, Gisele Lima,

a certeza do sucesso da feira está diretamente ligada aos pedidos de reservas para 2015. “Hoje saímos do Anhembi com 35% de reservas para 2015. No ano passado esse número foi de 10%”, disse. Gisele ressaltou que os pedidos são efetivamente de compra com contratos previamente fechados. Inicialmente, a 43ª Abav Expo Internacional de Turismo está marcada para acontecer entre os dias 23 e 27 de setembro de 2015, mas isso ainda pode mudar. Azevedo confirmou que a entidade negocia com o Anhembi um contrato para os próximos dois anos e também uma adequação da data da feira ao calendário do pavilhão. “A referência continuará sendo o mês de setem-bro, mas podemos ir para o final de agosto ou início de outubro”, revelou.

Intenção - O governo do Rio de Janeiro entregou ao presidente da Abav Nacional uma carta de intenções sugerindo que a feira volte ao Riocentro em 2017 e daí, passe a ser um ano no Rio e outro em São Paulo. A direção da Abav ficou de estudar a proposta.

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Lucila e Roberto Nedelciu, da Raidho

Ana Paula Teixeira e Claudio Gebenlian, da Travel Ace

Luiz Mór, da Tap, com Guilherme Paulus, da GJP

Marcelo Patelli e Adriano Gomes, da CVC

Michel Tuma Ness, da Fenactur, e Danilo Martins, da Abav-RS

Verônica Patrício, da Abav-CE, e Marcia Pinheiro, da M3 Turismo

Marcelo Matera, da Aviesp, Gisele Lima, da Promo, e Rita Vasconcelos, da Abav RS

Claudia Pessôa, secretária de Turismo de Maceió, entre Eduardo Bernardes e Fábio Mader, da Gol

Damien Loras, cônsul da França, Jean-Philippe Pérol, da Atout France, e Caroline putnoki, da Amazon Exclusive Cruise

Gilberto Zarzur e Rita Minami, do WZ Hotéis, com Rosete Guimarães

Dilson Fonseca, do Catussaba, Enrico Fermi, da ABIH Nacional, e Jura Filho, secretário do Maranhão

Saguão completamente tomado por profi ssionais do turismo e autoridades João Moreira e Tasso GadzanisCarlinhos de Jesus com o seu empresário Sérgio Machado

Jeanine Pires e José Efromovich, da Avianca

José Francisco, do MTur

Marcos Lucas, da Aviesp, com Marcelo Oliveira, da Abav

Silvana Nascimento com Tiago Lacerda, da Setur-MG

Roberto Rotter e Flávia Matos, da FOHB

Renato Filho, Rosana França, Diogo Medrado, Nancy Ramos e Weslen Moreira, da Bahiatursa

Antonio Azevedo discursa na abertura ofi cial da AbavLeonel Rossi, Salvador Saladino e Shigeko Tamura, da Abav

José Zuquim, da Ambiental, Edmar Bull, da Abracorp, com Sylvio Ferraz e Edson Akabane, da Tam Viagens

Juliana Assumpção e Fernando Santos, da Aviesp

Rafael Guttierres, da Prefeitura de Paranaguá, Jaime Nascimento, secretário de Foz do Iguaçu, e Alberto da Silva, da Zelenski

Pedro Martinez, da Século XXI, com Michel Tuma Ness, da Fenactur, e Roberto Silva, da Sanchat Roberto e Ricardo Roman

Pedro Galvão e Ana Eliza, da Bahia, com Tarcísio Gargioni, da Avianca

Vinicius Lages, ministro do Turismo, com Antonio Azevedo

Marcio Favilla durante discurso na abertura da Abav

Luiz Henrique Texeira,da Delta

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA

Maurício Juvenal, secretário Adjunto de Turismo do Estado de São Paulo

Luciana Fernandes, do MTur

Marco Lomanto, da Embratur

Estela Farina, diretora da Firstar

Wilson Poit e Luciane Leite, da SPTuris

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Azul comemora vendas para os Estados UnidosO lançamento da operação internacional da Azul já pode ser considerado um sucesso, como destacou o presidente da companhia, Antonoaldo Neves. De acordo com ele, apenas em dois dias de vendas a aérea conseguiu fechar 100 aviões. Além do preço promocional de R$1,5 mil, Neves destaca a conectividade dos voos como principal atrativo para os clientes. “É lógico que o preço contou muito, mas a conectividade da malha Azul foi o principal. Tem gente vindo de Cuiabá, Londrina e Florianópolis para poder ir para Fort Louderdale”, afirma ele.

Aerolíneas terá voos para BA e SC na alta temporadaA Aerolíneas Argentinas terá na alta temporada voos charters para Florianópolis (SC) e Salvador (BA). As informações foram reveladas ao M&E por Fabian Lombardo, diretor Comercial da companhia. Atual-mente, a companhia opera 95 frequências semanais entre Brasil e Argentina, número que vai chegar a 118 com os voos para capital catarinense (3 voos diários) e baiana (6 voos por semana – menos quarta--feira). Segundo apurou o M&E, o voo para Salvador pode se tornar regular em 2015, já que a empresa estaria aguardando apenas a autorização da Anac.

Gol passa a adotar sistema de faturamento BSPA Gol decidiu atender a um antigo desejo dos agentes de viagens. A partir deste mês, passa a adotar o sistema de BSP de faturamento, facilitando assim o dia a dia nas agências. A informação foi revelada ao M&E pelo diretor Comercial da Gol, Fabio Mader. “Co-meçamos a adotar a mudança como teste no mês de setembro e agora ela passa a ser definitiva. Mudamos o processo em função desse pedido dos agentes, que são tão importantes para nossa empresa”, explicou. De acordo com o executivo, 60% das vendas da com-panhia são feitas via agente e 40% de forma direta.

Mais notícias de AVIAÇÃO

COPA AIRLINES A Copa Airlines anuncia a possibilidade de novas frequências para o Brasil. De acordo com o gerente Regional da companhia para o Mercosul, Gustavo Esusy, o país é um mercado estratégico. O gerente destacou ainda que os voos de Campinas terão início no dia 11 de dezembro e serão diários. A nova rota ligará Viracopos a 62 destinos em 29 países nas Américas do Norte, Central, Sul e Caribe. Segundo ele, as vendas já estão acima das expectativas.

AMERICAN AIRLINESA American Airlines deve trocar, até dezembro, o equipamento que opera no Rio. De acordo com José Roberto Trinca, diretor da AA, a aeronave 777-200 uti-lizada atualmente em SP deve passar a fazer a rota do Rio de Janeiro, enquanto a capital paulista ganha um 777-300.

AVIANCA “Um ano que mudou um pouco a nossa história”. É assim que o vice-presidente Comercial e de Marketing da Avianca, Tarcísio Gargioni, define 2014. De acordo com ele, a empresa registrou, até o mês de agosto, um crescimento de 22% na oferta de voos e 24% na demanda, en-quanto o mercado cresceu cerca de 5%.

TURKISH AIRLINESA companhia está comemorando os bons resultados obtidos com a opera-ção brasileira. A empresa conta com um voo diário para Istambul saindo de Buenos Aires e São Paulo. De acordo com a gerente regional de Marketing da companhia, Rebecca Meadows, esta frequência tem uma ocupação média de 85%, enquanto a média mundial da aérea é de 80%. “Hoje 60% dos passa-geiros deste voo são vendidos em São Paulo”, contou a executiva.

AIR EUROPAA aérea conta atualmente com três voos semanais saindo de Salvador e cinco de São Paulo para Madri, além de uma frequência da capital baiana para San-tiago, no Chile. A partir de dezembro, esta capacidade será ampliada com o voo de Guarulhos se tornando diário e os dois de Salvador com mais um dia cada. De acordo com Enrique Ambrosio, diretor geral da Air Europa para o Brasil, a empresa começa a receber novas aeronaves em 2016, com a entrega de sete Boeings 787 Dreamliner. Além disso, os atuais A330 – que também atendem as rotas brasileiras – passarão por um retrofit e ganharam nova configuração na classe executiva e wi-fi a bordo.

LUFTHANSA Os agentes de viagens que visitaram o estande da Lufthansa na Abav Expo 2014 puderam conhecer a nova classe dos voos da companhia, a Premium Economy. O Brasil será o primeiro país a receber o Boeing 747-800 nesta nova configuração, que tem 32 lugares nesta nova classe, no dia 11 de dezembro no voo Frankfurt-São Paulo.

DELTAO diretor geral para o Brasil da Delta Airlines, Luciano Macagno e o diretor de vendas no país, Luiz Henrique Teixeira, destacaram a parceria com a nacional Gol e o investimento em mídias sociais como canal de aproximação e vendas junto aos agentes de viagens. Além disso, os executivos ressaltaram a padronização das aeronaves que servem o país e o atendimento de 93% do território nacio-nal com a parceria realizada com a Gol.

TAMEEm processo de finalização para ter a cidade de Quito (Equador) como hub da companhia para a América Latina, a Tame anunciou que está de olho no Brasil. A executiva de Vendas, Paula Garcês, explicou que a companhia ofe-rece ligações a partir de todo o país devido ao add-on fechado com a Gol para conectar todos os destinos voados pela companhia no Brasil com Quito, no Equador.

Luciano Palumbo, do M&E, e Antonoaldo Neves, da Azul Fabio Mader, da Gol Fabián Lombardo, gerente Comercial da Aerolíneas Argentinas

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Embratur busca “novo modelo” para divulgar o país no exterior

Desenhado há cerca de 10 anos, o modelo adotado pela Embratur para a promoção do país no exterior está - de acordo com o mercado - ultrapassado e precisando ser revisto para ampliar a imagem do país e atrair mais turistas internacionais. “Precisamos com urgência rever

Vinicius Lages e Walter Ferreira Eduardo Sanovicz e Mario Moisés Jean Philippe PerólJeanine Pires

“O Brasil precisa de coragem política para mudar”, diz Lages

Segundo o ministro do Turis-mo, Vinicius Lages, o país precisa de coragem política e disposição para mudar o modelo de ges-tão e promoção da Embratur no exterior. “Vamos tentar ain-da este ano um projeto de Lei ou uma medida provisória para converter o modelo utilizado atualmente ao proposto há mais de 10 anos quando foi criado o Ministério do Turismo”, disse.

Lages acrescentou que o de-senho proposto em 2004 será a base para a nova “Embratur”, mas sofrerá atualizações incorporando o desenvolvimento da política de turismo que hoje é moderna e foca no debate econômico para o desenvolvimento de práticas aceitáveis para a divulgação no ex-terior. “Estamos num momento de transição. A mudança na política de promoção é inevitável para o in-cremento do fluxo de estrangeiros no país”, comentou. O ministro disse ainda que vai se apoiar em modelos internacionais de sucesso para construir uma nova empresa de promoção que agregue a ini-ciativa privada como investidora e tomadora de decisão junto ao governo e às secretarias estaduais.

este processo e criar um novo modelo para a Embratur para não perdermos o período de divulgação junto as Olimpíadas”, afirmou o assessor da presidência da Embratur, Walter Ferreira, que representou Vicente Neto na feira.

O modelo - desenhado há uma década

- passou pelas mãos de Eduardo Sanovicz, Jeanine Pires e Mário Moisés, todos ex--presidentes da entidade. “Não podemos perder a oportunidade dos grandes eventos e fazer promoção internacional como se es-tivéssemos no século 20. Toda ideia precisa

de um tempo para ser amadurecida. Chegou o tempo de maturação para essa mudança na Embratur”, disse Sanovicz.

Jeanine Pires falou de dificuldades le-gais e objetivas enfrentadas no trabalho de promoção do Brasil. “Passou da hora de

mudarmos o modelo do Instituto, pois assim torna-se impossível promover o país e posso dizer isso porque vi de perto que os problemas burocráticos nos impedem de avançar”. Já Mário Moisés pediu urgência neste processo. “É uma mudança que tem caráter imediato. Por causa de um modelo atrasado, até os EBTs (Escritórios Brasileiros de Turismo) foram prejudicados”, lembrou.

Possibilidade - Walter Ferreira ressal-tou que, com os últimos grandes eventos captados pelo país e com os que virão nos próximos anos, o governo tem entendido cada vez mais a importância do turismo. “Com o modelo atual, nos sentimos enges-sados e enfrentamos dificuldades que não cabem mais no trabalho de promoção do Brasil como destino turístico”, disse ele. “Queremos inovar, mas o atual formato nos impede muitas vezes de colocarmos nossas ideias em prática. A mudança virá para maximizar todo trabalho que é feito pela Embratur”, completou.

A reunião contou também com a presen-ça de representantes de três organizações internacionais de turismo: a South African Turism, a Atout France e a Visit Britain, que compartilharam suas experiências e falaram sobre como funciona o modelo de promoção utilizado em cada país.

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Mais notícias de POLÍTICA

MTUR E ABAV“Inovadora”. Esta foi a palavra utilizada pelo ministro do Turismo, Vinicius Lages, para definir a participação do órgão na Abav Expo 2014. Ele explicou que o objetivo de ter uma ação 360°, que atingisse tanto o trade como o consumidor final, foi atingido e este modelo servirá como ponto de partida para futuros eventos. O ministro reiterou ainda o acerto no modelo, que envolveu uma série de espaços na feira, além de participação em plenárias, debates e lançamentos. “Certamente estamos mais próximos do que queremos para o futuro. Quem sabe no próximo ano a gente não consiga ousar mais e ter o apoio de mais parceiros”, disse.

MTUR E CORPORATIVO Durante a reunião da Abracorp, o minis-tro Vinícius Lages falou da importância do segmento corporativo e da necessidade de criar uma agenda positiva para tratar as demandas do setor, como, por exemplo, a ampliação da malha aérea brasileira para a descentralização dos eventos. “Precisamos conhecer melhor as demandas para desenvolver uma maneira de resolver os problemas. É importante crescer esse segmento no Brasil”, disse. Para ele, é preciso uma estratégia de promoção conjunta com outros setores como o agronegócio, responsável por um grande volume de negócios gerados no país.

EMBRATUR E MICE Segundo Marco Lomanto, diretor de Pro-dutos e Destinos da Embratur, o Instituto quer incorporar o segmento MICE e levar as entidades representativas do setor para os eventos no exterior. “A ideia é vender os espaços multiusos do Brasil no exterior e conseguir captar eventos para eles”, disse. A primeira ação desse tipo será realizada na WTM de Londres, com foco em cor-porativo e incentivo. “O objetivo é termos, cada vez mais, a Abracorp presente nas feiras com a Embratur”, afirmou.

ANO OLÍMPICO BRASILEIRO O ministro Vinícius Lages quer unir o turismo com outros setores para promover o Brasil de forma integrada. Uma de suas ideias é usar as Olimpíadas para isso. “O Brasil inteiro tem que tirar proveito dessa oportunidade. Queremos que a motivação dos jogos ajude a criar novos e diversificados eventos sobre o tema”, disse. O ministro disse que quer se reunir com a Abracorp para poder pensar em uma agenda para captação de eventos para o período. A Embratur também está nessa ação com o Go To Brasil, que fará algo focado na Olimpíadas.

ABBTUR No Dia Mundial do Turismo e Dia Na-cional do Bacharel em Turismo (27/10), a ABBTur Nacional prestou uma home-nagem ao Ministro do Turismo, Vinícius Lages. A homenagem aconteceu durante a realização do 1º Prêmio ABBTur Mérito & Talento. Para o ministro, este prêmio é uma inovação e um marco para a categoria. Segundo Lages, o turismo já avançou muito, mas ainda há desafios que só poderão ser cumpridos se houver profissionais capacitados para a gestão do setor. A premiação, que será anual, é uma forma de valorizar, promover e reconhecer os turismólogos que atuam nas mais diversas atividades turísticas. Nesta primeira edição, o município pa-trono do prêmio foi Niterói (RJ). E para o ano de 2015 já está confirmada a cidade de Garibaldi (RS).

EMBRATUREm maio de 2015 a cidade de Las Vegas irá receber o Rock in Rio e a Embratur vai aproveitar a identificação do evento com o Brasil para promover o destino. De acordo com o diretor de Produtos e Destinos do órgão, Marco Lomanto, o espaço do festival terá uma rock street com ceno-grafia dos principais destinos brasileiros.

CNT No dia em que foi comemorado o Dia Mundial do Turismo, o Conselho Na-cional de Turismo (CNT) realizou a sua 44ª reunião ordinária. O órgão se reuniu para um encontro festivo, que contou com a presença do ministro do Turismo,

Vinícius Lages, do presidente em exercício da Embratur, Walter Ferreira, do diretor executivo da OMT, Márcio Favilla, e da diretora de Turismo da SPTuris, Luciane Leite.

CNC O presidente do Conselho de Turismo da CNC, Alexandre Sampaio, participou do lançamento do Guia de Turismo Rural que, segundo ele, é impor-tante para o desenvolvimento da atividade turística. “Parcerias como a promovida entre a Confederação, o Instituto de Desenvolvimento do Turismo Rural (Idestur) e a Abraturr incentivam a conservação de destinos e a manutenção da paisagem rural”, disse. Sampaio destacou ainda a importância do Turismo Rural como atividade complementar às atividades agropecuárias, gerando alternativas de emprego e renda, agregando valor a produtos e serviços.

DIVISAS O MTur comemorou os resultados na entrada de divisas dos primeiros oito meses do ano. Segundo José Francisco Salles, diretor de Estudos e Pesquisas do MTur, os estrangeiros deixaram em agosto o total

de US$ 499 milhões em divisas. “Com isso o volume do ano chegou a US$ 4,93 bilhões, o que repre-senta um recorde histórico”, destacou. Já os brasi-leiros que viajaram ao exterior deixaram US$ 2,4 bilhões em gastos com compras e outras despesas.

ANSEDITUR A mudança de estatuto que permitirá a am-pliação dos destinos turísticos por parte da Anseditur foi adiada pelo conselho delibera-tivo. Segundo Claudia Pessôa, presidente da Anseditur, o tema será discutido e votado du-rante o Festuris, em Gramado. Veja entrevista completa com ela na página 3 desta edição.

MERCADO CORPORATIVO Os turistas de Negócios e Eventos gastam em média US$ 304 por dia no Brasil, segundo a “Pesquisa de Impacto Econômico dos Eventos Internacionais Realizados no Brasil”, feita pela FGV (Fundação Getúlio Vargas) para a Embratur (Instituto Brasileiro do Turismo). Esse valor é quatro vezes maior que as despesas dos visitantes inter-nacionais que visitam o país em viagens de lazer,

que tem um gasto médio diário de US$ 73,77. “Com a permanência média de sete noites no Brasil, a maioria dos entrevistados informou que pretende retornar ao país – 38% em no máximo dois anos. Para 74% dos entrevistados, a imagem do Brasil é positiva e 92% elogiaram a receptividade do povo brasileiro”, destacou o assessor da presidência da Embratur, Walter Ferreira.

