mercado & eventos edição 209

1

Outubro de 2012 - 1ª quinzena

FIT Buenos Aires e Festival de Gramado entre os destaquesNa agenda cultural, dois grandes eventos atraem a atenção do público este mês, a Oktoberfest e o Círio de Narazé. Página 38

AGENDA DE OUTUBRO E NOVEMBRO

Outubro/2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Nº 209 - Tiragem: 16.400 exemplares

FOLHA DO TURISMOm

erca

doee

vent

os.c

om.b

r

Página 3

Presidente doFornatur avaliagargalos queestados enfrentamna aviação eno Turismo

ENTREVISTA

Domingos Leonelli

18

6

24

25

9

21

17

12

HOTELARIA

Catussaba Suítesserá inauguradoem dezembro

BRASIL

Novo diretor doMTur quer Turismomais competitivo

EXTERIOR

Dinamarca: príncipe ajuda a captar turistas CRUZEIROS MARÍTIMOS

Costa: objetivo é fazer grande temporada

BRASIL

Setur-RJ planejasegundo Prodeturmais amplo

EXTERIOR

Illinois busca captar mais turistas no Brasil

HOTELARIA

GJP: expansão e três novas bandeiras

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Agaxtur: vendaonline é uma dasmetas para 2013

Patagônia Chilena

Pata

goni

a Ch

ile

Torres Del Paine

Aéreas internacionais ampliam atuação no Brasil. Página 28 NYC: turistas brasileiros lideram despesas. Página 20

Abav 2012 confi rma 51 países até o momento. Página 11 México quer se tornar 5ª potência turística global. Página 40

AGÊNCIAS E OPERADORAS

CRUZEIROS MARÍTIMOS

Lançamentos marcam 38ª edição do ECB

Regionalização é solução para crescimento do setor

Encontro reuniu 5.050 pessoas. Veja a cobertura completa. Páginas 13 a 16

Nos debates do Seatrade South America também dominaram questões sobre custos. Páginas 26 e 27

IFTM TOP RESA 2012

EVENTOS

Embratur intensifi ca promoção no mercado francês

Goal to Brasil promove cidades-sede da Copa no exterior

Semana do Brasil na França teve como objetivo atingir diferentes públicos. Páginas 38 e 39

Buenos Aires e Paris receberam representantes de destinos brasileiros que sediarão a Copa. Páginas 34 e 36

Cooperados no estande da Embratur

Marco Lomanto no evento da França

PERSONALIDADE DO TURISMO 2012

WORKSHOP ALEMANHA 2012

Vote até o dia 21 deste mês

Alemanha traz novidades ao Brasil em workshop

Você pode escolher quem serão os homangeados no prêmio, basta votar até dia 21. Saiba como. Página 41

Confi ra no encarte especial a cobertura completa do evento da Alemanha no Rio e SP. Encarte Especial

Vista geral do 38º Encontro Braztoa

Seatrade South America

Natureza exuberante e geleiras espetacularesPunta Arenas e Puerto Natales: portas de entrada na Patagônia Chilena e Magalhães. Página 32

2

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

3


Natália Strucchi

Deputado federal constituinte e ex--deputado estadual, Domingos Leonelli é o atual secretário de Turismo da Bahia, função que exerceu durante quase todo o primeiro mandato do governador Jaques Wagner e retomada neste início da segunda gestão, acumulando as presidências da Empresa de Turismo da Bahia (Bahiatursa) e do Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes do Turismo (Fornatur). À frente deste último há um ano e meio, Leonelli teve seu mandato prorrogado por mais seis meses, período que termina logo após as eleições municipais, quando uma nova diretoria será escolhida para o Fórum.

Com a clareza daqueles que entendem do setor e opiniões enfáticas, Leonelli faz uma avaliação do turismo brasileiro e aponta os principais problemas en-frentados pelos estados, colocando São Paulo como um caso à parte. “Os outros estados do Brasil sofrem, em grau menor ou maior, da questão da sazonalidade. Esse é o problema mais comum em todos eles e se apresenta das formas mais variadas. As soluções são bem diferenciadas, mas a baixa estação é um problema estrutural do turismo”, lamenta.

As ligações aéreas também são outro fator que, de acordo com ele, merecem ser revistas pelo governo. “Se de um lado precisamos de maior abertura, inclusive para maior participação de capital estran-geiro nas empresas, por outro precisamos de maior regulamentação. A Tam, por exemplo, não pode ser a dona absoluta de todas as linhas aéreas no Brasil”, alerta.

Confira essas e outras declarações de Domingos Leonelli, na entrevista abaixo:

M&E – Qual o maior problema enfren-tado pelos estados brasileiros no que diz respeito ao Turismo, atualmente?Domingos Leonelli - Os problemas

ENTREVISTA

Fornatur: Domingos Leonelli abre o verbo e analisa o Turismo no Brasilenfrentados são de naturezas diversas. São Paulo é um caso à parte, único destino autossustentável do Brasil, sem baixa estação, sustentado basicamente pelo Turismo de negócios, e que mantém um esforço para ampliar o Turismo cultural e o Turismo interno. Os outros estados do Brasil sofrem, em grau menor ou maior, da questão da sazonalidade. Esse é o problema mais comum em todos eles e se apresenta das formas mais variadas. As soluções são bem diferenciadas, mas a baixa estação é um problema estrutural do turismo. É a maior dificuldade que os destinos en-frentam. Como manter um equipamento durante baixa estação? Não queremos que nenhum destino brasileiro seja um balneário. Não queremos que nenhum destino do Brasil passe pelo mesmo que Valparaíso (Chile), por exemplo, onde os restaurantes fecham na baixa temporada.

M&E - E como resolver isso? Domingos Leonelli – É uma luta incessante contra a baixa estação. Isso se resolve com Turismo de negócios e convenções, eventos promocionais que são feitos na baixa estação e calenda-rização desses eventos. Por exemplo, na Bahia, calendarizamos o Stock Car. Nos próximos cinco anos, no mês de agosto, as pessoas sabem que teremos esse evento. Isso facilita a venda dos destinos pelos agentes e operadores.

M&E - As fusões no setor do turismo tem se tornado uma tendência. Grandes operadoras se unem, assim como com-panhias aéreas. Esse tipo de movimen-to traz benefícios ou desvantagens? Domingos Leonelli - No caso das companhias aéreas, se a fusão for acom-panhada de uma maior abertura interna-cional, ela será benéfica, porque poderá criar condições de melhor atendimento, maior oferta de produtos, diversificação e

distribuição da malha aérea, evitando uma concentração excessiva como ocorre em São Paulo. O setor aéreo está precisan-do de uma abertura maior no mercado internacional, porém de maior regulação no mercado nacional. Acho errado o le ce faire que vem prevalecendo. A presença do Estado tem que se fazer sentir para normatizar e distribuir melhor as linhas aéreas internacionais. Não é justo que São Paulo e Rio de Janeiro concentrem mais de 80% dos voos internacionais. Ou seja, se de um lado precisamos de maior abertura, inclusive para maior participação de capital estrangeiro nas empresas, por outro precisamos de maior regulamentação. A Tam, por exemplo, não pode ser a dona absoluta de todas as linhas aéreas no Brasil.

M&E- O que achou do Congresso da Abav se tornar itinerante, de forma separada da feira? O senhor defende a ideia de que tanto a Feira quanto o Con-gresso podem ser realizados em outras regiões do país, além do Sudeste?Domingos Leonelli - O problema da Abav não é o local no qual ela é realiza-da, mas sim as características da feira. Não adianta apenas mudar de local. Isso é positivo, mas se ela não mudar sua natureza, não será boa para os estados. Pode até ser uma boa feira para venda dos destinos estrangeiros, mas os estados brasileiros estão reduzindo sua participação e reduzirão ainda mais se a feira mantiver esse caráter de Turismo exportativo. O ideal seria uma feira brasi-leira, uma feira para vender o Brasil aos estrangeiros. Uma feira do Brasil para o exterior, e não do exterior para o Brasil.

M&E - Durante reunião do Fornatur, o secretário executivo do MTur, Valdir Simão, ressaltou a necessidade de maior aproximação com as secretarias. Como o senhor classifica a relação do Fornatur com o Ministério do Turismo?

Domingos Leonelli – Há, sem dúvida, maior disposição para o diálogo; maior disposição para tornar esse diálogo efeti-vo, mas ainda há um certo caminho a per-correr entre a efetividade e a boa vontade.

M&E - O senhor acredita que o Pro-natec Copa será capaz de qualificar os principais envolvidos na cadeia do Turismo até 2014? Como essa verba será repassada para os Estados?Domingos Leonelli - Não temos con-dições ainda de avaliar isso. É elogiável o esforço que o ministro vem fazendo para colocar “ordem na casa”. O Pronatec é algo positivo, mas ainda é cedo para fazer uma avaliação. Penso que devemos pensar mais em qualidade do que quantidade. É melhor capacitar bem nossos profissionais, mesmo que seja num número menor. Os detalhes que tangem ao Pronatec estão avançando, mas, de uma forma geral, essa questão da qualificação profissional precisa ser melhor trabalhada entre os estados e o MTur.

M&E - Os Estados já chegaram a um acordo com o MTur no que tange às verbas descentralizadas? Elas serão repassadas ainda em 2012 ou isso vai acabar ficando para o próximo ano?Domingos Leonelli – As verbas descen-tralizadas atrasaram muito por conta do MTur. Neste ano, o período eleitoral difi-cultou ainda mais sua efetivação. A verba é importante principalmente para os peque-nos estados, quem têm menor capacidade de investimento e que possuem necessida-des mais básicas em relação ao Turismo.

M&E - Qual a posição do Fornatur sobre a implantação do Sistema Bra-sileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass)?Domingos Leonelli - O grande erro foi não colocar a classificação hoteleira como algo obrigatório. Esse é o principal problema do projeto. Além disso, ele está

se arrastando há quase quatros anos, o que é muito ruim. Esse setor é um setor que anda devagar, muito mal a meu ver.

M&E - O senhor propôs, durante uma das reuniões do Fornatur, uma pauta de trabalho que extrapole os limites das cidades-sede da Copa de 2014. Uma parceria em três frentes: promo-ção, qualificação e linhas de financia-mento. Seria esse o tripé de preparação do país para receber bem não só os grandes eventos, mas os turistas que aqui chegarão após 2014 e 2016?Domingos Leonelli - Tenho muito medo dessa aposta total na Copa de 2014. Não acho muito positivo jogar todas as fichas nesse evento porque isso pode gerar uma grande desilusão. Porém, acho que devemos fazer associações de destinos e roteiros integrados. A Bahia deve se juntar com Sergipe e Alagoas; o Espírito Santo com Rio de Janeiro; Mara-nhão com Ceará; Pará com Amazonas. O investimento em qualificação é o mais im-portante porque é o mais perene. O maior legado da Copa será a qualificação pro-fissional e formação do capital humano.

M&E- Qual o balanço que o senhor faz desse tempo em que está à frente do Fornatur?Domingos Leonelli – A presidência do Fornatur me deu a oportunidade e a obrigação de pensar mais no Brasil, no interesse de todos os estados e não ape-nas nos interesses da Bahia. Eu sou um patriota baiano muito acirrado, e a pre-sidência me obrigou a ver mais, observar mais e compartilhar os interesses dos estados como um todo. Principalmente daqueles estados que têm políticas de Turismo recentemente implantadas.

Domingos Leonelli

4

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

OPINIÃO

4

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

Roberto Pereira

Na malha aérea intrarregional reside, há muito, o gargalo a um maior fluxo de pessoas voando não somente para as capitais nordesti-nas, mas também às cidades-polo de toda a Região. No caso, por ini-ciativa da presidente da Fundação CTI Nordeste, Danielle Novis, a Região, que já vinha ensejando estudos e reivindicações, buscou o enlace com a Sudene, que na gestão do seu superintendente, Luiz Gonzaga Paes Landim, a acolhida foi imediata porque aquela entidade elegeu o turismo como uma das suas prioridades. Daí nasceu o Seminário Permanen-te de Estudos sobre a Melhoria da Malha Aérea do Nordeste, uma parceria entre a CTI/NE e a Sudene. Esta conjuminância tem gerado frutos. Um deles, a consciência do problema, haja vista o entrave criado ao desenvolvimento do turismo nordestino.

O segundo, pelos sistemáticos estudos, tendo como consequência o arrolamento de dados relacionados ao tema. Finalmente, as iniciativas criadas à conse-cução de parcerias potencializadas com as empresas aéreas que operam a malha regional, também com organismos federais, com os bancos sociais, todos objetivando o apoio à concretização dessa melhoria de tráfego aéreo regional. Os resultados esperados dessa parceria dizem respeito ao desenvolvimento sustentável da Região, levando a um forte incremento da malha aérea regional bem como na indução do turismo. Outro fator diz respeito a dinamização e interiorização do desenvolvimento da economia da região e alavancagem das oportunidades de investimen-to e de trabalho. Há que se ater também a questões como a qualificação dos recursos humanos da região. Como entraves, quase todos comuns às demais regiões brasileiras, têm-se poucas opções de horários entre cidades próximas, bem como voos longos (escalas e conexões) preços elevados de passagens e falta de infraestrutura adequada nos aeroportos.

As conseqüências mais imediatas se pode perceber exclusão de cidades economicamente importantes. Há também fatores de inibição do Turismo e do Desenvolvimento Industrial e Comercial. A falta de voos prejudica também a realização de negócios entre cidades economicamente importantes. Por tudo isso aimportância da aviação regional promove a indução ao turismo bem com fomento à indústria nacional (jatos Embraer) e alavancagem das oportunidades de traba-lho levando ao crescimento sustentável do Nordeste.

Javier Blanco

O estilo de vida é usado no Tu-rismo para avaliar a experiência turística. Pesquisadores apontaram que o Turismo Culinário é uma experiência autêntica de um estilo de vida sofisticado em um ambiente agradável, associado à boa vida e ao bem-estar econômico de consu-mir produtos exclusivos e de alta qualidade produzidos localmente.

Motivações turísticas constituem um conceito chave para a concep-ção e criação de produtos e serviços que agregam valor para os turistas. Motivações estão relacionadas com a satisfação do consumidor e são considerados um componente chave na compreensão do processo de tomada de decisão dos visitantes. Assim, vários autores argumentam que a motivação pode ser influenciada por necessidades físicas ou fisiológicas (percepção sensorial e hedonismo) de segurança, necessidades culturais e sociais, a necessidade de pertencer ou necessidades interpessoais, a necessidade de prestígio (iguarias lo-cais), status ou autorrealização. Além disso, a literatura postula duas dimensões para a motivação: hedonistas,

O Turismo, o Nordeste e o desafio de uma nova malha aérea

Turismo Gastronômico, estilo de vida e experiências turísticas

Os custos com combustível e o ICMS cobrado sobre o querosene de aviação são os principais respon-sáveis pelo aumento do preço das passagens, segundo representantes das empresas aéreas presentes às reuniões do Seminário. Sabe-se que o combustível usado pelas aeronaves representa quase 40% dos custos de cada companhia aérea. A infraestrutura aeroportu-ária é outro desafio à frente dos que precisam encontrar, entre os organismos responsáveis. medidas eficazes e urgentes. Percebe-se, diante das empresas aéreas, as seguintes expectativas: desoneração

tributária (ICMS), linhas de crédito para a aquisição de novas aeronaves, incentivos fiscais, sobretudo os relacionados com a Sudene e acesso a programas de incentivos de desenvolvimento local.

Na última reunião do Seminário Permanente entre a CTI/NE e a Sudene, foram reiterados pontos que dizem respeito ao desenvolvimento sustentável da Re-gião, com base no incremento da malha aérea regional e na indução do turismo bem como n dinamização e interiorização do desenvolvimento da economia da região, alavancagem das oportunidades de investimento e de trabalho e qualificação dos recursos humanos da região. Entre as propostas levantadas, estão a criação de novas linhas entre cidades do Nordeste; a interação das linhas nacionais e internacionais nas capitais dos Estados; a conexão entre todas as linhas e as capitais; e os voos diários das linhas regionais com horários preferencialmente entre 5 e 23h.

Para que essas mudanças possam entrar em prática, será necessária a implantação de um Hub – platafor-ma que funciona como um centro de operações das companhias aéreas – em uma cidade do Nordeste, de preferência nas proximidades do centro geográfico da Região. As expectativas para a oficialização do projeto são muitas, já que, em uníssono, acredita-se que a evolução é no sentido de obter êxito. A meta é cobrir uma lacuna que representa um gargalo dos mais preocupantes. Com mais horários de voos e melhores preços, a previsão é de crescimento do setor de Turismo dos Estados nordestinos que passarão a receber mais visitantes dos Estados vizinhos, incluindo as cidades mais distantes da capital. Esta a esperança-certeza de todos quantos lutam, no Nordeste, o bom combate do turismo.

Roberto Pereira é secretário executivo da Fundação

comissão de Turismo Integrado do Nordeste (CTI-Ne)

no que diz respeito aos produtos de estética, e a utilitária ou racional.

Há um amplo consenso na lite-ratura de que classifica motivações turísticas tanto como estímulos internos ou “empurrar”, ou estímulos externos ou “puxar”. Os primeiros são considerados a partir do ponto de vista da demanda, e levam o tu-rista a viajar para destinos turísticos gastronômicos que frequentemente incluem desejos e necessidades psicológicas, sociais e egocêntricas como escapismo da rotina diária, relaxando com o resto da família, ou explorando e interagindo so-cialmente, criando vínculo afetivo

ou emocional. Os recursos considerados atrativos são os naturais e culturais, eventos especiais e festivais, experiências com produtos alimentares nos destinos e outras oportunidades de lazer e entretenimento, além do valor e simpatia dos moradores, diversidade gastronômica e variedade, atributos ou características do destino, como proximidade, entre outros.

Javier Blanco Herranz, diretor do

Programa de membros afiliados da OMT

Roy Taylor

Um dos itens que mais têm gera-do queixas por parte dos turistas que nos visitam diz respeito ao alto custo dos serviços turísticos prestados no país, entre eles passagens aéreas, hospedagem, comércio e gastro-nomia. Com a melhoria da imagem do país, em função da estabilidade política e econômica, bem como de algumas áreas, como a segurança, no caso do Rio de Janeiro, o país ganhou mais visibilidade no exterior.

A crise europeia também contribuiu para que o Brasil fosse visto como um mercado alternativo para novos investimentos. Um exemplo disso foi a decisão recente da Associação Magic Cities, integrada por 11 cidades alemãs, de investir pela primeira vez no país, numa parceria com o Centro de Turismo Alemão. Mas as queixas em relação a preços não têm sido “privilégio” apenas dos estrangeiros.

Um dos exemplos mais evidentes desta alta generalizada de preços diz respeito ao mercado do Rio de Janeiro. A cidade vive um momento especial de recuperação, principalmente em função da melhoria da imagem. Na mesma proporção do aumento do flu-xo turístico, a escalada de preços, por parte da iniciativa privada, tem acom-panhado essa tendência buscando recuperar a defasagem de preços. Os preços da hotelaria e da gastronomia atualmente estão no mesmo patamar, ou mesmo acima, de boa parte dos praticados nas capitais europeias.

Isso diz respeito não só aos hotéis,

Leis de mercadocomo também no que se refere a política das companhias aéreas, que se alternam em oferecer bilhetes pro-mocionais, com número limitado de assentos, e chegam a cobrar R$ 2.700 por uma passagem entre Florianópo-lis e Brasília. A justificativa para essa prática está calcada na velha prática da lei de mercado. Ou seja, onde existe demanda aquecida, os preços sobem. Já para mercados com oferta excedente, não faltam promoções e descontos. Outro motivo alegado diz respeito ao chamado custo Brasil.

Ou seja, o alto peso da carga tri-butária tem sido um dos argumen-tos utilizados por setores como a hotelaria para justificar o aumento médio no preço das diárias. Mas é importante que na medida em que se dê início ao processo de desone-ração, como já aconteceu com esse segmento, os hotéis venham repassar a redução de custos para o cliente. Ter uma lucratividade maior e manter o preço praticado não se justifica.

Ainda que vivamos num sistema de democracia, onde os preços de mercado sejam determinados pela lei da demanda e oferta, é importan-te que o Governo faça uso de sua autoridade, por meio das entidades competentes, para evitar abusos contra o consumidor. Tem sido assim em outros setores da eco-nomia, como educação e saúde, e deve ser assim também no Turismo.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Mario Brizon

Recente pesquisa realizada pela operadora internacional de cartões de crédito MasterCard, intitulada Índice MasterCard de Destinos Globais, que classifica 132 cidades em termos de número total de visitantes internacio-nais e as despesas desses visitantes nas cidades de destino, vem confirmar o que na prática já pode ser sentido em todo o mundo, o crescimento e a pujança do Brasil, com ênfase, neste caso, nos destinos que mais recebem turistas internacionais e, dentre eles, os que registram o maior volume de negócios com os cartões da bandeira.

O Brasil apresenta o maior cresci-mento entre todos os países e o Rio de Janeiro a cidade que registra o maior crescimento de visitantes dos cartões MartarCard em todo o mundo, com uma taxa de 28,6% para 2012, o que lhe valerá o topo do ranking mundial ao final deste ano. Esse índice supera concorrentes de peso como Tóquio, no Japão, com 21,5%; Quito, no Equa-dor, com 18,8%; e Abu Dahbi e Dubai, ambas nos Emirados Árabes Unidos, com 17,9% e 15,3%, respectivamente.

Essa evolução também pode ser confirmada por outro indicador deste mesmo estudo: o volume de dinheiro gasto por esses visitantes. O Rio de Janeiro ocupa a 13º posição mundial entre os destinos com maior aumento nos gastos, registrando crescimento de 16,1% em 2012, em comparação à 2011, com previsão de gastos de cerca de US$ 1,1 bilhão na cidade.

Conforme o ranking de 2012 da América Latina de destinos regio-nais para turistas internacionais, São Paulo ocupa a terceira colocação e o Rio de Janeiro, a oitava. Já no ranking

Força do mercado brasileirode consumo de visitantes interna-cionais São Paulo está em segundo lugar e do Rio de Janeiro em sétimo.

Outro indicador do bom momento do país e o Rio de Janeiro é o ranking da International Congress & Con-vention Association (ICCA). O Brasil em 2011 avançou duas posições e chegou à sétima posição e o Rio de Janeiro passou de 31º para 27º. Con-siderando apenas a América do Sul, a cidade chegou à segunda posição, atrás, apenas de Buenos Aires, mas o secretário de Turismo da cidade do Rio de Janeiro, Pedro Augusto Guima-rães, em recente entrevista ao M&E, disse já ter indicações que no ranking de 2012, que só será divulgado no ano que vem, a cidade vai ultrapas-sar a capital da Argentina e chegar ao topo do ranking sul-americano.

É evidente que a realização dos gran-des eventos internacionais na cidade e no país, aliado à uma melhora significativa da infraestrutura para eventos, atrelado a boa imagem do país no exterior, têm impulsionado positivamente o segmento.

Manter a estratégia agressiva de captação de eventos, com parceiras público-privadas, contando com supor-te dos convention & visitors bureaux, é fundamental para que esta curva de elevação se mantenha nos próximos anos, especialmente após da Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016. Vamos torcer para São Paulo ganhar a Expo Universal 2020. Será mais uma grande vitória para o país e para a cidade e uma grande oportunidade de manter o setor aquecido pelos próximos anos.

Mario Brizon é jornalista, publicitário, professor de Turismo, pós-graduado em Marketing e em Política e Estratégia, e diretor de Redação do M&E e FT

Citações e Refl exões

“Quem está acostumado a viajar, sabe que sempre é necessário partir algum dia”. (Paulo Coelho)

5


6

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

Luiz Marcos Fernandes

Para 2013, ano que antecede a Copa do Mundo no Brasil, a Embratur terá R$ 210 milhões a serem investidos em gastos com promoção nos principais desti-nos emissores e convênios. Esse volume representa um incre-mento de 15% sobre o volume recebido esse ano. Segundo o diretor financeiro da Embratur, Tufi Michreff, as ações esta-rão concentradas nos países da América do Sul, principalmente Argentina, e também para o mercado dos Estados Unidos. “São destinos prioritários e onde vamos concentrar boa parte das nossas campanhas. Para a Europa vamos manter apenas o que já estamos realizando em função da crise econômica que afeta aqueles países”, adiantou.

Outra novidade diz respeito à reabertura dos EBT’s. Segundo ele, a licitação para a coordenação dos 13 escritórios sai até o final

WTTC lança Tourism for Tomorrow Awards 2013O World Travel & Tourism Council (WTTC) está convi-dando empresas de turismo, organizações e destinos do mundo todo para participar do Tourism for Tomor-row 2013. O prêmio reconhece as empresas que têm as melhores práticas de turismo sustentável. São quatro categorias: Global Tourism Business, Conservation, Community Benefit and Destination Stewardship. As inscrições podem ser feitas até o dia 26 de novembro pelo site www.wttc.org/tourismfortomorrow.

O MERCADO & EVENTOS é media partner da Conven-ção Anual do WTTC, que no próximo ano será realizada nos dias 9 e 10 de abril, em Abu Dhabi, capital dos Emirados Árabes. O processo inclui três etapas que envolvem um total de 22 juízes, especialistas inde-pendentes de todo o mundo. Os candidatos devem demonstrar como estão engajados em um programa de sucesso das práticas de turismo sustentável e de gestão, incluindo a maximização dos benefícios so-ciais e econômicos para a população local, redução dos impactos negativos ao meio ambiente e apoio à proteção do patrimônio cultural e natural.

O processo de avaliação inclui visitas in loco aos candidatos. Os vencedores serão definidos após a escolha de três finalistas em cada categoria. “A indústria de viagens e turismo tem um imenso poder de influenciar e potencial para aumentar a conscientização da população acerca da susten-tabilidade. Com isso, pode desencadear as ações em prol da sustentabilidade entre os consumidores, empregados e governos”, disse o presidente e CEO do WTTC, David Scowsill.

Costas Christ, presidente dos juízes, declarou: “Um dia não haverá a necessidade de prêmios que reco-nheçam as melhores práticas de turismo sustentável. Os cuidados com o planeta e com a população local serão, simplesmente, parte de como cada empresa de Turismo opera. Atualmente, os premiados com o Tourism for Tomorrow ajudam a estimular práticas sustentáveis, liderando o caminho para o futuro”.

A cerimônia de premiação será no dia 9 de abril. Os finalistas e vencedores terão transporte e acomodação por conta do WTTC.

Relembre os vencedores de 2012:

Destination Stewardship - Destination RorosCommunity Benefit - Saunders Hotel GroupConservation - Inkaterra PeruGlobal Tourism Business - Banyan Tree Hotels & Resorts

BRASIL


Ao assumir recentemente o cargo de diretor da Secretaria Nacional de Políticas do Turismo, Vinícius Lum-mertz lembrou que chegou a hora do país valorizar a indústria do Turismo como atividade de lazer e fomento da economia. O dirigente também enfatizou a necessidade de o país adotar medidas eficientes se quiser atingir a meta de ser a terceira potên-cia mundial de Turismo no ano de 2022. “Temos um caminho heroico a cumprir e cabe a nós vencer os desafios que são muitos”, admitiu. Pelo último levantamento da OMT, o Brasil ocupa a 48ª posição no ranking mun-dial, dos principais destinos turísticos.

A solenidade de posse e trans-missão do cargo, de Paulo André, secretário interino, foi conduzida pelo ministro Gastão Vieira e reuniu políticos, autoridades, presidentes de entidades, secretários de Turis-mo e representantes do trade e da bancada catarinense.

Na ocasião, o novo secretário lembrou ainda os benefícios ge-rados pelos megaeventos que vão

Embratur terá verba de R$ 210 milhões para promoção em 2013

João Moritz, Valdir Walendowsky, Tufi Michreff, Pedro Abreu e Ozeas Mafra

deste ano. “Esse trabalho, que vinha sendo realizado por eles, é importante, e a reabertura dos escritórios no ex-terior reduz nossos custos”, adiantou. Para Michreff, é fundamental que a Embratur conte sempre com novos aportes de recursos para fazer frente às demandas de mercado. “Temos que ser cada vez mais competitivos com nossos concorrentes diretos”, admitiu.

O diretor da Embratur participou

de uma reunião de negócios em Brasília com o presidente da Santur, Valdir Walendowsky, que na ocasião estava acompa-nhado do diretor da ABIH-SC, João Moritz, do presidente do CDL de Florianópolis, Pedro Abreu e do secretário adjunto de Turismo de Santa Catarina, Ozeas Mafra. Foram discutidas ações estratégicas e parcerias.

Vinícius Lummertz assume secretaria do MTur e defende ações para o setor

acontecer no país nos próximos anos, como Copa do Mundo e Olimpíadas. “Temos que usar o Turismo como interface para esta-belecer com o mercado internacio-nal uma relação de aproximação”.

O dirigente destacou a hospi-talidade do povo brasileiro como elemento positivo a ser explorado nas ações promocionais do país e reconheceu que o Brasil tem pela frente um longo caminho a per-correr para se transformar numa potência mundial. Já o ministro do Turismo, Gastão Vieira, disse que a estratégia é fortalecer o setor e, para isso, planeja captar cada vez mais recursos. “Nossa ideia é criar o PAC do Turismo, mas para que o Brasil se torne mais competitivo temos que desonerar o setor e a iniciativa privada deve reduzir seus preços”, adiantou.

Na solenidade de posse, o vice go-vernador de Santa Catarina, Eduardo Pinho, destacou a atuação do novo secretário nos cargos que ocupou em Florianópolis, tanto à frente da secretaria municipal de Turismo como do Sebrae, bem como o tra-

balho desenvolvido na Santur. Já o secretário adjunto, Paulo André, agradeceu ao ministro a confiança e o apoio nos três meses que ficou no cargo. Prestigiaram o evento os secretários de Turismo, Luís Otávio Neves, de Brasília, Tetê Bezerra, de Mato Grosso, Ozeas Mafra, adjunto de Santa Catarina, do presidente da Santur, Valdir Walendowsky, da presidente da Abeoc, Anita Pires, do presidente da ABIH de Santa Catarina, João Moritz, do diretor de finanças da Embratur, Tufi Michreff, de Rubens Régis, do Costão do San-tinho, de Nelson Abreu, presidente da CNTur e o vice-presidente executivo do M&E, Roy Taylor, entre outros.

Vinícius Lummertz com grupo de Santa Catarina: Valdir Walendowsky, Fernando Marcondes, Anita Pires e Rubens RégisLuis Otávio Neves, secretário de Turismo do DF

Roy Taylor, do M&E e o ministro Gastão Vieira

Vinícius Lummertz, Eduardo Pinho, Gastão Vieira, Henrique Alves e Paulo André

7


8

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

BRASIL

Sinéia Coelho

De olho nos megaeventos esportivos como a Copa das Confederações, Copa do Mundo e Olim-píadas, o Estado da Bahia, através da Secretaria de Turismo, apresentou, em meados de setembro, um pacote de ações com estratégias para potencia-lizar o Turismo no estado. O evento contou com a presença de autoridades e empresários ligados ao trade turístico. De acordo com o secretário Do-mingos Leonelli, serão investidos cerca de R$ 280 milhões em projetos que englobam infraestrutura turística, qualificação profissional, capacitação empresarial, hospitalidade, receptivo especial, informações turísticas, promoção, divulgação e

Salão de Turismo do Maranhão já tem data confi rmada

Rafael Massadar

Em entrevista ao MERCADO & EVENTOS, durante a abertura da 1ª Mostra Cultura Ativa, um projeto que reverencia a cultura maranhense em todos os seus as-pectos, o secretário de Turismo do Maranhão, Jurandir Lago Filho, falou das próximas ações que a Setur vai realizar no estado, como o Salão de Turismo do Maranhão. O evento será realizado nos dias 8 e 9 de novembro, no Ceprama. Outro destaque mencionado por ele é o investimento da Infraero de R$ 25 milhões na ampliação do aeroporto de São Luís, que ganhará novas áreas de embarque e desembarque.

“O projeto consiste na duplica-ção da capacidade operacional do terminal, para que o aeroporto pos-sa atender até quatro milhões de passageiros por ano. As obras terão início em janeiro de 2013”, afirmou o secretário. E completou: “O número de balcões de check in, que hoje é de 27, passará a ser 47.”

O secretário também confir-mou que as obras no aeroporto de Barreirinhas vão ser finalizadas em breve. “Uma pesquisa do Mi-nistério do Turismo apontou que os Lençóis Maranhenses é um dos locais que será mais procurado pelo turista que virá ao Brasil na Copa do Mundo. Acredito que em um mês tudo esteja pronto”, disse.

Ainda referente ao Mundial de Futebol, o secretário confirmou que o estado vai tentar receber alguma seleção estrangeira que tiver a in-tenção de realizar aclimatização para o torneio no país. “Com a re-abertura do Castelão e as obras de infraestrutura que estão por vir, São Luís se torna uma forte candi-data para receber alguma seleção participante apesar das subsedes já terem sido definidas”, analisou.

Outra novidade antecipada pelo secretário é que o MTur e do Governo do Maranhão reuniram-se, em São Luís, para discutir soluções para a despoluição das praias da capital maranhense. Uma das possibilidades levantadas durante o encontro foi a de se estabelecer parceria entre os governos federal e estadual para promover um empréstimo de R$ 400 milhões em prol da despoluição da área litorânea, um dos principais atrativos turísticos da cidade.

“Esse empréstimo será feito em três parcelas. Nossos bares, restaurantes, agências de viagens e hotéis perdem muito com a diminuição de turistas em função da falta de balneabilidade das praias e rios. Por isso, vamos lutar para que esse processo seja iniciado o mais breve possível”, explicou.