TREM O Projeto Trem é Turismo foi lançado pelo Ministério do Turismo em parceria com a Associação Brasi-leira das Operadoras de Trens Turísticos Culturais (ABOTTC) e o Sebrae. O projeto tem como objetivo aumentar em 15% o fluxo de turistas e usuários nos equipamentos até agosto de 2016. De acordo com o ministro do Turismo, Vinícius Lages, o projeto fortalece o turismo brasileiro se consolidando como um novo atrativo turístico. Atualmente, o Brasil ocupa a 14ª posição em número de trens turísticos. Os Estados Unidos são os líderes do mercado. Segundo Adonai Filho, presidente da BWT Operadora, em 2014 o país deve receber 3 milhões de passageiros nos equipamentos.

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Adolfo Martins, Orlando de Souza, Roy Taylor e Toni Sando

Antonio Américo e Antonoaldo Neves, da Azul, com Michel Tuma Ness, da Fenactur

Leonel Rossi e Antonio Azevedo, da Abav, entregando o livro para Mario Carvalho, da Tap, e Roberto Roman, da Travel AceEstande do MTur divulgando a campanha Partiu Brasil

Alexandre Pinto e Renato Kiste, da Shift

A secretária de Alagoas, Daniele Novis, e Paulo Kugelmas, subsecretário

Adonai Filho e Alejandro Salinas, da BWT Operadora

Amanda de Pauli, da Navetur Viagens e Turismo, com Rita Michelon, vice-presidente da ABBTur Nacional

Eduardo Bittencourt, da CH Travel, com Claudio Dasilva, do M&E

Daniele Roman, da Interamerican, com Rafael Villanueva, de Las Vegas

Equipe da Trend na Abav Equipe da Shift comandada por Marcelo Ito Equipe da Avis Budget reunidaAugusto Bezerra, Hebert Viana e Paulo Henrique Pires, da Localiza

Américo Samu, da Cia Marítima, com Renata Araujo, do M&E

Andre Glicenstajn, da Waant, e Velma Corcoran, da Secretaria de Turismo da Cidade do Cabo

Emerson Sanglard e Gustavo Esusy, da Copa Airlines

Carolina Cordioli, da Brand USA, com Claudio Dasilva, do M&E

Emerson da Silveira e Normando Pierini, da Avirrp

Flávio Louro, da E-HTL, e Afonso Gomes Louro, da Visual

Equipe Time BrazilCristina Scielzo, Pablo Zabala e Ruth Leal, da Discover Cruises

Elaine Cordeiro e Douglas Viegas, da Rede Arena Equipe da Visual Turismo

Alejandro Peláes, do Proexport Colômbia Tania Brizola

Ana Luiza Masagão, diretora do Grupo Rio Quente

Douglas Silva, supervisor de Promoção da CVC

Antonio da Matta, presidente da Abav-MG

Bernini Miranda, do Jurerê Internacional

Leslie Benveniste, do Tampa Bay

Douglas Simões, presidente da Abeta

Aldo Leone, da Agaxtur, entre Mara Sartor e Jane Terra, do Sky Resorts

Eduardo Zorzanello, Marta e Marcus Rossi, do Festuris

Alexandre Tuma Ness e Roy Taylor com a famosa mortadela do Michelão

Eliseu Barros, Francisco Garcez e Alexandre Sampaio

Rosa Masgrau, do M&E, com Ana Cavalcante e Miguel Andrade, da Transmundi

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Renato Senna Filho, da Bahiatursa, e Cleiton Feijó, da Nascimento Turismo


João Ávilla, da Abav-ES, com Megui Travi, Rita Vasconcelos e Danilo Martins, da Abav-RS CVC assina acordo com Turks & Caicos Islands

Edmar Bull e Gervásio Tanabe, da Abracorp, com ministro Vinicius Lages

Michael Barkoczy e Eloi D’avilla, da Flytour, com Roy Taylor, do M&E

Darcy Dornan, consultor para a GSTC Valter Patriani, da CVC

Luciano Palumbo, do M&E, Sílvia Oliveira, do Matraqueando, Marlise Rodrigues, da Riot, Lilian Faria, da Gol, e Fabio Mendes, da Delta

Ferdinando Lucena, do João Pessoa CVB

André Terrengui, gerente Comercial Da Estrutura Hoteleira do Hotel Continental Inn

Nelson de Abreu Pinto, presidente da CNTur

Luis Sobrinho e Enrique Ambrósio, da Air Europa

Mari Masgrau, do M&E,e Diana Pomar, do México

Jorge Alexandre e Fernanda Werneck, da Bancorbrás

George Irmes, da Abav-RJ, e José Maurício, de MG

Milena Duarte e Ana Rodrigues, do Holiday Inn Parque Anhembi

José Márcio dos Santos, secretário de Turismo de Búzios

José Maurício, presidente de MKT da Abav

Tiago Lacerda, secretário de Turismo de Minas Gerais

Thiago Campos, da Cangoroo

Marta Chiesa, da Abrat GLS

Julio Olivar, da Setur de Rondônia

Jorge Alexandre, da Bancorbrás

Tasso Gadzanis, representante de El Salvador

Ministro Henrique Meyer e a equipe da ArgentinaPaulo Nascimento, Jonathas Soeiro, Marcelo Turek, Eliana Gralatto e Sérgio Braz, da Assist Card

Rosa Masgrau com a equipe de PE e Noronhano estande do M&E Shift foi a transportadora ofi cial da equipe do M&E

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Após a conclusão da reforma do piso do Pavilhão de Exposi-ções do Anhembi, a São Pau-lo Turismo (SPTuris, empresa municipal de turismo e eventos que administra o Anhembi), anunciou que ainda este ano vai apresentar à iniciativa privada o projeto de reestruturação do equipamento.

“A prefeitura de São Paulo encontra-se sem dinheiro. A par-tir disso, o prefeito de São Paulo, Fernando Haddad, quer apre-sentar o projeto de reestrutura-ção do Pavilhão de Exposições do Anhembi até o fim do ano. Nossa expectativa é que sejam gastos R$2,5 bilhões em obras”, disse o secretário especial para Assuntos de Turismo e presi-dente da SPTuris, Wilson Poit.

Ainda de acordo com Wil-son Poit, o local está preparado

Seguindo uma série de renovações no que tange à promoção do destino, este ano, Pernambuco caracterizou seu estande na feira da Abav com uma homenagem ao escultor, pintor e desenhista pernambucano Ariano Suassuna. “Ele faz parte da cultura de PE”, disse a secretária-executiva da Empetur, Luciana Carvalho. Segundo a diretora Comercial da Empetur, Maria Claudia de Paula, não há como desagregar a cultura e a história da divulgação de Pernam-buco. “O estande remete à casa de Suassuna e reúne, além do papel institucional, empresas que buscam comercializar produtos no estado”, comentou. No geral, foram mais de 60 coexpositores distribuídos entre mesas e balcões. “Temos parceiros dos principais destinos como Porto de Galinhas, Fernando de Noro-nha, Olinda e Recife”, comentou.

Pernambuco acabou de promover ações de capacitação nos Estados Unidos e passará por outros países como Itália, Portugal, Argentina e

Uruguai. “Com o workshop Polo Cos-ta dos Arrecifes vamos fomentar no mercado internacional roteiros dos li-torais norte e sul”, disse Maria Claudia.

De acordo com Luciana, a Tam deve voar ainda este ano diretamente de Recife para Buenos Aires, amplian-do assim a capacidade do receptivo local, já que a Argentina é o primeiro mercado internacional no estado.

Noronha - Com um crescimen-to de 35% nos últimos 24 meses, Fernando de Noronha comemora a ocupação da ilha acima dos 90%. Além disso, a Azul deve colocar mais um voo para a região devido à grande ocupação e demanda.

Cultura - O Instituto de Desen-volvimento de Gestão de Pernam-buco (IGD), que administra o Paço do Frevo e Cais do Sertão, também está divulgando as atrações altamente tecnológicas e interativas para os turistas que visitam PE. “Contamos a história a partir da obra de cada artista e cultura”, comentou Maria Garibaldi, gerente de desenvolvimento do IDG.

Em cerimônia realizada no estande do Ministério do Turismo, com a presença do ministro Vinícius Lages, e da diretora de Marketing, Lucia-na Fernandes, a Secretaria de Turismo de Recife apre-sentou sua nova logomarca, inspirada na sombrinha de frevo e destacando as siglas REC. Na ocasião, Lucia-na Fernandes salientou a diversidade cultural de

Recife, enquanto o secretário do Turismo da cidade, Camilo Simões,

Emno estTurismministrdiretorna Ferde Tursentouinspirafrevo eREC.na Fea dive

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Mais notícias de BRASIL

CENTRO-OESTE TUR Cláudia Miranda, presidente da Promove Eventos, já adiantou algumas novidades para a 27ª edição do Centro-Oeste Tur. “A Argentina será nosso carro-chefe nesta edição, que acontece no dia 9 de outubro. O destino vai apresentar o tango, a degustação de vinhos e as empanadas. Além disso, o Centro-Oeste Tur deste ano terá a Tourlines sorteando uma moto, a GTA fazendo o transporte do Triângulo Mineiro e a Visual transportando os profis-sionais de Goiânia e Anápolis. Também foi confirmada a participação de Cuba no evento.

BAHIA O secretário de Turismo da Bahia, Pedro Gal-vão, adiantou novidades sobre possíveis novos voos para a região, além dos quatro voos semanais da Air Europa. Entre os anúncios, um possível novo voo da Air France entre Paris e Salvador. Também está em negociação um voo com a Cubana de Aviação para a rota entre Buenos Aires, Salvador e Havana. E há ainda a possibilidade da Avianca iniciar a rota Salvador-Caracas. A Bahia divulgou também os novos roteiros da Estrada Real, que envolve 15 municípios a partir da cidade de Jacobina, a 300 quilômetros de Salvador.

GOIÁS Além de investir na ordenação dos parques, Goiás está apostando na gastronomia re-gional. Para isso, o secretário de Turismo, Leandro Garcia, e o diretor de Planejamento, José Adriano Donzelli, destacaram o Cir-cuito Gastronômico, de modo a valorizar a culinária local com seus ingredientes tí-picos. Outra ação fomentada pela Setur é um calendário repleto de eventos, como o Celebrare, que divulga o turismo religioso.

LAGES Além do turismo rural, a cidade catarinense de Lages está investindo na programação natalina. A primeira versão do Natal Felicidade registrou a passagem de 408 mil visitantes e a meta este ano é superar 500 mil. O secretário de Turismo de Lages, Flávio Agostini, lembra que o evento tem início no dia 1º de dezembro

e se estende até 6 de janeiro “É um espetáculo de luzes em movimento envolvendo corais e shows gratuitos. Nossa meta é aumentar a permanência do turista na região”, destacou.

PARANÁ A diversidade cultural e gastronômica do Paraná foi um dos destaques do estado na Abav. Segundo a presidente da Paraná Turismo, Tatiana Voltani, várias iniciativas têm sido bem sucedidas como o projeto Bom Gourmet. “Estamos conversando com o Ministério do Turismo para participar da Expo Milão em 2015 divulgando nossa arte e gastronomia”. Segundo ela, a ideia é valorizar a gastronomia regional das 14 regiões turísticas do estado. “Temos, inclusive, o projeto Gastronomia Responsável”. Outro programa em andamento é o “Caminhadas na Natureza” que valoriza regiões para prática do ecoturismo.

PORTO DE GALINHAS O destino pernambucano apresentou um novo material promocional. A Associação de Hotéis de Porto de Galinhas (AHPG) confeccionou – em parceria com o Ministério do Turismo – um novo folheto que será distribuído para agências de todo o país e também para os principais emissores in-ternacionais. Além disso, uma parceria com a Azul Linhas Aéreas vai permitir que Porto de Galinhas distribua folhetos com pacotes promocionais da Azul Viagens em voos da companhia saindo de Campinas, Guarulhos, Ribeirão Preto, Londrina, Goiânia, Curitiba e Porto Alegre durante 15 dias.

FESTURIS O Festival do Turismo de Gramado (Festuris) aposta na tecnologia para aproximar fornecedores e compradores este ano. Seguindo as tendências dos grandes eventos de turismo, a nova ferramenta “buyers club”, que será disponibilizada aos parti-cipantes do evento, agora terá um app associado ao “clube de compradores”. O aplicativo permite, além do monitoramento da agenda, opinar e qualificar os serviços prestados durante a feira. O diretor Eduardo Zorzanello ressaltou que o Galpão de Entretenimento - inovação de 2014 do evento - vai revolucionar a industria do turismo com opções de gastronomia, bares, casas notur-nas e shows que acontecerão durante o Festuris.

Além disso, o evento terá sete salas de capaci-tações para treinar os agentes durante a Feira.

SERGIPE Depois de receber mais de 1 milhão de turistas - já em 2014 - e injetar R$ 30 milhões na revitalização do Centro de Convenções, Sergipe agora terá um aporte de US$100 milhões para a execução das obras do Prodetur. Segundo o secretário de Turismo, Adilson Júnior, a ideia é consolidar o estado como destino diferencial que reúne além de sol e praia, um leque de opções que possa atrair o turista de negócios e lazer. O secretário afirmou que o cres-cimento de 2014 já ultrapassou em 6% o número de turistas que visitou o estado no ano passado.

VITÓRIA Visando ampliar ainda mais o número de turistas em Vitória, no Espírito Santo, o secretário de Turismo Municipal, Juliano Nogueira, afirmou que a cidade está investindo - junto com o trade - nos turistas de finais de semana, já que de segunda à quinta, o foco corporativo toma conta da capital capixaba. Além disso, Nogueira ressaltou que a prefeitura já concluiu a construção da ciclovia que cobre 100% a capital Vitória, e isso estimula a prática de esportes e passeios em família.

BAHIA A Bahiatursa promoveu na Abav Expo uma série de capacitações. De acordo com Renato Senna Filho, diretor de Relações Nacionais, nos três dias de Abav dedicados ao trade foram 18 turmas, ca-pacitando 540 agentes sobre as 13 zonas turísticas do estado baiano. Após o treinamento, os agentes respondem um quiz e os três primeiros colocados ganham prêmios, que vão de kits da Bahiatursa até diárias em hotéis mo estado.

OBSERVAÇÃO DE BALEIASNo final da temporada de 2012, o Instituto Sea Shepherd - uma ONG de proteção dos mares - protocolou a primeira denúncia contra o turismo de observação de baleias-francas em Santa Ca-tarina. Com isso, em dois anos, a prática deixou de arrecadar mais de US$ 280 mil com turistas nacionais e estrangeiros. “Todos os barcos têm certificação, mas estão impedidos de trabalhar devido à decisão da Justiça”, disse o diretor do

Grupo Vida Sol e Mar, Enrique Litman. Segundo Litman, em dois anos, mais de 14 mil turistas foram impedidos de observar as baleias-francas e o Estado deixou de arrecadar cerca de US$180, em média, por visitante. “De 2011 para 2012 o cresci-mento na prática desse turismo chegou a 40% em número de visitantes. Hoje, competimos com 120 localidades no mundo, que recebem 12 milhões de turistas por ano”, afirmou. Litman disse ainda que - somente na Península de Valdés (Argentina) - a arrecadação com o turismo de observação de baleias-francas chega a US$ 50 milhões por ano.

FESTURIS DE JOÃO PESSOA De acordo com Claudio J S Júnior, diretor comercial do Festival de Turismo de João Pessoa, este ano a feira acontece em um novo pavilhão do Centro de Convenções de João Pessoa e contará com um corredor totalmente dedicado a Braztoa. Além disso, a entidade terá uma das oito salas de capa-citações para fazer seus treinamentos. Segundo o diretor, o evento deve atingir um crescimento de cerca de 20% com os novos participantes, com forte incremento dos expositores internacionais.

PARAÍBA Em um ano de funcionamento, o Centro de Conven-ções de João Pessoa, na Paraíba, já recebeu cerca de 20 eventos. Ele pode receber, de forma simultânea, 20 mil pessoas em diversos espaços e, de acordo com o gestor do empreendimento, Ferdinando Lu-cena, está sendo feito um trabalho de captação para ampliar o número de eventos no lugar. “Temos uma expectativa de pelo menos 25 eventos por semestre a partir do ano que vem, quando o projeto estará totalmente concluído. Isso representará um incre-mento de 20% em relação a 2014”, afirmou Lucena.

MINAS GERAIS Já foi lançado o edital para uma Parceria Publico Privada que vai viabilizar a construção do Expomi-nas 2. O investimento total será de R$ 700 milhões e a empresa vencedora ficará responsável por gerir o empreendimento por 30 anos. A informação é do secretário de Turismo do Estado, Tiago Lacerda. “Teremos o maior centro de convenções do Brasil”, afirmou. “Temos 25 novos hotéis e estamos nos preparando para poder suprir melhor esta deman-da”, complementou.

Pernambuco presta homenagem a Ariano Suassuna

Paula Gouveia, Danielly Aguiar, Ewelly Oliveira, Luciana Carvalho, Maria Claudia de Paula e Vanessa Garmes, de Pernambuco

SPTuris anuncia ampliação e modernização do Anhembi

para receber as grandes feiras e exposições com mais qualidade, já que uma obra de pavimentação foi feita. “Um piso irregular atrapalha a movimentação dos organizadores de eventos e prejudica os visitantes. Esta obra, além de significar grande melhoria para os eventos, foi feita para ser duradoura, condição im-

portante para um espaço que recebe quase que diariamente grandes equipamentos e mon-tagens que podem danificar o local. Da forma que fizemos, a durabilidade do benefício será muito maior”, afirmou.

Além dos 78 mil metros quadrados da área interna do Pavilhão, a nova pavimentação também foi aplicada em áreas externas como a entrada do estacionamento e os acessos de veículos ao redor do es-paço. “Essa repavimentação foi apenas a primeira de uma série de melhorias que fare-mos no Anhembi. Pelo nosso planejamento, o Pavilhão ainda terá atualização de toda a rede elétrica, climatização, um novo estacionamento,um novo hotel e outras medidas para o conforto do público”, ressaltou Poit.

Wilson Poit, secretário especial para Assuntos de Turismo e presidente da SPTuris

Recife lança portal e logomarca para dinamizar turismodestacou a nova logo. “É uma marca inspiradora e que teve como objetivo valorizar as cores do Recife e a som-brinha, marca do frevo”, adiantou.

Outra novidade apresentada foi o novo portal (www.turismo.recife.gov.br) que está com outro layout, mais informativo e interativo. “De fato, com este novo portal, queremos mostrar toda a diversidade cultural e gastro-nômica do Recife”, adiantou Camilo Simões. Na solenidade de lançamen-to foram anunciadas ainda várias ações para divulgar a nova logomarca, bem como um manual do operador.