Rota das Emoções - O secre-tário de Turismo anunciou a reto-mada do alinhamento do Estado do Maranhão de forma mais ativa e participativa, junto com o Piauí e Ceará, os outros dois estados inte-grantes da Rota. Será lançada uma nova rota, dessa vez ao sul, que está sendo chamada, provisoriamente, de Rota Chapada das Mesas-Jala-pão, que vai congregar Maranhão (Chapada) e Tocantins (Jalapão).

Bahia lança Programa para Copa com investimentos de R$ 280 milhões

Domingos Leonelli faz

apresentação

Jurandir Filho

eventos. “As obras de infraestrutura em Salvador vão abranger a conclusão da reforma da Feira de São Joaquim, orla, instalação do palco articulado no Pelourinho, Largo de Roma, requalificação da Rua Chile, acessibilidade no Porto da Barra e nos sete pontos mágicos, instalação de postos de informação turísticas em diversos pontos da cidade”, afirmou.

O setor náutico também receberá atenção es-pecial como a requalificação do terminal náutico, implantação das bases de charteres na Baía de Todos os Santos e reforma e implantação de equi-pamentos como píeres e atracadouros. Segundo Leonelli, a capital baiana e os principais portões de entrada também terão sinalização rodoviária e turística, assim como a construção e recuperação de

postos do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT).Capacitação profissional - Para o secretário,

a qualificação da mão de obra é outro ponto fundamental para receber bem o turista. Pensando nisso, o projeto de qualificação vai atender também o empresariado. Através do Pronatec, já são mais de cinco mil pessoas matriculadas nos cursos de idiomas. Há também cursos para garçons, cozi-nheiros, recepcionistas de hotel, dentre outros. A superintendente de Serviços Turísticos da Setur, Cássia Magalhães, informou que também serão realizadas ações de capacitação para profissionais como taxistas, que receberão tablets com aplicativos voltados para os equipamentos turísticos da cidade.

“Até a principal feira livre de Salvador (São Joaquim) será contemplada com a capacitação de mais de três mil trabalhadores e empreendedores”, completou. E para manter turistas e visitantes do próprio estado bem informados, terá o projeto Guia e Monitores de Turismo, em diversos idiomas, assim como a implantação de módulos com informações turísticas abrangendo, a venda de ingressos para os jogos e passeios turísticos. Apostando na tecnologia e na internet, o governo baiano vai disponibilizar recur-sos para os usuários da rede como um site especial da Copa, aplicativos para dispositivos móveis, mapas interativos, guia multimídia de Salvador, totens touchscreen, tablets para taxistas, guias e monitores.

9


Filipe Cerolim

Em meados de setembro, a Se-cretaria de Turismo do Estado do Rio de Janeiro e a TurisRio realiza-ram, no Pão de Açúcar, a primeira ação da ‘Operação Turismo Legal’. A iniciativa faz parte de uma série de ações educativas e preventi-vas em pontos turísticos do Rio de Janeiro e tem como objetivo preparar a cidade e o estado para receber os visitantes que virão para os megaeventos programados para os próximos anos, como a Jornada Mundial da Juventude, a Copa das Confederações, a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos.

Para o secretário Ronald Ázaro, essa ação visa orientar aqueles que trabalham, e querem trabalhar, com Turismo. “Temos muita informali-dade na cidade do Rio de Janeiro, pessoas sem preparação. Queremos prevenir e afastar do nosso turista esses problemas. Vamos colocar profissionais qualificados e prontos para exercer a profissão”, declarou.

O secretário comentou o tama-nho da informalidade na cidade. “Hoje, acredito que quase 50% das pessoas trabalham na infor-malidade no Turismo. E com o número de turistas aumentando, aquele que conhece um pouco da cidade acaba procurando esse meio sem ter a qualificação necessária. Queremos justamente que ele tenha interesse, mas que se qualifique e possa atender bem o turista”.

Ronald falou dos megaeventos

BRASIL

Rafael Massadar

Lançado pelo Governo do Estado em agosto de 2011, o Programa de Desenvolvimento do Turismo do Estado do Rio de Janeiro (Prodetur-RJ) já pode ter a sua segunda versão. Em reunião do Conselho Estadual de Turismo do Rio de Janeiro, em meados de setembro, o secretário de Turismo do Estado, Ro-nald Ázaro, detalhou o plano da pasta.

Ao todo, serão investidos US$ 187 mi-lhões em obras de infraestrutura turística, dos quais 6,74% – o equivalente a US$ 12,6 milhões – serão destinados para a área ambiental. Entre as ações que serão executadas estão a elaboração do Plano Diretor Estadual de Turismo, fortaleci-mento das gestões municipal e estadual, capacitação profissional e empresarial, estudos de mercado turístico nacional e internacional, planos de gestão ambiental, plano de marketing, além de intervenções em infraestrutura de transporte e rodovias estaduais, de saneamento ambiental e de conservação de patrimônio histórico.

“Já estamos elaborando estudos para lançarmos o Prodetur-RJ número 2, ainda mais amplo. Com mais municípios contemplados e dando espaço para que todos os envolvidos no Turismo do Estado sejam escutados. Nesse sentido, já temos uma Carta de Intenções para que o programa seja aplicado, sem atraso, em 2015”, anunciou o secretário.

Quanto ao primeiro Prodetur-RJ, o titu-lar da pasta antecipou algumas obras que serão impostas ainda neste ano. Tais quais a duplicação e restauração de rodovias estaduais, como, por exemplo, a Avenida Presidente Kennedy (RJ-101), no municí-pio de Duque de Caxias, a RJ-148 (Nova Friburgo) e a RJ-234 (São Fidélis-Italva) e

Setur-RJ já planeja segundo Prodetur

a criação de um Centro de Convenções, em Cabo Frio, na Região dos Lagos.

“A previsão é que as obras sejam iniciadas em novembro. O centro será construído na Avenida Wilson Mendes, às margens do Canal Itajuru, e deverá ocupar uma área de 110 mil metros quadrados. O empreendimento deverá ser destinado a eventos empresariais, como feira de ne-gócios e também com foco em encontros náuticos, aproveitando o potencial da Lagoa de Araruama. O Centro de Conven-ções também atenderá a eventos realiza-dos nos municípios vizinhos”, disse Ázaro.

Operação Turismo Legal – O secretário informou que a série de ações educativas e preventivas em pontos turísticos do Rio de Janeiro vão ser quin-zenais. As operações têm como objetivo preparar a cidade e o estado para receber os visitantes que participarão dos mega-eventos programados para os próximos anos, como a Jornada Mundial da Juven-tude, Copa das Confederações, Copa do Mundo e Jogos Olímpicos. “Vamos realizar essas operações quinzenalmente e ampliá-las para diversos equipamentos turísticos de todo o estado”, antecipou.

Ronald Ázaro, secretário de Turismo do Estado

Operação Turismo Legal aponta 50% na ilegalidade no Rio

Marco Aurélio Paes e Ronald Ázaro durante a Operação Turismo Legal

que estão programados para a cidade e as ações futuras. “Essa é a primeira ação que realizamos. Vamos realizar outras dentro da cidade e em outros municí-pios. A Jornada Mundial da Juventude é hoje nossa maior preocupação. A cada dia aumentar a previsão no número de pessoas que devem comparecer ao evento. Já se estima que esse número possa chegar a três milhões, e esse é um tipo de Turismo diferente dos de mega eventos. Por isso, a Rio + 20 foi outro grande aprendizado, e mostrou que o Rio está preparado, com apenas alguns problemas pontuais”.

Também presente na ação, Marco Aurélio Paes, diretor de operações da TurisRio, destacou os pontos importan-tes. “Nosso objetivo é de qualificação e prevenção dos pontos turísticos. São ações pontuais que buscam fortalecer

e dar segurança não só ao turista, mas nos equipamentos utilizados, como transporte. Estamos reali-zando essa ação primeiro no Pão de Açúcar, por saber que existem alguns problemas, mas ela ocor-rerá em outras partes da cidade e se encontrarmos problemas, os responsáveis serão advertidos e encaminhados para que possam se regularizar e exercer bem o tra-balho”, disse Paes.

A ação tem a participação da Guarda Municipal (Grupamento de Apoio ao Turista), Secretaria Municipal de Transportes (SMTR), Polícia Militar, através do Bata-lhão de Policiamento Turístico (BPTur), e Polícia Civil, com a Delegacia Especial de Apoio ao Turista (DEAT).

10

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a


Uma missa na Igreja da Candelária, celebrada pelo arcebispo do Rio de Janeiro, Dom Orani Tempesta, marcou as comemorações dos 40 anos de fundação da Riotur. Em sua homilia, o arcebispo destacou para boa parte dos 248 funcionários e diretores, além do papel da Riotur como órgão de fomento ao Turismo da cidade. “É com imensa satisfação que comemoramos essa data tão significativa de uma entidade de fomento ao turismo de lazer e de negócios, responsável pela política de acolher e bem receber os turistas que visitam essa cidade”, destacou ele. Ao finalizar, ele lembrou a importância de a cidade receber em 2013 a Jornada Mundial da Juventude.

Além de toda diretoria da Riotur, liderada por seu presidente, José Carlos Sá, o Kaleco, e o secretário de Turismo do Rio de Janeiro, Pedro Augusto Guimarães, prestigiaram a solenidade o procurador geral da República, Roberto Gurgel, ex-funcionário da Riotur, e Paulo Senise, diretor executivo do Rio Convention & Visitors Bureau, entre outros. Após a missa, houve um almoço com os funcionários no restaurante

BRASIL

Sindetur-RJ e Procon-RJ se unem paraproteger consumidores

Rafael Massadar

O presidente do Sindicato das Empresas de Turismo do Rio de Janeiro (Sindetur-RJ), Aldo Siviero, esteve reunido este mês com o presidente do Procon-RJ, José Bonifácio Ferreira Novellino, para tratar dos abusos cometidos pelas empresas aéreas contra os consumidores. Com um dossiê em mãos, Siviero denunciou práticas como a cobrança abusiva de multas no caso de cancela-mento ou de remarcação de bilhetes; a criação de novas e altas taxas sem qualquer impedimento; o atraso no reembolso de passagens e a aplicação de tarifas não reembolsáveis. O encontro contou também com a presença do vice-presidente da Abav-RJ, Roberto Bessi, dos diretores do Sindetur--RJ, Alexandre Gurgel e Franklin Campos, do advogado da entidade, Bruno Barata e do as-sessor de gabinete do Procon-RJ, Edson Baptista.

“Trata-se de uma indústria de multas criada pelas empresas aéreas para aproveitar o mo-mento de expansão do setor no Brasil e a total falta de fiscalização e de controle sobre estas empresas. As taxas cobradas para a remarcação de passagens, por exemplo, às vezes são mais altas do que o valor já pago pelo bilhete, isso sem falar na venda de tarifas não reembolsáveis. O que vemos é a criação de regras a bel prazer que prejudicam os consumidores, mas que não geram nenhuma penalidade para as empresas que a praticam”, ressaltou o presidente do Sindetur/RJ.

Siviero acrescenta ainda que, em muitos casos, quem “paga o pato” são as agências de viagens, uma vez que ainda intermediam a venda de mais de 60% do volume de passagens aéreas emitidas no país.

“Quando o passageiro se sente prejudicado pela empresa aérea, ele processa a agência que intermediou a venda da passagem e esta se vê obrigada a arcar com todo ônus em prol do cliente. Além dessa prática não ser correta, acaba por criar uma zona de conforto para as empresas aéreas, uma vez que as penalidades não recaem sobre elas”, destacou Siviero.

José Bonifácio salientou que desconhecia muitas dessas práticas e se prontificou a buscar uma solução para tentar minimizar os prejuízos gerados aos consumidores e agências de viagens em todo o Brasil. “Nós não tínhamos ideia desses problemas e ire-mos atuar para proteger os consumidores. Vamos avaliar o que pode ser feito para que as empresas aéreas também sejam envolvidas nos processos abertos junto aos Procons e tentar aplicar isso em todo o Brasil”, garantiu.

O dirigente se prontificou ainda a agendar uma reunião entre o sindicato e a presidente da Procons Brasil, Gisela Simona Viana de Souza, para que possa ser desenvolvida uma ação conjunta de alerta aos consumidores.

Franklin Campos, José Bonifácio, Aldo Siviero, EdsonBaptista, Alexandre Gurgel, Bruno Barata e Roberto Bessi

Riotur comemora 40 anos e homenageia ex-presidentes

Cais do Oriente. Na ocasião, foram entregues placas comemorativas a ex-funcionários e ex-presidentes. Segundo José Carlos Sá, a Riotur tem cumprido com eficiência a função a que se destina. “Estou na empresa há quase 12 anos e posso assegurar que ao longo dos últimos anos a Riotur tem sido um exemplo bem sucedido na política de promoção e fomento ao turismo do Rio de Janeiro”, destacou ele.

Entre os homenageados com placas comemo-rativas estiveram os ex-presidentes Trajano Ribeiro, Américo da Costa, Antônio Pedro, entre outros. O evento foi encerrado com apresentação de um grupo de samba, num clima de festa e confraternização.

Pedro Augusto Guimarães, Trajano Ribeiro e José Carlos Sá. Na foto maior, diretores, funcionários e ex-presidentes da Riotur durante missa pelos 40 anos da instituição

11


FEIRA DAS AMÉRICAS / CONGRESSO DA ABAV 2012


Abordando “Transformação, Ino-vação e Superação” o Congresso da Abav deste ano, que será realizado de 24 a 26 desse mês, terá como foco desafios cotidianos enfrentados pelo setor das agências de viagens. Segundo Antonio Azevedo, a discus-são de assuntos relacionados aos interesses dos agentes de viagens permitem a busca constante pela excelência dos serviços prestados. “Cada vez mais as agências de via-gens protagonizam uma história vitoriosa, marcada pelo enfren-

Em 2013, evento ocorre de 4 a 8 de setembro em SPA Abav Nacional já definiu a data da Feira das Américas que será reali-zada em São Paulo, a partir de 2013. O evento vai acontecer de 4 a 8 de setembro. A escolha desta data, segundo Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional, foi para favorecer o lançamento de produtos e serviços turísticos para as próximas temporadas. Outra medida já antecipada entre as mudanças que ocorrerão é que, a partir de 2013, a Feira da Abav será aberta ao público nos dois dias finais, seguindo assim o mesmo modelo adotado em feiras internacionais como Fit, Fitur e WTM. “Importante destacar que a inovação servirá para promover a oferta e estimular o consumo de produtos turísticos através das agências de viagens, ampliando dessa forma o mercado como um todo”, destacou Azevedo.

Durante a Feira de Turismo das Américas, a ITB Berlim, por meio da Academia ITB, irá rea-lizar várias oficinas e trabalhos em tópicos “up-to-the-minute”: RSE, Viagem de Negócios, LGBT (Lésbicas, Gays, Bissexuais, Tran-sexuais), MICE e Gestão Hoteleira. A iniciativa tem como objetivo focar mercados em potencial e é fruto de um programa de coope-ração mútua firmado entre Brasil e Alemanha. Desse modo, a ITB Berlim será parceira do evento.

Para Martin Buck, diretor do Cen-tro de Competência de Viagens &

As Abavs estaduais – incluin-do a Abav do Distrito Federal - estão empenhadas na orga-nização de caravanas de agen-tes de viagens interessados em participar da Feira de Turismo das Américas. Dependendo da distância, as caravanas são ro-doviárias, com fretamento de ônibus, ou aéreas, utilizando ADs 90 disponíveis de acordo com os critérios estabelecidos para quem faz a sua inscrição antecipada e gratuita no site www.feiradasamericas.com.br.

De acordo com a Abav, o aumento das caravanas do tipo bate-volta favorece a presença do agente de viagens na feira. “Os agentes de viagens, cada vez mais, compreendem o valor do evento como palco para realiza-ção de negócios; identificação das tendências de mercado; atu-alização profissional e amplia-ção de network. Por isso, muitos planejam com antecedência sua participação na feira e no Congresso – o que permite apro-veitarem ao máximo o tempo de permanência no Riocentro, a custo praticamente zero, optan-

Veja como vai funcionar o esquema das caravanas

do por um bate-volta”, analisa Alessandro Crispim Macedo, vice-presidente de marketing e eventos da Abav Nacional.

O perfil de quem já está ins-crito e permanecerá hospedado no Rio de Janeiro para visitar a Abav 2012 durante dois ou três dias, predominantemente, é constituído por empresários, diretores e profissionais de alta gerência, que atuam em agên-cias de viagens, operadoras de Turismo, consolidadoras e, pela primeira vez, também compra-dores corporativos de diversos ramos, que investem em viagens de negócios e de incentivo.

“No próximo ano, quando também abriremos o evento por dois dias, para promover produtos e serviços ao público em geral, fortalecendo a agên-cia de viagens como canal de vendas e consultoria de viagens, a tendência é ampliar quantita-tivamente a visitação, mas sem comprometer o ambiente de negócios business to business reservado apenas aos profis-sionais do setor nos três dias anteriores”, justifica Azevedo.

Rodadas de NegóciosSerão realizadas duas rodadas de negócios. Uma nacional e outra internacional, cada uma com cerca de 50 buyers. Os encontros serão agendados com duração de 20 minutos cada.

Vila do SaberSerão seis salas. Algumas delas já têm empresas confirmadas. É o caso da Sabre, Travelport, CVC e ITB. Entre as palestras e painéis, está o que trata das mí-dias sociais. Este será ministrado por Mauro Segura, formado em Engenharia, com pós-graduação em Marketing e Comunicação. É autor de três blogs: Vi e Guardei, Viva Paraty e A Quinta Onda.

ParticipaçãoEstá confirmada a participação de pelo menos 50 países. Alguns deles estarão fazendo sua es-treia na Feira das Américas. É o caso do Vietnã, Croácia, Ilhas Seychelles, entre outros.

InscriçõesPermanecem abertas as ins-crições para a 40ª edição da

Confi ra algumas novidades da Feira das AméricasFeira das Américas. Associados e afiliados à entidade têm direito a dez inscrições gratuitas por CNPJ até o dia do evento. Eles terão também até três passagens com ADs 90, por CNPJ, junto à compa-nhia aérea informada no voucher. Após esse limite de credenciais, o valor da inscrição será de R$ 50 por pessoa, para os três dias. Os agentes de viagens e operado-res não associados, porém com registro no Cadastur, pagam R$ 50 por inscrição. Eles têm direito a uma passagem AD 90 junto à companhia aérea informada no voucher, que será encaminhado após inscrição, por CNPJ, para o primeiro credenciamento efetu-ado. Os demais agentes de via-gens podem se inscrever para os três dias do evento por R$ 50. O mesmo vale para os profissionais autônomos (pessoa física, não vinculada a CNPJ).

Hosted buyersO convite aos 600 compradores corporativos é uma das novidades deste ano para o evento. O objetivo é trazer representantes de grandes empresas e, com isso, proporcionar

ITB vai promover seminários e workshops durante AbavLogística Messe Berlin, o Brasil é um dos principais mercados de cres-cimento de Turismo: “Nos últimos anos o Brasil tem maximizado o seu potencial turístico e tornou-se um dos destinos mais populares do mundo. A Copa do Mundo 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016 vão ajudar o Brasil a alcançar um su-cesso ainda maior”, afirmou.

Para os visitantes da Abav, a en-trada para o evento é gratuita. No dia 24, Gustavo Elbaum, diretor de vendas global do Brasil e América Latina da CWT, dará dicas sobre as melhores maneiras de reservar

hotéis. No mesmo dia, o German National Tourism Board (DZT) vai organizar workshops que serão reali-zados por Margaret Anne Grantham, do centro de Turismo Alemão/Brasil. No dia 25, Rika Jean-Francois, gerente de produto da ITB de Ber-lim, vai falar sobre a importância e crescimento do mercado de viagens de Gays e Lésbicas. Outros tópicos da agenda incluem RSE e Turismo socialmente responsável, bem como MICE e viagens de negócios. O MERCADO & EVENTOS é mídia partner dos seminários da Acade-mia ITB nos seminários da Abav.

Abav vai abordar Transformação, Inovação e Superação em seu Congressotamento das adversidades, num cenário que está em constante transformação; assim como reno-vam e ampliam a sua importância setorial, e daí ser importante abor-darmos em painéis e palestras te-mas do seu interesse”, adiantou ele.

Todos os seminários e palestras serão realizados no pavilhão 2, a partir das 14h, nos dois primeiros dias, e às 11h30, no último dia do evento. Diversos assuntos já foram selecionados para compor a grade de programação, como: megaeven-tos esportivos, marketing e comu-nicação em mídias sociais, gestão,

eventos, tecnologia, companhias aéreas, viagens corporativas, vendas, receptivo, hotelaria, finanças, direitos do consumidor, desenvolvimento de produtos, entre outros. “Tendo em vista que o Turismo impacta vários outros setores, a vasta programa-ção do Congresso da Abav reunirá também aspectos de mercado que interagem com a cadeia produti-va. Com isso, vamos incentivar os agentes de viagens a utilizarem novas estratégias para que eles se consolidem cada vez mais como o melhor canal de distribuição para o consumidor final”, conclui Azevedo.

A Feira das Américas ganha esse ano uma nova formatação. A área institucional e comercial estão juntas. O objetivo é atender a uma solicitação dos próprios expositores para facilitar o fluxo de informações sobre os destinos presentes. Até o evento do ano passado, as duas áreas ficavam distantes e o agente de viagens tinha dificuldades de saber preços de serviços turísticos dos destinos que lhe interessavam. A Abav pes-quisou junto aos expositores e avaliou que com a mudança, esse problema será solucionado. Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional

maior volume na comercializa-ção de produtos e serviços, além de prospecção e conclusão de novos negócios. Os interessados devem acessar o site do evento (http://feiradasamericas.com.br/), na seção Credenciamen-to Online Gratuito, no rodapé da página inicial, informar os dados solicitados e seguir o passo a passo até a conclusão da inscrição.

M&E A exemplo das edições anterio-res, o estande do MERCADO & EVENTOS terá um novo layout. O espaço de 200 metros qua-drados ficará no Pavilhão 4, Rua F, número 31. No local estará funcionando um lounge, sala de reuniões e uma pequena reda-ção para produção editorial. Os visitantes poderão receber uma das 26 mil revistas da edição especial do M&E que aborda-rá os principais segmentos da indústria do Turismo. Durante a Feira das Américas, será re-alizada uma cobertura online, em tempo real, com entrevistas, fotos e vídeos.

12

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

da Ásia. “O país é bastante exótico e nos permite ainda desfrutar das mon-tanhas do Himalaia. Fiz um voo pelo Everest e é realmente incrível. Por isso, queremos criar nestes destinos, como Índia e Nepal, diferenciais para que os brasileiros tenham total assistência”, disse. A TWX conta com filiais em 11 cidades da Índia e sete escritórios internacionais que possibilitam atuar em mercados como: Índia, Nepal, Tibet, Butão, Sri Lanka e Maldivas.

Luciano Palumbo

A presidência da Agaxtur e 35 gesto-res, divididos entre diretores, gerentes e supervisores, iniciaram a pré-convenção da operadora, pela qual foram traçadas as metas e diretrizes para o próximo ano. Na pauta, os resultados parciais de 2012 e, ainda, o planejamento de todas as ações por departamentos e produtos.

Para Aldo Leone, presidente da opera-dora, o diferencial da reunião de gestores foram os indicadores apresentados pelo vice-presidente financeiro, Roberto Vaz. “Ele nos mostrou novos indicativos. Nos trouxe a Agaxtur em números”, enfati-zou. “Somos outra empresa, afinada”, emendou. Segundo o presidente, hoje é possível detectar toda a operação por meio do sistema tri-point que garante a eficácia de todo o processo. “Temos como mensurar indicadores coletivos,

Costa Brava sai da Brasil Travel e retoma projetos internos

“A decisão de deixar a Brasil Travel veio após uma reunião familiar”, disse o presidente do conselho administrativo da Costa Brava, Mauro Schwartzmann, em entrevista exclusiva o M&E. O exe-cutivo afirmou ainda que a decisão foi tomada devido à morosidade dos processos internos da Brasil Travel e ao momento econômico desfa-vorável para o mercado de ações.

O executivo disse que a Costa Bra-va - no início do processo - entrou de ‘cabeça’ por achar a ideia brilhante. “Já havia acontecido algo parecido em dois outros setores da economia [imo-biliário e de seguros], além do momen-to [um ano atrás] ser oportuno para o Brasil”, disse. Segundo ele, na época, a Costa Brava vinha de um crescimento constante no mercado do interior.

Estrutura - Depois de suspender o IPO, a Brasil Travel apostou em um novo modelo. Agora, a holding cancelou o seu registro na Comissão de Valores Mobiliários (CVM). “Insisti-mos neste segundo modelo por ainda acreditar e ter parceiros envolvidos na criação da holding”, disse. No primeiro molde, a capitalização das empresas precedia a operação. Já no segun-do, o risco era muito mais latente e acabou dispersando as empresas.

A saída da Costa Brava estava prevista a mais de 90 dias. Segundo Schwartzmann, o diálogo já não era tão proveitoso e os projetos internos estavam engessados. “Internamente es-távamos com muitas pendências que dependiam expressamente de autori-zação da nova empresa. Isso travou al-gumas das nossas operações”, afirmou.

Para o executivo, os processos ago-ra voltam a andar. “Já contratamos um controller e fechamos uma parceria com a empresa canadense CTMS, que atua nos mesmo moldes que a Costa Brava no Canadá e em outros países”, afirmou. “Em breve teremos mais novidades. Não deixamos de crescer nesse tempo, apenas tivemos alguns projetos paralisados”, comentou.

A CVC está reestruturando sua equi-pe de varejo, comandada pelo diretor Roberto Vertemati, com a criação de novas posições gerenciais. O objetivo é acompanhar o ritmo de crescimento da operadora, fortalecer e ampliar a capacidade de atendimento da matriz à rede franqueada. Neste novo modelo, os gerentes regionais de vendas, tam-bém conhecidos como “Gs”, passam a responder como gerentes seniores e terão uma equipe dedicada de gerentes regionais, que ficarão baseados em suas respectivas cidades/regiões de atuação.

“O objetivo é proporcionar uma cobertu-ra in loco em 100% do território nacional, para fortalecer o suporte e proximidade com nossas regionais, além de implantar de forma cada vez mais estruturada as estra-tégias de varejo da empresa”, explicou Ro-berto Vertemati, diretor de varejo da CVC.

A nova equipe sênior é composta por sete profissionais: Viviane Pio, promo-vida à gerência sênior para São Paulo Capital e Grande São Paulo; Fabiano Baccari, agora responsável pelo Litoral e Interior de São Paulo; Gustavo Hahn,

AGÊNCIAS/OPERADORAS

O presidente da Flytour Viagens, Michel Barkoczy, anunciou – em meados de se-tembro - uma parceria com a TWX (Travel World Experience), um dos principais re-ceptivos do Nepal. A operadora está forma-tando novos pacotes para o destino com guias falando em português. As vendas desses roteiros deverão ter início em 2013.

Durante a viagem, Barkoczy se reu-niu com os executivos da TWX para estruturar pacotes diferenciados para o público nestes em e outros destinos

Mauro Schwartzmann

Flytour Viagens terá pacotes para o Nepal com guias falando em Português

Milian Bajracharya, da TWX Nepal, Harish Budakoti, gerente geral da TWX, José Leito, diretor de marketing e vendas para a América Latina da TWX, Michael Barkoczy, presidente da Flytour Viagens, Sanjay Mathema, presidente da TWX Nepal, e Sameer Bhattacharya

CVC estrutura nova equipe de varejo para consolidar as estratégias de vendas

que incorpora toda a região Sul do país; Richard Andreazza, como sênior para o Nordeste; Luis Tossi, à frente das regiões Norte e Centro-Oeste, e Marcos Rentes, que responderá pelo Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo.

Com reporte direto aos seniores, a nova equipe de gerentes regionais é formada por Vivian Roque, promovida à gerência regional para as lojas da Grande São Paulo, Centro e zonas Norte e Leste da Capital; Luciana Bianca Fioroni, à frente do Paraná (baseada em Curitiba); Fernando Mizuguchi, respon-sável por Rio de Janeiro e Zona da Mata Mineira - Juiz de Fora (baseado no Rio); Marcelo Nathanson assume a região Norte do País (baseado em Manaus); e Anselmo Breves, na gerência regional para Maranhão, Piauí, Ceará e Rio Gran-de do Norte (baseado em Fortaleza).

Em algumas regiões do Brasil, tais como Santa Catarina e Rio Grande do Sul, a CVC atuará in loco também com coordenadores de campo, que em breve serão contratados para integrar as equipes dos gerentes seniores.

Roberto Vertemati (direita) com equipe de varejo da CVC

Div

ulga

ção

Os comandantes da Agaxtur, Marcelo, Andrea e Aldo Leone

Agaxtur defi ne metas para 2013 durante Convenção em SP

individuais, por filiais ou produtos”, disse.Segundo a CEO da Agaxtur, Andrea

Leone, todos os gestores presentes leva-ram seus planos e metas para o próximo ano. “A reunião serviu para alinhar os projetos para 2013, quando pretende-

mos crescer 25% sobre este ano”, disse.Crescimento - Para crescer, no

entanto, a executiva da operadora disse que é preciso afinar alguns projetos de gestão. Para isso, Andrea enfatizou a administração de pessoas, com trei-namentos e capacitação; a tecnologia, com as mudanças de sistemas e o novo site para os agentes de viagens - que será lançado no mês de outubro; os processos internos, como a eliminação de etapas operacionais e ações de ma-rketing, com maior divulgação e a volta do folheto impresso com promoções.

Para 2013, a Agaxtur deve focar em vendas online. “Estamos apre-sentando um novo site somente para os agentes neste mês. Vamos otimizar nossas operações via web ainda este ano”, finalizou o presidente.

Depois de 17 anos longe da empresa, Solange Cappelari está de volta como gerente de produtos da operadora. A informação é de Andrea Leone, CEO da operadora. Segundo a executiva, a nova gerente terá como foco novas negociações, compras de produtos, além de dar mais agilidade aos processos inter-nos da empresa. Solange trabalhou

Solange Cappelari é a nova gerente de produtosna empresa de 1984 a 1995. “Hoje, minha atuação será diferenciada. Volto com a responsabilidade de desenvolver novos produtos e com isso gerar mais negócios para a Agaxtur. Formada em Letras pela Ibero-Americana, Solange morou em Roma, onde atuou no mercado turístico local. Sua última passagem no trade nacional foi na Tia Augusta.

13


Turismo Week espera vender cerca de 130 mil bilhetes

A Braztoa anunciou a 1ª Turismo Week - onde ofereceu, de 24 a 30 de setembro, 2,5 mil pacotes a preços promocionais. Até o fechamento desta edição já havia mais de 34.121 pedidos no sistema. Segundo Marco Ferraz, a expectativa é de atingir um faturamento de R$ 230 milhões nas vendas. Além dos pacotes formatados, as operadoras montaram produtos personalizados também em condições especiais. “Temos mais de um pedido por segundo. Operadoras como Visual e Agaxtur têm cerca de 2 mil pedidos cada uma. A Monark teve quase 500 e a Trend 270. Uma mostra de que as vendas estão bem distribuídas”, disse Ferraz. Os descontos vão de 15% a 50% e os embarques até 15 de dezembro. Segundo o presidente da Braztoa, o investimento foi de R$ 300 mil, mas assim como os fornecedores, as mídias também ofereceram condições diferenciadas para a campanha. “É como se estivéssemos investindo R$ 1 milhão”, afirmou. A campanha inclui anúncios nos dois principais jornais de São Paulo e Rio de Janeiro, além de comerciais nas TVs aberta e fechada. No total, 55 operadoras participam da ação, que deve embarcar cerca de 130 mil passageiros. “Em uma semana normal, costumamos vender 100 mil passageiros. Esperamos um crescimento de 30%” e escolhemos este período para ocupar os espaços vazios que temos na baixa temporada”, justificou. Confira quem participou da Turismo Week:

Braztoa apoia candidatura de SP para Expo 2020

Durante a abertura do 38º ECB, o presidente da entidade, Marco Ferraz, assinou um documento de apoio à candidatura de São Paulo para a Expo 2020 – considerado o maior evento do mundo. O secretário de relações exteriores da cidade, Alfredo Cutait, também esteve presente e destacou que o evento terá a missão de internacionalizar ainda mais o destino. “Caso ele seja mesmo realizado aqui, esperamos 30 milhões de visitantes”, declarou o secretário, lembrando que são seis meses de exposição (15 de maio a 15 de novembro de 2020). A candidatura leva em conta a construção do Expo SP, em Pirituba, na zona oeste da cidade. A capital paulista concorre com mais três cidades: Ayutthaia (Tailândia), Yekaterinburg (Rússia) e Dubai (Emirados Árabes Unidos). A escolhida será revelada em novembro de 2013.

Austrália volta ao Brasil com missão comercial

Com uma nova campanha de marketing, o Turismo da Austrália realiza ações para divulgar suas atrações no mercado brasileiro. Além de estar com o site oficial – www.australia.com – em versão português, o Tourism Australia realizará uma missão comercial em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro. “Esperamos receber 100 agentes em São Paulo e Rio de Janeiro e 80 em Campinas”, afirmou o diretor comercial do Tourism Australia para as Américas, Brian Albano. O Tourism Australia também acaba de lançar um aplicativo para smartphones sobre os atrativos de cidades como Sydney e Melbourne. A Austrália recebeu no ano passado cerca de 30 mil visitantes brasileiros e esse número vem crescendo a cada ano. “Queremos dobrar esse índice até 2020”, ressaltou o diretor. O fluxo também será incentivado pela facilidade na emissão do visto australiano.

AGÊNCIAS/OPERADORAS38º Encontro Comercial Braztoa

Evento da Braztoa empata em números com edições passadas, mas ganha em qualidade

Luciano Palumbo, Leila Melo e Anderson Masetto

O 38º Encontro Comercial Braztoa (ECB) que aconteceu no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, foi marcado por lançamentos e anún-cios importantes para a cadeia de Turismo. Com quase os mesmos números de agentes de viagens e visitantes gerais obtidos no ano de 2011, o encontro obteve o total de 3.280 agentes de viagens contra os 3.253 que compareceram ao evento no ano passado.