Nova logomarca da capital pernambucana

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Notícias sobre SERVIÇOS

TOURICO HOLIDAYS A Tourico Holidays, em parceria com as principais operadoras, tem um programa chamado “By the Door”, uma espécie de reserva de casas para famílias que vão viajar ao exterior. Monica Galvão, diretora regional de Vendas, acredita que esse sis-tema é uma economia para o passageiro, com vantagens para o agente. “O Brasil é o terceiro mercado da Tourico Holidays. Atualmente, temos casas em mais de 200 cidades e 30 países desde duas estrelas até mansões”.

AVIS O vice-presidente da Avis Budget Group, Stephen Wright, visitou o estande do M&E e destacou a importância do Brasil para o grupo. “São investimentos significantes que trazem resultados significantes. O Brasil vem apresentando ótimos números para a nossa empresa, mas temos a certeza que o país tem potencial para ir além. Apostamos no Brasil”, garantiu Stephen Wright. A Avis cresce dois dígitos ao ano e está com um programa de incentivo ao agente.

GOOGLE O turismo tem que mirar o mercado mobile. Esse é o alerta de Monica Car-valho, diretora de Negócios do Google. “A busca pelo tema Copa do Mundo no Brasil apresentou um crescimento de 5,4 vezes maior do que a procura durante a Copa do Mundo da África, em 2010. E não só pela Copa, mas o mundo procurou mais pelo nosso país. Só nesse mês de agosto, o in-teresse pelo Brasil cresceu 19% em relação ao mesmo mês de 2013. No geral, visualizamos um crescimen-to de 759% na América do Norte e 572% na Europa pela busca Brasil no Google. No Brasil, 23% das buscas no Google foram feitas pelos aparelhos eletrônicos portáteis. Atualmente, a categoria mais buscada no Google é o turismo”, destacou Monica Carvalho.

CANGOOROO Com 130 clientes somente no Brasil e parceria fechada recentemente com o Shop Hotel, empresa do Grupo Trend, o Cangooroo tem o que comemorar. Essa é a visão de Thiago Campos, que classificou a parceria como uma “condecoração” para a empresa. “O Shop Hotel escolheu a Cangooroo como seu sistema de vendas. Nos-sa estratégia é continuar investindo e democratizar esses sistemas para outras empresas e operadoras. Só nesse ano, obtivemos R$ 750 milhões em transações hoteleiras. O sistema online virou pré-requisito. Tivemos um crescimento de 30% no número da carteira de clientes e 60% de aumento no número de transações.”

ASSIST CARD De acordo com Daniel Prieto, country manager da Assist Card, a empresa fechará o ano com cerca de 40% de crescimento. Segundo ele, o aumento se deve aos bons resultados das filiais do Rio de Janeiro (segundo maior mercado depois de SP) e Nordeste (que obteve incremento de 40% neste ano). Além disso, a Assist Card abriu recentemen-te sua nova filial em Florianópolis e renovou a de Curitiba. “A intenção é abrir novas filiais até 2015. Regiões como Centro-Oeste e Norte estão sen-do avaliadas”, disse. Para ajudar nos resultados, a empresa lançou uma campanha de vendas com 50% de desconto para renovação de cartão assistencial anual, com validade até final de outubro.

GVA Nos últimos 12 meses, a Global Vi-sion Access (GVA) dobrou de tamanho com novas contratações e clientes. A informação é da diretora da empresa, Gisele Abrahão, que contou ainda que a empresa reformulou também o seu site. “Todos os nossos clientes tiveram resultados acima do esperado. Neste ano acrescentamos Dinamarca e No-ruega ao nosso portfólio de clientes e dobramos a equipe”, lembrou. “O nosso novo site foi pensado e desenvolvido

para ser mais uma ferramenta de promoção dos nossos clientes”, complementou.

TERRA DA GAROA Depois de passar 14 anos no Departamento Comercial da Tam, Marcos Professiori assume a Diretoria Comercial do Terra da Garoa, em São Paulo. “Meu desafio é transformar a casa de espetáculos em um produto de turismo da cidade de São Paulo”, disse. Segundo Professiori, o objetivo é colocar o Terra da Garoa como opção de lazer não só para os paulistanos, mas também para o turista. O contato de Professiori é [email protected].

HERTZ Luciano Bianchi assumiu, há cerca de um mês, a vice-presidência da Hertz no Brasil. Segundo ele, entre seus desafios está o crescimento de dois dígitos no ano de 2015. Para ajudar a atingir as metas, a empresa está investindo na renovação de sua frota. “Entre os anos de 2013 e 2014 já renovamos 80% da frota, o que é um diferencial para nossos consumidores. Nosso foco está

na satisfação e na fidelização dos clientes”, afirmou. Entre os segmentos que a empresa atua, Bianchi disse que a receita se divide entre leasing (40%) e aluguel de carros (60%) - que se subdivide entre corporativo (60%) e lazer (40%).

MAPIE Com o objetivo de identificar o comportamento de vendas da hotelaria junto aos agentes de viagens, áreas de compras e secretárias, a Mapie Consultoria e o blog Disque9 devem entregar, no próximo mês, uma pesquisa que revela os hábitos do tomadores de decisões no turismo em todo o país. Segundo a diretora da consultoria, Trícia Neves, a expectativa é identificar junto a esse público questões que envolvem revenue, tarifas flutuantes, papel da OTAs, last minute e outras ferramentas utilizadas na comercialização de meios de hospedagem.

IFASEG Com início agendado para dezembro, a Ifaseg lança um aplicativo que pretende medir o ní-vel de satisfação dos clientes em relação aos

fornecedores na cadeia do turismo. O projeto está ligado ao Inditur (Índice do Turismo), criado pela parceria entre Braztoa e Ifaseg, que se propõe a mapear as reclamações de consumidores relatadas para as agências e operadoras de turismo do Brasil decorrentes dos problemas enfrentados desde a cotação até o retorno da viagem. “Das 70 operadoras que tivemos a oportunidade apresentar o nosso projeto, 30 delas já aderiram ao novo aplicativo para medir o nível de satisfação dos clientes”, comemora Mário Gasparini, diretor da Ifaseg.

ABBTUR Como forma de divulgar a profissão do turis-mólogo, a ABBTur fechou uma parceria com Amanda De Pauli, da Navetur Viagens e Turismo, para produção de peças com a insígnia da profissão. Pingentes de diferentes tipos foram confeccionados com o desenho que representa o turismólogo. Na cerimônia de premiação da ABBTur, o ministro do Turismo, Vinicius Lages, foi presenteado com uma das peças e uma semente com a gravação da palavra Turismo.

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Reifer de Souza, da Maringá Turismo, com Luis Tundisi, da Avis

Leonel Rossi, da Abav Nacioanl, Luiz Mór, da Tap, e Heliete Lago, da Agetur

Erica Valbuena, diretora de Vendas do Atlantis Paradise Island Bahamas

Diego Fratin, da Corporate Tur

Enrique Litman, diretor do Grupo Vida e Sol

Fatima Vila Maior, responsável pela BTL Adrian Usilli, da MSC

Henrique Dias, da RMDC

José Trinca, da American Airlines

José Maria Selgas e Domi Costa, da Pullmantur, com Mari Masgrau, do M&E

Claudio Dasilva, do M&E, com Denise Arencibia, do Visit Florida, e Fernando Harb, de Fort Lauderdale

Flávia Light, Ramiro Vasquez e Patrick Yvars, da Disney

Roberto Garbin, da Ancoradouro, com Claudio Gebelian, da Travel Ace

Carollina Abud e Alejandro Sedano, do Palladium

Ivane Favero, secretária de Turismo e Cultura de Garibaldi com Rosa Masgrau, do M&E

Luigi Rotunno e Renata Righi, do La Torre

Kaka e Juarez Cintra, da Ancoradouro

Juliette Gebken e Marcos Paes de Barros, da Universal

Federico Flores e Javier Espina, do Ministério de Turismo de Mendoza

Guilherme Marçola, da WT Tours

Monica Carvalho, diretora de Negócios do Google

Ricardo Aly, diretor Comercial do Paradise Golf & Lake Resort

Renato Gonçalves, do Universal

Roberto Pereira, secretário executivo da CTI-NE

Tatiana Voltani, secretária de Turismo do Paraná

Gilson Lira, da Embratur

Fernando Joly, Gilberto Zarzur, diretor do WZ Hotéis, e Roy Taylor, do M&E

Luís Eduardo Antunes, secretário de Turismo e Lazer de Recife e Amanda Souza

Renata Araujo, do M&E, entre Antonio Gomes e José Eduardo Mendes, do Hotel Urbano

Rodrigo Mendes, Matias Bambach e João Araújo, do Cruzeiros Australis

José Roberto Lima, da Emsetur e o secretário de Turismo de Sergipe, Adilson Júnior

Michael Bayley e Ricardo Amaral, da Royal Caribbean

Estela Farina, da Firstar, com Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo

Vera Mceachern, da Freego Travel, com Renato Rufi no, da Broadway.com

Luiz Fernando Moraes e Claudia Pessôa, da Anseditur

Gisele Silveira, da Rede Plaza Hotéis, e Elaine Cano, da Allia Hotels

Paula e Ondina Becker, da Ski Golf Fair

Milena Duarte e Ana Rodrigues, do Holiday Inn Parque Anhembi

Melissa Basilo e Michael Harford, no estande de Kissimmee

Shigeaki da Paixão, de Roraima, com o ator da Globo Chay Suede

Marcos Teodoro, da Aviareps e Jack Wert, do CVB da Flórida


Mario Andrada, diretor executivo de Comunicação do Rio 2016

Daniel Lozano, do Paradisus

Thiago Azeredo, da Vila d’este Hotel

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Marcelo Gomes e Alex Cabralia, da Royal Caribbean

Marcelo Oste, da CVC, Tarcísio Gargioni, da Avianca, Roy Taylor, do M&E, e Adolfo Martins, do Grupo Folha Dirigida

George Jones, Luiz Otávio Borges, secretário de Turismo de Porto Seguro, Luiz Fernando Oliveira, do Vela Branca, Alexandre Delporto e Lucio Panerai no estande da Bahia Equipe da WT Tours

Marina Barros e João Chagas, do Visit Florida

Ítalo Mendes e Alberto Alves, do MTur

Regina Satil e Juliano Nogueira, da Setur de Vitória

Rosa Masgrau e Cláudia Miranda, da Promove

Roy Taylor, do M&E, e Vinicius Lages, ministro do Turismo

Ted Gonçalves e Marcelo Rolim, da Royal Caribbean

Marcelo Matera, Sebastião Martins e Marcos Lucas, da Aviesp

Gustavo Benetti, Ana Terra e João Gonçalves, da Firstar

Natália Strucchi, do M&E, com Luciano von Bloedau e João Francisco, do Mavsa Resort

Octavio Neto, do Grupo Radar, Roy Taylor, do M&E, Guilherme Paulus e Fernando Vaccari, da GJP

Silvio Paez, do Sandals, e Mari Masgrau, do M&E

Zoe Lara e Ney Neves, da AM Resorts

Paula Botelho e Luciano Bianchi, da Hertz

Wagner Silva e Cleiton Feijó, da Nascimento Turismo

Michele Pala, novo cônsul italiano, com Salvatore Costanzo, da Enit

Cidade de São Paulo levou CIT para a AbavOlga Vianna, Guilherme Reis e Aline Silva, da MK Travel, com Mariana Silva, da Personal RGE

Gabriel Strobel, Vicente Reis e Roberto Araujo, da BWT

Operadores Braztoa homenageiam o ministro Vinícius Lages


Claiton Armelin e Michael Barkoczy, da Flytour Viagens

Eugênia Fernandes, Bruno Colombo e Roberta Stradioti, da Nascimento Turismo

Cristina Alcantara e Carol Martin, da Pacifi c World

Alessandro Macedo e Ana Carolina, da Abav

Claudio Dasilva, do M&E, e Jenifer Ortiz, da República Dominicana

Denner Basilio e Marcos Professiori, do Terra da Garoa

Eraldo Alves, Alexandre Sampaio e Enrico FermiClaudio Junior, do Festival de Turismo de João Pessoa, Renata Araujo, do M&E, e Ferdinando Lucena, do CVB

Ricardo Roman e Ricardo Roman Jr com Raquel Echandi, de Anguilla

Sinknesh Ejigu, José Assolini,Tékuamework e Araya Kidane, da Ethiopian

Entrada da Vila do Saber

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Expo Milano 2015 espera 600 mil brasileiros

Durante seis meses no ano que vem, Milão vai se transformar também na capital da cultura internacional e do turismo. A feira internacional Expo 2015 será realizada entre 1º de maio e 31 de outubro, com a participação de 144 países. Com o tema “Alimentando o Planeta, energia para a vida”, a Expo Milano 2015 (expo2015.org) vai ocupar uma área de exposições de um milhão de metros quadrados, a poucos quilômetros do centro de Milão. A “Expo Gate”, uma exposição aberta em maio, na Via Beltra-mi, no centro da cidade, ao lado do Castelo Sforza, já dá uma pequena amostra do que vem por aí, e pode ser visitada diariamente.

“A cidade, que recebeu 6,3 milhões de turis-tas em 2013, espera a visita de 20 milhões de pessoas durante o evento. Do Brasil, atualmente o terceiro mercado internacional de turistas para Milão, depois da China e Estados Uni-dos, são esperados 600 mil visitantes”, disse a diretora de Marketing da Expo 2015, Alina Arat. A Expo 2015 será realizada durante a alta temporada, e a organização da feira fez um acordo com o setor hoteleiro para que as tarifas médias não fiquem acima de 40% do patamar praticado atualmente. Entre janeiro e julho, por exemplo, as diárias para duas pes-soas em um hotel de quatro ou cinco estrelas ficam entre € 239 e € 360. Com um reajuste máximo de 40%, ficarão entre € 335 e € 504.

“Ao explorar a Lombardia ou uma região vizinha, como o Piemonte, os visitantes podem rumar para Langhe-Roero, onde vão encontrar a gastronomia embalada pela produção de trufas brancas de Alba e do vinho Barolo, e a paisagem composta por montanhas cobertas de vinhedos, recentemente incluída na lista de patrimônios mundiais da Unesco”, afirmou o manager da Expo 2015, Rafaelle Picopiello.

Mais notícias de EXTERIOR

Aliana Arat e Raffaele Piscopiello, da Expo Milão 2015

BTL 2015 A responsável pela BTL, Fátima Vila Maior, disse ao MERCADO & EVENTOS que a feira vai crescer 4% no número de empresas na próxima edição. Neste ano, o evento recebeu 70 mil visitantes, um aumento de, pelo menos, 9% face a 2013, segundo um balanço da organização. “Em 2015, a BTL acontece entre os dias 25 de fevereiro e 1º de março. Nossa expectativa é crescer no número de buyers exclusivos para o Brasil. Com isso, a BTL quer contribuir ainda mais para que Portugal con-tinue sendo a porta de entrada do Brasil na Europa”, afirmou Fátima Vila Maior.

PERU WEEK BRASIL O Ministério de Comércio Exterior e Turismo do Peru anunciou a 2ª edição do Peru Week Brasil. A ação, que neste ano acontece de 18 a 30 de novembro, oferece descontos para brasileiros em pacotes para o país latino--americano e em restaurantes de gastronomia peruana de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Maceió, Recife e Porto Alegre. O objetivo é incentivar o turismo na região andina, divulgando os atrativos do país.

ARGENTINA Após uma queda de turistas brasileiros du-rante a Copa deste ano, a Argentina aguarda repetir os números de 2013. De acordo com Jaime Rios, coordenador do Mercado Brasil do Inprotur, o país vai realizar, pela primeira vez, seu Conselho Nacional de Turismo no Brasil. A expectativa é receber, até o fim deste ano, cerca de 1,2 milhão brasileiros.

BRASIL E ARGENTINA As relações bilaterais no campo do turismo e a realização da Feira Internacional de Turismo da América Latina (FIT 2014) foram alguns dos temas da reunião de trabalho dos ministros do Turismo do Brasil, Vinicius Lages, e da Argentina, Enrique Meyer. O encontro aconteceu no estande do Ministério do Tu-rismo na Abav Expo. Na ocasião, os ministros discutiram também a participação do Brasil na FIT 2014, evento que será realizado de 25 a 28 de outubro, em Buenos Aires. Este ano, a feira argentina deverá receber 1.700 expositores de 45 países e terá o México como país convidado.

KISSIMMEEO tradicional rodeio de Barretos terá, no próxi-mo ano, sua primeira versão internacional, em outubro de 2015, em Kissimmee, na Flórida. A informação foi confirmada por Melissa Basílio, representante sênior de Vendas de Kissimmee, durante a Abav. “Uma delegação nossa esteve em Barretos em agosto e assi-namos um acordo para realização de uma

versão internacional do Rodeio de Barretos, em outubro de 2015. Kissimmee vem se destacando como o principal destino do turismo country na Flórida e temos uma arena para grandes rodeios”.

CARIBE Com a campanha digital “O Melhor do Caribe”, fruto de uma parceria de St Marteen, St Martin e Anguila, e apoio de um pool de operadoras, a expectativa é de um incremento de turistas brasileiros para a região. Segundo Raquel Echandi Rexach, diretora de Marketing e Relações Públicas do Tourist Board de Anguila, o volume de turistas vem crescendo significativamente nos últimos três anos. “Com o aumento de voos da Copa Airlines, que saltou de 2 para 5 neste período, e a divulgação que estamos realizando com o apoio de um pool de operadoras, acredito que os resultados serão ainda mais promissores”, destacou.

PORTO RICOO país recebeu, no ano passado, 1,5 milhão de turistas. Mas a presença brasileira ainda é pe-quena e o diretor de Porto Rico para a América Latina, Enrique Banuchi, acredita que esse quadro devemudar a partir de 2015, quando planos de intensificar as políticas de promoção junto ao mercado brasileiro serão colocados em prática. “Temos excelentes resorts, outlets, praias e natureza, mas somos pouco conhecidos dos brasileiros e precisamos mudar este quadro já que o Brasil representa uma potência na América Latina.

URUGUAINo ano passado, o volume de turistas brasileiros que visitaram o Uruguai chegou a marca dos 400 mil, sem incluir os 150 mil passageiros de cruzeiros e 250 mil brasileiros que cruzam a fronteira apenas para compras e cassino. Já nos primeiros sete meses do ano, o incremento de turistas do Brasil chegou a 30%. De olho neste mercado, o Uruguai tem realizado ações pontuais principalmente na região Sul. Segundo o vice-ministro do Turismo, Antonio Carámbula Sagasti, a meta é estar presente também nas principais feiras de turismo do Brasil para mostrar que o Uruguai não se restringe a Punta del Este e Montevidéu.

PALM BEACH Nos primeiros seis meses de 2014, Palm Beach recebeu 120% mais turistas brasileiros do que o registrado no mesmo período do ano passado. Segundo Rodrigo Trujillo, diretor de Vendas Inter-nacionais do destino, foram 150 mil brasileiros registrados entre janeiro e junho de 2014 e a expectativa é aumentar ainda mais esse volume. “Ainda este ano teremos novos voos a serem lançados de Campinas para Fort Lauderlade”, disse.

TAMPA BAY O representante de Tampa Bay no Brasil, David Leslie Benveniste, está com boas expectativas para a alta temporada. “Podemos ter um aumento de 5% a 8% no número de brasileiros em Tampa

Bay durante o primeiro trimestre de 2015, em relação ao mesmo período do ano passado. Como sabemos, o Brasil é o segundo mer-cado para Tampa Bay, só perdendo para Grã-Bretanha. O cassino do Hard Rock se tornou o quarto maior da América, a região está trazendo os principais shows da Broadway, e temos cruzeiros saindo de Tampa Bay com direção ao Caribe, como é o caso da Royal Caribbean, Carnival e Norwegian.

RIVIERA NAYARIT O governo do México, em parceria com uma construtora portuguesa, está desenvolvendo uma nova re-gião turística ao norte do destino. O investimento será de US$ 21 bilhões na Costa Capomo, onde serão construídos sete mil novos quartos, além de um condomínio. Segundo Richard Zarkin, gerente de Relação Públicas do destino, a região fica próxima ao Aeroporto Internacional de Tepic, que também receberá melhorias.

REPÚBLICA DOMINICANA Rene Contreras é o novo diretor do escritório de Turismo da República Dominicana no Brasil. Após 20 anos de Ministério, o novo diretor vem, pela primeira vez, ao país, para to-mar conta da promoção do destino caribenho. O desafio de Contreras é divulgar os destinos dominicanos para o MICE. “A infraestrutura ho-teleira local é muito boa e ajudará

a impulsionar o setor”, comentou.

LAS VEGAS Nos oito primeiros meses de 2014, Las Vegas bateu seguidos recordes no recebimento de turistas. De acordo com Rafael Villanueva, diretor de Vendas Internacionais do Las Vegas CVB, a expectativa é chegar ao final do ano com mais de 40 milhões de visitantes, o maior número da história. O Bra-sil é o mercado sem voos diretos que obteve o maior crescimento no destino. No ano passado o incremento foi de 16%, com um total de 181 mil. O país é hoje o sexto maior emissor internacional, atrás do Reino Unido, Austrália, China, França e Alemanha.

COLÔMBIAA Proexport Colômbia irá promover dois dias de capacitação para agências e operadoras sobre o destino. A “Semana Colômbia” acontece nos dias 10 e 11 de novembro, com a presença de fornece-dores de Cartagena, Bogotá, San Andrés e da Rota do Café. O objetivo, segundo a embaixadora da Colômbia no Brasil, Patricia Cárdenas, é mostrar os destinos e as oportunidades do país para o trade brasileiro. “Teremos apresentações e rodadas de negócios para os operadores”, explicou.

ARIZONA O destino tem investido muito no mercado bra-sileiro. Somente em 2014 o Arizona já capacitou cerca de 1,6 mil agentes de viagens em diversas regiões do país por meio de eventos e parcerias. Representado no Brasil pela GVA, o estado tem também uma estratégia de comunicação em mídias sociais em português. No ano passado, o Arizona recebeu cerca de 28 mil brasileiros, sendo um dos mercados de mais rápido crescimento, de acordo com Mary Rittmann, do Turismo de Arizona. “Este ainda é um mercado pequeno, mas que cresce muito rápido. Os brasileiros estão entre os que mais gastam com compras”, revelou.

ÁFRICA DO SUL A África do Sul, pela primeira vez, compareceu à Abav com estande próprio e cheia de novidades para promover o destino através de um acordo feito com o Brasil, que visa, principalmente, o turismo entre os dois continentes. “Nós últimos 3 anos, o número de brasileiros na África do Sul tem aumentado cada vez mais e queremos continuar investindo nesse crescimento”, afirmou Carol Martin, gerente de Destino da África do Sul.

FLÓRIDA Com forte divulgação das cidades de Naples, Marco Insland e Everglades o “Flórida de Verdade” impactou os visitantes da Abav. “Umas das nossas principais atrações é a vista do pôr do sol na praia, junto a uma grande celebração”, afirmou Jack Wert, diretor-executivo do CVB da Flórida. Com aposta no ecoturismo, Everglades é a maior área subtropical dos Estados Unidos e a única cuja visita é oferecida totalmente de graça. A cidade de Marco Island é famosa por suas ilhas, são mais de 10 mil; e Naples realiza o The Stone Crab Festival, que oferece uma experiência gastronômica única e exclusiva, encontrada somente no destino.

MENDOZA A cidade de Mendoza esteve presente na Abav com 15 operadores em um estande próprio. “Temos a combinação perfeita de boa hotelaria e excelente gastronomia, com destaque para o nosso vinho, além de oferecermos diversos roteiros de aven-tura”, afirmou Javier Espina, ministro do Turismo de Mendoza. Além de possuir grande facilidade de conexões, 12 voos diários saindo de Buenos Aires e 13 de Santiago, o destino recebe cerca de 80 mil brasileiros por ano.

CIDADE DO CABO Com a ideia de conhecer o mercado brasileiro e divulgar o destino, o Turismo da Cidade do Cabe levou à Abav um material completo em português. “Nosso destino já é conhecido e, a partir de agora, queremos aumentar o fluxo de brasileiros”, afirmou Velma Corcoran, da Secretaria de Turismo da Cidade do Cabo. O destino é conhecido por sua beleza natural. O teleférico pela Table Mountain e o mergulho com o tubarão branco são as atividades mais procuradas.

ALENTEJO Em 2013 a região do Alentejo recebeu 1.139.300 turistas, sendo 771.111 portugueses e 368 mil estrangeiros. Desse total, 36 mil eram brasileiros. Diante desses números, Vitor Silva, presidente da Agência Regional de Promoção Turística do Alentejo, acredita que é possível ir além, e atrair ainda mais visitantes oriundos do Brasil. “Como o Alentejo fica a poucos quilômetros de distância da capital portuguesa, queremos promover os dois destinos de forma conjunta”, explicou Vitor.

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A partir do dia 7 de novembro os cruzeiros operados pela Pullmantur deixarão de ser all inclusive. A armadora coloca, agora, à dispo-sição dos passageiros, os pacotes de bebidas para vendas a partir do dia 15 de outubro. Os clientes que já adquiriram pacotes para a temporada 2014/2015 já terão os pacotes de bebidas inclusos. “Queremos personalizar,

ao máximo, a experiência de cada um dos nossos cruzeiristas e oferecer um produto de férias feito sob medida”, disse um trecho do comunicado enviado aos parceiros comerciais da empresa. O CEO da empresa no Brasil, Alexandre Zachello, revelou ao M&E que cerca de 60% da oferta da armadora para a temporada 2014/2015 no país já foi vendida.

CVC alcança 100 mil pax na Temporada 2014/2015

Cruzeiros da Pullmantur deixam de ser all inclusive

Mais notícias de CRUZEIROS

CRUZEIROS AUSTRALIS Para 2014, a armadora pretende atingir um volume recorde de embarque de bra-sileiros em seus dois navios com roteiros pela Patagônia Chilena. Segundo Matias BamBach, gerente-geral da companhia, o aumento da oferta de voos entre os países e os novos roteiros de três noites ajudarão a atingir esses resultados. De acordo com Bambach, entre os principais mercados emissores estão EUA, França e Alemanha; enquanto o Brasil figura entre os dez maiores mercados.

ROYAL CARIBBEAN Para a temporada 2015/2016 de cruzei-ros, a Royal Caribbean traz o Rhapsody of the Seas para o Brasil, que substituirá o Splendour of the Seas, fazendo roteiros longos para Buenos Aires e Valparaíso. Segundo Ricardo Amaral, VP da com-panhia para o Brasil, este navio oferece mais benefícios aos hóspedes. Além do Rhapsody, Michael Bayley, presidente e CEO da Celebrity Cruises, anunciou o lançamento da Suit Class - uma nova categoria de luxo a bordo de todos os navios da armadora, a partir de abril de 2015 em todos os navios Celebrity.

CARNIVAL CRUISE LINE Com objetivo de atrair mais brasilei-ros para seus cruzeiros no exterior, a armadora firmou novas parcerias com operadores brasileiros. “Há dois anos es-tamos pesquisando o mercado brasileiro e percebemos que o produto é muito conhecido e apreciado pelos turistas”, disse Dana Gain, diretora de Vendas Internacional da companhia. Entre as novas parcerias ela citou a Tam Viagens, Nascimento Turismo, CVC, Agaxtur e MMT GapNet. O foco do trabalho no Brasil será o embarque dos brasileiros no sul da Flórida.

COSTA CRUZEIROS Segundo Márcia Galvão, diretora da Costa, a armadora italiana inaugura, dia 7 de novembro, o maior navio de sua frota, com capacidade para 4 mil passageiros. Além disso, o navio terá como madrinha uma agente de via-gem e mais quatro damas de honra. De acordo com Márcia, as vendas para o novo navio estão indo bem. “Inclusive colocamos algumas saídas na Turismo Week da Braztoa, com preços a partir de US$ 500”, disse. Para a temporada 2014-2015 no Brasil, a Costa trará dois navios: Favolosa e Pacifica.

DISCOVER A partir de outubro, a Discover Cruises terá um sistema online integrado junto à Princess e Cunard. A novidade teve um investimento alto e pretende agilizar as reservas, como afirma o diretor de Vendas, Pablo Zabala. “Estamos com reservas com conteúdos totalmente em português, o que facilita a vida do cliente e do agente. O layout do site é amigável e se adequa bem ao perfil do cliente”, destacou Zabala.

Depois do IPO [a abertura de capital aconteceu em dezembro de 2013], as ven-das onlines ou de produtos específicos da CVC cresceram em praticamente todos os segmentos. Segundo o gerente Sênior da unidade de Negócios de Cruzeiros, Orlando Palhares, a operadora já comercializou 100 mil passageiros para a temporada 2014/2015. “Vendemos mais do que qualquer armadora.

Isso confirma nossa posição consolidada no segmento de cruzeiros no país”, afirmou.

O gerente destacou também a procura pelos destinos internacionais onde a CVC oferece cabines e nas vendas do mês de setembro, que cresceram mais de 30% em relação ao ano passado. “Em se-tembro do ano passado, nesta mesma época, tínha-mos comercializado cerca de 6 mil pax. Hoje já esta-mos com 10 mil e mês ainda não acabou”, finalizou.

Orlando Palhares, Patrícia Graciano, Denis Gomes e Gustavo Barbosa, da unidade de Negócios de Cruzeiros da CVC

Alexandre Zachello e a equipe da Pullmantur

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O diretor de Marketing e Vendas da Iberostar, Orlando Giglio, fez um balanço positivo do primeiro semestre e anunciou as expectativas para o fechamento do ano. Segundo ele, a empresa espera faturar cerca de 10% a mais que o ano passado e fechar 2014 com US$ 86 milhões.

Além disso, Giglio ressaltou que a previsão é manter a taxa de ocupa-ção anual em 70%. “Desse total, a maioria dos hóspedes deve ser for-mado por brasileiros, representando 85%”, disse. Outro fato que influen-cia esse crescimento é a venda onli-ne pelo site da empresa, que atual-mente representa 9% da venda total.

“O corporativo também possui grande representatividade nos negó-cios da Iberostar, sendo responsável por 33% da receita total”, emendou. O share ainda se divide em comer-cialização por operadores (35%) e vendas internacionais (15%).

O diretor do complexo destacou ainda a promoção de “Reserva An-tecipada”, que dá descontos de até 20%, a criação do “Spa Baby” (que

Mais notícias de HOTELARIA

GRUPO OTHONA rede apresentou seu programa de Réveillon com pacotes de 4 e 5 noites. Segundo Tomás Ramos, diretor de Marketing e Vendas do Othon, até o final de outubro a expectativa é de já ter comercializado 70% da oferta. Até 31 de outubro o pacote tem descontos de 10%. Em relação à ampliação da rede, que já conta com 20 hotéis, existem negociações para que em 2015 o grupo inaugure mais três hotéis. Praças como Brasília, Recife e região Sul estão nos planos.

FORTE HOTELSO grupo Forte Hotels, que conta com quatro empreendimentos no Mara-nhão, está apostando num mix de segmentos de lazer com corporativo. Segundo a gerente geral, Luciane Schmidt, o volume de hóspedes de negócios no principal hotel da rede, o Veleiros, que conta com 200 apar-tamentos, já representa 50%, e a ideia é criar pacotes conjugados.

RED CARNATION O fato da África do Sul ter registrado um volume superior a 20 mil turis-tas brasileiros este ano, aliado a um crescimento entre 5% e 6% da rede hoteleira, levou a diretoria do grupo Red Carnation a investir na divulgação de três hotéis do grupo - Twelve Apost-tles, Bushmans Kloof e The Oyster Box – durante a Abav. O objetivo é divulgar os empreendimentos e atrair mais hóspedes do Brasil.

OLIMPIA RESIDENCE A Vila Olimpia em São Paulo ganhou mais uma unidade voltada para o mercado corporativo: o Olimpia Re-sidence, um empreendimento com 136 apartamentos mobiliados voltado para o segmento executivo de média e longa permanência. Quem cuida da parte de Marketing e Vendas é André Lameiro, contratado para dar um novo impulso à área comercial do novo empreendimento.

APLICATIVO MÓVEL Um novo aplicativo móvel que per-mite aos hóspedes obterem as mais variadas informações turísticas, como distâncias, localizações e dados gerais sobre atrativos turísticos nas imedia-ções dos estabelecimentos acaba de ser lançado no Brasil. A iniciativa é da empresa Tourmaker, que acaba de implantar o programa em alguns hotéis como o Unique.

WZ HOTÉIS A WZ Hotéis promove, em março de 2015, a inauguração oficial de sua nova unidade nos Jardins. Segundo o diretor Gilberto Zarzur, foram in-vestidos cerca de R$ 50 milhões na nova unidade, que conta com 338 apartamentos. O empreendimento, o

segundo do grupo, que já conta com uma unidade no Paraíso de 190 apar-tamentos, está aberto funcionando em regime soft opening e com uma taxa de ocupação de 60%. Além dos pacotes de fim de ano, a nova unidade está com tarifas promocionais.

RAFAIN PALACEO Rafain Palace Hotel & Convention Center de Foz de Iguaçu apresentou o seu pacote de ano novo durante a Abav. De acordo com o gerente de Marketing do hotel, Cândido Ferreira Neto, o produto é bem aceito pelos hóspedes e pelas operadoras. O pacote de cinco noites pode ser encontrado a partir de R$8 mil. O gerente des-tacou ainda o pacote para as férias de janeiro.

REDE ARENA HOTÉIS A rede Arena Hotéis irá ampliar o seu portfólio na capital fluminense. O Are-na Leme e o Arena Ipanema devem ser inaugurados em abril e outubro de 2015, respectivamente. Voltado ao turismo de negócios e lazer, o Arena Leme terá um padrão conhecido como “midscale” (médio-luxo) e terá área útil de aproximadamente 6,6 mil m² e 164 apartamentos distribuídos em 12 an-dares. O projeto inclui piscina, acade-mia de ginástica, restaurante, área de lazer de frente para o mar e garagem.

REDE TRAVEL INN A Rede Travel Inn, que administra dezenas de hotéis, flats, pousadas e re-sorts nos estados de São Paulo, Rio, Es-pírito Santo e Bahia, além de uma uni-dade de suítes em Buenos Aires, acaba de modernizar seu website. No portal, é possível descobrir a localização geográfica da unidade Travel Inn, as acomodações, restaurantes, serviços, preços, ofertas especiais e sistema de reservas, sempre de modo funcional.

RADISSONNa noite do dia 13 de novembro, o Radisson Faria Lima vai realizar uma festa de reinauguração para marcar sua nova fase de operações após a conclusão de uma completa reforma em todas as suas instalações. O em-preendimento de 199 apartamentos apostou num completo reftrofit em suas instalações.

PALLADIUM O Palladium pode comemorar os resul-tados dos primeiros cinco meses deste ano. Isso porque, de janeiro a maio, o hotel registrou um dos melhores perío-dos da história em ocupação. Alejandro Sedano, diretor Comercial do Palladium para a América Latina, também está animado com o segundo semestre de 2014. “Vamos fechar o período com até 10% de crescimento em relação a 2013. Sem falar nas vendas de Natal, que já estão fechadas e nos 60% de

reservas para o Réveillon. Se formos contar o semestre inteiro, acredito em uma ocupação média que alcança os 80%”, disse Alejandro Sedano.

HOTEL CONTINENTAL INN O Hotel Continental Inn, de Foz do Iguaçu (PR), entregou, na primeira fase, 69 apartamentos totalmente reformados e renovação das áreas externas, tais como paisagismo e piscina. Acompanhando a moder-nização, que está na segunda fase, com nova fachada, paisagismo e modernizações nas áreas sociais e de mobilidade, o empreendimento está promovendo ações de reposicio-namento e fidelização junto ao trade.

REDE IHG A rede IHG apresentou o seu exclu-sivo aplicativo para tablets. Depois de baixar o aplicativo, diretamente na Apple Store ou na loja Android, é possível navegar por todos os hotéis da rede no Brasil e obter informações atualizadas sobre qualquer um deles, como opções de hospedagens, restau-rantes, espaços para realizações de eventos, áreas de lazer, distância para os aeroportos e dicas sobre viagens.

OMNIBEES A empresa de serviços Omnibees apre-sentou o novo modelo de negócios da plataforma Hotéis Net, com tecnologia diferenciada e maior foco na internacio-nalização da marca. Agora, a empresa quer atender também o mercado cor-porativo. O objetivo é que a plataforma seja exclusivamente tecnológica e to-dos os procedimentos sejam feitos entre operadoras e hotéis de forma virtual.

CASA GRANDE O Casa Grande Hotel Resort & Spa ampliou a parceria com o mercado de OTAs, dispondo de 14 canais de vendas atualmente. O diretor Comer-cial do Casa Grande, Sérgio Souza, acredita que esse potencial pode man-ter aquecido o crescimento de 15% conquistado no primeiro semestre, emrelação a 2013. Na Abav, o Casa Grande lançou cinco pacotes, dentro de um sistema de antecipação de vendas (cada vez mais exigido pelo mercado).

INFINITY BLUEDepois de contratar Humberto Santos Cordeiro como gerente-geral, o Infinity Blue Resort e Spa aposta em novos produtos para incrementar a gama de serviços oferecidos às famílias que visitam o empreendimento. Segundo o diretor-geral, Aberto Cestrone, o resort quer, cada vez mais, focar no segmen-to de luxo, e agora terá um produto voltado para a prática de esportes com o treinador de Tênis, Larri Passos. “Teremos, durante o mês de novembro, uma clínica de tênis com o treinador do Guga, Larri Passos”, comentou.