No geral, foram 5.050 visitantes. Além disso, o evento foi marcado por grandes anúncios, entre eles a volta do Turismo da Austrália ao Brasil, as novas políticas de qualidade para o programa de susten-tabilidade para o Prêmio Braztoa, a participação da entidade como apoiadora da Expo 2020, e o lança-mento da Turismo Week para os agentes de viagens.

Segundo o presidente da Associação Brasileira de Operadoras de Turismo, Marco Ferraz, os números semelhantes aos de edições anteriores quase caracte-rizam um ‘empate técnico’. “Com relação ao número

de agentes, este ano crescemos bem pouco, como caímos ligeiramente no número de visitantes”, disse o executivo. Segundo ele, “no ano passado o número foi um pouco maior, quando atingimos 5.194 visitantes.”

Destaque - Um dos grandes destaques do 38º ECB foi a participação expressiva dos Estados Unidos, que ocupou um andar inteiro no centro de convenções, com representantes de Nova York, Las Vegas, Miami, Palm Beach, Filadélfia, Chicago, Geórgia, Texas, Tampa e Kissimmee, incluindo dois estandes das redes Macys´s e Premium Outlets.

Autoridades durante o corte da fi ta Diretores da Braztoa no lançamento da Turismo Week

ABREU

ADVENTURE TRAVEL

ADV

AGAXTUR

AIT

AMBIENTAL

ANCORADOURO

CALCOS

CANADÁ TURISMO

COSTA CRUZEIROS

CVC

DESIGNER TOURS

EDEN TOURS

FIRSTAR/NCL

FLOT

FLYTOUR VIAGENS

FRANÇATUR

GSA TOURS

INTERCONTINENTAL

OPERADORA

INTERPOINT

JVS

LANDSCAPE

LITORAL VERDE

LUSANOVA

LUXTRAVEL

MAKTOUR

MARK TRAVEL

MARSANS

MGM

MERCATUR

MMTGAPNET MONARK

NASCIMENTO TURISMO

NAVEGANTES

NETT VOYAGES

NEW AGE

NEW LINE

PRINCESS TRAVEL

QUEENSBERRY

RAIDHO

ROYAL CARIBBEAN

SANCHAT

SCAN-SUISSE

SCHULTZ

SHANGRI-LÁ

SOFT TRAVEL

STELLA BARROS

TAM VIAGENS

TRADE TOURS

TRANSMUNDI

TREND

TOURLINES

TURNET

TYLLER

VISUAL

VOETUR

14

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

Flytour Viagens tem novocoordenador de vendas para SP

Luciano de Camargo é o novo coordenador de vendas da Flytour Viagens. “Estou estruturando a equipe. Teremos dez novos executivos de contas para o Estado de São Paulo que serão responsáveis por todo o atendimento de lazer da operadora”, contou. Ele, que já teve passagens pela Litoral Verde e Ouro Minas Resort, assumiu a função no início de setembro e ficará sediado na sede da Flytour Viagens em São Paulo.

A equipe de vendas será dividida por regiões que serão responsáveis pela capital paulista; ABC e Região; Campinas e Região; Ribeirão Pre-to e Região e Bauru e Região. A ideia, segundo Camargo, é que esse time seja responsável, em futuro breve, por todo o atendimento comercial no Brasil. Esse trabalho é feito, atualmente, pelas bases e filiais da Flytour Consolidadora.

RCA fecha bloqueios aéreos até 2013

A RCA Turismo tem mais de 1.500 lugares nacionais e internacionais para o final de 2012 e 2013. “Fechamos bloqueios aéreos com diversas companhias aéreas como Tam, Delta, Avianca e American Airlines e garan-timos muitas ofertas para os agentes vende-rem”, anunciou Luis Carlos Borges, diretor da RCA. As ofertas nacionais contemplam o Nordeste, Serras Gaúchas e Foz do Iguaçu. No Internacional, os pacotes incluem grupos para Disney, Orlando Fly & Drive, Nova York, Paris, Buenos Aires, Santiago e Punta Del Este.

“As agências que se comprometerem com a RCA garantem comissão e atendimento di-ferenciado e divulgação para comercializar os roteiros”, explicou Borges. Além disso, os agentes conseguem para seus passageiros serviços como café da manhã com Nascar e com os perso-nagens da Disney; tour de compras especial e entradas exclusivas para grupos. Até o final deste ano, a RCA prevê um crescimento de 11%, mesmo índice registrado no ano passado.

MTur foca no reposicionamento do país com oferta de produtos

O secretário executivo do Ministério do Turismo, Valdir Simão, disse ao M&E que o Ministério vai retomar programas de sucesso como o Viaja Mais, Melhor Idade e os convênios de participação em eventos que promovam o Turismo pelo Brasil. “Em 2013 voltaremos a participar da promoção dos eventos e feiras de Turismo e relançar programas de suces-so estabelecidos nos anos anteriores”, disse.

Segundo Simão, o MTur vai promover todo evento que não precisar de um aporte financeiro grande ou que necessitar de apoio de outras esferas governamentais. “Vamos voltar a apoiar este tipo de iniciativa, além de viabilizar o relacio-namento em outras esferas do governo”, afirmou.


Luciano de Camargo, da Flytour Viagens

Luis Carlos Borges, da RCA

Luciano Palumbo, do M&E,entrevista Valdir Simão, do MTur

Call Center – A rede Bourbon dobrou o número de atendentes no seu call center para ampliar a capacidade de reservas tanto por meio dos agentes de viagens como para outros canais. A informação é de Jeferson Munhoz, diretor de vendas. Ele explicou que com o aumento da demanda foi necessário contratar mais sete pessoas para o departamento. “Isso vai fazer com que os atendi-mentos possam ter uma qualidade maior. Os atendentes poderão dar total atenção aos clientes e agentes de viagens”, disse. Munhoz falou ainda sobre o Bourbon Conmebol, inaugurado em julho na capital paraguaia. Segundo ele, a ocupação média do empreendimento, que conta com 170 apartamentos, já supera os 50%.

Fórum Aviesp - A Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior de São Paulo (Aviesp) espera receber 600 agentes de viagens no dia 13 de novembro no Royal Palm Plaza, em Campinas. Segundo o vice--presidente da entidade, Marcelo Matera, o formato para este ano conta com algumas mudanças, como a presença das dez maiores operadoras do país. Além disso, o evento contará com uma palestra de Valter Patriani, ex-presidente da CVC, para falar sobre vendas, e de um diretor do Google, que vai abordar como a internet pode ser utilizada em benefício do mercado de Turismo. As inscrições podem ser feitas de forma gratuita no site da entidade (www.aviesp.com.br).

Jeferson Munhoz, do Bourbon Hotéis

Paulo Kugelmas, da Setur-AL

Marcelo Matera, da Aviesp

Fretamentos - Para atender a demanda do turismo em Alagoas, a CVC e a Secretaria de Turismo local, anunciaram uma parceria para o fretamento de voos semanais voando Tam e ligando Ribeirão Preto a Maceió. A informação é de Paulo Kugelmas, superintendente de marketing da Setur-Al. Segundo ele, os voos terão início a partir de 23 de dezembro e vão até o Carnaval. O equipamento operado será em um A320, com capacidade para 144 lugares.

15


GTA lança ‘carrinho de compras’ durante o 38º ECB

Buscando ampliar o leque de clientes aten-didos no segmento de assistência em viagens, a GTA lançou no 38º ECB, mais uma facilidade em seguro viagem. Trata-se de novos produtos com cobertura para gravidez e cancelamento por qualquer motivo. Segundo o presidente da GTA, Celso Guelfi, o novo ‘carrinho de compras’ visa incrementar a venda de assistência. “Criamos dois novos produtos e colocamos à disposição dos agentes de viagens. São incrementos às vendas que agregam valor ao produto nego-ciado”, comentou ao M&E.

Com os novos produtos no carrinho de compras, Guelfi acredita terminar o ano com um acréscimo de mais de 23% sobre 2011. “Já atingimos 14,5% sobre as vendas do ano passado, mas vamos superar os 23% este ano”, afirmou. Atualmente a venda de assistências dentro da GTA se divide em 75% para lazer e outros 25% para o publico corporativo.

Qualificação - Guelfi contou ainda que está investindo em capacitação de agentes para am-pliar as vendas este ano. “Já capacitamos mais de 3,5 mil agencias e pretendemos chegar a meta de 5 mil no final deste ano”, disse. Na próxima semana, a GTA vai capacitar operadores dos resorts Porto Belo, Termas de Jurema e Mavsa.

Travelport se reestrutura no Brasil e amplia portfólio

Há dois meses na Travelport, o country manager Luis Carlos Vargas está relançando a empresa de tecnologia no mercado brasileiro. “Estamos traçando um plano para termos uma maior participação no mercado. Para isso, vamos agregar novos produtos e serviços”, disse Vargas. A proposta, segundo ele, é disponibilizar ferra-mentas para os segmentos de cruzeiros e para outras áreas do segmento de viagens. “Temos produtos para companhias aéreas, locadoras e agências de viagens. Mas queremos expandir nossa presença em outros setores”, acrescentou.

No início do ano que vem, a estratégica de operação da Travelport no país será implan-tada. Até lá, a companhia estará totalmente estruturada em sua área de vendas para atender as necessidades do mercado. Entre os produtos novos da Travelport estão o Smart-point, um aplicativo de reservas que simplifica o trabalho do agente de viagem ao servir como tradutor de funções nos GDS´s; e o Travelport Rooms & More, instrumento para reserva de hotéis. “Faremos uma promoção bem maior desses serviços no Brasil em 2013”, finalizou.

Schultz lançaferramenta de e-mail marketing para agências

Como antecipou o M&E, a Schultz apre-sentou aos agentes de viagens o iSchultz, nova ferramenta do site que vai permitir aos agentes de viagens a formatação e envio de e-mails marketing personalizados aos clientes. De acordo com Aroldo Schultz, presidente da operadora, o objetivo é prover recursos para que os agentes possam vender mais. “Quere-mos realmente ajudar o agente de viagens a crescer e a ganhar mais, e achamos que isso é possível com tecnologia”, disse. Ele explicou que a ferramenta já está integrada ao site da operadora e que sua utilização será muito simples. “O agente faz uma busca de acordo com as preferências do seu cliente alvo. Depois seleciona os pacotes e o coloca em uma das opções de template personalizado que ele poderá escolher na hora”, afirmou.

No e-mail estarão o logotipo, site e telefone da agência que enviou. “Eu desconheço algum outro sistema que faça isso pelo agente de viagens. Já investimos R$ 7 milhões no nosso sistema próprio para que as 11 mil agências [e 30 mil agentes] que trabalham conosco pos-sam ter recursos de tecnologia”, contou. Além disso, a Schultz está reformulando seu site. Segundo o executivo, ele ficará mais leve e terá um novo design. A previsão é de que seja apre-sentado ao trade durante a Abav, em outubro.

A Costa Cruzeiros já prevê bons resultados com a implantação de tarifa winner para os períodos de janeiro a março de 2013 na temporada brasileira de cruzeiros. Segundo Claudia Del Valle, gerente de vendas e marketing, com essa política, os agentes conseguem vender cruzeiros com até 35% de des-conto e o passageiro tem a flexibilidade de viajar no período que desejar. “Ele só deve avisar com 30 dias de antecedência quando pretende viajar para que possamos escolher o melhor roteiro”, explicou Francisco Ancona, consultor da Costa Cruzeiros. Os agentes têm à disposição 24 combinações para 48 roteiros diferentes. As tarifas winner estarão disponíveis para cabines internas, externas e com varanda em cruzeiros com saídas a partir de 16 de janeiro. Elas são válidas para compras até 30 de outubro deste ano a bordo dos navios Costa Fascinosa, Costa Favolosa e Costa Fortuna. “O passageiro ganha no preço e no cruzeiro. É ideal para aquele cliente que não tem

Celso Guelfi , da GTA

Costa lança mini cruzeiro para Favolosa e aposta em descontos

compromisso fixo com datas”, acrescentou Ancona.A Costa Cruzeiros tem realizado roadshows pelo

Brasil para apresentar essas funcionalidades aos agentes de viagens. Claudia Del Valle anunciou ainda que a companhia disponibilizou em seu sistema de

reservas um mini cruzeiro a bordo do Costa Favolosa. Com três noites, o navio realiza viagem por Santos, Rio de Janeiro, Ilhabela a partir do dia 30 de janeiro de 2013. “Esse é um produto voltado para o segmento corporativo e para aquelas empresas que buscam realizar uma convenção a bordo”, afirmou Claudia.

Incentivo - A Costa Cruzeiros também aposta na campanha “Mais Costa” para incentivar as vendas dos meses de janeiro a março de 2013 em águas brasileiras. A ação começou em meados de setembro. A cada quatro cabines vendidas, o agente ganha mais uma cabine interna. “Ele pode fazer o que quiser com esse prêmio. Usar por conta própria ou vender para seu passageiro”, disse Claudia. O agente deve acumular um mínimo de quatro pontos na venda de cruzeiros de sete noites. “Assim que ele acumular 16 pontos, já tem o direito de resgatar o prêmio”, explicou. O agente tem seis meses para resgatar a cabine e até o dia 31 de maio para realizar a viagem.

Francisco Ancona e Dario Parazzoli, da Costa Cruzeiros

16

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a


O Instituto de Desenvolvimento do Turismo Rural (Idestur) e o Sebrae Nacional, com o apoio da Associação Brasileira de Turismo Rural (Abraturr) e da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa), apresentaram a 4ª Rodada Nacional de Turismo Rural. Cerca de 30 produtos rurais brasileiros, representando 15 estados da federação, estabeleceram contato com 18 das mais importantes operadoras de turismo no país, durante duas horas, tempo suficien-te para garantir a realização de negócios que somaram mais R$ 6,5 milhões, um incremento da ordem de 90% se com-parado à rodada de negócios de 2011.

Andreia Roque, presidente do Idestur, atribui o sucesso da rodada a dois fatores. O primeiro deles faz referência ao amadurecimento da relação comer-cial entre operadores e empresários do turismo rural, e a percepção por

A MSC Cruzeiros apresentou a segunda edição da campanha Maré Premiada. A ação premiará os agentes que registrarem os maiores resultados nas vendas de cruzeiros nacionais e internacionais da armadora até o dia 30 de novembro. A campanha é válida para todos os estados. “Queremos estreitar ainda mais nosso relaciona-mento com as agências de viagens”, disse Adrian Ursilli, diretor comercial e de marketing da MSC no Brasil.

Para participar, os agentes devem

Aldo e Andrea Leone, da Agaxtur

Luciana Longo e Camila Proença, da Avianca

Claiton Armelin, da Flytour Viagens, conversando com Juan Torres, do M&E

Eduardo Sanovicz, da Abear, Guilherme Paulus, da GJP e Roy Taylor

Antonio Navarro e Sildemar Paulucci, da New Line

Ana Carina, da Braztoa, com Marcela Cuesta, da Argentina

Roberto Silva, da Sanchat, Sylvio Ferraz, da Monark, e José Zuquim, da Ambiental

Cleiton Armelin e Michael Barkoczy, da Flytour Viagens

Danielle Novis, Claudia Pessoa e Lia Porto, de Alagoas e Maceió

Ricardo Roman e Elio Cerullo, da Interamerican

Rosa Masgrau, do M&E, e Douglas McLain, do Palm Beach County Florida

Toni Sando, do SPCVB, eMichel Tuma Ness, da Fenactur

Sylvio e Marco Ferraz, da MonarkMonica Samia, da Braztoa, e Afonso Louro, da Visual

Carlos Alberto, da Leiser, entre Dado Nascimento e José Christofanelli, da Nascimento Turismo

Atayde Melo, Diego Floriano e André Luiz, da e-HTL

Equipe da Royal Caribbean José Eduardo Barbosa e equipe da FlotEquipe da Nascimento

Douglas Silva, Eduardo Buccelli e Daniel Costa, da CVC

Adriana Yoshitomi e Celso Andrade, da Viagens Master

Estela Farina, da Firstar, e Pascoal Fortunato, da Tia Augusta

Alfredo Cutait, da Prefeitura de SP

Adonai Filho, da BWT Operadora

Fernando Ferrero e equipe da BahiaLuciana Canto, Luciane Leite e Marisa Marrocos, da SPTuris, com Rosa Masgrau e Roy Raylor, do M&EEstande do Uruguai

Maré Premiada da MSC chega a segunda edição

Turismo Rural foi destaque

parte dos compradores. O segundo está relacionado ao fato de que os empre-endedores do turismo rural presentes na rodada posicionaram-se de maneira absolutamente profissional, disponibili-zando tarifários já para o próximo ano e com disposição para a negociação.

se cadastrar no site www.marepremia-damsccruzeiros.com.br e acompanhar sua pontuação semanalmente. Esse banco de dados aponta a evolução das vendas no período com os dados da campanha. O ranking, além de destacar os principais vendedores MSC no Brasil, apontará os 54 agentes com as melhores performances. Entre os prêmios estão: geladeira Side by Side; cruzeiros com direito a acompanhante; MacBook; iPhone; iPads; iPods e vale compras no valor de R$ 350.

Confi ra algumas novidades

Patrocínio máster - A BWT Operadora será a patrocinadora master da Feira da Abav-Paraná em 2013. “Já fomos patrocinadores, mas é a primeira vez que ganhamos esse status de máster”, disse Adonai Aires Arruda, diretor da BWT Operadora. A feira acontece nos dias 2 e 3 de março de 2013. A operadora participará em um estande de 70 metros quadrados, com diversas ações para os agentes de viagens como passeios de trens. O diretor adiantou ainda que pretende lançar até o final de novembro um projeto inovador. “Também estamos estudando uma nova operação de trem”, finalizou.

Raidho-Online - A Raidho Tour Operator, anunciou que, no dia 18 de outubro, lançará o Raidho-Online - sistema de reservas que inclui a venda de pacotes e de produtos individuais, como aéreo, hotelaria, e, em breve, carro e seguro viagem. Segundo o diretor da Raidho, Roberto Nedelciu, a novidade poderá ser utilizada pelos agentes e servirá como mais um canal de vendas no universo B2B2C. “Hoje oferecemos 50 pacotes dentro do escopa da Raidho. Mas nossa ideia é de ampliar esta oferta até o final do ano”, afirmou.

Infraestrutura - Com o foco de atrair cada vez mais turistas para o Estado, Alagoas está investindo em infraestrutura terrestre. A informação é da secretária de turismo, Danielle Novis, que antecipou ao M&E, a inauguração do novo trecho da AL 101-Sul - rodovia que liga Maceió a Barra de São Miguel. “Já inauguramos o novo trecho de rodovia com 28,5 km, com investimentos de R$ 170 milhões”, disse. Danielle disse ainda que Alagoas prepara uma grande festa de Réveillon com a participação de artistas como Ivete Sangalo, Asa de Águia e Fatboy Slim.

Aposta - O presidente da Visual Turismo, Afonso Gomes Louro, disse que aposta no formato lançado pela Braztoa para a comercialização de pacotes turísticos, com a Turismo Week. “Mesmo que não se concretize desta vez, a Braztoa, por meio de seus associados, está plantando uma semente, e isso deverá germinar e crescer para os próximos anos”, disse. Gomes ressaltou que a aposta feita no início de junho no Turismo Religioso está rendendo uma grande procura. “Já temos 44 grupos confirmados para os próximos meses”, disse.

Shows e Eventos - A New Line está apresentando um novo catálogo para roteiros nacionais e internacionais no último trimestre de 2012 e em 2013. Entre as novidades, estão os shows e eventos, nicho que neste ano ganhou um departamento específico dentro da operadora, conforme explicou Sildemar Paulucci, diretor comercial da empresa. “Junto com os shows estamos incluindo eventos como Thanks Given para compras nos Estados Unidos também”, disse. Um dos destaques é o show da Madonna em Buenos Aires, com três opções de datas e duas opções de hotéis.

Roteiros personalizados - A Flot apresentou uma série de roteiros personalizados, além de programas focados em nichos específicos como jardins, por exemplo. A operadora aposta em pacotes diferenciados para África, Israel, Peru e Turquia. “Queremos oferecer produtos para que os agentes possam se diferenciar e oferecer, além da passagem aérea e o hotel, conteúdo”, disse José Eduardo Barbosa, diretor da operadora. “A nossa nova folheteria tem muitas imagens e estamos preparando coisas novas para serem apresentadas na Abav e em Gramado”, completou.

Rede Barceló - Desde agosto Luis Calle atua como diretor de vendas corporativas da rede Barceló no Brasil. O executivo, que passou quatro anos no SuperClubs, disse que a empresa vê um potencial no Brasil muito grande, por isso abriu um escritório no país em maio. “O nosso objetivo é divulgar e vender os hotéis da rede no Brasil, com um foco especial para Punta Cana e Cancun”, disse. Calle é responsável pelos passageiros corporativos, grupos e eventos, no Brasil. A rede conta com 170 hotéis em 14 países. Anote os contatos do executivo: [email protected].

Aplicativo para viagens - A Canadá Turismo apresentou um aplicativo para iPhone, iPad e smartphones para os passageiros que tiverem roteiros personalizados. A novidade, segundo o diretor da operadora, Fabiano Camargo, tem como objetivo facilitar a visualização e a organização da viagem. O aplicativo é integrado com o GPS do celular e indica, além do caminho, os pontos turísticos próximos. “Já no próximo mês vamos disponibilizar os mapas offline para facilitar ainda mais para os agentes”, contou.

Ana Clévia, do Sebrae e e Andreia Roque, do Idestur

17


HOTELARIA

GJP anuncia expansão, R$ 500 milhõesem investimentos e três novas bandeiras Fernando Vaccari, diretor financeiro, Guilherme Paulus, Alberto Grau Neto,

diretor geral, e Roberto Rocha, diretor de engenharia e desenvolvimento

Anderson Masetto

Guilherme Paulus fundou a CVC,a mais bem sucedida operadora de vi-agens do Brasil. Depois comprou aWebjet, que acabou sendo vendida paraGol. Agora o empresário quer escre-ver mais um capítulo da sua vence-dora história no Turismo brasileiro,desta vez na hotelaria, com a GJP, quefundou em 2005 quando adquiriu oSerrano Resort, localizado em Gramado.Em meados de setembro, Paulusanunciou o plano de expansão daempresa, que prevê presença em todasas capitais brasileiras até 2014, e acriação de três novas bandeiras.

A marca da rede também passou poruma renovação. A partir de agora a GJPpassa a se chamar GJP Hotels & Re-

sorts, visando uma internacionalizaçãoda marca, que deve faturar R$ 94milhões neste ano. Além do reposici-onamento, a rede lança três novas mar-cas, que com a St Andrews, vão com-por o portfólio de bandeiras da empresa.As outras marcas são Wish (cinco es-trelas), Prodigy (quatro estrelas) e Linx(econômico).

Segundo o diretor geral da empre-sa, Alberto Grau Neto, as bandeirasapresentadas são resultado de umárduo trabalho, que analisou maisde 1,5 mil nomes. O prazo para con-versão dos 14 hotéis no portfólio darede atualmente é de seis meses aum ano, com investimento de R$ 15milhões.

A empresa está investindo R$ 500milhões em projetos já existentes. Entre

eles, os três maiores são o Hotel daBahia, que conta com 277 apartamen-tos e deve ser inaugurado em dezem-bro; o Dioro Ilha de Santa Luzia, emAracaju, que conta com 183 aparta-mentos e mais 25 bangalôs; e o hotelque ficará no Aeroporto do Galeão noRio de Janeiro, que sozinho consumiráR$ 40 milhões. Além disso, há o re-cém-adquirido resort na Praia doMosqueiro, também em Aracaju, queterá 300 apartamentos, e um novoresort na Praia de Ipioca, em Maceió,da mesma forma com 300 quartos.

“Este é o valor que estamos inves-tindo nestes projetos já existentes. Paraos próximos é difícil prever a quantia,pois possuímos diversos modelos de em-preendimentos”, disse Paulus, citandoos investimentos feitos em parceria,

com recursos próprios e os hotéis ad-ministrados. Os aeroportos estão tam-bém na mira do empresário, que jáconta com uma concessão no Galeão,no Rio de Janeiro. “Vamos participar detodas as licitações que a Infraero fizer.Queremos Guarulhos, Congonhas eoutros que aparecerem”, revelou.

Por fim, Paulus lembrou que a GJPHotels & Resorts já está entre as dezmaiores empresas de Turismo do Bra-sil, com um faturamento próximo deR$ 100 milhões, 17% a mais do queem 2011, quase dois mil apartamen-tos disponíveis e geração de 1,3 milempregos diretos. “Por que investirem hotéis?”, questiona-se. “Semprevai haver alguém querendo umacama para dormir em algum lugar doBrasil”, finalizou o empresário.

Características dasnovas bandeiras

A Wish será a marca cinco estre-las da rede e significa desejo, em in-glês. Alberto Grau Neto explicou queela será utilizadatanto em resortscomo em hotéisde cidade. “Oshotéis Wish vão primar pelo requintedos serviços. Todos terão tambémuma adega gourmet com vinhos es-peciais e uma cozinha que poderáser utilizada pelo próprio hóspedeem uma reunião, ou por um chef nos-so”, explicou. O primeiro empreen-dimento desta bandeira será o Ser-rano, em Gramado (RS).

A Prodigy será a marca quatro es-trelas, e terá como missão surpreen-der os clientes. “O hóspede terá umaexperiência memorável”, contou

João FernandoVassão, diretor

geral da PublicisRed Lion, que de-

tém a conta da GJP. Es-ses hotéis terão ainda internet wi figrátis em todas as áreas e serviços per-sonalizados. O primeiro Pro-digy será o ConventionBeach Resort Araca-ju, recém-adquiridopela empresa.

A bandeira econô-mica da rede será a Linx, derivada dapalavra link, que passa a ideia de co-nectar. O diretor da rede disse queestes hotéis terão como característicasuma boa localização e fácil acessopara viajantes de negócios. Eles tam-bém contarão com wi fi grátis, alémde serviços rápidos. “Estamos traba-lhando com quartos de 20 m², umamédia maior do que a do mercado,

além de ter semprecafé da manhã inclu-so”, resumiu Neto. O

primeiro empreendi-mento será o Linx International Air-port Rio de Janeiro.

InterCity lança quatrohotéis no interior de SP

Leila Melo

O mercado corporativo ganhamais opções de hospedagem no in-terior de São Paulo. Em conjuntocom a Saúva Construtora, a rede In-terCity de Hotéis inicia a construçãode quatro novos empreendimentosna região. O grupo terá uma segun-da unidade em Jundiaí, agora sob amarca InterCity Premium. “Com o In-terCity Express Jundiaí em operaçãodesde 2005, mantemos uma médiade 75% de ocupação. Nossa meta éalcançar índices acima de 70% comesse novo hotel na cidade”, destacouSérgio Bueno, diretor de novos ne-gócios da rede InterCity. O InterCi-ty Premium Jundiaí terá 155 aparta-mentos e sua inauguração está pro-gramada para 2014.

Para esse período, também estãoprogramadas as aberturas dos em-preendimentos InterCity Express Itu-peva e das unidades InterCity Pre-mium & Express Sorocaba, com144 e 288 apartamentos, respectiva-mente. Um pouco antes, em dezem-bro do ano que vem, o grupo inau-gura o InterCity Express Vinhedo.Para a construção desses quatronovos hotéis estão sendo utilizadosR$ 200 milhões.

No final deste ano, a rede inicia ati-vidades no Norte, com o InterCityPremium Manaus; no Nordeste, comum segundo hotel em Salvador. NoCentro-Oeste, está prevista para janei-ro de 2015 uma unidade de 192 quar-tos em Brasília.

Sérgio Bueno

18

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

HOTELARIA

Catussaba Suítes seráinaugurado em dezembro

Rafael Massadar

Em entrevista exclusiva ao M&E, o dire-tor do Catussaba Hotéis & Resorts, Dil-son Fonseca Jr, anunciou diversas novi-dades da rede para 2012. O executivoconfirmou que será inaugurado emdezembro, em soft opening, o Catussa-ba Suítes. O empreendimento ficará aolado do Catussaba Resort, também comacesso direto à areia da praia.

“O hotel contará com 86 suítes, duaspiscinas, salão de reuniões, restaurantecom varanda panorâmica, internet wi fide alta velocidade, business center, lojade conveniências e estacionamento in-terno. Acreditamos que o CatussabaSuítes virá engrandecer ainda mais umadas regiões mais belas da capital baiana”,informa Dilson Fonseca Jr.

Em referência ao Catussaba Resort queestá em fase final de ampliação, o execu-tivo confirmou que até final do ano seráinaugurada mais uma área para eventos.Será um terraço panorâmico com vistapara o famoso mar de Itapuã, implanta-do em uma área total de 450 m².

“O local é perfeito para eventos cor-porativos, convenções, feiras e até mes-mo encontros casuais e contará com umaequipe altamente especializada em even-tos e toda a infraestrutura de equipamen-tos, recepção, alimentos, bebidas e op-ções de festas temáticas, com o intuito detransformar o evento em um momentoinesquecível”, afirma o diretor.

A capital baiana receberá grandeseventos nos próximos meses, algunsdeles de repercussão internacional,motivando o aquecimento da ocupaçãohoteleira no período de baixa e altaestação. Em outubro, acontece o Cam-peonato Mundial de Judô e os atletas sehospedarão no Catussaba Resort.

“Podemos considerar que o primei-ro semestre de 2012 foi muito pareci-do com o mesmo período do ano an-terior, já que tivemos uma média de 77%de ocupação no Catussaba Resort e86% do Catussaba Business. A partir domês de junho deste ano, começamos aperceber um aumento na ocupação eas perspectivas são as melhores possí-veis. Acreditamos num crescimento de2% a 4% em ambos os hotéis até o finaldo ano”, comenta.

Parcerias com eventos

Dilson e Mariah Fonseca, do Catussaba, com Rosa Masgrau e Roy Taylor, do M&E, em recente visita

Este ano, o Catussaba Hotéis & Re-sorts firmou com a Stock Car Brasil umcontrato de exclusividade para a próxi-ma etapa. Dilson Jatahy informou aindaque a parceria com o setor de esportesse expande a cada ano, acreditando quea vinda de competições internacionais,a exemplos da Copa das ConfederaçõesFIFA, em 2013, a Copa do Mundo FIFA2014, assim como as Olimpíadas de2016, cria uma expectativa de crescimen-to cada vez maior.

“A vinda de competições internacio-nais para a capital baiana visa agregar óti-mos resultados para todo o trade turís-tico, através de grande divulgação, já queexiste um interesse mundial com relaçãoaos eventos. Cidades que sediaram taisjogos, como Joanesburgo e a Cidade doCabo, ambas na África do Sul, foramtransformadas e ainda colhem os frutosdas competições até os dias de hoje. OCatussaba Hotéis & Resorts trabalharános próximos meses com o intuito depromover a verdadeira experiência deestar na Bahia, exportando para diversospaíses, através da vivência pessoal dos tu-

ristas, o melhor da hotelaria em ambientesde belezas paradisíacas e naturais comoos encontrados em nossos hotéis”, ana-lisa.

Neste sentido, o Catussaba Hotéis eResort já começou a buscar novos mer-cados. Foi o único representante da ho-telaria de Salvador nos eventos Goal toBrasil e Top Resa, em Paris, na França.O grupo hoteleiro enviou a executiva decontas Olívia Bertolini, que se encontrouna segunda-feira, dia 12, com jornalistase operadores franceses. Outra políticaadotada pelo empreendimento em proldo mercado estrangeiro é com os vizi-nhos argentinos, maiores emissores doTurismo brasileiro.

“Toda organização séria e que respeitaseus clientes precisa se adequar para osentraves existentes no caminho. Com alimitação cambial dos nossos vizinhosargentinos, tomamos uma iniciativa sim-ples e eficaz, passamos a aceitar peso ar-gentino com o intuito de facilitar a vin-da de um mercado tão importante paraa nossa organização”, finaliza DilsonFonseca Jr.

Anderson Masetto

A rede norte-americana Stay Sky Ho-tels & Resorts passou a ser representadano Brasil por Jane Terra. O objetivo é au-mentar o número de room nights gera-das por turistas brasileiros em pelomenos 25%. Jane explicou que muitasoperadoras do país já trabalham com oproduto, mas o objetivo com a represen-tação é de dar mais segurança ao mer-cado e crescer ainda mais. “Temos tari-fas convidativas e uma série de facilida-des, como transporte gratuito para os par-ques e internet grátis, além de café damanhã e estacionamento na maioria dosnossos empreendimentos”, disse.

A rede conta com sete propriedadesem Orlando, nos Estados Unidos, sendoduas na International Drive, quatro emLake Buena Vista e uma em Kissimmee.Os empreendimentos se destacam porcontarem com acomodações espaçosas

Vista da piscina do Catussaba Resort

Marco Oliva retorna ao Club Med ediz que foco comercial será para agênciasLuiz Marcos Fernandes

Em sua primeira entrevista na condi-ção de diretor comercial do Club Med,Marco Antônio Oliva afirmou que o focode sua gestão neste primeiro momentoserá a retomada da parceria com osagentes de viagens. “Assumi o cargo eminha ideia inicial é trabalhar no resgateda parceria com os agentes”, adiantou.

O dirigente já fez uma visita ao villa-ge de Rio das Pedras e lembrou que o tra-balho dos agentes é de fundamental im-portância na estratégia de vendas. “Os bra-sileiros que viajam ao exterior buscamcada vez mais nossos villages e precisa-mos ter os agentes de viagens ao nossolado, pois eles são os principais canaisde vendas do nosso produto e dos nos-sos serviços”, explicou.