Iberostar espera faturamento de US$ 86 milhões em 2014

Orlando Giglio, do Iberostar

oferece tratamento exclusivo para crianças entre seis meses e três anos) e o plano de seguro saúde, que custará [opcionalmente] R$2,5 por dia aos hóspedes.

Lançamento - Previsto para 2015, o Iberostar Magic Maceió, na praia de Ipioca, já está com as obras em andamento. “Teremos mais de US$ 20 mil em investimentos de 250 apartamentos a oferecer aos nossos hóspedes em Maceió. Além disso, estamos padronizando nossos apar-tamentos em todo o país”, comentou.

Hotéis Paradisus anunciamrenovações e investimentos milionários

A rede Paradisus, do Grupo Meliá, vem registrando ocupação média anual que chega próxima a 80%. Diretores dos resorts de Cancun, Punta Cana e Playa del Carmen estiveram na Abav 2014 para apresentar tudo o que está acontecendo e o que os brasileiros podem esperar para os próximos meses. Os visitantes oriundos do Brasil, por sinal, formam um pú-blico cada vez maior e acabaram despertando um olhar especial dos responsáveis pelos resorts.

O Paradidus Palma Real, em Pun-ta Cana, na República Dominicana, vai inaugurar, em dezembro deste ano, uma nova área Family Con-cierge. O investimento é de US$ 12 milhões. São 42 novas suítes de luxo, um lounge privativo, um bar e uma praia particular com Kids Zone. De acordo com Rodolfo Cresta, diretor de Vendas e Marketing do hotel, os brasileiros ocupam a quarta posição em emissão de turistas para o resort no quesito individual, já em relação aos grupos, o país passa a terceiro colocado, atrás apenas de Estados Unidos e Canadá.

Já em Cancun, um destino bas-tante conhecido dos brasileiros, a novidade fica por conta da atua-

Rodolfo Cresta, do Paradisus Punta Cana, e Conrad Bergwerf, do Paradisus Cancun

lização do Centro de Conven-ções, com investimento de US$ 2 milhões e com finalização em 2015. Lá, os visitantes do Brasil em grupos já ocupam a segunda colocação, atrás apenas do México e à frente dos Estados Unidos, segundo informa o diretor geral do hotel, Conrad Bergwerf. Ele acredita que o início dos voos diretos da Tam para Cancun vai servir como alavanca para impul-sionar ainda mais os números de brasileiros na cidade. Também na Playa del Carmen será aberto um novo pavilhão de Eventos, ainda em novembro. A ideia é respon-der à grande demanda existente.

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Royal Palm anuncia novo complexo com centro de convenções

O Royal Palm Hotels & Resort anunciou a cons-trução de um complexo de 110 mil m² que irá integrar um centro de convenções, dois hotéis, um shopping, além de escritórios e salas corporativas em Campinas (SP). Denominado Royal Campinas, ele é fruto de uma parceria com a Ode-brecht Realizações Imobiliá-rias e tem um Valor Geral de Vendas (VGV) estimado em R$ 400 milhões.

Localizado ao lado do Royal Palm Plaza Resort, o centro de convenções terá o maior ballroom do Brasil, com capacidade para 9 mil pessoas em formato de show ou 4,5 mil em formato de auditório. O shopping terá 46 lojas e uma praça de ali-mentação com capacidade para 250 pessoas. O projeto prevê ainda dois hotéis.

O complexo terá ainda três edifícios comerciais, sendo dois corporativos e um com salas tipo office. Eles serão integrados por uma praça de 2 mil m², que também servirá como um espaço para eventos. A previsão é que tudo seja inaugurado em 2018.

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COSTA DO SAUÍPE O diretor de Vendas da Costa do Sauí-pe, J.J Garcia, acredita que a campanha “Ser Feliz Todo Dia #Sauípe365” traduz bem o espírito de convivência entre os hóspedes. “A campanha está sendo um sucesso. Mostra, de fato, o que é a Costa do Sauípe, com praia, golfe, atividades náuticas, campo de futebol, stand-up paddle, sistema all inclusive e o maior centro de convenções do Brasil, com capacidade para 3.500 pessoas”, disse o diretor de Vendas, que complementou: “Pretendemos fechar o ano com crescimento que varia entre 5% e 6%”.

HARD ROCK HOTEL O Hard Rock Hotel divulgou seu mais novo empreendimento, lançado no dia 4 de maio. É o Hard Rock Riviera Maya, com 1260 apartamentos. O diretor do Hard Rock Hotel para América Latina, Leonel Reyes, está otimista quanto a presença brasileira na unidade. “Trata--se de um produto grande, all inclu-sive, com um centro de convenções com capacidade para oito mil pes-soas”, afirmou o diretor, Leonel Reyes.

MAVSA O Mavsa Resort Convention & Spa agora passa por um período de expansão. A estratégia é transfor-mar o empreendimento em um dos principais refúgios de lazer para os hóspedes. Atualmente são 101 apartamentos em funcionamento e, ao final de 2015, serão 174. Todas as modificações estão sendo feitas com investimentos próprios do ho-tel. Além dos novos apartamentos, outra área que passou por reforma e modernização foi o Centro de Con-venções – que hoje tem capacidade

de receber até 1100 pessoas em suas seis salas. O local está sendo amplia-do e, até 2015, terá sua capacidade aumentada em 15%. Os eventos são responsáveis por 60% do faturamen-to do empreendimento, sendo os incentivos e eventos promocionais os principais segmentos junto com RH e Vendas. Ainda para 2015, o complexo vai inaugurar o seu Spa.

MELIÁ A rede Meliá promoveu o programa “Meliá Pro Rewards”, direcionado ex-clusivamente aos agentes de viagens. O diretor de Vendas da Meliá para o Brasil, Fernando Gagliardi, afirmou que, para 2015, haverá o lançamento das novas unidades Meliá por todo país, inclusive aqui no Brasil. “Estamos com a abertura do Meliá Tyrp Belo Horizonte, que já começa a operar no sistema soft opening a partir do dia 25 de outubro”.

GJP A rede hoteleira de Guilherme Paulus acaba de assinar o contrato para o seu 15º hotel, o Colesium, localizado na cidade de Beberibe, a 80 quilômetros de Fortaleza, no Ceará. Trata-se de um resort all inclusive pé na areia. Além disso, o plano de expansão prevê 24 empreendimentos administrados pela empresa até o final de 2016. Para 2015 há a previsão da abertura do Prodigy Santos Dumont, no Rio de Janeiro, com 300 apartamentos e do início das obras de um resort em Ipioca, em Alagoas.

ATLANTIS PARADISE De acordo com Erica Valbuena, dire-tora de Vendas do Atlantis Paradise Island Bahamas, o resort acaba de lançar um plano de refeição válido

para todo o ano. “Antes tínhamos o plano, mas ele era limitado a alguns períodos do ano. Agora temos um plano disponível o ano todo”, disse. Além disso, o hotel está fazendo uma promoção desses planos, onde crian-ças de até 11 anos não pagam. As vendas começam agora em outubro e vão até o final do ano para serem usadas em 2015.

RIO QUENTE O Grupo Rio Quente Resorts apre-sentou as reformas e reinaugurações durante a feira. Em 2012 foi inaugu-rado o novo Hotel Cristal e em junho de 2014, o Hotel Turismo foi entregue após passar por uma reforma. Agora, com auditório com capacidade para 750 pessoas e 13 salas, a reestrutu-ração do hotel foi realizada visando a ampliação do espaço para eventos. “Nosso foco é nos aproximarmos dos agentes de viagens, ter uma equipe comercial mais forte e potencializar o lazer e o turismo de eventos”, afirmou Ana Luiza Masagão, diretora do Grupo Rio Quente Resorts. Ana ainda contou que as expectativas até 2020 é dobrar em tamanho e faturamento.

AM RESORTSA AM Resorts possui atualmente 31 hotéis divididos em seis marcas (Zoëtry, Secrets, Breathless, Dreams, Now e Sunscape). Até 2016 estão programa-das novas inaugurações chegando a 39 empreendimentos. O grupo norte--americano, que começou sua história bastante focado nos Estados Unidos e Canadá, hoje vê grande potencial no mercado brasileiro, tanto que decidiu abrir uma representação exclusiva no Brasil. “Neste momento estamos cuidando da marca de dos produtos.

Visitando operadores e preocupados com capacitação e treinamentos.”, explica Ney Neves, gerente de Contas Estratégicas da AM Resorts no país. Durante a Abav, ele apresentou ao trade do Brasil Zoe Lara, diretora in-ternacional de Vendas e Distribuição. “Temos diversas vertentes a oferecer, entre elas o lazer, o segmento MICE, a infaestrutura para casamentos e lua de mel”, revelou Zoe.

VILA D’ESTE HOTEL O Hotel Vila D’Este, localizado em Búzios, vai participar, pela primeira vez, como cooperado da Embratur na WTM, em Londres. A informação foi revelada ao M&E por Thiago Azeredo, gerente Comercial do empreendimento, que esteve na Abav Expo junto aos hotéis associados ao Roteiro de Charme. Atualmente, maior público do hotel é composto por europeus, que ficam entre 5 a 7 noites. Já no mercado nacio-nal destacam-se Rio de Janeiro e São Paulo, com hóspedes que pernoitam de duas a três noites.

SANDALSAté o final de 2015 não será preciso mais ir ao Taiti para ficar hospedado num bangalô sobre as águas. O grupo Sandals está fazendo um investimento milionário na Jamaica e vai inaugurar, em uma primeira fase, cinco bangalôs com 124 m² e uma completa infra-sestrutura, marcada pelo requinte. As informações foram reveladas ao M&E por Silvo Páez, diretor de Vendas do Sandals na América Latina durante esta Abav. Um pouco antes, em janeiro do próximo ano, será aberto o hotel da rede em Barbados. Com investimento de US$ 60 milhões, o empreendimento abre suas portas no dia 28 de janeiro.

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Rosa Masgrau, do M&E, entre Dana Gain, da Carnival, e Oswaldo Freitas, da Nascimento

Tereza Alves, Carlos Figueroa e Ariane Mathne, do Pará

Roberto Rother, Marcia Magdala e Alain Baldacci

Wellington Costa, da GBTA, Mari Masgrau, do M&E, e Matt Teixeira, do Best Western

Vivianne Martins e Paulo Amorim, da Alagev, com Luciane Leite da SPTuris

Frederico Levy, da Interpoint, Cacalo Destro, da Ancoradouro, e Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo

Antonio Dias, do Royal Palm

Pedro Galvão, secretário de Turismo da Bahia

Tomás Ramos, do grupo Othon

Silvio Pessoa, do SHRBS de Salvador e Litoral Norte

André Trengui,gerente Comercial do Hotel Continental Inn

Marcelo Marques, da África do Sul

Martin Guidice e Niurka Martinez, de CubaVinicius lages e Lawrence Reinisch

Roberto Campéas, Marina Trota, Ester Santiago e Paulo Santiago, da Magic Stars

Ricardo Kaiser, Milena Papaioannou e Stephen Wright, da Avis Valdir Walendowsky e sua equipe da Santur

Milai Muniz, da NH, Melina Luz, da Preferred, Gisleine Freitas, María Biscone e Fernando Feccero, da NH

Vinícius Pereira, da GVA, com Mary Rittman, do Escritório de Turismo do Arizona

Equipe Travelport Gilberto Zarzur, gerente, com a equipe do WZ Hotéis Equipe do Hotel Urbano comandada por Paulo Pimentel


Jarbas Junior, da Agaxtur, JJ Garcia, da Costa do Sauipe, Claudio Maia, da Itaparica tour, e Thiago Pacos, da Costa do Sauipe

Vinícius Lages e Marco Ferraz com Bauab e Luppa, da Trend

Carina Ramos, da New Age

Márcia Galvão, da Costa Cruzeiros

Rodrigo Trujillo, de Palm Beach Visitantes fazem fi las por brindes e simuladores na Abav

Aldo Sivieiro, da Premier Travel, Oscar Otaola, da Avis Budget, Wilson Avelino, da RCA, e Marcos Tajes, da Budget Estande da Tap

Martim Diaz, Maurício Alexandre e Marjori Schroeder, do SeaWold, com Claudia Lobo, do Visit Orlando

Alvaro Bravo, da Avis Budget América Latina, com Laura de Los Santos, da Budget

Naveen Gulati, da Travelite, e Luis Calle, da Camar

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O que fazer de concreto para desenvolver o turismo no Brasil? Este foi o tema da plenária principal da Vila do Saber na Abav Expo. A Organização Mundial do Turismo (OMT), o Ministério do Turismo (MTur) e uma repre-sentante do candidato Aécio Neves (PSDB) deram a sua visão sobre o assunto. Os demais candidatos também foram convidados, mas não enviaram representantes.

A mediação foi do presidente da Abav Na-cional, Antonio Azevedo, que reiterou a fala do ministro do Turismo, Vinicius Lages, na cerimô-

Erika Drummond, Vinicius Lages, Antonio Azevedo, Marcio Favilla e Lars Thykier, da WTAAA

Plenária discute futuro do turismo no Brasil

nia de abertura, afirmando que o setor pode ser o grande novo vetor de desenvolvimento do país. Marcio Favilla, diretor executivo da OMT, reiterou que o turismo é um grande fenômeno social, econômico e cultural dos novos tempos.

“Do ponto de vista econômico, o turismo responde por 9% do PIB mundial e é res-ponsável por um em cada 11 empregos. No ano passado, passamos de um bilhão de desembarques internacionais e neste ano serão mais de 1,1 bilhão”, afirmou Favilla. “Somente no primeiro semestre deste ano,

o crescimento foi de 4,6%”, complementou. As projeções de longo prazo apontam 1,8 bilhão de desembarques internacionais em 2030 e 1,4 bilhão em 2020. De acordo com Favilla, a previsão para as Américas é de um incremento acima da média mundial, de 6,2%.

“A Copa do Mundo mostrou a qualidade do produto turístico brasileiro. Avançamos, mas podemos avançar muito mais e sair da área comum, mostrando a importância do turismo para a economia”, destacou o ministro do Turismo, Vinicius Lages. “O turismo tem que avançar na agenda de inovações do país para termos um novo ciclo de políticas públicas para o setor”, acrescentou.

O debate teve ainda a participação de Erika Drummond, ex-secretária de Turismo de Minas Gerais, que representou o candidato à Presidência da República, Aécio Neves. “O futuro do turismo passa por pessoas que sabem reconhecer a importância da atividade e foi isso que o Aécio fez em Minas Gerais. O turismo é a economia do futuro e precisamos de uma política pública nacional que tenha governabilidade para o setor”, finalizou.

Notícias da VILA DO SABER

DELTA E GOLComo crescer, divulgar, vender e adminis-trar os riscos em redes sociais. O painel preparado pelas companhias Delta e Gol reuniu mais de 40 agentes de viagens que puderam debater e ouvir as expe-riências de Fabio Mendes, gerente de Marketing da Delta, Lilian Faria, gerente de Marketing da Gol, Sílvia Oliveira, jornalista e blogueira do Matraqueando e Marlise Rodrigues, da Riot. Luciano Palumbo, editor-executivo do M&E, foi o mediador. Segundo dados apresentados, só no Facebook o engajamento de fotos é de 93% enquanto o de texto é de 2%. De acordo com os debatedores, quanto mais os clientes compartilham suas viagens maior visibilidade o destino terá. A utilização de hashtags facilita muito a divulgação e a Internet oferece vários outros recursos.

AVIAÇÃO Durante o debate sobre aviação, os convidados discutiram o cenário atual do setor no Brasil. No consenso, o ICMS aplicado sobre o combustível é um dos principais desafios a ser enfrentado. Eduardo Sanovicz, presidente da Abear, citou, como exemplo, a cidade de Brasília que, com a redução de 25% para 12% do ICMS, conseguiu a implantação de 206 novos voos no aeroporto da cidade. Já no Ceará, foi concedida a redução do ICMS nos voos domésticos para as companhias que operassem voos internacionais a partir do aeroporto de Fortaleza. Gol, Tam e Avianca aderiram e já operam voos internacionais no destino. “Mesmo com diversos exemplos benéficos apresentados com a redução do imposto, alguns estados ainda se prendem na política de arrecadação e não atendem as necessidades e deman-das do setor aéreo”, disse.

GERAÇÕES Y E X A Braztoa realizou uma palestra sobre como aumentar as vendas para as gera-ções Y e X. Essas duas gerações possuem as mesmas características, mas cada uma a seu modo. O primeiro passo para harmo-nizar o crescimento de vendas entre elas é conhecer o perfil do cliente para oferecer a opção de viagem correta. “Precisamos saber ouvir. Entender a necessidade do cliente é o passo mais importante e ajuda muito na hora de fechar o negócio. Os agentes de viagem precisam ter ciência disso e devem se utilizar das técnicas de vendas. Temos que ganhar o mercado através do conhecimento e colocá-lo em prática”, afirma Sergio Velloso Jr, di-retor Comercial da Treinamento e Cia.

AGÊNCIAS X CONSUMIDORES Para abrir os trabalhos na Vila do Saber, a plenária “Controvérsias jurídicas entre agências de viagens x consumidores” debateu as dificuldades encontradas pelo setor e as responsabilidades com-partilhadas entre o cliente, o interme-diador (agente de viagens) e os serviços contratados dentro de um pacote. Rose Larrat, da Abav Nacional, foi enfática ao defender os direitos do agente de viagem. “Quando o Governo Federal e seus ór-gãos liberam uma companhia aérea para voar no Brasil e ela quebra, quem paga é o agente de viagem que fechou o pacote.”

RIO 2016 A menos de dois anos para as Olimpía-das 2016, a Vila do Saber recebeu Mario Andrada, diretor-executivo de Comuni-cação do Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. “São mais de 20 bilhões de reais que preci-sam gerar oportunidade de trabalho e um legado para a cidade. Dos recursos investidos no Parque Olímpico, 60% vem da iniciativa privada, tornando-se o maior apoio da história. E esse apoio será recompensado com toda a área, servindo de Centro de Treinamento durante os próximos 10 anos. Ao longo dos 17 dias, 42 campeonatos mundiais (modalida-des) das Olimpíadas e 23 modalidades paralímpicas estarão no Rio de Janeiro, trazendo 11 mil atletas de 204 países diferentes. Além disso, 45 mil voluntários e 25 mil jornalistas integram o time olímpico que estará aqui”, disse o diretor.

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Braztoa lança portal e fecha parceria com o MTur em Sustentabilidade

A Braztoa e o MTur celebraram uma parceria para a terceira edição do Prêmio Sustentabilidade, cujos vencedores serão anunciados no dia 28 de novembro.

Na ocasião, o ministro do Turis-mo, Vinícius Lages, destacou a im-portância da iniciativa da Braztoa que, a seu ver, serve como fator de estímulo para práticas sustentáveis, além de ser um sinalizador para o mercado internacional identificar produtos e serviços que valorizam práticas sustentáveis. “Chegou a hora do turismo ser incluído nos vetores de sustentabilidade e essa iniciativa da Braztoa merece todo apoio do ministério já que nos sinaliza junto ao mercado que adota essas práticas”, adiantou.