Oliva afirmou estar entusiasmado porvoltar a trabalhar no Med. Ele admiteque os tempos são outros e que a com-petitividade está cada vez maior. Mesmoassim acredita que poderá alavancar asvendas. “Já na minha apresentação trou-

xemos os agentes de viagens para deixarclaro que queremos reforçar essa parce-ria”. Oliva confirmou também que este-ve no final de setembro em Itaparica pararealização da Universidade do Med. Aideia foi reunir agentes de viagens de todoo Brasil para conhecerem de perto afilosofia da maior rede de resorts domundo.

O novo diretor disse estar feliz peloconvite recebido de voltar à casa, depoisde ter atuado ali ao longo da década pas-sada. “É um desafio e tenho certeza deque vamos alcançar nosso objetivo queé dar um novo incremento ao setor co-mercial e alavancar as vendas”, afirmou.

Marco Antônio Oliva

Rafael Massadar

No início de setembro, o gerentedo Sofitel Rio de Janeiro Copacabana,o francês Frédéric Ribault, reforçouo foco do empreendimento no mer-cado corporativo. De acordo com oexecutivo, atualmente 60% dos hós-pedes são deste segmento. Para opróximo ano, alguns encontros já estãoconfirmados, como a Soccerex –maior feira de futebol do mundo.“Existe uma demanda grande no Riode Janeiro para este nicho. O melhorexemplo foi a Rio + 20, onde ficamoscom 100% de ocupação”, disse.

Ribault adiantou que os espaços deconvenções vão passar por reformas,com o intuito de atender com ainda maisqualidade o público business e de olhonos grandes eventos que a capital flumi-nense vai sediar. Para viajantes a negó-cios, o empreendimento oferece um ex-celente Centro de Convenções e Busi-ness Center que atende até duas mil pes-soas, além do Board Meeting Room, umasala totalmente equipada com moder-nos aparelhos, reunindo conforto e ser-viços personalizados, projetada parareceber reuniões estratégicas.

Em se tratando de evento sociaise corporativos, o Sofitel Rio de JaneiroCopacabana possui um exclusivoconceito, o Inspired Meetings. Nele,o hóspede tem a opção de uma de-coração temática.

“Para a Copa das Confederações ea do Mundo já temos grupos nego-ciados e a previsão também é de100% de ocupação. Nosso diferen-cial é oferecer ao cliente, além dosavoir faire da marca Sofitel, a per-sonalização de cada detalhe do even-to – desde a concepção da ideia e

Sofitel Copacabana foca no corporativobrainstorming, até o desenvolvimento eexecução –, sempre com o acompanha-mento do Inspired Meetings Planner, queé a peça fundamental do Inspired Mee-tings e que vai centralizar todo o tipo depedido feito pelo cliente”, afirmou.

Além de toda a estrutura de salõespara eventos, um dos destaques do em-preendimento é a gastronomia, cuidado-samente pensada pelo chef Roland Vi-llard. Com a ajuda do Inspired Meetin-gs Planner, o cliente pode optar por umaoferta de banquetes totalmente persona-lizada, com qualidade mundialmente re-conhecida pelo guia Michelin. São inú-meros tipos de Inspired Menus à dispo-sição dos clientes, como Inspired Break-fast, Inspired Breaks, Inspired Lunchese Inspired Buffets. “Estamos terminandoa primeira etapa da reforma do restau-rante Atlantis. No início de 2013, vamosfinalizá-la”, informou.

Para o público business o hotel con-ta ainda com o Sofitel Club Millésime,com 66 suítes, atendimento personaliza-do e serviços exclusivos, onde entre asparticularidades estão check in e checkout exclusivos; serviço de mordomo 24horas; lounge privativo para o café damanhã; menu de travesseiros e de sabo-netes artesanais; seleção de jornais erevistas internacionais; ligações locaisilimitadas; entre outras.

Com representação no país,Sky Hotels quer hóspedes brasileiros

e voltadas para famílias. São desde su-ítes com quatro quartos, a casas e estú-dios. Além disso, a maioria conta com caféda manhã e estacionamentos inclusos nasdiárias, que custam em média entre US$99 e 250.

Segundo Jane Terra, está sendo mon-tado um calendário de treinamentospara os agentes de viagens do Brasil, quecomeçarão ainda em 2012. “É muito im-portante para nós que os agentes deviagens conheçam os nossos produtos,pois assim poderão vendê-lo com umamaior qualidade”, afirmou.

Para 2013, haverá ainda mais umhotel para ser vendido pelas agências eoperadoras brasileiras. Trata-se do GrandPalisades, que já está em funcionamen-to, mas começará a ser comercializadopara a indústria apenas no próximo ano.Ele fica na região da Disney e conta com890 apartamentos.

Informações:Informações:Informações:Informações:Informações: www.staysky.com.

Roland Villard e Frédéric Ribault

19


HOTELARIA

Kimpton Hotels expande suas operações nos EUALisia Minelli

A Kimpton Hotels & Restaurants estáexpandindo sua presença nos EstadosUnidos. Nos últimos 180 dias foraminaugurados seis hotéis. De acordo comCindy Brewster, diretora internacional,em um ano a rede quer atingir um totalde cem empreendimentos no país edepois, expandir suas operações paraalgumas ilhas - mas não especificounenhum destino em particular. Aindapara este ano, a Kimpton vai inaugurarmais um empreendimento, dessa vez emSão Francisco, em outubro, totalizando60 hotéis em seu portfólio.

Além de expandir suas operações, ameta é incrementar as parcerias e o fluxode turistas brasileiros. De acordo com oEduardo Genekian, gerente regional Brasil,nos últimos anos o volume de brasileirosnos hotéis da rede tem aumentado cercade 20%. “No hotel de Miami, os brasileiroschegam ter 50% de ocupação na alta tem-porada”, disse. Os empreendimentos mais

Cindy Brewster e Eduardo Genekian, diretorainternacional e gerente regional Brasil da Kimpton

procurados são os de Nova York e Flóri-da, principais destinos nos Estados Unidospara os turistas do Brasil.

Com esse objetivo de estreitar relaci-onamento, o Kimpton Hotels promoveuum workshop em algumas capitais bra-sileiras para apresentar seus produtos aosagentes de viagens. Segundo o gerente, estefoi o primeiro evento onde os principaisdestinos Kimpton participaram no país.O evento passou pelas cidades de SãoPaulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.

Para Cindy Brewster, a principal carac-terística da rede é ter uma identidadediferente para cada hotel. “O grupo temcomo DNA adquirir prédio antigos e re-formá-los, preservando suas caracterís-ticas e revitalizando seu entorno.

CrescimentoCrescimentoCrescimentoCrescimentoCrescimento – Segundo a executiva,o segredo do sucesso da rede é aliar sofis-ticação com preços acessíveis. Por contadisso, o Kimpton viu seu faturamento cres-cer 15,1% em 2011 – “algo bastante signi-ficativo para o atual momento de crise peloqual passam os Estados Unidos”, afirmou.

FidelidadeFidelidadeFidelidadeFidelidadeFidelidade – O Kimpton In Touch, éo programa de fidelidade da rede, que pro-porciona aos membros benefícios e mimos,tais como internet gratuita, amenities e boasvindas personalizadas, e o “assalto ao minibar” - que permite o consumo de até US$15 por estadia. Além disso, o hotel aindaoferece a todos os hóspedes o “Wine hour”-uma degustação de vinhos harmonizadacom aperitivos servidos como cortesia to-dos os dias entre as 17h e 18h.

Mercado paulista é prioritário para o Fazzenda Park Hotel

Evandro Coradi e Adilson Vaz Trindade, doFazzenda Park Hotel na sede do M&E em SP

Lisia Minelli

Com objetivo de incrementar o fluxode turistas paulistas, o Fazzenda ParkHotel, localizado na cidade de Gaspar(SC), está investindo no mercado. Paraisso, contratou um representante paraestar cada vez mais próximo das agên-cias e operadores com a meta de fazerdesse mercado da capital o segundo prin-cipal para o hotel. Evandro Coradini, res-ponsável pelo empreendimento e Adil-son Vaz Trindade, representante do ho-tel na capital, estiveram na redação doM&E e foram recebidos por Juan Torres,diretor de projetos especiais, para falardesses planos.

Segundo Coradini, o maior públicodo hotel é proveniente de Curitiba (PR),seguido dos estados de Santa Catarina,Rio Grande do Sul e São Paulo. “Esta-mos trabalhando o mercado paulista eestimamos que em pouco tempo ele setorne o segundo maior mercado em nos-so ranking de hóspedes, ou quem sabeo primeiro”, disse. De acordo com Trin-dade, durante esse período de 60dias, ele já fez diversas visitas paranegociação. “Agora o foco é promo-ver o hotel com inserções publici-tárias e ainda realizar treinamentose capacitações”, adiantou.

AmpliaçãoAmpliaçãoAmpliaçãoAmpliaçãoAmpliação – O Fazzenda Park Hotelpossui 197 apartamentos e aproximada-mente 600 leitos, com uma taxa de ocu-pação anual de 70%. A expectativa é queem dois anos esse volume de leitos au-mente para 900 com a construção denovas acomodações. “Além disso, ampli-aremos a área das piscinas e ainda cons-truiremos um novo salão de eventos paramil pessoas”, antecipou. Atualmente, oempreendimento possui uma sala deeventos com capacidade para 300 pes-soas. Esse segmento representa 15% dofaturamento do hotel e a expectativa éque com o novo espaço, esse volumedobre para 30%. As obras terão início em2013 e a previsão é terminar em 2015.

PacotesPacotesPacotesPacotesPacotes – Para o final do ano, o Fa-zzenda Park Hotel preparou pacotesde Natal e Réveillon. E nos dias 27 dedezembro de 2012 e 4 de janeiro de2013 o hotel recebe um show exclu-sivo do cantor Daniel. Os pacotespodem ser adquiridos em até dez ve-zes sem juros e até o momento, 40%deles já foram vendidos.

Sandals Resortsconquista 12 prêmiosdo World Travel AwardsPamela Mascarenhas

A Sandals Resorts Internationalrecebeu 12 prêmios na Cerimôniadas Américas e Caribe do WorldTravel Awards, celebrada em meadosde setembro, no Beaches Turks & Cai-cos Resort Villages & Spa. Entre ostítulos, o grupo foi reconhecido comoa Marca de Hotel Mais Importante doCaribe, pelo 19º ano consecutivo.

Adam Stewart, CEO da SandalsResorts International, recebeu os 12prêmios World Travel Awards dasmãos do presidente dos prêmiosWTA, Graham Cooke, junto commembros da equipe de SRI e dogrupo de gerentes gerais da SandalsResorts y Beaches Resorts.

“Nos sentimos honrados em rece-ber o número mais alto de prêmi-os outorgados na história da SandalsResorts”, disse Gordon ‘Butch’Stewart, presidente da Sandals Re-sorts International. E completou:“Sempre lutamos para alcançar a ex-celência e continuamos investindoem nosso próprio produto, de talmodo que a cada ano possamosestar orgulhosos em dizer que somosA Marca de Hotel Mais Importantedo Caribe”.

O World Travel Awards tambémentregou a Adam Stewart o prêmioRising Star Award, como reconheci-mento de sua contribuição à indús-tria de Turismo. “Estou honrado eemocionado de receber esta meda-lha, além do grande número de prê-mios que Sandals Resorts Internati-onal ganhou”, declarou Stewart.

Adam Stewart, CEO da Sandals ResortsInternational, recebe o Rising Star Award

20

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

EXTERIOR

Nova York capacita trade paraultrapassar marca de 800 mil brasileiros

Leila Melo

Em 2011, os turistas brasileiros gastaramUS$ 1,6 bilhão em viagem a Nova York. Aotodo, 718 mil visitantes do Brasil estiveramna cidade no ano passado. O crescimentofoi de 21,9% se comparado ao ano anteri-or. Para 2012, a meta é superar a marca de800 mil. “O Brasil é o nosso mercado inter-nacional mais importante. São esses visitantesque garantem a criação de novos empregospara Nova York”, revelou George Fertitta,CEO da NYC & Company, ao M&E. O exe-cutivo esteve no Brasil no final de setembro

para uma série de ações com o trade de tu-rismo. É a segunda vez consecutiva queFertitta visita o país.

O Brasil é, atualmente, o segundomaior mercado de longa distância emfluxo de turistas e o primeiro em despesasno local. “O brasileiro gasta US$ 333 pordia e fica em média sete dias em dias emnossa cidade”, lembrou Fertitta, menci-onando que a cidade de São Paulo teveuma participação fundamental para aconquista dessas posições. Em junho desteano, a NYC & Company renovou umaparceria com a São Paulo Turismo (SP-

Turis) para o intercâmbio de informaçõese iniciativas de marketing conjuntas. Esseacordo foi estendido até 2013. “Muitosnova-yorquinos já sabem bem sobre osatrativos de destinos como Rio de Janeiroe Bahia, mas desconhecem o lado delazer e de entretenimento de São Pau-lo. A cidade é muito mais que negócios.Ela tem uma diversidade cultural e umaenergia sem igual”, salientou o CEO.

Desde 2005, quando os números devisitantes do Brasil começaram a sercomputados pelo órgão de Nova York, ofluxo turístico aumentou em 541%. “Osegmento de turismo e viagens ganhouuma posição importante para a economiade Nova York. E o Brasil contribuiu paraessa representatividade”, destacou Fertitta.Junto com ele, uma delegação formada

por profissionais de sua equipe e forne-cedores do turismo de Nova York reali-zaram workshops em três cidades brasi-leiras – Belo Horizonte, Brasília e SãoPaulo. A comitiva contou com as partici-pações de representantes da AmericanAirlines, The Broadway Collection, Dis-ney Theatrical, Empire State BuildingObservatory, Fitzpatrick Hotel Group,Grupo Sales Box Office; Hilton Nova York,Park Central Nova York, The Ride, Sta-rwood Hotels e Wellington Hotel.

Em cada uma das cidades, a NYC &Company reuniu 200 agentes de viagense operadores. Em São Paulo, consideradoo primeiro mercado emissor para a cida-de norte-americana, o órgão promoveuuma capacitação pela segunda vez. “Esco-lhemos Belo Horizonte por ter conquistado

Alexandre Biscalchim, Kimberly Spell, George Fertitta, Melanie Latham,Danielle Roman, da Interamerican e Fred Dixon, do NYC & Company Comitiva de SPTuris com delegação do NYC & Company

Agentes de SP participam de workshopsobre atrações de Nova York

CONFIRA O PERFIL DO VISITANTEBRASILEIRO PARA NOVA YORK

MOTIVAÇÕESLazer / Férias - 74%Visitar parentes - 5%Negócios - 21%Fontes de Informação sobre a cidadeamericanaInternet - 53%Agências de Viagens - 46%Amigos e familiares - 27%Companhias aéreas - 26%Guias de turismo - 12%Jornais e revistas - 9%Operadoras – 8%Tipo de HospedagemHotel - 88%Casas – 11%

----------------------------------------------------

ATIVIDADES NO LOCALCompras - 95%Restaurantes - 93%Visitas a lugares históricos - 76%Museus e galerias de arte - 55%City tour - 49%Concertos e peças musicais - 47%Passeios aéreos - 46%Lugares culturais e étnicos - 36%Casas noturnas - 16%

a posição de segundo maior mercadoemissor para Nova York. Já em Brasília,observamos a demanda crescendo emritmo acelerado”, explicou Melanie Latham,diretora de desenvolvimento do Turismopara a Espanha e as Américas da NYC &Company. Recentemente, a cidade ameri-cana foi contemplada com mais um voodiário saindo de São Paulo. A AmericanAirlines passa a operar diariamente umafrequência direta no período diurno.

MICEMICEMICEMICEMICE – Um dos objetivos da NYC &Company, segundo a diretora, é aumen-tar o fluxo de visitantes motivados poreventos, congressos e incentivo. “Temosatrações culturais e tours em shoppingsque podem muito bem atender aos gru-pos de incentivo e de negócios”, acres-centou Fred Dixon, vice-presidente sê-

nior de desenvolvimento do Turismoe convenções da NYC & Company.O executivo esteve reunido com ope-radoras locais como Top Tour, AITe Flytour para estabelecer ações di-recionadas ao segmento MICE. Atu-almente, 21% dos brasileiros queentram em Nova York são motivadospor negócios. Desse total, 4% parti-cipam de convenções e conferênci-as. Para 2013, a NYC & Company jáconfirmou presença na WTM LatinAmerica e pretende ampliar sua atu-ação para outros destinos do Brasilcomo, Recife e Porto Alegre. “O Brasilé o nosso foco de investimentos nasAméricas. A abertura de novos con-sulados nessas localidades nos pos-sibilitam novas oportunidades de cres-cimento”, finalizou Fred Dixon.

SeaWorld divulgavídeo da atraçãoAntarctica: Empireof the Penguin

A nova atração do SeaWorld,Antarctica: Empire of the Pen-guin, prevista para inaugurar em2013, ganhou um site exclusivo:www.seaworldorlando.com/an-tarctica, que conta com um canalonde é possível ter acesso àsimagens de uma câmera ao vivoque mostra os pinguins do Sea-World, além de textos e fotos queexplicam as razões da Antárticaser conhecida como o continen-te dos extremos.

O destaque do site é a área ondeserá exibida a série de webisódi-os, vídeos on-line que permitirãoaos visitantes terem contato comas curiosidades dos bastidores decriação e construção da novaatração. O primeiro webisódioacabou de ser divulgado, e já temlegenda em português.

21


EXTERIOR

Visit Orlando treinaagentes e prometemais para 2013

Anderson Masetto

O Brasil é hoje o maior mercadode longa distância para Orlando, querecebeu 1,4 milhão de brasileiros em2011. E com o objetivo de apoiar asvendas dos agentes de viagens, o Vi-sit Orlando promoveu dois treina-mentos para profissionais de SãoPaulo e do Rio de Janeiro no final desetembro. Os eventos contaram como apoio da Universal Resorts e do SeaWorld. A ideia, segundo a represen-tante da entidade no Brasil, CláudiaLobo, é ampliar essas ações para 2013.

"Orlando é um destino que se re-nova a cada ano e como não é pos-sível conhecer tudo in loco, nós da-mos este suporte aos profissionais.Esses treinamentos são fundamen-tais para que os agentes possam seatualizar sobre o destino", disse. "Que-remos fazer isso duas vezes por se-mestre no ano que vem", contou.

Durante o treinamento, ministra-do por Allan Moura, do Visit Orlando,os profissionais conheceram tam-bém os serviços prestados pela en-tidade aos agentes de viagens. "Elespodem solicitar material como onosso guia de férias para entregar aosseus passageiros e não há custo nis-so", garantiu Moura. "O site [emportuguês] conta também com víde-os e fotos que podem ser utilizadosem materiais da agência, um mapainterativo e uma ferramenta queajuda a planejar o day by day dopassageiro", completou.

Há ainda o Magic Card, que podeser impresso diretamente do site.Com ele, o cliente pode adquirir gra-tuitamente a revista de descontos dosoutlets de Orlando, que custam US$5 quando adquiridas no local.

Além de apresentar essas ferramen-tas e as novidades do destino, Mourafalou das atrações de Orlando além dosparques temáticos e das compras, já bemconhecidos dos brasileiros. "Temosteatros, museus, passeios de barco, 176campos de golfe, natureza, esportes eaté óperas", reiterou. "A cidade oferecemais de 100 atrações e para conhecertodas em uma só viagem seriam neces-sários 67 dias", finalizou.

Chicago (Illinois) inicia promoçãono Brasil para dobrar fluxo de turistas

Leila Melo

Mais um destino norte-americano serende ao mercado brasileiro. Depois deNova York, é a vez do Estado de Illinoisiniciar uma série de ações para estreitarrelações comerciais com o Brasil. Pela pri-meira vez o governador de Illinois, PatrickQuinn, veio ao país com uma missão espe-cial: desenvolver o turismo da região ame-ricana no Brasil. A primeira iniciativa foimarcada por um almoço com o trade de tu-rismo de São Paulo no final de setembro.O governador promoveu ainda uma sériede reuniões em Brasília e Recife. “É umahonra vir ao Brasil e ajudar a promover oturismo de Illinois para os brasileiros. Que-remos estabelecer uma relação saudável eestreita com o Brasil. Afinal, viajar significaampliar os horizontes”, afirmou o governa-dor Pat Quinn, como prefere ser chamado.

Em tamanho, Illinois é o quinto mai-or dos Estados Unidos e o oitavo que maisrecebe visitantes internacionais. Entre seusatrativos: a própria cidade de Chicago eSpringfield, terra natal do ex-presidenteAbraham Lincoln. “Oferecemos diversi-dade cultural e histórica e uma experiênciaculinária sem igual. Temos o Instituto deArte de Chicago, um dos aquários maisvisitados do mundo e uma variedade decentros de compras e shoppings”, comple-mentou Quinn. Acompanhando o gover-nador ao Brasil estava o presidente e CEOdo Choose Chicago, Don Welsh. O órgãooficial de Turismo de Chicago tem planosousados. A meta, segundo Welsh, é dobraro número de visitantes brasileiros em Chi-cago nos próximos dois anos.

“Dos 1,4 milhão de turistas internaci-onais que recebemos, 56 mil são brasilei-ros. Esse número pode ser ainda mais

expressivo”, garante o dirigente, mencio-nando que esse valor representa menosde 4% de todo o fluxo de visitantes inter-nacionais para os Estados Unidos. Noentanto, o brasileiro já ocupa a sétimaposição entre os visitantes internacionais.Em primeiro lugar está o Reino Unido.No total, a cidade recebeu, em 2011, cercade 43 milhões de visitantes. “Chicago é umaversão menor de Nova York. Tem umaquantidade imensa de restaurantes, hotéise atividades culturais como shows, teatro,peças musicais e eventos esportivos”, lem-brou. Em outubro, Chicago recebe suatradicional maratona. O destino america-no reúne ainda uma oferta de cinco milrestaurantes e quatro mil leitos em hotéis.

Na região das Américas, o Brasil éprioridade para o turismo de Chicago ediversas ações estão sendo programadascomo famtrips e treinamentos direciona-

dos aos profissionais do setor. Esse traba-lho ficará a cargo da Interamerican Ne-twork, representante oficial de Chicago nopaís. O acordo foi fechado recentemen-te. “Somos o décimo destino mais procu-rado entre os turistas estrangeiros e nos-so desafio é subir para o quinto lugar ematé cinco anos”, adiantou Don Welsh.

Além de estrutura para lazer, a cidadenorte-americana traz opções para os seg-mentos de eventos, congressos e incenti-vo. Chicago abriga um dos maiores cen-tros de convenções dos Estados Unidoscom 2,6 milhões de metros quadrados.“Cerca de 40% dos brasileiros conhecemChicago motivados por negócios”, acres-centou. Os brasileiros chegam à cidadeamericana em voos diretos da United epor conexões com a American Airlines.O aeroporto de Chicago movimenta emmédia 85 milhões de pessoas anualmente.

Impacto do turismo de Il l inoisImpacto do turismo de Il l inoisImpacto do turismo de Il l inoisImpacto do turismo de Il l inoisImpacto do turismo de Il l inois

• 92,3% dos visitantes brasileirosconhecem Chicago em sua primeiraviagem a Illinois• Em cada destino do Estado de Illinois, osbrasileiros ficam em média 5,5 noites• De forma geral, os turistasinternacionais gastam mais de US$ 2,2bilhões no destino americano.

Dennis Hankins, cônsul geral dos EUA noBrasil, Patrick Quin, governador de Illinois,Cristiane Franck e Daniel Lynch, da United

Marco Ferraz, da Braztoa e JussaraHaddad, do Consulado Americano

Governador de Illinois, Patrick Quin e Don Welsh,presidente e CEO do Choose Chicago

Cláudia Lobo e Allan Moura,representantes do Visit Orlando no Brasil

22

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

23


24

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

EXTERIOR

Príncipe Frederik, da Dinamarca, contribui para crescimento do Turismo no paísLeila Melo e Fernanda Lutfi

O VisitDenmark, órgão oficial de tu-rismo da Dinamarca, e a Embaixada Realda Dinamarca promoveram o workshop“Dinamarca, uma experiência real” emSão Paulo e no Rio de Janeiro em me-ados de setembro. Foram promovidasrodadas de negócios com a participaçãode 18 fornecedores do turismo local:Borealis Destination, Crowne PlazaCopenhage, DFDS Seaways, DMC Nor-dic, Green Fjords, First Hotels. GracelandRanders, International Conference Ser-vices, Nordic Tours, Robinson Scandi-navia, Scan-Suisse Tours, Trans NordicTours, Tumlare, Horesta, WonderfulCopenhagem e VisitDenmark.

Em 2011, 27.671 brasileiros pernoi-taram na Dinamarca, o que correspondeua um crescimento de 27,3% em relaçãoao ano anterior. Segundo o gerente demarketing do VisitDenmark no Brasil,Nikolas Fuas Mortense, somente no pe-

ríodo de janeiro a julho deste ano já houveum aumento de 22,9% em visitantesbrasileiros na Dinamarca. Ao todo,20.543 turistas do Brasil passearam pe-los destinos dinamarqueses. A estimati-va do VisitDenmark é encerrar 2012 coma marca de 45 mil turistas brasileiros.“Nesse resultado, estou incluindo aque-les visitantes que chegam via cruzeirosmarítimos. Este ano, cerca de cinco milbrasileiros desembarcaram no porto deCopenhague”, disse. O desafio, no entanto,é elevar a estadia desse visitante. Apenasna terceira viagem a Europa, o brasilei-ro se dispõe a conhecer a Dinamarca.

Em sua quarta visita ao Brasil, o prín-cipe herdeiro Frederick realizou umamaratona de atividades por São Pauloe Rio de Janeiro destacando os atrativose belezas de seu país. “Os brasileiros estãoviajando mais pelo mundo e acreditoque a Dinamarca tem algo especial paraoferecer. Temos uma história de mais de1.000 anos - somos a monarquia mais

antiga da Europa - reunimos uma arqui-tetura com design arrojados e tambémpassamos a ser conhecidos por nossagastronomia”, apontou o príncipe, men-cionando ainda que a Copenhague, ca-pital da Dinamarca, abriga o Noma, con-siderado o melhor restaurante do mun-do por três vezes seguidas.

No Rio de Janeiro, além de uma rodadade negócios para os operadores locais,o VisitDenmark inaugurou uma exposi-ção de fotos e filmes sobre as atrações tu-rísticas do país e o Palácio Real. A mos-tra funciona no espaço da Caixa Cultu-ral até o final de outubro. Todas essas açõesno Brasil contam com o suporte opera-cional da Latitude.

Operadores com fornecedores do turismo da Dinamarca Princípe Frederik

Manu Sarree, ministro da Dinamarca e SvendNielsen, embaixador da Dinamarca no Brasil

Jan Olsen, diretor e Nikolas Mortensen,gerente de marketing da VisitDenmark

WTM lança programa deentrevistas na web

A World Travel Market (WTM) lançouem meados de setembro um novo canal deTV na web chamado Decision Makers TV

(www.decisionmakers.tv). Ele reúne asmais influentes personalidades da indús-tria de Turismo, com uma série exclusi-va de entrevistas em vídeo. A cada semana,o canal traz novos entrevistados, queabordam questões-chave da trade.

Um dos que já foram entrevistadosé o presidente da ABTA e CEO doAdvantage Travel Centres, John McEwan.“Enquanto documentávamos o máxi-mo de conteúdo possível de nossoseventos físicos, nosso público nos di-zia que eles querem ver mais - e numamaior frequência, não especificamen-te relacionado a um evento específico”,comentou a chefe de Marketing e Co-municação da Reed Travel Exhibitionspara WTM, Micaela Juarez.

May Lilley

Vail lança temporadade neve e fecha pool


Com o objetivo de incrementar ain-da mais o volume de turistas brasilei-ros que cresce a cada temporada, agerente de comunicações do comple-xo Vail Resorts, May Lilley participoude um workshop no Rio de Janeiro,com 90 agentes de viagens para pro-moção do destino de neve. Foramapresentados pacotes por meio de umpool de operadoras do Rio e SãoPaulo para comercializar o destino.Entre elas, a Marktour, Interpoint, AIT,Abreu, Formula Way e Interblanc.

“O mercado brasileiro vem descobrin-do Vail a cada temporada de neve. Apartir de novembro damos início àscomemorações dos 50 anos com umaintensa programação”, explicou ela. Adirigente veio acompanhada da diretorainternacional de vendas e marketing,Jenniffer Viditz-Ward que destacou adiversidade de atrativos do complexo.“Os brasileiros adoram compras e temosuma rede de outlets com transfers bempróximas de nossos resorts, além de cas-sino e uma programação noturna in-tensa que tem como destaque o Carna-Vail”, adiantou ela.

O grupo Vail Resorts conta com seteresorts, dos quais quatro no Colorado.A maior parte deles oferece diárias comcafé da manhã e um pacote de umasemana tem preços a partir de US$1.500, sem o aéreo, até outubro e des-contos que oscilam de 15% a 50% emcomparação com a alta estação. Ou-tras vantagens são os passes de esquicom preços na faixa de US$ 160 queoferecem uma gama de serviços e in-formações que permitem ao usuáriosaber até mesmo quantos quilômetrosesquiou ou em que parte do comple-xo estão esquiando seus filhos.

25


CRUZEIROS

Grupo Costa quer fazer a maior temporada de cruzeiros da históriaFilipe Cerolim

Em meados de setembro, o Grupo Costa– detentor das marcas Costa e Ibero –realizou road show para 50 agentes deviagem no centro do Rio de Janeiro. Entrenovidades e promoções o Grupo desta-cou que neste ano trabalha para fazer ‘Amaior temporada de cruzeiros da histó-ria’. “Trabalhamos para realizar a maiore melhor temporada no Brasil. É a primei-ra vez que um navio vem ao país nomesmo ano que é inaugurado. O CostaFascinosa foi lançado em abril e no finaldo ano, em dezembro, estará disponívelpara os viajantes brasileiros. Assim comoo Costa Favolosa, que vem ao Brasil pelaprimeira vez”, disse Deyne Dantas, coor-denador de vendas do Grupo Costa.

Segundo Rodolfo Silva, executivo decontas do Grupo, a importância do roadshow para os agentes de viagem estájustamente em informar e mostrar aspromoções que os cruzeiros possuem.“Manter o trade informado e ratificar o

Grupo Costa no mercado de cruzeirosé uma tarefa importante. Tivemos êxitoem 2011, e hoje realizamos esse tipo deevento para alavancar as vendas e paraque o agente possa conhecer melhor nãosó o produto que estará vendendo, comotambém as qualidades, que são muitas,de nossos navios”, completou.

Sobre as vendas desse ano, Rodolforatificou a importância do Rio de Janeiropara o mercado cruzeirista. “O Rio deJaneiro é o principal ponto de partida demuitos cruzeiros. Além de contar como porto, o viajante chega na cidade poroutros meios, o que facilita no planeja-mento da viagem. Vamos realizar esseroad show por outras cidades do Brasil,pensando sempre em informar o tradeturístico e aumentar as vendas”, finalizou.

Desfalque na frota - Desfalque na frota - Desfalque na frota - Desfalque na frota - Desfalque na frota - Nesta tempo-rada o Grupo Costa terá sete navios noBrasil, são eles: Costa Fascinosa, CostaFavolosa, Costa Fortuna e Costa Serena(Costa Cruzeiros) e Grand Mistral, GrandCelebration e Grand Holiday (Ibero Cru-

zeiros). Ainda em meados de setembro,a Íbero Cruzeiros cancelou, através denota, a travessia do Grand Holiday paraa Espanha com embarque para o dia 28/02/2013, por motivos operacionais”,segundo o comunicado.

Novidades - Novidades - Novidades - Novidades - Novidades - Algumas novidades fo-ram apresentadas durante o road show,entre elas está o planejamento para lan-çar o ‘IberoClub’, que ainda não está como nome definido, mas deverá ter duas ca-tegorias e feito exclusivamente para fide-lizar os clientes dos cruzeiros da Ibero.A Ibero também terá a Ibero Inclusive,com todas as bebidas no almoço e jan-tar inclusa no preço.

Novos Navios - Novos Navios - Novos Navios - Novos Navios - Novos Navios - Esta temporada aCosta Cruzeiros trará ao Brasil, pelaprimeira vez, os navios Costa Favolosae Costa Fascinosa. Como passou a sercostume do Grupo a partir de 2002, osdois navios são tematizados, o primeirobaseado em fábulas e o segundo emgrandes clássicos do cinema em seuinterior e arquitetura. Outro destaque dos

dois navios são os espaços de lazer, alémdo Spa Samsara. Os navios contam aindacom simulador de Formula 1, Cinema4D, Playstation World (que pode seralugado para a cabine), simulador deGolf, Water Park e Squok Club.

Promoções - Promoções - Promoções - Promoções - Promoções - Durante o road showforam apresentadas as promoções domês de setembro e as permanentes atéo início da temporada. Entre elas estãoo 2º hospede grátis, o Navega Brasil, aTarifa Winner e a ação para grupos.

Michelle Vivas, Rodolfo Silva, Thalita Alamo,e Deyne Dantas, da Costa CruzeirosDiscover apresenta

roteiros da PrincessCruises no Japão

Anderson Masetto

A Discover Cruises apresentou àsagências de viagens de todo o país o pro-jeto “Princess Cruises no Japão”, que temo primeiro navio de uma armadora ba-seado na costa japonesa em uma tem-porada. O Sun Princess terá nove saí-das de nove e 12 noites entre abrile junho de 2013 com preços a par-tir de US$ 1,5 mil (apenas o cruzei-ro) e pensão completa incluída. Deacordo com o diretor da Discover,Américo Samu, a relação custo/be-nefício é excelente, uma vez que oJapão é considerado um destinomuito caro.

“Para os cruzeiros de nove noites,o custo diário é de aproximadamenteUS$ 167. Para os de 12 noites, a van-tagem é ainda maior, US$ 125 pornoite”, revelou o executivo.