Já Marco Ferraz, presidente da Braztoa, confirmou que as ins-crições aos interessados poderão ser feitas até o dia 30 de outubro e a premiação será em Maceió. Ele destacou a importância do apoio do MTur. “Estamos muito felizes com esse reconhecimento e isso certamente valoriza mais a nossa iniciativa, que começou a ser idealizada há cinco anos”. Outra novidade anunciada foi o lançamento do portal da Braztoa que faz parte da comemoração dos 25 anos. “Queremos celebrar os 25 anos da Braztoa e o novo site tem um layout mais moderno e interativo”, destacou ele.

Mais notícias de AGÊNCIAS E OPERADORAS

TREND A Trend registrou 2.080 reservas no Shop Hotel, a nova empresa do grupo, em apenas dois dias. A informação é de Vitor Bauab, diretor de Marketing do Grupo Trend, que destacou ainda a venda de 290 aplicativos mobile Vitrine Hotel durante a Abav Expo 2014. Gabriel Paiva, gerente-geral do Shop Hotel também comemorou os resultados.

BWT A operadora está abrindo um escritório em Lisboa, que será comandado por Vicente Reis, diretor de Planejamento e Produtos. O espaço começará a funcionar a partir do dia 10 de novem-bro e tem como objetivo ampliar os negócios com fornecedores europeus. “Temos um planejamento de expansão na Europa que teve início em novem-bro de 2011. A grande vantagem de estarmos presentes na Europa é que, além de vender os nossos produtos, a nossa operadora também compra o mundo todo”, afirmou Reis.

BANCORBRÁS Mesmo com queda nas vendas no primeiro semestre, a Bancorbrás espera um resultado positivo para 2014. De acordo com o superintendente de Mar-keting da operadora, Jorge Alexandre, o incremento deve chegar a 25% na operadora e 20% no clube de turismo. “Poderia ter sido muito melhor, mas muitas compras foram adiadas no primeiro semestre. A partir de julho tivemos uma retomada e diversas vendas antecipadas para o final do ano”, afirmou o executivo.

ABAV Durante a feira a entidade lançou

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ÊNCIAS E O

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DORAS

o livro “Transformando sonhos em viagens”, que conta a história da as-sociação, que está completando 60 anos de atividade. Escrito na forma de linha do tempo, o livro retrata, não apenas a Abav, mas fatos relevantes que aconteceram no Brasil e no mun-do neste período.

SHIFT No último mês de junho a Shift Mo-bilidade Corporativa completou três anos de operações e já se desponta como uma das maiores empresas do mercado, sendo líder de participação nas vendas, relacionadas ao segmento, das agências Abracorp. De acordo com o sócio-diretor da empresa, Alexandre Pinto, no primeiro semestre o cresci-mento foi 90% em relação ao mesmo período do ano passado. A previsão é que, em 2014, o incremento seja de 60%. Para 2015, o executivo afirmou que a Shift terá um novo site e espera um crescimento de 15%.

MALA PRONTA A OTA especializada em Hotéis acaba de dobrar o seu portfólio, passando a oferecer sete mil opções de empreen-dimentos no Brasil e no exterior. De propriedade do Grupo Tui, ela tem uma venda atual estimada em 15 mil diárias por mês, e também lançou, durante a feira, a venda parcelada por meio de cartão de crédito. “Nenhuma outra OTA oferece esse meio de pagamento para compra somente de hotéis”, afirmou Leandro Carvalho, CEO do Mala Pronta.

NASCIMENTO Em parceria com a Nascimento Tu-rismo, a Bahia capacitará mais de dois mil agentes. Segundo Cleiton Feijó, diretor Comercial da Nascimento

Turismo, a primeira fase da parceria treinou 350 agentes em workshops e mais 1.500 na festa da Aviesp. A segunda fase do projeto passará por Belo Horizonte, Uberlândia e São José do Rio Preto e terá a participação de mais de 300 agentes. “A Bahia é o pri-meiro destino em vendas domésticas da operadora, com 30% a mais que o segundo colocado”, disse.

CVC A CVC assinou um acordo de marke-ting cooperado com Turks & Caicos Islands. Segundo Rodrigo Vaz, diretor da operadora, o acordo é uma publi-cidade para o lançamento do destino no portfólio da CVC. “A campanha terá início em novembro com validade até março de 2015. Mas este é somente o primeiro passo de uma série de oportu-nidades”, disse. A CVC está investindo em novos produtos com foco no luxo e no exótico.

VISUAL TURISMO Segundo Afonso Louro, presidente da Visual Turismo, a operadora prevê um crescimento de 16% nas vendas para esse ano. “Apesar de um ano atípico com Copa e Eleições, não podemos reclamar dos resultados. De acordo com Louro, o incremento será impul-sionado pela nova loja em Salvador – que em breve será inaugurada, após três meses de espera pelo CNPJ. “O mercado baiano tem um potencial muito grande, com uma demanda alta para os resorts da região”. Além disso, os voos internacionais oferecem uma boa oferta para o destino”, disse. A loja de Salvador é a 11ª filial da operadora.

ABRACORP A Associação realizou uma reunião durante a Abav Expo com a presença do MTur e da Embratur. O objetivo foi tentar uma maior aproximação entre as partes para melhorar o desenvol-vimento do segmento corporativo. Na apresentação da Abracorp foram colo-cados alguns dos principais resultados da entidade no ano de 2013, como o aproveitamento de 67% do segmento dentro dos hotéis urbanos do país. Entre as demandas da Abracorp, está a melhora na malha aérea do país para uma maior descentralização dos eventos.

BRAZTOA Os operadores Braztoa fizeram uma homenagem ao ministro do Turismo, Vinicius Lages. Segundo Marco Ferraz, presidente da entidade, a homenagem é pelo trabalho e pela parceria com o Ministério. “Lages já foi do Sebrae e conhece bem a Braztoa e nosso trabalho. Essa proximidade do passado é importante e facilita o entendimento das nossas necessidades. Temos con-versado muito com ele, que é uma pessoa ativa e acessível”, disse.

RMDC Com o objetivo de incrementar o in-coming em Portugal, a RMDC – ope-radora portuguesa especializa em receptivo, meeting e eventos, viagens gerais e outgoing – quer, cada vez mais, buscar eventos de negócios e sociais para aumentar as operações no país português. ”Hoje, Portugal têm recebido cerca de 600 mil passageiros brasileiros que se hospedam, pelo me-nos, uma noite na capital. Este número é muito maior quando contabilizado o turismo de brasileiros por toda a Europa”, afirma o CEO da operadora, Henrique Dias.

E-HTL Dentro de poucos dias, o novo site da E-HTL deve apresentar um ambiente totalmente inovador aos agentes de viagens. Segundo o diretor da opera-dora, Flavio Louro, o novo ambiente contará com facilidades de reservas para os agentes e ainda uma área exclusiva para locação de carros online. O lançamento faz parte das comemorações de 10 anos da E-HTL que ainda prepara outras novidades

aos agentes. Segundo Louro, todo o portfólio da operadora reúne 2,5 mil hotéis nacionais e outros 150 mil internacionais e ainda 10 mil pontos de locações.

AZUL VIAGENS E ALAGOAS A Azul Viagens e a Setur de Alagoas vão dar um carro zero quilômetros para o agente de viagens que mais vender o destino com pacotes da operadora. O anúncio foi feito no es-tande de Alagoas com a presença da secretária de Turismo de Alagoas, Danielle Novis, da secretária municipal de Maceió, Claudia Pessoa, do subse-cretário Paulo Gugelmas e da equipe da Azul Viagens.

EXPEDIA A Expedia planeja crescer 60% em vendas no Brasil neste ano. De acordo com o diretor para América do Sul da Expedia, Rafael del Castillho, o país é o principal mercado em vendas da agência na América Latina. “O Brasil é um dos principais mercados para a Expedia. Vamos abrir um escritório, em outubro, no Rio de Janeiro e, no ano que vem, outro em Recife”, disse Rafael del Castillho. Ainda de acordo com o diretor, o aplicativo da Expedia representa 20% das vendas.

GBTA O diretor Regional para o Brasil da GBTA America Latina, Wellington Costa, anunciou que associação vai lançar um Comitê de TMCs. De acordo com Costa, as reuniões começam em outubro. “As reuniões serão mensais. O objetivo é realizar um benchmarket para melhorar os processos e boas práticas de gestão de viagens”, disse Wellington Costa. A GBTA vai avaliar a entrada de novos parceiros. “Atual-mente são nove, sendo que algumas possuem ligações internacionais com a associação”. Fazem parte do comitê Avipam, CWT, Copastur, Exodos, Kon-tik, Maringá, Monções, Tour House e Uniglobe.

BWT OPERADORA Após um ano da sua inauguração, Adonai Filho, diretor da BWT, contratou Roberto Araújo para comandar a base na capital paulista. De acordo com Adonai, o local tinha, como meta, o relacionamento com o trade. “A partir de agora vamos apostar nas vendas neste que é um mercado muito impor-tante”, destacou. Ainda segundo Filho, o diferencial do escritório são os blo-queios em todos os passeios de trens comandados pela BWT Operadora.

NEW AGE Durante os dias da feira, a New Age divulgou seu novo site. Carina Barros, gerente de Marketing da operadora, falou sobre as novidades do portal. “Lançamos o site junto da ferramenta New Link, que foi repaginada, com conteúdo personalizado para o agente de viagem. Totalmente grátis, o site oferece produtos e montagens de roteiros. Ainda é possível visualizar a separação dos produtos por catego-ria, como pacotes temáticos, pacotes gastronômicos, entre outros”. Sobre a meta de vendas em 2014, Carina Barros afirma que a operadora vai atingir os resultados esperados para um ano atípico.

ABAV NACIONAL O Conselho da Abav Nacional se reuniu após os três primeiros dias da feira. O objetivo foi prestar contas do ano fiscal da entidade e da Abav Expo, avaliar a feira e apresentar a campa-nha de valorização dos agentes de viagens. Antonio Azevedo, presidente da entidade explicou que as ações da campanha serão efetuadas pelas Abavs estaduais, que receberam um kit com toda a padronização da co-municação e as peças da campanha. Os investimentos para veiculação das peças e para comunicação com as agências associadas ficarão a cargo de cada uma das entidades regionais.

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Avis Budget quer chegar em 2015 com frota de 15 mil carros

A Avis Budget realizou um jantar para parceiros em São Paulo. O evento reuniu grande parte da diretoria da empresa. Diferente dos Estados Unidos, no Brasil as duas bandeiras possuem as mesas lojas e frota. Atualmente, são 8 mil carros, mas a meta é chegar em 2015 com 15 mil carros. O gerente geral de Vendas, Ricardo Kaiser, aponta os números da Abracorp para falar do crescimento do grupo no Brasil. No primeiro semestre deste ano, as 31 associadas Abracorp venderam R$ 94,8 bilhões em locação nacional. A Avis aparece com R$ 1,9 milhão e com o maior crescimento entre todas as outras, com 56,4%. De acordo com Kaiser, mesmo no período de Copa do Mundo, as locações cresce-ram devido aos movimento inbound de turistas estrangeiros. Foi registrado aumento de 30% em relação à previsão inicial. Com 57 pontos de vendas no Brasil, dos quais 36 franquias, a Avis Budget prevê a abertura de mais oito lojas franqueadas ainda neste semestre. Para 2015 estão previstas pelo menos outras quatro.

Trend: 2 milhões de diárias internacionais e mais bases no exterior

A noite que antecedeu a Abav não foi mar-cada apenas pela festa de abertura da Expo Internacional, outros eventos movimentaram o trade, e o M&E acompanhou de perto. A Trend reuniu fornecedores estrangeiros para agradecer a relação e apresentar sua estru-tura, além de revelar resultados atualizados que chamam a atenção. “Lembro que há três anos nossa empresa era essencialmente nacional. Vendíamos entre duas mil e três mil diárias internacionais. Comprávamos hotéis no exterior para atender as feiras. Agora em 2014 me orgulho em dizer que chegamos a dois milhões de diárias internacionais e já queremos superar isso”, afirmou Luis Paulo Luppa, presidente da Trend. Gabriella Cava-lheiro, vice-presidente de Vendas e Resultado, apresentou a equipe internacional da opera-dora e anunciou novos escritórios no exterior, além do que já esta funcionando em Miami. Desta vez as cidades escolhidas são Buenos Aires, na Argentina, e Madri, na Espanha.

Durante reunião do Fornatur, que contou com a participação de representantes de 17 estados, no Hotel Porto Bay, em São Paulo, o ministro do Turismo, Vinicius Lages, defendeu um novo modelo de gestão capaz de gerar recursos a serem investidos em infraestrutura. “Precisamos encontrar mecanismos de modo a aumentar as verbas do Orçamento para 2015 e que permitam investimentos em infraestrutura turística”, desta-cou. O dirigente sugeriu também a criação da Associação Brasileira de Municípios Turísticos.Já Oreni Braga, presidente do Fornatur e da Amazo-nastur, reclamou do “Custo Brasil”, que, a seu ver, in-viabiliza as políticas de fomento ao turismo domés-tico. Diante das críticas por parte dos secretários, o ministro admitiu que o Brasil precisa ser redesco-berto pelos brasileiros. “Mas, para isso, precisamos conhecer melhor o perfil do turista brasileiro, o que ainda não sabemos com exatidão”, reconheceu.Oreni Braga confirmou que, na reunião do Fornatur, a ser realizada ainda neste mês de outubro, será anunciada a mudança de estatuto para tornar o Fornatur mais ágil nas decisões e na obtenção de recursos. A presidente do órgão anunciou, ainda, que o Fornatur vai encaminhar ao futuro presi-

Brand USA reúne trade e aposta em recorde brasileiro em 2015Durante coquetel realizado no Tivoli Mofarrej-SP para cerca de 80 convidados do trade, a diretoria do Brand USA reafirmou sua política de promoção dos destinos turísticos dos EUA junto ao mercado brasileiro e fez uma aposta de incremento no volume de brasileiros em 2015, prevendo uma das melhores temporadas dos últimos anos. A estimativa foi baseada, também, no programa de política de céus abertos, que entra em vigor no próximo ano e que, na opinião de Alfredo Gonzalez, vice-presidente da Brand USA, pode contribuir para uma temporada fantástica no próximo ano. “Sem Copa nem Eleições e com mais voos, certamente teremos números bastante promissores em relação ao volume de brasileiros para os EUA”, estimou. Essa opinião foi compartilhada por Renata Saraiva, diretora-geral da Brand USA para o Brasil. “Também estou otimista e acredito que os brasileiros possam descobrir outros destinos e segmentos que o mercado norte-americano oferece”. Durante o coquetel, os represen-tantes do Brand USA reafirmaram sua estratégia promocional junto ao mercado, e o cônsul dos EUA, Stephen Knode, lembrou que o governo Obama estima chegar a 2021 com 100 milhões de turistas.

Claudio Dasilva, Renata Saraiva, Alfredo González, Carolina Cordiolli, Phileph Joseph e Karen Almeida

MTur e estados defendem modelo para gerar recursosdente a ser eleito um abaixo assinado pedindo a manutenção de Vinicius Lages à frente da pasta.Abear - O presidente da Abear, Eduardo Sanovicz, sugeriu aos representantes dos estados que adotem medidas para reduzir o ICMS. “Com isso, as empresas aéreas podem aumentar seus voos e reduzir tarifas”, explicou. Na apresentação, Sanovicz mostrou que no Brasil as tarifas de ICMS variam entre 12% e 25%. “Alguns estados já adotaram essa medida e além de terem tido uma perda irrisória na arrecadação, como foi o caso de Brasília, eles ganharam mais 206 voos com a redução do imposto”, destacou.

Orlando de Souza, Oreni Braga e Vinicius Lages

Luis Tundisi, Ricardo Casco, Stephen Wight, Afonso Santos e Ricardo Kaiser

Luis Paulo Luppa e Gabriella Cavalheiro com o staff da Trend

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TOP 10

1. Cruzeiros Pullmantur deixarão de ser all inclusive

2. Shop Hotel ultrapassa 2 mil reservas em dois dias

3. A partir de 2014 Orktoberfest de São Paulo acontece em outubro

4. Avianca apresenta plano de expansão na Abav

5. Trend: 2 milhões de diárias internacionais e mais bases no exterior

6. Voo da Tap que liga AM e PA a Portugal tem recorde histórico

7. Voos da AA de Viracopos já tem ocupação de 50%

8. Argentina espera receber 1,2 milhão de turistas

9. Embratur apresenta novomodelo de gestão durante a Abav

10. Tam anuncia novos voos para Cancún e Barcelona

TOP 10 VÍDEOS

1. Vinícius Lages - Ministro do Turismo2. Walter Ferreira - Embratur3. Antonoaldo Neves - Azul4. Tarcísio Gargioni - Avianca5. Alexandre Zachello - Pullmantur6. Vitor Bauab - Grupo Trend7. Antonio Dias - Royal Palm8. Adrian Ursilli - MSC Cruzeiros9. Luciano Macagno e Luiz Teixeira - Delta

10. Marco Lomanto - Embratur

TOP 10 GALERIA DE FOTOS

1. Veja fotos do 1º dia da 42ª Abav - Expo2. Veja fotos do 2º dia da 42ª Abav - Expo3. Veja fotos da cerimônia

de abertura da Abav Expo 20144. Veja fotos do 3º dia da 42ª Abav - Expo5. Trend: 2 milhões de diárias

internacionais e mais bases no exterior6. Brand USA reúne trade e aposta

em recorde brasileiro em 20157. Abav: sábado tem reuniões

e público final8. Conheça a campanha

da Abav de Valorização do agente9. Ceará incrementa em 1 milhão fluxo

de turista no Estado em oito anos10. Público adere à Abav

no último dia de evento

M&E nas Redes Sociais O perfil na popular rede social oferece

uma seleção de matérias relevantes para os usuários. Ao se juntar ao perfil M&E na principal rede social do planeta, você pode conferir todo o conteúdo produzido e compartilhado pela nossa equipe. O M&E investe continuamente em seus canais de comunicação, que também funcionam como agregadores e compartilhadores de informa-ção. A página no Facebook é mais um canal de difusão de nossas matérias e de interação com o público. Já no Twitter, o M&E posta diariamente notas sobre as principais notícias veiculadas no portal, focando ampliar a acessi-bilidade dos nossos seguidores à informações veiculadas. O nosso link é @mee_turismo.

M&E conclui 42ª Abav Expo com 250 matérias e 650 fotos

O MERCADO & EVENTOS encerrou a cobertura da 42ª Abav Expo Internacional de Turismo, realizada na capital paulista, com a cobertura mais completa do evento. No total foram mais de 650 fotos, 16 entre-vistas em vídeo e 250 matérias. Este ano, o M&E lançou o hotsite Abav 2014, espaço dedicado a maior feira de turismo do Brasil, que reuniu todo o noticiário produzido nos

cinco dias de evento, além de compartilhar com você, leitor, todas as fotos e entrevistas em vídeo inseridos em um portal exclusivo.