O Sun Princess tem 77 mil tone-ladas e capacidade para dois mil hós-pedes. São 400 cabines com varan-das privativas, além de uma série derestaurantes, teatro, cassino e umtelão externo. “Especialmente paraestes roteiros, será inaugurado umsushi bar”, comentou Samu. Os ro-teiros contam com extensões paraRússia, Coreia e Taiwan.

De acordo com Samu, a operadoratem buscado parceria com agênciasque costumam trabalhar com o pú-blico japonês no Brasil. “A colônia ja-ponesa no Brasil é muito grande eesta pode ser uma oportunidade paraos japoneses retornarem à sua terranatal e para os descendentes pode-rem conhecer o destino”, afirmou oexecutivo, ressaltando que os preçossão bem atrativos.

Pouco mais de um mês após olançamento, Samu ressalta que a re-ceptividade do mercado está sendomuito boa. “Já temos alguns grupose alguns pré-bloqueios”, revelou.

Americo Samu

Xuxa é madrinhado MSC Fantasia No dia 27 de novembro, o navio

MSC Fantasia terá sua estreia no Bra-sil, com uma festa que vai contar coma presença da apresentadora XuxaMeneghel, madrinha brasileira da frotada MSC Cruzeiros, além de diversascelebridades, autoridades e represen-tantes do Fundo das Nações Unidaspara a Infância (Unicef), instituiçãoparceira da empresa.

De acordo com a MSC Cruzeiros,o transatlântico tem capacidade para4.363 hóspedes, mais de 25 mil m²de áreas comuns, com cinco pisci-nas, 12 hidromassagens, cinco op-ções de restaurantes, 20 bares elounges, discoteca, boutiques, joalhe-rias, squash, quadra poliesportiva,pista de jogging, cinema 4D, simu-lador de Fórmula 1, entre outrasatrações. Na Europa, sua madrinhaé a atriz italiana Sophia Loren.

Divulgação

Roberto Fusaro, diretor da MSC, eXuxa quando da inauguração do MSCOrchestra no Brasil, em 2009

26

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

CRUZEIROS

Integração regional e altos custosdominam Seatrade South America

Mario Brizon

O debate sobre o desenvolvimentoregional e cooperado do turismo de cru-zeiros no mercado da América do Sule seu enorme potencial de desenvolvi-mento econômico, aliado aos benefíci-os que pode trazer, buscando desburo-cratizar e regulamentar o setor, bemcomo reduzir seus custos e altas taxas co-bradas foram os temas que dominaramos debates da segunda edição do Seatra-de South America, realizada em meadosde setembro, no Terminal de CrucerosQuinquela Martín, em Buenos Aires, naArgentina. Neste evento, além de umafeira de exposição, foram realizadas pa-lestras, debates e o primeiro Cruise Dayda Argentina. O M&E foi media partneroficial do Seatrade e fez a cobertura comexclusividade para o Brasil.

Chris Hayman, presidente do Seatra-de, recebeu nomes de peso da indústriade cruzeiros, como Adam Goldstein, pre-sidente e CEO da Royal Caribbean Inter-national; Pierfrancesco Vago, CEO da MSCCruzeiros; Ricardo Amaral, presidente daAssociação Brasileira de Cruzeiros Marí-timos (Abremar) e diretor geral da RoyalCaribbean, Celebrity Cruises e AzamaraCruises no Brasil; Alfredo Serrano Cha-con, gerente geral da Ibero Cruzeiros;Carlos Nunez, diretor geral da CostaCruzeiros para Argentina, Chile, Uruguai,Paraguai, Bolívia e Peru; além de LeonardoBoto Alvarez, diretor executivo InstitutoNacional de Promoción Turística (Inpro-tur), da Argentina; Gloria Hutt, subsecre-tária de Transportes do Ministério deTransportes e Telecomunicações do Chile;e Sergio Borrelli, interventor do Porto deBuenos Aires, entre outros.

Hayman destacou a importância do

Seatrade como fórum de debates paradiscutir as questões do setor, bem comopara avaliar seu crescimento e desenvol-vimento e logo concluiu que um temadominaria as discussões: a necessidadede integração regional pelo crescimen-to do continente como um todo. “Umacoisa que não foi dita no evento de SãoPaulo (realizado no ano passado), masque ganhou ênfase aqui na Argentina éa necessidade de cooperação na região,com a concordância entre os países deque não devem competir entre si, mas emconjunto, contra outras regiões do pla-neta que recebem cruzeiros”, disse. Ri-cardo Amaral concordou e acrescentou:“Temos que pensar global e atuar local-mente, buscando clientes em vários mer-cados e diversificando o produto”.

No seu discurso de encerramento,Hayman colocou como expectativa parao próximo evento, que será realizado noChile, em 14 e 15 de maio de 2013, emlocal ainda a ser definido, que tipo deavanços surgirão a partir do que foi de-batido na Argentina, principalmente noque concerne à questão dos custos e taxasde operação e também à cooperação dosmercados da América do Sul.

O executivo também elogiou muito otrabalho da Abremar, principalmente emfunção da realização de pesquisas comdados reais do setor, o que recebeu a con-cordância de Adam Goldstein: “A Amé-rica do Sul precisará, no médio e longoprazos, de uma associação de toda a re-gião”. Hayman e Vago aproveitaram parasugerir que a Abremar ganhe força esofisticação, com maior estrutura paratornar-se a associação que represente todaa região e que, a partir daí, contribua paraa criação de um marco regulatório parao setor na América do Sul. Hayman tam-

bém jogou no ar a ideia de criar umaassociação regional para todos os por-tos da América do Sul, com o que Ser-gio Borrelli concordou. “Nenhum por-to pode ser único e não trabalhar emconjunto com os demais”, disse.

Borrelli teve que ouvir críticas de Pi-erfrancesco Vago, CEO da MSC Cruzei-ros, que classificou o Porto de BuenosAires como o mais caro do mundo. “Umaoperação de um navio aqui nos custaUS$ 450 mil, o que torna praticamen-te inviável uma operação comercial”,reclamou. Ele citou, apenas para com-paração, o porto de Veneza, que têm gran-de complexidade, mas cujos custos estãona faixa de US$ 200 mil. Também foramfeitas críticas à burocracia da Argentinapara a realização das operações de cru-zeiros marítimos.

Custos Custos Custos Custos Custos - O assunto custos de opera-ção esteve presente em todos os discur-sos. Os executivos concordam que a re-tração que o mercado está registrandoatualmente deve-se ao grande custo quecada uma tem que arcar para realizar aoperação. “Os países precisam trabalharem conjunto. O que vemos hoje é ummodelo em pequena escala do quepoderia vir a ser um dia. Precisamos deambientes com custos menores”, disseGoldstein.

E acrescentou: “Penso que na região(América do Sul) estamos no início dojogo, como numa partida de futebol, emque se passaram apenas os cinco primei-ros minutos. Mas como vai ficar daquiprá frente depende da integração regio-nal. Não existe mercado autossuficien-te. Significa dizer que as pessoas queremfazer cruzeiro, visitar vários países numamesma região e várias cidades nummesmo país”, ponderou.

Pedro Guimarães, da Secretaria de Turismo do Rio, Marcelo Pedroso,da Embratur, Adrian Ursilli, da MSC no Brasil e Luiz Cerqueira, do Píer Mauá

BenjamínLiberoff, doUruguai, RobertoFusaro, diretorda MSC e ChrisHayman,presidente doSeatrade

Adam Goldstein,presidente e CEOda Royal Caribbean

PierfrancescoVago, CEO daMSC Cruzeiros

Carlos Nunez, diretorgeral da CostaCruzeiros

Alfredo SerranoChacon, gerente geralda Ibero Cruceros

Frank Medina,diretor da RoyalCaribbean

Leonardo Boto,diretor executivodo Inprotur

Gloria Hutt, doMinistério deTransportes do Chile

Sergio Borrelli,do Porto deBuenos Aires

Eero Mäkinen, do STX Europe e FabrícioDi Giambattista, presidente da AAAVYT

Carolina Scarpinelli, da Benassi, John Paul Brigneti, daUti Miami, Michael Ronan, da Royal Caribbean, MarcosCardozo e Ramiro Além, da CAT

Maximiliano Gonzalez, Patrício Arturi, Míriam Arabalon, JosefinaQuiroga, Carolina Molozaj e Esteban Barberis, da Costa Cruzeiros

Benjamín Liberoff, diretorNacional de Turismo doUruguai e Marcelo Pedroso,da Embratur

Roy Taylor, do M&E eMarcelo Pedroso, da Embratur Andrea Davison, Emely Urdaneta e Georgina Navarro, da NCL

Rosa Masgrau, do M&E, NicolaBateman, do Seatrade e OlgaPalastanga, da Viajes Educativos

Juan Karanicolas eSantiago Lovari, da TNM Corp

Federico Mazzarelli e Francisco Masferrer,da Ingenerías Técnicas Portuárias

Estande da Pullmantur

27


CRUZEIROS

A Associação Brasileira de Cruzei-ros Marítimos (Abremar), através doseu presidente, Ricardo Amaral, de-sempenhou um papel de protagonis-mo na segunda edição do SeatradeSouth America. O executivo partici-pou do painel de abertura ondeapresentou a pesquisa encomenda-da pela Associação à Fundação Ge-túlio Vargas, que traçou um pano-rama do mercado de cruzeiros noBrasil. Ele também participou doprimeiro Cruise Day Argentina,evento importado da versão brasilei-ra, que já teve seis edições. Amaralfalou para uma plateia de agentesexplicando os motivos para se ven-der os cruzeiros marítimos e as opor-tunidades do mercado. “Este mercadoestá em crescimento e tem grandepotencial de vendas. No Brasil houveuma retração de 15% nesta tempo-

rada, principalmente em função doscustos altos e problemas de estru-tura, mas na Argentina o aumentoserá de 15%”, disse.

“Vocês que estão aqui hoje jáestão adiante dos seus concorren-tes, pois estão melhor preparados doque os demais. A importância dosagentes de viagens para o mercadode cruzeiros é muito grande”, disse.

Ao apresentar o estudo da FGVna cerimônia de abertura do Seatrade,Amaral também aproveitou a oca-sião para dar um dimensionamen-to do mercado de cruzeiros no Brasil:“São 22 mil postos de trabalho di-retos e indiretos, com um faturamen-to de R$ 1,4 bilhão”, enumerou.

O executivo também ressaltou osdesafios do setor, como a facilitaçãodas operações comerciais dos cruzei-ros, a melhoria da infraestrutura e

Ricardo Amaral defende crescimentosustentável dos cruzeiros

Ricardo Amaral, presidente da Abremar

Embratur e Rio de Janeiro no SeatradeO diretor de mercados internacionais

da Embratur, Marcelo Pedroso, foi um dospalestrantes do painel “O Turismo deCruzeiros e os Benefícios para a Região”,como parte da programação da segundaedição do Seatrade South America 2012.Além de falar do crescimento no setor nopaís e das potencialidades, ele também co-mentou a política conjunta de divulgaçãodo Brasil no exterior com alguns paísesparceiros da América do Sul.

Já o secretário de Turismo da cidadedo Rio de Janeiro, Pedro Augusto Gui-marães, em entrevista exclusiva ao M&E,falou da importância do segmento de cru-

Ibero Cruzeiros cogitater navio o ano todono Nordeste brasileiro

Algo que parecia inatingível podeestar mais perto de acontecer do quese espera: um navio operando no litoralbrasileiro durante o ano todo. Pelomenos este é o plano da Ibero Cruzei-ros, empresa pertencente ao GrupoCosta, que foi comunicado pelo seu ge-rente geral, Alfredo Serrano Chacon,durante painel no segundo SeatradeSouth America. “O desejo da Ibero éter um navio operando o ano todo naAmérica do Sul. O Nordeste do Bra-sil, por sua localização geográfica eclima favorável mesmo no inverno, éo local ideal”, disse.

Chacon ressaltou que na Ibero, porser uma empresa menor, as expecta-tivas são diferentes das demais arma-doras. “Começamos a operar na Amé-rica do Sul em 2004, onde temos trêsnavios que contribuem com 100 milclientes para a empresa, o que signi-fica 40% de nossa capacidade anual.Nosso interesse na América do Sul émuito grande”, reforçou.

Ele acrescentou que o mercado decruzeiros no mundo já chegou aoponto de saturação, mas o crescimentoda empresa na América do Sul foi fan-tástico. “Não é à toa que a região estárecebendo alguns dos maiores e maismodernos navios do mundo, geran-do renda de maneira direta e indire-ta”. Ele, no entanto, aponta algunsfatores que precisam melhorar, comoos terminais de passageiros, aliado aofato de que a região ainda não con-seguiu despertar o interesse suficientedos clientes europeus para a Améri-ca do Sul. “A infraestrutura precisacrescer mais e os custos são mais altosdo que em outras regiões, além dasdificuldades jurídicas e normas inco-erentes. Temos também dificuldadede incorporar tripulantes dos paísesda região”, concluiu.

CláudiaCombothanassis eequipe, dos portosde Manaus e Búzios

zeiros para a cidade e o país e destacouque o projeto do Porto Maravilha, quereceberá investimentos totais de R$ 314milhões vai revitalizar toda a Zona Por-tuária da cidade e integrá-la ao Centro,criando um novo bairro, além de ser umdos equipamentos que serão utilizadosnas Olimpíadas de 2016.

Ele falou também sobre o crescimentoda cidade na captação de eventos inter-nacionais e acredita que no próximoranking da ICCA (International Congressans Convention Association) a cidadeestará no topo do ranking no continen-te, superando Buenos Aires.

uma redução dos custos, bem comoa necessidade do trabalho em con-junto dos mercados da América doSul para competirem com mais efi-ciência contra outros mercados in-ternacionais. Ele citou o exemplo daChina que perdeu 40% do seu mo-vimento em função da cobrança deimpostos e outras taxas.

“O Brasil e a Abremar enxergama América do Sul como um polo aser desenvolvido em conjunto, supe-rando as diferenças entre os diferen-tes players da indústria de cruzeiros.A redução na capacidade na regiãoé um sinal de alerta. Temos que ga-rantir o crescimento sustentáveldeste mercado”, afirmou.

Marcelo Guimarães,da Palmitur Turismo

Marin Blasco,da Discover The World

Pablo Förster,da Island Travel

Cadu Bueno,da Brasilcruise

28

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

AVIAÇÃO

Brasil: mina deouro para as aéreasinternacionais

Leila Melo

Com a economia europeia em crise,grandes companhias aéreas internacio-nais voltaram suas atenções para as Amé-ricas. O Brasil, em especial, é um dospaíses que mais têm se beneficiado comesse cenário. A grande demanda depassageiros fez com que essas empresasampliassem suas operações e serviços nopaís. A British Airways é uma delas. Emvisita ao Brasil em setembro, pela segundavez consecutiva, o vice-presidente paraas Américas da British Airways, SimonTalling-Smith, reafirmou a importânciado mercado brasileiro para os negóciosglobais da companhia aérea. “O Brasilvem crescendo em um ritmo mais do queacelerado e em maiores proporções secompararmos com os Estados Unidos”,revelou Talling-Smith.

Desde o ano passado, a companhiainveste em suas operações no Brasil. Arota Rio de Janeiro-Londres passou a serrealizada seis vezes por semana - atéentão eram ofertadas três frequências se-manais. A British tem ainda voos diretose diários saindo de São Paulo com des-tino à capital londrina. “Não vamos abrirnovas rotas no país, mas estamos avali-ando o acréscimo de mais frequênciaspara as rotas já existentes”, adiantouTalling-Smith. A taxa de ocupação daempresa nessas duas rotas brasileiras estáacima de 80%. “Em São Paulo, a classeexecutiva viaja lotada”, comentou. Esteano, em particular, tem sido especial paraa British. “Com as Olimpíadas aumenta-mos o fluxo de passageiros brasileirospara Londres e estamos ansiosos parareplicar esse cenário em 2016 com osJogos Olímpicos no Rio de Janeiro”,destacou o vice-presidente.

Na rota São Paulo-Londres, a BritishAirways também inovou com uma pri-meira classe totalmente revitalizada. Ope-rada com o Boeing 747, a empresa ofe-rece 14 assentos na primeira classe. Essespassageiros tem à disposição um novoserviço de catering. Ao todo, a compa-nhia captou 5 bilhões de libras em no-

vas aeronaves, novos assentos e tecnolo-gia. Esse valor será repassa-do nos próximos cinco anospara o desenvolvimento denovos serviços. “Temos ain-da como diferencial a ofertada classe econômica plus.Passamos a oferecer refei-ções quentes, os assentosem relação a classe econô-mica normal e o espaçopara as bagagens de mãosão maiores”, acrescentouJosé Antonio Coimbra, di-retor comercial da BritishAirways no Brasil. Segundo ele, somen-te para o mês de novembro deste ano, ovolume de vendas de passagens para aclasse econômica cresceu 120%.

Boa parte desse resultado é proveni-ente, de acordo com Talling-Smith, daparceria com as agências de viagens eoperadoras brasileiras. “No Brasil, asagências de viagens correspondem aquase 90% de nosso volume de vendas”,complementou o vice-presidente, men-cionando, no entanto, que a comercia-lização dos bilhetes via grandes agênci-as onlines como Decolar.com, Viajanete Submarino vem apresentando umcrescimento assombroso. Por outro lado,a join venture feita com a Iberia e aAmerican Airlines tem contribuído paraa disseminação de suas passagens paraoutros destinos internacionais de interes-se do brasileiro. “Com essa união, ofere-cemos ao mercado mais opções de voose melhores tarifas”, salientou o diretorcomercial da Iberia, Andrés Lorenzetti.

Sob o código da British Airways, os cli-entes Iberia podem chegar em Madri viaLondres. Recentemente, a Iberia fez umapromoção para voos saindo do Brasilcom destino a Europa em classe execu-tiva por US$ 2.799. O objetivo: estimu-lar o fluxo de brasileiros para o terrritórioeuropeu. Além de atuar em code-sharecom a British, a empresa aérea espanholatem 14 voos semanais entre São Pauloe Madrid e sete frequênncias por sema-na entre o Rio de Janeiro e Madri. Atu-

ando em joint venture há um ano e meio,a British e Iberia estão em processo depadrão de gerenciamento a fim de mantera eficiência. “Para isso, apostamos emreceitas geradas com ações de code-sharee na diminuição dos custos”, frisouTalling-Smith, citando como exemplosas aquisições bem sucedidas do setor deaviação como Lufthansa/Swiss e AirFran-ce-KLM. A British mantém um escritó-rio integrado com a Iberia e a AmericaAirlines em Nova York e provavelmen-te esse sistema será implantado nas ati-vidades da joint venture no Brasil. No en-tanto, ainda não há previsão de quandoisso irá acontecer.

A British também fechou recentemen-te uma parceria com a Japan Airlines paraexplorar o tráfego de passagerios na Ásia.“O mercado brasileiro também pode serservido pela rota Londres-Tóquio. Muitosbrasileiros tem interesse em ir para a ci-dade japonesa”, comentou Coimbra. Aempresa oferece ainda voos para Seul,na Coréia do Sul. A Korean Air, por suavez, reforçou sua aposta no Brasil comum aumento de oferta de assentos. A aéreasul-coreana coloca em atividade umanova aeronave para a rota São Paulo-LosAngeles. O Boeing 777-200 com 261 pas-sageiros será substituído pelo Boeing777-300. Essa nova aeronave compor-tará 291 passageiros. A mudança come-ça a partir do dia 30 de outubro. A Ko-rean Air opera no país três vezes por se-mana - terças, quintas e sábados.

Equipe daBritish Airways

Andrés Lorenzetti e Carmen Lage, da Iberia

Etihad chega ao Brasil eaumenta oferta para Oriente Médio

A partir do ano que vem, o acessoaéreo entre o Brasil e o Oriente Médioserá facilitado. Embora tenha autori-zação da Agência Nacional de AviaçãoCivil desde 2010 para voar no país,somente agora a Etihad Airways anun-ciou o início de operações diretassaindo do mercado brasileiro. “Temosapenas nove anos de atividade e soma-mos uma receita de US$ 6,5 bilhões.Isso se deve ao nosso planejamentoacertado. Começamos servindo o mer-cado doméstico, depois focamos na Ín-dia e agora decidimos que era o mo-mento para ampliamos nossa presençana Austrália, Europa e Américas”, jus-tificou James Hogan, presidente e CEOda Etihad Arways, ao visitar o país emsetembro para o lançamento oficial darota São Paulo-Abu Dhabi.

A meta, segundo Hogan, é mantertaxas de ocupação entre 70% e 80% emtodos os voos operados pela empre-sa. “Estamos prontos para conseguir-mos esses resultados no Brasil”, garantiuHogan. De alto luxo, a Etihad passa avoar diariamente no país a partir dodia 1º de junho de 2013 com a aero-nave A340-600. A rota parte de AbuDhabi (Emirados Árabes) às 09h45,chegando no aeroporto internacionalde Guarulhos às 17h55. São 15 horasde voo. A frequência de retorno levauma hora a menos. O avião sai de SãoPaulo às 00h35, pousando na cidadeárabe às 20h20. “Teremos três classesde serviço - a primeira classe com 12assentos, a executiva com 32 lugarese a econômica com 248 poltronas.Serão ofertados 4.088 assentos porsemana”, acrescentou.

Enquanto na primeira classe os pas-sageiros contarão com um chef exclu-sivo e preparam refeições personali-zadas, os clientes da classe executivaterão à disposição assentos que recli-nam totalmente. “Além disso, elimina-mos as poltronas do meio”, ressaltou.A classe econômica, por sua vez, ofe-rece telas individuais compatíveis comaquelas existentes na primeira classede muitas empresas aéreas. Serão 600horas de entretenimento a bordo,incluídos títulos em português. Os de-talhes operacionais da Etihad Airwaysno aeroporto internacional de Guaru-lhos estão sendo fechados. Em até seis

meses, serão escolhidos a empresa res-ponsável pelo catering no país e em quelocal funcionará a sala vip da empre-sa. Ainda nesse período, a Etihad pre-tende firmar code-share com empre-sas aéreas sul-americanas para expan-dir sua atuação no Brasil.

Atualmente, a Etihad tem 38 parce-rias de code-share, atendendo 323destinos. Mundialmente, a Etihad trans-porta dez milhões de passageiros e ofe-rece 1.300 voos por dia. Até o finaldeste ano, a companhia contabilizará71 aviões e para os próximos oito anosestá programada a entrega de mais 100aeronaves. Para o quarto trimestre de2014, a empresa recebe dez aerona-ves A380 e novos aviões 777. O Bra-sil é o primeiro destino da Etihad naAmérica do Sul e a quinta cidade emoperação nas Américas. Na região, aEtihad também voa para Toronto,Nova York e Chicago.

Escritório no BrasilEscritório no BrasilEscritório no BrasilEscritório no BrasilEscritório no Brasil - Até o iní-cio do voo a Etihad compõe sua equipecomercial no Brasil. Sob a liderançade Juan Torres, vice-presidente para asAméricas e gerente geral da Etihad Ai-rways no Brasil, a companhia abre umescritório em São Paulo em novem-bo. O endereço ainda não foi defini-do. “Devemos contratar 15 profissio-nais para a área comercial no Brasil”,anunciou Torres, mencionando queem fevereiro do ano que vem a ferra-menta de vendas da Etihad estarápeparada para a comercialização to-tal dos bilhetes. Nesta data, está previstaa transferência final do sistema daAmadeus para o Sabre e a inaugura-ção de um website oficial da empre-sa no idioma português. “Mundialmen-te, as operadoras, consolidadoras eagências online correspondem a 86%de nossas vendas. Esse cenário não serádiferente no Brasil”, justificou Torres.A tripulação a bordo também serácomposta por brasileiros. Hoje, aEtihad integra, em seu quadro decolaboradores, 50 brasileiros, sendo18 pilotos e 27 comissários de bordo.A ideia, segundo Hogan, é ampliar essenúmero. “Vamos recrutar mais tripu-lantes no Brasil. Devemos contratarentre 20 e 25 novos funcionários. Elesficarão sediados nos Emirados ÁrabesUnidos”, concluiu.

James Hogan, presidente e CEO da Etihad Airways, com equipe

Operadoras Braztoa seguem implantandopolíticas de sustentabilidade

As associadas Braztoa seguem no cami-nho da sustentabilidade. Mais operadorasestão engajadas com as metas do Progra-ma de Sustentabilidade da entidade comos mais diversos tipos de ações. Veja abaixoas iniciativas da Nett Voyages, Maktour eFlytour Viagens, três das empresas que jáaderiram ao programa.

• Nett V• Nett V• Nett V• Nett V• Nett VoyagesoyagesoyagesoyagesoyagesA Nett Voyages é uma das operadoras

que aderiram ao Programa Braztoa deSustentabilidade. De acordo com a geren-te comercial e de marketing da operado-ra, Lidia Vasiliauskas, após a adesão, a em-presa é hoje mais comprometida com a sus-tentabilidade, além de contar com uma po-lítica para o setor. “Nosso objetivo é pro-mover inovações, revisões e adequaçõesnos negócios com base nos conceitos desustentabilidade”, explica a executiva.

Entre as ações já implementadas, está a eco-nomia no consumo de energia e telefone,com o fechamento por uma hora e meia noalmoço, quando todas as luzes são apaga-das e, consequentemente, não há atendimen-to telefônico. “Outras ações se referem àcoleta de lixo, onde temos 'catadores' quebuscam papéis e equipamentos de informá-

tica que não são mais utilizados na empre-sa. Também fazemos um trabalho de cons-cientização interna na redução de lixo”, diz.

• Maktour• Maktour• Maktour• Maktour• MaktourFuncionários mais engajados e um

planejamento de ações para o públicoexterno. Estes são alguns dos resulta-dos obtidos pela Maktour após a suaadesão ao Programa Braztoa de Susten-tabilidade. Segundo a gerente de ma-rketing da operadora, Tatiana Jardim,o foco inicial foram os colaboradoresda empresa com a criação de um blogvoltado para eles com dicas semanaissobre o assunto e uma série de mudan-ças no dia a dia da empresa.

“Vamos contratar uma nutricionista,mas já mudamos a alimentação nosnossos eventos e treinamentos. Tambémestamos fazendo ginástica laboral paraos funcionários”, conta Tatiana. Além dis-so, a operadora está adotando a coletaseletiva de lixo e está sendo planejadapara o próximo mês uma ação voltadapara o público externo. “A ideia é rever-ter parte do valor da venda de pacotespara causas sociais, mas estamos aindaformatando isso”, completa

• Flytour Viagens• Flytour Viagens• Flytour Viagens• Flytour Viagens• Flytour ViagensAs primeiras ações da Flytour Viagens após

aderir ao Programa Braztoa de Sustentabi-lidade são voltadas para os colaboradoresda empresa, que estão participando de umasérie de workshops internos que têm comoobjetivo a conscientização. De acordo comMarina Brito, uma das responsáveis pela im-plementação do projeto na operadora, a em-presa fez uma revisão no seu código de éticapara incluir o tema da sustentabilidade.

“Estamos na fase de planejamento. Va-mos estabelecer diretrizes e metas que cu-bram todos os aspectos de sustentabilidadena empresa”, explicou. Marina ressaltou quea Flytour já conta com uma série de ini-ciativas sustentáveis, como economia deenergia e redução de lixo, por exemplo,mas que agora será possível mensurar oimpacto no dia a dia da empresa.

29


AVIAÇÃO

Avianca quer faturar R$ 41 milhões com cargasAnderson Masetto

A Avianca Cargo está ampliando a suacapacidade e com isso espera faturar R$40 milhões em 2012, quase o dobro de2011, quando foram registrados R$ 21milhões. Em meados de setembro, acompanhia apresentou o seu novo ter-minal de cargas no aeroporto de Congo-nhas, em São Paulo. A nova unidade seráresponsável pelo embarque, enquanto osdesembarques serão feitos no antigoterminal. Com a adição deste espaço, acompanhia dobra de tamanho no aero-porto, atingindo 800 m².

Segundo o vice-presidente comerci-al e de marketing da Avianca, TarcísioGargioni, as cargas representam hoje 3%do faturamento total da companhia. Paraele, este é um percentual consideradomuito bom, uma vez que não existemaviões dedicados somente às cargas. Eleacredita que há potencial para chegar a

Tarcísio Gargioni, vice-presidente comercial e marketing, e AnselmoMastandréa, gerente geral de cargas

5% em 2015, quando a aérea terá subs-tituído os seus MK 28 pelos Airbus A320.

Este aumento previsto é fruto de umareestruturação no setor, que teve início

em abril com a contratação de AnselmoMastandréa (ex-Gol) para o cargo degerente geral de cargas. Junto com ele, foimontada uma equipe comercial de oito

profissionais, sendo quatro gerentes decontas. “Tentamos seguir também nosetor de cargas o mesmo conceito quetemos com os passageiros, que é daagilidade e dos serviços diferenciados”,disse Mastandréa.

Com o novo terminal e a reestrutura-ção do setor, o executivo também vêespaço para crescimento no curto pra-zo. “Temos um desafio enorme pela fren-te. Para 2013 estamos prevendo umavanço de 50% em receitas e 37% emtonelagem para as cargas”, afirmou Gar-gioni. “Este crescimento rápido aconte-ce devido à chegada de novas aeronaves”,completou.

Desde abril, o faturamento da unidadede cargas da companhia obteve um cres-cimento de 30%. Além deste novo termi-nal em São Paulo, a Avianca se preparapara ter mais três terminais ainda em2012. As unidades serão instaladas emMaceió, Ilhéus e no aeroporto do Galeão.

Raio-X de Raio-X de Raio-X de Raio-X de Raio-X de VVVVViririririracoposacoposacoposacoposacopos

Área total atual doÁrea total atual doÁrea total atual doÁrea total atual doÁrea total atual doaeroporto:aeroporto:aeroporto:aeroporto:aeroporto: 8,3 milhões m²Área total prevista doÁrea total prevista doÁrea total prevista doÁrea total prevista doÁrea total prevista doaeroporto:aeroporto:aeroporto:aeroporto:aeroporto: 25,9 milhões m²Área do terminal deÁrea do terminal deÁrea do terminal deÁrea do terminal deÁrea do terminal depassageiros:passageiros:passageiros:passageiros:passageiros: 30 mil m²Área do pátio deÁrea do pátio deÁrea do pátio deÁrea do pátio deÁrea do pátio deaeronaves: aeronaves: aeronaves: aeronaves: aeronaves: 86.978 m²Número de passageirosNúmero de passageirosNúmero de passageirosNúmero de passageirosNúmero de passageiros(2011):(2011):(2011):(2011):(2011): 7,5 milhõesVolume de cargaVolume de cargaVolume de cargaVolume de cargaVolume de cargatransportado (2011): transportado (2011): transportado (2011): transportado (2011): transportado (2011): 290milhões de toneladas

Viracopos iniciaobras de ampliação

Leila Melo

Depois do aeroporto internacionalde Guarulhos, chegou a vez de Vira-copos, em Campinas, anunciar inves-timentos em ampliação e moderniza-ção. Ao longo de 30 anos de conces-são, a Aeroportos Brasil Viracopos in-vestirá R$ 8,4 bilhões nessas obras. Oaeroporto poderá receber 80 milhõesde passageiros por ano. Sua expansãoprevê hotéis, shopping center e umcentro de convenções. Todo o proje-to de ampliação foi desenvolvido emparceria com a projetista holandesaNACO, consultoria especializada naengenharia de aeroportos. No momen-to, a concessionária realiza as obrasde preparo do terreno e terraplena-gem e uma área de 2,5 milhões demetros quadrados. Essa etapa se es-tenderá até a primeira quinzena deoutubro.

São, ao todo, cinco ciclos de investi-mentos. O primeiro deles aconteceaté maio de 2014 e já está em execu-ção. Nessa fase, a concessionáriautiliza R$ 1,4 bilhão para a constru-ção de um novo terminal de passa-geiros com capacidade para 14 mi-lhões de passageiros por ano. O lo-cal terá ainda 28 pontes de embar-que, sete novas posições remotas deestacionamento de aeronaves e umedifício-garagem com quatro mil va-gas. Também está prevista a amplia-ção das pistas de taxiamento de ae-ronaves. O edifício-garagem, por suavez, se conectará ao terminal por umaponte coberta e reunirá restaurantes,loja de aluguel de carros e escritóri-os dos órgãos públicos federais.

A estrutura estará preparadapara uma expansão vertical futu-ra, onde poderão ser construídosescritórios comerciais e um hotel.Simultanemente, a AeroportosBrasil Viracopos soma R$ 69milhões para revitalizar seu atualterminal de passageiros. Iniciadasem agosto, as intervenções serãoconcluídas durante o primeiro tri-mestre de 2013. Entre as ações pre-vistas estão o aumento da oferta desanitários e a ampliação em 142%das áreas de embarque. A área ex-terna, por sua vez, ganhará umapassarela coberta, com cerca de600 metros de extensão e que li-gará os bolsões de estacionamen-to e o terminal de passageiros.Além disso, outros R$ 31 milhõesestão sendo realocados para a re-adequação do atual terminal decargas.

Após a primeira etapa de inves-timento, a Aeroportos Brasil Vira-copos investirá mais R$ 7 bilhõesno processo contínuo de expansãoe modernização do complexo ae-roportuário.

Os outros quatro ciclos de inves-timento estão distribuídos da seguintemaneira:

2º ciclo2º ciclo2º ciclo2º ciclo2º ciclo: 22 milhões de passagei-ros; intervenções para 2018 e cons-trução da segunda pista;

3º ciclo3º ciclo3º ciclo3º ciclo3º ciclo: 45 milhões de passagei-ros, intervenções para 2024 e cons-trução da terceira pista;

4º ciclo4º ciclo4º ciclo4º ciclo4º ciclo: 65 milhões de passagei-ros, intervenções para 2033 e cons-trução da quarta pista;

5º ciclo5º ciclo5º ciclo5º ciclo5º ciclo: 80 milhões de passagei-ros, intervenções projetado para2038.