Revista - Agências, operadoras, assistên-cia ao viajante, aviação, hotelaria, cruzeiros, eventos, exterior, locadoras, parques, política, tecnologia, turismo LGBT. Mais uma vez, o MERCADO & EVENTOS distribuiu na Abav Expo uma edição completa com entrevistas e

gráficos sobre os mais importantes segmentos que compõem a cadeia do turismo, bem como resultados e expectativas. São 184 páginas que revelam os desafios, avanços e preocupações dos dirigentes. Nesta edição, CEOs e diretores contam como foram os primeiros meses de 2014 e o que esperam até dezembro. Tudo isso através de uma leitura objetiva e dinâmica. Em cada seção,

a matéria de abertura faz um balanço da área. Logo depois, as entrevistas detalham as análises e perspectivas de cada empresa e, por fim, separamos os mais interessantes gráficos para ilustrar tudo o que foi dito.

Você ainda pode ter acesso ao con-teúdo da revista de forma online. Basta acessar o site do M&E (www.mercadoee-ventos.com.br) e clicar em edições digitais.

Para ver a cobertura completa da Abav 2014 acesse: http://hotsite.mercadoeeventos.com.br/abav2014/

na Público folheando a revista do M&E distribuída na Abav Ministro do Turismo com a equipe do M&E Estande do M&E na Abav Expo Internacional

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WWW.MERCADOEEVENTOS.COM.BR

TOP 10 mais lidas no site do M&E08 de setembro a 14 de setembro

1 - Promoção: Azul oferece passagens para os EUA a partir de R$ 1.5002 - Aviesp muda nome e local da feira para 20153 - Copa Airlines completa 6 anos de operação em BH4 - Michael Barkoczy fala detalhes da nova Flytour Viagens5 - “O turismo no país nem começou”, diz Luppa

15 de setembro - 21 de setembro

1 - Aeroporto de Manaus e Curitiba concluem capacitação de bombeiros2 - Ministério do Turismo da França homenagea Erika Balbino3 - Airport Infra Expo debate concessão de aeroportos4 - Vortex, nova atração do Wet’n Wild, será inaugurado em outubro5 - Emenda prorroga itens do regulamento de aviação civil

A Hertz promoveu Luciano Bianchi para a posição de vice-presidente para o Brasil. O novo VP acumulará a função de diretoria se reportando a Roy Ritenour, que continua como presidente da Hertz no Brasil.

A Alitalia anunciou a nomeação do Sr. Ariodante Valeri como chief commercial officer. Valeri, que assumiu o cargo no dia 1º de outubro, conduzirá as operações de Vendas e de Marketing da Alitalia, repor-tando-se ao CEO da companhia aérea.

O escritório da HRS em São Paulo anuncia três novas contratações e qua-tro promoções. Sob o comando de Ligia Centurion, que foi promovida de country manager à diretora de Hotel Solutions La-tam, foram contratadas duas novas Inside Sales Agents (ISA), Juliana Haru e Renata Godinho, e outras três foram promovidas a Inside Sales Manager (ISM): Marilia Giorda-no, Gabriela Trevisan e Fernanda Poli. Espe-cialmente para cuidar da área de sourcing, uma novidade no país, Michelle Jorgen-sen assumiu como Sourcing Consultant.

A operadora Turnet Turismo fez duas novas contratações para o atendimento às agências na matriz de São Paulo. Os consultores Washington Lima e Robson Delandrea (Bob) já estão exercendo suas funções na empresa. Anote o contato dos novos consultores: (11) 3257-3111/ (11) 3257-3111. Além dos emails: Robson De-landrea ([email protected]) e Washing-ton Lima ([email protected]).

A NYC & Company, órgão oficial de promoção de turismo da cidade de Nova York, anunciou diversas promoções dentro do seu departamento de Desenvolvimen-to Turístico. Makiko Matsuda Healy foi promovida a vice-presidente sênior de Desenvolvimento Turístico Global da NYC & Company. Reginald Charlot foi promovido de diretor sênior de Desenvolvimento Turísti-co para vice-presidente de Desenvolvimento Turístico Europa. Susan McKenna foi pro-movida a vice-presidente de Trade Shows & Logística, depois de sete anos na orga-nização. E Bernadette Carter foi promovida a vice-presidente de Marketing em Turismo Global e Desenvolvimento de Convenções.

A BWT anunciou a contratação de Roberto Araújo para seu quadro de pro-fissionais. O executivo exercerá a função de gerente do escritório de São Paulo, cargo recém-criado para atender a este competitivo mercado. As principais atribui-ções do novo gerente serão desenvolver a operadora no estado de São Paulo e realizar uma forte aproximação com os agentes de viagens da região.

Depois de 15 anos, Cristiane Franck, country manager da United para Brasil e Argentina, deixa a companhia aérea. A profissional foi responsável pela rees-truturação das equipes da Continental e United Airlines no Brasil. De acordo com a executiva, é o fim de um ciclo. Seus contatos pessoais são [email protected] ou (21) 98226-8866.

VaiVem&

do Turismo

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU OS INTERNAUTAS:O segundo semestre já está melhor que o primeiro para o turismo?

SIM

SERÁ IGUAL AO PRIMEIRO

NÃO

ÚLTIMAS GALERIAS DE FOTOS

Estande da Embratur foca em destinos e promove aplicativo CVC lança produto novo sobre a Tailândia E-HTL quer ampliar participação no lazer CVC e Interamerican Network realizam evento de St.Maarten Pezão destaca força do turismo em homenagem do Feijão Amigo Airport Infra Expo debate concessão de aeroportos

ÚLTIMOS VÍDEOS

TBN 2014: “Evento encerra comsucesso e overbooking de network” Amazonas quer receber o TBN 2016 Michael Barkoczy fala detalhesda “Nova Flytour Viagens” Luppa reafirma que agentes precisam ter postura e objetivos Bahia anuncia Rota do Vinhoe Estrada Real durante roadshow Windsor expande estruturapara segmento MICE

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Circulação nacional através de mala diretawww.mercadoeeventos.com.br

AGENDA PASSAPORTE

Mercado & Eventos é uma publicação do

Presidente Adolfo MartinsVice-presidente Executivo Roy Taylor ([email protected]) - (55-21) 3233-6319

Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau ([email protected]) - (55-21) 3233-6316Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau ([email protected]) - (55-11) 3123-2247

Editora-chefe Natália Strucchi ([email protected]) - (55-21) 3233-6263Editor-executivo Luciano Palumbo ([email protected]) - (55-11) 3123-2240

Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes ([email protected]) - (55-21) 3233-6262Chefe de Reportagem SP Anderson Masetto ([email protected]) - (55-21) 3123-2239

Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa MartinsDiretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Fotógrafo Eric Ribeiro | Designer Daniel Costa

Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240Caroline Lainara ([email protected]) | Lisia Minelli ([email protected])

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Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

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João Pessoa sedia neste mês o 4º Festival do Turismo

Tome Nota

A capital paraibana promove nos dias 17 e 18 deste mês a quarta edição do Festival do Turismo de João Pessoa, um evento cujo o objetivo é reunir grupos hoteleiros, agências, operadoras, consolidadoras e secretarias de Turismo para promover a integração do setor e oferecer novos produtos ao mercado. Em paralelo, acontece 3º Fórum do Turismo de João Pessoa, que contará com debates, painéis e apresentação dos líderes de determinados segmentos.

O evento será aberto às 17h do dia 17, no Centro de Convenções de João Pessoa. A solenidade oficial de abertura com autoridades acontece a partir das 20h. Os interessados em participar do evento podem se inscrever até o dia 10. As inscrições pode ser feitas no site www.festivalturismojoao-pessoa.com.br. No caso de agentes convidados pelas operadoras parceiras, a inscrição deverá ser efetuada por meio do operador. A expectativa da organização é receber mais de mil profissionais do segmento de todo o país.

O evento, destinado exclusivamente a agentes e operadores de turismo, oferece uma programação

diversificada. Além de apresentar uma estrutura com mais de 150 estands, entre hotéis, resorts, companhias aéreas, consolidadoras e operadoras de turismo (regionais, nacionais e internacionais), o Festival ainda contará com diversas capacitações, fórum acadêmico e empresarial, rodada de negócios, além de atividades sociais, culturais e de lazer. Na última edição, o evento recebeu um total de 400 expositores e mais de 1.600 visitantes, entre eles, 981 agentes de viagens e 143 operadores de turismo.

Entre as novidades estão oito salas exclusivas de ca-pacitação para o segmento. Também estão confirmados expositores dos Estados Unidos como a Universal, Hard Rock Hotel e Visit Orlando, além de outras empresas internacionais que o Festival irá trazer pela primeira vez para a região. O Festival conta com o apoio da ABIH-PB (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – PB), Abav–PB (Associação Brasileira de Agências de Viagens), Sebrae-PB, Fecomércio, Governo da Paraíba, Pernambuco, João Pessoa e Campina Grande. O evento é realizado e organizado pela Sophistique Eventos e tem o M&E como media partner.

Centro-Oeste Tur acontece no próximo dia 9, em BrasíliaMais uma edição do Centro-Oeste Tur Brasília - Sa-

lão de Negócios Turísticos se aproxima. A 27ª edição do evento será realizada no dia 9 de outubro, no Centro de Convenções Ulysses Guimarães e terá entre seus expositores operadoras, destinos, companhias aéreas e outras empresas do setor de turismo. Já estão confirmadas a participação de grandes operadoras como GTA, Tourlines, Taks Tour, New Age, Visual, Flytour, Sanchat e Nascimento Operadora.

A Promove Eventos também confirmou a presença de destinos internacionais como Cuba e Argentina. Participante do Centro-Oeste Tur há várias edições, o Inprotur - Instituto Nacional de Promoção Turística da Argentina marca presença na edição 2014 com estande e espaço na sala de capacitação. Para prestigiar o agente de viagens que comparecer ao evento, o Inprotur irá oferecer degustação das típicas empanadas e vinhos

argentinos durante apresentação de genuíno Tango, com os bailarinos Paula Emerick Correa e Juliano Andrade, concorrentes nos dois últimos Mundiais de Tango. Entre os nacionais estão Recife, Ouro Preto, Belo Horizonte, Santa Catarina, Camboriú, Paraíba, Canela, Bento Gonçalves, Mato Grosso do Sul e Distrito Federal.

Além destes, grandes empresas da hotelaria já confir-maram presença, tais como as redes Opter, Privé, Tauá, Vila Galé, Iberostar, Meliá e os hotéis City Hotel, Blue Sea, Enotel, Promenade Apart Hotel, Rieger, Normandie, Rio Quente Resort e Max Savassi e a ABIH - Rio, que traz em seu estande diversos hotéis da capital carioca.

As companhias aéreas Tap e Air France KLM também marcam presença para trabalhar entre os agentes de via-gens as opções de voos internacionais que operam a partir de Brasília. Já a Pullmantur vem trazendo as opções para a alta temporada 2014/2015 e outros novos produtos.

FIT terá novo modelo nas Rodadas de NegóciosBuenos Aires recebe mais uma edição da Feira

Internacional de Turismo da América Latina. O Co-mitê Organizador de FIT decidiu elaborar um novo formato nas Rodadas de Negócios que acontecem durante a FIT de Buenos Aires, entre os dias 25 e 28 de outubro, no espaço La Rural. A ideia é criar uma ilha onde buyers e suppliers possam realizar encontros agendados. O evento – principal feira de turismo do país – tem neste ano o México como país convidado. A Embratur terá um cooperado com 315 metros quadrados no Pavilhão Internacional, onde o fluxo de visitantes é maior. Estão previstas 40 empresas e instituições, sendo 56% institucionais e 44% privados. Neste ano, haverá representantes dos estados contem-plando todas regiões do Brasil, além de representantes

do trade turístico nacional e meios de hospedagem.Nos dois primeiros dias, a feira é aberta ao público

final e, de acordo com o organizador do evento, Enri-que Pepino, devem passar pelo Centro de Convenções La Rural mais de 50 mil pessoas. Os dois últimos dias são dedicados aos profissionais. “Esperamos o mesmo público do ano passado, pouco mais de 90 mil pessoas”, disse. O M&E estará presente, a exemplo do que acontece desde o ano 2000, e terá uma edição especial destacando a diversidade turística do país. Haverá uma cobertura online com fotos e informações. São mais de 1.600 expositores, representantes de 45 países reunidos no espaço La Rural para promover e comercializar produtos turís-ticos. O horário de funcionamento é das 10h às 19h.

Congresso do Festuris discute Inovação, Tecnologia e EntretenimentoO Congresso do Festival de Turismo de Gramado

discute Inovação, Tecnologia e Entretenimento. Nos dias 7 e 8 de novembro acontecem painéis com temas diversos. No primeiro dia (7/11), a partir das 8h30, o painel terá a presença do ministro do Turismo, Vinícius Lages; do diretor executivo da Abracorp, Gervasio Tanabe; de Robertto Rotter, presidente do Fohbb; e de Marco Ferraz, presidente da Braztoa. O tema será “Impactos e Resultados nos Negócios através da inovação, tecnologia e relacionamento em redes com os desafios emergentes na área de turismo”.

Às 9h50 haverá o painel com o tema “As Indústrias Criativas e a Dinâmica do Mundo dos Negócios. Às 11h o tema será “Tecnologia, como usá-la em favor do seu Negócio” com Érica Moore, diretora regional da Travel-

port na América Latina, e Rita Vasconcelos, da Abav/RS.Segundo Eduardo Zorzanello, um dos coordena-

dores do Festuris, uma das áreas temáticas deste ano é voltada ao entretenimento. Ele explicou que haverá um espaço de 400 m² dedicado a este tema. No espaço, os agentes de viagens poderão ver os personagens, além de vivenciar shows e tudo que envolve o mundo do entretenimento e parques.

Na última edição, o Festuris recebeu um total de 400 expositores e mais de 1.600 visitantes, entre eles, 981 agentes de viagens e 143 operadores de turismo. Estão confirmados expositores dos Estados Unidos como a Universal, Hard Rock Hotel e Visit Orlando, além de outras empresas internacionais que estarão presentes pela primeira vez.

Círio - O Governo do Pará já anunciou a Agenda Turística do Círio 2014. O calendário de ações inclui divulgação de números da festividade, uma pesquisa inédita, receptivo ao turista, exposições, monitoramen-to da berlinda, entre outras medidas que fortalecem o Círio como principal produto turístico religioso do Pará. Em 2013, a festa recebeu cerca de 77 mil turistas, gerando uma renda aproximada de US$ 28,95 milhões. Inicia no próximo dia 8 de outubro a venda de ingressos para assistir a Trasladação e o Círio de Nazaré das arquibancadas montadas

na avenida Presidente Vargas, um dos principais corredores da procissão, em Belém.

Oktoberfest Blumenau - A 31ª edição da Oktober-fest Blumenau tem início no próximo dia 8 de outubro. A edição deve reunir aproximadamente 3 mil apaixonados pela cultura germânica que se apresentarão, vestindo seus trajes típicos alemães, performando danças, músicas e encenações. Os desfiles oficiais da Oktoberfest Blumenau, que acontecem aos sábados de festa, às 16h e nas quartas--feiras, às 19h30, serão abertos pelas bandeiras oficiais.

>> Um novo voo ligando Foz do Iguaçu a Fortaleza deve sair ainda esse ano. Há um projeto para que a rota, conectando as duas cidades, aconteça em breve. É provável que o voo aconteça ainda esse ano. A companhia aérea que realizará a rota também não foi divulgada, mas há indícios de que será a Azul.

>> Durante a Abav a Singapore destacou sua gastronomia internacional com toque regional nos voos que ligam São Paulo a Barcelona. De acordo com o seu gerente geral no Brasil, Twee Min Wang, chefs internacionais renomados são responsáveis por criar menus inovadores que são mais similares ao sabor e ao estilo de um restaurante de classe do que a uma refeição de bordo.

>> Participando pela segunda vez da Abav, a Ethiopian, que teve um crescimento considerável desde o ano passado, principalmente com a Copa do Mundo, opera em 83 destinos internacionais e foca no crescimento no país. “Em junho de 2013, inauguramos nosso primeiro voo que saí da Etiópia para o Brasil, com apenas uma parada em Lome. A maioria dos nossos passageiros são brasileiros, asiáticos e africanos e estamos aqui para promover nosso destino que está cada vez mais conhecido”, afirma Seble Azene, da Ethiopian.

>> Flores da Cunha, maior produtor de vinhos e uvas do Brasil, promoveu a Festa da Vindima, que ocorre de 19 de fevereiro a 8 de março de 2015. Everton Scarmin, secretário de Turismo de Flores da Cunha/RS, está confiante no sucesso da próxima edição do evento, que é considerado o maior evento da cidade.

>> O mercado de feiras de negócios deverá fechar o ano com a realização de 2,2 mil eventos no país, mantendo a média anual, segundo levantamento inédito realizado pela União Brasileira dos Promotores de Feiras (Ubrafe). O setor vive um momento de recuperação das atividades, depois da retração do mercado registrada no primeiro semestre. O estudo “Feiras de Negócios no Brasil” mostra que mais de 48% das feiras e exposições são realizados na região Sudeste. Em segundo lugar permanece a região Sul, como 30,6% dos eventos, seguida das regiões Nordeste (10,4%), Centro-Oeste (6,8%) e Norte (3,9%).

>> A Sabre anunciou que a Peruvian Airlines é a mais recente companhia aérea da América Latina em disponibilizar seu conteúdo através do GDS e mercado digital. Sabre e Peruvian Airlines já iniciaram a implementação tecnológica, e em breve o conteúdo estará disponível para cotação e reservas no desktop, web e dispositivos móveis. O acordo de distribuição disponibiliza aos compradores de viagens acesso a todas as tarifas, mapa de assentos, informação de horários e serviços da Peruvian Airlines, permitirá à companhia aérea uma parceria com mais de 400.000 agentes de viagens no Peru, Brasil, América Latina e outros mercados internacionais.

>> A NYC & Company, órgão oficial de promoção de turismo da cidade de Nova York, realizará uma Missão Comercial por três cidades brasileiras: São Paulo, Recife e Salvador. O objetivo é divulgar a cidade e os variados produtos disponíveis para o consumidor final. Com apoio da American Airlines, que sorteará 1 bilhete em cada cidade, a missão ocorrerá de 6 a 9 de outubro e contará com a presença de Fred Dixon, presidente e CEO da NYC & Company, Makiko Healy, vice-presidente de Desenvolvimento Turístico Global da NYC & Company, e Luisa Mendoza-Chavez, nova diretora sênior de Desenvolvimento de Turismo na Espanha e nas Américas, que na ocasião será apresentada ao trade turístico brasileiro.

>> Uma pesquisa realizada pela APG Network, uma rede de serviços de distribuição aérea, com 2,8 mil agências de viagens de 86 países, apontou a Emirates Airlines como a melhor companhia aérea do mundo. Durante um período de três meses, agências foram chamadas a participar deste levantamento para determinar, com base em vários critérios, qual empresa aérea merece o título de melhor empresa do ano, sob os olhos dos profissionais da área. Foram citadas 161 companhias aéreas diferentes e a Emirates ganhou o primeiro lugar em todos os aspectos dos Serviços de Distribuição. Ela receberá o prêmio durante a sexta Conferência Mundial da APG (APG World Connect Conference), que será realizada em Mônaco entre 29 e 31 outubro de 2014.

>> O Busch Gardens Tampa (FL) lançou o PhotoKey, uma ferramenta que permite aos visitantes armazenar, visualizar e compartilhar as fotos feitas durante a visita ao parque. Os usuários do PhotoKey podem reunir todas as suas fotos do dia usando o cartão PhotoKey. Além do cartão, com a mesma chave de acesso é possível utilizar o aplicativo do PhotoKey em qualquer aparelho com que tenha Apple Store ou sistema Android. No aplicativo ficam disponíveis as imagens coletadas durante o dia, podendo estas serem visualizadas e compartilhadas.

>> A Etihad Airways e a Boeing celebram a apresentação do primeiro 787-9 Dreamliner da companhia aérea. A aeronave conta com a nova identidade visual ‘Facetas de Abu Dhabi’, da Etihad Airways, apresentada em Hamburgo, Alemanha, nesta semana. O primeiro Boeing 787-9 entrará em operação comercial em dezem-bro, com mais de 40 rotas internacionais identificadas para receber futuramente os Dreamliners da companhia aérea. A aeronave operará inicialmente entre Abu Dhabi e Düsseldorf e entre Abu Dhabi e Doha. Os serviços para Brisbane, Mumbai, Moscou e Washington serão oferecidos no primeiro semestre de 2015.

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DZT ajuda agências a vender o destino no BrasilO Centro Alemão de Turismo (DZT) tem como principal objetivo no Brasil promover o destino e auxiliar a co-mercialização de pacotes para a Alemanha. Para isso, o órgão oferece uma série de ferramentas para que os agentes de viagens possam conhecer e vender melhor o país, além de uma estrutura com um escritório em São Paulo para dar apoio a todas essas ações.

Além de um site em português com informações sobre destinos, roteiros, voos e notícias, o DZT também oferece ferramentas de auxílio aos agentes de viagens, entre eles, uma série de aplicativos que ajudam a vender o país. Entre os destaques está o o Top 100, que traz as

Números do Turismo 72 milhões pernoites geradas por estrangeiros

na Alemanha em 2013 Crescimento de 4,5%, em relação a 2012 31,5 milhões de chegadas internacionais em 2013 Entre 2009 e 2013 o número de pernoites geradas

por brasileiros triplicou, chegando a 724 mil Berlim é a cidade mais visitada pelos brasileiros

(28,6%), seguida da Baviera (24,6%) Brasileiro está entre os 10 que mais

gastam na Alemanha 108 companhias aéreas voam para o país.

Brasil para a Alemanha são 38 voos diretos O país conta com 12,7 mil Km de autoestradas

100 atrações mais procuradas pelos turistas e o Sha-re the Moment, que exibe as atrações e indica onde encontrar pontos de wi-fi grátis.

Além disso, o órgão acredita nos agentes de viagens como importantes parceiros para a comercialização dos atrativos alemães, por isso oferece treinamentos, workshops e capacitações para esses profi ssionais. O DZT também provê estudos de mercado, números, novos roteiros, guia de serviços e uma diversos outros materiais podem ser encontrados também no seu site.

Alemanha em númerosEstados ........................................................... 16Parques Nacionais ...................................... 14Parques Naturais ....................................... 101Reservas da biosfera ................................... 15Patrimônios Mundiais da Unesco ........ 37Rotas temáticas ........................................ 150População .................................... 82 milhões

ContatoCentro de Turismo Alemão (DZT)Rua Verbo Divino 1488 - 3°andarSão Paulo/SP – CEP: 04719-904Tel: +55 11 5187-5169Fax: +55 11 5181-2788E-mail: offi [email protected]

A cidade de Hannover possui ruas comerciais atraentes, parques, lindos jardins barrocos, lagos e um centro histórico invejável. Vista aérea da Potsdamer Platz, na capital BerlimPhoto Burkhardt

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A Alemanha é um país de inúmeras possibilidades, com paisagens e atividades variadas em seu território. Loca-lizado no centro da Europa, ocupa 357.022 quilômetros quadrados. Desde 1949, a República Federativa Alemã é parlamentarista e democrática, sendo que o chefe do estado é o presidente, mas quem comanda o governo é o primeiro-ministro. Ela faz fronteira com nove países e sua maior cidade é Berlim, a capital do país, onde vivem 3,4 milhões de pessoas. Hamburgo tem 1,8 milhões de habitantes e Munique, 1,3 milhões. Cerca de 82 milhões de pessoas moram na Alemanha, o que faz do país o mais populoso do Velho Continente.

ReligiãoCerca de dois terços da população alemã é composta por cristãos que se dividem quase que igualmente entre protestantes e católicos. Também vivem no país cerca de quatro milhões de muçulmanos e 100 mil judeus.

IdiomaO idioma oficial é o alemão. No entanto, nos hotéis, restaurantes e atrativos turísticos é possível se comu-nicar em inglês.

ClimaO clima temperado úmido predomina. No inverno, os termômetros registram médias de 2°C nas planícies e - 6 °C nas regiões montanhosas. No verão, a temperatura varia entre 18°C e 20°C. A Primavera vai de 20 de março

Informações básicasa 21 de junho; o Verão de 21 de junho a 23 de setembro; o Outono de 23 de setembro a 21 de dezembro; e o Inverno de 21 de dezembro a 20 de março.

MoedaA moeda ofi cial da Alemanha é o Euro.

Fuso-HorárioO horário ofi cial de Berlim está cinco horas à frente de Brasília. A Alemanha tem o fuso-horário GMT + 1.

Como chegar A Alemanha tem 40 aeroportos, sendo 16 interna-cionais que operam voos para 304 destinos em 108 países. Do Brasil, são 38 voos diretos por semana para os aeroportos de Frankfurt e Munique. A Lufthansa opera 21 voos semanais saindo do Brasil. São dois diários de São Paulo, sendo um para Frankfurt e um para Munique, além de um voo diário entre Rio de Janeiro e Frankfurt. A Tam opera 14 ligações aéreas entre o Brasil e a Alemanha, todas partindo de São Paulo para Frankfurt e Munique. A outra companhia que liga os dois países é a Condor, com três voos se-manais, sendo que um parte de Salvador, na Bahia, um de Recife, em Pernambuco e um de Fortaleza (CE).

Conheça os principaisBerlimUma capital vibrante. Assim pode ser defi nida Berlim, uma metrópole dinâmica, repleta de novas ideias, de arte, cultura e muita criatividade. Andar pelas ruas da cidade é como caminhar pela história, pois o destino foi e continua sendo palco de gran-des acontecimentos. Entre os pontos turísticos mais famosos estão o Portão de Brandemburgo, provavelmente a obra mais famosa da capital, que foi – durante décadas - o símbolo da separação do país. www.visitberlim.com

FrankfurtFrankfurt é uma cidade moderna e antenada, sempre à frente do seu tempo. Os seus atrativos vão muito além das feiras e negócios e o grande destaque são a sua arte e cultura, traduzidos em circuito de museus, que é único. Entre as visitas obrigatórias estão o Städel e o Museu de Arte Moderna, os dois com maior prestígio internacional. Próximo dali está Rudesheim, um te-souro localizado no Vale do Rio Reno, que vale o passeio de um dia. É uma cidade repleta de paisagens únicas e construções históricas. www.frankfurt-tourismus.de

DresdenPor muitos anos famílias reais tinham Dresden como residência ofi cial. Isso fez com que a cidade recebesse muitas obras de arte e importantes construções durante séculos. Este acervo encontra-se hoje disponível para os visitantes e faz da cidade uma verdadeira galeria. Vários estabelecimentos reforçam esta reputação, com destaque aos doze complexos que formam a Coleção de Arte do Estado de Dresden. A cidade oferece 44 museus, 56 galerias e 36 palcos teatrais. www.dresden.de/tourismus

StuttgartO berço de dois grandes ícones da indústria automobilística e conhecida como a “Cidade dos Carros”. Esta é Stuttgart, lugar onde nasceram Porsche e Mercedez-Benz e onde ambas mantém os seus museus, que estão, aliás, entre os principais atrativos do

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destino. Cultura e natureza, porém, também estão no roteiro, com destaque para a State Gallery. A cidade oferece ainda visi-tas a castelos e opções de compras. www.stuttgart-tourist.de

MuniqueArte, cultura, compras, gastronomia e história. Tudo isso se encontra em Munique, a capital da Baviera. Além dos tradicionais mercados de Natal e da Oktoberfest, a cidade oferece uma série de espaços culturais, com destaque para o Museu Alemão, maior espaço do mundo dedicado à tecno-logia e às ciências naturais. Outra característica do destino são os Biergarten, ou jardins da cerveja, que permitem aos moradores e visitantes saborearem uma cerveja gelada ao ar livre. www.munich-tourist.de

ColôniaUma cidade histórica às margens do Rio Reno, Colônia oferece uma grande diversidade de atrativos. O principal deles é a Catedral de Colônia, declarada Patrimônio da Humanidade pela Unesco. Ela divide as atenções dos turistas com outras 12 igrejas romanescas, 42 museus, cerca de 120 galerias e uma fábrica de fragrâncias antiquíssima, a Farina. Fundada em 1792, ela é a produtora da famosa água de colônia 4711. O Carnaval local é um dos mais famosos do país, com animados desfi les e carros alegóricos. www.koelntourismus.de

HamburgoNo norte da Alemanha e às margens do Rio Elba, Hamburgo é uma cidade famosa que equilibra natureza, cultura, modernidade e história em um só lugar. O destino tem atrativos como cons-truções dos séculos 17 a 19, e um bairro planejado, o HafenCity, que tem 70 museus e 40 teatros, além da ultramoderna sala de concertos Elbphilharmonie. Uma dica de passeio é o túnel sob o rio Elba, uma construção de 1911. Em Steinwerder, os visitantes voltam ao leito do rio e têm uma visão privilegiada para o porto, a igreja de São Miguel e os três navios históricos abertos à visitação. www.hamburg-tourismus.de

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Transitar dentro da Alemanha não é um entrave para nenhum tipo de roteiro. Os principais meios de transporte são o carro e os trens. As autoestradas alemãs são um convite aos amantes dos automóveis, bem como os modelos disponíveis, uma vez que o país é considerado o berço desta indústria e conta com alguns ícones do automobilismo. Já a malha ferroviária permite se deslocar de forma rápida e econômica entre as principais cidades do país.

CarroA Alemanha é sede das mais desejadas marcas de carros do mundo: Mercedes-Benz, Porsche e BMW. Não são apenas os carros que estão entre os melhores do mundo, as estradas alemãs também moram no imaginário dos amantes da arte de guiar. O país possui 12,7 mil quilômetros de estradas federais muito bem sinalizadas, as famosas Autobahn, lendárias rodovias e que facilitam os deslocamentos em todos os sentidos há 80 anos. Essas estradas não têm pedágios e oferecem todo o tipo de apoio ao motorista, como postos de gasolina, restaurantes, telefones para emergências e hotéis para aqueles que preferem descansar antes de seguir viagem.

TremA Alemanha é cortada por 35 mil quilômetros de trilhos que transportam os passageiros entre 5,4 mil estações. A operadora Deutsche Bahn (DB) conecta os principais destinos alemães e possui também opções regionais que levam a áreas rurais. Os vagões são

espaçosos e as poltronas, bastante confortáveis. A grande maioria dos carros conta com internet WI-FI a bordo e instalações adaptadas para acomodar turistas com qualquer tipo de defi ciência física.

Uma dica importante é não exagerar na bagagem, pois nos trens há pouco espaço para guardá-las. Outra orientação é que o serviço ferro-viário alemão preza pela pontualidade, portanto é essencial chegar à estação de embarque com pelo menos 20 minutos de antecedência. Os passageiros podem optar pelos trens InterCity Express (ICE), que chegam a 320 km/h e os InterCity (IC), que viajam a velocidades de até 200 km/h e oferecem um grande número de conexões.

ShoppingCompras na AlemanhaCultura, história e gastronomia não são os únicos atrativos da Alemanha. Um atributo muito apreciado pelos brasileiros são os shoppings e outlets e o país não deixa nada a dever para os grandes centros de compras do mundo. Lojas de departamentos, outlets e butiques de marcas famosas, ateliês e muitos outros estabelecimentos transformam o país em um paraíso das compras.

Um excelente lugar para compras é Ingolstadt - pequena cidade que é sede da Audi, próxima a Munique. Lá está localizado o Ingolstadt Village, que faz parte da rede Chic Outlet. Há uma boa variedade de marcas e ofertas. Entre os destaques, Calvin Klein, Ecko Unltd, Levi’s e Tommy Hilfi ger, além de algumas joalherias, papelarias e de utilidades domésticas. Há também uma unidade da Chic Outlet próxima a Frankfurt, o Werthein Village, com mais de 110 marcas de luxo, entre elas Diesel, Gess, Hugo Boss e muito mais. Outra opção é na cidade de Colônia, um dos mais famosos destinos de compras da Alemanha.

Luxo e exclusividadeA Alemanha oferece atrativos para todos os tipos de público. Aqueles que gostam de serviços exclusivos, restaurantes es-trelados e propriedades de luxo, também encontram motivos para viajar para o destino. O DZT compilou tudo isso no site www.germany.travel/smartluxury, que lista hotéis, restaurantes, eventos, lojas de grifes e roteiros luxuosos no país.

Mobilidade como palavra chave

Tax Free para turistas

O Tax Free é mais um bom motivo para investir em compras na Alemanha. As lojas participantes devolvem até 19� do valor gasto em determinados produtos comprados em ter-ritório alemão. A taxa refere-se ao Imposto sobre Valor Agre-gado (IVA) que já vem incluído no preço das mercadorias e é devolvida aos turistas que estão retornando a seus países de origem. Basta apresentar o passaporte e pagar o valor nor-mal da compra, incluindo o imposto. O produto é entregue com um formulário que deve ser preenchido com os dados para o ressarcimento. O documento e as notas fi scais devem ser apresentadas ao fi scal no aeroporto, no dia da partida.

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A história do AutomóvelA viagem começa por Munique com o Mundo BMW, um grande show room com os principais lançamentos da montadora. Ao lado dele está o museu da marca, com mais de 400 modelos originais. Na cidade há também o Museu Alemão dos Meios de Transporte, que se dedica a contar a história e o desenvolvimento dos meios de transporte em geral. Alguns quilômetros depois está a pequena cidade de Ingolstadt, localizada bem no centro da Baviera, terra da Audi. E ao lado da fábrica está o Audi Forum, o museu da marca. O roteiro segue por Sttutgart, onde estão os museus da Mercedes-Benz e da Porsche, outros dois pilares da indústria alemã de automóveis.

Lifestyle & ShoppingNeste caso, a viagem começa acompa-nhando o leito do rio Meno, em Frankfurt, onde está a Margem dos Museus, maior concentração de museus da Alemanha. A cidade é também ponto de partida para excursões de um dia para Heidelberg e seu famoso castelo e a bela região vinícola de Ruedesheim. Já em Colônia é possível visitar cervejarias da cidade histórica, mas o ponto alto é a Schildergasse, eleita a rua número 1 em compras na Alemanha. Ela abriga a loja da “Farina”, templo da famosa Água de Colônia 4711. As compras também são o ponto forte de Düsseldorf. Uma dica é caminhar pela região do hotel Breiten-

bacherHof, que guarda tesouros fashion como as lojas da Hugo Boss, Calvin Klein, Abercrombie& Fitch, Gucci e Louis Vuitton.

GastronomiaA grande extensão territorial da Alemanha faz com que as suas características gas-tronômicas também sejam diversas. Um roteiro que abrange Munique, Nuremberg e Stuttgart traduz isso muito bem. Na ca-pital da Baviera, um dos programas mais tradicionais é sentar-se junto aos locais nos Biergarten para apreciar as cervejas artesanais acompanhadas de salsichas. Em Nuremberg, a dica é não deixar de provar o Lebkuchen (pão de gengibre picante) e o Bratwürste (salsicha frita), duas das princi-pais iguarias locais. Por fi m, em Stuttgart, o visitante pode conhecer produtores de vinhos locais e para acompanhar deve-se provar algum dos pratos mais típicos da região, o Kässpätzle (macarrão de queijo) ou Maultaschen (massa recheada).

CulturaUm roteiro que abrange a capital Berlim, Leipzig e Dresden mostra ao visitante o que o país tem de melhor em termos culturais. A viagem tem inicio na capital, que além de receber mais de 1,5 mil even-tos culturais por dia, é famosa por reunir 150 palcos de teatros, 440 galerias e 180 museus. Um passeio pelo centro histórico, incluindo a Ilha dos Museus, é um dos destaques. Em Dresden é possível seguir

o rastro de grandes músicos que fi zeram história por ali. Um dos marcos da cidade é a Semper Opera, ligada a nomes como Wagner, Mozart e Liszt. A cidade é pal-co também de uma série de festivais de música. Já em Leipzig, um dos programas obrigatórios é assistir à apresentação do Coro dos Meninos de São Tomás, grupo que existe há mais de 800 anos e que já teve Bach como maestro.

Rota criativaAlgumas cidades se destacam pela ofer-ta criativa em diversas áreas, como arte, design, moda e arquitetura. Iniciando em Berlim, esta rota inclui visitas a lojas com peças de vestuário produzidas por desig-ners locais reconhecidos internacionalmen-te, como Kaviar Gauche e Firma Berlim. A viagem segue por Hamburgo, com a moda produzida pelos novos estilistas e marcas como Talbot Runhof e Sibilla Pavenstedt. Uma dica é visitar o Der.Die.SeinMarkt um mercado dedicado ao design que funciona aos sábados. O outro destino deste roteiro é Hannover, que tem como um dos seus des-taques os Jardins Reais de Herrenhausen, área que inclui dois dos mais importantes jardins barrocos da Europa. Outra dica é o Hannover Adventure Zoo, com seus espaços temáticos que levam os visitantes a cinco diferentes habitats.

Para mais informações: www.magic-cities.com

Sugestões de roteiros

Keute, Jochen

Photographie Pollak, JÃrgen

Museu da Porsche e vista de uma das muitas praças de Stuttgart

PRODUZIDO POR MERCADO & EVENTOS

mercado & eventos edição 257

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