30

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

AVIAÇÃO

Frances Pina apresenta novidades aos agentes


A diretoria da American Airlinespromoveu na churrascaria Fogo deChão, no Rio de Janeiro, um eventopara cerca de 100 agentes de viagensonde foram apresentadas as novida-des de 17 resorts de estações de esquido AA Ski Club para a temporada deneve. Durante o evento, que teve opatrocínio da Hertz e MasterCard, re-presentantes de quatro operadoras -AIT, Formula Way, Abreu e Soul Tra-veler - divulgaram os seus pacotes.Também foram anunciadas as novasfrequências da American Airlines, queterão início a partir de novembro,sendo que para o Rio, a companhia do-bra a frequência passando a ter doisvoos diários e, para Dallas, serão di-ários, em lugar dos quatro semanais.

Segundo Frances Pina, gerente devendas da American para o Rio e Nortedo Brasil, os brasileiros têm buscado

cada vez mais os destinos de neve. Elatambém destacou o programa de re-cuperação da companhia. “Até o finaldo ano a companhia encerra o pro-cesso de falência e já se prepara parase reposicionar no mercado, tanto noque se refere ao produto como a suamarca”, adiantou.

Estiveram presentes no evento repre-sentantes de estações de esqui comoChristian Knapp, de Aspen/Snowmass;Jennifer Viditz-Ward, de Vail, BeaverCreek, Breckenridge, Keystone, Norths-tar, Kirkwood e Heavenly; Annie Hem-mesch, de Park City, Deer Valley eCanyons; Julianne Taylor, de JacksonHole; Charity Banker, de Telluride; Ni-colas Barrancos, de Mammoth; JoeKozlar, de Killington; e Jenny O`Farrel,de Steamboat. Os pacotes incluem umasemana de hotel, passe de esqui, umasemana de locação de carros com aHertz e fazem parte da 11ª edição doAmerican Airlines SkiClub.

AA apresenta temporada do Ski Club e anuncia novos voos no Rio

Promoção marcaaprovação pela Anac docode-share de Azul e Trip


Os passageiros da Azul e Trip po-derão escolher entre 100 destinospara viajar a partir de 2 de dezembro.Com a decisão da Agência Nacionalde Aviação Civil (Anac) – de aprovar,no mês passado, o code-share, as duascompanhias decidiram realizar umapromoção conjunta. As vendas paraos trechos compartilhados já apro-vados incluem 100 destinos, opera-dos pelas duas companhias que de-cidiram realizar 100 horas de pro-moção, divididas em dez dias, que vãodesde descontos em compras de pas-sagens até tarifas especiais.

Para descobrir qual está valendoe por quanto tempo é preciso acom-panhar a página da Azul no Face-book (www.facebook.com/AzulLi-nhasAereas), onde estarão todas as in-formações e explicações de comoparticipar.

“Azul e Trip são empresas do Brasil,pois, ao se unirem pelo compartilha-mento de voos, oferecerão juntas maisopções de destinos do que qualqueroutra companhia oferece hoje. E isso,na prática, facilitará muito a vida dosclientes, que poderão, a partir de de-zembro, viajar para mais lugares ecom mais comodidade”, explicaDavid Neeleman, presidente da Azule presidente do Conselho de Admi-nistração da holding Azul Trip.

No code-share entre as companhi-as, a Azul ficará responsável pela co-mercialização dos trechos de ambasempresas. A Trip continuará a ven-der normalmente seus voos por meiode seus canais. Embora o acordo sejabilateral, as companhias decidiramconcentrar as vendas destes voos emapenas uma empresa, já em prepara-ção para a adoção de uma únicaplataforma de vendas no futuro. Parao passageiro, o acordo trará vanta-gens, como um único check in e des-pacho e, consequentemente, a redu-ção do tempo de voo.

David Neeleman

Demanda aéreadoméstica cresce7,26% até agostoA demanda do transporte aéreo do-

méstico de passageiros cresceu 6,72%em agosto, em relação ao mesmo mêsdo ano passado, de acordo com da-dos da Agência Nacional de AviaçãoCivil (Anac). Já a oferta aumentou 0,6%no mesmo período, resultado que in-terrompe a série de crescimento su-perior a 10% para o mês de agostoverificada nos cinco anos anteriores.A demanda acumulada de janeiro aagosto cresceu 7,26% e a oferta subiu6,51%. No transporte aéreo interna-cional de passageiros, a demanda dasempresas aéreas brasileiras teve redu-ção de 2,65%, em agosto, e a oferta re-gistrou queda de 3,77%. O Grupo Tamteve crescimento de 12,58% na deman-da doméstica de agosto e redução de2,02% na demanda internacional. Jáa Gol registrou redução de 6,32% nademanda doméstica e ampliação de4,60% na demanda internacional.Avianca e Trip destacaram-se com asmaiores taxas de crescimento, daordem de 53,12% e 45,77%, respec-tivamente. Tam e Gol lideraram omercado doméstico em agosto comparticipação de 40,55% e de 34,14%dos passageiros transportados, respec-tivamente.

31


AVIAÇÃO

Gol e PayPal:parcelamentos ematé 12 vezesA Gol lançou uma nova opção

de pagamento para suas passagensaéreas: a PayPal (empresa de paga-mentos pela internet), em suas ven-das online. Além do parcelamen-to, com a nova ferramenta os cli-entes de outros países poderãoadquirir as passagens aéreas comcartão de crédito internacional.“Fomos a primeira companhiaaérea a oferecer bilhetes pela inter-net e, por acreditar nessa ferramen-ta, constantemente procuramossoluções inteligentes para oferecera nossos clientes. A parceria como PayPal é mais um exemplo dis-so”, ressaltou Edmar Prado LopesNeto, diretor de relações com in-vestidores da empresa.

Para Mario Mello, head doPayPal para a América Latina, “estaparceria foi uma maneira de aliardois públicos diferentes: os consu-midores brasileiros, que enxergamo pagamento facilitado como umdiferencial na hora de compraralgo, e os estrangeiros, que enten-dem que o PayPal é um excelenteendosso para adquirir produtos emempresas brasileiras, que é o casoda Gol”, disse.

Ao todo, a organização possuimais de 113 milhões de contas ati-vas, além de operar em 25 moedasdiferentes.

Passo a passo - Passo a passo - Passo a passo - Passo a passo - Passo a passo - A ferramentajá está disponível no site da aérea(www.voegol.com.br). Na hora deefetuar a reserva, basta clicar no linkda PayPal que automaticamente ocliente é redirecionado ao site depagamento. Aos que já possuemuma conta PayPal, só será necessá-rio digitar seu login e senha cadas-trados. Se for um novo usuário, ocliente precisará apenas digitar osdados do seu cartão de crédito umaúnica vez, no ato da criação daconta, e, em suas próximas compras,serão solicitados apenas seu e-maile senha Paypal.


Um coquetel seguido de jantar para200 convidados, que foi encerrado como sorteio de passagens para Chicago,Houston e Nova York, marcou as come-morações dos 20 anos da United noBrasil. O evento, realizado no Museu deArte Moderna do Rio de Janeiro, reuniuparceiros e representantes do trade. Naocasião, a diretora da United para o Brasile Cone Sul, Cristiane Frank, confirmouque a partir de janeiro a oferta de assentosaumenta em 10% para o Rio em funçãoda chegada dos Boeing 777 em substi-tuição ao Boeing 767-400 na rota paraHouston.

United aumentaem 10% oferta de voospara o Rio em 2013

”O mercado carioca vai muito bem eestamos, inclusive, abrindo uma nova lojaem Ipanema. Ou seja, temos, além do es-critório Rio, mais duas lojas na cidade”,adiantou ela. Na sua saudação aos con-vidados, Cristiane lembrou que os pas-sageiros do Rio podem utilizar a Unitedpara os voos com destino a Nova Yorke Chicago via São Paulo.

Já o vice-presidente de vendas para asAméricas, John Slater, destacou o traba-lho da equipe United no Rio de Janeiroe o potencial do mercado brasileiro.“Gostaria de destacar o bom relacionamen-to entre o nosso pessoal do time brasileiroe o mercado, pois é construindo relaçõesque fazemos bons negócios e amigos”.

O executivo admitiu que a United podeampliar suas rotas para outras cidades sul-americanas, mas adiantou que tudo depen-de de estudos de demanda. “Possibilidadesexistem, mas é necessário avaliar cada casoe no momento vejo apenas o Brasil comoum grande mercado”, adiantou.

A gerente de vendas Rio/Região Norteda United, Isabel Bartholomeu, fez umasaudação especial aos agentes de viagense a todos os que contribuíram para o su-cesso da festa. Antes do inicio do jantarela chamou ao palco o chef Shashi Sa-namvenkata, responsável pelo menu debordo dos voos da United e que recebeuos convidados com iguarias preparadase servidas a bordo.

Quem também prestigiou o evento foio diretor da United para a América La-tina, Alex Savic. O presidente da Abav Rio,George Irmes, os diretores da High Light,Carlos Leite, da Ancoradouro, Carlos

Alberto Ferreira, da Gapnet, Udo Han-zak e toda diretoria da United prestigi-aram o evento, que teve ainda a palestramotivacional do filósofo e professor daPUC-SP, Mario Sergio Cortella.

Equipe da United no Rio comemora 20 anos da empresa no país

George Irmes, John Slater, Cristiane Frank, o chef Shashi Sanamvenkata,Alex Savic e Isabel Bartholomeu

Líbano Barrosodeixa a Tam

A Tam informou, no final de se-tembro, que Líbano Barroso - queocupava o cargo de vice-presidenteda holding Tam S.A. - deixou acompanhia para se dedicar a ou-tros desafios. Ele foi presidente daaérea de outubro de 2009 a feve-reiro de 2012.

Ele ingressou na empresa emmaio de 2004, e ocupou os cargosde vice-presidente de finanças, ges-tão e TI e de diretor de relações cominvestidor e também acumulou afunção de diretor-presidente daMultiplus Fidelidade e foi ainda oprimeiro CFO do Grupo Latam.

32

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

DESTINO

Na Patagônia Chilena,aventuras para todos os gostos

Filipe Cerolim

Com diversas opções de ativida-des, a Patagônia Chilena passa a ser,durante a primavera e verão no He-misfério Sul, uma boa opção para osoperadores e agentes de viagem.Nessa época a região conta commais luz solar durante os dias, dandooportunidade para conhecer melhoras paisagens únicas do extremo suldo continente.

Considerada a capital da região deMagalhães, Punta Arenas é a portade entrada da Patagônia. A Lan(www.lan.com) faz a conexão atravésde Santiago. A aérea tem saídas diáriasdo Rio de Janeiro e São Paulo paraSantiago e de lá até Punta Arenas.

Na ‘capital’ de Magalhães as opçõesde atividades vão desde o Museu Ma-ggiorino Borgatello – que possui umarica coleção com fauna e flora da re-gião; como a visita ao Forte Bulnes.

Localizado cerca de 60 quilôme-tros do centro da cidade, o forte foiuma das primeiras construções a daregião e fica em frente ao Estreitode Magalhães, onde é possível avistara Terra do Fogo e outras regiões daPatagônia Chilena. O forte faz par-te do Parque História Patagônia, queconta com 130 hectares de prados,arbustos e bosques nativos.

Ainda partindo de Punta Arenas,existem os cruzeiros que vão rumo àAntártica ou aqueles que fazem pas-seios pela região da Patagônia. O trans-porte é feito por duas empresas, aCruzeiro Australis (www.australis.com)

e a Skorpios (www.skorpios.cl).A temporada na região tem iní-

cio no fim do mês de setembro (Aus-tralis) e outubro (Skorpions) e vai atéo mês de abril. A Australis ofereceduas opções de navio: o Via Australise Stella Australis – com capacidadepara 136 e 210 passageiros, respec-tivamente. Já o cruzeiro da Skorpi-os é feito a bordo do Skorpios III, pelaRota Kaweskar.

Distante 247 quilômetros dePunta Arenas, Puerto Natales éoutro destino que merece visitação.A cidade também oferece passeiosfretados de um dia aos glaciaisBalmaceda e Serrano. De lá aindase parte para conhecer dois fenôme-nos da natureza, a caverna do Milo-dón (espécie de dinossauro) e oParque Torres Del Paine, um dosmaiores ecossistemas da região.

Com um complexo de três caver-nas, distante 24 quilômetros da ci-dade, está localizada a Caverna doMilodón, um salãonatural que foi es-cavada durantemilhares de anosapós o derretimen-to de um glacialque transformouas águas em lago.Acredita-se que oMilodón tenha sidoum animal de gran-de porte, contempo-râneo aos dinos-sauros.

Declarado Reser-

va da Biosfera pela Unesco, em 1978,o Parque Nacional Torres del Paineconta com uma superfície com maisde 220 mil hectares e altitudes quevariam entre os 50 e 3.050 metros,sua criação natural se remonta a12.000 anos atrás.

Em seus mais de 200 mil hecta-res, o parque possui geleiras, lagos, for-mações rochosas imponentes e umarica flora e fauna presente, sendo assimum cenário único de beleza natural.

O parque é administrado pelaConaf (Corporação Nacional Flores-tal) e está a cerca de 154 quilôme-tros de Puerto Natales. Existemquatro opções de entrada, que podeser feita pela Lagoa Amarga, LagoSarmiento, Lagoa Azul, ou pelochamado ‘Caminho Novo’, que passapela Caverna do Milodón.

Serv içoServ içoServ içoServ içoServ içoInformações turísticas:Informações turísticas:Informações turísticas:Informações turísticas:Informações turísticas:www.chile.travel

Visto: Visto: Visto: Visto: Visto: Para brasileiros não é ne-cessário visto para entrar no país.Assim como outros participantesdo Mercosul, para entrar no Chi-le é necessário apenas apresentara Identidade com validade. Outraopção de segurança é levar o pas-saporte dentro da validade paraentrar no país.

Idioma:Idioma:Idioma:Idioma:Idioma: Espanhol

Moeda:Moeda:Moeda:Moeda:Moeda: R$1 equivale aproximada-mente a $231.86 pesos chilenos

Fuso Horário:Fuso Horário:Fuso Horário:Fuso Horário:Fuso Horário: -1 hora em rela-ção ao horário de Brasília. Porém,a partir deste ano, o Chile teve seuhorário de verão estendido de se-tembro até maio, quando adiantauma hora o relógio.

Torres del Paine, Forte Bulnes, paisagens belíssimas e os cruzeiros patagônicos

33


EVENTOS

Anderson Masetto

Segundo mercado em volume devendas. Assim está classificado o Brasilpara a Tourico Holidays, que aponta asoperadoras brasileiras como suas prin-cipais clientes. Prova disso foi a forte pre-sença do país na primeira edição doTourico Holidays 100 Summit – eventoque reuniu, em meados de setembro, os100 maiores vendedores da operadora.“O Brasil é o nosso principal mercado de-pois da América do Norte”, disse AmirKalmar, CMO da empresa. “Investimosmuito no mercado brasileiro, com a aber-tura de um escritório e a formação deuma equipe exclusiva para atender estepúblico”, complementou.

AIT, Bancorbrás, CI, CVC, Flytour, ICC,Kalvah, Mak Tour, Master, MMT Gapnet,Monark, Nascimento, Orinter, Subma-rino Viagens (B2W), Snow Adventure,Tourlines, Trend e WT Tours participa-ram do evento, onde as empresas daAmérica Latina foram maioria.

Não apenas o Brasil, mas a AméricaLatina registrou um crescimento muitorápido nas vendas da Tourico, saindo da5ª colocação em 2006 para a segundano ano passado e a presidente para aAmérica Latina, Jacqueline Lacoste, acre-dita que há potencial para a região che-gar a ser a principal em vendas para aoperadora. “Em 2011, a região vendeu

Brasil já é segundo mercado da Tourico

US$ 96 milhões. Neste ano, somente dejaneiro até agora já chegamos a US$ 120milhões”, ressaltou a executiva, afirmandoque até o final de 2012 esta cifra devealcançar os US$ 146 milhões.

O destaque do Brasil rendeu tambémuma ampliação do escritório no país.Segundo Mônica Galvão, que comandaa equipe brasileira da Tourico, foramcontratadas duas novas executivas de ven-das. Jacqueline, explica que a Touricoquer estar mais próxima dos clientes paraque, além da quantidade, as vendas pos-sam crescer também em qualidade. “Que-remos que as operadoras se sintam segurasem comprar conosco e que confiem cadavez mais nos nossos produtos”, destacou.

EventoEventoEventoEventoEvento - A primeira edição do The100 Club Summit foi realizada no Hil-ton Orlando Lake Buena Vista, dentro docomplexo da Disney World. Na abertu-ra, o vice-presidente global de vendas,Amir Kalmar – um dos fundadores daempresa – contou um pouco da históriada Tourico aos operadores presentes. Eletambém agradeceu ao apoio e a parce-ria de todos os clientes ao longo dessesanos e ressaltou que um dos diferenci-

ais da empresa está nas suas inovaçõestecnológicas. “Nós não vemos a tecnolo-gia como uma escolha, mas uma obriga-ção. E estas inovações têm feito a dife-rença nos últimos 15 anos”, disse.

Durante dois dias, os operadores as-sistiram palestras e aproveitaram as atra-ções de Orlando. Carol Brock, diretorade vendas do Hilton Wolrdwide, ScottHinshaw, diretor da American AirlinesVacations, Amy Gregory, professora doRosen College of Hospitality Managemente o vice-presidente de produtos da Tou-rico Holidays, Dermont Quigley, fizeramas apresentações no primeiro dia. No se-gundo dia, as palestras foram no AmwayArena, ginásio do Orlando Magic. Jay San-tos, vice-presidente de marketing do VisitOrlando, Laura Mandala, diretora daMandala Research, Stephan Barrett, CEOda Rise Creative Group, e Steve Barsh,CEO da Packlate, foram os palestrantes.

Responsabilidade socialResponsabilidade socialResponsabilidade socialResponsabilidade socialResponsabilidade social – No finaldo evento foi lançada uma campanha dedoações para a instituição Give Kids theWorld. Durante todo o mês de outubro,a operadora vai doar US$ 3 para cadaroom night vendido.

Adriana Varella, Asi Ginio, Jacqueline Lacoste, Amir Kalmar e Mônica Galvão

Grupo de operadores brasileiros

Melissa Rosa, da Nascimento, FernandoCarou, da Monark, Cintia Gabriel, da CI, AnaCarolina, da Flytour e Mariana Dias, da Master

João Coimbra, da WT Tours, Rodrigo Brito,da Snow, Jacqueline Lacote, da Tourico,e Roberto Sanches, da MMT Gapnet

April Jimene, da Club Premier, eFlávia Oliveira, da Trend Arancha Núñez, do Texas e Monica Acosta, de Dallas Karla Haimenis, da AIT, e Adriana Varella, da Tourico Nuno Veríssimo, da Abreu e Jorel Teixeira, da Tourlines Rodrigo Vaz, da CVC, e João Coimbra, da WT Tours

34

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

EVENTOS

Mario Brizon

Um sucesso em participantes. Assimpode ser definida a terceira edição doGoal to Brasil, que aconteceu em mea-dos de setembro, em Buenos Aires, ca-pital da Argentina, maior emissor de tu-ristas para o Brasil. A ação, realizada pelaEmbratur em diversos mercados inter-nacionais, visa promover as cidades queserão sede dos jogos da Copa do Mun-do de 2014, e que tem, inclusive, parti-cipação da Fifa. Diversos representantesdos destinos brasileiros estiveram presen-tes no Hotel Sheraton Convention. Osanfitriões do evento, o Estado do Rio

Goal to Brasil reúne300 agentes de viagemem Buenos Aires

Grande do Sul e a cidade de Porto Ale-gre, levaram grande delegação e apresen-taram, além dos seus atrativos turísticos,culturais e históricos, sua música regio-nal, através da banda Os Fagundes, quefoi acompanhada do cantor SerginhoMoah e também sua marcante gastrono-mia. No cardápio, preparado pela coor-denadora geral da ala residencial doPalácio Piratini, a chef Jussara PereiraDutra, creme de palmito pupunha, cas-quinha de siri, ragu de charque, galetoao primo canto, ambrosia e sagu comcreme, entre outras iguarias. O evento jáhavia passado por Chile e Colômbia.

Durante o dia, a Embratur apresentou,

em forma de workshop e treinamento paraos agentes, os atrativos de cada uma dascidades-sede da Copa, organizadas de for-ma regional. Os agentes puderam recolhermaterial de divulgação com informaçõesvariadas com os destinos e conversar pes-soalmente com os representantes. Depoisdisso, já no período noturno, o Rio Grandedo Sul e Porto Alegre fizeram sua apre-sentação. Além de um representante daFifa e do embaixador do Brasil na Argen-tina, Enio Cordeiro, também falaram aoscerca de 300 agentes de viagem argenti-nos presentes ao evento, a secretária de Tu-rismo do Rio Grande do Sul, Abgail Pe-reira. Entre os presentes, registra-se a pre-

sença do secretário de Turismo de PortoAlegre, Raul Rocha, da primeira dama doestado, Sandra Genro, e do diretor demercados internacionais da Embratur,Marcelo Pedroso.

Vários outros dirigentes marcarampresença no evento, como Marcelo Reh-der, Luciane Leite e Orlando de Souza,de São Paulo; Renato Silva, secretário doRio Grande do Norte; Luis Otávio Neves,secretário do Distrito Federal; SilvanaNascimento, subsecretária de MinasGerais; e Tânia Barteli, secretária deCuiabá, entre outros. A reportagem doM&E fez a cobertura exclusiva.

Foram sorteadas viagens para os agen-

tes de viagem, para o Rio Grande do Sul,além de camisas da seleção brasileira.

Depois da Argentina, o projeto passoupela França, em Paris, cuja reportagemexclusiva do M&E está publicada na pá-gina 36 desta edição e que teve a Bahia eSalvador como anfitriões. No cronograma,os próximos eventos serão em Portugal(Lisboa), Canadá (Toronto), Itália (Milão),Espanha (Madri), México (Cidade doMéxico), Alemanha (Frankfurt), Inglaterra(Londres), Peru (Lima), Uruguai (Montevi-déu) e Estados Unidos (Nova York). A 1°edição do evento foi realizada em julho, noChile, tendo Brasília como cidade tema e,na Colômbia, em agosto, o tema foi o Brasil.

Raul Rocha, Orlando de Souza, Luis Otávio Neves, embaixador Enio Cordeiro, AbgailPereira, Marcelo Pedroso, Roy Taylor, Silvana Nascimento, Marcelo Rehder e Renato Silva

A primeira dama do RS, Sandra Genro, com a secretáriade Turismo, Abgail Pereira, a presidente da Abav-RS,Rita Vasconcelos e a equipe feminina do RS Apresentação dos atrativos turísticos do Rio Grande do Sul

Angela de Luna, da TurisRio, Marcelo Guimarães,da Palmitur, João Araújo, da Amazonastur, Roy Taylor eRosa Masgrau, do M&E, confraternizam durante evento

João Araújo, da Amazonastur e Rosa Masgrau, do M&E,com Abgail Pereira, Camila Mumbach e Giselda Camargo, do RS

Grande número de agentes de viagens argentinosprestigiou evento da Embratur, Goal To Brasil

Helena Lins, de Recife e Helena Pontual,da Empetur recebem agentes da Argentina

Gislayne Arruda, do MS e Tânia Berteli,secretário de Turismo de Cuiabá

Rosa Masgrau, do M&E, com MarceloRehder e Luciane Leite, da SPTuris

Lilás Nascimento, de MG, entre PhilipeCampelo, do RJ e Bruno Reis, do DF

Marcela Cuesta, da Inprotur e Luis OtávioNeves, secretário de Turismo do DF Marcelo Pedroso, da Embratur e Roy Taylor, do M&E

Marisa Marrocos, Orlando de Souzae Tânia Monteiro, de SP Os Fagundes executaram música regional gaúcha

Malena, agentede viagemargentina,

ganhou camisada seleçãobrasileira e

garante que vaiusá-la, masnas viagens

Secretária de Turismo do RS, Abgail Pereira,apresenta atrativos gaúchos do evento Jorge Naoum, da FITAdriane Vortolin, de Curitiba

Silvana Nascimento, subsecretáriade Turismo de Minas Gerais

Renato Fernandes, secretário deTurismo do Rio Grande do Norte Gina Robinson, do RN, atende agentes

35


EVENTOS

Salão do Turismo e Abav MGanunciam evento conjunto em 2013

Turbino Júnior

Cerca de mil profissionais do turismomarcaram presença no 6º Salão do Tu-rismo da Associação Brasileira de Agên-cias de Viagens, seccional Minas Gerais(Abav-MG), realizado no Dayrell Hotele Centro de Convenções, em Belo Ho-rizonte. A abertura do evento contou coma presença de representantes do trade tu-rístico mineiro. O salão teve a participa-ção de 50 expositores. Entre as novida-des foi confirmada a informação de quea partir de 2013 a Feira de Turismo daAbav-MG ocorrerá dentro do Salão Mi-neiro de Turismo. A data também foi de-finida: será em março de 2013.

O presidente da Abav-MG, Antônioda Matta, destacou a participação de ca-ravanas de agentes de viagens, proveni-entes de diversas regiões do estadoe falou da parceria com a Setur-MG.“Assumi a presidência da entidade,recentemente, com imensa respon-sabilidade e, hoje, me honra comu-nicar que nós firmamos essa parceriacom a Setur-MG e estamos convic-tos de que a mesma renderá bonsfrutos para a nossa entidade e seusassociados”, declarou.

Na abertura, uma palestra proferi-da por Luiz Antônio Athayde, subse-cretário de investimentos estratégicosda Secretaria de Estado de Desenvol-vimento Econômico de Minas, lem-brou que o governo estadual está tra-balhando para que no futuro o esta-do se torne o melhor portal de entra-da do país. “As perspectivas de cres-

cimento econômico são animadoras e osaeroportos são de fundamental importân-cia nesse processo. O Aeroporto Interna-cional Tancredo Neves tem capacidadepara receber 5,5 milhões de passageirospor ano e fechará 2012 com 11 milhões.Em oito anos, serão 20 milhões de pas-sageiros por ano”, revelou Athayde.

O secretário ressaltou os esforços dogoverno para investir no setor e a impor-tância do posicionamento do trade tu-rístico para que o aeroporto internaci-onal não seja mais chamado de Confins.“Temos que criar a referência de que éo Aeroporto Internacional de Belo Ho-rizonte. Ninguém pega um voo comdestino a Confins, mas sim à capitalmineira. O mesmo acontece em outrospaíses da Europa”, exemplificou.

Perspectivas de negóciosPerspectivas de negóciosPerspectivas de negóciosPerspectivas de negóciosPerspectivas de negócios - Os par-

São Paulo criaprograma de inclusão edivulgação cultural

Luciano Palumbo

Já está funcionando para os traba-lhadores referência o programa “SãoPaulo: pode entrar que a casa é sua”- iniciativa da Prefeitura de São Pau-lo, por meio da São Paulo Turismo,em parceria com o Governo do Es-tado, via Secretaria de Estado daCultura -, que tem como objetivocapacitar culturalmente os profissio-nais que são importantes para os tu-ristas da cidade.

O projeto prevê a capacitação demais de 200 mil profissionais entretaxistas, frentistas, policiais militarese guardas metropolitanos, agentes delimpeza e trânsito, entre outros. “Es-tamos disponibilizando capacitaçõessocioculturais, o acesso ao conheci-mento e formando agentes multipli-cadores dos atrativos turísticos dacidade de São Paulo, disse o diretorde ações estratégicas e comunicaçãoda SPTuris, Luis Salles.

“A ação faz parte também da pre-paração da cidade para os eventoscomo a Copa do Mundo de Futebol”,afirmou o prefeito Gilberto Kassab.Segundo ele, as ações de capacitaçãotambém envolvem o ensino de idi-omas. “Temos uma turma se formandojá no Mercado Municipal e outras naPolícia Militar e Guarda Civil”, disse.

A ação promove a entrada gratuitaem 24 atrativos turísticos da capitalpaulista e se estende a até quatro fami-liares destes trabalhadores. Para parti-cipar, o trabalhador deve apresentaruma identificação com foto ou com-provante de vínculo empregatício. Naação participam museus, memoriais, pi-nacotecas e casas de cultura.

ticipantes do 6º Salão da Abav-MG fo-ram quase que unânimes ao afirmar quea crise internacional impactou o turis-mo, mas ninguém aposta que o ano vaifechar no vermelho. O executivo decontas da CVC, Ronaldo Linhares, acre-dita que haverá aumento entre 6% e 7%nos negócios em 2012, em relação aoano passado. Os destinos mais procura-dos pelo turista mineiro, este ano, foramNatal, Maceió, Porto de Galinhas e PortoSeguro, que se mantém como carro che-fe. Para o exterior, em primeiro lugar apa-rece Buenos Aires, depois Cancún, PuntaCana, Paris e Estados Unidos.

A Nascimento Turismo participou doevento justamente com foco em destinoscomo Cancun, Punta Cana e Orlando eacredita no aquecimento das vendas. Opresidente da Abav-MG também se mos-

trou otimista. “Apesar da crise, a tendênciaagora, com a chegada do final de ano, éum aumento entre 10% e 12% nas ven-das dos destinos nacionais e de 15% nosinternacionais. Além disso, 2013 será umano de grande importância para o Turis-

mo mineiro, já que o nosso estado seráuma das sedes da Copa das Confedera-ções”, finalizou. Também participam doevento American Airlines, Master Ope-radora, Visual, Tap, Flytour, Tam, Iberos-tar, Copa Airlines, entre outras empresas.

Vista doSalão

Luis Salles, da SPTuris, Gilberto Kassab,prefeito de São Paulo, e Marcelo Araújo,secretário de estado da Cultura

Antonio da Matta e José Maurício, da Abav-MG, Hernani Castro, da Setur, Maria do Perpetuo Socorro, daABA, Luiz Rangel, do Bayrell Hotel, e Luiz Antônio Athayde, subsecretário de desenvolvimento de MG

36

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

EVENTOS

Goal to Brasil:França descobre o que a Bahia tem de especial

Natália Strucchi

Sons marcantes, sabores fortes ecultura diversificada. Paris ganhouum pouco mais do swing baianodurante a quarta edição do Goal toBrasil. O M&E foi o único veículo dotrade presente no evento, que ocorreuum dia antes da abertura da TopResa. Os diretores da Embratur,Marco Lomanto e Marcelo Pedrosocomandaram a divulgação do país edas 12 cidades que sediarão os jo-gos da Copa do Mundo.

O secretário de Turismo da Bahia,Domingos Leonelli, fez uma apresen-tação para 300 convidados, dentreoperadores de viagem e jornalistasfranceses, e destacou a infraestru-tura turística do estado e os inves-timentos que estão sendo feitos para

viabilizar a Copa do Mundo de 2014,em Salvador. Ao M&E, ele confirmouo montante de R$ 1 bilhão. “Somoso estado mais avançado na prepa-ração para esse megaevento. São in-vestimentos em qualificação profis-sional, requalificação da Baía deTodos-os-Santos, acessibilidade esinalização turística”, afirmou.

Desse total de verbas, somente naArena Fonte Nova são alocados R$600 milhões. “Ela estará pronta noinício de 2013, antes, inclusive, daCopa das Confederações”, garantiu.De acordo com ele, o principal pro-blema que o estado busca equaci-onar com vistas à Copa diz respei-to à mobilidade urbana. “Contaremoscom os seis quilômetros de metrôque já devem ajudar no deslocamen-to dos turistas e vamos ainda pro-

curar melhorar a estrutura que játemos”, revelou. A Bahia recebecerca de 50 mil franceses por ano.O país europeu é o quarto principalemissor de turistas internacionaispara o estado, atrás da Argentina,Espanha e Itália.

Marcelo Pedroso, diretor de Mer-cados Internacionais da Embratur,faz um balanço positivo dos eventorealizados até o momento – além deParis (França), Santiago (Chile),Bogotá (Colômbia) e Buenos Aires(Argentina). “Temos recebido umpúblico bastante participativo e in-teressado. Nesse caso específico, aEuropa é uma região importanteenvia grande volume de turistas parao Brasil – 20% do total de visitantesrecebidos são europeus, incluindofranceses”, justificou.

Próximas edições do Goal to Brasilacontecem em Portugal (Lisboa), Ca-nadá (Toronto), Itália (Milão), Espa-nha (Madri), México (Cidade doMéxico), Alemanha (Frankfurt), Ingla-terra (Londres), Peru (Lima), Uruguai(Montevidéu) e EUA (Nova York). Aação tem parceria com o Ministériodo Turismo, Ministério do Esporte,Ministério das Relações Exteriores/Embaixadas Brasileiras, governo dosestados (secretarias municipais eestaduais de Turismo e da Copa dascidades-sede e Fifa).

No encerramento do evento osconvidados assistiram à apresenta-ções culturais, com roda de capoei-ra de Tonho Matéria, show da ban-da Mametto e ainda provaram a gas-tronomia baiana. Destaque para achef Dadá, que conquistou a todos

com sua simpatia. Entre os pratosservidos: canapé de tutu de feijão, cai-xinha de vatapá, acarajé, filé de siriao leite de coco, bobó de camarão emoqueca de peixe com purê de ba-nana. Para a sobremesa, milho bran-co com leite condensado e amendo-im e cocada ao perfume de goiabacom castanha de caju.

Marco Lomanto, da Embratur e Domingos Leonelli,secretário de Turismo da Bahia e presidente do Fornatur

Quitutes servidos durante o Goal to Brasil M&E foi até à cozinha descobrir os segredos da chef Dadá

Banda Mametto Apresentação de Tonho Matéria e capoeiristas

Thusnelda Frick e Marcelo Pedroso, da EmbraturMarco Costa, Ney Campello eLeonel Leal Neto, comitiva da Bahia

Mari Masgrau, do M&E, comMarco Lomanto, da Embratur Público durante apresentação da Bahia

Lilás Nascimento e Silvana Nascimento,de Minas, com Guto Graça, do Rio

Jean-Edouard Courcier,da divisão de marketing da Fifa Olívia Bertolini, do Catussaba

Orlando de Souza, do Tur.SP eDomingos Leonelli, da Bahia Rosana França, da Bahiatursa Roselene Medeiros e Bruna, da Amazonastur

Carolina Scheffel, da Bahia

37


EVENTOS

Leila Melo

Com mais de 700 profissionais dosegmento de viagens corporativo, oGrupo Alatur promoveu a quinta edi-ção de seu fórum. O evento foi re-alizado no final de setembro em SãoPaulo e apresentou novos serviçosem mobilidade corporativa. “O Fórumfoi totalmente repaginado e forne-ceu um novo modelo de negóciospara esse viajante”, afirmou MarcosBalsamão, vice-presidente executi-vo do Grupo Alatur. De acordo comele, o Fórum busca a inovação e esteano não foi diferente. Durante oevento, foram lançadas diversasferramentas para que o própriopúblico corporativo possa reser-var suas viagens.

A partir dessas soluções, a Ala-tur passa a oferecer um contro-le automatizado de custos de pro-fissionais em viagem; uma eco-nomia de recursos, um maiorcontrole de frotas, além da subs-

5º Fórum Alatur inovae apresenta soluções parasegmento corporativo

tituição de viagens por interaçãodigital e consultoria para colabora-dores estrangeiros atuando no Brasil.“Apostamos em um modelo de via-gens interativo. Investimos constan-temente em mobilidade corporativae por isso lançamos soluções paragestão de frotas, consultoria e expa-triados. Criamos alternativas paraque o cliente consiga fazer seu pró-prio negócio. Ajudamos nos proces-sos e agilizamos reservas”, acrescen-tou Balsamão.

De acordo com ele, 50% do volu-me de negócios da Alatur é feito ele-

tronicamente. “Muitos de nossosclientes têm programado suas reser-vas pela Alatur. Tudo é oferecido noambiente web”, comentou o execu-tivo. A empresa coloca à disposiçãodo mercado um sistema mobile quefunciona em paralelo com a ferra-menta atual de selfbooking. “Somosuma das únicas no mercado que for-nece esse tipo de solução”, completouRicardo Ferreira, vice-presidente doGrupo Alatur. Patrocinadora do Fó-rum, a Tam já disponibiliza o produtode online booking há algum tempo.

Para Klaus Kühnast, diretor comer-

cial da Tam, esse tipo de serviçobeneficia tanto a companhia aéreaquanto o passageiro. Ele ganha emtempo, agilidade e consegue redu-zir seu custo. “Isso significa conve-niência e segurança em serviço”, jus-tificou. As redes hoteleiras, por suavez, têm ainda que aprender maiscom as agências que já estão aptasao uso do selfbooking. “Esse cená-rio já faz parte da realidade e é umaforte tendência para o futuro”, co-mentou Alexandre Ghelen, diretorgeral da Rede InterCity de Hotéis.

Outro destaque do 5º Fórum foi

um painel sobre viagens ministra-do pela apresentadora Patricya Tra-vassos. Ele moderou uma discussãocom o chef italiano do CopacabanaPalace, Francesco Carli; a monjabudista Coen; a escritoria DanuzaLeão e o carnavalesco Paulo Barros.O debate reforçou que as viagensproporcionam a vivência de uma cul-tura in loco e o conhecimento de di-ferentes povos. “Viajar nos transfor-ma, possibilita uma percepção dife-rente do mundo. É uma forma deapreciar a vida em toda sua diversi-dade”, comentou a monja.

Marcos Balsamão, vice-presidenteexecutivo do Grupo Alatur

Klaus Kühnast, diretor comercialda Tam, falou sobre online booking Ricardo Ferreira, vice-presidente do Grupo Alatur

Alexandre Ghelen, da InterCity

Augusto Bezerra, da Localizae Regina Tinoco, da Alatur

Carlos Antunes, da Tap eLucimar Reis, da United

Monja Coeh também falousobre suas experiências de viagens

Monja Coeh também falousobre suas experiências de viagens

38

Out

ubro

de

2012

- 1

ª qu

inze

na

FEIRASIFTM Top Resa 2012

Embratur estima crescimentodo mercado francês até 2014

Natália Strucchi

Paris sediou entre os dias 18 e 21 desetembro mais uma edição da Internatio-nal French Travel Market – Top Resa. Nesteano, o estande do Brasil contou com 12módulos e 12 mesas. Esse é um dos mer-cados prioritários para a Embratur naEuropa. Entre 2010 e 2011 o número defranceses que chegou ao Brasil aumentou8%. Apesar disso, a França ainda ocupa asétima posição do ranking de emissores daEmbratur. A Europa como um todo repre-senta 20% dos turistas que chegam ao Brasil.

“Até a Copa do Mundo estimamos umcrescimento ao ano de 10% no número deturistas franceses”, disse o diretor de pro-dutos e destinos, Marco Lomanto. Segundo

o diretor de mercados internacionais daEmbratur, Marcelo Pedroso, o objetivo émanter o crescimento, mesmo que tímido.“Reduzimos de 46 para 23 nossa partici-pação nas feiras de turismo e mantivemosa Top Resa. Isso não demonstra menos in-vestimentos em promoção, pelo contrário,mostra nosso foco em priorizar os even-tos que têm menos competitividade e nosquais o mercado brasileiro realmente seinteresse”, justificou Pedroso.

Durante a Top Resa, a Embratur mon-tou, além de seu estande principal, um outroespaço utilizado para divulgar dois dosPatrimônios Culturais da Humanidade noBrasil: São Luís e Olinda. A novidade fazparte da nova estratégia da entidade. “Que-remos iniciar um acordo de cooperação

técnica com a Unesco para aprimorar nossoprograma de benchmarking e incluir noprojeto visitas à cidades que exploram damelhor forma essa questão de Patrimônioda Humanidade, como Viena, por exem-plo”, explicou Marco Lomanto.

Em 2012, São Luís completa 400 anose Olinda comemora 30 anos de reconhe-cimento pela Unesco. No estande de Olindaesteve exposto artesanato da cidade ematerial alusivo a seu Carnaval. O artesãoBado de Olinda trabalhou produzindopeças na própria feira. No caso de São Luís,foram feitas apresentações de Boi Bumbá.

Os últimos dados apontam que os fran-ceses viajam ao Brasil em busca de Natu-reza, Aventura e Ecoturismo (36,4%), Sole Praia (34%) e Cultura (22,5).

Investimentos Investimentos Investimentos Investimentos Investimentos - Segundo o BancoCentral, o estoque de investimentos fran-ceses no Brasil totalizou US$ 30.767milhões em 2010, o que concedeu àFrança o sexto lugar entre os países quemais investem no Brasil.

Viagens Viagens Viagens Viagens Viagens - Segundo dados do Insti-tut National de la Statistique et des ÉtudesÉconomiques, no ano de 2010 os turistasfranceses realizaram 22 milhões de vi-agens ao exterior, sendo seis milhões de-las para fora do continente, viagens es-tas que compreendem o destino Brasil.

A Bahia não para. Depois ter sido oestado anfitrião do Goal to Brasil emParis, um dia antes da Top Resa, o des-tino divulgou intensa agenda de promo-ção internacional nos próximos meses.Todas as informações foram reveladaspela diretora de relações internacionaisda Bahiatursa, Rosana França. “Em 2011recebemos 558 mil turistas internacio-nais. Nossos cinco maiores mercados sãoArgentina, Espanha, Itália, França e Es-tados Unidos”, enumerou.

Por conta disso, o estado investe cadavez mais na divulgação de seus atrativospara este público estrangeiro. Os argen-tinos, que lideram a lista, devem se sur-preender com o estande da Bahia na FIT,em Buenos Aires. “Ele terá 244 metrosquadrados e uma réplica do ElevadorLacerda, um de nossos principais car-tões-postais”, antecipou Rosana ao M&E.A Argentina representa 18% dos visitan-tes internacionais do estado. Na altatemporada, vários charteres do país vi-zinho saem com destino ao Brasil.

Neste dia 3 de outubro, Lisboa rece-

Pernambuco recebeu no último ano4,5 milhões de turistas, incluindo o mer-cado doméstico. Para garantir maior fatiade visitantes internacionais, o estadobusca agora novas parcerias e mercadoemissores. “Queremos investir em outrosmercados e diversificar as escolhas, umasaída em momentos de crise europeia.A Copa Airlines fechou voo entre Reci-fe e a Cidade do Panamá, que é um hubpara 64 destinos, com isso conseguire-mos levar e trazer turistas para a Amé-rica do Sul”, explicou Marconi Muzzio,secretário executivo da Setur-PE.

Segundo ele, o próximo passo é con-

Indo além: Pernambuco diversifica promoção internacionalcretizar uma parceria com Moçambique.“Nosso sonho é ter um voo entre Recifee Maputo. As Linhas Aéreas Moçambi-canas (LAM) possuem a pré-autorizaçãopara operar a rota e tem interesse. O fluxode passageiros que esse voo poderia gerarestaria interessado no turismo de lazere no de saúde. Além disso, o maior di-ferencial seria a língua, pelo fato de ter-mos o mesmo idioma”, disse.

A presença na Top Resa teve como in-tuito observar a potencialidade dos fran-ceses. “A França não é o mercado maisforte da Europa para nosso estado, masé importante”, informou. Atualmente,

Portugal é um hub para outros destinosna Europa e Pernambuco possui voodiário da Tap para Lisboa. “Além disso,temos feito um esforço, junto com a CTI-NE, para implementar nossa malha aé-rea regional. Para termos ligações tam-bém para o interior. Estamos em conver-sa com a Passaredo, Azul/Trip e Avian-ca já se mostraram interessadas”, revelou.

No último verão, Recife recebeu oitovoos chateres de Córdoba, o que deve serepetir neste ano, na alta temporada. AArgentina é o primeiro lugar emissor paraPernambuco, seguido de Portugal, Esta-dos Unidos e Itália.

Dados da relação França X BrasilOnline Online Online Online Online - Segundo a Federação de E-

comércio e Vendas a Distância, na Fran-ça o planejamento de uma viagem onli-ne dura em média 18,1 semanas, sendoque 2,6 delas são dedicadas à pesquisa ea reserva de um produto. A taxa de con-versão (transformar a simples pesquisa emcompra) é de 4,8% no setor do Turismo,uma das mais altas do comércio online.

Motivação Motivação Motivação Motivação Motivação – Dados de 2010 da Em-bratur mostram que a principal motiva-ção dos franceses é o lazer, seguida peloturismo de negócios e eventos.

Entrada do Porte de Versailles, onde aconteceu a Top Resa

Grandes proporções: Bahiaterá réplica do elevador lacerda na FIT

be um workshop de capacitação paraagentes com a participação de autorida-des e palestra do secretário DomingosLeonelli. “No dia 27 teve início o novovoo da Sata ligando Lisboa a Salvador.Operada uma vez por semana, a rota éfeita com uma aeronave de 220 assen-tos”, comemorou Rosana. Com a novaoperação, a Bahia conta agora com oitovoos para Lisboa, sendo sete da Tap.

Além da participação nas feiras TTGe WTM, o estado tem publicidade ga-rantida para o público final nos princi-pais veículos da França, Espanha, Por-tugal e Argentina.

TTTTTop Resa op Resa op Resa op Resa op Resa - Um acordo entre a Bahi-atursa, a operadora francesa Heliades ea empresa de receptivo Latitude 30ºC,firmado na Top Resa vai permitir a che-gada de 2,3 mil franceses a mais na Bahia,durante os meses de novembro deste anoe maio de 2013. Isso representa um in-cremento de 5% no número de visitan-tes do país europeu na Boa Terra, esti-mado em 48 mil pela Fundação Institutode Pesquisas Econômicas (Fipe).

Foco na qualificação: Maranhão lançaprograma para Turismo este mês

O Maranhão lançará ainda neste mêsum novo programa para capacitar 15 milprofissionais ligados ao Turismo nos seustrês principais polos: São Luís, LençóisMaranhenses e Chapada das Mesas. “Jáestamos com a logística pronta, vamosaguardar o fim das eleições para o lan-çamento”, disse Jura Filho, secretário deTurismo do Estado.

A qualificação profissional faz partedas estratégias para receber mais visitan-tes internacionais, que hoje representam4%. O objetivo é triplicar esse número.“Uma pesquisa com o público que pre-tende vir à Copa mostrou que os desti-nos de lazer que despertam mais interessesão os Lençóis Maranhenses e Foz doIguaçu”, ressaltou.

Todas as ações do Maranhão estão ba-seadas no Plano Maior, projetado pelaChias Marketing e lançado em 2011, apóster sido reeditado – uma primeira versãofoi feita no ano 2000, mas foi interrom-pida em 2004. “Estamos retomando osinvestimentos em Turismo. A governa-dora Roseana Sarney tem a percepçãoda importância do turismo”, disse.

A participação na Top Resa foi mar-cada pelas apresentações de sua cultu-ra através de danças e músicas apresen-tadas duas vezes ao dia. “Esse é um mo-mento emblemático, nossa exposiçãonessa feira de forma tão intensa – commostras de nossa cultura - já faz parte dosdesdobramentos das comemorações denossos 400 anos”, afirmou o secretário.

Bruna Iannuzzi e RoseleneMedeiros, do Amazonas Domingos Leonelli e Mari Masgrau, do M&E

Nara Esper, da Costa do Sauípee Rosana França, da Bahiatursa

Domingos Leonelli entre Marcelo Pedrosoe Marco Lomanto, da Embratur

Luciano Pereira, da Unesco, Franciso Poppe, do Embaixadado Brasil na França, e Guto Graça, da TurisRio

Thusnelda Frick, da Embratur,com Luiz Cardoso, da Evidência

Samantha Abbud,de Foz do Iguaçu

Cedric Wavelt,da Passion Brazil

Carlos Nascimento,da Emsetur

Vera Joppert,da Turismo Clássico

Jura Filho, secretário deTurismo do Maranhão

39


Alguns estados brasileiros participa-ram do Salão Náutico Grand Pavois, emLa Rochelle, na França. Em sua 40ªedição, ele aconteceu no período de 19a 24 de setembro. Trata-se de um even-to direcionado exclusivamente a este seg-mento, sendo o maior salão náutico daEuropa e o 3º maior do mundo, em águas.Neste ano, o Brasil foi o país convidado,e ocupou o Guest Country of Honor Hall.

Esse é um novo nicho de mercadono qual destinos do Brasil apostam paraincrementar o fluxo turístico. O estan-de da Embratur contou com 16 coope-rados. O Rio de Janeiro, por exemplo,tem como objetivo conquistar três gran-des regatas por ano. “Estamos elaboran-do toda nossa infraestrutura, criandocursos de capacitação e estudando a de-manda. Sabemos que este tipo de turis-ta deixa o maior valor per capita nacidade”, explicou o diretor de marke-ting da TurisRio, Guto Graça.

A Top Resa fez parte do que a Embra-tur denominou de “Semana do Brasil naFrança”. O Brasil foi o país convidado doLe Grand Pavois, salão náutico que acon-teceu entre os dias 19 e 24 de setembro.No dia 23, o Brasil esteve presente nodesfile de Lavage de la Madeleine, emParis, com desfile de carro alegórico comRoberto Chaves, organizador da mani-festação cultural de origem baiana, evários artistas brasileiros, como CarlinhosBrown. No dia 26, ocorreu um eventopara investidores franceses com o apoioda Embaixada do Brasil na França.

Para Marco Lomanto, a “Semana doBrasil na França” foi marcada por resul-tados positivos. “Atingimos nosso obje-tivo, que era incrementar a promoção tu-rística do Brasil, inserindo novos concei-tos que ressaltam nossa diversidade”. Eletambém ressaltou a abrangência do al-cance dos eventos realizados. “Apresen-tamos destinos brasileiros para jornalistas,formadores de opinião, profissionais e

o público final”, finalizou Lomanto.De acordo com o Estudo de Demanda

Turística Internacional em 2010, reali-zado pela Fipe – Fundação Instituto dePesquisas Econômicas, por encomendado Ministério de Turismo e Embratur,35% dos franceses viajam ao Brasil pormotivo de Lazer e 25% por motivo deNegócios, Eventos e Convenções. PorLazer, as cidades mais visitadas no Bra-sil foram Rio de Janeiro, Foz do Iguaçu,Salvador, Parati e São Paulo. Já quando

O Pará realiza neste mês o Círio de Na-zaré, com uma programação que se es-tende por vários dias e tem seu ápice nodia 14, segundo domingo de outubro. Oestado estima um crescimento de 6% nonúmero de turistas internacionais nesseperíodo segundo dados do Dieese/Para-tur/Setur-PA. No último ano, o evento lo-tou os hotéis da capital Belém, soman-do dois milhões de participantes. A re-ligiosidade é algo tão marcante no Paráque o estado foi convidado e já confir-mou presença na Expo Católica 2013,que acontece simultaneamente à JornadaMundial da Juventude (JMJ), ambas noRio de Janeiro.

“Estaremos presentes e vamos revelaras singularidades paraenses no que tangeà fé”, contou o gerente de Promoções daParatur, Carlos Figueira. A Expo Católicaacontece sempre em São Paulo, mas, em2013, excepcionalmente, o evento serána capital fluminense para aproveitar ofluxo de visitantes da JMJ.

Na Top Resa, o Pará apresentou ao pú-

a motivação é Negócios, as cidades fo-ram: São Paulo, Rio de Janeiro, BeloHorizonte, Porto Alegre e Campinas.

Ainda segundo a pesquisa, a perma-nência média de um turista francês noBrasil, tanto por motivo de Lazer, quantoNegócios, é de 17 dias. Quando o assuntoé gasto médio, o visitante da França deixaaqui US$ 78,18 por dia quando vem aLazer, e US$ 94,45 quando nos vistampara realizar Negócios ou participar deConvenções e Eventos.

Sudeste IntegradoSudeste IntegradoSudeste IntegradoSudeste IntegradoSudeste Integrado - Os quatro estados do Sudeste resolveram juntarforças para ampliar o fluxo turístico intra-regional. Para impulsionar onúmero de visitantes na região, Rio de Janeiro, Minas Gerais, São Pauloe Espírito Santo lançam, na Abav, o chamado Sudeste Integrado. “Que-remos que cariocas, capixabas, paulistas e mineiros circulem pela pró-pria região Sudeste. Essa, infelizmente, ainda não é uma realidade, nãoé um hábito”, justificou Silvana Nascimento, subsecretária de Turismode MG. Durante a Abav, um dos três roteiros já estará sendo ofertado.

FT Brasil -FT Brasil -FT Brasil -FT Brasil -FT Brasil - O M&E, mais uma vez, fez a cobertura da feira em tempo real,com fotos e entrevistas, além de distribuir a revista FT Brasil especial paraa Top Resa traduzida para o francês. Foram milhares de exemplares.

ITB e WTMITB e WTMITB e WTMITB e WTMITB e WTM - De acordo com o diretor de produtos e destinos da Em-bratur, Marco Lomanto, os convites feitos pela WTM e ITB para que oBrasil seja o país anfitrião nas feiras em 2013 e 2014, respectivamente,ainda está sendo estudado. “Sabemos que o Brasil entra, a partir de agora,num momento de alta exposição. E nossa participação mais efetiva nesseseventos depende muito do orçamento, entre outros fatores”, ressaltou. Elelembrou que 2013 será marcado por ações de promoção para o públi-co final e divulgação da Copa do Mundo.

Catussaba -Catussaba -Catussaba -Catussaba -Catussaba - A executiva do Catussaba, Olívia Bertolini, revelou que paraa Copa, o Catussaba busca hospedar uma das delegações. “Vamos fazerum esforço, alinhados com o Estado da Bahia , com a Secretaria da Copae e com a Fifa, para que possamos receber uma das seleções que vão jogara Copa”, explicou. A presença do Catussaba nas feiras internacionais – alémda Top Resa, BTL, Fitur, ITB e BIT – faz parte de uma estratégia de pres-tigiar o mercado internacional, que já chegou a representar 60% do pú-blico do hotel. “Hoje, temos, aproximadamente, 40% de mercado inter-nacional e 60% de doméstico, mas a situação já foi inversa. Mesmo coma crise que se instalou na Europa, nunca desistimos desses mercados”,esclareceu. A França é hoje o terceiro maior emissor de turistas da Europapara o Catussaba, atrás da Itália e Alemanha. No geral, o mercado fran-cês fica entre os cinco primeiros.

BRABRABRABRABRA - Bahia, Rio de Janeiro e Amazonas, juntos, farão seis edições doque chamam BRA, um evento integrado para divulgar a cultura e gastro-nomia dos estados em mercados de alta prioridade, além de fomentaremos negócios numa rodada. Nos dias 8, 10 e 12 de outubro os EstadosUnidos recebem o evento. As cidades escolhidas foram Dallas, NY e Miami.Em novembro os três estados levarão a mesma proposta para Europa.Ainda sem data, o BRA acontece em Milão, Frankfurt e Madri.

Mais notícias da Top Resa

Estados ampliam verbas no Turismonáutico e participam do Grand Pavois

Para conquistar os grandes eventosnáuticos, Guto aposta na imagem dacapital fluminense. “Estamos vivendoum momento de muita exposição, entãoé positivo para esses eventos esporti-vos terem sua imagem atrelada ao Rio”,justificou. No Grand Pavois, ele teráreuniões e vai apresentar o litoral doestado, terceiro maior litoral do Bra-sil. “Apesar do Rio ser um estado pe-queno geograficamente, ele possui umenorme litoral, com vocação para oturismo náutico”, ressaltou.

Pernambuco é outro estado que apostano segmento. “Vamos fazer um investi-mento grande nesse sentido. O nossolitoral Norte é propício ao turismo ná-utico, sem arrecifes. Além disso, já exis-tem muitas marinas particulares”, afir-mou o secretário executivo de Turismode PE, Marconi Muzzio. Segundo ele, Per-nambuco está concluindo um projetoantigo de recuperar vários píeres.

Turismo Religioso: Paratur prevê maisturistas internacionais no Círio de 2012

blico mais dois traços marcantes do es-tado: natureza e cultura. “Dados apontamque o mercado francês é o primeiro emis-sor de turistas para o Pará e nossa par-ticipação nas feiras é importante paraidentificar quem são os operadores quejá vendem e ainda quem tem interesse emcomeçar a vender nosso destino”, expli-cou. Ainda, de acordo com ele, a promo-ção feita quando é baseada no Plano deMarketing Ver o Pará, produzido pelaChias Marketing.

Segundo Carlos, a divulgação do es-tado inclui a participação em feiras.“Traçamos mercados prioritários naci-onais e internacionais e agora vamostrabalhá-los. Além da Top Resa, esta-remos presentes na Fit também. Nomercado nacional, Braztoa, Abav eGramado”, citou. Durante a Abav,o novo material promocional doPará deve ser distribuído. “Vamosdestacar a nossa gastronomia no es-tande, que terá 110 metros quadra-dos”, antecipou.

Semana do Brasil na França

Carlos Correia,Ingrid Pinho,NelsonRodriguese IsabellePereira,equipe da Tap

Lawrence Reinisch, Hasiba Rehman,Simon Press e Polly Magraw, da WTM Latin America

Marconi Muzzio, Adailton Feitosae Camilla Câmara, de Pernambuco Revistas FT Brasil

Mari Masgrau, do M&E, entre CarlosFigueira e Antonio Filizzola, da Paratur

Pierrre Morier,da H. Stern

Olívia Bertolini,do Catussaba

Patrice Florentiny,da Travel 24

Victor Pitanga, daMatch Connections

40

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

Lisia Minelli

Pelo terceiro ano consecutivo, o Méxi-co recebeu entre os dias 20 e 23 de se-tembro a Fita 2012 – Feira Internacional de Turismo das Américas. Neste ano, a feira reuniu profissionais da indústria do Turismo global a fim de reforçar a pro-moção e comercialização de produtos e destinos turísticos. Para Juan Carlos Hinojosa, presidente da Fita, o México é um importante ponto de ligação entre a América do Norte e os países latinos, por isso, a feira tem papel de destaque no contexto turístico. “Queremos maior conectividade entre os países e acredito que o México possa ser uma impor-tante porta de entrada, privilegiando sua localização geográfica”, disse. A meta é transformar o país numa das maiores potências turísticas do mundo.

Segundo Hinojosa, a feira contou com um total de 2.500 expositores de 800 empresas divididos em 150 estandes; cerca de 4.800 profissionais, dos quais 500 compradores internacionais, além de 20 mil encontros de negócios. Segun-

FEIRASFita México 2012

México quer se tornar quinta potência turística até 2020do Carlos Carrillo, diretor da Fita México, cerca de nove mil profissionais visitaram o evento. “Este é o lugar ideal para fazer novos contatos, conhecer a evolução do mercado e promover e realizar novos negócios”, disse. A feira também foi aberta ao público e cerca de 50 mil pes-soas passaram pelo local para conhecer todas as oportunidades turísticas. “Esta já é uma feira consolidada no calen-dário do Turismo do país e a primeira voltada para o público final, por isso, queremos inovar a cada ano para atrair cada vez mais consumidores”, explicou.

Mercado brasileiro – De acordo com o secretário de Turismo da Cidade do México, Carlos Mackinlay, Brasil e Argentina são os principais mercados emissores da América do Sul para o país e devem ser trabalhados para in-crementar ainda mais o fluxo. Segundo ele, a Europa continua sendo o primeiro mercado de turistas para o México, mas acredita que o Brasil tem potencial para atingir o mesmo patamar. “No último ano, foram mais de 40 mil brasileiros no país. Está acontecendo uma mudança muito

grande no comportamento dos brasileiros e temos que trabalhar isso”, declarou. Se-gundo Mackinlay, muitas ações entre os países estão sendo pensadas, em especial, relações públicas. “Convidamos sempre operadores e jornalistas para conhecer nossa diversidade e divulgá-las no Brasil. Isso tem dado certo”, contou. Outra ação já em andamento entre os governos brasileiro e mexicano se refere ao fim da exigência de visto entre os países. Para confirmar o interesse do México no Brasil, durante a Fita 2012, o presi-dente eleito do México, Enrique Peña Nieto, não pode comparer, pois estava no Brasil. Em sua primeira visita ele se encontrou com a presidente Dilma Rous-seff e pediu maior integração dos países.

Conago – Com objetivo de tornar o México a quinta potência do Turismo mundial até o ano de 2020, os governa-dores dos estados mexicanos se reuni-ram na manhã do primeiro dia de feira para definir uma agenda. A Reunião da Comissão Executiva de Turismo da Conferência Nacional de Governadores Fita (Conago) teve como meta estabe-

lecer prioridades do Turismo para os próximos anos. Segundo o governador de Quintana Roo e presidente da co-missão de Turismo de Conago, Roberto Borge Angulo, o plano é estabelecer metas baseadas em 15 diferentes pon-tos – que vão de segurança a incentivo – para o desenvolvimento do turismo no país. Esse documento será entregue ao presidente eleito que assumirá o comando do país em 1º de dezembro.

Segundo Angulo, o Turismo represen-ta hoje para o México a segunda maior entrada de divisas – em média 9% do PIB. “É a atividade líder do país e por isso, temos que diversificar nossa oferta

e aumentar o fluxo de turistas. Preci-samos melhorar nossa infraestrutura e nos tornarmos mais competitivos. Com esse objetivo a comissão foi criada, para dar continuidade aos acordos já estabe-lecidos e gerar novos para os próximos anos. Nossa meta é nos tornarmos a quinta maior potência turística global até 2020”, declarou. Na reunião, tam-bém estiveram presentes secretários de Turismo e o coordenador do processo de transição do governo na área de turismo, Carlos Joaquim Gonzaléz – que garantiu que a agenda firmada será cumprida e representará os maiores esforços para com o povo mexicano.

A operadora brasileira WT Tours marcou presença na Fita 2012, re-presentada por Thaise Mendes, do departamento operacional. Segundo ela, esta foi a primeira vez que a empresa participou da feira. “Fiquei muito satis-feita. Fiz vários contatos, em especial com hoteleiros locais, e tenho certeza que logo teremos novidades”, disse. A WT Tours foi a única empresa brasileira presente no evento, além do M&E. A operadora tem sua matriz em Ribeirão

Operadora brasileira marca presença na Fita México 2012Preto e conta com mais quatro filiais: São Paulo (capital), Campinas, Goiânia e Curitiba. De acordo com Thaise, a ope-radora tem como carro chefe pacotes para os Estados Unidos, com foco em Orlando; mas também trabalha com todo tipo de destino nacional e inter-nacional. “A WT Tours está crescendo e expandindo suas operações. Estamos também diversificando nossa oferta e dando maior ênfase a outros produtos além de Orlando”, contou.

Veja novidades dos destinos mexicanos

Cidade do México – Segundo Carlos Mackinlay, secretário de turismo da Cidade do México, o turismo gera em média US$ 4 bilhões de divisas para o destino. Porém, esses números são menores que em 2005. “Com as crises que tivemos nos últimos anos, mais turistas vêm para a cidade gastando menos. Além disso, nosso aeroporto internacional Benito Juárez está em seu limite, com média de mil operações diárias”, contou. Mas ele disse que não se pode fazer muito, já que isso é uma questão estadual e não municipal “Queremos que o governo pelo menos amplie as pistas para que possamos receber o A380 e também voos charteres”, disse. Já em relação ao Turismo, ele afirmou que a cidade tem trabalhado muito segmentação – como LGBT e médico; e investindo cerca de 5 milhões de pesos mexicanos em qualificação de mão de obra e serviços.

Riviera Maya – Segundo Dario Flota, diretor de promoção turística da Riviera Maya, a principal novidade do destino é a retomada do voo da AirFrance entre Paris – Cancun, a partir do dia 26 de outubro. “Isso ajudará a aumentar nosso fluxo de turistas da Europa, já que Paris é um grande centro de distribuição”, disse. Ele ainda citou uma nova frequência Londres – Cancun para 2013. O destino recebeu em 2011 cerca de três milhões turistas e a expectativa é que em 2012 esse volume cresça para 3,8 milhões. O destino ainda promove entre os dias 22 e 24 de novembro o 10º Festival de Jazz, na Playa Mamitas, que deve atrair 15 mil pessoas por dia.

Cozumel – O destino pretende recuperar seu mercado turístico doméstico e por isso aposta em grandes eventos como a 4ª edição do Iroman – etapa classificatória para as Olimpíadas – onde mais de três mil atletas se reunirão em 26 de novembro. Segundo Ignacio Cureño Muñoz, diretor do Conselho de Promoção Turística de Cozumel, 80% desse total de atletas são do México. O destino realiza também pela primeira vez o Scuba Fest, de 6 a 9 de dezembro. “O objetivo desse evento é resgatar nossas belezas naturais que um dia fizeram de Cozumel um dos mais famosos do mundo”, disse. Ele ainda citou os voos da Interjet, que no verão passado foi responsável por 5% no incremento do turismo doméstico.

Gran Costa Maya – Segundo Fernando de Jesus Salazar House, diretor da Fundação para a Promoção Turística da Gran Costa Maya, o destino é a porta de entrada da América Central para o México. Com isso, a partir de 8 de outubro a cidade ganha mais dois voos diários da Aeromexico, saindo da Cidade do México. Para o diretor, Gran Costa Maya é o destino mais importante de Quintana Roo – além de ser sua capital. “Somos o segundo maior destino de cruzeiros do México com 175 cruzeiros por ano e cerca de 650 mil cruzeiristas. Além disso, recebemos 12 milhões de turistas anualmente, sendo 20% internacionais”, contou.

Quintana Roo – Pelo segundo ano consecutivo, o destino promove o “Festival de Cultura Del Caribe – La mar de las artes”, que acontece entre os dias 8 e 19 de novembro. Segundo Lilian Villanueva Chan, titular da Secretaria de Cultura de Quintana Roo, os dez municípios do destino participarão da festa. No ano de 2011 foram 2.200 artistas de 15 países. “Esperamos superar esses números em 2012. Até agora já recebemos mais de 750 projetos”, disse. Neste ano, o festival tem o Panamá como país convidado de honra.

Cancun – Segundo dados do Cancun CVB, o destino mais popular do México teve uma ocupação de 88% na hotelaria no último verão. Ximena de Cordoba, gerente de relações públicas do CVB, disse que Cancun recebeu neste ano de 2012 muitos prêmios, que corroboram a preferência dos turistas (nacional e internacional) pelo destino. Entre os prêmios citados estão: melhor destino de praia da América Central e México; melhor hotel all inclusive da América Central e México; e melhor centro de convenções de toda a América Latina. Todos eles concedidos pelo World Travel Awards.

David Aguirre e Luis Rocha, da HertzLuis Valencia e Felipe Castillo, da Secretaria de Turismo da Cidade do México Luis Barrios e Matt Teixeira, da Best Western

Abertura ofi cial da Fita México 2012Carlos Carrillo e Juan Carlos Hinojosa, da Fita com Carlos Mackinlay, secretário de Turismo da Cidade do México

Juan Carlos Gonzalez, secretário de turismo de Quintana Roo

Ignacio Muñoz, diretor do Conselho de Promoção Turística de Cozumel

Fernando House, diretor da Fundação para a Promoção Turística da Gran Costa Maya

Juan Carlos Anguiano e Magdalena Berruta, da Pullmantur

Berenice Acevedo e Erika González, do Greater Miami CVB Alfonso Garcia, Patricia Esquivel, Adriana Aguiar e Julio Ramírez, da Aeromexico

Thaise Mendes, da WT Tours

41


INSTITUCIONALPersonalidade do Turismo 2012

Natália Strucchi

A última edição do MERCADO & EVENTOS (nº208 / 2ª quinzena de setembro) foi acompanhada da cédu-la de votação do prêmio Personalida-de do Turismo, iniciativa que presta homenagem à instituições e pessoas que se destacaram no setor ao longo de 2012. Cada cédula contém um código que dá direito ao voto no hotsite criado especialmente para o evento, www.mercadoeeventos.com.br/personalidadedoturismo2012. Isso garante a veracidade do prêmio, evitando qualquer tipo de fraude.

Para votar, o eleitor deverá digitar essa senha de acesso exclusiva. Cada um poderá votar apenas uma vez, citando até três personalidades e três instituições. Depois de concluído o voto, a senha perde a validade. O prazo para votação se encerra no dia 21 de outubro e os 13 eleitos serão conhecidos em 22 de outubro no site do M&E e no jornal im-presso da primeira quinzena de novembro.

Os eleitos – dez personalidades e três instituições - receberão seus prêmios no dia 28 de novembro, numa festa realiza-da no Golden Room do Copacaba Pa-lace, ícone da hotelaria brasileira. Esta será a 11ª edição do prêmio, organizado pelo jornal MERCADO & EVENTOS e pela revista FOLHA DO TURISMO, veí-culos do Grupo FOLHA DIRIGIDA, com a chancela da Associação Brasileira de Imprensa (ABI) e da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional).

“Mais do que uma festa de congraça-mento, o evento tem como objetivo prestar uma justa homenagem e reconhecimen-to a profissionais e empresas do setor, que mesmo em meio à crise econômica e contratempos, conseguiram transfor-mar as oportunidades de mercado em resultados expressivos”, justifica o vice--presidente do MERCADO & EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, Roy Taylor.

Segundo ele, este foi um ano difícil, em que projetos ambiciosos não falta-ram, mas o que pesou foi a execução dos mesmos. “Temos pela frente desafios que passam pelos investimentos em infraes-trutura e capacitação. Tanto o setor pri-vado quanto as esferas governamentais têm seu dever de casa a realizar”, avalia.

Quem mais se destacou noturismo em 2012? Você decide!

As pessoas e instituições eleitas três vezes, consecutivas ou não, fazem parte da Galeria das Grandes Personalidades e não podem mais ser eleitas. Fazem parte desta seleta lista as seguintes personalidades:

Adenauer Góes (secretário de Estado de Turismo do Pará); Álvaro Bezerra de Mello (ex-presidente do Conselho da Rede Othon e da ABIH Nacional); Caio Luiz de Carvalho (do Grupo Bandeirantes); Chieko Aoki (presidente da Blue Tree Hotels); Eduardo Nascimento (presidente do Sindetur-SP); Eduardo Sanovicz (presidente da Abear); Guilherme Paulus (presidente do Conselho de Administração da CVC); Janyck Daudet (presidente do Club Med na América Latina); Jeanine Pires (presidente do Conselho de Turismo da Fecomercio-SP); Ruy Gaspar (diretor do Ocean Palace); Tasso Gadzanis (vice-presidente da SP Turis); Valter Patriani (Conselho da CVC); Valdir Walendowsky (presidente da Santur); Walfrido dos Mares Guia (ex-ministro do Turismo e ex-ministro das Relações Institucionais)

Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional

“Considerado um dos mais con-corridos eventos do setor, o Prê-mio Personalidade do Turismo 2012, realizado com o apoio do Grupo Folha Dirigida, sob a chancela da Associação Brasilei-ra de Imprensa e da Associação Brasileira de Agências de Via-gens (Abav Nacional), constitui iniciativa de valorização profis-sional que muito contribui como vetor de motivação ao desen-volvimento do nosso setor. Vale ainda destacar o fato da pre-miação ser realizada por meio de voto direto. Parabéns a toda equipe organizadora do evento!”

Gale

ria d

as G

rand

es P

erso

nalid

ades

Cerimônia do ano passado no Copacabana Palace

42

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

PASSAPORTEAGENDA

www.mercadoeeventos.com.br o jornal de maior circulação no mercado de turismo

Mercado & Eventos é uma publicação do

Presidente Adolfo MartinsVice-presidente Executivo Roy Taylor ([email protected]) - (55-21) 3233-6319Diretor de Redação Mario Brizon ([email protected]) - (55-21) 3233-6263

Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau ([email protected]) - (55-21) 3233-6316Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau ([email protected]) - (55-11) 3123-2247

Diretor de Projetos Especiais Juan Torres ([email protected]) - (55-11) 3123-2222Editora-chefe Natália Strucchi ([email protected]) - (55-21) 3233-6263Editor SP Luciano Palumbo ([email protected]) - (55-11) 3123-2240

Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes ([email protected]) - (55-21) 3233-6262Chefe de Reportagem SP Leila Melo ([email protected]) - (55-11) 3123-2239

Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa MartinsDiretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Designer Daniel Costa e Teresa Perrotta

Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240Anderson Masetto ([email protected]) | Fernanda Lutfi ([email protected])

Filipe Cerolim ([email protected]) | Lisia Minelli ([email protected])Pamela Mascarenhas ([email protected]) | Rafael Massadar ([email protected])

Atendimento ao leitor [email protected] - (55-21) 3233-6353

Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 | São Paulo (55-11) 3123-2222 Geraldo Ramos ([email protected]) | Leila Barcellos ([email protected])

Renata Araújo ([email protected])

Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095

Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. (má[email protected])(55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905Representante Comercial em Minas Gerais BH Brasil Comunicação Limitada. Weber Oliveira ([email protected])

(55-31) 3371- 0769 / (55-31) 8859-1953 / Avenida Silva Lobo, 2019 / Sala 1501 - Grajaú - Belo Horizonte /MG - CEP 30460-000Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva ( www.braziltm.com - [email protected])

+1 (954) 647-6464 / 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA

Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

>> A temporada de verão em Santa Catarina deve registrar um incremento de 20% em relação ao mesmo período do ano passado. Segundo o presidente da Santur, Valdir Walendowsky, até a primeira quinzena de setembro já estavam agendados 430 voos fretados, além de três frequências diárias da Aerolíneas Argentina para o aeroporto Hercílio Luz, de Florianópolis.

>> A Marriott International abre o primeiro hotel de luxo JW Marriott em Cusco, no Peru. O hotel, de 153 quartos, está a 3400 metros do nível do mar, sendo a propriedade mais alta da rede. O JW Marriott está localizado no começo da trilha inca ao santuário histórico de Machu Picchu, considerado uma das sete novas maravilhas do mundo. O hotel foi construído para rodear um mosteiro colonial e um sítio arqueológico Inca que foi escavado no local da construção.

>> A BWT Operadora realizou, em meados de setembro, em parceria com a Santur, um jantar em Curitiba (PR) com a presença de 150 agentes de viagens para promover o destino Santa Catarina. “Ações integradas de divulgação garantem bons resultados e cumprem nosso posicionamento de fomentar ainda mais os destinos com os quais podemos nos maravilhar sem deixar terras brasileiras”, comentou Adonai Arruda Filho, diretor Comercial da BWT Operadora. Valdir Walendowsky, presidente da Santur, e Flávio Agustini, diretor de marketing, estiveram presentes.

>> Desde meados de setembro os passageiros que saem do Brasil (Rio de Janeiro e São Paulo) rumo a Paris, pela Air France, desembarcam no novo terminal no aeroporto Charles de Gaulle. O terminal 2 passou por uma transformação este ano, que incluiu a construção do Satélite 4 e uma nova sala de embarque. A companhia representa 52% de todo o tráfego do aeroporto Charles de Gaulle, com 790 voos diários e movimentação de cerca de 103 mil passageiros por dia.

>> Segundo dados da Organização Mundial de Turismo (OMT), 467 milhões de turistas viajaram pelo mundo no primeiro semestre de 2012 (número recorde), fomentando a expectativa de um bilhão de turistas até o fim do ano. O número de turistas internacionais em todo o mundo cresceu 5% entre janeiro e junho de 2012 em comparação com o mesmo período de 2011 (22 milhões a mais).

>> A operadora de turismo Stella Barros passou, no final de setembro, a centralizar o atendimento de todos os clientes do eixo RJ-SP em sua nova sede em São Paulo, na Avenida Angélica, 2223, 17º andar. O objetivo é racionalizar a operação de relacionamento com o cliente, com o reforço de profissionais especializados no atendimento e consultoria por telefone. O serviço de atendimento em campo (aeroportos, hotéis, receptivo) e monitoramento segue normalmente e também recebeu reforços para atender o aumento de embarques dos últimos meses.

>> O Porto Bay Rio Internacional, localizado na Praia de Copacabana (RJ), foi incluído na “Expedia Insiders’ Select List 2012”, um ranking anual dos melhores hotéis do mundo definido pela agência de viagens online Expedia. Essa é a quinta vez consecutiva que o hotel figura na lista sendo selecionado, com base em mais de 500 mil reviews de viajantes, pela qualidade dos serviços, valor, e experiência proporcionada ao hóspede. Este ranking anual é composto por 650 hotéis num universo de 150 mil disponíveis na Expedia e afiliadas.

>> Os gastos dos turistas estrangeiros em agosto foram de US$ 542 milhões contra US$ 586 milhões registrados no mesmo período do ano passado. No acumulado do ano, os turistas estrangeiros deixaram no país US$ 4,5 bilhões, superando a marca do mesmo período de 2011 que era de US$ 4,3 bilhões correspondente aos oito primeiros meses de 2011. Os gastos dos brasileiros com viagens internacionais somaram US$1,4 bilhão, totalizando US$ 14,6 bilhões nos primeiros oito meses do ano, o que corresponde a um incremento de 4% sobre o mesmo período do ano passado. Os dados foram divulgados pelo Banco Central.

>> O Governo do Amazonas, por meio da Amazonastur, fez reunião para tratar da nova temporada de cruzeiros 2012/2013, que está prevista para começar no dia 18 de outubro com a chegada do navio alemão Amadea. O último navio da temporada chega ao estado no dia 2 de maio. De acordo com a presidente da Amazonastur, Oreni Braga, a nova temporada vai levar ao estado 28 navios.

>> Para o Turismo, Copa do Mundo é melhor que Olimpíada. Pelo menos, é o que conclui a pesquisa do consultor Mario Petrocchi, o mesmo que mostrou que, além de em Londres, este ano, houve queda de 3,1% de turistas estrangeiros na China, em 2008, e de 4,7% na Grécia, em 2004, anos em que receberam os Jogos Olímpicos. Pelas suas contas, entre 1998 e 2010 (foram quatro Copas em cinco países nesse período), houve expansão média de 6% no número de turistas estrangeiros nos países-sede, em ano de Copa do Mundo.

>> Segundo o estudo Hotel Price Index (HPI), realizado pela Hoteis.com, apesar do aumento médio global de 4%, as tarifas hoteleiras brasileiras registraram uma redução de 6%, em média, no primeiro semestre deste ano em comparação ao mesmo período do ano passado. Com esta queda, os valores médios pagos por hotéis passaram de R$ 274 para R$ 257 por noite. Goiânia e Curitiba são os destinos que apresentaram as maiores quedas nas tarifas: 21%, com os valores médios pagos de R$ 163 e R$ 165 respectivamente. No outro extremo do ranking, Recife registrou o maior aumento: 44%, com diárias médias de R$ 289. Em seguida vem Búzios, com aumento de 21% para R$ 390.

>> Os roteiros turísticos que integram o Distrito Federal e cidades de Goiás deram mais um passo rumo ao desenvolvimento de ações conjuntas. O secretário de Turismo do DF, Luis Otávio Neves, e o presidente da Goiás Turismo, Aparecido Sparapani, se reuniram com o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, para traçar ações estratégicas em benefício da região e do trade turístico local. A intenção é envolver as empresas no planejamento e execução da parceria para o fortalecimento do Turismo.

>> O diretor de vendas Brasil do Grand Palladium Imbassaí, Rosmário Santa Cruz, informou que está ampliando a equipe de executivos do resort. Além da promoção da ex-assistente de vendas, Paula Souza para executiva de contas - tour and travel, ele confirmou a contratação de Soraya Chad como gerente para o segmento MICE.

>> Foi inaugurado em São Paulo, o Monumento ao Tango, localizado no Memorial da América Latina. A obra é uma homenagem ao ritmo argentino e tem a forma de um bandoneon estilizado. O monumento teve o aporte do Instituto Nacional de Promoção Turística (Inprotur).

>> A Dreamlines entrou no mercado brasileiro com website para reserva de viagens de cruzeiro (www.dreamlines.com.br). A empresa oferece roteiros acessíveis, com o objetivo de atingir um novo perfil de consumidor, com o desenvolvimento de promoções e parcerias com, por exemplo, a Carnival Cruise Lines, MSC Cruzeiros e Royal Caribbean International.

>> A Royal Caribbean firmou uma parceria com a Mattel para ter em seus cruzeiros a primeira experiência a bordo com a boneca Barbie. A armadora montou uma programação completa para crianças de todas as idades e fãs de várias gerações da personagem. O “Barbie Premium Experience” começará a ser implantado nos 22 navios da companhia em janeiro de 2013 e até março todos contarão com o programa, inclusive no Brasil.

42

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

Brasil é o país convidado na Fit de Buenos Aires 2012

Tome Nota

O Brasil será o país convidado da Feira Internacional de Turismo da América Latina, que acontece de 3 a 6 de novembro, no espaço La Rural, em Buenos Aires. A informação foi confirmada por Enrique Pepino, diretor--executivo da Fit. “Este ano já acertamos com a Embratur a presença do Brasil como país convidado e, em função disso, será reservado um pavilhão exclusivo, com 5 mil metros quadrados, para que o Brasil se apresente”, adiantou ele. O dirigente confirmou que a cerimônia de abertura acontece no dia 2 de novembro à noite seguido de coquetel e jantar.

Em relação às perspectivas para a edição deste ano, Enrique Pepino adiantou que o crescimento de 2% a 3% do evento, que vem sendo registrado nas últimas edições, deve ser mantido. Rea-lizada desde 1977, a Feira Internacional de Turismo da América Latina é organizada pela Asociação Argentina de Agências de Viagem e Turismo (AAAVYT), e pela Associação de Agências de Viagem de Buenos Aires (AVIABUE) e Feiras Argentinas S.A.

O Festival do Turismo de Gramado será realizado de 22 a 25 de novembro, com feira de exposição e congresso, que acontece nos dias 23 e 24 e terá como tema neste ano “Fusões, Alianças e Rede – Reciclando Estratégias de Gestão”. No período da manhã serão realizados painéis que abordarão questões que envolvem o trade turístico. A direção do Festuris e a Associação Brasileira de Agentes de Viagens do Rio Grande do Sul (Abav-RS) organizam os temas.

O painel “Gestão no turismo – criatividade, liderança e mo-tivação”, abre o congresso com a apresentação do presidente da Flytour, Elói D´Ávila, e mediação dos presidentes da Abav Nacional, Antonio Azevedo, e gaúcha, Rita Vasconcellos. “Buscamos painelistas e assuntos de interesse, como o Elói, que vai fazer um verdadeiro relato de vida”, afirmou. Ela ainda ressaltou que serão debatidas práticas de encanta-mento do cliente, tecnologia e as mudanças no mercado da aviação com as fusões. “Sem esquecer do tema acessibilida-de, que tem sido muito destacado por envolver um público que cada vez mais busca espaço no turismo”, completou.

Entre os temas de painéis estão: “Estratégias de encantamento para conquistar clientes”, “A cultura como mote para estimular negócios”, “Marketing de experiência – nova tendência” e “Aces-sibilidade no turismo – um mercado de 25 milhões no Brasil”. Para a diretora do Festuris, Marta Rossi, tem sido crescente a

Em suas 28 edições, a Oktoberfest de Blumenau já rece-beu mais de 18 milhões de visitantes. A maior festa alemã das Américas, que reúne a tradição da cultura germânica na gastronomia típica, nas bandas e nas cervejas artesanais, deve receber nesta edição um público estimado de 700 mil visitantes. Este ano serão 45 bandas, sendo três da Alema-nha para tocar na versão brasileira da festa de Munique. De Blumenau participam 27 grupos; 15 bandas vêm de outras cidades de Santa Catarina e também do Paraná e Rio Gran-de do Sul. Serão 19 dias de festa - de 10 a 28 de outubro.

Este ano, a festa vai ocupar um dos leitos da Rua Alberto Stein. Outra novidade é a instalação de portões de acesso exclu-sivos para os usuários da meia entrada (estudantes). Para evitar as filas em dias mais intensos, a organização tem estimulado a compra antecipada de ingressos. A abertura oficial acontece no dia 10 de outubro, às 22h, logo após o desfile na Rua XV de Novembro, às 19h30, com entrada gratuita. No mesmo

O Círio de Nazaré deverá atrair 76 mil turistas para Belém neste mês de outubro, além de injetar cerca de R$ 60 milhões na economia paraense. A expectativa é fruto da pesquisa de Perfil e de Demanda Turística do Círio de Nazaré. A movi-mentação na economia deverá crescer em torno de 7% em relação ao Círio de 2011. Naquele ano, os turistas deixaram na capital cerca de R$ 52 milhões. Nos últimos dez anos, o número de turistas quase duplicou, passando a 95%. Em 2003, o Círio atraiu 39 mil turistas de outros estados. Em 2011, mais de 70 mil pessoas foram à capital paraense.

O aumento na geração de postos de trabalho durante o evento é outro dado obtido na pesquisa. Segundo Adenauer Góes, secretário de Turismo do Pará, foram mais de 23 mil empregos diretos gerados com a festa em 2011, nas áreas de transporte, alojamento, alimentação, agências de viagens, cultura e lazer. Apesar do crescimento revelado na pesquisa, o

Abeta Summit - Com o tema “Atuando em rede: compartilhar ideias para multiplicar negócios”, a 9ª edição do Abeta Summit acontece entre os dias 29 e 31 de ou-tubro. As inscrições estão abertas. O evento é organizado pela Associação Brasileira das Empresas de Turismo de Aventura (Abeta) com apoio da Prefeitura Municipal e do Conselho Municipal de Turismo Socorro (SP). Informações: www.abetasummit.com.br

BTL - O Turismo Religioso, o Golfe e a Meeting In-dustry serão os novos segmentos presentes na BTL 2013, que acontece de 27 de fevereiro a 3 de março de 2013,

Os organizadores esperam superar a marca da última edi-ção que registrou a presença de 91.4488 visitantes, dos quais 33.249 profissionais. O evento reuniu em 2011 quase 1.800 expositores de 46 países. Os estandes estarão distribuídos pe-los 42.400 metros quadrados em cinco pavilhões. A exemplo das edições anteriores, será realizada a Rodada de Negócios organizada pelo Inprotur – Instituto Nacional de Promoção Tu-rística e a CAT – Câmara Argentina de Turismo. O Seminário Técnico inclui uma programação com seminários e painéis.

Informações: www.fit.org.ar

Programação02/10 - 19h: Cerimônia de Abertura seguida de coquetel e jantar03/10 - 14h: Corte da fita e abertura da Feira aberta ao público04/10 - 15h/22h: Feira de Turismo aberta ao público05/10 - 10h/19h: Feira de Turismo apenas para profissionais06/10 - 10h/19h: Feira de Turismo apenas para profissionais

Festuris defi ne tema do Congresso: Fusões, Alianças e Redespreocupação do mercado brasileiro com as fusões. “É essencial essa discussão em torno das fusões e alianças, cada vez mais frequentes no segmento. As empresas se aglutinam para abrir ações no mercado ou para buscar facilidades dentro do setor. Essas mudanças exigem um novo pensar. Entre os exemplos, estão as fusões de companhias aéreas, o que ainda não foi possível ao mercado avaliar suas consequências”, disse Marta.

O congresso terá diversos painelistas de peso, como Guilherme Paulus, Marco Ferraz, Tarcísio Gargioni, José Mario Caprioli, Edu-ardo Sanoviz, Danielle Roman, Marcelo Sanovicz, entre outros.

A solenidade de abertura do evento será na quinta-feira, dia 22, às 20 horas no Palácio dos Festivais e será seguida pela Festa de Abertura “Pernambuco, é Só Chegar”, às 23 horas, tendo como atração principal Lenine, na Sociedade Recreio Gramadense.

Lançamento - O lançamento oficial da 24ª edição do Festival do Turismo de Gramado (Festuris) será realizado no dia 9 deste mês (terça-feira), a partir das 19 horas, no Hotel Embaixador, em Porto Alegre. Os diretores da feira, Marta Rossi, Eduardo Zorzanello e Marcus Vinícius, receberão representantes do trade turístico, autoridades e imprensa para a confraternização. Parceiros do festival oferecem dezenas de prêmios, como viagens e hospedagens, que são sorteados entre todos os participantes.

Informações: www.festivalturismogramado.com.br

Oktoberfest deve receber 700 mil visitantes este anodia, a partir das 19h30, será realizado o Desfile de Abertura. Os desfiles oficiais acontecem nos dias 13, 17, 20, 24 e 27 sempre no final da tarde. Diariamente ocorre a distribuição gratuita de chope nas ruas da cidade com o Bierwagen, além de animação com bandas típicas e apresentações de danças folclóricas em diferentes pontos da cidade. Também diaria-mente haverá o concurso de tomadores de chope a metro.

Nas sextas e sábados (e excepcionalmente no dia 11 de outubro) os ingressos custam R$ 20. De domingo a quinta custam R$ 6. Estudantes e pessoas com 60 anos ou mais pagam meia-entrada. Pessoas com traje típico alemão não pagam ingresso. Nos dias 10 e 28 de outubro não haverá cobrança de ingresso: o acesso aos pavilhões será gratuito. Aos sábados e domingos e no dia 12 de outubro, os ingressos serão cobrados a partir das 15h. Nos demais dias, a partir das 18h.

Informações: www.oktoberfestblumenau.com.br

Círio prevê quase 80 mil turistas e R$ 60 milhões em receitasdirigente destacou que a prestação de serviços foi um dos itens citados pelos turistas como um dos pontos a serem melhorados. Neste sentido, o secretário informou que o Governo do Estado deverá investir, nos próximos anos, mais de R$ 2 milhões na capacitação de mais de dez mil profissionais do setor, por meio do Programa Estadual de Qualificação do Turismo.

Perfil – Os dados foram coletados durante o Círio do ano pas-sado, através de 800 questionários aplicados nos principais dias da festa. O levantamento aponta que 14,39% (a maioria) são oriundos do estado de São Paulo. Quanto à faixa etária, o crescimento na procura pelo Círio é maior entre os aposentados, de mais de 65 anos. Em 2011, mais de 30% dos turistas tinha entre 35 a 50 anos.

O Círio será realizado de 9 a 28 de outubro, sendo que o ápice com a romaria e missa acontecerão no final de semana de 13 e 14 do mesmo mês.

Informações: www.ciriodenazare.com.br

em Lisboa. Ambos terão especial destaque para ‘hosted buyers’. A 25ª edição do certame, que já tem as inscrições disponíveis, vai ter o Turismo do Centro de Portugal como destino nacional convidado. Informações: www.btl.fil.pt

Aviesp - A Associação das Agências de Viagens Inde-pendentes do Interior de São Paulo (Aviesp) espera receber 600 agentes de viagens no dia 13 de novembro no Royal Palm Plaza, em Campinas. O evento contará com uma palestra de Valter Patriani, ex-presidente da CVC, para falar sobre vendas. As inscrições podem ser feitas gratuitamente no site da entidade: www.aviesp.com.br

43


44

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

1


Outubro/2012 - 1ª quinzena - Ano IX - Nº 209 - Tiragem: 16.400 exemplares

FOLHA DO TURISMO

Em meados de setembro os principais destinos, produtos e serviços turísticos da Alemanha estiveram no Rio de Janeiro e em São Paulo no Workshop Destino Alemanha. Organizado

pelo Centro de Turismo Alemão (DZT), o evento teve como objetivo ampliar a divulgação do país junto às agências e operadoras brasi-leiras. No Rio de Janeiro, o evento contou com a presença de 150 profissionais e de cerca de 300 em São Paulo, superando as expec-tativas do órgão. Foram 30 expositores, entre destinos, companhias

aéreas, operadoras e prestadoras de serviços; além de uma série de palestras sobre o destino. Entre os destaques, a presença das 11 Magic Cities, e as cidades Baden Baden e Rudesheim. “Temos um número recorde de expositores vindos da Alemanha. Isso só reforça a tese de que o Brasil está crescendo cada vez mais em importância para o turismo alemão”, disse a diretora de marketing do DZT para a América do Sul, Margaret Grantham. O MERCADO & EVENTOS foi media partner exclusivo do evento para o trade brasileiro.

Luciano Palumbo, Luiz Marcos Fernandes, Anderson Masetto e Pamela Mascarenhas

Expectativas superadas no RJ e em SP

Apresentação temática e movimento durante o workshop

2

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

Além das 11 Magic Cities, o público brasileiro teve a oportunidade de conhecer dois destinos que nunca haviam se promovido no país. Um deles é Rudesheim, que elaborou um folder em português especificamente para as agências e operadoras brasileiras. “Queremos que as operadoras incluam o destino nos seus pacotes”, ressaltou Christian Schuller, gerente de marketing do destino.

Outra novidade foi Baden Baden, representada

DZT espera crescimento de 30% no número de brasileiros

Nos seis primeiros meses de 2012 os brasileiros geraram 324.889 pernoites na Alemanha, um crescimento de 25% em relação ao mesmo período de 2011. Além disso, os brasileiros estão entre os dez emissores que mais gastam em compras no país, com 2,1% do total. Com estes números positivos, a diretora do DZT para a América do Sul, Margaret Grantham, acredita que o crescimento no ano deve chegar a 30%.

“No início do ano, nossa expectativa era alcançar um crescimento de, pelo menos, 20% em relação a 2011, mas já no meio do ano registramos 25%”, disse a executiva. Em 2011 o aumento foi de 20% em relação ao ano anterior. De acordo com Margaret, o aumento se deve também a maior proximidade entre os dois países nos últimos anos. “Os brasileiros estão cada vez mais descobrindo que a Alemanha é um lugar onde a modernidade encontra a tradição, por isso, há opções para todos os gostos”, afirmou a executiva, lembrando que 42% desses visitantes correspondem ao Turismo de negócios.

Ano da Alemanha no Brasil – As expectativas para 2013 são ainda melhores, uma vez que acontecerá uma série de ações no país por conta das comemorações do Ano da Alemanha no Brasil. Segundo Margaret, o DZT costuma trabalhar com temas e no próximo ano o destaque será para o Turismo jovem. “Queremos mostrar uma Alemanha moderna. Escolhemos este mercado, porque estudos da Organi-zação Mundial do Turismo (OMT) apon-tam que 20% das viagens internacionais são feitas por jovens”, lembrou Margaret.

O DZT e a Associação Magic Cities, que congrega os 11 principais destinos turísticos da Alemanha firmaram uma parceria para ações de promoção e di-vulgação junto ao mercado brasileiro. A estreia desta parceria foi durante o workshop, quando as atrações e belezas de cada uma das cidades serviram de tema para o espetáculo teatral “As Magic Cities Ale-mãs”. A história, inspirada na estética do circo, teve uma trupe de artistas circenses que convidou um

Margaret Grantham, diretora do DZT

Rudesheim e Baden Baden são destaquepela diretora de marketing da cidade, Anne-Greth Paulus. Além desta primeira presença, o luxuoso destino localizado na Floresta Negra alemã, quer também estreitar os laços com o trade brasileiro. Vizinha à França, Baden Baden é uma estância termal, que conta com diversas fontes cujas tem-peraturas das águas variam. Um dos seus prin-cipais atrativos turísticos, a Termas de Caracalla é considerada uma das mais antigas do mundo.

Christian Schuller, de Rudesheim Anne-Greth Paulus, de Baden Baden

Um roteiro de magiaturista brasileiro para conhecer cada região do país.

“Sem dúvida essa parceria representa uma grande oportunidade de cooperação mútua num mercado promissor como o Brasil. Desde a Copa na Alema-nha que o interesse do brasileiro pelos destinos da Alemanha cresceu muito e estamos apostando nesse mercado”, disse Margaret. Do total de pernoites gera-das por brasileiros no primeiro semestre deste ano, 64,8% visitaram ao menos uma das 11 Magic Cities.

Cada cidade teve uma representação e peça teatral apresentou as Magic Cities

3


Galeria de Fotos

Begoña Carrillo, do Germany Destination Services

Juan Torres, do M&E, com Marisa Marrocos, Luciana Canto e Juliana Pestana, da SPTuris Lufthansa sorteou uma passagem para a Alemanha

Johel Pérez, da Icon Travel

Luis Lintner, da Appina Travel

Jasmin Bischoff, do Turismo de Frankfurt

Kerstin Huttner, da Estrel

Giovanni Lenard, representante de Munique no Brasil

Susane Dirnbacher, do Ellington Hotel

Eugenia Lycouressis e Luciana Watanabe, da Françatur Laila e Carlos Dezen, da Senator Caroline Tavares e Rubens Braga, da Tam

Carolina Mezzatto e Carolina Pereira, da TT Operadora

Maíra Horner, do Radisson Blu Hotel

Mariana Campana, da ITB

Nancy Mooser, da Pega DMC

Mari Almeida, da Lufthansa

Gunther Willitschirner, da Brasmex

Núria Vidal, MR Congress & Incentive

Flávia Silva e Felicitas Hoptner, de Kathe Wolfahrt Jair Luizon e Marcos Oliveira, da MMT GapnetAlanda Berry, Cauê Trench e Margareth Grantham, e equipe do DZT no Brasil

4

Out

ubro

de

2012

- 1ª

qui

nzen

a

REPRESENTANTE NO BRASIL

O Vist Berlin tem agora uma representação no Brasil. Desde o início de setembro a capital alemã tem a Berg Viagens e Negócios, das sócias Adriana Martins e Débora Creutzberg, como representante para o mercado brasileiro. Somente no primeiro semestre de 2012 tanto o número de chegadas como as pernoites tiveram um avanço de 26%, com 37 mil e 110 mil, respectivamente. “Seguramente chegaremos a 200 mil pernoites até o final do ano”, apostou o gerente de vendas do Visit Berlin para as Américas, Tim Starke. Anote os contatos das exe-cutivas: [email protected] e [email protected].

ROTEIROS NA ALEMANHADurante o evento, a Schultz apresentou o seu caderno de roteiros e pacotes para a Alemanha em 2013. De acordo com o presidente da operadora, Aroldo Schultz, os pacotes contemplam todo o país, mas há um destaque para as 11 Magic Cities. “São 30 mil exemplares, que iremos distribuir para as agências. Além disso, tudo já estará no nosso site em duas semanas”, revelou.

FREQUÊNCIA PARA RECIFEApós anunciar que passará a voar duas vezes por semana entre o Rio de Janeiro e Frankfurt – com início em novembro -, a Condor quer aumentar a sua presença na região Nordeste. A companhia já conta com dois voos por semana de Salvador e um de Recife e quer ter mais uma frequência da capital pernambucana. A infor-mação é do gerente de vendas para o Brasil da Aviareps (empresa que representa a companhia no país), Klaus Becker. Os voos da aérea para o Brasil são operados com Boeings 767-300, com capacidade para 265 lugares em três classes. Segundo Becker, o mercado brasileiro responde por cerca de 30% dos passageiros dos voos da companhia para a Alemanha.

COMPRASAs agências de viagens brasileiras podem ofere-cer aos seus passageiros uma série de serviços diferenciados nos Chic Outlets de Frankfurt e de Munique, na Alemanha. Representados no Brasil

pela Aviareps, a rede oferece vouchers de descon-tos que podem ser personalizados pela agência e entregues como cortesia para os seus clientes. “São descontos de 10% em algumas das lojas e não há custos para as agências”, afirmou Marcos Teodoro, da Aviareps. Além disso, a rede está apresentando o Chofer Drive, que leva o cliente ao shopping em carro executivo; e o Personal Shopper, que acompanha o cliente no shopping e aponta as melhores opções para os seus interesses e perfil.

MAIS COMPRASA McArthurGlen, rede de outlets da Europa, inaugurou no final de setembro o seu segundo centro de compras na Alemanha. O Designer Outlet Neumünster fica a 45 minutos de Ham-burgo, um dos principais destinos turísticos do país. O outlet é estruturado em formato de vila, com arquitetura inspirada em edificações tra-dicionais da região. Algumas das grifes de luxo e esportes presentes são Hugo Boss, Tommy Hilfiger, Lacoste, Puma, Ecko, e Asics.

M&E: Cobertura completa

As equipes do MERCADO & EVENTOS, media partner exclusivo do evento para o trade brasileiro, estiveram presentes nos workshops realizados no Rio de Janeiro e em São Paulo. A cobertura completa conta com matérias, galerias de fotos e vídeos, que podem ser conferidos também no portal www.mercadoeeventos.com.br. Além disso, a equipe do jornal esteve presente com uma mesa, onde os agentes de viagens puderam conferir as últi-mas edições do M&E e da Folha do Turismo, além poder deixar os seus dados para receber gratuitamente uma assinatura da publicação.

Confi ra algumas novidades do destino Alemanha

Tim Starke do Visit Berlin entre Débora Creutzberg e Adriana Martins, novas representantes do destino no Brasil

Aroldo Schultz, presidente da Schultz McArthurGlen Designer Outlet Neumünster

Klaus Becker, da Condor

Marcos Teodoro, da Aviareps, representando o Chic Outlet

Margaret Grantham sendo entrevistada pelo M&E

Parceria na WTM Latin America

O Centro de Turismo Alemão (DZT) firmou uma parceria oficial para a primeira edição do World Travel Market (WTM) na América Latina. O evento acontece entre os dias 23 e 25 de abril de 2013 em São Paulo. “Esta parceria já começa a divulgar o Ano da Alemanha no Brasil 2013/14 e fortalece as excelentes relações entre os dois países. O destino Alemanha está se tornando cada vez mais popular entre os viajantes brasileiros, como mostra a tendência de crescimento no volume de pernoites”, disse Margareth Grantham, diretora do DZT para a America do Sul.

mercado & eventos edição 209

Documents